LIÇÕES DE UM PROFUNDO ESTUDODE 697 IMOBILIÁRIAS NO BRASIL

2018

2ª EDIÇÃO

Índice

IntroduçãoConclusões ChavesEstrutura da ImobiliáriasMarketing e InovaçãoVendasLocaçãoPlanos, desafios e perspectivas para 2018Top PerformersSobre o AutorA Universal SoftwareApoiadores e Agradecimento especias

01.02.03.04.05.06.07.08.09.10.11.

0306101625324247525459

SEÇÃO ESPECIAL

03

INTRODUÇÃO

NESSA SEGUNDA EDIÇÃO DO BENCHMARKIMOBILIÁRIO, COLETAMOS DADOS SOBRE:

Estrutura das Imobiliárias

Planos, desafios eperspectivas para 2018

Marketing e Inovação

Vendas

Locação

Bem vindo! Esse relatório é fruto de um profundo estudo sobre como funcionam as principais operações de imobiliárias no Brasil para que você possa comparar a sua operação com as de melhor performance do país.

Esta segunda edição representa o maior e mais completo mapeamento sobre Imobiliárias no Brasil.

Foram 885 respondentes, sendo 697 com perfil de gestores que foram classificadas para análise dos dados e melhor compreensão do ecossistema do Mercado Imobiliário brasileiro.

Agradeço imensamente a todos os que reservaram um tempo para dar vida a essa pesquisa e, principalmente, aos parceiros e apoiadores, que sem eles não teríamos tido a alcance que tivemos.

04

Ao final, há uma seção (Os Top Performers do Mercado Imobiliário) onde separamos as empresas por quartis e escolhemos 6 métricas, para que sua imobiliária se compare às melhores! Aproveite!

Espero que este relatório sirva comouma espécie de bússola pra nortear suas estratégias. Que você possa olhar para o seu negócio aplicando as mudanças que

forem necessárias. Ótima leitura!

PEDRO HENRIQUE NHIMI | COO Universal Software

“Se inspire mas não se compare. Cada um está

lutando sua própria Batalha”. (Gabriel Goffi)

05

06

CONCLUSÕESCHAVES

Ainda houve um percentual muito grande de imobiliárias que não sabiam responder ou não acompanhavam uma determinada métrica. Lembre-se “Quem não mede não gerencia, quem não gerencia não evolui.”

1

A média de vendas por imobiliária foi de 5 vendas/mês 2

O ganho médio de um corretor de imóveis foi de R$4.030/mês3

A média de locação por imobiliária foi de 8 locações/mês 4

07

08

A média salarial de um funcionário da locação foi de R$2.038,005

A média de conversão de vendas foi de 2,9 % e de locação de 5% 6Os principais desafios de gestão são “Aumentar o número de Vendas e Locações”, seguidos de "Organizar os processos da minha imobiliária", “Garantir que todos os Leads estão sendo atendidos” e “Qualificar e identificar bons Leads”

7

As imobiliárias administram em média 148 contratos de locação. A média de contratos administrados pelo número de funcionários foi de 79 contratos por funcionário.

8

PESQUISA REALIZADA POR:

09

ESTRUTURA DA IMOBILIÁRIA

10

Veja como está a distribuição das imobiliárias por região no Brasil, segue o gráfico abaixo.

Como na edição anterior a Região mais presente na pesquisa foi a Sudeste com 59% dos respondentes, seguida pela região Sul do país que teve 25%

A Idade média das imobiliárias é de 10 anos. Veja como o gráfico abaixo mostra o quanto o mercado imobiliário é um mercado tradicional. 64% das imobiliárias já romperam a barreira dos 5 anos.

SUA IMOBILIÁRIA ESTÁ LOCALIZADA EM QUAL ESTADO?

QUANTOS ANOS DE MERCADO A SUA IMOBILIÁRIA TEM?

