UNIVERSIDADE CANDIDO MENDES PÓS-GRADUAÇÃO … · gerado pela solicitação de mudança proposta,...
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1 UNIVERSIDADE CANDIDO MENDES PÓS-GRADUAÇÃO “LATO SENSU” FACULDADE INTEGRADA AVM PROJETO MUDANÇA DE GERADORES DA SALA DE MÁQUINAS DA CENTRAL LEOPOLDINA Por: Elton Borges Cavalcante <> <> <> Orientador Prof. Luiz Claudio Lopes Alves Rio de Janeiro 2011 UNIVERSIDADE CANDIDO MENDES
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UNIVERSIDADE CANDIDO MENDES
PÓS-GRADUAÇÃO “LATO SENSU”
FACULDADE INTEGRADA AVM
PROJETO MUDANÇA DE GERADORES DA SALA DE
MÁQUINAS DA CENTRAL LEOPOLDINA
Por: Elton Borges Cavalcante
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Orientador
Prof. Luiz Claudio Lopes Alves
Rio de Janeiro
2011
UNIVERSIDADE CANDIDO MENDES
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PÓS-GRADUAÇÃO “LATO SENSU”
FACULDADE INTEGRADA AVM
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PROJETO MUDANÇA DE GERADORES DA SALA DE
MÁQUINAS DA CENTRAL LEOPOLDINA
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Apresentação de monografia à Universidade
Candido Mendes como requisito parcial para
obtenção do grau de especialista em Gestão de
Projetos..
Por: Elton Borges Cavalcante
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RESUMO
PROJETO MUDANÇA DE GERADORES DA SALA DE
MÁQUINAS DA CENTRAL LEOPOLDINA
ELTON BORGES CAVALCANTE
Esta monografia foi criada com o intuito de ampliar a central da Leopoldina para
atender ao aumento da demanda de clientes para futuras instalações de
equipamentos. A desativação da antiga sala de máquinas e o start up da nova sala de
máquinas da central Leopoldina ,se faz necessária devido ao grande crescimento de
clientes .O objetivo deste plano é a transferência de 3 (três) geradores de energia
garantindo a completa remoção dos elementos e a economia financeira advinda deste
deslocamento. O projeto em questão visa garantir não apenas a transferência material,
mas também a completa ativação dos equipamentos no novo ambiente de destino.
Esta monografia visa demonstrar uma aplicação das melhores práticas definidas no
Guia PMBOK® do Project Management Institute- PMI® [PMI 2008], através da criação
de um plano de projeto completo, abordando os principais planos de cada área de
conhecimento preconizados pelo PMI®.
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SUMÁRIO
INTRODUÇÃO .............................................................................................................. 6
Motivação .................................................................................................................... 6 Capitulo I - Desenvolvimento do Plano do Projeto ..................................................... 7
1.1 Gerenciamento da Integração ....................................................................... 7 1.2 O Termo de Abertura ................................................................................ 7
1.2.1 Justificativa do Projeto ...................................................................... 7 1.2.2 Objetivo do Projeto ............................................................................ 7 1.2.3 Benefícios ............................................................................................. 8 1.2.4 Designação do Gerente do Projeto e nível de autoridade ............... 8 1.2.5 Principais partes interessadas ........................................................... 9
1.3 Processo de Gerenciamento de Mudanças ............................................ 10 1.3.1 Gerenciamento de Mudanças ......................................................... 11 1.3.2 Comitê de Controle de Mudanças (CCM) ...................................... 11 1.3.3 Papéis e responsabilidades ............................................................... 12 1.3.4 Documentar e submeter ................................................................... 12 1.3.5 Planilha de solicitação de mudança ................................................ 12
Capitulo II - Gerenciamento do Escopo ................................................................. 13 2.1 A Declaração do Escopo ........................................................................... 13
2.1.1 Justificativa do Projeto .................................................................... 13 2.1.2 Objetivo ............................................................................................. 13 2.1.3 Descrição dos Requisitos .................................................................. 14 2.1.4 Descrição da Solução ........................................................................ 14 2.1.5 Restrições ........................................................................................... 14 2.1.6 Premissas ........................................................................................... 15 2.1.7 Marcos de Controle .......................................................................... 15 2.1.8 Exclusões do Escopo ......................................................................... 16
