U N I V E R S I D A D D E G U A Y A Q U I...
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UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL FACULTAD DE CIENCIAS M ATEM ÁTICAS Y FÍSICAS CARRERA DE INGENIERÍA EN SISTEM AS COM PUTACIONALES Y NETW ORKING ANÁLISIS Y DISEÑO DE LA SEGURIDAD DE SOFTW ARE DEL DEPARTAM ENTO TÉCNICO INFORM ÁTICO DE LA CARRERA DE INGENIERÍA EN SISTEM AS COM PUTACIONALES Y NETWORKING TESIS DE GRADO Previa a la obtención del Título de: INGENIERO EN SISTEM AS COM PUTACIONALES FÁTIM A DEL ROCÍO CARVAJAL QUIM IZ TUTOR: ING. FRANCISCO PALACIOS O. GUAYAQUIL – ECUADOR 2011
Transcript of U N I V E R S I D A D D E G U A Y A Q U I...
U N I V E R S I D A D D E G U A Y A Q U I L
F A C U L T A D D E C I E N C I A S M A T E M Á T I C A S Y F Í S I C A S
C A R R E R A D E I N G E N I E R Í A E N S I S T E M A S C O M P U T A C I O N A L E S
Y N E T W O R K I N G
A N Á L I S I S Y D I S E Ñ O D E L A S E G U R I D A D D E S O F T W A R E D E L
D E P A R T A M E N T O T É C N I C O I N F O R M Á T I C O D E L A C A R R E R A
D E I N G E N I E R Í A E N S I S T E M A S C O M P U T A C I O N A L E S Y
N E T W O R K I N G
T E S I S D E G R A D O
P r e v i a a l a o b t e n c i ó n d e l T í t u l o d e :
I N G E N I E R O E N S I S T E M A S C O M P U T A C I O N A L E S
F Á T I M A D E L R O C Í O C A R V A J A L Q U I M I Z
T U T O R : I N G . F R A N C I S C O P A L A C I O S O .
G U A Y A Q U I L – E C U A D O R
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G u a y a q u i l , S e p t i e m b r e d e l 2 0 1 1
A P R O B A C I O N D E L T U T O R
E n m i c a l i d a d d e T u t o r d e l t r a b a j o d e i n v e s t i g a c i ó n , “ A n á l i s i s y D i s e ñ o d e l a
s e g u r i d a d d e s o f t w a r e d e l D e p a r t a m e n t o T é c n i c o I n f o r m á t i c o d e l a C a r r e r a d e
I n g e n i e r í a e n S i s t e m a s C o m p u t a c i o n a l e s y N e t W o r k i n g ” e l a b o r a d o p o r l a S r t a .
F á t i m a d e l R o c í o C a r v a j a l Q u i m i z , e g r e s a d a d e l a C a r r e r a d e I n g e n i e r í a e n S i s t e m a s
C o m p u t a c i o n a l e s , F a c u l t a d d e C i e n c i a s M a t e m á t i c a s y F í s i c a s d e l a U n i v e r s i d a d d e
G u a y a q u i l , p r e v i o a l a o b t e n c i ó n d e l T í t u l o d e I n g e n i e r o e n S i s t e m a s , m e p e r m i t o
d e c l a r a r q u e l u e g o d e h a b e r o r i e n t a d o , e s t u d i a d o y r e v i s a d o , l a A p r u e b o e n t o d a s s u s
p a r t e s .
A t e n t a m e n t e
… … … … … … … … … . . . … … … … … … .
I N G . F R A N C I S C O P A L A C I O S O .
T U T O R
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D E D I C A T O R I A
A D i o s p o r q u e s i e m p r e e s t u v o a m i l a d o c u i d á n d o m e y g u i á n d o m e e n c a d a p a s o q u e
d o y , p o r d a r m e l a f o r t a l e z a p a r a c o n t i n u a r .
A m i s p a d r e s P a u l a Q u i m i z y C a r l o s C a r v a j a l p o r b r i n d a r m e s u a p o y o i n c o n d i c i o n a l ,
s u t e n a c i d a d y l u c h a i n s a c i a b l e h a n h e c h o d e e l l o s e l g r a n e j e m p l o a s e g u i r y d e s t a c a r ,
q u i e n e s d e p o s i t a r o n s u e n t e r a c o n f i a n z a e n c a d a r e t o q u e s e m e p r e s e n t a b a s i n d u d a r
n i u n s o l o m o m e n t o e n m i i n t e l i g e n c i a y c a p a c i d a d , a q u i e n e s l e s d e b o l a v i d a y
h e c h o d e s e r q u i e n s o y .
A m i h i j o S e b a s t i á n P a ú l e l s e r m á s e s p e c i a l q u e b a j o d e l c i e l o p a r a l l e n a r d e a l e g r í a
m i v i d a , e r e s m i i n s p i r a c i ó n y f o r t a l e z a e l m o t o r q u e m e o b l i g a a f u n c i o n a r p a r a s e r
m e j o r c a d a d í a , a é l m i e s p e r a n z a , m i a l e g r í a , m i v i d a , y l a c u l m i n a c i ó n d e e s t e
t r a b a j o y l o q u e r e p r e s e n t a .
A m i s h e r m a n o s Y e s s i c a , J o h n , A n d r é s y K a r e n q u i e n e s s i e m p r e c r e y e r o n e n m í , l o
a m o .
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A G R A D E C I M I E N T O
A l I n g . F r a n c i s c o P a l a c i o s p o r d e d i c a r s u t i e m p o y p a c i e n c i a d e m a n e r a
d e s i n t e r e s a d a , p o r c o m p a r t i r s u s c o n o c i m i e n t o s e n e l d e s a r r o l l o d e e s t e p r o y e c t o .
D e l m i s m o m o d o q u i s i e r a e x p r e s a r m i a g r a d e c i m i e n t o a t o d o s q u i e n e s e s t u v i e r o n
v i n c u l a d o s d e a l g u n a m a n e r a a e s t e p r o y e c t o , a l p e r s o n a l d e l D e p a r t a m e n t o T é c n i c o
I n f o r m á t i c o d e l a C a r r e r a d e I n g e n i e r í a e n S i s t e m a C o m p u t a c i o n a l e s q u i e n e s m e
p r o p o r c i o n a r o n l a i n f o r m a c i ó n n e c e s a r i a p a r a c o m p l e t a r e s t a i n v e s t i g a c i ó n .
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T U T O R P R O F E S O R D E L Á R E A - T R I B U N A L
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C O M P U T A C I O N A L E S Y N E T W O R K I N G
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D E L D E P A R T A M E N T O T É C N I C O I N F O R M Á T I C O D E L A
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C O M P U T A C I O N A L E S Y N E T W O R K I N G
P r o y e c t o d e t r a b a j o d e g r a d o q u e s e p r e s e n t a c o m o r e q u i s i t o p a r a o p t a r p o r e l t í t u l o d e
I N G E N I E R O E N S I S T E M A S C O M P U T A C I O N A L E S
A u t o r a : F á t i m a d e l R o c í o C a r v a j a l Q u i m i z
C . I . : 0 9 2 1 2 4 3 0 6 9
T u t o r : I n g . F r a n c i s c o P a l a c i o s O .
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E n m i c a l i d a d d e T u t o r d e l S e g u n d o C u r s o d e F i n d e C a r r e r a , n o m b r a d o p o r e l
D e p a r t a m e n t o d e G r a d u a c i ó n y l a D i r e c c i ó n d e l a C a r r e r a d e I n g e n i e r í a e n S i s t e m a s
C o m p u t a c i o n a l e s d e L a U n i v e r s i d a d d e G u a y a q u i l ,
C E R T I F I C O :
Q u e h e a n a l i z a d o e l P r o y e c t o d e G r a d o p r e s e n t a d o p o r l a e g r e s a d a
F á t i m a d e l R o c í o C a r v a j a l Q u i m i z , c o m o r e q u i s i t o p r e v i o p a r a o p t a r p o r e l t í t u l o d e
I n g e n i e r o c u y o p r o b l e m a e s :
A N Á L I S I S Y D I S E Ñ O D E L A S E G U R I D A D D E S O F T W A R E D E L
D E P A R T A M E N T O T É C N I C O I N F O R M Á T I C O D E L A C A R R E R A
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Y N E T W O R K I N G
C o n s i d e r o a p r o b a d o e l t r a b a j o e n s u t o t a l i d a d .
P r e s e n t a d o p o r :
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C A P Í T U L O I . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
E L P R O B L E M A . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
P L A N T E A M I E N T O D E L P R O B L E M A . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
E V A L U A C I Ó N D E L P R O B L E M A . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
O B J E T I V O G E N E R A L . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
O B J E T I V O S E S P E C Í F I C O S . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
J U S T I F I C A C I Ó N E I M P O R T A N C I A . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
C A P Í T U L O I I . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
M A R C O T E Ó R I C O . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
A N T E C E D E N T E S D E L E S T U D I O . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
F U N D A M E N T A C I Ó N T E Ó R I C A . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 1
O b j e t i v o s d e l a s e g u r i d a d i n f o r m á t i c a . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 1
L a s a m e n a z a s . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 3
T i p o s d e a m e n a z a . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 4
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T i p o s d e V i r u s . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 6
V i r u s r e s i d e n t e s . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 6
V i r u s d e a c c i ó n d i r e c t a . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 6
V i r u s d e s o b r e e s c r i t u r a . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 7
V i r u s d e b o o t o d e a r r a n q u e . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 7
V i r u s d e m a c r o . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 8
V i r u s d e e n l a c e o d i r e c t o r i o . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 8
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V i r u s c i f r a d o s . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 8
V i r u s p o l i m ó r f i c o s . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 9
V i r u s m u l t i p a r t i t e s . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 9
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V i r u s d e F A T . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 9
C o n t r o l e s d e A c c e s o . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 0
I d e n t i f i c a c i ó n y A u t e n t i f i c a c i ó n . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 1
R o l e s . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 2
T r a n s a c c i o n e s . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 2
L i m i t a c i o n e s a l o s S e r v i c i o s . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 2
M o d a l i d a d d e A c c e s o . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 3
C O N T R O L D E A C C E S O I N T E R N O . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 4
P a l a b r a s C l a v e s ( P a s s w o r d s ) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 4
S i n c r o n i z a c i ó n d e p a s s w o r d : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 5
C a d u c i d a d y c o n t r o l . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 5
E n c r i p t a c i ó n . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 6
L i s t a s d e C o n t r o l d e A c c e s o s . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 6
L í m i t e s s o b r e l a I n t e r f a c e d e U s u a r i o . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 6
E t i q u e t a s d e S e g u r i d a d . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 7
C O N T R O L D E A C C E S O E X T E R N O . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 7
D i s p o s i t i v o s d e C o n t r o l d e P u e r t o s . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 7
F i r e w a l l s o P u e r t a s d e S e g u r i d a d . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 7
T i p o s d e c o r t a f u e g o s . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 9
N i v e l d e a p l i c a c i ó n d e p a s a r e l a . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 9
C i r c u i t o a n i v e l d e p a s a r e l a . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 9
C o r t a f u e g o s d e c a p a d e r e d o d e f i l t r a d o d e p a q u e t e s . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 9
C o r t a f u e g o s d e c a p a d e a p l i c a c i ó n . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 0
C o r t a f u e g o s p e r s o n a l . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 0
V e n t a j a s d e u n c o r t a f u e g o s . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 1
L i m i t a c i o n e s d e u n c o r t a f u e g o s . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 1
P o l í t i c a s d e l c o r t a f u e g o s . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 2
P R O X Y . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 3
i x
V e n t a j a s . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 5
D e s v e n t a j a s . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 6
F u n c i o n a m i e n t o . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 7
P O R T A L C A U T I V O . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 7
C ó m o f u n c i o n a n . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 7
U s o s . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 8
D y n a m i c H o s t C o n f i g u r a t i o n P r o t o c o l . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 8
A s i g n a c i ó n d e d i r e c c i o n e s I P . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 9
A s i g n a c i ó n m a n u a l o e s t á t i c a . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 9
A s i g n a c i ó n a u t o m á t i c a : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 9
A s i g n a c i ó n d i n á m i c a : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 9
P a r á m e t r o s c o n f i g u r a b l e s . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 0
I m p l e m e n t a c i o n e s . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 1
A c c e s o s P ú b l i c o s . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 2
A d m i n i s t r a c i ó n . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 2
E L E M E N T O S Q U E C O N F O R M A N U N C E N T R O D E C O M P U T O . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 4
I N T E R N E T . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 4
R O U T E R . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 5
E T H E R N E T . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 5
S E R V I D O R F I R E W A L L . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 6
S E R V I D O R D E A R C H I V O . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 7
S E R V I D O R D E D O M I N I O . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 8
D e f i n i c i ó n . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 8
¿ C ó m o f u n c i o n a ? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 9
S E R V I D O R D E A P L I C A C I O N E S . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 9
V e n t a j a s d e l o s s e r v i d o r e s d e a p l i c a c i o n e s . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 0
S E R V I D O R D E I M P R E S I Ó N . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 1
S E R V I D O R D E C O R R E O . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 2
S E R V I D O R D E B A S E D E D A T O S . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 3
S E R V I D O R W E B . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 3
S E V I D O R D E C O N T E N I D O . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 4
S E R V I D O R V O Z S O B R E I P . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 5
x
F U N D A M E N T A C I Ó N L E G A L . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 6
S e g ú n e l R e g l a m e n t o d e l a I n v e s t i g a c i ó n C i e n t í f i c a y T e c n o l ó g i c a d e l a
U n i v e r s i d a d d e G u a y a q u i l : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 6
C o o r d i n a c i ó n D e I n v e s t i g a c i ó n D e L a s U n i d a d e s A c a d é m i c a s . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 7
S e g ú n l a L e y d e E d u c a c i ó n S u p e r i o r : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 7
D e l a c o n s t i t u c i ó n , f i n e s y o b j e t i v o s d e l s i s t e m a n a c i o n a l d e e d u c a c i ó n s u p e r i o r . . 5 7
S e g ú n l a L e y d e P r o p i e d a d I n t e l e c t u a l : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 8
D i s p o s i c i o n e s E s p e c i a l e s s o b r e c i e r t a s O b r a s . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 8
S e g ú n e l R e g l a m e n t o a l a L e y d e c o m e r c i o e l e c t r ó n i c o , f i r m a s e l e c t r ó n i c a s y
m e n s a j e s d e d a t o s . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 9
V A R I A B L E S D E L A I N V E S T I G A C I Ó N . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 1
V a r i a b l e I n d e p e n d i e n t e : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 1
V a r i a b l e D e p e n d i e n t e : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 2
C A P Í T U L O I I I . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 3
M E T O D O L O G Í A . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 3
D I S E Ñ O D E L A I N V E S T I G A C I Ó N . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 3
M O D A L I D A D D E L A I N V E S T I G A C I Ó N . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 3
T i p o d e I n v e s t i g a c i ó n . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 4
P O B L A C I O N Y M U E S T R A . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 5
O P E R A C I O N A L I Z A C I Ó N D E V A R I A B L E S . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 6
M A T R I Z D E O P E R A C I O N A L I Z A C I Ó N D E V A R I A B L E S . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 6
T E C N I C A S D E R E C O L E C C I Ó N D E D A T O S . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 8
I N S T R U M E N T O S D E L A R E C O L E C C I Ó N D E D A T O S . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 8
T É C N I C A S E I N S T R U M E N T O S . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 0
C u e s t i o n a r i o s . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 0
E n t r e v i s t a s . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 1
P R O C E S A M I E N T O Y A N Á L I S I S . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 2
A N Á L I S I S D E L D E P A R T A M E N T O T É C N I C O I N F O R M Á T I C O . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 2
R E D D E A C C E S O D E L A C I S C . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 4
R E D D E T R A N S P O R T E D E L A C I S C . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 5
S E R V I D O R E S U T I L I Z A D O S E N L A R E D D E T R A N S P O R T E D E C I S C 7 6
R E D D E A D M I N I S T R A C I O N D E L A C I S C . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 7
x i
S E R V I D O R E S U T I L I Z A D O S E N L A R E D D E A D M I N I S T R A C I Ó N D E
C I S C . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 7
Z O N A D E S M I L I T A R I Z A D A . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 9
S E R V I D O R E S C O N E C T A D O S E N L A D M Z . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 0
C O N E X I Ó N A I N T E R N E T . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 1
S O F T W A R E E N S E R V I D O R E S . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 2
S E R V I D O R E S E X I S T E N T E S E N L A C I S C . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 3
C O M P O N E N T E S U T I L I Z A D O S E N L O S S E R V I D O R E S D E L A C I S C . . . . . . . . . . . 8 4
Z e b r a ( A d m i n i s t r a d o r d e R u t a s ) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 5
Q u a g g a . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 6
R I P D . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 6
S S H . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 6
S M P T . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 7
P O P 3 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 7
A C T I V E D I R E C T O R Y . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 8
D H C P . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 9
S E G U R I D A D E N S E R V I D O R E S . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 9
R E S P A L D O D E I N F O R M A C I Ó N . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 2
S O F T W A R E A C A D É M I C O . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 4
S O F T W A R E D E A P L I C A C I O N E S . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 5
F U N C I O N E S D E L C O O R D I N A D O R D E S O F T W A R E . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 6
D E S C R I P C I Ó N D E L A S P O L I T I C A S D E S E G U R I D A D Q U E D E B E T E N E R E L
C E N T R O D E C Ó M P U T O . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 9
¿ Q u é s o n l a s P o l í t i c a s d e S e g u r i d a d ? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 9
S e g u r i d a d L ó g i c a . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 9
¿ Q u é s o n l a s N o r m a s d e S e g u r i d a d ? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 0 0
R e s p o n s a b i l i d a d e s . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 0 0
N I V E L D E S E G U R I D A D L Ó G I C O . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 0 6
1 . C O N T R O L D E A C C E S O S . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 0 7
O b j e t i v o . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 0 7
1 . 1 . R e q u e r i m i e n t o s p a r a e l C o n t r o l d e A c c e s o . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 0 8
1 . 1 . 1 . P o l í t i c a d e C o n t r o l d e A c c e s o s . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 0 8
1 . 1 . 2 . R e g l a s d e C o n t r o l d e A c c e s o . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 0 8
x i i
2 . A D M I N I S T R A C I Ó N D E L A C C E S O D E U S U A R I O S . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 1 0
2 . 1 . R e g i s t r o d e U s u a r i o s . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 1 1
2 . 2 . A d m i n i s t r a c i ó n d e P r i v i l e g i o s . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 1 2
2 . 3 . A d m i n i s t r a c i ó n d e C o n t r a s e ñ a s d e U s u a r i o . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 1 3
2 . 4 . A d m i n i s t r a c i ó n d e C o n t r a s e ñ a s C r í t i c a s . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 1 4
2 . 5 . R e v i s i ó n d e D e r e c h o s d e A c c e s o d e U s u a r i o s . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 1 6
2 . 6 R e s p o n s a b i l i d a d e s d e l U s u a r i o . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 1 6
2 . 6 . 1 . U s o d e C o n t r a s e ñ a s . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 1 6
2 . 6 . 2 . E q u i p o s D e s a t e n d i d o s e n Á r e a s d e U s u a r i o s . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 1 7
2 . 6 . 3 U s o d e l c o r r e o e l e c t r ó n i c o . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 1 8
3 . S E G U R I D A D E N A C C E S O D E T E R C E R O S . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 2 0
4 . C O N T R O L D E A C C E S O A L A R E D . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 2 1
4 . 1 U n i d a d d e I n f o r m á t i c a y a f i n e s a e l l a . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 2 3
4 . 2 . A u t e n t i c a c i ó n d e U s u a r i o s p a r a C o n e x i o n e s E x t e r n a s . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 2 4
4 . 3 . A u t e n t i c a c i ó n d e N o d o s . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 2 5
4 . 4 . P r o t e c c i ó n d e l o s P u e r t o s ( P o r t s ) d e D i a g n ó s t i c o R e m o t o . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 2 5
4 . 5 . A c c e s o a I n t e r n e t . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 2 6
4 . 6 . C o n t r o l d e C o n e x i ó n a l a R e d . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 2 6
4 . 7 . C o n t r o l d e R u t e o d e R e d . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 2 7
4 . 8 . S e g u r i d a d d e l o s S e r v i c i o s d e R e d . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 2 7
5 . C O N T R O L D E A C C E S O A L S I S T E M A O P E R A T I V O . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 2 9
5 . 1 . I d e n t i f i c a c i ó n A u t o m á t i c a d e T e r m i n a l e s . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 3 0
5 . 2 . I d e n t i f i c a c i ó n y A u t e n t i c a c i ó n d e l o s U s u a r i o s . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 3 0
5 . 3 . S i s t e m a d e A d m i n i s t r a c i ó n d e C o n t r a s e ñ a s . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 3 1
5 . 4 . U s o d e U t i l i t a r i o s d e S i s t e m a . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 3 2
5 . 7 . D e s c o n e x i ó n d e T e r m i n a l e s p o r T i e m p o M u e r t o . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 3 2
5 . 8 . L i m i t a c i ó n d e l H o r a r i o d e C o n e x i ó n . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 3 3
6 . C O N T R O L D E A C C E S O A L A S A P L I C A C I O N E S . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 3 5
7 . M O N I T O R E O D E L A C C E S O Y U S O D E L S I S T E M A . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 3 7
7 . 1 . R e g i s t r o d e E v e n t o s . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 3 8
7 . 2 . P r o c e d i m i e n t o s y Á r e a s d e R i e s g o . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 3 8
7 . 3 . F a c t o r e s d e R i e s g o . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 4 0
x i i i
7 . 4 . R e g i s t r o y R e v i s i ó n d e E v e n t o s . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 4 0
8 . G E S T I Ó N D E O P E R A C I O N E S Y C O M U N I C A C I O N E S . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 4 3
G e n e r a l i d a d e s . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 4 4
O b j e t i v o s . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 4 4
8 . 1 . P r o c e d i m i e n t o s y R e s p o n s a b i l i d a d e s O p e r a t i v a s . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 4 5
8 . 1 . 1 . D o c u m e n t a c i ó n d e l o s P r o c e d i m i e n t o s O p e r a t i v o s . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 4 5
8 . 1 . 2 . C o n t r o l d e C a m b i o s e n l a s O p e r a c i o n e s . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 4 7
8 . 1 . 3 . S e p a r a c i ó n d e F u n c i o n e s . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 4 8
8 . 1 . 4 . S e p a r a c i ó n e n t r e I n s t a l a c i o n e s d e D e s a r r o l l o e I n s t a l a c i o n e s
O p e r a t i v a s . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 4 9
8 . 2 P L A N I F I C A C I Ó N Y A C E P T A C I Ó N D E S I S T E M A S . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 5 0
8 . 2 . 1 . P l a n i f i c a c i ó n d e l a C a p a c i d a d . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 5 0
8 . 2 . 2 . A p r o b a c i ó n d e l S i s t e m a . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 5 1
8 . 3 P r o t e c c i ó n c o n t r a s o f t w a r e m a l i c i o s o . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 5 2
8 . 3 . 1 . C o n t r o l e s C o n t r a S o f t w a r e M a l i c i o s o . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 5 2
8 . 4 . M a n t e n i m i e n t o . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 5 4
8 . 4 . 1 . M a n e j o y s e g u r i d a d d e m e d i o s d e a l m a c e n a m i e n t o . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 5 4
8 . 4 . 2 . R e s g u a r d o d e l a I n f o r m a c i ó n . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 5 5
8 . 4 . 3 . R e g i s t r o d e A c t i v i d a d e s d e l P e r s o n a l O p e r a t i v o . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 5 7
8 . 4 . 4 . R e g i s t r o d e F a l l a s . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 5 8
9 . D E S A R R O L L O Y M A N T E N I M I E N T O D E L O S S I S T E M A S . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 5 9
G e n e r a l i d a d e s . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 5 9
O b j e t i v o . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 6 0
A l c a n c e . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 6 0
R e s p o n s a b i l i d a d . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 6 0
9 . 1 . R e q u e r i m i e n t o s d e S e g u r i d a d d e l o s S i s t e m a s . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 6 3
9 . 1 . 1 . A n á l i s i s y E s p e c i f i c a c i o n e s d e l o s R e q u e r i m i e n t o s d e S e g u r i d a d . . 1 6 3
9 . 2 . S e g u r i d a d e n l o s S i s t e m a s d e A p l i c a c i ó n . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 6 4
9 . 2 . 1 . V a l i d a c i ó n d e D a t o s d e E n t r a d a . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 6 5
9 . 2 . 2 . C o n t r o l e s d e P r o c e s a m i e n t o I n t e r n o . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 6 6
9 . 2 . 3 . A u t e n t i c a c i ó n d e M e n s a j e s . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 6 7
9 . 2 . 4 . V a l i d a c i ó n d e D a t o s d e S a l i d a s . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 6 7
x i v
9 . 3 . C o n t r o l e s C r i p t o g r á f i c o s . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 6 8
9 . 3 . 1 . A d m i n i s t r a c i ó n d e C l a v e s . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 6 8
9 . 3 . 1 . 1 . P r o t e c c i ó n d e C l a v e s C r i p t o g r á f i c a s . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 6 8
9 . 3 . 1 . 2 . N o r m a s , P r o c e d i m i e n t o s y M é t o d o s . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 6 9
9 . 4 . S e g u r i d a d d e l o s A r c h i v o s d e l S i s t e m a . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 7 1
9 . 4 . 1 . C o n t r o l d e l S o f t w a r e O p e r a t i v o . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 7 1
9 . 4 . 2 . P r o t e c c i ó n d e l o s D a t o s d e P r u e b a d e l S i s t e m a . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 7 3
9 . 4 . 3 . C o n t r o l d e C a m b i o s a D a t o s O p e r a t i v o s . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 7 3
9 . 4 . 4 . C o n t r o l d e A c c e s o a l a s B i b l i o t e c a s d e P r o g r a m a s F u e n t e s . . . . . . 1 7 5
9 . 5 . S e g u r i d a d d e l o s P r o c e s o s d e D e s a r r o l l o y S o p o r t e . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 7 7
9 . 5 . 1 . P r o c e d i m i e n t o d e C o n t r o l d e C a m b i o s . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 7 7
9 . 5 . 2 . R e v i s i ó n T é c n i c a d e l o s C a m b i o s e n e l S i s t e m a O p e r a t i v o . . . . . . 1 7 9
9 . 5 . 3 . R e s t r i c c i ó n d e l C a m b i o d e P a q u e t e s d e S o f t w a r e . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 7 9
9 . 5 . 4 . C a n a l e s O c u l t o s y C ó d i g o M a l i c i o s o . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 8 0
9 . 5 . 5 . D e s a r r o l l o E x t e r n o d e S o f t w a r e . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 8 1
S E G U R I D A D O R G A N I Z A C I O N A L . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 8 1
E N C U A N T O A P O L Í T I C A S G E N E R A L E S D E S E G U R I D A D . . . . . . . . . . . . . . . . 1 8 1
U n i d a d d e I n f o r m á t i c a : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 8 1
E X C E P C I O N E S D E R E S P O N S A B I L I D A D . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 8 3
C L A S I F I C A C I Ó N Y C O N T R O L D E A C T I V O S . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 8 4
R E S P O N S A B I L I D A D P O R L O S A C T I V O S . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 8 4
C L A S I F I C A C I Ó N D E L A I N F O R M A C I O N . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 8 4
S E G U R I D A D L I G A D A A L P E R S O N A L . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 8 5
R e f e r e n t e a c o n t r a t o s . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 8 5
C A P A C I T A C I Ó N D E U S U A R I O S . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 8 5
R E S P U E S T A A I N C I D E N T E S Y A N O M A L I A S D E S E G U R I D A D . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 8 6
P R O C E D I M I E N T O S D E L A I N V E S T I G A C I Ó N . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 8 7
E l p r o b l e m a : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 8 7
M a r c o t e ó r i c o : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 8 8
M e t o d o l o g í a : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 8 8
M a r c o A d m i n i s t r a t i v o : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 8 8
C R I T E R I O S P A R A L A E L A B O R A C I Ó N D E L A P R O P U E S T A . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 8 9
x v
C R I T E R I O S D E V A L I D A C I Ó N D E L A P R O P U E S T A . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 9 0
C A P Í T U L O I V . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 9 1
M A R C O A D M I N I S T R A T I V O . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 9 1
C R O N O G R A M A . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 9 1
P R E S U P U E S T O . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 9 4
D e t a l l e d e l o s e g r e s o s d e l p r o y e c t o . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 9 4
D e t a l l e d e l o s e g r e s o s d e l p r o y e c t o c o m p r e n d i d o e n t r e l o s m e s e s d e J u n i o –
D i c i e m b r e . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 9 4
D e t a l l e d e l o s e g r e s o s d e l p r o y e c t o d e l m e s d e E n e r o . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 9 5
P R E S U P U E S T O T O T A L D E L P R O Y E C T O . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 9 5
B I B L I O G R A F Í A . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 9 6
D I R E C C I O N E S W E B . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 9 6
A N E X O S . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 9 9
P R E G U N T A S A C O N T E S T A R S E . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 1 6
C A P Í T U L O V . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 1 8
C O N C L U S I O N E S Y R E C O M E N D A C I O N E S . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 1 8
C O N C L U S I O N E S . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 1 8
R E C O M E N D A C I O N E S . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 2 1
x v i
T A B L A D E I L U S T R A C I O N E S
I l u s t r a c i ó n 1 : E s q u e m a d e u n a r e d d e c o m p u t a d o r a s q u e u t i l i z a u n C o r t a f u e g o s . . . . . . . 2 8
I l u s t r a c i ó n 2 : E s q u e m a d e u n s e r v i d o r p r o x y . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 3
I l u s t r a c i ó n 3 : I n t e r n e t . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 4
I l u s t r a c i ó n 4 : R o u t e r . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 5
I l u s t r a c i ó n 5 : E t h e r n e t . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 5
I l u s t r a c i ó n 6 : F i r e w a l l . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 6
I l u s t r a c i ó n 7 : S e r v i d o r d e A r c h i v o . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 7
I l u s t r a c i ó n 8 : S e r v i d o r d e D o m i n i o . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 8
I l u s t r a c i ó n 9 : S e r v i d o r d e A p l i c a c i o n e s . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 9
I l u s t r a c i ó n 1 0 : S e r v i d o r d e I m p r e s i ó n . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 1
I l u s t r a c i ó n 1 1 : S e r v i d o r d e C o r r e o . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 2
I l u s t r a c i ó n 1 2 : S e r v i d o r d e B a s e d e D a t o s . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 3
I l u s t r a c i ó n 1 3 : S e r v i d o r W e b . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 3
I l u s t r a c i ó n 1 4 : S e r v i d o r d e C o n t e n i d o . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 4
I l u s t r a c i ó n 1 5 : S e r v i d o r V o z s o b r e I P . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 5
I l u s t r a c i ó n 1 6 : E j e m p l o d e t o p o l o g í a d e r e d e n e s t r e l l a e x t e n d i d a . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 3
I l u s t r a c i ó n 1 7 : R e d d e a c c e s o d e l a C I S C . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 4
I l u s t r a c i ó n 1 8 : R e d d e t r a n s p o r t e d e l a C I S C . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 5
I l u s t r a c i ó n 1 9 : R e d d e A d m i n i s t r a c i ó n d e l a C I S C . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 7
I l u s t r a c i ó n 2 0 : C o n e x i ó n a I n t e r n e t . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 1
I l u s t r a c i ó n 2 1 : P o l í t i c a s g e n e r a l e s d e s e g u r i d a d i n f o r m a t i c a . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 0 5
I l u s t r a c i ó n 2 2 : D i s e ñ o d e p o l í t i c a s d e c o n t r o l d e a c c e s o . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 0 7
I l u s t r a c i ó n 2 3 : D i s e ñ o d e p o l í t i c a s d e a d m i n i s t r a c i ó n d e l a c c e s o d e u s u a r i o s . . . . . . . . . . 1 1 0
I l u s t r a c i ó n 2 4 : D i s e ñ o d e p o l í t i c a s d e s e g u r i d a d e n a c c e s o a t e r c e r o s . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 2 0
I l u s t r a c i ó n 2 5 : D i s e ñ o s d e p o l í t i c a s d e c o n t r o l d e a c c e s o a l a r e d . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 2 1
I l u s t r a c i ó n 2 6 : D i s e ñ o d e p o l í t i c a s d e c o n t r o l d e a c c e s o a l s i s t e m a o p e r a t i v o . . . . . . . . . 1 2 9
x v i i
I l u s t r a c i ó n 2 7 : D i s e ñ o d e p o l í t i c a s d e c o n t r o l d e a c c e s o a l a s a p l i c a c i o n e s . . . . . . . . . . . . . 1 3 5
I l u s t r a c i ó n 2 8 : D i s e ñ o d e p o l í t i c a s d e m o n i t o r e o d e a c c e s o y u s o d e l s i s t e m a . . . . . . . . . 1 3 7
I l u s t r a c i ó n 2 9 : D i s e ñ o d e p o l í t i c a s d e o p e r a c i o n e s y c o m u n i c a c i o n e s . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 4 3
I l u s t r a c i ó n 3 0 : D i s e ñ o d e l a p o l í t i c a d e d e s a r r o l l o y m a n t e n i m i e n t o d e l o s s i s t e m a s
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 6 2
1
I N T R O D U C C I Ó N
D e b i d o a l c r e c i m i e n t o d e l a s r e d e s i n f o r m á t i c a s l a s e g u r i d a d d e l o s s i s t e m a s s e v e
a l t a m e n t e d e b i l i t a d a y a l t r a t a r e s t e t e m a h a y q u e t o m a r e n c u e n t a l a i n t e g r i d a d d e l o s
d a t o s , e s d e c i r , s i n o e x i s t e u n a b a r r e r a c i e n p o r c i e n t o s e g u r a q u e n o s p u e d a
g a r a n t i z a r l a p r i v a c i d a d d e n u e s t r a i n f o r m a c i ó n d e b e m o s t e n e r p r e s e n t e q u e e s t a
p u e d e s e r v i o l a d a y m o d i f i c a d a d e m a n e r a p e r j u d i c i a l p a r a n u e s t r a o r g a n i z a c i ó n .
E n l a a c t u a l i d a d p o d e m o s a c c e d e r a c u a l q u i e r t i p o d e i n f o r m a c i ó n a t r a v é s d e l a r e d
i n t e r n e t . S i n e m b a r g o , e s t o p l a n t e a a l g u n o s i n c o n v e n i e n t e s p r á c t i c o s . L a s r e d e s y
s i s t e m a s i n f o r m á t i c o s s e h a n c o n v e r t i d o e n u n n u e v o e s p a c i o p a r a e l d e l i t o :
i n t e r c e p t a r c o m u n i c a c i o n e s e l e c t r ó n i c a s e n t r e d o s p e r s o n a s , i n t r o d u c i r s e e n l o s
s i s t e m a s i n f o r m á t i c o s d e e m p r e s a s , d i v u l g a r y t r a n s f e r i r c i e r t o s d a t o s i n d u s t r i a l e s ,
d a ñ a r , c a m b i a r o a l t e r a r d a t o s , p r o g r a m a s o d o c u m e n t o s e l e c t r ó n i c o s s o n l o s
p r i n c i p a l e s c a s o s d e e s t a f a s e n l a r e d .
A c t u a l m e n t e e x i s t e n d i s p o s i t i v o s e x t r a í b l e s q u e a l s e r c o n e c t a d o e n e l c o m p u t a d o r
p u e d e n g u a r d a r c o n t r a s e ñ a s , d a t o s y d e m á s s i n q u e n o s p e r c a t e m o s d e l o q u e o c u r r e ,
e s d e c i r q u e p o d e m o s t e n e r f l u j o d e i n f o r m a c i ó n , m a n i p u l a c i ó n d e l a b a s e d e d a t o s ,
a l t e r a c i ó n d e n u e s t r o s i s t e m a i n f o r m á t i c o , e t c . S i n e m b a r g o a p e s a r d e l a s m ú l t i p l e s
m a n e r a s d e a c c e d e r a u n a r e d a ú n n o s v e m o s e n v u e l t o s e n s i t u a c i o n e s p o c o s e g u r a s
2
p a r a p r o t e g e r l a t o m a n d o e n c u e n t a q u e s e d e b e n r e s g u a r d a r e l e m e n t o s c o m o e l
s o f t w a r e y d a t o s , d e t o d o i n t e n t o d e a c c e s o n o a u t o r i z a d o d e s d e e l e x t e r i o r y c o n t r a
c i e r t o a t a q u e s d e s d e e l i n t e r i o r q u e p u e d e n p r e v e n i r s e .
L a s e g u r i d a d i n f o r m á t i c a e s d e t a l i m p o r t a n c i a q u e d e b e r í a c o n s i d e r a r s e c o m o u n
m é t o d o f u n d a m e n t a l y b á s i c o p a r a c u a l q u i e r o r g a n i z a c i ó n , s i n e m b a r g o a ú n s e
c o n s i d e r a c o m o u n p r o c e d i m i e n t o n o t a n i m p o r t a n t e o n o t a n n e c e s a r i o , h o y e n d í a l a
m a y o r í a d e l a s o r g a n i z a c i o n e s t i e n e n c o m o p r i o r i d a d c o m e r c i a l i z a r s u s p r o d u c t o s e
i n c r e m e n t a r s u s u t i l i d a d e s y l e r e s t a n i m p o r t a n c i a a l o s n i v e l e s d e p r o t e c c i ó n o a l o s
r i e s g o s q u e p u e d e t e n e r s u D a t a C e n t e r .
3
C A P Í T U L O I
E L P R O B L E M A
P L A N T E A M I E N T O D E L P R O B L E M A
E n l a a c t u a l i d a d h a b l a r d e S e g u r i d a d I n f o r m á t i c a e n n u e s t r a i n s t i t u c i ó n e s t r a t a r u n
t e m a n o m u y r e l e v a n t e , p o r t a l m o t i v o e l A d m i n i s t r a d o r d e l D e p a r t a m e n t o T é c n i c o
I n f o r m á t i c o d e b e d e c i d i r d e a c u e r d o a l a s j e r a r q u í a s q u i e n e s t e n d r á n a c c e s o a t o d o
t i p o d e i n f o r m a c i ó n y q u i e n e s n o l o t e n d r á n d e p e n d i e n d o d e l á r e a e n q u e d e s e m p e ñ a n
s u s l a b o r e s , d e e s t a m a n e r a s e e v i t a r á q u e s e f i l t r e i n f o r m a c i ó n o p u e d a s e r u t i l i z a d a
d e m a n e r a p o c o f a v o r a b l e p a r a n u e s t r a o r g a n i z a c i ó n , d e b e m o s l l e v a r s i s t e m a s d e
d e t e c c i ó n d e i n t r u s o s , n o d e j e m o s a c c e s o s a l o s i n t r u s o s p o r l a f a l t a d e c o n o c i m i e n t o s
s o b r e s e g u r i d a d i n f o r m á t i c a .
P o r e s t e m o t i v o d e b e m o s t e n e r c l a r a m e n t e d e f i n i d a s , d o c u m e n t a d a s y p r i n c i p a l m e n t e
e j e c u t a d a s l a s n o r m a s , r e g l a m e n t o s y p r o t o c o l o s d e s e g u r i d a d p o r q u e e s t a s n o s
a y u d a r a n a c o n t r a r r e s t a r l a s p o s i b l e s i n f i l t r a c i o n e s a n u e s t r a r e d , y u t i l i z a r d e f o r m a
c o r r e c t a l o s r e c u r s o s q u e l a i n s t i t u c i ó n p o n e e n j u e g o p a r a d i s p o n e r d e u n e f i c i e n t e y
e f i c a z S i s t e m a d e I n f o r m a c i ó n .
4
U n D a t a C e n t e r d e b e c o n s t a r c o n e l s o f t w a r e n e c e s a r i o p a r a c u m p l i r c o n t o d a s l a s
f u n c i o n e s q u e l e c o r r e s p o n d e n p e r o u n a d e l a s p r i n c i p a l e s c a u s a s q u e n o s l l e v a a
l i m i t a r l o s e n l a s e g u r i d a d l ó g i c a e s e l f a c t o r e c o n ó m i c o y a q u e n o e s s u f i c i e n t e
r e a l i z a r e s t u d i o s e i n v e s t i g a c i o n e s s i n i m p l e m e n t a r l o s r e s u l t a d o s d e l m i s m o .
D e b e m o s m e j o r a r l a c a l i d a d d e l a s e g u r i d a d d e l s o f t w a r e , c r e a r c o n c i e n c i a a c e r c a d e
l o s r i e s g o s a l o s q u e e s t a m o s e x p u e s t o s s i n o p o n e m o s e n p r á c t i c a t o d a s l a s n o r m a s
q u e n o s a y u d e n c o n l a s e g u r i d a d d e l D e p a r t a m e n t o T é c n i c o I n f o r m á t i c o d e l a C a r r e r a
d e I n g e n i e r í a e n S i s t e m a s y N e t W o r k i n g .
5
E V A L U A C I Ó N D E L P R O B L E M A
E s u n a r e a l i d a d q u e E l D e p a r t a m e n t o T é c n i c o I n f o r m á t i c o d e l a C a r r e r a d e I n g e n i e r í a
e n S i s t e m a s C o m p u t a c i o n a l e s n o c o n s t a c o n l a s n o r m a s d e s e g u r i d a d p r e v e n t i v a s y
o p e r a t i v a s , c o n a p o y o d e p r o c e d i m i e n t o s , p r o g r a m a s , s i s t e m a s , y e q u i p o s d e
s e g u r i d a d y p r o t e c c i ó n , o r i e n t a d o s a n e u t r a l i z a r , m i n i m i z a r y c o n t r o l a r l o s e f e c t o s d e
a c t o s i l í c i t o s o s i t u a c i o n e s d e e m e r g e n c i a , q u e a f e c t e n y l e s i o n e n a l a s p e r s o n a s o l o s
b i e n e s d e é s t a .
P o r l a e x i s t e n c i a d e p e r s o n a s a j e n a s a l a i n f o r m a c i ó n , t a m b i é n c o n o c i d a s c o m o p i r a t a s
i n f o r m á t i c o s o h a c k e r s , q u e b u s c a n t e n e r a c c e s o a l a r e d e m p r e s a r i a l p a r a m o d i f i c a r ,
s u s t r a e r o b o r r a r d a t o s . T a l e s p e r s o n a j e s p u e d e n , i n c l u s o , f o r m a r p a r t e d e l p e r s o n a l
a d m i n i s t r a t i v o o d e s i s t e m a s , d e c u a l q u i e r c o m p a ñ í a ; d e a c u e r d o c o n e x p e r t o s e n e l
á r e a , m á s d e 7 0 p o r c i e n t o d e l a s V i o l a c i o n e s e i n t r u s i o n e s a l o s r e c u r s o s i n f o r m á t i c o s
s e r e a l i z a p o r e l p e r s o n a l i n t e r n o , d e b i d o a q u e é s t e c o n o c e l o s p r o c e s o s ,
m e t o d o l o g í a s y t i e n e a c c e s o a l a i n f o r m a c i ó n s e n s i b l e d e s u e m p r e s a , e s d e c i r , a t o d o s
a q u e l l o s d a t o s c u y a p é r d i d a p u e d e a f e c t a r e l b u e n f u n c i o n a m i e n t o d e l a o r g a n i z a c i ó n .
E s t a s i t u a c i ó n s e p r e s e n t a g r a c i a s a l o s e s q u e m a s i n e f i c i e n t e s d e s e g u r i d a d c o n l o s
q u e c u e n t a n l a m a y o r í a d e l a s c o m p a ñ í a s a n i v e l m u n d i a l , y p o r q u e n o e x i s t e
c o n o c i m i e n t o r e l a c i o n a d o c o n l a p l a n e a c i ó n d e u n e s q u e m a d e s e g u r i d a d e f i c i e n t e
q u e p r o t e j a l o s r e c u r s o s i n f o r m á t i c o s d e l a s a c t u a l e s a m e n a z a s c o m b i n a d a s . E l
6
r e s u l t a d o e s l a v i o l a c i ó n d e l o s s i s t e m a s , p r o v o c a n d o l a p é r d i d a o m o d i f i c a c i ó n d e l o s
d a t o s s e n s i b l e s d e l a o r g a n i z a c i ó n , l o q u e p u e d e r e p r e s e n t a r u n d a ñ o c o n v a l o r d e
m i l e s d e d ó l a r e s .
P o r l a s r a z o n e s c i t a d a s a n t e r i o r m e n t e d e b e m o s t e n e r p r e s e n t e l a s a m e n a z a s a l a s q u e
e s t a m o s e x p u e s t o s e n e l D e p a r t a m e n t o T é c n i c o I n f o r m á t i c o d e l a C a r r e r a d e
I n g e n i e r í a e n S i s t e m a s C o m p u t a c i o n a l e s y N e t W o r k i n g s i c a r e c e m o s d e p r o t e c c i ó n d e
s o f t w a r e y d e j a m o s q u e n u e s t r o s i s t e m a s e a v u l n e r a b l e y a c c e s i b l e p o r f a l t a d e
c o n o c i m i e n t o s d e s e g u r i d a d i n f o r m á t i c a .
E l p r e s e n t e p r o y e c t o e s r e a l i z a d o e n l a U n i v e r s i d a d d e G u a y a q u i l – F a c u l t a d d e
C i e n c i a s M a t e m á t i c a s y F í s i c a s – C a r r e r a d e I n g e n i e r í a e n S i s t e m a s C o m p u t a c i o n a l e s
y N e t W o r k i n g u b i c a d a e n l a C i u d a d d e G u a y a q u i l – E c u a d o r .
7
O B J E T I V O G E N E R A L
R e a l i z a r u n a n á l i s i s q u e p e r m i t a i d e n t i f i c a r c o m o n u e s t r o s i s t e m a e s a f e c t a d o p o r l a
f a l t a d e s e g u r i d a d l ó g i c a p a r a a s í r e a l i z a r u n d i s e ñ o q u e c u b r a l a s v u l n e r a b i l i d a d e s
q u e t i e n e e l D e p a r t a m e n t o T é c n i c o I n f o r m á t i c o d e l a C a r r e r a d e I n g e n i e r í a e n
S i s t e m a s C o m p u t a c i o n a l e s y N e t W o r k i n g .
O B J E T I V O S E S P E C Í F I C O S
L e v a n t a r i n f o r m a c i ó n q u e p e r m i t a c o n o c e r d e t a l l a d a m e n t e l a p a r t e l ó g i c a q u e s e
m a n e j a d e n t r o d e l D e p a r t a m e n t o T é c n i c o I n f o r m á t i c o d e l a C a r r e r a I n g e n i e r í a e n
S i s t e m a s C o m p u t a c i o n a l e s y N e t W o r k i n g .
R e v i s a r l a s p o l í t i c a s , n o r m a s y p r o t o c o l o s d e s e g u r i d a d i n f o r m á t i c a e n s o f t w a r e d e l
D e p a r t a m e n t o T é c n i c o I n f o r m á t i c o d e l a C a r r e r a I n g e n i e r í a e n S i s t e m a s
C o m p u t a c i o n a l e s y N e t W o r k i n g .
E v a l u a r l o s p u n t o s v u l n e r a b l e s q u e l l e g a s e a t e n e r l a s e g u r i d a d i n f o r m á t i c a e n
s o f t w a r e d e l d e p a r t a m e n t o T é c n i c o I n f o r m á t i c o d e l a C a r r e r a d e I n g e n i e r í a e n
S i s t e m a C o m p u t a c i o n a l e s y N e t W o r k i n g .
R e a l i z a r e l d i s e ñ o d e l a s s o l u c i o n e s a l a s a n o m a l í a s l ó g i c a s e n c o n t r a d a s e n l a
s e g u r i d a d i n f o r m á t i c a e n s o f t w a r e d e l d e p a r t a m e n t o T é c n i c o I n f o r m á t i c o d e l a
C a r r e r a d e I n g e n i e r í a e n S i s t e m a C o m p u t a c i o n a l e s y N e t W o r k i n g .
8
J U S T I F I C A C I Ó N E I M P O R T A N C I A
E s t e p r o y e c t o e s r e a l i z a d o c o n l a f i n a l i d a d d e d a r a c o n o c e r l a i m p o r t a n c i a d e l a
s e g u r i d a d i n f o r m á t i c a e n s o f t w a r e y l o s r i e g o s a l o s q u e s o m o s v u l n e r a b l e s e n e l
D e p a r t a m e n t o T é c n i c o I n f o r m á t i c o d e C a r r e r a d e I n g e n i e r í a C o m p u t a c i o n a l e s y
N e t W o r k i n g y a q u e e s t e n o c o n s t a c o n l a i n f o r m a c i ó n n i l o s p r o c e d i m i e n t o s
n e c e s a r i o s p a r a d e s e m p e ñ a r s u s f u n c i o n e s d e f o r m a ó p t i m a .
E x i s t e n v u l n e r a b i l i d a d e s a l o s q u e e s t a m o s e x p u e s t o s c o m o v i r u s , g u s a n o s , c ó d i g o s
m a l i c i o s o s , e t c . y c o n e l a v a n c e d e l a t e c n o l o g í a h a n i n c r e m e n t a d o l a s m a n e r a s d e
f i l t r a r n o s a o t r a r e d a h o r a t a m b i é n d e b e m o s e s t a r a t e n t o s a l " h a c k e o " ,
v u l n e r a b i l i d a d e s d e l o s s i s t e m a s o p e r a t i v o s o a p l i c a c i o n e s p a r a d a ñ a r l o s r e c u r s o s
i n f o r m á t i c o s .
E s i m p o r t a n t e d e c i d i r c u á l e s s e r á n n u e s t r a s p o l í t i c a s d e s e g u r i d a d e n t r e l a s c u a l e s s e
d e b e t o m a r e n c u e n t a e l m o n i t o r e o d e l a r e d , e n l a c e s d e t e l e c o m u n i c a c i o n e s , r e s p a l d o
d e d a t o s y e s t a b l e c e r n i v e l e s d e p r o t e c c i ó n d e r e c u r s o s , d e e s t a f o r m a g a r a n t i z a r e m o s
l a p r o t e c c i ó n d e n u e s t r o s o f t w a r e .
9
C A P Í T U L O I I
M A R C O T E Ó R I C O
A N T E C E D E N T E S D E L E S T U D I O
M u c h a s o r g a n i z a c i o n e s a n i v e l m u n d i a l c o m o E l P e n t á g o n o , U N I C E F , L a O N U , e t c .
h a n s i d o v í c t i m a s d e a t a q u e s p o r p a r t e d e l o s l l a m a d o s “ H a c k e r s ” q u e t i e n e n m u c h o s
c o n o c i m i e n t o s y t a m b i é n u n a g r a n c a p a c i d a d p a r a r e s o l v e r l o s o b s t á c u l o s q u e s e l e s
p r e s e n t a n , e s t o s n o n e c e s i t a n l a ú l t i m a t e c n o l o g í a p a r a i n t e r v e n i r n u e s t r a r e d , s o l o
b a s t a c o m p u t a d o r a y u n m o d e m q u e l e s a y u d e a l a c o n e x i ó n , s i n m e n c i o n a r q u e
e x i s t e n m i l e s d e p á g i n a s w e b e n l a s q u e l o s p i r a t a s i n f o r m á t i c o s p u e d e n e n c o n t r a r
t o d o t i p o d e t r u c o s y h e r r a m i e n t a s q u e l e s f a c i l i t a c a d a v e z m á s e l d e s c i f r a d o d e
c l a v e s p a r a t e n e r a c c e s o s a l a i n f o r m a c i ó n i n d e b i d a .
C u a n d o n o s c o n e c t a m o s a l a G r a n R e d I n t e r n e t d e b e m o s t e n e r e n c u e n t a l a c a n t i d a d
d e a m e n a z a s a l o s q u e e s t a m o s e x p u e s t o s , v i r u s y s p a m s o l o s o n l o s p r i n c i p a l e s
p e l i g r o s q u e d e b e m o s c o n t r a r r e s t a r d í a a d í a p a r a q u e n u e s t r o s i s t e m a n o s e a a f e c t a d o
d e m a n e r a p e r j u d i c i a l .
L a S e g u r i d a d d e l a I n f o r m a c i ó n s e h a c o n v e r t i d o e n u n á r e a c l a v e e n e l m u n d o
i n t e r c o n e c t a d o d e h o y . D í a a d í a , e n l o s p r i n c i p a l e s m e d i o s d e c o m u n i c a c i ó n s e
1 0
r e p i t e n l o s a t a q u e s d e v i r u s , h a c k e r s y o t r o s p e l i g r o s t e c n o l ó g i c o s . D e s d e e l á m b i t o
c o r p o r a t i v o y g u b e r n a m e n t a l , l a b ú s q u e d a d e p r o f e s i o n a l e s e n S e g u r i d a d I n f o r m á t i c a
s e h a d u p l i c a d o y l a t e n d e n c i a s i g u e e n a u m e n t o .
1 1
F U N D A M E N T A C I Ó N T E Ó R I C A
L a s e g u r i d a d i n f o r m á t i c a e s e l á r e a q u e s e e n f o c a e n l a p r o t e c c i ó n d e l a
i n f r a e s t r u c t u r a y l a i n f o r m a c i ó n c o m p u t a c i o n a l . P a r a e l l o e x i s t e n u n a s e r i e d e
e s t á n d a r e s , p r o t o c o l o s , m é t o d o s , r e g l a s , h e r r a m i e n t a s y l e y e s c o n c e b i d a s p a r a
m i n i m i z a r l o s p o s i b l e s r i e s g o s a l a i n f r a e s t r u c t u r a o a l a i n f o r m a c i ó n . L a s e g u r i d a d d e
l a i n f o r m a c i ó n e s u n a s u b á r e a d e l a s e g u r i d a d i n f o r m á t i c a q u e s e e n f o c a
e x c l u s i v a m e n t e e n l a p r o t e c c i ó n d e l a i n f o r m a c i ó n , l o q u e c o m p r e n d e s o f t w a r e , b a s e s
d e d a t o s , m e t a d a t o s , a r c h i v o s y t o d o l o q u e l a o r g a n i z a c i ó n v a l o r e ( a c t i v o ) y
s i g n i f i q u e u n r i e s g o s i é s t a l l e g a a m a n o s d e o t r a s p e r s o n a s . E s t e t i p o d e i n f o r m a c i ó n
s e c o n o c e c o m o i n f o r m a c i ó n p r i v i l e g i a d a o c o n f i d e n c i a l .
O b j e t i v o s d e l a s e g u r i d a d i n f o r m á t i c a
L a s e g u r i d a d i n f o r m á t i c a e s t á c o n c e b i d a p a r a p r o t e g e r l o s a c t i v o s i n f o r m á t i c o s d e l a
e m p r e s a , e n t r e l o s q u e s e e n c u e n t r a n :
L a i n f o r m a c i ó n : H o y e n d í a l a i n f o r m a c i ó n s e h a c o n v e r t i d o e n u n o d e l o s a c t i v o s
m á s i m p o r t a n t e s y v a l i o s o s d e n t r o d e u n a o r g a n i z a c i ó n . L a s e g u r i d a d i n f o r m á t i c a
d e b e v e l a r p o r q u e é s t a s e a a d m i n i s t r a d a s e g ú n l o s c r i t e r i o s e s t a b l e c i d o s p o r l o s
a d m i n i s t r a d o r e s y s u p e r v i s o r e s , e v i t a n d o q u e u s u a r i o s e x t e r n o s y n o a u t o r i z a d o s
p u e d a n a c c e d e r a e l l a s i n a u t o r i z a c i ó n . D e l o c o n t r a r i o l a o r g a n i z a c i ó n c o r r e e l r i e s g o
d e q u e l a i n f o r m a c i ó n s e a u t i l i z a d a m a l i c i o s a m e n t e p a r a o b t e n e r v e n t a j a s d e e l l a o
1 2
q u e s e a m a n i p u l a d a , o c a s i o n a n d o l e c t u r a s e r r a d a s o i n c o m p l e t a s d e l a m i s m a . O t r a
f u n c i ó n d e l a s e g u r i d a d i n f o r m á t i c a e n e s t a á r e a e s l a d e a s e g u r a r e l a c c e s o a l a
i n f o r m a c i ó n e n e l m o m e n t o o p o r t u n o , i n c l u y e n d o r e s p a l d o s d e l a m i s m a e n c a s o d e
q u e e s t a s u f r a d a ñ o s o p é r d i d a p r o d u c t o d e a c c i d e n t e s , a t e n t a d o s o d e s a s t r e s .
L a i n f r a e s t r u c t u r a c o m p u t a c i o n a l : U n a p a r t e f u n d a m e n t a l p a r a e l a l m a c e n a m i e n t o
y g e s t i ó n d e l a i n f o r m a c i ó n , a s í c o m o p a r a e l f u n c i o n a m i e n t o m i s m o d e l a
o r g a n i z a c i ó n . L a f u n c i ó n d e l a s e g u r i d a d i n f o r m á t i c a e n e s t a á r e a e s v e l a r q u e l o s
e q u i p o s f u n c i o n e n a d e c u a d a m e n t e y p r e v e r e n c a s o d e f a l l a p l a n e s d e c o n t i n g e n c i a
q u e p e r m i t a n s u r á p i d a r e p o s i c i ó n . T a m b i é n d e b e a s e g u r a r q u e l a s r e d e s y t o d a l a
i n f r a e s t r u c t u r a f u n c i o n e n c o r r e c t a m e n t e ; p a r a e l l o s e d e b e n r e a l i z a r m a n t e n c i o n e s
p e r i ó d i c a s p a r a d e t e c t a r p o s i b l e s f a l l a s e n l a m i s m a . P o r ú l t i m o , l a s e g u r i d a d
i n f o r m á t i c a d e b e a s e g u r a r p l a n e s d e c o n t i n g e n c i a e n c a s o d e r o b o s , i n c e n d i o s , b o i c o t ,
d e s a s t r e s n a t u r a l e s , f a l l a s e n e l s u m i n i s t r o e l é c t r i c o y c u a l q u i e r o t r o f a c t o r q u e a t e n t e
c o n t r a l a i n f r a e s t r u c t u r a i n f o r m á t i c a .
L o s u s u a r i o s : S o n l a s p e r s o n a s q u e u t i l i z a n l a e s t r u c t u r a t e c n o l ó g i c a , d e
c o m u n i c a c i o n e s y q u e g e s t i o n a n l a i n f o r m a c i ó n . L a s e g u r i d a d i n f o r m á t i c a d e b e
e s t a b l e c e r n o r m a s q u e m i n i m i c e n l o s r i e s g o s a l a i n f o r m a c i ó n o i n f r a e s t r u c t u r a
i n f o r m á t i c a . E s t a s n o r m a s i n c l u y e n h o r a r i o s d e f u n c i o n a m i e n t o , r e s t r i c c i o n e s a
c i e r t o s l u g a r e s , a u t o r i z a c i o n e s , d e n e g a c i o n e s , p e r f i l e s d e u s u a r i o , p l a n e s d e
e m e r g e n c i a , p r o t o c o l o s y t o d o l o n e c e s a r i o q u e p e r m i t a u n b u e n n i v e l d e s e g u r i d a d
1 3
i n f o r m á t i c a m i n i m i z a n d o e l i m p a c t o e n e l d e s e m p e ñ o d e l o s f u n c i o n a r i o s y d e l a
o r g a n i z a c i ó n e n g e n e r a l .
L a s a m e n a z a s
U n a v e z q u e l a p r o g r a m a c i ó n y e l f u n c i o n a m i e n t o d e u n d i s p o s i t i v o d e
a l m a c e n a m i e n t o d e l a i n f o r m a c i ó n s e c o n s i d e r a n s e g u r a s , t o d a v í a d e b e n s e r t e n i d o s
e n c u e n t a l a s c i r c u n s t a n c i a s " n o i n f o r m á t i c a s " q u e p u e d e n a f e c t a r a l o s d a t o s , l a s
c u a l e s s o n a m e n u d o i m p r e v i s i b l e s o i n e v i t a b l e s , d e m o d o q u e l a ú n i c a p r o t e c c i ó n
p o s i b l e e s l a r e d u n d a n c i a ( e n e l c a s o d e l o s d a t o s ) y l a d e s c e n t r a l i z a c i ó n - p o r e j e m p l o
m e d i a n t e e s t r u c t u r a d e r e d e s - ( e n e l c a s o d e l a s c o m u n i c a c i o n e s ) .
E s t o s f e n ó m e n o s p u e d e n s e r c a u s a d o s p o r :
E l u s u a r i o : C a u s a d e l m a y o r p r o b l e m a l i g a d o a l a s e g u r i d a d d e u n s i s t e m a
i n f o r m á t i c o ( p o r q u e n o l e i m p o r t a , n o s e d a c u e n t a o a p r o p ó s i t o ) .
P r o g r a m a s m a l i c i o s o s : P r o g r a m a s d e s t i n a d o s a p e r j u d i c a r o a h a c e r u n u s o i l í c i t o d e
l o s r e c u r s o s d e l s i s t e m a . E s i n s t a l a d o e n e l c o m p u t a d o r a b r i e n d o u n a p u e r t a a i n t r u s o s
o b i e n m o d i f i c a n d o l o s d a t o s . E s t o s p r o g r a m a s p u e d e n s e r u n v i r u s i n f o r m á t i c o , u n
g u s a n o i n f o r m á t i c o , u n t r o y a n o , u n a b o m b a l ó g i c a o u n s p y w a r e .
U n i n t r u s o : P e r s o n a q u e c o n s i g u e a c c e d e r a l o s d a t o s o p r o g r a m a s d e l o s c u a l e s n o
t i e n e a c c e s o p e r m i t i d o ( c r a c k e r , d e f a c e r , s c r i p t k i d d i e o S c r i p t b o y , v i r u x e r , e t c . ) .
U n s i n i e s t r o ( r o b o , i n c e n d i o , i n u n d a c i ó n ) : U n a m a l a m a n i p u l a c i ó n o u n a m a l
i n t e n c i ó n d e r i v a n a l a p é r d i d a d e l m a t e r i a l o d e l o s a r c h i v o s .