11

Sul

Nordeste

Norte

Centro-Oeste

Sudeste

0

50

100

150

200

250

300

até 5 anos de 6 a 10anos

de 11 a 15anos

de 16 a 20anos

de 21 a 25anos

de 26 a 30anos

de 31 a 35anos

de 36 a 40anos

acima de40 anos

59%25%

2%

8%6%

78% das Imobiliárias não fazem parte de Nenhuma Rede Imobiliária. O que mostra claramente o tamanho de mercado que as Redes ainda possuem para crescer. Comparando com a pesquisa realizada no ano passado esse número esse número ficou muito próximo e teve quase que nenhuma oscilação.

SUA IMOBILIÁRIA FAZ PARTE DE ALGUMA REDE IMOBILIÁRIA?

Sim

Não

12

Em média as imobiliárias possuem 9 pessoas na equipe.

58% das imobiliárias possuem até 10 pessoas na equipe.

QUAL O TAMANHO DA SUA EQUIPE?

0

50

100

150

200

250

300

até 5 pessoas 6 a 10 pessoas 11 a 15 pessoas 16 a 20 pessoas 21 a 25 pessoas 26 a 30 pessoas Acima de 30pessoas

22%

78%

Esse número se repetiu exatamente como na pesquisa de 2017.

16% das respondentes ainda não utilizam NENHUM software para otimizar a gestão, o que é bastante preocupante em plena era de transformação digital.

UTILIZA ALGUM SOFTWARE PARA OTIMIZAR A GESTÃO DA SUA IMOBILIÁRIA?

Sim

Não

13

72% das imobiliárias no Brasil já utilizam um CRM para apoiar a equipe comercial, uma grande evolução frente ao número de 51% da edição passada.

QUAL TIPO DE SOFTWARE SUA IMOBILIÁRIA UTILIZA?*

84%

16%

sistema paraadminsitraçãode contratos

sistemacomum de

vendas

160

417

187

126

69

0

50

100

150

200

250

300

350

400

450

CRM Outro Nenhum

84%

16%

14

VOCÊ UTILIZA A METODOLOGIA DE FUNILDE VENDAS NA SUA IMOBILIÁRIA?

A média de faturamento anual foi de R$497mil

QUAL A FAIXA DE FATURAMENTO ANUAL DA IMOBILIÁRIA EM 2017?

Sim

Não

R$-

R$50,00

R$100,00

R$150,00

R$200,00

R$250,00

R$300,00

R$350,00

R$400,00

até R$500 mil

R$500 mil a

R$1 milh

ão

R$1 milh

ão a R$1.5

milhão

R$1.5 milh

ão a R$2

milhões

R$2 milh

ões a R$2.5

milhões

R$2.5 milh

ões a R$3

milhões

R$3 milh

ões a R$3.5

milhões

R$3.5 milh

ões a R$4

milhões

Acima de 4 m

ilhões

Não inform

ado

Cerca de 49% das imobiliárias ainda não utilizam a metodologia de funil de vendas em seus processo comerciais.Isso pode estar relacionado com a nota de satisfação da sua equipe de vendas.Se você quer conhecer mais e se aprofundar no estudo sobre Funil de Vendas baixe esse e-book e veja como aplicá-lo agora na sua imobiliária.

51%49%

15

71 % trabalham com venda e locação.

SUA IMOBILIÁRIA TRABALHA COM:

Somente locação.

Somente venda.

Venda e locação.

71%

27%

2%

MARKETINGE INOVAÇÃO

16

50% das imobiliárias já possuem um setor (ou pelo menos uma pessoa) trabalhando internamente no Marketing da Imobiliária. Esse nu�mero foi de 42% em 2017, evidenciando uma preocupação das imobiliárias em profissional a área de marketing.

POSSUI MARKETING INTERNO NA IMOBILIÁRIA?

TRABALHA COM ALGUMA AGÊNCIA DE MARKETING?

