UNIVERSIDADE CANDIDO MENDES PÓS-GRADUAÇÃO “LATO … · ênfase ao setor de compras. Entretanto...
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UNIVERSIDADE CANDIDO MENDES PÓS-GRADUAÇÃO “LATO SENSU” AVM FACULDADE INTEGRADA PROCESSO DE COMPRAS Por: Marcilio de Souza Leles Orientador Prof. Nelsom Magalhães Rio de Janeiro 2012
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UNIVERSIDADE CANDIDO MENDES
POacuteS-GRADUACcedilAtildeO ldquoLATO SENSUrdquo
AVM FACULDADE INTEGRADA
PROCESSO DE COMPRAS
Por Marcilio de Souza Leles
Orientador
Prof Nelsom Magalhatildees
Rio de Janeiro
2012
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UNIVERSIDADE CANDIDO MENDES
POacuteS-GRADUACcedilAtildeO ldquoLATO SENSUrdquo
AVM FACULDADE INTEGRADA
PROCESSO DE COMPRAS
Apresentaccedilatildeo de monografia agrave AVM Faculdade
Integrada como requisito parcial para obtenccedilatildeo do
grau de especialista emLogiacutestica Empresarial
Por Marcilio de Souza Leles
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AGRADECIMENTOS
Agradeccedilo a Deus primeiramente pela
oportunidade de vida e que dela pude
buscar realizaccedilotildees
Aos meus familiares que sempre me
incentivaram nesta trajetoacuteria
Aos amigos que compartilharam do
meu desejo de crescer e buscar
conhecimentos novos
E por fim a todos que diretamente e
indiretamente estiveram presentes em
todas as minhas conquistas
alcanccediladas ateacute aqui
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DEDICATOacuteRIA
Este trabalho eacute dedicado a todas as
pessoas que sempre me incentivaram na
busca pela formaccedilatildeo educacional e
crescimento pessoal meus familiares
amigos e colegas de trabalho
Atraveacutes do exemplo e do apoio de vocecircs
pude concretizar o sonho de encerrar
mais um ciclo de minha vida
Essa conquista eacute nossa
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RESUMO
O presente trabalho visa esclarecer as mudanccedilas significativas e
importantes que vecircm ocorrendo dentro das organizaccedilotildees nas uacuteltimas deacutecadas
Apresenta as fases de evoluccedilatildeo que fizeram com que o setor mudasse em prol
do desenvolvimento competitivo das empresas
Conceitua a funccedilatildeo compras e apresenta seus principais objetivos
dentro das organizaccedilotildees visando a competitividade
Esclarece que para que a funccedilatildeo compras se efetive eacute essencial dentro
das empresas um departamento de compras que conheccedila suas funccedilotildees na
organizaccedilatildeo e que tenha uma boa relaccedilatildeo com os fornecedores
Apresenta os procedimentos do processo de compras que se baseia na
preparaccedilatildeo planejamento seleccedilatildeo de fornecedores processo de
concorrecircncia negociaccedilatildeo e recebimento da mercadoria E ainda esclarece que
eacute importante que esses procedimentos sigam uma ordem para que a empresa
conquiste melhores preccedilos e produtos de qualidade
Demonstra que em busca da competitividade no mercado as
organizaccedilotildees tecircm adotado esse sistema de compras estrateacutegico visando obter
vantagens Apresenta essas estrateacutegias descrevendo a da parceria entre
fornecedor e cliente o Strategic Sourcing e a aquisiccedilatildeo do ISO 9001
E por fim mostra que as empresas tecircm exigido dos seus fornecedores o
certificado ISO 9001 como garantia da qualidade dos produtos que estatildeo
adquirindo para terem um produto final de qualidade para concorrer neste
mercado cada dia mais competitivo
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METODOLOGIA
Apoacutes definidos o tema e a relevacircncia da pesquisa para a aacuterea optamos
por realizar uma pesquisa exploratoacuteria visto que nos daacute condiccedilotildees de
familiarizaccedilatildeo com o tema
Levantamos entatildeo uma fundamentaccedilatildeo teoacuterica baseada em autores que
abordam o tema proposto
Para a coleta e anaacutelise dos dados realizamos uma pesquisa bibliograacutefica
que nos permitiu o acesso a uma cobertura de uma gama de informaccedilotildees que
permearam o nosso trabalho
Apoacutes definir o tema da pesquisa bem como fazer o levantamento do problema estabelecemos que a pesquisa seria qualitativa por natildeo
pretendermos produzir dados numeacutericos que a reduzissem a construccedilatildeo de
graacuteficos tabelas dentre outros registros
Pretendemos com esta metodologia alcanccedilar os objetivos propostos de
apresentar o processo de compras que seja pertinente ao cenaacuterio competitivo
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SUMAacuteRIO
INTRODUCcedilAtildeO 08
CAPIacuteTULO I - Um breve histoacuterico da evoluccedilatildeo de compras 09
CAPIacuteTULO II - A funccedilatildeo compras nas organizaccedilotildees 16
CAPIacuteTULO III - O processo de compras procedimentos fundamentais 24
CAPIacuteTULO IV - Funccedilatildeo compras rumo agrave Competitividade 29
CONCLUSAtildeO 43
ANEXOS 44
BIBLIOGRAFIA CONSULTADA 47
IacuteNDICE 50
FOLHA DE AVALIACcedilAtildeO 52
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INTRODUCcedilAtildeO
Vaacuterios autores concordam entre si acerca das definiccedilotildees e importacircncia
do setor de compras dentro da organizaccedilatildeo e seu papel e influecircncia nos
resultados
Entretanto a realidade nas empresas eacute outra Podemos exemplificar o
que foi dito baseando-nos em Baily Farmer Jessop e Jones (2000 p78)
em algumas situaccedilotildees o departamento de compras eacute mero aprovador de
pedidos negociados por qualquer gerente de linha envolvido com um
material ou serviccedilo em questatildeo
O setor de compras sempre esteve ligado agrave funccedilatildeo de suprir as
necessidades esperadas pela empresa com prazos e quantidades corretas
Com as bruscas mudanccedilas e a busca pela competitividade o setor de
compras passou a voltar-se para uma total eficiecircncia As mudanccedilas tornaram-
se necessaacuterias tanto que o setor se aproxima hoje bastante da diretoria e eacute
peccedila chave nos momentos de tomada de decisotildees Tambeacutem estaacute diretamente
ligado aos departamentos de logiacutestica produccedilatildeo financeiro e marketing
O profissional de compras e o fornecedor satildeo personagens principais
neste processo que segue procedimentos especiacuteficos e que natildeo podem ser
desprezados nas organizaccedilotildees que almejam lucros e qualidades nos produtos
que adquirem ou produzem
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CAPIacuteTULO I
UM BREVE HISTOacuteRICO DA EVOLUCcedilAtildeO DE COMPRAS
O CONCEITO
Aprender sem pensar eacute tempo perdido
Antes de apresentarmos o processo de evoluccedilatildeo de compras eacute
necessaacuterio conceituar a proacutepria atividade compras Podemos conceituar
compra de vaacuterias formas Uma delas podemos encontrar em (Dias Mario
COSTA 1993 p259) que nos diz
ldquoA funccedilatildeo de compras eacute um seguimento essencial do departamento de materiais ou suprimentos que tem por finalidade suprir as necessidades de materiais ou serviccedilos planejaacute-las quantitativamente e satisfazecirc-las no momento certo com as quantidades corretas verificar se recebeu efetivamente o que foi comprado e providenciar armazenamentordquo
11 ndash Contextualizando historicamente
As estruturas de compras das organizaccedilotildees estiveram restritas por um
determinado tempo agrave compra enfatizada apenas sob o aspecto do menor
preccedilo Natildeo se baseava na qualidade nos prazos e em outros aspectos
tambeacutem relevantes
Diante da mudanccedila e da incerteza do mercado era necessaacuterio formar
uma cadeia de suprimentos que fortalecesse o sistema de compras
As mudanccedilas tecnoloacutegicas e econocircmicas trouxeram para as naccedilotildees
industrializadas grande impacto no seu setor de suprimentos
Segundo (BAILY Peter FARMER David 1979 p4)
ldquoA medida que os meacutetodos de produccedilatildeo se aperfeiccediloaram tambeacutem aumentou a necessidade de seguranccedila de suprimentos A medida que a tecnologia avanccedilava os
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industriais precisavam trabalhar intimamente com seus fornecedores afim de terem a certeza de que suas exigecircncias teacutecnicas seriam atendidasrdquo
Nota-se entatildeo que o setor de compras deveria evoluir natildeo somente
como inovaccedilatildeo mas para sobretudo atender as necessidades e
desenvolvimento da induacutestria
Historicamente a atividade de material sofreu grandes mudanccedilas e
aperfeiccediloamento Desde a mais remota eacutepoca ela jaacute acontecia baseada nas
trocas de objetos necessaacuterios a sobrevivecircncia Trocar objetos utensiacutelios e
mercadorias eacute tatildeo antigo quanto a proacutepria existecircncia humana
Mas foi a revoluccedilatildeo industrial concorrecircncia de mercado e as operaccedilotildees
de comeacutercio eacute que fizeram com que a questatildeo de compras e estoques
recebesse a importacircncia devida
Este trabalho ateacute entatildeo artesanal sofreu grandes modificaccedilotildees nos
meacutetodos de fabricaccedilatildeo e estocagem devido a longa escala de produccedilatildeo Com
a substituiccedilatildeo do homem pela maacutequina e a chegada da tecnologia a questatildeo
da compra e da estocagem passaram a serem vistas sob uma outra oacutetica pelas
organizaccedilotildees
Essa evoluccedilatildeo constante deu a administraccedilatildeo de materiais a
responsabilidade de acompanhar e proporcionar o alcance dos objetivos da
organizaccedilatildeo atraveacutes do setor de compras
As duas grandes guerras mundiais comprovaram a necessidade de
administrar os materiais de forma efetiva pois os suprimentos foram
determinantes neste momento histoacuterico
Um outro fato histoacuterico que podemos citar foi o surgimento da crise do
petroacuteleo em 1973 e 1974 O setor de compras e suprimentos teve uma atuaccedilatildeo
decisiva na eacutepoca
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Com a reduccedilatildeo acelerada da mateacuteria-prima naquele contexto foi
preciso uma accedilatildeo eficaz do setor de compras para suprir as necessidades das
empresas
Desde aquela eacutepoca o setor de compras diante das novas formas de
gerenciamento nas empresas teve que adotar novas praacuteticas de gestatildeo para
construir vantagens mais competitivas
12 ndash Fases de evoluccedilatildeo do setor de compras
Segundo (BRAGA Ataiacutede 2006) a evoluccedilatildeo do setor de compras se
divide em quatro fases
A primeira fase foi marcada pela pouca agregaccedilatildeo dada a este setor
dentro das organizaccedilotildees que tinha apenas a funccedilatildeo de operacionalizar as
transaccedilotildees de compra natildeo existia comunicaccedilatildeo entre os departamentos da
organizaccedilatildeo
Na segunda faz o setor de compras passou a ser responsaacutevel pelas
aquisiccedilotildees e jaacute se iniciava uma comunicaccedilatildeo entre os departamentos com o
propoacutesito de aprimorar o entendimento das necessidades do requisitor Haacute
uma evoluccedilatildeo nas teacutecnicas e praacuteticas modernizando as estrateacutegias nas
relaccedilotildees organizacionais
Na terceira fase o setor deixa de ser essencialmente taacutetico passa a
otimizar custos e tende a preocupar-se em agregar valor ao consumidor
Nesta fase o setor eacute considerado como base de sustentaccedilatildeo da
empresa atraveacutes de teacutecnicas meacutetodos e atividades desenvolvidas pelas
equipes para selecionar fornecedores com cautela assim como os bens e
serviccedilos
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Na uacuteltima e quarta fase o setor eacute integrado totalmente com a estrateacutegia
da empresa Haacute um esforccedilo conjunto para buscar essas estrateacutegias
Fonte BRAGA Ataiacutede 2006 p2
Na FIGURA 1 acima o autor faz a uniatildeo de duas das fases citadas
separando-as em perfil taacutetico ( fase 1 e 2 ) e perfil estrateacutegico ( fase 3 e 4 )
(RIGGS David ROBBINS Sharon 2001) revelam que ateacute a deacutecada de
70 o perfil taacutetico ainda funcionava bem Entretanto com o aumento da
demanda das compras nas empresas e a falta de tempo diante das novas
exigecircncias do mercado as pessoas do setor estavam sobrecarregadas e ainda
natildeo possuiacuteam um pensamento estrateacutegico para o setor para revolucionaacute-lo
Assim o setor de compras ficava restrito apenas a um papel operacional
cuja funccedilatildeo baacutesica era comprar materiais e serviccedilos para atender as
necessidades dos usuaacuterios
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13 ndash Compra reativa X proacute ndash ativa
(WANKE Peter 2000) ressalta que na deacutecada de 80 empresas norte-
americanas e brasileiras comeccedilaram a adotar a compra de pequenos lotes
influecircncia da filosofia japonesa Just In Time cujo benefiacutecio eacute a reduccedilatildeo de
estoques
O Just In Time pretende transmitir a ideia que os trecircs principais
elementos manufatura recursos financeiros equipamentos e matildeo-de-obra
satildeo colocados somente na quantidade necessaacuteria e no tempo disponiacutevel para
o trabalho Para utilizar este processo eacute necessaacuterio criar uma nova cultura na
gestatildeo empresarial
O Just In Time surgiu no Japatildeo na deacutecada de 70 e foi considerada
como uma filosofia pois inclui aspectos de administraccedilatildeo de materiais gestatildeo
de qualidade arranjo fiacutesico projeto do produto organizaccedilatildeo do trabalho e
gestatildeo de recursos humanos Essa filosofia revolucionou o setor de compras a
partir do seu surgimento
Segundo (BAILY Peter 2000) a partir da deacutecada de 90 com a
globalizaccedilatildeo e o aumento da competiccedilatildeo baseada na reduccedilatildeo dos custos as
empresas passaram a ter o seu foco voltado para a aacuterea de compras
Segundo o mesmo autor no momento atual o setor de compras passa a
ter um papel proativo em contraste com o antigo papel reativo que
desempenhava Na FIGURA 2 abaixo veremos as diferenccedilas entre compras
Reativas e compras Proativas
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Mudanccedila de papeacuteis de compras compra reativa e compra proativa
Fonte BAYLE Peter e colaboradores 2000 p20
Com as informaccedilotildees disponibilizadas ateacute aqui podemos dizer que o
setor de compras era visto como uma aacuterea de suporte para as demais Quanto
mais a competitividade cresceu no mercado mais cresceu a exigecircncia por
soluccedilotildees para a lucratividade
Foi mudada a cultura nas organizaccedilotildees e criados procedimentos para
garantir um potencial de ganho bem como a agilizaccedilatildeo dos processos de
aquisiccedilatildeo
Como cita (VERCcedilOSA M 2003) as compras potildeem a serviccedilo da
empresa sua capacidade de geraccedilatildeo de resultados para acionistas Segundo a
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autora as empresas tecircm investido em profissionais para a aacuterea de compras e
com isso tecircm tido ganhos significativos
Eacute correto afirmar que as grandes empresas as empresas globais e as
multinacionais no Brasil estatildeo adotando essas praacuteticas de mercado dando
ecircnfase ao setor de compras Entretanto as pequenas e meacutedias ainda natildeo se
adaptaram a essa praacutetica
Para (VERSOCcedilA M 2007) a introduccedilatildeo desse conceito de compras eacute
viaacutevel em todas as empresas seja de grande meacutedio ou pequeno porte
CAPIacuteTULO II
A FUNCcedilAtildeO COMPRAS NAS ORGANIZACcedilOtildeES
21 ndash Conceituando as organizaccedilotildees
Segundo (LACOMBE Francisco Joseacute 2003) por organizaccedilatildeo entende-
se que eacute o agrupamento de pessoas que se reuniram de forma estruturada e
deliberada e em associaccedilatildeo traccedilando metas para alcanccedilarem objetivos
planejados e comuns a todos os seus membros
Com isso podemos dizer que os objetivos e recursos satildeo determinantes
nas organizaccedilotildees De acordo com os objetivos as organizaccedilotildees obteacutem
produtos e serviccedilos com fins lucrativos
As organizaccedilotildees de natureza econocircmica tecircm caraacuteter especiacutefico de
empresa e buscam finalidade lucrativa Eacute necessaacuterio afirmar que as empresas
tambeacutem evoluiacuteram ao longo dos tempos Para melhor compreender suas
atividades vamos classificaacute-las da seguinte forma
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- quanto agrave forma juriacutedica possui obrigaccedilotildees contratuais e legais
especiacuteficas
- por setor de atividade de acordo com a natureza dos produtos que
fabrica ou serviccedilo que presta
- por distribuiccedilatildeo geograacutefica verificaccedilatildeo da existecircncia por regiatildeo ou a
niacutevel nacional
- quanto agrave atividade econocircmica comerciais e industriais
- quanto agrave propriedade dos meios de produccedilatildeo detentores dos fatores
de produccedilatildeo necessaacuterios
- quanto agrave sua dimensatildeo criteacuterios que distinguem se satildeo pequenas
meacutedias e grandes
Independente do tipo de organizaccedilatildeo satildeo usados dois termos bem
conhecidos em seu contexto eficiecircncia e eficaacutecia
Segundo (MAXIMIANO Antonio Cesar Amauri 2000 p 115)
ldquo eficiecircncia realiza tarefas de maneira inteligente com o miacutenimo de esforccedilo e com melhor aproveitamento possiacutevel dos recursos () eficaacutecia eacute o conceito de desempenho que se relaciona com os objetivos e resultadosrdquo
Para que o processo produtivo alcance da eficiecircncia agrave eficaacutecia eacute preciso
observar os trecircs fatores de produccedilatildeo que integrados formam uma empresa Eacute
o que podemos ver representado no quadro abaixo (FIGURA 3)
17
httpeco-gestblogspotcombr201205fatores-de-producaohtml
O fator que nos interessa especificamente eacute o da natureza Eacute aquele
que proporciona a entrada nas empresas de insumos necessaacuterios agrave produccedilatildeo
que satildeo os materiais e as mateacuterias-primas
O setor responsaacutevel por essa entrada de insumos nas empresas eacute o de
compras
22- Informaccedilotildees iniciais sobre compras
Para conceituar compras podemos dizer que eacute a atividade de procurar
providenciar a entrega de materiais na qualidade e nos prazos certos a um
preccedilo condizente para a manutenccedilatildeo funcionamento e crescimento da
empresa
Um outro conceito de acordo com RIGGS David 1981 diz que a funccedilatildeo
compras eacute a interface entre a empresa e os seus fornecedores Do ponto de
vista do fornecedor a empresa eacute um cliente Da mesma forma a empresa eacute
abastecida pelos vendedores da empresa fornecedora e estaacute sujeita agraves
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estrateacutegias metodoloacutegicas desta uacuteltima De acordo com esse conceito os
papeis de comprador e fornecedor ora satildeo ocupados por um ou outro
(BAILY Peter FARMER David Et Al 2000) define que a atividade de
compras eacute um procedimento pelo qual as empresas determinam os itens a
serem comprados identificam e comparam os fornecedores disponiacuteveis
negociam com as fontes de suprimentos firmam contratos elaboram ordens
de compras e finalmente recebem e pagam os bens e serviccedilos adquiridos
22 1 ndash Tipos de compras
Existem basicamente dois tipos de compra
- compra para investimento satildeo bens e equipamentos adquiridos para
compor o ativo da empresa ndash recursos patrimoniais
- compra para consumo eacute a aquisiccedilatildeo de mateacuteria-prima e materiais
necessaacuterios agrave produccedilatildeo e inclui tambeacutem material de escritoacuterio
Dentre esses materiais estatildeo os produtivos que integram o produto
final e variam conforme a atividade da empresa Os materiais improdutivos que
natildeo integram o produto e satildeo usados no consumo rotineiro da empresa
22 2 - Compra conforme a origem dos materiais
As compras satildeo consideradas locais quando os materiais pertencem
ao mesmo paiacutes da empresa Elas satildeo exercidas pelas empresas privadas ou
puacuteblicas e seguem finalidades conforme a legislaccedilatildeo
As compras por importaccedilatildeo seguem regulamentos de acordo com o
comeacutercio exterior
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223 ndash Compras conforme a formalizaccedilatildeo
Elas se dividem em compras formais ( quando haacute uma exigecircncia da
emissatildeo de documento formal para aquisiccedilatildeo diante do valor da negociaccedilatildeo )
e informais ( por possuiacuterem pequeno valor natildeo exigem procedimentos
burocraacuteticos )
23 ndash Objetivos de compras
A funccedilatildeo compras possui uma grande amplitude e natildeo acontece
somente no momento da compra Envolve anteriormente a tomada de
decisotildees procedendo a anaacutelises e determinando accedilotildees Esse processo faz
parte de uma hierarquia e envolve vaacuterios setores
Conforme (ARNOLD J R Jony 1999) o departamento de compras tem
o objetivo principal de localizar fontes adequadas de suprimentos e negociar
preccedilos visando obter o material certo na quantidade certa no prazo
combinado
Segundo (DIAS Mario COSTA Roberto Figueiredo 2003) os objetivos
do departamento de compras devem estar alinhados aos objetivos estrateacutegicos
da organizaccedilatildeo como um todo e satildeo definidos pelos autores como adquirir
bens ou serviccedilos na qualidade desejada no momento preciso pelo menor
custo possiacutevel e na quantidade desejada
Para resumir esses objetivos destacaremos em quatro principais
- obter um fluxo contiacutenuo de suprimentos a fim de atender os programas
de produccedilatildeo
- Coordenar esse fluxo de maneira que seja aplicado um miacutenimo de
investimento que afete a operacionalidade da empresa
- Comprar materiais e insumos aos menores preccedilos obedecendo
padrotildees de quantidade e qualidade definidos
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- Procurar sempre dentro de uma negociaccedilatildeo justa e honesta as
melhores condiccedilotildees para a empresa principalmente condiccedilotildees de pagamento
21
24 ndash Departamento de compras
A empresa reconhece a importacircncia do departamento de compras e
assim cria expectativas acerca do setor
O que as empresas esperam do departamento de compras segundo
(HEIRITZ Stuart F FARRELL Paul V 1975 p37) eacute
rdquocontar com um departamento que compreenda e aceite as responsabilidades de suas funccedilotildees na estrutura geral da organizaccedilatildeo Espera que o departamento seja eficientemente administrado que desenvolva suas proacuteprias diretrizes de accedilatildeo e normas de conduta que possam resultar em custos econocircmicos de aquisiccedilotildees assim como em custos econocircmicos de materiais Conta ter um departamento bem informado que possa servir como um centro de informaccedilotildees para toda empresa no que tange aos aspectos comerciais e de mercados materiais ndash disponibilidade custos tendecircnciasrdquo
Segundo (ARNOLD J R Jony 1999) o departamento de compras
tem a responsabilidade principal de identificar e selecionar fontes adequadas
de suprimentos e de negociar preccedilos visando obter o material certo na
quantidade certa no prazo combinado Para cumprir com todas essas
responsabilidades o departamento de compras geralmente eacute composto por
pessoas ou grupos que exercem funccedilotildees especiacuteficas
Dentre eles podemos citar
Iniciadores satildeo os que solicitam a compra podendo este ser o proacuteprio
usuaacuterio ou natildeo
Usuaacuterios satildeo aqueles que iratildeo utilizar o produto ou serviccedilo Tambeacutem
ajudam nos processos seguintes
Influenciadores fornecem informaccedilotildees sobre o bem ou serviccedilo e
ajudam a definir outras opccedilotildees
Decisores satildeo os que definem as exigecircncias
Aprovadores satildeo os que autorizam as accedilotildees anteriores
Compradores selecionam fornecedores e vendedores
22
Barreiras internas pessoas que estatildeo no meio do processo e podem
dificultar a troca de informaccedilotildees
A estrutura dos departamentos de compras sofre constantes mudanccedilas
sendo que a principal delas estaacute na abrangecircncia das atribuiccedilotildees
241- Perfil do profissional de compras
Eacute indispensaacutevel que o comprador tenha autoridade no exerciacutecio de suas
funccedilotildees e seja responsaacutevel por suas decisotildees
Deveraacute manter uma conduta eacutetica profissional ser bom negociador ter
iniciativa poder de decisatildeo e agir com objetividade e idoneidade
Assim como todo profissional o comprador deve seguir alguns
princiacutepios eacuteticos conforme a Associaccedilatildeo Nacional de Encarregados de compra
que satildeo
- considerar em primeiro lugar os interesses de sua empresa em todas as
transaccedilotildees por em praacutetica e crer em suas poliacuteticas estabelecidas
- ser receptivo a conselhos competentes provenientes de seus colegas e ser
guiado por tais conselhos sem diminuir a dignidade
- comprar sem prevenccedilotildees tentando obter o maacuteximo valor final para cada valor
de desembolso
- empenhar-se consistentemente na obtenccedilatildeo de conhecimento dos materiais
e processos de fabricaccedilatildeo e estabelecer meacutetodos praacuteticos para a conduccedilatildeo de
seu cargo
- diligenciar e trabalhar para que haja honestidade e verdade nas compras e
vendas e denunciar todas as formas e manifestaccedilotildees de suborno nos
negoacutecios
- consentir em uma pronta e cortecircs recepccedilatildeo tanto quanto as condiccedilotildees o
permitirem de todos aqueles que o visitam em uma legiacutetima missatildeo de
negoacutecios
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- respeitar suas obrigaccedilotildees e exigir que as obrigaccedilotildees para consigo e para o
que lhe concernir sejam respeitadas segundo a boa praacutetica dos negoacutecios
O comprador atual deve estar ciente de que sua funccedilatildeo eacute importante na
empresa exigindo experiecircncia qualificaccedilatildeo e conhecimento amplo sobre o
produto final e as fases de fabricaccedilatildeo como um todo
25 ndash Documentaccedilatildeo envolvida no processo de compras
As operaccedilotildees de compra satildeo realizadas por meio da ordem de compra
Envolve o departamento de contas a pagar para que faccedila a comparaccedilatildeo entre
a ordem e a nota fiscal e os relatoacuterios de recebimento
Dentre a documentaccedilatildeo utilizada no processo de compras podemos
citar
- requisiccedilatildeo o formulaacuterio de requisiccedilotildees inclui informaccedilotildees dos itens
selecionados como coacutedigo descriccedilatildeo quantidade qualidade data da
necessidade e o nome do requisitor Essas requisiccedilotildees podem ser feitas por
meio de papel por meio eletrocircnico ou excepcionalmente de forma verbal
- ordem de compra o documento conteacutem informaccedilotildees relacionadas as
condiccedilotildees do processo de aquisiccedilatildeo de bens e serviccedilos que a empresa deseja
adquirir
- relatoacuterio de recebimento o documento apresenta a descriccedilatildeo a
quantidade e outros dados do produto adquirido
24
CAPIacuteTULO III
O PROCESSO DE COMPRAS PROCEDIMENTOS
FUNDAMENTAIS
O processo de compras se inicia em outros setores da empresa diante
da necessidade de aquisiccedilatildeo de algum material
Em seguida os procedimentos de compras seguem uma trajetoacuteria
Segundo (VIANA Joatildeo Joseacute 2000) os procedimentos de compras satildeo
evidenciados pela preparaccedilatildeo do processo o planejamento da compra a
seleccedilatildeo de fornecedores a concorrecircncia a contrataccedilatildeo e a entrega do
material
Entretanto algumas empresas adotam um manual proacuteprio conforme a
poliacutetica para orientar o comprador na compra delimitando atribuiccedilotildees e
responsabilidades
31 ndash Preparaccedilatildeo do processo
Apoacutes o recebimento dos documentos pertinentes inicia-se a elaboraccedilatildeo
do processo de compras
32 ndash Planejamento
Muitas compras satildeo realizadas de forma emergencial o que natildeo garante
o seu sucesso e traz consequecircncias negativas para as empresas
Planejar entatildeo eacute a atitude de identificar com antecipaccedilatildeo as
necessidades da empresa e como atendecirc-las
25
Define-se em o quecirc onde e quando procurar o material solicitado
33 ndash Seleccedilatildeo de fornecedores
Essa seleccedilatildeo pode acontecer por meio de contatos experiecircncias
revistas anuacutencios dentre outros
Os melhores fornecedores satildeo escolhidos por criteacuterios de qualidade
preccedilos serviccedilos confiabilidade e satildeo cadastrados para futuras consultas ou
serviccedilos As empresas geralmente promovem concorrecircncia e para isso eacute
utilizado o cadastro
Outros fatores tambeacutem satildeo considerados na hora da seleccedilatildeo dos
fornecedores Dentre eles podemos citar a habilidade teacutecnica a capacidade de
produccedilatildeo a confiabilidade o serviccedilo poacutes-vendas a localizaccedilatildeo agregaccedilatildeo de
valor e preccedilo
34- A concorrecircncia
Realizada a escolha dos fornecedores o passo seguinte eacute a cotaccedilatildeo do
melhor preccedilo
Faz-se uma coleta de preccedilos com os fornecedores para compor a
cotaccedilatildeo que eacute registrada num documento com todas as ofertas em relaccedilatildeo ao
material solicitado observando as melhores condiccedilotildees comerciais e teacutecnicas
A coleta eacute realizada por meio da entrega de um requerimento por escrito
que seraacute analisado posteriormente
Para que aconteccedila a aquisiccedilatildeo dos bens pela empresa eacute preciso haver a
concorrecircncia Eacute o processo que consulta analisa e avalia as propostas dos
fornecedores
26
Os criteacuterios usados para a anaacutelise satildeo financeiros (preccedilo e prazo) e
teacutecnicos (qualidade do produto ou serviccedilo)
O fornecedor novo tende a cotar preccedilos mais baixos para garantir o
fornecimento Este eacute um dos momentos onde o setor de compras pode usufruir
desta vantagem
35 ndash Negociaccedilatildeo
A negociaccedilatildeo eacute o processo posterior agrave concorrecircncia e anterior agrave
contrataccedilatildeo Nesse momento observam-se as exigecircncias do fornecimento
adequadas ao regulamento de compras da empresa
A negociaccedilatildeo acontece primeiramente em relaccedilatildeo a qualidade os
preccedilos a data base prazo de entrega local tipo de transporte e frete Em
segundo lugar vecircm as condiccedilotildees de pagamento reajuste contrato garantia e
assistecircncia futura
Para tanto o profissional deve possuir conhecimentos comerciais e
teacutecnicos Deve tambeacutem criar estrateacutegias de taacuteticas de negociaccedilatildeo para obter
sucesso e lucro na compra
Uma boa negociaccedilatildeo determinaraacute o preccedilo final dos produtos a
competitividade e lucratividade da empresa
O processo de negociaccedilatildeo possui trecircs fases distintas a seguir
1ordf fase planejamento ndash o negociador deve ter uma visatildeo clara da
negociaccedilatildeo Precisa consultar os histoacutericos de negociaccedilotildees antigas e ter uma
noccedilatildeo de possiacuteveis concessotildees que possa fazer
27
2ordf fase execuccedilatildeo ndash se inicia com o contato com o fornecedor e o
conhecimento de suas pretensotildees O negociador deve ter a habilidade de
convencer o fornecedor a efetuar a venda dentro dos interesses da empresa
Quando for necessaacuterio deve criar novas taacuteticas imediatamente para fins
lucrativos
3ordf fase controle ndash fase de acompanhar os compromissos firmados pelo
fornecedor quanto aos prazos qualidade do produto e faz-se um registro
desse processo para futuras consultas
O negociador deve utilizar teacutecnicas e estrateacutegias como foi dito
anteriormente Se quiser efetivar um bom negoacutecio eacute preciso
- conhecer a proposta do fornecedor antes de fazer a proposta inicial
- oferecer as concessotildees contidas no planejamento de forma gradual
- assumir compromissos de acordo com os recursos que a empresa
possui e pode disponibilizar
- ter habilidade de negociar em relaccedilatildeo aos descontos
- levar em consideraccedilatildeo o prazo de pagamento e do fechamento da
negociaccedilatildeo
- procurar conhecer as verdadeiras necessidades do fornecedor
- nunca aceitar a oferta inicial
- ser sempre um bom ouvinte para melhor utilizar o seu momento de
usar estrateacutegias
- ser receptivo com o fornecedor
- ter convicccedilatildeo do planejamento realizado para a negociaccedilatildeo
Entatildeo eacute preciso ter em mente que uma negociaccedilatildeo bem feita se daacute
quando ambas as partes saem ganhando
28
36 ndash Acompanhamento e recebimento de materiais
Eacute de responsabilidade do departamento de compras monitorar a
entrega dos materiais e mateacuteria-prima comprados observando a claacuteusulas do
contrato
Este monitoramento pode ser preventivo Neste caso o responsaacutevel no
setor de compras se antecipa ao atraso e faz visitas ao local de fabricaccedilatildeo usa
o sistema de telefonia cartas fax ou e-mail visando o cumprimento da entrega
e evitando surpresas desagradaacuteveis
Toda empresa deve ter um setor responsaacutevel pelo recebimento do
material requisitado pelo setor de compras que natildeo deve participar desse
processo
Esse departamento de recepccedilatildeo entatildeo deve enviar relatoacuterios para os
demais setores Este setor pode reusar o material caso natildeo esteja de acordo
com os pedidos de compra e os gastos satildeo repassados ao fornecedor
CAPIacuteTULO IV
FUNCcedilAtildeO COMPRAS ndash RUMO Agrave
COMPETITIVIDADE
Obter uma vantagem competitiva eacute ser capaz de conquistar o comprador
com produtos ou serviccedilos que tenham um diferencial que se destaque da
concorrecircncia
Ateacute mesmo a competitividade eacute dinacircmica fazendo com que a posiccedilatildeo
da empresa no mercado mude com o tempo Conforme (PORTER Michael E
1989 p1)
29
As induacutestrias tornam-se mais ou menos atrativas no decorrer do tempo e a posiccedilatildeo competitiva reflete em uma batalha interminaacutevel entre concorrentes Mesmo longos periacuteodos de estabilidade podem ser abruptamente terminados por movimentos competitivos
Em busca da competitividade as induacutestrias apostam na diferenciaccedilatildeo
sobretudo acerca de um fator fundamental a aquisiccedilatildeo de mateacuteria-prima de
qualidade onde o comprador exerce um papel fundamental
A satisfaccedilatildeo das necessidades do comprador bem como de seu poder
de negociaccedilatildeo eacute que movem a competiccedilatildeo e a rentabilidade
Entretanto segundo Porter existem outros fatores que influenciam na
competitividade e que descreve como as cinco forccedilas competitivas
I ndash a entrada de novos concorrentes
II ndash a ameaccedila de substitutos
III ndash o poder de negociaccedilatildeo dos compradores
IV ndash o poder de negociaccedilatildeo dos fornecedores
V ndash a rivalidade entre os concorrentes existentes
Na FIGURA 4 observaremos como atuam essas cinco forccedilas
competitivas
30
httpptscribdcomdoc6721434624FIGURA-8-E28093-AS-CINCO-
FORCAS-COMPETITIVAS
Podemos observar que a rivalidade entre as empresas eacute que move a
competitividade sendo assim um produto ou serviccedilo de uma empresa a
qualquer momento pode ser substituiacutedo por outro produto de outra empresa (
novos entrantes)
Com a melhoria tecnoloacutegica os produtos e serviccedilos podem perder
espaccedilo no mercado para esses novos produtos chamados substitutos
No que diz respeito ao comprador e fornecedor o poder de negociaccedilatildeo
eacute que garante o sucesso da operaccedilatildeo
41 ndash Estrateacutegias competitivas
Diante do mercado cada vez mais competitivo as empresas necessitam
de planejamento futuro para se desenvolver neste cenaacuterio dinacircmico Para
31
alcanccedilar e manter a competitividade eacute preciso criar como dito anteriormente
um diferencial
Na busca por esse diferencial que visa atingir metas e uma posiccedilatildeo no
mercado eacute que satildeo desenvolvidas as estrateacutegias
Segundo (BAILY Peter FARMER David ET AL 2000 p 41) em
termos bem simples
a estrateacutegia eacute um meio de realizar metas em longo prazo O setor de compras deve contribuir para que a empresa atinja uma posiccedilatildeo competitiva de qualidade e lucratividade Para tanto as estrateacutegias competitivas do setor de compras devem estar integradas na estrateacutegia corporativa da empresa para serem bem sucedidas
Um setor de compras capacitado deve ter um conhecimento amplo do
mercado de suprimentos importante para qualquer empresa Esse
conhecimento eacute fundamental para a elaboraccedilatildeo de estrateacutegias empresariais
daiacute a importacircncia da participaccedilatildeo do setor de compras
42 ndash Estrateacutegias competitivas da funccedilatildeo compras
A funccedilatildeo compras vem evoluindo nas organizaccedilotildees visto que eacute
responsaacutevel pelo principal volume de gastos Em meacutedia 50 do custo de
produccedilatildeo eacute atribuiacutedo agrave aquisiccedilatildeo de mateacuteria-prima e serviccedilo Uma boa gestatildeo
em compras lhe daacute um enorme potencial para aumentar os lucros
Diante do grande volume de gastos que se vincula ao setor a funccedilatildeo
compras hoje eacute considerada como uma atividade estrateacutegica e deve ser
desempenhada por pessoas especializadas
Um setor de compras estrategicamente desenvolvido na organizaccedilatildeo
agora teraacute objetivos mais especiacuteficos definidos segundo os autores (BAILY
Peter FARMER David ET AL 2000)
32
a) suprir a organizaccedilatildeo com um fluxo seguro de materiais e serviccedilos
para atender as suas necessidades assegurando a continuidade de
suprimento e do relacionamento com o fornecedor evitando ao maacuteximo
problema com o atraso ou falta de abastecimento
b) desenvolver outras fontes de suprimentos alternativas ou para
atender as necessidades emergentes ou planejadas
c) comprar eficiente e sabiamente obtendo por meios eacuteticos o melhor
valor por centavo gasto
d) administrar estoques para proporcionar o melhor serviccedilo possiacutevel aos
usuaacuterios e ao menor custo
e) manter relacionamentos com outros departamentos fornecendo
informaccedilotildees e aconselhamentos necessaacuterios para assegurar a operaccedilatildeo eficaz
de toda a organizaccedilatildeo
f) desenvolver funcionaacuterios atraveacutes de investimentos em treinamento
possuir poliacuteticas procedimentos e organizaccedilatildeo para assegurar o alcance dos
objetivos previstos
O setor de compras focado na competitividade deve observar a questatildeo
preccedilo poreacutem pensar tambeacutem no resultado final no caso a qualidade do
produto Entatildeo a qualidade e data de entrega devem ser quesitos bem mais
considerados visto que natildeo justifica economizar no custo se isso acarretar
problemas de qualidade ou abastecimento que causam prejuiacutezos incalculaacuteveis
33
43 ndash Impacto nos resultados
Como mencionamos anteriormente o setor de compras representa em
meacutedia 50 dos custos da empresa O setor de compras estrateacutegico deve ser
capaz de conseguir uma reduccedilatildeo desse custo para obter um lucro significativo
no volume de vendas
Suponhamos que uma empresa gaste 50 de sua receita em
mercadorias compradas e consegue um lucro liacutequido antes do Imposto de
Renda de 10 Para cada R$10000 de vendas a empresa recebe R$1000
de lucro e gasta R$5000 nas compras Outras despesas correspondem a
R$4000 Considerando que todos os custos variam de acordo com as vendas
teriacuteamos a seguinte situaccedilatildeo
VENDAS$ 100
-CUSTO DAS MERCADORIAS VENDIDAS
COMPRAS$ 50
OUTRAS DESPESAS$ 40 ($ 90)
=LUCRO ANTES DO IR $ 10
Se a empresa reduzisse o custo das suas compras de 50 para 45 reais (
uma reduccedilatildeo de 10 no valor das compras) teria um aumento de 50 nos
lucros (passando de 10 reais para 15 reais) como mostram os caacutelculos a
seguir
VENDAS$ 100
34
-CUSTO DAS MERCADORIAS VENDIDAS
COMPRAS$ 45
OUTRAS DESPESAS$ 40 ($ 85)
=LUCRO ANTES DO IR $ 15
Eacute essencial que pelo menos as compras mais representativas em
termos de volume de dinheiro sejam adequadamente controladas Esta funccedilatildeo
eacute do departamento de compras da que se responsabilizaria pelo trabalho de
localizar as melhores fontes e negociar firmemente os preccedilos de compra
obtendo mercadorias e serviccedilos ao menor custo possiacutevel
Aleacutem de baixar estes custos natildeo pode perder de vista a filosofia de
adquirir produtos na quantidade e qualidade necessaacuteria garantir entregas
raacutepidas e manter um bom relacionamento com os fornecedores
431- Outros impactos
Os custos dos produtos acabados natildeo satildeo somente ligados aos
materiais ou mateacuteria-prima adquiridos pelo setor de compras
Segundo (HEIRITZ Stuart F FARRELL 1975 p 18 e 19)
O efeito de demoras e atrasos devido agrave falta de materiais necessaacuterios jaacute foi mencionado Interrupccedilotildees de funcionamento e o tempo de espera impostos agraves maacutequinas podem ser computados aos custos da produccedilatildeo mas o resultado final seraacute o mesmo Pior eacute a situaccedilatildeo em que os materiais comprados estatildeo disponiacuteveis quando necessaacuterios mas natildeo satildeo uniformes em qualidade e dimensotildees ou ainda apresentam uma possibilidade inferior de aproveitamento Materiais inadequados diminuem a eficiecircncia da produccedilatildeo e aumentam os custos ocultos da mesma Aleacutem disso podem impor os custos extras de uma inspeccedilatildeo mais cuidadosa e resultar em excessivo desperdiacutecio e em rejeiccedilatildeo grande
35
demais que sacrificariam natildeo apenas os proacuteprios materiais que devem ser refugados mas tambeacutem o trabalho empregado nessas operaccedilotildees
Percebemos na citaccedilatildeo acima que outros setores da empresa estatildeo
relacionados no problema dos custos extras que seratildeo cobrados e destinados
ao setor de compras Por isso eacute preciso executar a funccedilatildeo compras aliada aos
demais setores para que o custo total natildeo seja prejudicado por possiacuteveis
problemas
44 ndash Estrateacutegia da parceria
Estatildeo acontecendo no cenaacuterio empresarial vaacuterias mudanccedilas nas
relaccedilotildees entre fornecedores e clientes Os liacutederes de fornecimento que
tambeacutem buscam a competitividade estatildeo agindo muito mais como parceiros do
que como fornecedores
Estatildeo vivenciando uma maior compreensatildeo dos negoacutecios e por isso tecircm
optado por relacionamentos com clientes em longo prazo em vez de vendas
em curto prazo Tecircm feito sacrifiacutecios por meio de parcerias para obter clientes
mantecirc-los e ao final do processo obter lucros
No caso dos clientes hoje haacute a percepccedilatildeo de soluccedilotildees integradas para
baixos custos e qualidade dos produtos acabados Os liacutederes das
organizaccedilotildees jaacute percebem que o seu sucesso estaacute atrelado ao sucesso do
fornecedor
45- Strategic Sourcing
Strategic Sourcing eacute uma metodologia usada especialmente pelas aacutereas
de suprimentos Analisa profundamente o custo de aquisiccedilatildeo de cada grupo de
produtos ou serviccedilos atraveacutes de seu mapeamento entendimento e avaliaccedilatildeo
das especificaccedilotildees destes materiais niacuteveis de serviccedilo e de seu mercado
