Taxis Loja

download Taxis Loja

of 155

  • date post

    14-Oct-2015
  • Category

    Documents

  • view

    55
  • download

    0

Embed Size (px)

Transcript of Taxis Loja

  • REA JURDICA, SOCIAL Y REA JURDICA, SOCIAL Y REA JURDICA, SOCIAL Y REA JURDICA, SOCIAL Y

    ADMINISTRATIVAADMINISTRATIVAADMINISTRATIVAADMINISTRATIVA

    CARCARCARCARRERA DE CONTABILIDAD Y AUDITORRERA DE CONTABILIDAD Y AUDITORRERA DE CONTABILIDAD Y AUDITORRERA DE CONTABILIDAD Y AUDITORAAAA

    PLANIFICACIN ESTRATGICA PARA LA

    COOPERATIVA DE TAXIS CRISTBAL OJEDA

    DVILA DE LA CIUDAD DE LOJA PERODO

    2010 2014

    AUTORAS: Ruth Aide Uchuari Samaniego.

    Yovanna Mara Vicente Cuenca.

    DIRECTORA:

    Dra. Pilar del Carmen Zhamungui T. Mg.Sc.

    LOJA - ECUADOR

    2010

    TESIS PREVIA A OPTAR EL GRADO DE

    INGENIERAS EN CONTABILIDAD Y

    AUDITORA CONTADOR PBLICO

    AUDITOR.

  • I

    Dra. Pilar del Carmen Zhamungui Troncos Mg. Sc.

    DOCENTE DE LA UNIVERSIDAD NACIONAL DE LOJA, REA JURDICA, SOCIAL Y ADMINISTRATIVA, CARRERA DE CONTABILIDAD Y AUDITORA Y DIRECTORA DE TESIS.

    C E R T I F I CO:

    Que el presente trabajo de investigacin titulado PLANIFICACIN ESTRATGICA PARA LA COOPERATIVA DE TAXIS CRISTBAL OJEDA DVILA DE LA CIUDAD DE LOJA PERIODO 2010- 2014 realizado por las aspirantes: Ruth Aide Uchuari Samaniego y Yovanna

    Mara Vicente Cuenca, cumple con los requisitos establecidos por las

    normas generales para la graduacin de Ingenieras en Contabilidad y

    Auditora Contador Pblico Auditor, ha sido realizado bajo mi direccin y luego de haberlo revisado autorizo su presentacin ante el respectivo

    Tribunal de Grado .

    Loja, Noviembre del 2010

    Dra. Pilar del Carmen Zhamungui T. Mg. Sc.

    DIRECTORA DE TESIS

  • II

    AUTORAAUTORAAUTORAAUTORA

    Las ideas, conceptos, sugerencias, conclusiones, y recomendaciones

    vertidas por el presente trabajo de investigacin son de absoluta responsabilidad de las autoras.

    .... ..............

    Ruth Aide Uchuari Samaniego Yovanna Mara Vicente Cuenca

  • III

    DEDICATORIADEDICATORIADEDICATORIADEDICATORIA

    El presente trabajo lo dedico con amor a Dios, por bridarme la sabidura y fortaleza para cumplir mis tan anheladas metas. A mis queridos padres

    por apoyarme siempre en las decisiones que tomo, a mis hermanos, a m

    querido esposo Ral por su apoyo incondicional, a mi hijo Adrian y a Thala quienes supieron tenerme paciencia cuando ms necesitaban de

    m y no los pude atender. A mis queridos suegros y cuadas por

    ayudarme generosamente, para la feliz culminacin de la carrera

    profesional.

    Ruth Aide

    El presente trabajo lo dedico de manera especial a Dios por darme Vida y Salud, a mis Padres, hermanos, abuelita que me han apoyado

    incondicionalmente e incentivar los deseos de Superacin para culminar

    mi Carrera Universitaria.

    Yovanna Mara

  • IV

    AGRADECIMIENTOAGRADECIMIENTOAGRADECIMIENTOAGRADECIMIENTO

    A la Universidad Nacional de Loja, al rea Jurdica Social y Administrativa a la Carrera de Contabilidad y Auditora por habernos dado la

    oportunidad de formarnos profesionalmente, a las Autoridades y

    catedrticos quienes supieron compartir sus conocimientos en toda la

    trayectoria de nuestra carrera, a nuestra directora de tesis Dra. Pilar del

    Carmen Zhamungui; quien acepto ser nuestra gua para la realizacin del

    presente trabajo; finalmente al personal de la Cooperativa de Taxis Cristbal Ojeda Dvila, quienes nos abrieron las puertas para recopilar la informacin necesaria para el desarrollo de la investigacin.

    .

