SEMINSEMINÁÁRIO MUNICIPAL DE GESTÃO DE PESSOAS RIO MUNICIPAL DE GESTÃO DE PESSOAS -- 20102010

Tema: Política de Gestão de Pessoas(Compromissos e desafios para os profissionais de RH da PMSP)

Título: Promoção à Saúde e Qualidade de Vida dos Servidores Municipais

As atuais As atuais instalainstalaçções foram iniciadasões foram iniciadas

em 1950.em 1950.

PERFIL DO HSPM

URGÊNCIA INTERNAÇÃO

AMBULATÓRIO

ENSINO

MISSÃOMISSÃO

Atender, Cuidar e Ensinar com Excelência.

VISÃOVISÃO

Tornar-se referência em humanização e qualidade na prestação de serviços de

saúde, ensino e pesquisa, fazer o melhor no cumprimento de sua missão e ser motivo de

orgulho para os usuários e funcionários.

VALORESVALORES

HHumanização;

SSatisfação do cliente;

PParticipação e transparência nas ações;

MMelhoria contínua da qualidade;

DDesenvolvimento profissional e valorização dos Recursos Humanos;

ÉÉtica;

SSolidariedade e Respeito;

PPromoção integrada da saúde.

Compromisso com a Qualidade Hospitalar

Selo de Conformidade

2005

2008

2010

Vinculado à APM

Fonte: Setor de Cadastro e Movimentação de Pessoal /DGT– HSPM

novembro/2010

2.747TOTAL

143�Contratados de Emergência

209�Servidores Públicos

2.395�Empregos Públicos (CLT)

QUADRO DE PESSOAL (TLP)

CLIENTES

� Servidores e Empregados Públicos do

Município e seus dependentes;

� Munícipes (Pronto-Socorro).

(Leis nº 13.766/04 e 14.661/07)

� 40 Especialidades

- Subespecialidades

�285 Leitos

� 10 Leitos Hospedaria Cuidados Paliativos

ATENDIMENTO AMBULATORIAL

Fonte: Relatório Institucional – outubro/2010

- 29 UTI; - 13 PS; - 10 Cirúrgicos.

DADOS ESTATÍSTICOS(Atendimento/Produção)

SERVIÇOS (Enfermaria/Internação)MÉDIA

MENSAL

PERÍODO

(JAN-OUT/2010)

Internações 818 8.180

Pronto Socorro (Servidores) 5.472 54.720

Pronto Socorro (Munícipes) 5.402 54.020

Ambulatórios (Central + Desc.) 39.387 393.870

SOMA 51.079 510.790

SERVIÇOS DE APOIO MÉDIA MENSAL

PERÍODO (JAN-OUT/2010)

Apoio Diagnósticos (Laboratórios, Imagens, Endoscopia, etc.)122.981 1.229,810

Cirurgias 745 7.450

TOTAL 174.805 1.748.050

Fonte: Relatório Institucional – outubro/2010

�Colsan (Banco de Sangue)

�Lavanderia

�Limpadora

�Call-Center

�Serviços de Segurança e de Tráfego

�Exames específicos (US/Tomografia, etc.)

SERVIÇOS TERCEIRIZADOS/CONTRATOS

CARRÃOPç. Heitor Levy,

700

LAPAR. Faustolo, 1720

SÃO MIGUEL PAULISTA

R. D. Ana Flora P. Souza, 76SANTO AMARO

Pç. Floriano Peixoto, 54

TUCURUVIR. Pedro Madureira, 627

AMBULATÓRIOS DESCENTRALIZADOS

AMBULATÓRIOS DESCENTRALIZADOS

(Serviços Realizados)

�Coleta;

�Clínica Geral;

�Ginecologia;

�Pediatria;

�Farmácia;

�Assistente Social;

�Odontologia (Clínico Geral).

PRINCIPAIS PRINCIPAIS

PROGRAMAS E SERVIPROGRAMAS E SERVIÇÇOS DE APOIO OS DE APOIO

TTÉÉCNICO E ASSISTENCIALCNICO E ASSISTENCIAL

PRINCIPAIS

PROGRAMAS / SERVIÇOS

HUMANIZAÇÃO-QUALIDADE

OUVIDORIA

CENTRAL DE AÇÃO VOLUNTÁRIA - CAV

Brinquedoteca Betinho – Inaugurada em 18/07/02

PROGRAMA DE ASSISTÊNCIA À MULHER -PROAMPROAM

NNúcleo de

AAtendimento à

VVítima de

VViolência na

IInfância e

AAdolescência

NAVVIA

HORÁRIO:

8h - 20h

� Geriatria

� Pediatria

� UTI’s

VISITA HUMANIZADA

INICIATIVA HOSPITAL AMIGO DA CRIANÇA - IHACPromover, Proteger e Apoiar o Aleitamento Materno;

Não recomenda o uso de mamadeira, chupeta e bico;

Incentiva o Aleitamento Materno exclusivo até 6 meses de idade.

