O ATO DE AVALIAR NO CONTEXTO DA PRÁTICA PEDAGÓGICA TRANSFORMADORA
Tecnologias Diruptivas no Banco do Brasil - IBGP · Vitec –Vice-presidência de Tecnologia ......
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Tecnologias
Disruptivas
Banco do Brasil
Novembro 2017
Vitec – Vice-presidência de Tecnologia
Ditec – Diretoria de Tecnologia
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DisruptivoO que é?
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DisruptivoO que é?
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BiometriaUso de Terminais sem cartão
• 28,5 milhões de clientes cadastrados
• +23 mil terminais (61%)
• 100% até 2020
• R$ ~30 milhões nos últimos 4 anos
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BB Code
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BB CodeFuncionamento
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Mobilidade
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Saque MóvelSaque com Celular
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Saque MóvelSaque com Celular
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Saque MóvelSaque com Celular
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Minhas FinançasGestão Financeira
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Minhas FinançasControle de Dispêndios
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Minhas FinançasAssessoramento Financeiro
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Am[BB]iênciaQualidade no Atendimento
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Am[BB]iênciaQualidade no Atendimento
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Inteligência ArtificialC4 – Centro de Competência em Computação Cognitiva
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Inteligência ArtificialChatBot Messenger/Facebook
44.028 47.24553.518 52.467 51.077 52.429
16.65615.567
18.457 16.675 15.046 14.523
1.604
16.76231.731 42.691 43.221
0
20.000
40.000
60.000
80.000
100.000
120.000
1ª quinzenaJulho
2ª quinzenaJulho
1ª quinzenaAgosto
2ª quinzenaAgosto
1ª quinzenaSetembro
2ª quinzenaSetembro
Coletadas Respondidas - Humano Respondidas - Chatbot
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Inteligência ArtificialBB Mobile – Com Voz
• 144 transações mapeadas
• +85 transações “na fila”
• Em piloto deste agosto/2017
• Todos os funcionários do BB (~100mil)
• Média de utilização diária: 3,5 mil interações!
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Inteligência ArtificialNormas e características de produtos
• 17 assuntos
• FCO (Fundo
Constitucional de
Financiamento do
Centro-Oeste)
• Personalidade:
“Norminha”
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BlockchainNovo Paradigma
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BlockchainDLT Biometria Facial
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BlockchainDLT Biometria Facial
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Qual o Caminho da Dirupção?
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Gestão TransformadoraFatores de Engajamento
Socialização
Segurança
Individual Coletivo
Confiança
Incerteza Sobrevivência
Produção
Resultado
Engajamento
Erro
Penalidade
Meta
Obrigação
Superior
Autoridade
Colega
Competidor
Erro
Correção
Meta
Desafio
Superior
Gerente
Colega
Trabalhador
Erro
Aprendizado
Meta
Equipe
Superior
Atacante
Colega
Participante
Erro
Oportunidade
Meta
Conquista
Superior
Líder
Colega
Parceiro
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Caminhos para Engajamento
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PROGRIDPrograma de Ingresso na Diretoria de Tecnologia
TitãsSamurais
Sparta
2011 2012
Maias
2013
Persas Vikings
2014 2015
Guaranis
2016 2017
Gladiadores Jedis
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PROGRID 2017Jedis – Ciclo de Aprendizagem
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PROGRID 2017Jedis
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PROGRIDResultados
▪ Mais de 1.100 funcionários selecionados
▪ 90 dias de treinamento e integração
▪ Foco na arquitetura tecnológica e padrões
▪ Refinamento de competências
▪ Alocação nas áreas de vocação
▪ Testes de conhecimento
▪ Entrevistas comportamentais
Colaboração
Integração
Dinamismo
Tecnologia
Métodos
Adaptabilidade
Inovação
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Design ThinkingPensando em Equipe
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Design ThinkingValorização de Ideias
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Design ThinkingPrototipação – Construção Conjunta do Caminho
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AgileWorkshop
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AgileKanban
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AgileStand up meeting
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LABBSLaboratório Avançado do Banco do Brasil – Brasília
Ideias > Garagem > Incubação > Aceleração
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LABBSLaboratório Avançado do Banco do Brasil – Silicon Valley
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MiniolimpíadasIntegração através do Esporte
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MiniolimpíadasIntegração através do Esporte
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MiniolimpíadasTrabalho em Equipe
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SprinTecIntegração
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SprinTecMárcio Atalla – Viver com Saúde
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Miniolimpíadas + SprinTecDedicação e Doação
▪ 6ª edição – 12 anos de história
▪ 23 dias de pura adrenalina (11/05 à 02/06/17)
▪ 20 modalidades esportivas
▪ 16 equipes/times
▪ 30 voluntários (padrinhos e madrinhas)
▪ 1.408 atletas inscritos
▪ 3.872 inscrições em modalidades
▪ 1.078 jogos realizados
▪ 514 horas dedicadas ao esporte
▪ 525 medalhas distribuída
▪ 14 bandas musicais (+ de 200 músicas)
▪ 35 horas de show
▪ 1.593 cestas no basquete
▪ 4.221 pontos no vôlei (areia e quadra)
▪ 3.125 Km corridos (625 corredores)
▪ Mais de 40.000 metros nadados
Saúde
Esporte
Colaboração
Equipe
Social
Integração
Criatividade
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TecnoKids13 de Outubro de 2017
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TecnoKidsConhecendo computadores
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TecnoKidsSala de gerenciamento
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TecnoKidsResultado
▪ 720 crianças participantes
▪ + de 700 livros e brinquedos doados
▪ 8 oficinas de programação, Youtuber e DT
▪ 343 visitas ao Datacenter
▪ 750 lanches servidos
▪ 377 visitas ao LaBBs
▪ 720 tesouros encontrados
▪ 14 monitores/orientadores externos
▪ 1.800 Bem-vindos!
▪ 3.430 Sorrisos
▪ 2.897 Abraços
▪ 108 "Quero minha mãe!”
▪ 178 "Vai no App”
▪ 1 "Cadê meu pai?”
▪ 168 "Quero fazer xixi”
▪ 1 Dente de leite perdido
▪ 4.000 Voltem Sempre!!
▪ VOCÊ e mais 239 voluntários.
Família
Valorização
Orgulho
Nova geração
Satisfação
Criatividade
Produtividade
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Gestão TransformadoraFoco no Engajamento
Socialização
Segurança
Individual Coletivo
Confiança
Incerteza Sobrevivência
Produção
Resultado
Engajamento
Erro
Penalidade
Meta
Obrigação
Superior
Autoridade
Colega
Competidor
Erro
Correção
Meta
Desafio
Superior
Gerente
Colega
Trabalhador
Erro
Aprendizado
Meta
Equipe
Superior
Atacante
Colega
Participante
Erro
Oportunidade
Meta
Conquista
Superior
Líder
Colega
Parceiro
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Novembro 2017
Vitec – Vice-presidência de Tecnologia
Ditec – Diretoria de Tecnologia
Obrigado!
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Tecnologias
Disruptivas
Banco do Brasil
Novembro 2017
Vitec – Vice-presidência de Tecnologia
Ditec – Diretoria de Tecnologia
Obrigado!