1 4
T i p o s d e a m e n a z a
E l h e c h o d e c o n e c t a r u n a r e d a u n e n t o r n o e x t e r n o n o s d a l a p o s i b i l i d a d d e q u e a l g ú n
a t a c a n t e p u e d a e n t r a r e n e l l a , c o n e s t o , s e p u e d e h a c e r r o b o d e i n f o r m a c i ó n o a l t e r a r
e l f u n c i o n a m i e n t o d e l a r e d . S i n e m b a r g o e l h e c h o d e q u e l a r e d n o s e a c o n e c t a d a a u n
e n t o r n o e x t e r n o n o n o s g a r a n t i z a l a s e g u r i d a d d e l a m i s m a . D e a c u e r d o c o n e l
C o m p u t e r S e c u t i r y I n s t i t u t e ( C S I ) d e S a n F r a n c i s c o a p r o x i m a d a m e n t e e n t r e 6 0 y 8 0
p o r c i e n t o d e l o s i n c i d e n t e s d e r e d s o n c a u s a d o s d e s d e a d e n t r o d e l a m i s m a . B a s a d o
e n e s t o p o d e m o s d e c i r q u e e x i s t e n 2 t i p o s d e a m e n a z a s :
A m e n a z a s i n t e r n a s : G e n e r a l m e n t e e s t a s a m e n a z a s p u e d e n s e r m á s s e r i a s q u e l a s
e x t e r n a s p o r v a r i a s r a z o n e s c o m o s o n :
- L o s u s u a r i o s c o n o c e n l a r e d y s a b e n c ó m o e s s u f u n c i o n a m i e n t o .
- T i e n e n a l g ú n n i v e l d e a c c e s o a l a r e d p o r l a s m i s m a s n e c e s i d a d e s d e s u t r a b a j o .
- L o s I P S y F i r e w a l l s s o n m e c a n i s m o s n o e f e c t i v o s e n a m e n a z a s i n t e r n a s .
A m e n a z a s e x t e r n a s : S o n a q u e l l a s a m e n a z a s q u e s e o r i g i n a n d e a f u e r a d e l a r e d . A l
n o t e n e r i n f o r m a c i ó n c e r t e r a d e l a r e d , u n a t a c a n t e t i e n e q u e r e a l i z a r c i e r t o s p a s o s
p a r a p o d e r c o n o c e r q u é e s l o q u e h a y e n e l l a y b u s c a r l a m a n e r a d e a t a c a r l a . L a
v e n t a j a q u e s e t i e n e e n e s t e c a s o e s q u e e l a d m i n i s t r a d o r d e l a r e d p u e d e p r e v e n i r u n a
b u e n a p a r t e d e l o s a t a q u e s e x t e r n o s .
1 5
V I R U S I N F O R M Á T I C O
U n v i r u s i n f o r m á t i c o e s u n m a l w a r e q u e t i e n e p o r o b j e t o a l t e r a r e l n o r m a l
f u n c i o n a m i e n t o d e l a c o m p u t a d o r a , s i n e l p e r m i s o o e l c o n o c i m i e n t o d e l u s u a r i o . L o s
v i r u s , h a b i t u a l m e n t e , r e e m p l a z a n a r c h i v o s e j e c u t a b l e s p o r o t r o s i n f e c t a d o s c o n e l
c ó d i g o d e e s t e . L o s v i r u s p u e d e n d e s t r u i r , d e m a n e r a i n t e n c i o n a d a , l o s d a t o s
a l m a c e n a d o s e n u n o r d e n a d o r , a u n q u e t a m b i é n e x i s t e n o t r o s m á s i n o f e n s i v o s , q u e
s o l o s e c a r a c t e r i z a n p o r s e r m o l e s t o s .
L o s v i r u s i n f o r m á t i c o s t i e n e n , b á s i c a m e n t e , l a f u n c i ó n d e p r o p a g a r s e a t r a v é s d e u n
s o f t w a r e , n o s e r e p l i c a n a s í m i s m o s p o r q u e n o t i e n e n e s a f a c u l t a d c o m o e l g u s a n o
i n f o r m á t i c o , s o n m u y n o c i v o s y a l g u n o s c o n t i e n e n a d e m á s u n a c a r g a d a ñ i n a
( p a y l o a d ) c o n d i s t i n t o s o b j e t i v o s , d e s d e u n a s i m p l e b r o m a h a s t a r e a l i z a r d a ñ o s
i m p o r t a n t e s e n l o s s i s t e m a s , o b l o q u e a r l a s r e d e s i n f o r m á t i c a s g e n e r a n d o t r á f i c o
i n ú t i l .
E l f u n c i o n a m i e n t o d e u n v i r u s i n f o r m á t i c o e s c o n c e p t u a l m e n t e s i m p l e . S e e j e c u t a u n
p r o g r a m a q u e e s t á i n f e c t a d o , e n l a m a y o r í a d e l a s o c a s i o n e s , p o r d e s c o n o c i m i e n t o d e l
u s u a r i o . E l c ó d i g o d e l v i r u s q u e d a r e s i d e n t e ( a l o j a d o ) e n l a m e m o r i a R A M d e l a
c o m p u t a d o r a , a u n c u a n d o e l p r o g r a m a q u e l o c o n t e n í a h a y a t e r m i n a d o d e e j e c u t a r s e .
E l v i r u s t o m a e n t o n c e s e l c o n t r o l d e l o s s e r v i c i o s b á s i c o s d e l s i s t e m a o p e r a t i v o ,
i n f e c t a n d o , d e m a n e r a p o s t e r i o r , a r c h i v o s e j e c u t a b l e s q u e s e a n l l a m a d o s p a r a s u
1 6
e j e c u c i ó n . F i n a l m e n t e s e a ñ a d e e l c ó d i g o d e l v i r u s a l p r o g r a m a i n f e c t a d o y s e g r a b a
e n e l d i s c o , c o n l o c u a l e l p r o c e s o d e r e p l i c a d o s e c o m p l e t a .
T i p o s d e V i r u s
L o s v i r u s s e p u e d e n c l a s i f i c a r d e l a s i g u i e n t e f o r m a :
V i r u s r e s i d e n t e s
L a c a r a c t e r í s t i c a p r i n c i p a l d e e s t o s v i r u s e s q u e s e o c u l t a n e n l a m e m o r i a R A M d e
f o r m a p e r m a n e n t e o r e s i d e n t e . D e e s t e m o d o , p u e d e n c o n t r o l a r e i n t e r c e p t a r t o d a s l a s
o p e r a c i o n e s l l e v a d a s a c a b o p o r e l s i s t e m a o p e r a t i v o , i n f e c t a n d o t o d o s a q u e l l o s
f i c h e r o s y / o p r o g r a m a s q u e s e a n e j e c u t a d o s , a b i e r t o s , c e r r a d o s , r e n o m b r a d o s ,
c o p i a d o s , A l g u n o s e j e m p l o s d e e s t e t i p o d e v i r u s s o n : R a n d e x , C M J , M e v e ,
M r K l u n k y .
V i r u s d e a c c i ó n d i r e c t a
A l c o n t r a r i o q u e l o s r e s i d e n t e s , e s t o s v i r u s n o p e r m a n e c e n e n m e m o r i a . P o r t a n t o , s u
o b j e t i v o p r i o r i t a r i o e s r e p r o d u c i r s e y a c t u a r e n e l m i s m o m o m e n t o d e s e r e j e c u t a d o s .
A l c u m p l i r s e u n a d e t e r m i n a d a c o n d i c i ó n , s e a c t i v a n y b u s c a n l o s f i c h e r o s u b i c a d o s
d e n t r o d e s u m i s m o d i r e c t o r i o p a r a c o n t a g i a r l o s .
1 7
V i r u s d e s o b r e e s c r i t u r a
E s t o s v i r u s s e c a r a c t e r i z a n p o r d e s t r u i r l a i n f o r m a c i ó n c o n t e n i d a e n l o s f i c h e r o s q u e
i n f e c t a n . C u a n d o i n f e c t a n u n f i c h e r o , e s c r i b e n d e n t r o d e s u c o n t e n i d o , h a c i e n d o q u e
q u e d e n t o t a l o p a r c i a l m e n t e i n s e r v i b l e s .
V i r u s d e b o o t o d e a r r a n q u e
L o s t é r m i n o s b o o t o s e c t o r d e a r r a n q u e h a c e n r e f e r e n c i a a u n a s e c c i ó n m u y
i m p o r t a n t e d e u n d i s c o ( t a n t o u n d i s q u e t e c o m o u n d i s c o d u r o r e s p e c t i v a m e n t e ) . E n
e l l a s e g u a r d a l a i n f o r m a c i ó n e s e n c i a l s o b r e l a s c a r a c t e r í s t i c a s d e l d i s c o y s e
e n c u e n t r a u n p r o g r a m a q u e p e r m i t e a r r a n c a r e l o r d e n a d o r . E s t e t i p o d e v i r u s n o
i n f e c t a f i c h e r o s , s i n o l o s d i s c o s q u e l o s c o n t i e n e n . A c t ú a n i n f e c t a n d o e n p r i m e r l u g a r
e l s e c t o r d e a r r a n q u e d e l o s d i s q u e t e s . C u a n d o u n o r d e n a d o r s e p o n e e n m a r c h a c o n
u n d i s q u e t e i n f e c t a d o , e l v i r u s d e b o o t i n f e c t a r á a s u v e z e l d i s c o d u r o .
L o s v i r u s d e b o o t n o p u e d e n a f e c t a r a l o r d e n a d o r m i e n t r a s n o s e i n t e n t e p o n e r e n
m a r c h a a é s t e ú l t i m o c o n u n d i s c o i n f e c t a d o . P o r t a n t o , e l m e j o r m o d o d e d e f e n d e r s e
c o n t r a e l l o s e s p r o t e g e r l o s d i s q u e t e s c o n t r a e s c r i t u r a y n o a r r a n c a r n u n c a e l
o r d e n a d o r c o n u n d i s q u e t e d e s c o n o c i d o e n l a d i s q u e t e r a .
A l g u n o s e j e m p l o s d e e s t e t i p o d e v i r u s s o n : P o l y b o o t . B , A n t i E X E .
1 8
V i r u s d e m a c r o
E l o b j e t i v o d e e s t o s v i r u s e s l a i n f e c c i ó n d e l o s f i c h e r o s c r e a d o s u s a n d o d e t e r m i n a d a s
a p l i c a c i o n e s q u e c o n t e n g a n m a c r o s : d o c u m e n t o s d e W o r d ( f i c h e r o s c o n e x t e n s i ó n
D O C ) , h o j a s d e c á l c u l o d e E x c e l ( f i c h e r o s c o n e x t e n s i ó n X L S ) , b a s e s d e d a t o s d e
A c c e s s ( f i c h e r o s c o n e x t e n s i ó n M D B ) , p r e s e n t a c i o n e s d e P o w e r P o i n t ( f i c h e r o s c o n
e x t e n s i ó n P P S ) , f i c h e r o s d e C o r e l D r a w , e t c . L a s m a c r o s s o n m i c r o - p r o g r a m a s
a s o c i a d o s a u n f i c h e r o , q u e s i r v e n p a r a a u t o m a t i z a r c o m p l e j o s c o n j u n t o s d e
o p e r a c i o n e s . A l s e r p r o g r a m a s , l a s m a c r o s p u e d e n s e r i n f e c t a d a s .
V i r u s d e e n l a c e o d i r e c t o r i o
L o s f i c h e r o s s e u b i c a n e n d e t e r m i n a d a s d i r e c c i o n e s ( c o m p u e s t a s b á s i c a m e n t e p o r
u n i d a d d e d i s c o y d i r e c t o r i o ) , q u e e l s i s t e m a o p e r a t i v o c o n o c e p a r a p o d e r l o c a l i z a r l o s
y t r a b a j a r c o n e l l o s .
V i r u s c i f r a d o s
M á s q u e u n t i p o d e v i r u s , s e t r a t a d e u n a t é c n i c a u t i l i z a d a p o r a l g u n o s d e e l l o s , q u e a
s u v e z p u e d e n p e r t e n e c e r a o t r a s c l a s i f i c a c i o n e s . E s t o s v i r u s s e c i f r a n a s í m i s m o s
p a r a n o s e r d e t e c t a d o s p o r l o s p r o g r a m a s a n t i v i r u s . P a r a r e a l i z a r s u s a c t i v i d a d e s , e l
v i r u s s e d e s c i f r a a s í m i s m o y , c u a n d o h a f i n a l i z a d o , s e v u e l v e a c i f r a r .
1 9
V i r u s p o l i m ó r f i c o s
S o n v i r u s q u e e n c a d a i n f e c c i ó n q u e r e a l i z a n s e c i f r a n d e u n a f o r m a d i s t i n t a
( u t i l i z a n d o d i f e r e n t e s a l g o r i t m o s y c l a v e s d e c i f r a d o ) . D e e s t a f o r m a , g e n e r a n u n a
e l e v a d a c a n t i d a d d e c o p i a s d e s í m i s m o s e i m p i d e n q u e l o s a n t i v i r u s l o s l o c a l i c e n a
t r a v é s d e l a b ú s q u e d a d e c a d e n a s o f i r m a s , p o r l o q u e s u e l e n s e r l o s v i r u s m á s
c o s t o s o s d e d e t e c t a r .
V i r u s m u l t i p a r t i t e s
V i r u s m u y a v a n z a d o s , q u e p u e d e n r e a l i z a r m ú l t i p l e s i n f e c c i o n e s , c o m b i n a n d o
d i f e r e n t e s t é c n i c a s p a r a e l l o . S u o b j e t i v o e s c u a l q u i e r e l e m e n t o q u e p u e d a s e r
i n f e c t a d o : a r c h i v o s , p r o g r a m a s , m a c r o s , d i s c o s , e t c .
V i r u s d e F i c h e r o
I n f e c t a n p r o g r a m a s o f i c h e r o s e j e c u t a b l e s ( f i c h e r o s c o n e x t e n s i o n e s E X E y C O M ) . A l
e j e c u t a r s e e l p r o g r a m a i n f e c t a d o , e l v i r u s s e a c t i v a , p r o d u c i e n d o d i f e r e n t e s e f e c t o s .
V i r u s d e F A T
L a T a b l a d e A s i g n a c i ó n d e F i c h e r o s o F A T e s l a s e c c i ó n d e u n d i s c o u t i l i z a d a p a r a
e n l a z a r l a i n f o r m a c i ó n c o n t e n i d a e n é s t e . S e t r a t a d e u n e l e m e n t o f u n d a m e n t a l e n e l
s i s t e m a . L o s v i r u s q u e a t a c a n a e s t e e l e m e n t o s o n e s p e c i a l m e n t e p e l i g r o s o s , y a q u e
2 0
i m p e d i r á n e l a c c e s o a c i e r t a s p a r t e s d e l d i s c o , d o n d e s e a l m a c e n a n l o s f i c h e r o s
c r í t i c o s p a r a e l n o r m a l f u n c i o n a m i e n t o d e l o r d e n a d o r .
C o n t r o l e s d e A c c e s o
E s t o s c o n t r o l e s p u e d e n i m p l e m e n t a r s e e n e l S i s t e m a O p e r a t i v o , s o b r e l o s s i s t e m a s d e
a p l i c a c i ó n , e n b a s e s d e d a t o s , e n u n p a q u e t e e s p e c í f i c o d e s e g u r i d a d o e n c u a l q u i e r
o t r o u t i l i t a r i o .
C o n s t i t u y e n u n a i m p o r t a n t e a y u d a p a r a p r o t e g e r a l s i s t e m a o p e r a t i v o d e l a r e d , a l
s i s t e m a d e a p l i c a c i ó n y d e m á s s o f t w a r e d e l a u t i l i z a c i ó n o m o d i f i c a c i o n e s n o
a u t o r i z a d a s ; p a r a m a n t e n e r l a i n t e g r i d a d d e l a i n f o r m a c i ó n ( r e s t r i n g i e n d o l a c a n t i d a d
d e u s u a r i o s y p r o c e s o s c o n a c c e s o p e r m i t i d o ) y p a r a r e s g u a r d a r l a i n f o r m a c i ó n
c o n f i d e n c i a l d e a c c e s o s n o a u t o r i z a d o s .
A s i m i s m o , e s c o n v e n i e n t e t e n e r e n c u e n t a o t r a s c o n s i d e r a c i o n e s r e f e r i d a s a l a
s e g u r i d a d l ó g i c a , c o m o p o r e j e m p l o l a s r e l a c i o n a d a s a l p r o c e d i m i e n t o q u e s e l l e v a a
c a b o p a r a d e t e r m i n a r s i c o r r e s p o n d e u n p e r m i s o d e a c c e s o ( s o l i c i t a d o p o r u n u s u a r i o )
a u n d e t e r m i n a d o r e c u r s o . D e b e m o s t e n e r e n c u e n t a l o s s i g u i e n t e s e s t á n d a r e s d e
s e g u r i d a d q u e s e r e f i e r e n a l o s r e q u i s i t o s m í n i m o s d e s e g u r i d a d e n c u a l q u i e r s i s t e m a :
2 1
I d e n t i f i c a c i ó n y A u t e n t i f i c a c i ó n
E s l a p r i m e r a l í n e a d e d e f e n s a p a r a l a m a y o r í a d e l o s s i s t e m a s c o m p u t a r i z a d o s ,
p e r m i t i e n d o p r e v e n i r e l i n g r e s o d e p e r s o n a s n o a u t o r i z a d a s . E s l a b a s e p a r a l a m a y o r
p a r t e d e l o s c o n t r o l e s d e a c c e s o y p a r a e l s e g u i m i e n t o d e l a s a c t i v i d a d e s d e l o s
u s u a r i o s .
S e d e n o m i n a I d e n t i f i c a c i ó n a l m o m e n t o e n q u e e l u s u a r i o s e d a a c o n o c e r e n e l
s i s t e m a ; y A u t e n t i c a c i ó n a l a v e r i f i c a c i ó n q u e r e a l i z a e l s i s t e m a s o b r e e s t a
i d e n t i f i c a c i ó n .
A l i g u a l q u e s e c o n s i d e r ó p a r a l a s e g u r i d a d f í s i c a , y b a s a d a e n e l l a , e x i s t e n c u a t r o
t i p o s d e t é c n i c a s q u e p e r m i t e n r e a l i z a r l a a u t e n t i c a c i ó n d e l a i d e n t i d a d d e l u s u a r i o , l a s
c u a l e s p u e d e n s e r u t i l i z a d a s i n d i v i d u a l m e n t e o c o m b i n a d a s :
A l g o q u e s o l a m e n t e e l i n d i v i d u o c o n o c e : p o r e j e m p l o u n a c l a v e s e c r e t a d e a c c e s o o
p a s s w o r d , u n a c l a v e c r i p t o g r á f i c a , u n n ú m e r o d e i d e n t i f i c a c i ó n p e r s o n a l o P I N , e t c .
A l g o q u e l a p e r s o n a p o s e e : p o r e j e m p l o u n a t a r j e t a m a g n é t i c a .
A l g o q u e e l i n d i v i d u o e s y q u e l o i d e n t i f i c a u n í v o c a m e n t e : p o r e j e m p l o l a s
h u e l l a s d i g i t a l e s o l a v o z .
A l g o q u e e l i n d i v i d u o e s c a p a z d e h a c e r : p o r e j e m p l o l o s p a t r o n e s d e
e s c r i t u r a .
2 2
R o l e s
E l a c c e s o a l a i n f o r m a c i ó n t a m b i é n p u e d e c o n t r o l a r s e a t r a v é s d e l a f u n c i ó n o r o l d e l
u s u a r i o q u e r e q u i e r e d i c h o a c c e s o . A l g u n o s e j e m p l o s d e r o l e s s e r í a n l o s s i g u i e n t e s :
p r o g r a m a d o r , l í d e r d e p r o y e c t o , g e r e n t e d e u n á r e a u s u a r i a , a d m i n i s t r a d o r d e l s i s t e m a ,
e t c . E n e s t e c a s o l o s d e r e c h o s d e a c c e s o p u e d e n a g r u p a r s e d e a c u e r d o c o n e l r o l d e l o s
u s u a r i o s .
T r a n s a c c i o n e s
T a m b i é n p u e d e n i m p l e m e n t a r s e c o n t r o l e s a t r a v é s d e l a s t r a n s a c c i o n e s , p o r e j e m p l o
s o l i c i t a n d o u n a c l a v e a l r e q u e r i r e l p r o c e s a m i e n t o d e u n a t r a n s a c c i ó n d e t e r m i n a d a .
L i m i t a c i o n e s a l o s S e r v i c i o s
E s t o s c o n t r o l e s s e r e f i e r e n a l a s r e s t r i c c i o n e s q u e d e p e n d e n d e p a r á m e t r o s p r o p i o s d e
l a u t i l i z a c i ó n d e l a a p l i c a c i ó n o p r e e s t a b l e c i d o s p o r e l a d m i n i s t r a d o r d e l s i s t e m a .
U n e j e m p l o p o d r í a s e r q u e e n l a o r g a n i z a c i ó n s e d i s p o n g a d e l i c e n c i a s p a r a l a
u t i l i z a c i ó n s i m u l t á n e a d e u n d e t e r m i n a d o p r o d u c t o d e s o f t w a r e p a r a c i n c o p e r s o n a s ,
e n d o n d e e x i s t a u n c o n t r o l a n i v e l s i s t e m a q u e n o p e r m i t a l a u t i l i z a c i ó n d e l p r o d u c t o a
u n s e x t o u s u a r i o .
2 3
M o d a l i d a d d e A c c e s o
S e r e f i e r e a l m o d o d e a c c e s o q u e s e p e r m i t e a l u s u a r i o s o b r e l o s r e c u r s o s y a l a
i n f o r m a c i ó n . E s t a m o d a l i d a d p u e d e s e r :
L e c t u r a : e l u s u a r i o p u e d e ú n i c a m e n t e l e e r o v i s u a l i z a r l a i n f o r m a c i ó n p e r o n o
p u e d e a l t e r a r l a . D e b e c o n s i d e r a r s e q u e l a i n f o r m a c i ó n p u e d e s e r c o p i a d a o
i m p r e s a .
E s c r i t u r a : e s t e t i p o d e a c c e s o p e r m i t e a g r e g a r d a t o s , m o d i f i c a r o b o r r a r
i n f o r m a c i ó n .
E j e c u c i ó n : e s t e a c c e s o o t o r g a a l u s u a r i o e l p r i v i l e g i o d e e j e c u t a r p r o g r a m a s .
B o r r a d o : p e r m i t e a l u s u a r i o e l i m i n a r r e c u r s o s d e l s i s t e m a ( c o m o p r o g r a m a s ,
c a m p o s d e d a t o s o a r c h i v o s ) . E l b o r r a d o e s c o n s i d e r a d o u n a f o r m a d e
m o d i f i c a c i ó n .
A d e m á s e x i s t e n o t r a s m o d a l i d a d e s d e a c c e s o e s p e c i a l e s , q u e g e n e r a l m e n t e s e
i n c l u y e n e n l o s s i s t e m a s d e a p l i c a c i ó n :
C r e a c i ó n : p e r m i t e a l u s u a r i o c r e a r n u e v o s a r c h i v o s , r e g i s t r o s o c a m p o s .
B ú s q u e d a : p e r m i t e l i s t a r l o s a r c h i v o s d e u n d i r e c t o r i o d e t e r m i n a d o .
U b i c a c i ó n y H o r a r i o
E l a c c e s o a d e t e r m i n a d o s r e c u r s o s d e l s i s t e m a p u e d e e s t a r b a s a d o e n l a u b i c a c i ó n
f í s i c a o l ó g i c a d e l o s d a t o s o p e r s o n a s .
E n c u a n t o a l o s h o r a r i o s , e s t e t i p o d e c o n t r o l e s p e r m i t e l i m i t a r e l a c c e s o d e l o s
u s u a r i o s a d e t e r m i n a d a s h o r a s d e d í a o a d e t e r m i n a d o s d í a s d e l a s e m a n a .
2 4
D e e s t a f o r m a s e m a n t i e n e u n c o n t r o l m á s r e s t r i n g i d o d e l o s u s u a r i o s y z o n a s d e
i n g r e s o .
S e d e b e m e n c i o n a r q u e e s t o s d o s t i p o s d e c o n t r o l e s s i e m p r e d e b e n i r a c o m p a ñ a d o s d e
a l g u n o d e l o s c o n t r o l e s a n t e r i o r m e n t e m e n c i o n a d o s .
C O N T R O L D E A C C E S O I N T E R N O
P a l a b r a s C l a v e s ( P a s s w o r d s )
G e n e r a l m e n t e s e u t i l i z a n p a r a r e a l i z a r l a a u t e n t i c a c i ó n d e l u s u a r i o y s i r v e n p a r a
p r o t e g e r l o s d a t o s y a p l i c a c i o n e s . L o s c o n t r o l e s i m p l e m e n t a d o s a t r a v é s d e l a
u t i l i z a c i ó n d e p a l a b r a s c l a v e r e s u l t a n d e m u y b a j o c o s t o . S i n e m b a r g o c u a n d o e l
u s u a r i o s e v e e n l a n e c e s i d a d d e u t i l i z a r v a r i a s p a l a b r a s c l a v e p a r a a c c e d e r a d i v e r s o s
s i s t e m a s e n c u e n t r a d i f i c u l t o s o r e c o r d a r l a s y p r o b a b l e m e n t e l a s e s c r i b a o e l i j a p a l a b r a s
f á c i l m e n t e d e d u c i b l e s , c o n l o q u e s e v e d i s m i n u i d a l a u t i l i d a d d e e s t a t é c n i c a .
S e p o d r á , p o r a ñ o s , s e g u i r c r e a n d o s i s t e m a s a l t a m e n t e s e g u r o s , p e r o e n ú l t i m a
i n s t a n c i a c a d a u n o d e e l l o s s e r o m p e r á p o r e s t e e s l a b ó n : l a e l e c c i ó n d e p a s s w o r d s
d é b i l e s .
E s m i d e s e o q u e d e s p u é s d e l a l e c t u r a d e l p r e s e n t e q u e d e l a i d e a ú t i l d e u s a r
p a s s w o r d s s e g u r a s y a q u e a q u í r a d i c a n e n t r e e l 9 0 % y 9 9 % d e l o s p r o b l e m a s d e
s e g u r i d a d p l a n t e a d o s .
2 5
S i n c r o n i z a c i ó n d e p a s s w o r d :
C o n s i s t e e n p e r m i t i r q u e u n u s u a r i o a c c e d a c o n l a m i s m a p a s s w o r d a d i f e r e n t e s
s i s t e m a s i n t e r r e l a c i o n a d o s y , s u a c t u a l i z a c i ó n a u t o m á t i c a e n t o d o s e l l o s e n c a s o d e s e r
m o d i f i c a d a . P o d r í a p e n s a r s e q u e e s t a e s u n a c a r a c t e r í s t i c a n e g a t i v a p a r a l a s e g u r i d a d
d e u n s i s t e m a , y a q u e u n a v e z d e s c u b i e r t a l a c l a v e d e u n u s u a r i o , s e p o d r í a t e n e r
a c c e s o a l o s m ú l t i p l e s s i s t e m a s a l o s q u e t i e n e a c c e s o d i c h o u s u a r i o .
S i n e m b a r g o , e s t u d i o s h e c h o s m u e s t r a n q u e l a s p e r s o n a s n o r m a l m e n t e s u e l e n m a n e j a r
u n a s o l a p a s s w o r d p a r a t o d o s l o s s i t i o s a l o s q u e t e n g a n a c c e s o , y q u e s i s e l o s f u e r z a
a e l e g i r d i f e r e n t e s p a s s w o r d t i e n d e n a g u a r d a r l a s e s c r i t a s p a r a n o o l v i d a r l a s , l o c u a l
s i g n i f i c a u n r i e s g o a ú n m a y o r . P a r a i m p l e m e n t a r l a s i n c r o n i z a c i ó n d e p a s s w o r d e n t r e
s i s t e m a s e s n e c e s a r i o q u e t o d o s e l l o s t e n g a n u n a l t o n i v e l d e s e g u r i d a d .
C a d u c i d a d y c o n t r o l
E s t e m e c a n i s m o c o n t r o l a c u á n d o p u e d e n y / o d e b e n c a m b i a r s u s p a s s w o r d s l o s
u s u a r i o s . S e d e f i n e e l p e r í o d o m í n i m o q u e d e b e p a s a r p a r a q u e l o s u s u a r i o s p u e d a n
c a m b i a r s u s p a s s w o r d s , y u n p e r í o d o m á x i m o q u e p u e d e t r a n s c u r r i r p a r a q u e é s t a s
c a d u q u e n .
2 6
E n c r i p t a c i ó n
L a i n f o r m a c i ó n e n c r i p t a d a s o l a m e n t e p u e d e s e r d e s e n c r i p t a d a p o r q u i e n e s p o s e a n l a
c l a v e a p r o p i a d a . L a e n c r i p t a c i ó n p u e d e p r o v e e r d e u n a p o t e n t e m e d i d a d e c o n t r o l d e
a c c e s o . E s t e t e m a s e r á a b o r d a d o c o n p r o f u n d i d a d e n e l C a p í t u l o s o b r e P r o t e c c i ó n d e l
p r e s e n t e .
L i s t a s d e C o n t r o l d e A c c e s o s
S e r e f i e r e a u n r e g i s t r o d o n d e s e e n c u e n t r a n l o s n o m b r e s d e l o s u s u a r i o s q u e
o b t u v i e r o n e l p e r m i s o d e a c c e s o a u n d e t e r m i n a d o r e c u r s o d e l s i s t e m a , a s í c o m o l a
m o d a l i d a d d e a c c e s o p e r m i t i d o . E s t e t i p o d e l i s t a s v a r í a n c o n s i d e r a b l e m e n t e e n s u
c a p a c i d a d y f l e x i b i l i d a d .
L í m i t e s s o b r e l a I n t e r f a c e d e U s u a r i o
E s t o l í m i t e s , g e n e r a l m e n t e , s o n u t i l i z a d o s e n c o n j u n t o c o n l a s l i s t a s d e c o n t r o l d e
a c c e s o s y r e s t r i n g e n a l o s u s u a r i o s a f u n c i o n e s e s p e c í f i c a s . B á s i c a m e n t e p u e d e n s e r
d e t r e s t i p o s : m e n ú s , v i s t a s s o b r e l a b a s e d e d a t o s y l í m i t e s f í s i c o s s o b r e l a i n t e r f a c e
d e u s u a r i o . P o r e j e m p l o l o s c a j e r o s a u t o m á t i c o s d o n d e e l u s u a r i o s ó l o p u e d e e j e c u t a r
c i e r t a s f u n c i o n e s p r e s i o n a n d o t e c l a s e s p e c í f i c a s .
2 7
E t i q u e t a s d e S e g u r i d a d
C o n s i s t e e n d e s i g n a c i o n e s o t o r g a d a s a l o s r e c u r s o s ( c o m o p o r e j e m p l o u n a r c h i v o )
q u e p u e d e n u t i l i z a r s e p a r a v a r i o s p r o p ó s i t o s c o m o c o n t r o l d e a c c e s o s , e s p e c i f i c a c i ó n
d e m e d i d a s d e p r o t e c c i ó n , e t c . E s t a s e t i q u e t a s n o s o n m o d i f i c a b l e s .
C O N T R O L D E A C C E S O E X T E R N O
D i s p o s i t i v o s d e C o n t r o l d e P u e r t o s
E s t o s d i s p o s i t i v o s a u t o r i z a n e l a c c e s o a u n p u e r t o d e t e r m i n a d o y p u e d e n e s t a r
f í s i c a m e n t e s e p a r a d o s o i n c l u i d o s e n o t r o d i s p o s i t i v o d e c o m u n i c a c i o n e s , c o m o p o r
e j e m p l o u n m ó d e m .
F i r e w a l l s o P u e r t a s d e S e g u r i d a d
U n m u r o d e f u e g o ( f i r e w a l l e n i n g l é s ) e s u n a p a r t e d e u n s i s t e m a o u n a r e d q u e e s t á
d i s e ñ a d a p a r a b l o q u e a r e l a c c e s o n o a u t o r i z a d o , p e r m i t i e n d o a l m i s m o t i e m p o
c o m u n i c a c i o n e s a u t o r i z a d a s . S e t r a t a d e u n d i s p o s i t i v o o c o n j u n t o d e d i s p o s i t i v o s
c o n f i g u r a d o s p a r a p e r m i t i r , l i m i t a r , c i f r a r , d e s c i f r a r , e l t r á f i c o e n t r e l o s d i f e r e n t e s
á m b i t o s s o b r e l a b a s e d e u n c o n j u n t o d e n o r m a s y o t r o s c r i t e r i o s .
2 8
L o s c o r t a f u e g o s p u e d e n s e r i m p l e m e n t a d o s e n h a r d w a r e o s o f t w a r e , o u n a
c o m b i n a c i ó n d e a m b o s . L o s c o r t a f u e g o s s e u t i l i z a n c o n f r e c u e n c i a p a r a e v i t a r q u e l o s
u s u a r i o s d e I n t e r n e t n o a u t o r i z a d o s t e n g a n a c c e s o a r e d e s p r i v a d a s c o n e c t a d a s a
I n t e r n e t , e s p e c i a l m e n t e i n t r a n e t s . T o d o s l o s m e n s a j e s q u e e n t r e n o s a l g a n d e l a
i n t r a n e t p a s a n a t r a v é s d e l c o r t a f u e g o s , q u e e x a m i n a c a d a m e n s a j e y b l o q u e a a q u e l l o s
q u e n o c u m p l e n l o s c r i t e r i o s d e s e g u r i d a d e s p e c i f i c a d o s . T a m b i é n e s f r e c u e n t e
c o n e c t a r a l c o r t a f u e g o s u n a t e r c e r a r e d , l l a m a d a Z o n a d e s m i l i t a r i z a d a o D M Z , e n l a
q u e s e u b i c a n l o s s e r v i d o r e s d e l a o r g a n i z a c i ó n q u e d e b e n p e r m a n e c e r a c c e s i b l e s
d e s d e l a r e d e x t e r i o r . U n c o r t a f u e g o s c o r r e c t a m e n t e c o n f i g u r a d o a ñ a d e u n a
p r o t e c c i ó n n e c e s a r i a a l a r e d , p e r o q u e e n n i n g ú n c a s o d e b e c o n s i d e r a r s e s u f i c i e n t e .
L a s e g u r i d a d i n f o r m á t i c a a b a r c a m á s á m b i t o s y m á s n i v e l e s d e t r a b a j o y p r o t e c c i ó n .
I l u s t r a c i ó n 1 : E s q u e m a d e u n a r e d d e c o m p u t a d o r a s q u e u t i l i z a u n C o r t a f u e g o s
E l a b o r a c i ó n : w w w . w i k i p e d i a . c o m
F u e n t e : w w w . w i k i p e d i a . c o m
2 9
T i p o s d e c o r t a f u e g o s
N i v e l d e a p l i c a c i ó n d e p a s a r e l a
A p l i c a m e c a n i s m o s d e s e g u r i d a d p a r a a p l i c a c i o n e s e s p e c í f i c a s , t a l e s c o m o s e r v i d o r e s
F T P y T e l n e t . E s t o e s m u y e f i c a z , p e r o p u e d e i m p o n e r u n a d e g r a d a c i ó n d e l
r e n d i m i e n t o .
C i r c u i t o a n i v e l d e p a s a r e l a
A p l i c a m e c a n i s m o s d e s e g u r i d a d c u a n d o u n a c o n e x i ó n T C P o U D P e s e s t a b l e c i d a .
U n a v e z q u e l a c o n e x i ó n s e h a h e c h o , l o s p a q u e t e s p u e d e n f l u i r e n t r e l o s a n f i t r i o n e s
s i n m á s c o n t r o l . P e r m i t e e l e s t a b l e c i m i e n t o d e u n a s e s i ó n q u e s e o r i g i n e d e s d e u n a
z o n a d e m a y o r s e g u r i d a d h a c i a u n a z o n a d e m e n o r s e g u r i d a d .
C o r t a f u e g o s d e c a p a d e r e d o d e f i l t r a d o d e p a q u e t e s
F u n c i o n a a n i v e l d e r e d ( n i v e l 3 ) d e l a p i l a d e p r o t o c o l o s ( T C P / I P ) c o m o f i l t r o d e
p a q u e t e s I P . A e s t e n i v e l s e p u e d e n r e a l i z a r f i l t r o s s e g ú n l o s d i s t i n t o s c a m p o s d e l o s
p a q u e t e s I P : d i r e c c i ó n I P o r i g e n , d i r e c c i ó n I P d e s t i n o , e t c . A m e n u d o e n e s t e t i p o d e
c o r t a f u e g o s s e p e r m i t e n f i l t r a d o s s e g ú n c a m p o s d e n i v e l d e t r a n s p o r t e ( n i v e l 4 ) c o m o
e l p u e r t o o r i g e n y d e s t i n o , o a n i v e l d e e n l a c e d e d a t o s ( n i v e l 2 ) c o m o l a d i r e c c i ó n
3 0
M A C . E s t e e s u n o d e l o s p r i n c i p a l e s t i p o s d e c o r t a f u e g o s . S e c o n s i d e r a b a s t a n t e
e f i c a z y t r a n s p a r e n t e p e r o d i f í c i l d e c o n f i g u r a r .
C o r t a f u e g o s d e c a p a d e a p l i c a c i ó n
T r a b a j a e n e l n i v e l d e a p l i c a c i ó n ( n i v e l 7 ) , d e m a n e r a q u e l o s f i l t r a d o s s e p u e d e n
a d a p t a r a c a r a c t e r í s t i c a s p r o p i a s d e l o s p r o t o c o l o s d e e s t e n i v e l . P o r e j e m p l o , s i s e
t r a t a d e t r á f i c o H T T P , s e p u e d e n r e a l i z a r f i l t r a d o s s e g ú n l a U R L a l a q u e s e e s t á
i n t e n t a n d o a c c e d e r .
U n c o r t a f u e g o s a n i v e l 7 d e t r á f i c o H T T P s u e l e d e n o m i n a r s e p r o x y , y p e r m i t e q u e l o s
c o m p u t a d o r e s d e u n a o r g a n i z a c i ó n e n t r e n a I n t e r n e t d e u n a f o r m a c o n t r o l a d a . U n
p r o x y o c u l t a d e m a n e r a e f i c a z l a s v e r d a d e r a s d i r e c c i o n e s d e r e d .
C o r t a f u e g o s p e r s o n a l
E s u n c a s o p a r t i c u l a r d e c o r t a f u e g o s q u e s e i n s t a l a c o m o s o f t w a r e e n u n c o m p u t a d o r ,
f i l t r a n d o l a s c o m u n i c a c i o n e s e n t r e d i c h o c o m p u t a d o r y e l r e s t o d e l a r e d . S e u s a p o r
3 1
V e n t a j a s d e u n c o r t a f u e g o s
E s t a b l e c e p e r í m e t r o s c o n f i a b l e s .
P r o t e g e d e i n t r u s i o n e s . - E l a c c e s o a c i e r t o s s e g m e n t o s d e l a r e d d e u n a o r g a n i z a c i ó n
s ó l o s e p e r m i t e d e s d e m á q u i n a s a u t o r i z a d a s d e o t r o s s e g m e n t o s d e l a o r g a n i z a c i ó n o
d e I n t e r n e t .
P r o t e c c i ó n d e i n f o r m a c i ó n p r i v a d a . - P e r m i t e d e f i n i r d i s t i n t o s n i v e l e s d e a c c e s o a l a
i n f o r m a c i ó n , d e m a n e r a q u e e n u n a o r g a n i z a c i ó n c a d a g r u p o d e u s u a r i o s d e f i n i d o
t e n g a a c c e s o s ó l o a l o s s e r v i c i o s e i n f o r m a c i ó n q u e l e s o n e s t r i c t a m e n t e n e c e s a r i o s .
O p t i m i z a c i ó n d e a c c e s o . - I d e n t i f i c a l o s e l e m e n t o s d e l a r e d i n t e r n o s y o p t i m i z a q u e
l a c o m u n i c a c i ó n e n t r e e l l o s s e a m á s d i r e c t a . E s t o a y u d a a r e c o n f i g u r a r l o s p a r á m e t r o s
d e s e g u r i d a d .
L i m i t a c i o n e s d e u n c o r t a f u e g o s
L a s l i m i t a c i o n e s s e d e s p r e n d e n d e l a m i s m a d e f i n i c i ó n d e l c o r t a f u e g o s : f i l t r o d e
t r á f i c o . C u a l q u i e r t i p o d e a t a q u e i n f o r m á t i c o q u e u s e t r á f i c o a c e p t a d o p o r e l
c o r t a f u e g o s ( p o r u s a r p u e r t o s T C P a b i e r t o s e x p r e s a m e n t e , p o r e j e m p l o ) o q u e
s e n c i l l a m e n t e n o u s e l a r e d , s e g u i r á c o n s t i t u y e n d o u n a a m e n a z a . L a s i g u i e n t e l i s t a
m u e s t r a a l g u n o s d e e s t o s r i e s g o s :
U n c o r t a f u e g o s n o p u e d e p r o t e g e r c o n t r a a q u e l l o s a t a q u e s c u y o t r á f i c o n o
p a s e a t r a v é s d e é l .
3 2
E l c o r t a f u e g o s n o p u e d e p r o t e g e r d e l a s a m e n a z a s a l a s q u e e s t á s o m e t i d o p o r
a t a q u e s i n t e r n o s o u s u a r i o s n e g l i g e n t e s . E l c o r t a f u e g o s n o p u e d e p r o h i b i r a
e s p í a s c o r p o r a t i v o s c o p i a r d a t o s s e n s i b l e s e n m e d i o s f í s i c o s d e
a l m a c e n a m i e n t o ( d i s c o s , m e m o r i a s , e t c .) y s u s t r a e r l a s d e l e d i f i c i o .
E l c o r t a f u e g o s n o p u e d e p r o t e g e r c o n t r a l o s a t a q u e s d e i n g e n i e r í a s o c i a l .
E l c o r t a f u e g o s n o p u e d e p r o t e g e r c o n t r a l o s a t a q u e s p o s i b l e s a l a r e d i n t e r n a
p o r v i r u s i n f o r m á t i c o s a t r a v é s d e a r c h i v o s y s o f t w a r e . L a s o l u c i ó n r e a l e s t á e n
q u e l a o r g a n i z a c i ó n d e b e s e r c o n s c i e n t e e n i n s t a l a r s o f t w a r e a n t i v i r u s e n c a d a
m á q u i n a p a r a p r o t e g e r s e d e l o s v i r u s q u e l l e g a n p o r c u a l q u i e r m e d i o d e
a l m a c e n a m i e n t o u o t r a f u e n t e .
E l c o r t a f u e g o s n o p r o t e g e d e l o s f a l l o s d e s e g u r i d a d d e l o s s e r v i c i o s y
p r o t o c o l o s c u y o t r á f i c o e s t é p e r m i t i d o . H a y q u e c o n f i g u r a r c o r r e c t a m e n t e y
c u i d a r l a s e g u r i d a d d e l o s s e r v i c i o s q u e s e p u b l i q u e n e n I n t e r n e t .
P o l í t i c a s d e l c o r t a f u e g o s
H a y d o s p o l í t i c a s b á s i c a s e n l a c o n f i g u r a c i ó n d e u n c o r t a f u e g o s q u e c a m b i a n
r a d i c a l m e n t e l a f i l o s o f í a f u n d a m e n t a l d e l a s e g u r i d a d e n l a o r g a n i z a c i ó n :
P o l í t i c a r e s t r i c t i v a : S e d e n i e g a t o d o e l t r á f i c o e x c e p t o e l q u e e s t á
e x p l í c i t a m e n t e p e r m i t i d o . E l c o r t a f u e g o s o b s t r u y e t o d o e l t r á f i c o y h a y q u e
h a b i l i t a r e x p r e s a m e n t e e l t r á f i c o d e l o s s e r v i c i o s q u e s e n e c e s i t e n .
P o l í t i c a p e r m i s i v a : S e p e r m i t e t o d o e l t r á f i c o e x c e p t o e l q u e e s t é
e x p l í c i t a m e n t e d e n e g a d o . C a d a s e r v i c i o p o t e n c i a l m e n t e p e l i g r o s o n e c e s i t a r á
3 3
s e r a i s l a d o b á s i c a m e n t e c a s o p o r c a s o , m i e n t r a s q u e e l r e s t o d e l t r á f i c o n o s e r á
f i l t r a d o .
L a p o l í t i c a r e s t r i c t i v a e s l a m á s s e g u r a , y a q u e e s m á s d i f í c i l p e r m i t i r p o r e r r o r t r á f i c o
p o t e n c i a l m e n t e p e l i g r o s o , m i e n t r a s q u e e n l a p o l í t i c a p e r m i s i v a e s p o s i b l e q u e n o s e
h a y a c o n t e m p l a d o a l g ú n c a s o d e t r á f i c o p e l i g r o s o y s e a p e r m i t i d o p o r o m i s i ó n .
P R O X Y
E n e l c o n t e x t o d e l a s r e d e s i n f o r m á t i c a s , e l t é r m i n o p r o x y h a c e r e f e r e n c i a a u n
p r o g r a m a o d i s p o s i t i v o q u e r e a l i z a u n a a c c i ó n e n r e p r e s e n t a c i ó n d e o t r o . S u f i n a l i d a d
m á s h a b i t u a l e s l a d e s e r v i d o r p r o x y , q u e s i r v e p a r a p e r m i t i r e l a c c e s o a I n t e r n e t a
t o d o s l o s e q u i p o s d e u n a o r g a n i z a c i ó n c u a n d o s ó l o s e p u e d e d i s p o n e r d e u n ú n i c o
e q u i p o c o n e c t a d o , e s t o e s , u n a ú n i c a d i r e c c i ó n I P .
I l u s t r a c i ó n 2 : E s q u e m a d e u n s e r v i d o r p r o x y
E l a b o r a c i ó n : h t t p : / / s a u r a b a r b a r a . b l o g s p o t . c o m / 2 0 1 0 / 0 6 / g l o s a r i o - d e - g u e r r e r o s - d e - l a - r e d . h t m l
F u e n t e : h t t p : / / s a u r a b a r b a r a . b l o g s p o t . c o m / 2 0 1 0 / 0 6 / g l o s a r i o - d e - g u e r r e r o s - d e - l a - r e d . h t m l
3 4
L a p a l a b r a p r o x y s e u s a e n s i t u a c i o n e s e n d o n d e t i e n e s e n t i d o u n i n t e r m e d i a r i o . E l
u s o m á s c o m ú n e s e l d e s e r v i d o r p r o x y , q u e e s u n o r d e n a d o r q u e i n t e r c e p t a l a s
c o n e x i o n e s d e r e d q u e u n c l i e n t e h a c e a u n s e r v i d o r d e d e s t i n o . D e e l l o s , e l m á s
f a m o s o e s e l s e r v i d o r p r o x y w e b ( c o m ú n m e n t e c o n o c i d o s o l a m e n t e c o m o « p r o x y » ) .
I n t e r c e p t a l a n a v e g a c i ó n d e l o s c l i e n t e s p o r p á g i n a s w e b , p o r v a r i o s m o t i v o s p o s i b l e s :
s e g u r i d a d , r e n d i m i e n t o , a n o n i m a t o , e t c .
T a m b i é n e x i s t e n p r o x i e s p a r a o t r o s p r o t o c o l o s , c o m o e l p r o x y d e F T P .
E l p r o x y A R P p u e d e h a c e r d e e n r u t a d o r e n u n a r e d , y a q u e h a c e d e i n t e r m e d i a r i o
e n t r e o r d e n a d o r e s .
P r o x y ( p a t r ó n d e d i s e ñ o ) t a m b i é n e s u n p a t r ó n d e d i s e ñ o ( p r o g r a m a c i ó n ) c o n e l
m i s m o e s q u e m a q u e e l p r o x y d e r e d .
U n c o m p o n e n t e h a r d w a r e t a m b i é n p u e d e a c t u a r c o m o i n t e r m e d i a r i o p a r a o t r o s .
F u e r a d e l a i n f o r m á t i c a , u n p r o x y p u e d e s e r u n a p e r s o n a a u t o r i z a d a p a r a a c t u a r e n
r e p r e s e n t a c i ó n d e o t r a p e r s o n a ; p o r e j e m p l o , a l g u i e n a q u i e n l e h a n d e l e g a d o e l
d e r e c h o a v o t o .
U n a g u e r r a p r o x y e s u n a e n l a q u e l a s d o s p o t e n c i a s u s a n a t e r c e r o s p a r a e l
e n f r e n t a m i e n t o d i r e c t o .
3 5
C o m o s e v e , p r o x y t i e n e u n s i g n i f i c a d o m u y g e n e r a l , a u n q u e s i e m p r e e s s i n ó n i m o d e
i n t e r m e d i a r i o . T a m b i é n s e p u e d e t r a d u c i r p o r d e l e g a d o o a p o d e r a d o ( e l q u e t i e n e e l
p o d e r ) .
V e n t a j a s
E n g e n e r a l ( n o s ó l o e n i n f o r m á t i c a ) , l o s p r o x i e s h a c e n p o s i b l e s v a r i a s c o s a s n u e v a s :
C o n t r o l : s ó l o e l i n t e r m e d i a r i o h a c e e l t r a b a j o r e a l , p o r t a n t o s e p u e d e n l i m i t a r
y r e s t r i n g i r l o s d e r e c h o s d e l o s u s u a r i o s , y d a r p e r m i s o s s ó l o a l p r o x y .
A h o r r o . P o r t a n t o , s ó l o u n o d e l o s u s u a r i o s ( e l p r o x y ) h a d e e s t a r e q u i p a d o
p a r a h a c e r e l t r a b a j o r e a l .
V e l o c i d a d . S i v a r i o s c l i e n t e s v a n a p e d i r e l m i s m o r e c u r s o , e l p r o x y p u e d e
h a c e r c a c h é : g u a r d a r l a r e s p u e s t a d e u n a p e t i c i ó n p a r a d a r l a d i r e c t a m e n t e
c u a n d o o t r o u s u a r i o l a p i d a . A s í n o t i e n e q u e v o l v e r a c o n t a c t a r c o n e l d e s t i n o ,
y a c a b a m á s r á p i d o .
F i l t r a d o . E l p r o x y p u e d e n e g a r s e a r e s p o n d e r a l g u n a s p e t i c i o n e s s i d e t e c t a
q u e e s t á n p r o h i b i d a s .
M o d i f i c a c i ó n . C o m o i n t e r m e d i a r i o q u e e s , u n p r o x y p u e d e f a l s i f i c a r
i n f o r m a c i ó n , o m o d i f i c a r l a s i g u i e n d o u n a l g o r i t m o .
A n o n i m a t o . S i t o d o s l o s u s u a r i o s s e i d e n t i f i c a n c o m o u n o s ó l o , e s d i f í c i l q u e
e l r e c u r s o a c c e d i d o p u e d a d i f e r e n c i a r l o s . P e r o e s t o p u e d e s e r m a l o , p o r
e j e m p l o c u a n d o h a y q u e h a c e r n e c e s a r i a m e n t e l a i d e n t i f i c a c i ó n .
3 6
D e s v e n t a j a s
E n g e n e r a l ( n o s ó l o e n i n f o r m á t i c a ) , e l u s o d e u n i n t e r m e d i a r i o p u e d e p r o v o c a r :
A b u s o . A l e s t a r d i s p u e s t o a r e c i b i r p e t i c i o n e s d e m u c h o s u s u a r i o s y
r e s p o n d e r l a s , e s p o s i b l e q u e h a g a a l g ú n t r a b a j o q u e n o t o q u e . P o r t a n t o , h a d e
c o n t r o l a r q u i é n t i e n e a c c e s o y q u i é n n o a s u s s e r v i c i o s , c o s a q u e n o r m a l m e n t e
e s m u y d i f í c i l .
C a r g a . U n p r o x y h a d e h a c e r e l t r a b a j o d e m u c h o s u s u a r i o s .
I n t r o m i s i ó n . E s u n p a s o m á s e n t r e o r i g e n y d e s t i n o , y a l g u n o s u s u a r i o s
p u e d e n n o q u e r e r p a s a r p o r e l p r o x y . Y m e n o s s i h a c e d e c a c h é y g u a r d a
c o p i a s d e l o s d a t o s .
I n c o h e r e n c i a . S i h a c e d e c a c h é , e s p o s i b l e q u e s e e q u i v o q u e y d é u n a
r e s p u e s t a a n t i g u a c u a n d o h a y u n a m á s r e c i e n t e e n e l r e c u r s o d e d e s t i n o . E n
r e a l i d a d e s t e p r o b l e m a n o e x i s t e c o n l o s s e r v i d o r e s p r o x y a c t u a l e s , y a q u e s e
c o n e c t a n c o n e l s e r v i d o r r e m o t o p a r a c o m p r o b a r q u e l a v e r s i ó n q u e t i e n e e n
c a c h e s i g u e s i e n d o l a m i s m a q u e l a e x i s t e n t e e n e l s e r v i d o r r e m o t o .
I r r e g u l a r i d a d . E l h e c h o d e q u e e l p r o x y r e p r e s e n t e a m á s d e u n u s u a r i o d a
p r o b l e m a s e n m u c h o s e s c e n a r i o s , e n c o n c r e t o l o s q u e p r e s u p o n e n u n a
c o m u n i c a c i ó n d i r e c t a e n t r e 1 e m i s o r y 1 r e c e p t o r ( c o m o T C P / I P ) .
3 7
F u n c i o n a m i e n t o
U n p r o x y p e r m i t e a o t r o s e q u i p o s c o n e c t a r s e a u n a r e d d e f o r m a i n d i r e c t a a t r a v é s d e
é l . C u a n d o u n e q u i p o d e l a r e d d e s e a a c c e d e r a u n a i n f o r m a c i ó n o r e c u r s o , e s
r e a l m e n t e e l p r o x y q u i e n r e a l i z a l a c o m u n i c a c i ó n y a c o n t i n u a c i ó n t r a s l a d a e l
r e s u l t a d o a l e q u i p o i n i c i a l . E n u n o s c a s o s e s t o s e h a c e a s í p o r q u e n o e s p o s i b l e l a
c o m u n i c a c i ó n d i r e c t a y e n o t r o s c a s o s p o r q u e e l p r o x y a ñ a d e u n a f u n c i o n a l i d a d
a d i c i o n a l , c o m o p u e d e s e r l a d e m a n t e n e r l o s r e s u l t a d o s o b t e n i d o s ( p . e j . : u n a p á g i n a
w e b ) e n u n a c a c h é q u e p e r m i t a a c e l e r a r s u c e s i v a s c o n s u l t a s c o i n c i d e n t e s . C o n e s t a
d e n o m i n a c i ó n g e n e r a l d e p r o x y s e a g r u p a n d i v e r s a s t é c n i c a s .
P O R T A L C A U T I V O
U n p o r t a l c a u t i v o ( o c a p t i v o ) e s u n p r o g r a m a o m á q u i n a d e u n a r e d i n f o r m á t i c a q u e
v i g i l a e l t r á f i c o H T T P y f u e r z a a l o s u s u a r i o s a p a s a r p o r u n a p á g i n a e s p e c i a l s i
q u i e r e n n a v e g a r p o r I n t e r n e t d e f o r m a n o r m a l . A v e c e s e s t o s e h a c e p a r a p e d i r u n a
a u t e n t i c a c i ó n v á l i d a , o p a r a i n f o r m a r d e l a s c o n d i c i o n e s d e u s o d e u n s e r v i c i o w i r e l e s s
( q u e e s d o n d e m á s s e e n c u e n t r a n ) .
C ó m o f u n c i o n a n
U n p o r t a l c a u t i v o s e i n s t a l a e n l a p u e r t a d e e n l a c e d e l a r e d , q u e e s e l s i t i o p o r d o n d e
p a s a n l o s u s u a r i o s p a r a a c c e d e r a I n t e r n e t ( p u e d e s e r u n o r d e n a d o r h a c i e n d o d e r o u t e r ,
o u n r o u t e r h a r d w a r e ) .
3 8
E l p r o g r a m a i n t e r c e p t a t o d o e l t r á f i c o H T T P h a s t a q u e e l u s u a r i o s e a u t e n t i f i c a . E l
p o r t a l s e e n c a r g a r á d e h a c e r q u e e s t a s e s i ó n c a d u q u e a l c a b o d e u n t i e m p o . T a m b i é n
p u e d e e m p e z a r a c o n t r o l a r e l a n c h o d e b a n d a u s a d o p o r c a d a c l i e n t e ( h a c i e n d o l o q u e
s e l l a m a C a l i d a d d e S e r v i c i o ) .
U s o s
S e u s a n s o b r e t o d o e n r e d e s i n a l á m b r i c a s a b i e r t a s , d o n d e i n t e r e s a m o s t r a r u n m e n s a j e
d e b i e n v e n i d a a l o s u s u a r i o s y p a r a i n f o r m a r d e l a s c o n d i c i o n e s d e l a c c e s o ( p u e r t o s
p e r m i t i d o s , r e s p o n s a b i l i d a d l e g a l , e t c .) . L o s a d m i n i s t r a d o r e s s u e l e n h a c e r l o p a r a q u e
s e a n l o s p r o p i o s u s u a r i o s q u i e n e s s e r e s p o n s a b i l i c e n d e s u s a c c i o n e s , y a s í e v i t a r
p r o b l e m a s m a y o r e s . S e d i s c u t e s i e s t a d e l e g a c i ó n d e r e s p o n s a b i l i d a d e s v á l i d a
l e g a l m e n t e .
D y n a m i c H o s t C o n f i g u r a t i o n P r o t o c o l
D H C P ( s i g l a e n i n g l é s d e D y n a m i c H o s t C o n f i g u r a t i o n P r o t o c o l - P r o t o c o l o d e
c o n f i g u r a c i ó n d i n á m i c a d e h o s t ) e s u n p r o t o c o l o d e r e d q u e p e r m i t e a l o s n o d o s d e
u n a r e d I P o b t e n e r s u s p a r á m e t r o s d e c o n f i g u r a c i ó n a u t o m á t i c a m e n t e . S e t r a t a d e u n
p r o t o c o l o d e t i p o c l i e n t e / s e r v i d o r e n e l q u e g e n e r a l m e n t e u n s e r v i d o r p o s e e u n a l i s t a
d e d i r e c c i o n e s I P d i n á m i c a s y l a s v a a s i g n a n d o a l o s c l i e n t e s c o n f o r m e é s t a s v a n
e s t a n d o l i b r e s , s a b i e n d o e n t o d o m o m e n t o q u i é n h a e s t a d o e n p o s e s i ó n d e e s a I P ,
c u á n t o t i e m p o l a h a t e n i d o y a q u i é n s e l a h a a s i g n a d o d e s p u é s .
3 9
E s t e p r o t o c o l o s e p u b l i c ó e n o c t u b r e d e 1 9 9 3 , e s t a n d o d o c u m e n t a d o a c t u a l m e n t e e n l a
R F C 2 1 3 1 . P a r a D H C P v 6 s e p u b l i c a e l R F C 3 3 1 5 .
A s i g n a c i ó n d e d i r e c c i o n e s I P
S i n D H C P , c a d a d i r e c c i ó n I P d e b e c o n f i g u r a r s e m a n u a l m e n t e e n c a d a c o m p u t a d o r a y ,
s i l a c o m p u t a d o r a s e m u e v e a o t r a s u b r e d , s e d e b e c o n f i g u r a r o t r a d i r e c c i ó n I P
d i f e r e n t e . E l D H C P l e p e r m i t e a l a d m i n i s t r a d o r s u p e r v i s a r y d i s t r i b u i r d e f o r m a
c e n t r a l i z a d a l a s d i r e c c i o n e s I P n e c e s a r i a s y , a u t o m á t i c a m e n t e , a s i g n a r y e n v i a r u n a
n u e v a I P s i f u e r a e l c a s o e n l a c o m p u t a d o r a e s c o n e c t a d a e n u n l u g a r d i f e r e n t e d e l a
r e d .
E l p r o t o c o l o D H C P i n c l u y e t r e s m é t o d o s d e a s i g n a c i ó n d e d i r e c c i o n e s I P :
A s i g n a c i ó n m a n u a l o e s t á t i c a : A s i g n a u n a d i r e c c i ó n I P a u n a m á q u i n a
d e t e r m i n a d a . S e s u e l e u t i l i z a r c u a n d o s e q u i e r e c o n t r o l a r l a a s i g n a c i ó n d e
d i r e c c i ó n I P a c a d a c l i e n t e , y e v i t a r , t a m b i é n , q u e s e c o n e c t e n c l i e n t e s n o
i d e n t i f i c a d o s .
A s i g n a c i ó n a u t o m á t i c a : A s i g n a u n a d i r e c c i ó n I P d e f o r m a p e r m a n e n t e a u n a
m á q u i n a c l i e n t e l a p r i m e r a v e z q u e h a c e l a s o l i c i t u d a l s e r v i d o r D H C P y h a s t a
q u e e l c l i e n t e l a l i b e r a . S e s u e l e u t i l i z a r c u a n d o e l n ú m e r o d e c l i e n t e s n o v a r í a
d e m a s i a d o .
A s i g n a c i ó n d i n á m i c a : E l ú n i c o m é t o d o q u e p e r m i t e l a r e u t i l i z a c i ó n d i n á m i c a
d e l a s d i r e c c i o n e s I P . E l a d m i n i s t r a d o r d e l a r e d d e t e r m i n a u n r a n g o d e
d i r e c c i o n e s I P y c a d a c o m p u t a d o r a c o n e c t a d a a l a r e d e s t á c o n f i g u r a d a p a r a
4 0
s o l i c i t a r s u d i r e c c i ó n I P a l s e r v i d o r c u a n d o l a t a r j e t a d e i n t e r f a z d e r e d s e
i n i c i a l i z a . E l p r o c e d i m i e n t o u s a u n c o n c e p t o m u y s i m p l e e n u n i n t e r v a l o d e
t i e m p o c o n t r o l a b l e . E s t o f a c i l i t a l a i n s t a l a c i ó n d e n u e v a s m á q u i n a s c l i e n t e s a
l a r e d .
A l g u n a s i m p l e m e n t a c i o n e s d e D H C P p u e d e n a c t u a l i z a r e l D N S a s o c i a d o c o n l o s
s e r v i d o r e s p a r a r e f l e j a r l a s n u e v a s d i r e c c i o n e s I P m e d i a n t e e l p r o t o c o l o d e
a c t u a l i z a c i ó n d e D N S e s t a b l e c i d o e n R F C 2 1 3 6 ( I n g l é s ) .
