Sistemas de Informações Gerenciais

Sistemas de Informações Sistemas de Informações GerenciaisGerenciais

ProfProf.. Fabiano Sabha Fabiano Sabha

Sistemas de Informações Gerenciais - Prof. Fabiano Sabha 2

PlanejamentoPlanejamento2

1 - Introdução aos Sistemas de Informação1.1 - Por que as empresas precisam de tecnologia da informação.1.2 - O atual ambiente de negócios e de gestão e a necessidade das tecnologias de informação1.3. Não é apensa tecnologia: o papel das pessoas e das organizações1.4. Compreendendo os sistemas de informação: a abordagem de resolução de problemas organizacionais1.5. Os sistemas de informação e sua carreira

Matéria Matéria

Estudada

Estudada


PlanejamentoPlanejamento3

2. E-business: como as empresas usam os SIE-business: como as empresas usam os SI2.1. Componentes de uma empresa2.2. Tipos de sistemas de informação empresariais2.3. Sistemas que abrangem toda a empresa2.4. A função de sistemas de informação na empresa

3. Conquistando a vantagem competitiva com os SI3.1. Como usar os SI para conquistar vantagem competitiva3.2. Concorrência em escala global3.3. Competindo em qualidade e design3.4. Concorrência em processos de negócio Próximas

Próximas

AulasAulas

E-business: Como as E-business: Como as empresas usam os sistemas empresas usam os sistemas

de informaçãode informaçãoCap. 02 - PLTCap. 02 - PLT


PLT Pág 34PLT Pág 34PLT Pág 34PLT Pág 34

2.1 – Componentes de uma empresa2.1 – Componentes de uma empresa




Componentes de uma empresaComponentes de uma empresa6

Uma empresa é uma organização formal cujo objetivo é Uma empresa é uma organização formal cujo objetivo é produzir produtos ou prestar serviços a fim de gerar lucros.produzir produtos ou prestar serviços a fim de gerar lucros.

Para conceber uma empresa é necessário definir o que Para conceber uma empresa é necessário definir o que produzir ou quais serviços prestar.produzir ou quais serviços prestar.


Funções básicas de uma empresaFunções básicas de uma empresa7

Manufatura e produção

Vendas eMarketing

Recursos humanos

Finanças econtabilidade

ProdutoProdutoou serviçoou serviço

PLT Pág. 38


Entidades básicas de uma empresaEntidades básicas de uma empresa8

Fornecedores;Fornecedores; Funcionários;Funcionários; Faturas/salários;Faturas/salários; Produtos; e Produtos; e ServiçosServiços..


Processos EmpresariaisProcessos Empresariais9

• Que tarefas cada funcionário desempenha, em que ordem e em que agenda?Que tarefas cada funcionário desempenha, em que ordem e em que agenda?

• Como as matérias-prima são transformadas em produtos?Como as matérias-prima são transformadas em produtos?

• Como os pedidos são preenchidos?Como os pedidos são preenchidos?

• Como as contas são pagas?Como as contas são pagas?

• Como os produtos são oferecidos ao mercado?Como os produtos são oferecidos ao mercado?

• Como os funcionários são contratados?Como os funcionários são contratados?


Níveis de uma empresaNíveis de uma empresa10


O Papel dos SI em uma empresaO Papel dos SI em uma empresa11

• Os sistemas de informação se relacionam aos seguintes objetivos empresariais:Os sistemas de informação se relacionam aos seguintes objetivos empresariais:

• Atingir excelência operacional

• Desenvolver novos produtos e serviços

• Desenvolver relacionamento estreito e serviço ao consumidor

• Melhorar a tomada de decisão

• Promover vantagens competitivas

• Assegurar a sobrevivência

PLT Pág. 41

2.2 – Tipos de Sistemas de informação 2.2 – Tipos de Sistemas de informação EmpresariaisEmpresariais




Sistemas sob a perspectiva funcionalSistemas sob a perspectiva funcional13

• Sistemas de vendas e marketingSistemas de vendas e marketing

• Sistemas de manufatura e produçãoSistemas de manufatura e produção

• Sistemas de finanças e contabilidadeSistemas de finanças e contabilidade

• Sistemas de recursos humanosSistemas de recursos humanos


Exemplos de SistemasExemplos de Sistemas14


Exemplos de SistemasExemplos de Sistemas15


Sistemas sob a perspectiva de Sistemas sob a perspectiva de grupos usuáriosgrupos usuários

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• Sistemas de processamento de transaçõesSistemas de processamento de transações

• Sistemas de informações gerenciais e sistemas de apoio à decisãoSistemas de informações gerenciais e sistemas de apoio à decisão

• Sistemas de apoio ao executivoSistemas de apoio ao executivo

2.3 – Sistemas que abrangem toda a 2.3 – Sistemas que abrangem toda a empresaempresa




Uma empresa x Diversos sistemasUma empresa x Diversos sistemas18

• Como manter diversos sistemas ?Como manter diversos sistemas ?• Quanto custa manter diversos sistemas?Quanto custa manter diversos sistemas?• Como fazer os sistemas compartilharem informações?Como fazer os sistemas compartilharem informações?

Primeira Solução: Aplicativos IntegradosPrimeira Solução: Aplicativos Integrados


Inter-relacionamento entre sistemasInter-relacionamento entre sistemas19


Aplicativos IntegradosAplicativos Integrados20

• Aplicativos integrados são sistemas que abrangem Aplicativos integrados são sistemas que abrangem todas as áreas funcionais, executam processos de todas as áreas funcionais, executam processos de negócios que atravessam toda a empresa e negócios que atravessam toda a empresa e incluem todos os níveis de gerência, como:incluem todos os níveis de gerência, como:

• Sistemas integrados

• Sistemas de gerenciamento da cadeia de suprimentos

• Sistemas de gerenciamento do relacionamento com o cliente

• Sistemas de gestão do conhecimento


Sistemas IntegradosSistemas Integrados21

• Também conhecidos como sistemas de planejamento Também conhecidos como sistemas de planejamento de recursos empresariais (enterprise resource de recursos empresariais (enterprise resource planning – ERP)planning – ERP)

• Integram os processos empresariais importantes de Integram os processos empresariais importantes de uma empresa inteira uma empresa inteira em um único repositório central, em um único repositório central, permitindo que gerentes de empresas grandes permitindo que gerentes de empresas grandes tenham uma visão panorâmica das operaçõestenham uma visão panorâmica das operações

• A AA Alcoa usou o ERP para eliminar redundâncias e lcoa usou o ERP para eliminar redundâncias e ineficiências em seus diversos sistemasineficiências em seus diversos sistemas


Atividade em SalaAtividade em Sala22

Questões de Revisão – Página 63 PLT.Questões de Revisão – Página 63 PLT.

FixaçãoFixação

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