Teoria Básica da Administração

Professor: Roberto César

Liderança e Comunicação

Liderança

Liderar é conhecer a motivação humana e saber conduzir as pessoas a um objetivo.

Liderança como qualidade pessoal X liderança como função.

O líder nasce líder ou aprende a ser líder?

O comportamento do líder envolve funções como: - Planejar; - Informar; - Avaliar; - Arbitrar; - Controlar; - Estimular; - Recompensar; - Etc.

Liderar é reduzir as incertezas do grupo, ajudar nas escolhas

Teorias sobre Liderança

As teorias sobre liderança podem ser classificadas em 3 grandes grupos:

a) Teoria dos traços de personalidade.

b) Teoria sobre estilos de Liderança.

c) Teoria situacionais da liderança

Teoria dos traços de Personalidade

Um traço é qualidade ou característica distinta de

personalidade.

O líder apresenta traços específicos de

personalidade que o distinguem das demais pessoas.

Teoria do Grande Homem – Carlyle - 1910

Teoria dos traços de Personalidade

Os traços mais comumente apontados são:

1. Traços físicos: energia , aparência e peso

2. Traços intelectuais: Adaptabilidade, agressividade,

entusiasmo e autoconfiança.

3. Traços Sociais: cooperação, habilidades

interpessoais e habilidade administrativa.

4. Traços relacionados com a tarefa: impulso para

realização, persistência e iniciativa.

Em resumo um líder deve inspirar confiança, ser

inteligente, perceptivo e decisivo.

Teoria dos Estilos de Liderança

Estuda o estilo de comportamento do líder em

relação ao subordinado.

São basicamente 3 estilos:

1. Liderança Autocrática.

2. Liderança liberal.

3. Liderança Democrática.

Estilos de Liderança Autocrática Democrática Liberal

• Apenas o líder fixa as

diretrizes.

• O líder determina as

providências e as

técnicas para

execução das tarefas.

• O líder determina

quem executa.

• O líder é dominador.

• As diretrizes são

estabelecidas pelo grupo

e estimuladas pelo líder.

• O próprio grupo esboça

as providências,

solicitando

aconselhamento ao líder.

• A divisão das tarefas fica

a critério do grupo, e cada

membro tem liberdade

para escolher seu

companheiro.

• O líder procura ser um

membro normal do grupo

• Liberdade para decisões

com a mínima

participação do líder.

• A participação do líder é

limitada.

• Tanto a divisão das

tarefas, como a escolha

dos companheiros fica

a critério do grupo.

• O líder não faz

nenhuma tentativa de

avaliar ou de regular o

curso dos

acontecimentos.

Teoria dos Estilos de Liderança

White e Lippitt fizeram um estudo em 1939 para

verificar o impacto causado pelos 3 estilos de liderança.

Os grupos submetidos a liderança autocrática

apresentavam maior quantidade de trabalhos produzidos.

Sob a liderança liberal não se saíram bem quanto

a qualidade e quantidade.

Com a liderança democrática, a quantidade não

foi tão alta quanto a autocrática, porem a qualidade do

trabalho foi surpreendentemente superior.

Teoria situacional

Parte do princípio de que não existe um único

estilo ou característica de liderança válida para toda e

qualquer situação.

Padrões de Liderança

Uso de Autoridade pelo Administrador

Área de Liberdade dos subordinados

Liderança centralizada

no chefe

Liderança centralizada

nos Subordinados

O

administrador

toma a decisão

e comunica

O administrador

permite que os

subordinados

decidam dentro de

limites

estabelecidos.

O

administrador

apresenta suas

idéias

O administrador

apresenta o

problema, recebe

sugestões e toma

sua decisão

Comunicação

As consequências de Hawtorne e das

experiências com liderança, fizeram os pesquisadores

ouvir e aprender em reuniões de grupos e notar os

problemas de comunicações entre grupos nas empresas.

O enfoque das relações humanas adquiriu certa

imagem popular cujo efeito foi compelir aos

administradores a:

a) Assegurar a participação dos escalões mais baixos

na solução de problemas da empresa e

b) Incentivar maior franqueza e confiança entre os

indivíduos e os grupos nas empresas.

Comunicação

A comunicação é uma atividade que tem dois

propósitos principais:

a) Proporcionar informação e compreensão necessária

para que as pessoas possam se conduzir nas suas

tarefas.

b) Proporcionar as atitudes necessárias que promovam

a motivação, cooperação e satisfação nos cargos.

Estes dois propósitos, juntos, promovem um

ambiente que conduz a um espírito de equipe e a um

melhor desempenho nas tarefas.

Principais propósitos da comunicação como atividade gerencial

Proporcionar

informação e

compreensão

necessárias ao

esforço das

pessoas

Proporcionar as

atitudes

necessárias para a

motivação,

cooperação e

satisfação no cargo

Melhor

comunicação

conduz a um

melhor

desempenho nos

cargos

+ =

Habilidade de

Trabalhar

Vontade de

Trabalhar

Trabalho em

equipe

Referência Bibliográfica

CHIAVENATO, Idalberto. Introdução á teoria geral da administração. 7. ed. Ver. Atual. Rio de Janeiro: Elsevier, 2003. LACOMPE, Francisco José Masset. Teoria geral da administração. São Paulo: Saraiva, 2009 MAXIMIANO, A. C. A. Teoria geral da administração: da revolução urbana à revolução digital. 6. ed. São Paulo: Atlas 2010.