UABVI Comunicação 1ª sessão 26 de fevereiro de 2014 5 e 6 de março de 2014 Maria Filomena...

UABVIComunicação

1ª sessão 26 de fevereiro de 20145 e 6 de março de 2014

Maria Filomena Capucho - UCP

Informações essenciais

Contactos [email protected] Skype - fcapucho Telemóvel – 96 301 46 90 (das 9.30 às

21.30)


Maria Filomena Capucho 3

Sumário da sessão1. Apresentação dos alunos

2. Apresentação do Programa e das formas de avaliação

3. Escrita Académica3.1 Especificidades3.2 Princípios subjacentes3.3. Diversidade(s) textual(-ais)

3.3.1. A ficha de leitura3.3.2. A recensão bibliográfica3.3.3. A monografia

4. Noções básicas de comunicação Linguagem, língua, discurso e

comunicação: definição de conceitos

Linguagem verbal, linguagem paraverbal e linguagem não-verbal

caraterização; complementaridade(s)


5. Do quadro comunicacional de Jakobson a um modelo de interação sociocomunicativa (ou do “telégrafo” à “orquestra”)

funções da comunicação: informação e relação

o postulado da impossibilidade da não-comunicação

6. Gestão de conflitos : as noções de Face e de Lugar

(Goffmann, 1973) estratégias de negociação


Apresentação dos alunos

Se eu fosse… Responde ao mini-teste Adivinha de quem se trata


Uma proposta de Programa

Estrutura metodológica Conteúdos Formas de avaliação Programação Bibliografia


Escrita Académica

Contexto Finalidades Atores Locutores Tipos

Ficha de leitura Recensão bibliográfica Monografias


A recensão bibliográfica Definição: Texto de síntese a partir das

fichas leitura de um ou vários documentos identificados

Cuidados a ter O registo A coerência e a coesão do texto A identificação das fontes A referenciação das fontes (cf. normas de

Vancouver) Os aspetos formais (ortografia e

formatação) Maria Filomena Capucho - UCP

Questão central

Porque razão, num mundo em que a comunicação parece dominar o quotidiano de todos, há cada vez mais pessoas que se sentem sozinhas?


Comunicação, linguagem, língua e discurso

Distinção entre conceitos O que é a linguagem?


Língua

Norma vs uso Variantes e implicações sociais Correção vs adequação


Discurso

Discurso e discursos Implicações sociológicas Rituais e scripts comunicacionais


Linguagem verbal, linguagem paraverbal e linguagem não-verbal

Linguagem verbal – utiliza palavras; é constituída por signos

Linguagem paraverbal – sons que acompanham produção verbal

Linguagem não-verbal – outros códigos de comunicação que não utilizam a palavra

Proxémica QuinésicaMaria Filomena Capucho -

UCP


Do quadro comunicacional de Jakobson…


O Modelo de Jakobson

6 componentes na comunicação verbal: o destinador (emissor) utilizando um código para transmitir uma mensagem a um destinatário (receptor), através de um contacto (canal) situado

num contexto específico


E…

A existência destas 6 componentes seria suficiente para o sucesso da comunicação - desde que a mensagem chegue ao destinatário sem ruídos e que este possua o mesmo código que o destinador, só será necessário descodificá-la.


Logo…

Estamos perante uma conceção telegráfica da comunicação


…a um modelo de interação sociocomunicativa


A Escola de Palo Alto

“... le terme “communication” recouvre l’ensemble des dimensions de notre monde réel qui résultent du fait que des “entités” en général — avant tout, bien évidemment, des hommes — entrent en relation les unes avec les autres et se mettent à agir les unes sur les autres.” 1

(pag.228)


Implicações

De um modelo do tipo «telegráfico», passamos à conceção da comunicação enquanto «orquestra», onde cada indivíduo é um participante que toca uma partitura que lhe é específica.


O postulado da impossibilidade da não-comunicação

É impossível não comunicar


“Il suffit de la présence d’autrui pour que tout comportement, actif ou passif, intentionnel ou pas, présente un caractère communicationnel et constitue une communication. Comme il n’y a pas de non-comportement, on ne peut non plus ne pas communiquer.” 1(pag. 19)


As dimensões da comunicação

Qualquer ato comunicacional comporta necessariamente duas dimensões:

A dimensão de transmissão de conteúdos (qualquer ato é suposto transmitir uma informação)

A dimensão relacional, respeitante às relações estabelecidas pelos interlocutores na relação comunicativa. 1 (pag. 20).


A noção de Face

Diretamente relacionada com a auto-imagem, mais precisamente com a auto-imagem positiva que cada um deseja apresentar aos outros (e a si mesmo) e manter.


Definição

… la valeur sociale positive qu’une personne revendique effectivement à travers la ligne d’action que les autres supposent qu’elle a adoptée au cours d’un contact particulier. La face est une image du moi délinée selon certains attributs sociaux approuvés, et néanmoins partageable. 2 (pag. 9)

Face positiva

A face positiva é a necessidade de apresentar e manter uma auto-imagem positiva, de ser amado e de se fazer amar e respeitar, de estabelecer laços com os outros


Face negativa e face positiva

Brown & Levinson3 propõem uma distinção entre face positiva e face negativa.


Face negativa

A face negativa é o desejo de “not to impose and not to be imposed.”4

(pag. 20), ou seja, de preservar o “território” de cada um dos parceiros, a sua intimidade pessoal.


FTAs

Qualquer ato realizado no decurso de uma interação é suscetível de constituir uma ameaça para uma e/ou outra das faces de cada um dos parceiros, ou seja, qualquer ato é suscetível de constituir um “Face Threatening Act” (FTA), expressão introduzida por Brown & Levinson.3


FFAs

Simultaneamente, para reduzir os conflitos interpessoais, os interlocutores produzem FFAs (Face Flattering Acts), simetricamente opostos aos FTAs. 5


A noção de negociação Dado que o sentido é co-

construído, todo o ato comunicativo é um ato de negociação; corresponde à cooperação entre os

interlocutores, seja ela colaborativa ou conflituosa

Para reduzir os conflitos, a eficácia das estratégias de negociação é fundamental


Bibliografia citada1. Watzlawick P. Les Cheveux du Baron de Münchhaussen- Psychotérapie et “réalité”. [trad] Paris: Seuil; 1991.2. Goffman E. La mise en scène de la vie quotidienne (2 vol.). Paris: Minuit ; 1973.3. Brown P, Levinson S. Politeness: some universals in language use. Cambridge: Cambridge University Press; 1978.4. Diamond J. Status and Power in Verbal Interaction. Amsterdam/Philadelphia: John Benjamins Publishing Company; 1996.5. Kerbrat- Orecchioni, C. (2006). Análise da conversação. Princípios e Métodos. São Paulo: Parábola Editorial.


Bibliografia obrigatória

Capucho, MF. Communication verbale et non-verbale. In : Maigret, E. editor. Communication et Médias. Paris: Les notices – La documentation Française ; 2003. p. 11 – 15


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