TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO NA CONTABILIDADE
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A Tecnologia da Informação (TI) aplicada adequadamente à contabilidade, torna-se uma ótima ferramenta no processo de trabalho. O profissional que atua na área contábil precisa conhecer, entender e saber trabalhar com as tecnologias aplicadas na Contabilidade. TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO NA CONTABILIDADE
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A Tecnologia da Informação (TI) aplicada adequadamente à contabilidade, torna-se uma ótima ferramenta no processo de trabalho.
O profissional que atua na área contábil precisa conhecer, entender e saber trabalhar com as tecnologias aplicadas na Contabilidade.
TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO NA CONTABILIDADE
A Tecnologia da Informação (TI) aplicada adequadamente à contabilidade, torna-se uma ótima ferramenta no processo de trabalho.
O profissional que atua na área contábil precisa conhecer, entender e saber trabalhar com as tecnologias aplicadas na Contabilidade.
TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO NA CONTABILIDADE
O Marketing de Relacionamento é fortalecido na busca pelo melhor relacionamento com os clientes quando utiliza-se de ferramentas tecnológicas.
Ter um programa informatizado de gestão de clientes, ter o hábito de alimentar esse banco de dados e saber trabalhar com essas informações .
TECNOLOGIAS A SERVIÇO DO MARKETING DE RELACIONAMENTO
Manter contato com clientes via e-mail, facebook, watsapp e outros canais tecnologicos que possam melhorar o relacionamento com os clientes.
Utilizar-se do programa contábil para obter relatórios em tempo real que possam contribuir para análise e tomada de decisão dos clientes.
TECNOLOGIAS A SERVIÇO DO MARKETING DE RELACIONAMENTO
A Tecnologia da Informação (TI) aplicada adequadamente à contabilidade, torna-se uma ótima ferramenta no processo de trabalho.
O profissional que atua na área contábil precisa conhecer, entender e saber trabalhar com as tecnologias aplicadas na Contabilidade.
TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO NA CONTABILIDADE
-Ajuda na integração e simplificação dos procedimentos e informações contábeis.
-Viabiliza um contato mais próximo com os clientes.
-Realiza de forma mais rápida todos os lançamentos e demonstrações contábeis.
-Gera maior qualidade, agilidade, produtividade e segurança na prestação de serviços.
TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO NA CONTABILIDADE
Surgimento nos anos 90. Visa manter, conquistar e encantar clientes
de forma duradoura e lucrativa.
MARKETING DE RELACIONAMENTO
O marketing de relacionamento é criar, manter e aprimorar fortes relacionamentos com os clientes e outros interessados. Além de elaborar estratégias para atrair novos clientes e criar transações com eles, as empresas empenham-se em reter os clientes existentes e construir com eles relacionamentos lucrativos e duradouros. (KOTLER E ARMSTRONG 2003, p. 474).
MARKETING DE RELACIONAMENTO
Processo de Comunicação Integrada. Conjunto de ações (contato pessoal, propagandas, promoções, redes sociais, etc...) direcionadas a manter e conquistar clientes.
CRM (Gestão do Relacionamento com os Clientes). Ferramenta que coleta informações dos clientes, com a finalidade de analisar e elaborar estratégias de melhoria contínua.
Benchmarketing: Obtenção de informações dos concorrentes, com a finalidade de comparar e planejar novas ações.
MARKETING DE RELACIONAMENTO
Kotler (2000, p.70) define um cliente altamente satisfeito:
Permanece fiel por mais tempo; Fala favoravelmente da empresa e de seus
produtos e serviços ; Oferece idéias sobre produtos ou serviços á
empresa; Custa menos para ser atendido do que
novos clientes.
CLIENTES
