Tendências do varejo farmacêutico para 2019Entrevista com Edison TamasciaPresidente da Febrafar, da Farmarcas e da Drogarias Ultra Popular

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O varejo farmacêutico é um segmento extremamente competitivo.

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Por conta disso, acompanhar as tendências e as movimentações do mercado é extremamente importate para manter o crescimento nas vendas da sua drogaria.

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Preparamos esse material com as principais tendências do nosso mercado para 2019, assim você se prepara para atingir o sucesso que planejou.

Boa leitura!

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Antes de falarmos de 2019, vamos entender como foi 2018 para o varejo farmacêutico e o que podemos aprender com essa análise, de acordo com Edison Tamascia.

Panorama 2018

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O mercado de 2018 foi muito semelhante ao de 2017 e de 2016, com crescimento superior aos demais segmentos. Talvez não tanto como nos últimos anos, mas ainda com crescimento acima de dois dígitos.

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O mercado farmacêutico vem crescendo de forma sistemática, sempre muito acima do PIB, muito acima de outros segmentos de varejo, com uma ligeira desaceleração em relação ao que foi nos últimos anos. Se tivermos o crescimento do varejo farmacêutico em torno de 10% ao ano, em um ano em que o PIB brasileiro deve ficar em torno de 1% a 2%, certamente é um número positivo.

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O mercado farmacêutico é muito resiliente, com pouquíssimos problemas quando comparado com outros mercados.

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Crescimento do varejo farmacêutico em 2018

Fonte: IQVIA / Janeiro 2019

107 Bi.

MAT 2017/12

11,76 %

120 Bi.

MAT 2018/12

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O varejo farmacêutico cresceu 11,76% em 2018. Em um ano em que o PIB do Brasil foi 1,3%, podemos considerar que também foi um ótimo ano para os empresários do setor.

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Número de Lojas 2018

Por outro lado, até o fato de termos essa resiliência e o crescimento acima da média, existe um nível concorrencial maior.

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Temos acompanhado que nos últimos anos empresas de outros segmentos têm investido em redes de farmácias. Por consequência natural, as empresas mais profissionalizadas buscam atuar nesse mercado, então aumenta a concorrência.

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Fonte: IQVIA / Janeiro 2019

Crescimentonúmero de lojas 2018

76.649

MAT 2017/12 MAT 2018/12

78.231

2,06%

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A principal questão é que o aumento da concorrência não se dá apenas pelo maior número de concorrentes, mas também pelo nível da concorrência.

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O número de novas lojas é muito grande, mas ao mesmo tempo as lojas já existentes funcionam melhor. A profissionalização leva à prosperidade e faz com que a drogaria cresça acima da média.

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Existe um número muito grande de drogarias sendo inauguradas e, por consequência, dilui o faturamento da região. Mas, ao mesmo tempo, aquelas farmácias que fazem a lição de casa, passam pelo processo de profissionalização e de entendimento claro de como é o mercado, também prosperam e crescem acima da média.

O mercado tem uma resiliência, cresce acima da média, oferece oportunidade grande, mas exige um nível de profissionalização para o sucesso. Ele exige que você passe a ter ações que talvez não se preocupasse antes para continuar competitivo.

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• Diminuição de margem operacional

• Diminuição de margens em produtos

• Redução de custos

• Melhoria do layout

• Investimento em iluminação

• Adequação do mix de produtos

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O Varejo Farmacêutico em 2019

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2019 ainda é um ano um pouco incerto por conta da mudança do governo federal. Um governo que vem com uma proposta bastante diferente do que tínhamos. Aparentemente, devemos ter um PIB melhor do que tivemos nos últimos 4 anos.

Expectativas

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Se o PIB é melhor, temos uma economia mais pujante e por consequência um mercado farmacêutico com crescimento ainda maior do que tivemos em 2018. Essa é a expectativa. Mas ainda é cedo, não sabemos qual o plano para o segmento, não sabemos a estratégia do Ministério da Saúde para o Farmácia Popular. Ainda há muitas definições a serem feitas.

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Tendências

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Sem levar em consideração as incertezas de um novo governo, olhando apenas para economia e estrutura de mercado, não devemos ter grandes modificações para o varejo farmacêutico no ano de 2019.

Recuperação da economia?

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Para 2019, Edison Tamascia acredita que se mantem no mercado:

• Expansão das grandes redes

• Melhoria das redes associativistas

• Crescimento da Febrafar

• Profissionalização de empresários independentes

• Cenário de dificuldade para as pequenas farmácias que não acompanharem essa profissionalização

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A profissionalização é uma necessidade e uma realidade do varejo. É por isso que empresas como a Febrafar crescem pelo menos 50% acima do mercado há 5 ou 6 anos. A profissionalização dificilmente vai acontecer somente nos independentes. Dentro de uma rede ou associação é que o independente tende a evoluir mais.

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Para Tamascia, as grandes redes têm um desafio para onde continuar a expansão de lojas.

Desafio das grandes redes

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Hoje todos estão indo para o mesmo lugar, com estratégias semelhantes. As grandes redes buscam o crescimento, mas continuam com a expansão nas mesmas cidades. O desafio é pra onde elas vão expandir e onde vão chegar. Algumas redes obviamente estão aproveitando melhor a oportunidade e ganham espaço com os consumidores, mas outras também passam por dificuldade.

