TUTORIAL AÇÕES EFEITO SANTANDER

Nesse tutorial você encontrará as principais informações sobre

como organizar a ação escolhida.

Porém, fique à vontade para adaptá-la caso ache necessário!

ATENÇÃO: lembre-se de que para toda ação, é necessário utilizar a

Lista de Presença e Termo de Adesão ao Trabalho Voluntário,

conforme orientado no Manual do Voluntário Líder.

Em caso de dúvidas, entre em contato por meio de um de nossos

canais de comunicação, das 9h às 18h (horário de Brasília):

Ylka Gomes (Sustentabilidade Santander)

ylgomes@santander.com.br - (11)3553-0308

Equipe de Atendimento Efeito Santander

voluntariado.santander@mgnconsultoria.com.br – (11)3198-1862

11-99673-6810 (WhatsApp)

Oficina Desemprego Sai Fora!

ORIENTAÇÃO FINANCEIRA EM ESCOLAS E ORGANIZAÇÕES SOCIAISFoco em orientação financeira com proposta de atividades para crianças, jovens, pais e professores.

Atuação na ponta

DIRETRIZ EDUCAÇÃO FINANCEIRA

OBJETIVO

PÚBLICO

Trabalhar, de maneira lúdica, educação financeira frente a uma situação de desemprego. Aborda controle financeiro por meio da planilha de orçamento, traz orientações sobre como buscar uma recolocação profissional e, se for o caso, empreender.

Jovens e adultos a partir dos 18 anos

TEMPO ESTIMADO 90min

MATERIAIS• Folha o “Caso de Antonieta”,

• Planilhas de Orçamento,

• Modelo de currículo,

• Roteiro Entrevista de Emprego Errada,

• Papéis com nomes dos objetos esdrúxulos,

• Questionários de Potencial,

• Lápis.

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PREPARAÇÃO

COMO FAZER

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Organize a ação com a Organização/escola. Não esqueça de conferir o número de jovens ou adultos participantes. O ideal é não ultrapassar 40 jovens para cada 3 ou 4 voluntários.Separe materiais. Estude brevemente o conteúdo a ser passado e, se possível, ensaie com o grupo a condução da atividade.

Cumprimente os participantes e apresente-se dizendo seu nome e o que faz na empresa. É interessante que você não diga apenas o nome do seu cargo, mas “traduza-o”, descrevendo brevemente as atividades pelas quais é responsável. Todos os voluntários do grupo devem se apresentar dessa maneira.Agora que os participantes já conhecem o grupo de voluntários, é a vez deles se apresentarem. Você pode pedir que, além do nome, os participantes digam idade, se têm companheiro(a), se têm filhos e o que esperam deste encontro. Com essas informações básicas, já é possível perceber um pouco do perfil do público com o qual você estará interagindo, podendo adequar seu discurso, se necessário.

COMO FAZERCaso você conheça alguma dinâmica de apresentação que queira aplicar, fique à vontade. Porém, cuidado para não exceder o tempo estimado para a apresentação, que deverá ser breve!O próximo passo é apresentar os objetivos da Oficina Desemprego Sai Fora! aos participantes, ou seja, falar brevemente sobre o que será tratado no encontro.

Atividade 2- Estou desempregado, e agora? Duração sugerida: 15 min

Pergunte aos participantes quais as primeiras coisas (principalmente medos e inseguranças) que vêm em mente quando nos vemos numa situação de desemprego. Se possível, vá escrevendo as falas dos participantes na lousa. Provavelmente, a maior parte das angústias apontadas serão aquelas relacionadas às finanças.

Reforce que o desemprego realmente é uma fase complicada, cheia de restrições e incertezas, mas que com organização e disciplina é possível atravessá-la da melhor maneira.

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COMO FAZERDiga que algumas regras são fundamentais para esse momento. Em seguida, apresente cada uma delas, escrevendo-as na lousa, se possível A cada nova regra, chame a participação do grupo, pedindo que complementem com suas experiências pessoais e opiniões.

Regra 1 - Encare a situação de frenteÉ importante saber quais são os recursos disponíveis, incluindo verba rescisória (pagamento de férias, 13º proporcional, multa sobre o FGTS e liberação do mesmo), algum fundo de emergência criado para este fim e o seguro-desemprego. Esse montante será sua base financeira até encontrar um novo emprego e voltar a receber um salário.

