Teoria Geral dos SistemasSistemas de Informação

PROTOTIPAÇÃO

Conteúdo Programático desta aula

Listar as vantagens do Fluxograma

Identificar os símbolos usados em

um Fluxograma.

Modelar um processo utilizando

Fluxograma.

Fluxogramas de Processo

•O Fluxograma é uma representação gráfica mostrando

todos os passos de um processo.

•Ferramenta útil para verificar como os vários passos do

processo estão relacionados entre si.

•Também utilizada para identificação de possíveis

problemas no fluxo de produção.• Brassard, 2000

Fluxogramas de Processo

•Utiliza uma série de símbolos reconhecidos facilmente

para representar cada etapa do processo.

•Pelo estudo desses gráficos podemos identificar

eventuais lapsos, que são uma potencial fonte de

problemas.• Brassard, 2000

Fluxogramas de Processo - Aplicação

•Aplicar quando precisamos identificar o fluxo atual ou o

fluxo ideal de acompanhamento de qualquer produto ou

serviço, no sentido de identificar desvios.

•Pode ser aplicado a qualquer caso, como o percurso de

uma fatura, um fluxo de materiais, as fases da operação

de venda ou fornecimento de um produto.• Brassard, 2000

Fluxogramas de Processo - Aplicação

•Amplamente utilizado na identificação de problemas no

processo conhecido como IMAGINEERING. Neste

processo as pessoas com o maior volume de

conhecimentos sobre o processo se reúnem para:

1.Desenhar o fluxograma atual do processo

2.Desenhar o fluxograma das etapas que o processo deveria seguir se

tudo ocorresse bem

3.Comparar os dois gráficos para verificar onde diferem entre si,

pois aí estará a raiz do problema.

• Brassard, 2000

Vantagens do Fluxograma

1. Facilita a organização a organização do raciocínio,

das atividades e das tarefas.

2. Possibilita identificar pendências, relacionamentos,

pontos de estrangulamento e atividades que não

agregam valor.

3. Possibilita localizar elos e elementos desconexos ou

perdidos e o controle de processos.

4. Possibilita criar pontos de verificação, decisão,

revisão, registro e arquivamento.

Análise a partir do Fluxograma

• ALGUMAS PERGUNTAS QUE PERMITEM ANALISAR O

PROCESSO:

• POR QUE esta fase é necessária? Tem influência no

resultado final da rotina analisada?

• O QUE é feito nesta fase?

• PARA QUE serve esta fase?

• ONDE esta fase deve ser feita? Uma mudança de/no

local permitiria maior simplificação?

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Análise a partir do Fluxograma

• ALGUMAS PERGUNTAS QUE PERMITEM ANALISAR O

PROCESSO:

• QUANDO esta fase deve ser feita? A sequência está na

ordem correta?

• QUANTO tempo dura a execução desta fase?

• QUEM deve executar esta fase? Há alguém mais bem

qualificado para executá-la? Seria mais lógico que

outra pessoa a executasse?

• COMO esta fase está sendo executada?www.jlcarneiro.com

Principais Símbolos de Fluxogramas

Araujo, 2000

Principais Símbolos de Fluxogramas

Araujo, 2000

Tipos de Fluxogramas de Processos

Fluxogramas Sintéticos

Fluxogramas de Blocos

Fluxogramas de Esqueleto

Fluxogramas de Procedimento

Fluxogramas Verticais

Fluxogramas Horizontais

Fluxogramas Sintéticos - Exemplo

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