GRUPOS DE EDUCAÇÃO EM SAÚDE

� Climatério

� Planejamento Familiar

� Asmáticos

� Programa de Atenção Integrada para Diabéticos

� Gestantes

� Dor

� Mama

� Uroginecologia

� Obesidade

� Equipes Multiprofissionais

YOGAYOGASEKAI TAI CHISEKAI TAI CHI YOGAYOGA

MEDITAMEDITAÇÇÃOÃO DANDANÇÇA CIRCULARA CIRCULAR

TERAPIAS COMPLEMENTARES

HOSPEDARIA DE CUIDADOS PALIATIVOS

Fundada em 04/06/2004

Local: Rua Muniz de Souza, 992 – Aclimação

A equipe multidisciplinar da Hospedaria oferece uma

abordagem que melhora a qualidade de vida dos pacientes,

sem perspectiva de cura.

São 10 leitos de retaguarda.

HOSPEDARIA - Instalações

ENSINO E PESQUISA

RESIDENTES, INTERNOS E ESTAGIRESIDENTES, INTERNOS E ESTAGIÁÁRIOSRIOS BIBLIOTECABIBLIOTECA

CAPACITAÇÃO E DESENVOLVIMENTO

Quadro Geral de Capacitação – comparativo 2008 a out/2010(cursos internos, externos, contrapartidas e comprados)

301

19031725

366

1679

1418

2192

964

2899

NB - Nível Básico NM - Nível Médio NS - Nível Superior

Por nível de escolaridade

Par

ticip

açõ

es

2008

2009

2010 (até outubro)

� Gestão participativa;

� Humanização nas relações;

� Ampliação e melhoria na prestação de serviços;

� Gestão da informação;

� Recuperação e incorporação de novas tecnologias e infraestrutura;

� Gestão, valorização, capacitação e desenvolvimento de Recursos

Humanos;

� Responsabilidade sócio- ambiental;

� Sustentabilidade econômico-financeira.

DIRETRIZES - GESTÃO

RELAÇÕES HUMANAS

CLIMA INSTITUCIONAL

� Todos sem distinção, devem colaborar, de forma eficaz, à realização dos

fins da Instituição.

� Harmonia, cordialidade, respeito e espírito de compreensão devem

predominar nos contatos estabelecidos, independentemente de

posição hierárquica;

� O sentido de equipe deve prevalecer na execução das tarefas

relacionadas aos objetivos da Instituição;

� Nas relações com a Instituição e com as outras pessoas, devemos

adotar os seguintes princípios:

� cumprir rigorosamente a legislação e os compromissos assumidos;

� sempre que solicitada(o) colaborar na solução dos problemas, que

porventura surgirem.

OBRIGAÇÕES E RESPONSABILIDADES

� cumprir os compromissos expressamente assumidos, com zelo,

atenção e competência profissional;

� cumprir as ordens e instruções emanadas pela Instituição;

� sugerir medidas para maior eficiência do serviço;

� observar e manter a máxima disciplina no local de trabalho;

� não fumar nas dependências interna e externa da Instituição (Lei

Estadual nº 13.541 de 07/5/09);

� usar e zelar os equipamentos de segurança do trabalho (EPI, EPC, etc.)

conforme recomendado;

� zelar pela ordem e asseio no local de trabalho;

� zelar pela boa conservação das instalações, equipamentos e máquinas,

comunicar as ocorrências de quaisquer anormalidades;

� usar o crachá de identificação pessoal conforme o estabelecido;

� apresentar-se convenientemente trajado em serviço;

� usar o uniforme no Setor onde há exigência técnica;

� proceder a troca de uniforme nos locais determinados;

� prestar toda colaboração aos colegas e cultivar o espírito de comunhão

e mútua observância na realização do serviço em prol dos objetivos da

Instituição;

� Manter o RHRH informado sobre qualquer modificação dos dados pessoais,

como: estado civil, militar, aumento ou reduestado civil, militar, aumento ou reduçção no não no núúmero de pessoas mero de pessoas

da famda famíília, eventual mudanlia, eventual mudançça de residência, domica de residência, domicíílio, telefone, etc.lio, telefone, etc.;

� respeitar a honra, boa fama e integridade física de todas as pessoas com

quem mantiver contato no emprego;

� evitar riscos que possam causar acidentes ou eventuais danos ao

patrimônio da Instituição, pelo uso indevido de máquinas,

equipamentos, ferramentas, etc.;

� comunicar a chefia imediata quando, por motivo justo, tiver de

ausentar-se do local de trabalho.

MUITO OBRIGADO A TODOS!

Site: www.hspm.sp.gov.br

Apresentação: Juarez Alves de Araujo