Senac Rio do Sul

Missão e Visão do SENAC

MISSÃO:Promover educação e disseminação do conhecimento com excelência

para o desenvolvimento das pessoas, organizações e sociedade, alinhada com as necessidades do setor do comércio de bens,

serviços e turismo.

VISÃO:Até 2020 o SENAC será a melhor organização de educação

profissional do Estado de Santa Catarina.

Unidades no Estado

7 Faculdades de Tecnologia: Blumenau, Chapecó, Caçador, Florianópolis, Jaraguá do Sul, São Miguel do Oeste e Tubarão.

10 Centros de Educação Profissional: Brusque, Concórdia, Criciúma, Itajaí, Joaçaba, Joinville, Lages, Rio do Sul, São Bento do Sul e Xanxerê.

3 Postos avançados: Canoinhas (extensão de São Bento) e Porto União (extensão de Caçador) e Balneário Camboriú (extensão de Itajaí)

3 Centros especializados: Senac EaD (São José), Senac TI (Florianópolis) e Senac Bistrô Johannastift (Blumenau)

As Unidades Especializadas dão suporte a todo o Estado. Cada unidade do SENAC possui uma região de atendimento. Rio do Sul atende: Agrolândia, Agronômica, Atalanta, Aurora,

Braço do Trombudo, Chapadão do Lageado, Dona Emma, Ibirama, Imbuia, Ituporanga, José Boiteux, Laurentino, Lontras, Mirim Doce, Petrolândia, Pouso Redondo, Presidente Getúlio, Presidente Nereu, Rio do Campo, Rio do Oeste, Santa Terezinha, Salete, Taió, Trombudo Central, Vidal Ramos, Vitor Meirelles e Witmarsun .

Abrangência

• Formação Inicial e Continuada:Formação Inicial e Continuada: Aprendizagem, Capacitação, Aperfeiçoamento, Programas sócio-profissionais e culturais, Programa Compensatórios e Aprendizagem.

• Educação Profissional Técnica de Nível Médio:Educação Profissional Técnica de Nível Médio: Qualificação, habilitação e Especialização.

• Educação Superior: Educação Superior: Graduação/Curso Superior de Tecnologia, Pós-Graduação Lato Sensu e Extensão.

Modalidades de Ensino

Eixos Tecnológicos em que atua

EIXO TECNOLÓGICO AMBIENTE, SAÚDE E SEGURANÇA EIXO TECNOLÓGICO APOIO EDUCACIONALEIXO TECNOLÓGICO GESTÃO E NEGÓCIOS EIXO TECNOLÓGICO HOSPITALIDADE E LAZER EIXO TECNOLÓGICO INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO EIXO TECNOLÓGICO INFRAESTRUTURA EIXO TECNOLÓGICO PRODUÇÃO CULTURAL E DESIGN EIXO TECNOLÓGICO PRODUÇÃO ALIMENTÍCIA 

Estrutura Física

• 09 Salas de Aula• 09 Laboratórios: 03 laboratórios de Informática; 01 laboratório de Manutenção de Microcomputadores 01 laboratório de Enfermagem 01 laboratório de Estética 01 laboratório de Radiologia 02 laboratório de Imagem Pessoal

Estrutura Física

• Biblioteca• Sala dos Professores• Estrutura Administrativa• Cantina

PROPOSTA TURISMO E HOPITALIDADE

CURSOS:

• Elaboração de Roteiros Turísticos – 40 horas• Informações Turísticas com espanhol – 45 horas• Técnico em Guia de Turismo – 875 horas• Técnico em Hospedagem – 820 horas

Elaboração de Roteiros Turísticos 40 horas

Pré-requisito:• Idade mínima: 18 anos completos• Escolaridade mínima: Ensino Médio Completo• Ser Agente de Viagens, Guias de Turismo ou possuir experiência

na área de agenciamento de viagens

Objetivo do Curso:• Aperfeiçoar o profissional na elaboração de roteiros turísticos

emissivos e/ou receptivos para público em geral ou específico.

Elaboração de Roteiros Turísticos 40 horas

Competência:

• Elaborar roteiros turísticos emissivos para público geral ou específico, articulando produtos e fornecedores, viabilizando produtos e serviços turísticos adequados aos interesses, hábitos, atitudes e expectativas da clientela desenvolvendo estratégias de promoção e marketing adequadas ao segmento emissivo e aos objetivos comerciais desejados.

Informações Turísticas com espanhol 45 horas

Pré-requisito:• Idade mínima: 18 anos completos• Escolaridade mínima: Ensino Médio Completo

Objetivo do Curso:• Desenvolver o cidadão para prestar informações aos turistas em

língua espanhola sobre a localização e orientação dos atrativos turísticos e serviços do município.

Informações Turísticas com espanhol 45 horas

Competência:

• Fornecer informações ao turista de forma clara e objetiva sobre a localização e orientação dos atrativos turísticos e serviços do município facilitando o processo de atendimento, comunicando-se com pessoas de outras culturas usando o léxico e estruturas gramaticais da língua espanhola em nível elementar de proficiência respeitando a cultura de cada indivíduo.