2.2.2 A Estrutura Analítica do Projeto (EAP) ................................................ 17 Capítulo III - Gerenciamento do Tempo ................................................................ 18
3.1 O Cronograma .......................................................................................... 18 3.1.1 Cronograma - Visão Sumária .......................................................... 18 3.2 Caminho Crítico ....................................................................................... 18 3.2.1 Cronograma - Visão Detalhada ....................................................... 19
Capítulo IV - Gerenciamento das Comunicações .................................................. 20 4.1 A Análise das Partes Interessadas ........................................................... 20 4.2 As reuniões do projeto .............................................................................. 21 4.3 A Matriz de Comunicações ...................................................................... 21
Capítulo V - Gerenciamento dos Riscos ................................................................. 22 5.1 O plano de Gerenciamento de Riscos ..................................................... 22 5.2 O Plano de REsposta a Riscos – FMEA ................................................. 22
Capítulo VI - Gerenciamento da Qualidade .......................................................... 23 6.1 Objetivos de Qualidade das Partes Interessadas ................................... 23 6.2 Controles de Qualidade ............................................................................ 23 6.3 Ferramentas .............................................................................................. 23 6.4 Checklists e formulários utilizados ......................................................... 24 6.5 Padrões de Qualidade ............................................................................... 24
5
Capítulo VII - Gerenciamento de Recursos Humanos .......................................... 25 7.1 O Organograma do Projeto ..................................................................... 26 7.2 As Funções e suas Responsabilidades ..................................................... 26 7.3 O Histograma de Recursos ...................................................................... 27
Capítulo VIII - Gerenciamento de Custos .............................................................. 27 8.1 Estimativa do Custo por Pacote de Trabalho ........................................ 27 8.2 Cronograma de Desembolsos .................................................................. 29 8.3 Base de Referência do Custo – A Curva S ............................................ 29
Capítulo IX - Gerenciamento das Aquisições ........................................................ 30 9.1 A Decisão de FAzer ou Comprar ............................................................ 30
Conclusões ............................................................................................................. 31 Referências Bibliográficas ................................................................................... 32
6
INTRODUÇÃO
MOTIVAÇÃO
Este projeto foi motivado pelo crescimento da demanda de clientes novos e a
expansão da rede para atendê-los. A antiga central da Leopoldina estava com o
espaço limitado impossibilitando o crescimento de equipamentos e salas para
acomodar a quantidade de funcionários necessários para atender a demanda do
crescimento na empresa.
Impulsionada pela revolução decorrente dessa nova era tecnológica e no intuito de
acompanhá-la, a empresa visa implementar tecnologias avançadas, de forma a
oferecer uma melhor qualidade de atendimento para os clientes.
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Capítulo I - Desenvolvimento do Plano do Projeto
1.1 Gerenciamento da Integração
1.2 O Termo de Abertura
1.2.1 Justificativa do Projeto
Este Projeto foi elaborado através de pesquisas desenvolvidas pela equipe de
planejamento estratégico da DNS Telecomunicações onde foi observado a tendência
de mercado e o crescimento agressivo e expressivo de clientes aderindo aos serviços
prestados pela DNS Telecomunicações e para isto se faz necessário a ampliação da
central da Leopoldina para atender ao aumento desta grande demanda de clientes.O
objetivo deste plano é a transferência de 3 (três) geradores de energia da antiga sala
de máquinas garantindo a completa remoção e ativação no tempo e no prazo
estimado, visando assim economia financeira advinda deste novo investimento. O
projeto em questão visa garantir não apenas a transferência material, mas também a
completa ativação dos equipamentos no novo ambiente de destino. Este projeto visa
demonstrar uma aplicação das melhores práticas definidas no Guia PMBOK® do
Project Management Institute- PMI® [PMI 2008], através da criação de um plano de
projeto completo, abordando os principais planos de cada área de conhecimento
preconizados pelo PMI®.
