Um ambiente colaborativo para suporte ao comércio na Universidade
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20132013Campus Sorocaba
Maria J. S. F. GiocondoMaria J. S. F. Giocondo
Tiago V. de Arruda
Luciana A. M. Zaina
Disponível em: http://dl.acm.org/citation.cfm?id=2577179
20132013Campus Sorocaba
IntroduçãoIntroduçãoSistema para divulgação de mercadorias e eventos.
Vende na Facul.Similar a um e-commerce.Desenvolvido como trabalho interdisciplinar: IHC e
Empreendedorismo.
Foco no ambiente universitário.Venda entre os universitários como complementação de
renda.Utilização de Redes sociais para divulgação de produtos e
serviços.
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ObjetivoObjetivoApresentar um mecanismo colaborativo, baseado nos
princípios de redes sociais e do desenvolvimento centrado no usuário.
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PesquisaPesquisaIdentificação da viabilidade do produto proposto.Estudo de produtos semelhantes.Pesquisa realizada com 22 estudantes de diversas IES do Estado de
São Paulo:68% já adquiriram algum produto/serviço dentro de sua
universidade.91% encontraram algum tipo de dificuldade para encontrar o
item de interesse. 9% demonstraram interesse em divulgar algo na universidade. 55% utilizam redes sociais para procurar ou divulgar
produtos/serviços, sendo o Facebook utilizado por 87% dos avaliados.
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Proposta do produtoProposta do produtoOtimizar o número de passos para publicação de
anúncios.
Oferecer interface específica compatível com computadores pessoais, smartphones e tablets.
Uso das características da colaboração e recomendação inerentes às redes sociais.
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Métodos e abordagens da IHCMétodos e abordagens da IHCIdentificação das necessidades do usuário
EtnografiaQuestionários
Organização das informaçõesPersonasCenários
Desenvolvimento da arquitetura da informaçãoCardsorting (10 usuários)Storyboards (Protótipos de baixa fidelidade)
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Visão estrutural e funcional do Visão estrutural e funcional do Vende na FaculVende na Facul
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Validação da PropostaValidação da PropostaAvaliação heurística.
Avaliação conduzida durante aproximadamente 1 mês, com potenciais usuários do sistema:71% dos usuários avaliaram o acesso às funcionalidades como
fácil e 29% como regular.Nenhum deles reportou ter encontrado termos desconhecidos
ou de difícil interpretação no sistema. O número de passos para publicar anúncio variou entre 2 e 3. Devido ao pequeno número de anúncios inclusos no sistema,
apenas 57% encontraram a publicação que lhes interessava com facilidade e os anúncios recomendados eram pertinentes ao interesse de 71% dos avaliados.
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ConclusãoConclusão
Em comparação com os trabalhos relacionados:O mecanismo proposto possui todas as suas
funcionalidades direcionadas ao público universitárioReduz o número de passos para publicaçãoFacilita o acesso e a comunicação com o vendedorConta com um mecanismo de recomendação Possui interface adaptada para dispositivos móveis.
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Maria J. S. F. Giocondo– m.giocondoMaria J. S. F. Giocondo– [email protected] V. de Arruda – [email protected]
Luciana A. M. Zaina – [email protected]
Agradecemos à CAPES pelo apoio financeiro.