fornecedor
36
Eacute possiacutevel revisar atraveacutes deste processo todos os custos externos que
afetam os produtos finais bem como os custos internos de utilizaccedilatildeo
financeiro e de logiacutestica Aleacutem disso avaliar otimizaccedilotildees na estrutura dos
produtos achar um ponto oacutetimo que atenda aos requerimentos e niacuteveis de
serviccedilo que maximizem o custo benefiacutecio de determinada aquisiccedilatildeo ampliando
o conhecimento do mercado fornecedor melhorando a qualidade do material e
agilizando assim o fluxo de atendimento do mercado
Em busca de uma vantagem competitiva o Strategic Sourcing possibilita
um maior potencial de reduccedilatildeo de custos e aumento de desempenho da
cadeia produtiva com melhoria da qualidade e agilidade dos processos
operacionais
Cabe ao profissional do Strategic Sourcing harmonizar a qualidade do
serviccedilo com garantia de reduccedilatildeo de custos a tecnologia a capacitaccedilatildeo dos
profissionais de compras e o monitoramento dos resultados como fatores
chaves na incorporaccedilatildeo deste modelo funcional nas empresas
37
Figura 5 Estrutura Strategic
Sourcing
wwwm2mcombrservicos_strategic_sourcinghtml
Aleacutem destes diferenciais o bom profissional do Strategic Sourcing deve
ter como regra baacutesica de sua atuaccedilatildeo o acompanhamento de contratos
monitoramento dos resultados obtidos e a garantia da qualidade do projeto
pelo prazo de contrato estabelecido
46 - Sistemas de gestatildeo de qualidade (SGQ)
A ISO 9001 trata dos requisitos para um SGQ e eacute uma norma que
permite agraves organizaccedilotildees verificar a consistecircncia de seus processos medir e
monitoraacute-los com o objetivo de aumentar a sua competitividade e com isso
assegurar a satisfaccedilatildeo de seus clientes
38
A ISO 9001 eacute a versatildeo brasileira da norma internacional ISO 9001 que
estabelece requisitos para o Sistema de Gestatildeo da Qualidade (SGQ) de uma
organizaccedilatildeo O objetivo da ISO 9001 eacute lhe prover confianccedila de que o seu
fornecedor poderaacute fornecer de forma consistente e repetitiva bens e serviccedilos
de acordo com o que vocecirc especificou
Vale lembrar que somente existe certificaccedilatildeo para a ISO 9001 A uacuteltima
versatildeo da ISO 9001 foi elaborada em 2008 e por isso o nome completo da
norma atualizada eacute ISO 90012008
A ISO possui uma famiacutelia de normas que trata de qualidade a ISO seacuterie
9000 Nesta famiacutelia estaacute a ISO 9001 que trata dos requisitos para sistemas de
gestatildeo da qualidade Uma organizaccedilatildeo que possui um sistema de gestatildeo da
qualidade de acordo com a norma ISO 9001 pode solicitar a certificaccedilatildeo e
obter o ldquoselo de conformidade ISO 9001rdquo A versatildeo brasileira da ISO 9001
chama-se ABNT NBR ISO 9001
De acordo com a ABNT podemos definir qualidade como o grau no qual
um conjunto de caracteriacutesticas satisfaz a um requisito Indo um pouco aleacutem
qualidade significa satisfaccedilatildeo dos clientes (internos intermediaacuterios e externos)
Um Sistema de Gestatildeo da Qualidade (SGQ) compreende elementos
inter-relacionados que permitem a administraccedilatildeo da qualidade em uma
organizaccedilatildeo Em resumo satildeo regras e princiacutepios relacionados agrave qualidade
aplicados no dia a dia das organizaccedilotildees
Os principais objetivos de um Sistema de Gestatildeo da Qualidade satildeo
- Atender aos requisitos do cliente com o objetivo de aumentar sua satisfaccedilatildeo
- Obter uma visatildeo da organizaccedilatildeo utilizando a abordagem de processos
- Assegurar a melhoria contiacutenua do processo
- Medir e avaliar os resultados do desempenho e eficaacutecia do processo
- Monitorar continuamente a satisfaccedilatildeo dos clientes
39
Vale destacar que a adoccedilatildeo de um SGQ eacute decisatildeo estrateacutegica de cada
organizaccedilatildeo e que o desenvolvimento e a implementaccedilatildeo satildeo especiacuteficos para
cada tipo de organizaccedilatildeo
Satildeo os inuacutemeros os benefiacutecios da implementaccedilatildeo da ISO 9001 em uma
organizaccedilatildeo O principal deles eacute o diferencial competitivo que uma empresa
que implementou e obteve a certificaccedilatildeo ISO 9001 passa a ter
O certificado representa um atestado de reconhecimento nacional e
internacional agrave qualidade do trabalho pois a ISO 9001 assegura boas praacuteticas
de gestatildeo e relacionamento entre clientes e fornecedores Aleacutem disso
possibilita maior desenvolvimento dos colaboradores serve como alavanca na
busca pela qualidade total propicia condiccedilotildees para maior competitividade no
mercado otimizaccedilatildeo de processo e a reduccedilatildeo de custos
Com a implementaccedilatildeo e a certificaccedilatildeo uma empresa consegue
- Melhoria do desempenho do produtoserviccedilo e consequentemente maior
satisfaccedilatildeo do consumidor
- Planejar e controlar de forma sistemaacutetica as rotinas de trabalho
(padronizaccedilatildeo e definiccedilatildeo de responsabilidades) eliminando retrabalho e
dando mais agilidade aos processos
- Reduzir custos jaacute que a produtividade seraacute maior
- Melhorar a comunicaccedilatildeo a moral e a satisfaccedilatildeo dos colaboradores no
trabalho
- Aumentar as oportunidades de mercado jaacute que muitas empresas grandes soacute
compram de fornecedores que tecircm o selo ISO 9001
- Melhorar a imagem da empresa
- Reduzir riscos e melhorar a relaccedilatildeo com fornecedores e investidores
40
O reflexo da certificaccedilatildeo sobre os fornecedores eacute notaacutevel e eles
passam a submeter-se a especificaccedilotildees mais precisas e paracircmetros de
qualidade mais riacutegidos
CONCLUSAtildeO
Por meio das informaccedilotildees obtidas e disponibilizadas no presente
trabalho pudemos concluir que a funccedilatildeo compras tem como missatildeo a geraccedilatildeo
de resultados positivos tanto no setor operacional como resultados
financeiros Esse equiliacutebrio proporciona ao departamento de compras a funccedilatildeo
de agregar valor agraves organizaccedilotildees
O departamento de compras hoje eacute o ceacuterebro da organizaccedilatildeo onde satildeo
desenvolvidos estudos de alta profundidade quanto aos mercados Aleacutem disso
o departamento de compras deve ser bem informado sobre o ambiente externo
e suas influecircncias podendo assim dar sua contribuiccedilatildeo como parte
fundamental da equipe de planejamento e execuccedilatildeo inteiramente integrado agrave
organizaccedilatildeo
Os grandes liacutederes possuem a visatildeo do novo modelo organizacional e
do papel preponderante do setor de Compras onde a proacute-atividade aliada a
uma sensibilidade eleva o profissional de compras a uma posiccedilatildeo
determinante nas tomadas de decisotildees A lucratividade neste setor natildeo
aconteceria sem este profissional tatildeo valorizado no mercado
Entretanto o mercado eacute dinacircmico e exige perspicaacutecia A competitividade
traz diariamente para o interior das organizaccedilotildees novas perspectivas e
desafios que vatildeo requerer dos liacutederes e especialmente do setor de compras
habilidades para seu enfrentamento
41
ANEXOS
Iacutendice de anexos
Anexo 1 gtgt Internet
Anexo 2 gtgt Internet
42
ANEXO 1
INTERNET
httpwwwleituracorporativacombropenphppk=489ampfk=212ampid_ses=4ampcan
al=13
Entrevista ndash Marcelo Teixeira Cossalter fala sobre o papel do profissional de Compras nas empresas
43
Leitura Corporativa O profissional do Departamento de Compras exerce quais funccedilotildees dentro da organizaccedilatildeoMarcelo Teixeira Cossalter Na nossa visatildeo o profissional de compras natildeo estaacute restrito a fazer a cotaccedilatildeo para ver o melhor preccedilo a melhor condiccedilatildeo de pagamento e entrega e efetuar a compra Sua funccedilatildeo vai aleacutem disso Ele tem sim que estar constantemente preocupado com o custo mas tambeacutem pesquisar e negociar Cabe a ele verificar qual departamento estaacute solicitando determinado material se a compra do produto eacute realmente necessaacuteria se a quantidade natildeo eacute abusiva Eacute preciso que saiba gerenciar o negoacutecio porque satildeo muitas pessoas pedindo muitas coisas materiais que nem sempre satildeo necessaacuterios ou realmente usados para a organizaccedilatildeo Como exemplo posso citar o material de escritoacuterio De repente vaacuterios departamentos solicitam folhas sulfites Se atender a todos e comprar indiscriminadamente haveraacute excesso desse material Eacute preciso ficar atento tambeacutem para ver se o produto natildeo eacute desviado natildeo eacute usado por exemplo para imprimir trabalhos escolares Se natildeo haacute esse cuidado os custos variaacuteveis aumentam e a empresa precisa vender mais para cobrir os custos ateacute que cortar gastos vira uma necessidade imediata Leitura Corporativa E como o profissional de compras pode auxiliar na gestatildeo do negoacutecioMarcelo Teixeira Cossalter O profissional de compras ajuda na gestatildeo financeira dos negoacutecios Tem que conhecer os produtos que a empresa comercializa conhecer a mateacuteria-prima os acabamentos espessuras Assim pode procurar algo similar no mercado e pode avaliar se um produto realmente substitui o outro Comprar errado trazprejuiacutezos Produto parado eacute dinheiro jogado fora material em excesso eacute custo estoque eacute custo E esse dinheiro poderia ser reinvestido no negoacutecio Leitura Corporativa O que a empresa espera de um profissional de comprasMarcelo Teixeira Cossalter A curto prazo que ele questione o que estaacute sendo comprado a quantidade e o motivo que faccedila a gestatildeo desses custos dos contratos e tambeacutem a parte mais operacional como solicitaccedilatildeo negociaccedilatildeo e compra Ao meu ver o profissional de Compras tem que ser bom negociador possuir bons canais de relacionamento conhecer o produto que precisa comprar Ele natildeo precisa ficar dentro da empresa o tempo todo tem que visitar fornecedores conhecer novas possibilidades ver se o produto realmente atende as expectativas Leitura Corporativa O que um profissional de Compras precisa saberMarcelo Teixeira Cossalter Noccedilotildees de custo financcedilas juros excessivos praacuteticas comerciais O bom comprador precisa no meu entender ser um bom negociador brigar pelo bom preccedilo O vendedor precisa ter isso pra vender e o comprador precisa ter isso para negociar de igual para igual Leitura Corporativa E na sua opiniatildeo qual o maior erro desses profissionais no dia-a-dia Marcelo Teixeira Cossalter Acredito que seja se deixar envolver soacute pelo operacional e natildeo pensar estrategicamente Soacute pensa no preccedilo e em condiccedilotildees e natildeo olha as reaisnecessidades da empresa Por exemplo deixa de olhar haacute quanto tempo a empresa trabalha com o mesmo fornecedor Nesse sentido seraacute que daacute para baixar os preccedilos Seraacute que esse fornecedor ainda tem os melhores preccedilos do mercado Seraacute que o produto dele ainda eacute o que melhor atende as necessidades da minha empresa O profissional acaba natildeo prestando atenccedilatildeo nisso Natildeo eacute porque o fornecedor eacute o mesmo haacute anos que ainda eacute o melhor para o meu negoacutecio E se ainda for e tivermos bastante tempo de contrato por que natildeo rediscutirmos preccedilos Isso tambeacutem faz parte do trabalho do profissional de compras buscar parcerias ver o melhor preccedilo sempre Mas ele acaba ficando preso agrave rotina e deixa de analisar o mercado Leitura Corporativa Traccedilando um paralelo entre os dias de hoje e a administraccedilatildeo mais antiga quais foram as mudanccedilas no departamento de
44
Compras com relaccedilatildeo ao perfil do profissional agraves exigecircncias das empresas e aos desafios do mercado Marcelo Teixeira Cossalter Com certeza as mudanccedilas foram muitas Antes era comum termos o departamento de controladoria e custo O comprador apenas buscava o melhor preccedilo e a melhor negociaccedilatildeo de prazos e formas de pagamento Hoje as empresas estatildeo mais enxutas o profissional precisa ser polivalente multiprofissional A gestatildeo dos preccedilos acaba recaindo para o profissional de compras Hoje ele tem maior responsabilidade na gestatildeo de custos Antes o comprador estava focado nas solicitaccedilotildees Por exemplo me mandaram comprar dez pacotes de sulfite Entatildeo quem me der o melhor preccedilo prazo e condiccedilotildees de pagamento seraacute o fornecedor do material Funcionava como um leilatildeo Hoje esse profissional tem que pensar antes de fazer Estatildeo me pedindo o produto com a finalidade correta Tem alguma alternativa mais barata Essa eacute a melhor mateacuteria-prima Natildeo haacute prejuiacutezo ou perda de material durante os processos Hoje eacute preciso que o comprador esteja mais voltado agrave gestatildeo do que agraves financcedilas propriamente dita Espera-se que o comprador tenha isso embutido as melhores compras os melhores custos qualidade e novas opccedilotildees Marcelo Teixeira Cossalter eacute diretor da divisatildeo de Planejamento Econocircmico-Estrateacutegico da Crowe Horwath RCS Eacute Administrador de empresas com ecircnfase em anaacutelise de sistemas e graduando em Ciecircncias Contaacutebeis pelo Mackenzie Tem 11 anos de experiecircncia no desenvolvimento de trabalhos de anaacutelise econocircmica formaccedilatildeo de preccedilo de venda e planos de negoacutecios
45
ANEXO 2
INTERNET
httpwwwestadaocombrnoticiasimpresso competitividade--da-industria-9118300htm
Competitividade da induacutestria 06 de agosto de 2012 | 3h 06 O Estado de SPaulo O governo brasileiro vem insistindo na importacircncia de que desalinhamentos cambiais sejam discutidos na Organizaccedilatildeo Mundial de Comeacutercio (OMC) E mais que sejam criados mecanismos na OMC que permitam ajuste das tarifas para levar em conta flutuaccedilotildees cambiais que distorcem a competitividade da produccedilatildeo domeacutestica em relaccedilatildeo agraves importaccedilotildees O diagnoacutestico que conduziu a essa iniciativa eacute incompleto e a escolha de foro para encaminhar a questatildeo eacute pouco realista A preocupaccedilatildeo com o aumento da penetraccedilatildeo das importaccedilotildees em consequecircncia da apreciaccedilatildeo cambial eacute legiacutetima mas eacute preciso abandonar o haacutebito de transferir a culpa ao estrangeiro Como ocorre quase sempre natildeo haacute soacute culpados ou inocentes Importaccedilotildees satildeo determinadas pelo niacutevel de atividade no Brasil e pela competitividade dos produtos brasileiros em relaccedilatildeo aos importados O custo das importaccedilotildees eacute resultado da interaccedilatildeo dos preccedilos internacionais da taxa de cacircmbio e da taxaccedilatildeo das importaccedilotildees O custo da produccedilatildeo domeacutestica competitiva eacute o que atende pela alcunha de custo Brasil tem a ver com salaacuterios carga tributaacuteria logiacutestica em suma os elementos de custo relevantes no Brasil Em circunstacircncias normais os preccedilos das importaccedilotildees brasileiras denominados em moeda estrangeira poderiam ser considerados como dados em vista do tamanho do mercado brasileiro em relaccedilatildeo ao mercado mundial No mundo atual esses preccedilos podem estar deprimidos pelas poliacuteticas macroeconocircmicas dos EUA e da China que levam agrave desvalorizaccedilatildeo artificial das respectivas moedas Aleacutem disso o custo das importaccedilotildees em reais eacute definido pela taxaccedilatildeo das importaccedilotildees e pela taxa cambial brasileira Ateacute as recentes decisotildees do governo ao arrepio da OMC quanto ao tratamento fiscal discriminatoacuterio das importaccedilotildees na incidecircncia do IPI a taxaccedilatildeo relevante consistia nas tarifas efetivamente praticadas Agora enquanto a OMC natildeo reclamar deve ser levado tambeacutem em conta o diferencial de IPI entre produtos importados e produtos competitivos produzidos domesticamente O niacutevel da taxa cambial brasileira depende de poliacuteticas adotadas no Brasil e pelos principais parceiros do Brasil A manutenccedilatildeo da taxa de juros num niacutevel extremamente baixo especialmente pelos EUA quando combinada a taxa de juros alta como no
46
Brasil atrai capitais e resulta em apreciaccedilatildeo cambial no Brasil A variaacutevel relevante eacute o diferencial de juros se o Brasil pudesse continuar a reduzir a taxa de referecircncia que remunera os tiacutetulos puacuteblicos as pressotildees provocadas pelas distorccedilotildees geradas pelas poliacuteticas macroeconocircmicas de seus parceiros seriam minoradas Em vez de insistir em estrateacutegia com parcas possibilidades de influir nos processos decisoacuterios relevantes o governo brasileiro poderia minorar os danos causados por tais poliacuteticas com o uso de instrumentos sobre os quais em princiacutepio tem controle A pressatildeo dos gastos puacuteblicos gera obstaacuteculos agrave reduccedilatildeo da taxa de juros de referecircncia O governo deveria contrariar a sua natureza e encontrar apetite para tratar prioritariamente da explosiva questatildeo de gastos puacuteblicos A outra frente relevante eacute a reduccedilatildeo do custo Brasil O governo paralisado na sua capacidade de investir tem tentado remendar essa situaccedilatildeo por meio de desoneraccedilotildees fiscais discricionaacuterias Mas trata das reformas estruturais que poderiam contribuir para reduzir tais custos em bases permanentes como se fossem parte de agenda neoliberal a ser exorcizada Economistas do Antigo Regime que agora se destacam como assessores proeminentes tecircm contribuiacutedo para semear a confusatildeo quanto aos possiacuteveis remeacutedios para os males que assolam a competitividade da induacutestria brasileira ao atrelar indevidamente o diagnoacutestico das distorccedilotildees cambiais agrave proposta de remeacutedios na OMC Poucos discordariam de que a perda de competitividade da induacutestria brasileira se deve em parte agraves manipulaccedilotildees cambiais de concorrentes Mas disso natildeo decorre que o assunto deva ser tratado na OMC Eacute claro que os grandes manipuladores cambiais tecircm forte resistecircncia em tratar do tema em qualquer foro pois pretendem manter graus de liberdade que consideram necessaacuterios para tentar transferir o ocircnus de ajuste ao exterior empobrecer o vizinho Mas seraacute a OMC o foro adequado para tratar do assunto de forma eficaz O corifeu do Antigo Regime acha que sim embora haacute poucas semanas tenha sido irocircnico com os que levam a OMC a seacuterio Nem soacute a mulher eacute voluacutevel e muda de tom e de julgamento como a pluma ao vento como no Rigoletto de Verdi De meu lado creio que a OMC deve ser levada a seacuterio e exatamente por isso acreditando-se em especializaccedilatildeo a sua agenda natildeo deve ser tumultuada com questotildees cambiais Pressionar para que o FMI tenha postura mais eficaz quanto ao tema parece menos esdruacutexulo embora seja razoaacutevel manter tambeacutem grande ceticismo quanto agrave possibilidade de progresso concreto Pelo menos o assunto eacute compatiacutevel com a agenda da instituiccedilatildeo O governo brasileiro deveria fazer o dever de casa quanto ao custo Brasil e o controle do gasto puacuteblico E depender menos de desoneraccedilotildees discricionaacuterias e jogadas de efeito nos foros multilaterais
47
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________________ Vantagem Competitiva criando e sustentando um
desempenho superior Rio de Janeiro Campus 1996
RIGGS David ROBBINS Sharon ldquo Supply Management Strategiesrdquo Satildeo
Paulo 2001
RIGGS J L Administraccedilatildeo da produccedilatildeo planejamento anaacutelise e controle Satildeo
Paulo Atlas 1981
VERCcedilOSA M A valorizaccedilatildeo da aacuterea de compras Gazeta Mercantil Satildeo
Paulo 2003
___________ Setor de compras discute melhores praacuteticas Conselho
brasileiro dos Executivos de compras 2007
VIANA Joatildeo Joseacute Administraccedilatildeo de materiais um enfoque praacutetico Satildeo
Paulo Atlas 2000
WANKE Peter Aspectos fundamentais da gestatildeo de estoques na cadeia de
suprimentosUFRJ 2003
49
WEBGRAFIA
wwweco-gestblogspotcom201205fatores-de-producaohtml
httpptscribdcomdoc6721434624FIGURA-8-E28093-AS-CINCO-
FORCAS-COMPETITIVAS
wwwleituracorporativacombr
wwwm2mcombrservicos_strategic_sourcinghtml
50
IacuteNDICE
FOLHA DE ROSTO 2
AGRADECIMENTO 3
DEDICATOacuteRIA 4
RESUMO 5
METODOLOGIA 6
SUMAacuteRIO 7
INTRODUCcedilAtildeO 8
CAPIacuteTULO I
UM BREVEHISTOacuteRICO DA EVOLUCcedilAtildeO DE COMPRAS 9
11 ndash Contextualizando historicamente 9
12 ndash Fases da evoluccedilatildeo do setor de compras 11
13 ndash Compra reativa X proacute-ativa 13
CAPIacuteTULO II
AFUNCcedilAtildeO COMPRASNASORGANIZACcedilOtildeES 16
21 ndash Conceituando as organizaccedilotildees 16
22 - Informaccedilotildees iniciais sobre compras 18
221 ndash Tipos de compras 18
222 ndash Compra conforme a origem dos materiais 19
223 ndashconforme a formalizaccedilatildeo 19
23 ndashObjetivos de compras 19
24 ndash Departamento de compras 20
241 ndash Perfil do profissional de compras 21
25 ndash Documentaccedilatildeo envolvida no processo de compras 22
51
CAPIacuteTULO III
O PROCESSODE COMPRAS PROCEDIMENTOS FUNDAMENTAIS 24
31 ndash Preparaccedilatildeo do processo 24
32 ndash Planejamento 24
33 ndash Seleccedilatildeo de fornecedores 25
34 ndash A concorrecircncia 25
35 ndash Negociaccedilatildeo 26
36 ndash Acompanhamento e recebimento de materiais 27
CAPIacuteTULO IV
FUNCcedilAtildeO COMPRAS ndash RUMO Agrave COMPETITIVIDADE 29
41 ndash Estrateacutegias competitivas 31
42 ndash Estrateacutegias competitivas da funccedilatildeo compras 31
43 ndash Impacto nos resultados 33
431 ndash Outros impactos 34
44 ndash Estrateacutegia da parceria 35
45 ndash Strategic Sourcing 36
46 ndash Sistemas de gestatildeo de qualidade (SGQ) 38
CONCLUSAtildeO 41
ANEXOS 42
BIBLIOGRAFIA CONSULTADA 47
IacuteNDICE 50
52
53
- AGRADECIMENTOS
- SUMAacuteRIO
- CAPIacuteTULO I - Um breve histoacuterico da evoluccedilatildeo de compras 09
-
- CAPIacuteTULO II - A funccedilatildeo compras nas organizaccedilotildees 16
- CAPIacuteTULO III - O processo de compras procedimentos fundamentais 24
-
- CAPIacuteTULO IV - Funccedilatildeo compras rumo agrave Competitividade 29
- CONCLUSAtildeO 43
- ANEXOS 44
- BIBLIOGRAFIA CONSULTADA 47
- IacuteNDICE 50
- FOLHA DE AVALIACcedilAtildeO 52
- Anexo 1 gtgt Internet
- FOLHA DE ROSTO 2
- AGRADECIMENTO 3
-
2
UNIVERSIDADE CANDIDO MENDES
POacuteS-GRADUACcedilAtildeO ldquoLATO SENSUrdquo
AVM FACULDADE INTEGRADA
PROCESSO DE COMPRAS
Apresentaccedilatildeo de monografia agrave AVM Faculdade
Integrada como requisito parcial para obtenccedilatildeo do
grau de especialista emLogiacutestica Empresarial
Por Marcilio de Souza Leles
3
AGRADECIMENTOS
Agradeccedilo a Deus primeiramente pela
oportunidade de vida e que dela pude
buscar realizaccedilotildees
Aos meus familiares que sempre me
incentivaram nesta trajetoacuteria
Aos amigos que compartilharam do
meu desejo de crescer e buscar
conhecimentos novos
E por fim a todos que diretamente e
indiretamente estiveram presentes em
todas as minhas conquistas
alcanccediladas ateacute aqui
4
DEDICATOacuteRIA
Este trabalho eacute dedicado a todas as
pessoas que sempre me incentivaram na
busca pela formaccedilatildeo educacional e
crescimento pessoal meus familiares
amigos e colegas de trabalho
Atraveacutes do exemplo e do apoio de vocecircs
pude concretizar o sonho de encerrar
mais um ciclo de minha vida
Essa conquista eacute nossa
5
RESUMO
O presente trabalho visa esclarecer as mudanccedilas significativas e
importantes que vecircm ocorrendo dentro das organizaccedilotildees nas uacuteltimas deacutecadas
Apresenta as fases de evoluccedilatildeo que fizeram com que o setor mudasse em prol
do desenvolvimento competitivo das empresas
Conceitua a funccedilatildeo compras e apresenta seus principais objetivos
dentro das organizaccedilotildees visando a competitividade
Esclarece que para que a funccedilatildeo compras se efetive eacute essencial dentro
das empresas um departamento de compras que conheccedila suas funccedilotildees na
organizaccedilatildeo e que tenha uma boa relaccedilatildeo com os fornecedores
Apresenta os procedimentos do processo de compras que se baseia na
preparaccedilatildeo planejamento seleccedilatildeo de fornecedores processo de
concorrecircncia negociaccedilatildeo e recebimento da mercadoria E ainda esclarece que
eacute importante que esses procedimentos sigam uma ordem para que a empresa
conquiste melhores preccedilos e produtos de qualidade
Demonstra que em busca da competitividade no mercado as
organizaccedilotildees tecircm adotado esse sistema de compras estrateacutegico visando obter
vantagens Apresenta essas estrateacutegias descrevendo a da parceria entre
fornecedor e cliente o Strategic Sourcing e a aquisiccedilatildeo do ISO 9001
E por fim mostra que as empresas tecircm exigido dos seus fornecedores o
certificado ISO 9001 como garantia da qualidade dos produtos que estatildeo
adquirindo para terem um produto final de qualidade para concorrer neste
mercado cada dia mais competitivo
6
METODOLOGIA
Apoacutes definidos o tema e a relevacircncia da pesquisa para a aacuterea optamos
por realizar uma pesquisa exploratoacuteria visto que nos daacute condiccedilotildees de
familiarizaccedilatildeo com o tema
Levantamos entatildeo uma fundamentaccedilatildeo teoacuterica baseada em autores que
abordam o tema proposto
Para a coleta e anaacutelise dos dados realizamos uma pesquisa bibliograacutefica
que nos permitiu o acesso a uma cobertura de uma gama de informaccedilotildees que
permearam o nosso trabalho
Apoacutes definir o tema da pesquisa bem como fazer o levantamento do problema estabelecemos que a pesquisa seria qualitativa por natildeo
pretendermos produzir dados numeacutericos que a reduzissem a construccedilatildeo de
graacuteficos tabelas dentre outros registros
Pretendemos com esta metodologia alcanccedilar os objetivos propostos de
apresentar o processo de compras que seja pertinente ao cenaacuterio competitivo
7
SUMAacuteRIO
INTRODUCcedilAtildeO 08
CAPIacuteTULO I - Um breve histoacuterico da evoluccedilatildeo de compras 09
CAPIacuteTULO II - A funccedilatildeo compras nas organizaccedilotildees 16
CAPIacuteTULO III - O processo de compras procedimentos fundamentais 24
CAPIacuteTULO IV - Funccedilatildeo compras rumo agrave Competitividade 29
CONCLUSAtildeO 43
ANEXOS 44
BIBLIOGRAFIA CONSULTADA 47
IacuteNDICE 50
FOLHA DE AVALIACcedilAtildeO 52
8
INTRODUCcedilAtildeO
Vaacuterios autores concordam entre si acerca das definiccedilotildees e importacircncia
do setor de compras dentro da organizaccedilatildeo e seu papel e influecircncia nos
resultados
Entretanto a realidade nas empresas eacute outra Podemos exemplificar o
que foi dito baseando-nos em Baily Farmer Jessop e Jones (2000 p78)
em algumas situaccedilotildees o departamento de compras eacute mero aprovador de
pedidos negociados por qualquer gerente de linha envolvido com um
material ou serviccedilo em questatildeo
O setor de compras sempre esteve ligado agrave funccedilatildeo de suprir as
necessidades esperadas pela empresa com prazos e quantidades corretas
Com as bruscas mudanccedilas e a busca pela competitividade o setor de
compras passou a voltar-se para uma total eficiecircncia As mudanccedilas tornaram-
se necessaacuterias tanto que o setor se aproxima hoje bastante da diretoria e eacute
peccedila chave nos momentos de tomada de decisotildees Tambeacutem estaacute diretamente
ligado aos departamentos de logiacutestica produccedilatildeo financeiro e marketing
O profissional de compras e o fornecedor satildeo personagens principais
neste processo que segue procedimentos especiacuteficos e que natildeo podem ser
desprezados nas organizaccedilotildees que almejam lucros e qualidades nos produtos
que adquirem ou produzem
9
CAPIacuteTULO I
UM BREVE HISTOacuteRICO DA EVOLUCcedilAtildeO DE COMPRAS
O CONCEITO
Aprender sem pensar eacute tempo perdido
Antes de apresentarmos o processo de evoluccedilatildeo de compras eacute
necessaacuterio conceituar a proacutepria atividade compras Podemos conceituar
compra de vaacuterias formas Uma delas podemos encontrar em (Dias Mario
COSTA 1993 p259) que nos diz
ldquoA funccedilatildeo de compras eacute um seguimento essencial do departamento de materiais ou suprimentos que tem por finalidade suprir as necessidades de materiais ou serviccedilos planejaacute-las quantitativamente e satisfazecirc-las no momento certo com as quantidades corretas verificar se recebeu efetivamente o que foi comprado e providenciar armazenamentordquo
11 ndash Contextualizando historicamente
As estruturas de compras das organizaccedilotildees estiveram restritas por um
determinado tempo agrave compra enfatizada apenas sob o aspecto do menor
preccedilo Natildeo se baseava na qualidade nos prazos e em outros aspectos
tambeacutem relevantes
Diante da mudanccedila e da incerteza do mercado era necessaacuterio formar
uma cadeia de suprimentos que fortalecesse o sistema de compras
As mudanccedilas tecnoloacutegicas e econocircmicas trouxeram para as naccedilotildees
industrializadas grande impacto no seu setor de suprimentos
Segundo (BAILY Peter FARMER David 1979 p4)
ldquoA medida que os meacutetodos de produccedilatildeo se aperfeiccediloaram tambeacutem aumentou a necessidade de seguranccedila de suprimentos A medida que a tecnologia avanccedilava os
10
industriais precisavam trabalhar intimamente com seus fornecedores afim de terem a certeza de que suas exigecircncias teacutecnicas seriam atendidasrdquo
Nota-se entatildeo que o setor de compras deveria evoluir natildeo somente
como inovaccedilatildeo mas para sobretudo atender as necessidades e
desenvolvimento da induacutestria
Historicamente a atividade de material sofreu grandes mudanccedilas e
aperfeiccediloamento Desde a mais remota eacutepoca ela jaacute acontecia baseada nas
trocas de objetos necessaacuterios a sobrevivecircncia Trocar objetos utensiacutelios e
mercadorias eacute tatildeo antigo quanto a proacutepria existecircncia humana
Mas foi a revoluccedilatildeo industrial concorrecircncia de mercado e as operaccedilotildees
de comeacutercio eacute que fizeram com que a questatildeo de compras e estoques
recebesse a importacircncia devida
Este trabalho ateacute entatildeo artesanal sofreu grandes modificaccedilotildees nos
meacutetodos de fabricaccedilatildeo e estocagem devido a longa escala de produccedilatildeo Com
a substituiccedilatildeo do homem pela maacutequina e a chegada da tecnologia a questatildeo
da compra e da estocagem passaram a serem vistas sob uma outra oacutetica pelas
organizaccedilotildees
Essa evoluccedilatildeo constante deu a administraccedilatildeo de materiais a
responsabilidade de acompanhar e proporcionar o alcance dos objetivos da
organizaccedilatildeo atraveacutes do setor de compras
As duas grandes guerras mundiais comprovaram a necessidade de
administrar os materiais de forma efetiva pois os suprimentos foram
determinantes neste momento histoacuterico
Um outro fato histoacuterico que podemos citar foi o surgimento da crise do
petroacuteleo em 1973 e 1974 O setor de compras e suprimentos teve uma atuaccedilatildeo
decisiva na eacutepoca
11
Com a reduccedilatildeo acelerada da mateacuteria-prima naquele contexto foi
preciso uma accedilatildeo eficaz do setor de compras para suprir as necessidades das
empresas
Desde aquela eacutepoca o setor de compras diante das novas formas de
gerenciamento nas empresas teve que adotar novas praacuteticas de gestatildeo para
construir vantagens mais competitivas
12 ndash Fases de evoluccedilatildeo do setor de compras
Segundo (BRAGA Ataiacutede 2006) a evoluccedilatildeo do setor de compras se
divide em quatro fases
A primeira fase foi marcada pela pouca agregaccedilatildeo dada a este setor
dentro das organizaccedilotildees que tinha apenas a funccedilatildeo de operacionalizar as
transaccedilotildees de compra natildeo existia comunicaccedilatildeo entre os departamentos da
organizaccedilatildeo
Na segunda faz o setor de compras passou a ser responsaacutevel pelas
aquisiccedilotildees e jaacute se iniciava uma comunicaccedilatildeo entre os departamentos com o
propoacutesito de aprimorar o entendimento das necessidades do requisitor Haacute
uma evoluccedilatildeo nas teacutecnicas e praacuteticas modernizando as estrateacutegias nas
relaccedilotildees organizacionais
Na terceira fase o setor deixa de ser essencialmente taacutetico passa a
otimizar custos e tende a preocupar-se em agregar valor ao consumidor
Nesta fase o setor eacute considerado como base de sustentaccedilatildeo da
empresa atraveacutes de teacutecnicas meacutetodos e atividades desenvolvidas pelas
equipes para selecionar fornecedores com cautela assim como os bens e
serviccedilos
12
Na uacuteltima e quarta fase o setor eacute integrado totalmente com a estrateacutegia
da empresa Haacute um esforccedilo conjunto para buscar essas estrateacutegias
Fonte BRAGA Ataiacutede 2006 p2
Na FIGURA 1 acima o autor faz a uniatildeo de duas das fases citadas
separando-as em perfil taacutetico ( fase 1 e 2 ) e perfil estrateacutegico ( fase 3 e 4 )
(RIGGS David ROBBINS Sharon 2001) revelam que ateacute a deacutecada de
70 o perfil taacutetico ainda funcionava bem Entretanto com o aumento da
demanda das compras nas empresas e a falta de tempo diante das novas
exigecircncias do mercado as pessoas do setor estavam sobrecarregadas e ainda
natildeo possuiacuteam um pensamento estrateacutegico para o setor para revolucionaacute-lo
Assim o setor de compras ficava restrito apenas a um papel operacional
cuja funccedilatildeo baacutesica era comprar materiais e serviccedilos para atender as
necessidades dos usuaacuterios
13
13 ndash Compra reativa X proacute ndash ativa
(WANKE Peter 2000) ressalta que na deacutecada de 80 empresas norte-
americanas e brasileiras comeccedilaram a adotar a compra de pequenos lotes
influecircncia da filosofia japonesa Just In Time cujo benefiacutecio eacute a reduccedilatildeo de
estoques
O Just In Time pretende transmitir a ideia que os trecircs principais
elementos manufatura recursos financeiros equipamentos e matildeo-de-obra
satildeo colocados somente na quantidade necessaacuteria e no tempo disponiacutevel para
o trabalho Para utilizar este processo eacute necessaacuterio criar uma nova cultura na
gestatildeo empresarial
O Just In Time surgiu no Japatildeo na deacutecada de 70 e foi considerada
como uma filosofia pois inclui aspectos de administraccedilatildeo de materiais gestatildeo
de qualidade arranjo fiacutesico projeto do produto organizaccedilatildeo do trabalho e
gestatildeo de recursos humanos Essa filosofia revolucionou o setor de compras a
partir do seu surgimento
Segundo (BAILY Peter 2000) a partir da deacutecada de 90 com a
globalizaccedilatildeo e o aumento da competiccedilatildeo baseada na reduccedilatildeo dos custos as
empresas passaram a ter o seu foco voltado para a aacuterea de compras
Segundo o mesmo autor no momento atual o setor de compras passa a
ter um papel proativo em contraste com o antigo papel reativo que
desempenhava Na FIGURA 2 abaixo veremos as diferenccedilas entre compras
Reativas e compras Proativas
14
Mudanccedila de papeacuteis de compras compra reativa e compra proativa
Fonte BAYLE Peter e colaboradores 2000 p20
Com as informaccedilotildees disponibilizadas ateacute aqui podemos dizer que o
setor de compras era visto como uma aacuterea de suporte para as demais Quanto
mais a competitividade cresceu no mercado mais cresceu a exigecircncia por
soluccedilotildees para a lucratividade
Foi mudada a cultura nas organizaccedilotildees e criados procedimentos para
garantir um potencial de ganho bem como a agilizaccedilatildeo dos processos de
aquisiccedilatildeo
Como cita (VERCcedilOSA M 2003) as compras potildeem a serviccedilo da
empresa sua capacidade de geraccedilatildeo de resultados para acionistas Segundo a
15
autora as empresas tecircm investido em profissionais para a aacuterea de compras e
com isso tecircm tido ganhos significativos
Eacute correto afirmar que as grandes empresas as empresas globais e as
multinacionais no Brasil estatildeo adotando essas praacuteticas de mercado dando
ecircnfase ao setor de compras Entretanto as pequenas e meacutedias ainda natildeo se
adaptaram a essa praacutetica
Para (VERSOCcedilA M 2007) a introduccedilatildeo desse conceito de compras eacute
viaacutevel em todas as empresas seja de grande meacutedio ou pequeno porte
CAPIacuteTULO II
A FUNCcedilAtildeO COMPRAS NAS ORGANIZACcedilOtildeES
21 ndash Conceituando as organizaccedilotildees
Segundo (LACOMBE Francisco Joseacute 2003) por organizaccedilatildeo entende-
se que eacute o agrupamento de pessoas que se reuniram de forma estruturada e
deliberada e em associaccedilatildeo traccedilando metas para alcanccedilarem objetivos
planejados e comuns a todos os seus membros
Com isso podemos dizer que os objetivos e recursos satildeo determinantes
nas organizaccedilotildees De acordo com os objetivos as organizaccedilotildees obteacutem
produtos e serviccedilos com fins lucrativos
As organizaccedilotildees de natureza econocircmica tecircm caraacuteter especiacutefico de
empresa e buscam finalidade lucrativa Eacute necessaacuterio afirmar que as empresas
tambeacutem evoluiacuteram ao longo dos tempos Para melhor compreender suas
atividades vamos classificaacute-las da seguinte forma
16
- quanto agrave forma juriacutedica possui obrigaccedilotildees contratuais e legais
especiacuteficas
- por setor de atividade de acordo com a natureza dos produtos que
fabrica ou serviccedilo que presta
- por distribuiccedilatildeo geograacutefica verificaccedilatildeo da existecircncia por regiatildeo ou a
niacutevel nacional
- quanto agrave atividade econocircmica comerciais e industriais
- quanto agrave propriedade dos meios de produccedilatildeo detentores dos fatores
de produccedilatildeo necessaacuterios
- quanto agrave sua dimensatildeo criteacuterios que distinguem se satildeo pequenas
meacutedias e grandes
Independente do tipo de organizaccedilatildeo satildeo usados dois termos bem
conhecidos em seu contexto eficiecircncia e eficaacutecia
Segundo (MAXIMIANO Antonio Cesar Amauri 2000 p 115)
ldquo eficiecircncia realiza tarefas de maneira inteligente com o miacutenimo de esforccedilo e com melhor aproveitamento possiacutevel dos recursos () eficaacutecia eacute o conceito de desempenho que se relaciona com os objetivos e resultadosrdquo
Para que o processo produtivo alcance da eficiecircncia agrave eficaacutecia eacute preciso
observar os trecircs fatores de produccedilatildeo que integrados formam uma empresa Eacute
o que podemos ver representado no quadro abaixo (FIGURA 3)
17
httpeco-gestblogspotcombr201205fatores-de-producaohtml
O fator que nos interessa especificamente eacute o da natureza Eacute aquele
que proporciona a entrada nas empresas de insumos necessaacuterios agrave produccedilatildeo
que satildeo os materiais e as mateacuterias-primas
O setor responsaacutevel por essa entrada de insumos nas empresas eacute o de
compras
22- Informaccedilotildees iniciais sobre compras
Para conceituar compras podemos dizer que eacute a atividade de procurar
providenciar a entrega de materiais na qualidade e nos prazos certos a um
preccedilo condizente para a manutenccedilatildeo funcionamento e crescimento da
empresa
Um outro conceito de acordo com RIGGS David 1981 diz que a funccedilatildeo
compras eacute a interface entre a empresa e os seus fornecedores Do ponto de
vista do fornecedor a empresa eacute um cliente Da mesma forma a empresa eacute
abastecida pelos vendedores da empresa fornecedora e estaacute sujeita agraves
18
estrateacutegias metodoloacutegicas desta uacuteltima De acordo com esse conceito os
papeis de comprador e fornecedor ora satildeo ocupados por um ou outro
(BAILY Peter FARMER David Et Al 2000) define que a atividade de
compras eacute um procedimento pelo qual as empresas determinam os itens a
serem comprados identificam e comparam os fornecedores disponiacuteveis
negociam com as fontes de suprimentos firmam contratos elaboram ordens
de compras e finalmente recebem e pagam os bens e serviccedilos adquiridos
22 1 ndash Tipos de compras
Existem basicamente dois tipos de compra
- compra para investimento satildeo bens e equipamentos adquiridos para
compor o ativo da empresa ndash recursos patrimoniais
- compra para consumo eacute a aquisiccedilatildeo de mateacuteria-prima e materiais
necessaacuterios agrave produccedilatildeo e inclui tambeacutem material de escritoacuterio
Dentre esses materiais estatildeo os produtivos que integram o produto
final e variam conforme a atividade da empresa Os materiais improdutivos que
natildeo integram o produto e satildeo usados no consumo rotineiro da empresa
22 2 - Compra conforme a origem dos materiais
As compras satildeo consideradas locais quando os materiais pertencem
ao mesmo paiacutes da empresa Elas satildeo exercidas pelas empresas privadas ou
puacuteblicas e seguem finalidades conforme a legislaccedilatildeo
As compras por importaccedilatildeo seguem regulamentos de acordo com o
comeacutercio exterior
19
223 ndash Compras conforme a formalizaccedilatildeo
Elas se dividem em compras formais ( quando haacute uma exigecircncia da
emissatildeo de documento formal para aquisiccedilatildeo diante do valor da negociaccedilatildeo )
e informais ( por possuiacuterem pequeno valor natildeo exigem procedimentos
burocraacuteticos )
23 ndash Objetivos de compras
A funccedilatildeo compras possui uma grande amplitude e natildeo acontece
somente no momento da compra Envolve anteriormente a tomada de
decisotildees procedendo a anaacutelises e determinando accedilotildees Esse processo faz
parte de uma hierarquia e envolve vaacuterios setores
Conforme (ARNOLD J R Jony 1999) o departamento de compras tem
o objetivo principal de localizar fontes adequadas de suprimentos e negociar
preccedilos visando obter o material certo na quantidade certa no prazo
combinado
Segundo (DIAS Mario COSTA Roberto Figueiredo 2003) os objetivos
do departamento de compras devem estar alinhados aos objetivos estrateacutegicos
da organizaccedilatildeo como um todo e satildeo definidos pelos autores como adquirir
bens ou serviccedilos na qualidade desejada no momento preciso pelo menor
custo possiacutevel e na quantidade desejada
Para resumir esses objetivos destacaremos em quatro principais
- obter um fluxo contiacutenuo de suprimentos a fim de atender os programas
de produccedilatildeo
- Coordenar esse fluxo de maneira que seja aplicado um miacutenimo de
investimento que afete a operacionalidade da empresa
- Comprar materiais e insumos aos menores preccedilos obedecendo
padrotildees de quantidade e qualidade definidos
20
- Procurar sempre dentro de uma negociaccedilatildeo justa e honesta as
melhores condiccedilotildees para a empresa principalmente condiccedilotildees de pagamento
21
24 ndash Departamento de compras
A empresa reconhece a importacircncia do departamento de compras e