Além disso, 34% possuem o apoio de alguma Agência de Marketing

Sim

Não

Sim

Não

17

50%50%

34%

66%

Quando questionadas se trabalham com Marketing de Conteúdo e com alguma ferramenta de automação de e-mail elas responderam:

TRABALHA COM MARKETING DE CONTEÚDO? TRABALHA COMALGUMA FERRAMENTA DE AUTOMAÇÃO DE E-MAIL?

MARKETING DE CONTEÚDO FERRAMENTA DE AUTOMAÇÃO

18

Guia completo: Marketing de conteúdo no mercado imobiliário

Imobinar: Como alinhar tecnologia com geração de conteúdo para vendas e locação

Saiba mais:

Sim

Não

46%54%

39%

61%

Uma das partes mais importantes para a compreensão de uma operação comercial de uma imobiliárias é saber de onde vêm seus leads. Isso faz sentido para que elas possam direcionar melhor seus investimentos com Marketing para aumentar suas receitas e até diminuir custos cortando investimentos, onde não traz nenhum tipo de retorno.

19

EM QUAIS MÍDIAS VOCÊ INVESTE PARA A CAPTAÇÃO DE LEADS?

No estudo percebemos que 38% das imobiliárias têm como canal principal de aquisição de novos Leads os Portais de Anúncio, superando inclusive Placa e Faixa. Esse dado também se comprovou na edição anterior

Analisando de forma mais profunda você vai perceber que 71% das mídias que geram mais retorno para as imobiliárias já são digitais.

0

100

200

300

400

500

600

700

20

QUAL MÍDIA GERA MAIS RETORNO PARA SUA IMOBILIÁRIA?

Outro

Jornal

Google Ads

Redes Sociais

Portais de Anúncio

Site da sua Imobiliária

Placa e Faixa

A SUA IMOBILIÁRIA INVESTE EM FOTOGRAFIAS OU VÍDEOS PROFISSIONAIS PARA A DIVULGAÇÃO DE IMÓVEIS?

Essa é uma nova pergunta que surgiu na edição de 2018 e 46% das imobiliárias investem em fotos ou vídeos profissionais.

Sim

Não

27%

12%

38%

19%

3%

1%

46%

54%

21

EM MÉDIA, QUAL O TEMPO MÉDIO QUE UM VENDEDOR (CORRETOROU ATENDENTE DE LOCAÇÃO) LEVA PARA ABORDAR UM LEAD*?

144

198 200

63

29

63

0

50

100

150

200

250

até 10minutos

10 minutos a1 hora

1 hora a 8horas

8 a 24 horas + de 24horas

Não sei/Nãomedimos

Ainda em 2018, 70% dos Leads são abordados acima de 10 minutos (sendo que 9% não sabem/Não medem), sendo que, o desejável é que essa abordagem seja feita em até 5 minutos. Sem dúvida, é um ponto crucial que deve ser bem observado em uma operação para aumentar a taxa de respostas dos Leads.

22

EM MÉDIA, QUANTAS TENTATIVAS* DE CONTATO SUA EMPRESAFAZ COM CADA LEAD ATÉ DESCARTÁ-LO?

29

93

223

70

117

16 824

0 3

114

1 tenta�va

2 tenta�vas

3 tenta�vas

4 tenta�vas

5 tenta�vas

6 tenta�vas

7 tenta�vas

8 tenta�vas

9 tenta�vas

10 tenta�vas

Não sei/N

ão

medimos

No estudo percebemos que em média os corretores fazem 3 tentativas somente antes de descartar uma oportunidade. Para melhorar a conversão e aproveitamento dos Leads em vendas recomenda-se que faça no mínimo 7 tentativas antes de descartar um lead.

23

SUA IMOBILIÁRIA TRABALHA COM PRÉ-VENDAS*?

Um ponto de atenção é que, semelhante a 2017, 70% dos respondentes ainda não trabalham com pré-vendas.Essa pode ser uma grande alternativa para aumentar a eficiência do time de vendas e, consequentemente, a conversão final. Um setor de pré-vendas pode responder os Leads com mais agilidade, atender um volume maior de Leads e ajudar um corretor com leads que ainda não estão no momento de compra. Fazendo isso a imobiliária pode ter uma equipe de corretores mais enxuta, mais bem qualificados e com ganhos ainda maiores.