E l D H C P e s u n a a l t e r n a t i v a a o t r o s p r o t o c o l o s d e g e s t i ó n d e d i r e c c i o n e s I P d e r e d ,
c o m o e l B O O T P ( B o o t s t r a p P r o t o c o l ) . D H C P e s u n p r o t o c o l o m á s a v a n z a d o , p e r o
a m b o s s o n l o s u s a d o s n o r m a l m e n t e .
E n W i n d o w s 9 8 o p o s t e r i o r , c u a n d o e l D H C P e s i n c a p a z d e a s i g n a r u n a d i r e c c i ó n I P ,
s e u t i l i z a u n p r o c e s o l l a m a d o " A u t o m a t i c P r i v a t e I n t e r n e t P r o t o c o l A d d r e s s i n g " .
P a r á m e t r o s c o n f i g u r a b l e s
U n s e r v i d o r D H C P p u e d e p r o v e e r d e u n a c o n f i g u r a c i ó n o p c i o n a l a l a c o m p u t a d o r a
c l i e n t e . D i c h a s o p c i o n e s e s t á n d e f i n i d a s e n R F C 2 1 3 2 ( I n g l é s )
L i s t a d e o p c i o n e s c o n f i g u r a b l e s :
D i r e c c i ó n d e l s e r v i d o r D N S
N o m b r e D N S
4 1
P u e r t a d e e n l a c e d e l a d i r e c c i ó n I P
D i r e c c i ó n d e P u b l i c a c i ó n M a s i v a ( b r o a d c a s t a d d r e s s )
M á s c a r a d e s u b r e d
T i e m p o m á x i m o d e e s p e r a d e l A R P ( P r o t o c o l o d e R e s o l u c i ó n d e D i r e c c i o n e s
s e g ú n s i g l a s e n i n g l é s )
M T U ( U n i d a d d e T r a n s f e r e n c i a M á x i m a s e g ú n s i g l a s e n i n g l é s ) p a r a l a
i n t e r f a z
S e r v i d o r e s N I S ( S e r v i c i o d e I n f o r m a c i ó n d e R e d s e g ú n s i g l a s e n i n g l é s )
D o m i n i o s N I S
S e r v i d o r e s N T P ( P r o t o c o l o d e T i e m p o d e R e d s e g ú n s i g l a s e n i n g l é s ) )
S e r v i d o r S M T P
S e r v i d o r T F T P
N o m b r e d e l s e r v i d o r W I N S
I m p l e m e n t a c i o n e s
M i c r o s o f t i n t r o d u j o e l D H C P e n s u s S e r v i d o r e s N T c o n l a v e r s i ó n 3 . 5 d e W i n d o w s
N T a f i n a l e s d e 1 9 9 4 . A p e s a r d e q u e l a l l a m a r o n u n a n u e v a f u n c i ó n n o f u e i n v e n t a d a
p o r e l l o s .
E l C o n s o r c i o d e S o f t w a r e d e I n t e r n e t ( I S C : I n t e r n e t S o f t w a r e C o n s o r t i u m ) p u b l i c ó
d i s t r i b u c i o n e s d e D H C P p a r a U n i x c o n l a v e r s i ó n 1 . 0 . 0 d e l I S C D H C P S e r v e r e l 6 d e
4 2
d i c i e m b r e d e 1 9 9 7 y u n a v e r s i ó n ( 2 . 0 ) q u e s e a d a p t a b a m e j o r a l R F C e l d í a 2 2 d e
j u n i o d e 1 9 9 9 . S e p u e d e e n c o n t r a r e l s o f t w a r e e n h t t p : / / w w w . i s c . o r g / s w / d h c p /
O t r a s i m p l e m e n t a c i o n e s i m p o r t a n t e s i n c l u y e n :
C i s c o : u n s e r v i d o r D H C P h a b i l i t a d o e n C i s c o I O S 1 2 . 0 e n e l m e s d e f e b r e r o d e 1 9 9 9
S u n : a ñ a d i ó e l s o p o r t e p a r a D H C P a s u s i s t e m a o p e r a t i v o S o l a r i s e l 8 d e j u l i o d e
2 0 0 1 .
A d e m á s , v a r i o s r o u t e r s i n c l u y e n s o p o r t e D H C P p a r a r e d e s d e h a s t a 2 5 5
c o m p u t a d o r a s .
A c c e s o s P ú b l i c o s
P a r a l o s s i s t e m a s d e i n f o r m a c i ó n c o n s u l t a d o s p o r e l p ú b l i c o e n g e n e r a l , o l o s
u t i l i z a d o s p a r a d i s t r i b u i r o r e c i b i r i n f o r m a c i ó n c o m p u t a r i z a d a ( m e d i a n t e , p o r e j e m p l o ,
l a d i s t r i b u c i ó n y r e c e p c i ó n d e f o r m u l a r i o s e n s o p o r t e m a g n é t i c o , o l a c o n s u l t a y
r e c e p c i ó n d e i n f o r m a c i ó n a t r a v é s d e l c o r r e o e l e c t r ó n i c o ) d e b e n t e n e r s e e n c u e n t a
m e d i d a s e s p e c i a l e s d e s e g u r i d a d , y a q u e s e i n c r e m e n t a e l r i e s g o y s e d i f i c u l t a s u
a d m i n i s t r a c i ó n .
D e b e c o n s i d e r a r s e p a r a e s t o s c a s o s d e s i s t e m a s p ú b l i c o s , q u e u n a t a q u e e x t e r n o o
i n t e r n o p u e d e a c a r r e a r u n i m p a c t o n e g a t i v o e n l a i m a g e n d e l a o r g a n i z a c i ó n .
A d m i n i s t r a c i ó n
E s t e p r o c e s o l l e v a g e n e r a l m e n t e c u a t r o p a s o s :
4 3
D e f i n i c i ó n d e p u e s t o s : d e b e c o n t e m p l a r s e l a m á x i m a s e p a r a c i ó n d e f u n c i o n e s
p o s i b l e s y e l o t o r g a m i e n t o d e l m í n i m o p e r m i s o d e a c c e s o r e q u e r i d o p o r c a d a
p u e s t o p a r a l a e j e c u c i ó n d e l a s t a r e a s a s i g n a d a s .
D e t e r m i n a c i ó n d e l a s e n s i b i l i d a d d e l p u e s t o : p a r a e s t o e s n e c e s a r i o d e t e r m i n a r
s i l a f u n c i ó n r e q u i e r e p e r m i s o s r i e s g o s o s q u e l e p e r m i t a n a l t e r a r p r o c e s o s ,
p e r p e t r a r f r a u d e s o v i s u a l i z a r i n f o r m a c i ó n c o n f i d e n c i a l .
E l e c c i ó n d e l a p e r s o n a p a r a c a d a p u e s t o : r e q u i e r e c o n s i d e r a r l o s
r e q u e r i m i e n t o s d e e x p e r i e n c i a y c o n o c i m i e n t o s t é c n i c o s n e c e s a r i o s p a r a c a d a
p u e s t o . A s i m i s m o , p a r a l o s p u e s t o s d e f i n i d o s c o m o c r í t i c o s p u e d e r e q u e r i r s e
u n a v e r i f i c a c i ó n d e l o s a n t e c e d e n t e s p e r s o n a l e s
E n t r e n a m i e n t o i n i c i a l y c o n t i n u o d e l e m p l e a d o : c u a n d o l a p e r s o n a
s e l e c c i o n a d a i n g r e s a a l a o r g a n i z a c i ó n , a d e m á s d e s u s r e s p o n s a b i l i d a d e s
i n d i v i d u a l e s p a r a l a e j e c u c i ó n d e l a s t a r e s q u e s e a s i g n e n , d e b e n
c o m u n i c á r s e l e s l a s p o l í t i c a s o r g a n i z a c i o n a l e s , h a c i e n d o h i n c a p i é e n l a p o l í t i c a
d e s e g u r i d a d . E l i n d i v i d u o d e b e c o n o c e r l a s d i s p o s i c i o n e s o r g a n i z a c i o n a l e s , s u
r e s p o n s a b i l i d a d e n c u a n t o a l a s e g u r i d a d i n f o r m á t i c a y l o q u e s e e s p e r a d e é l .
E s t a c a p a c i t a c i ó n d e b e o r i e n t a r s e a i n c r e m e n t a r l a c o n c i e n c i a d e l a n e c e s i d a d d e
p r o t e g e r l o s r e c u r s o s i n f o r m á t i c o s y a e n t r e n a r a l o s u s u a r i o s e n l a u t i l i z a c i ó n d e l o s
s i s t e m a s y e q u i p o s p a r a q u e e l l o s p u e d a n l l e v a r a c a b o s u s f u n c i o n e s e n f o r m a s e g u r a ,
m i n i m i z a n d o l a o c u r r e n c i a d e e r r o r e s ( p r i n c i p a l r i e s g o r e l a t i v o a l a t e c n o l o g í a
i n f o r m á t i c a ) .
4 4
S ó l o c u a n d o l o s u s u a r i o s e s t á n c a p a c i t a d o s y t i e n e n u n a c o n c i e n c i a f o r m a d a r e s p e c t o
d e l a s e g u r i d a d p u e d e n a s u m i r s u r e s p o n s a b i l i d a d i n d i v i d u a l . P a r a e s t o , e l e j e m p l o d e
l a g e r e n c i a c o n s t i t u y e l a b a s e f u n d a m e n t a l p a r a q u e e l e n t r e n a m i e n t o s e a e f e c t i v o : e l
p e r s o n a l d e b e s e n t i r q u e l a s e g u r i d a d e s u n e l e m e n t o p r i o r i t a r i o d e n t r o d e l a
o r g a n i z a c i ó n .
E L E M E N T O S Q U E C O N F O R M A N U N C E N T R O D E C O M P U T O
I N T E R N E T
Internet
I l u s t r a c i ó n 3 : I n t e r n e t
E l a b o r a c i ó n : M i c r o s o f t V i s i o
F u e n t e : M i c r o s o f t V i s i o
I n t e r n e t e s u n c o n j u n t o d e s c e n t r a l i z a d o d e r e d e s d e c o m u n i c a c i ó n i n t e r c o n e c t a d a s q u e
u t i l i z a n l a f a m i l i a d e p r o t o c o l o s T C P / I P , g a r a n t i z a n d o q u e l a s r e d e s f í s i c a s
h e t e r o g é n e a s q u e l a c o m p o n e n f u n c i o n e n c o m o u n a r e d l ó g i c a ú n i c a , d e a l c a n c e
m u n d i a l . S u s o r í g e n e s s e r e m o n t a n a 1 9 6 9 , c u a n d o s e e s t a b l e c i ó l a p r i m e r a c o n e x i ó n
d e c o m p u t a d o r a s , c o n o c i d a c o m o A R P A N E T , e n t r e t r e s u n i v e r s i d a d e s e n C a l i f o r n i a y
u n a e n U t a h , E s t a d o s U n i d o s .
4 5
R O U T E R
I l u s t r a c i ó n 4 : R o u t e r
E l a b o r a c i ó n : M i c r o s o f t V i s i o
F u e n t e : M i c r o s o f t V i s i o
E l e n r u t a d o r ( c a l c o d e l i n g l é s r o u t e r ) , d i r e c c i o n a d o r , r u t e a d o r o e n c a m i n a d o r e s
u n d i s p o s i t i v o d e h a r d w a r e p a r a i n t e r c o n e x i ó n d e r e d d e o r d e n a d o r e s q u e o p e r a e n l a
c a p a t r e s ( n i v e l d e r e d ) . U n e n r u t a d o r e s u n d i s p o s i t i v o p a r a l a i n t e r c o n e x i ó n d e r e d e s
i n f o r m á t i c a s q u e p e r m i t e a s e g u r a r e l e n r u t a m i e n t o d e p a q u e t e s e n t r e r e d e s o
d e t e r m i n a r l a r u t a q u e d e b e t o m a r e l p a q u e t e d e d a t o s .
E T H E R N E T
I l u s t r a c i ó n 5 : E t h e r n e t
E l a b o r a c i ó n : M i c r o s o f t V i s i o
F u e n t e : M i c r o s o f t V i s i o
4 6
E t h e r n e t e s u n e s t á n d a r d e r e d e s d e c o m p u t a d o r a s d e á r e a l o c a l c o n a c c e s o a l m e d i o
p o r c o n t i e n d a C S M A / C D ( " A c c e s o M ú l t i p l e p o r D e t e c c i ó n d e P o r t a d o r a c o n
D e t e c c i ó n d e C o l i s i o n e s " ) , e s u n a t é c n i c a u s a d a e n r e d e s E t h e r n e t p a r a m e j o r a r s u s
p r e s t a c i o n e s . E l n o m b r e v i e n e d e l c o n c e p t o f í s i c o d e e t h e r . E t h e r n e t d e f i n e l a s
c a r a c t e r í s t i c a s d e c a b l e a d o y s e ñ a l i z a c i ó n d e n i v e l f í s i c o y l o s f o r m a t o s d e t r a m a s d e
d a t o s d e l n i v e l d e e n l a c e d e d a t o s d e l m o d e l o O S I .
L a E t h e r n e t s e t o m ó c o m o b a s e p a r a l a r e d a c c i ó n d e l e s t á n d a r i n t e r n a c i o n a l I E E E
8 0 2 . 3 . U s u a l m e n t e s e t o m a n E t h e r n e t e I E E E 8 0 2 . 3 c o m o s i n ó n i m o s . A m b a s s e
d i f e r e n c i a n e n u n o d e l o s c a m p o s d e l a t r a m a d e d a t o s . L a s t r a m a s E t h e r n e t e I E E E
8 0 2 . 3 p u e d e n c o e x i s t i r e n l a m i s m a r e d .
S E R V I D O R F I R E W A L L
I l u s t r a c i ó n 6 : F i r e w a l l
4 7
U n F i r e w a l l e n I n t e r n e t e s u n s i s t e m a o g r u p o d e s i s t e m a s q u e i m p o n e u n a p o l í t i c a d e
s e g u r i d a d e n t r e l a o r g a n i z a c i ó n d e r e d p r i v a d a y e l I n t e r n e t . E l f i r e w a l l d e t e r m i n a c u a l
d e l o s s e r v i c i o s d e r e d p u e d e n s e r a c c e s a d o s d e n t r o d e e s t a p o r l o s q u e e s t á n f u e r a , e s
d e c i r q u i é n p u e d e e n t r a r p a r a u t i l i z a r l o s r e c u r s o s d e r e d p e r t e n e c i e n t e s a l a
o r g a n i z a c i ó n . P a r a q u e u n f i r e w a l l s e a e f e c t i v o , t o d o t r á f i c o d e i n f o r m a c i ó n a t r a v é s
d e l I n t e r n e t d e b e r á p a s a r a t r a v é s d e l m i s m o d o n d e p o d r á s e r i n s p e c c i o n a d a l a
i n f o r m a c i ó n . E l f i r e w a l l p o d r á ú n i c a m e n t e a u t o r i z a r e l p a s o d e l t r á f i c o , y e l m i s m o
p o d r á s e r i n m u n e a l a p e n e t r a c i ó n . D e s a f o r t u n a d a m e n t e , e s t e s i s t e m a n o p u e d e
o f r e c e r p r o t e c c i ó n a l g u n a u n a v e z q u e e l a g r e s o r l o t r a s p a s a o p e r m a n e c e e n t o r n o a
e s t e .
S E R V I D O R D E A R C H I V O
I l u s t r a c i ó n 7 : S e r v i d o r d e A r c h i v o
E l a b o r a c i ó n : h t t p : / / y a b r e m b r e . b l o g s p o t . c o m / 2 0 0 6 / 0 3 / l a s - x - w i n d o w s - i . h t m l
F u e n t e : h t t p : / / y a b r e m b r e . b l o g s p o t . c o m / 2 0 0 6 / 0 3 / l a s - x - w i n d o w s - i . h t m l
4 8
U n s e r v i d o r d e a r c h i v o s e s u n a m á q u i n a d e u n a r e d d o n d e e x i s t e n f i c h e r o s u o t r a s
m á q u i n a s , o c l i e n t e s , p u e d e n c o n e c t a r s e a e l l a y a b r i r , l e e r , e s c r i b i r o m a n i p u l a r
a r c h i v o s . A m e n u d o , p o r s u p u e s t o , e l s e r v i d o r d e a r c h i v o s y e l c l i e n t e e s l a m i s m a
m á q u i n a , p e r o a v e c e s n o . L o q u e e l s e r v i d o r d e a r c h i v o s e s t á s i r v i e n d o e s
i n f o r m a c i ó n e n a r c h i v o s .
S E R V I D O R D E D O M I N I O
I l u s t r a c i ó n 8 : S e r v i d o r d e D o m i n i o
E l a b o r a c i ó n : h t t p : / / w w w . d a v i d s u a r e z . e s / 2 0 0 8 / 0 1 / % C 2 % B F q u e - e s - u n - d n s /
F u e n t e : h t t p : / / w w w . d a v i d s u a r e z . e s / 2 0 0 8 / 0 1 / % C 2 % B F q u e - e s - u n - d n s /
D e f i n i c i ó n
U n s e r v i d o r d e D N S ( D o m a i n N a m e S y s t e m ) e s c a p a z d e r e c i b i r y r e s o l v e r p e t i c i o n e s
r e l a c i o n a d a s c o n e l s i s t e m a d e n o m b r e s . U n s e r v i d o r d e D N S s i r v e , p o r t a n t o , p a r a ( 1 )
4 9
t r a d u c i r s u n o m b r e d e d o m i n i o e n u n a d i r e c c i ó n I P , ( 2 ) a s i g n a r n o m b r e s a t o d a s l a s
m á q u i n a s d e u n a r e d y t r a b a j a r c o n n o m b r e s d e d o m i n i o e n l u g a r d e I P s .
¿ C ó m o f u n c i o n a ?
U n s e r v i d o r D N S p e r m i t e a c c e d e r a u n d o m i n i o e n i n t e r n e t e n t r e l o s m i l l o n e s
e x i s t e n t e s . B á s i c a m e n t e s u f u n c i ó n e s a t e n d e r a l a s p e t i c i o n e s h e c h a s p o r l o s d i s t i n t o s
p r o g r a m a s q u e a c c e d e n a i n t e r n e t y r e s o l v e r l a d i r e c c i ó n I P a s o c i a d a a l d o m i n i o
c o n s u l t a d o .
C u a n d o e l s e r v i d o r r e c i b e u n a c o n s u l t a r e a l i z a u n a b ú s q u e d a e n c a s o d e q u e e s e
s e r v i d o r n o d i s p o n g a d e l a r e s p u e s t a , e l s e r v i d o r c o m i e n z a l a b ú s q u e d a a t r a v é s d e
u n o o v a r i o s S e r v i d o r e s D N S h a s t a e n c o n t r a r u n a r e s p u e s t a p o s i t i v a o n e g a t i v a .
S E R V I D O R D E A P L I C A C I O N E S
I l u s t r a c i ó n 9 : S e r v i d o r d e A p l i c a c i o n e s
E l a b o r a c i ó n : h t t p : / / w w w . q u e b a r a t o . c o m . a r /
F u e n t e : h t t p : / / w w w . q u e b a r a t o . c o m . a r /
5 0
T i p o d e s e r v i d o r q u e p e r m i t e e l p r o c e s a m i e n t o d e d a t o s d e u n a a p l i c a c i ó n d e c l i e n t e .
L a s p r i n c i p a l e s v e n t a j a s d e l a t e c n o l o g í a d e l o s s e r v i d o r e s d e a p l i c a c i ó n e s l a
c e n t r a l i z a c i ó n y l a d i s m i n u c i ó n d e l a c o m p l e j i d a d d e l d e s a r r o l l o d e a p l i c a c i o n e s , d a d o
q u e l a s a p l i c a c i o n e s n o n e c e s i t a n s e r p r o g r a m a d a s ; e n s u l u g a r , e s t a s s o n e n s a m b l a d a s
d e s d e b l o q u e s p r o v i s t o s p o r e l s e r v i d o r d e a p l i c a c i ó n .
V e n t a j a s d e l o s s e r v i d o r e s d e a p l i c a c i o n e s
I n t e g r i d a d d e d a t o s y c ó d i g o s : a l e s t a r c e n t r a l i z a d a e n u n a o u n p e q u e ñ o
n ú m e r o d e m á q u i n a s s e r v i d o r a s , l a s a c t u a l i z a c i o n e s e s t á n g a r a n t i z a d a s p a r a
t o d o s s u s u s u a r i o s . N o h a y r i e s g o s d e v e r s i o n e s v i e j a s .
C o n f i g u r a c i ó n c e n t r a l i z a d a : l o s c a m b i o s e n l a c o n f i g u r a c i ó n d e l a a p l i c a c i ó n ,
c o m o m o v e r e l s e r v i d o r d e b a s e d e d a t o s o l a c o n f i g u r a c i ó n d e l s i s t e m a ,
p u e d e n s e r h e c h o s c e n t r a l m e n t e .
S e g u r i d a d : s e c o n s i d e r a n m á s s e g u r a s .
P e r f o r m a n c e : l i m i t a n d o e l t r á f i c o d e l a r e d s o l a m e n t e a l t r á f i c o d e l a c a p a d e
p r e s e n t a c i ó n , e s p e r c i b i d o c o m o u n m o d e l o c l i e n t e / s e r v i d o r q u e m e j o r a l a
p e r f o r m a n c e d e g r a n d e s a p l i c a c i o n e s .
5 1
S E R V I D O R D E I M P R E S I Ó N
I l u s t r a c i ó n 1 0 : S e r v i d o r d e I m p r e s i ó n
E l a b o r a c i ó n : h t t p : / / w w w . e c u a l u g . o r g /
F u e n t e : h t t p : / / w w w . e c u a l u g . o r g /
C o n t r o l a y m a n e j a u n a o m á s i m p r e s o r a s y a c e p t a t r a b a j o s d e i m p r e s i ó n d e o t r o s
c l i e n t e s d e l a r e d , p o n i e n d o e n c o l a l o s t r a b a j o s d e i m p r e s i ó n ( A u n q u e t a m b i é n p u e d e
c a m b i a r l a p r i o r i d a d d e l a s d i f e r e n t e s i m p r e s i o n e s ) , y r e a l i z a n d o l a m a y o r í a o t o d a s
l a s o t r a s f u n c i o n e s q u e u n s i t i o d e t r a b a j o s e r e a l i z a r í a p a r a l o g r a r u n a t a r e a d e
i m p r e s i ó n s i l a i m p r e s o r a f u e c o n e c t a d a d i r e c t a m e n t e c o n e l p u e r t o d e i m p r e s o r a d e l
s i t i o d e t r a b a j o .
5 2
S E R V I D O R D E C O R R E O
I l u s t r a c i ó n 1 1 : S e r v i d o r d e C o r r e o
E l a b o r a c i ó n : h t t p : / / w w w . l i n u x c e n t r o . n e t
F u e n t e : h t t p : / / w w w . l i n u x c e n t r o . n e t
A l m a c e n a n , e n v í a n , r e c i b e n , e n r u t a n , y r e a l i z a n o t r a s o p e r a c i o n e s r e l a c i o n a d a s c o n
e m a i l p a r a o t r o s c l i e n t e s e n l a r e d .
S e r v i d o r d e f a x : a l m a c e n a n , e n v í a n , r e c i b e n , e n r u t a n , y r e a l i z a n o t r a s f u n c i o n e s
n e c e s a r i a s p a r a l a t r a n s m i s i ó n , l a r e c e p c i ó n , y l a d i s t r i b u c i ó n a p r o p i a d a s d e l o s f a x .
5 3
S E R V I D O R D E B A S E D E D A T O S
I l u s t r a c i ó n 1 2 : S e r v i d o r d e B a s e d e D a t o s
E l a b o r a c i ó n : M i c r o s o f t V i s i o
F u e n t e : M i c r o s o f t V i s i o
P r o v e e s e r v i c i o s d e b a s e d e d a t o s a o t r o s p r o g r a m a s u o t r a s c o m p u t a d o r a s , c o m o e s
d e f i n i d o p o r e l m o d e l o c l i e n t e - s e r v i d o r . T a m b i é n p u e d e h a c e r r e f e r e n c i a a a q u e l l a s
c o m p u t a d o r a s ( s e r v i d o r e s ) d e d i c a d a s a e j e c u t a r e s o s p r o g r a m a s , p r e s t a n d o e l s e r v i c i o .
S E R V I D O R W E B
I l u s t r a c i ó n 1 3 : S e r v i d o r W e b
E l a b o r a c i ó n : M i c r o s o f t V i s i o
F u e n t e : M i c r o s o f t V i s i o
5 4
A l m a c e n a d o c u m e n t o s H T M L , i m á g e n e s , a r c h i v o s d e t e x t o , e s c r i t u r a s , y d e m á s
m a t e r i a l W e b c o m p u e s t o p o r d a t o s ( c o n o c i d o s c o l e c t i v a m e n t e c o m o c o n t e n i d o ) , y
d i s t r i b u y e e s t e c o n t e n i d o a c l i e n t e s q u e l a p i d e n e n l a r e d .
S E V I D O R D E C O N T E N I D O
I l u s t r a c i ó n 1 4 : S e r v i d o r d e C o n t e n i d o
E l a b o r a c i ó n : M i c r o s o f t V i s i o
F u e n t e : M i c r o s o f t V i s i o
E l s e r v i d o r d e c o n t e n i d o m a n t i e n e u n d e p ó s i t o d e c o n t e n i d o s , d o n d e s e a l m a c e n a n
t a n t o e n s u f o r m a t o o r i g i n a l c o m o e n f o r m a t o d e a r c h i v o v i s u a l i z a b l e e n l a W e b .
5 5
S E R V I D O R V O Z S O B R E I P
I l u s t r a c i ó n 1 5 : S e r v i d o r V o z s o b r e I P
E l a b o r a c i ó n : M i c r o s o f t V i s i o
F u e n t e : M i c r o s o f t V i s i o
L a V o z s o b r e I P o V o z I P c o n s i s t e e n t r a n s m i t i r v o z s o b r e r e d e s d e d a t o s u s a n d o u n a
s e r i e d e p r o t o c o l o s p a r a e n v i a r l a s e ñ a l d i g i t a l e n p a q u e t e s e n l u g a r d e e n v i a r l a a
t r a v é s d e c i r c u i t o s a n a l ó g i c o s c o n e c t a d o s .
5 6
F U N D A M E N T A C I Ó N L E G A L
S e g ú n e l R e g l a m e n t o d e l a I n v e s t i g a c i ó n C i e n t í f i c a y T e c n o l ó g i c a d e l a
U n i v e r s i d a d d e G u a y a q u i l :
T í t u l o P r e l i m i n a r
D i s p o s i c i o n e s F u n d a m e n t a l e s
O b j e t i v o D e L a I n v e s t i g a c i ó n C i e n t í f i c a Y T e c n o l ó g i c a
A r t . 1 . - L o s o b j e t i v o s d e l a i n v e s t i g a c i ó n e n l a U n i v e r s i d a d d e G u a y a q u i l e s t á n
c o n c e b i d o s c o m o p a r t e d e u n p r o c e s o d e e n s e ñ a n z a ú n i c o , d e c a r á c t e r d o c e n t e
i n v e s t i g a t i v o , o r i e n t a d o s e g ú n n o r m a e l E s t a t u t o O r g á n i c o , p a r a p e r m i t i r e l
c o n o c i m i e n t o d e l a r e a l i d a d n a c i o n a l y l a c r e a c i ó n d e c i e n c i a y t e c n o l o g í a , c a p a c e s d e
d a r s o l u c i ó n a l o s p r o b l e m a s d e l p a í s . L a s i n v e s t i g a c i o n e s d i r i g i d a s a l a c o m u n i d a d
t i e n e n p o r f i n a l i d a d e s t i m u l a r l a s m a n i f e s t a c i o n e s d e l a c u l t u r a p o p u l a r , m e j o r a r l a s
c o n d i c i o n e s i n t e l e c t u a l e s d e l o s s e c t o r e s q u e n o h a n t e n i d o a c c e s o a l a e d u c a c i ó n
s u p e r i o r ; l a o r i e n t a c i ó n d e l p u e b l o f r e n t e a l o s p r o b l e m a s q u e l o a f e c t a n ; y l a
p r e s t a c i ó n d e s e r v i c i o s , a s e s o r í a t é c n i c a y c o l a b o r a c i ó n e n l o s p l a n e s y p r o y e c t o s
d e s t i n a d o s a m e j o r a r l a s c o n d i c i o n e s d e v i d a d e l a c o m u n i d a d .
5 7
C a p í t u l o I V
C o o r d i n a c i ó n D e I n v e s t i g a c i ó n D e L a s U n i d a d e s A c a d é m i c a s
A r t . 1 4 . - L a s u n i d a d e s a c a d é m i c a s s o n r e s p o n s a b l e s d e l a l a b o r i n v e s t i g a t i v a d e s u s
P r o f e s o r e s ( a s ) e I n v e s t i g a d o r e s ( a s ) , y t r a b a j a r á n p o r l o g r a r l a m a y o r i n t e g r a c i ó n
p o s i b l e d e l o s p r o y e c t o s d e i n v e s t i g a c i ó n a l a s n e c e s i d a d e s d e l d e s a r r o l l o c i e n t í f i c o y
m e t o d o l ó g i c o d e l p r e g r a d o y e l p o s g r a d o , y a l o s f i n e s d e l a f o r m a c i ó n i n t e g r a l y
p r o f e s i o n a l d e s u s d o c e n t e s y a l u m n o s .
S e g ú n l a L e y d e E d u c a c i ó n S u p e r i o r :
C a p í t u l o I
D e l a c o n s t i t u c i ó n , f i n e s y o b j e t i v o s d e l s i s t e m a n a c i o n a l d e e d u c a c i ó n s u p e r i o r
A r t . 3 . - L a s i n s t i t u c i o n e s d e l S i s t e m a N a c i o n a l d e E d u c a c i ó n S u p e r i o r e c u a t o r i a n o ,
e n s u s d i f e r e n t e s n i v e l e s , t i e n e n l o s s i g u i e n t e s o b j e t i v o s y E s t r a t e g i a s f u n d a m e n t a l e s :
e ) D e s a r r o l l a r s u s a c t i v i d a d e s d e i n v e s t i g a c i ó n c i e n t í f i c a e n a r m o n í a c o n l a
l e g i s l a c i ó n n a c i o n a l d e c i e n c i a y t e c n o l o g í a y l a L e y d e P r o p i e d a d I n t e l e c t u a l .
5 8
S e c c i ó n N o v e n a
D e l a C i e n c i a y T e c n o l o g í a
A r t . 8 0 . - E l E s t a d o f o m e n t a r á l a c i e n c i a y l a t e c n o l o g í a , e s p e c i a l m e n t e e n t o d o s l o s
n i v e l e s e d u c a t i v o s , d i r i g i d o s a m e j o r a r l a p r o d u c t i v i d a d , l a c o m p e t i t i v i d a d , e l m a n e j o
s u s t e n t a b l e d e l o s r e c u r s o s n a t u r a l e s y a s a t i s f a c e r l a s n e c e s i d a d e s b á s i c a s d e l a
p o b l a c i ó n .
L a i n v e s t i g a c i ó n c i e n t í f i c a y t e c n o l ó g i c a s e l l e v a r á a c a b o e n l a s u n i v e r s i d a d e s ,
e s c u e l a s p o l i t é c n i c a s , i n s t i t u t o s s u p e r i o r e s t é c n i c o s y t e c n o l ó g i c o s y c e n t r o s d e
i n v e s t i g a c i ó n c i e n t í f i c a , e n c o o r d i n a c i ó n c o n l o s s e c t o r e s p r o d u c t i v o s c u a n d o s e a
p e r t i n e n t e , y c o n e l o r g a n i s m o p ú b l i c o q u e e s t a b l e z c a l a l e y , l a q u e r e g u l a r á t a m b i é n
e l e s t a t u t o d e l i n v e s t i g a d o r c i e n t í f i c o .
S e g ú n l a L e y d e P r o p i e d a d I n t e l e c t u a l :
S e c c i ó n V
D i s p o s i c i o n e s E s p e c i a l e s s o b r e c i e r t a s O b r a s
A r t . 2 8 . L o s p r o g r a m a s d e o r d e n a d o r s e c o n s i d e r a n o b r a s l i t e r a r i a s y s e p r o t e g e n
c o m o t a l e s . D i c h a p r o t e c c i ó n s e o t o r g a i n d e p e n d i e n t e m e n t e d e q u e h a y a n s i d o
5 9
i n c o r p o r a d o s e n u n o r d e n a d o r y c u a l q u i e r a s e a l a f o r m a e n q u e e s t é n e x p r e s a d o s , y a
s e a e n f o r m a l e g i b l e p o r e l h o m b r e ( c ó d i g o f u e n t e ) o e n f o r m a l e g i b l e p o r m á q u i n a
( c ó d i g o o b j e t o ) , y a s e a n p r o g r a m a s o p e r a t i v o s y p r o g r a m a s a p l i c a t i v o s , i n c l u y e n d o
d i a g r a m a s d e f l u j o , p l a n o s , m a n u a l e s d e u s o , y e n g e n e r a l , a q u e l l o s e l e m e n t o s q u e
c o n f o r m e n l a e s t r u c t u r a , s e c u e n c i a y o r g a n i z a c i ó n d e l p r o g r a m a .
S e g ú n e l R e g l a m e n t o a l a L e y d e c o m e r c i o e l e c t r ó n i c o , f i r m a s e l e c t r ó n i c a s y
m e n s a j e s d e d a t o s .
A r t . 2 1 . - D e l a s e g u r i d a d e n l a p r e s t a c i ó n d e s e r v i c i o s e l e c t r ó n i c o s . - L a p r e s t a c i ó n
d e s e r v i c i o s e l e c t r ó n i c o s q u e i m p l i q u e n e l e n v í o p o r p a r t e d e l u s u a r i o d e i n f o r m a c i ó n
p e r s o n a l , c o n f i d e n c i a l o p r i v a d a , r e q u e r i r á e l e m p l e o d e s i s t e m a s s e g u r o s e n t o d a s l a s
e t a p a s d e l p r o c e s o d e p r e s t a c i ó n d e d i c h o s e r v i c i o . E s o b l i g a c i ó n d e q u i e n p r e s t a l o s
s e r v i c i o s , i n f o r m a r e n d e t a l l e a l o s u s u a r i o s s o b r e e l t i p o d e s e g u r i d a d q u e u t i l i z a , s u s
a l c a n c e s y l i m i t a c i o n e s , a s í c o m o s o b r e l o s r e q u i s i t o s d e s e g u r i d a d e x i g i d o s
l e g a l m e n t e y s i e l s i s t e m a p u e s t o a d i s p o s i c i ó n d e l u s u a r i o c u m p l e c o n l o s m i s m o s .
E n c a s o d e n o c o n t a r c o n s e g u r i d a d e s s e d e b e r á i n f o r m a r a l o s u s u a r i o s d e e s t e h e c h o
e n f o r m a c l a r a y a n t i c i p a d a p r e v i o e l a c c e s o a l o s s i s t e m a s o a l a i n f o r m a c i ó n e
i n s t r u i r c l a r a m e n t e s o b r e l o s p o s i b l e s r i e s g o s e n q u e p u e d e i n c u r r i r p o r l a f a l t a d e
d i c h a s s e g u r i d a d e s .
6 0
S e c o n s i d e r a n d a t o s s e n s i b l e s d e l c o n s u m i d o r s u s d a t o s p e r s o n a l e s , i n f o r m a c i ó n
f i n a n c i e r a d e c u a l q u i e r t i p o c o m o n ú m e r o s d e t a r j e t a s d e c r é d i t o , o s i m i l a r e s q u e
i n v o l u c r e n t r a n s f e r e n c i a s d e d i n e r o o d a t o s a t r a v é s d e l o s c u a l e s p u e d a n c o m e t e r s e
f r a u d e s o i l í c i t o s q u e l e a f e c t e n .
P o r e l i n c u m p l i m i e n t o d e l a s d i s p o s i c i o n e s c o n t e n i d a s e n e l p r e s e n t e a r t í c u l o o p o r
f a l t a d e v e r a c i d a d o e x a c t i t u d e n l a i n f o r m a c i ó n s o b r e s e g u r i d a d e s , c e r t i f i c a c i o n e s o
m e c a n i s m o s p a r a g a r a n t i z a r l a c o n f i a b i l i d a d d e l a s t r a n s a c c i o n e s o i n t e r c a m b i o d e
d a t o s o f r e c i d a a l c o n s u m i d o r o u s u a r i o , e l o r g a n i s m o d e c o n t r o l p o d r á e x i g i r a l
p r o v e e d o r d e l o s s e r v i c i o s e l e c t r ó n i c o s l a r e c t i f i c a c i ó n n e c e s a r i a y e n c a s o d e
r e i t e r a r s e e l i n c u m p l i m i e n t o o l a p u b l i c a c i ó n d e i n f o r m a c i ó n f a l s a o i n e x a c t a , p o d r á
o r d e n a r l a s u s p e n s i ó n d e l a c c e s o a l s i t i o c o n l a d i r e c c i ó n e l e c t r ó n i c a d e l p r o v e e d o r d e
s e r v i c i o s e l e c t r ó n i c o s m i e n t r a s s e m a n t e n g a n d i c h a s c o n d i c i o n e s .
6 1
V A R I A B L E S D E L A I N V E S T I G A C I Ó N
L a s v a r i a b l e s q u e s e i d e n t i f i c a n e n e l p r e s e n t e p r o y e c t o s o n :
V a r i a b l e I n d e p e n d i e n t e : A n á l i s i s y D i s e ñ o d e l a S e g u r i d a d d e s o f t w a r e .
V a r i a b l e D e p e n d i e n t e : D e p a r t a m e n t o T é c n i c o I n f o r m á t i c o d e l a C a r r e r a d e
I n g e n i e r í a e n S i s t e m a s C o m p u t a c i o n a l e s y N e t W o r k i n g
V a r i a b l e I n d e p e n d i e n t e :
A n á l i s i s y D i s e ñ o d e l a S e g u r i d a d d e s o f t w a r e
E n e l a n á l i s i s s e i d e n t i f i c a r a n l a s f u n c i o n e s q u e s e r e a l i z a n d e n t r o d e l d e p a r t a m e n t o
T é c n i c o I n f o r m á t i c o d e l a C a r r e r a d e I n g e n i e r í a e n S i s t e m a s C o m p u t a c i o n a l e s y
N e t W o r k i n g , r e v i s a n d o l a s p o l í t i c a s n o r m a s y p r o t o c o l o s d e s e g u r i d a d i n f o r m á t i c a
p a r a e v a l u a r l a s v u l n e r a b i l i d a d e s q u e l l e g a s e a t e n e r e l m i s m o .
S e r e a l i z a r á e l d i s e ñ o q u e c u b r a l a s v u l n e r a b i l i d a d e s q u e t i e n e e l D e p a r t a m e n t o
T é c n i c o I n f o r m á t i c o d e l a C a r r e r a d e I n g e n i e r í a e n S i s t e m a s C o m p u t a c i o n a l e s y
N e t W o r k i n g a t r a v é s d e p o l í t i c a s , n o r m a s y p r o t o c o l o s q u e s e d e b e r á n c u m p l i r p a r a
m e j o r a r l a s e g u r i d a d d e l s o f t w a r e .
6 2
V a r i a b l e D e p e n d i e n t e :
D e p a r t a m e n t o T é c n i c o I n f o r m á t i c o d e l a C a r r e r a d e I n g e n i e r í a e n S i s t e m a s
C o m p u t a c i o n a l e s y N e t W o r k i n g .
E l D e p a r t a m e n t o T é c n i c o d e l a C a r r e r a d e I n g e n i e r í a e n S i s t e m a s C o m p u t a c i o n a l e s y
N e t W o r k i n g s e r á e l e n c a r g a d o d e l l e v a r l o s c o n t r o l e s d e s e g u r i d a d i n f o r m á t i c a q u e e s
l a p r i n c i p a l a s p e c t o d e e s t a d e p e n d e n c i a .
6 3
C A P Í T U L O I I I
M E T O D O L O G Í A
D I S E Ñ O D E L A I N V E S T I G A C I Ó N
M O D A L I D A D D E L A I N V E S T I G A C I Ó N
E l p r e s e n t e p r o y e c t o c o r r e s p o n d e a l a m o d a l i d a d d e p r o y e c t o f a c t i b l e y a q u e s e h a
e l a b o r a d o u n d i s e ñ o d e p o l í t i c a s d e s e g u r i d a d c o n e l c u a l s e p l a n t e a r a n p o s i b l e s
s o l u c i o n e s y s e d i s m i n u i r á e l r i e s g o d e l a s v u l n e r a b i l i d a d e s e n c o n t r a d a s e n e l
D e p a r t a m e n t o T é c n i c o I n f o r m á t i c o d e l a C a r r e r a d e I n g e n i e r í a e n S i s t e m a s
C o m p u t a c i o n a l e s y N e t w o r k i n g .
L a i n f o r m a c i ó n c o n l a q u e f u e e l a b o r a d a s e e n c o n t r ó e n d o c u m e n t o s y e s t u d i o s y a
r e a l i z a d o s , a d e m á s s e r e c o g i e r o n m u c h o s c o n t r o l e s d e s e g u r i d a d y n o r m a s e n t e x t o s ,
i n t e r n e t y r e v i s t a s l o s c u a l e s h a n s e r v i d o d e g u í a p a r a u n a m e j o r e l a b o r a c i ó n d e e s t e
p r o y e c t o d e t e s i s .
E s e l q u e p e r m i t e l a e l a b o r a c i ó n d e u n a p r o p u e s t a d e u n m o d e l o
o p e r a t i v o v i a b l e , o u n a s o l u c i ó n p o s i b l e , c u y o p r o p ó s i t o e s s a t i s f a c e r u n a
n e c e s i d a d o s o l u c i o n a r u n p r o b l e m a . L o s p r o y e c t o s f a c t i b l e s s e d e b e n e l a b o r a r
6 4
r e s p o n d i e n d o a u n a n e c e s i d a d e s p e c í f i c a , o f r e c i e n d o s o l u c i o n e s d e m a n e r a
m e t o d o l ó g i c a . ( 1 )
T i p o d e I n v e s t i g a c i ó n
E l t i p o d e i n v e s t i g a c i ó n a l q u e p e r t e n e c e e s t e p r o y e c t o d e t e s i s s e e n c u e n t r a e n l a
c a t e g o r í a d e p r o y e c t o f a c t i b l e , y a q u e s e e l a b o r a r á u n a p r o p u e s t a q u e p e r m i t i r á
s a t i s f a c e r l a s n e c e s i d a d e s d e s e g u r i d a d i n f o r m á t i c a e n s o f t w a r e p r e s e n t e s e n l a
C a r r e r a d e I n g e n i e r í a e n S i s t e m a s C o m p u t a c i o n a l e s y N e t W o r k i n g .
T a m b i é n e s t á e n m a r c a d o e n e l t i p o d e i n v e s t i g a c i ó n p o r e l l u g a r d e c a m p o y a q u e l a
i n f o r m a c i ó n c o n l a f u e e l a b o r a d a e l a n á l i s i s s e r e c o l e c t o d e m a n e r a d i r e c t a r e a l i z a n d o
e n t r e v i s t a s a l p e r s o n a l d e l D e p a r t a m e n t o T é c n i c o I n f o r m á t i c o d e l a C I S C .
6 5
P O B L A C I O N Y M U E S T R A
P O B L A C I Ó N
D e f i n i c i ó n : L a p o b l a c i ó n c o n s t i t u y e e l o b j e t o d e l a i n v e s t i g a c i ó n , s i e n d o e l c e n t r o d e
l a m i s m a y d e e l l a s e e x t r a e l a i n f o r m a c i ó n r e q u e r i d a p a r a e l e s t u d i o r e s p e c t i v o , e s
d e c i r e l c o n j u n t o d e i n d i v i d u o s , o b j e t o s , e n t r e o t r o s , q u e s i e n d o s o m e t i d o s a l e s t u d i o ,
p o s e e n c a r a c t e r í s t i c a s c o m u n e s p a r a p r o p o r c i o n a r l o s d a t o s , s i e n d o s u s c e p t i b l e s d e l o s
r e s u l t a d o s a l c a n z a d o s . ( M e n d o z a , 2 0 0 6 )
P a r a e s t e p r o y e c t o s e h a t o m a d o c o m o p o b l a c i ó n a l p e r s o n a l c o n e l q u e c o n s t a e l
D e p a r t a m e n t o T é c n i c o I n f o r m á t i c o d e l a C a r r e r a d e I n g e n i e r í a e n S i s t e m a s
C o m p u t a c i o n a l e s y N e t W o r k i n g , e l c u a l e s t á c o n f o r m a d o p o r c o o r d i n a d o r e s ,
a y u d a n t e s y p a s a n t e s q u i e n e s s o n l o s e n c a r g a d o s d e l m a n e j o d e l c e n t r o d e c ó m p u t o y
l o s r e s p o n s a b l e s d e l a s a c t i v i d a d e s t a l e s c o m o i m p l e m e n t a c i ó n d e p o l í t i c a s d e
s e g u r i d a d , c o n t r o l e s y d e m á s p r o c e d i m i e n t o s q u e s e r e a l i z a n d e n t r o d e l D e p a r t a m e n t o
T é c n i c o I n f o r m á t i c o .
6 6
O P E R A C I O N A L I Z A C I Ó N D E V A R I A B L E S
M A T R I Z D E O P E R A C I O N A L I Z A C I Ó N D E V A R I A B L E S
V a r i a b l e s D i m e n s i o n e s I n d i c a d o r e s T é c n i c a s y / o
I n s t r u m e n t o s
V . I .
A n á l i s i s y D i s e ñ o d e l a
S e g u r i d a d I n f o r m á t i c a
d e s o f t w a r e
E n e l a n á l i s i s s e
i d e n t i f i c a r a n l a s
f u n c i o n e s q u e s e
r e a l i z a n d e n t r o d e l
d e p a r t a m e n t o T é c n i c o
I n f o r m á t i c o d e l a C I S C ,
r e v i s a n d o l a s p o l í t i c a s
n o r m a s y p r o t o c o l o s d e
s e g u r i d a d i n f o r m á t i c a
p a r a e v a l u a r l a s
v u l n e r a b i l i d a d e s q u e
l l e g a s e a t e n e r e l m i s m o .
S e r e a l i z a r á e l d i s e ñ o
q u e c u b r a l a s
v u l n e r a b i l i d a d e s q u e
t i e n e e l D e p a r t a m e n t o
T é c n i c o I n f o r m á t i c o d e
C I S C a t r a v é s d e
p o l í t i c a s , n o r m a s y
p r o t o c o l o s q u e s e
d e b e r á n c u m p l i r p a r a
m e j o r a r l a s e g u r i d a d d e l
s o f t w a r e .
E v a l u a c i ó n d e l a
s e g u r i d a d d e l á r e a
s o f t w a r e .
V u l n e r a b i l i d a d e s e n
v a r i o s c o n t r o l e s d e
s e g u r i d a d .
F a l t a d e p l a n e s d e
c o n t i n g e n c i a .
E n t r e v i s t a s
r e a l i z a d a s a l
p e r s o n a l d e l
d e p a r t a m e n t o
t é c n i c o d e l a C I S C .
D i s e ñ o d e l a
s e g u r i d a d d e
s o f t w a r e .
F a l t a d e c o n t r o l e s d e
s e g u r i d a d
i n f o r m á t i c a e n
s o f t w a r e .
E s t u d i o s r e a l i z a d o s a
o t r a s i n s t i t u c i o n e s .
C o n s u l t a a e x p e r t o s .
E l a b o r a c i ó n : I n v e s t i g a d o r
F u e n t e : I n v e s t i g a d o r
6 7
V a r i a b l e s D i m e n s i o n e s I n d i c a d o r e s T é c n i c a s y / o
I n s t r u m e n t o s
V . D .
D e p a r t a m e n t o T é c n i c o
I n f o r m á t i c o d e l a
C a r r e r a d e
I n g e n i e r í a e n S i s t e m a s
C o m p u t a c i o n a l e s y
N e t W o r k i n g
E l D e p a r t a m e n t o
T é c n i c o d e l a C a r r e r a d e
I n g e n i e r í a e n S i s t e m a s
C o m p u t a c i o n a l e s y
N e t W o r k i n g s e r á e l
e n c a r g a d o d e l l e v a r l o s
c o n t r o l e s d e s e g u r i d a d
i n f o r m á t i c a q u e e s e l
p r i n c i p a l a s p e c t o d e e s t a
d e p e n d e n c i a .
S e r v i c i o s o f r e c i d o s
p o r e l d e p a r t a m e n t o
t é c n i c o i n f o r m á t i c o
d e l a C I S C .
T a r e a s r e a l i z a d a s e n
e l á r e a d e s o f t w a r e .
B i b l i o g r a f í a
e s p e c i a l i z a d a ,
c o n s u l t a a e x p e r t o s .
T e c n o l o g í a Q u e p o s e e e l
d e p a r t a m e n t o p a r a
c u b r i r l a s
n e c e s i d a d e s y t e n e r
u n a m e j o r s e g u r i d a d .
E n t r e v i s t a s y
e s t u d i o s r e a l i z a d o s a
o t r a s i n s t i t u c i o n e s .
E l a b o r a c i ó n : I n v e s t i g a d o r
F u e n t e : I n v e s t i g a d o r
6 8
T E C N I C A S D E R E C O L E C C I Ó N D E D A T O S
L a r e c o l e c c i ó n d e d a t o s e s l a p a r t e f u n d a m e n t a l d e l a i n v e s t i g a c i ó n y a q u e p o r m e d i o
d e e s t a s t é c n i c a s p o d e m o s r e c o p i l a r l a i n f o r m a c i ó n n e c e s a r i a p a r a l a e l a b o r a c i ó n d e
n u e s t r o a n á l i s i s r e a l .
E s m u y i m p o r t a n t e y a q u e c o n l a r e c o l e c c i ó n d e l o s d a t o s e n e s t e p r o y e c t o
a n a l i z a r e m o s l a s i t u a c i ó n a c t u a l d e n u e s t r o l u g a r d e e s t u d i o , l a t é c n i c a q u e s e h a
u t i l i z a d o e s l a d e c a m p o y a q u e l o s h e c h o s s e c a p t a n t a l y c o m o s e v a n p r e s e n t a n d o e n e l
m i s m o s i t i o d o n d e s e e n c u e n t r a n e l á r e a e s t u d i a d a y s e p u e d e o b s e r v a r c ó m o s e d e s a r r o l l a n
c a d a u n a d e l a s a c t i v i d a d e s .
I N S T R U M E N T O S D E L A R E C O L E C C I Ó N D E D A T O S
P a r a e l d e s a r r o l l o d e e s t e p r o y e c t o s e u t i l i z a r o n t é c n i c a s p a r a l a r e c o l e c c i ó n d e d a t o s
q u e p e r m i t i e r o n r e c o l e c t a r l a i n f o r m a c i ó n a d e c u a d a p a r a u n m e j o r e n t e n d i m i e n t o d e
l a s t a r e a s q u e s e d e s a r r o l l a n d e n t r o d e l D e p a r t a m e n t o T é c n i c o I n f o r m á t i c o d e l a
C I S C .
D e e s t a f o r m a p o d e m o s d e f i n i r q u e “ U n i n s t r u m e n t o d e r e c o l e c c i ó n d e d a t o s e s e n
p r i n c i p i o c u a l q u i e r r e c u r s o d e q u e p u e d a v a l e r s e e l i n v e s t i g a d o r p a r a a c e r c a r s e
a l o s f e n ó m e n o s y e x t r a e r d e e l l o s i n f o r m a c i ó n ” . . . . “ D e e s t e m o d o e l i n s t r u m e n t o
6 9
s i n t e t i z a e n s i t o d a l a l a b o r p r e v i a d e l a i n v e s t i g a c i ó n , r e s u m e l o s a p o r t e s d e l
m a r c o t e ó r i c o a l s e l e c c i o n a r d a t o s q u e c o r r e s p o n d e n a l o s i n d i c a d o r e s y , p o r l o
t a n t o a l a s v a r i a b l e s o c o n c e p t o s u t i l i z a d o s ” ( C a r l o s S a v i n o : 1 4 9 , 1 5 0 )
E l i n s t r u m e n t o q u e s e h a u t i l i z a d o p a r a l a r e c o l e c c i ó n d e d a t o s d e l p r e s e n t e p r o y e c t o
e s l a e n t r e v i s t a n o e s t r u c t u r a d a y a q u e s e i n t e r c a m b i ó i n f o r m a c i ó n d e f o r m a v e r b a l
c o n l o s e n t r e v i s t a d o s s e r e a l i z a r o n p r e g u n t a s a b i e r t a s p a r a q u e e x i s t a u n a m a y o r
l i b e r t a d y f l u i d e z e n l a i n f o r m a c i ó n q u e s e e s t á p r o p o r c i o n a n d o .
U n p u n t o m u y i m p o r t a n t e e s g a r a n t i z a r l a c o n f i a b i l i d a d y l a v a l i d e z d e e s t a
i n v e s t i g a c i ó n q u e s i r v e p a r a e v a l u a r l o s i n s t r u m e n t o s d e r e c o l e c c i ó n d e d a t o s q u e e s t á
e m p l e a n d o e n i n v e s t i g a d o r .
L a v a l i d e z d e u n a i n v e s t i g a c i ó n s i r v e p a r a v e r i f i c a r s i l o s r e s u l t a d o s q u e s e
e n c u e n t r a n s o n r e a l e s y s i a b a r c a l o q u e r e a l m e n t e s e d e s e a e n n u e s t r a i n v e s t i g a c i ó n
p a r a e s t o s e h a s o l i c i t a d o l a o p i n i ó n d e e x p e r t o s e n e l á r e a d e s e g u r i d a d l o s c u a l e s n o s
h a n p r o p o r c i o n a d o l o s d e t a l l e s s o b r e t e m a s d e s e g u r i d a d i n f o r m á t i c a e n s o f t w a r e y d e
e s t e m o d o r e a l i z a r u n a m e j o r r e c o l e c c i ó n d e l o s d a t o s .
E l t e r m i n o c o n f i a b i l i d a d s e r e f i e r e a l a c a p a c i d a d d e l i n s t r u m e n t o p a r a a r r o j a r d a t o s o
m e d i c i o n e s q u e c o r r e s p o n d e n a l a r e a l i d a d q u e s e p r e t e n d e c o n o c e r , o s e a , l a
7 0
e x a c t i t u d d e l a m e d i c i ó n , a s í c o m o a l a c o n s i s t e n c i a o e s t a b i l i d a d d e l a m e d i c i ó n e n
d i f e r e n t e s m o m e n t o s .
T É C N I C A S E I N S T R U M E N T O S
C u e s t i o n a r i o s
P a r a l a e l a b o r a c i ó n d e l p r e s e n t e p r o y e c t o s e u t i l i z ó e l c u e s t i o n a r i o p a r a l a r e c o l e c c i ó n
d e l o s d a t o s e n l o s c u a l e s s e u t i l i z a r o n p r e g u n t a s a b i e r t a s p a r a q u e e x i s t a m a y o r
d e t a l l e e n l a s r e s p u e s t a s y a s í o b t e n e r l a m a y o r p a r t e d e i n f o r m a c i ó n r e q u e r i d a , c o n l a
c u a l s e p r o c e d e r á a l a e l a b o r a c i ó n d e l a n á l i s i s d e l a s i t u a c i ó n a c t u a l d e l D e p a r t a m e n t o
T é c n i c o I n f o r m á t i c o d e l a C a r r e r a d e I n g e n i e r í a e n S i s t e m a s C o m p u t a c i o n a l e s y
N e t W o r k i n g , y a s í s e r e c o n o c e r á n c u á l e s s e r á n l a s v u l n e r a b i l i d a d e s q u e a f e c t a n l a
s e g u r i d a d d e l s o f t w a r e .
E n t o n c e s p o d e m o s d e f i n i r u n c u e s t i o n a r i o c o m o “ D o c u m e n t o c o n s t i t u i d o p o r u n
c o n j u n t o d e p r e g u n t a s o r i e n t a d a s a o b t e n e r i n f o r m a c i ó n e s p e c í f i c a d e l o q u e s e
i n v e s t i g a ”
7 1
E n t r e v i s t a s
L a s e n t r e v i s t a s f u e r o n r e a l i z a d a s d i r e c t a m e n t e a l p e r s o n a l i n t e r n o d e l d e p a r t a m e n t o
t é c n i c o i n f o r m á t i c o d e l a C I S C , c o n l a s c u a l e s s e c o n o c i ó m á s d e t a l l a d a m e n t e l a s
f u n c i o n e s q u e s e r e a l i z a n d e n t r o d e l m i s m o .
P o d e m o s d e f i n i r a l a e n t r e v i s t a c o m o “ e l m é t o d o q u e s e u t i l i z a n p a r a r e c a b a r
i n f o r m a c i ó n e n f o r m a v e r b a l , a t r a v é s d e p r e g u n t a s q u e p r o p o n e e l a n a l i s t a .
Q u i e n e s r e s p o n d e n p u e d e n s e r g e r e n t e s o e m p l e a d o s , l o s c u a l e s s e r á n p a r t e d e l
p e r s o n a l i n t e r n o d e u n a o r g a n i z a c i ó n ”
7 2
P R O C E S A M I E N T O Y A N Á L I S I S
A N Á L I S I S D E L D E P A R T A M E N T O T É C N I C O I N F O R M Á T I C O
P a r a e l s i g u i e n t e a n á l i s i s s e r e a l i z ó e l l e v a n t a m i e n t o d e i n f o r m a c i ó n r e c o l e c t a n d o l o s
d a t o s d e l a m a n e r a d i r e c t a e n t r e v i s t a n d o a l p e r s o n a l d e l D e p a r t a m e n t o T é c n i c o
I n f o r m á t i c o d e l a C a r r e r a d e I n g e n i e r í a e n S i s t e m a s C o m p u t a c i o n a l e s y N e t W o r k i n g .
E l d e p a r t a m e n t o T é c n i c o I n f o r m á t i c o c o n s t a d e 2 á r e a s :
Á r e a s d e H a r d w a r e o S o p o r t e T é c n i c o
Á r e a d e S o f t w a r e o p r o g r a m a c i ó n
L a s c u a l e s n o e s t á n d e b i d a m e n t e s e p a r a d a s , e l a c c e s o a l D e p a r t a m e n t o T é c n i c o
I n f o r m á t i c o e s r e s t r i n g i d o y s o l o p u e d e n a c c e d e r :
2 C o o r d i n a d o r e s
1 P r o g r a m a d o r
1 3 P a s a n t e s o A y u d a n t e s
E s t o s t i e n e n a c c e s o a l o s s e r v i d o r e s y a q u e t o d o s s e c o n v i e r t e n e n a d m i n i s t r a d o r e s y
n o e x i s t e a l g ú n t i p o d e p r i v i l e g i o s e n t r e u n u s u a r i o y o t r o . N o s e t i e n e a p l i c a d o
n i n g ú n s o f t w a r e q u e r e g i s t r e e l a c c e s o d e l o s u s u a r i o s a l o s s e r v i d o r e s , e l c o n t r o l s e l o
l l e v a a t r a v é s d e L O G S1
p r o p i o s d e l o s S i s t e m a s O p e r a t i v o s .
_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
1F i c h e r o s d e r e g i s t ro o b i t á c o r a s d e s i s t e m a s , e n lo s q u e s e re c o g e o a n o t a l o s p a s o s q u e d a n ( l o q u e h a c e u n
u s u a r i o , c o m o t r a n s c u r r e u n a c o n e x ió n , h o r a r i o s d e c o n e x ió n , t e r m i n a l e s o I P ´ s i n v o l u c ra d a s e n e l p r o c e s o , e t c . )
7 3
L a r e d d e l a C a r r e r a d e I n g e n i e r í a e n S i s t e m a s C o m p u t a c i o n a l e s c u e n t a c o n l a
t o p o l o g í a d e R e d E s t r e l l a E x t e n d i d a l a c u a l t i e n e u n n o d o c e n t r a l d e s d e e l q u e s e
i r r a d i a n t o d o s l o s e n l a c e s h a c i a l o s d e m á s n o d o s l o s c u a l e s s o n e l c e n t r o d e o t r a
e s t r e l l a . G e n e r a l m e n t e e l n o d o c e n t r a l e s t á o c u p a d o p o r u n r o u t e r , y l o s n o d o s
s e c u n d a r i o s p o r s w i t c h . L a v e n t a j a d e e s t o e s q u e e l c a b l e a d o e s m á s c o r t o y l i m i t a l a
c a n t i d a d d e d i s p o s i t i v o s q u e s e d e b e n i n t e r c o n e c t a r c o n c u a l q u i e r n o d o c e n t r a l . L a
t o p o l o g í a e n e s t r e l l a e x t e n d i d a e s s u m a m e n t e j e r á r q u i c a , y b u s c a q u e l a i n f o r m a c i ó n
s e m a n t e n g a l o c a l .
I l u s t r a c i ó n 1 6 : E j e m p l o d e t o p o l o g í a d e r e d e n e s t r e l l a e x t e n d i d a
E l a b o r a c i ó n : h t t p : / / t s m i n f o r m a t i c a . b l o g s p o t . c o m /
F u e n t e : h t t p : / / t s m i n f o r m a t i c a . b l o g s p o t . c o m /
7 4
L a r e d d e l a C I S C c u e n t a c o n v a r i a s s u b r e d e s t a l e s c o m o :
o R e d e s d e A c c e s o
o R e d e s d e T r a n s p o r t e
o R e d d e A d m i n i s t r a c i ó n o I n t r a n e t
o D M Z
o C o r e I P
R E D D E A C C E S O D E L A C I S C
L a s r e d e s d e a c c e s o s o n l a s q u e t i e n e n c o n t a c t o c o n l o s u s u a r i o s f i n a l e s , l a C a r r e r a d e
I n g e n i e r í a e n s i s t e m a s c o m p u t a c i o n a l e s c o n s t a d e 5 l a b o r a t o r i o s d e l o s c u a l e s 1 e s
i n a l á m b r i c o
LAB 1 LAB 5LAB 3LAB 2
Acceso 1 Acceso 2 Acceso 3 Acceso 4 Acceso 5
BIBLIOTECA
I l u s t r a c i ó n 1 7 : R e d d e a c c e s o d e l a C I S C
E l a b o r a c i ó n : I n v e s t i g a d o r
F u e n t e : I n v e s t i g a d o r
7 5
E s t á c o m p r e n d i d a p o r u n 3 C o m S w i t c h 3 2 5 0 a l c u a l l e l l e g a u n e n l a c e d e c o b r e d e l a
r e d d e t r a n s p o r t e , t i e n e 4 8 p u e r t o s 1 0 / 1 0 0 M b p s y d o s 1 0 0 0 o b a s a d o s e n S F P d e f i b r a
d e p u e r t o s G i g a b i t f u l l d ú p l e x , l a c o b e r t u r a m á x i m a d e e s t e s e r v i c i o e s d e 1 0 0 m e t r o s .