assim cria expectativas acerca do setor
O que as empresas esperam do departamento de compras segundo
(HEIRITZ Stuart F FARRELL Paul V 1975 p37) eacute
rdquocontar com um departamento que compreenda e aceite as responsabilidades de suas funccedilotildees na estrutura geral da organizaccedilatildeo Espera que o departamento seja eficientemente administrado que desenvolva suas proacuteprias diretrizes de accedilatildeo e normas de conduta que possam resultar em custos econocircmicos de aquisiccedilotildees assim como em custos econocircmicos de materiais Conta ter um departamento bem informado que possa servir como um centro de informaccedilotildees para toda empresa no que tange aos aspectos comerciais e de mercados materiais ndash disponibilidade custos tendecircnciasrdquo
Segundo (ARNOLD J R Jony 1999) o departamento de compras
tem a responsabilidade principal de identificar e selecionar fontes adequadas
de suprimentos e de negociar preccedilos visando obter o material certo na
quantidade certa no prazo combinado Para cumprir com todas essas
responsabilidades o departamento de compras geralmente eacute composto por
pessoas ou grupos que exercem funccedilotildees especiacuteficas
Dentre eles podemos citar
Iniciadores satildeo os que solicitam a compra podendo este ser o proacuteprio
usuaacuterio ou natildeo
Usuaacuterios satildeo aqueles que iratildeo utilizar o produto ou serviccedilo Tambeacutem
ajudam nos processos seguintes
Influenciadores fornecem informaccedilotildees sobre o bem ou serviccedilo e
ajudam a definir outras opccedilotildees
Decisores satildeo os que definem as exigecircncias
Aprovadores satildeo os que autorizam as accedilotildees anteriores
Compradores selecionam fornecedores e vendedores
22
Barreiras internas pessoas que estatildeo no meio do processo e podem
dificultar a troca de informaccedilotildees
A estrutura dos departamentos de compras sofre constantes mudanccedilas
sendo que a principal delas estaacute na abrangecircncia das atribuiccedilotildees
241- Perfil do profissional de compras
Eacute indispensaacutevel que o comprador tenha autoridade no exerciacutecio de suas
funccedilotildees e seja responsaacutevel por suas decisotildees
Deveraacute manter uma conduta eacutetica profissional ser bom negociador ter
iniciativa poder de decisatildeo e agir com objetividade e idoneidade
Assim como todo profissional o comprador deve seguir alguns
princiacutepios eacuteticos conforme a Associaccedilatildeo Nacional de Encarregados de compra
que satildeo
- considerar em primeiro lugar os interesses de sua empresa em todas as
transaccedilotildees por em praacutetica e crer em suas poliacuteticas estabelecidas
- ser receptivo a conselhos competentes provenientes de seus colegas e ser
guiado por tais conselhos sem diminuir a dignidade
- comprar sem prevenccedilotildees tentando obter o maacuteximo valor final para cada valor
de desembolso
- empenhar-se consistentemente na obtenccedilatildeo de conhecimento dos materiais
e processos de fabricaccedilatildeo e estabelecer meacutetodos praacuteticos para a conduccedilatildeo de
seu cargo
- diligenciar e trabalhar para que haja honestidade e verdade nas compras e
vendas e denunciar todas as formas e manifestaccedilotildees de suborno nos
negoacutecios
- consentir em uma pronta e cortecircs recepccedilatildeo tanto quanto as condiccedilotildees o
permitirem de todos aqueles que o visitam em uma legiacutetima missatildeo de
negoacutecios
23
- respeitar suas obrigaccedilotildees e exigir que as obrigaccedilotildees para consigo e para o
que lhe concernir sejam respeitadas segundo a boa praacutetica dos negoacutecios
O comprador atual deve estar ciente de que sua funccedilatildeo eacute importante na
empresa exigindo experiecircncia qualificaccedilatildeo e conhecimento amplo sobre o
produto final e as fases de fabricaccedilatildeo como um todo
25 ndash Documentaccedilatildeo envolvida no processo de compras
As operaccedilotildees de compra satildeo realizadas por meio da ordem de compra
Envolve o departamento de contas a pagar para que faccedila a comparaccedilatildeo entre
a ordem e a nota fiscal e os relatoacuterios de recebimento
Dentre a documentaccedilatildeo utilizada no processo de compras podemos
citar
- requisiccedilatildeo o formulaacuterio de requisiccedilotildees inclui informaccedilotildees dos itens
selecionados como coacutedigo descriccedilatildeo quantidade qualidade data da
necessidade e o nome do requisitor Essas requisiccedilotildees podem ser feitas por
meio de papel por meio eletrocircnico ou excepcionalmente de forma verbal
- ordem de compra o documento conteacutem informaccedilotildees relacionadas as
condiccedilotildees do processo de aquisiccedilatildeo de bens e serviccedilos que a empresa deseja
adquirir
- relatoacuterio de recebimento o documento apresenta a descriccedilatildeo a
quantidade e outros dados do produto adquirido
24
CAPIacuteTULO III
O PROCESSO DE COMPRAS PROCEDIMENTOS
FUNDAMENTAIS
O processo de compras se inicia em outros setores da empresa diante
da necessidade de aquisiccedilatildeo de algum material
Em seguida os procedimentos de compras seguem uma trajetoacuteria
Segundo (VIANA Joatildeo Joseacute 2000) os procedimentos de compras satildeo
evidenciados pela preparaccedilatildeo do processo o planejamento da compra a
seleccedilatildeo de fornecedores a concorrecircncia a contrataccedilatildeo e a entrega do
material
Entretanto algumas empresas adotam um manual proacuteprio conforme a
poliacutetica para orientar o comprador na compra delimitando atribuiccedilotildees e
responsabilidades
31 ndash Preparaccedilatildeo do processo
Apoacutes o recebimento dos documentos pertinentes inicia-se a elaboraccedilatildeo
do processo de compras
32 ndash Planejamento
Muitas compras satildeo realizadas de forma emergencial o que natildeo garante
o seu sucesso e traz consequecircncias negativas para as empresas
Planejar entatildeo eacute a atitude de identificar com antecipaccedilatildeo as
necessidades da empresa e como atendecirc-las
25
Define-se em o quecirc onde e quando procurar o material solicitado
33 ndash Seleccedilatildeo de fornecedores
Essa seleccedilatildeo pode acontecer por meio de contatos experiecircncias
revistas anuacutencios dentre outros
Os melhores fornecedores satildeo escolhidos por criteacuterios de qualidade
preccedilos serviccedilos confiabilidade e satildeo cadastrados para futuras consultas ou
serviccedilos As empresas geralmente promovem concorrecircncia e para isso eacute
utilizado o cadastro
Outros fatores tambeacutem satildeo considerados na hora da seleccedilatildeo dos
fornecedores Dentre eles podemos citar a habilidade teacutecnica a capacidade de
produccedilatildeo a confiabilidade o serviccedilo poacutes-vendas a localizaccedilatildeo agregaccedilatildeo de
valor e preccedilo
34- A concorrecircncia
Realizada a escolha dos fornecedores o passo seguinte eacute a cotaccedilatildeo do
melhor preccedilo
Faz-se uma coleta de preccedilos com os fornecedores para compor a
cotaccedilatildeo que eacute registrada num documento com todas as ofertas em relaccedilatildeo ao
material solicitado observando as melhores condiccedilotildees comerciais e teacutecnicas
A coleta eacute realizada por meio da entrega de um requerimento por escrito
que seraacute analisado posteriormente
Para que aconteccedila a aquisiccedilatildeo dos bens pela empresa eacute preciso haver a
concorrecircncia Eacute o processo que consulta analisa e avalia as propostas dos
fornecedores
26
Os criteacuterios usados para a anaacutelise satildeo financeiros (preccedilo e prazo) e
teacutecnicos (qualidade do produto ou serviccedilo)
O fornecedor novo tende a cotar preccedilos mais baixos para garantir o
fornecimento Este eacute um dos momentos onde o setor de compras pode usufruir
desta vantagem
35 ndash Negociaccedilatildeo
A negociaccedilatildeo eacute o processo posterior agrave concorrecircncia e anterior agrave
contrataccedilatildeo Nesse momento observam-se as exigecircncias do fornecimento
adequadas ao regulamento de compras da empresa
A negociaccedilatildeo acontece primeiramente em relaccedilatildeo a qualidade os
preccedilos a data base prazo de entrega local tipo de transporte e frete Em
segundo lugar vecircm as condiccedilotildees de pagamento reajuste contrato garantia e
assistecircncia futura
Para tanto o profissional deve possuir conhecimentos comerciais e
teacutecnicos Deve tambeacutem criar estrateacutegias de taacuteticas de negociaccedilatildeo para obter
sucesso e lucro na compra
Uma boa negociaccedilatildeo determinaraacute o preccedilo final dos produtos a
competitividade e lucratividade da empresa
O processo de negociaccedilatildeo possui trecircs fases distintas a seguir
1ordf fase planejamento ndash o negociador deve ter uma visatildeo clara da
negociaccedilatildeo Precisa consultar os histoacutericos de negociaccedilotildees antigas e ter uma
noccedilatildeo de possiacuteveis concessotildees que possa fazer
27
2ordf fase execuccedilatildeo ndash se inicia com o contato com o fornecedor e o
conhecimento de suas pretensotildees O negociador deve ter a habilidade de
convencer o fornecedor a efetuar a venda dentro dos interesses da empresa
Quando for necessaacuterio deve criar novas taacuteticas imediatamente para fins
lucrativos
3ordf fase controle ndash fase de acompanhar os compromissos firmados pelo
fornecedor quanto aos prazos qualidade do produto e faz-se um registro
desse processo para futuras consultas
O negociador deve utilizar teacutecnicas e estrateacutegias como foi dito
anteriormente Se quiser efetivar um bom negoacutecio eacute preciso
- conhecer a proposta do fornecedor antes de fazer a proposta inicial
- oferecer as concessotildees contidas no planejamento de forma gradual
- assumir compromissos de acordo com os recursos que a empresa
possui e pode disponibilizar
- ter habilidade de negociar em relaccedilatildeo aos descontos
- levar em consideraccedilatildeo o prazo de pagamento e do fechamento da
negociaccedilatildeo
- procurar conhecer as verdadeiras necessidades do fornecedor
- nunca aceitar a oferta inicial
- ser sempre um bom ouvinte para melhor utilizar o seu momento de
usar estrateacutegias
- ser receptivo com o fornecedor
- ter convicccedilatildeo do planejamento realizado para a negociaccedilatildeo
Entatildeo eacute preciso ter em mente que uma negociaccedilatildeo bem feita se daacute
quando ambas as partes saem ganhando
28
36 ndash Acompanhamento e recebimento de materiais
Eacute de responsabilidade do departamento de compras monitorar a
entrega dos materiais e mateacuteria-prima comprados observando a claacuteusulas do
contrato
Este monitoramento pode ser preventivo Neste caso o responsaacutevel no
setor de compras se antecipa ao atraso e faz visitas ao local de fabricaccedilatildeo usa
o sistema de telefonia cartas fax ou e-mail visando o cumprimento da entrega
e evitando surpresas desagradaacuteveis
Toda empresa deve ter um setor responsaacutevel pelo recebimento do
material requisitado pelo setor de compras que natildeo deve participar desse
processo
Esse departamento de recepccedilatildeo entatildeo deve enviar relatoacuterios para os
demais setores Este setor pode reusar o material caso natildeo esteja de acordo
com os pedidos de compra e os gastos satildeo repassados ao fornecedor
CAPIacuteTULO IV
FUNCcedilAtildeO COMPRAS ndash RUMO Agrave
COMPETITIVIDADE
Obter uma vantagem competitiva eacute ser capaz de conquistar o comprador
com produtos ou serviccedilos que tenham um diferencial que se destaque da
concorrecircncia
Ateacute mesmo a competitividade eacute dinacircmica fazendo com que a posiccedilatildeo
da empresa no mercado mude com o tempo Conforme (PORTER Michael E
1989 p1)
29
As induacutestrias tornam-se mais ou menos atrativas no decorrer do tempo e a posiccedilatildeo competitiva reflete em uma batalha interminaacutevel entre concorrentes Mesmo longos periacuteodos de estabilidade podem ser abruptamente terminados por movimentos competitivos
Em busca da competitividade as induacutestrias apostam na diferenciaccedilatildeo
sobretudo acerca de um fator fundamental a aquisiccedilatildeo de mateacuteria-prima de
qualidade onde o comprador exerce um papel fundamental
A satisfaccedilatildeo das necessidades do comprador bem como de seu poder
de negociaccedilatildeo eacute que movem a competiccedilatildeo e a rentabilidade
Entretanto segundo Porter existem outros fatores que influenciam na
competitividade e que descreve como as cinco forccedilas competitivas
I ndash a entrada de novos concorrentes
II ndash a ameaccedila de substitutos
III ndash o poder de negociaccedilatildeo dos compradores
IV ndash o poder de negociaccedilatildeo dos fornecedores
V ndash a rivalidade entre os concorrentes existentes
Na FIGURA 4 observaremos como atuam essas cinco forccedilas
competitivas
30
httpptscribdcomdoc6721434624FIGURA-8-E28093-AS-CINCO-
FORCAS-COMPETITIVAS
Podemos observar que a rivalidade entre as empresas eacute que move a
competitividade sendo assim um produto ou serviccedilo de uma empresa a
qualquer momento pode ser substituiacutedo por outro produto de outra empresa (
novos entrantes)
Com a melhoria tecnoloacutegica os produtos e serviccedilos podem perder
espaccedilo no mercado para esses novos produtos chamados substitutos
No que diz respeito ao comprador e fornecedor o poder de negociaccedilatildeo
eacute que garante o sucesso da operaccedilatildeo
41 ndash Estrateacutegias competitivas
Diante do mercado cada vez mais competitivo as empresas necessitam
de planejamento futuro para se desenvolver neste cenaacuterio dinacircmico Para
31
alcanccedilar e manter a competitividade eacute preciso criar como dito anteriormente
um diferencial
Na busca por esse diferencial que visa atingir metas e uma posiccedilatildeo no
mercado eacute que satildeo desenvolvidas as estrateacutegias
Segundo (BAILY Peter FARMER David ET AL 2000 p 41) em
termos bem simples
a estrateacutegia eacute um meio de realizar metas em longo prazo O setor de compras deve contribuir para que a empresa atinja uma posiccedilatildeo competitiva de qualidade e lucratividade Para tanto as estrateacutegias competitivas do setor de compras devem estar integradas na estrateacutegia corporativa da empresa para serem bem sucedidas
Um setor de compras capacitado deve ter um conhecimento amplo do
mercado de suprimentos importante para qualquer empresa Esse
conhecimento eacute fundamental para a elaboraccedilatildeo de estrateacutegias empresariais
daiacute a importacircncia da participaccedilatildeo do setor de compras
42 ndash Estrateacutegias competitivas da funccedilatildeo compras
A funccedilatildeo compras vem evoluindo nas organizaccedilotildees visto que eacute
responsaacutevel pelo principal volume de gastos Em meacutedia 50 do custo de
produccedilatildeo eacute atribuiacutedo agrave aquisiccedilatildeo de mateacuteria-prima e serviccedilo Uma boa gestatildeo
em compras lhe daacute um enorme potencial para aumentar os lucros
Diante do grande volume de gastos que se vincula ao setor a funccedilatildeo
compras hoje eacute considerada como uma atividade estrateacutegica e deve ser
desempenhada por pessoas especializadas
Um setor de compras estrategicamente desenvolvido na organizaccedilatildeo
agora teraacute objetivos mais especiacuteficos definidos segundo os autores (BAILY
Peter FARMER David ET AL 2000)
32
a) suprir a organizaccedilatildeo com um fluxo seguro de materiais e serviccedilos
para atender as suas necessidades assegurando a continuidade de
suprimento e do relacionamento com o fornecedor evitando ao maacuteximo
problema com o atraso ou falta de abastecimento
b) desenvolver outras fontes de suprimentos alternativas ou para
atender as necessidades emergentes ou planejadas
c) comprar eficiente e sabiamente obtendo por meios eacuteticos o melhor
valor por centavo gasto
d) administrar estoques para proporcionar o melhor serviccedilo possiacutevel aos
usuaacuterios e ao menor custo
e) manter relacionamentos com outros departamentos fornecendo
informaccedilotildees e aconselhamentos necessaacuterios para assegurar a operaccedilatildeo eficaz
de toda a organizaccedilatildeo
f) desenvolver funcionaacuterios atraveacutes de investimentos em treinamento
possuir poliacuteticas procedimentos e organizaccedilatildeo para assegurar o alcance dos
objetivos previstos
O setor de compras focado na competitividade deve observar a questatildeo
preccedilo poreacutem pensar tambeacutem no resultado final no caso a qualidade do
produto Entatildeo a qualidade e data de entrega devem ser quesitos bem mais
considerados visto que natildeo justifica economizar no custo se isso acarretar
problemas de qualidade ou abastecimento que causam prejuiacutezos incalculaacuteveis
33
43 ndash Impacto nos resultados
Como mencionamos anteriormente o setor de compras representa em
meacutedia 50 dos custos da empresa O setor de compras estrateacutegico deve ser
capaz de conseguir uma reduccedilatildeo desse custo para obter um lucro significativo
no volume de vendas
Suponhamos que uma empresa gaste 50 de sua receita em
mercadorias compradas e consegue um lucro liacutequido antes do Imposto de
Renda de 10 Para cada R$10000 de vendas a empresa recebe R$1000
de lucro e gasta R$5000 nas compras Outras despesas correspondem a
R$4000 Considerando que todos os custos variam de acordo com as vendas
teriacuteamos a seguinte situaccedilatildeo
VENDAS$ 100
-CUSTO DAS MERCADORIAS VENDIDAS
COMPRAS$ 50
OUTRAS DESPESAS$ 40 ($ 90)
=LUCRO ANTES DO IR $ 10
Se a empresa reduzisse o custo das suas compras de 50 para 45 reais (
uma reduccedilatildeo de 10 no valor das compras) teria um aumento de 50 nos
lucros (passando de 10 reais para 15 reais) como mostram os caacutelculos a
seguir
VENDAS$ 100
34
-CUSTO DAS MERCADORIAS VENDIDAS
COMPRAS$ 45
OUTRAS DESPESAS$ 40 ($ 85)
=LUCRO ANTES DO IR $ 15
Eacute essencial que pelo menos as compras mais representativas em
termos de volume de dinheiro sejam adequadamente controladas Esta funccedilatildeo
eacute do departamento de compras da que se responsabilizaria pelo trabalho de
localizar as melhores fontes e negociar firmemente os preccedilos de compra
obtendo mercadorias e serviccedilos ao menor custo possiacutevel
Aleacutem de baixar estes custos natildeo pode perder de vista a filosofia de
adquirir produtos na quantidade e qualidade necessaacuteria garantir entregas
raacutepidas e manter um bom relacionamento com os fornecedores
431- Outros impactos
Os custos dos produtos acabados natildeo satildeo somente ligados aos
materiais ou mateacuteria-prima adquiridos pelo setor de compras
Segundo (HEIRITZ Stuart F FARRELL 1975 p 18 e 19)
O efeito de demoras e atrasos devido agrave falta de materiais necessaacuterios jaacute foi mencionado Interrupccedilotildees de funcionamento e o tempo de espera impostos agraves maacutequinas podem ser computados aos custos da produccedilatildeo mas o resultado final seraacute o mesmo Pior eacute a situaccedilatildeo em que os materiais comprados estatildeo disponiacuteveis quando necessaacuterios mas natildeo satildeo uniformes em qualidade e dimensotildees ou ainda apresentam uma possibilidade inferior de aproveitamento Materiais inadequados diminuem a eficiecircncia da produccedilatildeo e aumentam os custos ocultos da mesma Aleacutem disso podem impor os custos extras de uma inspeccedilatildeo mais cuidadosa e resultar em excessivo desperdiacutecio e em rejeiccedilatildeo grande
35
demais que sacrificariam natildeo apenas os proacuteprios materiais que devem ser refugados mas tambeacutem o trabalho empregado nessas operaccedilotildees
Percebemos na citaccedilatildeo acima que outros setores da empresa estatildeo
relacionados no problema dos custos extras que seratildeo cobrados e destinados
ao setor de compras Por isso eacute preciso executar a funccedilatildeo compras aliada aos
demais setores para que o custo total natildeo seja prejudicado por possiacuteveis
problemas
44 ndash Estrateacutegia da parceria
Estatildeo acontecendo no cenaacuterio empresarial vaacuterias mudanccedilas nas
relaccedilotildees entre fornecedores e clientes Os liacutederes de fornecimento que
tambeacutem buscam a competitividade estatildeo agindo muito mais como parceiros do
que como fornecedores
Estatildeo vivenciando uma maior compreensatildeo dos negoacutecios e por isso tecircm
optado por relacionamentos com clientes em longo prazo em vez de vendas
em curto prazo Tecircm feito sacrifiacutecios por meio de parcerias para obter clientes
mantecirc-los e ao final do processo obter lucros
No caso dos clientes hoje haacute a percepccedilatildeo de soluccedilotildees integradas para
baixos custos e qualidade dos produtos acabados Os liacutederes das
organizaccedilotildees jaacute percebem que o seu sucesso estaacute atrelado ao sucesso do
fornecedor
45- Strategic Sourcing
Strategic Sourcing eacute uma metodologia usada especialmente pelas aacutereas
de suprimentos Analisa profundamente o custo de aquisiccedilatildeo de cada grupo de
produtos ou serviccedilos atraveacutes de seu mapeamento entendimento e avaliaccedilatildeo
das especificaccedilotildees destes materiais niacuteveis de serviccedilo e de seu mercado
fornecedor
36
Eacute possiacutevel revisar atraveacutes deste processo todos os custos externos que
afetam os produtos finais bem como os custos internos de utilizaccedilatildeo
financeiro e de logiacutestica Aleacutem disso avaliar otimizaccedilotildees na estrutura dos
produtos achar um ponto oacutetimo que atenda aos requerimentos e niacuteveis de
serviccedilo que maximizem o custo benefiacutecio de determinada aquisiccedilatildeo ampliando
o conhecimento do mercado fornecedor melhorando a qualidade do material e
agilizando assim o fluxo de atendimento do mercado
Em busca de uma vantagem competitiva o Strategic Sourcing possibilita
um maior potencial de reduccedilatildeo de custos e aumento de desempenho da
cadeia produtiva com melhoria da qualidade e agilidade dos processos
operacionais
Cabe ao profissional do Strategic Sourcing harmonizar a qualidade do
serviccedilo com garantia de reduccedilatildeo de custos a tecnologia a capacitaccedilatildeo dos
profissionais de compras e o monitoramento dos resultados como fatores
chaves na incorporaccedilatildeo deste modelo funcional nas empresas
37
Figura 5 Estrutura Strategic
Sourcing
wwwm2mcombrservicos_strategic_sourcinghtml
Aleacutem destes diferenciais o bom profissional do Strategic Sourcing deve
ter como regra baacutesica de sua atuaccedilatildeo o acompanhamento de contratos
monitoramento dos resultados obtidos e a garantia da qualidade do projeto
pelo prazo de contrato estabelecido
46 - Sistemas de gestatildeo de qualidade (SGQ)
A ISO 9001 trata dos requisitos para um SGQ e eacute uma norma que
permite agraves organizaccedilotildees verificar a consistecircncia de seus processos medir e
monitoraacute-los com o objetivo de aumentar a sua competitividade e com isso
assegurar a satisfaccedilatildeo de seus clientes
38
A ISO 9001 eacute a versatildeo brasileira da norma internacional ISO 9001 que
estabelece requisitos para o Sistema de Gestatildeo da Qualidade (SGQ) de uma
organizaccedilatildeo O objetivo da ISO 9001 eacute lhe prover confianccedila de que o seu
fornecedor poderaacute fornecer de forma consistente e repetitiva bens e serviccedilos
de acordo com o que vocecirc especificou
Vale lembrar que somente existe certificaccedilatildeo para a ISO 9001 A uacuteltima
versatildeo da ISO 9001 foi elaborada em 2008 e por isso o nome completo da
norma atualizada eacute ISO 90012008
A ISO possui uma famiacutelia de normas que trata de qualidade a ISO seacuterie
9000 Nesta famiacutelia estaacute a ISO 9001 que trata dos requisitos para sistemas de
gestatildeo da qualidade Uma organizaccedilatildeo que possui um sistema de gestatildeo da
qualidade de acordo com a norma ISO 9001 pode solicitar a certificaccedilatildeo e
obter o ldquoselo de conformidade ISO 9001rdquo A versatildeo brasileira da ISO 9001
chama-se ABNT NBR ISO 9001
De acordo com a ABNT podemos definir qualidade como o grau no qual
um conjunto de caracteriacutesticas satisfaz a um requisito Indo um pouco aleacutem
qualidade significa satisfaccedilatildeo dos clientes (internos intermediaacuterios e externos)
Um Sistema de Gestatildeo da Qualidade (SGQ) compreende elementos
inter-relacionados que permitem a administraccedilatildeo da qualidade em uma
organizaccedilatildeo Em resumo satildeo regras e princiacutepios relacionados agrave qualidade
aplicados no dia a dia das organizaccedilotildees
Os principais objetivos de um Sistema de Gestatildeo da Qualidade satildeo
- Atender aos requisitos do cliente com o objetivo de aumentar sua satisfaccedilatildeo
- Obter uma visatildeo da organizaccedilatildeo utilizando a abordagem de processos
- Assegurar a melhoria contiacutenua do processo
- Medir e avaliar os resultados do desempenho e eficaacutecia do processo
- Monitorar continuamente a satisfaccedilatildeo dos clientes
39
Vale destacar que a adoccedilatildeo de um SGQ eacute decisatildeo estrateacutegica de cada
organizaccedilatildeo e que o desenvolvimento e a implementaccedilatildeo satildeo especiacuteficos para
cada tipo de organizaccedilatildeo
Satildeo os inuacutemeros os benefiacutecios da implementaccedilatildeo da ISO 9001 em uma
organizaccedilatildeo O principal deles eacute o diferencial competitivo que uma empresa
que implementou e obteve a certificaccedilatildeo ISO 9001 passa a ter
O certificado representa um atestado de reconhecimento nacional e
internacional agrave qualidade do trabalho pois a ISO 9001 assegura boas praacuteticas
de gestatildeo e relacionamento entre clientes e fornecedores Aleacutem disso
possibilita maior desenvolvimento dos colaboradores serve como alavanca na
busca pela qualidade total propicia condiccedilotildees para maior competitividade no
mercado otimizaccedilatildeo de processo e a reduccedilatildeo de custos
Com a implementaccedilatildeo e a certificaccedilatildeo uma empresa consegue
- Melhoria do desempenho do produtoserviccedilo e consequentemente maior
satisfaccedilatildeo do consumidor
- Planejar e controlar de forma sistemaacutetica as rotinas de trabalho
(padronizaccedilatildeo e definiccedilatildeo de responsabilidades) eliminando retrabalho e
dando mais agilidade aos processos
- Reduzir custos jaacute que a produtividade seraacute maior
- Melhorar a comunicaccedilatildeo a moral e a satisfaccedilatildeo dos colaboradores no
trabalho
- Aumentar as oportunidades de mercado jaacute que muitas empresas grandes soacute
compram de fornecedores que tecircm o selo ISO 9001
- Melhorar a imagem da empresa
- Reduzir riscos e melhorar a relaccedilatildeo com fornecedores e investidores
40
O reflexo da certificaccedilatildeo sobre os fornecedores eacute notaacutevel e eles
passam a submeter-se a especificaccedilotildees mais precisas e paracircmetros de
qualidade mais riacutegidos
CONCLUSAtildeO
Por meio das informaccedilotildees obtidas e disponibilizadas no presente
trabalho pudemos concluir que a funccedilatildeo compras tem como missatildeo a geraccedilatildeo
de resultados positivos tanto no setor operacional como resultados
financeiros Esse equiliacutebrio proporciona ao departamento de compras a funccedilatildeo
de agregar valor agraves organizaccedilotildees
O departamento de compras hoje eacute o ceacuterebro da organizaccedilatildeo onde satildeo
desenvolvidos estudos de alta profundidade quanto aos mercados Aleacutem disso
o departamento de compras deve ser bem informado sobre o ambiente externo
e suas influecircncias podendo assim dar sua contribuiccedilatildeo como parte
fundamental da equipe de planejamento e execuccedilatildeo inteiramente integrado agrave
organizaccedilatildeo
Os grandes liacutederes possuem a visatildeo do novo modelo organizacional e
do papel preponderante do setor de Compras onde a proacute-atividade aliada a
uma sensibilidade eleva o profissional de compras a uma posiccedilatildeo
determinante nas tomadas de decisotildees A lucratividade neste setor natildeo
aconteceria sem este profissional tatildeo valorizado no mercado
Entretanto o mercado eacute dinacircmico e exige perspicaacutecia A competitividade
traz diariamente para o interior das organizaccedilotildees novas perspectivas e
desafios que vatildeo requerer dos liacutederes e especialmente do setor de compras
habilidades para seu enfrentamento
41
ANEXOS
Iacutendice de anexos
Anexo 1 gtgt Internet
Anexo 2 gtgt Internet
42
ANEXO 1
INTERNET
httpwwwleituracorporativacombropenphppk=489ampfk=212ampid_ses=4ampcan
al=13
Entrevista ndash Marcelo Teixeira Cossalter fala sobre o papel do profissional de Compras nas empresas
43
Leitura Corporativa O profissional do Departamento de Compras exerce quais funccedilotildees dentro da organizaccedilatildeoMarcelo Teixeira Cossalter Na nossa visatildeo o profissional de compras natildeo estaacute restrito a fazer a cotaccedilatildeo para ver o melhor preccedilo a melhor condiccedilatildeo de pagamento e entrega e efetuar a compra Sua funccedilatildeo vai aleacutem disso Ele tem sim que estar constantemente preocupado com o custo mas tambeacutem pesquisar e negociar Cabe a ele verificar qual departamento estaacute solicitando determinado material se a compra do produto eacute realmente necessaacuteria se a quantidade natildeo eacute abusiva Eacute preciso que saiba gerenciar o negoacutecio porque satildeo muitas pessoas pedindo muitas coisas materiais que nem sempre satildeo necessaacuterios ou realmente usados para a organizaccedilatildeo Como exemplo posso citar o material de escritoacuterio De repente vaacuterios departamentos solicitam folhas sulfites Se atender a todos e comprar indiscriminadamente haveraacute excesso desse material Eacute preciso ficar atento tambeacutem para ver se o produto natildeo eacute desviado natildeo eacute usado por exemplo para imprimir trabalhos escolares Se natildeo haacute esse cuidado os custos variaacuteveis aumentam e a empresa precisa vender mais para cobrir os custos ateacute que cortar gastos vira uma necessidade imediata Leitura Corporativa E como o profissional de compras pode auxiliar na gestatildeo do negoacutecioMarcelo Teixeira Cossalter O profissional de compras ajuda na gestatildeo financeira dos negoacutecios Tem que conhecer os produtos que a empresa comercializa conhecer a mateacuteria-prima os acabamentos espessuras Assim pode procurar algo similar no mercado e pode avaliar se um produto realmente substitui o outro Comprar errado trazprejuiacutezos Produto parado eacute dinheiro jogado fora material em excesso eacute custo estoque eacute custo E esse dinheiro poderia ser reinvestido no negoacutecio Leitura Corporativa O que a empresa espera de um profissional de comprasMarcelo Teixeira Cossalter A curto prazo que ele questione o que estaacute sendo comprado a quantidade e o motivo que faccedila a gestatildeo desses custos dos contratos e tambeacutem a parte mais operacional como solicitaccedilatildeo negociaccedilatildeo e compra Ao meu ver o profissional de Compras tem que ser bom negociador possuir bons canais de relacionamento conhecer o produto que precisa comprar Ele natildeo precisa ficar dentro da empresa o tempo todo tem que visitar fornecedores conhecer novas possibilidades ver se o produto realmente atende as expectativas Leitura Corporativa O que um profissional de Compras precisa saberMarcelo Teixeira Cossalter Noccedilotildees de custo financcedilas juros excessivos praacuteticas comerciais O bom comprador precisa no meu entender ser um bom negociador brigar pelo bom preccedilo O vendedor precisa ter isso pra vender e o comprador precisa ter isso para negociar de igual para igual Leitura Corporativa E na sua opiniatildeo qual o maior erro desses profissionais no dia-a-dia Marcelo Teixeira Cossalter Acredito que seja se deixar envolver soacute pelo operacional e natildeo pensar estrategicamente Soacute pensa no preccedilo e em condiccedilotildees e natildeo olha as reaisnecessidades da empresa Por exemplo deixa de olhar haacute quanto tempo a empresa trabalha com o mesmo fornecedor Nesse sentido seraacute que daacute para baixar os preccedilos Seraacute que esse fornecedor ainda tem os melhores preccedilos do mercado Seraacute que o produto dele ainda eacute o que melhor atende as necessidades da minha empresa O profissional acaba natildeo prestando atenccedilatildeo nisso Natildeo eacute porque o fornecedor eacute o mesmo haacute anos que ainda eacute o melhor para o meu negoacutecio E se ainda for e tivermos bastante tempo de contrato por que natildeo rediscutirmos preccedilos Isso tambeacutem faz parte do trabalho do profissional de compras buscar parcerias ver o melhor preccedilo sempre Mas ele acaba ficando preso agrave rotina e deixa de analisar o mercado Leitura Corporativa Traccedilando um paralelo entre os dias de hoje e a administraccedilatildeo mais antiga quais foram as mudanccedilas no departamento de
44
Compras com relaccedilatildeo ao perfil do profissional agraves exigecircncias das empresas e aos desafios do mercado Marcelo Teixeira Cossalter Com certeza as mudanccedilas foram muitas Antes era comum termos o departamento de controladoria e custo O comprador apenas buscava o melhor preccedilo e a melhor negociaccedilatildeo de prazos e formas de pagamento Hoje as empresas estatildeo mais enxutas o profissional precisa ser polivalente multiprofissional A gestatildeo dos preccedilos acaba recaindo para o profissional de compras Hoje ele tem maior responsabilidade na gestatildeo de custos Antes o comprador estava focado nas solicitaccedilotildees Por exemplo me mandaram comprar dez pacotes de sulfite Entatildeo quem me der o melhor preccedilo prazo e condiccedilotildees de pagamento seraacute o fornecedor do material Funcionava como um leilatildeo Hoje esse profissional tem que pensar antes de fazer Estatildeo me pedindo o produto com a finalidade correta Tem alguma alternativa mais barata Essa eacute a melhor mateacuteria-prima Natildeo haacute prejuiacutezo ou perda de material durante os processos Hoje eacute preciso que o comprador esteja mais voltado agrave gestatildeo do que agraves financcedilas propriamente dita Espera-se que o comprador tenha isso embutido as melhores compras os melhores custos qualidade e novas opccedilotildees Marcelo Teixeira Cossalter eacute diretor da divisatildeo de Planejamento Econocircmico-Estrateacutegico da Crowe Horwath RCS Eacute Administrador de empresas com ecircnfase em anaacutelise de sistemas e graduando em Ciecircncias Contaacutebeis pelo Mackenzie Tem 11 anos de experiecircncia no desenvolvimento de trabalhos de anaacutelise econocircmica formaccedilatildeo de preccedilo de venda e planos de negoacutecios
45
ANEXO 2
INTERNET
httpwwwestadaocombrnoticiasimpresso competitividade--da-industria-9118300htm
Competitividade da induacutestria 06 de agosto de 2012 | 3h 06 O Estado de SPaulo O governo brasileiro vem insistindo na importacircncia de que desalinhamentos cambiais sejam discutidos na Organizaccedilatildeo Mundial de Comeacutercio (OMC) E mais que sejam criados mecanismos na OMC que permitam ajuste das tarifas para levar em conta flutuaccedilotildees cambiais que distorcem a competitividade da produccedilatildeo domeacutestica em relaccedilatildeo agraves importaccedilotildees O diagnoacutestico que conduziu a essa iniciativa eacute incompleto e a escolha de foro para encaminhar a questatildeo eacute pouco realista A preocupaccedilatildeo com o aumento da penetraccedilatildeo das importaccedilotildees em consequecircncia da apreciaccedilatildeo cambial eacute legiacutetima mas eacute preciso abandonar o haacutebito de transferir a culpa ao estrangeiro Como ocorre quase sempre natildeo haacute soacute culpados ou inocentes Importaccedilotildees satildeo determinadas pelo niacutevel de atividade no Brasil e pela competitividade dos produtos brasileiros em relaccedilatildeo aos importados O custo das importaccedilotildees eacute resultado da interaccedilatildeo dos preccedilos internacionais da taxa de cacircmbio e da taxaccedilatildeo das importaccedilotildees O custo da produccedilatildeo domeacutestica competitiva eacute o que atende pela alcunha de custo Brasil tem a ver com salaacuterios carga tributaacuteria logiacutestica em suma os elementos de custo relevantes no Brasil Em circunstacircncias normais os preccedilos das importaccedilotildees brasileiras denominados em moeda estrangeira poderiam ser considerados como dados em vista do tamanho do mercado brasileiro em relaccedilatildeo ao mercado mundial No mundo atual esses preccedilos podem estar deprimidos pelas poliacuteticas macroeconocircmicas dos EUA e da China que levam agrave desvalorizaccedilatildeo artificial das respectivas moedas Aleacutem disso o custo das importaccedilotildees em reais eacute definido pela taxaccedilatildeo das importaccedilotildees e pela taxa cambial brasileira Ateacute as recentes decisotildees do governo ao arrepio da OMC quanto ao tratamento fiscal discriminatoacuterio das importaccedilotildees na incidecircncia do IPI a taxaccedilatildeo relevante consistia nas tarifas efetivamente praticadas Agora enquanto a OMC natildeo reclamar deve ser levado tambeacutem em conta o diferencial de IPI entre produtos importados e produtos competitivos produzidos domesticamente O niacutevel da taxa cambial brasileira depende de poliacuteticas adotadas no Brasil e pelos principais parceiros do Brasil A manutenccedilatildeo da taxa de juros num niacutevel extremamente baixo especialmente pelos EUA quando combinada a taxa de juros alta como no
46
Brasil atrai capitais e resulta em apreciaccedilatildeo cambial no Brasil A variaacutevel relevante eacute o diferencial de juros se o Brasil pudesse continuar a reduzir a taxa de referecircncia que remunera os tiacutetulos puacuteblicos as pressotildees provocadas pelas distorccedilotildees geradas pelas poliacuteticas macroeconocircmicas de seus parceiros seriam minoradas Em vez de insistir em estrateacutegia com parcas possibilidades de influir nos processos decisoacuterios relevantes o governo brasileiro poderia minorar os danos causados por tais poliacuteticas com o uso de instrumentos sobre os quais em princiacutepio tem controle A pressatildeo dos gastos puacuteblicos gera obstaacuteculos agrave reduccedilatildeo da taxa de juros de referecircncia O governo deveria contrariar a sua natureza e encontrar apetite para tratar prioritariamente da explosiva questatildeo de gastos puacuteblicos A outra frente relevante eacute a reduccedilatildeo do custo Brasil O governo paralisado na sua capacidade de investir tem tentado remendar essa situaccedilatildeo por meio de desoneraccedilotildees fiscais discricionaacuterias Mas trata das reformas estruturais que poderiam contribuir para reduzir tais custos em bases permanentes como se fossem parte de agenda neoliberal a ser exorcizada Economistas do Antigo Regime que agora se destacam como assessores proeminentes tecircm contribuiacutedo para semear a confusatildeo quanto aos possiacuteveis remeacutedios para os males que assolam a competitividade da induacutestria brasileira ao atrelar indevidamente o diagnoacutestico das distorccedilotildees cambiais agrave proposta de remeacutedios na OMC Poucos discordariam de que a perda de competitividade da induacutestria brasileira se deve em parte agraves manipulaccedilotildees cambiais de concorrentes Mas disso natildeo decorre que o assunto deva ser tratado na OMC Eacute claro que os grandes manipuladores cambiais tecircm forte resistecircncia em tratar do tema em qualquer foro pois pretendem manter graus de liberdade que consideram necessaacuterios para tentar transferir o ocircnus de ajuste ao exterior empobrecer o vizinho Mas seraacute a OMC o foro adequado para tratar do assunto de forma eficaz O corifeu do Antigo Regime acha que sim embora haacute poucas semanas tenha sido irocircnico com os que levam a OMC a seacuterio Nem soacute a mulher eacute voluacutevel e muda de tom e de julgamento como a pluma ao vento como no Rigoletto de Verdi De meu lado creio que a OMC deve ser levada a seacuterio e exatamente por isso acreditando-se em especializaccedilatildeo a sua agenda natildeo deve ser tumultuada com questotildees cambiais Pressionar para que o FMI tenha postura mais eficaz quanto ao tema parece menos esdruacutexulo embora seja razoaacutevel manter tambeacutem grande ceticismo quanto agrave possibilidade de progresso concreto Pelo menos o assunto eacute compatiacutevel com a agenda da instituiccedilatildeo O governo brasileiro deveria fazer o dever de casa quanto ao custo Brasil e o controle do gasto puacuteblico E depender menos de desoneraccedilotildees discricionaacuterias e jogadas de efeito nos foros multilaterais
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BIBLIOGRAFIA CONSULTADA
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Ediccedilatildeo Saraiva 1979
BAILY Peter FARMER David Et al Compras princiacutepios e administraccedilatildeo
Satildeo Paulo Editora Atlas 2000
DIAS Marco A P Administraccedilatildeo de materiais uma abordagem logiacutestica Satildeo
Paulo Editora Atlas 1992
DIAS Maacuterio COSTA Roberto Figueiredo Manual do comprador Conceitos
teacutecnicas e praacuteticas indispensaacuteveis em um departamento de compras Satildeo
Paulo Edicta 2003
GIL Antocircnio Carlos Como elaborar projetos de pesquisa 2ordf ed Satildeo Paulo
Atlas 1993
_________________Meacutetodos e teacutecnicas de pesquisa social 4ordfed Satildeo Paulo
Atlas 1994
HEIRITZ Stuart F FARRELL Paul V Compras princiacutepio e aplicaccedilotildees Satildeo
Paulo Ed Atlas 1975
LACOMBE Francisco Joseacute HEILBORN Gilberto Luiz Joseacute Administraccedilatildeo ndash
princiacutepios e tendecircncias Satildeo Paulo Saraiva 2003
48
MAXIMIANO Antocircnio Ceacutesar Amauri Teoria Geral da administraccedilatildeo da
revoluccedilatildeo urbana agrave revoluccedilatildeo digital Satildeo Paulo Atlas 2007
NEVES Joseacute Luis Pesquisa qualitativa caracteriacutesticas usos e possibilidades
Caderno de pesquisa em administraccedilatildeo FEA-USP Satildeo Paulo 1996
PORTER Michael E Vantagem Competitiva Rio de Janeiro Campus 1989
________________ Vantagem Competitiva criando e sustentando um
desempenho superior Rio de Janeiro Campus 1996
RIGGS David ROBBINS Sharon ldquo Supply Management Strategiesrdquo Satildeo
Paulo 2001
RIGGS J L Administraccedilatildeo da produccedilatildeo planejamento anaacutelise e controle Satildeo
Paulo Atlas 1981
VERCcedilOSA M A valorizaccedilatildeo da aacuterea de compras Gazeta Mercantil Satildeo
Paulo 2003
___________ Setor de compras discute melhores praacuteticas Conselho
brasileiro dos Executivos de compras 2007
VIANA Joatildeo Joseacute Administraccedilatildeo de materiais um enfoque praacutetico Satildeo
Paulo Atlas 2000
WANKE Peter Aspectos fundamentais da gestatildeo de estoques na cadeia de
suprimentosUFRJ 2003
49
WEBGRAFIA
wwweco-gestblogspotcom201205fatores-de-producaohtml
httpptscribdcomdoc6721434624FIGURA-8-E28093-AS-CINCO-
FORCAS-COMPETITIVAS
wwwleituracorporativacombr
wwwm2mcombrservicos_strategic_sourcinghtml
50
IacuteNDICE
FOLHA DE ROSTO 2
AGRADECIMENTO 3
DEDICATOacuteRIA 4
RESUMO 5
METODOLOGIA 6
SUMAacuteRIO 7
INTRODUCcedilAtildeO 8
CAPIacuteTULO I
UM BREVEHISTOacuteRICO DA EVOLUCcedilAtildeO DE COMPRAS 9
