Tgs
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+Introdução
n Necessário entender inicialmente os conceitos básicos e base filosófica que norteiam sistemas para entendermos o escopo da disciplina.
n A palavra sistema é de um modo geral mal empregada, muitas vezes sendo sinônimo apenas de software.
n Existem diversos enfoques para o estudo de sistemas: n Teoria Geral dos Sistemas;
n Teoria dos jogos;
n Teoria da decisão.
+Teoria Geral dos Sistemas (TGS)
n Desenvolvida por (Ludwing Von Bertalanffy).
n Procura derivar da definição geral de “sistema”, como um complexo de componentes em interação, conceitos característicos das totalidades organizadas, e aplicá-los a fenômenos concretos.
n Conceitos tais como: n interação,
n controle,
n mecanicação,
n centralização,
n competição,
n Finalidade,
+Teoria Geral dos Sistemas (TGS)
n O objeto da TGS é a formulação dos principios válidos para os sistemas em geral, qualquer que seja a natureza dos elementos que compõem as relações ou forças existentes entre eles.
n Tem os seguintes propósitos: n integrar as várias ciências, naturais e sociais; n centralizar essa integração em uma teoria geral dos sistemas; n construir uma teoria exata nas áreas não-físicos da ciência; n desenvolver princípios unificadores que atravessam
“verticalmente” o universo das ciências individuais; e n integrar-se com a educação científica.
+Conceito de Sistema
n Um conjunto de elementos interdependentes em interação, visando atingir um objetivo comum.
n Segundo a TGS, há dois tipos de sistemas: n Aberto - sofre influência do meio e que, com suas ações, influencia o
meio; n Fechado – não sofre influencia do meio nem o altera com suas ações
internas.
n Todo sistema pode ser decomposto em partes menores denominadas subsistemas.
n Os subsistemas são conjuntos de elementos interdependentes que interagem para atingir um objetivo comum ajudando o sistema a atingir o seu objetivo maior.
+Conceito de Sistema
+Componentes Genéricos de um Sistema
n Consideraremos os sistemas abertos.
n Apesar de cada sistema ter suas particularidades, eles também tem coisas em comum.
n As seguintes características definem os sistemas abertos: n Importação de energia; n Transformação; n Saída; n Sistemas são entidades cíclicas; n Entropia e Sintropia; n Feedback; n Homeostase dinâmica e estabilidade; n Diferenciação; n Equifinalidade.
+Importação de energia
n Os sistemas abertos importam alguma forma de energia do ambiente externo.
n A célula recebe oxigênio da corrente sangüínea; igualmente, o corpo absorve oxigênio do ar e alimento do mundo exterior.
n Da mesma forma, as organizações sociais precisam também de suprimentos renovados de energia de outras instituições, de pessoas, ou do meio ambiente.
n Nenhuma estrutura social é autosuficiente ou autocontida.
+Transformação
n Os sistemas abertos transformam a energia disponível.
n O corpo converte amido e açúcar em calor e ação.
n A personalidade converte formas químicas e elétricas de estímulo em qualidades sensoriais e informações em pensamento.
n A organização cria um novo produto, ou processa materiais, ou treina pessoas, ou proporciona serviços. Essas atividades acarretam reorganização do input.
+Saída
n Os sistemas abertos importam e exportam certos produtos para o meio ambiente, quer sejam eles a invenção, concebida por mente pesquisadora, quer sejam uma ponte construída por uma empresa de engenharia.
n Mesmo o organismo biológico exporta produtos fisiológicos, como o bióxido de carbono dos pulmões, que ajuda manter as plantas no ambiente imediato.
+Sistemas são entidades cíclicas
n O padrão de atividades de uma troca de energia tem um caráter cíclico.
n O produto exportado para o ambiente supre as fontes de energia para a repetição das atividades do ciclo.
n Uma empresa industrial utiliza matérias-primas e trabalho humano para fazer um produto que é comercializado e o resultado monetário é utilizado para a obtenção de mais matéria-prima e mais trabalho.
