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INSTRUÇÃO TÉCNICA Título: Doc. nº: DQRC-41

GUIA RÁPIDO – AGENDAMENTO (MONILOC)

Versão: 01 Emissão: 20/08/19

Página: Página 1 de 24

Elaboração:

Daniela Favali Carlin/Valter Decio Dias Abdo – Supervisora de Execução Comercial e Coordenador da Qualidade e Relacionamento com Cooperados Aprovação:

Paulo Feitosa de Lima – Coordenador de Execução Comercial e Logística MI/ME

Visto:

Controle de Revisão

Versão Data Item Descrição das alterações

01 20/08/2019 - Emissão do Documento

1. Objetivo

Fornecer ao usuário a orientação para a utilização da ferramenta de agendamento (Moniloc).

2. Abrangência

Todos os clientes, transportadores, usinas sócias e Unidade de Triagem (UT)

3. Conceitos

Sistema Moniloc:

Sistema informatizado integrado ao SAP e que é utilizado para a realização dos seguintes agendamentos:

(i) Carregamento de produtos (açúcar e etanol) das usinas sócias para clientes do mercado industrial e exportação,

(ii) Devolução das embalagens (big bags) pelos clientes na Unidade de Triagem (UT) ou nas filiais da Cooperativa

No Show:

No show ocorre quando o cliente, a transportadora ou a corretora efetuam um agendamento e o veículo não comparece para o carregamento na unidade produtora.

Tipo:





4. Procedimento Operacional

4.1. Acesso ao site Moniloc:

Endereço do Site: https://agendamento.copersucar.com.br/moniloc

Usuário: Cliente ou Transportador

Acesso: Preencher com usuário e senha¹. Para o primeiro acesso, criar login + senha², Preencher os campos obrigatórios e salvar³.

https://agendamento.copersucar.com.br/moniloc

Tipo:





Escolher a usina de carregamento:

Autorização do Transportador

Deve ser efetuado pelo Cliente (antes do primeiro carregamento na rota usina até a base

e a cada troca de usina):

Procedimento:

Clicar em , e adicionar os dados:

Para a consulta do código do Cliente/ Fornecedor¹ e Transportador², clicar no binóculo,

adicionar o CNPJ, clicar em pesquisar.

No campo Incoterm³, selecionar CIF ou FOB e clicar em salvar.

4

Tipo:





4.2 Agendamento – Cliente e Transportador:

A grade para o agendamento é disponibilizada em D+4 (o dia atual + 04 dias) a partir das

08h da manhã. O agendamento na usina pode ser efetuado pelo Cliente ou pelo

Transportador.

Procedimento:

Irá mostrar a tela abaixo (modelo):

Deve ser selecionado a data¹, localização², e o produto³.

Tipo:





Escolher um horário livre (em branco) e preencher o formulário a seguir:

Após o preenchimento dos campos, em ‘Escolher Arquivo’ incluir a ordem de

carregamento em PDF¹, clicar em buscar disponível², confirmar se o pedido é CIF ou

FOB, adicionar a quantidade a ser Coletada³ e clicar em agendar6. Após esse processo,

irá informar a mensagem: Sua carga foi agendada com sucesso5:

Tipo:





4.2.1 Pedido não autorizado – Transportador

Se o sistema responder com a seguinte mensagem:

Significa que o Cliente não autorizou à Transportadora. O Cliente deve seguir o

procedimento no item 2

Tipo:





4.3 Ordem de Carregamento

Visualizando a Ordem de Carregamento

Para visualizar a ordem anexada, no menu Agendamento Cockpit Agendamento

Clique uma vez no agendamento realizado¹ (ficará na cor creme) e em seguida no campo editar²:

Clique no campo Autorização e o arquivo abrirá em PDF.

Tipo:





Incluir ou Editar a Ordem de carregamento

Para alterar a ordem de carregamento ou incluir em um agendamento já realizado, vá no menu: Monitoramento Próximos Agendamentos

Inclua os dados de Data¹, Número do agendamento² e clique em Buscar³.

Após clique em Reagendar

No Campo Data Transporte, coloque a data do agendamento e o horário de chegada na usina e selecione o novo arquivo¹, descreva o Motivo do reagendamento² e em seguida clique em Buscar³.

Tipo:





O primeiro horário que aparecerá será do agendamento realizado, em seguida clique em Agendar.

Feito o processo, aparecerá a mensagem:

Tipo:





4.4 Reagendamento:

Se por uma eventualidade, perceber-se que não será possível cumprir o

agendamento, solicitamos que seja providenciado o cancelamento ou o

reagendamento.

4.5 Cancelamento: Clicar uma vez no agendamento¹, e clicar na lixeira²:

Na mensagem abaixo, clicar em OK:

Adicionar o motivo, e clicar e OK:

Tipo:





Importante!! Preencher

corretamente para fins de

estatística.

