Teoria de Sistemas de Informação - Aula 21
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Alessandro Almeida | www.alessandroalmeida.com
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Fechamento da Atividade
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Treze temas relacionados com TI e Sistemas de Informação foram pesquisados e apresentados pelos grupos
Primeiro desafio: Alguns temas novos (ou ainda em fase de maturação)
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Tópicos abordados:
O que é?
Estrutura
Histórico / Evolução
Importância para as empresas
Vantagens e Desvantagens
O que vem por aí?
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Extremamente positivo!
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Consistência das apresentações Material gerado Interação dos grupos com a turma (e vice-
versa) Discussões e respostas aos questionamentos
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Parabéns aos grupos!
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Sigam nesta linha que o TCC será um sucesso!
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Durante as últimas semanas, conhecemos e revisamos diversas tecnologias e sistemas de informação...
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Computação na Nuvem SOA
BI Virtualização
CRM
Web 2.0 e Web 3.0 e-Business e m-Commerce
SaaS
ERP
KMS
SCM Big Data
Governo Digital
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Computação na Nuvem SOA
BI Virtualização
CRM
Web 2.0 e Web 3.0 e-Business e m-Commerce
SaaS
ERP
KMS
SCM Big Data
Governo Digital
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A importância dos temas citados está clara!
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Consigo vender para o meu chefe que é bacana usar a TI e Sistemas de
Informação!
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Mas como garantir que os recursos de TI serão utilizados da forma
correta?
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Como fazer a integração entre TI e Negócios?
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Como mostrar o valor de TI para a empresa?
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Como fazer com que a TI não seja somente um Centro de Custo?
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Gestão da Tecnologia da Informação
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Revisão
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Segundo Baltzan & Phillips:
“são fatos brutos que descrevem a característica de um evento”
Segundo Stair & Reynolds
“são constituídos de fatos crus, como o número de um funcionário, total de horas trabalhadas em uma empresa, número de peças em estoque ou pedidos de compra”
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Prontuário Nome do Aluno
16030364 Alessandro Rodrigues de Almeida
16030365 Raul Seixas
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Segundo Baltzan & Phillips:
“são dados convertidos em contexto significativo e útil”
Segundo Stair & Reynolds
“conjunto de fatos organizados de tal maneira que possuem valor adicional, além do valor dos fatos individuais”
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Prontuário
Nome do Aluno
Atuação Profissional
O que espera do curso?
16030364 Alessandro Rodrigues de Almeida
Governança de TI e BPM
Desenvolver habilidades de gestão.
16030365 Raul Seixas Músico
Adquirir conhecimentos para sistematizar a Sociedade Alternativa
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As informações permitem a análise para a tomada de decisão
Exemplos:
Dado Informação Decisão baseada na informação
Lista de alunos Lista de alunos com experiência profissional e expectativas
Qual a melhor abordagem da aula considerando os perfis de alunos?
Tabela com avaliação de desempenho dos funcionários
Funcionários agrupados por desempenho
20% com melhor desempenho: Promovidos 10% com pior desempenho: Avaliar demissão 70% com desempenho mediano: Desenvolver
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O processo de definir relações entre os dados para criar informações úteis requer conhecimento
Conhecimento:
Consciência e compreensão de um conjunto de informações e os modos como essas informações podem ser úteis para apoiar uma tarefa específica ou para chegar a uma decisão
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![Page 31: Teoria de Sistemas de Informação - Aula 21](https://reader034.fdocumentos.com/reader034/viewer/2022042714/5570532ed8b42a85618b5377/html5/thumbnails/31.jpg)
Segundo Stair & Reynolds
“conjunto de elementos que interagem para realizar objetivos”
“os sistemas tem entradas, mecanismos de processamento, saídas e realimentação”
![Page 32: Teoria de Sistemas de Informação - Aula 21](https://reader034.fdocumentos.com/reader034/viewer/2022042714/5570532ed8b42a85618b5377/html5/thumbnails/32.jpg)
Segundo Baltzan & Phillips
“aplicação de pessoas, tecnologias e procedimentos para resolver problemas de negócios”
Podemos concluir que...
...a tecnologia é uma parte (muito importante) do Sistema de Informação
...somente o software não pode ser considerado um Sistema de Informação
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Resolução de Problemas de
Negócios
Tecnologia
Procedimentos Pessoas
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Segundo Laudon & Laudon
“um sistema de informação pode ser definido como um conjunto de componentes inter-relacionados trabalhando juntos para coletar, recuperar, processar, armazenar e distribuir informações com a finalidade de facilitar o planejamento, o controle, a coordenação, a análise e o processo decisório em organizações”
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![Page 36: Teoria de Sistemas de Informação - Aula 21](https://reader034.fdocumentos.com/reader034/viewer/2022042714/5570532ed8b42a85618b5377/html5/thumbnails/36.jpg)
Definição 1:
Um conjunto de atividades inter-relacionadas ou interativas, que transforma insumos (entradas) em produtos (saídas) [ABNT, 2001].
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Folha de Pagamento
Fechamento Contábil
Pagamento
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Todas as empresas trabalham orientadas a processos!
![Page 39: Teoria de Sistemas de Informação - Aula 21](https://reader034.fdocumentos.com/reader034/viewer/2022042714/5570532ed8b42a85618b5377/html5/thumbnails/39.jpg)
Os processos sempre estarão lá, mesmo se a empresa preferir ignorá-los ou não conhecê-los
Decisão a ser tomada...
Quem controla quem?
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Gestão dos Processos de Negócio Aplicação de técnicas para mapear, melhorar
e gerenciar os processos da empresa
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Conjunto de componentes de software que atuam de forma integrada para suportar o ciclo de automação do processo
Workflow
Banco de dados de processos
Modelagem
Monitoramento
Ajuda (mas não é tudo!) a colocar em prática a BPM
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Arquitetura complexa...
![Page 43: Teoria de Sistemas de Informação - Aula 21](https://reader034.fdocumentos.com/reader034/viewer/2022042714/5570532ed8b42a85618b5377/html5/thumbnails/43.jpg)
Antes de pensar na implantação de um BPMS, é fundamental institucionalizar a cultura BPM dentro da empresa
BPM
Gestão dos Processos de Negócio
Prática de gestão
BPMS
Suíte de sistemas
![Page 44: Teoria de Sistemas de Informação - Aula 21](https://reader034.fdocumentos.com/reader034/viewer/2022042714/5570532ed8b42a85618b5377/html5/thumbnails/44.jpg)
![Page 45: Teoria de Sistemas de Informação - Aula 21](https://reader034.fdocumentos.com/reader034/viewer/2022042714/5570532ed8b42a85618b5377/html5/thumbnails/45.jpg)
A importância dos Sistemas de Informação foi discutida nas aulas 3 e 4
Artigo: Diamantes na Mina de Dados
A importância da gestão dos processos de negócio (BPM e BPMS) foi discutida nas aulas 7, 8 e 10
Estudo de Caso: O que fazer pela Pharmalife?
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![Page 47: Teoria de Sistemas de Informação - Aula 21](https://reader034.fdocumentos.com/reader034/viewer/2022042714/5570532ed8b42a85618b5377/html5/thumbnails/47.jpg)
[email protected] www.slideshare.net/alessandroalmeida