11 ndash Contextualizando historicamente 9
12 ndash Fases da evoluccedilatildeo do setor de compras 11
13 ndash Compra reativa X proacute-ativa 13
CAPIacuteTULO II
AFUNCcedilAtildeO COMPRASNASORGANIZACcedilOtildeES 16
21 ndash Conceituando as organizaccedilotildees 16
22 - Informaccedilotildees iniciais sobre compras 18
221 ndash Tipos de compras 18
222 ndash Compra conforme a origem dos materiais 19
223 ndashconforme a formalizaccedilatildeo 19
23 ndashObjetivos de compras 19
24 ndash Departamento de compras 20
241 ndash Perfil do profissional de compras 21
25 ndash Documentaccedilatildeo envolvida no processo de compras 22
51
CAPIacuteTULO III
O PROCESSODE COMPRAS PROCEDIMENTOS FUNDAMENTAIS 24
31 ndash Preparaccedilatildeo do processo 24
32 ndash Planejamento 24
33 ndash Seleccedilatildeo de fornecedores 25
34 ndash A concorrecircncia 25
35 ndash Negociaccedilatildeo 26
36 ndash Acompanhamento e recebimento de materiais 27
CAPIacuteTULO IV
FUNCcedilAtildeO COMPRAS ndash RUMO Agrave COMPETITIVIDADE 29
41 ndash Estrateacutegias competitivas 31
42 ndash Estrateacutegias competitivas da funccedilatildeo compras 31
43 ndash Impacto nos resultados 33
431 ndash Outros impactos 34
44 ndash Estrateacutegia da parceria 35
45 ndash Strategic Sourcing 36
46 ndash Sistemas de gestatildeo de qualidade (SGQ) 38
CONCLUSAtildeO 41
ANEXOS 42
BIBLIOGRAFIA CONSULTADA 47
IacuteNDICE 50
52
53
- AGRADECIMENTOS
- SUMAacuteRIO
- CAPIacuteTULO I - Um breve histoacuterico da evoluccedilatildeo de compras 09
-
- CAPIacuteTULO II - A funccedilatildeo compras nas organizaccedilotildees 16
- CAPIacuteTULO III - O processo de compras procedimentos fundamentais 24
-
- CAPIacuteTULO IV - Funccedilatildeo compras rumo agrave Competitividade 29
- CONCLUSAtildeO 43
- ANEXOS 44
- BIBLIOGRAFIA CONSULTADA 47
- IacuteNDICE 50
- FOLHA DE AVALIACcedilAtildeO 52
- Anexo 1 gtgt Internet
- FOLHA DE ROSTO 2
- AGRADECIMENTO 3
-
3
AGRADECIMENTOS
Agradeccedilo a Deus primeiramente pela
oportunidade de vida e que dela pude
buscar realizaccedilotildees
Aos meus familiares que sempre me
incentivaram nesta trajetoacuteria
Aos amigos que compartilharam do
meu desejo de crescer e buscar
conhecimentos novos
E por fim a todos que diretamente e
indiretamente estiveram presentes em
todas as minhas conquistas
alcanccediladas ateacute aqui
4
DEDICATOacuteRIA
Este trabalho eacute dedicado a todas as
pessoas que sempre me incentivaram na
busca pela formaccedilatildeo educacional e
crescimento pessoal meus familiares
amigos e colegas de trabalho
Atraveacutes do exemplo e do apoio de vocecircs
pude concretizar o sonho de encerrar
mais um ciclo de minha vida
Essa conquista eacute nossa
5
RESUMO
O presente trabalho visa esclarecer as mudanccedilas significativas e
importantes que vecircm ocorrendo dentro das organizaccedilotildees nas uacuteltimas deacutecadas
Apresenta as fases de evoluccedilatildeo que fizeram com que o setor mudasse em prol
do desenvolvimento competitivo das empresas
Conceitua a funccedilatildeo compras e apresenta seus principais objetivos
dentro das organizaccedilotildees visando a competitividade
Esclarece que para que a funccedilatildeo compras se efetive eacute essencial dentro
das empresas um departamento de compras que conheccedila suas funccedilotildees na
organizaccedilatildeo e que tenha uma boa relaccedilatildeo com os fornecedores
Apresenta os procedimentos do processo de compras que se baseia na
preparaccedilatildeo planejamento seleccedilatildeo de fornecedores processo de
concorrecircncia negociaccedilatildeo e recebimento da mercadoria E ainda esclarece que
eacute importante que esses procedimentos sigam uma ordem para que a empresa
conquiste melhores preccedilos e produtos de qualidade
Demonstra que em busca da competitividade no mercado as
organizaccedilotildees tecircm adotado esse sistema de compras estrateacutegico visando obter
vantagens Apresenta essas estrateacutegias descrevendo a da parceria entre
fornecedor e cliente o Strategic Sourcing e a aquisiccedilatildeo do ISO 9001
E por fim mostra que as empresas tecircm exigido dos seus fornecedores o
certificado ISO 9001 como garantia da qualidade dos produtos que estatildeo
adquirindo para terem um produto final de qualidade para concorrer neste
mercado cada dia mais competitivo
6
METODOLOGIA
Apoacutes definidos o tema e a relevacircncia da pesquisa para a aacuterea optamos
por realizar uma pesquisa exploratoacuteria visto que nos daacute condiccedilotildees de
familiarizaccedilatildeo com o tema
Levantamos entatildeo uma fundamentaccedilatildeo teoacuterica baseada em autores que
abordam o tema proposto
Para a coleta e anaacutelise dos dados realizamos uma pesquisa bibliograacutefica
que nos permitiu o acesso a uma cobertura de uma gama de informaccedilotildees que
permearam o nosso trabalho
Apoacutes definir o tema da pesquisa bem como fazer o levantamento do problema estabelecemos que a pesquisa seria qualitativa por natildeo
pretendermos produzir dados numeacutericos que a reduzissem a construccedilatildeo de
graacuteficos tabelas dentre outros registros
Pretendemos com esta metodologia alcanccedilar os objetivos propostos de
apresentar o processo de compras que seja pertinente ao cenaacuterio competitivo
7
SUMAacuteRIO
INTRODUCcedilAtildeO 08
CAPIacuteTULO I - Um breve histoacuterico da evoluccedilatildeo de compras 09
CAPIacuteTULO II - A funccedilatildeo compras nas organizaccedilotildees 16
CAPIacuteTULO III - O processo de compras procedimentos fundamentais 24
CAPIacuteTULO IV - Funccedilatildeo compras rumo agrave Competitividade 29
CONCLUSAtildeO 43
ANEXOS 44
BIBLIOGRAFIA CONSULTADA 47
IacuteNDICE 50
FOLHA DE AVALIACcedilAtildeO 52
8
INTRODUCcedilAtildeO
Vaacuterios autores concordam entre si acerca das definiccedilotildees e importacircncia
do setor de compras dentro da organizaccedilatildeo e seu papel e influecircncia nos
resultados
Entretanto a realidade nas empresas eacute outra Podemos exemplificar o
que foi dito baseando-nos em Baily Farmer Jessop e Jones (2000 p78)
em algumas situaccedilotildees o departamento de compras eacute mero aprovador de
pedidos negociados por qualquer gerente de linha envolvido com um
material ou serviccedilo em questatildeo
O setor de compras sempre esteve ligado agrave funccedilatildeo de suprir as
necessidades esperadas pela empresa com prazos e quantidades corretas
Com as bruscas mudanccedilas e a busca pela competitividade o setor de
compras passou a voltar-se para uma total eficiecircncia As mudanccedilas tornaram-
se necessaacuterias tanto que o setor se aproxima hoje bastante da diretoria e eacute
peccedila chave nos momentos de tomada de decisotildees Tambeacutem estaacute diretamente
ligado aos departamentos de logiacutestica produccedilatildeo financeiro e marketing
O profissional de compras e o fornecedor satildeo personagens principais
neste processo que segue procedimentos especiacuteficos e que natildeo podem ser
desprezados nas organizaccedilotildees que almejam lucros e qualidades nos produtos
que adquirem ou produzem
9
CAPIacuteTULO I
UM BREVE HISTOacuteRICO DA EVOLUCcedilAtildeO DE COMPRAS
O CONCEITO
Aprender sem pensar eacute tempo perdido
Antes de apresentarmos o processo de evoluccedilatildeo de compras eacute
necessaacuterio conceituar a proacutepria atividade compras Podemos conceituar
compra de vaacuterias formas Uma delas podemos encontrar em (Dias Mario
COSTA 1993 p259) que nos diz
ldquoA funccedilatildeo de compras eacute um seguimento essencial do departamento de materiais ou suprimentos que tem por finalidade suprir as necessidades de materiais ou serviccedilos planejaacute-las quantitativamente e satisfazecirc-las no momento certo com as quantidades corretas verificar se recebeu efetivamente o que foi comprado e providenciar armazenamentordquo
11 ndash Contextualizando historicamente
As estruturas de compras das organizaccedilotildees estiveram restritas por um
determinado tempo agrave compra enfatizada apenas sob o aspecto do menor
preccedilo Natildeo se baseava na qualidade nos prazos e em outros aspectos
tambeacutem relevantes
Diante da mudanccedila e da incerteza do mercado era necessaacuterio formar
uma cadeia de suprimentos que fortalecesse o sistema de compras
As mudanccedilas tecnoloacutegicas e econocircmicas trouxeram para as naccedilotildees
industrializadas grande impacto no seu setor de suprimentos
Segundo (BAILY Peter FARMER David 1979 p4)
ldquoA medida que os meacutetodos de produccedilatildeo se aperfeiccediloaram tambeacutem aumentou a necessidade de seguranccedila de suprimentos A medida que a tecnologia avanccedilava os
10
industriais precisavam trabalhar intimamente com seus fornecedores afim de terem a certeza de que suas exigecircncias teacutecnicas seriam atendidasrdquo
Nota-se entatildeo que o setor de compras deveria evoluir natildeo somente
como inovaccedilatildeo mas para sobretudo atender as necessidades e
desenvolvimento da induacutestria
Historicamente a atividade de material sofreu grandes mudanccedilas e
aperfeiccediloamento Desde a mais remota eacutepoca ela jaacute acontecia baseada nas
trocas de objetos necessaacuterios a sobrevivecircncia Trocar objetos utensiacutelios e
mercadorias eacute tatildeo antigo quanto a proacutepria existecircncia humana
Mas foi a revoluccedilatildeo industrial concorrecircncia de mercado e as operaccedilotildees
de comeacutercio eacute que fizeram com que a questatildeo de compras e estoques
recebesse a importacircncia devida
Este trabalho ateacute entatildeo artesanal sofreu grandes modificaccedilotildees nos
meacutetodos de fabricaccedilatildeo e estocagem devido a longa escala de produccedilatildeo Com
a substituiccedilatildeo do homem pela maacutequina e a chegada da tecnologia a questatildeo
da compra e da estocagem passaram a serem vistas sob uma outra oacutetica pelas
organizaccedilotildees
Essa evoluccedilatildeo constante deu a administraccedilatildeo de materiais a
responsabilidade de acompanhar e proporcionar o alcance dos objetivos da
organizaccedilatildeo atraveacutes do setor de compras
As duas grandes guerras mundiais comprovaram a necessidade de
administrar os materiais de forma efetiva pois os suprimentos foram
determinantes neste momento histoacuterico
Um outro fato histoacuterico que podemos citar foi o surgimento da crise do
petroacuteleo em 1973 e 1974 O setor de compras e suprimentos teve uma atuaccedilatildeo
decisiva na eacutepoca
11
Com a reduccedilatildeo acelerada da mateacuteria-prima naquele contexto foi
preciso uma accedilatildeo eficaz do setor de compras para suprir as necessidades das
empresas
Desde aquela eacutepoca o setor de compras diante das novas formas de
gerenciamento nas empresas teve que adotar novas praacuteticas de gestatildeo para
construir vantagens mais competitivas
12 ndash Fases de evoluccedilatildeo do setor de compras
Segundo (BRAGA Ataiacutede 2006) a evoluccedilatildeo do setor de compras se
divide em quatro fases
A primeira fase foi marcada pela pouca agregaccedilatildeo dada a este setor
dentro das organizaccedilotildees que tinha apenas a funccedilatildeo de operacionalizar as
transaccedilotildees de compra natildeo existia comunicaccedilatildeo entre os departamentos da
organizaccedilatildeo
Na segunda faz o setor de compras passou a ser responsaacutevel pelas
aquisiccedilotildees e jaacute se iniciava uma comunicaccedilatildeo entre os departamentos com o
propoacutesito de aprimorar o entendimento das necessidades do requisitor Haacute
uma evoluccedilatildeo nas teacutecnicas e praacuteticas modernizando as estrateacutegias nas
relaccedilotildees organizacionais
Na terceira fase o setor deixa de ser essencialmente taacutetico passa a
otimizar custos e tende a preocupar-se em agregar valor ao consumidor
Nesta fase o setor eacute considerado como base de sustentaccedilatildeo da
empresa atraveacutes de teacutecnicas meacutetodos e atividades desenvolvidas pelas
equipes para selecionar fornecedores com cautela assim como os bens e
serviccedilos
12
Na uacuteltima e quarta fase o setor eacute integrado totalmente com a estrateacutegia
da empresa Haacute um esforccedilo conjunto para buscar essas estrateacutegias
Fonte BRAGA Ataiacutede 2006 p2
Na FIGURA 1 acima o autor faz a uniatildeo de duas das fases citadas
separando-as em perfil taacutetico ( fase 1 e 2 ) e perfil estrateacutegico ( fase 3 e 4 )
(RIGGS David ROBBINS Sharon 2001) revelam que ateacute a deacutecada de
70 o perfil taacutetico ainda funcionava bem Entretanto com o aumento da
demanda das compras nas empresas e a falta de tempo diante das novas
exigecircncias do mercado as pessoas do setor estavam sobrecarregadas e ainda
natildeo possuiacuteam um pensamento estrateacutegico para o setor para revolucionaacute-lo
Assim o setor de compras ficava restrito apenas a um papel operacional
cuja funccedilatildeo baacutesica era comprar materiais e serviccedilos para atender as
necessidades dos usuaacuterios
13
13 ndash Compra reativa X proacute ndash ativa
(WANKE Peter 2000) ressalta que na deacutecada de 80 empresas norte-
americanas e brasileiras comeccedilaram a adotar a compra de pequenos lotes
influecircncia da filosofia japonesa Just In Time cujo benefiacutecio eacute a reduccedilatildeo de
estoques
O Just In Time pretende transmitir a ideia que os trecircs principais
elementos manufatura recursos financeiros equipamentos e matildeo-de-obra
satildeo colocados somente na quantidade necessaacuteria e no tempo disponiacutevel para
o trabalho Para utilizar este processo eacute necessaacuterio criar uma nova cultura na
gestatildeo empresarial
O Just In Time surgiu no Japatildeo na deacutecada de 70 e foi considerada
como uma filosofia pois inclui aspectos de administraccedilatildeo de materiais gestatildeo
de qualidade arranjo fiacutesico projeto do produto organizaccedilatildeo do trabalho e
gestatildeo de recursos humanos Essa filosofia revolucionou o setor de compras a
partir do seu surgimento
Segundo (BAILY Peter 2000) a partir da deacutecada de 90 com a
globalizaccedilatildeo e o aumento da competiccedilatildeo baseada na reduccedilatildeo dos custos as
empresas passaram a ter o seu foco voltado para a aacuterea de compras
Segundo o mesmo autor no momento atual o setor de compras passa a
ter um papel proativo em contraste com o antigo papel reativo que
desempenhava Na FIGURA 2 abaixo veremos as diferenccedilas entre compras
Reativas e compras Proativas
14
Mudanccedila de papeacuteis de compras compra reativa e compra proativa
Fonte BAYLE Peter e colaboradores 2000 p20
Com as informaccedilotildees disponibilizadas ateacute aqui podemos dizer que o
setor de compras era visto como uma aacuterea de suporte para as demais Quanto
mais a competitividade cresceu no mercado mais cresceu a exigecircncia por
soluccedilotildees para a lucratividade
Foi mudada a cultura nas organizaccedilotildees e criados procedimentos para
garantir um potencial de ganho bem como a agilizaccedilatildeo dos processos de
aquisiccedilatildeo
Como cita (VERCcedilOSA M 2003) as compras potildeem a serviccedilo da
empresa sua capacidade de geraccedilatildeo de resultados para acionistas Segundo a
15
autora as empresas tecircm investido em profissionais para a aacuterea de compras e
com isso tecircm tido ganhos significativos
Eacute correto afirmar que as grandes empresas as empresas globais e as
multinacionais no Brasil estatildeo adotando essas praacuteticas de mercado dando
ecircnfase ao setor de compras Entretanto as pequenas e meacutedias ainda natildeo se
adaptaram a essa praacutetica
Para (VERSOCcedilA M 2007) a introduccedilatildeo desse conceito de compras eacute
viaacutevel em todas as empresas seja de grande meacutedio ou pequeno porte
CAPIacuteTULO II
A FUNCcedilAtildeO COMPRAS NAS ORGANIZACcedilOtildeES
21 ndash Conceituando as organizaccedilotildees
Segundo (LACOMBE Francisco Joseacute 2003) por organizaccedilatildeo entende-
se que eacute o agrupamento de pessoas que se reuniram de forma estruturada e
deliberada e em associaccedilatildeo traccedilando metas para alcanccedilarem objetivos
planejados e comuns a todos os seus membros
Com isso podemos dizer que os objetivos e recursos satildeo determinantes
nas organizaccedilotildees De acordo com os objetivos as organizaccedilotildees obteacutem
produtos e serviccedilos com fins lucrativos
As organizaccedilotildees de natureza econocircmica tecircm caraacuteter especiacutefico de
empresa e buscam finalidade lucrativa Eacute necessaacuterio afirmar que as empresas
tambeacutem evoluiacuteram ao longo dos tempos Para melhor compreender suas
atividades vamos classificaacute-las da seguinte forma
16
- quanto agrave forma juriacutedica possui obrigaccedilotildees contratuais e legais
especiacuteficas
- por setor de atividade de acordo com a natureza dos produtos que
fabrica ou serviccedilo que presta
- por distribuiccedilatildeo geograacutefica verificaccedilatildeo da existecircncia por regiatildeo ou a
niacutevel nacional
- quanto agrave atividade econocircmica comerciais e industriais
- quanto agrave propriedade dos meios de produccedilatildeo detentores dos fatores
de produccedilatildeo necessaacuterios
- quanto agrave sua dimensatildeo criteacuterios que distinguem se satildeo pequenas
meacutedias e grandes
Independente do tipo de organizaccedilatildeo satildeo usados dois termos bem
conhecidos em seu contexto eficiecircncia e eficaacutecia
Segundo (MAXIMIANO Antonio Cesar Amauri 2000 p 115)
ldquo eficiecircncia realiza tarefas de maneira inteligente com o miacutenimo de esforccedilo e com melhor aproveitamento possiacutevel dos recursos () eficaacutecia eacute o conceito de desempenho que se relaciona com os objetivos e resultadosrdquo
Para que o processo produtivo alcance da eficiecircncia agrave eficaacutecia eacute preciso
observar os trecircs fatores de produccedilatildeo que integrados formam uma empresa Eacute
o que podemos ver representado no quadro abaixo (FIGURA 3)
17
httpeco-gestblogspotcombr201205fatores-de-producaohtml
O fator que nos interessa especificamente eacute o da natureza Eacute aquele
que proporciona a entrada nas empresas de insumos necessaacuterios agrave produccedilatildeo
que satildeo os materiais e as mateacuterias-primas
O setor responsaacutevel por essa entrada de insumos nas empresas eacute o de
compras
22- Informaccedilotildees iniciais sobre compras
Para conceituar compras podemos dizer que eacute a atividade de procurar
providenciar a entrega de materiais na qualidade e nos prazos certos a um
preccedilo condizente para a manutenccedilatildeo funcionamento e crescimento da
empresa
Um outro conceito de acordo com RIGGS David 1981 diz que a funccedilatildeo
compras eacute a interface entre a empresa e os seus fornecedores Do ponto de
vista do fornecedor a empresa eacute um cliente Da mesma forma a empresa eacute
abastecida pelos vendedores da empresa fornecedora e estaacute sujeita agraves
18
estrateacutegias metodoloacutegicas desta uacuteltima De acordo com esse conceito os
papeis de comprador e fornecedor ora satildeo ocupados por um ou outro
(BAILY Peter FARMER David Et Al 2000) define que a atividade de
compras eacute um procedimento pelo qual as empresas determinam os itens a
serem comprados identificam e comparam os fornecedores disponiacuteveis
negociam com as fontes de suprimentos firmam contratos elaboram ordens
de compras e finalmente recebem e pagam os bens e serviccedilos adquiridos
22 1 ndash Tipos de compras
Existem basicamente dois tipos de compra
- compra para investimento satildeo bens e equipamentos adquiridos para
compor o ativo da empresa ndash recursos patrimoniais
- compra para consumo eacute a aquisiccedilatildeo de mateacuteria-prima e materiais
necessaacuterios agrave produccedilatildeo e inclui tambeacutem material de escritoacuterio
Dentre esses materiais estatildeo os produtivos que integram o produto
final e variam conforme a atividade da empresa Os materiais improdutivos que
natildeo integram o produto e satildeo usados no consumo rotineiro da empresa
22 2 - Compra conforme a origem dos materiais
As compras satildeo consideradas locais quando os materiais pertencem
ao mesmo paiacutes da empresa Elas satildeo exercidas pelas empresas privadas ou
puacuteblicas e seguem finalidades conforme a legislaccedilatildeo
As compras por importaccedilatildeo seguem regulamentos de acordo com o
comeacutercio exterior
19
223 ndash Compras conforme a formalizaccedilatildeo
Elas se dividem em compras formais ( quando haacute uma exigecircncia da
emissatildeo de documento formal para aquisiccedilatildeo diante do valor da negociaccedilatildeo )
e informais ( por possuiacuterem pequeno valor natildeo exigem procedimentos
burocraacuteticos )
23 ndash Objetivos de compras
A funccedilatildeo compras possui uma grande amplitude e natildeo acontece
somente no momento da compra Envolve anteriormente a tomada de
decisotildees procedendo a anaacutelises e determinando accedilotildees Esse processo faz
parte de uma hierarquia e envolve vaacuterios setores
Conforme (ARNOLD J R Jony 1999) o departamento de compras tem
o objetivo principal de localizar fontes adequadas de suprimentos e negociar
preccedilos visando obter o material certo na quantidade certa no prazo
combinado
Segundo (DIAS Mario COSTA Roberto Figueiredo 2003) os objetivos
do departamento de compras devem estar alinhados aos objetivos estrateacutegicos
da organizaccedilatildeo como um todo e satildeo definidos pelos autores como adquirir
bens ou serviccedilos na qualidade desejada no momento preciso pelo menor
custo possiacutevel e na quantidade desejada
Para resumir esses objetivos destacaremos em quatro principais
- obter um fluxo contiacutenuo de suprimentos a fim de atender os programas
de produccedilatildeo
- Coordenar esse fluxo de maneira que seja aplicado um miacutenimo de
investimento que afete a operacionalidade da empresa
- Comprar materiais e insumos aos menores preccedilos obedecendo
padrotildees de quantidade e qualidade definidos
20
- Procurar sempre dentro de uma negociaccedilatildeo justa e honesta as
melhores condiccedilotildees para a empresa principalmente condiccedilotildees de pagamento
21
24 ndash Departamento de compras
A empresa reconhece a importacircncia do departamento de compras e
assim cria expectativas acerca do setor
O que as empresas esperam do departamento de compras segundo
(HEIRITZ Stuart F FARRELL Paul V 1975 p37) eacute
rdquocontar com um departamento que compreenda e aceite as responsabilidades de suas funccedilotildees na estrutura geral da organizaccedilatildeo Espera que o departamento seja eficientemente administrado que desenvolva suas proacuteprias diretrizes de accedilatildeo e normas de conduta que possam resultar em custos econocircmicos de aquisiccedilotildees assim como em custos econocircmicos de materiais Conta ter um departamento bem informado que possa servir como um centro de informaccedilotildees para toda empresa no que tange aos aspectos comerciais e de mercados materiais ndash disponibilidade custos tendecircnciasrdquo
Segundo (ARNOLD J R Jony 1999) o departamento de compras
tem a responsabilidade principal de identificar e selecionar fontes adequadas
de suprimentos e de negociar preccedilos visando obter o material certo na
quantidade certa no prazo combinado Para cumprir com todas essas
responsabilidades o departamento de compras geralmente eacute composto por
pessoas ou grupos que exercem funccedilotildees especiacuteficas
Dentre eles podemos citar
Iniciadores satildeo os que solicitam a compra podendo este ser o proacuteprio
usuaacuterio ou natildeo
Usuaacuterios satildeo aqueles que iratildeo utilizar o produto ou serviccedilo Tambeacutem
ajudam nos processos seguintes
Influenciadores fornecem informaccedilotildees sobre o bem ou serviccedilo e
ajudam a definir outras opccedilotildees
Decisores satildeo os que definem as exigecircncias
Aprovadores satildeo os que autorizam as accedilotildees anteriores
Compradores selecionam fornecedores e vendedores
22
Barreiras internas pessoas que estatildeo no meio do processo e podem
dificultar a troca de informaccedilotildees
A estrutura dos departamentos de compras sofre constantes mudanccedilas
sendo que a principal delas estaacute na abrangecircncia das atribuiccedilotildees
241- Perfil do profissional de compras
Eacute indispensaacutevel que o comprador tenha autoridade no exerciacutecio de suas
funccedilotildees e seja responsaacutevel por suas decisotildees
Deveraacute manter uma conduta eacutetica profissional ser bom negociador ter
iniciativa poder de decisatildeo e agir com objetividade e idoneidade
Assim como todo profissional o comprador deve seguir alguns
princiacutepios eacuteticos conforme a Associaccedilatildeo Nacional de Encarregados de compra
que satildeo
- considerar em primeiro lugar os interesses de sua empresa em todas as
transaccedilotildees por em praacutetica e crer em suas poliacuteticas estabelecidas
- ser receptivo a conselhos competentes provenientes de seus colegas e ser
guiado por tais conselhos sem diminuir a dignidade
- comprar sem prevenccedilotildees tentando obter o maacuteximo valor final para cada valor
de desembolso
- empenhar-se consistentemente na obtenccedilatildeo de conhecimento dos materiais
e processos de fabricaccedilatildeo e estabelecer meacutetodos praacuteticos para a conduccedilatildeo de
seu cargo
- diligenciar e trabalhar para que haja honestidade e verdade nas compras e
vendas e denunciar todas as formas e manifestaccedilotildees de suborno nos
negoacutecios
- consentir em uma pronta e cortecircs recepccedilatildeo tanto quanto as condiccedilotildees o
permitirem de todos aqueles que o visitam em uma legiacutetima missatildeo de
negoacutecios
23
- respeitar suas obrigaccedilotildees e exigir que as obrigaccedilotildees para consigo e para o
que lhe concernir sejam respeitadas segundo a boa praacutetica dos negoacutecios
O comprador atual deve estar ciente de que sua funccedilatildeo eacute importante na
empresa exigindo experiecircncia qualificaccedilatildeo e conhecimento amplo sobre o
produto final e as fases de fabricaccedilatildeo como um todo
25 ndash Documentaccedilatildeo envolvida no processo de compras
As operaccedilotildees de compra satildeo realizadas por meio da ordem de compra
Envolve o departamento de contas a pagar para que faccedila a comparaccedilatildeo entre
a ordem e a nota fiscal e os relatoacuterios de recebimento
Dentre a documentaccedilatildeo utilizada no processo de compras podemos
citar
- requisiccedilatildeo o formulaacuterio de requisiccedilotildees inclui informaccedilotildees dos itens
selecionados como coacutedigo descriccedilatildeo quantidade qualidade data da
necessidade e o nome do requisitor Essas requisiccedilotildees podem ser feitas por
meio de papel por meio eletrocircnico ou excepcionalmente de forma verbal
- ordem de compra o documento conteacutem informaccedilotildees relacionadas as
condiccedilotildees do processo de aquisiccedilatildeo de bens e serviccedilos que a empresa deseja
adquirir
- relatoacuterio de recebimento o documento apresenta a descriccedilatildeo a
quantidade e outros dados do produto adquirido
24
CAPIacuteTULO III
O PROCESSO DE COMPRAS PROCEDIMENTOS
FUNDAMENTAIS
O processo de compras se inicia em outros setores da empresa diante
da necessidade de aquisiccedilatildeo de algum material
Em seguida os procedimentos de compras seguem uma trajetoacuteria
Segundo (VIANA Joatildeo Joseacute 2000) os procedimentos de compras satildeo
evidenciados pela preparaccedilatildeo do processo o planejamento da compra a
seleccedilatildeo de fornecedores a concorrecircncia a contrataccedilatildeo e a entrega do
material
Entretanto algumas empresas adotam um manual proacuteprio conforme a
poliacutetica para orientar o comprador na compra delimitando atribuiccedilotildees e
responsabilidades
31 ndash Preparaccedilatildeo do processo
Apoacutes o recebimento dos documentos pertinentes inicia-se a elaboraccedilatildeo
do processo de compras
32 ndash Planejamento
Muitas compras satildeo realizadas de forma emergencial o que natildeo garante
o seu sucesso e traz consequecircncias negativas para as empresas
Planejar entatildeo eacute a atitude de identificar com antecipaccedilatildeo as
necessidades da empresa e como atendecirc-las
25
Define-se em o quecirc onde e quando procurar o material solicitado
33 ndash Seleccedilatildeo de fornecedores
Essa seleccedilatildeo pode acontecer por meio de contatos experiecircncias
revistas anuacutencios dentre outros
Os melhores fornecedores satildeo escolhidos por criteacuterios de qualidade
preccedilos serviccedilos confiabilidade e satildeo cadastrados para futuras consultas ou
serviccedilos As empresas geralmente promovem concorrecircncia e para isso eacute
utilizado o cadastro
Outros fatores tambeacutem satildeo considerados na hora da seleccedilatildeo dos
fornecedores Dentre eles podemos citar a habilidade teacutecnica a capacidade de
produccedilatildeo a confiabilidade o serviccedilo poacutes-vendas a localizaccedilatildeo agregaccedilatildeo de
valor e preccedilo
34- A concorrecircncia
Realizada a escolha dos fornecedores o passo seguinte eacute a cotaccedilatildeo do
melhor preccedilo
Faz-se uma coleta de preccedilos com os fornecedores para compor a
cotaccedilatildeo que eacute registrada num documento com todas as ofertas em relaccedilatildeo ao
material solicitado observando as melhores condiccedilotildees comerciais e teacutecnicas
A coleta eacute realizada por meio da entrega de um requerimento por escrito
que seraacute analisado posteriormente
Para que aconteccedila a aquisiccedilatildeo dos bens pela empresa eacute preciso haver a
concorrecircncia Eacute o processo que consulta analisa e avalia as propostas dos
fornecedores
26
Os criteacuterios usados para a anaacutelise satildeo financeiros (preccedilo e prazo) e
teacutecnicos (qualidade do produto ou serviccedilo)
O fornecedor novo tende a cotar preccedilos mais baixos para garantir o
fornecimento Este eacute um dos momentos onde o setor de compras pode usufruir
desta vantagem
35 ndash Negociaccedilatildeo
A negociaccedilatildeo eacute o processo posterior agrave concorrecircncia e anterior agrave
contrataccedilatildeo Nesse momento observam-se as exigecircncias do fornecimento
adequadas ao regulamento de compras da empresa
A negociaccedilatildeo acontece primeiramente em relaccedilatildeo a qualidade os
preccedilos a data base prazo de entrega local tipo de transporte e frete Em
segundo lugar vecircm as condiccedilotildees de pagamento reajuste contrato garantia e
assistecircncia futura
Para tanto o profissional deve possuir conhecimentos comerciais e
teacutecnicos Deve tambeacutem criar estrateacutegias de taacuteticas de negociaccedilatildeo para obter
sucesso e lucro na compra
Uma boa negociaccedilatildeo determinaraacute o preccedilo final dos produtos a
competitividade e lucratividade da empresa
O processo de negociaccedilatildeo possui trecircs fases distintas a seguir
1ordf fase planejamento ndash o negociador deve ter uma visatildeo clara da
negociaccedilatildeo Precisa consultar os histoacutericos de negociaccedilotildees antigas e ter uma
noccedilatildeo de possiacuteveis concessotildees que possa fazer
27
2ordf fase execuccedilatildeo ndash se inicia com o contato com o fornecedor e o
conhecimento de suas pretensotildees O negociador deve ter a habilidade de
convencer o fornecedor a efetuar a venda dentro dos interesses da empresa
Quando for necessaacuterio deve criar novas taacuteticas imediatamente para fins
lucrativos
3ordf fase controle ndash fase de acompanhar os compromissos firmados pelo
fornecedor quanto aos prazos qualidade do produto e faz-se um registro
desse processo para futuras consultas
O negociador deve utilizar teacutecnicas e estrateacutegias como foi dito
anteriormente Se quiser efetivar um bom negoacutecio eacute preciso
- conhecer a proposta do fornecedor antes de fazer a proposta inicial
- oferecer as concessotildees contidas no planejamento de forma gradual
- assumir compromissos de acordo com os recursos que a empresa
possui e pode disponibilizar
- ter habilidade de negociar em relaccedilatildeo aos descontos
- levar em consideraccedilatildeo o prazo de pagamento e do fechamento da
negociaccedilatildeo
- procurar conhecer as verdadeiras necessidades do fornecedor
- nunca aceitar a oferta inicial
- ser sempre um bom ouvinte para melhor utilizar o seu momento de
usar estrateacutegias
- ser receptivo com o fornecedor
- ter convicccedilatildeo do planejamento realizado para a negociaccedilatildeo
Entatildeo eacute preciso ter em mente que uma negociaccedilatildeo bem feita se daacute
quando ambas as partes saem ganhando
28
36 ndash Acompanhamento e recebimento de materiais
Eacute de responsabilidade do departamento de compras monitorar a
entrega dos materiais e mateacuteria-prima comprados observando a claacuteusulas do
contrato
Este monitoramento pode ser preventivo Neste caso o responsaacutevel no
setor de compras se antecipa ao atraso e faz visitas ao local de fabricaccedilatildeo usa
o sistema de telefonia cartas fax ou e-mail visando o cumprimento da entrega
e evitando surpresas desagradaacuteveis
Toda empresa deve ter um setor responsaacutevel pelo recebimento do
material requisitado pelo setor de compras que natildeo deve participar desse
processo
Esse departamento de recepccedilatildeo entatildeo deve enviar relatoacuterios para os
demais setores Este setor pode reusar o material caso natildeo esteja de acordo
com os pedidos de compra e os gastos satildeo repassados ao fornecedor
CAPIacuteTULO IV
FUNCcedilAtildeO COMPRAS ndash RUMO Agrave
COMPETITIVIDADE
Obter uma vantagem competitiva eacute ser capaz de conquistar o comprador
com produtos ou serviccedilos que tenham um diferencial que se destaque da
concorrecircncia
Ateacute mesmo a competitividade eacute dinacircmica fazendo com que a posiccedilatildeo
da empresa no mercado mude com o tempo Conforme (PORTER Michael E
1989 p1)
29
As induacutestrias tornam-se mais ou menos atrativas no decorrer do tempo e a posiccedilatildeo competitiva reflete em uma batalha interminaacutevel entre concorrentes Mesmo longos periacuteodos de estabilidade podem ser abruptamente terminados por movimentos competitivos
Em busca da competitividade as induacutestrias apostam na diferenciaccedilatildeo
sobretudo acerca de um fator fundamental a aquisiccedilatildeo de mateacuteria-prima de
qualidade onde o comprador exerce um papel fundamental
A satisfaccedilatildeo das necessidades do comprador bem como de seu poder
de negociaccedilatildeo eacute que movem a competiccedilatildeo e a rentabilidade
Entretanto segundo Porter existem outros fatores que influenciam na
competitividade e que descreve como as cinco forccedilas competitivas
I ndash a entrada de novos concorrentes
II ndash a ameaccedila de substitutos
III ndash o poder de negociaccedilatildeo dos compradores
IV ndash o poder de negociaccedilatildeo dos fornecedores
V ndash a rivalidade entre os concorrentes existentes
Na FIGURA 4 observaremos como atuam essas cinco forccedilas
competitivas
30
httpptscribdcomdoc6721434624FIGURA-8-E28093-AS-CINCO-
FORCAS-COMPETITIVAS
Podemos observar que a rivalidade entre as empresas eacute que move a
competitividade sendo assim um produto ou serviccedilo de uma empresa a
qualquer momento pode ser substituiacutedo por outro produto de outra empresa (
novos entrantes)
Com a melhoria tecnoloacutegica os produtos e serviccedilos podem perder
espaccedilo no mercado para esses novos produtos chamados substitutos
No que diz respeito ao comprador e fornecedor o poder de negociaccedilatildeo
eacute que garante o sucesso da operaccedilatildeo
41 ndash Estrateacutegias competitivas
Diante do mercado cada vez mais competitivo as empresas necessitam
de planejamento futuro para se desenvolver neste cenaacuterio dinacircmico Para
31
alcanccedilar e manter a competitividade eacute preciso criar como dito anteriormente
um diferencial
Na busca por esse diferencial que visa atingir metas e uma posiccedilatildeo no
mercado eacute que satildeo desenvolvidas as estrateacutegias
Segundo (BAILY Peter FARMER David ET AL 2000 p 41) em
termos bem simples
a estrateacutegia eacute um meio de realizar metas em longo prazo O setor de compras deve contribuir para que a empresa atinja uma posiccedilatildeo competitiva de qualidade e lucratividade Para tanto as estrateacutegias competitivas do setor de compras devem estar integradas na estrateacutegia corporativa da empresa para serem bem sucedidas
Um setor de compras capacitado deve ter um conhecimento amplo do
mercado de suprimentos importante para qualquer empresa Esse
conhecimento eacute fundamental para a elaboraccedilatildeo de estrateacutegias empresariais
daiacute a importacircncia da participaccedilatildeo do setor de compras
42 ndash Estrateacutegias competitivas da funccedilatildeo compras
A funccedilatildeo compras vem evoluindo nas organizaccedilotildees visto que eacute
responsaacutevel pelo principal volume de gastos Em meacutedia 50 do custo de
produccedilatildeo eacute atribuiacutedo agrave aquisiccedilatildeo de mateacuteria-prima e serviccedilo Uma boa gestatildeo
em compras lhe daacute um enorme potencial para aumentar os lucros
Diante do grande volume de gastos que se vincula ao setor a funccedilatildeo
compras hoje eacute considerada como uma atividade estrateacutegica e deve ser
desempenhada por pessoas especializadas
Um setor de compras estrategicamente desenvolvido na organizaccedilatildeo
agora teraacute objetivos mais especiacuteficos definidos segundo os autores (BAILY
Peter FARMER David ET AL 2000)
32
a) suprir a organizaccedilatildeo com um fluxo seguro de materiais e serviccedilos
para atender as suas necessidades assegurando a continuidade de
suprimento e do relacionamento com o fornecedor evitando ao maacuteximo
problema com o atraso ou falta de abastecimento
b) desenvolver outras fontes de suprimentos alternativas ou para
atender as necessidades emergentes ou planejadas
c) comprar eficiente e sabiamente obtendo por meios eacuteticos o melhor
valor por centavo gasto
d) administrar estoques para proporcionar o melhor serviccedilo possiacutevel aos
usuaacuterios e ao menor custo
e) manter relacionamentos com outros departamentos fornecendo
informaccedilotildees e aconselhamentos necessaacuterios para assegurar a operaccedilatildeo eficaz
de toda a organizaccedilatildeo
f) desenvolver funcionaacuterios atraveacutes de investimentos em treinamento
possuir poliacuteticas procedimentos e organizaccedilatildeo para assegurar o alcance dos
objetivos previstos
O setor de compras focado na competitividade deve observar a questatildeo
preccedilo poreacutem pensar tambeacutem no resultado final no caso a qualidade do
produto Entatildeo a qualidade e data de entrega devem ser quesitos bem mais
considerados visto que natildeo justifica economizar no custo se isso acarretar
problemas de qualidade ou abastecimento que causam prejuiacutezos incalculaacuteveis
33
43 ndash Impacto nos resultados
Como mencionamos anteriormente o setor de compras representa em
meacutedia 50 dos custos da empresa O setor de compras estrateacutegico deve ser
capaz de conseguir uma reduccedilatildeo desse custo para obter um lucro significativo
no volume de vendas
Suponhamos que uma empresa gaste 50 de sua receita em
mercadorias compradas e consegue um lucro liacutequido antes do Imposto de
Renda de 10 Para cada R$10000 de vendas a empresa recebe R$1000
de lucro e gasta R$5000 nas compras Outras despesas correspondem a
R$4000 Considerando que todos os custos variam de acordo com as vendas
teriacuteamos a seguinte situaccedilatildeo
VENDAS$ 100
-CUSTO DAS MERCADORIAS VENDIDAS
COMPRAS$ 50
OUTRAS DESPESAS$ 40 ($ 90)
=LUCRO ANTES DO IR $ 10
Se a empresa reduzisse o custo das suas compras de 50 para 45 reais (
uma reduccedilatildeo de 10 no valor das compras) teria um aumento de 50 nos
lucros (passando de 10 reais para 15 reais) como mostram os caacutelculos a
seguir
VENDAS$ 100
34
-CUSTO DAS MERCADORIAS VENDIDAS
COMPRAS$ 45
OUTRAS DESPESAS$ 40 ($ 85)
=LUCRO ANTES DO IR $ 15
Eacute essencial que pelo menos as compras mais representativas em
termos de volume de dinheiro sejam adequadamente controladas Esta funccedilatildeo
eacute do departamento de compras da que se responsabilizaria pelo trabalho de
localizar as melhores fontes e negociar firmemente os preccedilos de compra
obtendo mercadorias e serviccedilos ao menor custo possiacutevel
Aleacutem de baixar estes custos natildeo pode perder de vista a filosofia de
adquirir produtos na quantidade e qualidade necessaacuteria garantir entregas
raacutepidas e manter um bom relacionamento com os fornecedores
431- Outros impactos
Os custos dos produtos acabados natildeo satildeo somente ligados aos
materiais ou mateacuteria-prima adquiridos pelo setor de compras
Segundo (HEIRITZ Stuart F FARRELL 1975 p 18 e 19)
O efeito de demoras e atrasos devido agrave falta de materiais necessaacuterios jaacute foi mencionado Interrupccedilotildees de funcionamento e o tempo de espera impostos agraves maacutequinas podem ser computados aos custos da produccedilatildeo mas o resultado final seraacute o mesmo Pior eacute a situaccedilatildeo em que os materiais comprados estatildeo disponiacuteveis quando necessaacuterios mas natildeo satildeo uniformes em qualidade e dimensotildees ou ainda apresentam uma possibilidade inferior de aproveitamento Materiais inadequados diminuem a eficiecircncia da produccedilatildeo e aumentam os custos ocultos da mesma Aleacutem disso podem impor os custos extras de uma inspeccedilatildeo mais cuidadosa e resultar em excessivo desperdiacutecio e em rejeiccedilatildeo grande
35
demais que sacrificariam natildeo apenas os proacuteprios materiais que devem ser refugados mas tambeacutem o trabalho empregado nessas operaccedilotildees
Percebemos na citaccedilatildeo acima que outros setores da empresa estatildeo
relacionados no problema dos custos extras que seratildeo cobrados e destinados
ao setor de compras Por isso eacute preciso executar a funccedilatildeo compras aliada aos
demais setores para que o custo total natildeo seja prejudicado por possiacuteveis
problemas
44 ndash Estrateacutegia da parceria
Estatildeo acontecendo no cenaacuterio empresarial vaacuterias mudanccedilas nas
relaccedilotildees entre fornecedores e clientes Os liacutederes de fornecimento que
tambeacutem buscam a competitividade estatildeo agindo muito mais como parceiros do
que como fornecedores
Estatildeo vivenciando uma maior compreensatildeo dos negoacutecios e por isso tecircm
optado por relacionamentos com clientes em longo prazo em vez de vendas
em curto prazo Tecircm feito sacrifiacutecios por meio de parcerias para obter clientes
mantecirc-los e ao final do processo obter lucros
No caso dos clientes hoje haacute a percepccedilatildeo de soluccedilotildees integradas para
baixos custos e qualidade dos produtos acabados Os liacutederes das
organizaccedilotildees jaacute percebem que o seu sucesso estaacute atrelado ao sucesso do
fornecedor
45- Strategic Sourcing
Strategic Sourcing eacute uma metodologia usada especialmente pelas aacutereas
de suprimentos Analisa profundamente o custo de aquisiccedilatildeo de cada grupo de
produtos ou serviccedilos atraveacutes de seu mapeamento entendimento e avaliaccedilatildeo