4.6 Reagendamento:

1º Procedimento: Transferência de horário na grade:

Para transferir o agendamento na grade para um horário disponível no mesmo

dia, clique uma vez no agendamento¹ e ficará na cor creme.

Clique no horário disponível que deseja reagendar

Tipo:





Aparecerá a seguinte mensagem: Clique em OK

Descreva o motivo e reagendar

Após informar o motivo, aparecerá a seguinte mensagem na tela:

Tipo:





2º Procedimento:

Incluir os dados de data¹ e número do agendamento atual² e clicar em buscar³:

Clicar em 4 para poder reagendar:

Corrigir na tela abaixo, os dados que precisam ser alterados, tipo de veículo, placas,

CPF motorista, preencher o motivo.

Clicar em Escolher Arquivo incluir a ordem de carregamento em PDF¹, clicar em

buscar disponível², confirmar se o pedido é CIF ou FOB, adicionar a quantidade a ser

coletada³ e clicar no campo Horários.

Tipo:





Próximo passo, escolher um novo horário, dentre os disponíveis para carregamento¹

listados pelo sistema e clicar em agendar²:

Após as alterações, a tela abaixo, será apresentada, com a mensagem: sua carga foi

agendada com sucesso! ³:

Tipo:





5.0 Relatórios:

Relação dos Agendamentos:

Procedimento:

A extração desse relatório informa qual a situação de cada agendamento, por

transportadora:

STATUS:

Incluir os dados de data¹ e o código da Transportadora², usina³ e clicar em buscar4:

1

2

4

3

Tipo:





Fluxo de Cargas:

Procedimento:

A extração deste relatório informa com detalhes os agendamentos, por cliente:

Incluir os dados de data¹, o código do Cliente² (código do cliente com 10 posições

incluir “0” à esquerda) e clicar em buscar³:

Tipo:





Acompanhamento de Cargas:

Procedimento:

A extração deste relatório informa com detalhes cada situação dos agendamentos,

por transportadora:

Incluir os dados de data¹, o código da Transportadora² e clicar em buscar³:

Tipo:





No Show – Analítico:

Procedimento:

A extração deste relatório informa com detalhes o No Show dos agendamentos:

Incluir os dados de data¹, selecionar a usina², o grupo de marcadoria³, adicionar o

código do Cliente ou a raiz do CNPJ do Cliente4 , e ou da Transportadora, o Incoterm5

e clicar em buscar6:

Tipo:





5.5 No Show – Por Grupo CNPJ e Filial

Procedimento:

A extração deste relatório informa com detalhes o No Show dos agendamentos entre

CNPJ Cliente e filial:

Incluir os dados de data¹, selecionar a usina², o grupo de mercadoria³, adicionar o

código do Cliente, ou a raiz do CNPJ do Cliente e ou da Transportadora4, o Incoterm5


1

2

3

4

5

6

Tipo:





5.6 No Show – Por Grupo CNPJ e Transportador

Procedimento:

A extração deste relatório informa com detalhes o No Show dos agendamentos entre

CNPJ Cliente e Transportador:

Incluir os dados de data¹, selecionar a usina², o grupo de marcadoria³, adicionar o

código do Cliente, ou a raiz do CNPJ do Cliente e ou da Transportadora4 , o Incoterm5


1

2

3

4

5

6

Tipo:





6.0 No Show:

Tipos de Cancelamento:

Automático: O veículo que não compareceu na unidade produtora para

carregar;

Crítico: É efetuado após ao meio dia (12:00h) do dia anterior à data do

agendamento, exceto para os carregamentos de segunda-feira, que devem ser

cancelados até ao meio dia do sábado anterior.

Antecipado: Corresponde a todo cancelamento que ocorrer antes de entrar no prazo do Cancelamento Crítico. Não é considerado com No Show.

Para a gestão do nível de serviço no carregamento nas usinas, trabalhamos com o

indicador “No Show” (não comparecimento), a fim de aperfeiçoar a operação num

todo. O usuário é o responsável pela exatidão das informações.

Tipo:





7.0 Devolução de Bags

Para agendar as devoluções de Big Bags, selecione a Planta:

Limeira Coper S/A

Em seguida clique em agendar:

Tipo:





Na grade de agendamento selecione a data da devolução¹ e o Produto (Container

flexível) ², clique no horário desejado³

Irá aparecer a seguinte mensagem, clique em OK

Preencha os dados do transporte¹, em seguida clique em buscar disponível²,

adicionar a quantidade (em embalagens) a ser devolvida³ e clicar em agendar4.

Tipo:





Após esse processo, irá informar a mensagem: Sua carga foi agendada com sucesso6

Contato Agendamento:

Karina Monteiro / [email protected] / 011 2618-8573

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