TREINAMENTO EM SEGURANÇA. Se acreditarmos que o Homem é um ser nascido para realizar, transformar,...

TREINAMENTO EM TREINAMENTO EM SEGURANÇASEGURANÇA

“ “Se acreditarmos que o Homem Se acreditarmos que o Homem é um ser nascido para realizar, é um ser nascido para realizar, transformar, que sente transformar, que sente necessidade e prazer no necessidade e prazer no trabalho, e que a empresa – até trabalho, e que a empresa – até por uma questão por uma questão de”inteligência” e sobrevivência de”inteligência” e sobrevivência – deve proporcionar estruturas e – deve proporcionar estruturas e condições para oportunizar, condições para oportunizar, testar e desenvolver tais testar e desenvolver tais capacidades, as dificuldades e capacidades, as dificuldades e obstáculos serão superados”.obstáculos serão superados”.

Gustavo BoogGustavo Boog

A SEGURANÇA NO A SEGURANÇA NO TRABALHOTRABALHO

• A TÔNICA ATUAL É PUNIR O ERRO A TÔNICA ATUAL É PUNIR O ERRO (ATO INSEGURO) E IGNORAR O (ATO INSEGURO) E IGNORAR O ACERTO (ATO SEGURO) ACERTO (ATO SEGURO)

• VALORES CULTURAIS DE NOSSA VALORES CULTURAIS DE NOSSA SOCIEDADE: MUITO PUNITIVA SOCIEDADE: MUITO PUNITIVA X POUCO PEDAGÓGICA. X POUCO PEDAGÓGICA.

A SEGURANÇA NO A SEGURANÇA NO TRABALHOTRABALHO

• ISSO ACONTECE PELA ISSO ACONTECE PELA DEFICIENTE FORMAÇÃO DEFICIENTE FORMAÇÃO ACADÊMICA DOS RESPONSÁVEIS ACADÊMICA DOS RESPONSÁVEIS PELA SEGURANÇA NO TRABALHO PELA SEGURANÇA NO TRABALHO QUE SÃO ENGENHEIROS E QUE SÃO ENGENHEIROS E TÉCNICOS DE SEGURANÇA = TÉCNICOS DE SEGURANÇA = FORMAÇÃO TÉCNICA DEFICIENTE FORMAÇÃO TÉCNICA DEFICIENTE EM CIÊNCIAS SOCIAIS.EM CIÊNCIAS SOCIAIS.

ASPECTOS PSICOLÓGICOS ASPECTOS PSICOLÓGICOS CAUSAIS DOS ACIDENTESCAUSAIS DOS ACIDENTES

• PERCEPÇÃO: O MUNDO É PARA AS PESSOAS PERCEPÇÃO: O MUNDO É PARA AS PESSOAS AQUILO QUE ELAS PERCEBEM E NÃO AQUILO QUE ELAS PERCEBEM E NÃO NECESSARIAMENTE A REALIDADE;NECESSARIAMENTE A REALIDADE;

• O TRABALHADOR SÓ SE PREOCUPARÁ EM O TRABALHADOR SÓ SE PREOCUPARÁ EM AGIR COM SEGURANÇA SE EFETIVAMENTE AGIR COM SEGURANÇA SE EFETIVAMENTE PERCEBER O ERRO;PERCEBER O ERRO;

• A INFORMAÇÃO COMPLETA E TRANSPARENTE A INFORMAÇÃO COMPLETA E TRANSPARENTE SOBRE A ATIVIDADE, EVITA O IMAGINAR E O SOBRE A ATIVIDADE, EVITA O IMAGINAR E O “TESTAR PARA VER COMO É”.“TESTAR PARA VER COMO É”.


• FADIGA MENTAL: SATURAÇÃO DA FADIGA MENTAL: SATURAÇÃO DA PERCEPÇÃO POR EXPOSIÇÃO PERCEPÇÃO POR EXPOSIÇÃO CONTÍNUA E DEMORADA A CONTÍNUA E DEMORADA A ESTÍMULOS REPETITIVOS = RESPOSTA ESTÍMULOS REPETITIVOS = RESPOSTA AUTOMÁTICA SEM AJUSTAMENTO ÀS AUTOMÁTICA SEM AJUSTAMENTO ÀS VARIAÇÕES DO AMBIENTE, VARIAÇÕES DO AMBIENTE, PROVOCANDO ACIDENTES;PROVOCANDO ACIDENTES;

• FADIGA MENTAL + FADIGA FÍSICA = FADIGA MENTAL + FADIGA FÍSICA = POTENCALIZA A CONDIÇÃO DE RISCO POTENCALIZA A CONDIÇÃO DE RISCO DE ACIDENTES.DE ACIDENTES.


