TI Aplicada a Automação e a Logística Prof. Francisco Olivar Junior.
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TI Aplicada a Automação e a LogísticaProf. Francisco Olivar Junior
Identificar os recursos tecnológicos utilizados nas empresas;
Mostrar de forma geral o funcionamento básico de todas as operações (Entrada/Processamento/Saída);
Mostrar os principais processos envolvidos;Ver os módulos de um sistema de Logística de
automação;Mostrar as Soluções Tecnológicas no Processo
logístico;Mostrar sobre as tendências tecnológicas no segmento
de varejo;
•ERP – Enterprise Resource Planning;
•CRM – Customer Relationship Management;
•DW – Data Warehouses
•BI – Business Intelligence.
Soluções Tecnológicas
ERP - Sistema de Automação
• ERP(Enterprise Resource Planning) ou SIGE (Sistemas Integrados de Gestão Empresarial) são sistemas de informação que integram todos os dados e os processos de uma organização em um único sistema.
ERP - Sistema de Automação
Logística e Automação Comercial
Logística - é a área da gestão responsável por prover recursos tecnológicos, equipamentos e informações para a execução de todas as atividades de uma empresa.
Automação Comercial - Ramo da automação onde ocorre a aplicação de técnicas específicas na otimização de processos comerciais, utilizando-se Sistemas e dispositivos de informática para o processo.
Estudo de Caso: CR Supermercados
•Rede de supermercados com 6 lojas e um CD.
•Pátio tecnológico com mais de 150 computadores
•Logística com mais de 500 funcionários•Banco de Dados Distribuído.•Plataforma de Servidores Linux e BD Oracle•ERP - Sistema de Automação•CRM Social•Data Warehouse e BI Solution
Layout Físico das Lojas
Estrutura do CPD
NoBreak
Servidores
Switch
Roteador
Modem
Composição de um PDV
Computador
PINPAD
ECF
Leitor Cod.Barras
Gaveta
Descrição dos Equipamentos
•Computador (CPU, Monitor, Teclado e Mouse)
•ECF (Emissor de Cupom Fiscal) – Impressora Fiscal
•PINPAD –Leitor de Cartão de TEF (Transferência Eletrônica de Fundos)
•Leitor de Cod.Barras•Gaveta
ERP - Sistema de Automação
Os ERP’s de Automação de supermercados geralmente são divididos em dois módulos:
•Retaguarda
•Frente de Caixa
Retaguarda – Módulos do Sistema
No Módulo de Retaguarda é que estão presente os processos básicos de cadastro, compra, movimentação de estoque e financeiro, com as principais opções:• Cadastro• Compras• Preços• Estoque• Frente de Caixa• Orçamento • Financeiro• Consultas e Relatórios• Ferramentas
Frente de Caixa - Características
- Deve ser homologado para trabalha com ECF
- Ter a opção de TEF (Discado ou Dedicado)
- Módulo de Venda - Opções de Cupom Fiscal - Opções de TEF
Financeiro
Visão Geral do Sistema - ERP
Fluxo de Caixa
VendaContas a Receber
Contas a Pagar
Precificação
Entrada de NF
Compra
Compras
Negociação Análise de Novos produtos Cadastro de Produto
Análise de Preços
Alteração dos Preços de Venda
REPLICAÇÃO NO FINAL DA TARDE
Replicação de Dados
Como o ERP trabalha com plataforma de BD Oracle em ambiente distribuído é possível programar horários no próprio BD para replicar as tabelas que foram atualizadas para as demais filiais, EX: Preços
CDCR
HIPERCR
Script job_replica_precoat_time(18:00) do Exec .snapshot(prduto_venda)end;
Replicação
Precificação (Nas Filiais)
Impressão doRelatório de Preços Alterados
Impressão das Etiquetas Alteração nas Gôndolas
OBS: Processo feito com a loja fechada
Precificação (Nas Filiais)
Retaguarda PDV
Atualiza Preço PDV
Abastecimento das Filiais
Trata-se de uma movimentação de estoque em que o CD analisa o que cada filial precisa, com base no seu estoque, no estoque da filial e na venda da filial no Período similar ao período de reposição;
Diferente do método tradicional onde o gerente faz o seu pedido, gerando assim muitos problemas de rupturas e de produtos vencidos;
Sugestão para as Lojas
Sugestão partindo do CD
Sugestão de Transferência Liberação do Romaneio
Imp. da NF Transferência Carregamento Entrega p/ Filiais
Separação das Mercadorias
Rotina das Lojas (abertura)
Abertura dos PDV´s
Carga de Tabelas
Entrada de Operador
Venda
Abertura da Loja
Carga nas Balanças
Atualizar Preço PDV
Mandar carga para os PDV´s
Testar Balanças
Rotina das Lojas (fechamento)
Venda Fechamento PDV Fechamento Financeiro
Telas do FC
Tela de Fechamento de Caixa
Sistema de Informação
CRM - Sistema de Automação
•CRM–Customer Relationship Management (Gestão de Relacionamento com o Cliente ):
• Foi criada para definir toda uma classe de ferramentas que automatizam as funções de contacto com o cliente, essas ferramentas compreendem sistemas informatizados e fundamentalmente uma mudança de atitude corporativa
CRM - Social
CRM - Social
Conceitos
Data Warehouse (armazém de dados ) é um sistema computacional utilizado para extrair e armazenar informações relativas às atividades de uma organização em BD, de forma consolidada.
O data warehouse possibilita a análise de grandes volumes de dados, coletados dos sistemas transacionais (ERP).
BI – Business Interlligence (Inteligência empresarial ) – Refere-se ao processo de organização, análise, compartilhamento e monitoramento de informações que oferecem suporte a gestão de negócios.
Como Funciona
ERP
Data Werehouse
Ferramentas de BI
Relatórios Gerenciais
Consultas Gerenciais
Acompanhamento de Venda das Filiais
Tendências Tecnológicas
•Cloud Computing•S-Commerce•Etiquetas RFID•Carrinho Virtual•Supermercado 2.0•M-Payments
Cloud Computing
Termo “Computação em Nuvens” (Cloud Computing)
Refere-se à possibilidade de utilizarmos computadores menos potentes que podem se conectar à Web e utilizar todas as ferramentas on-line. Assim, o computador seria simplesmente uma plataforma de acesso às aplicações, que estariam em uma grande nuvem – a Internet;
Cloud Computing
Empresa Pequeno Porte
R$ 4.000,00R$ 1.500,00 R$ 3.500,00R$ 1.200,00R$ 2.000,00
R$ 12.200,00
Para implantar a empresa com um sistema de gestão para até 5 usuários
Empresa Pequeno porte na Nuvem
Média de R$ 50,00 por usuário
Para 5 usuários = R$ 250,00
ERP
S-commerce
S-commerce é a terminologia utilizada para classificar as ações de e-commerce dentro das mídias sociais.
S-commerce
S-commerce
http://www.vitrinefb.com/
Etiquetas RFID
Componentes
Antena Tag’sTransceiver Leitores
Aplicações no Varejo
• Processo de Suprimentos/ Compras
• Produção
• Estoque/ Armazenagem
• Distribuição/ Vendas
• Logística Reversa
Aplicação
Carrinho Virtual
Para funcionar todos os produtos devem ter a etiqueta RFID para que o carrinhoreconheça cada produto que vai sendo colocado no carrinho;
M-Payments no Mundo
Pagamento por SMS (Celular)
F I MOBRIGADO !
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