R E D D E T R A N S P O R T E D E L A C I S C
C o m p r e n d e u n a c o n e x i ó n p r i n c i p a l d e c o b r e q u e t i e n e c o m o o b j e t i v o c o n c e n t r a r e l
t r á f i c o d e i n f o r m a c i ó n q u e p r o v i e n e d e l a s r e d e s d e a c c e s o , l a c u a l c o m p r e n d e u n
n o d o C I S C O C a t a l y s t 2 9 5 0 d e c a p a d o s , t i e n e p u n t o s d e c o n e x i ó n d e F a s t E t h e r n e t y
G i g a b i t e t h e r n e t .
RED DE TRANSPORTE
Acceso 2Acceso 3 Acceso 4 Acceso 5
Acceso 1
I l u s t r a c i ó n 1 8 : R e d d e t r a n s p o r t e d e l a C I S C
E l a b o r a c i ó n : I n v e s t i g a d o r
F u e n t e : I n v e s t i g a d o r
7 6
S E R V I D O R E S U T I L I Z A D O S E N L A R E D D E T R A N S P O R T E D E C I S C
a . D o s s e r v i d o r e s q u e f u n c i o n a n c o m o R o u t e r s a t r a v é s d e l p r o g r a m a Q u a g g a
p a r a l o s l a b o r a t o r i o s p o r m e d i o d e l o s p u e r t o s z e b r a , r i p d , s q u i d - h t t p , h t t p
p r o x y L ó g i c o s , d i c h o s s e r v i d o r e s u s a n e l S i s t e m a O p e r a t i v o C e n t o s 5 . 3 .
b . U n s e r v i d o r d e b a s e d e d a t o s d e s t i n a d a a l a p a r t e e d u c a t i v a d e l a c a r r e r a e s
d e c i r p a r a u s o d e l o s e s t u d i a n t e s c u e n t a c o n S i s t e m a O p e r a t i v o C e n t o s 5 . 3 ,
q u e p r o v e e s e r v i c i o s d e b a s e d e d a t o s a o t r o s p r o g r a m a s u o t r a s c o m p u t a d o r a s ,
c o m o e s d e f i n i d o p o r e l m o d e l o c l i e n t e - s e r v i d o r . T a m b i é n p u e d e h a c e r
r e f e r e n c i a a a q u e l l a s c o m p u t a d o r a s ( s e r v i d o r e s ) d e d i c a d a s a e j e c u t a r e s o s
p r o g r a m a s .
# D E
P U E R T O
P U E R T O
2 6 0 1 Z e b r a
2 6 0 1 R i p d
3 1 2 8 S q u i d - H t t p
8 0 8 0 H t t p p r o x y
7 7
R E D D E A D M I N I S T R A C I O N D E L A C I S C
E s t a r e d c u e n t a c o n e l s w i t c h C i s c o C a t a l y s t 2 9 5 0 , c o n c o n e x i o n e s F a s t E t h e r n e t y
G i g a b i t E t h e r n e t p a r a l a s e s t a c i o n e s d e t r a b a j o d e l a C I S C , c o n u n a v e l o c i d a d d e
t r a n s m i s i ó n c o n f i g u r a d a d e 1 0 / 1 0 0 / 1 0 0 0 M b p s f u l l d ú p l e x .
L a r e d d e A d m i n i s t r a c i ó n c u e n t a c o n l o s s e r v i d o r e s d e W e b y F i r e w a l l , a d e m á s e s t á n
c o n e c t a d o s 1 7 e s t a c i o n e s d e t r a b a j o y e l C o r e I P a t r a v é s d e c a b l e U T P .
RED PUB
DMZ
RED ADMINISTRATIVA
I l u s t r a c i ó n 1 9 : R e d d e A d m i n i s t r a c i ó n d e l a C I S C
E l a b o r a c i ó n : I n v e s t i g a d o r
F u e n t e : I n v e s t i g a d o r
S E R V I D O R E S U T I L I Z A D O S E N L A R E D D E A D M I N I S T R A C I Ó N D E C I S C
a . E l S e r v i d o r w e b c o n S i s t e m a O p e r a t i v o C e n t o s 5 . 3 s e e j e c u t a e n u n
o r d e n a d o r m a n t e n i é n d o s e a l a e s p e r a d e p e t i c i o n e s p o r p a r t e d e u n c l i e n t e ( u n
7 8
n a v e g a d o r w e b ) y q u e r e s p o n d e a e s t a s p e t i c i o n e s a d e c u a d a m e n t e , m e d i a n t e
u n a p á g i n a w e b q u e s e e x h i b i r á e n e l n a v e g a d o r o m o s t r a n d o e l r e s p e c t i v o
m e n s a j e s i s e d e t e c t ó a l g ú n e r r o r .
b . S e r v i d o r F i r e w a l l e s u n s i s t e m a d i s e ñ a d o p a r a p r e v e n i r a c c e s o n o a u t o r i z a d o
h a c i a o d e s d e u n a r e d p r i v a d a , u s u a l m e n t e s i r v e p a r a p r o t e g e r l a r e d p r i v a d a
d e u n a o r g a n i z a c i ó n d e l a s r e d e s p ú b l i c a s o c o m p a r t i d a s a l a s q u e s e c o n e c t a ,
e s t o s p u e d e n s e r i m p l e m e n t a d o s t a n t o e n h a r d w a r e c o m o e l s o f t w a r e , o b i e n
c o m b i n a d o l o s d o s .
L a i d e a p r i n c i p a l d e u n f i r e w a l l e s c r e a r u n p u n t o d e c o n t r o l d e e n t r a d a y
s a l i d a d e t r á f i c o s d e u n a r e d a t r a v é s d e p o l í t i c a s q u e s e h a y a n d e f i n i d o d e
a c u e r d o a l a s n e c e s i d a d e s d e l a o r g a n i z a c i ó n . E l s e r v i d o r F i r e w a l l d e l a C I S C
c u e n t a c o n S i s t e m a O p e r a t i v o C e n t o s 5 . 3
# D E P U E R T O P U E R T O
8 8 / t c p O p e n h t t p
4 4 4 4 K r b s
8 0 0 9 A i p 1 3
8 0 8 0 H t t p p r o x y
7 9
c . A l a r e d A d m i n i s t r a t i v a d e l a C I S C e s t á n c o n e c t a d a s a d e m á s 1 7 e s t a c i o n e s d e
t r a b a j o l a s c u a l e s s e d e t a l l a n a c o n t i n u a c i ó n .
1 . C o o r d i n a d o r d e h a r d w a r e
2 . C o o r d i n a d o r d e s o f t w a r e
3 . 3 e s t a c i o n e s d e t r a b a j o
4 . R e c e p c i ó n
5 . D p t o . d e S u b d i r e c c i ó n
6 . C o o r d i n a c i ó n
7 . B i b l i o t e c a
Z O N A D E S M I L I T A R I Z A D A
E n s e g u r i d a d i n f o r m á t i c a , u n a z o n a d e s m i l i t a r i z a d a ( D M Z , d e m i l i t a r i z e d z o n e ) o
r e d p e r i m e t r a l e s u n a r e d l o c a l q u e s e u b i c a e n t r e l a r e d i n t e r n a d e u n a o r g a n i z a c i ó n
# D E
P U E R T O
P U E R T O
2 6 0 1 Z e b r a
2 6 0 2 R i p d
3 1 2 8 S q u i d – h t t p
8 0 8 0 H t t p p r o x y
8 0
y u n a r e d e x t e r n a , g e n e r a l m e n t e I n t e r n e t . E l o b j e t i v o d e u n a D M Z e s q u e l a s
c o n e x i o n e s d e s d e l a r e d i n t e r n a y l a e x t e r n a a l a D M Z e s t é n p e r m i t i d a s , m i e n t r a s q u e
l a s c o n e x i o n e s d e s d e l a D M Z s ó l o s e p e r m i t a n a l a r e d e x t e r n a - - l o s e q u i p o s ( h o s t s )
e n l a D M Z n o p u e d e n c o n e c t a r c o n l a r e d i n t e r n a . E s t o p e r m i t e q u e l o s e q u i p o s
( h o s t s ) d e l a D M Z p u e d a n d a r s e r v i c i o s a l a r e d e x t e r n a a l a v e z q u e p r o t e g e n l a r e d
i n t e r n a e n e l c a s o d e q u e i n t r u s o s c o m p r o m e t a n l a s e g u r i d a d d e l o s e q u i p o s ( h o s t )
s i t u a d o s e n l a z o n a d e s m i l i t a r i z a d a . P a r a c u a l q u i e r a d e l a r e d e x t e r n a q u e q u i e r a
c o n e c t a r s e i l e g a l m e n t e a l a r e d i n t e r n a , l a z o n a d e s m i l i t a r i z a d a s e c o n v i e r t e e n u n
c a l l e j ó n s i n s a l i d a .
E n l a r e d d e l a C I S C s e c o n s t a d e u S w i t c h C i s c o C a t a l y s t 2 9 5 0 e n e l c u a l s e h a
i m p l e m e n t a d o u n V L A N l a c u a l c o n s t a d e l a D M Z y l a Z o n a P U B .
S E R V I D O R E S C O N E C T A D O S E N L A D M Z
a . S e r v i d o r d e B a s e d e D a t o s c u e n t a c o n S i s t e m a O p e r a t i v o W i n d o w s S e r v e r
2 0 0 3 e l c u a l e s c u a l e s u t i l i z a d o e n l a r e d a d m i n i s t r a t i v a p a r a d a t o s d e l a s
t r a n s a c c i o n e s i n t e r n a s d e l a C I S C , e s t e c u e n t a c o n l a s s i g u i e n t e s
c a r a c t e r í s t i c a s .
8 1
C O N E X I Ó N A I N T E R N E T
L a c o n e x i ó n a I n t e r n e t s e e s t a b l e c e c o n d o s e n l a c e s a t r a v é s d e l p r o v e e d o r
T E L C O N E T , c o n u n a n c h o d e b a n d a d e 3 M B e l c u a l s e d i s t r i b u y e p a r a t o d a s l a s
r e d e s d e l a C I S C .
a . L a i n t e r f a c e F a s t E t h e r n e t ( p u b l i c o ) q u e e s e l p r i m e r e n l a c e s e l a e s t a b l e c e c o n
e l R o u t e r C i s c o 8 5 1 .
b . L a i n t e r f a c e F a s t E t h e r n e t ( V P N ) q u e e s e l s e g u n d o e n l a c e s e l o e s t a b l e c e
m e d i a n t e u n R o u t e r C i s c o S B 1 0 1 .
I l u s t r a c i ó n 2 0 : C o n e x i ó n a I n t e r n e t
E l a b o r a c i ó n : I n v e s t i g a d o r
F u e n t e : I n v e s t i g a d o r
8 2
S O F T W A R E E N S E R V I D O R E S
L o s S i s t e m a s O p e r a t i v o s y A p l i c a t i v o s s o n e s c o g i d o s l u e g o d e r e a l i z a r a n á l i s i s ,
i n v e s t i g a c i o n e s y p r u e b a s e n m á q u i n a s v i r t u a l e s a n t e s d e i m p l e m e n t a r l o y a q u e s e
t i e n e a c c e s o a l o s c a n a l e s d e d i s t r i b u c i ó n d e l o s p r o d u c t o s u t i l i z a d o s .
L a s a c t u a l i z a c i o n e s e n l o s s e r v i d o r e s s e r e a l i z a n c a d a 6 m e s e s e n l a c u a l s e v e r i f i c a n
P a r c h e s q u e c o n s t a n d e c a m b i o s q u e s e a p l i c a n a u n p r o g r a m a , p a r a c o r r e g i r e r r o r e s ,
a g r e g a r l e f u n c i o n a l i d a d , a c t u a l i z a r l o ; S e r v i c i o s q u e s o n p r o g r a m a s q u e s e e j e c u t a n e n
s e g u n d o p l a n o y q u e o f r e c e n s o p o r t e p a r a o t r a s a p l i c a c i o n e s ; e I m p l e m e n t a c i ó n d e
S e g u r i d a d .
E l A n t i v i r u s q u e s e u t i l i z a e n l o s s e r v i d o r e s L i n u x e s C l a m A V o p e n s o u r c e ( G P L )
p a r a U n i x ( y L i n u x ) c u y o p r i n c i p a l o b j e t i v o e s l a i n t e g r a c i ó n c o n s e r v i d o r e s d e c o r r e o
( a n á l i s i s d e f i c h e r o s a d j u n t o s ) , l a s a c t u a l i z a c i o n e s s e r e a l i z a n a u t o m á t i c a m e n t e .
T a m b i é n s e s u e l e i n s t a l a r A v a s t , A v i r a , A V G e n o t r o s e n e l r e s t o d e l a s c o m p u t a d o r a s
y a q u e n o s e l l e v a u n e s t á n d a r , e s d e c i r s e c a m b i a e n c u a l q u i e r m o m e n t o , t o m a n d o e n
c u e n t a q u e l o s a n t i v i r u s q u e s e u t i l i z a n s o n d e l i c e n c i a l i b r e e s d e c i r q u e o t i e n e n
n i n g ú n c o s t o .
8 3
S E R V I D O R E S E X I S T E N T E S E N L A C I S C
N O M B R E D E L S E R V I D O R
S I S T E M A
O P E R A T I V O
U T I L I Z A D O
C O M P O N E N T E S
U T I L I Z A D O S Y
F U N C I O N E S
S e r v i d o r F i r e w a l l P r i n c i p a l C E N T O S 5 . 5
S q u i d
D a n s g u a r d i a n
Z e b r a
S m t p – c o r r e o
S s h A c c e s o R e m o t o
W e b – A p a c h e
F i r e w a l l
o S a l i d a p u e r t o 3 1 2 8
o N o c o n e x i ó n e x t e r n a
S e r v i d o r e s F i r e w a l l L a b 1 , 2 C E N T O S 5 . 5
S q u i d
D a n s g u a r d i a n
Z e b r a
S s h A c c e s o R e m o t o
W e b – A p a c h e
S e r v i d o r F i r e w a l l L a b 3 , 4 , 5 C E N T O S 5 . 5
S q u i d
D a n s g u a r d i a n
Z e b r a
S s h A c c e s o R e m o t o
W e b – A p a c h e
S e r v i d o r O r a c l e R E D H A T 5 . 0
B a s e d e D a t o s c o n e x i ó n
s o l o p a r a e s t u d i a n t e s q u e
r e c i b e n c á t e d r a s .
S e r v i d o r e s d e B a s e d e D a t o s
S Q L S e r v e r 2 0 0 5
W I N D O W S
S E R V E R 2 0 0 3
C o n e x i ó n d e b a s e d e d a t o s
d e l a C I S C
S o l o a c c e s o i n t e r n o
N o a c c e s o a o t r a s s u b r e d e s
S e r v i d o r D o m i n i o W I N D O W S
S E R V E R 2 0 0 3
A c t i v e D i r e c t o r y
D H C P ( U s u a r i o s E x t e r n o s )
F i r e w a l l d e W i n d o w s
R e p a r t e i p s o l o
a d m i n i s t r a t i v a ( F I J A )
8 4
C O M P O N E N T E S U T I L I Z A D O S E N L O S S E R V I D O R E S D E L A C I S C
S q u i d
P r o g r a m a d e s o f t w a r e l i b r e q u e i m p l e m e n t a u n s e r v i d o r p r o x y y u n d o m i n i o p a r a
c a c h é d e p á g i n a s w e b , p u b l i c a d o b a j o l i c e n c i a G P L . T i e n e u n a a m p l i a v a r i e d a d d e
u t i l i d a d e s , d e s d e a c e l e r a r u n s e r v i d o r w e b , g u a r d a n d o e n c a c h é p e t i c i o n e s r e p e t i d a s a
N O M B R E D E L S E R V I D O R
S I S T E M A
O P E R A T I V O
U T I L I Z A D O
F U N C I O N E S
S e r v i d o r T r i x b o x
E s t á c o n f i g u r a d o p e r o
a c t u a l m e n t e n o s e
e n c u e n t r a e n p r o d u c c i ó n .
S e r v i d o r d e E v a l u a c i ó n
D o c e n t e
W I N D O W S
S E R V E R 2 0 0 3
S e g u a r d a l a e v a l u a c i ó n
q u e r e a l i z a n l o s
e s t u d i a n t e s v i a w e b .
L a b o r a t o r i o s
( A d m i n i s t r a d o r e s ) U B U N T U 1 0 . 4
A d m i n i s t r a d o r e s
l a b o r a t o r i o s
L a b o r a t o r i o s ( C l i e n t e s ) W i n d o w s X P U s o d e e s t u d i a n t e s
E q u i p o s p e r s o n a l
a d m i n i s t r a t i v o W i n d o w s 7 P e r s o n a l a d m i n i s t r a t i v o
S e r v i d o r W e b C E N T O S 5 . 4
A p a c h e
J b o s s
F i r e w a l l
o R e s t r i c c i ó n d e
c o n e x i ó n e x t e r n a
S o l o c o n e x i ó n d e s e r v i d o r d e
B a s e d e D a t o s
S e r v i d o r d e I n f o r m a c i ó n
( E n v í o d e
I n f o r m a c i ó n a l a C i u d a d e l a
U n i v e r s i t a r i a )
W I N D O W S
S E R V E R 2 0 0 3
C o n e c t a d o a t r a v é s d e
V P N
o S i s t e m a d e l a
U n i v e r s i d a d d e
G u a y a q u i l .
8 5
D N S y o t r a s b ú s q u e d a s p a r a u n g r u p o d e g e n t e q u e c o m p a r t e r e c u r s o s d e l a r e d , h a s t a
c a c h é d e w e b , a d e m á s d e a ñ a d i r s e g u r i d a d f i l t r a n d o e l t r á f i c o . E s t á e s p e c i a l m e n t e
d i s e ñ a d o p a r a e j e c u t a r s e b a j o e n t o r n o s t i p o U n i x .
D a n s G u a r d i a n
E s u n s o f t w a r e d e c o n t r o l d e c o n t e n i d o s , d i s e ñ a d o p a r a c o n t r o l a r e l a c c e s o a s i t i o s
w e b . I n c l u y e u n f i l t r o d e v i r u s , i m p o r t a n t e e n s i s t e m a s W i n d o w s , e s u s a d o
p r i n c i p a l m e n t e e n i n s t i t u c i o n e s d e e d u c a c i ó n , g o b i e r n o y e m p r e s a s . S e c a r a c t e r i z a p o r
s u a l t o g r a d o d e f l e x i b i l i d a d y a d a p t a c i ó n d e l a i m p l e m e n t a c i ó n .
Z e b r a ( A d m i n i s t r a d o r d e R u t a s )
Z e b r a e s e l c o r a z ó n d e Q u a g g a y f u n c i o n a c o m o e l a d m i n i s t r a d o r d e l r u t e o I P . E s t e
b r i n d a l a s a c t u a l i z a c i o n e s a l a s t a b l a s d e r u t e o d e l k e r n e l , l o o k u p s e n l a i n t e r f a c e y l a
r e d i s t r i b u c i ó n d e r u t a s e n t r e l o s d i f e r e n t e s p r o t o c o l o s .
Z e b r a i n s t a l a c i n c o d e m o n i o s q u e s e e s c u c h a n e n p u e r t o s c o n s e c u t i v o s . A
c o n t i n u a c i ó n u n a t a b l a m u e s t r a q u a l e s s o n l o s d e m o n i o s y e n q u e p u e r t o s e s c u c h a n :
8 6
Q u a g g a
E s u n p a q u e t e d e s o f t w a r e d e e n c a m i n a m i e n t o q u e p r o p o r c i o n a e n r u t a m i e n t o b a s a d o
e n s e r v i c i o s d e T C P / I P c o n p r o t o c o l o s q u e s o p o r t a n R I P v 1 , R I P v 2 , R I P n g , O S P F v 2 ,
O S P F v 3 , q u a g g a t a m b i é n s o p o r t a e l c o m p o r t a m i e n t o e s p e c i a l d e B G P R o u t e r
R e f l e c t o r y R o u t e r S e r v e r . A d e m á s d e e n r u t a m i e n t o s b a s a d o s e n I P v 4 y I P v 6 .
Q u a g g a e s u n f o r k d e G N U Z e b r a c o n l a i n t e n c i ó n d e s e r u t i l i z a d o c o m o u n s e r v i d o r
d e r u t a s y r e f l e c t o r .
R I P D
P r o t o c o l o d e i n f o r m a c i ó n d e e n r u t a m i e n t o , e s u n p r o t o c o l o d e p a s a r e l a i n t e r i o r
a m p l i a m e n t e d e s p l e g a d o , u n r o u t e r f u n c i o n a n d o c o n R I P e n v í a a c t u a l i z a c i o n e s a s u s
v e c i n o s p e r i ó d i c a m e n t e , p e r m i t i e n d o l a c o n v e r g e n c i a a s í a u n a t o p o l o g í a c o n o c i d a .
E n c a d a a c t u a l i z a c i ó n l a d i s t a n c i a d e u n a r e d d a d a s e r á c o m u n i c a d a a t o d o s l o s d e m á s
r o u t e r s v e c i n o s d e l m i s m o .
S S H
E s u n p r o t o c o l o q u e f a c i l i t a l a s c o m u n i c a c i o n e s s e g u r a s e n t r e d o s s i s t e m a s u s a n d o
u n a a r q u i t e c t u r a c l i e n t e / s e r v i d o r y q u e p e r m i t e a l o s u s u a r i o s c o n e c t a r s e a u n h o s t
8 7
r e m o t a m e n t e . A d i f e r e n c i a d e o t r o s p r o t o c o l o s d e c o m u n i c a c i ó n r e m o t a t a l e s c o m o
F T P o T e l n e t , S S H e n c r i p t a l a s e s i ó n d e c o n e x i ó n , h a c i e n d o i m p o s i b l e q u e a l g u i e n
p u e d a o b t e n e r c o n t r a s e ñ a s n o e n c r i p t a d a s .
E l p r o t o c o l o S S H p r o p o r c i o n a l o s s i g u i e n t e s t i p o s d e p r o t e c c i ó n :
D e s p u é s d e l a c o n e x i ó n i n i c i a l , e l c l i e n t e p u e d e v e r i f i c a r q u e s e e s t á
c o n e c t a n d o a l m i s m o s e r v i d o r a l q u e s e c o n e c t ó a n t e r i o r m e n t e .
E l c l i e n t e t r a n s m i t e s u i n f o r m a c i ó n d e a u t e n t i c a c i ó n a l s e r v i d o r u s a n d o u n a
e n c r i p t a c i ó n r o b u s t a d e 1 2 8 b i t s .
T o d o s l o s d a t o s e n v i a d o s y r e c i b i d o s d u r a n t e l a s e s i ó n s e t r a n s f i e r e n p o r
m e d i o d e e n c r i p t a c i ó n d e 1 2 8 b i t s , l o c u a l l o s h a c e n e x t r e m a m e n t e d i f í c i l d e
d e s c i f r a r y l e e r .
S M P T
( S i m p l e M a i l T r a n s f e r P r o t o c o l ) . P r o t o c o l o S i m p l e d e T r a s f e r e n c i a d e C o r r e o .
P r o t o c o l o q u e s e u s a p a r a t r a s m i t i r c o r r e o e l e c t r ó n i c o e n t r e s e r v i d o r e s .
P O P 3
( P o s t O f f i c e P r o t o c o l 3 - P r o t o c o l o 3 d e C o r r e o ) . E s u n p r o t o c o l o e s t á n d a r p a r a r e c i b i r
m e n s a j e s d e e - m a i l . L o s m e n s a j e s d e e - m a i l s e n v i a d o s a u n s e r v i d o r , s o n
8 8
a l m a c e n a d o s p o r e l s e r v i d o r p o p 3 . C u a n d o e l u s u a r i o s e c o n e c t a a l m i s m o ( s a b i e n d o
l a d i r e c c i ó n P O P 3 , e l n o m b r e d e u s u a r i o y l a c o n t r a s e ñ a ) , p u e d e d e s c a r g a r l o s
f i c h e r o s .
A C T I V E D I R E C T O R Y
S u e s t r u c t u r a j e r á r q u i c a p e r m i t e m a n t e n e r u n a s e r i e d e o b j e t o s r e l a c i o n a d o s c o n
c o m p o n e n t e s d e u n a r e d , c o m o u s u a r i o s , g r u p o s d e u s u a r i o s , p e r m i s o s y a s i g n a c i ó n
d e r e c u r s o s y p o l í t i c a s d e a c c e s o .
A c t i v e D i r e c t o r y e s t á b a s a d o e n u n a s e r i e d e e s t á n d a r e s l l a m a d o s ( X . 5 0 0 ) , a q u í s e
e n c u e n t r a u n a d e f i n i c i ó n l ó g i c a a m o d o j e r á r q u i c o .
D o m i n i o s y s u b d o m i n i o s s e i d e n t i f i c a n u t i l i z a n d o l a m i s m a n o t a c i ó n d e l a s z o n a s
D N S , r a z ó n p o r l a c u a l A c t i v e D i r e c t o r y r e q u i e r e u n o o m á s s e r v i d o r e s D N S q u e
p e r m i t a n e l d i r e c c i o n a m i e n t o d e l o s e l e m e n t o s p e r t e n e c i e n t e s a l a r e d , c o m o p o r
e j e m p l o e l l i s t a d o d e e q u i p o s c o n e c t a d o s ; y l o s c o m p o n e n t e s l ó g i c o s d e l a r e d , c o m o
e l l i s t a d o d e u s u a r i o s .
U n e j e m p l o d e l a e s t r u c t u r a d e s c e n d e n t e ( o h e r e n c i a ) , e s q u e s i u n u s u a r i o p e r t e n e c e a
u n d o m i n i o , s e r á r e c o n o c i d o e n t o d o e l á r b o l g e n e r a d o a p a r t i r d e e s e d o m i n i o , s i n
n e c e s i d a d d e p e r t e n e c e r a c a d a u n o d e l o s s u b d o m i n i o s .
8 9
A s u v e z , l o s á r b o l e s p u e d e n i n t e g r a r s e e n u n e s p a c i o c o m ú n d e n o m i n a d o b o s q u e
( q u e p o r l o t a n t o n o c o m p a r t e n e l m i s m o n o m b r e d e z o n a D N S e n t r e e l l o s ) y
e s t a b l e c e r u n a r e l a c i ó n d e « t r u s t » o c o n f i a n z a e n t r e e l l o s . D e e s t e m o d o l o s u s u a r i o s y
r e c u r s o s d e l o s d i s t i n t o s á r b o l e s s e r á n v i s i b l e s e n t r e e l l o s , m a n t e n i e n d o c a d a
e s t r u c t u r a d e á r b o l e l p r o p i o A c t i v e D i r e c t o r y .
D H C P
D H C P ( D y n a m i c H o s t C o n f i g u r a t i o n P r o t o c o l ) e s u n c o n j u n t o d e r e g l a s p a r a d a r
d i r e c c i o n e s I P y o p c i o n e s d e c o n f i g u r a c i ó n a o r d e n a d o r e s y e s t a c i o n e s d e t r a b a j o e n
u n a r e d . U n a d i r e c c i ó n I P e s u n n ú m e r o q u e i d e n t i f i c a d e f o r m a ú n i c a a u n o r d e n a d o r
e n l a r e d , y a s e a e n u n a r e d c o r p o r a t i v a o e n I n t e r n e t . U n a d i r e c c i ó n I P e s a n á l o g a a
u n n ú m e r o d e t e l é f o n o .
L a d i r e c c i ó n I P p u e d e s e r a s i g n a d a e s t á t i c a m e n t e ( m a n u a l m e n t e ) p o r e l a d m i n i s t r a d o r
o a s i g n a d a d i n á m i c a m e n t e p o r u n s e r v i d o r c e n t r a l .
S E G U R I D A D E N S E R V I D O R E S
E n t r e l o s p r o y e c t o s d e s e g u r i d a d q u e s e h a n i m p l e m e n t o e s t a :
H a r d e n i n g e n L i n u x q u e e s u n a t é c n i c a c o m p u e s t a p o r u n c o n j u n t o d e a c t i v i d a d e s
l l e v a d a s a c a b o p o r e l a d m i n i s t r a d o r d e u n s i s t e m a o p e r a t i v o p a r a r e f o r z a r a l m á x i m o
9 0
p o s i b l e l a s e g u r i d a d d e e s t e . E n t r e s u s c o n t r o l e s d e s e g u r i d a d i m p l e m e n t a d o s e n e l
s i s t e m a d e s t a c a n :
P r e v e n c i ó n d e l a e j e c u c i ó n d e l c ó d i g o a r b i t r a r i o .
C o n t r o l d e e j e c u c i ó n d e l a s t a r e a s e n e l s t a c k .
R e s t r i c c i ó n q u e p e r m i t e q u e u n u s u a r i o v i s i ó n s o l a m e n t e s u p r o c e s o s .
C o n t r o l d e l a s a c t i v i d a d e s d e l o s u s u a r i o s .
P e r m i s o s d e e j e c u c i ó n e n d e t e r m i n a d a s á r e a s d e l s i s t e m a .
L a p r o t e c c i ó n a n i v e l d e f u n c i o n a m i e n t o d e l k e r n e l .
I m p l e m e n t a c i ó n d e c o n t r o l e s a d i c i o n a l e s a l a s e g u r i d a d i m p u e s t a p o r c h r o o t .
A l a r m a s e i n t e r v e n c i o n e s d e s e g u r i d a d q u e c o n t i e n e n e l I P d e l q u e c a u s a l a
a l a r m a .
I m p l e m e n t a c i ó n d e u n c o n t r o l d e a c c e s o b a s a d o e n r o l e s ( R B A C ) .
H a r d e n i n g e n W i n d o w s e s r e d u c i r l a s p o s i b i l i d a d e s d e é x i t o d e u n a t a q u e , e l i m i n a n d o
s o f t w a r e , u s u a r i o s , s e r v i c i o s i n n e c e s a r i o s y a p l i c a n d o d i a r i a m e n t e e l s e n t i d o c o m ú n
e n l a s t a r e a s q u e r e a l i z a m o s . E s t e p u n t o c o n s i s t e e n d i f e r e n t e s p a s o s q u e p a s a r e m o s a
d e t a l l a r .
U s e u n a c u e n t a c o n p o c o s p r i v i l e g i o s ( n o a d m i n i s t r a d o r )
A c t i v e e l f i r e w a l l
H a b i l i t a r U p d a t e s A u t o m á t i c o s y a c t u a l i z a r a M i c r o s o f t U p d a t e e n g i n e
9 1
D e s i n s t a l a r S o f t w a r e y S e r v i c i o s q u e n o u t i l i c e
V e r i f i c a r u p d a t e s d e s o f t w a r e d e t e r c e r o s
H a b i l i t a r F u l l D a t a E x e c u t i o n P r e v e n t i o n
I n s t a l a r u n A n t i v i r u s
D e s h a b i l i t a r o R e s t r i n g i r e l A u t o p l a y
U t i l i z a r h e r r a m i e n t o s d e W e b f i l t e r i n g
T a m b i é n s e c u e n t a c o n l a i m p l e m e n t a c i ó n d e R e g l a s d e F i r e w a l l , c o n t i e n e u n
c o n j u n t o d e r e g l a s p r e d e t e r m i n a d a s q u e l e p e r m i t e n a l s i s t e m a :
A u t o r i z a r l a c o n e x i ó n ( p e r m i t i r )
B l o q u e a r l a c o n e x i ó n ( d e n e g a r )
R e c h a z a r e l p e d i d o d e c o n e x i ó n s i n i n f o r m a r a l q u e l o e n v i ó ( n e g a r )
P o l í t i c a s d e A c c e s o y S E L i n u x q u e e s u n a c o l e c c i ó n d e p a r c h e s q u e m o d i f i c a n e l
n ú c l e o d e l s i s t e m a o p e r a t i v o L i n u x , f o r t a l e c i e n d o l o s m e c a n i s m o s d e c o n t r o l d e
a c c e s o y f o r z a n d o l a e j e c u c i ó n d e l o s p r o c e s o s d e n t r o d e u n e n t o r n o c o n l o s m í n i m o s
p r i v i l e g i o s n e c e s a r i o s . N o s e h a a p l i c a d o n i n g ú n s i s t e m a d e t e c t o r d e i n t r u s o s .
E n t r e o t r o s c o n t r o l e s d e s e g u r i d a d d e l D e p a r t a m e n t o T é c n i c o I n f o r m á t i c o p o d e m o s
m e n c i o n a r l a s s i g u i e n t e s p o l í t i c a s b á s i c a s l a s c u a l e s s e e n c u e n t r a n d e b i d a m e n t e
d o c u m e n t a d a s y a p l i c a d a s t a l e s c o m o :
9 2
A u t e n t i c a c i ó n
C o n t r a s e ñ a s a N i v e l d e B i o s
C o n t r a s e ñ a s a N i v e l O p e r a c i o n a l
L i s t a d e c o n t r o l d e A c c e s o y N a v e g a c i ó n
F i l t r o s d e C o n e x i ó n a N i v e l d e P r o t o c o l o s d i n á m i c o s
V L A N
S u b n e t t i n g e n l a s t o d a s l a s r e d e s
S e c u e n t a c o n r e g l a m e n t o p a r a u s u a r i o s , a d m i n i s t r a d o r y p o l í t i c a s e s t i p u l a d a s d e n t r o
d e l d e p a r t a m e n t o l o s c u a l e s s o n r e s p e t a d o s p o r t o d o s .
R E S P A L D O D E I N F O R M A C I Ó N
A p e s a r d e l a i m p o r t a n c i a q u e t i e n e l a i n f o r m a c i ó n e n u n c e n t r o d e c ó m p u t o e n e l
D e p a r t a m e n t o T é c n i c o I n f o r m á t i c o d e l a C a r r e r a d e I n g e n i e r í a e n S i s t e m a s
C o m p u t a c i o n a l e s y N e t W o r k i n g n o s e l e d a l a i m p o r t a n c i a r e q u e r i d a t a l e s e l c a s o q u e
e l r e s p a l d o d e i n f o r m a c i ó n s e r e a l i z a a n u a l m e n t e y e l m i s m o n o s e e n c u e n t r a
g u a r d a d o e n u n l u g a r a d e c u a d o n i c u e n t a n c o n l a s m e d i d a s d e s e g u r i d a d n e c e s a r i a s ,
t a m p o c o s e l l e v a u n c o n t r o l e s t r i c t o d e l a s c o p i a s d e e s t o s a r c h i v o s e s d e c i r , n o s e
r e a l i z a n a u d i t o r i a s p e r i ó d i c a s a l o s m e d i o s d e a l m a c e n a m i e n t o s . C a b e r e c a l c a r q u e e l
a l m a c é n d e l o s a r c h i v o s d e r e s p a l d o s e e n c u e n t r a e n e l m i s m o l u g a r d o n d e s e
e n c u e n t r a e l D e p a r t a m e n t o T é c n i c o I n f o r m á t i c o .
9 3
O t r o p u n t o m u y i m p o r t a n t e e s q u e e n c a s o d e p r é s t a m o d e i n f o r m a c i ó n n o e x i s t e u n
p r o c e d i m i e n t o o u n r e g i s t r o q u e i d e n t i f i q u e ¿ Q u é ? o ¿ A q u i é n ? , s e p r e s t ó d i c h a
i n f o r m a c i ó n e s d e c i r n o s e l l e v a u n c o n t r o l d e p r é s t a m o s d e a r c h i v o s e n e l
d e p a r t a m e n t o t é c n i c o , e s t o p u e d e s e r l a c a u s a d e p é r d i d a o f u g a d e i n f o r m a c i ó n
r e l e v a n t e . S e u t i l i z a l a p o l í t i c a d e c o n s e r v a c i ó n d e a r c h i v o s H i j o - P a d r e - A b u e l o , y n o
s e d e s t r u y e n u n c a u n r e s p a l d o .
9 4
S O F T W A R E A C A D É M I C O
E n l a C a r r e r a d e I n g e n i e r í a e n S i s t e m a s C o m p u t a c i o n a l e s y N e t W o r k i n g s e h a n
d e s a r r o l l a d o v a r i o s a p l i c a t i v o s p a r a u s o i n t e r n o e n l a i n s t i t u c i ó n l o s c u a l e s s e d e t a l l a n
a c o n t i n u a c i ó n .
A P L I C A T I V O D E S C R I P C I O N L E N G U A J E D E
P R O G R A M A C I Ó N
B A S E D E
D A T O S
I n t e g r a d o r
S o f t w a r e p r i n c i p a l e s
u s a d o e n l a p a r t e
a c a d é m i c a ( s e m e s t r e ,
p r e u n i v e r s i t a r i o ,
g r a d u a c i ó n , A c a d e m i a
V i s u a l B a s i c 6 . 0 C i s c o ,
R e c a u d a c i ó n ) .
V i s u a l B a s i c 6 . 0 S Q L S e r v e r
2 0 0 0
S i s t e m a d e
C o m p r a s
P a r a c o m p r a s m e n o r e s d e
$ 2 0 0 . 0 0 y p a g o d e
p r o v e e d o r e s
V i s u a l B a s i c 6 . 0 S Q L S e r v e r
2 0 0 0
E v a C i s c E v a l u a c i ó n D o c e n t e v i a
w e b J S P ( J a v a )
S Q L S e r v e r
2 0 0 0
C i s c
A c a d é m i c o
S i s t e m a A c a d é m i c o v i a
w e b J S P ( J a v a )
S Q L S e r v e r
2 0 0 0
A c a d é m i c o d e l
C C
C e n t r o d e c o m p u t o d e l a
A d m i n i s t r a c i ó n c e n t r a l :
I n f o r m a c i ó n d e ,
D o c e n t e s ,
e s t u d i a n t e s ( c a l i f i c a c i o n e s ,
ó r d e n e s d e p a g o )
V i s u a l B a s i c 6 . 0 S Q L S e r v e r
2 0 0 0
R e c a u d a c i o n e s
d e l C C
C e n t r o d e c o m p u t o d e l a
A d m i n i s t r a c i ó n c e n t r a l :
T r a s p a s o s d e c o b r o s .
V i s u a l B a s i c 6 . 0 S Q L S e r v e r
2 0 0 0
A d q u i s i c i o n e s
S o l i c i t u d e s d e c o m p r a s
s u p e r i o r e s a $ 2 0 0 0 . 0 0
C o b r o s .
V i s u a l B a s i c 6 . 0 S Q L S e r v e r
2 0 0 0
9 5
A P L I C A T I V O D E S C R I P C I O N L E N G U A J E D E
P R O G R A M A C I Ó N
B A S E D E
D A T O S
R e c u r s o s
H u m a n o s
I n c l u y e a s i s t e n c i a y
c o n t r a t o s . V i s u a l B a s i c 6 . 0
S Q L S e r v e r
2 0 0 0
T e s t ( T e s t d e
A c t i t u d )
A p l i c a r t e s t d e a c t i t u d a
l o s e s t u d i a n t e s a n t e s d e
i n g r e s a r a l P r e -
U n i v e r s i t a r i o
L o s p r o y e c t o s d e d e s a r r o l l o s o n a u t o r i z a d o s p o r l a s a u t o r i d a d e s d e l a C I S C , e l r e c u r s o
h u m a n o s e a s i g n a d e a c u e r d o a l a a f i n i d a d c o n e l p r o y e c t o p a r a q u e s e a m á s
p r o d u c t i v o , e l t i e m p o d e d u r a c i ó n s e e s t i m a d e a c u e r d o a l p r o y e c t o , e l p r e s u p u e s t o s e
l o c a l c u l a e n b a s e a l o s r e c u r s o s , y e l c o n t r o l d e l o s a v a n c e s d e l p r o y e c t o d e l o r e a l i z a
d e a c u e r d o a l c r o n o g r a m a .
A l m o m e n t o d e i m p l e m e n t a r l a a p l i c a c i ó n s e r e a l i z a n c a p a c i t a c i ó n a l o s u s u a r i o s
a d e m á s s e e n t r e g a u n m a n u a l d e u s u a r i o y u n a m e m o r i a t é c n i c a .
S O F T W A R E D E A P L I C A C I O N E S
L a s a p l i c a c i o n e s i n s t a l a d a s e n l a s c o m p u t a d o r a s d e l a C I S C s o n d e a c u e r d o a l a s
n e c e s i d a d e s d e l o s e s t u d i a n t e s y s i e m p r e e s t á n a c t u a l i z a d a s e s d e c i r q u e s e i n s t a l a
ú l t i m a v e r s i ó n , l a s a p l i c a c i o n e s n o t i e n e n l i c e n c i a y a q u e s e u t i l i z a n a p l i c a c i o n e s
g r a t i s o s e i n s t a l a n c o n u n c r a c k q u e l e s p e r m i t e l a u t i l i z a c i ó n d e l a a p l i c a c i ó n .
9 6
F U N C I O N E S D E L C O O R D I N A D O R D E S O F T W A R E
1 . E l a b o r a r e l P l a n E s t r a t é g i c o d e l Á r e a d e S o f t w a r e d e l a C a r r e r a d e I n g e n i e r í a
C o m p u t a c i o n a l e s .
2 . A s e s o r a r a l s u b d i r e c t o r e n e l á r e a a c a d é m i c a e n l a s a s i g n a t u r a s q u e t i e n e n
r e l a c i ó n c o n t e m á t i c a d e S o f t w a r e .
3 . C o l a b o r a r c o n l a p l a n i f i c a c i ó n y d e s a r r o l l o d e e v e n t o s C i e n t í f i c o s – T é c n i c o s
d e i n f o r m á t i c a .
4 . P r o v e e r a s i s t e n c i a y a s e s o r í a t é c n i c a , a t e n d i e n d o l o s r e q u e r i m i e n t o s d e l a s
a u t o r i d a d e s d e l a C a r r e r a .
5 . R e d a c t a r i n f o r m e s d e f a c t i b i l i d a d t é c n i c a p a r a c o n o c i m i e n t o y t o m a d e
d e c i s i o n e s d e l a D i r e c c i ó n y / o S u b d i r e c c i ó n .
6 . I n f o r m a r a l a D i r e c c i ó n d e l a c a r r e r a s o b r e l a s n e c e s i d a d e s d e R e c u r s o s
H u m a n o s y / o m a t e r i a l e s i n h e r e n t e s a s u s f u n c i o n e s .
7 . P r e s i d i r l a C o m i s i ó n T é c n i c a y c o n c u r r i r a l a s s e s i o n e s d e C o m i s i ó n
A c a d é m i c a c u a n d o f u e r e i n v i t a d o .
8 . I n f o r m a r o p o r t u n a m e n t e a l a D i r e c c i ó n o S u b d i r e c c i ó n , a c e r c a d e l a s
i n c i d e n c i a s y c o n c l u s i o n e s d e c a d a r e u n i ó n t é c n i c a .
9 . E n c o n j u n t o c o n e l C o o r d i n a d o r d e H a r d w a r e , l i d e r a r l a i n s t a l a c i ó n y p u e s t a a
p u n t o , d e l o s s i s t e m a s i n f o r m á t i c o s n e c e s a r i o s p a r a e l e j e r c i c i o d e l a C á t e d r a .
1 0 . C o n t r o l a r l a c o r r e c t a a d m i n i s t r a c i ó n d e l S o f t w a r e i n s t a l a d o .
9 7
1 1 . C o n t r i b u i r y p a r t i c i p a r c o n e l p r o c e s o d e m a t r i c u l a c i ó n , c u a n d o l a s
a u t o r i d a d e s l o r e q u i e r a n .
1 2 . I n t e r a c t u a r p e r i ó d i c a m e n t e c o n l o s u s u a r i o s e n l a d e f i n i c i ó n d e s u s
n e c e s i d a d e s y e n l o s p r o c e s o s d e a u t o m a t i z a c i ó n , a c o r d e s a l o s e s t á n d a r e s
e s t a b l e c i d o s .
1 3 . E s t u d i a r , a n a l i z a r y d i s e ñ a r l a s p r o p u e s t a s d e s o l u c i ó n a l o s p r o b l e m a s o
r e q u e r i m i e n t o s d e l o s s i s t e m a s i n f o r m á t i c o s e x i s t e n t e s o l a c r e a c i ó n d e
n u e v o s m ó d u l o s y / o a p l i c a c i o n e s .
1 4 . I n f o r m a r a l a d i r e c c i ó n s o b r e l a m e j o r s o l u c i ó n i n f o r m á t i c a , e s p e c i f i c a n d o l a
s i t u a c i ó n a c t u a l d e l p r o b l e m a , c a u s a s y c o n s e c u e n c i a s d e l r e q u e r i m i e n t o ,
t i e m p o d e d e s a r r o l l o , f a s e s d e p r u e b a , f e c h a m á x i m a d e p u e s t a e n p r o d u c c i ó n .
1 5 . C o o r d i n a r l a i m p l a n t a c i ó n d e l a s s o l u c i o n e s y r e q u e r i m i e n t o s a l o s s i s t e m a s
i n f o r m á t i c o s e x i s t e n t e s e n l a c a r r e r a , c o n s u l t a n d o c o n e l c o o r d i n a d o r d e
h a r d w a r e .
1 6 . E n c o n j u n t o c o n e l C o o r d i n a d o r G e n e r a l d e G r a d u a c i ó n , r e a l i z a r a c t i v i d a d e s
d e l C u r s o d e G r a d u a c i ó n o T e s i s d e G r a d o c o n l a f i n a l i d a d d e c o n o c e r l o s
a l c a n c e s y l a d o c u m e n t a c i ó n t é c n i c a d e l o s P r o y e c t o s d e G r a d u a c i ó n ; d e t a l
f o r m a q u e p u e d a c o o r d i n a r , d e s e r f a c t i b l e c o n l o s r e s p e c t i v o s a u t o r e s e
i n s t i t u c i ó n b e n e f i c i a r i a , e l p r o c e s o d e i m p l a n t a c i ó n d e l o s s i s t e m a s
i n f o r m á t i c o s s u s t e n t a d o s .
1 7 . P l a n i f i c a r l a c a p a c i t a c i ó n y s o p o r t e t é c n i c o d e l o s s i s t e m a s i n f o r m á t i c o s a l o s
u s u a r i o s a d m i n i s t r a t i v o s d e l a C a r r e r a .
9 8
1 8 . R e a l i z a r p r u e b a s d e c o n t r o l d e c a l i d a d d e l a s a p l i c a c i o n e s i n f o r m á t i c a s
g e n e r a d a s e n c o n j u n t o c o n l a C o o r d i n a c i ó n d e l o s L a b o r a t o r i o s .
1 9 . S u p e r v i s a r a l o s P r o g r a m a d o r e s l a e l a b o r a c i ó n d e l a D o c u m e n t a c i ó n T é c n i c a ,
d e p r o c e d i m i e n t o s y d e u s u a r i o s d e l o s S i s t e m a s C o m p u t a c i o n a l e s .
2 0 . A d m i n i s t r a r y m o n i t o r e a r l a B a s e y R e d d e d a t o s d e l a C a r r e r a d e I n g e n i e r í a
e n S i s t e m a s C o m p u t a c i o n a l e s .
2 1 . E l a b o r a r e l P l a n d e s e g u r i d a d , C o n t i n g e n c i a s y D e s a s t r e s p a r a p r e s e r v a r l a
c o n t i n u i d a d d e l a s o p e r a c i o n e s a u t o m a t i z a d a s d e l a C a r r e r a .
2 2 . C o n t r o l a r l a c o r r e c t a a d m i n i s t r a c i ó n y a c t u a l i z a c i ó n d e l S i t i o W e b d e l a
c a r r e r a d e I n g e n i e r í a e n S i s t e m a s C o m p u t a c i o n a l e s .
2 3 . P a r t i c i p a r e n e l p r o c e s o d e e v a l u a c i ó n d e c l a s e d e m o s t r a t i v a d e l p r o f e s i o n a l
a s p i r a n t e a D o c e n t e d e l á r e a d e i n f o r m á t i c a .
2 4 . A n á l i s i s , d i s e ñ o e i m p l a n t a c i ó n d e s o l u c i o n e s i n f o r m á t i c a s a n i v e l
a d m i n i s t r a t i v o .
2 5 . P r e s e n t a r e n l a D i r e c c i ó n d e l a C a r r e r a , e l i n f o r m e a n u a l ( d e E n e r o a
D i c i e m b r e ) , r e f e r e n t e a l a s a c t i v i d a d e s c u m p l i d a s .
2 6 . C u a l q u i e r o t r a a c t i v i d a d q u e l a a u t o r i d a d l o s o l i c i t e .
9 9
D E S C R I P C I Ó N D E L A S P O L I T I C A S D E S E G U R I D A D Q U E
D E B E T E N E R E L C E N T R O D E C Ó M P U T O
¿ Q u é s o n l a s P o l í t i c a s d e S e g u r i d a d ?
S o n u n a f o r m a d e c o m u n i c a c i ó n c o n e l p e r s o n a l , y a q u e l a s m i s m a s c o n s t i t u y e n u n
c a n a l f o r m a l d e a c t u a c i ó n , e n r e l a c i ó n c o n l o s r e c u r s o s y s e r v i c i o s i n f o r m á t i c o s d e l a
o r g a n i z a c i ó n . E s t a s a s u v e z e s t a b l e c e n l a s r e g l a s y p r o c e d i m i e n t o s q u e r e g u l a n l a
f o r m a e n q u e u n a o r g a n i z a c i ó n p r e v i e n e , p r o t e g e y m a n e j a l o s r i e s g o s d e d i f e r e n t e s
d a ñ o s , s i n i m p o r t a r e l o r i g e n d e e s t o s .
S e g u r i d a d L ó g i c a
T r a t a d e e s t a b l e c e r e i n t e g r a r l o s m e c a n i s m o s y p r o c e d i m i e n t o s , q u e p e r m i t a n
m o n i t o r e a r e l a c c e s o a l o s a c t i v o s d e i n f o r m a c i ó n , q u e i n c l u y e n l o s p r o c e d i m i e n t o s d e
a d m i n i s t r a c i ó n d e u s u a r i o s , d e f i n i c i ó n d e r e s p o n s a b i l i d a d e s , p e r f i l e s d e s e g u r i d a d ,
c o n t r o l d e a c c e s o a l a s a p l i c a c i o n e s y d o c u m e n t a c i ó n s o b r e s i s t e m a s , q u e v a n d e s d e e l
c o n t r o l d e c a m b i o s e n l a c o n f i g u r a c i ó n d e l o s e q u i p o s , m a n e j o d e i n c i d e n t e s ,
s e l e c c i ó n y a c e p t a c i ó n d e s i s t e m a s , h a s t a e l c o n t r o l d e s o f t w a r e m a l i c i o s o .
1 0 0
¿ Q u é s o n l a s N o r m a s d e S e g u r i d a d ?
L a s n o r m a s s o n u n c o n j u n t o d e l i n e a m i e n t o s , r e g l a s , r e c o m e n d a c i o n e s y c o n t r o l e s
c o n e l p r o p ó s i t o d e d a r r e s p a l d o a l a s p o l í t i c a s d e s e g u r i d a d y a l o s o b j e t i v o s
d e s a r r o l l a d o s p o r é s t a s , a t r a v é s d e f u n c i o n e s , d e l e g a c i ó n d e r e s p o n s a b i l i d a d e s y o t r a s
t é c n i c a s , c o n u n o b j e t i v o c l a r o y a c o r d e a l a s n e c e s i d a d e s d e s e g u r i d a d e s t a b l e c i d a s
p a r a e l e n t o r n o a d m i n i s t r a t i v o d e l a r e d i n s t i t u c i o n a l .
R e s p o n s a b i l i d a d e s
E l R e s p o n s a b l e d e S e g u r i d a d I n f o r m á t i c a e s t a r á a c a r g o d e :
D e f i n i r n o r m a s y p r o c e d i m i e n t o s p a r a : l a g e s t i ó n d e a c c e s o s a t o d o s l o s
s i s t e m a s , b a s e s d e d a t o s y s e r v i c i o s d e i n f o r m a c i ó n m u l t i u s u a r i o ; l a s o l i c i t u d
y a p r o b a c i ó n d e a c c e s o s a I n t e r n e t ; l a r e v i s i ó n d e r e g i s t r o s d e a c t i v i d a d e s ; y e l
a j u s t e d e r e l o j e s d e a c u e r d o a u n e s t á n d a r p r e e s t a b l e c i d o .
D e f i n i r p a u t a s d e u t i l i z a c i ó n d e I n t e r n e t p a r a t o d o s l o s u s u a r i o s .
P a r t i c i p a r e n l a d e f i n i c i ó n d e n o r m a s y p r o c e d i m i e n t o s d e s e g u r i d a d a
i m p l e m e n t a r e n e l a m b i e n t e i n f o r m á t i c o ( e j . : s i s t e m a s o p e r a t i v o s , s e r v i c i o s d e
r e d , e n r u t a d o r e s o g a t e w a y s , e t c . ) y v a l i d a r l o s p e r i ó d i c a m e n t e .
C o n t r o l a r l a a s i g n a c i ó n d e p r i v i l e g i o s a u s u a r i o s .
A n a l i z a r y s u g e r i r m e d i d a s a s e r i m p l e m e n t a d a s p a r a e f e c t i v i z a r e l c o n t r o l d e
a c c e s o a I n t e r n e t d e l o s u s u a r i o s .
1 0 1
V e r i f i c a r e l c u m p l i m i e n t o d e l a s p a u t a s e s t a b l e c i d a s , r e l a c i o n a d a s c o n c o n t r o l
d e a c c e s o s , r e g i s t r a c i ó n d e u s u a r i o s , a d m i n i s t r a c i ó n d e p r i v i l e g i o s ,
a d m i n i s t r a c i ó n d e c o n t r a s e ñ a s , u t i l i z a c i ó n d e s e r v i c i o s d e r e d , a u t e n t i c a c i ó n
d e u s u a r i o s y n o d o s , u s o c o n t r o l a d o d e u t i l i t a r i o s d e l s i s t e m a , a l a r m a s
s i l e n c i o s a s , d e s c o n e x i ó n d e t e r m i n a l e s p o r t i e m p o m u e r t o , l i m i t a c i ó n d e l
h o r a r i o d e c o n e x i ó n , r e g i s t r o d e e v e n t o s , p r o t e c c i ó n d e p u e r t o s , s u b d i v i s i ó n d e
r e d e s , c o n t r o l d e c o n e x i o n e s a l a r e d , c o n t r o l d e r u t e o d e r e d , e t c .
C o n c i e n t i z a r a l o s u s u a r i o s s o b r e e l u s o a p r o p i a d o d e c o n t r a s e ñ a s y d e e q u i p o s
d e t r a b a j o .
V e r i f i c a r e l c u m p l i m i e n t o d e l o s p r o c e d i m i e n t o s d e r e v i s i ó n d e r e g i s t r o s d e
a u d i t o r í a .
A s i s t i r a l o s u s u a r i o s q u e c o r r e s p o n d a e n e l a n á l i s i s d e r i e s g o s a l o s q u e s e
e x p o n e l a i n f o r m a c i ó n y l o s c o m p o n e n t e s d e l a m b i e n t e i n f o r m á t i c o q u e s i r v e n
d e s o p o r t e a l a m i s m a .
L o s P r o p i e t a r i o s d e l a I n f o r m a c i ó n e s t a r á n e n c a r g a d o s d e :
E v a l u a r l o s r i e s g o s a l o s c u a l e s s e e x p o n e l a i n f o r m a c i ó n c o n e l o b j e t o d e :
o D e t e r m i n a r l o s c o n t r o l e s d e a c c e s o s , a u t e n t i c a c i ó n y u t i l i z a c i ó n a s e r
i m p l e m e n t a d o s e n c a d a c a s o .
1 0 2
o D e f i n i r l o s e v e n t o s y a c t i v i d a d e s d e u s u a r i o s a s e r r e g i s t r a d o s e n l o s
s i s t e m a s d e p r o c e s a m i e n t o d e s u i n c u m b e n c i a y l a p e r i o d i c i d a d d e
r e v i s i ó n d e l o s m i s m o s .
A p r o b a r y s o l i c i t a r l a a s i g n a c i ó n d e p r i v i l e g i o s a u s u a r i o s .
L l e v a r a c a b o u n p r o c e s o f o r m a l y p e r i ó d i c o d e r e v i s i ó n d e l o s d e r e c h o s d e
a c c e s o a l a i n f o r m a c i ó n .
D e f i n i r u n c r o n o g r a m a d e d e p u r a c i ó n d e r e g i s t r o s d e a u d i t o r í a e n l í n e a .
L o s P r o p i e t a r i o s d e l a I n f o r m a c i ó n j u n t o c o n l a U n i d a d d e A u d i t o r í a I n t e r n a o e n s u
d e f e c t o q u i e n s e a p r o p u e s t o p o r e l C o m i t é d e S e g u r i d a d d e l a I n f o r m a c i ó n , d e f i n i r á n
u n c r o n o g r a m a d e d e p u r a c i ó n d e r e g i s t r o s e n l í n e a e n f u n c i ó n a n o r m a s v i g e n t e s y a
s u s p r o p i a s n e c e s i d a d e s .
L o s R e s p o n s a b l e d e l a s U n i d a d e s O r g a n i z a t i v a s , j u n t o c o n e l R e s p o n s a b l e d e
S e g u r i d a d I n f o r m á t i c a , a u t o r i z a r á n e l t r a b a j o r e m o t o d e l p e r s o n a l a s u c a r g o , e n l o s
c a s o s e n q u e s e v e r i f i q u e q u e s o n a d o p t a d a s t o d a s l a s m e d i d a s q u e c o r r e s p o n d a n e n
m a t e r i a d e s e g u r i d a d d e l a i n f o r m a c i ó n , d e m o d o d e c u m p l i r c o n l a s n o r m a s v i g e n t e s .
A s i m i s m o a u t o r i z a r á n e l a c c e s o d e l o s u s u a r i o s a s u c a r g o a l o s s e r v i c i o s y r e c u r s o s
d e r e d y a I n t e r n e t .
1 0 3
E l R e s p o n s a b l e d e l Á r e a I n f o r m á t i c a c u m p l i r á l a s s i g u i e n t e s f u n c i o n e s :
I m p l e m e n t a r p r o c e d i m i e n t o s p a r a l a a c t i v a c i ó n y d e s a c t i v a c i ó n d e d e r e c h o s d e
a c c e s o a l a s r e d e s .
A n a l i z a r e i m p l e m e n t a r l o s m é t o d o s d e a u t e n t i c a c i ó n y c o n t r o l d e a c c e s o
d e f i n i d o s e n l o s s i s t e m a s , b a s e s d e d a t o s y s e r v i c i o s .
E v a l u a r e l c o s t o y e l i m p a c t o d e l a i m p l e m e n t a c i ó n d e “ e n r u t a d o r e s ” o
“ g a t e w a y s ” a d e c u a d o s p a r a s u b d i v i d i r l a r e d y r e c o m e n d a r e l e s q u e m a
a p r o p i a d o .
I m p l e m e n t a r e l c o n t r o l d e p u e r t o s , d e c o n e x i ó n a l a r e d y d e r u t e o d e r e d .
I m p l e m e n t a r e l r e g i s t r o d e e v e n t o s o a c t i v i d a d e s d e u s u a r i o s d e a c u e r d o a l o
d e f i n i d o p o r l o s p r o p i e t a r i o s d e l a i n f o r m a c i ó n , a s í c o m o l a d e p u r a c i ó n d e l o s
m i s m o s .
D e f i n i r e i m p l e m e n t a r l o s r e g i s t r o s d e e v e n t o s y a c t i v i d a d e s c o r r e s p o n d i e n t e s
a s i s t e m a s o p e r a t i v o s y o t r a s p l a t a f o r m a s d e p r o c e s a m i e n t o .
E v a l u a r l o s r i e s g o s s o b r e l a u t i l i z a c i ó n d e l a s i n s t a l a c i o n e s d e p r o c e s a m i e n t o
d e i n f o r m a c i ó n , c o n e l o b j e t o d e d e f i n i r m e d i o s d e m o n i t o r e o y t e c n o l o g í a s d e
i d e n t i f i c a c i ó n y a u t e n t i c a c i ó n d e u s u a r i o s ( E j .: b i o m e t r í a , v e r i f i c a c i ó n d e
f i r m a , u s o d e a u t e n t i c a d o r e s d e h a r d w a r e ) .
D e f i n i r e i m p l e m e n t a r l a c o n f i g u r a c i ó n q u e d e b e e f e c t u a r s e p a r a c a d a s e r v i c i o
d e r e d , d e m a n e r a d e g a r a n t i z a r l a s e g u r i d a d e n s u o p e r a t o r i a .
1 0 4
A n a l i z a r l a s m e d i d a s a s e r i m p l e m e n t a d a s p a r a e f e c t i v i z a r e l c o n t r o l d e a c c e s o
a I n t e r n e t d e l o s u s u a r i o s .
O t o r g a r a c c e s o a l o s s e r v i c i o s y r e c u r s o s d e r e d , ú n i c a m e n t e d e a c u e r d o a l
p e d i d o f o r m a l c o r r e s p o n d i e n t e .
E f e c t u a r u n c o n t r o l d e l o s r e g i s t r o s d e a u d i t o r í a g e n e r a d o s p o r l o s s i s t e m a s
o p e r a t i v o s y d e c o m u n i c a c i o n e s .
L a U n i d a d d e A u d i t o r í a I n t e r n a o e n s u d e f e c t o q u i e n s e a p r o p u e s t o p o r e l C o m i t é d e
S e g u r i d a d d e l a I n f o r m a c i ó n , t e n d r á a c c e s o a l o s r e g i s t r o s d e e v e n t o s a f i n d e
c o l a b o r a r e n e l c o n t r o l y e f e c t u a r r e c o m e n d a c i o n e s s o b r e m o d i f i c a c i o n e s a l o s
a s p e c t o s d e s e g u r i d a d .