• QUE MOTIVOS LEVARIAM UMA PESSOA A QUE MOTIVOS LEVARIAM UMA PESSOA A AGIR DE FORMA INSEGURA?AGIR DE FORMA INSEGURA?

• MOTIVOS INCONSCIENTES COMO A MOTIVOS INCONSCIENTES COMO A PERCEPÇÃO; MOTIVOS CONSCIENTES PERCEPÇÃO; MOTIVOS CONSCIENTES COMO OS CONFLITOS.COMO OS CONFLITOS.

• AS NECESSIDADES NÃO TÊM UM CARÁTER AS NECESSIDADES NÃO TÊM UM CARÁTER CONSCIENTE, OU SEJA, NÃO AGIMOS CONSCIENTE, OU SEJA, NÃO AGIMOS SABENDO QUE TEMOS ESTA OU AQUELA SABENDO QUE TEMOS ESTA OU AQUELA NECESSIDADE (CICLO).NECESSIDADE (CICLO).


• As necessidades não são excludentes, ou seja, As necessidades não são excludentes, ou seja, convivemos com todas elas, simultaneamente, convivemos com todas elas, simultaneamente, em diferentes graus.em diferentes graus.

• Procuramos satisfazer, simultaneamente, o Procuramos satisfazer, simultaneamente, o maior número possível, porém, quando isto não maior número possível, porém, quando isto não é possível, somos levados a satisfazer aquela é possível, somos levados a satisfazer aquela que, em dado momento, a situação nos permita.que, em dado momento, a situação nos permita.

• O conflito ocorre principalmente, entre atender O conflito ocorre principalmente, entre atender as metas da produção e às metas de segurança.as metas da produção e às metas de segurança.


• O conflito motivacional é instalado a partir de:O conflito motivacional é instalado a partir de:• Trabalhar com segurança e correr o risco de Trabalhar com segurança e correr o risco de

contrariar o chefe e o usuário por perda de contrariar o chefe e o usuário por perda de tempo;tempo;

• Trabalhar rápido e correr o risco de sofrer um Trabalhar rápido e correr o risco de sofrer um acidente;acidente;

“ “SE CORRER O BICHO PEGA, SE FICAR O BICHO SE CORRER O BICHO PEGA, SE FICAR O BICHO COME”COME”

O trabalhador geralmente escolhe a situação O trabalhador geralmente escolhe a situação que evite perda do emprego: Racionaliza que evite perda do emprego: Racionaliza dizendo: “não é tão perigoso”; “sei como dizendo: “não é tão perigoso”; “sei como fazer”; “sou macaco velho”; tenho o corpo fazer”; “sou macaco velho”; tenho o corpo fechado”fechado”

HIERARQUIA E SEGURANÇAHIERARQUIA E SEGURANÇA

• Hierarquia supõe um sistema de poder; Hierarquia supõe um sistema de poder; poder é força, capacidade de influenciar poder é força, capacidade de influenciar comportamentos e resultados; é o canal de comportamentos e resultados; é o canal de veiculação de valores da organização.veiculação de valores da organização.

• A segurança precisa se preocupar com a A segurança precisa se preocupar com a relação chefe-subordinado, o exercício da relação chefe-subordinado, o exercício da autoridade e a influência na prevenção de autoridade e a influência na prevenção de acidentes.acidentes.

• O “valor” que damos à segurança, não em O “valor” que damos à segurança, não em discursos, mas na prática, sinaliza aos discursos, mas na prática, sinaliza aos subordinados o que queremos de resultados subordinados o que queremos de resultados em prevenção.em prevenção.


• A hierarquia é sempre percebida A hierarquia é sempre percebida como fonte de recompensas e como fonte de recompensas e punições; a Psicologia mostra que punições; a Psicologia mostra que a punição não leva à extinção do a punição não leva à extinção do comportamento negativo e sim a comportamento negativo e sim a outro comportamento: o de evitar outro comportamento: o de evitar a punição; portanto, a punição a punição; portanto, a punição deve ser a exceção e não a regra.deve ser a exceção e não a regra.


• Os erros e atos inseguros devem ser Os erros e atos inseguros devem ser alvos de orientações e alvos de orientações e esclarecimentos: o chefe é um esclarecimentos: o chefe é um educador! Não adianta identificar a educador! Não adianta identificar a culpa e sim trabalhar sobre a conduta.culpa e sim trabalhar sobre a conduta.

• A hierarquia que não segue normas e A hierarquia que não segue normas e não demonstra valorização da não demonstra valorização da segurança, dificilmente levará seus segurança, dificilmente levará seus subordinados a fazê-lo!subordinados a fazê-lo!

