Resumo de IHCAlunos: Moiss Lima de S 11121695 Antnio Cezar Vieira 11121911

DIGIA uma das pioneiras no desenvolvimento de aplicaes de softwares, que podiam ser instalados em smartphones da Symbion. Em 2001 procurava novas idias de produtos, comearam a trabalhar em conjunto com engenheiros de software para transformar ideias em produtos. O primeiro produto trabalhado foi o sftware de navegao para Nokia Communicators, o Genimap Navigator, que utiliza a conexo GPS em um mapa de banco de dados em um servidor de rede. O segundo produto trabalhado foi um aplicativo chamado Image-Plus, onde os usurios poderiam adicionar bales de texto com uma mensagem e envia-la diretamente dos seus telefones celulares. Genimap Navigator apresentado devido ao seu contexto mvel de uso, e o Image-Plus devido sua interao de manipulao direta que era novidade para os telefones no momento em que foi introduzido. Para cada projeto foi utilizado um processo um pouco diferente. Para Genimap Navigator o desenvolvimento tecnolgico foi realizado pela primeira vez e o processo User-Centered Desing veio depois que o conceito e requisitos iniciais j haviam sido determinados pelo gerenciamento e clientes. No Image-Plus, foi capaz de iniciar numa fase inicial do marketing, um estudo Inquerito Contextual, sobre as necessidades do usurio final antes de definir as metas e requisitos do produto. Ambos os produtos foram adotados pelo mercado. CASO 1: Genimap NavigatorO desenvolvimento da tecnologia deste software comeou vrios meses antes do grupo UE DIGIA fosse estabelecido e trazido para o projeto. Esperava-se criar a especificao de interface de usurio para um produto piloto em execuo no Communicator. Esse produto piloto seria usado pela organizao do cliente e usurios de teste de campo antes de cometer um produto comercial. Decidimos utilizar o teste piloto para arrecadar dados de necessidades reais dos usurios. Depois que o produto-piloto estava pronto para teste, 20 participantes utilizaram a verso piloto por 3 semanas e mantiveram um dirio de suas experincias. Aps o perodo de teste, os dirios foram analisados e nosso especialista em usabilidade entrevistou os usurios, que nos forneceram fatos sobre a importncia dos recursos durante o uso real, bem como os problemas de uso no produto. Foi revelado ento que as necessidades que surgiram a partir do contexto mvel de uso no foram apoiadas pelo produto. O servio no era consciente do contexto em tudo, sendo assim uma das principais razes pelas quais os usurios consederaram o servio como no til. Com base nestes resultados, revisamos a interface do usurio da verso comercial. Finalmente quando a verso comercial foi concluda e entregue ao cliente, organizamos um ultimo teste real para obter um feedback para as potenciais verses de um produto futuro. O teste revelou vrios problemas no produto, mas as recomendaes de melhoria foram muito tarde para o produto entregue. CASO 2: ImagePlusConduzimos um estudo de dois meses de CD, em que oito pessoas da UE, engenharia e marketing participaram. O estudo incidiu sobre mensagens mveis entre os profissionais e os adolescentes e incluiu tanto CI e conceito de desing para diversas aplicaes. Um dos conceitos de estudo era um editor de imgem ou multimdia de mensagens integrado no telefone. Ns facilmente criamos uma longa lista de recursos compilando os recursos bsicos de edio de imagem do sftware PC. Testamos a proposta de desing com um prottipo de papel e melhoramos a estrutura do menu e ferramentas de edio de seleo bsica para melhorar a interface do usurio. Com base nas concluses do estudo CD anterior, decidimos criar um aplicativo simples do tipo PowerPoint para mensagens multimidia informais ao invs de criarmos um aplicativo completo do tipo PhotoShop para srias edies de imagem. Durante o perodo de desenvolvimento, a equipe UE concentrou-se em aperfeioaros detalhes de interao, especialmente para a manipulao de tarefas diretas- girar, redimensionar, ou mover- de ncones inseridos, caixas de textos e quadros. Logo percebemos que a interao copiada do mouse do PC no funcionou com o Joystick do telefone. Um dos engenheiros de projeto inventou uma maneira melhor para redimensionamento e rotao, o que provou ser bem sucedido em testes de usabilidade. Bastante esforo e interaes foram necessrias para obter uma o-que-voc-v--o-que-voc-quer experiencia ao criar uma caixa de texto do tipo cartoon na parte superior da imagem. O projeto foi concluido tr meses mais tarde do que o cronograma inicial, atraso causado por tanto a falta de recursos de engenharia como as solicitaes de alterao dos testes de usabilidade. Lies Aprendidas: Depois dos projetos, desenvolvemos o nosso processo de engenharia de software, para que pudssemos aplicar UCD mais eficazmente para os prximos projetos. Com tanto Genimap Navigator e ImagePlus, prottipos de papel ajudaram a obter feedback do usurio final antes que qualquer coisa fosse implementada. Era fcil adicionar e remover funes-at mesmo no meio de um teste. No entanto, sempre que criar nova interao, mais sofisticada sem uma referncia de design clara, como o mapa em zoom Genimap Navigator ou manipulao direta em ImagePlus, necessrio um prottipo de interface do usurio mais realista. No projeto ImagePlus fomos capazes de interagir os detalhes da interface do usurio, fazendo as alteraes para o cdigo real. Devemos encontrar os problemas de usabilidade em design de interao mais cedo- antes da aplicao- para evitar solicitaes de mudana desnecessrias. Em ambientes de PC e Web, os prottipos de interface do usurio podem ser criados e modificados rapidamente com ferramentas atuais paralelo ao trabalho de especificao. Demos de PC tambm podem ser criadas para aplicaes mveis mais rpidas e com menos esforo do que codificao real no telefone, mas no pode ser usado muito bem para comear o sentimento real da interao teclado e display. Depois ImagePlus fizemos um prottipo de interface do usurio para um projeto apenas por "hackear" uma demo para o telefone real com cdigo C ++. A demo focada nas questes de usabilidade identificadas na fase de prottipo papel, no incluiam todos os recursos. Nossa maior preocupao encontrar as melhores ferramentas para fazer prottipos de UI rpidas com custo menor do que codificao real. Estamos planejando trabalhar em prticas que aceleram a construo de prottipos realistas para telefones mveis. Isto ir permitir-nos testar como se tivssemos o produto final, mas o prottipo pode ser fornecido mais cedo e menos dispendioso.