+Entropia e Sintropia
n Para sobreviver, os sistemas abertos precisam mover-se para deter o processo entrópico; precisam adquirir entropia negativa.
n O processo entrópico é uma lei universal da natureza, no qual todas as formas de organização se movem para a desorganização ou morte.
n Os sistemas físicos complexos se movimentam em direção a uma distribuição aleatória simples de seus elementos e os organismos biológicos também se desgastam e perecem.
n Entretanto, o sistema aberto importando mais energia do seu meio ambiente do que a que expende pode armazená-la e assim adquirir entropia negativa.
+Feedback
n Os inputs para os sistemas vivos não consistem somente em materiais contendo energia, os quais se transformam ou são alterados pelo trabalho feito.
n Os inputs também são de caráter informativo e proporcionam sinais à estrutura sobre o ambiente e sobre seu próprio funcionamento em relação a ele.
n O feedback negativo permite ao sistema corrigir seus desvios da linha certa.
n As partes atuantes da máquina enviam de volta informação sobre os efeitos de sua operação a algum mecanismo central, ou subsistema, o qual atua sobre tal informação e mantém o sistema na direção correta.
+Homeostase dinâmica e estabilidade n A importação de energia para deter a entropia opera para manter uma
certa constância no intercâmbio de energia, de modo que os sistemas abertos que sobrevivem são caracterizados por um estado firme.
n Um estado firme não é sem movimento ou de equilíbrio.
n Existe um influxo contínuo de energia do ambiente exterior e uma exportação contínua dos produtos do sistema mas o caráter deste, o quociente de intercâmbios de energia e as relações entre as partes continuam os mesmos.
n Os sistemas vivos exibem um crescimento ou expansão no qual maximizam seu caráter básico.
n Reagem à mudança ou antecipam-na por intermédio do crescimento que assimila os novos inputs de energia na natureza de suas estruturas.
+Diferenciação n Os sistemas abertos deslocam-se para a diferenciação e a
elaboração.
n Os padrões difusos e globais são substituídos por funções mais especializadas.
n Os órgãos sensoriais e o sistema nervoso evoluiram como estruturas altamente diferenciadas, a partir dos primitivos tecidos nervosos.
n As organizações sociais deslocam-se para os papéis de multiplicação e elaboração com maior especialização de função.
n Em suma, os sistemas abertos tendem à especialização e a diferenciação, abandonando os padrões globais e pouco definidos com os quais poderiam perder sua identidade.
+Equifinalidade
n Um sistema pode alcançar, por uma variedade de caminhos, o mesmo estado final, partindo de diferentes condições iniciais.
n À medida que os sistemas abertos se deslocam em direção a mecanismos regulatórios para controlar suas operações a quantidade de equifinalidade pode ser reduzida.
+Resumo das características dos sistemas abertos
n Importam e absorvem energia de fontes externas, além de se valerem dessa capacidade para se reciclarem.
n Transformam energia absorvida em “alimento” para se auto revigorar e renovar.
n Exportam resultados para o meio ambiente ou para outros sistemas abertos.
n Ao repetir as atividades de importar, absorver, reciclar e exportar a energia necessária a sua sobrevivência, o sistema executa um padrão cíclico.
+Resumo das características dos sistemas abertos
n Todos os sistemas caminham para a desorganização e autodestruição; A saída para retardar isso é importar mais energia do que se consome.
n Importam, além de energia, informação permitirá a correção e aperfeiçoamento do processo.
n Homeostase dinâmica e estabilidade atuam de forma a perpetuar um movimento de renovação pela preservação do caráter básico do sistema.
n Tendem á especialização abandonando os padrões globais e pouco definidos com os quais poderia se identificar.
n Partindo de várias condições iniciais, um sistema pode vir a alcançar o mesmo objetivo.