das especificaccedilotildees destes materiais niacuteveis de serviccedilo e de seu mercado
fornecedor
36
Eacute possiacutevel revisar atraveacutes deste processo todos os custos externos que
afetam os produtos finais bem como os custos internos de utilizaccedilatildeo
financeiro e de logiacutestica Aleacutem disso avaliar otimizaccedilotildees na estrutura dos
produtos achar um ponto oacutetimo que atenda aos requerimentos e niacuteveis de
serviccedilo que maximizem o custo benefiacutecio de determinada aquisiccedilatildeo ampliando
o conhecimento do mercado fornecedor melhorando a qualidade do material e
agilizando assim o fluxo de atendimento do mercado
Em busca de uma vantagem competitiva o Strategic Sourcing possibilita
um maior potencial de reduccedilatildeo de custos e aumento de desempenho da
cadeia produtiva com melhoria da qualidade e agilidade dos processos
operacionais
Cabe ao profissional do Strategic Sourcing harmonizar a qualidade do
serviccedilo com garantia de reduccedilatildeo de custos a tecnologia a capacitaccedilatildeo dos
profissionais de compras e o monitoramento dos resultados como fatores
chaves na incorporaccedilatildeo deste modelo funcional nas empresas
37
Figura 5 Estrutura Strategic
Sourcing
wwwm2mcombrservicos_strategic_sourcinghtml
Aleacutem destes diferenciais o bom profissional do Strategic Sourcing deve
ter como regra baacutesica de sua atuaccedilatildeo o acompanhamento de contratos
monitoramento dos resultados obtidos e a garantia da qualidade do projeto
pelo prazo de contrato estabelecido
46 - Sistemas de gestatildeo de qualidade (SGQ)
A ISO 9001 trata dos requisitos para um SGQ e eacute uma norma que
permite agraves organizaccedilotildees verificar a consistecircncia de seus processos medir e
monitoraacute-los com o objetivo de aumentar a sua competitividade e com isso
assegurar a satisfaccedilatildeo de seus clientes
38
A ISO 9001 eacute a versatildeo brasileira da norma internacional ISO 9001 que
estabelece requisitos para o Sistema de Gestatildeo da Qualidade (SGQ) de uma
organizaccedilatildeo O objetivo da ISO 9001 eacute lhe prover confianccedila de que o seu
fornecedor poderaacute fornecer de forma consistente e repetitiva bens e serviccedilos
de acordo com o que vocecirc especificou
Vale lembrar que somente existe certificaccedilatildeo para a ISO 9001 A uacuteltima
versatildeo da ISO 9001 foi elaborada em 2008 e por isso o nome completo da
norma atualizada eacute ISO 90012008
A ISO possui uma famiacutelia de normas que trata de qualidade a ISO seacuterie
9000 Nesta famiacutelia estaacute a ISO 9001 que trata dos requisitos para sistemas de
gestatildeo da qualidade Uma organizaccedilatildeo que possui um sistema de gestatildeo da
qualidade de acordo com a norma ISO 9001 pode solicitar a certificaccedilatildeo e
obter o ldquoselo de conformidade ISO 9001rdquo A versatildeo brasileira da ISO 9001
chama-se ABNT NBR ISO 9001
De acordo com a ABNT podemos definir qualidade como o grau no qual
um conjunto de caracteriacutesticas satisfaz a um requisito Indo um pouco aleacutem
qualidade significa satisfaccedilatildeo dos clientes (internos intermediaacuterios e externos)
Um Sistema de Gestatildeo da Qualidade (SGQ) compreende elementos
inter-relacionados que permitem a administraccedilatildeo da qualidade em uma
organizaccedilatildeo Em resumo satildeo regras e princiacutepios relacionados agrave qualidade
aplicados no dia a dia das organizaccedilotildees
Os principais objetivos de um Sistema de Gestatildeo da Qualidade satildeo
- Atender aos requisitos do cliente com o objetivo de aumentar sua satisfaccedilatildeo
- Obter uma visatildeo da organizaccedilatildeo utilizando a abordagem de processos
- Assegurar a melhoria contiacutenua do processo
- Medir e avaliar os resultados do desempenho e eficaacutecia do processo
- Monitorar continuamente a satisfaccedilatildeo dos clientes
39
Vale destacar que a adoccedilatildeo de um SGQ eacute decisatildeo estrateacutegica de cada
organizaccedilatildeo e que o desenvolvimento e a implementaccedilatildeo satildeo especiacuteficos para
cada tipo de organizaccedilatildeo
Satildeo os inuacutemeros os benefiacutecios da implementaccedilatildeo da ISO 9001 em uma
organizaccedilatildeo O principal deles eacute o diferencial competitivo que uma empresa
que implementou e obteve a certificaccedilatildeo ISO 9001 passa a ter
O certificado representa um atestado de reconhecimento nacional e
internacional agrave qualidade do trabalho pois a ISO 9001 assegura boas praacuteticas
de gestatildeo e relacionamento entre clientes e fornecedores Aleacutem disso
possibilita maior desenvolvimento dos colaboradores serve como alavanca na
busca pela qualidade total propicia condiccedilotildees para maior competitividade no
mercado otimizaccedilatildeo de processo e a reduccedilatildeo de custos
Com a implementaccedilatildeo e a certificaccedilatildeo uma empresa consegue
- Melhoria do desempenho do produtoserviccedilo e consequentemente maior
satisfaccedilatildeo do consumidor
- Planejar e controlar de forma sistemaacutetica as rotinas de trabalho
(padronizaccedilatildeo e definiccedilatildeo de responsabilidades) eliminando retrabalho e
dando mais agilidade aos processos
- Reduzir custos jaacute que a produtividade seraacute maior
- Melhorar a comunicaccedilatildeo a moral e a satisfaccedilatildeo dos colaboradores no
trabalho
- Aumentar as oportunidades de mercado jaacute que muitas empresas grandes soacute
compram de fornecedores que tecircm o selo ISO 9001
- Melhorar a imagem da empresa
- Reduzir riscos e melhorar a relaccedilatildeo com fornecedores e investidores
40
O reflexo da certificaccedilatildeo sobre os fornecedores eacute notaacutevel e eles
passam a submeter-se a especificaccedilotildees mais precisas e paracircmetros de
qualidade mais riacutegidos
CONCLUSAtildeO
Por meio das informaccedilotildees obtidas e disponibilizadas no presente
trabalho pudemos concluir que a funccedilatildeo compras tem como missatildeo a geraccedilatildeo
de resultados positivos tanto no setor operacional como resultados
financeiros Esse equiliacutebrio proporciona ao departamento de compras a funccedilatildeo
de agregar valor agraves organizaccedilotildees
O departamento de compras hoje eacute o ceacuterebro da organizaccedilatildeo onde satildeo
desenvolvidos estudos de alta profundidade quanto aos mercados Aleacutem disso
o departamento de compras deve ser bem informado sobre o ambiente externo
e suas influecircncias podendo assim dar sua contribuiccedilatildeo como parte
fundamental da equipe de planejamento e execuccedilatildeo inteiramente integrado agrave
organizaccedilatildeo
Os grandes liacutederes possuem a visatildeo do novo modelo organizacional e
do papel preponderante do setor de Compras onde a proacute-atividade aliada a
uma sensibilidade eleva o profissional de compras a uma posiccedilatildeo
determinante nas tomadas de decisotildees A lucratividade neste setor natildeo
aconteceria sem este profissional tatildeo valorizado no mercado
Entretanto o mercado eacute dinacircmico e exige perspicaacutecia A competitividade
traz diariamente para o interior das organizaccedilotildees novas perspectivas e
desafios que vatildeo requerer dos liacutederes e especialmente do setor de compras
habilidades para seu enfrentamento
41
ANEXOS
Iacutendice de anexos
Anexo 1 gtgt Internet
Anexo 2 gtgt Internet
42
ANEXO 1
INTERNET
httpwwwleituracorporativacombropenphppk=489ampfk=212ampid_ses=4ampcan
al=13
Entrevista ndash Marcelo Teixeira Cossalter fala sobre o papel do profissional de Compras nas empresas
43
Leitura Corporativa O profissional do Departamento de Compras exerce quais funccedilotildees dentro da organizaccedilatildeoMarcelo Teixeira Cossalter Na nossa visatildeo o profissional de compras natildeo estaacute restrito a fazer a cotaccedilatildeo para ver o melhor preccedilo a melhor condiccedilatildeo de pagamento e entrega e efetuar a compra Sua funccedilatildeo vai aleacutem disso Ele tem sim que estar constantemente preocupado com o custo mas tambeacutem pesquisar e negociar Cabe a ele verificar qual departamento estaacute solicitando determinado material se a compra do produto eacute realmente necessaacuteria se a quantidade natildeo eacute abusiva Eacute preciso que saiba gerenciar o negoacutecio porque satildeo muitas pessoas pedindo muitas coisas materiais que nem sempre satildeo necessaacuterios ou realmente usados para a organizaccedilatildeo Como exemplo posso citar o material de escritoacuterio De repente vaacuterios departamentos solicitam folhas sulfites Se atender a todos e comprar indiscriminadamente haveraacute excesso desse material Eacute preciso ficar atento tambeacutem para ver se o produto natildeo eacute desviado natildeo eacute usado por exemplo para imprimir trabalhos escolares Se natildeo haacute esse cuidado os custos variaacuteveis aumentam e a empresa precisa vender mais para cobrir os custos ateacute que cortar gastos vira uma necessidade imediata Leitura Corporativa E como o profissional de compras pode auxiliar na gestatildeo do negoacutecioMarcelo Teixeira Cossalter O profissional de compras ajuda na gestatildeo financeira dos negoacutecios Tem que conhecer os produtos que a empresa comercializa conhecer a mateacuteria-prima os acabamentos espessuras Assim pode procurar algo similar no mercado e pode avaliar se um produto realmente substitui o outro Comprar errado trazprejuiacutezos Produto parado eacute dinheiro jogado fora material em excesso eacute custo estoque eacute custo E esse dinheiro poderia ser reinvestido no negoacutecio Leitura Corporativa O que a empresa espera de um profissional de comprasMarcelo Teixeira Cossalter A curto prazo que ele questione o que estaacute sendo comprado a quantidade e o motivo que faccedila a gestatildeo desses custos dos contratos e tambeacutem a parte mais operacional como solicitaccedilatildeo negociaccedilatildeo e compra Ao meu ver o profissional de Compras tem que ser bom negociador possuir bons canais de relacionamento conhecer o produto que precisa comprar Ele natildeo precisa ficar dentro da empresa o tempo todo tem que visitar fornecedores conhecer novas possibilidades ver se o produto realmente atende as expectativas Leitura Corporativa O que um profissional de Compras precisa saberMarcelo Teixeira Cossalter Noccedilotildees de custo financcedilas juros excessivos praacuteticas comerciais O bom comprador precisa no meu entender ser um bom negociador brigar pelo bom preccedilo O vendedor precisa ter isso pra vender e o comprador precisa ter isso para negociar de igual para igual Leitura Corporativa E na sua opiniatildeo qual o maior erro desses profissionais no dia-a-dia Marcelo Teixeira Cossalter Acredito que seja se deixar envolver soacute pelo operacional e natildeo pensar estrategicamente Soacute pensa no preccedilo e em condiccedilotildees e natildeo olha as reaisnecessidades da empresa Por exemplo deixa de olhar haacute quanto tempo a empresa trabalha com o mesmo fornecedor Nesse sentido seraacute que daacute para baixar os preccedilos Seraacute que esse fornecedor ainda tem os melhores preccedilos do mercado Seraacute que o produto dele ainda eacute o que melhor atende as necessidades da minha empresa O profissional acaba natildeo prestando atenccedilatildeo nisso Natildeo eacute porque o fornecedor eacute o mesmo haacute anos que ainda eacute o melhor para o meu negoacutecio E se ainda for e tivermos bastante tempo de contrato por que natildeo rediscutirmos preccedilos Isso tambeacutem faz parte do trabalho do profissional de compras buscar parcerias ver o melhor preccedilo sempre Mas ele acaba ficando preso agrave rotina e deixa de analisar o mercado Leitura Corporativa Traccedilando um paralelo entre os dias de hoje e a administraccedilatildeo mais antiga quais foram as mudanccedilas no departamento de
44
Compras com relaccedilatildeo ao perfil do profissional agraves exigecircncias das empresas e aos desafios do mercado Marcelo Teixeira Cossalter Com certeza as mudanccedilas foram muitas Antes era comum termos o departamento de controladoria e custo O comprador apenas buscava o melhor preccedilo e a melhor negociaccedilatildeo de prazos e formas de pagamento Hoje as empresas estatildeo mais enxutas o profissional precisa ser polivalente multiprofissional A gestatildeo dos preccedilos acaba recaindo para o profissional de compras Hoje ele tem maior responsabilidade na gestatildeo de custos Antes o comprador estava focado nas solicitaccedilotildees Por exemplo me mandaram comprar dez pacotes de sulfite Entatildeo quem me der o melhor preccedilo prazo e condiccedilotildees de pagamento seraacute o fornecedor do material Funcionava como um leilatildeo Hoje esse profissional tem que pensar antes de fazer Estatildeo me pedindo o produto com a finalidade correta Tem alguma alternativa mais barata Essa eacute a melhor mateacuteria-prima Natildeo haacute prejuiacutezo ou perda de material durante os processos Hoje eacute preciso que o comprador esteja mais voltado agrave gestatildeo do que agraves financcedilas propriamente dita Espera-se que o comprador tenha isso embutido as melhores compras os melhores custos qualidade e novas opccedilotildees Marcelo Teixeira Cossalter eacute diretor da divisatildeo de Planejamento Econocircmico-Estrateacutegico da Crowe Horwath RCS Eacute Administrador de empresas com ecircnfase em anaacutelise de sistemas e graduando em Ciecircncias Contaacutebeis pelo Mackenzie Tem 11 anos de experiecircncia no desenvolvimento de trabalhos de anaacutelise econocircmica formaccedilatildeo de preccedilo de venda e planos de negoacutecios
45
ANEXO 2
INTERNET
httpwwwestadaocombrnoticiasimpresso competitividade--da-industria-9118300htm
Competitividade da induacutestria 06 de agosto de 2012 | 3h 06 O Estado de SPaulo O governo brasileiro vem insistindo na importacircncia de que desalinhamentos cambiais sejam discutidos na Organizaccedilatildeo Mundial de Comeacutercio (OMC) E mais que sejam criados mecanismos na OMC que permitam ajuste das tarifas para levar em conta flutuaccedilotildees cambiais que distorcem a competitividade da produccedilatildeo domeacutestica em relaccedilatildeo agraves importaccedilotildees O diagnoacutestico que conduziu a essa iniciativa eacute incompleto e a escolha de foro para encaminhar a questatildeo eacute pouco realista A preocupaccedilatildeo com o aumento da penetraccedilatildeo das importaccedilotildees em consequecircncia da apreciaccedilatildeo cambial eacute legiacutetima mas eacute preciso abandonar o haacutebito de transferir a culpa ao estrangeiro Como ocorre quase sempre natildeo haacute soacute culpados ou inocentes Importaccedilotildees satildeo determinadas pelo niacutevel de atividade no Brasil e pela competitividade dos produtos brasileiros em relaccedilatildeo aos importados O custo das importaccedilotildees eacute resultado da interaccedilatildeo dos preccedilos internacionais da taxa de cacircmbio e da taxaccedilatildeo das importaccedilotildees O custo da produccedilatildeo domeacutestica competitiva eacute o que atende pela alcunha de custo Brasil tem a ver com salaacuterios carga tributaacuteria logiacutestica em suma os elementos de custo relevantes no Brasil Em circunstacircncias normais os preccedilos das importaccedilotildees brasileiras denominados em moeda estrangeira poderiam ser considerados como dados em vista do tamanho do mercado brasileiro em relaccedilatildeo ao mercado mundial No mundo atual esses preccedilos podem estar deprimidos pelas poliacuteticas macroeconocircmicas dos EUA e da China que levam agrave desvalorizaccedilatildeo artificial das respectivas moedas Aleacutem disso o custo das importaccedilotildees em reais eacute definido pela taxaccedilatildeo das importaccedilotildees e pela taxa cambial brasileira Ateacute as recentes decisotildees do governo ao arrepio da OMC quanto ao tratamento fiscal discriminatoacuterio das importaccedilotildees na incidecircncia do IPI a taxaccedilatildeo relevante consistia nas tarifas efetivamente praticadas Agora enquanto a OMC natildeo reclamar deve ser levado tambeacutem em conta o diferencial de IPI entre produtos importados e produtos competitivos produzidos domesticamente O niacutevel da taxa cambial brasileira depende de poliacuteticas adotadas no Brasil e pelos principais parceiros do Brasil A manutenccedilatildeo da taxa de juros num niacutevel extremamente baixo especialmente pelos EUA quando combinada a taxa de juros alta como no
46
Brasil atrai capitais e resulta em apreciaccedilatildeo cambial no Brasil A variaacutevel relevante eacute o diferencial de juros se o Brasil pudesse continuar a reduzir a taxa de referecircncia que remunera os tiacutetulos puacuteblicos as pressotildees provocadas pelas distorccedilotildees geradas pelas poliacuteticas macroeconocircmicas de seus parceiros seriam minoradas Em vez de insistir em estrateacutegia com parcas possibilidades de influir nos processos decisoacuterios relevantes o governo brasileiro poderia minorar os danos causados por tais poliacuteticas com o uso de instrumentos sobre os quais em princiacutepio tem controle A pressatildeo dos gastos puacuteblicos gera obstaacuteculos agrave reduccedilatildeo da taxa de juros de referecircncia O governo deveria contrariar a sua natureza e encontrar apetite para tratar prioritariamente da explosiva questatildeo de gastos puacuteblicos A outra frente relevante eacute a reduccedilatildeo do custo Brasil O governo paralisado na sua capacidade de investir tem tentado remendar essa situaccedilatildeo por meio de desoneraccedilotildees fiscais discricionaacuterias Mas trata das reformas estruturais que poderiam contribuir para reduzir tais custos em bases permanentes como se fossem parte de agenda neoliberal a ser exorcizada Economistas do Antigo Regime que agora se destacam como assessores proeminentes tecircm contribuiacutedo para semear a confusatildeo quanto aos possiacuteveis remeacutedios para os males que assolam a competitividade da induacutestria brasileira ao atrelar indevidamente o diagnoacutestico das distorccedilotildees cambiais agrave proposta de remeacutedios na OMC Poucos discordariam de que a perda de competitividade da induacutestria brasileira se deve em parte agraves manipulaccedilotildees cambiais de concorrentes Mas disso natildeo decorre que o assunto deva ser tratado na OMC Eacute claro que os grandes manipuladores cambiais tecircm forte resistecircncia em tratar do tema em qualquer foro pois pretendem manter graus de liberdade que consideram necessaacuterios para tentar transferir o ocircnus de ajuste ao exterior empobrecer o vizinho Mas seraacute a OMC o foro adequado para tratar do assunto de forma eficaz O corifeu do Antigo Regime acha que sim embora haacute poucas semanas tenha sido irocircnico com os que levam a OMC a seacuterio Nem soacute a mulher eacute voluacutevel e muda de tom e de julgamento como a pluma ao vento como no Rigoletto de Verdi De meu lado creio que a OMC deve ser levada a seacuterio e exatamente por isso acreditando-se em especializaccedilatildeo a sua agenda natildeo deve ser tumultuada com questotildees cambiais Pressionar para que o FMI tenha postura mais eficaz quanto ao tema parece menos esdruacutexulo embora seja razoaacutevel manter tambeacutem grande ceticismo quanto agrave possibilidade de progresso concreto Pelo menos o assunto eacute compatiacutevel com a agenda da instituiccedilatildeo O governo brasileiro deveria fazer o dever de casa quanto ao custo Brasil e o controle do gasto puacuteblico E depender menos de desoneraccedilotildees discricionaacuterias e jogadas de efeito nos foros multilaterais
47
BIBLIOGRAFIA CONSULTADA
ARNOLD J R Jony Administraccedilotildees de materiais uma introduccedilatildeo Satildeo Paulo
Atlas 1999
BRAGA Ataiacutede Evoluccedilatildeo estrateacutegica do processo de compras ou suprimentos
de bens e serviccedilos nas empresas Instituto Coppead Rio de Janeiro 2006
BAILY Peter FARMER David Compras Princiacutepios e Teacutecnica Satildeo Paulo
Ediccedilatildeo Saraiva 1979
BAILY Peter FARMER David Et al Compras princiacutepios e administraccedilatildeo
Satildeo Paulo Editora Atlas 2000
DIAS Marco A P Administraccedilatildeo de materiais uma abordagem logiacutestica Satildeo
Paulo Editora Atlas 1992
DIAS Maacuterio COSTA Roberto Figueiredo Manual do comprador Conceitos
teacutecnicas e praacuteticas indispensaacuteveis em um departamento de compras Satildeo
Paulo Edicta 2003
GIL Antocircnio Carlos Como elaborar projetos de pesquisa 2ordf ed Satildeo Paulo
Atlas 1993
_________________Meacutetodos e teacutecnicas de pesquisa social 4ordfed Satildeo Paulo
Atlas 1994
HEIRITZ Stuart F FARRELL Paul V Compras princiacutepio e aplicaccedilotildees Satildeo
Paulo Ed Atlas 1975
LACOMBE Francisco Joseacute HEILBORN Gilberto Luiz Joseacute Administraccedilatildeo ndash
princiacutepios e tendecircncias Satildeo Paulo Saraiva 2003
48
MAXIMIANO Antocircnio Ceacutesar Amauri Teoria Geral da administraccedilatildeo da
revoluccedilatildeo urbana agrave revoluccedilatildeo digital Satildeo Paulo Atlas 2007
NEVES Joseacute Luis Pesquisa qualitativa caracteriacutesticas usos e possibilidades
Caderno de pesquisa em administraccedilatildeo FEA-USP Satildeo Paulo 1996
PORTER Michael E Vantagem Competitiva Rio de Janeiro Campus 1989
________________ Vantagem Competitiva criando e sustentando um
desempenho superior Rio de Janeiro Campus 1996
RIGGS David ROBBINS Sharon ldquo Supply Management Strategiesrdquo Satildeo
Paulo 2001
RIGGS J L Administraccedilatildeo da produccedilatildeo planejamento anaacutelise e controle Satildeo
Paulo Atlas 1981
VERCcedilOSA M A valorizaccedilatildeo da aacuterea de compras Gazeta Mercantil Satildeo
Paulo 2003
___________ Setor de compras discute melhores praacuteticas Conselho
brasileiro dos Executivos de compras 2007
VIANA Joatildeo Joseacute Administraccedilatildeo de materiais um enfoque praacutetico Satildeo
Paulo Atlas 2000
WANKE Peter Aspectos fundamentais da gestatildeo de estoques na cadeia de
suprimentosUFRJ 2003
49
WEBGRAFIA
wwweco-gestblogspotcom201205fatores-de-producaohtml
httpptscribdcomdoc6721434624FIGURA-8-E28093-AS-CINCO-
FORCAS-COMPETITIVAS
wwwleituracorporativacombr
wwwm2mcombrservicos_strategic_sourcinghtml
50
IacuteNDICE
FOLHA DE ROSTO 2
AGRADECIMENTO 3
DEDICATOacuteRIA 4
RESUMO 5
METODOLOGIA 6
SUMAacuteRIO 7
INTRODUCcedilAtildeO 8
CAPIacuteTULO I
UM BREVEHISTOacuteRICO DA EVOLUCcedilAtildeO DE COMPRAS 9
11 ndash Contextualizando historicamente 9
12 ndash Fases da evoluccedilatildeo do setor de compras 11
13 ndash Compra reativa X proacute-ativa 13
CAPIacuteTULO II
AFUNCcedilAtildeO COMPRASNASORGANIZACcedilOtildeES 16
21 ndash Conceituando as organizaccedilotildees 16
22 - Informaccedilotildees iniciais sobre compras 18
221 ndash Tipos de compras 18
222 ndash Compra conforme a origem dos materiais 19
223 ndashconforme a formalizaccedilatildeo 19
23 ndashObjetivos de compras 19
24 ndash Departamento de compras 20
241 ndash Perfil do profissional de compras 21
25 ndash Documentaccedilatildeo envolvida no processo de compras 22
51
CAPIacuteTULO III
O PROCESSODE COMPRAS PROCEDIMENTOS FUNDAMENTAIS 24
31 ndash Preparaccedilatildeo do processo 24
32 ndash Planejamento 24
33 ndash Seleccedilatildeo de fornecedores 25
34 ndash A concorrecircncia 25
35 ndash Negociaccedilatildeo 26
36 ndash Acompanhamento e recebimento de materiais 27
CAPIacuteTULO IV
FUNCcedilAtildeO COMPRAS ndash RUMO Agrave COMPETITIVIDADE 29
41 ndash Estrateacutegias competitivas 31
42 ndash Estrateacutegias competitivas da funccedilatildeo compras 31
43 ndash Impacto nos resultados 33
431 ndash Outros impactos 34
44 ndash Estrateacutegia da parceria 35
45 ndash Strategic Sourcing 36
46 ndash Sistemas de gestatildeo de qualidade (SGQ) 38
CONCLUSAtildeO 41
ANEXOS 42
BIBLIOGRAFIA CONSULTADA 47
IacuteNDICE 50
52
53
- AGRADECIMENTOS
- SUMAacuteRIO
- CAPIacuteTULO I - Um breve histoacuterico da evoluccedilatildeo de compras 09
-
- CAPIacuteTULO II - A funccedilatildeo compras nas organizaccedilotildees 16
- CAPIacuteTULO III - O processo de compras procedimentos fundamentais 24
-
- CAPIacuteTULO IV - Funccedilatildeo compras rumo agrave Competitividade 29
- CONCLUSAtildeO 43
- ANEXOS 44
- BIBLIOGRAFIA CONSULTADA 47
- IacuteNDICE 50
- FOLHA DE AVALIACcedilAtildeO 52
- Anexo 1 gtgt Internet
- FOLHA DE ROSTO 2
- AGRADECIMENTO 3
-
4
DEDICATOacuteRIA
Este trabalho eacute dedicado a todas as
pessoas que sempre me incentivaram na
busca pela formaccedilatildeo educacional e
crescimento pessoal meus familiares
amigos e colegas de trabalho
Atraveacutes do exemplo e do apoio de vocecircs
pude concretizar o sonho de encerrar
mais um ciclo de minha vida
Essa conquista eacute nossa
5
RESUMO
O presente trabalho visa esclarecer as mudanccedilas significativas e
importantes que vecircm ocorrendo dentro das organizaccedilotildees nas uacuteltimas deacutecadas
Apresenta as fases de evoluccedilatildeo que fizeram com que o setor mudasse em prol
do desenvolvimento competitivo das empresas
Conceitua a funccedilatildeo compras e apresenta seus principais objetivos
dentro das organizaccedilotildees visando a competitividade
Esclarece que para que a funccedilatildeo compras se efetive eacute essencial dentro
das empresas um departamento de compras que conheccedila suas funccedilotildees na
organizaccedilatildeo e que tenha uma boa relaccedilatildeo com os fornecedores
Apresenta os procedimentos do processo de compras que se baseia na
preparaccedilatildeo planejamento seleccedilatildeo de fornecedores processo de
concorrecircncia negociaccedilatildeo e recebimento da mercadoria E ainda esclarece que
eacute importante que esses procedimentos sigam uma ordem para que a empresa
conquiste melhores preccedilos e produtos de qualidade
Demonstra que em busca da competitividade no mercado as
organizaccedilotildees tecircm adotado esse sistema de compras estrateacutegico visando obter
vantagens Apresenta essas estrateacutegias descrevendo a da parceria entre
fornecedor e cliente o Strategic Sourcing e a aquisiccedilatildeo do ISO 9001
E por fim mostra que as empresas tecircm exigido dos seus fornecedores o
certificado ISO 9001 como garantia da qualidade dos produtos que estatildeo
adquirindo para terem um produto final de qualidade para concorrer neste
mercado cada dia mais competitivo
6
METODOLOGIA
Apoacutes definidos o tema e a relevacircncia da pesquisa para a aacuterea optamos
por realizar uma pesquisa exploratoacuteria visto que nos daacute condiccedilotildees de
familiarizaccedilatildeo com o tema
Levantamos entatildeo uma fundamentaccedilatildeo teoacuterica baseada em autores que
abordam o tema proposto
Para a coleta e anaacutelise dos dados realizamos uma pesquisa bibliograacutefica
que nos permitiu o acesso a uma cobertura de uma gama de informaccedilotildees que
permearam o nosso trabalho
Apoacutes definir o tema da pesquisa bem como fazer o levantamento do problema estabelecemos que a pesquisa seria qualitativa por natildeo
pretendermos produzir dados numeacutericos que a reduzissem a construccedilatildeo de
graacuteficos tabelas dentre outros registros
Pretendemos com esta metodologia alcanccedilar os objetivos propostos de
apresentar o processo de compras que seja pertinente ao cenaacuterio competitivo
7
SUMAacuteRIO
INTRODUCcedilAtildeO 08
CAPIacuteTULO I - Um breve histoacuterico da evoluccedilatildeo de compras 09
CAPIacuteTULO II - A funccedilatildeo compras nas organizaccedilotildees 16
CAPIacuteTULO III - O processo de compras procedimentos fundamentais 24
CAPIacuteTULO IV - Funccedilatildeo compras rumo agrave Competitividade 29
CONCLUSAtildeO 43
ANEXOS 44
BIBLIOGRAFIA CONSULTADA 47
IacuteNDICE 50
FOLHA DE AVALIACcedilAtildeO 52
8
INTRODUCcedilAtildeO
Vaacuterios autores concordam entre si acerca das definiccedilotildees e importacircncia
do setor de compras dentro da organizaccedilatildeo e seu papel e influecircncia nos
resultados
Entretanto a realidade nas empresas eacute outra Podemos exemplificar o
que foi dito baseando-nos em Baily Farmer Jessop e Jones (2000 p78)
em algumas situaccedilotildees o departamento de compras eacute mero aprovador de
pedidos negociados por qualquer gerente de linha envolvido com um
material ou serviccedilo em questatildeo
O setor de compras sempre esteve ligado agrave funccedilatildeo de suprir as
necessidades esperadas pela empresa com prazos e quantidades corretas
Com as bruscas mudanccedilas e a busca pela competitividade o setor de
compras passou a voltar-se para uma total eficiecircncia As mudanccedilas tornaram-
se necessaacuterias tanto que o setor se aproxima hoje bastante da diretoria e eacute
peccedila chave nos momentos de tomada de decisotildees Tambeacutem estaacute diretamente
ligado aos departamentos de logiacutestica produccedilatildeo financeiro e marketing
O profissional de compras e o fornecedor satildeo personagens principais
neste processo que segue procedimentos especiacuteficos e que natildeo podem ser
desprezados nas organizaccedilotildees que almejam lucros e qualidades nos produtos
que adquirem ou produzem
9
CAPIacuteTULO I
UM BREVE HISTOacuteRICO DA EVOLUCcedilAtildeO DE COMPRAS
O CONCEITO
Aprender sem pensar eacute tempo perdido
Antes de apresentarmos o processo de evoluccedilatildeo de compras eacute
necessaacuterio conceituar a proacutepria atividade compras Podemos conceituar
compra de vaacuterias formas Uma delas podemos encontrar em (Dias Mario
COSTA 1993 p259) que nos diz
ldquoA funccedilatildeo de compras eacute um seguimento essencial do departamento de materiais ou suprimentos que tem por finalidade suprir as necessidades de materiais ou serviccedilos planejaacute-las quantitativamente e satisfazecirc-las no momento certo com as quantidades corretas verificar se recebeu efetivamente o que foi comprado e providenciar armazenamentordquo
11 ndash Contextualizando historicamente
As estruturas de compras das organizaccedilotildees estiveram restritas por um
determinado tempo agrave compra enfatizada apenas sob o aspecto do menor
preccedilo Natildeo se baseava na qualidade nos prazos e em outros aspectos
tambeacutem relevantes
Diante da mudanccedila e da incerteza do mercado era necessaacuterio formar
uma cadeia de suprimentos que fortalecesse o sistema de compras
As mudanccedilas tecnoloacutegicas e econocircmicas trouxeram para as naccedilotildees
industrializadas grande impacto no seu setor de suprimentos
Segundo (BAILY Peter FARMER David 1979 p4)
ldquoA medida que os meacutetodos de produccedilatildeo se aperfeiccediloaram tambeacutem aumentou a necessidade de seguranccedila de suprimentos A medida que a tecnologia avanccedilava os
10
industriais precisavam trabalhar intimamente com seus fornecedores afim de terem a certeza de que suas exigecircncias teacutecnicas seriam atendidasrdquo
Nota-se entatildeo que o setor de compras deveria evoluir natildeo somente
como inovaccedilatildeo mas para sobretudo atender as necessidades e
desenvolvimento da induacutestria
Historicamente a atividade de material sofreu grandes mudanccedilas e
aperfeiccediloamento Desde a mais remota eacutepoca ela jaacute acontecia baseada nas
trocas de objetos necessaacuterios a sobrevivecircncia Trocar objetos utensiacutelios e
mercadorias eacute tatildeo antigo quanto a proacutepria existecircncia humana
Mas foi a revoluccedilatildeo industrial concorrecircncia de mercado e as operaccedilotildees
de comeacutercio eacute que fizeram com que a questatildeo de compras e estoques
recebesse a importacircncia devida
Este trabalho ateacute entatildeo artesanal sofreu grandes modificaccedilotildees nos
meacutetodos de fabricaccedilatildeo e estocagem devido a longa escala de produccedilatildeo Com
a substituiccedilatildeo do homem pela maacutequina e a chegada da tecnologia a questatildeo
da compra e da estocagem passaram a serem vistas sob uma outra oacutetica pelas
organizaccedilotildees
Essa evoluccedilatildeo constante deu a administraccedilatildeo de materiais a
responsabilidade de acompanhar e proporcionar o alcance dos objetivos da
organizaccedilatildeo atraveacutes do setor de compras
As duas grandes guerras mundiais comprovaram a necessidade de
administrar os materiais de forma efetiva pois os suprimentos foram
determinantes neste momento histoacuterico
Um outro fato histoacuterico que podemos citar foi o surgimento da crise do
petroacuteleo em 1973 e 1974 O setor de compras e suprimentos teve uma atuaccedilatildeo
decisiva na eacutepoca
11
Com a reduccedilatildeo acelerada da mateacuteria-prima naquele contexto foi
preciso uma accedilatildeo eficaz do setor de compras para suprir as necessidades das
empresas
Desde aquela eacutepoca o setor de compras diante das novas formas de
gerenciamento nas empresas teve que adotar novas praacuteticas de gestatildeo para
construir vantagens mais competitivas
12 ndash Fases de evoluccedilatildeo do setor de compras
Segundo (BRAGA Ataiacutede 2006) a evoluccedilatildeo do setor de compras se
divide em quatro fases
A primeira fase foi marcada pela pouca agregaccedilatildeo dada a este setor
dentro das organizaccedilotildees que tinha apenas a funccedilatildeo de operacionalizar as
transaccedilotildees de compra natildeo existia comunicaccedilatildeo entre os departamentos da
organizaccedilatildeo
Na segunda faz o setor de compras passou a ser responsaacutevel pelas
aquisiccedilotildees e jaacute se iniciava uma comunicaccedilatildeo entre os departamentos com o
propoacutesito de aprimorar o entendimento das necessidades do requisitor Haacute
uma evoluccedilatildeo nas teacutecnicas e praacuteticas modernizando as estrateacutegias nas
relaccedilotildees organizacionais
Na terceira fase o setor deixa de ser essencialmente taacutetico passa a
otimizar custos e tende a preocupar-se em agregar valor ao consumidor
Nesta fase o setor eacute considerado como base de sustentaccedilatildeo da
empresa atraveacutes de teacutecnicas meacutetodos e atividades desenvolvidas pelas
equipes para selecionar fornecedores com cautela assim como os bens e
serviccedilos
12
Na uacuteltima e quarta fase o setor eacute integrado totalmente com a estrateacutegia
da empresa Haacute um esforccedilo conjunto para buscar essas estrateacutegias
Fonte BRAGA Ataiacutede 2006 p2
Na FIGURA 1 acima o autor faz a uniatildeo de duas das fases citadas
separando-as em perfil taacutetico ( fase 1 e 2 ) e perfil estrateacutegico ( fase 3 e 4 )
(RIGGS David ROBBINS Sharon 2001) revelam que ateacute a deacutecada de
70 o perfil taacutetico ainda funcionava bem Entretanto com o aumento da
demanda das compras nas empresas e a falta de tempo diante das novas
exigecircncias do mercado as pessoas do setor estavam sobrecarregadas e ainda
natildeo possuiacuteam um pensamento estrateacutegico para o setor para revolucionaacute-lo
Assim o setor de compras ficava restrito apenas a um papel operacional
cuja funccedilatildeo baacutesica era comprar materiais e serviccedilos para atender as
necessidades dos usuaacuterios
13
13 ndash Compra reativa X proacute ndash ativa
(WANKE Peter 2000) ressalta que na deacutecada de 80 empresas norte-
americanas e brasileiras comeccedilaram a adotar a compra de pequenos lotes
influecircncia da filosofia japonesa Just In Time cujo benefiacutecio eacute a reduccedilatildeo de
estoques
O Just In Time pretende transmitir a ideia que os trecircs principais
elementos manufatura recursos financeiros equipamentos e matildeo-de-obra
satildeo colocados somente na quantidade necessaacuteria e no tempo disponiacutevel para
o trabalho Para utilizar este processo eacute necessaacuterio criar uma nova cultura na
gestatildeo empresarial
O Just In Time surgiu no Japatildeo na deacutecada de 70 e foi considerada
como uma filosofia pois inclui aspectos de administraccedilatildeo de materiais gestatildeo
de qualidade arranjo fiacutesico projeto do produto organizaccedilatildeo do trabalho e
gestatildeo de recursos humanos Essa filosofia revolucionou o setor de compras a
partir do seu surgimento
Segundo (BAILY Peter 2000) a partir da deacutecada de 90 com a
globalizaccedilatildeo e o aumento da competiccedilatildeo baseada na reduccedilatildeo dos custos as
empresas passaram a ter o seu foco voltado para a aacuterea de compras
Segundo o mesmo autor no momento atual o setor de compras passa a
ter um papel proativo em contraste com o antigo papel reativo que
desempenhava Na FIGURA 2 abaixo veremos as diferenccedilas entre compras
Reativas e compras Proativas
14
Mudanccedila de papeacuteis de compras compra reativa e compra proativa
Fonte BAYLE Peter e colaboradores 2000 p20
Com as informaccedilotildees disponibilizadas ateacute aqui podemos dizer que o
setor de compras era visto como uma aacuterea de suporte para as demais Quanto
mais a competitividade cresceu no mercado mais cresceu a exigecircncia por
soluccedilotildees para a lucratividade
Foi mudada a cultura nas organizaccedilotildees e criados procedimentos para
garantir um potencial de ganho bem como a agilizaccedilatildeo dos processos de
aquisiccedilatildeo
Como cita (VERCcedilOSA M 2003) as compras potildeem a serviccedilo da
empresa sua capacidade de geraccedilatildeo de resultados para acionistas Segundo a
15
autora as empresas tecircm investido em profissionais para a aacuterea de compras e
com isso tecircm tido ganhos significativos
Eacute correto afirmar que as grandes empresas as empresas globais e as
multinacionais no Brasil estatildeo adotando essas praacuteticas de mercado dando
ecircnfase ao setor de compras Entretanto as pequenas e meacutedias ainda natildeo se
adaptaram a essa praacutetica
Para (VERSOCcedilA M 2007) a introduccedilatildeo desse conceito de compras eacute
viaacutevel em todas as empresas seja de grande meacutedio ou pequeno porte
CAPIacuteTULO II
A FUNCcedilAtildeO COMPRAS NAS ORGANIZACcedilOtildeES
21 ndash Conceituando as organizaccedilotildees
Segundo (LACOMBE Francisco Joseacute 2003) por organizaccedilatildeo entende-
se que eacute o agrupamento de pessoas que se reuniram de forma estruturada e
deliberada e em associaccedilatildeo traccedilando metas para alcanccedilarem objetivos
planejados e comuns a todos os seus membros
Com isso podemos dizer que os objetivos e recursos satildeo determinantes
nas organizaccedilotildees De acordo com os objetivos as organizaccedilotildees obteacutem
produtos e serviccedilos com fins lucrativos
As organizaccedilotildees de natureza econocircmica tecircm caraacuteter especiacutefico de
empresa e buscam finalidade lucrativa Eacute necessaacuterio afirmar que as empresas
tambeacutem evoluiacuteram ao longo dos tempos Para melhor compreender suas
atividades vamos classificaacute-las da seguinte forma
16
- quanto agrave forma juriacutedica possui obrigaccedilotildees contratuais e legais
especiacuteficas
- por setor de atividade de acordo com a natureza dos produtos que
fabrica ou serviccedilo que presta
- por distribuiccedilatildeo geograacutefica verificaccedilatildeo da existecircncia por regiatildeo ou a
niacutevel nacional
- quanto agrave atividade econocircmica comerciais e industriais
- quanto agrave propriedade dos meios de produccedilatildeo detentores dos fatores
de produccedilatildeo necessaacuterios
- quanto agrave sua dimensatildeo criteacuterios que distinguem se satildeo pequenas
meacutedias e grandes
Independente do tipo de organizaccedilatildeo satildeo usados dois termos bem
conhecidos em seu contexto eficiecircncia e eficaacutecia
Segundo (MAXIMIANO Antonio Cesar Amauri 2000 p 115)
ldquo eficiecircncia realiza tarefas de maneira inteligente com o miacutenimo de esforccedilo e com melhor aproveitamento possiacutevel dos recursos () eficaacutecia eacute o conceito de desempenho que se relaciona com os objetivos e resultadosrdquo
Para que o processo produtivo alcance da eficiecircncia agrave eficaacutecia eacute preciso
observar os trecircs fatores de produccedilatildeo que integrados formam uma empresa Eacute
o que podemos ver representado no quadro abaixo (FIGURA 3)
17
httpeco-gestblogspotcombr201205fatores-de-producaohtml
O fator que nos interessa especificamente eacute o da natureza Eacute aquele
que proporciona a entrada nas empresas de insumos necessaacuterios agrave produccedilatildeo
que satildeo os materiais e as mateacuterias-primas
O setor responsaacutevel por essa entrada de insumos nas empresas eacute o de
compras
22- Informaccedilotildees iniciais sobre compras
Para conceituar compras podemos dizer que eacute a atividade de procurar
providenciar a entrega de materiais na qualidade e nos prazos certos a um
preccedilo condizente para a manutenccedilatildeo funcionamento e crescimento da
empresa
Um outro conceito de acordo com RIGGS David 1981 diz que a funccedilatildeo
compras eacute a interface entre a empresa e os seus fornecedores Do ponto de
vista do fornecedor a empresa eacute um cliente Da mesma forma a empresa eacute
abastecida pelos vendedores da empresa fornecedora e estaacute sujeita agraves
18
estrateacutegias metodoloacutegicas desta uacuteltima De acordo com esse conceito os
papeis de comprador e fornecedor ora satildeo ocupados por um ou outro
(BAILY Peter FARMER David Et Al 2000) define que a atividade de
compras eacute um procedimento pelo qual as empresas determinam os itens a
serem comprados identificam e comparam os fornecedores disponiacuteveis
negociam com as fontes de suprimentos firmam contratos elaboram ordens
de compras e finalmente recebem e pagam os bens e serviccedilos adquiridos
22 1 ndash Tipos de compras
Existem basicamente dois tipos de compra
- compra para investimento satildeo bens e equipamentos adquiridos para
compor o ativo da empresa ndash recursos patrimoniais
- compra para consumo eacute a aquisiccedilatildeo de mateacuteria-prima e materiais
necessaacuterios agrave produccedilatildeo e inclui tambeacutem material de escritoacuterio
Dentre esses materiais estatildeo os produtivos que integram o produto
final e variam conforme a atividade da empresa Os materiais improdutivos que
natildeo integram o produto e satildeo usados no consumo rotineiro da empresa
22 2 - Compra conforme a origem dos materiais
As compras satildeo consideradas locais quando os materiais pertencem
ao mesmo paiacutes da empresa Elas satildeo exercidas pelas empresas privadas ou
puacuteblicas e seguem finalidades conforme a legislaccedilatildeo
As compras por importaccedilatildeo seguem regulamentos de acordo com o
comeacutercio exterior
19
223 ndash Compras conforme a formalizaccedilatildeo
Elas se dividem em compras formais ( quando haacute uma exigecircncia da
emissatildeo de documento formal para aquisiccedilatildeo diante do valor da negociaccedilatildeo )
e informais ( por possuiacuterem pequeno valor natildeo exigem procedimentos
burocraacuteticos )
23 ndash Objetivos de compras
A funccedilatildeo compras possui uma grande amplitude e natildeo acontece
somente no momento da compra Envolve anteriormente a tomada de
decisotildees procedendo a anaacutelises e determinando accedilotildees Esse processo faz
parte de uma hierarquia e envolve vaacuterios setores
Conforme (ARNOLD J R Jony 1999) o departamento de compras tem
o objetivo principal de localizar fontes adequadas de suprimentos e negociar
preccedilos visando obter o material certo na quantidade certa no prazo
combinado
Segundo (DIAS Mario COSTA Roberto Figueiredo 2003) os objetivos