E l C o m i t é d e S e g u r i d a d d e l a I n f o r m a c i ó n a p r o b a r á e l a n á l i s i s d e r i e s g o s d e l a
i n f o r m a c i ó n e f e c t u a d o . A s i m i s m o , a p r o b a r á e l p e r í o d o d e f i n i d o p a r a e l
m a n t e n i m i e n t o d e l o s r e g i s t r o s d e a u d i t o r í a g e n e r a d o s .
1 0 5
D I S E Ñ O D E L A S P O L I T I C A S D E S E G U R I D A D
I l u s t r a c i ó n 2 1 : P o l í t i c a s g e n e r a l e s d e s e g u r i d a d i n f o r m a t i c a
E l a b o r a c i ó n : I n v e s t i g a d o r a
F u e n t e : I n v e s t i g a d o r a
PO L I T I C A S DE
SE G U R I D A D DE
SOF T W A R E
1. CO N T R O L DE
ACC E S O S
1.1
REQ U E R I M I E N T O S
PAR A E L CO N T R O L
DE ACC E S O
2. AD I N I S T R A C I Ó N
DE ACC E S O A
USU A R I O S
2.1. RE G I S T R O DE
USU A R I O S
2.2.
AD M I N I S T R A C I Ó N
DE PRI V I L E G I O S
2.3.
AD M I N I S T R A C I Ó N
DE CO N T R A S E Ñ A S
DE US U A R I O
2.4.
AD M I N I S T R A C I Ó N
DE CO N T R A S E Ñ A S
CRÍ T I C A S
2.5. RE V I S I Ó N DE
DER E C H O S DE
ACC E S O DE
USU A R I O S
2.6.
RES P O N S A B I L I D A D E
S DE L US U A R I O
3. SE G U R I D A D EN
ACC E S O S DE
TE R C E R O S
4. CO N T R O L DE
ACC E S O A LA RE D
4.1. PO L Í T I C A DE
UTI L I Z A C I Ó N DE
LO S SE R V I C I O S DE
RED
4.2. UN I D A D DE
INF O R M Á T I C A Y
AFI N E S A E L L A
4.3. AU T E N T I C A C I Ó N
DE US U A R I O S PA R A
CON E X I O N E S
EX T E R N A S
4.4. AU T E N T I C A C I Ó N
DE NO D O S
4.5. DE LO S PU E R T O S
(PO R T S ) DE
DIA G N Ó S T I C O
REM O T O
4.6. PR O T E C C I Ó N
4.7. SU B D I V I S I Ó N DE
RED E S
4.8. ACC E S O A
INT E R N E T
4.9. CO N T R O L DE
CON E X I Ó N A LA RE D
4.10. CO N T R O L DE
RUT E O DE RE D
4.11. SE G U R I D A D DE
LO S SE R V I C I O S DE
RED
5. CO N T R O L DE
ACC E S O AL SIS T E M A
OP E R A T I V O
5.1 ID E N T I F I C A C I Ó N
AU T O M Á T I C A DE
TE R M I N A L E S
5.2.
PRO C E D I M I E N T O S
DE CO N E X I Ó N DE
TE R M I N A L E S
5.3. ID E N T I F I C A C I Ó N
Y AU T E N T I C A C I Ó N
DE LO S US U A R I O S
5.4. SIS T E M A DE
AD M I N I S T R A C I Ó N
DE CO N T R A S E Ñ A S
5.5. US O DE
UTI L I T A R I O S DE
SIS T E M A
5.4. AL A R M A S
SIL E N C I O S A S PA R A
LA PR O T E C C I Ó N DE
LO S US U A R I O S
5.5. LI M I T A C I Ó N DE L
HOR A R I O DE
CON E X I Ó N
5.6. DE S C O N E X I Ó N
DE TE R M I N A L E S
POR TI E M P O
MU E R T O
6. CO N T R O L Y
ACC E S O A LA S
AP L I C A C I O N E S
7. MO N I T O R E O DE L
ACC E S O Y US O DE L
SIS T E M A
7.1. RE G I S T R O DE
EV E N T O S
7.2.
PRO C E D I M I E N T O S Y
ÁRE A S DE RI E S G O
7.3. FA C T O R E S DE
RIE S G O
7.4. RE G I S T R O Y
REV I S I Ó N DE
EV E N T O S
8. GE S T I Ó N DE
OP E R A C I O N E S Y
COM U N I C A C I O N E S
8.1.
PRO C E D I M I E N T O S Y
RES P O N S A B I L I D A D E
S OP E R A T I V A S
8.2. PL A N I F I C A C I Ó N
Y AC E P T A C I Ó N DE
SIS T E M A S
8.3.
MA N T E N I M I E N T O
8.4. PR O T E C C I Ó N
CON T R A SO F T W A R E
MA L I C I O S O
1 0 6
N I V E L D E S E G U R I D A D L Ó G I C O
1 . C o n t r o l d e A c c e s o s
2 . A d m i n i s t r a c i ó n d e l A c c e s o d e U s u a r i o s
3 . S e g u r i d a d e n A c c e s o d e T e r c e r o s
4 . C o n t r o l d e A c c e s o a l a R e d
5 . C o n t r o l d e A c c e s o a l o s S i s t e m a s O p e r a t i v o s
6 . C o n t r o l d e A c c e s o a l a s A p l i c a c i o n e s
7 . M o n i t o r e o d e l A c c e s o y U s o d e l S i s t e m a
8 . G e s t i ó n d e o p e r a c i o n e s y c o m u n i c a c i o n e s
9 . D e s a r r o l l o y M a n t e n i m i e n t o d e l o s S i s t e m a s
1 0 7
1 . C O N T R O L D E A C C E S O S
I l u s t r a c i ó n 2 2 : D i s e ñ o d e p o l í t i c a s d e c o n t r o l d e a c c e s o
E l a b o r a c i ó n : I n v e s t i g a d o r a
F u e n t e : I n v e s t i g a d o r a
O b j e t i v o
R e s t r i n g i r e l a c c e s o a l o s s i s t e m a s d e i n f o r m a c i ó n , b a s e s d e d a t o s y s e r v i c i o s
d e i n f o r m a c i ó n .
PO L I T I C A S DE
SE G U R I D A D DE
SOF T W A R E
1. C O N T R O L DE
AC C E S O S
OB J E T I V O S
1.1 R E Q U E R I M I E N T O S
PA R A EL CO N T R O L DE
AC C E S O
1.1. 1 . PO L I T I C A S DE
CO N T R O L D E ACC E S O S
1. Ide n t i f i c a r los
requ e r i m ie n t o s de seg u r id a d .
2. Ide n t i f i a c a r tod a la
infor m a c ió n rel a c io n a d a con
las ap l i c a i o n e s .
3. Lim i ta r el ac c e s o a los
usua r io s .
1.1. 2 . RE G L A S DE
CO N T R O L D E ACC E S O S
1. Ind ic a r si son reg l a s
oblig a to r i a s u opta t i v a s .
2. Es ta b le c e r bie n las reg la s .
3. Co n t r o l a r ca m b i o s en los
per m is o s que son inic i a d o s
auto m a r i c a m e n t e .
4. Co n t r o l a r la s reg l a s que
requ ie r e n apro b a c ió n del
adm i n i s t r a d o r o del
Prop ie t a r io de la
Infor m a c ió n .
1 0 8
I m p l e m e n t a r s e g u r i d a d e n l o s a c c e s o s d e u s u a r i o s p o r m e d i o d e t é c n i c a s d e
a u t e n t i c a c i ó n y a u t o r i z a c i ó n .
V i g i l a r l a s e g u r i d a d d e c o n e x i ó n e n t r e l a I n s t i t u c i ó n y o t r a s r e d e s p ú b l i c a s o
p r i v a d a s .
C o n c i e n t i z a r a l o s u s u a r i o s r e s p e c t o d e s u r e s p o n s a b i l i d a d f r e n t e a l a
u t i l i z a c i ó n d e c o n t r a s e ñ a s y e q u i p o s .
1 . 1 . R e q u e r i m i e n t o s p a r a e l C o n t r o l d e A c c e s o
1 . 1 . 1 . P o l í t i c a d e C o n t r o l d e A c c e s o s
S e d e b e c o n t e m p l a r l o s s i g u i e n t e s a s p e c t o s :
1 . I d e n t i f i c a r l o s r e q u e r i m i e n t o s d e s e g u r i d a d d e l a s a p l i c a c i o n e s .
2 . I d e n t i f i c a r t o d a l a i n f o r m a c i ó n r e l a c i o n a d a c o n l a s a p l i c a c i o n e s .
3 . L i m i t a r e l a c c e s o d e l o s u s u a r i o s d e a c u e r d o a l o s p e r f i l e s d e u s u a r i o s d e
a c u e r d o a l a c a t e g o r í a d e p u e s t o s d e t r a b a j o .
1 . 1 . 2 . R e g l a s d e C o n t r o l d e A c c e s o
L a s r e g l a s d e b e r á n :
1 . S e d e b e i n d i c a r s i l a s r e g l a s s o n o b l i g a t o r i a s u o p t a t i v a s .
1 0 9
2 . E s t a b l e c e r r e g l a s s o b r e l a p r e m i s a “ T o d o d e b e e s t a r p r o h i b i d o a m e n o s q u e s e
p e r m i t a e x p r e s a m e n t e ” y n o s o b r e l a p r e m i s a i n v e r s a d e “ T o d o e s t á p e r m i t i d o
a m e n o s q u e s e p r o h í b a e x p r e s a m e n t e ” .
3 . R e g i s t r a r l o s c a m b i o s e n l o s p e r m i s o s d e u s u a r i o q u e s e i n i c i a n
a u t o m á t i c a m e n t e c o n e l s i s t e m a d e i n f o r m a c i ó n y a q u e l l o s q u e s o n i n i c i a d o s
p o r e l a d m i n i s t r a d o r .
4 . D e f i n i r q u e r e g l a s r e q u i e r e n a p r o b a c i ó n d e l a d m i n i s t r a d o r o d e l P r o p i e t a r i o d e
l a I n f o r m a c i ó n d e q u e s e t r a t e , a n t e s d e e n t r a r e n v i g e n c i a , y a q u e l l a s q u e n o
r e q u i e r e n a p r o b a c i ó n .
1 1 0
2 . A D M I N I S T R A C I Ó N D E L A C C E S O D E U S U A R I O S
E l p r i n c i p a l o b j e t i v o e s r e s t r i n g i r e l a c c e s o a l a i n f o r m a c i ó n a l p e r s o n a l n o a u t o r i z a d o ,
p o r t a l m o t i v o s e i m p l e m e n t a r á n p r o c e d i m i e n t o s f o r m a l e s p a r a c o n t r o l a r l a a s i g n a c i ó n
d e d e r e c h o s d e a c c e s o a l o s s i s t e m a s , d a t o s y s e r v i c i o s d e i n f o r m a c i ó n .
I l u s t r a c i ó n 2 3 : D i s e ñ o d e p o l í t i c a s d e a d m i n i s t r a c i ó n d e l a c c e s o d e u s u a r i o s
E l a b o r a c i ó n : I n v e s t i g a d o r a
F u e n t e : I n v e s t i g a d o r a
PO L I T I C A S DE
SE G U R I D A D DE
SOF T W A R E
2.
AD M I N I S T R A C I
ÓN DE A C C E S O
A US U A R I O S
2.1 R E G I S T R O
DE US U A R I O S
1. Ut i l i z a r
iden t i f i c a d o r e s de
usua r io s unic o s
2. Niv e l de ac c e s o
de ac u e r d o a
func io n e s de l
usua r io
3. En t r e g a r det a l l e
de los de sus
dere c h o s de ac c e s o
4. R e g i s t r o for m a l
de per s o n a s que
util i z a n el ser v i c io
5. C a n c e la c ió n de
dere c h o s de
acc e s o s
6. R e v i s i o n e s
Perio d ic a s par a :
2.2
AD M I N I S T R A C I
ÓN DE
PRI V I L E G I O S
1. Ide n t i f i c a r los
priv i l e g io s
aso c i a d o s a ca d a
produ c to del
sist e m a .
2. As ig n a c ió n de
priv i l e g io s en bas e
a nec e s i d a d e s de
uso.
3. Pro c e s o de
auto r i z a c ió n y
regi s t r o de
priv i l e g i s
asig n a d o s
4. Per i o d o de
vige n c i a par a el
man t e n im i e n to de
priv i l e g io s
2.3
AD M I N I S T R A C I
ÓN DE
CO N T R A S E Ñ A S
DE US U A R I O
1. De c la r a c ió n de
usua r io que
com p r o m e ta n a
ten e r sus
cont r a s e ñ a s en
secr e to .
2. Ga r a n t i z a r que
los usu a r io s
ca m b ie n la s
cont r a s e ñ a s
in ic i a l e s .
3. Ge n e r a r
cont r a s e ñ a s
prov i s o r i a s par a
otor g a r a los
usua r io s .
4. Alm a c e n a r
cont r a s e ñ a r so lo en
sist e m a s
infor m a t i c o s
prote g i d o s .
5. Ut i l i z a r
tec n o lo g ia s de
aut e n t i c a c ió n y
auto r i z a c io n de
usus a r i o s .
6. Co n f ig u r a r los
sist e m a s par a
poli t i c a s de
cont r a s e ñ a s .
2.4
AD M I N I S T R A C I
ÓN DE
CO N T R A S E Ñ A S
CR Í T I C A S
1. De f in i r ca u s a s
para uso de
cont r a s e ñ a s
crít i c a s .
2 . Se def in i r a n
cont r a s e ñ a s
min im o por dos
pers o n a s
3. La s con t r a s e ñ a s
y los no m b r e s de
est a s cu e n ta s ser á n
resg u a r d a d a s
debid a m e n te .
4. El uso de la s
cont r a s e ñ a s cri t i c a s
será reg i s t r a d a .
5. La s con t r a s e ñ a s
sera n reno v a d a s
una ve z uti l i z a d a s .
6 . R e g i s t r o de las
act iv i d a d e s que se
efe c tu e con la s
cue n ta s crí t i c a s .
2.5 R E V I S I Ó N D E
DE R E C H O S DE
AC C E S O S DE
US U A R I O S
1. R e v i s a r los
dere c h o s de ac c e s o
de los usu a r io s .
2 . R e v i s a r las
auto r i z a c io n e s de
priv i l e g io s
esp e c ia l e s .
3. R e v i s a r las
asig n a c io n e s de
priv i l e g io s .
2 .6
RE S P O N S A B I L I D
AD E S DE LO S
US U A R I O S
2.6 . 1 . US O S DE
CO N T R A S E Ñ A S
1. Ma n te n e r
cont r a s e ñ a s en
secr e to .
2. Se l e c c io n a r
cont r a s e ñ a s de
cal id a d .
3. C a m b i o de
cont r a s e ñ a s .
4. C a m b i o de
cont r a s e ñ a s
prov i s o r i a s .
2 .6 . 2 . EQ U I P O S
DE S A T E N D I D O S
EN Á R E A S DE
US U A R I O S
1. Pro t e g e r
ade c u a d a d m e n te
los equ ip o s
des a te n t i d o s .
2. Co o r d in a r las
tare a s de
con c ie n t i z a c ió n a
todo s los usu a r io s .
3. Lo s usu a r io s
cum p la n con las
poli t i c a s .
2 .6 . 3 . US O DE L
CO R R E O
EL E C T R O N I C O
1. Ac a ta r tod a s la s
disp o s i c i o n e s de
segu r id a d .
2. Us o exc l u s iv o
para e m p le a d o s de
la CI S C .
3. El uso ind e b id o
será mo t i v o de
susp e n c i ó n .
4. El usu a r io es
resp o n s a b l e de la
infor m a c ió n
envia d a de cu e n ta .
5. El co m i t e de
segu r id a d se
rese r v a el der e c h o
de mo n i to r e a r las
cue n ta s .
1 1 1
2 . 1 . R e g i s t r o d e U s u a r i o s
S e d e f i n i r á u n p r o c e d i m i e n t o f o r m a l d e r e g i s t r o d e u s u a r i o p a r a p e r m i t i r o n o e l
a c c e s o a t o d o s l o s s i s t e m a s , b a s e d e d a t o s y s e r v i c i o s d e i n f o r m a c i ó n e l c u a l s e r á
r e a l i z a d o p o r e l R e s p o n s a b l e d e S e g u r i d a d I n f o r m á t i c a .
1 . A s i g n a r i d e n t i f i c a d o r e s ú n i c o s p a r a l o s u s u a r i o , p a r a d e e s t a f o r m a p o d e r
i d e n t i f i c a r a l o s u s u a r i o s p o r s u s a c c i o n e s , t a m b i é n e v i t a r l a e x i s t e n c i a d e
m ú l t i p l e s p e r f i l e s d e a c c e s o p a r a u n m i s m o u s u a r i o . E l u s o d e i d e n t i f i c a d o r e s
g r u p a l e s s ó l o d e b e s e r p e r m i t i d o c u a n d o s e a n c o n v e n i e n t e s p a r a e l t r a b a j o a
d e s a r r o l l a r d e b i d o a r a z o n e s o p e r a t i v a s .
2 . V e r i f i c a r q u e e l n i v e l d e a c c e s o q u e s e d a a l o s u s u a r i o s e s e l a p r o p i a d o p a r a
q u e e s t e d e s e m p e ñ e a d e c u a d a m e n t e s u s f u n c i o n e s .
3 . E n t r e g a r a l o s u s u a r i o s u n d e t a l l e e s c r i t o d e s u s d e r e c h o s d e a c c e s o .
4 . R e q u e r i r q u e l o s u s u a r i o s f i r m e n d e c l a r a c i o n e s s e ñ a l a n d o q u e c o m p r e n d e n y
a c e p t a n l a s c o n d i c i o n e s p a r a e l a c c e s o .
5 . I n h a b i l i t a r i n m e d i a t a m e n t e l o s p e r m i s o s d e a c c e s o d e l o s u s u a r i o s q u e
c a m b i a r o n s u s f u n c i o n e s , o d e a q u e l l o s a l o s q u e s e l e s r e v o c ó l a a u t o r i z a c i ó n ,
o s e d e s v i n c u l a r o n d e l a I n s t i t u c i ó n .
6 . R e a l i z a r r e v i s i o n e s c o n s t a n t e s c o n e l o b j e t o d e :
a . E l i m i n a r i d e n t i f i c a d o r e s y c u e n t a s d e u s u a r i o r e p e t i d a s .
b . I n h a b i l i t a r c u e n t a s i n a c t i v a s p o r m á s d e 3 0 d í a s .
1 1 2
c . E l i m i n a r c u e n t a s i n a c t i v a s p o r m á s d e 6 0 d í a s .
E n e l c a s o d e e x i s t i r e x c e p c i o n e s , d e b e r á n s e r d e b i d a m e n t e j u s t i f i c a d a s y
a p r o b a d a s .
2 . 2 . A d m i n i s t r a c i ó n d e P r i v i l e g i o s
S e l i m i t a r á y c o n t r o l a r á l a a s i g n a c i ó n y u s o d e p r i v i l e g i o s , d e b i d o a q u e e l u s o
i n a d e c u a d o d e l o s p r i v i l e g i o s d e l s i s t e m a r e s u l t a f r e c u e n t e m e n t e e n e l f a c t o r m á s
i m p o r t a n t e q u e c o n t r i b u y e a l a f a l l a d e l o s s i s t e m a s a l o s q u e s e h a a c c e d i d o
i l e g a l m e n t e .
L o s s i s t e m a s m u l t i u s u a r i o q u e r e q u i e r e n p r o t e c c i ó n c o n t r a a c c e s o s n o a u t o r i z a d o s ,
d e b e n p r e v e r u n a a s i g n a c i ó n d e p r i v i l e g i o s c o n t r o l a d a m e d i a n t e u n p r o c e s o d e
a u t o r i z a c i ó n f o r m a l . S e d e b e n t e n e r e n c u e n t a l o s s i g u i e n t e s p a s o s :
1 . I d e n t i f i c a r l o s p r i v i l e g i o s a s o c i a d o s a c a d a p r o d u c t o d e l s i s t e m a , p o r e j e m p l o
s i s t e m a o p e r a t i v o , s i s t e m a d e a d m i n i s t r a c i ó n d e b a s e s d e d a t o s y a p l i c a c i o n e s ,
y l a s c a t e g o r í a s d e p e r s o n a l a l a s c u a l e s d e b e n a s i g n a r s e l o s p r o d u c t o s .
2 . A s i g n a r l o s p r i v i l e g i o s a i n d i v i d u o s s o b r e l a b a s e d e l a n e c e s i d a d d e u s o y
e v e n t o p o r e v e n t o , p o r e j e m p l o e l r e q u e r i m i e n t o m í n i m o p a r a s u r o l f u n c i o n a l .
3 . M a n t e n e r u n p r o c e s o d e a u t o r i z a c i ó n y u n r e g i s t r o d e t o d o s l o s p r i v i l e g i o s
a s i g n a d o s . L o s p r i v i l e g i o s n o d e b e n s e r o t o r g a d o s h a s t a q u e s e h a y a
c o m p l e t a d o e l p r o c e s o f o r m a l d e a u t o r i z a c i ó n .
1 1 3
4 . E s t a b l e c e r u n p e r í o d o d e v i g e n c i a p a r a e l m a n t e n i m i e n t o d e l o s p r i v i l e g i o s ( e n
b a s e a l a u t i l i z a c i ó n q u e s e l e d a r á a l o s m i s m o s ) l u e g o d e l c u a l l o s m i s m o s
s e r á n r e v o c a d o s .
L o s P r o p i e t a r i o s d e I n f o r m a c i ó n s e r á n l o s e n c a r g a d o s d e a p r o b a r l a a s i g n a c i ó n d e
p r i v i l e g i o s a u s u a r i o s y s o l i c i t a r s u i m p l e m e n t a c i ó n , l o c u a l s e r á s u p e r v i s a d o p o r e l
R e s p o n s a b l e d e S e g u r i d a d I n f o r m á t i c a .
2 . 3 . A d m i n i s t r a c i ó n d e C o n t r a s e ñ a s d e U s u a r i o
L a a s i g n a c i ó n d e c o n t r a s e ñ a s s e c o n t r o l a r á a t r a v é s d e u n p r o c e s o d e a d m i n i s t r a c i ó n
f o r m a l , m e d i a n t e e l c u a l d e b e n r e s p e t a r s e l o s s i g u i e n t e s p a s o s :
1 . R e q u e r i r q u e l o s u s u a r i o s f i r m e n u n a d e c l a r a c i ó n p o r l a c u a l s e c o m p r o m e t e n
a m a n t e n e r s u s c o n t r a s e ñ a s p e r s o n a l e s e n s e c r e t o y l a s c o n t r a s e ñ a s d e l o s
g r u p o s d e t r a b a j o e x c l u s i v a m e n t e e n t r e l o s m i e m b r o s d e l g r u p o . E s t a
d e c l a r a c i ó n b i e n p u e d e e s t a r i n c l u i d a e n e l C o m p r o m i s o d e C o n f i d e n c i a l i d a d .
2 . G a r a n t i z a r q u e l o s u s u a r i o s c a m b i e n l a s c o n t r a s e ñ a s i n i c i a l e s q u e l e s h a n s i d o
a s i g n a d a s l a p r i m e r a v e z q u e i n g r e s a n a l s i s t e m a . L a s c o n t r a s e ñ a s p r o v i s o r i a s ,
q u e s e a s i g n a n c u a n d o l o s u s u a r i o s o l v i d a n s u c o n t r a s e ñ a , s ó l o d e b e
s u m i n i s t r a r s e u n a v e z i d e n t i f i c a d o e l u s u a r i o .
3 . G e n e r a r c o n t r a s e ñ a s p r o v i s o r i a s s e g u r a s p a r a o t o r g a r a l o s u s u a r i o s . S e d e b e
e v i t a r l a p a r t i c i p a c i ó n d e t e r c e r o s o e l u s o d e m e n s a j e s d e c o r r e o e l e c t r ó n i c o
1 1 4
s i n p r o t e c c i ó n ( t e x t o c l a r o ) e n e l m e c a n i s m o d e e n t r e g a d e l a c o n t r a s e ñ a y l o s
u s u a r i o s d e b e n d a r a c u s e d e r e c i b o c u a n d o l a r e c i b a n .
4 . A l m a c e n a r l a s c o n t r a s e ñ a s s ó l o e n s i s t e m a s i n f o r m á t i c o s p r o t e g i d o s .
5 . U t i l i z a r o t r a s t e c n o l o g í a s d e a u t e n t i c a c i ó n y a u t o r i z a c i ó n d e u s u a r i o s , c o m o
s e r l a b i o m é t r i c a ( p o r e j e m p l o v e r i f i c a c i ó n d e h u e l l a s d a c t i l a r e s ) , v e r i f i c a c i ó n
d e f i r m a , u s o d e a u t e n t i c a d o r e s d e h a r d w a r e ( c o m o l a s t a r j e t a s d e c i r c u i t o
i n t e g r a d o ) , e t c . E l u s o d e e s a s h e r r a m i e n t a s s e d i s p o n d r á c u a n d o l a e v a l u a c i ó n
d e r i e s g o s r e a l i z a d a p o r e l R e s p o n s a b l e d e S e g u r i d a d I n f o r m á t i c a
c o n j u n t a m e n t e c o n e l R e s p o n s a b l e d e l Á r e a d e I n f o r m á t i c a y e l P r o p i e t a r i o d e
l a I n f o r m a c i ó n l o d e t e r m i n e n e c e s a r i o ( o l o j u s t i f i q u e ) .
6 . C o n f i g u r a r l o s s i s t e m a s d e t a l m a n e r a q u e :
a . L a s c o n t r a s e ñ a s t e n g a n 8 c a r a c t e r e s m í n i m o
b . S u s p e n d a n o b l o q u e e n p e r m a n e n t e m e n t e a l u s u a r i o l u e g o d e 3 i n t e n t o s
d e e n t r a r c o n u n a c o n t r a s e ñ a i n c o r r e c t a ( d e b e r á p e d i r l a r e h a b i l i t a c i ó n
a n t e q u i e n c o r r e s p o n d a ) ,
c . s o l i c i t a r e l c a m b i o d e l a c o n t r a s e ñ a c a d a 3 0 d í a s
d . i m p e d i r q u e l a s ú l t i m a s 6 c o n t r a s e ñ a s s e a n r e u t i l i z a d a s
2 . 4 . A d m i n i s t r a c i ó n d e C o n t r a s e ñ a s C r í t i c a s
E n l o s d i f e r e n t e s a m b i e n t e s d e p r o c e s a m i e n t o e x i s t e n c u e n t a s d e u s u a r i o s c o n l a s
c u a l e s e s p o s i b l e e f e c t u a r a c t i v i d a d e s c r í t i c a s c o m o s e r i n s t a l a c i ó n d e p l a t a f o r m a s o
1 1 5
s i s t e m a s , h a b i l i t a c i ó n d e s e r v i c i o s , a c t u a l i z a c i ó n d e s o f t w a r e , c o n f i g u r a c i ó n d e
c o m p o n e n t e s i n f o r m á t i c o s , e t c . D i c h a s c u e n t a s n o s e r á n d e u s o h a b i t u a l ( d i a r i o ) , s i n o
q u e s ó l o s e r á n u t i l i z a d a s a n t e u n a n e c e s i d a d e s p e c í f i c a d e r e a l i z a r a l g u n a t a r e a q u e l o
r e q u i e r a y s e e n c o n t r a r á n p r o t e g i d a s p o r c o n t r a s e ñ a s c o n u n m a y o r n i v e l d e
c o m p l e j i d a d q u e e l h a b i t u a l . E l R e s p o n s a b l e d e S e g u r i d a d I n f o r m á t i c a d e f i n i r á
p r o c e d i m i e n t o s p a r a l a a d m i n i s t r a c i ó n d e d i c h a s c o n t r a s e ñ a s c r í t i c a s q u e c o n t e m p l e n
l o s i g u i e n t e :
1 . S e d e f i n i r á n l a s c a u s a s q u e j u s t i f i c a r á n e l u s o d e c o n t r a s e ñ a s c r í t i c a s a s í c o m o
e l n i v e l d e a u t o r i z a c i ó n r e q u e r i d o .
2 . L a s c o n t r a s e ñ a s s e l e c c i o n a d a s s e r á n s e g u r a s , y s u d e f i n i c i ó n s e r á e f e c t u a d a
c o m o m í n i m o p o r d o s p e r s o n a s , d e m a n e r a q u e n i n g u n a d e e l l a s c o n o z c a l a
c o n t r a s e ñ a c o m p l e t a .
3 . L a s c o n t r a s e ñ a s y l o s n o m b r e s d e l a s c u e n t a s c r í t i c a s a l a s q u e p e r t e n e c e n
s e r á n r e s g u a r d a d a s d e b i d a m e n t e .
4 . L a u t i l i z a c i ó n d e l a s c o n t r a s e ñ a s c r í t i c a s s e r á r e g i s t r a d a , d o c u m e n t a n d o l a s
c a u s a s q u e d e t e r m i n a r o n s u u s o , a s í c o m o e l r e s p o n s a b l e d e l a s a c t i v i d a d e s
q u e s e e f e c t ú e n c o n l a m i s m a .
5 . C a d a c o n t r a s e ñ a c r í t i c a s e r e n o v a r á u n a v e z u t i l i z a d a y s e d e f i n i r á u n p e r í o d o
l u e g o d e l c u a l l a m i s m a s e r á r e n o v a d a e n c a s o d e q u e n o s e l a h a y a u t i l i z a d o .
6 . S e r e g i s t r a r á n t o d a s l a s a c t i v i d a d e s q u e s e e f e c t ú e n c o n l a s c u e n t a s c r í t i c a s
p a r a l u e g o s e r r e v i s a d a s . D i c h o r e g i s t r o s e r á r e v i s a d o p o s t e r i o r m e n t e p o r e l
R e s p o n s a b l e d e S e g u r i d a d .
1 1 6
2 . 5 . R e v i s i ó n d e D e r e c h o s d e A c c e s o d e U s u a r i o s
A f i n d e m a n t e n e r u n c o n t r o l e f i c a z d e l a c c e s o a l o s d a t o s y s e r v i c i o s d e i n f o r m a c i ó n ,
e l P r o p i e t a r i o d e l a I n f o r m a c i ó n d e q u e s e t r a t e l l e v a r á a c a b o u n p r o c e s o f o r m a l , a
i n t e r v a l o s r e g u l a r e s d e 4 m e s e s , a f i n d e r e v i s a r l o s d e r e c h o s d e a c c e s o d e l o s
u s u a r i o s . S e d e b e r á n c o n t e m p l a r l o s s i g u i e n t e s c o n t r o l e s :
1 . R e v i s a r l o s d e r e c h o s d e a c c e s o d e l o s u s u a r i o s a i n t e r v a l o s d e 4 m e s e s .
2 . R e v i s a r l a s a u t o r i z a c i o n e s d e p r i v i l e g i o s e s p e c i a l e s d e d e r e c h o s d e a c c e s o a
i n t e r v a l o s d e 3 m e s e s .
3 . R e v i s a r l a s a s i g n a c i o n e s d e p r i v i l e g i o s a i n t e r v a l o s d e 6 m e s e s , a f i n d e
g a r a n t i z a r q u e n o s e o b t e n g a n p r i v i l e g i o s n o a u t o r i z a d o s .
2 . 6 R e s p o n s a b i l i d a d e s d e l U s u a r i o
2 . 6 . 1 . U s o d e C o n t r a s e ñ a s
L o s u s u a r i o s d e b e n s e g u i r b u e n a s p r á c t i c a s d e s e g u r i d a d e n l a s e l e c c i ó n y u s o d e
c o n t r a s e ñ a s . L a s c o n t r a s e ñ a s c o n s t i t u y e n u n m e d i o d e v a l i d a c i ó n y a u t e n t i c a c i ó n d e l a
i d e n t i d a d d e u n u s u a r i o , y c o n s e c u e n t e m e n t e u n m e d i o p a r a e s t a b l e c e r d e r e c h o s d e
a c c e s o a l a s i n s t a l a c i o n e s o s e r v i c i o s d e p r o c e s a m i e n t o d e i n f o r m a c i ó n .
L o s u s u a r i o s d e b e n c u m p l i r l a s s i g u i e n t e s d i r e c t i v a s :
1 . M a n t e n e r l a s c o n t r a s e ñ a s e n s e c r e t o .
1 1 7
2 . S e l e c c i o n a r c o n t r a s e ñ a s d e c a l i d a d , d e a c u e r d o a l a s p r e s c r i p c i o n e s
i n f o r m a d a s p o r e l R e s p o n s a b l e d e l A c t i v o d e I n f o r m a c i ó n d e q u e s e t r a t e ,
q u e :
a . S e a n f á c i l e s d e r e c o r d a r .
b . N o e s t é n b a s a d a s e n a l g ú n d a t o q u e o t r a p e r s o n a p u e d a a d i v i n a r u
o b t e n e r f á c i l m e n t e m e d i a n t e i n f o r m a c i ó n r e l a c i o n a d a c o n l a p e r s o n a ,
p o r e j e m p l o n o m b r e s , n ú m e r o s d e t e l é f o n o , f e c h a d e n a c i m i e n t o , e t c .
c . N o t e n g a n c a r a c t e r e s i d é n t i c o s c o n s e c u t i v o s o g r u p o s t o t a l m e n t e
n u m é r i c o s o t o t a l m e n t e a l f a b é t i c o s .
3 . C a m b i a r l a s c o n t r a s e ñ a s c a d a v e z q u e e l s i s t e m a s e l o s o l i c i t e y e v i t a r
r e u t i l i z a r o r e c i c l a r v i e j a s c o n t r a s e ñ a s .
4 . C a m b i a r l a s c o n t r a s e ñ a s p r o v i s o r i a s e n e l p r i m e r i n i c i o d e s e s i ó n ( “ l o g o n ” ) .
S i l o s u s u a r i o s n e c e s i t a n a c c e d e r a m ú l t i p l e s s e r v i c i o s o p l a t a f o r m a s y s e r e q u i e r e q u e
m a n t e n g a n m ú l t i p l e s c o n t r a s e ñ a s , s e n o t i f i c a r á a l o s m i s m o s q u e p u e d e n u t i l i z a r u n a
ú n i c a c o n t r a s e ñ a p a r a t o d o s l o s s e r v i c i o s q u e b r i n d e n u n n i v e l a d e c u a d o d e p r o t e c c i ó n
d e l a s c o n t r a s e ñ a s a l m a c e n a d a s y e n t r á n s i t o .
2 . 6 . 2 . E q u i p o s D e s a t e n d i d o s e n Á r e a s d e U s u a r i o s
1 . L o s u s u a r i o s d e b e r á n g a r a n t i z a r q u e l o s e q u i p o s d e s a t e n d i d o s s e a n p r o t e g i d o s
a d e c u a d a m e n t e .
1 1 8
2 . E l R e s p o n s a b l e d e S e g u r i d a d I n f o r m á t i c a d e b e c o o r d i n a r c o n e l Á r e a d e
R e c u r s o s H u m a n o s l a s t a r e a s d e c o n c i e n t i z a c i ó n a t o d o s l o s u s u a r i o s y
c o n t r a t i s t a s , a c e r c a d e l o s r e q u e r i m i e n t o s y p r o c e d i m i e n t o s d e s e g u r i d a d , p a r a
l a p r o t e c c i ó n d e e q u i p o s d e s a t e n d i d o s , a s í c o m o d e s u s f u n c i o n e s e n r e l a c i ó n a
l a i m p l e m e n t a c i ó n d e d i c h a p r o t e c c i ó n .
3 . L o s u s u a r i o s c u m p l i r á n c o n l a s s i g u i e n t e s p a u t a s :
a . C o n c l u i r l a s s e s i o n e s a c t i v a s a l f i n a l i z a r l a s t a r e a s , a m e n o s q u e
p u e d a n p r o t e g e r s e m e d i a n t e u n m e c a n i s m o d e b l o q u e o a d e c u a d o , p o r
e j e m p l o , u n p r o t e c t o r d e p a n t a l l a p r o t e g i d o p o r c o n t r a s e ñ a .
b . P r o t e g e r l a s P C ’ s o t e r m i n a l e s c o n t r a u s o s n o a u t o r i z a d o s m e d i a n t e u n
b l o q u e o d e s e g u r i d a d o c o n t r o l e q u i v a l e n t e , p o r e j e m p l o , c o n t r a s e ñ a
d e a c c e s o c u a n d o n o s e u t i l i z a n .
2 . 6 . 3 U s o d e l c o r r e o e l e c t r ó n i c o
1 . E l s e r v i c i o d e c o r r e o e l e c t r ó n i c o , e s u n s e r v i c i o g r a t u i t o , y n o g a r a n t i z a b l e , s e
d e b e h a c e r u s o d e é l , a c a t a n d o t o d a s l a s d i s p o s i c i o n e s d e s e g u r i d a d d i s e ñ a d a s
p a r a s u u t i l i z a c i ó n y e v i t a r e l u s o o i n t r o d u c c i ó n d e s o f t w a r e m a l i c i o s o a l a r e d
i n s t i t u c i o n a l .
2 . E l c o r r e o e l e c t r ó n i c o e s d e u s o e x c l u s i v o , p a r a l o s e m p l e a d o s d e l a C I S C y
a c c i o n i s t a s d e l a m i s m a .
1 1 9
3 . T o d o u s o i n d e b i d o d e l s e r v i c i o d e c o r r e o e l e c t r ó n i c o , s e r á m o t i v o d e
s u s p e n s i ó n t e m p o r a l d e s u c u e n t a d e c o r r e o o s e g ú n s e a n e c e s a r i o l a
e l i m i n a c i ó n t o t a l d e l a c u e n t a d e n t r o d e l s i s t e m a .
4 . E l u s u a r i o s e r á r e s p o n s a b l e d e l a i n f o r m a c i ó n q u e s e a e n v i a d a c o n s u c u e n t a .
5 . E l c o m i t é d e s e g u r i d a d , s e r e s e r v a r á e l d e r e c h o d e m o n i t o r e a r l a s c u e n t a s d e
u s u a r i o s , q u e p r e s e n t e n u n c o m p o r t a m i e n t o s o s p e c h o s o p a r a l a s e g u r i d a d d e l a
r e d i n s t i t u c i o n a l .
1 2 0
3 . S E G U R I D A D E N A C C E S O D E T E R C E R O S
I l u s t r a c i ó n 2 4 : D i s e ñ o d e p o l í t i c a s d e s e g u r i d a d e n a c c e s o a t e r c e r o s
E l a b o r a c i ó n : I n v e s t i g a d o r a
F u e n t e : I n v e s t i g a d o r a
1 . E l a c c e s o d e t e r c e r o s s e r á o t o r g a d o s i e m p r e q u e c u m p l a n c o n l o s r e q u i s i t o s d e
s e g u r i d a d q u e s e d e b e r á n e s t a b l e c e r e n e l c o n t r a t o d e t r a b a j o , e l c u a l d e b e r á
e s t a r f i r m a d o p o r l a s e n t i d a d e s c o r r e s p o n d i e n t e s .
2 . E l u s u a r i o e x t e r n o , u t i l i z a r á y s e r á r e s p o n s a b l e ú n i c a y e x c l u s i v a m e n t e e l
s e r v i c i o q u e l e f u e a s i g n a d o
P O L I T I C A S D E
SE G U R I D A D D E
SO F T W A R E
3. SE G U R I D A D EN
A C C E S O A TE R C E R O S
1. E l ac c e s o se r á o to r g a d o
sie m p r e que se cum p l a n
con lo s re q u i s i to s de
se g u r i d a d .
2. E l usu a r i o e x te r n o ,
ut i l iz a r á y se r á re sp o n s a b l e
ún i c a y e xc lu s i v a m e n te el
se r v i c i o que le fue a s ig n a d o
1 2 1
4 . C O N T R O L D E A C C E S O A L A R E D
I l u s t r a c i ó n 2 5 : D i s e ñ o s d e p o l í t i c a s d e c o n t r o l d e a c c e s o a l a r e d
E l a b o r a c i ó n : I n v e s t i g a d o r a
F u e n t e : I n v e s t i g a d o r a
PO L I T I C A S DE
SEG U R I D A D D E
SO F T W A R E
4. C O N T R O L DE
AC C E S O A LA
RE D
4.1 U N I D A D
INF O R M A T I C A
Y AF I N E S DE
EL L A
1. El ac c e s o a la red
se per m i t i r á si
cum p le los
requ i s i t o s de
segu r id a d
nec e s a r io s .
2. Se elim in a r á
cua lq u i e r ac c e s o a
la red sin prev i a
aute n t i c a c ió n .
3. Cu a lq u i e r
alt e r a c i o ó n del
traf i c o , ser á mo t i v o
de ver i f i c a c ió n .
4. Se em p le a r á n
disp o s i t i v o s de red
para el bloq u e o ,
enru ta m i e n t o o
filtr a d o de tráf i c o .
5. Ac c e s o s a la red
inte r n a des d e una
exte r n a se har a n
con un me c a n i s m o
de aute n t i c a c ió n .
6. R e g i s t r o de todo
acc e s o a los
disp o s i t i v o s de red
7. R e v i s a r los Log
de los dio s p o s i t iv o s
de ac c e s o .
4.2
AU T E N T I C A C I Ó
N D E US U A R I O S
PA R A
CO N E X I O N E S
EX T E R N A S
1. Mé t o d o de
aut e n t i c a c ió n físi c o .
2. Un proto c o lo de
aut e n t i c a c ió n .
4.3
AU T E N T I C A C I Ó
N D E NO D O S
1. La s con e x i o n e s a
sist e m a s
infor m a t i c o s
rem o to s ser á n
aute n t i c d a s .
4.4
PR O T E C C I O N
DE L O S
PU E R T O S
(PO R T S ) D E
DIA G N Ó S T I C O
RE M O T O
1. Ser á n pro t e g id o s
por un me c a n i s m o
de seg u r id a d
apro p ia d o .
4.5 A C C E S O A
IN TE R N E T
1. Ac c e s o s ser á
util i z a d o s co n
propo s i to s
auto r i z a d o s .
2. De f in i r
proc e d im i e n to s
para apr o b a r
acc e s o s a Int e r n e t .
3 . Se eva l u a r á la
conv e n ie n c ia de
gen e r a r un reg i s t r o
de los ac c e s o s de
los usu a r io s a
Inte r n e t .
4.6 C O N T R O L
DE CO N E X I Ó N
A L A RE D
1. Im p le m e n ta r á n
cont r o l e s par a
lim i t a r la ca p a c i d a d
de con e x ió n de los
usua r io s .
4.7. CO N T R O L
DE RU T E O D E
RE D
1. Se inc o r p o r a r á n
cont r o l e s de rut e o ,
para as e g u r a r que
las con e x i o n e s
infor m á t i c a s y los
flujo s de
infor m a c ió n no
viol e n la Pol í t i c a de
Con t r o l de
Acc e s o s .
4.8. SE G U R I D A D
DE L O S
SER V I C I O S DE
RE D
1. Ga r a n t i z a r la
segu r id a d de los
serv i c io s de red de
la Ins t i t u c ió n , tan to
públ i c o s co m o
priv a d o s .
1 2 2
1 2 3
4 . 1 U n i d a d d e I n f o r m á t i c a y a f i n e s a e l l a .
1 . E l a c c e s o a l a r e d i n t e r n a s e r á p e r m i t i d o s o l o s i s e c u m p l e n c o n l o s p a r á m e t r o s
d e s e g u r i d a d e s t a b l e c i d o s l o s c u a l e s s e r á n p e r m i t i d o s p o r m e d i o d e u n
m e c a n i s m o d e a u t e n t i c a c i ó n .
2 . N o s e p e r m i t i r á n i n g ú n a c c e s o s i n p r e v i a a u t e n t i c a c i ó n o v a l i d a c i ó n d e l
u s u a r i o o e q u i p o .
3 . S i s e a l t e r a e l t r á f i c o e n t r a n t e o s a l i e n t e e n l a r e d s e r e a l i z a r á u n a a u d i t o r í a c o n
l a c u a l s e d e t e r m i n e e l m o t i v o y l a a c t i v i d a d p o r l a q u e s e v i o a l t e r a d a l a r e d .
4 . S e t e n d r á q u e e m p l e a r d i s p o s i t i v o s d e r e d p a r a e l b l o q u e o , e n r u t a m i e n t o , o e l
f i l t r a d o d e t r á f i c o p a r a e v i t a r e l a c c e s o o f i l t r o d e i n f o r m a c i ó n q u e n o e s t e
a u t o r i z a d a e n l a r e d i n t e r n a o v i c e v e r s a .
5 . A c c e s o s a l a r e d i n t e r n a d e s d e u n a e x t r a n e t , s e r e a l i z a r a n m e d i a n t e e l
m e c a n i s m o d e a u t e n t i c a c i ó n s e g u r o a d e m á s e l t r a f i c o e n t r e a m b a s r e d e s
d e b e r á s e r c i f r a d o c o n u n a e n c r i p t a c i ó n d e 1 2 8 b i t s .
6 . S e r e g i s t r a r a t o d o a c c e s o a l o s d i s p o s i t i v o s d e r e d , m e d i a n t e a r c h i v o s d e
r e g i s t r o o L o g .
7 . S e e f e c t u a r á u n a r e v i s i ó n d e L o g d e l o s d i s p o s i t i v o s d e a c c e s o a l a r e d e n u n
t i e m p o m á x i m o d e 4 8 h o r a s .
1 2 4
4 . 2 . A u t e n t i c a c i ó n d e U s u a r i o s p a r a C o n e x i o n e s E x t e r n a s
L o s a c c e s o s a l o s u s u a r i o s r e m o t o s d e b e r á n c u m p l i r p r o c e d i m i e n t o d e a u t e n t i c a c i ó n .
E l r e s p o n s a b l e d e l a s e g u r i d a d i n f o r m á t i c a r e a l i z a r á u n a e v a l u a c i ó n d e r i e s g o a f i n d e
d e t e r m i n a r e l m e c a n i s m o d e i d e n t i f i c a c i ó n q u e c o r r e s p o n d a a c a d a c a s o .
L a a u t e n t i c a c i ó n d e u s u a r i o s r e m o t o s p u e d e l l e v a r s e a c a b o u t i l i z a n d o :
1 . U n m é t o d o d e a u t e n t i c a c i ó n f í s i c o , e n l o s c u a l e s s e i m p l e m e n t a r á n
p r o c e d i m i e n t o s t a l e s c o m o :
a . F i j a r l a h e r r a m i e n t a d e a u t e n t i c a c i ó n .
b . R e g i s t r o d e l o s q u e p o s e e n a u t e n t i c a d o r e s .
c . P r o c e d i m i e n t o d e c a n c e l a c i ó n d e a c c e s o d e l a u t e n t i c a d o r .
2 . U n p r o t o c o l o d e a u t e n t i c a c i ó n , e n e l c u a l s e i m p l e m e n t a r a n p r o c e d i m i e n t o s
q u e d e b e r á n e s t a b l e c e r :
a . R e g l a s c o n e l u s u a r i o .
b . U n c i c l o d e v i d a d e l a s r e g l a s p a r a s u r e n o v a c i ó n .
L o s c o n t r o l e s d e r e - l l a m a d a , o d i a l - b a c k , o f r e c e n p r o t e c c i ó n c o n t r a c o n e x i o n e s n o
d e s e a d a s a l a s i n s t a l a c i o n e s d e p r o c e s a m i e n t o d e i n f o r m a c i ó n d e l a I n s t i t u c i ó n . A l
e m p l e a r e s t e t i p o d e c o n t r o l , l a I n s t i t u c i ó n n o d e b e u t i l i z a r s e r v i c i o s d e r e d q u e
c o n t e n g a n d e s v í o d e l l a m a d a s . S i p o r a l g u n a d e b e m o s m a n t e n e r e l d e s v í o d e
1 2 5
l l a m a d a s , n o s e r á p o s i b l e a p l i c a r e l c o n t r o l d e r e - l l a m a d a . D e l m i s m o m o d o , e s
p r i m o r d i a l q u e e l p r o c e s o d e r e l l a m a d a g a r a n t i c e q u e s e p r o d u z c a u n a d e s c o n e x i ó n
r e a l d e l l a d o d e l a I n s t i t u c i ó n .
4 . 3 . A u t e n t i c a c i ó n d e N o d o s
1 . C o n h e r r a m i e n t a s d e c o n e x i ó n a u t o m á t i c a a u n a c o m p u t a d o r a r e m o t a s e
t e n d r í a u n m e d i o p a r a o b t e n e r a c c e s o n o a u t o r i z a d o a u n a a p l i c a c i ó n d e l a
I n s t i t u c i ó n . P o r l o t a n t o t o d a s l a s c o n e x i o n e s r e m o t a s s e r á n a u t e n t i c a d a s . E s t o
e s i m p o r t a n t e s i d e b e m o s u s a r u n a r e d q u e n o s e e n c u e n t r a d e n t r o d e l o s
c o n t r o l e s d e s e g u r i d a d d e l a i n s t i t u c i ó n .
4 . 4 . P r o t e c c i ó n d e l o s P u e r t o s ( P o r t s ) d e D i a g n ó s t i c o R e m o t o
E n u n a r e d l a s c o m p u t a d o r a s y s i s t e m a s d e c o m u n i c a c i ó n s e e n c u e n t r a n i n s t a l a d o s y
d i r i g i d o s c o n u n a h e r r a m i e n t a d e d i a g n ó s t i c o r e m o t o . E n e l c a s o d e n o e s t a r
p r o t e g i d o s l o s p u e r t o s d e e s t e d i a g n ó s t i c o s o n v u l n e r a b l e s a a c c e s o s n o a u t o r i z a d o s .
P o r l o s t a n t o e s t o s p u e r t o s s e r á n p r o t e g i d o s c o n h e r r a m i e n t a s d e s e g u r i d a d
a p r o p i a d a s , c o n c o n t r o l e s s i m i l a r e s a l o s d e “ A u t e n t i c a c i ó n d e U s u a r i o s p a r a
C o n e x i o n e s E x t e r n a s ” .
1 2 6
4 . 5 . A c c e s o a I n t e r n e t
1 . S e h a r á u s o d e e s t e b e n e f i c i o s o l o p a r a l o s p r o p ó s i t o s q u e f u e r o n a u t o r i z a d o s y
d e s t i n a d o s .
2 . E l e n c a r g a d o d e d e f i n i r l o s p r o c e d i m i e n t o s p a r a s o l i c i t a r y a p r o b a r e l a c c e s o a
I n t e r n e t s e r á e l R e s p o n s a b l e d e S e g u r i d a d I n f o r m á t i c a . D e l m i s m o m o d o e s t e
e s p e c i f i c a r á l o s p a t r o n e s d e l u s o d e I n t e r n e t p a r a t o d o s l o s u s u a r i o s .
3 . S e g e n e r a r á u n r e g i s t r o d e l o s u s u a r i o s q u e t i e n e n a c c e s o a I n t e r n e t p a r a p o d e r
r e a l i z a r c o n t r o l e s d e l o s a c c e s o s r e a l i z a d o s y s i e s n e c e s a r i o r e v i s a r c a s o s
p a r t i c u l a r e s , e l r e s p o n s a b l e d e S e g u r i d a d I n f o r m á t i c a i m p l e m e n t a r á c o m o
f i r e w a l l y p r o x i e s p a r a e f e c t i v i z a r l o s c o n t r o l e s .
4 . 6 . C o n t r o l d e C o n e x i ó n a l a R e d
1 . S e i m p l e m e n t a r á n c o n t r o l e s p a r a l i m i t a r l a c o n e x i ó n d e l o s u s u a r i o s . E s t o s
c o n t r o l e s d e b e r á n s e r i m p l e m e n t a d o s e n l o s “ g a t e w a y s ” q u e s e p a r e n c a d a u n o d e l o s
d o m i n i o s d e l a r e d .
A l g u n o s e j e m p l o s d e l o s e n t o r n o s a l a s q u e d e b e n i m p l e m e n t a r s e r e s t r i c c i o n e s s o n :
a . C o r r e o e l e c t r ó n i c o .
b . T r a n s f e r e n c i a d e a r c h i v o s .
1 2 7
c . A c c e s o i n t e r a c t i v o .
d . A c c e s o a l a r e d f u e r a d e l h o r a r i o l a b o r a l .
4 . 7 . C o n t r o l d e R u t e o d e R e d
1 . A l a s r e d e s q u e e s t á n f u e r a d e l a i n s t i t u c i ó n y l a s r e d e s c o m p a r t i d a s s e l e
d e b e r á i n c o r p o r a r p o l í t i c a s d e r u t e o d e e s t e m o d o s e e v i t a r á q u e l a s
c o n e x i o n e s y l o s f l u j o s d e i n f o r m a c i ó n n o i n f r i n j a n l a s p o l í t i c a s d e c o n t r o l d e
a c c e s o , l a s c u a l e s e x a m i n a r a n m i n u c i o s a m e n t e l a s d i r e c c i o n e s d e o r i g e n y
d e s t i n o . A d i c i o n a l m e n t e , p a r a e s t e o b j e t i v o p u e d e n u t i l i z a r s e d i v e r s o s
m é t o d o s i n c l u y e n d o e n t r e o t r o s a u t e n t i c a c i ó n d e p r o t o c o l o s d e r u t e o , r u t e o
e s t á t i c o , t r a d u c c i ó n d e d i r e c c i o n e s y l i s t a s d e c o n t r o l d e a c c e s o .
4 . 8 . S e g u r i d a d d e l o s S e r v i c i o s d e R e d
1 . S e d e b e r á e s t a b l e c e r c o n t r o l e s p a r a g a r a n t i z a r l o s s e r v i c i o s d e l a r e d d e l a
I n s t i t u c i ó n t a n t o p ú b l i c o s c o m o p r i v a d o s , e l R e s p o n s a b l e d e S e g u r i d a d
I n f o r m á t i c a j u n t o c o n e l R e s p o n s a b l e d e l Á r e a I n f o r m á t i c a s e r á n l o s
e n c a r g a d o s d e e s t a b l e c e r d i c h o s c o n t r o l e s .
L o s c o n t r o l e s s e d e b e r á n e s t a b l e c e r t o m a n d o e n c u e n t a l a s s i g u i e n t e s d i r e c t i v a s :
a . S o l o i n s t a l a r y h a b i l i t a r l o s s e r v i c i o s q u e n e c e s a r i a m e n t e s e a n
u t i l i z a d o s .
b . E l u s o y l a a d m i n i s t r a c i ó n d e l o s s e r v i c i o s d e b e r á n s e r c o n t r o l a d o s .
1 2 8
c . P a r a e v i t a r l a s v u l n e r a b i l i d a d e s l o s s e r v i c i o s d e b e n s e r c o n f i g u r a d o s d e
m a n e r a s e g u r a .
d . I n s t a l a r p e r i ó d i c a m e n t e l a s a c t u a l i z a c i o n e s d e s e g u r i d a d .
E s t a s c o n f i g u r a c i o n e s s e r á n r e v i s a d a s p e r i ó d i c a m e n t e p o r e l R e s p o n s a b l e d e
S e g u r i d a d I n f o r m á t i c a .
1 2 9
5 . C O N T R O L D E A C C E S O A L S I S T E M A O P E R A T I V O
I l u s t r a c i ó n 2 6 : D i s e ñ o d e p o l í t i c a s d e c o n t r o l d e a c c e s o a l s i s t e m a o p e r a t i v o
E l a b o r a c i ó n : I n v e s t i g a d o r a
F u e n t e : I n v e s t i g a d o r a
PO L IT IC A S DE
SE G U R ID A D DE
SO F T W A R E
5. CO N T R O L DE
ACC E S O AL
SIST E M A
OP E R A T I V O
5.1.
IDE N T I F I C A C IÓ N
AUT O M Á T IC A DE
TE R M I N A L E S
1. Det e r m i n a r el mét o d o
de pro t e c ci ó n ade c u a d o
para el acce s o al S. O.
5.2.
IDE N T I F I C A C IÓ N Y
AUT E N T I C A C IÓ N
DE LO S USU A R I O S.
1. Ide n t i fi c a d o r uni c o
para tod o s los usu a r i o s .
2. En circ u n s t a n c i a s
exce p c i o n a l e s se crea r á
un ide n ti f i c a d o r
com p a r t i d o .
5.3. SIS T E M A DE
ADM IN I S T R A C IÓ N
DE CO N T R A S E Ñ A S
1. Im p o n e r el uso de
cont r a se ñ a s indi v i d u al e s .
2. Per m i ti r que los
usu a ri o s sele c c i o n e n y
cam bi e n su s pr o p i a s
cont r a se ñ a s .
3. Ob li g a r a los usu a ri o s
a ca m b i a r su s
cont r a se ñ a s pro v i s o ri a s .
4. Ma n t e n e r un regi s t r o
de las últi m a s
cont r a se ñ a s utili z a d a s
por el usu a r i o .
5. Evit a r mo s t r a r las
cont r a se ñ a s en las
pant al l a s .
6. Al m a c e n a r en for m a
sepa r a d a los arc h i v o s de
cont r a se ñ a s y los dat o s
de sist e m a s de
aplic a ci ó n .
5.4. USO DE
UT IL I T A R I O S DE
SIST E M A
1. Util i z a r
proc e d i m i e n t o s de
aute nt i c a c i ó n par a
utilita r i o s del sist e m a .
2. Se p a r a r ent r e
utilita r i o s de sis t e m a s y
soft w a r e de apli c a ci o n e s.
3. Lim i t a r el uso de
utilita r i o s del sist e m a .
4. Re gi s t r a r tod o uso de
utilita r i o s del sist e m a .
5. De fi n i r y doc u m e n t a r
los niv el e s de
auto ri z a ci ó n para
utilita r i o s del sist e m a .
5.5. DE S C O N E X I Ó N
DE TE R M IN A L E S
PO R TIE M P O
MUE R T O
1. De fi n i r ter mi n al e s de
alto riesg o las cual e s se
apag u e desp u e s de un
peri o d o de inac t i v i d a d .
2. Par a las PC ’ s la
desc o n e x i ó n por tiem p o
mue rt o lim p i a r á la
pant al l a par a evit a r el
acce so no aut o r i z a d o .
3. Act i v a r pro t e ct o r e s de
pant al l a co n con t r a se ñ a s .
5.6. LIM I T A C I Ó N
DE L HO R A R I O DE
CO N E X I Ó N
1. Lim i t a r tiem p o de
cone x i ó n al hor a i o
nor m a l de ofic i n a.
2. Do c u m e n t a r los
agen t e s que no tien e n
restr i c c i o n e s hor a ri a s y
las raz o n e s de su
auto ri z a ci ó n .
1 3 0
5 . 1 . I d e n t i f i c a c i ó n A u t o m á t i c a d e T e r m i n a l e s
1 . R e a l i z a r u n a e v a l u a c i ó n d e r i e s g o s c o n e l c u a l s e d e t e r m i n a r á e l m é t o d o
a p r o p i a d o d e p r o t e c c i ó n p a r a e l a c c e s o a l s i s t e m a o p e r a t i v o .
S i d i c h a e v a l u a c i ó n d i e r a c o m o r e s u l t a d o q u e e x i s t e l a n e c e s i d a d d e
i m p l e m e n t a r u n m é t o d o d e i d e n t i f i c a c i ó n d e t e r m i n a l e s , l o s p r o c e d i m i e n t o s
i n d i c a r a n :
a . E l m é t o d o d e i d e n t i f i c a c i ó n a u t o m á t i c a d e t e r m i n a l e s u t i l i z a d o .
b . E l d e t a l l e d e t r a n s a c c i o n e s p e r m i t i d a s p o r t e r m i n a l .
5 . 2 . I d e n t i f i c a c i ó n y A u t e n t i c a c i ó n d e l o s U s u a r i o s
1 . C a d a u n o d e l o s u s u a r i o s y a s e a
a . P e r s o n a l d e s o p o r t e t é c n i c o
b . O p e r a d o r e s
c . A d m i n i s t r a d o r e s d e r e d
d . P r o g r a m a d o r e s d e s i s t e m a s
e . A d m i n i s t r a d o r e s d e b a s e s d e d a t o s )
D e b e r á n t e n e r u n i d e n t i f i c a d o r ú n i c o d e u s u a r i o t e n d r á n u n i d e n t i f i c a d o r ú n i c o ( I D d e
u s u a r i o ) s o l a m e n t e p a r a s u u s o p e r s o n a l e x c l u s i v o , d e m a n e r a q u e l a s a c t i v i d a d e s
1 3 1
p u e d a n r a s t r e a r s e c o n p o s t e r i o r i d a d h a s t a l l e g a r a l i n d i v i d u o r e s p o n s a b l e . L o s
i d e n t i f i c a d o r e s d e u s u a r i o n o d a r á n n i n g ú n i n d i c i o d e l n i v e l d e p r i v i l e g i o o t o r g a d o .
2 . E n c i r c u n s t a n c i a s e x c e p c i o n a l e s , c u a n d o e x i s t e u n c l a r o b e n e f i c i o p a r a l a
I n s t i t u c i ó n , p o d r á u t i l i z a r s e u n i d e n t i f i c a d o r c o m p a r t i d o p a r a u n g r u p o d e
u s u a r i o s o u n a t a r e a e s p e c í f i c a . P a r a c a s o s d e e s t a í n d o l e , s e d o c u m e n t a r á l a
j u s t i f i c a c i ó n y a p r o b a c i ó n d e l P r o p i e t a r i o d e l a I n f o r m a c i ó n d e q u e s e t r a t e .
5 . 3 . S i s t e m a d e A d m i n i s t r a c i ó n d e C o n t r a s e ñ a s
L a c o n t r a s e ñ a e s e l p r i n c i p a l m e d i o p a r a l a v a l i d a c i ó n d e u n u s u a r i o p a r a a c c e d e r a l
s e r v i c i o i n f o r m á t i c o .
E l s i s t e m a d e a d m i n i s t r a c i ó n d e c o n t r a s e ñ a s d e b e :
1 . D a r c o n t r a s e ñ a s ú n i c a s p a r a e s t a b l e c e r r e s p o n s a b i l i d a d e s .
2 . A d m i t i r q u e l o s u s u a r i o s e s c o j a n y c a m b i e n s u s p r o p i a s c o n t r a s e ñ a s y t e n e r u n
c o n t r o l d e v e r i f i c a c i ó n p a r a c o n t e m p l a r l o s e r r o r e s d e i n g r e s o .