Regra 2 - Não se empolgue com o dinheiro recebidoA verba rescisória costuma ser uma quantia bastante razoável e enchem nossos olhos. Mas atenção: nesse momento você não tem mais renda mensal e esse dinheiro é seu único recurso para pagar as contas fixas durante o tempo em estará desempregado.

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COMO FAZERRegra 3 – Pague à vista. Esqueça o cartão de crédito

Jogar as despesas para o próximo mês, quando não há perspectiva de um novo trabalho e renda, só agravará o problema. Lembre-se de que os juros do cartão de crédito estão entre os maiores do mercado e nesta fase será bem fácil entrar em uma bola de neve com dívidas no cartão. Por isso, dê férias indeterminadas para o cartão.

Regra 4 – Renegocie as dívidas

Caso o desempregado tenha dívidas atrasadas para arcar, o primeiro passo é contatar os credores e explicar a situação. Para acertar as contas com o cheque especial e o cartão de crédito, pode ser viável pedir uma atualização de valores e fazer uma proposta para quitar à vista, com desconto, se for possível empenhar a verba rescisória nesses pagamentos.

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COMO FAZER

Regra 5 – Fique de olho nos financiamentos

Caso o desemprego chegue enquanto um imóvel está sendo financiado, há duas alternativas a se considerar: se você acredita que sua recolocação profissional não demorará muito, vale a pena encontrar meios para seguir pagando as parcelas. Pedir dinheiro emprestado para amigos ou parentes é uma alternativa, mas só se houver como fazer o ressarcimento em breve. No entanto, se não há previsão para um novo emprego, o melhor é passar a dívida adiante, tentando recuperar o que já foi investido. O dinheiro deste repasse pode, inclusive, ser utilizado para a manutenção das despesas fixas enquanto durar o desemprego. O mesmo raciocínio vale para financiamentos de outros bens.

Atividade 3- Esticando o dinheiro

Depois de seguir as primeiras regras para “organizar a casa” após o desemprego, o segundo passo é traçar estratégias para fazer o dinheiro render, já que não há garantias de quando haverá novas entradas.Essas estratégias podem ser traçadas em cima de uma planilha de orçamento. Pergunte aos participantes se eles fazem ou já fizeram orçamento doméstico.

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COMO FAZERDiga que o orçamento ajuda a visualizar tudo o que entra e tudo o que sai de dinheiro, pois passamos a colocar todas as receitas e as despesas na ponta do lápis. Distribua uma planilha de orçamento para cada participante e peça que eles acompanhem a explicação sobre o preenchimento dos campos de receitas e despesas.

Explique que existem campos para inserir as RECEITAS, ou seja, todos os valores recebidos, seja por meio de salário, benefícios ou alguns bicos.Logo abaixo das Receitas, há espaço para detalhar as DESPESAS, que são todos os valores gastos, seja pagando contas ou fazendo compras.

Em seguida, organize os participantes em grupos de 4 pessoas e distribua uma folha com o “Caso de Antonieta” (texto em Anexos) Fale que agora, em grupos, eles irão exercitar o preenchimento de um orçamento com base na história que lhes foi entregue. Peça que todos prestem atenção para a leitura.

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COMO FAZER

O que Antonieta poderia fazer para esticar o dinheiro?

1- Cortar itens nas despesas mensaisUma das primeiras atitudes práticas para quem está desempregado e não vê perspectiva de um novo trabalho em curto espaço de tempo é enxugar o orçamento.Para isso, será necessária a contribuição da família.Explique que é uma situação temporária, mas para evitar transtornos maiores, algumas despesas terão que ser cortadas. Caso ainda não tenha, organize uma planilha com todas as contas mensais, incluindo dívidas e prestações.Esse hábito deve se manter por toda a vida porque ajuda a saber onde a renda mensal é empregada. Retire dessa lista tudo o que pode ser cortado temporariamente (academia, cursos de idiomas, faxineira, gastos com salão de beleza, TV a cabo etc.), e mantenha itens essenciais, como: alimentação, plano de saúde, contas de luz e água.