Sim

Não

Saiba mais:Imobinar: Como implantar setor de Pré-Vendas na sua imobiliária.Conheça o melhor curso Pré Vendas do mercado imobiliário.

30%

70%

Quando questionadas se trabalham com Pré-vendas elas responderam:

30%

70%

24

A SUA IMOBILIÁRIA DISPÕE DO SERVIÇO DE ASSINATURADIGITAL PARA CONTRATOS?

DE 0 A 10, COMO VOCÊ AVALIA A INTEGRAÇÃO ENTRE OS SEUS DEPARTAMENTOS DE MARKETING E COMERCIAL?

Sim

Não

56

37 40

65

128

9298 96

43 42

0

20

40

60

80

100

120

140

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Somente 13% das imboiliárias trabalham com assinatura digital.

Como usar a assinatura eletrônica nos contratos imobiliários? Saiba mais:

Quando questionados sobre alinhamento entre MKT e Vendas a nota média foi de 5,7.

13%

87%

VENDAS

25

Quando questionados sobre a eficiência do seu time de vendas, a pontuação média foi de 6. Um número que se repete em 2018, evidenciando o quanto é preciso ainda evoluir para aumentar eficiência, conversão e capacitação dos corretores.

EM UMA ESCALA DE 0 A 10, NA SUA OPINIÃO,QUAL É A EFICIÊNCIA DA SUA EQUIPE DE VENDAS?

Veja que apenas 5% das imobiliárias trabalham exclusivamente com a venda de imóveis em Lançamento. A grande maioria das imobiliárias trabalham com imóveis avulsos e lançamentos. O que retrata a força do mercado secundário (de Avulsos) na nossa economia.

SUA IMOBILIÁRIA TRABALHA COM A VENDA DE IMÓVEIS:

26

1017

39

65

112

142148

98

2823

0

20

40

60

80

100

120

140

160

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

162

32

488

0

100

200

300

400

500

600

Somente Avulsos Somente Lançamentos Avulsos e Lançamentos

Em média uma imobiliária faz 5 vendas por mês.

63% das imobiliárias trabalham com imóveis a venda de até R$500.000,00.

QUAL É O TICKET MÉDIO DOS SEUS IMÓVEIS PARA VENDA?

QUANTAS VENDAS EM MÉDIA SUA IMOBILIÁRIA FAZ POR MÊS?

27

16 a 20

Acima de 20

11 a 15

6 a 10

Até 5

187

244

103

84

22

42

0

50

100

150

200

250

300

até R$250 mil R$250 mil a R$500mil

R$500 mil a R$750mil

R$750 mil a R$1Milhão

acima de R$1Milhão

Não Sei/ NãoMedimos

71%

15%

7%2% 5%

Cada corretor recebe em média 17 novos leads/mês para se trabalhar

Esse número também ficou muito próximo da edição passada, onde 83% dos corretores recebem até 40 Leads por mês para trabalhar.

45% conseguem converter até 10% dos atendimentos em visita.

Com canais de atendimentos online (e-mail, site, portais, chats, redes sociais) esse passará a ser o maior desafio dos corretores de imóveis. Fazer um bom e rápido atendimento para conseguir ter boas conversões. O patamar ótimo de conversões em que as empresas deveriam mirar é entre 20% a 30% de conversão. O mais alarmante é que novamente em segundo lugar, ficou a que não sei/não medimos. Essa é uma conversão muito importante para se ter uma boa conversão final de vendas.

DOS LEADS ENTREGUES AOS CORRETORES, COM QUANTOSPORCENTO (%) ELE CONSEGUE CONVERTER EM VISITA AO IMÓVEL?

EM MÉDIA, QUANTOS CLIENTES CADA CORRETOR ATENDE MENSALMENTE?