3 . E x i g i r a l o s u s u a r i o s a c a m b i a r l a s c o n t r a s e ñ a s t e m p o r a l e s e n s u p r i m e r
p r o c e d i m i e n t o d e i d e n t i f i c a c i ó n , e n l o s c a s o s e n q u e e l l o s s e l e c c i o n e n s u s
c o n t r a s e ñ a s .
4 . R e g i s t r a r l a s ú l t i m a s c o n t r a s e ñ a s u s a d a s p o r e l u s u a r i o , y n o p e r m i t i r l a
r e u t i l i z a c i ó n d e l a s m i s m a s .
5 . E v i t a r m o s t r a r l a s c o n t r a s e ñ a s e n p a n t a l l a , c u a n d o s o n i n g r e s a d a s .
1 3 2
6 . G u a r d a r e n f o r m a i n d e p e n d i e n t e l o s a r c h i v o s d e c o n t r a s e ñ a s y l o s d a t o s d e
s i s t e m a s d e a p l i c a c i ó n .
5 . 4 . U s o d e U t i l i t a r i o s d e S i s t e m a
E n s u m a y o r í a l o s s i s t e m a s i n f o r m á t i c a s d e b e n u s a r v a r i o s u t i l i t a r i o s l o s c u a l e s
p o d r í a n p a s a r p o r a l t o l o s c o n t r o l e s , p o r t a l m o t i v o e s n e c e s a r i o q u e s u u s o s e a
l i m i t a d o y m i n u c i o s a m e n t e c o n t r o l a d o .
1 . S e d e b e u t i l i z a r u n c o n t r o l d e a u t e n t i c a c i ó n p a r a l o s u s u a r i o s d e e s t o s
u t i l i t a r i o s .
2 . S e p a r a r e n t r e u t i l i t a r i o s d e l s i s t e m a y s o f t w a r e d e a p l i c a c i o n e s .
3 . L i m i t a r e l u s o d e u t i l i t a r i o s d e l s i s t e m a a l a c a n t i d a d m í n i m a v i a b l e d e
u s u a r i o s f i a b l e s y a u t o r i z a d o s .
4 . R e g i s t r a r t o d o u s o d e u t i l i t a r i o s d e l s i s t e m a .
5 . D e f i n i r y d o c u m e n t a r l o s n i v e l e s d e a u t o r i z a c i ó n p a r a u t i l i t a r i o s d e l s i s t e m a .
5 . 7 . D e s c o n e x i ó n d e T e r m i n a l e s p o r T i e m p o M u e r t o
1 . E l R e s p o n s a b l e d e S e g u r i d a d I n f o r m á t i c a , j u n t o c o n l o s P r o p i e t a r i o s d e l a
I n f o r m a c i ó n d e q u e s e t r a t e d e f i n i r á n c u á l e s s e c o n s i d e r a n t e r m i n a l e s d e a l t o
r i e s g o , p o r e j e m p l o á r e a s p ú b l i c a s o e x t e r n a s f u e r a d e l a l c a n c e d e l a g e s t i ó n d e
s e g u r i d a d d e l a I n s t i t u c i ó n , o q u e s i r v e n a s i s t e m a s d e a l t o r i e s g o . L a s m i s m a s
s e a p a g a r á n d e s p u é s d e u n p e r i o d o d e f i n i d o d e i n a c t i v i d a d , t i e m p o m u e r t o ,
1 3 3
p a r a e v i t a r e l a c c e s o d e p e r s o n a s n o a u t o r i z a d a s . E s t a h e r r a m i e n t a d e
d e s c o n e x i ó n p o r t i e m p o m u e r t o d e b e r á l i m p i a r l a p a n t a l l a d e l a t e r m i n a l y
d e b e r á c e r r a r t a n t o l a s e s i ó n d e l a a p l i c a c i ó n c o m o l a d e r e d . E l l a p s o p o r
t i e m p o m u e r t o r e s p o n d e r á a l o s r i e s g o s d e s e g u r i d a d d e l á r e a y d e l a
i n f o r m a c i ó n q u e m a n e j e l a t e r m i n a l .
2 . P a r a l a s P C ’ s , s e i m p l e m e n t a r á l a d e s c o n e x i ó n p o r t i e m p o m u e r t o , q u e l i m p i e
l a p a n t a l l a y e v i t e e l a c c e s o n o a u t o r i z a d o , p e r o q u e n o c i e r r a l a s s e s i o n e s d e
a p l i c a c i ó n o d e r e d .
3 . P o r o t r o l a d o , s i u n a g e n t e d e b e a b a n d o n a r s u p u e s t o d e t r a b a j o
m o m e n t á n e a m e n t e , a c t i v a r á p r o t e c t o r e s d e p a n t a l l a c o n c o n t r a s e ñ a s , a l o s
e f e c t o s d e e v i t a r q u e t e r c e r o s p u e d a n v e r s u t r a b a j o o c o n t i n u a r c o n l a s e s i ó n
d e u s u a r i o h a b i l i t a d a .
5 . 8 . L i m i t a c i ó n d e l H o r a r i o d e C o n e x i ó n
L a s r e s t r i c c i o n e s a l h o r a r i o d e c o n e x i ó n d e b e n s u m i n i s t r a r s e g u r i d a d a d i c i o n a l a l a s
a p l i c a c i o n e s d e a l t o r i e s g o . L a l i m i t a c i ó n d e l p e r i o d o d u r a n t e e l c u a l s e p e r m i t e n l a s
c o n e x i o n e s d e t e r m i n a l e s a l o s s e r v i c i o s i n f o r m á t i c o s r e d u c e e l e s p e c t r o d e
o p o r t u n i d a d e s p a r a e l a c c e s o n o a u t o r i z a d o . S e i m p l e m e n t a r á u n c o n t r o l d e e s t a
í n d o l e p a r a a p l i c a c i o n e s i n f o r m á t i c a s s e n s i b l e s , e s p e c i a l m e n t e a q u e l l a s t e r m i n a l e s
i n s t a l a d a s e n u b i c a c i o n e s d e a l t o r i e s g o , p o r e j e m p l o á r e a s p ú b l i c a s o e x t e r n a s q u e
e s t é n f u e r a d e l a l c a n c e d e l a g e s t i ó n d e s e g u r i d a d d e l a I n s t i t u c i ó n .
1 3 4
E n t r e l o s c o n t r o l e s q u e s e d e b e n a p l i c a r , s e e n u n c i a n :
1 . L i m i t a r l o s t i e m p o s d e c o n e x i ó n a l h o r a r i o n o r m a l d e o f i c i n a , d e n o e x i s t i r u n
r e q u e r i m i e n t o o p e r a t i v o d e h o r a s e x t r a s o e x t e n s i ó n h o r a r i a .
2 . D o c u m e n t a r d e b i d a m e n t e l o s a g e n t e s q u e n o t i e n e n r e s t r i c c i o n e s h o r a r i a s y l a s
r a z o n e s d e s u a u t o r i z a c i ó n . T a m b i é n c u a n d o e l P r o p i e t a r i o d e l a I n f o r m a c i ó n
a u t o r i c e e x c e p c i o n e s p a r a u n a e x t e n s i ó n h o r a r i a o c a s i o n a l .
1 3 5
6 . C O N T R O L D E A C C E S O A L A S A P L I C A C I O N E S
I l u s t r a c i ó n 2 7 : D i s e ñ o d e p o l í t i c a s d e c o n t r o l d e a c c e s o a l a s a p l i c a c i o n e s
E l a b o r a c i ó n : I n v e s t i g a d o r a
F u e n t e : I n v e s t i g a d o r a
1 . L a s a p l i c a c i o n e s s e d i s e ñ a r á n c o n f u n c i o n e s d e a c c e s o p a r a c a d a u s u a r i o d e l
e n t o r n o o p e r a t i v o d e l a a p l i c a c i ó n .
2 . S e d e b e r á l l e v a r u n r e g i s t r o m e d i a n t e L o g d e a p l i c a c i o n e s , s o b r e l a s
a c t i v i d a d e s d e l o s u s u a r i o s e n c u a n t o a a c c e s o s , e r r o r e s d e c o n e x i ó n , h o r a s d e
c o n e x i ó n , i n t e n t o s f a l l i d o s , t e r m i n a l d e s d e d o n d e c o n e c t a , e n t r e o t r o s , d e
m a n e r a q u e p r o p o r c i o n e n i n f o r m a c i ó n r e l e v a n t e y r e v i s a b l e p o s t e r i o r m e n t e .
PO L I T I C A S D E
SE G U R I D A D D E
SO F T W A R E
6. C O N T R O L Y
A C C E S O A LA S
A P L I C A C I O N E S
1. A p l i c a c i o n e s
dis e ñ a d a s .
2. Se d eb e r á ll ev a r u n
reg i s t r o me d i a n t e L o g
de ap l i c a c i o n e s .
3. E fe c t u a r rev i s i o n e s
o p ru e b a s mi n u c i o s a s
so b r e las
ap l i c a c i o n e s .
4. . Se d eb e r á d ef n i r y
es t r u c t u r a r el ni v e l d e
per m i s o s so b r e las
ap l i c a c i o n e s .
1 3 6
3 . S e d e b e r á n e f e c t u a r r e v i s i o n e s o p r u e b a s m i n u c i o s a s s o b r e l a s a p l i c a c i o n e s , d e
f o r m a a l e a t o r i a , s o b r e d i s t i n t a s f a s e s , a n t e s d e p o n e r l a s e n u n e n t o r n o
o p e r a t i v o r e a l , c o n e l o b j e t i v o d e e v i t a r r e d u n d a n c i a s e n l a s s a l i d a s d e
i n f o r m a c i ó n u o t r a s a n o m a l í a s .
4 . S e d e b e r á d e f i n i r y e s t r u c t u r a r e l n i v e l d e p e r m i s o s s o b r e l a s a p l i c a c i o n e s , d e
a c u e r d o a l n i v e l d e e j e c u c i ó n o c r i t i c i d a d d e l a s a p l i c a c i o n e s o a r c h i v o s , y
h a c i e n d o e s p e c i a l é n f a s i s e n l o s d e r e c h o s d e e s c r i t u r a , l e c t u r a , m o d i f i c a c i ó n ,
e j e c u c i ó n o b o r r a d o d e i n f o r m a c i ó n .
1 3 7
7 . M O N I T O R E O D E L A C C E S O Y U S O D E L S I S T E M A
I l u s t r a c i ó n 2 8 : D i s e ñ o d e p o l í t i c a s d e m o n i t o r e o d e a c c e s o y u s o d e l s i s t e m a
E l a b o r a c i ó n : I n v e s t i g a d o r a
F u e n t e : I n v e s t i g a d o r a
P O L I T I C A S D E
SE G U R I D A D D E
SO F T W A R E
7. MO N I T O R E O D E L
A C C E S O Y U S O D E L
SI S T E M A
7.1 . RE G I S T R O D E
E V E N T O S
1. Ide n t if i c a c i ó n de l
usu a r i o .
2. Fe c h a y h o r a de in i c i o
y te r m i n a c ió n .
3. Ide n t id a d o ub i c a c i ó n
de la te r m i n a l .
4. Re g i s t r o s d e in t e n to s
ex i t o s o s y fa l l i d o s d e
ac c e s o al sis t e m a .
Re g i s t r o s de in t e n t o s
ex it o s o s y fa l l i d o s de
ac c e s o a da to s .
7. 2 .
PR O C E D I M I E N T O S Y
Á R E A S D E RI E S G O
1. A c c e s o no
au to r i z a d o s .
2. O p e r a c i o n e s c on
pr iv i l e g i o s .
3. In t e n to s de ac c e s o s no
au to r i z a d o s .
4. A l e r t a s o fa l l a s de
sis t e m a .
7.3 . FA C T O R E S D E
RI E S G O
1. Pr o c e s o s cr i t i c o s de
ap l i c a c io n e s
2. U s o in a d e c u a d o d e l
sis t e m a
3. E l alc a n c e de la
in te r c o n e x i ó n de l
sis t e m a .
7.4 . RE G I S T R O Y
RE V I S I Ó N D E
E V E N T O S
1. I m p l e m e n t a r un
pr o c e d i m i e n to de rie s g o
y re v i s i ó n de lo s
re g i s t r o s de a ud i t o r i a .
2. Re g i s tr o s a ux i l ia r e s .
3. Co n tr o l de lo s
re g i s t r o s .
4. L a s he r r a m ie n t a s
con t a r á n c on lo
con t r o l e s de ac c e s o s
ne c e s a r i o s .
1 3 8
7 . 1 . R e g i s t r o d e E v e n t o s
D e b e n g e n e r a r s e r e g i s t r o s d e a u d i t o r í a q u e c o n t e n g a n e x c e p c i o n e s y o t r o s e v e n t o s
r e l a t i v o s a l a s e g u r i d a d . E n t o d o s l o s c a s o s , l o s r e g i s t r o s d e a u d i t o r í a s e r á n a r c h i v a d o s
p r e f e r e n t e m e n t e e n u n e q u i p o d i f e r e n t e a l q u e l o s g e n e r e .
L o s r e g i s t r o s d e a u d i t o r í a d e b e r á n i n c l u i r :
1 . I d e n t i f i c a c i ó n d e l u s u a r i o .
2 . F e c h a y h o r a d e i n i c i o y t e r m i n a c i ó n d e d i c h o e v e n t o .
3 . U b i c a c i ó n d e l a t e r m i n a l e n l a q u e s e g e n e r ó e l e v e n t o
4 . R e g i s t r o s d e i n t e n t o s e x i t o s o s y f a l l i d o s d e a c c e s o a l s i s t e m a .
5 . R e g i s t r o s d e i n t e n t o s e x i t o s o s y f a l l i d o s d e a c c e s o a d a t o s y o t r o s r e c u r s o s .
7 . 2 . P r o c e d i m i e n t o s y Á r e a s d e R i e s g o
S e d e s a r r o l l a r á n p r o c e d i m i e n t o s p a r a m o n i t o r e a r e l u s o d e l a s i n s t a l a c i o n e s d e
p r o c e s a m i e n t o d e l a i n f o r m a c i ó n , a f i n d e g a r a n t i z a r q u e l o s u s u a r i o s s ó l o e s t é n
d e s e m p e ñ a n d o a c t i v i d a d e s q u e h a y a n s i d o a u t o r i z a d a s e x p l í c i t a m e n t e .
T o d o s l o s e m p l e a d o s d e b e n c o n o c e r e l a l c a n c e p r e c i s o d e l u s o a d e c u a d o d e l o s
r e c u r s o s i n f o r m á t i c o s , y s e l e s a d v e r t i r á q u e d e t e r m i n a d a s a c t i v i d a d e s p u e d e n s e r
o b j e t o d e c o n t r o l y m o n i t o r e o .
1 3 9
E n t r e l a s á r e a s q u e d e b e n t e n e r s e e n c u e n t a s e e n u m e r a n l a s s i g u i e n t e s :
1 . A c c e s o n o a u t o r i z a d o , i n c l u y e n d o d e t a l l e s c o m o :
a . I d e n t i f i c a c i ó n d e l u s u a r i o .
b . F e c h a y h o r a d e e v e n t o s c l a v e .
c . T i p o s d e e v e n t o s .
d . A r c h i v o s a l o s q u e s e a c c e d e .
e . U t i l i t a r i o s y p r o g r a m a s u t i l i z a d o s .
2 . T o d a s l a s o p e r a c i o n e s c o n p r i v i l e g i o , c o m o :
a . U t i l i z a c i ó n d e c u e n t a d e s u p e r v i s o r .
b . I n i c i o y c i e r r e d e l s i s t e m a .
c . C o n e x i ó n y d e s c o n e x i ó n d e d i s p o s i t i v o s d e I n g r e s o y S a l i d a d e
i n f o r m a c i ó n o q u e p e r m i t a n c o p i a r d a t o s .
d . C a m b i o d e f e c h a / h o r a .
e . C a m b i o s e n l a c o n f i g u r a c i ó n d e l a s e g u r i d a d .
f . A l t a d e s e r v i c i o s .
3 . I n t e n t o s d e a c c e s o n o a u t o r i z a d o , c o m o :
a . I n t e n t o s f a l l i d o s .
b . V i o l a c i o n e s d e l a P o l í t i c a d e A c c e s o s y n o t i f i c a c i o n e s p a r a “ g a t e w a y s ”
d e r e d y “ f i r e w a l l s ” .
c . A l e r t a s d e s i s t e m a s d e d e t e c c i ó n d e i n t r u s i o n e s .
4 . A l e r t a s o f a l l a s d e s i s t e m a c o m o :
a . A l e r t a s o m e n s a j e s d e c o n s o l a .
1 4 0
b . E x c e p c i o n e s d e l s i s t e m a d e r e g i s t r o .
c . A l a r m a s d e l s i s t e m a d e a d m i n i s t r a c i ó n d e r e d e s .
d . A c c e s o s r e m o t o s a l o s s i s t e m a s .
7 . 3 . F a c t o r e s d e R i e s g o
E n t r e l o s f a c t o r e s d e r i e s g o q u e s e d e b e n c o n s i d e r a r s e e n c u e n t r a n :
1 . L a c r i t i c i d a d d e l o s p r o c e s o s d e a p l i c a c i o n e s .
2 . L a e x p e r i e n c i a a c u m u l a d a e n m a t e r i a d e i n f i l t r a c i ó n y u s o i n a d e c u a d o d e l
s i s t e m a .
3 . E l a l c a n c e d e l a i n t e r c o n e x i ó n d e l s i s t e m a ( e n p a r t i c u l a r l a s r e d e s p ú b l i c a s ) .
L o s P r o p i e t a r i o s d e l a I n f o r m a c i ó n m a n i f e s t a r á n l a n e c e s i d a d d e r e g i s t r a r a q u e l l o s
e v e n t o s q u e c o n s i d e r e n c r í t i c o s p a r a l a o p e r a t o r i a q u e s e e n c u e n t r a b a j o s u
r e s p o n s a b i l i d a d .
7 . 4 . R e g i s t r o y R e v i s i ó n d e E v e n t o s
1 . S e i m p l e m e n t a r á u n p r o c e d i m i e n t o d e r e g i s t r o y r e v i s i ó n d e l o s r e g i s t r o s d e
a u d i t o r í a , o r i e n t a d o a p r o d u c i r u n i n f o r m e d e l a s a m e n a z a s d e t e c t a d a s c o n t r a
l o s s i s t e m a s y l o s m é t o d o s u t i l i z a d o s . L a p e r i o d i c i d a d d e d i c h a s r e v i s i o n e s
1 4 1
s e r á d e f i n i d a p o r l o s P r o p i e t a r i o s d e l a I n f o r m a c i ó n y e l R e s p o n s a b l e d e
S e g u r i d a d I n f o r m á t i c a , d e a c u e r d o a l a e v a l u a c i ó n d e r i e s g o s e f e c t u a d a .
2 . S i e l v o l u m e n d e l a i n f o r m a c i ó n c o n t e n i d a e n a l g u n o d e l o s r e g i s t r o s f u e r a
m u y g r a n d e , e l p r o c e d i m i e n t o i n d i c a r á c u a l e s d e l o s r e g i s t r o s m á s
s i g n i f i c a t i v o s s e c o p i a r á n a u t o m á t i c a m e n t e e n r e g i s t r o s a u x i l i a r e s .
3 . P o r o t r a p a r t e , e l R e s p o n s a b l e d e l Á r e a I n f o r m á t i c a , p o d r á d i s p o n e r l a
u t i l i z a c i ó n d e h e r r a m i e n t a s d e a u d i t o r í a o u t i l i t a r i o s a d e c u a d o s p a r a l l e v a r a
c a b o e l c o n t r o l d e l o s r e g i s t r o s .
4 . L a s h e r r a m i e n t a s d e r e g i s t r o d e b e r á n c o n t a r c o n l o s c o n t r o l e s d e a c c e s o
n e c e s a r i o s , a f i n d e g a r a n t i z a r q u e n o o c u r r a :
a . L a d e s a c t i v a c i ó n d e l a h e r r a m i e n t a d e r e g i s t r o .
b . L a a l t e r a c i ó n d e m e n s a j e s r e g i s t r a d o s .
c . L a e d i c i ó n o s u p r e s i ó n d e a r c h i v o s d e r e g i s t r o .
d . L a s a t u r a c i ó n d e u n m e d i o d e s o p o r t e d e a r c h i v o s d e r e g i s t r o .
e . L a f a l l a e n l o s r e g i s t r o s d e l o s e v e n t o s .
f . L a s o b r e e s c r i t u r a d e l o s r e g i s t r o s .
L a U n i d a d d e A u d i t o r í a I n t e r n a o e n s u d e f e c t o q u i e n s e a p r o p u e s t o p o r e l C o m i t é d e
S e g u r i d a d d e l a I n f o r m a c i ó n , t e n d r á a c c e s o a l o s r e g i s t r o s d e e v e n t o s a f i n d e
1 4 2
c o l a b o r a r e n e l c o n t r o l y e f e c t u a r r e c o m e n d a c i o n e s s o b r e m o d i f i c a c i o n e s a l o s
a s p e c t o s d e s e g u r i d a d .
A d i c i o n a l m e n t e p o d r í a n e v a l u a r l a s h e r r a m i e n t a s d e r e g i s t r o , p e r o n o t e n d r á n l i b r e
a c c e s o a e l l a s .
1 4 3
8 . G E S T I Ó N D E O P E R A C I O N E S Y C O M U N I C A C I O N E S
I l u s t r a c i ó n 2 9 : D i s e ñ o d e p o l í t i c a s d e o p e r a c i o n e s y c o m u n i c a c i o n e s
E l a b o r a c i ó n : I n v e s t i g a d o r a
F u e n t e : I n v e s t i g a d o r a
PO L I T I C A S DE
SE G U R I D A D D E
SO F T W A R E
8. GE S T I Ó N DE
OP E R A C I O N E S Y
CO M U N I C A C I O N E
S
8.1.
PR O C E D I M I E N T O
S Y
RE S P O N S A B I L I D A
DE S OP E R A T I V A S
8.1. 1 .
Doc u m e n t a c ió n de
los pro c e d i m e ie n to s
oper a t iv o s
1 . Se doc u m e n t a r á n y
man t e n dr á n
actu a l i z a d o s los
proc e d im i e n to s
oper a t iv o s .
2. Do c u m e n ta c i ó n
sobr e doc u m e n to s
refe r id o s .
8.1. 2 . Co n t r o l de
ca m b io s en las
oper a c i o n e s
1. De f in i r
proc e d im i e n to s par a
el con t r o l de los
ca m b io s .
2. Co n t r o la r que los
ca m b io s no afe c t e n la
segu r id a d .
3. Ev a l u a r el pos ib l e
imp a c t o ope r a t iv o de
los ca m b io s .
4. Lo s
proc e d im i e n to s de
cont r o l de ca m b io s
conte m p la r a n var io s
punto s .
8 .1 . 3 . Sep a r a c i ó n de
func io n e s
1. Se sep a r a r á la
gest i ó n o ej e c u c ió n
de ci er t a s tar e a s o
áre a s de
resp o n s a b i l i d a d .
2. Se ase g ur a r á la
inde p e n d e n c ia de las
func io n e s de
audi t o r í a de
segu r id a d .
8.1. 4 . Se p a r a c ió n
ent r e Inst a la c io n e s
de De s a r r o l l o e
Inst a la c i o n e s
Op e r at i v a s
1. Se p a r a r
pref e r e n te m e n te de
form a fís i c a los
amb i e n te s de
des a rr o l lo , pru e b a s y
oper a c i o n e s .
8 .2.
PL A N I F I C A C I Ó N Y
AC E P T A C I Ó N DE
SIS T E M A S
8.2. 1 . Pla n i f i c a c ió n
de la ca p a c id a d .
1. Ef e c tu a r el
mon i to r e o de la s
nec e s id a d e s de
cap a c id a d de los
sist e m a s en
oper a c i ó n y proy e c ta r
las futu r a s de m a n d a s .
8.2. 2 . Apr o b a c ió n del
Sis t e m a
1.
2 . La ac e p t a c i ó n del
softw a r e se har á
efe c t i v a por la
Dir e c c i ó n de la
Inst i t u c ió n
3. Ún ic a m e n te se
util i z a r á sof tw a r e
cert i f i c a d o o en su
defe c to softw a r e
prev ia m e n te rev i s a d o
y apr o b a d o .
4. La ac e p t a c i ó n y
uso de los sis t e m a s
no exo n e r a , de
resp o n s a b i l id a d
algu n a sob r e el
gesto r de se g ur i d a d .
5. El softw a r e
dise ñ a d o loc a lm e n t e
deb e r á ser an a l i z a d o s
y apr o b a d o s , por el
gesto r de se g ur i d a d .
6. Lo s
progr a m a d o r e s
deb e r a n re a l i z a r
prue b a s de val id a c ió n
de ent r a d a s .
7. La s pru e b a s se
hará n to m a n d o en
cue n ta las me d ia d a s
de prot e c c i ó n .
8.3. PR O T E C C I Ó N
CO N T R A
SOF T W A R E
MA L I C I O S O
8.3. 1 . Co n t r o le s
cont r a softw a r e
mal i c io s o .
8 .4.
MA N T E N I M I E N T O
8.4. 1 . Ma n e jo y
Seg ur i d a d de los
med i o s de
alm a c e a m ie n to .
8.4. 2 . Re s g u a r d o de
la inf or m a c ió n
8.4. 3 . Re g i s t r o de
Act iv id a d e s del
Pers o n a l Op er a t i v o .
8.4. 4 . Re g i s t r o de
fall a s .
1 4 4
G e n e r a l i d a d e s
L a p r o l i f e r a c i ó n d e s o f t w a r e m a l i c i o s o , c o m o v i r u s , t r o y a n o , e t c . , h a c e n e c e s a r i o q u e
s e a d o p t e n m e d i d a s d e p r e v e n c i ó n , a e f e c t o s d e e v i t a r l a o c u r r e n c i a d e t a l e s
a m e n a z a s . E s c o n v e n i e n t e s e p a r a r l o s a m b i e n t e s d e d e s a r r o l l o , p r u e b a y o p e r a c i o n e s
d e l o s s i s t e m a s d e l O r g a n i s m o , e s t a b l e c i e n d o p r o c e d i m i e n t o s q u e a s e g u r e n l a c a l i d a d
d e l o s p r o c e s o s q u e s e i m p l e m e n t e n e n e l á m b i t o o p e r a t i v o , a f i n d e m i n i m i z a r l o s
r i e s g o s d e i n c i d e n t e s p r o d u c i d o s p o r l a m a n i p u l a c i ó n d e i n f o r m a c i ó n o p e r a t i v a .
L o s s i s t e m a s d e i n f o r m a c i ó n e s t á n c o m u n i c a d o s e n t r e s i , t a n t o d e n t r o d e l a I n s t i t u c i ó n
c o m o c o n t e r c e r o s f u e r a d e é l . P o r l o t a n t o e s n e c e s a r i o e s t a b l e c e r c r i t e r i o s d e
s e g u r i d a d e n l a s c o m u n i c a c i o n e s q u e s e e s t a b l e z c a n .
L a s c o m u n i c a c i o n e s e s t a b l e c i d a s p e r m i t e n e l i n t e r c a m b i o d e i n f o r m a c i ó n , q u e d e b e r á
e s t a r r e g u l a d o p a r a g a r a n t i z a r l a s c o n d i c i o n e s d e c o n f i d e n c i a l i d a d , i n t e g r i d a d y
d i s p o n i b i l i d a d d e l a i n f o r m a c i ó n q u e s e e m i t e o r e c i b e p o r l o s d i s t i n t o s c a n a l e s .
O b j e t i v o s
G a r a n t i z a r e l f u n c i o n a m i e n t o c o r r e c t o y s e g u r o d e l a s i n s t a l a c i o n e s d e p r o c e s a m i e n t o
d e l a i n f o r m a c i ó n y c o m u n i c a c i o n e s .
1 4 5
E s t a b l e c e r r e s p o n s a b i l i d a d e s y p r o c e d i m i e n t o s p a r a s u g e s t i ó n y o p e r a c i ó n ,
i n c l u y e n d o i n s t r u c c i o n e s o p e r a t i v a s , p r o c e d i m i e n t o s p a r a l a r e s p u e s t a a i n c i d e n t e s y
s e p a r a c i ó n d e f u n c i o n e s .
8 . 1 . P r o c e d i m i e n t o s y R e s p o n s a b i l i d a d e s O p e r a t i v a s
8 . 1 . 1 . D o c u m e n t a c i ó n d e l o s P r o c e d i m i e n t o s O p e r a t i v o s
1 . S e r e g i s t r a r a n y a c t u a l i z a r a n l o s p r o c e s o s o p e r a t i v o s s u s c a m b i o s s e r á n
a u t o r i z a d o s p o r e l R e s p o n s a b l e d e S e g u r i d a d I n f o r m á t i c a .
L o s p r o c e s o s e s p e c i f i c a r á n i n s t r u c c i o n e s p a r a l a e j e c u c i ó n d e t a l l a d a d e c a d a
t a r e a , i n c l u y e n d o :
a . P r o c e s o y m a n e j o d e l a i n f o r m a c i ó n .
b . R e q u e r i m i e n t o s d e p r o g r a m a c i ó n d e p r o c e s o s , i n t e r d e p e n d e n c i a s c o n
o t r o s s i s t e m a s , t i e m p o s d e i n i c i o d e l a s p r i m e r a s t a r e a s y t i e m p o s d e
t e r m i n a c i ó n d e l a s ú l t i m a s t a r e a s .
c . I n s t r u c c i o n e s p a r a e l m a n e j o d e e r r o r e s u o t r a s c o n d i c i o n e s
e x c e p c i o n a l e s q u e p u e d a n s u r g i r d u r a n t e l a e j e c u c i ó n d e t a r e a s .
d . R e s t r i c c i o n e s e n e l u s o d e u t i l i t a r i o s d e l s i s t e m a .
e . P e r s o n a s d e s o p o r t e a c o n t a c t a r e n c a s o d e d i f i c u l t a d e s o p e r a t i v a s o
t é c n i c a s i m p r e v i s t a s .
1 4 6
f . I n s t r u c c i o n e s e s p e c i a l e s p a r a e l m a n e j o d e “ s a l i d a s ” , c o m o e l u s o d e
p a p e l e r í a e s p e c i a l o l a a d m i n i s t r a c i ó n d e s a l i d a s c o n f i d e n c i a l e s ,
i n c l u y e n d o p r o c e d i m i e n t o s p a r a l a e l i m i n a c i ó n s e g u r a d e s a l i d a s
f a l l i d a s d e t a r e a s .
g . R e i n i c i o d e l s i s t e m a y p r o c e d i m i e n t o s d e r e c u p e r a c i ó n e n c a s o d e
p r o d u c i r s e f a l l a s e n e l s i s t e m a .
2 . S e p r e p a r a r á a d i c i o n a l m e n t e d o c u m e n t a c i ó n s o b r e p r o c e d i m i e n t o s r e f e r i d o s a
l a s s i g u i e n t e s a c t i v i d a d e s :
a . I n s t a l a c i ó n y m a n t e n i m i e n t o d e e q u i p a m i e n t o p a r a e l p r o c e s a m i e n t o d e
i n f o r m a c i ó n y c o m u n i c a c i o n e s .
b . I n s t a l a c i ó n y m a n t e n i m i e n t o d e l a s p l a t a f o r m a s d e p r o c e s a m i e n t o .
c . M o n i t o r e o d e l p r o c e s a m i e n t o y l a s c o m u n i c a c i o n e s .
d . I n i c i o y f i n a l i z a c i ó n d e l a e j e c u c i ó n d e l o s s i s t e m a s .
e . P r o g r a m a c i ó n y e j e c u c i ó n d e p r o c e s o s .
f . G e s t i ó n d e s e r v i c i o s .
g . R e s g u a r d o d e i n f o r m a c i ó n .
h . G e s t i ó n d e i n c i d e n t e s d e s e g u r i d a d e n e l a m b i e n t e d e p r o c e s a m i e n t o y
c o m u n i c a c i o n e s .
i . R e e m p l a z o o c a m b i o d e c o m p o n e n t e s d e l a m b i e n t e d e p r o c e s a m i e n t o
y c o m u n i c a c i o n e s .
1 4 7
j . U s o d e l c o r r e o e l e c t r ó n i c o .
8 . 1 . 2 . C o n t r o l d e C a m b i o s e n l a s O p e r a c i o n e s
1 . S e d e f i n i r á n p r o c e d i m i e n t o s p a r a e l c o n t r o l d e l o s c a m b i o s e n e l a m b i e n t e
o p e r a t i v o y d e c o m u n i c a c i o n e s . T o d o c a m b i o d e b e r á s e r e v a l u a d o
p r e v i a m e n t e e n a s p e c t o s t é c n i c o s y d e s e g u r i d a d .
2 . E l R e s p o n s a b l e d e S e g u r i d a d I n f o r m á t i c a c o n t r o l a r á q u e l o s c a m b i o s e n l o s
c o m p o n e n t e s o p e r a t i v o s y d e c o m u n i c a c i o n e s n o a f e c t e n l a s e g u r i d a d d e l o s
m i s m o s n i d e l a i n f o r m a c i ó n q u e s o p o r t a n .
3 . E l R e s p o n s a b l e d e l Á r e a I n f o r m á t i c a e v a l u a r á e l p o s i b l e i m p a c t o o p e r a t i v o d e
l o s c a m b i o s p r e v i s t o s y v e r i f i c a r á s u c o r r e c t a i m p l e m e n t a c i ó n .
4 . L o s p r o c e d i m i e n t o s d e c o n t r o l d e c a m b i o s c o n t e m p l a r á n l o s s i g u i e n t e s
p u n t o s :
a . I d e n t i f i c a c i ó n y r e g i s t r o d e c a m b i o s s i g n i f i c a t i v o s .
b . E v a l u a c i ó n d e l p o s i b l e i m p a c t o d e d i c h o s c a m b i o s .
c . A p r o b a c i ó n f o r m a l d e l o s c a m b i o s p r o p u e s t o s .
d . P l a n i f i c a c i ó n d e l p r o c e s o d e c a m b i o .
e . P r u e b a d e l n u e v o e s c e n a r i o .
f . C o m u n i c a c i ó n d e d e t a l l e s d e c a m b i o s a t o d a s l a s p e r s o n a s p e r t i n e n t e s .
g . I d e n t i f i c a c i ó n d e l a s r e s p o n s a b i l i d a d e s p o r l a c a n c e l a c i ó n d e l o s
c a m b i o s f a l l i d o s y l a r e c u p e r a c i ó n r e s p e c t o d e l o s m i s m o s .
1 4 8
8 . 1 . 3 . S e p a r a c i ó n d e F u n c i o n e s
1 . S e s e p a r a r á l a g e s t i ó n o e j e c u c i ó n d e c i e r t a s t a r e a s o á r e a s d e r e s p o n s a b i l i d a d ,
a f i n d e r e d u c i r e l r i e s g o d e m o d i f i c a c i o n e s n o a u t o r i z a d a s o m a l u s o d e l a
i n f o r m a c i ó n o l o s s e r v i c i o s p o r f a l t a d e i n d e p e n d e n c i a e n l a e j e c u c i ó n d e
f u n c i o n e s c r í t i c a s .
S i e s t e m é t o d o d e c o n t r o l n o s e p u d i e r a c u m p l i r e n a l g ú n c a s o , s e
i m p l e m e n t a r á n c o n t r o l e s c o m o :
a ) M o n i t o r e o d e l a s a c t i v i d a d e s .
b ) R e g i s t r o s d e a u d i t o r í a y c o n t r o l p e r i ó d i c o d e l o s m i s m o s .
c ) S u p e r v i s i ó n p o r p a r t e d e l a U n i d a d d e A u d i t o r í a I n t e r n a o e n s u
d e f e c t o q u i e n s e a p r o p u e s t o a t a l e f e c t o , s i e n d o i n d e p e n d i e n t e a l á r e a
q u e g e n e r a l a s a c t i v i d a d e s a u d i t a d a s .
A s i m i s m o , s e d o c u m e n t a r á l a j u s t i f i c a c i ó n f o r m a l p o r l a c u a l n o f u e p o s i b l e e f e c t u a r
l a s e g r e g a c i ó n d e f u n c i o n e s .
2 . S e a s e g u r a r á l a i n d e p e n d e n c i a d e l a s f u n c i o n e s d e a u d i t o r í a d e s e g u r i d a d ,
t o m a n d o r e c a u d o s p a r a q u e n i n g u n a p e r s o n a p u e d a r e a l i z a r a c t i v i d a d e s e n
á r e a s d e r e s p o n s a b i l i d a d ú n i c a s i n s e r m o n i t o r e a d a , y l a i n d e p e n d e n c i a e n t r e e l
i n i c i o d e u n e v e n t o y s u a u t o r i z a c i ó n , c o n s i d e r a n d o l o s s i g u i e n t e s p u n t o s :
1 4 9
a ) S e p a r a r a c t i v i d a d e s q u e r e q u i e r e n c o n n i v e n c i a p a r a d e f r a u d a r , p o r
e j e m p l o e f e c t u a r u n a o r d e n d e c o m p r a y v e r i f i c a r q u e l a m e r c a d e r í a
f u e r e c i b i d a .
b ) D i s e ñ a r c o n t r o l e s , s i e x i s t e p e l i g r o d e c o n n i v e n c i a d e m a n e r a t a l q u e
d o s o m á s p e r s o n a s e s t é n i n v o l u c r a d a s , r e d u c i e n d o l a p o s i b i l i d a d d e
c o n s p i r a c i ó n .
8 . 1 . 4 . S e p a r a c i ó n e n t r e I n s t a l a c i o n e s d e D e s a r r o l l o e I n s t a l a c i o n e s O p e r a t i v a s
1 . L o s a m b i e n t e s d e d e s a r r o l l o , p r u e b a y o p e r a c i o n e s , s i e m p r e q u e s e a p o s i b l e ,
e s t a r á n s e p a r a d o s p r e f e r e n t e m e n t e e n f o r m a f í s i c a , y s e d e f i n i r á n y
d o c u m e n t a r á n l a s r e g l a s p a r a l a t r a n s f e r e n c i a d e s o f t w a r e d e s d e e l e s t a d o d e
d e s a r r o l l o h a c i a e l e s t a d o o p e r a t i v o .
P a r a e l l o , s e t e n d r á n e n c u e n t a l o s s i g u i e n t e s c o n t r o l e s :
a . E j e c u t a r e l s o f t w a r e d e d e s a r r o l l o y d e o p e r a c i o n e s , e n d i f e r e n t e s
a m b i e n t e s d e o p e r a c i o n e s , e q u i p o s , o d i r e c t o r i o s .
b . S e p a r a r l a s a c t i v i d a d e s d e d e s a r r o l l o y p r u e b a , e n e n t o r n o s d i f e r e n t e s .
c . I m p e d i r e l a c c e s o a l o s c o m p i l a d o r e s , e d i t o r e s y o t r o s u t i l i t a r i o s d e l
s i s t e m a e n e l a m b i e n t e o p e r a t i v o , c u a n d o n o s e a n i n d i s p e n s a b l e s p a r a
e l f u n c i o n a m i e n t o d e l m i s m o .
1 5 0
d . U t i l i z a r s i s t e m a s d e a u t e n t i c a c i ó n y a u t o r i z a c i ó n i n d e p e n d i e n t e s p a r a
l o s d i f e r e n t e s a m b i e n t e s , a s í c o m o p e r f i l e s d e a c c e s o a l o s s i s t e m a s .
P r o h i b i r a l o s u s u a r i o s c o m p a r t i r c o n t r a s e ñ a s e n e s t o s s i s t e m a s . L a s
i n t e r f a c e s d e l o s s i s t e m a s i d e n t i f i c a r á n c l a r a m e n t e a q u é i n s t a n c i a s e
e s t á r e a l i z a n d o l a c o n e x i ó n .
e . D e f i n i r p r o p i e t a r i o s d e l a i n f o r m a c i ó n p a r a c a d a u n d e l o s a m b i e n t e s
d e p r o c e s a m i e n t o e x i s t e n t e s .
f . E l p e r s o n a l d e d e s a r r o l l o n o t e n d r á a c c e s o a l a m b i e n t e o p e r a t i v o . D e
s e r e x t r e m a d i c h a n e c e s i d a d , s e e s t a b l e c e r á u n p r o c e d i m i e n t o d e
e m e r g e n c i a p a r a l a a u t o r i z a c i ó n , d o c u m e n t a c i ó n y r e g i s t r o d e d i c h o s
a c c e s o s .
8 . 2 P L A N I F I C A C I Ó N Y A C E P T A C I Ó N D E S I S T E M A S
8 . 2 . 1 . P l a n i f i c a c i ó n d e l a C a p a c i d a d
1 . E l R e s p o n s a b l e d e l Á r e a I n f o r m á t i c a , o e l p e r s o n a l q u e é s t e d e s i g n e , e f e c t u a r á e l
m o n i t o r e o d e l a s n e c e s i d a d e s d e c a p a c i d a d d e l o s s i s t e m a s e n o p e r a c i ó n y p r o y e c t a r
l a s f u t u r a s d e m a n d a s , a f i n d e g a r a n t i z a r u n p r o c e s a m i e n t o y a l m a c e n a m i e n t o
a d e c u a d o s . P a r a e l l o t o m a r á e n c u e n t a a d e m á s l o s n u e v o s r e q u e r i m i e n t o s d e l o s
s i s t e m a s a s í c o m o l a s t e n d e n c i a s a c t u a l e s y p r o y e c t a d a s e n e l p r o c e s a m i e n t o d e l a
i n f o r m a c i ó n d e l O r g a n i s m o p a r a e l p e r í o d o e s t i p u l a d o d e v i d a ú t i l d e c a d a
1 5 1
c o m p o n e n t e . A s i m i s m o , i n f o r m a r á l a s n e c e s i d a d e s d e t e c t a d a s a l a s a u t o r i d a d e s
c o m p e t e n t e s p a r a q u e p u e d a n i d e n t i f i c a r y e v i t a r p o t e n c i a l e s c u e l l o s d e b o t e l l a , q u e
p o d r í a n p l a n t e a r u n a a m e n a z a a l a s e g u r i d a d o a l a c o n t i n u i d a d d e l p r o c e s a m i e n t o , y
p u e d a n p l a n i f i c a r u n a a d e c u a d a a c c i ó n c o r r e c t i v a .
8 . 2 . 2 . A p r o b a c i ó n d e l S i s t e m a
1 . L a u n i d a d d e i n f o r m á t i c a , o p e r s o n a l d e l a m i s m a d e d i c a d o o a s i g n a d o e n e l
á r e a d e p r o g r a m a c i ó n o p l a n i f i c a c i ó n y d e s a r r o l l o d e s i s t e m a s , e f e c t u a r á t o d o
e l p r o c e s o p r o p i o d e l a p l a n i f i c a c i ó n , d e s a r r o l l o , a d q u i s i c i ó n , c o m p a r a c i ó n y
a d a p t a c i ó n d e l s o f t w a r e n e c e s a r i o p a r a l a C I S C .
2 . L a a c e p t a c i ó n d e l s o f t w a r e s e h a r á e f e c t i v a p o r l a G e r e n c i a d e l a i n s t i t u c i ó n ,
p r e v i o a n á l i s i s y p r u e b a s e f e c t u a d a s p o r e l p e r s o n a l d e i n f o r m á t i c a .
3 . Ú n i c a m e n t e s e u t i l i z a r á s o f t w a r e c e r t i f i c a d o o e n s u d e f e c t o s o f t w a r e
p r e v i a m e n t e r e v i s a d o y a p r o b a d o , p o r p e r s o n a l c a l i f i c a d o e n e l á r e a d e
s e g u r i d a d .
4 . L a a c e p t a c i ó n y u s o d e l o s s i s t e m a s n o e x o n e r a , d e r e s p o n s a b i l i d a d a l g u n a
s o b r e e l g e s t o r d e s e g u r i d a d , p a r a e f e c t u a r p r u e b a s o d i a g n ó s t i c o s a l a
s e g u r i d a d d e l o s m i s m o s .
5 . E l s o f t w a r e d i s e ñ a d o l o c a l m e n t e o l l á m e s e d e o t r a m a n e r a d e s a r r o l l a d a s p o r
p r o g r a m a d o r e s i n t e r n o s , d e b e r á n s e r a n a l i z a d o s y a p r o b a d o s , p o r e l g e s t o r d e
s e g u r i d a d , a n t e s d e s u i m p l e m e n t a c i ó n .
1 5 2
6 . E s t a r e a d e p r o g r a m a d o r e s e l r e a l i z a r p r u e b a s d e v a l i d a c i ó n d e e n t r a d a s , e n
c u a n t o a :
a . V a l o r e s f u e r a d e r a n g o .
b . C a r a c t e r e s i n v á l i d o s , e n l o s c a m p o s d e d a t o s .
c . D a t o s i n c o m p l e t o s .
d . D a t o s c o n l o n g i t u d e x c e d e n t e o v a l o r f u e r a d e r a n g o .
e . D a t o s n o a u t o r i z a d o s o i n c o n s i s t e n t e s .
f . P r o c e d i m i e n t o s o p e r a t i v o s d e v a l i d a c i ó n d e e r r o r e s
g . P r o c e d i m i e n t o s o p e r a t i v o s p a r a v a l i d a c i ó n d e c a r a c t e r e s .
h . P r o c e d i m i e n t o s o p e r a t i v o s p a r a v a l i d a c i ó n d e l a i n t e g r i d a d d e l o s
d a t o s .
i . P r o c e d i m i e n t o s o p e r a t i v o s p a r a v a l i d a c i ó n e i n t e g r i d a d d e l a s s a l i d a s .
7 . T o d a p r u e b a d e l a s a p l i c a c i o n e s o s i s t e m a s , s e d e b e r á h a c e r t e n i e n d o e n
c u e n t a l a s m e d i d a s d e p r o t e c c i ó n d e l o s a r c h i v o s d e p r o d u c c i ó n r e a l e s .
8 . 3 P r o t e c c i ó n c o n t r a s o f t w a r e m a l i c i o s o
8 . 3 . 1 . C o n t r o l e s C o n t r a S o f t w a r e M a l i c i o s o
E l R e s p o n s a b l e d e S e g u r i d a d I n f o r m á t i c a d e f i n i r á c o n t r o l e s d e d e t e c c i ó n y
p r e v e n c i ó n p a r a l a p r o t e c c i ó n c o n t r a s o f t w a r e m a l i c i o s o . E l R e s p o n s a b l e d e l Á r e a
I n f o r m á t i c a , o e l p e r s o n a l d e s i g n a d o p o r é s t e , i m p l e m e n t a r á n d i c h o s c o n t r o l e s .
1 5 3
E l R e s p o n s a b l e d e S e g u r i d a d I n f o r m á t i c a d e s a r r o l l a r á p r o c e d i m i e n t o s a d e c u a d o s d e
c o n c i e n t i z a c i ó n d e u s u a r i o s e n m a t e r i a d e s e g u r i d a d , c o n t r o l e s d e a c c e s o a l s i s t e m a y
a d m i n i s t r a c i ó n d e c a m b i o s .
E s t o s c o n t r o l e s d e b e r á n c o n s i d e r a r l a s s i g u i e n t e s a c c i o n e s :
1 . P r o h i b i r e l u s o d e s o f t w a r e n o a u t o r i z a d o p o r l a I n s t i t u c i ó n
2 . R e d a c t a r p r o c e d i m i e n t o s p a r a e v i t a r l o s r i e s g o s r e l a c i o n a d o s c o n l a o b t e n c i ó n
d e a r c h i v o s y s o f t w a r e d e s d e o a t r a v é s d e r e d e s e x t e r n a s , o p o r c u a l q u i e r o t r o
m e d i o , s e ñ a l a n d o l a s m e d i d a s d e p r o t e c c i ó n a t o m a r .
3 . I n s t a l a r y a c t u a l i z a r p e r i ó d i c a m e n t e s o f t w a r e d e d e t e c c i ó n y r e p a r a c i ó n d e
v i r u s , e x a m i n a d o c o m p u t a d o r a s y m e d i o s i n f o r m á t i c o s , c o m o m e d i d a
p r e c a u t o r i a y r u t i n a r i a .
4 . M a n t e n e r l o s s i s t e m a s a l d í a c o n l a s ú l t i m a s a c t u a l i z a c i o n e s d e s e g u r i d a d
d i s p o n i b l e s ( p r o b a r d i c h a s a c t u a l i z a c i o n e s e n u n e n t o r n o d e p r u e b a
p r e v i a m e n t e s i e s q u e c o n s t i t u y e n c a m b i o s c r í t i c o s a l o s s i s t e m a s ) .
5 . R e v i s a r p e r i ó d i c a m e n t e e l c o n t e n i d o d e s o f t w a r e y d a t o s d e l o s e q u i p o s d e
p r o c e s a m i e n t o q u e s u s t e n t a n p r o c e s o s c r í t i c o s d e l a I n s t i t u c i ó n , i n v e s t i g a n d o
f o r m a l m e n t e l a p r e s e n c i a d e a r c h i v o s n o a p r o b a d o s o m o d i f i c a c i o n e s n o
a u t o r i z a d a s .
6 . V e r i f i c a r a n t e s d e s u u s o , l a p r e s e n c i a d e v i r u s e n a r c h i v o s d e m e d i o s
e l e c t r ó n i c o s d e o r i g e n i n c i e r t o , o e n a r c h i v o s r e c i b i d o s a t r a v é s d e r e d e s n o
c o n f i a b l e s .
1 5 4
7 . R e d a c t a r p r o c e d i m i e n t o s p a r a v e r i f i c a r t o d a l a i n f o r m a c i ó n r e l a t i v a a s o f t w a r e
m a l i c i o s o , g a r a n t i z a n d o q u e l o s b o l e t i n e s d e a l e r t a s e a n e x a c t o s e
i n f o r m a t i v o s .
8 . C o n c i e n t i z a r a l p e r s o n a l a c e r c a d e l p r o b l e m a d e l o s f a l s o s v i r u s ( h o a x ) y d e
c ó m o p r o c e d e r f r e n t e a l o s m i s m o s .
8 . 4 . M a n t e n i m i e n t o
1 . E l m a n t e n i m i e n t o d e l a s a p l i c a c i o n e s y s o f t w a r e d e s i s t e m a s e s d e e x c l u s i v a
r e s p o n s a b i l i d a d d e l p e r s o n a l d e l a u n i d a d d e i n f o r m á t i c a , o d e l p e r s o n a l d e
s o p o r t e t é c n i c o .
2 . E l c a m b i o d e a r c h i v o s d e s i s t e m a , n o e s p e r m i t i d o , s i n u n a j u s t i f i c a c i ó n
a c e p t a b l e y v e r i f i c a b l e p o r e l g e s t o r d e s e g u r i d a d .
3 . S e l l e v a r á u n r e g i s t r o g l o b a l d e l m a n t e n i m i e n t o e f e c t u a d o s o b r e l o s e q u i p o s y
c a m b i o s r e a l i z a d o s d e s d e s u i n s t a l a c i ó n .
8 . 4 . 1 . M a n e j o y s e g u r i d a d d e m e d i o s d e a l m a c e n a m i e n t o
1 . L o s m e d i o s d e a l m a c e n a m i e n t o o c o p i a s d e s e g u r i d a d d e l s i s t e m a d e a r c h i v o s ,
o i n f o r m a c i ó n d e l a i n s t i t u c i ó n , s e r á n e t i q u e t a d o s d e a c u e r d o a l a i n f o r m a c i ó n
q u e a l m a c e n a n u o b j e t i v o q u e s u p o n g a s u u s o , d e t a l l a n d o o h a c i e n d o a l u s i ó n a
s u c o n t e n i d o .
1 5 5
2 . L o s m e d i o s d e a l m a c e n a m i e n t o c o n i n f o r m a c i ó n c r í t i c a o c o p i a s d e r e s p a l d o
d e b e r á n s e r m a n i p u l a d o s ú n i c a y e x c l u s i v a m e n t e p o r e l p e r s o n a l e n c a r g a d o d e
h a c e r l o s r e s p a l d o s y e l p e r s o n a l e n c a r g a d o d e s u s a l v a g u a r d a .
3 . T o d o m e d i o d e a l m a c e n a m i e n t o c o n i n f o r m a c i ó n c r í t i c a s e r á g u a r d a d o b a j o
l l a v e e n u n a c a j a e s p e c i a l a l a c u a l t e n d r á a c c e s o ú n i c a m e n t e , e l g e s t o r d e
s e g u r i d a d o l a g e r e n c i a a d m i n i s t r a t i v a , e s t a c a j a n o d e b e r í a s e r r e m o v i b l e , u n a
s e g u n d a c o p i a s e r á r e s g u a r d a d a p o r u n t e r c e r o , e n t i d a d f i n a n c i e r a o a f í n .
4 . S e l l e v a r á u n c o n t r o l , e n e l q u e s e e s p e c i f i q u e n l o s m e d i o s d e a l m a c e n a m i e n t o
e n l o s q u e s e d e b e g u a r d a r i n f o r m a c i ó n y s u u s o .
8 . 4 . 2 . R e s g u a r d o d e l a I n f o r m a c i ó n
E l R e s p o n s a b l e d e l Á r e a I n f o r m á t i c a y e l d e S e g u r i d a d I n f o r m á t i c a j u n t o a l
R e s p o n s a b l e d e l Á r e a I n f o r m á t i c a y l o s P r o p i e t a r i o s d e I n f o r m a c i ó n d e t e r m i n a r á n l o s
r e q u e r i m i e n t o s p a r a r e s g u a r d a r c a d a s o f t w a r e o d a t o e n f u n c i ó n d e s u c r i t i c i d a d . E n
b a s e a e l l o , s e d e f i n i r á y d o c u m e n t a r á u n e s q u e m a d e r e s g u a r d o d e l a i n f o r m a c i ó n .
E l R e s p o n s a b l e d e l Á r e a I n f o r m á t i c a d i s p o n d r á y c o n t r o l a r á l a r e a l i z a c i ó n d e d i c h a s
c o p i a s , a s í c o m o l a p r u e b a p e r i ó d i c a d e s u r e s t a u r a c i ó n . P a r a e s t o s e d e b e r á c o n t a r
c o n i n s t a l a c i o n e s d e r e s g u a r d o q u e g a r a n t i c e n l a d i s p o n i b i l i d a d d e t o d a l a
i n f o r m a c i ó n y d e l s o f t w a r e c r í t i c o d e l O r g a n i s m o . L o s s i s t e m a s d e r e s g u a r d o d e b e r á n
p r o b a r s e p e r i ó d i c a m e n t e , a s e g u r á n d o s e q u e c u m p l e n c o n l o s r e q u e r i m i e n t o s d e l o s
p l a n e s d e c o n t i n u i d a d d e l a s a c t i v i d a d e s d e l a I n s t i t u c i ó n , s e g ú n e l p u n t o “ E n s a y o ,
1 5 6
M a n t e n i m i e n t o y R e e v a l u a c i ó n d e l o s P l a n e s d e C o n t i n u i d a d d e l O r g a n i s m o . ” d e e s t a
p o l í t i c a .
S e d e f i n i r á n p r o c e d i m i e n t o s p a r a e l r e s g u a r d o d e l a i n f o r m a c i ó n , q u e d e b e r á n
c o n s i d e r a r l o s s i g u i e n t e s p u n t o s :
1 . D e f i n i r u n e s q u e m a d e r ó t u l o d e l a s c o p i a s d e r e s g u a r d o , q u e p e r m i t a c o n t a r
c o n t o d a l a i n f o r m a c i ó n n e c e s a r i a p a r a i d e n t i f i c a r c a d a u n a d e e l l a s y
a d m i n i s t r a r l a s d e b i d a m e n t e .
2 . E s t a b l e c e r u n e s q u e m a d e r e e m p l a z o d e l o s m e d i o s d e a l m a c e n a m i e n t o d e l a s
c o p i a s d e r e s g u a r d o , u n a v e z c o n c l u i d a l a p o s i b i l i d a d d e s e r r e u t i l i z a d o s , d e
a c u e r d o a l o i n d i c a d o p o r e l p r o v e e d o r , y a s e g u r a n d o l a d e s t r u c c i ó n d e l o s
m e d i o s d e s e c h a d o s .
3 . A l m a c e n a r e n u n a u b i c a c i ó n r e m o t a c o p i a s r e c i e n t e s d e i n f o r m a c i ó n d e
r e s g u a r d o j u n t o c o n r e g i s t r o s e x a c t o s y c o m p l e t o s d e l a s m i s m a s y l o s
p r o c e d i m i e n t o s d o c u m e n t a d o s d e r e s t a u r a c i ó n , a u n a d i s t a n c i a s u f i c i e n t e
c o m o p a r a e v i t a r d a ñ o s p r o v e n i e n t e s d e u n d e s a s t r e e n e l s i t i o p r i n c i p a l . S e
d e b e r á n r e t e n e r a l m e n o s t r e s g e n e r a c i o n e s o c i c l o s d e i n f o r m a c i ó n d e
r e s g u a r d o p a r a l a i n f o r m a c i ó n y e l s o f t w a r e G e s t i ó n d e e s e n c i a l e s p a r a l a
I n s t i t u c i ó n . P a r a l a d e f i n i c i ó n d e i n f o r m a c i ó n m í n i m a a s e r r e s g u a r d a d a e n e l
s i t i o r e m o t o , s e d e b e r á t e n e r e n c u e n t a e l n i v e l d e c l a s i f i c a c i ó n o t o r g a d o a l a
m i s m a , e n t é r m i n o s d e d i s p o n i b i l i d a d y r e q u i s i t o s l e g a l e s a l o s q u e s e
e n c u e n t r e s u j e t a .
1 5 7
4 . A s i g n a r a l a i n f o r m a c i ó n d e r e s g u a r d o u n n i v e l d e p r o t e c c i ó n f í s i c a y
a m b i e n t a l s e g ú n l a s n o r m a s a p l i c a d a s e n e l s i t i o p r i n c i p a l . E x t e n d e r l o s
m i s m o s c o n t r o l e s a p l i c a d o s a l o s d i s p o s i t i v o s e n e l s i t i o p r i n c i p a l a l s i t i o d e
r e s g u a r d o .
5 . P r o b a r p e r i ó d i c a m e n t e l o s m e d i o s d e r e s g u a r d o .
6 . V e r i f i c a r y p r o b a r p e r i ó d i c a m e n t e l o s p r o c e d i m i e n t o s d e r e s t a u r a c i ó n
g a r a n t i z a n d o s u e f i c a c i a y c u m p l i m i e n t o d e n t r o d e l t i e m p o a s i g n a d o a l a
r e c u p e r a c i ó n e n l o s p r o c e d i m i e n t o s o p e r a t i v o s .
8 . 4 . 3 . R e g i s t r o d e A c t i v i d a d e s d e l P e r s o n a l O p e r a t i v o
E l R e s p o n s a b l e d e l Á r e a I n f o r m á t i c a a s e g u r a r á e l r e g i s t r o d e l a s a c t i v i d a d e s
r e a l i z a d a s e n l o s s i s t e m a s , i n c l u y e n d o s e g ú n c o r r e s p o n d a :
1 . T i e m p o s d e i n i c i o y c i e r r e d e l s i s t e m a .
2 . E r r o r e s d e l s i s t e m a y m e d i d a s c o r r e c t i v a s t o m a d a s .
3 . I n t e n t o s d e a c c e s o a s i s t e m a s , r e c u r s o s o i n f o r m a c i ó n c r í t i c a o a c c i o n e s
r e s t r i n g i d a s
4 . E j e c u c i ó n d e o p e r a c i o n e s c r í t i c a s
5 . C a m b i o s a i n f o r m a c i ó n c r í t i c a
1 5 8
L a U n i d a d d e A u d i t o r í a I n t e r n a o e n s u d e f e c t o q u i e n s e a p r o p u e s t o p o r e l C o m i t é d e
S e g u r i d a d d e l a I n f o r m a c i ó n c o n t r a s t a r á l o s r e g i s t r o s d e a c t i v i d a d e s d e l p e r s o n a l
o p e r a t i v o c o n r e l a c i ó n a l o s p r o c e d i m i e n t o s o p e r a t i v o s .
8 . 4 . 4 . R e g i s t r o d e F a l l a s
E l R e s p o n s a b l e d e l Á r e a I n f o r m á t i c a d e s a r r o l l a r á y v e r i f i c a r á e l c u m p l i m i e n t o d e
p r o c e d i m i e n t o s p a r a c o m u n i c a r l a s f a l l a s e n e l p r o c e s a m i e n t o d e l a i n f o r m a c i ó n o l o s
s i s t e m a s d e c o m u n i c a c i o n e s , q u e p e r m i t a t o m a r m e d i d a s c o r r e c t i v a s .
S e r e g i s t r a r á n l a s f a l l a s c o m u n i c a d a s , d e b i e n d o e x i s t i r r e g l a s c l a r a s p a r a e l m a n e j o d e
l a s m i s m a s , c o n i n c l u s i ó n d e :
1 . R e v i s i ó n d e r e g i s t r o s d e f a l l a s p a r a g a r a n t i z a r q u e l a s m i s m a s f u e r o n r e s u e l t a s
s a t i s f a c t o r i a m e n t e .
2 . R e v i s i ó n d e m e d i d a s c o r r e c t i v a s p a r a g a r a n t i z a r q u e l o s c o n t r o l e s n o f u e r o n
c o m p r o m e t i d o s , y q u e l a s m e d i d a s t o m a d a s f u e r o n a u t o r i z a d a s .
3 . D o c u m e n t a c i ó n d e l a f a l l a c o n e l o b j e t o d e p r e v e n i r s u r e p e t i c i ó n o f a c i l i t a r s u
r e s o l u c i ó n e n c a s o d e r e i n c i d e n c i a .
1 5 9
9 . D E S A R R O L L O Y M A N T E N I M I E N T O D E L O S S I S T E M A S
G e n e r a l i d a d e s
E l d e s a r r o l l o y m a n t e n i m i e n t o d e l a s a p l i c a c i o n e s e s u n p u n t o c r í t i c o d e l a s e g u r i d a d .
D u r a n t e e l a n á l i s i s y d i s e ñ o d e l o s p r o c e s o s q u e s o p o r t a n e s t a s a p l i c a c i o n e s s e d e b e n
i d e n t i f i c a r , d o c u m e n t a r y a p r o b a r l o s r e q u e r i m i e n t o s d e s e g u r i d a d a i n c o r p o r a r
d u r a n t e l a s e t a p a s d e d e s a r r o l l o e i m p l e m e n t a c i ó n . A d i c i o n a l m e n t e , s e d e b e r á n
d i s e ñ a r c o n t r o l e s d e v a l i d a c i ó n d e d a t o s d e e n t r a d a , p r o c e s a m i e n t o i n t e r n o y s a l i d a d e
d a t o s .