    LAS AUTORAS

  • 1

  • 2

    PLANIFICACIN ESTRATGICA PARA LA PLANIFICACIN ESTRATGICA PARA LA PLANIFICACIN ESTRATGICA PARA LA PLANIFICACIN ESTRATGICA PARA LA

    COOPERATIVA DE TAXIS CRISTBAL COOPERATIVA DE TAXIS CRISTBAL COOPERATIVA DE TAXIS CRISTBAL COOPERATIVA DE TAXIS CRISTBAL

    OJEDA DVILA DE LA CIUDAD DE LOJA OJEDA DVILA DE LA CIUDAD DE LOJA OJEDA DVILA DE LA CIUDAD DE LOJA OJEDA DVILA DE LA CIUDAD DE LOJA

    PERODO 2010PERODO 2010PERODO 2010PERODO 2010---- 2014201420142014

  • 3

  • 4

    b. RESUMEN

    El presente trabajo de investigacin previo a la obtencin del grado de Ingenieras en Contabilidad y Auditora Contador Pblico Auditor, titulado

    Planificacin Estratgica para la Cooperativa Cristbal Ojeda Dvila de la Ciudad de Loja Periodo 2010 2014, tiene como objetivos elaborar la misin, visin, objetivos y estrategias de desarrollo con proyectos viables para que sean cumplidos por los directivos en beneficio de sus socios y

    sociedad en general.

    Inicialmente se determin que la Cooperativa Cristbal Ojeda Dvila no tena definida su misin, visin, objetivos y estrategias de desarrollo, no se han dado cursos de capacitacin, de relaciones humanas e ingls que

    son imprescindibles por el servicio que prestan a la colectividad lojana, as mismo no tienen una informacin objetiva de los estados financieros.

    Con la participacin de los socios se construy la matriz FODA, frente a

    ello se elabor una propuesta de visin, misin, objetivos y estrategias de desarrollo con sus correspondientes propuestas y proyectos, mismas

    pueden ser validadas y retomadas de acuerdo a las decisiones que tomen

    sus socios y directivos.

    Los resultados de la propuesta de desarrollo estn debidamente

    sustentados en el mbito organizativo y econmico, por lo que se

    recomienda a realizar todas las acciones que permitan poner en marcha

  • 5

    la presente propuesta como un aporte desde la Universidad al desarrollo

    econmico y social de los habitantes de la ciudad de Loja.

  • 6

    ABSTRACT

    The present previous investigation work to the obtaining of the grade of

    Ingenieras in Accounting and Audit Accountant Public Auditor, titled

    "Strategic Planning for the Cooperative Cristbal Ojeda Dvila of the City of Loja Period 2010 - 2014, he/she has as objectives to elaborate the mission, vision, objectives and development strategies with viable projects so that they are completed by the directive in their partners' benefit and

    society in general.

    Initially it was determined that the Cooperative Cristbal Ojeda Dvila didn't have defined his mission, vision, objectives and development strategies, training courses have not been given, of human relationships

    and English that are indispensable for the service that you/they lend to the

    collective lojana, likewise don't have an objective information of the financial states.

    With the participation of the partners the main FODA was built, in front of it

    was elaborated it a proposal of vision, mission, objectives and development strategies with its corresponding proposals and projects, same they can be validated and recaptured according to the decisions that

    their partners and directive make.

    The results of the development proposal are properly sustained in the

    organizational and economic environment, for what is recommended to

    carry out all the actions that allow to start the present proposed as a

  • 7

    contribution from the University to the economic and social development of

    the inhabitants of the city of Loja.

  • 8

  • 9

    c. INTRODUCCIN

    La Planificacin Estratgica en la actualidad ha tomado mucha

    importancia porque se ha convertido en la herramienta til para las

    empresas, institucionales y organismos tanto pblicos como privados que

    desean obtener una correcta visin del futuro y as obtener a largo plazo

    una buena administracin de sus recursos humanos, econmicos ,

    materiales y de esta forma cumplir sus objetivos y planes institucionales de manera oportuna , eficiente y econmica para lograr su

    desenvolvimiento y prestar con eficiencia los servicio de transporte pblico

    a sus clientes.

    El desarrollo del presente trabajo investigativo se constituir en una fuente de ayuda que dejaremos a disposicin de los Directivos de la Cooperativa de Taxis Cristbal Ojeda Dvila, la cual servir de gua para que la gestin administrativa sea eficiente, efectiva y de esta forma

    se estar atendiendo en forma oportuna las necesidades a los socios de

    la cooperativa.

    Su contenido presenta, el TTULO de la investigacin, el RESUMEN que consta en castellano y traducido al ingls, la INTRODUCCIN que expone la importancia de la Planificacin Estratgica el aporte de la

    investigacin a la Cooperativa objeto de estudio y la estructura de la misma; luego se presenta la REVISIN DE LITERATURA que contiene todos los contenidos cientficos y aportes de las autoras respecto al tema

  • 10

    de estudio como son concepto de Planificacin Estratgica, importancia,

    proceso de la planificacin, Matriz FODA entre otros; luego se presenta

    LOS MATERIALES Y MTODOS donde se describe los diferentes materiales que fueron necesarios para realizar la presente investigacin y

    los mtodos tcnicas y procedimientos, los RESULTADOS donde consta

    propuesta de la elaboracin de una planificacin estratgica para la

    cooperativa que comprende la misin, visin valores corporativos,

    objetivos, la matriz FODA que permite identificar las oportunidades y amenazas a nivel externo as como la identificacin de fortalezas y

    debilidades a nivel interno y las actividades a cumplir la cooperativa, en

    la DISCUSIN donde se pone en consideracin el contexto y la aplicacin de la prctica desarrollada, las CONCLUSIONES y

    RECOMENDACIONES, que se llego a establecer internamente en la

    cooperativa, la BIB