28

31% a 40%

Não sei/ Não Medimos

21% a 30%

11% a 20%

Até 10%

437

127

4723

2

46

1 a 20 21 a 40 41 a 60 61 a 80 81 a 100 Não sei/NãoMedimos

45%

17%

12%

7%

19%

A média de conversão de vendas foi de 2,9%.Analisando esse gráfico, percebe-se que 49% das imobiliárias convertem até 3% de vendas. Um dado que chama muita atenção é que 19% ainda não sabem ou não acompanham esse métrica, que é fundamental para aumentar sua performance em vendas. Esse dado é um reflexo natural das primeiras métricas que comentamos: se existe essa demora para entrar em contato, o corretor desiste rápido dos leads e tem uma conversão muito baixa de atendimento para visita, era esperado uma taxa de resposta baixa.

Há espaço para pelo meno dobrar essa conversão (6% de conversão), com alterações simples como responder ou ligar mais rápido para os Leads que pedem contato (em menos de 5 min), seguir uma cadência maior de interações antes de desistir de um Lead e nutri-lo com conteúdos relevantes para educá-lo durante sua jornada de compra.

QUAL É A SUA CONVERSÃO FINAL DE VENDAS?

29

124

92

116

29

75

20 2013

23

170

0

20

40

60

80

100

120

140

160

180

até 1% 1% a 2% 2% a 3% 3% a 4% 4% a 5% 5% a 6% 6% a 7% 7% a 8% 8% a 9% Não sei/NãoMedimos

30

Um Corretor de Imóveis no Brasil ganha em média R$4.030,00/MÊSQuando questionado quanto ganha um corretor por mês, 49% responderam que ganham acima de 4 mil, o que torna uma profissão extremamente atraente e que possibilita altos ganhos financeiros. (Veja adiante na seção top performers - QR quanto ganha um top 5% no Brasil).

QUANTO GANHA EM MÉDIA O SEU CORRETOR POR MÊS (R$)?

131

207

194

68

46

12

17

7

0 50 100 150 200 250

até R$2 mil

R$2 mil a R$4 mil

R$4 mil a R$ 6mil

R$6 mil a R$ 8mil

R$8 mil a R$10 mil

R$10 mil a R$12 mil

R$12 mil a R$14 mil

Não Informado

31

Apenas 3% das imobiliárias do país bateram suas metas nos 12 meses de 2017. O preocupante é o número de imobiliárias que bateram até 4 meses somente no ano, 71%.

NOS 12 MESES DE 2017, QUANTOS DELESSUA IMOBILIÁRIA ATINGIU SUA META DE VENDAS?

193

132

102

5746

63

15 18 16 193

18

0

50

100

150

200

250

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12

LOCAÇÃO

32

Em média as imobiliárias brasileiras realizam 8 locações/mês. Essa foi uma média que conseguimos mensurar nesta edição que na edição passada não foi possível.

*Para fins de validade estatística, a média foi calculada usando intervalos iguais de 5 em 5, conforme coletado no questionário. A fatia "Acima de 30" foi aglutinada apenas para melhor visualização dos dados.

QUANTAS LOCAÇÕES EM MÉDIA SUA IMOBILIÁRIA FAZ POR MÊS?

33

205

143

44 3719 27 28

194

0

50

100

150

200

250

1 a 5 6 a 10 11 a 15 16 a 20 21 a 25 26 a 30 Acima de30

Não trabalhocom locação

EM QUANTO TEMPO, EM MÉDIA, A PARTIR DA ENTREGA DA DOCUMENTAÇÃO PELO LOCATÁRIO, A SUA IMOBILIÁRIA ENTREGA AS CHAVES DO IMÓVEL?

Essa é uma nova métrica trazida nesta edição, comprovando o quanto as imobiliárias podem ser mais eficientes e menos burocráticas.