D a d o q u e l o s a n a l i s t a s y p r o g r a m a d o r e s t i e n e n e l c o n o c i m i e n t o t o t a l d e l a l ó g i c a d e
l o s p r o c e s o s e n l o s s i s t e m a s , s e d e b e n i m p l e m e n t a r c o n t r o l e s q u e e v i t e n m a n i o b r a s
d o l o s a s p o r p a r t e d e e s t a s p e r s o n a s u o t r a s q u e p u e d a n o p e r a r s o b r e l o s s i s t e m a s ,
b a s e s d e d a t o s y p l a t a f o r m a s d e s o f t w a r e d e b a s e ( p o r e j e m p l o , o p e r a d o r e s q u e
p u e d a n m a n i p u l a r l o s d a t o s y / o a t a c a n t e s q u e p u e d a n c o m p r o m e t e r / a l t e r a r l a
i n t e g r i d a d d e l a s b a s e s d e d a t o s ) y e n e l c a s o d e q u e s e l l e v e n a c a b o , i d e n t i f i c a r
r á p i d a m e n t e a l r e s p o n s a b l e .
A s i m i s m o , e s n e c e s a r i a u n a a d e c u a d a a d m i n i s t r a c i ó n d e l a i n f r a e s t r u c t u r a d e b a s e ,
S i s t e m a s O p e r a t i v o s y S o f t w a r e d e B a s e , e n l a s d i s t i n t a s p l a t a f o r m a s , p a r a a s e g u r a r
1 6 0
u n a c o r r e c t a i m p l e m e n t a c i ó n d e l a s e g u r i d a d , y a q u e e n g e n e r a l l o s a p l i c a t i v o s s e
a s i e n t a n s o b r e e s t e t i p o d e s o f t w a r e .
O b j e t i v o
A s e g u r a r l a i n c l u s i ó n d e c o n t r o l e s d e s e g u r i d a d y v a l i d a c i ó n d e d a t o s e n e l d e s a r r o l l o
d e l o s s i s t e m a s d e i n f o r m a c i ó n .
D e f i n i r y d o c u m e n t a r l a s n o r m a s y p r o c e d i m i e n t o s q u e s e a p l i c a r á n d u r a n t e e l c i c l o
d e v i d a d e l o s a p l i c a t i v o s y e n l a i n f r a e s t r u c t u r a d e b a s e e n l a c u a l s e a p o y a n .
D e f i n i r l o s m é t o d o s d e p r o t e c c i ó n d e l a i n f o r m a c i ó n c r í t i c a o s e n s i b l e .
A l c a n c e
E s t a P o l í t i c a s e a p l i c a a t o d o s l o s s i s t e m a s i n f o r m á t i c o s , t a n t o d e s a r r o l l o s p r o p i o s o
d e t e r c e r o s , y a t o d o s l o s S i s t e m a s O p e r a t i v o s y / o S o f t w a r e d e B a s e q u e i n t e g r e n
c u a l q u i e r a d e l o s a m b i e n t e s a d m i n i s t r a d o s p o r l a I n s t i t u c i ó n e n d o n d e r e s i d a n l o s
d e s a r r o l l o s m e n c i o n a d o s .
R e s p o n s a b i l i d a d
E l R e s p o n s a b l e d e S e g u r i d a d I n f o r m á t i c a j u n t o c o n e l P r o p i e t a r i o d e l a I n f o r m a c i ó n y
l a U n i d a d d e A u d i t o r í a I n t e r n a , d e f i n i r á n l o s c o n t r o l e s a s e r i m p l e m e n t a d o s e n l o s
s i s t e m a s d e s a r r o l l a d o s i n t e r n a m e n t e o p o r t e r c e r o s , e n f u n c i ó n d e u n a e v a l u a c i ó n
p r e v i a d e r i e s g o s .
1 6 1
E l R e s p o n s a b l e d e S e g u r i d a d I n f o r m á t i c a , j u n t o c o n e l P r o p i e t a r i o d e l a I n f o r m a c i ó n ,
d e f i n i r á n e n f u n c i ó n a l a c r i t i c i d a d d e l a i n f o r m a c i ó n , l o s r e q u e r i m i e n t o s d e
p r o t e c c i ó n m e d i a n t e m é t o d o s c r i p t o g r á f i c o s . L u e g o , e l R e s p o n s a b l e d e S e g u r i d a d
I n f o r m á t i c a d e f i n i r á j u n t o c o n e l R e s p o n s a b l e d e l Á r e a d e S i s t e m a s , l o s m é t o d o s d e
e n c r i p c i ó n a s e r u t i l i z a d o s .
A s i m i s m o , e l R e s p o n s a b l e d e S e g u r i d a d I n f o r m á t i c a c u m p l i r á l a s s i g u i e n t e s
f u n c i o n e s :
D e f i n i r l o s p r o c e d i m i e n t o s d e a d m i n i s t r a c i ó n d e c l a v e s .
V e r i f i c a r e l c u m p l i m i e n t o d e l o s c o n t r o l e s e s t a b l e c i d o s p a r a e l d e s a r r o l l o y
m a n t e n i m i e n t o d e s i s t e m a s .
G a r a n t i z a r e l c u m p l i m i e n t o d e l o s r e q u e r i m i e n t o s d e s e g u r i d a d p a r a e l
s o f t w a r e .
D e f i n i r p r o c e d i m i e n t o s p a r a : e l c o n t r o l d e c a m b i o s a l o s s i s t e m a s ; l a
v e r i f i c a c i ó n d e l a s e g u r i d a d d e l a s p l a t a f o r m a s y b a s e s d e d a t o s q u e s o p o r t a n e
i n t e r a c t ú a n c o n l o s s i s t e m a s ; e l c o n t r o l d e c ó d i g o m a l i c i o s o ; y l a d e f i n i c i ó n d e
l a s f u n c i o n e s d e l p e r s o n a l i n v o l u c r a d o e n e l p r o c e s o d e e n t r a d a d e d a t o s .
E l R e s p o n s a b l e d e l Á r e a I n f o r m á t i c a , p r o p o n d r á p a r a s u a p r o b a c i ó n p o r p a r t e d e l
s u p e r i o r j e r á r q u i c o q u e c o r r e s p o n d a , l a a s i g n a c i ó n d e f u n c i o n e s d e “ i m p l e m e n t a d o r ”
y “ a d m i n i s t r a d o r d e p r o g r a m a s f u e n t e s ” a l p e r s o n a l d e s u á r e a q u e c o n s i d e r e
1 6 2
a d e c u a d o , c u y a s r e s p o n s a b i l i d a d e s s e d e t a l l a n e n e l p r e s e n t e c a p í t u l o . A s i m i s m o ,
v e r i f i c a r á e l c u m p l i m i e n t o d e l a s d e f i n i c i o n e s e s t a b l e c i d a s s o b r e l o s c o n t r o l e s y l a s
m e d i d a s d e s e g u r i d a d a s e r i n c o r p o r a d a s a l o s s i s t e m a s .
E l R e s p o n s a b l e d e l Á r e a d e A d m i n i s t r a c i ó n i n c o r p o r a r á a s p e c t o s r e l a c i o n a d o s c o n e l
l i c e n c i a m i e n t o , l a c a l i d a d d e l s o f t w a r e y l a s e g u r i d a d d e l a i n f o r m a c i ó n e n l o s
c o n t r a t o s c o n t e r c e r o s p o r e l d e s a r r o l l o d e s o f t w a r e . E l R e s p o n s a b l e d e l Á r e a L e g a l
p a r t i c i p a r á e n d i c h a t a r e a .
I l u s t r a c i ó n 3 0 : D i s e ñ o d e l a p o l í t i c a d e d e s a r r o l l o y m a n t e n i m i e n t o d e l o s s i s t e m a s
POL I T I C A S DE
SE G U R I D A D DE
SOF T W A R E
9. DE S A R R O L L O Y
MA N T E N I M I E N T O
DE L OS SI S T E M A S
9.1. R e q u e r i m i e n t o s
de Se g u r i d a d de lo s
site m a s
9.1. 1 . An a l i s i s y
Esp e c i f i c a c i o n e s de
los re q u e r i m i e n t o s de
seg u r i d a d
9.2. Se g u r i d a d en lo s
Sis t e m a s de
Ap l i c a c i ó n
9.2. 1 . Val i d a c i ó n de
Dat o s de En t r a d a
9.2. 2 . C o n t r o l e s de
Pr o c e s a m i e n t o s
Int e r n o s
9.2. 3 . Au t e n t i c a c i ó n
de Me n s a j e s
9.2. 4 . Val i d a c i i ó n de
Dat o s de Sa li d a .
9.3. C o n t r o l e s
Cri p t o g r á f i c o s
9.3. 1 . Ad m i n i s t r a c i ó n
de Cl a v e s
9.3. 1 . 1 . Pr o t e c c i ó n de
Cla v e s Cri p t o g r á f i c a s
9.3. 1 . 2 . No r m a s ,
Pr o c e d i m i e n t o s y
Me t o d o s
9.4. Se g u r i d a d de lo s
Ar c h i v o s del Si s t e m a
9.4. 1 . C o n t r o l del
So f t w a r e Op e r a t i v o
9.4. 2 . Pr o t e c c i ó n de
los Da t o s de Pr u e b a
del Si s t e m a
9.4. 3 . C o n t r o l de
Ca m b i o s a Dat o s
Op e r a t i v o s
9.4. 4 . C o n t r o l de
Ac c e so a las
Bib l i o t e c a s de
Pr o g r a m a s Fu e n t e s
9.5. Se g u r i d a d de lo s
Pr o c e s o s de
De s a r r o l l o y So p o r t e
9.5. 1 . Pr o c e d i m i e n t o s
de C o n t r o l de
Ca m b i o s
9.5. 2 . Re v i s i ó n
Téc n i c a de lo s
Ca m b i o s en el
Sis t e m a Op e r a t i v o .
9.5. 3 . Re s t r i c c i ó n del
Ca m b i o de pa q u e t e s
de so f t w a r e .
9.5. 4 . Ca n a l e s
ocu l t o s y C ó d i g o
mal i c i o s o s .
9.5. 5 . De s a r r o l l o
Ext e r n o de So f t w a r e
1 6 3
9 . 1 . R e q u e r i m i e n t o s d e S e g u r i d a d d e l o s S i s t e m a s
9 . 1 . 1 . A n á l i s i s y E s p e c i f i c a c i o n e s d e l o s R e q u e r i m i e n t o s d e S e g u r i d a d
E s t a P o l í t i c a s e i m p l e m e n t a p a r a i n c o r p o r a r s e g u r i d a d a l o s s i s t e m a s d e i n f o r m a c i ó n
( p r o p i o s o d e t e r c e r o s ) y a l a s m e j o r a s o a c t u a l i z a c i o n e s q u e s e l e s i n c o r p o r e n .
L o s r e q u e r i m i e n t o s p a r a n u e v o s s i s t e m a s o m e j o r a s a l o s e x i s t e n t e s e s p e c i f i c a r á n l a
n e c e s i d a d d e c o n t r o l e s . E s t a s e s p e c i f i c a c i o n e s d e b e n c o n s i d e r a r l o s c o n t r o l e s
a u t o m á t i c o s a i n c o r p o r a r a l s i s t e m a , c o m o a s í t a m b i é n c o n t r o l e s m a n u a l e s d e a p o y o .
S e d e b e n t e n e r e n c u e n t a l a s s i g u i e n t e s c o n s i d e r a c i o n e s :
1 . D e f i n i r u n p r o c e d i m i e n t o p a r a q u e d u r a n t e l a s e t a p a s d e a n á l i s i s y d i s e ñ o d e l
s i s t e m a , s e i n c o r p o r e n a l o s r e q u e r i m i e n t o s , l o s c o r r e s p o n d i e n t e s c o n t r o l e s d e
s e g u r i d a d . E s t e p r o c e d i m i e n t o d e b e i n c l u i r u n a e t a p a d e e v a l u a c i ó n d e r i e s g o s
p r e v i a a l d i s e ñ o , p a r a d e f i n i r l o s r e q u e r i m i e n t o s d e s e g u r i d a d e i d e n t i f i c a r l o s
c o n t r o l e s a p r o p i a d o s . E n e s t a t a r e a d e b e n p a r t i c i p a r l a s á r e a s u s u a r i a s , d e
s i s t e m a s , d e s e g u r i d a d i n f o r m á t i c a y a u d i t o r í a , e s p e c i f i c a n d o y a p r o b a n d o l o s
c o n t r o l e s a u t o m á t i c o s a i n c o r p o r a r a l s i s t e m a
2 . Y l a s n e c e s i d a d e s d e c o n t r o l e s m a n u a l e s c o m p l e m e n t a r i o s . L a s á r e a s
i n v o l u c r a d a s p o d r á n s o l i c i t a r c e r t i f i c a c i o n e s y e v a l u a c i o n e s i n d e p e n d i e n t e s
p a r a l o s p r o d u c t o s a u t i l i z a r .
1 6 4
3 . E v a l u a r l o s r e q u e r i m i e n t o s d e s e g u r i d a d y l o s c o n t r o l e s r e q u e r i d o s , t e n i e n d o
e n c u e n t a q u e é s t o s d e b e n s e r p r o p o r c i o n a l e s e n c o s t o y e s f u e r z o a l v a l o r d e l
b i e n q u e s e q u i e r e p r o t e g e r y a l d a ñ o p o t e n c i a l q u e p u d i e r a o c a s i o n a r a l a s
a c t i v i d a d e s r e a l i z a d a s .
4 . C o n s i d e r a r q u e l o s c o n t r o l e s i n t r o d u c i d o s e n l a e t a p a d e d i s e ñ o , s o n
s i g n i f i c a t i v a m e n t e m e n o s c o s t o s o s d e i m p l e m e n t a r y m a n t e n e r q u e a q u e l l o s
i n c l u i d o s d u r a n t e o d e s p u é s d e l a i m p l e m e n t a c i ó n .
9 . 2 . S e g u r i d a d e n l o s S i s t e m a s d e A p l i c a c i ó n
P a r a e v i t a r l a p é r d i d a , m o d i f i c a c i ó n o u s o i n a d e c u a d o d e l o s d a t o s p e r t e n e c i e n t e s a
l o s s i s t e m a s d e i n f o r m a c i ó n , s e e s t a b l e c e r á n c o n t r o l e s y r e g i s t r o s d e a u d i t o r í a ,
v e r i f i c a n d o :
1 . L a v a l i d a c i ó n d e d a t o s d e e n t r a d a .
2 . E l p r o c e s a m i e n t o i n t e r n o .
3 . L a a u t e n t i c a c i ó n d e m e n s a j e s ( i n t e r f a s e s e n t r e s i s t e m a s )
4 . L a v a l i d a c i ó n d e d a t o s d e s a l i d a .
1 6 5
9 . 2 . 1 . V a l i d a c i ó n d e D a t o s d e E n t r a d a
S e d e f i n i r á u n p r o c e d i m i e n t o q u e d u r a n t e l a e t a p a d e d i s e ñ o , e s p e c i f i q u e c o n t r o l e s
q u e a s e g u r e n l a v a l i d e z d e l o s d a t o s i n g r e s a d o s , t a n c e r c a d e l p u n t o d e o r i g e n c o m o
s e a p o s i b l e , c o n t r o l a n d o t a m b i é n d a t o s p e r m a n e n t e s y t a b l a s d e p a r á m e t r o s .
E s t e p r o c e d i m i e n t o c o n s i d e r a r á l o s s i g u i e n t e s c o n t r o l e s :
1 . C o n t r o l d e s e c u e n c i a .
2 . C o n t r o l d e m o n t o l í m i t e p o r o p e r a c i ó n y t i p o d e u s u a r i o .
3 . C o n t r o l d e l r a n g o d e v a l o r e s p o s i b l e s y d e s u v a l i d e z , d e a c u e r d o a c r i t e r i o s
p r e d e t e r m i n a d o s .
4 . C o n t r o l d e p a r i d a d .
5 . C o n t r o l c o n t r a v a l o r e s c a r g a d o s e n l a s t a b l a s d e d a t o s .
6 . C o n t r o l e s p o r o p o s i c i ó n , d e f o r m a t a l q u e q u i e n i n g r e s e u n d a t o n o p u e d a
a u t o r i z a r l o y v i c e v e r s a .
P o r o t r a p a r t e , s e l l e v a r á n a c a b o l a s s i g u i e n t e s a c c i o n e s :
1 . S e d e f i n i r á u n p r o c e d i m i e n t o p a r a r e a l i z a r r e v i s i o n e s p e r i ó d i c a s d e c o n t e n i d o s
d e c a m p o s c l a v e s o a r c h i v o s d e d a t o s , d e f i n i e n d o q u i é n l o r e a l i z a r á , e n q u é
f o r m a , c o n q u é m é t o d o , q u i é n e s d e b e r á n s e r i n f o r m a d o s d e l r e s u l t a d o , e t c .
2 . S e d e f i n i r á u n p r o c e d i m i e n t o q u e e x p l i c i t e l a s a l t e r n a t i v a s a s e g u i r p a r a
r e s p o n d e r a e r r o r e s d e v a l i d a c i ó n e n u n a p l i c a t i v o .
1 6 6
3 . S e d e f i n i r á u n p r o c e d i m i e n t o q u e p e r m i t a d e t e r m i n a r l a s r e s p o n s a b i l i d a d e s d e
t o d o e l p e r s o n a l i n v o l u c r a d o e n e l p r o c e s o d e e n t r a d a d e d a t o s .
9 . 2 . 2 . C o n t r o l e s d e P r o c e s a m i e n t o I n t e r n o
S e d e f i n i r á u n p r o c e d i m i e n t o p a r a q u e d u r a n t e l a e t a p a d e d i s e ñ o , s e i n c o r p o r e n
c o n t r o l e s d e v a l i d a c i ó n a f i n d e e l i m i n a r o m i n i m i z a r l o s r i e s g o s d e f a l l a s d e
p r o c e s a m i e n t o y / o v i c i o s p o r p r o c e s o s d e e r r o r e s .
P a r a e l l o s e i m p l e m e n t a r á n :
1 . P r o c e d i m i e n t o s q u e p e r m i t a n i d e n t i f i c a r e l u s o y l o c a l i z a c i ó n e n l o s
a p l i c a t i v o s , d e f u n c i o n e s d e i n c o r p o r a c i ó n y e l i m i n a c i ó n q u e r e a l i z a n c a m b i o s
e n l o s d a t o s .
2 . P r o c e d i m i e n t o s q u e e s t a b l e z c a n l o s c o n t r o l e s y v e r i f i c a c i o n e s n e c e s a r i o s p a r a
p r e v e n i r l a e j e c u c i ó n d e p r o g r a m a s f u e r a d e s e c u e n c i a o c u a n d o f a l l e e l
p r o c e s a m i e n t o p r e v i o .
3 . P r o c e d i m i e n t o s q u e e s t a b l e z c a n l a r e v i s i ó n p e r i ó d i c a d e l o s r e g i s t r o s d e
a u d i t o r í a d e f o r m a d e d e t e c t a r c u a l q u i e r a n o m a l í a e n l a e j e c u c i ó n d e l a s
t r a n s a c c i o n e s .
4 . P r o c e d i m i e n t o s q u e r e a l i c e n l a v a l i d a c i ó n d e l o s d a t o s g e n e r a d o s p o r e l
s i s t e m a .
1 6 7
5 . P r o c e d i m i e n t o s q u e v e r i f i q u e n l a i n t e g r i d a d d e l o s d a t o s y d e l s o f t w a r e
c a r g a d o o d e s c a r g a d o e n t r e c o m p u t a d o r a s .
6 . P r o c e d i m i e n t o s q u e c o n t r o l e n l a i n t e g r i d a d d e r e g i s t r o s y a r c h i v o s .
7 . P r o c e d i m i e n t o s q u e v e r i f i q u e n l a e j e c u c i ó n d e l o s a p l i c a t i v o s e n e l m o m e n t o
a d e c u a d o .
8 . P r o c e d i m i e n t o s q u e a s e g u r e n e l o r d e n c o r r e c t o d e e j e c u c i ó n d e l o s a p l i c a t i v o s ,
l a f i n a l i z a c i ó n p r o g r a m a d a e n c a s o d e f a l l a , y l a d e t e n c i ó n d e l a s a c t i v i d a d e s
d e p r o c e s a m i e n t o h a s t a q u e e l p r o b l e m a s e a r e s u e l t o .
9 . 2 . 3 . A u t e n t i c a c i ó n d e M e n s a j e s
C u a n d o u n a a p l i c a c i ó n t e n g a p r e v i s t o e l e n v í o d e m e n s a j e s q u e c o n t e n g a n
i n f o r m a c i ó n c l a s i f i c a d a , s e i m p l e m e n t a r á n l o s c o n t r o l e s c r i p t o g r á f i c o s d e t e r m i n a d o s
e n e l p u n t o “ C o n t r o l e s C r i p t o g r á f i c o s ” .
9 . 2 . 4 . V a l i d a c i ó n d e D a t o s d e S a l i d a s
S e e s t a b l e c e r á n p r o c e d i m i e n t o s p a r a v a l i d a r l a s a l i d a d e l o s d a t o s d e l a s a p l i c a c i o n e s ,
i n c l u y e n d o :
1 . C o m p r o b a c i o n e s d e l a r a z o n a b i l i d a d p a r a p r o b a r s i l o s d a t o s d e s a l i d a s o n
p l a u s i b l e s .
2 . C o n t r o l d e c o n c i l i a c i ó n d e c u e n t a s p a r a a s e g u r a r e l p r o c e s a m i e n t o d e t o d o s
l o s d a t o s .
1 6 8
3 . P r o v i s i ó n d e i n f o r m a c i ó n s u f i c i e n t e , p a r a q u e e l l e c t o r o s i s t e m a d e
p r o c e s a m i e n t o s u b s i g u i e n t e d e t e r m i n e l a e x a c t i t u d , t o t a l i d a d , p r e c i s i ó n y
c l a s i f i c a c i ó n d e l a i n f o r m a c i ó n .
4 . P r o c e d i m i e n t o s p a r a r e s p o n d e r a l a s p r u e b a s d e v a l i d a c i ó n d e s a l i d a s .
5 . D e f i n i c i ó n d e l a s r e s p o n s a b i l i d a d e s d e t o d o e l p e r s o n a l i n v o l u c r a d o e n e l
p r o c e s o d e s a l i d a d e d a t o s .
9 . 3 . C o n t r o l e s C r i p t o g r á f i c o s
S e u t i l i z a r á n s i s t e m a s y t é c n i c a s c r i p t o g r á f i c a s p a r a l a p r o t e c c i ó n d e l a i n f o r m a c i ó n
e n b a s e a u n a n á l i s i s d e r i e s g o e f e c t u a d o , c o n e l f i n d e a s e g u r a r u n a a d e c u a d a
p r o t e c c i ó n d e s u c o n f i d e n c i a l i d a d e i n t e g r i d a d .
9 . 3 . 1 . A d m i n i s t r a c i ó n d e C l a v e s
9 . 3 . 1 . 1 . P r o t e c c i ó n d e C l a v e s C r i p t o g r á f i c a s
1 . S e i m p l e m e n t a r á u n s i s t e m a d e a d m i n i s t r a c i ó n d e c l a v e s c r i p t o g r á f i c a s p a r a
r e s p a l d a r l a u t i l i z a c i ó n p o r p a r t e d e l a I n s t i t u c i ó n d e l o s d o s t i p o s d e t é c n i c a s
c r i p t o g r á f i c a s , a s a b e r :
1 6 9
a . T é c n i c a s d e c l a v e s e c r e t a ( c r i p t o g r a f í a s i m é t r i c a ) , c u a n d o d o s o m á s
a c t o r e s c o m p a r t e n l a m i s m a c l a v e y é s t a s e u t i l i z a t a n t o p a r a c i f r a r
i n f o r m a c i ó n c o m o p a r a d e s c i f r a r l a .
b . T é c n i c a s d e c l a v e p ú b l i c a ( c r i p t o g r a f í a a s i m é t r i c a ) , c u a n d o c a d a
u s u a r i o t i e n e u n p a r d e c l a v e s : u n a c l a v e p ú b l i c a ( q u e p u e d e s e r
r e v e l a d a a c u a l q u i e r p e r s o n a ) u t i l i z a d a p a r a c i f r a r y u n a c l a v e p r i v a d a
( q u e d e b e m a n t e n e r s e e n s e c r e t o ) u t i l i z a d a p a r a d e s c i f r a r . L a s c l a v e s
a s i m é t r i c a s u t i l i z a d a s p a r a c i f r a d o n o d e b e n s e r l a s m i s m a s q u e s e
u t i l i z a n p a r a f i r m a r d i g i t a l m e n t e .
2 . T o d a s l a s c l a v e s s e r á n p r o t e g i d a s c o n t r a m o d i f i c a c i ó n y d e s t r u c c i ó n , y l a s
c l a v e s s e c r e t a s y p r i v a d a s s e r á n p r o t e g i d a s c o n t r a c o p i a o d i v u l g a c i ó n n o
a u t o r i z a d a .
9 . 3 . 1 . 2 . N o r m a s , P r o c e d i m i e n t o s y M é t o d o s
S e r e d a c t a r á n l a s n o r m a s y p r o c e d i m i e n t o s n e c e s a r i o s p a r a :
1 . G e n e r a r c l a v e s p a r a d i f e r e n t e s s i s t e m a s c r i p t o g r á f i c o s y d i f e r e n t e s
a p l i c a c i o n e s .
2 . G e n e r a r y o b t e n e r c e r t i f i c a d o s d e c l a v e p ú b l i c a d e m a n e r a s e g u r a .
3 . D i s t r i b u i r c l a v e s d e f o r m a s e g u r a a l o s u s u a r i o s q u e c o r r e s p o n d a , i n c l u y e n d o
i n f o r m a c i ó n s o b r e c ó m o d e b e n a c t i v a r s e c u a n d o s e r e c i b a n .
1 7 0
4 . A l m a c e n a r c l a v e s , i n c l u y e n d o l a f o r m a d e a c c e s o a l a s m i s m a s p o r p a r t e d e
l o s u s u a r i o s a u t o r i z a d o s .
5 . C a m b i a r o a c t u a l i z a r c l a v e s , i n c l u y e n d o r e g l a s s o b r e c u á n d o y c ó m o d e b e n
c a m b i a r s e l a s c l a v e s .
6 . R e v o c a r c l a v e s , i n c l u y e n d o c ó m o d e b e n r e t i r a r s e o d e s a c t i v a r s e l a s m i s m a s ,
p o r e j e m p l o c u a n d o l a s c l a v e s e s t á n c o m p r o m e t i d a s o c u a n d o u n u s u a r i o s e
d e s v i n c u l a d e l O r g a n i s m o ( e n c u y o c a s o l a s c l a v e s t a m b i é n d e b e n a r c h i v a r s e ) .
7 . R e c u p e r a r c l a v e s p e r d i d a s o a l t e r a d a s c o m o p a r t e d e l a a d m i n i s t r a c i ó n d e l a
c o n t i n u i d a d d e l a s a c t i v i d a d e s d e l a I n s t i t u c i ó n , p o r e j e m p l o p a r a l a
r e c u p e r a c i ó n d e l a i n f o r m a c i ó n c i f r a d a .
8 . A r c h i v a r c l a v e s , p o r e j e m p l o , p a r a l a i n f o r m a c i ó n a r c h i v a d a o r e s g u a r d a d a .
9 . D e s t r u i r c l a v e s .
1 0 . R e g i s t r a r y a u d i t a r l a s a c t i v i d a d e s r e l a t i v a s a l a a d m i n i s t r a c i ó n d e c l a v e s .
A d e m á s d e l a a d m i n i s t r a c i ó n s e g u r a d e l a s c l a v e s s e c r e t a s y p r i v a d a s , d e b e r á t e n e r s e
e n c u e n t a l a p r o t e c c i ó n d e l a s c l a v e s p ú b l i c a s . E s t e p r o b l e m a e s a b o r d a d o m e d i a n t e e l
u s o d e u n c e r t i f i c a d o d e c l a v e p ú b l i c a . E s t e c e r t i f i c a d o s e g e n e r a r á d e f o r m a q u e
v i n c u l e d e m a n e r a ú n i c a l a i n f o r m a c i ó n r e l a t i v a a l p r o p i e t a r i o d e l p a r d e c l a v e s
p ú b l i c a / p r i v a d a c o n l a c l a v e p ú b l i c a .
E n c o n s e c u e n c i a e s i m p o r t a n t e q u e e l p r o c e s o d e a d m i n i s t r a c i ó n d e l o s c e r t i f i c a d o s d e
c l a v e p ú b l i c a s e a a b s o l u t a m e n t e c o n f i a b l e . E s t e p r o c e s o e s l l e v a d o a c a b o p o r u n a
e n t i d a d d e n o m i n a d a A u t o r i d a d d e C e r t i f i c a c i ó n ( A C ) o C e r t i f i c a d o r .
1 7 1
9 . 4 . S e g u r i d a d d e l o s A r c h i v o s d e l S i s t e m a
S e g a r a n t i z a r á q u e l o s d e s a r r o l l o s y a c t i v i d a d e s d e s o p o r t e a l o s s i s t e m a s s e l l e v e n a
c a b o d e m a n e r a s e g u r a , c o n t r o l a n d o e l a c c e s o a l o s a r c h i v o s d e l m i s m o .
9 . 4 . 1 . C o n t r o l d e l S o f t w a r e O p e r a t i v o
S e d e f i n e n l o s s i g u i e n t e s c o n t r o l e s a r e a l i z a r d u r a n t e l a i m p l e m e n t a c i ó n d e l s o f t w a r e
e n p r o d u c c i ó n , a f i n d e m i n i m i z a r e l r i e s g o d e a l t e r a c i ó n d e l o s s i s t e m a s .
1 . T o d a a p l i c a c i ó n , d e s a r r o l l a d a p o r l a I n s t i t u c i ó n o p o r u n t e r c e r o t e n d r á u n
ú n i c o R e s p o n s a b l e d e s i g n a d o f o r m a l m e n t e p o r e l R e s p o n s a b l e d e l Á r e a
I n f o r m á t i c a .
2 . N i n g ú n p r o g r a m a d o r o a n a l i s t a d e d e s a r r o l l o y m a n t e n i m i e n t o d e a p l i c a c i o n e s
p o d r á a c c e d e r a l o s a m b i e n t e s d e p r o d u c c i ó n .
3 . E l R e s p o n s a b l e d e l Á r e a I n f o r m á t i c a , p r o p o n d r á p a r a s u a p r o b a c i ó n p o r p a r t e
d e l s u p e r i o r j e r á r q u i c o q u e c o r r e s p o n d a , l a a s i g n a c i ó n d e l a f u n c i ó n d e
“ i m p l e m e n t a d o r ” a l p e r s o n a l d e s u á r e a q u e c o n s i d e r e a d e c u a d o , q u i e n t e n d r á
c o m o f u n c i o n e s p r i n c i p a l e s :
a ) C o o r d i n a r l a i m p l e m e n t a c i ó n d e m o d i f i c a c i o n e s o n u e v o s p r o g r a m a s
e n e l a m b i e n t e d e P r o d u c c i ó n .
1 7 2
b ) A s e g u r a r q u e l o s s i s t e m a s a p l i c a t i v o s e n u s o , e n e l a m b i e n t e d e
P r o d u c c i ó n , s e a n l o s a u t o r i z a d o s y a p r o b a d o s d e a c u e r d o a l a s n o r m a s
y p r o c e d i m i e n t o s v i g e n t e s .
c ) I n s t a l a r l a s m o d i f i c a c i o n e s , c o n t r o l a n d o p r e v i a m e n t e l a r e c e p c i ó n d e l a
p r u e b a a p r o b a d a p o r p a r t e d e l A n a l i s t a R e s p o n s a b l e , d e l s e c t o r
e n c a r g a d o d e l t e s t e o y d e l u s u a r i o f i n a l .
d ) R e c h a z a r l a i m p l e m e n t a c i ó n e n c a s o d e e n c o n t r a r d e f e c t o s y / o s i
f a l t a r a l a d o c u m e n t a c i ó n e s t á n d a r e s t a b l e c i d a .
O t r o s c o n t r o l e s a r e a l i z a r s o n :
1 . G u a r d a r s ó l o l o s e j e c u t a b l e s e n e l a m b i e n t e d e p r o d u c c i ó n .
2 . L l e v a r u n r e g i s t r o d e a u d i t o r í a d e l a s a c t u a l i z a c i o n e s r e a l i z a d a s .
3 . R e t e n e r l a s v e r s i o n e s p r e v i a s d e l s i s t e m a , c o m o m e d i d a d e c o n t i n g e n c i a .
4 . D e f i n i r u n p r o c e d i m i e n t o q u e e s t a b l e z c a l o s p a s o s a s e g u i r p a r a i m p l e m e n t a r
l a s a u t o r i z a c i o n e s y c o n f o r m e s p e r t i n e n t e s , l a s p r u e b a s p r e v i a s a r e a l i z a r s e ,
e t c .
5 . D e n e g a r p e r m i s o s d e m o d i f i c a c i ó n a l i m p l e m e n t a d o r s o b r e l o s p r o g r a m a s
f u e n t e s b a j o s u c u s t o d i a .
6 . E v i t a r , q u e l a f u n c i ó n d e i m p l e m e n t a d o r s e a e j e r c i d a p o r p e r s o n a l q u e
p e r t e n e z c a a l s e c t o r d e d e s a r r o l l o o m a n t e n i m i e n t o .
1 7 3
9 . 4 . 2 . P r o t e c c i ó n d e l o s D a t o s d e P r u e b a d e l S i s t e m a
L a s p r u e b a s d e l o s s i s t e m a s s e e f e c t u a r á n s o b r e d a t o s e x t r a í d o s d e l a m b i e n t e
o p e r a t i v o . P a r a p r o t e g e r l o s d a t o s d e p r u e b a s e e s t a b l e c e r á n n o r m a s y p r o c e d i m i e n t o s
q u e c o n t e m p l e n l o s i g u i e n t e :
1 . P r o h i b i r e l u s o d e b a s e s d e d a t o s o p e r a t i v a s . E n c a s o c o n t r a r i o s e d e b e n
d e s p e r s o n a l i z a r l o s d a t o s a n t e s d e s u u s o . A p l i c a r i d é n t i c o s p r o c e d i m i e n t o s d e
c o n t r o l d e a c c e s o q u e e n l a b a s e d e p r o d u c c i ó n .
2 . S o l i c i t a r a u t o r i z a c i ó n f o r m a l p a r a r e a l i z a r u n a c o p i a d e l a b a s e o p e r a t i v a c o m o
b a s e d e p r u e b a , l l e v a n d o r e g i s t r o d e t a l a u t o r i z a c i ó n .
3 . E l i m i n a r i n m e d i a t a m e n t e , u n a v e z c o m p l e t a d a s l a s p r u e b a s , l a i n f o r m a c i ó n
o p e r a t i v a u t i l i z a d a .
9 . 4 . 3 . C o n t r o l d e C a m b i o s a D a t o s O p e r a t i v o s
L a m o d i f i c a c i ó n , a c t u a l i z a c i ó n o e l i m i n a c i ó n d e l o s d a t o s o p e r a t i v o s s e r á n r e a l i z a d a s
a t r a v é s d e l o s s i s t e m a s q u e p r o c e s a n d i c h o s d a t o s y d e a c u e r d o a l e s q u e m a d e c o n t r o l
d e a c c e s o s i m p l e m e n t a d o e n l o s m i s m o s . U n a m o d i f i c a c i ó n p o r f u e r a d e l o s s i s t e m a s
a u n d a t o , a l m a c e n a d o y a s e a e n u n a r c h i v o o b a s e d e d a t o s , p o d r í a p o n e r e n r i e s g o l a
i n t e g r i d a d d e l a i n f o r m a c i ó n .
1 7 4
L o s c a s o s e n l o s q u e n o f u e r a p o s i b l e l a a p l i c a c i ó n d e l a p r e c e d e n t e p o l í t i c a , s e
c o n s i d e r a r á n c o m o e x c e p c i o n e s . E l R e s p o n s a b l e d e S e g u r i d a d I n f o r m á t i c a d e f i n i r á
p r o c e d i m i e n t o s p a r a l a g e s t i ó n d e d i c h a s e x c e p c i o n e s q u e c o n t e m p l a r á n l o s i g u i e n t e :
1 . S e g e n e r a r á u n a s o l i c i t u d f o r m a l p a r a l a r e a l i z a c i ó n d e l a m o d i f i c a c i ó n ,
a c t u a l i z a c i ó n o e l i m i n a c i ó n d e l d a t o .
2 . E l P r o p i e t a r i o d e l a I n f o r m a c i ó n a f e c t a d a y d e l R e s p o n s a b l e d e S e g u r i d a d
I n f o r m á t i c a a p r o b a r á n l a e j e c u c i ó n d e l c a m b i o e v a l u a n d o l a s r a z o n e s p o r l a s
c u a l e s s e s o l i c i t a .
3 . S e g e n e r a r á n c u e n t a s d e u s u a r i o d e e m e r g e n c i a p a r a s e r u t i l i z a d a s e n l a
e j e c u c i ó n d e e x c e p c i o n e s . L a s m i s m a s s e r á n p r o t e g i d a s m e d i a n t e c o n t r a s e ñ a s ,
s u j e t a s a l p r o c e d i m i e n t o d e a d m i n i s t r a c i ó n d e c o n t r a s e ñ a s c r í t i c a s y
h a b i l i t a d a s s ó l o a n t e u n r e q u e r i m i e n t o d e e m e r g e n c i a y p o r e l l a p s o q u e é s t a
d u r e .
4 . S e d e s i g n a r á u n e n c a r g a d o d e i m p l e m e n t a r l o s c a m b i o s , e l c u a l n o s e r á
p e r s o n a l d e l á r e a d e D e s a r r o l l o .
5 . S e r e g i s t r a r á n t o d a s l a s a c t i v i d a d e s r e a l i z a d a s c o n l a s c u e n t a s d e e m e r g e n c i a .
D i c h o r e g i s t r o s e r á r e v i s a d o p o s t e r i o r m e n t e p o r e l R e s p o n s a b l e d e S e g u r i d a d
I n f o r m á t i c a .
1 7 5
9 . 4 . 4 . C o n t r o l d e A c c e s o a l a s B i b l i o t e c a s d e P r o g r a m a s F u e n t e s
P a r a r e d u c i r l a p r o b a b i l i d a d d e a l t e r a c i ó n d e p r o g r a m a s f u e n t e s , s e a p l i c a r á n l o s
s i g u i e n t e s c o n t r o l e s :
1 . E l R e s p o n s a b l e d e l Á r e a I n f o r m á t i c a , p r o p o n d r á p a r a s u a p r o b a c i ó n p o r p a r t e
d e l s u p e r i o r j e r á r q u i c o q u e c o r r e s p o n d a l a f u n c i ó n d e “ a d m i n i s t r a d o r d e
p r o g r a m a s f u e n t e s ” a l p e r s o n a l d e s u á r e a q u e c o n s i d e r e a d e c u a d o , q u i e n
t e n d r á e n c u s t o d i a l o s p r o g r a m a s f u e n t e s y d e b e r á :
a . P r o v e e r a l Á r e a d e D e s a r r o l l o l o s p r o g r a m a s f u e n t e s s o l i c i t a d o s
p a r a s u m o d i f i c a c i ó n , m a n t e n i e n d o e n t o d o m o m e n t o l a c o r r e l a c i ó n
p r o g r a m a f u e n t e / e j e c u t a b l e .
b . L l e v a r u n r e g i s t r o a c t u a l i z a d o d e t o d o s l o s p r o g r a m a s f u e n t e s e n
u s o , i n d i c a n d o n o m b r e d e l p r o g r a m a , p r o g r a m a d o r , A n a l i s t a
R e s p o n s a b l e q u e a u t o r i z ó , v e r s i ó n , f e c h a d e ú l t i m a m o d i f i c a c i ó n y
f e c h a / h o r a d e c o m p i l a c i ó n y e s t a d o ( e n m o d i f i c a c i ó n , e n
p r o d u c c i ó n ) .
c . V e r i f i c a r q u e e l A n a l i s t a R e s p o n s a b l e q u e a u t o r i z a l a s o l i c i t u d d e
u n p r o g r a m a f u e n t e s e a e l d e s i g n a d o p a r a l a a p l i c a c i ó n , r e c h a z a n d o
e l p e d i d o e n c a s o c o n t r a r i o . R e g i s t r a r c a d a s o l i c i t u d a p r o b a d a .
d . A d m i n i s t r a r l a s d i s t i n t a s v e r s i o n e s d e u n a a p l i c a c i ó n .
1 7 6
e . A s e g u r a r q u e u n m i s m o p r o g r a m a f u e n t e n o s e a m o d i f i c a d o
s i m u l t á n e a m e n t e p o r m á s d e u n d e s a r r o l l a d o r .
2 . D e n e g a r a l “ a d m i n i s t r a d o r d e p r o g r a m a s f u e n t e s ” p e r m i s o s d e m o d i f i c a c i ó n
s o b r e l o s p r o g r a m a s f u e n t e s b a j o s u c u s t o d i a .
3 . E s t a b l e c e r q u e t o d o p r o g r a m a o b j e t o o e j e c u t a b l e e n p r o d u c c i ó n t e n g a u n
ú n i c o p r o g r a m a f u e n t e a s o c i a d o q u e g a r a n t i c e s u o r i g e n .
4 . E s t a b l e c e r q u e e l i m p l e m e n t a d o r d e p r o d u c c i ó n e f e c t u a r á l a g e n e r a c i ó n d e l
p r o g r a m a o b j e t o o e j e c u t a b l e q u e e s t a r á e n p r o d u c c i ó n ( c o m p i l a c i ó n ) , a f i n d e
g a r a n t i z a r t a l c o r r e s p o n d e n c i a .
5 . D e s a r r o l l a r u n p r o c e d i m i e n t o q u e g a r a n t i c e q u e t o d a v e z q u e s e m i g r e a
p r o d u c c i ó n e l m ó d u l o f u e n t e , s e c r e e e l c ó d i g o e j e c u t a b l e c o r r e s p o n d i e n t e e n
f o r m a a u t o m á t i c a .
6 . E v i t a r q u e l a f u n c i ó n d e “ a d m i n i s t r a d o r d e p r o g r a m a s f u e n t e s ” s e a e j e r c i d a
p o r p e r s o n a l q u e p e r t e n e z c a a l s e c t o r d e d e s a r r o l l o y / o m a n t e n i m i e n t o .
7 . P r o h i b i r l a g u a r d a d e p r o g r a m a s f u e n t e s h i s t ó r i c o s ( q u e n o s e a n l o s
c o r r e s p o n d i e n t e s a l o s p r o g r a m a s o p e r a t i v o s ) e n e l a m b i e n t e d e p r o d u c c i ó n .
8 . P r o h i b i r e l a c c e s o a t o d o o p e r a d o r y / o u s u a r i o d e a p l i c a c i o n e s a l o s a m b i e n t e s
y a l a s h e r r a m i e n t a s q u e p e r m i t a n l a g e n e r a c i ó n y / o m a n i p u l a c i ó n d e l o s
p r o g r a m a s f u e n t e s .
1 7 7
9 . R e a l i z a r l a s c o p i a s d e r e s p a l d o d e l o s p r o g r a m a s f u e n t e s c u m p l i e n d o l o s
r e q u i s i t o s d e s e g u r i d a d e s t a b l e c i d o s p o r l a I n s t i t u c i ó n e n l o s p r o c e d i m i e n t o s
q u e s u r g e n d e l a p r e s e n t e p o l í t i c a .
9 . 5 . S e g u r i d a d d e l o s P r o c e s o s d e D e s a r r o l l o y S o p o r t e
E s t a P o l í t i c a p r o v e e s e g u r i d a d a l s o f t w a r e y a l a i n f o r m a c i ó n d e l s i s t e m a d e
a p l i c a c i ó n , p o r l o t a n t o s e c o n t r o l a r á n l o s e n t o r n o s y e l s o p o r t e d a d o a l o s m i s m o s .
9 . 5 . 1 . P r o c e d i m i e n t o d e C o n t r o l d e C a m b i o s
A f i n d e m i n i m i z a r l o s r i e s g o s d e a l t e r a c i ó n d e l o s s i s t e m a s d e i n f o r m a c i ó n , s e
i m p l e m e n t a r á n c o n t r o l e s e s t r i c t o s d u r a n t e l a i m p l e m e n t a c i ó n d e c a m b i o s i m p o n i e n d o
e l c u m p l i m i e n t o d e p r o c e d i m i e n t o s f o r m a l e s . É s t o s g a r a n t i z a r á n q u e s e c u m p l a n l o s
p r o c e d i m i e n t o s d e s e g u r i d a d y c o n t r o l , r e s p e t a n d o l a d i v i s i ó n d e f u n c i o n e s .
P a r a e l l o s e e s t a b l e c e r á u n p r o c e d i m i e n t o q u e i n c l u y a l a s s i g u i e n t e s c o n s i d e r a c i o n e s :
1 . V e r i f i c a r q u e l o s c a m b i o s s e a n p r o p u e s t o s p o r u s u a r i o s a u t o r i z a d o s y r e s p e t e
l o s t é r m i n o s y c o n d i c i o n e s q u e s u r j a n d e l a l i c e n c i a d e u s o .
2 . M a n t e n e r u n r e g i s t r o d e l o s n i v e l e s d e a u t o r i z a c i ó n a c o r d a d o s .
1 7 8
3 . S o l i c i t a r l a a u t o r i z a c i ó n d e l P r o p i e t a r i o d e l a I n f o r m a c i ó n , e n c a s o d e t r a t a r s e
d e c a m b i o s a s i s t e m a s d e p r o c e s a m i e n t o d e l a m i s m a .
4 . I d e n t i f i c a r t o d o s l o s e l e m e n t o s q u e r e q u i e r e n m o d i f i c a c i o n e s ( s o f t w a r e , b a s e s
d e d a t o s , h a r d w a r e ) .
5 . R e v i s a r l o s c o n t r o l e s y l o s p r o c e d i m i e n t o s d e i n t e g r i d a d p a r a g a r a n t i z a r q u e
n o s e r á n c o m p r o m e t i d o s p o r l o s c a m b i o s .
6 . O b t e n e r a p r o b a c i ó n f o r m a l p o r p a r t e d e l R e s p o n s a b l e d e l Á r e a I n f o r m á t i c a
p a r a l a s t a r e a s d e t a l l a d a s , a n t e s q u e c o m i e n c e n l a s t a r e a s .
7 . S o l i c i t a r l a r e v i s i ó n d e l R e s p o n s a b l e d e S e g u r i d a d I n f o r m á t i c a p a r a g a r a n t i z a r
q u e n o s e v i o l e n l o s r e q u e r i m i e n t o s d e s e g u r i d a d q u e d e b e c u m p l i r e l
s o f t w a r e .
8 . E f e c t u a r l a s a c t i v i d a d e s r e l a t i v a s a l c a m b i o e n e l a m b i e n t e d e d e s a r r o l l o .
9 . O b t e n e r l a a p r o b a c i ó n p o r p a r t e d e l u s u a r i o a u t o r i z a d o y d e l á r e a d e p r u e b a s
m e d i a n t e p r u e b a s e n e l a m b i e n t e c o r r e s p o n d i e n t e .
1 0 . A c t u a l i z a r l a d o c u m e n t a c i ó n p a r a c a d a c a m b i o i m p l e m e n t a d o , t a n t o d e l o s
m a n u a l e s d e u s u a r i o c o m o d e l a d o c u m e n t a c i ó n o p e r a t i v a .
1 1 . M a n t e n e r u n c o n t r o l d e v e r s i o n e s p a r a t o d a s l a s a c t u a l i z a c i o n e s d e s o f t w a r e .
1 2 . G a r a n t i z a r q u e l a i m p l e m e n t a c i ó n s e l l e v a r á a c a b o m i n i m i z a n d o l a
d i s c o n t i n u i d a d d e l a s a c t i v i d a d e s y s i n a l t e r a r l o s p r o c e s o s i n v o l u c r a d o s .
1 3 . I n f o r m a r a l a s á r e a s u s u a r i a s a n t e s d e l a i m p l e m e n t a c i ó n d e u n c a m b i o q u e
p u e d a a f e c t a r s u o p e r a t o r i a .
1 7 9
1 4 . G a r a n t i z a r q u e s e a e l i m p l e m e n t a d o r q u i e n e f e c t ú e e l p a s a j e d e l o s o b j e t o s
m o d i f i c a d o s a l a m b i e n t e o p e r a t i v o , d e a c u e r d o a l o e s t a b l e c i d o e n “ C o n t r o l
d e l S o f t w a r e O p e r a t i v o ” .
9 . 5 . 2 . R e v i s i ó n T é c n i c a d e l o s C a m b i o s e n e l S i s t e m a O p e r a t i v o
T o d a v e z q u e s e a n e c e s a r i o r e a l i z a r u n c a m b i o e n e l S i s t e m a O p e r a t i v o , l o s s i s t e m a s
s e r á n r e v i s a d o s p a r a a s e g u r a r q u e n o s e p r o d u z c a u n i m p a c t o e n s u f u n c i o n a m i e n t o o
s e g u r i d a d .
P a r a e l l o , s e d e f i n i r á u n p r o c e d i m i e n t o q u e i n c l u y a :
1 . R e v i s a r l o s p r o c e d i m i e n t o s d e i n t e g r i d a d y c o n t r o l d e a p l i c a c i o n e s p a r a
g a r a n t i z a r q u e n o h a y a n s i d o c o m p r o m e t i d a s p o r e l c a m b i o .
2 . G a r a n t i z a r q u e l o s c a m b i o s e n e l s i s t e m a o p e r a t i v o s e a n i n f o r m a d o s c o n
a n t e r i o r i d a d a l a i m p l e m e n t a c i ó n .
3 . A s e g u r a r l a a c t u a l i z a c i ó n d e l P l a n d e C o n t i n u i d a d d e l a s A c t i v i d a d e s d e l a
I n s t i t u c i ó n .
9 . 5 . 3 . R e s t r i c c i ó n d e l C a m b i o d e P a q u e t e s d e S o f t w a r e
E n c a s o d e c o n s i d e r a r l o n e c e s a r i o l a m o d i f i c a c i ó n d e p a q u e t e s d e s o f t w a r e
s u m i n i s t r a d o s p o r p r o v e e d o r e s , y p r e v i a a u t o r i z a c i ó n d e l R e s p o n s a b l e d e l Á r e a
I n f o r m á t i c a , s e d e b e r á :
1 8 0
1 . A n a l i z a r l o s t é r m i n o s y c o n d i c i o n e s d e l a l i c e n c i a a f i n d e d e t e r m i n a r s i l a s
m o d i f i c a c i o n e s s e e n c u e n t r a n a u t o r i z a d a s .
2 . D e t e r m i n a r l a c o n v e n i e n c i a d e q u e l a m o d i f i c a c i ó n s e a e f e c t u a d a p o r l a
I n s t i t u c i ó n , p o r e l p r o v e e d o r o p o r u n t e r c e r o .
3 . E v a l u a r e l i m p a c t o q u e s e p r o d u c e s i l a I n s t i t u c i ó n s e h a c e c a r g o d e l
m a n t e n i m i e n t o .
4 . R e t e n e r e l s o f t w a r e o r i g i n a l r e a l i z a n d o l o s c a m b i o s s o b r e u n a c o p i a
p e r f e c t a m e n t e i d e n t i f i c a d a , d o c u m e n t a n d o e x h a u s t i v a m e n t e p o r s i f u e r a
n e c e s a r i o a p l i c a r l o a n u e v a s v e r s i o n e s .
9 . 5 . 4 . C a n a l e s O c u l t o s y C ó d i g o M a l i c i o s o
U n c a n a l o c u l t o p u e d e e x p o n e r i n f o r m a c i ó n u t i l i z a n d o a l g u n o s m e d i o s i n d i r e c t o s y
d e s c o n o c i d o s . E l c ó d i g o m a l i c i o s o e s t á d i s e ñ a d o p a r a a f e c t a r a u n s i s t e m a e n f o r m a
n o a u t o r i z a d a y n o r e q u e r i d a p o r e l u s u a r i o .
E n e s t e s e n t i d o , s e r e d a c t a r á n n o r m a s y p r o c e d i m i e n t o s q u e i n c l u y a n :
1 . A d q u i r i r p r o g r a m a s a p r o v e e d o r e s a c r e d i t a d o s o p r o d u c t o s y a e v a l u a d o s .
2 . E x a m i n a r l o s c ó d i g o s f u e n t e s ( c u a n d o s e a p o s i b l e ) a n t e s d e u t i l i z a r l o s
p r o g r a m a s .
3 . C o n t r o l a r e l a c c e s o y l a s m o d i f i c a c i o n e s a l c ó d i g o i n s t a l a d o .
4 . U t i l i z a r h e r r a m i e n t a s p a r a l a p r o t e c c i ó n c o n t r a l a i n f e c c i ó n d e l s o f t w a r e c o n
c ó d i g o m a l i c i o s o .
1 8 1
9 . 5 . 5 . D e s a r r o l l o E x t e r n o d e S o f t w a r e
P a r a e l c a s o q u e s e c o n s i d e r e l a t e r c e r i z a c i ó n d e l d e s a r r o l l o d e s o f t w a r e , s e
e s t a b l e c e r á n n o r m a s y p r o c e d i m i e n t o s q u e c o n t e m p l e n l o s s i g u i e n t e s p u n t o s :
1 . A c u e r d o s d e l i c e n c i a s , p r o p i e d a d d e c ó d i g o y d e r e c h o s c o n f e r i d o s .
2 . R e q u e r i m i e n t o s c o n t r a c t u a l e s c o n r e s p e c t o a l a c a l i d a d d e l c ó d i g o y l a
e x i s t e n c i a d e g a r a n t í a s .
3 . P r o c e d i m i e n t o s d e c e r t i f i c a c i ó n d e l a c a l i d a d y p r e c i s i ó n d e l t r a b a j o l l e v a d o a
c a b o p o r e l p r o v e e d o r , q u e i n c l u y a n a u d i t o r í a s , r e v i s i ó n d e c ó d i g o p a r a
d e t e c t a r c ó d i g o m a l i c i o s o , v e r i f i c a c i ó n d e l c u m p l i m i e n t o d e l o s
r e q u e r i m i e n t o s d e s e g u r i d a d d e l s o f t w a r e e s t a b l e c i d o s , e t c .
4 . A c u e r d o s d e c u s t o d i a d e l o s f u e n t e s d e l s o f t w a r e ( y c u a l q u i e r o t r a
i n f o r m a c i ó n r e q u e r i d a ) e n c a s o d e q u i e b r a d e l a t e r c e r a p a r t e .
S E G U R I D A D O R G A N I Z A C I O N A L
E N C U A N T O A P O L Í T I C A S G E N E R A L E S D E S E G U R I D A D
U n i d a d d e I n f o r m á t i c a :
1 . E l u s u a r i o a c a t a r á l a s d i s p o s i c i o n e s e x p r e s a s s o b r e l a u t i l i z a c i ó n d e l o s
s e r v i c i o s i n f o r m á t i c o s d e l a r e d i n s t i t u c i o n a l .
1 8 2
2 . E l a d m i n i s t r a d o r h a r á r e s p a l d o s p e r i ó d i c o s d e l a i n f o r m a c i ó n a s í c o m o l a
d e p u r a c i ó n d e l o s d i s c o s d u r o s .
3 . E l g e s t o r d e s e g u r i d a d , j u n t o a l a d m i n i s t r a d o r d e s i s t e m a s , r e a l i z a r á n
a u d i t o r i a s p e r i ó d i c a s e n e l s i s t e m a c o n e l f i n d e l o c a l i z a r i n t r u s o s o u s u a r i o s
q u e e s t é n h a c i e n d o m a l u s o d e l o s r e c u r s o s d e u n s e r v i d o r .
4 . E l a d m i n i s t r a d o r d e c i d i r á , s o b r e e l u s o d e l o s r e c u r s o s d e l s i s t e m a r e s t r i c c i ó n
d e d i r e c t o r i o s y p r o g r a m a s e j e c u t a b l e s p a r a l o s u s u a r i o s .
5 . S e r e v i s a r á e l t r á f i c o d e p a q u e t e s q u e s e e s t é n g e n e r a n d o d e n t r o d e u n
s e g m e n t o d e r e d , a f i n d e d e t e r m i n a r s i s e e s t á h a c i e n d o m a l u s o d e l a r e d o s e
e s t a g e n e r a n d o a l g ú n p r o b l e m a q u e p u e d a l l e v a r a q u e s e c o l a p s e n l o s
s i s t e m a s .
6 . E l a d m i n i s t r a d o r d e s i s t e m a s , d a r á d e a l t a y b a j a a u s u a r i o s y r e v i s a r á l a s
c u e n t a s p e r i ó d i c a m e n t e p a r a e s t a r s e g u r o s d e q u e n o h a y u s u a r i o s f i c t i c i o s .
7 . R e c o m e n d a r s o b r e e l u s o e i m p l e m e n t a c i ó n d e n u e v a s t e c n o l o g í a s p a r a
a d m i n i s t r a c i ó n d e l o s s i s t e m a s y l a r e d
8 . R e p o r t a r a l a s a u t o r i d a d e s u n i v e r s i t a r i a s , l a s f a l l a s e n e l d e s e m p e ñ o d e l a r e d .
S o l u c i o n a r j u n t o a l g e s t o r d e s e g u r i d a d , l o s p r o b l e m a s q u e s e g e n e r e n e n s u
r e d l o c a l .
9 . L a u n i v e r s i d a d s e g u a r d a e l d e r e c h o d e d i v u l g a c i ó n o c o n f i d e n c i a l i d a d d e l a
i n f o r m a c i ó n p e r s o n a l d e l o s u s u a r i o s d e l a r e d i n s t i t u c i o n a l , s i e s t o s s e v e n
e n v u e l t o s e n a c t o s i l í c i t o s .
1 8 3
1 0 . E l g e s t o r d e s e g u r i d a d m o n i t o r e a r a l a s a c c i o n e s y t a r e a s d e l o s u s u a r i o s d e l a
r e d i n s t i t u c i o n a l .
1 1 . S e p r e s t a r á e l s e r v i c i o d e I n t e r n e t , s i e m p r e q u e s e e n c u e n t r e n p r e s e n t e s l o s
r e q u i s i t o s d e s e g u r i d a d m í n i m o s .
1 2 . E l u s u a r i o n o t i e n e d e r e c h o s o b r e e l s e r v i c i o d e I n t e r n e t s i n o e s m e d i a n t e l a
a c e p t a c i ó n d e l a n o r m a t i v a d e s e g u r i d a d .
1 3 . S e s u s p e n d e r á c u a l q u i e r u s u a r i o q u e u t i l i c e l o s c e n t r o s d e c ó m p u t o f u e r a d e l
á m b i t o a c a d é m i c o , y l o s o b j e t i v o s p a r a l o s q u e e s t o s f u e r o n c r e a d o s .
E X C E P C I O N E S D E R E S P O N S A B I L I D A D
1 . L a i n s t i t u c i ó n d e b e e s t a b l e c e r c o n s u s e m p l e a d o s u n c o n t r a t o d e
c o n f i d e n c i a l i d a d d e c o m ú n a c u e r d o .
2 . T o d a a c c i ó n d e b e s e g u i r l o s c a n a l e s d e g e s t i ó n n e c e s a r i o s p a r a s u e j e c u c i ó n .
3 . E l c o m i t é d e s e g u r i d a d p r o v e e r á l a d o c u m e n t a c i ó n n e c e s a r i a p a r a a p r o b a r u n
a c u e r d o d e n o r e s p o n s a b i l i d a d p o r a c c i o n e s q u e r e a l i c e n d e n t r o d e l a r e d
i n s t i t u c i o n a l .
4 . L a s g e s t i o n e s p a r a l a s e x c e p c i o n e s d e r e s p o n s a b i l i d a d s o n a c o r d a d a s b a j o
c o m ú n a c u e r d o d e l a g e r e n c i a y e l c o m i t é d e s e g u r i d a d .
1 8 4
C L A S I F I C A C I Ó N Y C O N T R O L D E A C T I V O S
R E S P O N S A B I L I D A D P O R L O S A C T I V O S
1 . E l c o m i t é d e s e g u r i d a d n o m b r a r á u n r e s p o n s a b l e d e a c t i v o s e n c a d a
d e p a r t a m e n t o d e l a U n i v e r s i d a d .
2 . L o s j e f e s d e c a d a d e p a r t a m e n t o d e l a i n s t i t u c i ó n , s o n r e s p o n s a b l e s d e
m a n t e n e r o p r o t e g e r l o s a c t i v o s d e m a y o r i m p o r t a n c i a .
C L A S I F I C A C I Ó N D E L A I N F O R M A C I O N
1 . C a d a j e f e d e d e p a r t a m e n t o d a r á i m p o r t a n c i a a l a i n f o r m a c i ó n e n b a s e a l n i v e l
d e c l a s i f i c a c i ó n q u e d e m a n d e e l a c t i v o .
2 . L a i n f o r m a c i ó n p ú b l i c a p u e d e s e r v i s u a l i z a d a p o r c u a l q u i e r p e r s o n a d e n t r o o
f u e r a d e l a i n s t i t u c i ó n .
3 . L a i n f o r m a c i ó n i n t e r n a , e s p r o p i e d a d d e l e s t u d i a n t e y d e l a i n s t i t u c i ó n , e n
n i n g ú n m o m e n t o i n t e r v e n d r á n p e r s o n a s a j e n a s a s u p r o c e s o o m a n i p u l a c i ó n .
4 . L a i n f o r m a c i ó n c o n f i d e n c i a l e s p r o p i e d a d a b s o l u t a d e l a i n s t i t u c i ó n , e l a c c e s o
a é s t a e s p e r m i t i d o ú n i c a m e n t e a p e r s o n a l a d m i n i s t r a t i v o .
5 . L o s n i v e l e s d e s e g u r i d a d s e d e t a l l a n c o m o n i v e l d e s e g u r i d a d b a j o , n i v e l d e
s e g u r i d a d m e d i o y n i v e l d e s e g u r i d a d a l t o .