O PAPEL FUNCIONAL DA ÁREA O PAPEL FUNCIONAL DA ÁREA DE RECURSOS HUMANOS E A DE RECURSOS HUMANOS E A

SEGURANÇASEGURANÇA• Seleção: área capacitada a Seleção: área capacitada a

detectar, com considerável detectar, com considerável probabilidade de acerto, probabilidade de acerto, características psicológicas que características psicológicas que poderão causar acidentes; deve poderão causar acidentes; deve ter um perfil profissiográfico ter um perfil profissiográfico para real análise dos candidatos para real análise dos candidatos frente ao trabalho proposto.frente ao trabalho proposto.


SEGURANÇASEGURANÇA• Treinamento: segurança é mais do Treinamento: segurança é mais do

que um problema de treinamento: que um problema de treinamento: é uma questão de educação que é uma questão de educação que cabe à chefia, no dia a dia; o cabe à chefia, no dia a dia; o “housekeeping” cria condições “housekeeping” cria condições favoráveis à conscientização em favoráveis à conscientização em segurança – pessoa percebe, segurança – pessoa percebe, valoriza e fica disciplinada - SOLvaloriza e fica disciplinada - SOL


SEGURANÇASEGURANÇA• Serviço Social:problemas de ordem Serviço Social:problemas de ordem

econômica,desajustes familiares, econômica,desajustes familiares, educação de filhos eram “tabu” – educação de filhos eram “tabu” – “seus problemas pessoais ficam fora “seus problemas pessoais ficam fora da empresa, aqui temos que da empresa, aqui temos que trabalhar” – o fato de estar trabalhar” – o fato de estar amparado já tranqüiliza a pessoa.amparado já tranqüiliza a pessoa.


SEGURANÇASEGURANÇA

•Serviço médico: enfoque atual é Serviço médico: enfoque atual é o “gerenciamento da saúde” no o “gerenciamento da saúde” no lugar do “gerenciamento da lugar do “gerenciamento da doença”; medicina preventiva doença”; medicina preventiva em lugar da curativa.em lugar da curativa.


SEGURANÇASEGURANÇA

•SERVIÇO ESPECIALIZADO DE SERVIÇO ESPECIALIZADO DE SEGURANÇA: DO PAPEL SEGURANÇA: DO PAPEL FUNCIONAL DE FISCALIZAÇÃO FUNCIONAL DE FISCALIZAÇÃO E CONTROLE, PASSOU HOJE A E CONTROLE, PASSOU HOJE A ORIENTAÇÃO E ASSESSORIA ORIENTAÇÃO E ASSESSORIA AO CLIENTE INTERNO.AO CLIENTE INTERNO.

““ÁRVORE DAS CAUSAS”ÁRVORE DAS CAUSAS”

• METODOLOGIA INDICADA NA NR-05 DA METODOLOGIA INDICADA NA NR-05 DA PORTARIA 3214 DO MINISTÉRIO DO PORTARIA 3214 DO MINISTÉRIO DO TRABALHO, EM 18/04/94, OBJETIVA A TRABALHO, EM 18/04/94, OBJETIVA A MELHORIA DA QUALIDADE DA ANÁLISE MELHORIA DA QUALIDADE DA ANÁLISE DOS ACIDENTES PARA SE OBTER MAIS DOS ACIDENTES PARA SE OBTER MAIS DETALHES SOBRE A SUA CONSTITUIÇÃO, DETALHES SOBRE A SUA CONSTITUIÇÃO, ESTRUTURA E NATUREZA. BASEIA-SE NA ESTRUTURA E NATUREZA. BASEIA-SE NA CONSTATAÇAO DE QUE TODO ACIDENTE CONSTATAÇAO DE QUE TODO ACIDENTE (OU INCIDENTE) É SEMPRE O RESULTADO (OU INCIDENTE) É SEMPRE O RESULTADO DA INTERAÇÃO DE DIVERSOS FATORES.DA INTERAÇÃO DE DIVERSOS FATORES.


UM ACIDENTE É SEMPRE CONSTITUÍDO POR UM ACIDENTE É SEMPRE CONSTITUÍDO POR “FATOS” (CONCRETOS) E “FATOS” (CONCRETOS) E “LIGAÇÕES”UNINDO OS FATOS ENTRE SI “LIGAÇÕES”UNINDO OS FATOS ENTRE SI QUE NUNCA SÃO RESULTADOS DO ACASO.QUE NUNCA SÃO RESULTADOS DO ACASO.

ELABORAÇÃO DE UM GRÁFICO PARA PROCURA ELABORAÇÃO DE UM GRÁFICO PARA PROCURA DE TODAS AS PREVENÇÕES POSSÍVEISDE TODAS AS PREVENÇÕES POSSÍVEIS

MÉTODO ELIMINA ASPECTOS INTUITIVOS E MÉTODO ELIMINA ASPECTOS INTUITIVOS E SUBJETIVOS PRESENTES NAS ANÁLISES SUBJETIVOS PRESENTES NAS ANÁLISES FEITAS POR OUTROS MÉTODOS = TRATA FEITAS POR OUTROS MÉTODOS = TRATA APENAS DE FATOS REAIS.APENAS DE FATOS REAIS.