2- Diminuir o valor das contas que não podem ser cortadasMesmo algumas despesas fixas devem sofrer redução. É possível economizar luz e água e restringir itens na lista de compras do supermercado ou substituí-los por produtos similares mais em conta, por exemplo.

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COMO FAZER

3- Praticar a avarezaFaça economias pequenas no dia a dia, dispensando o cafezinho na padaria, o pão de queijo na esquina e a pizza no fim de semana. Esses poucos reais economizados, ao longo de um mês, transformam-se no dinheiro que falta para a conta de gás, por exemplo.

4- Economizar com transporteEm alguns momentos será mais barato deixar o carro e sair de casa a pé ou de transporte público. O procedimento evita gastos com combustível e não desgasta o veículo, adiando a manutenção e a troca de peças.

4 - Virando o jogo: busca por novas oportunidades

Pergunte aos participantes qual seria o primeiro passo para ir em busca de um novo emprego? Ouça as respostas e anote-as na lousa.Reforce que antes de sair à procura de uma vaga, é preciso atualizar o currículo.

O Currículo é o documento que contém todos os dados da formação acadêmica, trajetória profissional e pessoal.

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COMO FAZERNo currículo não se deve pôr:

• Número de Registro de Identidade,• Número do CPF,• Foto,• Número de conta bancária ou de qualquer outro documento de uso pessoal,

exceto do Registro Profissional, quando a profissão o exige.

Pergunte: pra que serve o currículo?

Após ouvir as respostas dos participantes, explique que a primeira função de um currículo é instigar o recrutador a chamar o candidato para uma entrevista de emprego. A segunda função é servir como roteiro da conversa na etapa presencial do processo seletivo. Em qualquer um destes dois momentos, o currículo pode abrir ou fechar as portas de uma oportunidade de trabalho, por isso mesmo ele é tão importante.

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COMO FAZERDicas para um bom currículo:

Evite erros gramaticais ou de digitação pois eles são fatais;Seja objetivo: duas páginas bastam. Fisgue o recrutador logo nas primeiras linhas; Não minta: hoje em dia é comum analisar também as redes sociais dos candidatos. Portanto, cada postagem que você faz pode até mesmo lhe custar um novo emprego.Em seguida, distribua o modelo de currículo (em Anexos) para os participantes, ainda em grupos, e leia com eles cada campo. Diga que esse modelo de currículo é ideal para funções operacionais.Após a leitura, sugira que os grupos montem um currículo para a Antonieta, com base nesse modelo e nas informações descritas no caso. Circule entre os grupos para ir orientando-os.Ao final da atividade, caso haja tempo, peça que um ou dois grupos leiam os currículos para os demais.

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COMO FAZERAtividade 5 – Quase lá: a entrevista de emprego

Com o currículo aprovado, o próximo passo é a entrevista. A entrevista é um momento muito importante, pois é quando se causa a primeira impressão.Dito isso, avise aos participantes que vocês simularão uma entrevista de emprego e gostariam que eles prestassem bastante atenção para apontar o que foi bom e o que foi ruim. Um dos voluntários será o entrevistador e, o outro, o candidato. Sugerimos que o candidato use acessórios como óculos escuros ou boné, masque chiclete e esteja com a roupa/cabelo bagunçado.

O roteiro da entrevista está em Anexos.

Ao final da encenação, faça uma roda de conversa com os participantes pedindo que eles apontem os erros na postura do candidato. É importante que seja mencionado os seguintes pontos:

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COMO FAZER- Aparência e postura:Com relação a apresentação pessoal, a primeira impressão é a que fica. Na hora de escolher o que vestir, procure algo que combine com sua área de atuação. O ideal é usar uma roupa bem cuidada, mas com que você se sinta confortável (e não como se estivesse usando uma fantasia). Na dúvida, prefira cores neutras e formas simples.

- Pontualidade:Não atrase, mas também não chegue muito antes do horário. Chegar com muita antecedência demonstra ansiedade, mas chegar atrasado é o pior dos cenários. O candidato deve chegar 10 a 15 minutos antes do horário marcado para evitar imprevistos.