44

101

113

58

97

13

49

1 4

18

5

0

20

40

60

80

100

120

1 dia 2 dias 3 dias 4 dias 5 dias 6 dias 7 dias 8 dias 9 dias 10 dias Acima de10 dias

34

EM UMA ESCALA DE 0 A 10, NA SUA OPINIÃO,QUAL É A EFICIÊNCIA DA SUA EQUIPE DE LOCAÇÃO?

Quando questionados sobre a eficiência do seu time de locação a pontuação média foi de 6,8. Um número que assim como o de vendas surpreende, pois mostra o quanto é preciso ainda evoluir para aumentar eficiência, conversão e capacitação dos corretores/atendentes de locação.

QUAL É O TICKET MÉDIO DOS SEUS IMÓVEIS PARA LOCAÇÃO?

67% das imobiliárias trabalham com ticket médio de imóveis até R$2 mil reais.

311

19

30

64 60

111116

57

31

0

20

40

60

80

100

120

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

105

233

104

2436

0

50

100

150

200

250

até R$1 mil R$1 mil a R$2mil

R$2 mil a R$3mil

Acima de R$3mil

Não Sei/ NãoMedimos

35

EM MÉDIA, QUANTOS CLIENTES CADA ATENDENTE DE LOCAÇÃO(OU CORRETOR) ATENDE MENSALMENTE?

Em média, cada corretor/atendente de locação recebe 27 Leads por mês para trabalhar.

217

107

69 6445

0

50

100

150

200

250

1 a 20 21 a 40 41 a 60 Acima de 60 Não sei/Não

Medimos

36

A média de conversão da imobiliárias no país de locação foi de 5%.

*Para fins de validade estatística, a média foi calculada usando intervalos iguais de 2 em 2, conforme coletado no questionário. A fatia "Acima de 8%" foi aglutinada apenas para melhor visualização dos dados.

Uma boa conversão para se mirar em locação é uma conversão de 10% como você poderá observar na seção Final TOP PERFORMERS - QR

Saiba mais: Imobinar: Como o Funil de Vendas pode te ajudar a fazer mais locações.

QUAL É A SUA CONVERSÃO DE LOCAÇÃO?

70 7288

40

98

134

0

20

40

60

80

100

120

140

160

até 2% 2% a 4% 4% a 6% 6% a 8% Acima de 8% Não sei/NãoMedimos

37

QUANTO GANHA EM MÉDIA O SEUFUNCIONÁRIO DA LOCAÇÃO POR MÊS (R$)?

A média salarial (já considerando comissões e bônus) utilizando média simples foi de R$2.038,00.

Novamente apenas 4% das imobiliárias do país bateram suas metas de locação nos 12 meses de 2017.

NOS 12 MESES DE 2017, QUANTOS DELESSUA IMOBILIÁRIA ATINGIU SUA META DE LOCAÇÃO?

100

68 65

4942

48

15

3023

33

8

21

0

20

40

60

80

100

120

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12

70

220

138

74

0

50

100

150

200

250

até R$1 mil R$1 mil a R$2 mil R$2 mil a R$3 mil Acima de R$ 3mil

38

QUANTOS FUNCIONÁRIOS SUA IMOBILIÁRIA POSSUITRABALHANDO NO SETOR DE LOCAÇÃO?CONSIDERE APENAS OS COLABORADORES ENVOLVIDOS COM A LOCAÇÃO(COMERCIAL E ADMINISTRAÇÃO DE CONTRATOS)

A média de funcionários trabalhando no setor de locação foi de 6 pessoas.

Acima de 15

Nao sei/Não Medimos

11 a 15

6 a 10

1 a 5

357

7747

183

0

50

100

150

200

250

300

350

400

1 a 5 6 a 10 11 a 15 Acima de 15 Não sei/Não Medimos

71%

15%

9%4%

1%

39

QUANTOS CONTRATOS DE LOCAÇÃO SUA IMOBILIÁRIA ADMINISTRA?

A média encontrada foi de que as imobiliárias brasileiras administram 148 contratos.

Agrupamos os dados respondidos em faixas e o diagnóstico é que 64% das imobiliárias administram até 300 contratos a e apenas 6% delas administram mais de 1.000 contratos.