1.2.2 Objetivo do Projeto
Este projeto tem como objetivo atender o crescimento da demanda de clientes
novos e a expansão de toda a rede assim como os equipamentos e a sala de
geradores. A antiga central da Leopoldina estava com o espaço limitado
impossibilitando o crescimento de novos equipamentos, expansão de novos grupos
geradores e salas para acomodar a quantidade de funcionários necessários para
atender a demanda do crescimento na empresa. Impulsionada pela revolução
decorrente dessa nova era tecnológica e no intuito de acompanhá-la, a empresa DNS
Telecomunicações visa implementar tecnologias avançadas, de forma a oferecer uma
melhor qualidade de atendimento aos seus clientes.
Um dos principais benefícios deste projeto é a ampliação da nova central da
Leopoldina para manter a qualidade no atendimento evitando assim os problemas de
quedas de energia que vem ocorrendo na região.
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1.2.3 Benefícios
Um dos principais benefícios deste projeto é garantir que o aumento de novos
clientes que estão aderindo os serviços da DNS Telecomunicações sejam atendidos
com qualidade.
Garantir em caso de quedas de energia na região o perfeito funcionamento dos
geradores.
Garantir que o aumento das novas salas na central da Leopoldina possibilite o
crescimento de novos equipamentos.
1.2.4 Designação do Gerente do Projeto e nível de autoridade
O Sr. Elton Borges Cavalcante, da Diretoria de Engenharia de Projetos da DNS
será o gerente deste projeto. Sua escolha foi realizada em razão de sua experiência e
por sua participação em diversos projetos da instituição.
Suas responsabilidades são:
Revisar a documentação formal do projeto e tomar uma decisão para Aceitar, Recusar
ou Aceitar condições a responsabilidade pelo projeto.
Atuar como o ponto focal de contato para toda comunicação formal relacionada ao
projeto entre nossa organização e o cliente.
Assegurar que os membros da equipe do projeto estejam cientes de suas
responsabilidades e também, que todos os compromissos assumidos pelos indivíduos
sejam realizados.
Gerenciar o contrato garantindo o tempo, orçamento e satisfação do cliente.
Elaborar e atualizar o Plano de Projeto.
Controlar os custos, cronogramas,orçamento e variações técnicas dentro das
margens do projeto.
Manter toda documentação atualizada nos sistemas e suas bases de
conhecimento.
Seguir todos os processos e padrões conforme as práticas do PMI.
9
Reportar formalmente o status do projeto à gerência regularmente, evitando
surpresas
1.2.5 Principais partes interessadas
Nome Função Contato Leandro Rangel Diretor Geral da DNS [email protected]
Bianca Guedes Diretora de
Engenharia e O&M
Julio Xavier Diretor de
Suprimentos
Stefan Cristiano Diretor de Marketing [email protected] Rosane Bonfim Diretora de Produtos [email protected] Daniele Canedo Diretora de Demandas [email protected] Guilherme Moret Diretor de
Planejamento Estratégico
Equipes do projeto
Nome Função
Elton Borges Cavalcante
Gerente Projeto IG
Felipe Camilo Especialista em Contratos P Paulo da Silva Cunha Engenheiro Especialista P Darcy Pereira Nunes Técnico Especialista P Pablo Fontes Especialista Financeiro P Vinicius Fernandes Engenheiro de Campo I Samuel Gomes Técnico de Campo I
G – Gerente Projeto alocado. P – Recurso com dedicação parcialmente ao projeto I – Recurso com dedicação integral ao projeto.