- Não fale mal do antigo trabalho ou empregador:Uma pergunta que está presente em toda entrevista de emprego é: por que

você saiu (ou quer sair) da empresa anterior? Nunca fale mal da empresa, seja sincero e diga suas razões sem comprometer ninguém. “Não me adequei à cultura da empresa”, “não estou satisfeito com as minhas atividades”, “estou em busca de novos desafios” etc.

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COMO FAZER- Escolha bem as referências profissionais:Empregadores normalmente solicitam referências e os candidatos devem pedir autorização prévia das pessoas que serão consultadas.

- Pesquise sobre a empresa:É comum aparecer nas entrevistas a pergunta: “por que você quer trabalhar aqui?”. Não existe uma resposta certa para essa questão, mas para respondê-la adequadamente é preciso fazer a lição de casa e pesquisar tudo o que puder sobre a empresa.

Solicite um voluntário entre os participantes para refazer a entrevista, interpretando o papel do candidato. Caso seja necessário, apoie o participante orientando-o e até mesmo “soprando” as falas.

Atividade 6 – Desempregado, não: empreendedor!

Muitas vezes, uma situação de desemprego pode tornar-se uma boa oportunidade para despertar o talento empreendedor. Como diz o ditado popular “quando uma porta se fecha, abre-se uma janela”.

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COMO FAZER O dinheiro da rescisão pode ser usado para investir num negócio. Porém, para apostar nesse caminho, é fundamental ter planejamento.

Depois de pagar todas as dívidas, é importante pensar no seu potencial e entender o mercado.

Distribua aos participantes as perguntas abaixo, que podem orientá-los na percepção do potencial pessoal. Convide-os a refletir, respondendo às perguntas.

MEU POTENCIAL- O que você gosta de fazer?- O que faz bem?- Qual sua formação acadêmica?- Quais são seus conhecimentos?- Quais cursos você fez?- No que você é reconhecido?- Quais são suas habilidades e talentos?- Quais são suas experiências profissionais?

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COMO FAZERO segundo passo é entender o mercado no qual pretende se inserir. Proponha aos

participantes uma atividade para ver como está a percepção de mercado deles e, principalmente, como abordam o consumidor.

Pergunte aos participantes quem quer ser voluntário na atividade (no mínimo 1. O número máximo varia de acordo com o tempo e a criatividade do grupo de voluntários). Distribua a cada um deles um cartão de objetos esdrúxulos (basta escrever o nome do produto num pedaço de papel). Em seguida, diga que cada um deles terá 1 minuto para vender o produto para o restante dos participantes. Ao final, quem se sentir convencido a comprar o produto, deve levantar a mão.

Produtos:- caneta sem tinta,- dentadura usada,- asa de barata,- pente sem dente,- bola furada.

Essa dinâmica, além de render boas risadas, estimula os participantes a perceberem a importância de entender se há mercado para seus produtos.

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COMO FAZERPergunte aos “vendedores” como eles se sentiram ao vender esse tipo de produto.

Reforce a todo momento que eles até podem ter conseguido fazer uma venda pela “lábia”, mas esses produtos não seriam vendidos no mercado. Caso alguém tenha “comprado”, pergunte se na vida real, se tivesse que tirar dinheiro do bolso de verdade, se teria aceitado comprar esse produto.

Em seguida, fale da importância dos novos empreendedores de buscar orientações para abrir o negócio em segurança. Há instituições somo Sebrae e Endeavor que possuem serviços de consultoria e cursos on line.

Dicas de sites onde buscar informação:

Aliança Empreendedora – Portal Tamo Junto: www.tamojunto.org.brSebrae: www.sebrae.com.brEndeavor: www.endeavor.org.br

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COMO FAZERAtividade 7 - Encerramento

Encerre este encontro revisando os pontos altos das discussões realizadas:

• regras básicas para organizar e disciplinar as finanças no momento de desemprego,

• o orçamento como principal ferramenta para esticar a renda ao máximo,• como construir um currículo para ir atrás da recolocação profissional,• o que deve e o que não deve ser feito numa entrevista de emprego,• primeiros passos para tornar-se empreendedor.

Abra um tempo para perguntas finais. Mostre-se à disposição para solucionar dúvidas que ainda restem. Agradeça a participação de todos.