do departamento de compras devem estar alinhados aos objetivos estrateacutegicos
da organizaccedilatildeo como um todo e satildeo definidos pelos autores como adquirir
bens ou serviccedilos na qualidade desejada no momento preciso pelo menor
custo possiacutevel e na quantidade desejada
Para resumir esses objetivos destacaremos em quatro principais
- obter um fluxo contiacutenuo de suprimentos a fim de atender os programas
de produccedilatildeo
- Coordenar esse fluxo de maneira que seja aplicado um miacutenimo de
investimento que afete a operacionalidade da empresa
- Comprar materiais e insumos aos menores preccedilos obedecendo
padrotildees de quantidade e qualidade definidos
20
- Procurar sempre dentro de uma negociaccedilatildeo justa e honesta as
melhores condiccedilotildees para a empresa principalmente condiccedilotildees de pagamento
21
24 ndash Departamento de compras
A empresa reconhece a importacircncia do departamento de compras e
assim cria expectativas acerca do setor
O que as empresas esperam do departamento de compras segundo
(HEIRITZ Stuart F FARRELL Paul V 1975 p37) eacute
rdquocontar com um departamento que compreenda e aceite as responsabilidades de suas funccedilotildees na estrutura geral da organizaccedilatildeo Espera que o departamento seja eficientemente administrado que desenvolva suas proacuteprias diretrizes de accedilatildeo e normas de conduta que possam resultar em custos econocircmicos de aquisiccedilotildees assim como em custos econocircmicos de materiais Conta ter um departamento bem informado que possa servir como um centro de informaccedilotildees para toda empresa no que tange aos aspectos comerciais e de mercados materiais ndash disponibilidade custos tendecircnciasrdquo
Segundo (ARNOLD J R Jony 1999) o departamento de compras
tem a responsabilidade principal de identificar e selecionar fontes adequadas
de suprimentos e de negociar preccedilos visando obter o material certo na
quantidade certa no prazo combinado Para cumprir com todas essas
responsabilidades o departamento de compras geralmente eacute composto por
pessoas ou grupos que exercem funccedilotildees especiacuteficas
Dentre eles podemos citar
Iniciadores satildeo os que solicitam a compra podendo este ser o proacuteprio
usuaacuterio ou natildeo
Usuaacuterios satildeo aqueles que iratildeo utilizar o produto ou serviccedilo Tambeacutem
ajudam nos processos seguintes
Influenciadores fornecem informaccedilotildees sobre o bem ou serviccedilo e
ajudam a definir outras opccedilotildees
Decisores satildeo os que definem as exigecircncias
Aprovadores satildeo os que autorizam as accedilotildees anteriores
Compradores selecionam fornecedores e vendedores
22
Barreiras internas pessoas que estatildeo no meio do processo e podem
dificultar a troca de informaccedilotildees
A estrutura dos departamentos de compras sofre constantes mudanccedilas
sendo que a principal delas estaacute na abrangecircncia das atribuiccedilotildees
241- Perfil do profissional de compras
Eacute indispensaacutevel que o comprador tenha autoridade no exerciacutecio de suas
funccedilotildees e seja responsaacutevel por suas decisotildees
Deveraacute manter uma conduta eacutetica profissional ser bom negociador ter
iniciativa poder de decisatildeo e agir com objetividade e idoneidade
Assim como todo profissional o comprador deve seguir alguns
princiacutepios eacuteticos conforme a Associaccedilatildeo Nacional de Encarregados de compra
que satildeo
- considerar em primeiro lugar os interesses de sua empresa em todas as
transaccedilotildees por em praacutetica e crer em suas poliacuteticas estabelecidas
- ser receptivo a conselhos competentes provenientes de seus colegas e ser
guiado por tais conselhos sem diminuir a dignidade
- comprar sem prevenccedilotildees tentando obter o maacuteximo valor final para cada valor
de desembolso
- empenhar-se consistentemente na obtenccedilatildeo de conhecimento dos materiais
e processos de fabricaccedilatildeo e estabelecer meacutetodos praacuteticos para a conduccedilatildeo de
seu cargo
- diligenciar e trabalhar para que haja honestidade e verdade nas compras e
vendas e denunciar todas as formas e manifestaccedilotildees de suborno nos
negoacutecios
- consentir em uma pronta e cortecircs recepccedilatildeo tanto quanto as condiccedilotildees o
permitirem de todos aqueles que o visitam em uma legiacutetima missatildeo de
negoacutecios
23
- respeitar suas obrigaccedilotildees e exigir que as obrigaccedilotildees para consigo e para o
que lhe concernir sejam respeitadas segundo a boa praacutetica dos negoacutecios
O comprador atual deve estar ciente de que sua funccedilatildeo eacute importante na
empresa exigindo experiecircncia qualificaccedilatildeo e conhecimento amplo sobre o
produto final e as fases de fabricaccedilatildeo como um todo
25 ndash Documentaccedilatildeo envolvida no processo de compras
As operaccedilotildees de compra satildeo realizadas por meio da ordem de compra
Envolve o departamento de contas a pagar para que faccedila a comparaccedilatildeo entre
a ordem e a nota fiscal e os relatoacuterios de recebimento
Dentre a documentaccedilatildeo utilizada no processo de compras podemos
citar
- requisiccedilatildeo o formulaacuterio de requisiccedilotildees inclui informaccedilotildees dos itens
selecionados como coacutedigo descriccedilatildeo quantidade qualidade data da
necessidade e o nome do requisitor Essas requisiccedilotildees podem ser feitas por
meio de papel por meio eletrocircnico ou excepcionalmente de forma verbal
- ordem de compra o documento conteacutem informaccedilotildees relacionadas as
condiccedilotildees do processo de aquisiccedilatildeo de bens e serviccedilos que a empresa deseja
adquirir
- relatoacuterio de recebimento o documento apresenta a descriccedilatildeo a
quantidade e outros dados do produto adquirido
24
CAPIacuteTULO III
O PROCESSO DE COMPRAS PROCEDIMENTOS
FUNDAMENTAIS
O processo de compras se inicia em outros setores da empresa diante
da necessidade de aquisiccedilatildeo de algum material
Em seguida os procedimentos de compras seguem uma trajetoacuteria
Segundo (VIANA Joatildeo Joseacute 2000) os procedimentos de compras satildeo
evidenciados pela preparaccedilatildeo do processo o planejamento da compra a
seleccedilatildeo de fornecedores a concorrecircncia a contrataccedilatildeo e a entrega do
material
Entretanto algumas empresas adotam um manual proacuteprio conforme a
poliacutetica para orientar o comprador na compra delimitando atribuiccedilotildees e
responsabilidades
31 ndash Preparaccedilatildeo do processo
Apoacutes o recebimento dos documentos pertinentes inicia-se a elaboraccedilatildeo
do processo de compras
32 ndash Planejamento
Muitas compras satildeo realizadas de forma emergencial o que natildeo garante
o seu sucesso e traz consequecircncias negativas para as empresas
Planejar entatildeo eacute a atitude de identificar com antecipaccedilatildeo as
necessidades da empresa e como atendecirc-las
25
Define-se em o quecirc onde e quando procurar o material solicitado
33 ndash Seleccedilatildeo de fornecedores
Essa seleccedilatildeo pode acontecer por meio de contatos experiecircncias
revistas anuacutencios dentre outros
Os melhores fornecedores satildeo escolhidos por criteacuterios de qualidade
preccedilos serviccedilos confiabilidade e satildeo cadastrados para futuras consultas ou
serviccedilos As empresas geralmente promovem concorrecircncia e para isso eacute
utilizado o cadastro
Outros fatores tambeacutem satildeo considerados na hora da seleccedilatildeo dos
fornecedores Dentre eles podemos citar a habilidade teacutecnica a capacidade de
produccedilatildeo a confiabilidade o serviccedilo poacutes-vendas a localizaccedilatildeo agregaccedilatildeo de
valor e preccedilo
34- A concorrecircncia
Realizada a escolha dos fornecedores o passo seguinte eacute a cotaccedilatildeo do
melhor preccedilo
Faz-se uma coleta de preccedilos com os fornecedores para compor a
cotaccedilatildeo que eacute registrada num documento com todas as ofertas em relaccedilatildeo ao
material solicitado observando as melhores condiccedilotildees comerciais e teacutecnicas
A coleta eacute realizada por meio da entrega de um requerimento por escrito
que seraacute analisado posteriormente
Para que aconteccedila a aquisiccedilatildeo dos bens pela empresa eacute preciso haver a
concorrecircncia Eacute o processo que consulta analisa e avalia as propostas dos
fornecedores
26
Os criteacuterios usados para a anaacutelise satildeo financeiros (preccedilo e prazo) e
teacutecnicos (qualidade do produto ou serviccedilo)
O fornecedor novo tende a cotar preccedilos mais baixos para garantir o
fornecimento Este eacute um dos momentos onde o setor de compras pode usufruir
desta vantagem
35 ndash Negociaccedilatildeo
A negociaccedilatildeo eacute o processo posterior agrave concorrecircncia e anterior agrave
contrataccedilatildeo Nesse momento observam-se as exigecircncias do fornecimento
adequadas ao regulamento de compras da empresa
A negociaccedilatildeo acontece primeiramente em relaccedilatildeo a qualidade os
preccedilos a data base prazo de entrega local tipo de transporte e frete Em
segundo lugar vecircm as condiccedilotildees de pagamento reajuste contrato garantia e
assistecircncia futura
Para tanto o profissional deve possuir conhecimentos comerciais e
teacutecnicos Deve tambeacutem criar estrateacutegias de taacuteticas de negociaccedilatildeo para obter
sucesso e lucro na compra
Uma boa negociaccedilatildeo determinaraacute o preccedilo final dos produtos a
competitividade e lucratividade da empresa
O processo de negociaccedilatildeo possui trecircs fases distintas a seguir
1ordf fase planejamento ndash o negociador deve ter uma visatildeo clara da
negociaccedilatildeo Precisa consultar os histoacutericos de negociaccedilotildees antigas e ter uma
noccedilatildeo de possiacuteveis concessotildees que possa fazer
27
2ordf fase execuccedilatildeo ndash se inicia com o contato com o fornecedor e o
conhecimento de suas pretensotildees O negociador deve ter a habilidade de
convencer o fornecedor a efetuar a venda dentro dos interesses da empresa
Quando for necessaacuterio deve criar novas taacuteticas imediatamente para fins
lucrativos
3ordf fase controle ndash fase de acompanhar os compromissos firmados pelo
fornecedor quanto aos prazos qualidade do produto e faz-se um registro
desse processo para futuras consultas
O negociador deve utilizar teacutecnicas e estrateacutegias como foi dito
anteriormente Se quiser efetivar um bom negoacutecio eacute preciso
- conhecer a proposta do fornecedor antes de fazer a proposta inicial
- oferecer as concessotildees contidas no planejamento de forma gradual
- assumir compromissos de acordo com os recursos que a empresa
possui e pode disponibilizar
- ter habilidade de negociar em relaccedilatildeo aos descontos
- levar em consideraccedilatildeo o prazo de pagamento e do fechamento da
negociaccedilatildeo
- procurar conhecer as verdadeiras necessidades do fornecedor
- nunca aceitar a oferta inicial
- ser sempre um bom ouvinte para melhor utilizar o seu momento de
usar estrateacutegias
- ser receptivo com o fornecedor
- ter convicccedilatildeo do planejamento realizado para a negociaccedilatildeo
Entatildeo eacute preciso ter em mente que uma negociaccedilatildeo bem feita se daacute
quando ambas as partes saem ganhando
28
36 ndash Acompanhamento e recebimento de materiais
Eacute de responsabilidade do departamento de compras monitorar a
entrega dos materiais e mateacuteria-prima comprados observando a claacuteusulas do
contrato
Este monitoramento pode ser preventivo Neste caso o responsaacutevel no
setor de compras se antecipa ao atraso e faz visitas ao local de fabricaccedilatildeo usa
o sistema de telefonia cartas fax ou e-mail visando o cumprimento da entrega
e evitando surpresas desagradaacuteveis
Toda empresa deve ter um setor responsaacutevel pelo recebimento do
material requisitado pelo setor de compras que natildeo deve participar desse
processo
Esse departamento de recepccedilatildeo entatildeo deve enviar relatoacuterios para os
demais setores Este setor pode reusar o material caso natildeo esteja de acordo
com os pedidos de compra e os gastos satildeo repassados ao fornecedor
CAPIacuteTULO IV
FUNCcedilAtildeO COMPRAS ndash RUMO Agrave
COMPETITIVIDADE
Obter uma vantagem competitiva eacute ser capaz de conquistar o comprador
com produtos ou serviccedilos que tenham um diferencial que se destaque da
concorrecircncia
Ateacute mesmo a competitividade eacute dinacircmica fazendo com que a posiccedilatildeo
da empresa no mercado mude com o tempo Conforme (PORTER Michael E
1989 p1)
29
As induacutestrias tornam-se mais ou menos atrativas no decorrer do tempo e a posiccedilatildeo competitiva reflete em uma batalha interminaacutevel entre concorrentes Mesmo longos periacuteodos de estabilidade podem ser abruptamente terminados por movimentos competitivos
Em busca da competitividade as induacutestrias apostam na diferenciaccedilatildeo
sobretudo acerca de um fator fundamental a aquisiccedilatildeo de mateacuteria-prima de
qualidade onde o comprador exerce um papel fundamental
A satisfaccedilatildeo das necessidades do comprador bem como de seu poder
de negociaccedilatildeo eacute que movem a competiccedilatildeo e a rentabilidade
Entretanto segundo Porter existem outros fatores que influenciam na
competitividade e que descreve como as cinco forccedilas competitivas
I ndash a entrada de novos concorrentes
II ndash a ameaccedila de substitutos
III ndash o poder de negociaccedilatildeo dos compradores
IV ndash o poder de negociaccedilatildeo dos fornecedores
V ndash a rivalidade entre os concorrentes existentes
Na FIGURA 4 observaremos como atuam essas cinco forccedilas
competitivas
30
httpptscribdcomdoc6721434624FIGURA-8-E28093-AS-CINCO-
FORCAS-COMPETITIVAS
Podemos observar que a rivalidade entre as empresas eacute que move a
competitividade sendo assim um produto ou serviccedilo de uma empresa a
qualquer momento pode ser substituiacutedo por outro produto de outra empresa (
novos entrantes)
Com a melhoria tecnoloacutegica os produtos e serviccedilos podem perder
espaccedilo no mercado para esses novos produtos chamados substitutos
No que diz respeito ao comprador e fornecedor o poder de negociaccedilatildeo
eacute que garante o sucesso da operaccedilatildeo
41 ndash Estrateacutegias competitivas
Diante do mercado cada vez mais competitivo as empresas necessitam
de planejamento futuro para se desenvolver neste cenaacuterio dinacircmico Para
31
alcanccedilar e manter a competitividade eacute preciso criar como dito anteriormente
um diferencial
Na busca por esse diferencial que visa atingir metas e uma posiccedilatildeo no
mercado eacute que satildeo desenvolvidas as estrateacutegias
Segundo (BAILY Peter FARMER David ET AL 2000 p 41) em
termos bem simples
a estrateacutegia eacute um meio de realizar metas em longo prazo O setor de compras deve contribuir para que a empresa atinja uma posiccedilatildeo competitiva de qualidade e lucratividade Para tanto as estrateacutegias competitivas do setor de compras devem estar integradas na estrateacutegia corporativa da empresa para serem bem sucedidas
Um setor de compras capacitado deve ter um conhecimento amplo do
mercado de suprimentos importante para qualquer empresa Esse
conhecimento eacute fundamental para a elaboraccedilatildeo de estrateacutegias empresariais
daiacute a importacircncia da participaccedilatildeo do setor de compras
42 ndash Estrateacutegias competitivas da funccedilatildeo compras
A funccedilatildeo compras vem evoluindo nas organizaccedilotildees visto que eacute
responsaacutevel pelo principal volume de gastos Em meacutedia 50 do custo de
produccedilatildeo eacute atribuiacutedo agrave aquisiccedilatildeo de mateacuteria-prima e serviccedilo Uma boa gestatildeo
em compras lhe daacute um enorme potencial para aumentar os lucros
Diante do grande volume de gastos que se vincula ao setor a funccedilatildeo
compras hoje eacute considerada como uma atividade estrateacutegica e deve ser
desempenhada por pessoas especializadas
Um setor de compras estrategicamente desenvolvido na organizaccedilatildeo
agora teraacute objetivos mais especiacuteficos definidos segundo os autores (BAILY
Peter FARMER David ET AL 2000)
32
a) suprir a organizaccedilatildeo com um fluxo seguro de materiais e serviccedilos
para atender as suas necessidades assegurando a continuidade de
suprimento e do relacionamento com o fornecedor evitando ao maacuteximo
problema com o atraso ou falta de abastecimento
b) desenvolver outras fontes de suprimentos alternativas ou para
atender as necessidades emergentes ou planejadas
c) comprar eficiente e sabiamente obtendo por meios eacuteticos o melhor
valor por centavo gasto
d) administrar estoques para proporcionar o melhor serviccedilo possiacutevel aos
usuaacuterios e ao menor custo
e) manter relacionamentos com outros departamentos fornecendo
informaccedilotildees e aconselhamentos necessaacuterios para assegurar a operaccedilatildeo eficaz
de toda a organizaccedilatildeo
f) desenvolver funcionaacuterios atraveacutes de investimentos em treinamento
possuir poliacuteticas procedimentos e organizaccedilatildeo para assegurar o alcance dos
objetivos previstos
O setor de compras focado na competitividade deve observar a questatildeo
preccedilo poreacutem pensar tambeacutem no resultado final no caso a qualidade do
produto Entatildeo a qualidade e data de entrega devem ser quesitos bem mais
considerados visto que natildeo justifica economizar no custo se isso acarretar
problemas de qualidade ou abastecimento que causam prejuiacutezos incalculaacuteveis
33
43 ndash Impacto nos resultados
Como mencionamos anteriormente o setor de compras representa em
meacutedia 50 dos custos da empresa O setor de compras estrateacutegico deve ser
capaz de conseguir uma reduccedilatildeo desse custo para obter um lucro significativo
no volume de vendas
Suponhamos que uma empresa gaste 50 de sua receita em
mercadorias compradas e consegue um lucro liacutequido antes do Imposto de
Renda de 10 Para cada R$10000 de vendas a empresa recebe R$1000
de lucro e gasta R$5000 nas compras Outras despesas correspondem a
R$4000 Considerando que todos os custos variam de acordo com as vendas
teriacuteamos a seguinte situaccedilatildeo
VENDAS$ 100
-CUSTO DAS MERCADORIAS VENDIDAS
COMPRAS$ 50
OUTRAS DESPESAS$ 40 ($ 90)
=LUCRO ANTES DO IR $ 10
Se a empresa reduzisse o custo das suas compras de 50 para 45 reais (
uma reduccedilatildeo de 10 no valor das compras) teria um aumento de 50 nos
lucros (passando de 10 reais para 15 reais) como mostram os caacutelculos a
seguir
VENDAS$ 100
34
-CUSTO DAS MERCADORIAS VENDIDAS
COMPRAS$ 45
OUTRAS DESPESAS$ 40 ($ 85)
=LUCRO ANTES DO IR $ 15
Eacute essencial que pelo menos as compras mais representativas em
termos de volume de dinheiro sejam adequadamente controladas Esta funccedilatildeo
eacute do departamento de compras da que se responsabilizaria pelo trabalho de
localizar as melhores fontes e negociar firmemente os preccedilos de compra
obtendo mercadorias e serviccedilos ao menor custo possiacutevel
Aleacutem de baixar estes custos natildeo pode perder de vista a filosofia de
adquirir produtos na quantidade e qualidade necessaacuteria garantir entregas
raacutepidas e manter um bom relacionamento com os fornecedores
431- Outros impactos
Os custos dos produtos acabados natildeo satildeo somente ligados aos
materiais ou mateacuteria-prima adquiridos pelo setor de compras
Segundo (HEIRITZ Stuart F FARRELL 1975 p 18 e 19)
O efeito de demoras e atrasos devido agrave falta de materiais necessaacuterios jaacute foi mencionado Interrupccedilotildees de funcionamento e o tempo de espera impostos agraves maacutequinas podem ser computados aos custos da produccedilatildeo mas o resultado final seraacute o mesmo Pior eacute a situaccedilatildeo em que os materiais comprados estatildeo disponiacuteveis quando necessaacuterios mas natildeo satildeo uniformes em qualidade e dimensotildees ou ainda apresentam uma possibilidade inferior de aproveitamento Materiais inadequados diminuem a eficiecircncia da produccedilatildeo e aumentam os custos ocultos da mesma Aleacutem disso podem impor os custos extras de uma inspeccedilatildeo mais cuidadosa e resultar em excessivo desperdiacutecio e em rejeiccedilatildeo grande
35
demais que sacrificariam natildeo apenas os proacuteprios materiais que devem ser refugados mas tambeacutem o trabalho empregado nessas operaccedilotildees
Percebemos na citaccedilatildeo acima que outros setores da empresa estatildeo
relacionados no problema dos custos extras que seratildeo cobrados e destinados
ao setor de compras Por isso eacute preciso executar a funccedilatildeo compras aliada aos
demais setores para que o custo total natildeo seja prejudicado por possiacuteveis
problemas
44 ndash Estrateacutegia da parceria
Estatildeo acontecendo no cenaacuterio empresarial vaacuterias mudanccedilas nas
relaccedilotildees entre fornecedores e clientes Os liacutederes de fornecimento que
tambeacutem buscam a competitividade estatildeo agindo muito mais como parceiros do
que como fornecedores
Estatildeo vivenciando uma maior compreensatildeo dos negoacutecios e por isso tecircm
optado por relacionamentos com clientes em longo prazo em vez de vendas
em curto prazo Tecircm feito sacrifiacutecios por meio de parcerias para obter clientes
mantecirc-los e ao final do processo obter lucros
No caso dos clientes hoje haacute a percepccedilatildeo de soluccedilotildees integradas para
baixos custos e qualidade dos produtos acabados Os liacutederes das
organizaccedilotildees jaacute percebem que o seu sucesso estaacute atrelado ao sucesso do
fornecedor
45- Strategic Sourcing
Strategic Sourcing eacute uma metodologia usada especialmente pelas aacutereas
de suprimentos Analisa profundamente o custo de aquisiccedilatildeo de cada grupo de
produtos ou serviccedilos atraveacutes de seu mapeamento entendimento e avaliaccedilatildeo
das especificaccedilotildees destes materiais niacuteveis de serviccedilo e de seu mercado
fornecedor
36
Eacute possiacutevel revisar atraveacutes deste processo todos os custos externos que
afetam os produtos finais bem como os custos internos de utilizaccedilatildeo
financeiro e de logiacutestica Aleacutem disso avaliar otimizaccedilotildees na estrutura dos
produtos achar um ponto oacutetimo que atenda aos requerimentos e niacuteveis de
serviccedilo que maximizem o custo benefiacutecio de determinada aquisiccedilatildeo ampliando
o conhecimento do mercado fornecedor melhorando a qualidade do material e
agilizando assim o fluxo de atendimento do mercado
Em busca de uma vantagem competitiva o Strategic Sourcing possibilita
um maior potencial de reduccedilatildeo de custos e aumento de desempenho da
cadeia produtiva com melhoria da qualidade e agilidade dos processos
operacionais
Cabe ao profissional do Strategic Sourcing harmonizar a qualidade do
serviccedilo com garantia de reduccedilatildeo de custos a tecnologia a capacitaccedilatildeo dos
profissionais de compras e o monitoramento dos resultados como fatores
chaves na incorporaccedilatildeo deste modelo funcional nas empresas
37
Figura 5 Estrutura Strategic
Sourcing
wwwm2mcombrservicos_strategic_sourcinghtml
Aleacutem destes diferenciais o bom profissional do Strategic Sourcing deve
ter como regra baacutesica de sua atuaccedilatildeo o acompanhamento de contratos
monitoramento dos resultados obtidos e a garantia da qualidade do projeto
pelo prazo de contrato estabelecido
46 - Sistemas de gestatildeo de qualidade (SGQ)
A ISO 9001 trata dos requisitos para um SGQ e eacute uma norma que
permite agraves organizaccedilotildees verificar a consistecircncia de seus processos medir e
monitoraacute-los com o objetivo de aumentar a sua competitividade e com isso
assegurar a satisfaccedilatildeo de seus clientes
38
A ISO 9001 eacute a versatildeo brasileira da norma internacional ISO 9001 que
estabelece requisitos para o Sistema de Gestatildeo da Qualidade (SGQ) de uma
organizaccedilatildeo O objetivo da ISO 9001 eacute lhe prover confianccedila de que o seu
fornecedor poderaacute fornecer de forma consistente e repetitiva bens e serviccedilos
de acordo com o que vocecirc especificou
Vale lembrar que somente existe certificaccedilatildeo para a ISO 9001 A uacuteltima
versatildeo da ISO 9001 foi elaborada em 2008 e por isso o nome completo da
norma atualizada eacute ISO 90012008
A ISO possui uma famiacutelia de normas que trata de qualidade a ISO seacuterie
9000 Nesta famiacutelia estaacute a ISO 9001 que trata dos requisitos para sistemas de
gestatildeo da qualidade Uma organizaccedilatildeo que possui um sistema de gestatildeo da
qualidade de acordo com a norma ISO 9001 pode solicitar a certificaccedilatildeo e
obter o ldquoselo de conformidade ISO 9001rdquo A versatildeo brasileira da ISO 9001
chama-se ABNT NBR ISO 9001
De acordo com a ABNT podemos definir qualidade como o grau no qual
um conjunto de caracteriacutesticas satisfaz a um requisito Indo um pouco aleacutem
qualidade significa satisfaccedilatildeo dos clientes (internos intermediaacuterios e externos)
Um Sistema de Gestatildeo da Qualidade (SGQ) compreende elementos
inter-relacionados que permitem a administraccedilatildeo da qualidade em uma
organizaccedilatildeo Em resumo satildeo regras e princiacutepios relacionados agrave qualidade
aplicados no dia a dia das organizaccedilotildees
Os principais objetivos de um Sistema de Gestatildeo da Qualidade satildeo
- Atender aos requisitos do cliente com o objetivo de aumentar sua satisfaccedilatildeo
- Obter uma visatildeo da organizaccedilatildeo utilizando a abordagem de processos
- Assegurar a melhoria contiacutenua do processo
- Medir e avaliar os resultados do desempenho e eficaacutecia do processo
- Monitorar continuamente a satisfaccedilatildeo dos clientes
39
Vale destacar que a adoccedilatildeo de um SGQ eacute decisatildeo estrateacutegica de cada
organizaccedilatildeo e que o desenvolvimento e a implementaccedilatildeo satildeo especiacuteficos para
cada tipo de organizaccedilatildeo
Satildeo os inuacutemeros os benefiacutecios da implementaccedilatildeo da ISO 9001 em uma
organizaccedilatildeo O principal deles eacute o diferencial competitivo que uma empresa
que implementou e obteve a certificaccedilatildeo ISO 9001 passa a ter
O certificado representa um atestado de reconhecimento nacional e
internacional agrave qualidade do trabalho pois a ISO 9001 assegura boas praacuteticas
de gestatildeo e relacionamento entre clientes e fornecedores Aleacutem disso
possibilita maior desenvolvimento dos colaboradores serve como alavanca na
busca pela qualidade total propicia condiccedilotildees para maior competitividade no
mercado otimizaccedilatildeo de processo e a reduccedilatildeo de custos
Com a implementaccedilatildeo e a certificaccedilatildeo uma empresa consegue
- Melhoria do desempenho do produtoserviccedilo e consequentemente maior
satisfaccedilatildeo do consumidor
- Planejar e controlar de forma sistemaacutetica as rotinas de trabalho
(padronizaccedilatildeo e definiccedilatildeo de responsabilidades) eliminando retrabalho e
dando mais agilidade aos processos
- Reduzir custos jaacute que a produtividade seraacute maior
- Melhorar a comunicaccedilatildeo a moral e a satisfaccedilatildeo dos colaboradores no
trabalho
- Aumentar as oportunidades de mercado jaacute que muitas empresas grandes soacute
compram de fornecedores que tecircm o selo ISO 9001
- Melhorar a imagem da empresa
- Reduzir riscos e melhorar a relaccedilatildeo com fornecedores e investidores
40
O reflexo da certificaccedilatildeo sobre os fornecedores eacute notaacutevel e eles
passam a submeter-se a especificaccedilotildees mais precisas e paracircmetros de
qualidade mais riacutegidos
CONCLUSAtildeO
Por meio das informaccedilotildees obtidas e disponibilizadas no presente
trabalho pudemos concluir que a funccedilatildeo compras tem como missatildeo a geraccedilatildeo
de resultados positivos tanto no setor operacional como resultados
financeiros Esse equiliacutebrio proporciona ao departamento de compras a funccedilatildeo
de agregar valor agraves organizaccedilotildees
O departamento de compras hoje eacute o ceacuterebro da organizaccedilatildeo onde satildeo
desenvolvidos estudos de alta profundidade quanto aos mercados Aleacutem disso
o departamento de compras deve ser bem informado sobre o ambiente externo
e suas influecircncias podendo assim dar sua contribuiccedilatildeo como parte
fundamental da equipe de planejamento e execuccedilatildeo inteiramente integrado agrave
organizaccedilatildeo
Os grandes liacutederes possuem a visatildeo do novo modelo organizacional e
do papel preponderante do setor de Compras onde a proacute-atividade aliada a
uma sensibilidade eleva o profissional de compras a uma posiccedilatildeo
determinante nas tomadas de decisotildees A lucratividade neste setor natildeo
aconteceria sem este profissional tatildeo valorizado no mercado
Entretanto o mercado eacute dinacircmico e exige perspicaacutecia A competitividade
traz diariamente para o interior das organizaccedilotildees novas perspectivas e
desafios que vatildeo requerer dos liacutederes e especialmente do setor de compras
habilidades para seu enfrentamento
41
ANEXOS
Iacutendice de anexos
Anexo 1 gtgt Internet
Anexo 2 gtgt Internet
42
ANEXO 1
INTERNET
httpwwwleituracorporativacombropenphppk=489ampfk=212ampid_ses=4ampcan
al=13
Entrevista ndash Marcelo Teixeira Cossalter fala sobre o papel do profissional de Compras nas empresas
43
Leitura Corporativa O profissional do Departamento de Compras exerce quais funccedilotildees dentro da organizaccedilatildeoMarcelo Teixeira Cossalter Na nossa visatildeo o profissional de compras natildeo estaacute restrito a fazer a cotaccedilatildeo para ver o melhor preccedilo a melhor condiccedilatildeo de pagamento e entrega e efetuar a compra Sua funccedilatildeo vai aleacutem disso Ele tem sim que estar constantemente preocupado com o custo mas tambeacutem pesquisar e negociar Cabe a ele verificar qual departamento estaacute solicitando determinado material se a compra do produto eacute realmente necessaacuteria se a quantidade natildeo eacute abusiva Eacute preciso que saiba gerenciar o negoacutecio porque satildeo muitas pessoas pedindo muitas coisas materiais que nem sempre satildeo necessaacuterios ou realmente usados para a organizaccedilatildeo Como exemplo posso citar o material de escritoacuterio De repente vaacuterios departamentos solicitam folhas sulfites Se atender a todos e comprar indiscriminadamente haveraacute excesso desse material Eacute preciso ficar atento tambeacutem para ver se o produto natildeo eacute desviado natildeo eacute usado por exemplo para imprimir trabalhos escolares Se natildeo haacute esse cuidado os custos variaacuteveis aumentam e a empresa precisa vender mais para cobrir os custos ateacute que cortar gastos vira uma necessidade imediata Leitura Corporativa E como o profissional de compras pode auxiliar na gestatildeo do negoacutecioMarcelo Teixeira Cossalter O profissional de compras ajuda na gestatildeo financeira dos negoacutecios Tem que conhecer os produtos que a empresa comercializa conhecer a mateacuteria-prima os acabamentos espessuras Assim pode procurar algo similar no mercado e pode avaliar se um produto realmente substitui o outro Comprar errado trazprejuiacutezos Produto parado eacute dinheiro jogado fora material em excesso eacute custo estoque eacute custo E esse dinheiro poderia ser reinvestido no negoacutecio Leitura Corporativa O que a empresa espera de um profissional de comprasMarcelo Teixeira Cossalter A curto prazo que ele questione o que estaacute sendo comprado a quantidade e o motivo que faccedila a gestatildeo desses custos dos contratos e tambeacutem a parte mais operacional como solicitaccedilatildeo negociaccedilatildeo e compra Ao meu ver o profissional de Compras tem que ser bom negociador possuir bons canais de relacionamento conhecer o produto que precisa comprar Ele natildeo precisa ficar dentro da empresa o tempo todo tem que visitar fornecedores conhecer novas possibilidades ver se o produto realmente atende as expectativas Leitura Corporativa O que um profissional de Compras precisa saberMarcelo Teixeira Cossalter Noccedilotildees de custo financcedilas juros excessivos praacuteticas comerciais O bom comprador precisa no meu entender ser um bom negociador brigar pelo bom preccedilo O vendedor precisa ter isso pra vender e o comprador precisa ter isso para negociar de igual para igual Leitura Corporativa E na sua opiniatildeo qual o maior erro desses profissionais no dia-a-dia Marcelo Teixeira Cossalter Acredito que seja se deixar envolver soacute pelo operacional e natildeo pensar estrategicamente Soacute pensa no preccedilo e em condiccedilotildees e natildeo olha as reaisnecessidades da empresa Por exemplo deixa de olhar haacute quanto tempo a empresa trabalha com o mesmo fornecedor Nesse sentido seraacute que daacute para baixar os preccedilos Seraacute que esse fornecedor ainda tem os melhores preccedilos do mercado Seraacute que o produto dele ainda eacute o que melhor atende as necessidades da minha empresa O profissional acaba natildeo prestando atenccedilatildeo nisso Natildeo eacute porque o fornecedor eacute o mesmo haacute anos que ainda eacute o melhor para o meu negoacutecio E se ainda for e tivermos bastante tempo de contrato por que natildeo rediscutirmos preccedilos Isso tambeacutem faz parte do trabalho do profissional de compras buscar parcerias ver o melhor preccedilo sempre Mas ele acaba ficando preso agrave rotina e deixa de analisar o mercado Leitura Corporativa Traccedilando um paralelo entre os dias de hoje e a administraccedilatildeo mais antiga quais foram as mudanccedilas no departamento de
44
Compras com relaccedilatildeo ao perfil do profissional agraves exigecircncias das empresas e aos desafios do mercado Marcelo Teixeira Cossalter Com certeza as mudanccedilas foram muitas Antes era comum termos o departamento de controladoria e custo O comprador apenas buscava o melhor preccedilo e a melhor negociaccedilatildeo de prazos e formas de pagamento Hoje as empresas estatildeo mais enxutas o profissional precisa ser polivalente multiprofissional A gestatildeo dos preccedilos acaba recaindo para o profissional de compras Hoje ele tem maior responsabilidade na gestatildeo de custos Antes o comprador estava focado nas solicitaccedilotildees Por exemplo me mandaram comprar dez pacotes de sulfite Entatildeo quem me der o melhor preccedilo prazo e condiccedilotildees de pagamento seraacute o fornecedor do material Funcionava como um leilatildeo Hoje esse profissional tem que pensar antes de fazer Estatildeo me pedindo o produto com a finalidade correta Tem alguma alternativa mais barata Essa eacute a melhor mateacuteria-prima Natildeo haacute prejuiacutezo ou perda de material durante os processos Hoje eacute preciso que o comprador esteja mais voltado agrave gestatildeo do que agraves financcedilas propriamente dita Espera-se que o comprador tenha isso embutido as melhores compras os melhores custos qualidade e novas opccedilotildees Marcelo Teixeira Cossalter eacute diretor da divisatildeo de Planejamento Econocircmico-Estrateacutegico da Crowe Horwath RCS Eacute Administrador de empresas com ecircnfase em anaacutelise de sistemas e graduando em Ciecircncias Contaacutebeis pelo Mackenzie Tem 11 anos de experiecircncia no desenvolvimento de trabalhos de anaacutelise econocircmica formaccedilatildeo de preccedilo de venda e planos de negoacutecios
45
ANEXO 2
INTERNET
httpwwwestadaocombrnoticiasimpresso competitividade--da-industria-9118300htm
Competitividade da induacutestria 06 de agosto de 2012 | 3h 06 O Estado de SPaulo O governo brasileiro vem insistindo na importacircncia de que desalinhamentos cambiais sejam discutidos na Organizaccedilatildeo Mundial de Comeacutercio (OMC) E mais que sejam criados mecanismos na OMC que permitam ajuste das tarifas para levar em conta flutuaccedilotildees cambiais que distorcem a competitividade da produccedilatildeo domeacutestica em relaccedilatildeo agraves importaccedilotildees O diagnoacutestico que conduziu a essa iniciativa eacute incompleto e a escolha de foro para encaminhar a questatildeo eacute pouco realista A preocupaccedilatildeo com o aumento da penetraccedilatildeo das importaccedilotildees em consequecircncia da apreciaccedilatildeo cambial eacute legiacutetima mas eacute preciso abandonar o haacutebito de transferir a culpa ao estrangeiro Como ocorre quase sempre natildeo haacute soacute culpados ou inocentes Importaccedilotildees satildeo determinadas pelo niacutevel de atividade no Brasil e pela competitividade dos produtos brasileiros em relaccedilatildeo aos importados O custo das importaccedilotildees eacute resultado da interaccedilatildeo dos preccedilos internacionais da taxa de cacircmbio e da taxaccedilatildeo das importaccedilotildees O custo da produccedilatildeo domeacutestica competitiva eacute o que atende pela alcunha de custo Brasil tem a ver com salaacuterios carga tributaacuteria logiacutestica em suma os elementos de custo relevantes no Brasil Em circunstacircncias normais os preccedilos das importaccedilotildees brasileiras denominados em moeda estrangeira poderiam ser considerados como dados em vista do tamanho do mercado brasileiro em relaccedilatildeo ao mercado mundial No mundo atual esses preccedilos podem estar deprimidos pelas poliacuteticas macroeconocircmicas dos EUA e da China que levam agrave desvalorizaccedilatildeo artificial das respectivas moedas Aleacutem disso o custo das importaccedilotildees em reais eacute definido pela taxaccedilatildeo das importaccedilotildees e pela taxa cambial brasileira Ateacute as recentes decisotildees do governo ao arrepio da OMC quanto ao tratamento fiscal discriminatoacuterio das importaccedilotildees na incidecircncia do IPI a taxaccedilatildeo relevante consistia nas tarifas efetivamente praticadas Agora enquanto a OMC natildeo reclamar deve ser levado tambeacutem em conta o diferencial de IPI entre produtos importados e produtos competitivos produzidos domesticamente O niacutevel da taxa cambial brasileira depende de poliacuteticas adotadas no Brasil e pelos principais parceiros do Brasil A manutenccedilatildeo da taxa de juros num niacutevel extremamente baixo especialmente pelos EUA quando combinada a taxa de juros alta como no
46
Brasil atrai capitais e resulta em apreciaccedilatildeo cambial no Brasil A variaacutevel relevante eacute o diferencial de juros se o Brasil pudesse continuar a reduzir a taxa de referecircncia que remunera os tiacutetulos puacuteblicos as pressotildees provocadas pelas distorccedilotildees geradas pelas poliacuteticas macroeconocircmicas de seus parceiros seriam minoradas Em vez de insistir em estrateacutegia com parcas possibilidades de influir nos processos decisoacuterios relevantes o governo brasileiro poderia minorar os danos causados por tais poliacuteticas com o uso de instrumentos sobre os quais em princiacutepio tem controle A pressatildeo dos gastos puacuteblicos gera obstaacuteculos agrave reduccedilatildeo da taxa de juros de referecircncia O governo deveria contrariar a sua natureza e encontrar apetite para tratar prioritariamente da explosiva questatildeo de gastos puacuteblicos A outra frente relevante eacute a reduccedilatildeo do custo Brasil O governo paralisado na sua capacidade de investir tem tentado remendar essa situaccedilatildeo por meio de desoneraccedilotildees fiscais discricionaacuterias Mas trata das reformas estruturais que poderiam contribuir para reduzir tais custos em bases permanentes como se fossem parte de agenda neoliberal a ser exorcizada Economistas do Antigo Regime que agora se destacam como assessores proeminentes tecircm contribuiacutedo para semear a confusatildeo quanto aos possiacuteveis remeacutedios para os males que assolam a competitividade da induacutestria brasileira ao atrelar indevidamente o diagnoacutestico das distorccedilotildees cambiais agrave proposta de remeacutedios na OMC Poucos discordariam de que a perda de competitividade da induacutestria brasileira se deve em parte agraves manipulaccedilotildees cambiais de concorrentes Mas disso natildeo decorre que o assunto deva ser tratado na OMC Eacute claro que os grandes manipuladores cambiais tecircm forte resistecircncia em tratar do tema em qualquer foro pois pretendem manter graus de liberdade que consideram necessaacuterios para tentar transferir o ocircnus de ajuste ao exterior empobrecer o vizinho Mas seraacute a OMC o foro adequado para tratar do assunto de forma eficaz O corifeu do Antigo Regime acha que sim embora haacute poucas semanas tenha sido irocircnico com os que levam a OMC a seacuterio Nem soacute a mulher eacute voluacutevel e muda de tom e de julgamento como a pluma ao vento como no Rigoletto de Verdi De meu lado creio que a OMC deve ser levada a seacuterio e exatamente por isso acreditando-se em especializaccedilatildeo a sua agenda natildeo deve ser tumultuada com questotildees cambiais Pressionar para que o FMI tenha postura mais eficaz quanto ao tema parece menos esdruacutexulo embora seja razoaacutevel manter tambeacutem grande ceticismo quanto agrave possibilidade de progresso concreto Pelo menos o assunto eacute compatiacutevel com a agenda da instituiccedilatildeo O governo brasileiro deveria fazer o dever de casa quanto ao custo Brasil e o controle do gasto puacuteblico E depender menos de desoneraccedilotildees discricionaacuterias e jogadas de efeito nos foros multilaterais
47
BIBLIOGRAFIA CONSULTADA
ARNOLD J R Jony Administraccedilotildees de materiais uma introduccedilatildeo Satildeo Paulo
Atlas 1999
BRAGA Ataiacutede Evoluccedilatildeo estrateacutegica do processo de compras ou suprimentos
de bens e serviccedilos nas empresas Instituto Coppead Rio de Janeiro 2006
BAILY Peter FARMER David Compras Princiacutepios e Teacutecnica Satildeo Paulo
Ediccedilatildeo Saraiva 1979
BAILY Peter FARMER David Et al Compras princiacutepios e administraccedilatildeo
Satildeo Paulo Editora Atlas 2000
DIAS Marco A P Administraccedilatildeo de materiais uma abordagem logiacutestica Satildeo
Paulo Editora Atlas 1992
DIAS Maacuterio COSTA Roberto Figueiredo Manual do comprador Conceitos
teacutecnicas e praacuteticas indispensaacuteveis em um departamento de compras Satildeo
Paulo Edicta 2003
GIL Antocircnio Carlos Como elaborar projetos de pesquisa 2ordf ed Satildeo Paulo
Atlas 1993
_________________Meacutetodos e teacutecnicas de pesquisa social 4ordfed Satildeo Paulo
Atlas 1994
HEIRITZ Stuart F FARRELL Paul V Compras princiacutepio e aplicaccedilotildees Satildeo
Paulo Ed Atlas 1975
LACOMBE Francisco Joseacute HEILBORN Gilberto Luiz Joseacute Administraccedilatildeo ndash
princiacutepios e tendecircncias Satildeo Paulo Saraiva 2003
48
MAXIMIANO Antocircnio Ceacutesar Amauri Teoria Geral da administraccedilatildeo da
revoluccedilatildeo urbana agrave revoluccedilatildeo digital Satildeo Paulo Atlas 2007
NEVES Joseacute Luis Pesquisa qualitativa caracteriacutesticas usos e possibilidades
Caderno de pesquisa em administraccedilatildeo FEA-USP Satildeo Paulo 1996