• O MÉTODO DEVE SER APLICADO EM GRUPO:O MÉTODO DEVE SER APLICADO EM GRUPO:

• O ACIDENTADO; TESTEMUNHAS DO ACIDENTE; O ACIDENTADO; TESTEMUNHAS DO ACIDENTE; CHEFES DIRETOS DO ACIDENTADO; SERVIÇO CHEFES DIRETOS DO ACIDENTADO; SERVIÇO DE SEGURANÇA; ALGUMA OUTRA PESSOA QUE DE SEGURANÇA; ALGUMA OUTRA PESSOA QUE TENHA RELAÇÃO COM O ACIDENTE; O MÉDICO TENHA RELAÇÃO COM O ACIDENTE; O MÉDICO DO TRABALHO E UM MEMBRO DA CIPA.DO TRABALHO E UM MEMBRO DA CIPA.

• ELIMINAR HIERARQUIZAÇÃO; ELIMINAR BUSCA ELIMINAR HIERARQUIZAÇÃO; ELIMINAR BUSCA DE RESPONSABILIDADE OU CULPABILIDADE.DE RESPONSABILIDADE OU CULPABILIDADE.

““ÁRVORE DAS CAUSAS”ÁRVORE DAS CAUSAS”AS FASES PRINCIPAIS DESSE MÉTODO, SÃO:AS FASES PRINCIPAIS DESSE MÉTODO, SÃO: 1.LEVANTAMENTO DE TODOS OS FATOS 1.LEVANTAMENTO DE TODOS OS FATOS

QUE CONTRIBUIRAM PARA O ACIDENTE;QUE CONTRIBUIRAM PARA O ACIDENTE; 2.REUNIÃO E ORDENAÇÃO DOS FATOS – 2.REUNIÃO E ORDENAÇÃO DOS FATOS –

CONSTRUÇÃO DA “ÁRVORE DAS CAUSAS” CONSTRUÇÃO DA “ÁRVORE DAS CAUSAS” = CADA FATO REGISTRADO NA FASE = CADA FATO REGISTRADO NA FASE ANTERIOR, SERÁ SUBMETIDO À QUESTÕES ANTERIOR, SERÁ SUBMETIDO À QUESTÕES COMO: COMO:

a. O QUE CAUSOU ESTE FATO?a. O QUE CAUSOU ESTE FATO? b. ESTA CAUSA FOI REALMENTE b. ESTA CAUSA FOI REALMENTE

NECESSÁRIA?NECESSÁRIA? c.FOI SUFICIENTE?c.FOI SUFICIENTE?

““ÁRVORE DAS CAUSAS”ÁRVORE DAS CAUSAS”3.PROCURA DE TODAS AS PREVENÇÕES 3.PROCURA DE TODAS AS PREVENÇÕES

POSSÍVEIS: NA ÁRVORE, CADA CAUSA DEVERÁ POSSÍVEIS: NA ÁRVORE, CADA CAUSA DEVERÁ TER SUA PREVENÇÃO CAPAZ DE ELIMINÁ-LA.TER SUA PREVENÇÃO CAPAZ DE ELIMINÁ-LA.

4. ESCOLHA DAS PREVENÇÕES MAIS EFICAZES 4. ESCOLHA DAS PREVENÇÕES MAIS EFICAZES OBEDECENDO ALGUNS CONCEITOS DE ORDEM OBEDECENDO ALGUNS CONCEITOS DE ORDEM PRÁTICA:PRÁTICA:

a. ESTABILIDADE DA MEDIDA AO LONGO DO a. ESTABILIDADE DA MEDIDA AO LONGO DO TEMPO;TEMPO;

b. NÃO SUBSTITUIÇÃO DO RISCO;b. NÃO SUBSTITUIÇÃO DO RISCO; c. NÃO IMPOR GRANDES MUDANÇAS NOS c. NÃO IMPOR GRANDES MUDANÇAS NOS

HÁBITOS DO OPERADOR;HÁBITOS DO OPERADOR; d. POSSIBILIDADE DE GENERALIZAÇÃO DA d. POSSIBILIDADE DE GENERALIZAÇÃO DA

PREVENÇÃOPREVENÇÃO e. PRAZO DE APLICAÇÃO;e. PRAZO DE APLICAÇÃO; f. CUSTO.f. CUSTO.

CONCLUSÃOCONCLUSÃO

““Não sabendo que era Não sabendo que era impossível, ele foi lá e fez”. impossível, ele foi lá e fez”.

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