1.3 Processo de Gerenciamento de Mudanças
Uma mudança pode ser originada por qualquer stakeholders, uma vez detectada a
necessidade de mudança, a mesma deve ser comunicada formalmente ao Gerente do
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Projeto, que por sua vez, atribuirá uma identificação única para solicitação e avaliará
se tal mudança pode ser feita.
O gerente do projeto deverá coordenar com a equipe a avaliação do impacto
gerado pela solicitação de mudança proposta, conforme a tabela a seguir:
Tipo de Mudança Análise de Impacto
Custo Avaliar a variação de custo ajustando o escopo e tempo;
Avaliar custo final do projeto
Cronograma
Avaliar a alteração no prazo final do projeto;
Avaliar riscos associados com a mudança de cronograma (escopo e
custos associados)
Escopo
Avaliar o plano de trabalho;
Avaliar custo e prazo adicional;
Avaliar riscos associados com a mudança de escopo
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1.3.1 Gerenciamento de Mudanças
1.3.2 Comitê de Controle de Mudanças (CCM)
Elton Borges Cavalcante Gerente de Projetos
Bianca Guedes Diretor Engenharia e O&M da DNS
Leandro Rangel Diretor Geral da DNS
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1.3.3 Papéis e responsabilidades
Papel Responsabilidades
Solicitante Solicita a mudança
Gerente do projeto Avalia o impacto das mudanças sobre os aspectos
de escopo, prazo e custo;
Documenta e submete as solicitações ao CCM;
Controla as baselines;
Comitê de controle de
mudanças (CCM)
Responsável em autorizar ou rejeitar as solicitações
de mudança
1.3.4 Documentar e submeter
As solicitações devem ser documentadas na Planilha de Solicitação de Mudança e
submetidas à aprovação do CCM.
Se a mudança impactar no custo e no plano de trabalho, alterando quaisquer dos
itens de material e serviços previstos para aquisição/contratação, antes de prosseguir,
deve ser solicitado autorização prévia ao financiador, por ofício, com a justificativa
para a necessidade da mudança e indicação da mudança. Esta última deve ser feita
no modelo próprio no financiador
1.3.5 Planilha de solicitação de mudança
ID Sumário da mudança Solicitante Data
solicitação
Data avaliação
CCM Situação Observações
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Capitulo II - Gerenciamento do Escopo
2.1 A Declaração do Escopo
2.1.1 Justificativa do Projeto
Este Projeto foi elaborado através de pesquisas desenvolvidas pela equipe de
planejamento estratégico da DNS Telecomunicações onde foi observado a tendência
de mercado e o crescimento agressivo e expressivo de clientes aderindo aos serviços
prestados pela DNS Telecomunicações e para isto se faz necessário a ampliação da
central da Leopoldina para atender ao aumento desta grande demanda de clientes.O
objetivo deste plano é a transferência de 3 (três) geradores de energia da antiga sala
de máquinas garantindo a completa remoção e ativação no tempo e no prazo
estimado, visando assim economia financeira advinda deste novo investimento. O
projeto em questão visa garantir não apenas a transferência material, mas também a
completa ativação dos equipamentos no novo ambiente de destino. Este projeto visa
demonstrar uma aplicação das melhores práticas definidas no Guia PMBOK® do
Project Management Institute- PMI® [PMI 2008], através da criação de um plano de
projeto completo, abordando os principais planos de cada área de conhecimento
preconizados pelo PMI®.
2.1.2 Objetivo
Este projeto tem como objetivo atender o crescimento da demanda de clientes
novos e a expansão de toda a rede assim como os equipamentos e a sala de
geradores.