PORTER Michael E Vantagem Competitiva Rio de Janeiro Campus 1989
________________ Vantagem Competitiva criando e sustentando um
desempenho superior Rio de Janeiro Campus 1996
RIGGS David ROBBINS Sharon ldquo Supply Management Strategiesrdquo Satildeo
Paulo 2001
RIGGS J L Administraccedilatildeo da produccedilatildeo planejamento anaacutelise e controle Satildeo
Paulo Atlas 1981
VERCcedilOSA M A valorizaccedilatildeo da aacuterea de compras Gazeta Mercantil Satildeo
Paulo 2003
___________ Setor de compras discute melhores praacuteticas Conselho
brasileiro dos Executivos de compras 2007
VIANA Joatildeo Joseacute Administraccedilatildeo de materiais um enfoque praacutetico Satildeo
Paulo Atlas 2000
WANKE Peter Aspectos fundamentais da gestatildeo de estoques na cadeia de
suprimentosUFRJ 2003
49
WEBGRAFIA
wwweco-gestblogspotcom201205fatores-de-producaohtml
httpptscribdcomdoc6721434624FIGURA-8-E28093-AS-CINCO-
FORCAS-COMPETITIVAS
wwwleituracorporativacombr
wwwm2mcombrservicos_strategic_sourcinghtml
50
IacuteNDICE
FOLHA DE ROSTO 2
AGRADECIMENTO 3
DEDICATOacuteRIA 4
RESUMO 5
METODOLOGIA 6
SUMAacuteRIO 7
INTRODUCcedilAtildeO 8
CAPIacuteTULO I
UM BREVEHISTOacuteRICO DA EVOLUCcedilAtildeO DE COMPRAS 9
11 ndash Contextualizando historicamente 9
12 ndash Fases da evoluccedilatildeo do setor de compras 11
13 ndash Compra reativa X proacute-ativa 13
CAPIacuteTULO II
AFUNCcedilAtildeO COMPRASNASORGANIZACcedilOtildeES 16
21 ndash Conceituando as organizaccedilotildees 16
22 - Informaccedilotildees iniciais sobre compras 18
221 ndash Tipos de compras 18
222 ndash Compra conforme a origem dos materiais 19
223 ndashconforme a formalizaccedilatildeo 19
23 ndashObjetivos de compras 19
24 ndash Departamento de compras 20
241 ndash Perfil do profissional de compras 21
25 ndash Documentaccedilatildeo envolvida no processo de compras 22
51
CAPIacuteTULO III
O PROCESSODE COMPRAS PROCEDIMENTOS FUNDAMENTAIS 24
31 ndash Preparaccedilatildeo do processo 24
32 ndash Planejamento 24
33 ndash Seleccedilatildeo de fornecedores 25
34 ndash A concorrecircncia 25
35 ndash Negociaccedilatildeo 26
36 ndash Acompanhamento e recebimento de materiais 27
CAPIacuteTULO IV
FUNCcedilAtildeO COMPRAS ndash RUMO Agrave COMPETITIVIDADE 29
41 ndash Estrateacutegias competitivas 31
42 ndash Estrateacutegias competitivas da funccedilatildeo compras 31
43 ndash Impacto nos resultados 33
431 ndash Outros impactos 34
44 ndash Estrateacutegia da parceria 35
45 ndash Strategic Sourcing 36
46 ndash Sistemas de gestatildeo de qualidade (SGQ) 38
CONCLUSAtildeO 41
ANEXOS 42
BIBLIOGRAFIA CONSULTADA 47
IacuteNDICE 50
52
53
- AGRADECIMENTOS
- SUMAacuteRIO
- CAPIacuteTULO I - Um breve histoacuterico da evoluccedilatildeo de compras 09
-
- CAPIacuteTULO II - A funccedilatildeo compras nas organizaccedilotildees 16
- CAPIacuteTULO III - O processo de compras procedimentos fundamentais 24
-
- CAPIacuteTULO IV - Funccedilatildeo compras rumo agrave Competitividade 29
- CONCLUSAtildeO 43
- ANEXOS 44
- BIBLIOGRAFIA CONSULTADA 47
- IacuteNDICE 50
- FOLHA DE AVALIACcedilAtildeO 52
- Anexo 1 gtgt Internet
- FOLHA DE ROSTO 2
- AGRADECIMENTO 3
-
5
RESUMO
O presente trabalho visa esclarecer as mudanccedilas significativas e
importantes que vecircm ocorrendo dentro das organizaccedilotildees nas uacuteltimas deacutecadas
Apresenta as fases de evoluccedilatildeo que fizeram com que o setor mudasse em prol
do desenvolvimento competitivo das empresas
Conceitua a funccedilatildeo compras e apresenta seus principais objetivos
dentro das organizaccedilotildees visando a competitividade
Esclarece que para que a funccedilatildeo compras se efetive eacute essencial dentro
das empresas um departamento de compras que conheccedila suas funccedilotildees na
organizaccedilatildeo e que tenha uma boa relaccedilatildeo com os fornecedores
Apresenta os procedimentos do processo de compras que se baseia na
preparaccedilatildeo planejamento seleccedilatildeo de fornecedores processo de
concorrecircncia negociaccedilatildeo e recebimento da mercadoria E ainda esclarece que
eacute importante que esses procedimentos sigam uma ordem para que a empresa
conquiste melhores preccedilos e produtos de qualidade
Demonstra que em busca da competitividade no mercado as
organizaccedilotildees tecircm adotado esse sistema de compras estrateacutegico visando obter
vantagens Apresenta essas estrateacutegias descrevendo a da parceria entre
fornecedor e cliente o Strategic Sourcing e a aquisiccedilatildeo do ISO 9001
E por fim mostra que as empresas tecircm exigido dos seus fornecedores o
certificado ISO 9001 como garantia da qualidade dos produtos que estatildeo
adquirindo para terem um produto final de qualidade para concorrer neste
mercado cada dia mais competitivo
6
METODOLOGIA
Apoacutes definidos o tema e a relevacircncia da pesquisa para a aacuterea optamos
por realizar uma pesquisa exploratoacuteria visto que nos daacute condiccedilotildees de
familiarizaccedilatildeo com o tema
Levantamos entatildeo uma fundamentaccedilatildeo teoacuterica baseada em autores que
abordam o tema proposto
Para a coleta e anaacutelise dos dados realizamos uma pesquisa bibliograacutefica
que nos permitiu o acesso a uma cobertura de uma gama de informaccedilotildees que
permearam o nosso trabalho
Apoacutes definir o tema da pesquisa bem como fazer o levantamento do problema estabelecemos que a pesquisa seria qualitativa por natildeo
pretendermos produzir dados numeacutericos que a reduzissem a construccedilatildeo de
graacuteficos tabelas dentre outros registros
Pretendemos com esta metodologia alcanccedilar os objetivos propostos de
apresentar o processo de compras que seja pertinente ao cenaacuterio competitivo
7
SUMAacuteRIO
INTRODUCcedilAtildeO 08
CAPIacuteTULO I - Um breve histoacuterico da evoluccedilatildeo de compras 09
CAPIacuteTULO II - A funccedilatildeo compras nas organizaccedilotildees 16
CAPIacuteTULO III - O processo de compras procedimentos fundamentais 24
CAPIacuteTULO IV - Funccedilatildeo compras rumo agrave Competitividade 29
CONCLUSAtildeO 43
ANEXOS 44
BIBLIOGRAFIA CONSULTADA 47
IacuteNDICE 50
FOLHA DE AVALIACcedilAtildeO 52
8
INTRODUCcedilAtildeO
Vaacuterios autores concordam entre si acerca das definiccedilotildees e importacircncia
do setor de compras dentro da organizaccedilatildeo e seu papel e influecircncia nos
resultados
Entretanto a realidade nas empresas eacute outra Podemos exemplificar o
que foi dito baseando-nos em Baily Farmer Jessop e Jones (2000 p78)
em algumas situaccedilotildees o departamento de compras eacute mero aprovador de
pedidos negociados por qualquer gerente de linha envolvido com um
material ou serviccedilo em questatildeo
O setor de compras sempre esteve ligado agrave funccedilatildeo de suprir as
necessidades esperadas pela empresa com prazos e quantidades corretas
Com as bruscas mudanccedilas e a busca pela competitividade o setor de
compras passou a voltar-se para uma total eficiecircncia As mudanccedilas tornaram-
se necessaacuterias tanto que o setor se aproxima hoje bastante da diretoria e eacute
peccedila chave nos momentos de tomada de decisotildees Tambeacutem estaacute diretamente
ligado aos departamentos de logiacutestica produccedilatildeo financeiro e marketing
O profissional de compras e o fornecedor satildeo personagens principais
neste processo que segue procedimentos especiacuteficos e que natildeo podem ser
desprezados nas organizaccedilotildees que almejam lucros e qualidades nos produtos
que adquirem ou produzem
9
CAPIacuteTULO I
UM BREVE HISTOacuteRICO DA EVOLUCcedilAtildeO DE COMPRAS
O CONCEITO
Aprender sem pensar eacute tempo perdido
Antes de apresentarmos o processo de evoluccedilatildeo de compras eacute
necessaacuterio conceituar a proacutepria atividade compras Podemos conceituar
compra de vaacuterias formas Uma delas podemos encontrar em (Dias Mario
COSTA 1993 p259) que nos diz
ldquoA funccedilatildeo de compras eacute um seguimento essencial do departamento de materiais ou suprimentos que tem por finalidade suprir as necessidades de materiais ou serviccedilos planejaacute-las quantitativamente e satisfazecirc-las no momento certo com as quantidades corretas verificar se recebeu efetivamente o que foi comprado e providenciar armazenamentordquo
11 ndash Contextualizando historicamente
As estruturas de compras das organizaccedilotildees estiveram restritas por um
determinado tempo agrave compra enfatizada apenas sob o aspecto do menor
preccedilo Natildeo se baseava na qualidade nos prazos e em outros aspectos
tambeacutem relevantes
Diante da mudanccedila e da incerteza do mercado era necessaacuterio formar
uma cadeia de suprimentos que fortalecesse o sistema de compras
As mudanccedilas tecnoloacutegicas e econocircmicas trouxeram para as naccedilotildees
industrializadas grande impacto no seu setor de suprimentos
Segundo (BAILY Peter FARMER David 1979 p4)
ldquoA medida que os meacutetodos de produccedilatildeo se aperfeiccediloaram tambeacutem aumentou a necessidade de seguranccedila de suprimentos A medida que a tecnologia avanccedilava os
10
industriais precisavam trabalhar intimamente com seus fornecedores afim de terem a certeza de que suas exigecircncias teacutecnicas seriam atendidasrdquo
Nota-se entatildeo que o setor de compras deveria evoluir natildeo somente
como inovaccedilatildeo mas para sobretudo atender as necessidades e
desenvolvimento da induacutestria
Historicamente a atividade de material sofreu grandes mudanccedilas e
aperfeiccediloamento Desde a mais remota eacutepoca ela jaacute acontecia baseada nas
trocas de objetos necessaacuterios a sobrevivecircncia Trocar objetos utensiacutelios e
mercadorias eacute tatildeo antigo quanto a proacutepria existecircncia humana
Mas foi a revoluccedilatildeo industrial concorrecircncia de mercado e as operaccedilotildees
de comeacutercio eacute que fizeram com que a questatildeo de compras e estoques
recebesse a importacircncia devida
Este trabalho ateacute entatildeo artesanal sofreu grandes modificaccedilotildees nos
meacutetodos de fabricaccedilatildeo e estocagem devido a longa escala de produccedilatildeo Com
a substituiccedilatildeo do homem pela maacutequina e a chegada da tecnologia a questatildeo
da compra e da estocagem passaram a serem vistas sob uma outra oacutetica pelas
organizaccedilotildees
Essa evoluccedilatildeo constante deu a administraccedilatildeo de materiais a
responsabilidade de acompanhar e proporcionar o alcance dos objetivos da
organizaccedilatildeo atraveacutes do setor de compras
As duas grandes guerras mundiais comprovaram a necessidade de
administrar os materiais de forma efetiva pois os suprimentos foram
determinantes neste momento histoacuterico
Um outro fato histoacuterico que podemos citar foi o surgimento da crise do
petroacuteleo em 1973 e 1974 O setor de compras e suprimentos teve uma atuaccedilatildeo
decisiva na eacutepoca
11
Com a reduccedilatildeo acelerada da mateacuteria-prima naquele contexto foi
preciso uma accedilatildeo eficaz do setor de compras para suprir as necessidades das
empresas
Desde aquela eacutepoca o setor de compras diante das novas formas de
gerenciamento nas empresas teve que adotar novas praacuteticas de gestatildeo para
construir vantagens mais competitivas
12 ndash Fases de evoluccedilatildeo do setor de compras
Segundo (BRAGA Ataiacutede 2006) a evoluccedilatildeo do setor de compras se
divide em quatro fases
A primeira fase foi marcada pela pouca agregaccedilatildeo dada a este setor
dentro das organizaccedilotildees que tinha apenas a funccedilatildeo de operacionalizar as
transaccedilotildees de compra natildeo existia comunicaccedilatildeo entre os departamentos da
organizaccedilatildeo
Na segunda faz o setor de compras passou a ser responsaacutevel pelas
aquisiccedilotildees e jaacute se iniciava uma comunicaccedilatildeo entre os departamentos com o
propoacutesito de aprimorar o entendimento das necessidades do requisitor Haacute
uma evoluccedilatildeo nas teacutecnicas e praacuteticas modernizando as estrateacutegias nas
relaccedilotildees organizacionais
Na terceira fase o setor deixa de ser essencialmente taacutetico passa a
otimizar custos e tende a preocupar-se em agregar valor ao consumidor
Nesta fase o setor eacute considerado como base de sustentaccedilatildeo da
empresa atraveacutes de teacutecnicas meacutetodos e atividades desenvolvidas pelas
equipes para selecionar fornecedores com cautela assim como os bens e
serviccedilos
12
Na uacuteltima e quarta fase o setor eacute integrado totalmente com a estrateacutegia
da empresa Haacute um esforccedilo conjunto para buscar essas estrateacutegias
Fonte BRAGA Ataiacutede 2006 p2
Na FIGURA 1 acima o autor faz a uniatildeo de duas das fases citadas
separando-as em perfil taacutetico ( fase 1 e 2 ) e perfil estrateacutegico ( fase 3 e 4 )
(RIGGS David ROBBINS Sharon 2001) revelam que ateacute a deacutecada de
70 o perfil taacutetico ainda funcionava bem Entretanto com o aumento da
demanda das compras nas empresas e a falta de tempo diante das novas
exigecircncias do mercado as pessoas do setor estavam sobrecarregadas e ainda
natildeo possuiacuteam um pensamento estrateacutegico para o setor para revolucionaacute-lo
Assim o setor de compras ficava restrito apenas a um papel operacional
cuja funccedilatildeo baacutesica era comprar materiais e serviccedilos para atender as
necessidades dos usuaacuterios
13
13 ndash Compra reativa X proacute ndash ativa
(WANKE Peter 2000) ressalta que na deacutecada de 80 empresas norte-
americanas e brasileiras comeccedilaram a adotar a compra de pequenos lotes
influecircncia da filosofia japonesa Just In Time cujo benefiacutecio eacute a reduccedilatildeo de
estoques
O Just In Time pretende transmitir a ideia que os trecircs principais
elementos manufatura recursos financeiros equipamentos e matildeo-de-obra
satildeo colocados somente na quantidade necessaacuteria e no tempo disponiacutevel para
o trabalho Para utilizar este processo eacute necessaacuterio criar uma nova cultura na
gestatildeo empresarial
O Just In Time surgiu no Japatildeo na deacutecada de 70 e foi considerada
como uma filosofia pois inclui aspectos de administraccedilatildeo de materiais gestatildeo
de qualidade arranjo fiacutesico projeto do produto organizaccedilatildeo do trabalho e
gestatildeo de recursos humanos Essa filosofia revolucionou o setor de compras a
partir do seu surgimento
Segundo (BAILY Peter 2000) a partir da deacutecada de 90 com a
globalizaccedilatildeo e o aumento da competiccedilatildeo baseada na reduccedilatildeo dos custos as
empresas passaram a ter o seu foco voltado para a aacuterea de compras
Segundo o mesmo autor no momento atual o setor de compras passa a
ter um papel proativo em contraste com o antigo papel reativo que
desempenhava Na FIGURA 2 abaixo veremos as diferenccedilas entre compras
Reativas e compras Proativas
14
Mudanccedila de papeacuteis de compras compra reativa e compra proativa
Fonte BAYLE Peter e colaboradores 2000 p20
Com as informaccedilotildees disponibilizadas ateacute aqui podemos dizer que o
setor de compras era visto como uma aacuterea de suporte para as demais Quanto
mais a competitividade cresceu no mercado mais cresceu a exigecircncia por
soluccedilotildees para a lucratividade
Foi mudada a cultura nas organizaccedilotildees e criados procedimentos para
garantir um potencial de ganho bem como a agilizaccedilatildeo dos processos de
aquisiccedilatildeo
Como cita (VERCcedilOSA M 2003) as compras potildeem a serviccedilo da
empresa sua capacidade de geraccedilatildeo de resultados para acionistas Segundo a
15
autora as empresas tecircm investido em profissionais para a aacuterea de compras e
com isso tecircm tido ganhos significativos
Eacute correto afirmar que as grandes empresas as empresas globais e as
multinacionais no Brasil estatildeo adotando essas praacuteticas de mercado dando
ecircnfase ao setor de compras Entretanto as pequenas e meacutedias ainda natildeo se
adaptaram a essa praacutetica
Para (VERSOCcedilA M 2007) a introduccedilatildeo desse conceito de compras eacute
viaacutevel em todas as empresas seja de grande meacutedio ou pequeno porte
CAPIacuteTULO II
A FUNCcedilAtildeO COMPRAS NAS ORGANIZACcedilOtildeES
21 ndash Conceituando as organizaccedilotildees
Segundo (LACOMBE Francisco Joseacute 2003) por organizaccedilatildeo entende-
se que eacute o agrupamento de pessoas que se reuniram de forma estruturada e
deliberada e em associaccedilatildeo traccedilando metas para alcanccedilarem objetivos
planejados e comuns a todos os seus membros
Com isso podemos dizer que os objetivos e recursos satildeo determinantes
nas organizaccedilotildees De acordo com os objetivos as organizaccedilotildees obteacutem
produtos e serviccedilos com fins lucrativos
As organizaccedilotildees de natureza econocircmica tecircm caraacuteter especiacutefico de
empresa e buscam finalidade lucrativa Eacute necessaacuterio afirmar que as empresas
tambeacutem evoluiacuteram ao longo dos tempos Para melhor compreender suas
atividades vamos classificaacute-las da seguinte forma
16
- quanto agrave forma juriacutedica possui obrigaccedilotildees contratuais e legais
especiacuteficas
- por setor de atividade de acordo com a natureza dos produtos que
fabrica ou serviccedilo que presta
- por distribuiccedilatildeo geograacutefica verificaccedilatildeo da existecircncia por regiatildeo ou a
niacutevel nacional
- quanto agrave atividade econocircmica comerciais e industriais
- quanto agrave propriedade dos meios de produccedilatildeo detentores dos fatores
de produccedilatildeo necessaacuterios
- quanto agrave sua dimensatildeo criteacuterios que distinguem se satildeo pequenas
meacutedias e grandes
Independente do tipo de organizaccedilatildeo satildeo usados dois termos bem
conhecidos em seu contexto eficiecircncia e eficaacutecia
Segundo (MAXIMIANO Antonio Cesar Amauri 2000 p 115)
ldquo eficiecircncia realiza tarefas de maneira inteligente com o miacutenimo de esforccedilo e com melhor aproveitamento possiacutevel dos recursos () eficaacutecia eacute o conceito de desempenho que se relaciona com os objetivos e resultadosrdquo
Para que o processo produtivo alcance da eficiecircncia agrave eficaacutecia eacute preciso
observar os trecircs fatores de produccedilatildeo que integrados formam uma empresa Eacute
o que podemos ver representado no quadro abaixo (FIGURA 3)
17
httpeco-gestblogspotcombr201205fatores-de-producaohtml
O fator que nos interessa especificamente eacute o da natureza Eacute aquele
que proporciona a entrada nas empresas de insumos necessaacuterios agrave produccedilatildeo
que satildeo os materiais e as mateacuterias-primas
O setor responsaacutevel por essa entrada de insumos nas empresas eacute o de
compras
22- Informaccedilotildees iniciais sobre compras
Para conceituar compras podemos dizer que eacute a atividade de procurar
providenciar a entrega de materiais na qualidade e nos prazos certos a um
preccedilo condizente para a manutenccedilatildeo funcionamento e crescimento da
empresa
Um outro conceito de acordo com RIGGS David 1981 diz que a funccedilatildeo
compras eacute a interface entre a empresa e os seus fornecedores Do ponto de
vista do fornecedor a empresa eacute um cliente Da mesma forma a empresa eacute
abastecida pelos vendedores da empresa fornecedora e estaacute sujeita agraves
18
estrateacutegias metodoloacutegicas desta uacuteltima De acordo com esse conceito os
papeis de comprador e fornecedor ora satildeo ocupados por um ou outro
(BAILY Peter FARMER David Et Al 2000) define que a atividade de
compras eacute um procedimento pelo qual as empresas determinam os itens a
serem comprados identificam e comparam os fornecedores disponiacuteveis
negociam com as fontes de suprimentos firmam contratos elaboram ordens
de compras e finalmente recebem e pagam os bens e serviccedilos adquiridos
22 1 ndash Tipos de compras
Existem basicamente dois tipos de compra
- compra para investimento satildeo bens e equipamentos adquiridos para
compor o ativo da empresa ndash recursos patrimoniais
- compra para consumo eacute a aquisiccedilatildeo de mateacuteria-prima e materiais
necessaacuterios agrave produccedilatildeo e inclui tambeacutem material de escritoacuterio
Dentre esses materiais estatildeo os produtivos que integram o produto
final e variam conforme a atividade da empresa Os materiais improdutivos que
natildeo integram o produto e satildeo usados no consumo rotineiro da empresa
22 2 - Compra conforme a origem dos materiais
As compras satildeo consideradas locais quando os materiais pertencem
ao mesmo paiacutes da empresa Elas satildeo exercidas pelas empresas privadas ou
puacuteblicas e seguem finalidades conforme a legislaccedilatildeo
As compras por importaccedilatildeo seguem regulamentos de acordo com o
comeacutercio exterior
19
223 ndash Compras conforme a formalizaccedilatildeo
Elas se dividem em compras formais ( quando haacute uma exigecircncia da
emissatildeo de documento formal para aquisiccedilatildeo diante do valor da negociaccedilatildeo )
e informais ( por possuiacuterem pequeno valor natildeo exigem procedimentos
burocraacuteticos )
23 ndash Objetivos de compras
A funccedilatildeo compras possui uma grande amplitude e natildeo acontece
somente no momento da compra Envolve anteriormente a tomada de
decisotildees procedendo a anaacutelises e determinando accedilotildees Esse processo faz
parte de uma hierarquia e envolve vaacuterios setores
Conforme (ARNOLD J R Jony 1999) o departamento de compras tem
o objetivo principal de localizar fontes adequadas de suprimentos e negociar
preccedilos visando obter o material certo na quantidade certa no prazo
combinado
Segundo (DIAS Mario COSTA Roberto Figueiredo 2003) os objetivos
do departamento de compras devem estar alinhados aos objetivos estrateacutegicos
da organizaccedilatildeo como um todo e satildeo definidos pelos autores como adquirir
bens ou serviccedilos na qualidade desejada no momento preciso pelo menor
custo possiacutevel e na quantidade desejada
Para resumir esses objetivos destacaremos em quatro principais
- obter um fluxo contiacutenuo de suprimentos a fim de atender os programas
de produccedilatildeo
- Coordenar esse fluxo de maneira que seja aplicado um miacutenimo de
investimento que afete a operacionalidade da empresa
- Comprar materiais e insumos aos menores preccedilos obedecendo
padrotildees de quantidade e qualidade definidos
20
- Procurar sempre dentro de uma negociaccedilatildeo justa e honesta as
melhores condiccedilotildees para a empresa principalmente condiccedilotildees de pagamento
21
24 ndash Departamento de compras
A empresa reconhece a importacircncia do departamento de compras e
assim cria expectativas acerca do setor
O que as empresas esperam do departamento de compras segundo
(HEIRITZ Stuart F FARRELL Paul V 1975 p37) eacute
rdquocontar com um departamento que compreenda e aceite as responsabilidades de suas funccedilotildees na estrutura geral da organizaccedilatildeo Espera que o departamento seja eficientemente administrado que desenvolva suas proacuteprias diretrizes de accedilatildeo e normas de conduta que possam resultar em custos econocircmicos de aquisiccedilotildees assim como em custos econocircmicos de materiais Conta ter um departamento bem informado que possa servir como um centro de informaccedilotildees para toda empresa no que tange aos aspectos comerciais e de mercados materiais ndash disponibilidade custos tendecircnciasrdquo
Segundo (ARNOLD J R Jony 1999) o departamento de compras
tem a responsabilidade principal de identificar e selecionar fontes adequadas
de suprimentos e de negociar preccedilos visando obter o material certo na
quantidade certa no prazo combinado Para cumprir com todas essas
responsabilidades o departamento de compras geralmente eacute composto por
pessoas ou grupos que exercem funccedilotildees especiacuteficas
Dentre eles podemos citar
Iniciadores satildeo os que solicitam a compra podendo este ser o proacuteprio
usuaacuterio ou natildeo
Usuaacuterios satildeo aqueles que iratildeo utilizar o produto ou serviccedilo Tambeacutem
ajudam nos processos seguintes
Influenciadores fornecem informaccedilotildees sobre o bem ou serviccedilo e
ajudam a definir outras opccedilotildees
Decisores satildeo os que definem as exigecircncias
Aprovadores satildeo os que autorizam as accedilotildees anteriores
Compradores selecionam fornecedores e vendedores
22
Barreiras internas pessoas que estatildeo no meio do processo e podem
dificultar a troca de informaccedilotildees
A estrutura dos departamentos de compras sofre constantes mudanccedilas
sendo que a principal delas estaacute na abrangecircncia das atribuiccedilotildees
241- Perfil do profissional de compras
Eacute indispensaacutevel que o comprador tenha autoridade no exerciacutecio de suas
funccedilotildees e seja responsaacutevel por suas decisotildees
Deveraacute manter uma conduta eacutetica profissional ser bom negociador ter
iniciativa poder de decisatildeo e agir com objetividade e idoneidade
Assim como todo profissional o comprador deve seguir alguns
princiacutepios eacuteticos conforme a Associaccedilatildeo Nacional de Encarregados de compra
que satildeo
- considerar em primeiro lugar os interesses de sua empresa em todas as
transaccedilotildees por em praacutetica e crer em suas poliacuteticas estabelecidas
- ser receptivo a conselhos competentes provenientes de seus colegas e ser
guiado por tais conselhos sem diminuir a dignidade
- comprar sem prevenccedilotildees tentando obter o maacuteximo valor final para cada valor
de desembolso
- empenhar-se consistentemente na obtenccedilatildeo de conhecimento dos materiais
e processos de fabricaccedilatildeo e estabelecer meacutetodos praacuteticos para a conduccedilatildeo de
seu cargo
- diligenciar e trabalhar para que haja honestidade e verdade nas compras e
vendas e denunciar todas as formas e manifestaccedilotildees de suborno nos
negoacutecios
- consentir em uma pronta e cortecircs recepccedilatildeo tanto quanto as condiccedilotildees o
permitirem de todos aqueles que o visitam em uma legiacutetima missatildeo de
negoacutecios
23
- respeitar suas obrigaccedilotildees e exigir que as obrigaccedilotildees para consigo e para o
que lhe concernir sejam respeitadas segundo a boa praacutetica dos negoacutecios
O comprador atual deve estar ciente de que sua funccedilatildeo eacute importante na
empresa exigindo experiecircncia qualificaccedilatildeo e conhecimento amplo sobre o
produto final e as fases de fabricaccedilatildeo como um todo
25 ndash Documentaccedilatildeo envolvida no processo de compras
As operaccedilotildees de compra satildeo realizadas por meio da ordem de compra
Envolve o departamento de contas a pagar para que faccedila a comparaccedilatildeo entre
a ordem e a nota fiscal e os relatoacuterios de recebimento
Dentre a documentaccedilatildeo utilizada no processo de compras podemos
citar
- requisiccedilatildeo o formulaacuterio de requisiccedilotildees inclui informaccedilotildees dos itens
selecionados como coacutedigo descriccedilatildeo quantidade qualidade data da
necessidade e o nome do requisitor Essas requisiccedilotildees podem ser feitas por
meio de papel por meio eletrocircnico ou excepcionalmente de forma verbal
- ordem de compra o documento conteacutem informaccedilotildees relacionadas as
condiccedilotildees do processo de aquisiccedilatildeo de bens e serviccedilos que a empresa deseja
adquirir
- relatoacuterio de recebimento o documento apresenta a descriccedilatildeo a
quantidade e outros dados do produto adquirido
24
CAPIacuteTULO III
O PROCESSO DE COMPRAS PROCEDIMENTOS
FUNDAMENTAIS
O processo de compras se inicia em outros setores da empresa diante
da necessidade de aquisiccedilatildeo de algum material
Em seguida os procedimentos de compras seguem uma trajetoacuteria
Segundo (VIANA Joatildeo Joseacute 2000) os procedimentos de compras satildeo
evidenciados pela preparaccedilatildeo do processo o planejamento da compra a
seleccedilatildeo de fornecedores a concorrecircncia a contrataccedilatildeo e a entrega do
material
Entretanto algumas empresas adotam um manual proacuteprio conforme a
poliacutetica para orientar o comprador na compra delimitando atribuiccedilotildees e
responsabilidades
31 ndash Preparaccedilatildeo do processo
Apoacutes o recebimento dos documentos pertinentes inicia-se a elaboraccedilatildeo
do processo de compras
32 ndash Planejamento
Muitas compras satildeo realizadas de forma emergencial o que natildeo garante
o seu sucesso e traz consequecircncias negativas para as empresas
Planejar entatildeo eacute a atitude de identificar com antecipaccedilatildeo as
necessidades da empresa e como atendecirc-las
25
Define-se em o quecirc onde e quando procurar o material solicitado
33 ndash Seleccedilatildeo de fornecedores
Essa seleccedilatildeo pode acontecer por meio de contatos experiecircncias
revistas anuacutencios dentre outros
Os melhores fornecedores satildeo escolhidos por criteacuterios de qualidade
preccedilos serviccedilos confiabilidade e satildeo cadastrados para futuras consultas ou
serviccedilos As empresas geralmente promovem concorrecircncia e para isso eacute
utilizado o cadastro
Outros fatores tambeacutem satildeo considerados na hora da seleccedilatildeo dos
fornecedores Dentre eles podemos citar a habilidade teacutecnica a capacidade de
produccedilatildeo a confiabilidade o serviccedilo poacutes-vendas a localizaccedilatildeo agregaccedilatildeo de
valor e preccedilo
34- A concorrecircncia
Realizada a escolha dos fornecedores o passo seguinte eacute a cotaccedilatildeo do
melhor preccedilo
Faz-se uma coleta de preccedilos com os fornecedores para compor a
cotaccedilatildeo que eacute registrada num documento com todas as ofertas em relaccedilatildeo ao
material solicitado observando as melhores condiccedilotildees comerciais e teacutecnicas
A coleta eacute realizada por meio da entrega de um requerimento por escrito
que seraacute analisado posteriormente
Para que aconteccedila a aquisiccedilatildeo dos bens pela empresa eacute preciso haver a
concorrecircncia Eacute o processo que consulta analisa e avalia as propostas dos
fornecedores
26
Os criteacuterios usados para a anaacutelise satildeo financeiros (preccedilo e prazo) e
teacutecnicos (qualidade do produto ou serviccedilo)
O fornecedor novo tende a cotar preccedilos mais baixos para garantir o
fornecimento Este eacute um dos momentos onde o setor de compras pode usufruir
desta vantagem
35 ndash Negociaccedilatildeo
A negociaccedilatildeo eacute o processo posterior agrave concorrecircncia e anterior agrave
contrataccedilatildeo Nesse momento observam-se as exigecircncias do fornecimento
adequadas ao regulamento de compras da empresa
A negociaccedilatildeo acontece primeiramente em relaccedilatildeo a qualidade os
preccedilos a data base prazo de entrega local tipo de transporte e frete Em
segundo lugar vecircm as condiccedilotildees de pagamento reajuste contrato garantia e
assistecircncia futura
Para tanto o profissional deve possuir conhecimentos comerciais e
teacutecnicos Deve tambeacutem criar estrateacutegias de taacuteticas de negociaccedilatildeo para obter
sucesso e lucro na compra
Uma boa negociaccedilatildeo determinaraacute o preccedilo final dos produtos a
competitividade e lucratividade da empresa
O processo de negociaccedilatildeo possui trecircs fases distintas a seguir
1ordf fase planejamento ndash o negociador deve ter uma visatildeo clara da
negociaccedilatildeo Precisa consultar os histoacutericos de negociaccedilotildees antigas e ter uma
noccedilatildeo de possiacuteveis concessotildees que possa fazer
27
2ordf fase execuccedilatildeo ndash se inicia com o contato com o fornecedor e o
conhecimento de suas pretensotildees O negociador deve ter a habilidade de
convencer o fornecedor a efetuar a venda dentro dos interesses da empresa
Quando for necessaacuterio deve criar novas taacuteticas imediatamente para fins
lucrativos
3ordf fase controle ndash fase de acompanhar os compromissos firmados pelo
fornecedor quanto aos prazos qualidade do produto e faz-se um registro
desse processo para futuras consultas
O negociador deve utilizar teacutecnicas e estrateacutegias como foi dito
anteriormente Se quiser efetivar um bom negoacutecio eacute preciso
- conhecer a proposta do fornecedor antes de fazer a proposta inicial
- oferecer as concessotildees contidas no planejamento de forma gradual
- assumir compromissos de acordo com os recursos que a empresa
possui e pode disponibilizar
- ter habilidade de negociar em relaccedilatildeo aos descontos
- levar em consideraccedilatildeo o prazo de pagamento e do fechamento da
negociaccedilatildeo
- procurar conhecer as verdadeiras necessidades do fornecedor
- nunca aceitar a oferta inicial
- ser sempre um bom ouvinte para melhor utilizar o seu momento de
usar estrateacutegias
- ser receptivo com o fornecedor
- ter convicccedilatildeo do planejamento realizado para a negociaccedilatildeo
Entatildeo eacute preciso ter em mente que uma negociaccedilatildeo bem feita se daacute
quando ambas as partes saem ganhando
28
36 ndash Acompanhamento e recebimento de materiais
Eacute de responsabilidade do departamento de compras monitorar a
entrega dos materiais e mateacuteria-prima comprados observando a claacuteusulas do
contrato
Este monitoramento pode ser preventivo Neste caso o responsaacutevel no
setor de compras se antecipa ao atraso e faz visitas ao local de fabricaccedilatildeo usa
o sistema de telefonia cartas fax ou e-mail visando o cumprimento da entrega
e evitando surpresas desagradaacuteveis
Toda empresa deve ter um setor responsaacutevel pelo recebimento do
material requisitado pelo setor de compras que natildeo deve participar desse
processo
Esse departamento de recepccedilatildeo entatildeo deve enviar relatoacuterios para os
demais setores Este setor pode reusar o material caso natildeo esteja de acordo
com os pedidos de compra e os gastos satildeo repassados ao fornecedor
CAPIacuteTULO IV
FUNCcedilAtildeO COMPRAS ndash RUMO Agrave
COMPETITIVIDADE
Obter uma vantagem competitiva eacute ser capaz de conquistar o comprador
com produtos ou serviccedilos que tenham um diferencial que se destaque da
concorrecircncia
Ateacute mesmo a competitividade eacute dinacircmica fazendo com que a posiccedilatildeo
da empresa no mercado mude com o tempo Conforme (PORTER Michael E
1989 p1)
29
As induacutestrias tornam-se mais ou menos atrativas no decorrer do tempo e a posiccedilatildeo competitiva reflete em uma batalha interminaacutevel entre concorrentes Mesmo longos periacuteodos de estabilidade podem ser abruptamente terminados por movimentos competitivos
Em busca da competitividade as induacutestrias apostam na diferenciaccedilatildeo
sobretudo acerca de um fator fundamental a aquisiccedilatildeo de mateacuteria-prima de
qualidade onde o comprador exerce um papel fundamental
A satisfaccedilatildeo das necessidades do comprador bem como de seu poder
de negociaccedilatildeo eacute que movem a competiccedilatildeo e a rentabilidade
Entretanto segundo Porter existem outros fatores que influenciam na
competitividade e que descreve como as cinco forccedilas competitivas
I ndash a entrada de novos concorrentes
II ndash a ameaccedila de substitutos
III ndash o poder de negociaccedilatildeo dos compradores
IV ndash o poder de negociaccedilatildeo dos fornecedores
V ndash a rivalidade entre os concorrentes existentes
Na FIGURA 4 observaremos como atuam essas cinco forccedilas
competitivas
30
httpptscribdcomdoc6721434624FIGURA-8-E28093-AS-CINCO-
FORCAS-COMPETITIVAS
Podemos observar que a rivalidade entre as empresas eacute que move a
competitividade sendo assim um produto ou serviccedilo de uma empresa a
qualquer momento pode ser substituiacutedo por outro produto de outra empresa (
novos entrantes)
Com a melhoria tecnoloacutegica os produtos e serviccedilos podem perder
espaccedilo no mercado para esses novos produtos chamados substitutos
No que diz respeito ao comprador e fornecedor o poder de negociaccedilatildeo
eacute que garante o sucesso da operaccedilatildeo
41 ndash Estrateacutegias competitivas
Diante do mercado cada vez mais competitivo as empresas necessitam
de planejamento futuro para se desenvolver neste cenaacuterio dinacircmico Para
31
alcanccedilar e manter a competitividade eacute preciso criar como dito anteriormente
um diferencial
Na busca por esse diferencial que visa atingir metas e uma posiccedilatildeo no
mercado eacute que satildeo desenvolvidas as estrateacutegias
Segundo (BAILY Peter FARMER David ET AL 2000 p 41) em
termos bem simples
a estrateacutegia eacute um meio de realizar metas em longo prazo O setor de compras deve contribuir para que a empresa atinja uma posiccedilatildeo competitiva de qualidade e lucratividade Para tanto as estrateacutegias competitivas do setor de compras devem estar integradas na estrateacutegia corporativa da empresa para serem bem sucedidas
Um setor de compras capacitado deve ter um conhecimento amplo do
mercado de suprimentos importante para qualquer empresa Esse
conhecimento eacute fundamental para a elaboraccedilatildeo de estrateacutegias empresariais
daiacute a importacircncia da participaccedilatildeo do setor de compras
42 ndash Estrateacutegias competitivas da funccedilatildeo compras
A funccedilatildeo compras vem evoluindo nas organizaccedilotildees visto que eacute
responsaacutevel pelo principal volume de gastos Em meacutedia 50 do custo de
produccedilatildeo eacute atribuiacutedo agrave aquisiccedilatildeo de mateacuteria-prima e serviccedilo Uma boa gestatildeo
em compras lhe daacute um enorme potencial para aumentar os lucros
Diante do grande volume de gastos que se vincula ao setor a funccedilatildeo
compras hoje eacute considerada como uma atividade estrateacutegica e deve ser
desempenhada por pessoas especializadas
Um setor de compras estrategicamente desenvolvido na organizaccedilatildeo
agora teraacute objetivos mais especiacuteficos definidos segundo os autores (BAILY
Peter FARMER David ET AL 2000)
32
a) suprir a organizaccedilatildeo com um fluxo seguro de materiais e serviccedilos
para atender as suas necessidades assegurando a continuidade de
suprimento e do relacionamento com o fornecedor evitando ao maacuteximo
problema com o atraso ou falta de abastecimento
b) desenvolver outras fontes de suprimentos alternativas ou para
atender as necessidades emergentes ou planejadas
c) comprar eficiente e sabiamente obtendo por meios eacuteticos o melhor
valor por centavo gasto
d) administrar estoques para proporcionar o melhor serviccedilo possiacutevel aos
usuaacuterios e ao menor custo
e) manter relacionamentos com outros departamentos fornecendo
informaccedilotildees e aconselhamentos necessaacuterios para assegurar a operaccedilatildeo eficaz
de toda a organizaccedilatildeo
f) desenvolver funcionaacuterios atraveacutes de investimentos em treinamento
possuir poliacuteticas procedimentos e organizaccedilatildeo para assegurar o alcance dos
objetivos previstos
O setor de compras focado na competitividade deve observar a questatildeo
preccedilo poreacutem pensar tambeacutem no resultado final no caso a qualidade do
produto Entatildeo a qualidade e data de entrega devem ser quesitos bem mais
considerados visto que natildeo justifica economizar no custo se isso acarretar
problemas de qualidade ou abastecimento que causam prejuiacutezos incalculaacuteveis
33
43 ndash Impacto nos resultados
Como mencionamos anteriormente o setor de compras representa em
meacutedia 50 dos custos da empresa O setor de compras estrateacutegico deve ser
capaz de conseguir uma reduccedilatildeo desse custo para obter um lucro significativo
no volume de vendas
Suponhamos que uma empresa gaste 50 de sua receita em
mercadorias compradas e consegue um lucro liacutequido antes do Imposto de
Renda de 10 Para cada R$10000 de vendas a empresa recebe R$1000
de lucro e gasta R$5000 nas compras Outras despesas correspondem a
R$4000 Considerando que todos os custos variam de acordo com as vendas
teriacuteamos a seguinte situaccedilatildeo
VENDAS$ 100
-CUSTO DAS MERCADORIAS VENDIDAS
COMPRAS$ 50
OUTRAS DESPESAS$ 40 ($ 90)
=LUCRO ANTES DO IR $ 10
Se a empresa reduzisse o custo das suas compras de 50 para 45 reais (
uma reduccedilatildeo de 10 no valor das compras) teria um aumento de 50 nos
lucros (passando de 10 reais para 15 reais) como mostram os caacutelculos a
seguir
VENDAS$ 100
34
-CUSTO DAS MERCADORIAS VENDIDAS
COMPRAS$ 45
OUTRAS DESPESAS$ 40 ($ 85)
=LUCRO ANTES DO IR $ 15
Eacute essencial que pelo menos as compras mais representativas em
termos de volume de dinheiro sejam adequadamente controladas Esta funccedilatildeo
eacute do departamento de compras da que se responsabilizaria pelo trabalho de
localizar as melhores fontes e negociar firmemente os preccedilos de compra
obtendo mercadorias e serviccedilos ao menor custo possiacutevel
Aleacutem de baixar estes custos natildeo pode perder de vista a filosofia de
adquirir produtos na quantidade e qualidade necessaacuteria garantir entregas
raacutepidas e manter um bom relacionamento com os fornecedores
431- Outros impactos
Os custos dos produtos acabados natildeo satildeo somente ligados aos
materiais ou mateacuteria-prima adquiridos pelo setor de compras
Segundo (HEIRITZ Stuart F FARRELL 1975 p 18 e 19)
O efeito de demoras e atrasos devido agrave falta de materiais necessaacuterios jaacute foi mencionado Interrupccedilotildees de funcionamento e o tempo de espera impostos agraves maacutequinas podem ser computados aos custos da produccedilatildeo mas o resultado final seraacute o mesmo Pior eacute a situaccedilatildeo em que os materiais comprados estatildeo disponiacuteveis quando necessaacuterios mas natildeo satildeo uniformes em qualidade e dimensotildees ou ainda apresentam uma possibilidade inferior de aproveitamento Materiais inadequados diminuem a eficiecircncia da produccedilatildeo e aumentam os custos ocultos da mesma Aleacutem disso podem impor os custos extras de uma inspeccedilatildeo mais cuidadosa e resultar em excessivo desperdiacutecio e em rejeiccedilatildeo grande
35
demais que sacrificariam natildeo apenas os proacuteprios materiais que devem ser refugados mas tambeacutem o trabalho empregado nessas operaccedilotildees
Percebemos na citaccedilatildeo acima que outros setores da empresa estatildeo
relacionados no problema dos custos extras que seratildeo cobrados e destinados
ao setor de compras Por isso eacute preciso executar a funccedilatildeo compras aliada aos
demais setores para que o custo total natildeo seja prejudicado por possiacuteveis
problemas
44 ndash Estrateacutegia da parceria
Estatildeo acontecendo no cenaacuterio empresarial vaacuterias mudanccedilas nas
relaccedilotildees entre fornecedores e clientes Os liacutederes de fornecimento que
tambeacutem buscam a competitividade estatildeo agindo muito mais como parceiros do
que como fornecedores
Estatildeo vivenciando uma maior compreensatildeo dos negoacutecios e por isso tecircm
optado por relacionamentos com clientes em longo prazo em vez de vendas
em curto prazo Tecircm feito sacrifiacutecios por meio de parcerias para obter clientes
mantecirc-los e ao final do processo obter lucros
No caso dos clientes hoje haacute a percepccedilatildeo de soluccedilotildees integradas para