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Anexos

O Caso de Antonieta

Antonieta trabalhava como vendedora em uma loja popular de roupas no centro da cidade há 3 anos. Um dia, se viu desempregada. Solteira e com dois filhos pequenos (5 e 3 anos), levou um baque: e agora? O que fazer? Quanto tempo o dinheiro irá durar?

Valor da rescisão: R$4.232,31Valor do FGTS: R$3966,00Seguro Desemprego: R$1057,60 (pago em 5 parcelas mensais)

Gastos médios mensais de AntonietaTransporte: R$140,00Supermercado: R$500,00Vestuário: R$150,00Lazer: R$100,00Brinquedos e guloseimas para as crianças: R$80,00Contribuição com as contas na casa dos pais: R$200,00Valor já comprometido no cartão de crédito: R$1.400,00 As crianças passam o dia numa creche da prefeitura, sem custo.

Nome do candidatoNacionalidade, estado civil e idade

Endereço – Bairro – Região (se necessário) – CidadeTelefone residencial – Celular:

E-mail

Objetivo Profissional Recepcionista AtendenteExperiência ProfissionalNome da empresa Cargo: Recepcionista Atendente Período: De 08/2005 a 02/2013 Atribuições: Descreva suas atividades e responsabilidades na instituição Exemplo: Recepção e atendimento aos clientes; atendimento telefônico; elaboração de planilhas e relatórios; organização do local de trabalho; controle de a entrada e saída de visitantes; responsável pela guarda e controle das chaves; organização e distribuição de correspondências para os destinatários.Formação Acadêmica Ensino Médio Completo – Nome da instituição – Conclusão: ano de conclusão Informática Se não possuir conhecimentos em informática e/ou idiomas não mencione. Exemplo: Pacote Office, Internet

A entrevista de empregoErrada

Entrevistador: Olá, bom dia! Seja bem-vindo(a).Candidato: E aí, tudo bem?Entrevistador: Tudo, tudo... Queria começar ouvindo o motivo que te trouxe até essa vaga.Candidato: Ah, é que eu tô precisando trabalhar e vocês estão oferecendo emprego.Entrevistador: Sim, imagino, mas quais são suas qualificações para a vaga?Candidato: Na real, essa é uma boa pergunta: qual é a vaga mesmo? Tô participando de tantas entrevistas que até tô confundindo.Entrevistador (irritado): A vaga é para vendedor em uma de nossas lojas. Você tem experiência com vendas?Candidato: Sim, tenho sim.Entrevistador: E como foi? Conte mais.Candidato: Eu trabalhei, uma vez, numa loja de roupas, mas fiquei pouco tempo lá.Entrevistador: Você saiu por qual motivo?Candidato: Ah, é que eu jogava futebol toda Terça e depois do jogo, sempre tinha um churrasco. Daí eu ia dormir muito tarde e não conseguia acordar cedo para chegar no trampo no horário.

Entrevistador: Entendo...Candidato, interrompendo o entrevistador: E outra, eu não me dava bem com meu chefe. Ele era muito chato e implicante e acabou me demitindo.Entrevistador: Bom, mas voltando ao assunto, nós temos um programa de incentivo aos estudos nas nossas lojas. Temos horários flexíveis e oferecemos algumas bolsas.Candidato: Ah... Na verdade eu só quero um trabalho pra agora. Não tenho muita vontade de voltar pra sala de aula.Entrevistador: E como você se vê daqui a 10 anos?Candidato: Olha, não sei. Sei que agora eu preciso trabalhar.Entrevistador: Está certo, já fiz todas as perguntas. Você tem alguma dúvida?Candidato: Sim! O emprego é meu?

MEU POTENCIAL

- O que você gosta de fazer?

- O que faz bem?

- Qual sua formação acadêmica?

- Quais são seus conhecimentos?

- Quais cursos você fez?

- No que você é reconhecido?

- Quais são suas habilidades e talentos?

- Quais são suas experiências profissionais?

MEU POTENCIAL

- O que você gosta de fazer?

- O que faz bem?

- Qual sua formação acadêmica?

- Quais são seus conhecimentos?

- Quais cursos você fez?

- No que você é reconhecido?

- Quais são suas habilidades e talentos?

- Quais são suas experiências profissionais?