*Para fins de validade estatística,a média foi calculada usando intervalos iguais de 100 em 100 Contratos, conforme coletado no questionário. Os dados foram reagrupados para melhor visualização dos dados.

Acima de 1.000

Nao sei/Não Medimos

701 a 1.000

301 a 700

Até 300

64%

19%

8%

6% 3%

40

CONTRATOS DE LOCAÇÃO X QUANTIDADEDE FUNCIONÁRIOS NA LOCAÇÃO?

E para analisar a relação da quantidade de funcionários com o número de contratos de locação, cruzamos os dados acima para identificar a eficiencia.

Em média as imobiliárias possuem 1 funcionário para cada 79 contratos de locação.

*Para fins de validade estatística,a média foi calculada usando intervalos iguais de 100 em 100 Contratos, conforme coletado no questionário. Os dados das imobiliárias com acima de 1.100 contratos foram desprezados pois representavam menos de 5% da amostragem.

23

45 5

8

10

8

1112

14

0

2

4

6

8

10

12

14

16

100 200 300 400 500 600 700 800 900 1000 1100

41

Quando questionadas se trabalham com seguro fiança e seguro incêndio, elas responderam:

SUA IMOBILIÁRIA TRABALHA COM SEGURO FIANÇA?SUA IMOBILIÁRIA TRABALHA COM SEGURO INCÊNDIO?

SEGURO FIANÇA SEGURO INCÊNDIO

Sim

Não

77%

23%

73%

27%

PLANOS, DESAFIOS EPERSPECTIVAS PARA 2018

42

QUAL A TENDÊNCIA DE CRESCIMENTO PARAA SUA IMOBILIÁRIA PREVISTA PARA 2018?

VOCÊ CONSIDERA QUE SUA IMOBILIÁRIAJÁ SE TRANSFORMOU DIGITALMENTE?

65% das imobiliárias preveem crescimento do seu negócio no ano de 2018, demonstrando o otimismo para o setor.

Questionadas sobre transformação digital, 62% delas afirmaram que ainda não se transformaram digitalmente.

43

Sim

Não

Não sei

Redução

Estável

Crescimento

38%

62%

65%

24%

4%7%

QUAIS SÃO OS PRINCIPAISDESAFIOS NA GESTÃO DA SUA IMOBILIÁRIA?*

QUAL A FAIXA DE CRESCIMENTO PREVISTA PARA 2018?

Questionamos as empresas também quanto aos principais desafios na gestão da sua imobiliária.Os principais são “Aumentar o número de Vendas e Locações”, seguidos de “Garantir que todos os Leads estão sendo atendidos”, Organizar Processos da minha imobiliária" “Qualificar e identificar bons Leads”

Das imobiliárias que preveem crescimento, 58% delas preveem crescimento até 20%.

44

127133

77

24

55

12

0

20

40

60

80

100

120

140

até 10% 11% a 20% 21% a 30% 31% a 40% 41% a 50% Acima de50%

228

338

570

296

188

16

0

100

200

300

400

500

600

Qualificar eiden�ficarbons Leads

Conseguiruma resposta

dos Leads

Garan�r quetodos os Leads

estão sendoatendidos

Aumentar onúmero de

vendas

Aumentar onúmero de

locações

Organizar osprocessos da

minhaimobiliária

Ter melhoresindicadores e

métricas

Reduzir custos Outro

360 359 339

228

45

Assim como 2017, quando questionados quais são os principais desafios com o seu atual software, o principal foi “Fazer com que os corretores e funcionários utilizem o sistema” com 37%, seguido de “Análise de dados/Gerar Relatórios” com 21%.

Esse primeiro desafio poderia ser evitado com algumas simples mudanças. Para saber mais sobre como aumentar a aderência da sua equipe com o seu sistema, sugiro a leitura deste post.

.

Saiba mais: Por que seu corretor não usa o seu sistema?