Técnico em Guia de Turismo 875 horas

MÓDULO 1: Qualificação Profissional Técnica de Guia de Turismo Regional

• Carreira Profissional do Guia de Turismo – 28 horas• Promoção do Trabalho em Equipe – 21 horas• Comunicação e Oratória em Guiamento – 35 horas• Primeiros Socorros – 28 horas• Fundamentos do Turismo Responsável – 28 - horas• Espanhol Instrumental Aplicado ao Turismo – 63 horas• Atividades de Recreação – 35 - horas• Segurança na Excursão – 28 – horas• Carga Horária Total de Aulas Teórico-Práticas – 266 horas

Técnico em Guia de Turismo 875 horas

MÓDULO 2:

Qualificação Prof. Técnica de Guia de Turismo Excursão Nacional

• História e Geografia de Santa Catarina – 42 horas• Arte e Cultura Regional – 42 horas• Estudo de Roteiros Turísticos Regionais – 28 horas• Operação de Viagem Técnica Regional – 182 horas

• Carga Horária Total de Aulas Teórico-Práticas – 294 horas

Técnico em Guia de Turismo 875 horas

Módulo 3:

Habilitação Técnica de Nível Médio em Guia de Turismo

• Geo-História, Arte e Cultura do Brasil e América do Sul – 56 horas• Estudo de Roteiros Turísticos Nacionais e Sul-americanos – 49 horas• Operação de Viagem Técnica Nacional – 210 horas

• Carga Horária Total de Aulas Teórico-Práticas - 315 horas

Técnico em Guia de Turismo 875 horas

MÓDULO 1: Qualificação Profissional Técnica de Guia de Turismo Regional – 266h

Profissional do Eixo Tecnológico Hospitalidade e Lazer, com exercício profissional regulamentado pela Lei 8.623 de 28 de janeiro de 1993, regulamentada pelo Decreto 946 de 1º de Outubro de 1993 artigo 4º item I, é responsável por conduzir, orientar e transmitir informações a pessoas ou grupos durante o percurso de uma excursão regional, ou seja, dentro do Estado de Santa Catarina, adotando todas as atribuições de natureza técnica e administrativa necessárias à fiel execução do programa, desenvolvendo atividades de animação turística e prestando assistência ao cliente com liderança, responsabilidade, respeito e cortesia.

Técnico em Guia de Turismo 875 horas

MÓDULO 2: Qualificação Profissional Técnica de Guia de Turismo Excursão Nacional – 294h

Profissional do Eixo Tecnológico Hospitalidade e Lazer, com exercício profissional regulamentado pela Lei 8.623 de 28 de janeiro de 1993, regulamentada pelo Decreto 946 de 1º de Outubro de 1993 artigo 4º item II, é responsável por conduzir, orientar e transmitir informações a pessoas ou grupos durante o percurso de uma excursão em território nacional e América do Sul, adotando todas as atribuições de natureza técnica e administrativa necessárias à fiel execução do programa, desenvolvendo atividades de animação turística e prestando assistência ao cliente com liderança, responsabilidade, respeito e cortesia.

Técnico em Guia de Turismo 875 horas

Módulo 3: Habilitação Técnica de Nível Médio em Guia de Turismo – 315h

O Técnico de Nível Médio em Guia de Turismo, profissional do Eixo Tecnológico Hospitalidade e Lazer, com exercício profissional regulamentado pela lei Lei 8.623 de 28 de janeiro de 1993, regulamentada pelo Decreto 946 de 1º de Outubro de 1993, orienta, assiste e conduz pessoas ou grupos durante traslados, passeios, visitas, viagens, com ética profissional, respeito ao ambiente, à cultura e à legislação. Informa sobre aspectos socioculturais, históricos, ambientais, geográficos e outros de interesse do turista. Apresenta ao visitante opções de roteiros e itinerários turísticos disponíveis e, eventualmente, os concebe considerando as expectativas e ou necessidades do visitante. Utiliza instrumentos de comunicação, localização, técnicas de condução, de interpretação ambiental e cultural.

Técnico em Guia de Turismo 875 horas

• Os profissionais apresentam bom relacionamento interpessoal, liderança, iniciativa, flexibilidade, responsabilidade, cortesia, respeito à diversidade humana e cultural e ao meio ambiente, discrição e equilíbrio emocional para administrar situação constrangedora, de emergência ou inesperada.

• Suas atividades são desempenhadas em agências de viagens e de eventos, operadoras, organismos turísticos públicos ou privados e de forma autônoma.

Módulo I + II - Guia Regional - 560 horas

Módulo I + III - Guia de Excursão Nacional – 281 horas

Técnico em Hospedagem820 horas

MÓDULO ÚNICO - Unidades Curriculares:

• O Processo de Trabalho em Meios de Hospedagem - 190 horas• Gerenciamento da Hospedagem -140 horas• Lazer e Recreação em Meios de hospedagem - 40 horas• Organização, Coordenação e Execução de Eventos em Hospedagem - 200 horas• Serviços de Alimentação em Meios de Hospedagem - 130 horas• Desenvolvimento de Projeto em Hotelaria - 120 horas

Técnico em Hospedagem820 horas

Perfil Profissional de Conclusão:

O Técnico em Hospedagem é o profissional inserido no ramo de Turismo e Hospitalidade, exercendo suas funções em meios de hospedagem. Ocupa-se principalmente do planejamento, execução, controle e avaliação do processo dos serviços de hospedagem, otimizando os recursos disponíveis (financeiros, humanos, materiais e tecnológicos), para a garantia da qualidade do serviço e satisfação do cliente interno e externo, com respeito aos aspectos éticos das relações pessoais e profissionais, bem como à diversidade cultural.Desenvolve e executa o planejamento mercadológico da empresa, divulgando sua marca e seus produtos junto ao mercado consumidor, reorientando processos e procedimentos que elevem a qualidade dos serviços prestados, estabelecendo redes de relacionamento, e trabalhando com respeito ao cliente e a empresa. O profissional atua com visão sistêmica, flexibilidade e raciocínio lógico. Capacidade de análise, responsabilidade, organização, sigilo profissional e atenção devem nortear seu trabalho.

Contato Senac

www.sc.senac.brsilvanapamplona@sc.senac.brvaliane@sc.senac.br(47) 3521-2266