Testemunho Katun®

“Na minha experiência...”

O ClienteO testemunho Katun

A Saga Documents Systèmes é um grande distribuidor deprodutos e serviços para automatização de escritórios na Alsácia,França, e é conhecida, pelos seus clientes, por ter um elevadonível de qualidade de serviço e desempenho.

Determinado a melhorar a competitividade e a manter ocrescimento, Mário Fonseca, CEO da Saga DocumentsSystèmes, tem optado, desde o início, por utilizar peças econsumíveis Katun Performance com vista a minimizar os custose, desse modo, melhorar a competitividade.

“A Katun foi a escolha natural nesta altura; na área sensível daspeças e consumíveis não originais, optámos por confiar no lídermundial do mercado pós-venda. O seu laboratório deinvestigação e desenvolvimento em Minneapolis e a abordagem

de primeira qualidade dão-nos confiança para adoptarnovos produtos Katun assimque saem no mercado”,afirma Mário Fonseca.

Portanto, não foisurpreendente que a Sagativesse adoptado os toners a

cores Katun Performance para a copiadora/impressora digitalKonica Bizhub série C350 assim que foram introduzidos nomercado. Com base na sua experiência, Mário Fonseca confirmaque nem ele nem as suas equipas notam qualquer diferença dequalidade entre os toners Katun e os seus equivalentes dos OEMs, nem qualquer variação no desempenho destes produtos desde que o primeiro cartucho Katun foi instalado.

Nome da empresa: Saga Documents SystemsAlsácia, França

Fundada em: 1994

Número de instalações: 2

Número de funcionários: 26

Número de técnicos: 8

Cliente Katun desde: 1994

Vendas líquidas anuais: 4,3 milhões de euros

Marcas: Konica e Canon

Fundador e CEO: Mario Fonseca

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“…optámos por confiar

no líder mundial do

mercado pós-venda…”

Paris

FRANCE

Bordeaux Lyon

Marseille

Nantes

Geneva

Bayonne

Alsace

Setembro de 2008

O produto “No caso do modelo específico da Bizhub C 350, jáutilizámos 420 cartuchos Katun Performance na nossa basede equipamentos instalados e ainda não tivemos um únicocaso de feedback negativo dos nossos técnicos ou clientesutilizadores finais”, relata Mário Fonseca.

“Estes resultados são ainda mais notáveis pelo facto de algunsdos nossos clientes do sector da impressão trabalharem noramo altamente específico das artes gráficas, com exigênciasrigorosas na qualidade de cópia. Até estes clientes estãomuito satisfeitos com a utilização dos produtos Katun”,afirmou um director técnico da Saga em Estrasburgo.

Mário Fonseca afirmou estar muito contente com as notíciasdo lançamento de toners Katun Performance para acopiadora/impressora digital Bizhub C série 250 em Junho de2008, dado que a sua base de modelos C 250/C252 instaladosé duas vezes superior à dos modelos C 350.

“Esta é uma nova forma de aumentar a rentabilidade atravésde custos de manutenção mais baixos e de melhorar a nossacompetitividade, razão pela qual decidi transferir as minhascompras do toner OEM para este toner Katun Performanceassim que ele foi lançado em Junho de 2008. Adoptámosexactamente a mesma estratégia com sucesso quando a Katunnos informou, há uns meses, do lançamento do toner para aCanon IR C 3200”, explica Mário Fonseca.

Mário Fonseca acrescenta ainda que “35% da base deequipamentos instalados é actualmente constituída porimpressoras a cores, prevendo-se o seu aumento para 80%daqui a três anos, sendo que as copiadoras a coresrepresentam agora 8 em cada 10 equipamentos vendidos.”

Toner a Cores Katun Performance parautilização nas Copiadoras/ImpressorasDigitais Konica Minolta C 350/351/450

Lançados em: Maio de 2007

Além do desempenho equivalente ao dosOEMs, os toners Katun Performanceoferecem muitas outras vantagens:

■ Cartuchos transparentes (nível doconteúdo visível)

■ Mecanismos infalíveis para facilitar ainstalação do cartucho aos utilizadoresfinais

■ Filtro de ozono adicionado com cartuchode toner preto (idêntico ao dos OEMs)

■ Novo toner convencional equivalente aotoner químico (características de partículasequivalentes)

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Métrica OEM Katun

Referência: Preto 4053-401 (América do Norte/Sul), 4053-403 (Europa/Ásia-Pacífico) 27353 (América do Norte/Sul), 31776 (Europa/Ásia-Pacífico)

Referência: Azul 4053-701 (América do Norte/Sul), 4053-703 (Europa/Ásia-Pacífico) 27354 (América do Norte/Sul), 31778 (Europa/Ásia-Pacífico)

Referência: Magenta 4053-601 (América do Norte/Sul), 4053-603 (Europa/Ásia-Pacífico) 27355 (América do Norte/Sul), 31779 (Europa/Ásia-Pacífico)

Referência: Amarelo 4053-501 (América do Norte/Sul), 4053-503 (Europa/Ásia-Pacífico) 27356 (América do Norte/Sul), 31780 (Europa/Ásia-Pacífico)

Preço por/vendido em 230 gramas/cartucho/caixa 230 gramas/cartucho/caixa

Rendimento/cartucho* 11.500 com 5% de cobertura 11.500 com 5% de cobertura

Também se adapta Develop QC 2235 Develop QC 2235e funciona nas (4053-401, 4053-501, 4053-601, 4053-701) (27353, 27354, 27355, 27356)

seguintes aplicações Océ CS 180/230 Océ CS 180/230 (4053-403, 4053-503, 4053-603, 4053-703) (31776, 31778, 31779, 31780)

Tipo do toner Seco, componente duplo Seco, componente duplo

Composição da resina Poliestireno Poliéster

Tamanho da partícula 6-7 mícrones 6-7 mícrones

* O rendimento real varia de acordo com a aplicação, as condições e o uso do equipamento.

