SMX-SP: Custo de aquisição esta onda já passou!

Custo por aquisição: essa onda já passou!

SMX São Paulosexta-feira, 8 de agosto de 2008

© 2008 Predicta. All rights reserved.

• 11 das 13 maiores agencias no Brasil usam a Predicta para monitorar suas campanhas online.

• 18 das 22 maiores marcas do Brasil usam inteligência gerada pela Predicta para otimizar sua comunicação online

• + de 15 bilhões de interações monitoradas por mês

• 2 dos 3 maiores portais do Brasil usam a plataforma de web analytics da Predicta

• Mais de 99% dos usuários de Internet do Brasil interagem diariamente com campanhas gerenciadas pela Predicta

• Primeira empresa latino-americana a implementar com sucesso behavioral targeting

• Vencedora do Web Analytics Championship 2008 nas Américas e a segunda colocada do mundo

PREDICTA em números

© 2008 Predicta. All rights reserved. 2

Métricas de campanha• Cobertura• Freqüência• Impressões• Cliques• CTR• Interações• Tempo de visualização• Posição• Custos (CPI, CPM e CPC)

Métricas de Navegação• Page views• Visitas• Visitantes únicos• Tempo médio de navegação• Taxa de rejeição• Abandono de formulários• Vendas (produtos, pedidos)• Custos (CPV, CPA)


Não vim falar destas métricas!

Not everything that can be counted counts

And not everything that counts can be counted

Albert Einstein

Afinal...


H i t s... e tudo começou com Hits!


How Idiots Track SitesJim Sterne

As conversões iniciam nos buscadores...


... passam pela fase persuasão queocorre nas páginas de seu site...


... e terminam no CHECK OUT, como um fluxo linear!


Impressões 1.000

Clicks 100

Vendas 10

101

$ 100 R

$ 10 I

Assim os resultados de Links patrocinados...


Visitas 100

Vendas 10

101

$ 100 R

$ 10 I

... e os de SEO também seguem a mesma lógica...© 2008 Predicta. All rights reserved. 10

WWWNatural Seach Engine

Sponsored Links

Rich Media

Bookmarks

...

E-mail Marketing

Display Ads

Referrals


... mas a realidade é bem mais complexa que isso...


... com um alto grau de competição pela atenção do consumidor...


... assim o novo marketing precisa ir além da atração. Ele precisa ENGAJAR e MOTIVAR!

Mas qual é a solução?

IMPOSSÍVEL!


• Integração entre as TODAS ferramentas/dados• Medir TODAS as interações dos clientes

... então o que é possível?

• Integração entre as ferramentas/dados existentes• Medir as interações já monitoradas dos clientes

• Usar as informações comportamentais para:• Despertar interesse• Criar relevância• Motivar os clientes


• Quantos impactos foram necessários para gerar a conversão• Quais foram os impactos que mais influenciaram a conversão• O que as pessoas estão falando de sua empresa em Blogs,

Orkut, Facebook, Twitter, Youtube• Número de acessos Mobile ao seu site• Qual o índice de viralização de sua campanha• Share do tempo médio de navegação por iniciativa• Percentual de return visitors por iniciativa• Profundidade de navegação e lealdade por iniciativa


... e o que medir?

Um homem casado que tem um filho de 16 anos deseja comprar uma TV LCD 42”

Exemplo prático!


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Produto Carrinho Confirmação

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Rodrigo PolaccoProduct Manager: [email protected]: 3512-0800

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Como profissionais de marketing devemos encarar o desafio da atribuição de resultados baseado no ENGAJAMENTO, superando as dificuldades de

canais cruzados, múltiplos dispositivos e múltiplas campanhas.

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