+Pensamento sistêmico nas organizações
n A empresa deve ser vista como um sistema.
n Ela é composta de diversos elementos – dados, tecnologia, pessoas, equipamentos, máquinas, clientes, funcionários – que, interagindo entre si, procuram atingir objetivos comuns: n Lucro financeiro,
n Bem-estar social,
n Liderança no mercado,
n Qualidade dos produtos.
n Ainda, existe uma interação entre as partes, de acordo com as diretrizes da empresa, para alcançar os objetivos propostos
+Pensamento sistêmico nas organizações
n A empresa como sistema pode ser decomposta em partes menores, denominadas subsistemas, cada um com objetivos claros e, eventualmente particulares que contribuem para o objetivo maior.
n Uma característica do pensamento sistêmico é abordar o problema, seja ele um problema de biologia (caracterizado nas seções anteriores), de administração ou de qualquer outra área de conhecimento, pensando em seu todo.
n O pensamento sistêmcio pode ser chamado também de TGS aplicado.
+Modelagem de sistemas
n A implementação da abordagem sistêmica implica em uma série de considerações, tais como: n A utilização de método científico;
n Os projetos com equipes multidisciplinares;
n A visão da empresa como organismo;
n A ênfase na decisão racional;
n A consciência da informação como sendo um forte recurso econômico.
+Modelagem de sistemas
n A abordagem sistêmica é uma técnica que aborda todos os problemas, levando em conta os fatores e interdependências relevantes ao sistema em questão.
n Cada componente desse universo está ligado aos demais, o que implica a exclusão de alguns fatores.
n Necessária a formalização dessa realidade abstrata, através da Modelagem de Sistemas.
n Para lidar com turbulências e melhorar sua sustentabilidade, as organizações planejam seu futuro e procuram modelos para alcançar este futuro.
+Modelagem de sistemas
n Independente o fim, a proposta de trabalhar com modelos é construir uma representação da realidade que nos permita de modo mais seguro e econômico: n Criar um ambiente para, se necessário;
n Simular sua funcionalidade;
n Estudar a viabilidade de implementação, etc.
n Então, podemos conceituar como “uma abstração da realidade”
+Modelagem de sistemas
n Os modelos são utilizados em todas as áreas de conhecimento, que se propõe a auxiliar nas seguintes situações: n Ajudar na elaboração do raciocínio, uma vez que sua
representação requer uma organização de seus elementos de forma clara e objetiva;
n Ajudar na visualização do sistema que está em estudo, tanto do ponto de vista funcional, estrutural ou comportamental;
n Ajudar na construção de sistemas;
n Auxiliar na comunicação, pois a linguagem natural é ambígua e a representação construída pode ser a forma para uma única descrição;
+Modelagem de sistemas
n Os modelos são utilizados em todas as áreas de conhecimento, que se propõe a auxiliar nas seguintes situações: n Ajudar na documentação de sistema e no registro da decisão
tomada;
n Apoiar atividades de formação e treinamento, em muitos casos, o risco ao usar o modelo é menor do que trabalhar diretamente com o sistema;
n Prever, pois podem ser usados em estudos antecipados de situações;
n viabilizar a realização de experimentos com custos mais baixos.
+Modelagem de sistemas
n A construção de um modelo evolui por fases. n Fase preliminar, onde o conhecimento do sistema modelado é
vago;
n Fase de modelos compreensivos, onde a quantidade de conhecimentos sobre o sistema é grande e a complexidade do modelo é alta;
n Fase de elaboração de modelos sumários, que aliam grande conhecimento do sistema com menor complexidade, o que os torna bastante atrativos para aplicações fora das instituições de pesquisas.
+Modelagem de sistemas
n Quando se pensa por meio de modelos, passa-se a ter condições de colocar em prática a abordagem sistêmica.
n Pode-se dizer que um modelo é um sistema, ou visto como tal, às vezes abstratos ou concretos.
n É muito comum o desenvolvimento de sistemas de informação fazer uso de representação gráfica para desenhar o modelo.
+Atividade
n Escolha uma empresa e identifique nela os componentes abaixo: n Entrada (Quais as entradas?)
n Transformação (como a empresa produz produtos ou serviços?)
n Saída (qual o resultado da produção?)
n Entropia (quais os fatores de desorganização?)
n Diferenciação (qual a especialidade da empresa?)