O Parceiro de Consumíveis de Confiança

Use os Toners a Cores da Katun Com ConfiançaUma cor verdadeira e brilhante é a principal vantagem na venda das nossasfotocopiadoras e impressoras, sendo também o ponto principal responsávelpela satisfação dos clientes. Eles esperam qualidade e desempenhoexcepcionais. Com sofisticados equipamentos analíticos e de teste, nosnossos laboratórios de Pesquisa e Desenvolvimento de última geração, aequipa de químicos da Katun, engenheiros e operadores técnicos, além deoutros especialistas, submetem estes toners a testes rigorosos.

Através de abrangente protocolo de avaliação e critérios de aceitação dedesempenho, garantimos desempenho superior, eliminando os riscosfrequentemente associados ao uso de toners a cores do mercado dealternativos.

“Criámos protocolos confidenciais de teste e desenvolvimento de toners acores que nos ajudam a melhor entender produtos a cores Katun, OEM e os dosnossos concorrentes do mercado de alternativos, e o seu desempenho em relaçãouns aos outros. Demorámos mais de um ano a desenvolver estes protocolos, maso investimento em tempo e em recursos valeu a pena – e vai provar ser aindamais valioso quando lançarmos vários novos produtos de toners a cores nospróximos anos.”

-Jean Guay, Director, Tecnologias de Produtos

Jean Guay tem um doutoramento em Química Física e trabalhou depois para a IBM como estágio de pós-doutoramentode 1990 a 1992, onde pesquisou a teoria da electrónica electrostática e molecular. Passou vários anos na LexmarkInternational como Cientista Consultor em toners a cores e dez anos na Nashua Corporation como Cientista Senior eGestor de Desenvolvimento de Produtos. Jean veio para a Katun em 2005 como Gestor de Desenvolvimento de NovosProdutos e liderou o esforço para desenvolver e implementar protocolos de testes e medição da qualidade de cores.

Jean Guay

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A Saga Documents Systèmes é um agente importantena região da Alsácia em França e a sua parceria com aKatun é abarcante, abrangendo todos os aspectos dosdepartamentos comercial, técnico e de apoio aocliente. Durante 12 anos, a Saga e a Katun têm tiradopartido dos seus objectivos partilhados deproporcionar consumíveis de imagem de altaqualidade, um excelente serviço de apoio ao cliente epreços competitivos, de modo a proporcionar aosclientes na região da Alsácia o melhor valor global.

Com consciência ambientalistaAlém disso, os produtos da Katun vão ao encontro dasmais altas exigências de protecção e segurança domeio ambiente. De acordo com os valores éticos daKatun, é de suma importância estar em conformidadecom todas as recomendações de segurança e protecçãodo meio ambiente. Além de promovermos areutilização, reciclagem de materiais de embalagem ea eliminação responsável de produtos usados, a Katunfoi uma das primeiras empresas a implementar oprograma de devolução de unidades, há quase 20 anos.

Desenvolvemos os nossos produtos em cooperaçãocom os nossos parceiros de classe mundial noprocesso de fabricoNa Katun, estamos completamente envolvidos nodesenvolvimento dos nossos produtos a cores. Este factoisolado já nos coloca virtualmente acima de todos osdistribuidores de alternativos no sector de imagem. O nossoprocesso de desenvolvimento de produtos inclui a análisedetalhada dos produtos, bem como testes de campo eassistência contínua dos produtos.

Os nossos laboratórios de Pesquisa e Desenvolvimento deúltima geração contêm mais de 550 equipamentos OEMdiferentes, incluindo fotocopiadoras, impressoras,equipamentos de fax, MFP, impressoras de alta produção,entre outros. O nosso centro de Pesquisa e DesenvolvimentoP&D tem uma grande variedade de equipamentos para testese diagnósticos usados na realização de análises fundamentaisde materiais (orgânicos e inorgânicos), microscopia defotografias de alta resolução, caracterização do tamanho departículas e análises de propriedades físicas e térmicas. Alémdisso, como parte do nosso desenvolvimento de produtos eprocessos de garantia de qualidade, esforçamo-nos aindamais para fornecer produtos “IP-friendly”. ■

Critérios de Testes dosToners a Cores

08-10-5131p48 • © 2008 Katun Corporation

✔ Avaliação completa do desempenho OEM✔ Avaliação das propriedades físicas e de

materiais dos OEM

✔ Avaliação das propriedades de materiais Katun✔ Ajuste e funcionamento dos cartuchos✔ Densidade de imagem✔ Imagem de fundo✔ Fluidez de toner✔ Irregularidade das margens✔ Qualidade de linhas✔ Dispersão de toner✔ Qualidade de sombreado✔ Compatibilidade directa e inversa com o

toner OEM

✔ Compatibilidade total com os componentes econsumíveis OEM – sem impacto negativo nofuncionamento do equipamento

✔ Teste completo de ciclo de vida útil contraRendimento declarado OEM

✔ Desempenho na humidade e temperatura do ambiente

✔ Densidade da escala de cinza✔ Pó e limpeza do equipamento✔ Adesão de toner✔ Qualidade de ponto✔ Resolução✔ Marcas estranhas✔ Qualidade de texto✔ Ruído de fundo