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SOBRE O EXERCÍCIO DA LIDERANÇA E DA CHEFIA.

Prof. Ms. Luiz Felippe Matta Ramos

É particularmente interessante a oportunidade que temos em discutir a

identidade, a natureza e a postura de duas situações muito comuns na vida

profissional. Referimo-nos à situação de liderança e de chefia.

Embora muitos considerem termos sinônimos (liderança = chefia), trata-se

esta maneira de raciocinar como um modo equivocado de se interpretar as relações

no mundo do trabalho. Ao tratarmos deste tema, cumpre esclarecer que liderança e

chefia são termos independentes. Eu posso ocupar um cargo de chefia e não

obstante não possuir nenhuma liderança. Por outro aspecto na mesma empresa, há

funcionários com liderança em sua equipe sem possuir nenhum cargo de chefe, não

é mesmo?

Para que o leitor (a) possa compreender ser dificuldades a distinção entre os

dois termos, é fundamental que você saiba o significado de um termo correlato: o da

autoridade. Em seguida, apresento outros conceitos de fundamental importância.

Autoridade

Poder, instrumento ou ferramenta para a resolução de um problema, desafio,

projeto e qualquer outra situação ou dinâmica que requer uma deliberação por

€parte de pessoa física, jurídica, acadêmica ou afins.

Chefe

Responsável pelo andamento dos trabalhos em um determinado setor ou

departamento. Aquele que recebeu uma deliberação ou ordem para cumprir ou fazer

cumprir um cronograma ou projeto. Cargo recebido por delegação. Status recebido,

deliberado.

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Chefia

É o exercício de quem obteve o poder da autoridade

Líder

Responsável pelo andamento dos trabalhos em um determinado setor ou

departamento. Aquele que conquistou a colaboração do grupo, colegas e

funcionários. Competência conquistada pelo mérito e dedicação. Carisma

trabalhado, aperfeiçoado.

Liderança

É o exercício de quem conquistou o poder da autoridade.

1.1.- CARACTERÍSTICAS DE UM LÍDER.

Então, meu querido (a) leitor (a). Você pensa ou entende que alguém é líder?

Faça uma análise das 5 características !

1a. Característica

Um líder possui bom humor. Isto significa ter uma

postura amigável consigo mesmo (intrapessoal), com os

outros (interpessoal) e com a vida.

2a. Característica

Um líder procura não apenas falar, mas dizer. Não

apenas escutar, mas ouvir. Não apenas gesticular e se

mover, mas demonstrar. Ele sabe que ele é uma referência

para os outros e sabe desta responsabilidade.

3a. Característica

Um líder é autônomo, ou seja: sabe cumprir ordens,

mas também possui iniciativa para criar dinâmicas e

alternativas para resolver os problemas. Ele não apenas leva

os problemas para o seu superior, mas acrescenta as

possíveis soluções para o quadro que se apresenta.

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4a. Característica

Um líder tem consciência de que os cargos vêm e vão

de acordo com o momento em que a empresa está

vivenciando e em muitas vezes o poder se desloca de acordo

com as pessoas envolvidas e cargos em questão. Não

obstante entende a liderança é uma conquista pessoal e é

exercida em qualquer circunstância com ou sem cargo.

5a. Característica

Um líder procura sempre ser pró-ativo. Ele não

constata o que falta e sim o que possui. Não é um

profissional que reage ao que lhe acontece, mas sim que

procurar construir atitudes e posturas que venham resolver o

problema ou a situação problemática.

1.2.- LIDERANÇA E O PAPEL DAS CRÍTICAS CONSTRUTIVA E DESTRUTIVA.

• Crítica: “Exame criterioso a aprofundado a respeito de um assunto, tema,

circunstância ou fato. Busca identificar os elementos positivos e negativos

pertinentes a uma realidade observada”.

• Crítica construtiva: É sempre direcionada às atitudes da pessoa ou da

empresa, em vista ao bem comum ou à melhoria dos procedimentos.

• Crítica destrutiva: É sempre direcionada à pessoa em vista à destruição

(humilhação, coação moral) desta pessoa.

1.3.- DECÁLOGO DA ARTE DE CRITICAR

Você quer ser um profissional sob uma perspectiva ética?

1. Comece sempre destacando os pontos positivos.

2. Pense ( e se possível escreva de maneira organizada ) antes de dizer

aquilo que será exposto. Jamais improvise críticas.

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3. Coloque-se no lugar de quem irá ouvir sua crítica.

4. Não faça piadinhas sobre a pessoa ou situação. Às vezes piadinha =

“tiração de sarro”.

5. Seja honesto (a) naquilo que você está avaliando.

6. Não emita opiniões sobre os valores das pessoas.

7. Lembre-se de que você hoje julga (critica). Amanhã talvez (e com

certeza) será a sua vez de ser criticado.

8. Proponha alternativas para a solução de um problema ou situação.

9. Não “embace”. Diga o que tem a dizer e cale-se. Em seguida, espere o

que a outra pessoa tem a dizer e não a interrompa.

10.Termine agradecendo à pessoa (s) pela oportunidade de dizer isto

pessoalmente.

2.- BIBLIOGRAFIA.

Dicionários

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CUNHA, A. G. Dicionário etimológico Nova Fronteira da Língua Portuguesa. 2. ed. rev. e acresc. Rio de Janeiro: Nova Fronteira, 1986.

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Obras

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SMITH, H. O que mais importa. O poder de viver seus valores. São Paulo: Best Seller, 2003.