A antiga central da Leopoldina estava com o espaço limitado impossibilitando o
crescimento de novos equipamentos a expansão de novos grupos geradores e salas
para acomodar a quantidade de funcionários necessários para atender a demanda do
crescimento na empresa. Impulsionada pela revolução decorrente dessa nova era
tecnológica e no intuito de acompanhá-la, a empresa DNS Telecomunicações visa
implementar tecnologias avançadas, de forma a oferecer uma melhor qualidade de
atendimento aos seus clientes.
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Um dos principais benefícios deste projeto é a ampliação da nova central da
Leopoldina para manter a qualidade no atendimento evitando assim os problemas de
quedas de energia que vem ocorrendo na região.
2.1.3 Descrição dos Requisitos
• O projeto em questão visa garantir não apenas a transferência material dos
geradores, mas também a completa ativação dos equipamentos no novo
ambiente de destino
• Garantir em caso de quedas de energia na região o perfeito funcionamento
dos geradores.
• Um dos principais benefícios deste projeto é garantir que o aumento de novos clientes que estão aderindo os serviços da DNS Telecomunicações sejam atendidos com qualidade.
2.1.4 Descrição da Solução
Será necessário o acompanhamento de forma presencial dos especialistas em
todas as fases de desligamentos e quando no ato de ligar os geradores assim como
na preparação para o transporte dos 3 geradores da sala de máquina da central da
Leopoldina.
O transporte dos 3 geradores da sala de máquina da central da Leopoldina
deverão atender os requisitos e especificações solicitadas no contrato com a
transportadora.
2.1.5 Restrições
• A infra-estrutura da nova sala de máquinas estará preparada para suportar
os 3 geradores.
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• Garantir a presença da concessionária de energia quando desligar os
grupos geradores assim como no momento de sua entrada em produção
em seu novo ambiente.
• A concessionária de energia deverá deixar preparada toda a infra-estrutura da rede nova para entrada em produção dos novos geradores.
• O valor total financiado será liberado em 03 parcelas conforme a seguir:
Parcela Evento
1ª Assinatura do contrato com a transportadora – 20%
2ª Após a retirada e o remonte dos geradores em seu novo ambiente
– 60%
3ª Após a aceitação final do Projeto – 20%
2.1.6 Premissas
• Os geradores serão desativados, desmontados, transportados e
remontados em completo funcionamento em 4 meses.
• A transportadora deverá transportar os geradores atendendo todas as
especificações passadas em contrato de coleta e entrega na data e horário
especificado com o acompanhamento dos especialistas da DNS Telecom.
2.1.7 Marcos de Controle
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Fases Evento Marcos Plano do Projeto Concluído
Apresentação do Termo de abertura
Decisão de executar o projeto
Orçamento Aprovado Selecionar Transportadora Finalizar Contratações Desmonte Concluído Desligamento e desmontagem
para o transporte. Desligar dos geradores e a desmontagem completa preparando para o transporte.
Implantação na Nova Sala de Máquinas
Implantação dos geradores na nova sala de máquinas.
Inicio da utilização dos cadernos de testes para entrega do grupo geradores para O&M.
Fechamento Execução do caderno de testes ( Check list) das funcionalidades dos geradores.
Aceite da ativação do grupo geradores após execução do check list pelo supervisor da operação. Enceramento do Projeto
2.1.8 Exclusões do Escopo
Não faz parte do escopo deste projeto:
• Treinamento de pessoal
• Não é escopo deste projeto alterações nas configurações originais dos Geradores.
• Alteração da topologia atual dos geradores
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2.2.
2 A
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18
Capitulo III - Gerenciamento do Tempo
3.1 O Cronograma
3.1.1 Cronograma - Visão Sumária
3.1.2 Caminho Crítico
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3.2.1 Cronograma - Visão Detalhada
F:\EAP_Projeto David\Projeto Final MBA
20
Capitulo IV - Gerenciamento das Comunicações
O Responsável pela coordenação das comunicações será o gerente do projeto.