1 8 5
S E G U R I D A D L I G A D A A L P E R S O N A L
R e f e r e n t e a c o n t r a t o s .
1 . T o d o e m p l e a d o e j e r c e r á l a s l a b o r e s e s t i p u l a d a s e n s u c o n t r a t o d e t r a b a j o .
2 . E l e m p l e a d o .
3 . E l e m p l e a d o n o t i e n e n i n g ú n d e r e c h o s o b r e l a i n f o r m a c i ó n q u e p r o c e s e d e n t r o
d e l a s i n s t a l a c i o n e s d e l a r e d i n s t i t u c i o n a l .
4 . L a i n f o r m a c i ó n q u e m a n e j a o m a n i p u l a e l e m p l e a d o , n o p u e d e s e r d i v u l g a d a a
t e r c e r o s o f u e r a d e l á m b i t o d e l a b o r a l .
5 . E l u s u a r i o s e n o r m a p o r l a s d i s p o s i c i o n e s d e s e g u r i d a d i n f o r m á t i c a d e l a
U n i v e r s i d a d .
6 . L o s u s u a r i o s s o n r e s p o n s a b l e s d e l a s a c c i o n e s c a u s a d a s p o r s u s o p e r a c i o n e s
c o n e l e q u i p o d e l a r e d i n s t i t u c i o n a l .
C A P A C I T A C I Ó N D E U S U A R I O S
1 . E l c o m i t é d e s e g u r i d a d c a p a c i t a r á l o s u s u a r i o s d e l a r e d i n s t i t u c i o n a l , p o r
d e p a r t a m e n t o s .
2 . E l c o m i t é d e s e g u r i d a d p r o p o r c i o n a r a l a s f e c h a s e n q u e s e i m p a r t i r á n l a s
c a p a c i t a c i o n e s .
1 8 6
3 . E l m a t e r i a l d e a p o y o ( m a n u a l e s , g u í a s , e t c . ) s e r á e n t r e g a d o m i n u t o s a n t e s
d e i n i c i a r l a c a p a c i t a c i ó n , e n l a s a l a d o n d e s e r á e f e c t u a d a l a c a p a c i t a c i ó n .
4 . E n c a d a c a p a c i t a c i ó n s e r e v i s a r á n l o s d i s p o s i t i v o s d e c o n e x i ó n d e s e r v i c i o s
i n v o l u c r a d o s e n l a c a p a c i t a c i ó n .
5 . L a s c a p a c i t a c i o n e s d e b e n r e a l i z a r s e f u e r a d e á r e a s d e p r o c e s a m i e n t o d e
i n f o r m a c i ó n .
6 . E n t r e l o s d e b e r e s y d e r e c h o s d e l o s e m p l e a d o s i n s t i t u c i o n a l e s y p e r s o n a l
d e n o t a d o c o m o t e r c e r o , s e e n c u e n t r a n a c a t a r o r e s p e t a r l a s d i s p o s i c i o n e s
s o b r e c a p a c i t a c i o n e s y p o r e n d e a s i s t i r a e l l a s s i n e x c e p c i ó n a l g u n a , s a l v o
c a s o s e s p e c i a l e s .
R E S P U E S T A A I N C I D E N T E S Y A N O M A L I A S D E S E G U R I D A D
1 . L o s r e s p a l d o s d e i n f o r m a c i ó n d e b e r á n s e r a l m a c e n a d o s e n u n s i t i o a i s l a d o y
l i b r e d e c u a l q u i e r d a ñ o o p o s i b l e e x t r a c c i ó n p o r t e r c e r o s d e n t r o d e l a
i n s t i t u c i ó n .
2 . L o s r e s p a l d o s s e u t i l i z a r á n ú n i c a m e n t e e n c a s o s e s p e c i a l e s y a q u e s u
c o n t e n i d o e s d e s u m a i m p o r t a n c i a p a r a l a i n s t i t u c i ó n .
3 . L a i n s t i t u c i ó n d e b e c o n t a r c o n r e s p a l d o s d e l a i n f o r m a c i ó n a n t e c u a l q u i e r
i n c i d e n t e .
4 . G e n e r a r p r o c e d i m i e n t o s m a n u a l e s d e r e s p a l d o d e i n f o r m a c i ó n
1 8 7
5 . L a u n i d a d d e i n f o r m á t i c a t e n d r á l a r e s p o n s a b i l i d a d , d e p r i o r i z a r u n a s i t u a c i ó n
d e l a o t r a e n c u a n t o a l o s p r o b l e m a s e n l a s e s t a c i o n e s d e t r a b a j o .
6 . E n s i t u a c i o n e s d e e m e r g e n c i a q u e i m p l i q u e n á r e a s c o m o a t e n c i ó n a l c l i e n t e
e n t r e o t r o s , s e d a p r i o r i d a d e n e l o r d e n s i g u i e n t e .
a . Á r e a d e c o n t a b i l i d a d
b . Á r e a a c a d é m i c a
c . Á r e a a d m i n i s t r a t i v a .
7 . E l d o c u m e n t o d e s e g u r i d a d s e e l a b o r a r á , t o m a n d o e n c u e n t a a s p e c t o s b a s a d o s
e n s i t u a c i o n e s p a s a d a s , y e n m a r c a r l o e n l a p r o a c t i v i d a d d e s i t u a c i o n e s
f u t u r a s .
8 . S e p r i o r i z a l a i n f o r m a c i ó n d e m a y o r i m p o r t a n c i a p a r a l a i n s t i t u c i ó n .
9 . S e e v a c u a l a i n f o r m a c i ó n o a c t i v o d e l o s n i v e l e s c o n f i d e n c i a l e s d e l a
i n s t i t u c i ó n .
1 0 . R e s p a l d a r l o s a r c h i v o s d e l o g s o r e g i s t r o d e l o s s i s t e m a s e n p r o c e s o , c a d a
c i e r t o t i e m p o d u r a n t e e l d í a .
1 1 . L l e v a r u n r e g i s t r o m a n u a l d e l a s a c t i v i d a d e s s o s p e c h o s a s d e l o s e m p l e a d o s
P R O C E D I M I E N T O S D E L A I N V E S T I G A C I Ó N
E l p r o b l e m a :
P l a n t e a m i e n t o d e l p r o b l e m a
C a u s a s y c o n s e c u e n c i a s d e l p r o b l e m a
D e l i m i t a c i ó n , F o r m u l a c i ó n y E v a l u a c i ó n d e p r o b l e m a
1 8 8
O b j e t i v o s d e l a I n v e s t i g a c i ó n
J u s t i f i c a c i ó n e I m p o r t a n c i a d e l a i n v e s t i g a c i ó n
M a r c o t e ó r i c o :
A n t e c e d e n t e s
F u n d a m e n t a c i ó n t e ó r i c a
F u n d a m e n t a c i ó n l e g a l
P r e g u n t a s a c o n t e s t a r s e
D e f i n i c i ó n d e v a r i a b l e s
D e f i n i c i o n e s c o n c e p t u a l e s
M e t o d o l o g í a :
D i s e ñ o d e I n v e s t i g a c i ó n ( M o d a l i d a d y T i p o d e I n v e s t i g a c i ó n )
P o b l a c i ó n y M u e s t r a
O p e r a c i ó n d e v a r i a b l e s , d i m e n s i o n e s e i n d i c a d o r e s
I n s t r u m e n t o s d e r e c o l e c c i ó n d e d a t o s
P r o c e d i m i e n t o d e l a I n v e s t i g a c i ó n
P r o c e s a m i e n t o y A n á l i s i s
A n á l i s i s d e S i t u a c i ó n A c t u a l - A n á l i s i s d e R i e s g o
C r i t e r i o s p a r a l a e l a b o r a c i ó n d e l a p r o p u e s t a
C r i t e r i o s p a r a l a v a l i d a c i ó n d e l a p r o p u e s t a
M a r c o A d m i n i s t r a t i v o :
C r o n o g r a m a
P r e s u p u e s t o
R e f e r e n c i a s B i b l i o g r á f i c a s
A n e x o s
1 8 9
C R I T E R I O S P A R A L A E L A B O R A C I Ó N D E L A P R O P U E S T A
U n o d e l o s p r i n c i p a l e s m o t i v o s p o r e l c u a l s e r e a l i z a e s t e p r o y e c t o e s p o r q u e s e d e s e a
r e a l i z a r u n d i s e ñ o a d e c u a d o d e l a s e g u r i d a d i n f o r m á t i c a e n s o f t w a r e c o n e l c u a l s e
p r e t e n d e d i s m i n u i r e l r i e s g o d e v u l n e r a b i l i d a d e n c o n t r a d a e n e l d e p a r t a m e n t o t é c n i c o
i n f o r m á t i c o d e l a C I S C .
E l d i s e ñ o s e l o e l a b o r a r á e n b a s e a e s t u d i o s y a r e a l i z a d o s , e n l o s c u a l e s s e h a t o m a d o
e n c u e n t a p r o c e d i m i e n t o s , n o r m a s , p o l í t i c a s y e s t á n d a r e s s o b r e c o n t r o l e s d e s e g u r i d a d
i n f o r m á t i c a e n s o f t w a r e q u e n o s g a r a n t i z a r a n u n a m e j o r c a l i d a d s o b r e s e g u r i d a d p a r a
n u e s t r a i n s t i t u c i ó n .
L o s p u n t o s q u e s e t o m a r o n e n c u e n t a p a r a l a e l a b o r a c i ó n d e l d i s e ñ o s o n :
1 . C o n t r o l d e A c c e s o s
2 . A d m i n i s t r a c i ó n d e l A c c e s o d e U s u a r i o s
3 . S e g u r i d a d e n A c c e s o d e T e r c e r o s
4 . C o n t r o l d e A c c e s o a l a R e d
5 . C o n t r o l d e A c c e s o a l o s S i s t e m a s O p e r a t i v o s
6 . C o n t r o l d e A c c e s o a l a s A p l i c a c i o n e s
7 . M o n i t o r e o d e l A c c e s o y U s o d e l S i s t e m a
8 . G e s t i ó n d e o p e r a c i o n e s y c o m u n i c a c i o n e s
9 . D e s a r r o l l o y M a n t e n i m i e n t o d e l o s S i s t e m a s
1 9 0
C R I T E R I O S D E V A L I D A C I Ó N D E L A P R O P U E S T A
L a e s t r a t e g i a u t i l i z a d a p a r a l a e l a b o r a c i ó n d e e s t a p r o p u e s t a e s e n b a s e a j u i c i o d e
e x p e r t o s , e s t u d i o s s o b r e s e g u r i d a d i n f o r m á t i c a y a r e a l i z a d o s e n o t r a s i n s t i t u c i o n e s ,
i n f o r m a c i ó n r e c o g i d a e n e s t á n d a r e s e s t a b l e c i d o s c o m o I t i l , C o b i t , I s o .
191
CAPÍTULO IV
MARCO ADMINISTRATIVO
CRONOGRAMA
NOMBRE DE LA TAREA DURACIÓN COMIENZO FIN ANALISIS Y DISEÑO DE LA SEGURIDAD EN SOFTWARE DEL DEPARTAMENTO TÉCNICO INFORMÁTICO DE LA CARRERA DE INGENIERÍA EN SISTEMAS COMPUTACIONALES Y NETWORKING
167 días 21/04/2010 30/11/2010
CHARLAS, ORIENTACIÓN Y ENTREGA DEL TEMA DE TESIS 48 días 21/04/2010 25/06/2010
Charlas del 2do Seminario de Fin de Carrera 21 días 21/04/2010 19/05/2010
Elaboración del Tema de Tesis 15 días 20/05/2010 09/06/2010
Elaboración de Objetivos Generales y Objetivos Específicos 15 días 20/05/2010 09/06/2010
Elaboración del Planteamiento del problema 15 días 20/05/2010 09/06/2010
Elaboración de los Alcances 15 días 20/05/2010 09/06/2010
Presentación de la Propuesta de Tesis al Dpto. de Graduación de la Carrera 1 día 26/05/2010 26/05/2010
Proceso de revisión y aprobación del tema propuesto por parte del Dpto. de Graduación 22 días 27/05/2010 25/06/2010
PROCESO DE TUTORIAS 118 días 28/06/2010 29/11/2010
CONSTRUCCIÓN Y CORRECCION DEL CAPITULO I 23 días 28/06/2010 27/07/2010
Revisión y Corrección del Tema de Tesis 10 días 28/06/2010 08/07/2010
192
NOMBRE DE LA TAREA DURACIÓN COMIENZO FIN
Revisión y Corrección de Introducción 10 días 09/07/2010 22/07/2010
Revisión y Corrección de Objetivos Generales 10 días 09/07/2010 22/07/2010
Revisión y Corrección de Objetivos Específicos 10 días 09/07/2010 22/07/2010
Revisión y Corrección de Introducción 10 días 09/07/2010 22/07/2010
Elaboración de la Descripción del Problema 10 días 09/07/2010 22/07/2010
Revisión y Corrección de Alcances 10 días 09/07/2010 22/07/2010
Solicitud de permisos para realizar el levantamiento de información del Departamento Técnico Informático de la CISC 3 días 23/07/2010 27/07/2010
CONSTRUCCIÓN Y CORRECCIÓN DEL CAPITULO II 11 días 28/07/2010 09/08/2010
Investigación de Información sobre el tema 11 días 28/07/2010 09/08/2010
Selección de información relevante del tema 5 días 28/07/2010 03/08/2010
Investigación de Información de temas relacionados 1 día 04/08/2010 04/08/2010
Elaboración del Marco Teórico 5 días 05/08/2010 09/08/2010
CONSTRUCCIÓN Y CORRECCIÓN DEL CAPITULO III 58 días 09/08/2010 21/10/2010
ANALISIS DEL DEPARTAMENTO TÉCNICO INFORMÁTICO DE LA CISC 25 días 09/08/2010 08/09/2010
Elaboración de Entrevistas para el Administrador del Departamento Técnico Informático de la CISC 5 días 09/08/2010 13/08/2010
Levantamiento de Información del Departamento Técnico Informático de la CISC 3 días 16/08/2010 18/08/2010
Elaboración del análisis de las entrevistas realizadas 15 días 19/08/2010 07/09/2010
Investigación de Temas de Seguridad Informática en Software 5 días 02/09/2010 08/09/2010
DISEÑO DE LA SEGURIDAD EN SOFTWARE 24 días 22/09/2010 21/10/2010
Elaboración de Políticas de Seguridad en Software 15 días 22/09/2010 08/10/2010
193
NOMBRE DE LA TAREA DURACIÓN COMIENZO FIN
Elaboración del Diseño de la Seguridad Informática en Software para el Departamento Técnico Informático de la CISC 15 días 01/10/2010 21/10/2010
Presentación de avances 1 día 15/10/2010 15/10/2010
Corrección de avances 5 días 15/10/2010 21/10/2010
CONSTRUCCIÓN Y CORRECCIÓN DEL CAPITULO IV 11 días 22/10/2010 05/11/2010
Elaboración del Capítulo IV 5 días 22/10/2010 28/10/2010
Presentación de avances 1 día 29/10/2010 29/10/2010
Corrección de avances 5 días 01/11/2010 05/11/2010
CONSTRUCCIÓN Y CORRECCIÓN DEL CAPITULO V 16 días 08/11/2010 29/11/2010
Elaboración de las Conclusiones 5 días 08/11/2010 12/11/2010
Elaboración de las Recomendaciones 5 días 08/11/2010 12/11/2010
Presentación de avances 1 día 15/11/2010 15/11/2010
Correccion de Avances 10 días 16/11/2010 29/11/2010
ENTREGA FINAL DE LA TESIS 1 día 30/11/2010 30/11/2010
1 9 4
P R E S U P U E S T O
D e t a l l e d e l o s e g r e s o s d e l p r o y e c t o
D e t a l l e d e l o s e g r e s o s d e l p r o y e c t o c o m p r e n d i d o e n t r e l o s m e s e s d e J u n i o –
D i c i e m b r e
E G R E S O S D Ó L A R E S
S u m i n i s t r o s d e o f i c i n a y c o m p u t a c i ó n $ 5 . 0 0
S e r v i c i o s d e I n t e r n e t 3 4 . 1 6
T r a n s p o r t e 2 0 . 0 0
A l i m e n t a c i ó n 2 3 . 0 0
I m p r e s i ó n 5 . 0 0
S e r v i c i o s b á s i c o s ( E n e r g í a E l é c t r i c a ) 1 0 . 0 0
S U B - T O T A L … … … … … … … … … … … … . . . … $ 9 7 . 1 6
T O T A L M E S E S J U N I O – D I C I E M B R E . … . . $ 5 8 2 . 9 6
1 9 5
D e t a l l e d e l o s e g r e s o s d e l p r o y e c t o d e l m e s d e E n e r o
E G R E S O S D Ó L A R E S
S u m i n i s t r o s d e o f i c i n a y c o m p u t a c i ó n $ 1 5 . 0 0
S e r v i c i o s d e I n t e r n e t 3 4 . 1 6
T r a n s p o r t e 2 0 . 0 0
A l i m e n t a c i ó n 2 3 . 0 0
I m p r e s i ó n p r i m e r b o r r a d o r 7 0 . 0 0
I m p r e s i ó n s e g u n d o b o r r a d o r 7 0 . 0 0
S e r v i c i o s b á s i c o s ( L u z ) 3 . 0 0
I m p r e s i ó n d e O r i g i n a l e s 7 0 . 0 0
E m p a s t e d e l a t e s i s 6 0 . 0 0
S U B - T O T A L … … … … … … … … … … … … … $ 2 6 5 . 1 6
P R E S U P U E S T O T O T A L D E L P R O Y E C T O
E G R E S O S D Ó L A R E S
C o m p u t a d o r a $ 5 0 0 . 0 0
T o t a l g a s t o s m e s e s d e A b r i l - D i c i e m b r e 5 8 2 . 9 6
T o t a l g a s t o s m e s d e E n e r o 2 9 5 . 1 6
T O T A L … … … … … … … … … … … … … $ 1 , 4 4 8 . 1 2
1 9 6
B I B L I O G R A F Í A
D I R E C C I O N E S W E B
A L E G S A . c o m . a r . ( s . f . ) . R e c u p e r a d o e l 1 d e O c t u b r e d e 2 0 1 0 , d e
h t t p : / / w w w . a l e g s a . c o m . a r / D i c / s e r v i d o r % 2 0 d e % 2 0 a p l i c a c i o n e s . p h p
B o r g h e l l o , C . F . ( s .f . ) . S E G U - I N F O S e g u r i d a d d e l a I n f o r m a c i ó n . R e c u p e r a d o e l 2 4
d e A g o s t o d e 2 0 1 0 , d e h t t p : / / w w w . s e g u - i n f o . c o m . a r / l o g i c a / i d e n t i f i c a c i o n . h t m
B o r g h e l l o , C . F . ( s .f . ) . S E G U - I N F O S e g u r i d a d d e l a I n f o r m a c i ó n . R e c u p e r a d o e l 2 4
d e A g o s t o d e 2 0 1 0 , d e h t t p : / / w w w . s e g u - i n f o . c o m . a r / l o g i c a / s e g u r i d a d l o g i c a . h t m
B o r g h e l l o , C . F . ( s .f . ) . S E G U - I N F O S e g u r i d a d d e l a I n f o r m a c i ó n . R e c u p e r a d o e l 2 4
d e A g o s t o d e 2 0 1 0 , d e h t t p : / / w w w . s e g u - i n f o . c o m . a r / l o g i c a / a c c e s o . h t m
B o r g h e l l o , C . F . ( s .f . ) . S E G U - I N F O S e g u r i d a d d e l a I n f o r m a c i ó n . R e c u p e r a d o e l 2 4
d e A g o s t o d e 2 0 1 0 , d e h t t p : / / w w w . s e g u - i n f o . c o m . a r / l o g i c a / a c c e s o i n t e r n o . h t m
B o r g h e l l o , C . F . ( s .f . ) . S E G U - I N F O S e g u r i d a d d e l a I n f o r m a c i ó n . R e c u p e r a d o e l 2 4
d e A g o s t o d e 2 0 1 0 , d e h t t p : / / w w w . s e g u - i n f o . c o m . a r / l o g i c a / a c c e s o e x t e r n o . h t m
B o r g h e l l o , C . F . ( s .f . ) . S E G U - I N F O S e g u r i d a d d e l a I n f o r m a c i ó n . R e c u p e r a d o e l 2 4
d e A g o s t o d e 2 0 1 0 , d e h t t p : / / w w w . s e g u - i n f o . c o m . a r / l o g i c a / a d m i n i s t r a c i o n . h t m
F l o r e s , C . H . ( 1 1 d e E n e r o d e 2 0 1 0 ) . C o n f i g u r a c i ó n d e l C e n t r o d e C o m p u t o .
R e c u p e r a d o e l 8 d e A g o s t o d e 2 0 1 0 , d e h t t p : / / c e s a r h e r n a n d e z f l o r e s . b l o g s p o t .c o m /
J a i m e , J . ( 2 9 d e A b r i l d e 2 0 0 9 ) . I S S U U . R e c u p e r a d o e l 2 9 d e S e p t i e m b r e d e 2 0 1 0 , d e
h t t p : / / i s s u u . c o m / j j a i m e / d o c s / w i n d o w s _ x p _ h a r d e n i n g
M a r t i n e z , R . ( s . f . ) . w w w . l i n u x - e s . o r g . R e c u p e r a d o e l 2 7 d e S e p t i e m b r e d e 2 0 1 0 , d e E l
r i n c o n d e l i n u x p a r a H i s p a n o h a b l a n t e s : h t t p : / / w w w . l i n u x - e s . o r g / k e r n e l
1 9 7
M o d e l o d e P o l í t i c a d e l a P o l í t i c a d e S e g u r i d a d d e l a I n f o r m a c i ó n p a r a O r g a n i s m o s
d e l a A d m i n i s t r a c i ó n P ú b l i c a N a c i o n a l . ( J u l i o d e 2 0 0 5 ) . R e c u p e r a d o e l 1 5 d e O c t u b r e
d e 2 0 1 0 , d e h t t p : / / w w w . a r c e r t . g o v . a r / p o l i t i c a / P S I _ M o d e l o - v 1 _ 2 0 0 5 0 7 . p d f
P a z , A . ( 2 9 d e E n e r o d e 2 0 0 8 ) . G u r u d e l a I n f o r m a t i c a . R e c u p e r a d o e l 2 7 d e
S e p t i e m b r e d e 2 0 1 0 , d e H a r d e n i n g L i n u x :
h t t p : / / v t r o g e r . b l o g s p o t . c o m / 2 0 0 8 / 0 1 / h a r d e n i n g - l i n u x - c o n - g r s e c u r i t y . h t m l
R E D , R . ( N o v i e m b r e d e 2 0 0 2 ) . C i b e r H a b i t a t , C i u d a d d e l a I n f o r m a t i c a . R e c u p e r a d o
e l 0 8 d e A g o s t o d e 2 0 1 0 , d e
h t t p : / / w w w . i n e g i . g o b . m x / i n e g i / c o n t e n i d o s / e s p a n o l / c i b e r h a b i t a t / m u s e o / c e r q u i t a / r e d e s /
s e g u r i d a d / i n t r o . h t m
R e d e s T e c n o l ó g i c a s . ( 2 6 d e J u n i o d e 2 0 0 8 ) . R e c u p e r a d o e l 1 d e O c t u b r e d e 2 0 1 0 , d e
h t t p : / / r e d e s a d s i . w o r d p r e s s . c o m / 2 0 0 8 / 0 6 / 2 6 / r e d e s - t e c n o l o g i c a s /
R u t i n e l , J . U . ( 1 9 9 7 ) . D i c c i o n a r i o s d e I n v e s t i g a c i ó n C i e n t í f i c a . S a n t o D o m i n g o ,
R e p ú b l i c a D o m i n i c a n a : E d i t o r a U n i v e r s i t a r i a U A S D ( U n i v e s i d a d A u t o n o m a d e S a n t o
D o m i n g o ) .
S a b i n o , C . ( 1 9 7 8 ) . E l p r o c e s o d e l a i n v e s t i g a c i ó n . B u e n o s A i r e s , A r g e n t i n a : E d i t o r i a l
E l C i d E d i t o r .
S C R B D . ( 2 d e E n e r o d e 2 0 0 8 ) . R e c u p e r a d o e l 8 d e O c t u b r e d e 2 0 1 0 , d e
h t t p : / / w w w . s c r i b d . c o m / d o c / 2 0 2 3 9 0 9 / m a n u a l - d e - p o l i t i c a s - y - n o r m a s - d e - s e g u r i d a d -
i n f o r m a t i c a
T a n y s . ( 2 0 d e M a y o d e 2 0 0 9 ) . T a n y s . R e c u p e r a d o e l 2 8 d e O c t u b r e d e 2 0 1 0 , d e
h t t p : / / b l a c k d a h l i e . b l o g s p o t . c o m / 2 0 0 9 / 0 5 / h a b l e m o s s - d e - s e r v i d o r e s - d n s - y - d h c p . h t m l
1 9 8
W I K I P E D I A L a e n c i c l o p e d i a l i b r e . ( 2 3 d e N o v i e m b r e d e 2 0 0 9 ) . R e c u p e r a d o e l 5 d e
S e p t i e m b r e d e 2 0 1 0 , d e h t t p : / / e s . w i k i p e d i a . o r g / w i k i / P o r t a l _ C a u t i v o
W I K I P E D I A l a e n c i c l o p e d i a l i b r e . ( J u l i o d e 2 0 1 0 ) . R e c u p e r a d o e l 2 4 d e A g o s t o d e
2 0 1 0 , d e h t t p : / / e s . w i k i p e d i a . o r g / w i k i / S e g u r i d a d _ i n f o r m % C 3 % A 1 t i c a
W I K I P E D I A L a e n c i c l o p e d i a l i b r e . ( 1 d e S e p t i e m b r e d e 2 0 1 0 ) . R e c u p e r a d o e l 5 d e
S e p t i e m b r e d e 2 0 1 0 , d e
h t t p : / / e s . w i k i p e d i a . o r g / w i k i / C o r t a f u e g o s _ % 2 8 i n f o r m % C 3 % A 1 t i c a % 2 9
W I K I P E D I A L a e n c i c l o p e d i a l i b r e . ( 2 d e S e p t i e m b r e d e 2 0 1 0 ) . R e c u p e r a d o e l 5 d e
S e p t i e m b r e d e 2 0 1 0 , d e h t t p : / / e s . w i k i p e d i a . o r g / w i k i / P r o x y
W I K I P E D I A L a e n c i c l o p e d i a l i b r e . ( 2 d e S e p t i e m b r e d e 2 0 1 0 ) . R e c u p e r a d o e l 5 d e
S e p t i e m b r e d e 2 0 1 0 , d e h t t p : / / e s . w i k i p e d i a . o r g / w i k i / P r o x y
W I K I P E D I A L a e n c i c l o p e d i a l i b r e . ( 1 7 d e A g o s t o d e 2 0 1 0 ) . R e c u p e r a d o e l 5 d e
S e p t i e m b r e d e 2 0 1 0 , d e h t t p : / / e s . w i k i p e d i a . o r g / w i k i / D H C P
W I K I P E D I A L a e n c i c l o p e d i a l i b r e . ( 2 2 d e J u n i o d e 2 0 1 0 ) . R e c u p e r a d o e l 6 d e
S e p t i e m b r e d e 2 0 1 0 , d e h t t p : / / e s . w i k i p e d i a . o r g / w i k i / V i r u s _ i n f o r m % C 3 % A 1 t i c o
y a b e m b r e . ( 2 2 d e M a r z o d e 2 0 0 6 ) . R e c u p e r a d o e l 1 d e O c t u b r e d e 2 0 1 0 , d e
h t t p : / / y a b r e m b r e . b l o g s p o t . c o m / 2 0 0 6 / 0 3 / l a s - x - w i n d o w s - i . h t m l
1 9 9
A N E X O S
E N T R E V I S T A Q U E S E R E A L I Z Ó A L P E R S O N A L D E L D E P A R T A M E N T O
T É C N I C O I N F O R M Á T I C O D E L A C A R R E R A D E I N G E N I E R I A E N
S I S T E M A S C O M P U T A C I O N A L E S Y N E T W O R K I N G
1 . ¿ C u á n t a s á r e a s p o s e e e l D p t o . T e c n o l ó g i c o ?
Á r e a d e h a r d w a r e _ _ _ _ _ _ _
Á r e a d e s o f t w a r e _ _ _ _ _ _ _
Á r e a d e p r o g r a m a c i ó n _ _ _ _ _ _ _
S o p o r t e t é c n i c o ( A y u d a n t e s d e h a r d w a r e ) _ _ _ _ _ _ _
2 . ¿ C u á n t a s p e r s o n a s t i e n e n a c c e s o a l D p t o . T e c n o l ó g i c o ?
A d m i n i s t r a d o r e s _ _ _ _ _ _ _ _ _
P a s a n t e s _ _ _ _ _ _ _
O t r o s _ _ _ _ _ _ _ _
3 . E x i s t e a l g ú n s o f t w a r e o p r o p i e d a d d e l s i s t e m a o p e r a t i v o r e g i s t r e e l a c c e s o d e
l o s u s u a r i o s a l o s s e r v i d o r e s ( N o m b r e d e l u s u a r i o , f e c h a , h o r a ,
m o d i f i c a c i o n e s , e t c . )
4 . B a j o q u e p a r á m e t r o s r e a l i z a n l a s e l e c c i ó n d e h a r d w a r e y s o f t w a r e ( E s t u d i o s ,
i n v e s t i g a c i o n e s , p r e c i o s , c a l i d a d , e t c . )
S e r e a l i z a e s t u d i o s , s e s o l i c i t a n l o s e q u i p o s p e r o n o t o d o e s a d q u i r i d o s i n o m á s b i e n
t r a b a j a n c o n l o s r e c u r s o s q u e t i e n e n .
2 0 0
5 . N u m e r o d e s e r v i d o r e s y f u n c i o n e s d e c a d a u n o
( 2 S e r v i d o r e s , 6 m á q u i n a s p e r s o n a l e s a d a p t a d a s p a r a s e r v i d o r )
2 S e r v i d o r e s B a s e s d e D a t o s ( A d m i n i s t r a t i v a y A l u m n o s )
1 S e r v i d o r d e i n f o r m a c i ó n
2 S e r v i d o r e s F i r e w a l l ( L a b o r a t o r i o 1 , 2 y L a b o r a t o r i o 3 , 4 , 5 )
1 S e r v i d o r W e b
1 S e r v i d o r d e C o r r e o
1 F i r e w a l l P r i n c i p a l
E n c u a n t o a r e c u r s o h u m a n o :
6 . ¿ S e r e c i b e f o r m a c i ó n y s e p l a n i f i c a é s t a m e d i a n t e a s i s t e n c i a a c u r s o s ,
s e m i n a r i o s , e t c . ?
S i
N o
S i e s N o e x p l i q u e p o r q u e _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
7 . ¿ L o s c a m b i o s e n l o s s i s t e m a s i n f o r m á t i c o s s o n c o n s e c u e n c i a d e l a
p l a n i f i c a c i ó n m á s q u e d e l a p r e s i ó n p o r n e c e s i d a d e s o p e r a t i v a s ?
S Í ( ) N O ( )
8 . ¿ S e s o l i c i t a n d e m o s t r a c i o n e s s o b r e l o s n u e v o s a r t í c u l o s a l o s p r o v e e d o r e s ?
S Í ( ) N O ( )
2 0 1
9 . ¿ L a e n t i d a d d i s p o n e d e u n p l a n i n f o r m á t i c o ?
S Í ( ) N O ( )
1 0 . ¿ S e e s t á n s i g u i e n d o l a s d i r e c t r i c e s m a r c a d a s p o r e l p l a n ?
S Í ( ) N O ( )
E n C u a n t o a G e s t i ó n d e P r o y e c t o s
1 1 . ¿ Q u i é n a u t o r i z a l o s p r o y e c t o s ?
N o m b r e :
C a r g o q u e d e s e m p e ñ a :
1 2 . ¿ C ó m o s e a s i g n a n l o s r e c u r s o s ? H u m a n o , e c o n ó m i c o s , s o f t w a r e .
1 3 . ¿ C ó m o s e e s t i m a n l o s t i e m p o s d e d u r a c i ó n ?
1 4 . ¿ Q u i é n i n t e r v i e n e e n l a p l a n e a c i ó n d e l o s p r o y e c t o s ?
1 5 . ¿ C ó m o s e c a l c u l a e l p r e s u p u e s t o d e l p r o y e c t o ?
2 0 2
1 6 . ¿ Q u é t é c n i c a s s e u s a n e n e l c o n t r o l d e l o s p r o y e c t o s ?
1 7 . ¿ Q u i é n a s i g n a l a s p r i o r i d a d e s ?
1 8 . ¿ C ó m o s e a s i g n a n l a s p r i o r i d a d e s ?
1 9 . ¿ C ó m o s e c o n t r o l a e l a v a n c e d e l p r o y e c t o ?
2 0 . ¿ C o n q u é p e r i o d i c i d a d s e r e v i s a e l r e p o r t e d e a v a n c e d e l p r o y e c t o ?
2 1 . ¿ C ó m o s e e s t i m a e l r e n d i m i e n t o d e l p e r s o n a l ?
2 2 . ¿ Q u i é n e s i n t e r v i e n e n a l d i s e ñ a r u n s i s t e m a ?
( ) U s u a r i o .
( ) A n a l i s t a .
( ) P r o g r a m a d o r e s .
( ) O p e r a d o r e s .
( ) G e r e n t e d e d e p a r t a m e n t o .
( ) A u d i t o r e s i n t e r n o s .
2 0 3
( ) A s e s o r e s .
( ) O t r o s .
2 3 . ¿ L o s a n a l i s t a s s o n t a m b i é n p r o g r a m a d o r e s ?
S Í ( ) N O ( )
2 4 . ¿ Q u é l e n g u a j e o l e n g u a j e s c o n o c e n l o s a n a l i s t a s ?
2 5 . ¿ C u á n t o s a n a l i s t a s h a y y q u é e x p e r i e n c i a t i e n e n ?
2 6 . ¿ Q u é l e n g u a j e c o n o c e n l o s p r o g r a m a d o r e s ?
2 7 . ¿ C ó m o s e c o n t r o l a e l t r a b a j o d e l o s a n a l i s t a s ?
2 8 . ¿ C ó m o s e c o n t r o l a e l t r a b a j o d e l o s p r o g r a m a d o r e s ?
2 9 . ¿ Q u é d o c u m e n t a c i ó n a c o m p a ñ a a l p r o g r a m a c u a n d o s e e n t r e g a ?
2 0 4
E n c u a n t o a d i s p o s i t i v o s d e a l m a c e n a m i e n t o :
3 0 . ¿ S e t i e n e n i d e n t i f i c a d o s l o s a r c h i v o s c o n i n f o r m a c i ó n c o n f i d e n c i a l y s e c u e n t a
c o n c l a v e s d e a c c e s o ?
S I ( ) N O ( )
¿ C ó m o l o i d e n t i f i c a n ? _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
3 1 . ¿ E x i s t e u n c o n t r o l e s t r i c t o d e l a s c o p i a s d e e s t o s a r c h i v o s ?
S I ( ) N O ( )
3 2 . ¿ Q u e m e d i o s e u t i l i z a p a r a a l m a c e n a r l o s ?
M u e b l e c o n c e r r a d u r a ( )
B ó v e d a ( )
O t r o
( e s p e c i f i q u e ) _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
3 3 . E s t e a l m a c é n e s t á s i t u a d o :
E n e l m i s m o e d i f i c i o d e l d e p a r t a m e n t o ( )
E n o t r o l u g a r ( )
¿ C u a l ? _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
3 4 . ¿ S e b o r r a n l o s a r c h i v o s d e l o s d i s p o s i t i v o s d e a l m a c e n a m i e n t o , c u a n d o s e
d e s e c h a n e s t o s ?
S I ( ) N O ( )
3 5 . ¿ S e c e r t i f i c a l a d e s t r u c c i ó n o b a j a d e l o s a r c h i v o s d e f e c t u o s o s ?
2 0 5
S I ( ) N O ( )
3 6 . ¿ S e t i e n e u n r e s p o n s a b l e , p o r t u r n o , d e l o s s e r v i d o r e s d e d a t o s ?
S I ( ) N O ( )
S o l o s e t r a b a j a e n e l h o r a r i o d e : _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
3 7 . ¿ S e r e a l i z a n a u d i t o r í a s p e r i ó d i c a s a l o s m e d i o s d e a l m a c e n a m i e n t o ?
S I ( ) N O ( )
3 8 . ¿ Q u é m e d i d a s s e t o m a n e n e l c a s o d e e x t r a v í o d e a l g ú n d i s p o s i t i v o
d e a l m a c e n a m i e n t o ?
S i n u n c a s e h a e x t r a v i a d o , ¿ Q u é m e d i d a s s e t o m a r í a n d e d a r s e e l c a s o ?
3 9 . ¿ S e r e s t r i n g e e l a c c e s o a l o s l u g a r e s a s i g n a d o s p a r a g u a r d a r l o s d i s p o s i t i v o s
d e a l m a c e n a m i e n t o ?
S I ( ) N O ( )
4 0 . ¿ S e t i e n e r e l a c i ó n d e l p e r s o n a l a u t o r i z a d o p a r a f i r m a r l a s a l i d a d e
a r c h i v o s c o n f i d e n c i a l e s ?
S I ( ) N O ( )
2 0 6
4 1 . ¿ E x i s t e u n p r o c e d i m i e n t o p a r a r e g i s t r a r l o s a r c h i v o s q u e s e p r e s t a n y l a
f e c h a e n q u e s e d e v o l v e r á n ?
S I ( ) N O ( )
4 2 . ¿ S e l l e v a c o n t r o l s o b r e l o s a r c h i v o s p r e s t a d o s p o r e l d e p a r t a m e n t o ?
S I ( ) N O ( )
4 3 . E n c a s o d e p r é s t a m o ¿ C o n q u e i n f o r m a c i ó n s e d o c u m e n t a n ?
N o m b r e d e l a i n s t i t u c i ó n o u s u a r i o a q u i é n s e h a c e e l p r é s t a m o . ( )
F e c h a d e r e c e p c i ó n ( )
F e c h a e n q u e s e d e b e d e v o l v e r ( )
A r c h i v o s q u e c o n t i e n e ( )
F o r m a t o s ( )
C i f r a s d e c o n t r o l ( )
C ó d i g o d e g r a b a c i ó n ( )
N o m b r e d e l r e s p o n s a b l e q u e l o s p r e s t o ( )
O t r o s _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
4 4 . I n d i q u e q u é p r o c e d i m i e n t o s e s i g u e e n e l r e e m p l a z o d e l a s c i n t a s q u e
c o n t i e n e n l o s a r c h i v o s m a e s t r o s
4 5 . ¿ S e c o n s e r v a l a c i n t a m a e s t r a a n t e r i o r h a s t a d e s p u é s d e l a n u e v a c i n t a ?
S I ( ) N O ( )
2 0 7
4 6 . ¿ S e u t i l i z a l a p o l í t i c a d e c o n s e r v a c i ó n d e a r c h i v o s h i j o - p a d r e - a b u e l o ?
S I ( ) N O ( )
4 7 . E n l o s p r o c e s o s q u e m a n e j a n a r c h i v o s e n l í n e a , ¿ E x i s t e n p r o c e d i m i e n t o s
p a r a r e c u p e r a r l o s a r c h i v o s ?
S I ( ) N O ( )
4 8 . ¿ E s t o s p r o c e d i m i e n t o s l o s c o n o c e n l o s o p e r a d o r e s o a d m i n i s t r a d o r ?
S I ( ) N O ( )
4 9 . ¿ C o n q u e p e r i o d i c i d a d s e r e v i s a n e s t o s p r o c e d i m i e n t o s ?
M E N S U A L ( ) A N U A L ( ) S E M E S T R A L ( ) O T R A ( )
5 0 . ¿ E x i s t e u n r e s p o n s a b l e e n c a s o d e f a l l a ?
S I ( ) N O ( )
5 1 . ¿ E x p l i q u e q u é p o l í t i c a s s e s i g u e n p a r a l a o b t e n c i ó n d e a r c h i v o s d e r e s p a l d o y
a q u i e n e s s e r e a l i z a n e s t o s r e s p a l d o s ?
5 2 . ¿ E x i s t e u n p r o c e d i m i e n t o p a r a e l m a n e j o d e l a i n f o r m a c i ó n d e l c u a r t o f r i ó ?
S I ( ) N O ( )
2 0 8
5 3 . ¿ L o c o n o c e y l o s i g u e e l o p e r a d o r o a d m i n i s t r a d o r ?
S I ( ) N O ( )
5 4 . ¿ S e d i s t r i b u y e n e n f o r m a p e r i ó d i c a e n t r e l o s j e f e s d e s i s t e m a s y
p r o g r a m a c i ó n i n f o r m e s d e a r c h i v o s p a r a q u e l i b e r e n l o s d i s p o s i t i v o s d e
a l m a c e n a m i e n t o ?
S I ( ) N O ( )
¿ C o n q u é f r e c u e n c i a ? _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
5 5 . ¿ C o n q u e t i p o d e p r o g r a m a s c u e n t a n e n l o s e q u i p o s d e c ó m p u t o ?
_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
5 6 . ¿ C u e n t a n c o n m a n u a l e s p a r a c a d a p r o g r a m a q u e s e m a n e j a ?
S I ( ) N O ( )
5 7 . ¿ E l p e r s o n a l s a b e d e l c o n t e n i d o d e e s t o s m a n u a l e s ?
S I ( ) N O ( )
5 8 . ¿ S e c u e n t a c o n r e g l a m e n t o p a r a e l u s u a r i o , a d m i n i s t r a d o r y p e r s o n a l e n
g e n e r a l ?
2 0 9
S I ( ) N O ( )
5 9 . ¿ U s u a r i o s y m a e s t r o s r e s p e t a n l o s r e g l a m e n t o s y p o l í t i c a s e s t i p u l a d a s d e n t r o
d e l c e n t r o d e c ó m p u t o ?
S I ( ) N O ( )
6 0 . ¿ E l r e g l a m e n t o e s t á a l a v i s t a d e l u s u a r i o ?
S I ( ) N O ( )
6 1 . ¿ Q u é t i p o d e m a n t e n i m i e n t o r e a l i z a n ?
a . P r e v e n t i v o b . C o r r e c t i v o
¿ P o r q u é r a z ó n ? _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
6 2 . ¿ Q u é m a t e r i a l e s u t i l i z a n p a r a r e a l i z a r e l m a n t e n i m i e n t o d e s o f t w a r e ?
6 3 . ¿ T i e n e n u n l u g a r e s p e c í f i c o p a r a g u a r d a r e l m a t e r i a l d e m a n t e n i m i e n t o d e
s o f t w a r e ?
S I ( ) N O ( )
6 4 . ¿ L o s u s u a r i o s t i e n e n l a s u f i c i e n t e c o n f i a n z a c o m o p a r a p r e s e n t a r s u q u e j a
s o b r e f a l l a s e n l o s e q u i p o s ?
S I ( ) N O ( )
2 1 0
6 5 . ¿ S e c u e n t a c o n c o p i a s d e l o s a r c h i v o s e n l u g a r d i s t i n t o a l d e l a c o m p u t a d o r a ?
S I ( ) N O ( )
6 6 . ¿ S e t i e n e n e s t a b l e c i d o s p r o c e d i m i e n t o s d e a c t u a l i z a c i ó n a e s t a s c o p i a s ?
S I ( ) N O ( )
6 7 . ¿ S e h a e s t a b l e c i d o q u e i n f o r m a c i ó n p u e d e s e r m a n i p u l a d a o n o y p o r q u é
p e r s o n a ?
S I ( ) N O ( )
6 8 . ¿ S e h a n i n s t a l a d o e q u i p o s q u e p r o t e j a n l a i n f o r m a c i ó n y l o s d i s p o s i t i v o s e n
c a s o d e v a r i a c i ó n d e v o l t a j e c o m o : r e g u l a d o r e s d e v o l t a j e , s u p r e s o r e s p i c o ,
U P S , g e n e r a d o r e s d e e n e r g í a ?
S I ( ) N O ( )
6 9 . ¿ S e m a n t i e n e p r o g r a m a s y p r o c e d i m i e n t o s d e d e t e c c i ó n e i n m u n i z a c i ó n d e
v i r u s e n c o p i a s n o a u t o r i z a d a s o d a t o s p r o c e s a d o s e n o t r o s e q u i p o s ?
S I ( ) N O ( )
7 0 . ¿ E x i s t e u n i n f o r m e t é c n i c o e n e l q u e s e j u s t i f i q u e l a a d q u i s i c i ó n d e l e q u i p o ,
s o f t w a r e y s e r v i c i o s d e c o m p u t a c i ó n , i n c l u y e n d o u n e s t u d i o c o s t o - b e n e f i c i o ?
S i _ _ _ _ _
( ¿ C u á l ? _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ )
2 1 1
N o _ _ _ _ _ ( ¿ P o r q u é ?
_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ )
7 1 . ¿ H a n e l a b o r a d o u n i n s t r u c t i v o c o n p r o c e d i m i e n t o s a s e g u i r p a r a l a s e l e c c i ó n
y a d q u i s i c i ó n d e e q u i p o s , p r o g r a m a s y s e r v i c i o s c o m p u t a c i o n a l e s ?
S i
( D e s c r í b a l o _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ )
N o _ _ _ _ _ _ _ _
7 2 . ¿ S e h a c e n r e v i s i o n e s p e r i ó d i c a s y s o r p r e s i v a s d e l c o n t e n i d o d e l d i s c o p a r a
v e r i f i c a r l a i n s t a l a c i ó n d e a p l i c a c i o n e s n o r e l a c i o n a d a s a l a g e s t i ó n d e l a
e m p r e s a ?
S I ( ) N O ( )
7 3 . ¿ S e a p e g a a l a e s t a n d a r i z a c i ó n d e l S i s t e m a O p e r a t i v o , s o f t w a r e u t i l i z a d o
c o m o p r o c e s a d o r e s d e p a l a b r a s , h o j a s e l e c t r ó n i c a s , m a n e j a d o r e s d e b a s e d e
d a t o s y s e m a n t i e n e n a c t u a l i z a d a s l a s v e r s i o n e s y l a c a p a c i t a c i ó n s o b r e
m o d i f i c a c i o n e s i n c l u i d a s ?
S I ( ) N O ( )
E l p l a n e s t r a t é g i c o d e b e r á e s t a b l e c e r l o s s e r v i c i o s q u e s e p r e s e n t a r á n e n u n f u t u r o :
7 4 . ¿ C u á l e s s e r v i c i o s s e i m p l e m e n t a r á n ?
7 5 . ¿ C u á n d o s e p o n d r á n a d i s p o s i c i ó n d e l o s u s u a r i o s ?
2 1 2
7 6 . ¿ Q u é c a r a c t e r í s t i c a s t e n d r á n ?
7 7 . ¿ C u á n t o s r e c u r s o s s e r e q u e r i r á n ?
L a e s t r a t e g i a d e d e s a r r o l l o d e b e r á e s t a b l e c e r l a s n u e v a s a p l i c a c i o n e s , r e c u r s o s y l a
a r q u i t e c t u r a e n q u e e s t a r á n f u n d a m e n t a d o s :
7 8 . ¿ Q u é a p l i c a c i o n e s s e r á n d e s a r r o l l a d a s y c u á n d o ?
7 9 . ¿ Q u é t i p o d e a r c h i v o s s e u t i l i z a r á n y c u á n d o ?
8 0 . ¿ Q u é b a s e s d e d a t o s s e r á n u t i l i z a r á n y c u á n d o ?
8 1 . ¿ Q u é l e n g u a j e s s e u t i l i z a r á n y e n q u e s o f t w a r e ?
8 2 . ¿ Q u é t e c n o l o g í a s e r á u t i l i z a d a y c u a n d o s e i m p l e m e n t a r á ?
8 3 . ¿ C u á n t o s r e c u r s o s s e r e q u e r i r á n a p r o x i m a d a m e n t e ?
2 1 3
8 4 . ¿ C u á l e s a p r o x i m a d a m e n t e e l m o n t o d e l a i n v e r s i ó n e n s o f t w a r e ?
8 5 . ¿ E x i s t e n p r o c e d i m i e n t o s f o r m a l e s p a r a l a o p e r a c i ó n d e l s i s t e m a d e c ó m p u t o ?
S I ( ) N O ( )
8 6 . ¿ E s t á n a c t u a l i z a d o s l o s p r o c e d i m i e n t o s ?
S I ( ) N O ( )
8 7 . I n d i q u e l a p e r i o d i c i d a d d e l a a c t u a l i z a c i ó n d e l o s p r o c e d i m i e n t o s :
S e m e s t r a l ( ) A n u a l ( )
C a d a v e z q u e h a y a c a m b i o d e e q u i p o ( )
2 1 4
V A L I D A C I Ó N D E L T E M A D E P R O Y E C T O D E T E S I S S E G Ú N C R I T E R I O
D E D O C E N T E S D E L A C A R R E R A D E I N G E N I E R Í A E N S I S T E M A S
C O M P U T A C I O N E S .
T E M A : A N Á L I S I S Y D I S E Ñ O D E L A S E G U R I D A D D E S O F T W A R E D E L
D E P A R T A M E N T O T É C N I C O I N F O R M Á T I C O D E L A C A R R E R A D E
I N G E N I E R Í A E N S I S T E M A S C O M P U T A C I O N A L E S
1 . ¿ C r e e u s t e d q u e e s n e c e s a r i o r e e s t r u c t u r a r l a s e g u r i d a d d e l s o f t w a r e e n e l
d e p a r t a m e n t o t é c n i c o i n f o r m á t i c o d e l a c a r r e r a d e i n g e n i e r í a e n s i s t e m a s
c o m p u t a c i o n a l e s ?
S i _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
N o _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
2 . ¿ C a d a c u á n t o t i e m p o c r e e u s t e d q u e d e b e r í a e v a l u a r s e l a s e g u r i d a d d e
s o f t w a r e d e n t r o d e l d e p a r t a m e n t o t é c n i c o i n f o r m á t i c o d e l a C I S C ? .
3 m e s e s _ _ _ _ _ _ _ _ 6 m e s e s _ _ _ _ _ _ _ _ _
9 m e s e s _ _ _ _ _ _ _ _ 1 2 m e s e s _ _ _ _ _ _ _ _ _
3 . ¿ C r e e u s t e d q u e d e b e r í a d e f i n i r s e e n e l d e p a r t a m e n t o t é c n i c o u n r e s p o n s a b l e
d e l a s e g u r i d a d d e s o f t w a r e ?
S i _ _ _ _ _ _ _
N o _ _ _ _ _ _ _
2 1 5
P o r q u é ? : _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
4 . P a r a u s t e d , ¿ C u á l s e r í a e l n i v e l d e i m p o r t a n c i a d e e s t e p r o y e c t o ? .
B a j o _ _ _ _ _ _ _ _
M e d i o _ _ _ _ _ _ _ _
A l t o _ _ _ _ _ _ _ _
5 . S e g ú n s u c r i t e r i o , ¿ Q u é c r e e u s t e d q u e d e b e r í a t e n e r u n d i s e ñ o d e s e g u r i d a d y
e n b a s e a q u é d e b e r í a r e a l i z a r s e ?
_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
2 1 6
P R E G U N T A S A C O N T E S T A R S E
1 . Q u é f u n c i o n e s d e b e r í a c u m p l i r e l R e s p o n s a b l e d e l a s e g u r i d a d i n f o r m á t i c a d e
s o f t w a r e ?
a . _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
b . _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
c . _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
2 . ¿ C r e e u s t e d q u e s e d e b e r í a r e a l i z a r u n a n á l i s i s d e s e g u r i d a d y d e p r o c e s o s
p r e v i o a l a e l a b o r a c i ó n d e u n d i s e ñ o d e s e g u r i d a d ?
S I _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
N O _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
P O R Q U E ?
_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
3 . S e g ú n s u c r i t e r i o , ¿ Q u é c o n t r o l e s s e d e b e i n c l u i r e n u n d i s e ñ o d e s e g u r i d a d
i n f o r m á t i c a d e s o f t w a r e ?
_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
4 . ¿ Q u é t a n i m p o r t a n t e e s t e n e r d e f i n i d a s p o l í t i c a s d e s e g u r i d a d e n u n c e n t r o d e
c ó m p u t o ?
B a j o _ _ _ _ _ _ _ _
2 1 7
M e d i o _ _ _ _ _ _ _ _
A l t o _ _ _ _ _ _ _ _
5 . ¿ Q u i é n e s d e b e n e s t a r i n v o l u c r a d o s e n c u m p l i r c o n l a s e g u r i d a d i n f o r m á t i c a e n
u n a i n s t i t u c i ó n e d u c a t i v a ?
U s u a r i o s ( e s t u d i a n t e s ) _ _ _ _ _ _ _ _
P e r s o n a l d e s i s t e m a s _ _ _ _ _ _ _ _
P e r s o n a l a d m i n i s t r a t i v o y d o c e n t e s _ _ _ _ _ _ _ _ _
O t r o s ( I n d i q u e q u i e n e s )
_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
2 1 8
C A P Í T U L O V
C O N C L U S I O N E S Y R E C O M E N D A C I O N E S
C O N C L U S I O N E S
L a s e g u r i d a d i n f o r m á t i c a s e h a v u e l t o c a d a v e z m á s n e c e s a r i a a n i v e l d e t o d a
o r g a n i z a c i ó n , a m e d i d a q u e p a s a e l t i e m p o h e m o s n o t a d o q u e l o s r i e s g o s q u e s u f r e n
p o r c a u s a s d e a t a q u e s e s r e a l y t i e n e n u n g r a n i m p a c t o a n i v e l d e s o f t w a r e , e n m u c h a s
o c a s i o n e s l a s p e r d i d a s t i e n e n u n v a l o r i n c a l c u l a b l e y n o s o l o a n i v e l e c o n ó m i c o s i n o
a l f l u j o d e i n f o r m a c i ó n v a l i o s a p a r a l a o r g a n i z a c i ó n q u e p u e d e e x i s t i r p o r c a u s a s d e
e s t o s a t a q u e s .
E n l a a c t u a l i d a d l a s o r g a n i z a c i o n e s d e b e n i n v o l u c r a r s e y d a r l e s m a y o r i m p o r t a n c i a a
n i v e l d e s e g u r i d a d q u e t i e n e n i m p l e m e n t a d o , y a q u e n o s e p u e d e d e j a r n i n g ú n t i p o d e
v u l n e r a b i l i d a d p a r a q u e p u e d a a c c e d e r a l g ú n t i p o d e v i r u s o a t a q u e d e i n t r u s o s , e s
d e c i r d e b e m o s i m p l e m e n t a r m á s a l l á d e f i r e w a l l o c o r t a f u e g o s , s i s t e m a s d e d e t e c c i ó n
d e i n t r u s o s , a n t i v i r u s , V P N , e t c . s i n o q u e d e b e m o s e s t a r s e g u r o s q u e e s t o s t e n g a n e l
f u n c i o n a m i e n t o a d e c u a d o y h a c e r q u e e l p e r s o n a l t e n g a c o n o c i m i e n t o s y e s t é n
i m p l i c a d o s e n t e m a s d e s e g u r i d a d .
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N o s o l o l a t e c n o l o g í a a u n q u e t i e n e u n p a p e l m u y i m p o r t a n t e e s n e c e s a r i a p a r a c u b r i r
l a s v u l n e r a b i l i d a d e s q u e t i e n e l a o r g a n i z a c i ó n , s i n o d e b e m o s d i s e ñ a r e i m p l e m e n t a r
p o l í t i c a s y c o n t r o l e s q u e p e r m i t a n e s t a b l e c e r u n a s e g u r i d a d i n f o r m á t i c a e n s o f t w a r e
d e c a l i d a d .
L a s o r g a n i z a c i o n e s n o p u e d e n p e r m i t i r s e c o n s i d e r a r l a s e g u r i d a d c o m o u n p r o c e s o o
u n p r o d u c t o a i s l a d o d e l o s d e m á s , l a s e g u r i d a d t i e n e q u e f o r m a r p a r t e d e l a
o r g a n i z a c i ó n y n o d e b e b a s a r s e s o l o e n l o s c o n o c i m i e n t o s c o n l o s q u e c u e n t a e n
p e r s o n a l s i n o s e d e b e c a p a c i t a r y a c t u a l i z a r a d i c h o p e r s o n a l p a r a q u e e s t é n
p r e p a r a d o s a n t e a l g ú n t e m a r e f e r e n t e a s e g u r i d a d .
O t r o f a c t o r i m p o r t a n t e p o r l o q u e l a s e g u r i d a d i n f o r m á t i c a e n s o f t w a r e n o e s u n t e m a
p r i m o r d i a l e n l a s o r g a n i z a c i o n e s e s e l f a c t o r e c o n ó m i c o y a q u e l o s d i r e c t i v o s n o
s a b e n c o n e x a c t i t u d q u é e s l o q u e s e e s t á r e s g u a r d a n d o o p r o t e g i e n d o o c u a l e s s e r í a n
l a s c o n s e c u e n c i a s d e l o s p o s i b l e s a t a q u e s a l o s q u e e s t a m o s e x p u e s t o s y p o r e s t e
m o t i v o n o l o v e n c o m o u n t e m a r e l e v a n t e e n e l c u a l s e p u e d a i n v e r t i r .
D e b e m o s t e n e r e n c u e n t a q u e l a s e g u r i d a d t o t a l n o e x i s t e o a l m e n o s n o e s p o s i b l e
c u b r i r t o d a s l a s v u l n e r a b i l i d a d e s q u e t i e n e e l c e n t r o d e c ó m p u t o , s i n e m b a r g o
t o m a n d o e n c u e n t a y p o n i e n d o e n p r á c t i c a d e t e r m i n a d a s r e g l a s , e s t á n d a r e s d e
s e g u r i d a d i n f o r m á t i c a e n s o f t w a r e p o d e m o s c o n t r a r r e s t a r m u c h a s d e l a s a n o m a l í a s
q u e p u e d e n e x i s t i r .
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E n e l p r e s e n t e t r a b a j o s e d i s e ñ a r o n d i f e r e n t e s t i p o s d e p o l í t i c a s b a s á n d o s e e n e s t u d i o s
y a r e a l i z a d o s y e n e s t á n d a r e s i n t e r n a c i o n a l e s c o m o C O B I T , I T I L , N O R M A S I S O q u e
n o s s e r v i r á n d e g u í a p a r a o b t e n e r m a y o r s e g u r i d a d i n f o r m á t i c a e n s o f t w a r e e n l a
C a r r e r a d e I n g e n i e r í a e n S i s t e m a s C o m p u t a c i o n a l e s y N e t W o r k i n g .
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R E C O M E N D A C I O N E S
L a s r e c o m e n d a c i o n e s s e b a s a n f u n d a m e n t a l m e n t e e n e l a n á l i s i s q u e e s e l r e s u l t a d o d e
l a s e n t r e v i s t a s q u e s e r e a l i z a r o n a l p e r s o n a l d e l D e p a r t a m e n t o T é c n i c o I n f o r m á t i c o d e
l a C a r r e r a d e I n g e n i e r í a e n S i s t e m a s C o m p u t a c i o n a l e s . C o n l a s c u a l e s s e c o n o c i e r o n
l a s a c t i v i d a d e s q u e s e d e s a r r o l l a n d e n t r o y l o s n i v e l e s d e s e g u r i d a d q u e e s t á n
i m p l e m e n t a d o s .
A s i g n a r a u n R e s p o n s a b l e d e l a S e g u r i d a d I n f o r m á t i c a e n s o f t w a r e , q u e r e a l i c e y
s u p e r v i s e l a s f u n c i o n e s r e l a c i o n a d a s c o n l a s e g u r i d a d i n f o r m á t i c a d e l a C I S C .
E l a b o r a r , D o c u m e n t a r y p o n e r e n m a r c h a u n m a n u a l d e p o l í t i c a s y n o r m a s d e
s e g u r i d a d i n f o r m á t i c a e n s o f t w a r e e n l a C I S C .
R e a l i z a r m o d i f i c a c i o n e s d e a c u e r d o a l a s n e c e s i d a d e s e x i s t e n t e s a l m o m e n t o d e
f o r m a t r a n s p a r e n t e a l m a n u a l d e p o l í t i c a s y n o r m a s d e s e g u r i d a d i n f o r m á t i c a e n
s o f t w a r e d e l a C I S C .
A s i g n a r l o s r e c u r s o s n e c e s a r i o s p a r a l a g e s t i ó n d e s e g u r i d a d i n f o r m á t i c a e n
s o f t w a r e , i n d e p e n d i e n t e d e l a u n i d a d d e i n f o r m á t i c a .
D e f i n i r c u á l e s s e r í a n l o s o b j e t i v o s d e l a s e g u r i d a d i n f o r m á t i c a e n s o f t w a r e e n l a
C I S C .
A c t u a l i z a r s e c a d a v e z q u e s e a n e c e s a r i o s o b r e e s t á n d a r e s i n t e r n a c i o n a l e s e n
t e m a s d e s e g u r i d a d i n f o r m á t i c a e n s o f t w a r e .
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I n c l u i r a d e m á s d e l p e r s o n a l d e l d e p a r t a m e n t o t é c n i c o a d i r e c t i v o s d e l a
i n s t i t u c i ó n e n t e m a s d e s e g u r i d a d i n f o r m á t i c a e n s o f t w a r e .
C o n c i e n c i a r a l o s u s u a r i o s , e n t e m a s d e s e g u r i d a d i n f o r m á t i c a e n s o f t w a r e ,
h a c e r l e s s e n t i r s e r e s p o n s a b l e s y p a r t e d e l a i n s t i t u c i ó n .
C a p a c i t a r a l o s e m p l e a d o s d e l a i n s t i t u c i ó n e n t e m a s d e s e g u r i d a d , a d o p t a n d o u n
e s t r i c t o c o n t r o l d e l a s t é c n i c a s m á s c o m u n e s d e s e g u r i d a d i n f o r m á t i c a e n
s o f t w a r e .
![I B I R A P U E R A[ B E T O]](https://static.fdocumentos.com/doc/165x107/58f334511a28ab90258b4617/i-b-i-r-a-p-u-e-r-a-b-e-t-o.jpg)