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Muitas redes de farmácia estão investindo em seus ambientes digitais e acredita-se que isso pode crescer bastante nos próximos anos no varejo farmacêutico. Para Edison Tamascia, essa não é uma realidade tão próxima no Brasil.

O digital é uma tendência?

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Muita gente fala que o digital e o e-commerce são as tendências para o varejo farmacêutico, mas pessoalmente acredito muito pouco nisso, pelo menos a curto prazo. Pode ser que no futuro isso vá acontecer, mas não agora.

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O envelhecimento da população já está acontecendo e deve se manter durante os próximos 20 ou 30 anos. Segundo dados do IBGE, a expectativa é que até 2060, a população de mais de 60 anos mais que dobre e atinja um total de 32% dos brasileiros.

Envelhecimento da população

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Cada vez mais temos uma inserção de idosos na linha de consumo e isso faz com que o mercado farmacêutico cresça. É essencial você aperfeiçoar as atividades e serviços que essa população necessita.

A capacitação da equipe para a atenção a esse público e o mix de produtos adequado para essa necessidade são uma realidade do varejo farmacêutico, ainda mais em 2019.

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Será que essa mudança prevista para a aposentadoria irá afetar o consumo da 3ª idade?

Para Tamascia, no momento, a instabilidade na economia não vai afetar o consumo da população de idosos.

Economia e aposentadoria

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Qualquer mudança que for feita pelo novo governo em relação à aposentadoria não afetará esse grupo atual, mas sim daqui a três, quatro ou cinco anos, quando eles efetivamente mudarem as regras de aposentadoria.

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Em 2018, as vendas em genéricos alcançaram cifras de mais de R$ 25 Bi. Isso representa cerca de 20,83% do que foi vendido no varejo farmacêutico no ano.

Vendas em genéricos

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Segundo Edison Tamascia, o mercado de genéricos deve continuar crescendo em 2019.

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Cada vez mais o genérico é um produto que tem a confiança do consumidor, que já está consolidado e traz uma economia clara para a população, portanto deve manter o crescimento acima da média em 2019.

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Devo investir minha estratégia em genéricos?

Para farmácias, investir em genérico, similar ou marca não deve ser a estratégia. É preciso investir num mix completo.

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Se a drogaria investe num mix completo, ela terá boa participação dos genéricos nas vendas. Se o genérico é um bom negócio para a farmácia, é preciso criar estratégias para que o seu negócio se destaque com esse modelo para os consumidores, mas a farmácia deve contemplar todas as categorias em seu mix.

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Muitas farmácias não se diferenciam pela precificação, mas sim pela especialização em categorias não exploradas pelos concorrentes.Um exemplo disso são os suplementos alimentares e vitaminas. Claro que esse tipo de produto é encontrado em todas as drogarias, mas se especializar numa dessas categorias nem sempre é negócio para todos.

Especialização em categorias

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Principalmente quando falamos de suplementos, é um mercado mais de nicho, que necessita uma equipe e um PDV mais preparados. É uma outra forma de atuação, com especialização. Você pode trabalhar com uma linha de suplementos, com uma linha de diabetes, uma linha infantil e a sua loja pode se tornar referência em um desses temas.

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Segundo Tamascia, o nicho é mais questão de identificação com o negócio.

O empresário que faz academia, que gosta do assunto, tende a ter foco maior nisso e quer fazer um trabalho melhor nesse sentido. Quem é farmacêutico de formação, às vezes, pode preferir fazer um atendimento mais voltado para assistência, por exemplo

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Lembre-se que tudo deve ser analisado e entender a oportunidade na região da atuação da loja é fundamental antes de tomar qualquer decisão desse tipo.

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Crescimento vendas por categoria em 2018

20 Bi.25 Bi.

11 Bi.12 Bi.

47 Bi.51 Bi.

27 Bi.31 Bi.

Fonte: IQVIA Janeiro 2019

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MAT 2017/12

20,02 %

MAT 2018/12

Genérico Trade Propagado Não Medicamento

7,41 %

7,77 %

14,19 %

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A atenção farmacêutica foi um tema muito abordado em 2018, mas já não está tão forte para 2019. Muitas farmácias, principalmente nas grandes redes, investiram em salas de atendimento e tecnologia para realizar atendimentos mais personalizados no ponto de venda.

Atenção Farmacêutica

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O que temos visto é dar uma grife para esse serviço, muitas redes investiram em estrutura, com sala, com computador e deram uma valorizada nesse tipo de serviço, mas isso é o que sempre foi feito na farmácia de bairro. A atenção ao paciente sempre foi feita na farmácia independente, talvez não de maneira tão estruturada e organizada como a grande rede instituiu, mas principalmente pela proximidade que a farmácia local tem com o público da região.

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Segundo Tamascia, isso tem contaminado o pensamento de muitos empresários, pois acreditam que o consumidor está disposto a pagar por esse tipo de serviço e que a farmácia pode ganhar dinheiro com assistência farmacêutica, mas o consumidor não tem interesse em despender mais dinheiro para esse tipo de serviço.

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Aproveite as dicas e evolua as estratégias da sua drogaria para ter ainda mais sucesso em 2019!

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