4.1 A Análise das Partes Interessadas
Nome Função Influência
Justificativa
contra
neutro
A favor
defensor
Leandro Rangel
Diretor Geral da DNS
Aprovador
X Maior produtividade
Bianca
Guedes
Diretor
de
Engenha
ria e
O&M
Aprovador
X Melhor visão da qualidade
Julio
Xavier
Diretor
de
Suprimen
tos
Aprovador
X Menor custo
Stefan Cristiano
Diretor de Marketing
Apoio X Maior controle da operação
Rosane Bonfim
Diretora de Produtos
Apoio x Menor controle do atendimento
Daniele Canedo
Diretora de Demandas
Apoio X Menor controle do suporte
Guilherme Moret
Diretor de Planejamento Estratégico
Apoio X Menor o custo agregado a filial
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4.2 As reuniões do projeto
Caberá ao Gerente de Projeto a responsabilidade pela função de gerenciamento das comunicações, que do ponto de vista de processos, deverá se basear na matriz de Comunicação abaixo: As reuniões de Status, serão semanais e, produzirão uma ata cujo conteúdo deverá obedecer ao padrão abaixo:
• Data / Hora / Local / Participantes; • Resumo do que foi efetivamente feito; • Resumo do que não foi feito; • Ações para garantir as tarefas vão estar em dia; • Solução de problemas; • Avaliação de Mudanças; • Esclarecimentos sobre próximas Fases;
. Após o preenchimento da ata, esta deverá ser lida e aprovada por todos. Seu conteúdo irá compor o registro histórico do projeto, que servirá para dirimir qualquer dúvida em relação ao seu andamento. Poderão ocorrer outras reuniões de avaliações não previstas no projeto por motivos não previstos, caso isso se verifique, o registro da ata também deverá ser realizado.
4.3 A Matriz de Comunicações
Plano de Comunicação.xls
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Capitulo V - Gerenciamento dos Riscos
5.1 O plano de Gerenciamento de Riscos
• O Plano de Gerenciamento de Riscos tem por objetivo decidir como abordar, planejar e executar as atividades de gerenciamento de riscos do projeto.
• O gerente de projetos será responsável por levantar os riscos juntamente com sua equipe do projeto.
• Todos os envolvidos no projeto ficam responsáveis por documentar novos riscos identificados e encaminhá-los ao Gerente de projetos via email para que a planilha de risco seja atualizada.
• Os riscos a serem identificados serão apenas os riscos internos do projeto.
• Para o estágio de construção e montagem serão feitas auditorias “in loco” para verificar o atendimento aos procedimentos requeridos.
Para identificação dos riscos inerentes ao projeto foram empregadas as ferramentas abaixo:
• Brainstorming com a equipe do projeto. • Entrevistas com pessoas que já participaram de projetos semelhantes
para coletar informações que possam ajudar na identificação dos riscos.
• Para documentação dos riscos e planejamento de resposta foi utilizada a ferramenta de Análise de Modo de Falhas e efeitos FEMEA., abaixo..
5.2 O Plano de Resposta a Riscos – FMEA
Matriz de Riscos .xlsx
23
Capitulo VI - Gerenciamento da Qualidade
6.1 Objetivos de Qualidade das Partes Interessadas
Função Expectativas Como garantir a qualidade
Diretor Geral Da DNS Nova sala de
Máquinas ativada
no prazo.
Acompanhamento a partir de
relatórios e reuniões.
Diretora de
Engenharia e O&M
da DNS
Implantação
dentro do prazo
acordado e
conforme descrito
no cronograma.
Reuniões de acompanhamento e
tomada de ações
Gerente do Projeto
da DNS
Sala de máquinas
pronta dentro do
prazo e custo, apto
para uso.
Monitorando e controlando todo o
cronograma semanalmente.
