1.SITUAÇÕES PROBLEMA QUE FAZEM PARTE DO COTIDIANO DE UM TUTOR

1) Um beijo e um queijo

Essa situação-problema apresenta a história de uma tutora que costuma

se despedir dos alunos com uma mensagem padronizada (um beijo e um

queijo) . Porém a tutora cometeu um gravíssimo erro, que foi o de não mandar

esta mensagem também para o aluno Carlos que se sentiu discriminado.

Na realidade não é aconselhável padronizar mensagens aos alunos

virtuais. Pois se a intenção for o de construir ao longo do curso laços de

afetividades, o melhor é responder aos alunos de forma individualizada.

Então neste caso o tutor cometeu dois erros, primeiramente por padronizar

as mensagens, posteriormente por não enviar também ao aluno Carlos. Em

relação a esta situação Souza e Sousa destaca (2008, p.7) que “o respeito às

diferenças, o estabelecimento de “uma comunicação pautada no indivíduo”,

estimulando o grupo à participação, é uma atitude bastante favorável ao

fortalecimento dos laços afetivos”.

Neste caso se fosse a tutora do curso, primeiramente não iria padronizar as

mensagens e nem discriminar os alunos do curso. E para estabelecer laços

de afetividades indicaria algumas atividades para fortalecer a amizade,

respeito a diversidade, cordialidade e gentileza. Pois no ambiente virtual esta

afetividade pode se manifestar por meio texto, imagens, sons e vídeos. A

seguir destacamos algumas atividades no sentido de potencializar as

relações afetivas no ambiente virtual.

a) Criar um PowerPoint com imagens de afeto ou selecionar vídeos

relacionados a afetividade e publicar no fórum para o grupo

b) Criar um texto colaborativo no wiki com o Tema: Como construir

afetividades em ambientes on-line

c) Criar possibilidades para o aluno escrever um pouco sobre sua

história de vida: desejos, anseios, gostos, sonhos, perspectivas,

experiências e personalidade.

2) Silêncio Virtual

Essa situação-problema apresenta uma realidade que faz parte de

muitos cursos a distância. Ou seja o aluno virtual realiza todas as tarefas,

porém não emite opiniões no fórum de discussões. Neste caso o tutor

precisa ser cauteloso, pois conforme a abordagem feita o aluno poderá

desistir do curso.

Em relação ao questionamento: Você acredita que o aluno observador

tem possibilidades de aprender, mesmo não participando das atividades de

discussão? Com certeza, pois a aprendizagem se revela em várias

situações, por isso consideramos fundamental que um curso a distância

ofereça atividades diversificadas, ou seja que o aluno possa mostrar suas

potencialidades e que o fórum são seja o único meio de se “medir” o

conhecimento do aluno. Pois muitas vezes o fato de não escrever no fórum

esta relacionado a questões emocionais.

O ato de não publicar suas ideias no fórum está relacionado a uma

ação (aluno) que deve ser investigada pelo tutor, no sentido de possibilitar

um novo encaminhamento, no qual o aluno sinta a importância de sua

participação na totalidade do curso. Compreende-se a partir desta

experiência que o tutor:

[...] Clareie para si e para o educando as exigências do crescimento. Ninguém cresce sem ação e ação contém dentro de si uma disciplina. Cada ato tem sua disciplina própria que necessita ser descoberta e seguida se se quer aprender e crescer com ela. A avaliação é uma forma de tomar consciência sobre o significado da ação na construção satisfatória dos resultados desejado.(LUCKESI, 1995, p.166)

Em relação ao segundo questionamento: Como avaliar as participações

em fórum de um aluno que não participa, mas acompanha tudo e provavelmente está

construindo algum conhecimento? Neste sentido o tutor deve considerar a

participação do aluno em sua totalidade. Pois o fato dele não participar não

pode ser visto como algo negativo, mas como um sinal de que o tutor deve

reavaliar a sua avaliação no sentido de:

possibilitar a construção coletiva e percorre uma trajetória metodológica desobediente, transgressora de receitas prontas e acabadas e construa, de forma participativa com seus alunos, novos saberes, novos olhares sobre o real. (LEAL, 2011, p.2)

Podemos concluir que é preciso um novo olhar para o silêncio virtual.

E que o silêncio também seja visto como um código de linguagem no ambiente

on-line.

3) Plágio na era da EAD O plágio também é um dos problemas enfrentados pelos tutores na

EAD. Ao perceber que o aluno plagiou o tutor deve conversar individualmente

com o aluno, mas não diretamente apontando que ele cometeu plágio. Pois

não sabemos a reação do aluno. Segundo Palloff &Pratt ( 2004, p.122) o

plágio “ocorre muitas vezes, porque o aluno não sabe como citar, parafrasear

ou mencionar as fontes utilizadas”. Portanto consideramos que é necessário

criar mecanismos, para que o tutor não precise passar por esta situação.

Algumas instituições que ofertam EAD, optam por indicar na

biblioteca do curso textos que abordam temáticas relacionadas ao plágio,

bem como texto explicativos sobre normas da ABNT. Outro fator importante

antes de atribuir atividades aos cursistas é interessante verificar o perfil da

turma, pois a produção da escrita é um processo que demanda

principalmente grau de escolaridade, ou seja talvez tenhamos no curso

mestres, doutores, mas também alunos que ainda estão em processo na

produção textual. Pois muitos alunos recorrem ao plágio realmente por não

saberem escrever. Conforme a proposta do curso seria interessante também

trabalhar com estas possibilidades, no sentido de oferecer a estes alunos

com dificuldades subsídios teóricos e metodológicos que possibilitem a

construção de textos sem recorrer ao plágio.

Consideramos que saber em que modalidade é mais recorrente o plágio

não irá solucionar o problemas. Temos que independente da modalidade de

ensino possibilitar aos alunos a construção da escrita.

2. Referências Bibliográficas LEAL. R. B. A importância do Tutor no processo de aprendizagem. Disponível em: <http://www.lanteuff.org/pigead/file.php/93/biblioteca/Semana_4_Texto_04.pdf>. Acesso em 26.ago.2011. LUCKESI, C. Avaliação da aprendizagem Escolar. São Paulo, Cortez, 1995. OLIVEIRA. C. L A. Afetividade, aprendizagem e tutoria online. Disponível

em:<http://www.anped.org.br/reunioes/32ra/arquivos/trabalhos/GT16-5141--

Int.pdf> Acesso em 26.ago. 2011.

PALLOFF.R.M &PRATT, k. O aluno virtual: um guia para trabalhar com

estudantes on-line. Porto Alegre: Artmed, 2004.

SOUZA, E. P. SOUSA Adriana S. Formação continuada de professores:

afetividade na interação online. Disponível em:

<http://www.abed.org.br/congresso2008/tc/5112008115055AM.pdf>. Acesso

em 26. ago. 2011.