QUAIS SÃO SEUS PRINCIPAIS DESAFIOS COM O SEU ATUAL SOFTWARE?*

409

196

81 72

231

115

Fazer comque os

corretores efuncionários

u�lizem osistema

Falta deintegraçãocom outrasplataformas

Dadosincorretos

ou inválidos

Tenhodificuldade

de usa-lo

Análise dedados/Gerar

relatórios

Não Sei/Nãotenho

desafios

46

O QUE É MAIS IMPORTANTE EM UM SOFTWARE PRA VOCÊ?*

478442

391323

352

252298

A distribuição é bem heterogênea. O que as imobiliárias mais valorizam em um software são características e benefícios de acordo com o gráfico abaixo:

TOP PERFORMERS

47

Esta é uma seção especial da pesquisa, que teve sua primeira edição em 2017.

O objetivo dela é que que você compare ao que de melhor há no país em se tratando de Gestão Imobiliária.

Cada métrica apresenta uma média, dividida em 4 grupos:

- o quartil inferior (Bottom 25%), ou seja, a média entre as 25% menores respostas.

- os dois quartis intermediários (Middle 50%), que representa a média entre as 50% respostas intermediárias.

- o quartil superior (Top 25%), ou seja, a média entre as 25% maiores respostas.

- o Top 5%, que é a média dos dados entre as 5% maiores respostas. Batizamos esse grupo de imobiliárias que se destacaram como QR, uma homenagem ao movimento que tanto tem contribuído Quebre as Regraspara evolução do mercado imobiliário.

48

.

3 4

12

34

0

5

10

15

20

25

30

35

40

Quar�l inferior (Bo�om 25%) Dois quartis intermediários 50(Middle %)

Quar�l superior (Top 25%) TOP 5%

Média entre as25% menores

respostas.

Média entre as5% maioresrespostas.

49

50

51

SOBRE O AUTOR

52

COO Universal Software

Com 15 anos de mercado imobiliário,especializei-me em Gestão Empresarial e o meu

desafio é ajudar imobiliárias tradicionaisa se transformarem digitalmente.

PEDRO HENRIQUE NHIMI

PATROCINADOR:

53

SOBRE AUNIVERSAL SOFTWARE

54

55

Ajudamos imobiliárias tradicionais

a se transformarem digitalmente

sem gastar muito dinheiro.

56

O digital mudou o jogo

Não conseguir acompanhar todos os atendimentos, corretor não utilizar o sistema, perder tempo construindo e analisando planilhas e sistemas diferentes para conseguir gerenciar a sua imobiliária e o seu desempenho. Tudo isso deixa sua imobiliária lenta, burocrática e atolada de tarefas manuais que poderiam ser automatizadas.

Resolvemos esses problemas e unificamos tudo em uma única plataforma, fazendo com que você tenha mais tempo e precisão para fazer mais rápido e melhor que o seu concorrente!

Comofunciona

CRM

Software degestão comercialpara imobiliárias

ADM

Softwarede administração

de imóveis

FIN

Softwarede gestão financeira

para imobiliárias

PÓS

Software degestão de contratos de venda e controle

de comissões

Sua imobiliária está preparada?

57

Expertise

Imobiliárias tradicionais precisam se transformar digitalmente.

A conversão dos nossos clientes é acima da média nacional

Pequenas Médias Grandes LocaçãoVenda Administração

27

23

Anos de Mercado

1.3k

Presente em 23 estados no Brasil

Atendemos + 1.300 Imobiliárias

Não é o que fazemos,mas como fazemos.Pensamento orientado a dados, sem achismo e com automações.Não é simplesmente o que fazemos que gera bons resultados.Tem a ver com a maneira como pensamos e como fazemos as coisas.

As imobiliárias digitais são mais ágeis, eficientes, enxutas e entregam melhores resultados.

Quer transformar sua imobiliária em uma

imobiliária digital e aumentar suas conversões?

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58

Empresas que nos ajudaram nessa pesquisa:

59

www.univesalsoftware.com.br/blog

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