6.2 Controles de Qualidade
6.3 Ferramentas
FERRAMENTAS OBJETIVOS
Diagrama de Pareto Identificação de Informações vitais para resolução do
problema
Diagrama de Causa-
Efeito Mapear a cadeia de causas e efeitos do problema
Brainstorming Motivação de Idéias
Folha de Verificação Facilitar a organização dos dados coletados
Histograma Usar amostragem para tomada de decisão sobre uma
população
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6.4 Checklists e formulários utilizados
CHECK LIST – Verificação de Funcionalidades dos Geradores
DESCRIÇÃO SIM NÃO
OS PROCESSOS DESENVOLVIDOS DEVEM APRESENTAR:
a) Diagrama de atividades detalhado atendendo requisitos
b) Caderno de testes validando funcionalidades
c) Teste de queda de energia concluído com sucesso
d) Teste de processo concluído com êxito
6.5 Padrões de Qualidade
O gerenciamento da qualidade será realizado, com base no Sistema de Qualidade
da empresa DNS Telecomunicações, bem como, na norma ISO 9001/2000.
As não conformidades observadas durante o período de execução do projeto
deverão ser sumarizados e apresentados na reunião semanal do gerenciamento de
qualidade do projeto
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Capitulo VII - Gerenciamento de Recursos Humanos
7.1 O Organograma do Projeto
26
7.2 As Funções e suas Responsabilidades
Matriz de Responsabilidade.xls
7.3 O Histograma de Recursos
27
Capitulo VIII - Gerenciamento de Custos
8.1 Estimativa do Custo por Pacote de Trabalho
Orçamento Lista de Mão de Obra Própria
Item Descrição Un Qtde. R$ un R$ Total Fonte Interno
1 Gerente de Projeto Elton h 176,00 R$ 1,00 R$ 39.000,00 simulação 3 Eng Especialista Paulo h 176,00 R$ 1,00 R$ 22.500,00 simulação 4 Eng Espec de Campo Vinicius h 176,00 R$ 1,00 R$ 22.500,00 simulação 5 Técnicos Especialista h 176,00 R$ 1,00 R$ 12.500,00 simulação 6 Técnicos Especialista de Campo h 176,00 R$ 1,00 R$ 12.500,00 simulação Total R$ 109.000,00
Orçamento Lista de Mão de Obra Transportadora
Item Descrição Un Qtde. R$ un R$ Total Fonte Interno
1 Transportadora Ligeiro h 272,00 R$ 1,00 R$ 240.399,99 simulação Total R$ 240.399,99
Total do Investimento
Item Descrição R$ Total
1 Mão de obra Própria
R$ 109.000,00
2 Transportadora R$
240.399,99
R$
349.399,99
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8.2
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jan-
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fev-
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mar
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11
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jun-
11
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Gas
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R$
27.0
00,0 0
R$
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00,0
0
R$
116.
080,
00
R$
136.
580,
00
R
$ 30
1.32
0,00
R
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1.82
0,00
R
$ 37
6.40
0,00
29
8.3 Base de Referência do Custo – A Curva S
30
Capitulo IX - Gerenciamento das Aquisições
O processo de aquisição e contratação dos serviços será realizado pela
equipe de Suprimentos de acordo com a política de aquisição da empresa.
A equipe do projeto fará a especificação técnica cabendo a Suprimentos
entrar em contato com os fornecedores e realizar as aquisições.
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Conclusões
O objetivo principal do trabalho era demonstrar um exemplo de aplicação
das áreas de conhecimento do PMI no planejamento de um projeto da área de
Telecomunicações.
Ao aplicar as melhores práticas e as ferramentas recomendadas pelo PMI
para alcançar os objetivos de projeto, fica evidenciada o nível de detalhe
requerido na fase de planejamento, e a importância do planejamento efetivo de
um projeto para que se implemente-os com sucesso e em níveis de qualidade
internacionais.
32
Referências Bibliográficas
Project Management Institute - Um Guia Do Conhecimento Em Gerenciamento de projetos - Guia PMBOK - 4ª Edição - Dez 2008 Último acesso em Nov/2003