baixos custos e qualidade dos produtos acabados Os liacutederes das
organizaccedilotildees jaacute percebem que o seu sucesso estaacute atrelado ao sucesso do
fornecedor
45- Strategic Sourcing
Strategic Sourcing eacute uma metodologia usada especialmente pelas aacutereas
de suprimentos Analisa profundamente o custo de aquisiccedilatildeo de cada grupo de
produtos ou serviccedilos atraveacutes de seu mapeamento entendimento e avaliaccedilatildeo
das especificaccedilotildees destes materiais niacuteveis de serviccedilo e de seu mercado
fornecedor
36
Eacute possiacutevel revisar atraveacutes deste processo todos os custos externos que
afetam os produtos finais bem como os custos internos de utilizaccedilatildeo
financeiro e de logiacutestica Aleacutem disso avaliar otimizaccedilotildees na estrutura dos
produtos achar um ponto oacutetimo que atenda aos requerimentos e niacuteveis de
serviccedilo que maximizem o custo benefiacutecio de determinada aquisiccedilatildeo ampliando
o conhecimento do mercado fornecedor melhorando a qualidade do material e
agilizando assim o fluxo de atendimento do mercado
Em busca de uma vantagem competitiva o Strategic Sourcing possibilita
um maior potencial de reduccedilatildeo de custos e aumento de desempenho da
cadeia produtiva com melhoria da qualidade e agilidade dos processos
operacionais
Cabe ao profissional do Strategic Sourcing harmonizar a qualidade do
serviccedilo com garantia de reduccedilatildeo de custos a tecnologia a capacitaccedilatildeo dos
profissionais de compras e o monitoramento dos resultados como fatores
chaves na incorporaccedilatildeo deste modelo funcional nas empresas
37
Figura 5 Estrutura Strategic
Sourcing
wwwm2mcombrservicos_strategic_sourcinghtml
Aleacutem destes diferenciais o bom profissional do Strategic Sourcing deve
ter como regra baacutesica de sua atuaccedilatildeo o acompanhamento de contratos
monitoramento dos resultados obtidos e a garantia da qualidade do projeto
pelo prazo de contrato estabelecido
46 - Sistemas de gestatildeo de qualidade (SGQ)
A ISO 9001 trata dos requisitos para um SGQ e eacute uma norma que
permite agraves organizaccedilotildees verificar a consistecircncia de seus processos medir e
monitoraacute-los com o objetivo de aumentar a sua competitividade e com isso
assegurar a satisfaccedilatildeo de seus clientes
38
A ISO 9001 eacute a versatildeo brasileira da norma internacional ISO 9001 que
estabelece requisitos para o Sistema de Gestatildeo da Qualidade (SGQ) de uma
organizaccedilatildeo O objetivo da ISO 9001 eacute lhe prover confianccedila de que o seu
fornecedor poderaacute fornecer de forma consistente e repetitiva bens e serviccedilos
de acordo com o que vocecirc especificou
Vale lembrar que somente existe certificaccedilatildeo para a ISO 9001 A uacuteltima
versatildeo da ISO 9001 foi elaborada em 2008 e por isso o nome completo da
norma atualizada eacute ISO 90012008
A ISO possui uma famiacutelia de normas que trata de qualidade a ISO seacuterie
9000 Nesta famiacutelia estaacute a ISO 9001 que trata dos requisitos para sistemas de
gestatildeo da qualidade Uma organizaccedilatildeo que possui um sistema de gestatildeo da
qualidade de acordo com a norma ISO 9001 pode solicitar a certificaccedilatildeo e
obter o ldquoselo de conformidade ISO 9001rdquo A versatildeo brasileira da ISO 9001
chama-se ABNT NBR ISO 9001
De acordo com a ABNT podemos definir qualidade como o grau no qual
um conjunto de caracteriacutesticas satisfaz a um requisito Indo um pouco aleacutem
qualidade significa satisfaccedilatildeo dos clientes (internos intermediaacuterios e externos)
Um Sistema de Gestatildeo da Qualidade (SGQ) compreende elementos
inter-relacionados que permitem a administraccedilatildeo da qualidade em uma
organizaccedilatildeo Em resumo satildeo regras e princiacutepios relacionados agrave qualidade
aplicados no dia a dia das organizaccedilotildees
Os principais objetivos de um Sistema de Gestatildeo da Qualidade satildeo
- Atender aos requisitos do cliente com o objetivo de aumentar sua satisfaccedilatildeo
- Obter uma visatildeo da organizaccedilatildeo utilizando a abordagem de processos
- Assegurar a melhoria contiacutenua do processo
- Medir e avaliar os resultados do desempenho e eficaacutecia do processo
- Monitorar continuamente a satisfaccedilatildeo dos clientes
39
Vale destacar que a adoccedilatildeo de um SGQ eacute decisatildeo estrateacutegica de cada
organizaccedilatildeo e que o desenvolvimento e a implementaccedilatildeo satildeo especiacuteficos para
cada tipo de organizaccedilatildeo
Satildeo os inuacutemeros os benefiacutecios da implementaccedilatildeo da ISO 9001 em uma
organizaccedilatildeo O principal deles eacute o diferencial competitivo que uma empresa
que implementou e obteve a certificaccedilatildeo ISO 9001 passa a ter
O certificado representa um atestado de reconhecimento nacional e
internacional agrave qualidade do trabalho pois a ISO 9001 assegura boas praacuteticas
de gestatildeo e relacionamento entre clientes e fornecedores Aleacutem disso
possibilita maior desenvolvimento dos colaboradores serve como alavanca na
busca pela qualidade total propicia condiccedilotildees para maior competitividade no
mercado otimizaccedilatildeo de processo e a reduccedilatildeo de custos
Com a implementaccedilatildeo e a certificaccedilatildeo uma empresa consegue
- Melhoria do desempenho do produtoserviccedilo e consequentemente maior
satisfaccedilatildeo do consumidor
- Planejar e controlar de forma sistemaacutetica as rotinas de trabalho
(padronizaccedilatildeo e definiccedilatildeo de responsabilidades) eliminando retrabalho e
dando mais agilidade aos processos
- Reduzir custos jaacute que a produtividade seraacute maior
- Melhorar a comunicaccedilatildeo a moral e a satisfaccedilatildeo dos colaboradores no
trabalho
- Aumentar as oportunidades de mercado jaacute que muitas empresas grandes soacute
compram de fornecedores que tecircm o selo ISO 9001
- Melhorar a imagem da empresa
- Reduzir riscos e melhorar a relaccedilatildeo com fornecedores e investidores
40
O reflexo da certificaccedilatildeo sobre os fornecedores eacute notaacutevel e eles
passam a submeter-se a especificaccedilotildees mais precisas e paracircmetros de
qualidade mais riacutegidos
CONCLUSAtildeO
Por meio das informaccedilotildees obtidas e disponibilizadas no presente
trabalho pudemos concluir que a funccedilatildeo compras tem como missatildeo a geraccedilatildeo
de resultados positivos tanto no setor operacional como resultados
financeiros Esse equiliacutebrio proporciona ao departamento de compras a funccedilatildeo
de agregar valor agraves organizaccedilotildees
O departamento de compras hoje eacute o ceacuterebro da organizaccedilatildeo onde satildeo
desenvolvidos estudos de alta profundidade quanto aos mercados Aleacutem disso
o departamento de compras deve ser bem informado sobre o ambiente externo
e suas influecircncias podendo assim dar sua contribuiccedilatildeo como parte
fundamental da equipe de planejamento e execuccedilatildeo inteiramente integrado agrave
organizaccedilatildeo
Os grandes liacutederes possuem a visatildeo do novo modelo organizacional e
do papel preponderante do setor de Compras onde a proacute-atividade aliada a
uma sensibilidade eleva o profissional de compras a uma posiccedilatildeo
determinante nas tomadas de decisotildees A lucratividade neste setor natildeo
aconteceria sem este profissional tatildeo valorizado no mercado
Entretanto o mercado eacute dinacircmico e exige perspicaacutecia A competitividade
traz diariamente para o interior das organizaccedilotildees novas perspectivas e
desafios que vatildeo requerer dos liacutederes e especialmente do setor de compras
habilidades para seu enfrentamento
41
ANEXOS
Iacutendice de anexos
Anexo 1 gtgt Internet
Anexo 2 gtgt Internet
42
ANEXO 1
INTERNET
httpwwwleituracorporativacombropenphppk=489ampfk=212ampid_ses=4ampcan
al=13
Entrevista ndash Marcelo Teixeira Cossalter fala sobre o papel do profissional de Compras nas empresas
43
Leitura Corporativa O profissional do Departamento de Compras exerce quais funccedilotildees dentro da organizaccedilatildeoMarcelo Teixeira Cossalter Na nossa visatildeo o profissional de compras natildeo estaacute restrito a fazer a cotaccedilatildeo para ver o melhor preccedilo a melhor condiccedilatildeo de pagamento e entrega e efetuar a compra Sua funccedilatildeo vai aleacutem disso Ele tem sim que estar constantemente preocupado com o custo mas tambeacutem pesquisar e negociar Cabe a ele verificar qual departamento estaacute solicitando determinado material se a compra do produto eacute realmente necessaacuteria se a quantidade natildeo eacute abusiva Eacute preciso que saiba gerenciar o negoacutecio porque satildeo muitas pessoas pedindo muitas coisas materiais que nem sempre satildeo necessaacuterios ou realmente usados para a organizaccedilatildeo Como exemplo posso citar o material de escritoacuterio De repente vaacuterios departamentos solicitam folhas sulfites Se atender a todos e comprar indiscriminadamente haveraacute excesso desse material Eacute preciso ficar atento tambeacutem para ver se o produto natildeo eacute desviado natildeo eacute usado por exemplo para imprimir trabalhos escolares Se natildeo haacute esse cuidado os custos variaacuteveis aumentam e a empresa precisa vender mais para cobrir os custos ateacute que cortar gastos vira uma necessidade imediata Leitura Corporativa E como o profissional de compras pode auxiliar na gestatildeo do negoacutecioMarcelo Teixeira Cossalter O profissional de compras ajuda na gestatildeo financeira dos negoacutecios Tem que conhecer os produtos que a empresa comercializa conhecer a mateacuteria-prima os acabamentos espessuras Assim pode procurar algo similar no mercado e pode avaliar se um produto realmente substitui o outro Comprar errado trazprejuiacutezos Produto parado eacute dinheiro jogado fora material em excesso eacute custo estoque eacute custo E esse dinheiro poderia ser reinvestido no negoacutecio Leitura Corporativa O que a empresa espera de um profissional de comprasMarcelo Teixeira Cossalter A curto prazo que ele questione o que estaacute sendo comprado a quantidade e o motivo que faccedila a gestatildeo desses custos dos contratos e tambeacutem a parte mais operacional como solicitaccedilatildeo negociaccedilatildeo e compra Ao meu ver o profissional de Compras tem que ser bom negociador possuir bons canais de relacionamento conhecer o produto que precisa comprar Ele natildeo precisa ficar dentro da empresa o tempo todo tem que visitar fornecedores conhecer novas possibilidades ver se o produto realmente atende as expectativas Leitura Corporativa O que um profissional de Compras precisa saberMarcelo Teixeira Cossalter Noccedilotildees de custo financcedilas juros excessivos praacuteticas comerciais O bom comprador precisa no meu entender ser um bom negociador brigar pelo bom preccedilo O vendedor precisa ter isso pra vender e o comprador precisa ter isso para negociar de igual para igual Leitura Corporativa E na sua opiniatildeo qual o maior erro desses profissionais no dia-a-dia Marcelo Teixeira Cossalter Acredito que seja se deixar envolver soacute pelo operacional e natildeo pensar estrategicamente Soacute pensa no preccedilo e em condiccedilotildees e natildeo olha as reaisnecessidades da empresa Por exemplo deixa de olhar haacute quanto tempo a empresa trabalha com o mesmo fornecedor Nesse sentido seraacute que daacute para baixar os preccedilos Seraacute que esse fornecedor ainda tem os melhores preccedilos do mercado Seraacute que o produto dele ainda eacute o que melhor atende as necessidades da minha empresa O profissional acaba natildeo prestando atenccedilatildeo nisso Natildeo eacute porque o fornecedor eacute o mesmo haacute anos que ainda eacute o melhor para o meu negoacutecio E se ainda for e tivermos bastante tempo de contrato por que natildeo rediscutirmos preccedilos Isso tambeacutem faz parte do trabalho do profissional de compras buscar parcerias ver o melhor preccedilo sempre Mas ele acaba ficando preso agrave rotina e deixa de analisar o mercado Leitura Corporativa Traccedilando um paralelo entre os dias de hoje e a administraccedilatildeo mais antiga quais foram as mudanccedilas no departamento de
44
Compras com relaccedilatildeo ao perfil do profissional agraves exigecircncias das empresas e aos desafios do mercado Marcelo Teixeira Cossalter Com certeza as mudanccedilas foram muitas Antes era comum termos o departamento de controladoria e custo O comprador apenas buscava o melhor preccedilo e a melhor negociaccedilatildeo de prazos e formas de pagamento Hoje as empresas estatildeo mais enxutas o profissional precisa ser polivalente multiprofissional A gestatildeo dos preccedilos acaba recaindo para o profissional de compras Hoje ele tem maior responsabilidade na gestatildeo de custos Antes o comprador estava focado nas solicitaccedilotildees Por exemplo me mandaram comprar dez pacotes de sulfite Entatildeo quem me der o melhor preccedilo prazo e condiccedilotildees de pagamento seraacute o fornecedor do material Funcionava como um leilatildeo Hoje esse profissional tem que pensar antes de fazer Estatildeo me pedindo o produto com a finalidade correta Tem alguma alternativa mais barata Essa eacute a melhor mateacuteria-prima Natildeo haacute prejuiacutezo ou perda de material durante os processos Hoje eacute preciso que o comprador esteja mais voltado agrave gestatildeo do que agraves financcedilas propriamente dita Espera-se que o comprador tenha isso embutido as melhores compras os melhores custos qualidade e novas opccedilotildees Marcelo Teixeira Cossalter eacute diretor da divisatildeo de Planejamento Econocircmico-Estrateacutegico da Crowe Horwath RCS Eacute Administrador de empresas com ecircnfase em anaacutelise de sistemas e graduando em Ciecircncias Contaacutebeis pelo Mackenzie Tem 11 anos de experiecircncia no desenvolvimento de trabalhos de anaacutelise econocircmica formaccedilatildeo de preccedilo de venda e planos de negoacutecios
45
ANEXO 2
INTERNET
httpwwwestadaocombrnoticiasimpresso competitividade--da-industria-9118300htm
Competitividade da induacutestria 06 de agosto de 2012 | 3h 06 O Estado de SPaulo O governo brasileiro vem insistindo na importacircncia de que desalinhamentos cambiais sejam discutidos na Organizaccedilatildeo Mundial de Comeacutercio (OMC) E mais que sejam criados mecanismos na OMC que permitam ajuste das tarifas para levar em conta flutuaccedilotildees cambiais que distorcem a competitividade da produccedilatildeo domeacutestica em relaccedilatildeo agraves importaccedilotildees O diagnoacutestico que conduziu a essa iniciativa eacute incompleto e a escolha de foro para encaminhar a questatildeo eacute pouco realista A preocupaccedilatildeo com o aumento da penetraccedilatildeo das importaccedilotildees em consequecircncia da apreciaccedilatildeo cambial eacute legiacutetima mas eacute preciso abandonar o haacutebito de transferir a culpa ao estrangeiro Como ocorre quase sempre natildeo haacute soacute culpados ou inocentes Importaccedilotildees satildeo determinadas pelo niacutevel de atividade no Brasil e pela competitividade dos produtos brasileiros em relaccedilatildeo aos importados O custo das importaccedilotildees eacute resultado da interaccedilatildeo dos preccedilos internacionais da taxa de cacircmbio e da taxaccedilatildeo das importaccedilotildees O custo da produccedilatildeo domeacutestica competitiva eacute o que atende pela alcunha de custo Brasil tem a ver com salaacuterios carga tributaacuteria logiacutestica em suma os elementos de custo relevantes no Brasil Em circunstacircncias normais os preccedilos das importaccedilotildees brasileiras denominados em moeda estrangeira poderiam ser considerados como dados em vista do tamanho do mercado brasileiro em relaccedilatildeo ao mercado mundial No mundo atual esses preccedilos podem estar deprimidos pelas poliacuteticas macroeconocircmicas dos EUA e da China que levam agrave desvalorizaccedilatildeo artificial das respectivas moedas Aleacutem disso o custo das importaccedilotildees em reais eacute definido pela taxaccedilatildeo das importaccedilotildees e pela taxa cambial brasileira Ateacute as recentes decisotildees do governo ao arrepio da OMC quanto ao tratamento fiscal discriminatoacuterio das importaccedilotildees na incidecircncia do IPI a taxaccedilatildeo relevante consistia nas tarifas efetivamente praticadas Agora enquanto a OMC natildeo reclamar deve ser levado tambeacutem em conta o diferencial de IPI entre produtos importados e produtos competitivos produzidos domesticamente O niacutevel da taxa cambial brasileira depende de poliacuteticas adotadas no Brasil e pelos principais parceiros do Brasil A manutenccedilatildeo da taxa de juros num niacutevel extremamente baixo especialmente pelos EUA quando combinada a taxa de juros alta como no
46
Brasil atrai capitais e resulta em apreciaccedilatildeo cambial no Brasil A variaacutevel relevante eacute o diferencial de juros se o Brasil pudesse continuar a reduzir a taxa de referecircncia que remunera os tiacutetulos puacuteblicos as pressotildees provocadas pelas distorccedilotildees geradas pelas poliacuteticas macroeconocircmicas de seus parceiros seriam minoradas Em vez de insistir em estrateacutegia com parcas possibilidades de influir nos processos decisoacuterios relevantes o governo brasileiro poderia minorar os danos causados por tais poliacuteticas com o uso de instrumentos sobre os quais em princiacutepio tem controle A pressatildeo dos gastos puacuteblicos gera obstaacuteculos agrave reduccedilatildeo da taxa de juros de referecircncia O governo deveria contrariar a sua natureza e encontrar apetite para tratar prioritariamente da explosiva questatildeo de gastos puacuteblicos A outra frente relevante eacute a reduccedilatildeo do custo Brasil O governo paralisado na sua capacidade de investir tem tentado remendar essa situaccedilatildeo por meio de desoneraccedilotildees fiscais discricionaacuterias Mas trata das reformas estruturais que poderiam contribuir para reduzir tais custos em bases permanentes como se fossem parte de agenda neoliberal a ser exorcizada Economistas do Antigo Regime que agora se destacam como assessores proeminentes tecircm contribuiacutedo para semear a confusatildeo quanto aos possiacuteveis remeacutedios para os males que assolam a competitividade da induacutestria brasileira ao atrelar indevidamente o diagnoacutestico das distorccedilotildees cambiais agrave proposta de remeacutedios na OMC Poucos discordariam de que a perda de competitividade da induacutestria brasileira se deve em parte agraves manipulaccedilotildees cambiais de concorrentes Mas disso natildeo decorre que o assunto deva ser tratado na OMC Eacute claro que os grandes manipuladores cambiais tecircm forte resistecircncia em tratar do tema em qualquer foro pois pretendem manter graus de liberdade que consideram necessaacuterios para tentar transferir o ocircnus de ajuste ao exterior empobrecer o vizinho Mas seraacute a OMC o foro adequado para tratar do assunto de forma eficaz O corifeu do Antigo Regime acha que sim embora haacute poucas semanas tenha sido irocircnico com os que levam a OMC a seacuterio Nem soacute a mulher eacute voluacutevel e muda de tom e de julgamento como a pluma ao vento como no Rigoletto de Verdi De meu lado creio que a OMC deve ser levada a seacuterio e exatamente por isso acreditando-se em especializaccedilatildeo a sua agenda natildeo deve ser tumultuada com questotildees cambiais Pressionar para que o FMI tenha postura mais eficaz quanto ao tema parece menos esdruacutexulo embora seja razoaacutevel manter tambeacutem grande ceticismo quanto agrave possibilidade de progresso concreto Pelo menos o assunto eacute compatiacutevel com a agenda da instituiccedilatildeo O governo brasileiro deveria fazer o dever de casa quanto ao custo Brasil e o controle do gasto puacuteblico E depender menos de desoneraccedilotildees discricionaacuterias e jogadas de efeito nos foros multilaterais
47
BIBLIOGRAFIA CONSULTADA
ARNOLD J R Jony Administraccedilotildees de materiais uma introduccedilatildeo Satildeo Paulo
Atlas 1999
BRAGA Ataiacutede Evoluccedilatildeo estrateacutegica do processo de compras ou suprimentos
de bens e serviccedilos nas empresas Instituto Coppead Rio de Janeiro 2006
BAILY Peter FARMER David Compras Princiacutepios e Teacutecnica Satildeo Paulo
Ediccedilatildeo Saraiva 1979
BAILY Peter FARMER David Et al Compras princiacutepios e administraccedilatildeo
Satildeo Paulo Editora Atlas 2000
DIAS Marco A P Administraccedilatildeo de materiais uma abordagem logiacutestica Satildeo
Paulo Editora Atlas 1992
DIAS Maacuterio COSTA Roberto Figueiredo Manual do comprador Conceitos
teacutecnicas e praacuteticas indispensaacuteveis em um departamento de compras Satildeo
Paulo Edicta 2003
GIL Antocircnio Carlos Como elaborar projetos de pesquisa 2ordf ed Satildeo Paulo
Atlas 1993
_________________Meacutetodos e teacutecnicas de pesquisa social 4ordfed Satildeo Paulo
Atlas 1994
HEIRITZ Stuart F FARRELL Paul V Compras princiacutepio e aplicaccedilotildees Satildeo
Paulo Ed Atlas 1975
LACOMBE Francisco Joseacute HEILBORN Gilberto Luiz Joseacute Administraccedilatildeo ndash
princiacutepios e tendecircncias Satildeo Paulo Saraiva 2003
48
MAXIMIANO Antocircnio Ceacutesar Amauri Teoria Geral da administraccedilatildeo da
revoluccedilatildeo urbana agrave revoluccedilatildeo digital Satildeo Paulo Atlas 2007
NEVES Joseacute Luis Pesquisa qualitativa caracteriacutesticas usos e possibilidades
Caderno de pesquisa em administraccedilatildeo FEA-USP Satildeo Paulo 1996
PORTER Michael E Vantagem Competitiva Rio de Janeiro Campus 1989
________________ Vantagem Competitiva criando e sustentando um
desempenho superior Rio de Janeiro Campus 1996
RIGGS David ROBBINS Sharon ldquo Supply Management Strategiesrdquo Satildeo
Paulo 2001
RIGGS J L Administraccedilatildeo da produccedilatildeo planejamento anaacutelise e controle Satildeo
Paulo Atlas 1981
VERCcedilOSA M A valorizaccedilatildeo da aacuterea de compras Gazeta Mercantil Satildeo
Paulo 2003
___________ Setor de compras discute melhores praacuteticas Conselho
brasileiro dos Executivos de compras 2007
VIANA Joatildeo Joseacute Administraccedilatildeo de materiais um enfoque praacutetico Satildeo
Paulo Atlas 2000
WANKE Peter Aspectos fundamentais da gestatildeo de estoques na cadeia de
suprimentosUFRJ 2003
49
WEBGRAFIA
wwweco-gestblogspotcom201205fatores-de-producaohtml
httpptscribdcomdoc6721434624FIGURA-8-E28093-AS-CINCO-
FORCAS-COMPETITIVAS
wwwleituracorporativacombr
wwwm2mcombrservicos_strategic_sourcinghtml
50
IacuteNDICE
FOLHA DE ROSTO 2
AGRADECIMENTO 3
DEDICATOacuteRIA 4
RESUMO 5
METODOLOGIA 6
SUMAacuteRIO 7
INTRODUCcedilAtildeO 8
CAPIacuteTULO I
UM BREVEHISTOacuteRICO DA EVOLUCcedilAtildeO DE COMPRAS 9
11 ndash Contextualizando historicamente 9
12 ndash Fases da evoluccedilatildeo do setor de compras 11
13 ndash Compra reativa X proacute-ativa 13
CAPIacuteTULO II
AFUNCcedilAtildeO COMPRASNASORGANIZACcedilOtildeES 16
21 ndash Conceituando as organizaccedilotildees 16
22 - Informaccedilotildees iniciais sobre compras 18
221 ndash Tipos de compras 18
222 ndash Compra conforme a origem dos materiais 19
223 ndashconforme a formalizaccedilatildeo 19
23 ndashObjetivos de compras 19
24 ndash Departamento de compras 20
241 ndash Perfil do profissional de compras 21
25 ndash Documentaccedilatildeo envolvida no processo de compras 22
51
CAPIacuteTULO III
O PROCESSODE COMPRAS PROCEDIMENTOS FUNDAMENTAIS 24
31 ndash Preparaccedilatildeo do processo 24
32 ndash Planejamento 24
33 ndash Seleccedilatildeo de fornecedores 25
34 ndash A concorrecircncia 25
35 ndash Negociaccedilatildeo 26
36 ndash Acompanhamento e recebimento de materiais 27
CAPIacuteTULO IV
FUNCcedilAtildeO COMPRAS ndash RUMO Agrave COMPETITIVIDADE 29
41 ndash Estrateacutegias competitivas 31
42 ndash Estrateacutegias competitivas da funccedilatildeo compras 31
43 ndash Impacto nos resultados 33
431 ndash Outros impactos 34
44 ndash Estrateacutegia da parceria 35
45 ndash Strategic Sourcing 36
46 ndash Sistemas de gestatildeo de qualidade (SGQ) 38
CONCLUSAtildeO 41
ANEXOS 42
BIBLIOGRAFIA CONSULTADA 47
IacuteNDICE 50
52
53
- AGRADECIMENTOS
- SUMAacuteRIO
- CAPIacuteTULO I - Um breve histoacuterico da evoluccedilatildeo de compras 09
-
- CAPIacuteTULO II - A funccedilatildeo compras nas organizaccedilotildees 16
- CAPIacuteTULO III - O processo de compras procedimentos fundamentais 24
-
- CAPIacuteTULO IV - Funccedilatildeo compras rumo agrave Competitividade 29
- CONCLUSAtildeO 43
- ANEXOS 44
- BIBLIOGRAFIA CONSULTADA 47
- IacuteNDICE 50
- FOLHA DE AVALIACcedilAtildeO 52
- Anexo 1 gtgt Internet
- FOLHA DE ROSTO 2
- AGRADECIMENTO 3
-
6
METODOLOGIA
Apoacutes definidos o tema e a relevacircncia da pesquisa para a aacuterea optamos
por realizar uma pesquisa exploratoacuteria visto que nos daacute condiccedilotildees de
familiarizaccedilatildeo com o tema
Levantamos entatildeo uma fundamentaccedilatildeo teoacuterica baseada em autores que
abordam o tema proposto
Para a coleta e anaacutelise dos dados realizamos uma pesquisa bibliograacutefica
que nos permitiu o acesso a uma cobertura de uma gama de informaccedilotildees que
permearam o nosso trabalho
Apoacutes definir o tema da pesquisa bem como fazer o levantamento do problema estabelecemos que a pesquisa seria qualitativa por natildeo
pretendermos produzir dados numeacutericos que a reduzissem a construccedilatildeo de
graacuteficos tabelas dentre outros registros
Pretendemos com esta metodologia alcanccedilar os objetivos propostos de
apresentar o processo de compras que seja pertinente ao cenaacuterio competitivo
7
SUMAacuteRIO
INTRODUCcedilAtildeO 08
CAPIacuteTULO I - Um breve histoacuterico da evoluccedilatildeo de compras 09
CAPIacuteTULO II - A funccedilatildeo compras nas organizaccedilotildees 16
CAPIacuteTULO III - O processo de compras procedimentos fundamentais 24
CAPIacuteTULO IV - Funccedilatildeo compras rumo agrave Competitividade 29
CONCLUSAtildeO 43
ANEXOS 44
BIBLIOGRAFIA CONSULTADA 47
IacuteNDICE 50
FOLHA DE AVALIACcedilAtildeO 52
8
INTRODUCcedilAtildeO
Vaacuterios autores concordam entre si acerca das definiccedilotildees e importacircncia
do setor de compras dentro da organizaccedilatildeo e seu papel e influecircncia nos
resultados
Entretanto a realidade nas empresas eacute outra Podemos exemplificar o
que foi dito baseando-nos em Baily Farmer Jessop e Jones (2000 p78)
em algumas situaccedilotildees o departamento de compras eacute mero aprovador de
pedidos negociados por qualquer gerente de linha envolvido com um
material ou serviccedilo em questatildeo
O setor de compras sempre esteve ligado agrave funccedilatildeo de suprir as
necessidades esperadas pela empresa com prazos e quantidades corretas
Com as bruscas mudanccedilas e a busca pela competitividade o setor de
compras passou a voltar-se para uma total eficiecircncia As mudanccedilas tornaram-
se necessaacuterias tanto que o setor se aproxima hoje bastante da diretoria e eacute
peccedila chave nos momentos de tomada de decisotildees Tambeacutem estaacute diretamente
ligado aos departamentos de logiacutestica produccedilatildeo financeiro e marketing
O profissional de compras e o fornecedor satildeo personagens principais
neste processo que segue procedimentos especiacuteficos e que natildeo podem ser
desprezados nas organizaccedilotildees que almejam lucros e qualidades nos produtos
que adquirem ou produzem
9
CAPIacuteTULO I
UM BREVE HISTOacuteRICO DA EVOLUCcedilAtildeO DE COMPRAS
O CONCEITO
Aprender sem pensar eacute tempo perdido
Antes de apresentarmos o processo de evoluccedilatildeo de compras eacute
necessaacuterio conceituar a proacutepria atividade compras Podemos conceituar
compra de vaacuterias formas Uma delas podemos encontrar em (Dias Mario
COSTA 1993 p259) que nos diz
ldquoA funccedilatildeo de compras eacute um seguimento essencial do departamento de materiais ou suprimentos que tem por finalidade suprir as necessidades de materiais ou serviccedilos planejaacute-las quantitativamente e satisfazecirc-las no momento certo com as quantidades corretas verificar se recebeu efetivamente o que foi comprado e providenciar armazenamentordquo
11 ndash Contextualizando historicamente
As estruturas de compras das organizaccedilotildees estiveram restritas por um
determinado tempo agrave compra enfatizada apenas sob o aspecto do menor
preccedilo Natildeo se baseava na qualidade nos prazos e em outros aspectos
tambeacutem relevantes
Diante da mudanccedila e da incerteza do mercado era necessaacuterio formar
uma cadeia de suprimentos que fortalecesse o sistema de compras
As mudanccedilas tecnoloacutegicas e econocircmicas trouxeram para as naccedilotildees
industrializadas grande impacto no seu setor de suprimentos
Segundo (BAILY Peter FARMER David 1979 p4)
ldquoA medida que os meacutetodos de produccedilatildeo se aperfeiccediloaram tambeacutem aumentou a necessidade de seguranccedila de suprimentos A medida que a tecnologia avanccedilava os
10
industriais precisavam trabalhar intimamente com seus fornecedores afim de terem a certeza de que suas exigecircncias teacutecnicas seriam atendidasrdquo
Nota-se entatildeo que o setor de compras deveria evoluir natildeo somente
como inovaccedilatildeo mas para sobretudo atender as necessidades e
desenvolvimento da induacutestria
Historicamente a atividade de material sofreu grandes mudanccedilas e
aperfeiccediloamento Desde a mais remota eacutepoca ela jaacute acontecia baseada nas
trocas de objetos necessaacuterios a sobrevivecircncia Trocar objetos utensiacutelios e
mercadorias eacute tatildeo antigo quanto a proacutepria existecircncia humana
Mas foi a revoluccedilatildeo industrial concorrecircncia de mercado e as operaccedilotildees
de comeacutercio eacute que fizeram com que a questatildeo de compras e estoques
recebesse a importacircncia devida
Este trabalho ateacute entatildeo artesanal sofreu grandes modificaccedilotildees nos
meacutetodos de fabricaccedilatildeo e estocagem devido a longa escala de produccedilatildeo Com
a substituiccedilatildeo do homem pela maacutequina e a chegada da tecnologia a questatildeo
da compra e da estocagem passaram a serem vistas sob uma outra oacutetica pelas
organizaccedilotildees
Essa evoluccedilatildeo constante deu a administraccedilatildeo de materiais a
responsabilidade de acompanhar e proporcionar o alcance dos objetivos da
organizaccedilatildeo atraveacutes do setor de compras
As duas grandes guerras mundiais comprovaram a necessidade de
administrar os materiais de forma efetiva pois os suprimentos foram
determinantes neste momento histoacuterico
Um outro fato histoacuterico que podemos citar foi o surgimento da crise do
petroacuteleo em 1973 e 1974 O setor de compras e suprimentos teve uma atuaccedilatildeo
decisiva na eacutepoca
11
Com a reduccedilatildeo acelerada da mateacuteria-prima naquele contexto foi
preciso uma accedilatildeo eficaz do setor de compras para suprir as necessidades das
empresas
Desde aquela eacutepoca o setor de compras diante das novas formas de
gerenciamento nas empresas teve que adotar novas praacuteticas de gestatildeo para
construir vantagens mais competitivas
12 ndash Fases de evoluccedilatildeo do setor de compras
Segundo (BRAGA Ataiacutede 2006) a evoluccedilatildeo do setor de compras se
divide em quatro fases
A primeira fase foi marcada pela pouca agregaccedilatildeo dada a este setor
dentro das organizaccedilotildees que tinha apenas a funccedilatildeo de operacionalizar as
transaccedilotildees de compra natildeo existia comunicaccedilatildeo entre os departamentos da
organizaccedilatildeo
Na segunda faz o setor de compras passou a ser responsaacutevel pelas
aquisiccedilotildees e jaacute se iniciava uma comunicaccedilatildeo entre os departamentos com o
propoacutesito de aprimorar o entendimento das necessidades do requisitor Haacute
uma evoluccedilatildeo nas teacutecnicas e praacuteticas modernizando as estrateacutegias nas
relaccedilotildees organizacionais
Na terceira fase o setor deixa de ser essencialmente taacutetico passa a
otimizar custos e tende a preocupar-se em agregar valor ao consumidor
Nesta fase o setor eacute considerado como base de sustentaccedilatildeo da
empresa atraveacutes de teacutecnicas meacutetodos e atividades desenvolvidas pelas
equipes para selecionar fornecedores com cautela assim como os bens e
serviccedilos
12
Na uacuteltima e quarta fase o setor eacute integrado totalmente com a estrateacutegia
da empresa Haacute um esforccedilo conjunto para buscar essas estrateacutegias
Fonte BRAGA Ataiacutede 2006 p2
Na FIGURA 1 acima o autor faz a uniatildeo de duas das fases citadas
separando-as em perfil taacutetico ( fase 1 e 2 ) e perfil estrateacutegico ( fase 3 e 4 )
(RIGGS David ROBBINS Sharon 2001) revelam que ateacute a deacutecada de
70 o perfil taacutetico ainda funcionava bem Entretanto com o aumento da
demanda das compras nas empresas e a falta de tempo diante das novas
exigecircncias do mercado as pessoas do setor estavam sobrecarregadas e ainda
natildeo possuiacuteam um pensamento estrateacutegico para o setor para revolucionaacute-lo
Assim o setor de compras ficava restrito apenas a um papel operacional
cuja funccedilatildeo baacutesica era comprar materiais e serviccedilos para atender as
necessidades dos usuaacuterios
13
13 ndash Compra reativa X proacute ndash ativa
(WANKE Peter 2000) ressalta que na deacutecada de 80 empresas norte-
americanas e brasileiras comeccedilaram a adotar a compra de pequenos lotes
influecircncia da filosofia japonesa Just In Time cujo benefiacutecio eacute a reduccedilatildeo de
estoques
O Just In Time pretende transmitir a ideia que os trecircs principais
elementos manufatura recursos financeiros equipamentos e matildeo-de-obra
satildeo colocados somente na quantidade necessaacuteria e no tempo disponiacutevel para
o trabalho Para utilizar este processo eacute necessaacuterio criar uma nova cultura na
gestatildeo empresarial
O Just In Time surgiu no Japatildeo na deacutecada de 70 e foi considerada
como uma filosofia pois inclui aspectos de administraccedilatildeo de materiais gestatildeo
de qualidade arranjo fiacutesico projeto do produto organizaccedilatildeo do trabalho e
gestatildeo de recursos humanos Essa filosofia revolucionou o setor de compras a
partir do seu surgimento
Segundo (BAILY Peter 2000) a partir da deacutecada de 90 com a
globalizaccedilatildeo e o aumento da competiccedilatildeo baseada na reduccedilatildeo dos custos as
empresas passaram a ter o seu foco voltado para a aacuterea de compras
Segundo o mesmo autor no momento atual o setor de compras passa a
ter um papel proativo em contraste com o antigo papel reativo que
desempenhava Na FIGURA 2 abaixo veremos as diferenccedilas entre compras
Reativas e compras Proativas
14
Mudanccedila de papeacuteis de compras compra reativa e compra proativa
Fonte BAYLE Peter e colaboradores 2000 p20
Com as informaccedilotildees disponibilizadas ateacute aqui podemos dizer que o
setor de compras era visto como uma aacuterea de suporte para as demais Quanto
mais a competitividade cresceu no mercado mais cresceu a exigecircncia por
soluccedilotildees para a lucratividade
Foi mudada a cultura nas organizaccedilotildees e criados procedimentos para
garantir um potencial de ganho bem como a agilizaccedilatildeo dos processos de
aquisiccedilatildeo
Como cita (VERCcedilOSA M 2003) as compras potildeem a serviccedilo da
empresa sua capacidade de geraccedilatildeo de resultados para acionistas Segundo a
15
autora as empresas tecircm investido em profissionais para a aacuterea de compras e
com isso tecircm tido ganhos significativos
Eacute correto afirmar que as grandes empresas as empresas globais e as
multinacionais no Brasil estatildeo adotando essas praacuteticas de mercado dando
ecircnfase ao setor de compras Entretanto as pequenas e meacutedias ainda natildeo se
adaptaram a essa praacutetica
Para (VERSOCcedilA M 2007) a introduccedilatildeo desse conceito de compras eacute
viaacutevel em todas as empresas seja de grande meacutedio ou pequeno porte
CAPIacuteTULO II
A FUNCcedilAtildeO COMPRAS NAS ORGANIZACcedilOtildeES
21 ndash Conceituando as organizaccedilotildees
Segundo (LACOMBE Francisco Joseacute 2003) por organizaccedilatildeo entende-
se que eacute o agrupamento de pessoas que se reuniram de forma estruturada e
deliberada e em associaccedilatildeo traccedilando metas para alcanccedilarem objetivos
planejados e comuns a todos os seus membros
Com isso podemos dizer que os objetivos e recursos satildeo determinantes
nas organizaccedilotildees De acordo com os objetivos as organizaccedilotildees obteacutem
produtos e serviccedilos com fins lucrativos
As organizaccedilotildees de natureza econocircmica tecircm caraacuteter especiacutefico de
empresa e buscam finalidade lucrativa Eacute necessaacuterio afirmar que as empresas
tambeacutem evoluiacuteram ao longo dos tempos Para melhor compreender suas
atividades vamos classificaacute-las da seguinte forma
16
- quanto agrave forma juriacutedica possui obrigaccedilotildees contratuais e legais
especiacuteficas
- por setor de atividade de acordo com a natureza dos produtos que
fabrica ou serviccedilo que presta
- por distribuiccedilatildeo geograacutefica verificaccedilatildeo da existecircncia por regiatildeo ou a
niacutevel nacional
- quanto agrave atividade econocircmica comerciais e industriais
- quanto agrave propriedade dos meios de produccedilatildeo detentores dos fatores
de produccedilatildeo necessaacuterios
- quanto agrave sua dimensatildeo criteacuterios que distinguem se satildeo pequenas
meacutedias e grandes
Independente do tipo de organizaccedilatildeo satildeo usados dois termos bem
conhecidos em seu contexto eficiecircncia e eficaacutecia
Segundo (MAXIMIANO Antonio Cesar Amauri 2000 p 115)
ldquo eficiecircncia realiza tarefas de maneira inteligente com o miacutenimo de esforccedilo e com melhor aproveitamento possiacutevel dos recursos () eficaacutecia eacute o conceito de desempenho que se relaciona com os objetivos e resultadosrdquo
Para que o processo produtivo alcance da eficiecircncia agrave eficaacutecia eacute preciso
observar os trecircs fatores de produccedilatildeo que integrados formam uma empresa Eacute
o que podemos ver representado no quadro abaixo (FIGURA 3)
17
httpeco-gestblogspotcombr201205fatores-de-producaohtml
O fator que nos interessa especificamente eacute o da natureza Eacute aquele
que proporciona a entrada nas empresas de insumos necessaacuterios agrave produccedilatildeo
que satildeo os materiais e as mateacuterias-primas
O setor responsaacutevel por essa entrada de insumos nas empresas eacute o de
compras
22- Informaccedilotildees iniciais sobre compras
Para conceituar compras podemos dizer que eacute a atividade de procurar
providenciar a entrega de materiais na qualidade e nos prazos certos a um
preccedilo condizente para a manutenccedilatildeo funcionamento e crescimento da
empresa
Um outro conceito de acordo com RIGGS David 1981 diz que a funccedilatildeo
compras eacute a interface entre a empresa e os seus fornecedores Do ponto de
vista do fornecedor a empresa eacute um cliente Da mesma forma a empresa eacute
abastecida pelos vendedores da empresa fornecedora e estaacute sujeita agraves
18
estrateacutegias metodoloacutegicas desta uacuteltima De acordo com esse conceito os
papeis de comprador e fornecedor ora satildeo ocupados por um ou outro
(BAILY Peter FARMER David Et Al 2000) define que a atividade de
compras eacute um procedimento pelo qual as empresas determinam os itens a
serem comprados identificam e comparam os fornecedores disponiacuteveis
negociam com as fontes de suprimentos firmam contratos elaboram ordens
de compras e finalmente recebem e pagam os bens e serviccedilos adquiridos
22 1 ndash Tipos de compras
Existem basicamente dois tipos de compra
- compra para investimento satildeo bens e equipamentos adquiridos para
compor o ativo da empresa ndash recursos patrimoniais
- compra para consumo eacute a aquisiccedilatildeo de mateacuteria-prima e materiais
necessaacuterios agrave produccedilatildeo e inclui tambeacutem material de escritoacuterio
Dentre esses materiais estatildeo os produtivos que integram o produto
final e variam conforme a atividade da empresa Os materiais improdutivos que
natildeo integram o produto e satildeo usados no consumo rotineiro da empresa
22 2 - Compra conforme a origem dos materiais
As compras satildeo consideradas locais quando os materiais pertencem
ao mesmo paiacutes da empresa Elas satildeo exercidas pelas empresas privadas ou
puacuteblicas e seguem finalidades conforme a legislaccedilatildeo
As compras por importaccedilatildeo seguem regulamentos de acordo com o
comeacutercio exterior
19
223 ndash Compras conforme a formalizaccedilatildeo
Elas se dividem em compras formais ( quando haacute uma exigecircncia da
emissatildeo de documento formal para aquisiccedilatildeo diante do valor da negociaccedilatildeo )
e informais ( por possuiacuterem pequeno valor natildeo exigem procedimentos
burocraacuteticos )
23 ndash Objetivos de compras
A funccedilatildeo compras possui uma grande amplitude e natildeo acontece
somente no momento da compra Envolve anteriormente a tomada de
decisotildees procedendo a anaacutelises e determinando accedilotildees Esse processo faz
parte de uma hierarquia e envolve vaacuterios setores
Conforme (ARNOLD J R Jony 1999) o departamento de compras tem
o objetivo principal de localizar fontes adequadas de suprimentos e negociar
preccedilos visando obter o material certo na quantidade certa no prazo
combinado
Segundo (DIAS Mario COSTA Roberto Figueiredo 2003) os objetivos
do departamento de compras devem estar alinhados aos objetivos estrateacutegicos
da organizaccedilatildeo como um todo e satildeo definidos pelos autores como adquirir
bens ou serviccedilos na qualidade desejada no momento preciso pelo menor
custo possiacutevel e na quantidade desejada
Para resumir esses objetivos destacaremos em quatro principais
- obter um fluxo contiacutenuo de suprimentos a fim de atender os programas
de produccedilatildeo
- Coordenar esse fluxo de maneira que seja aplicado um miacutenimo de
investimento que afete a operacionalidade da empresa
- Comprar materiais e insumos aos menores preccedilos obedecendo
padrotildees de quantidade e qualidade definidos
20
- Procurar sempre dentro de uma negociaccedilatildeo justa e honesta as
melhores condiccedilotildees para a empresa principalmente condiccedilotildees de pagamento
21
24 ndash Departamento de compras
A empresa reconhece a importacircncia do departamento de compras e
assim cria expectativas acerca do setor
O que as empresas esperam do departamento de compras segundo
(HEIRITZ Stuart F FARRELL Paul V 1975 p37) eacute
rdquocontar com um departamento que compreenda e aceite as responsabilidades de suas funccedilotildees na estrutura geral da organizaccedilatildeo Espera que o departamento seja eficientemente administrado que desenvolva suas proacuteprias diretrizes de accedilatildeo e normas de conduta que possam resultar em custos econocircmicos de aquisiccedilotildees assim como em custos econocircmicos de materiais Conta ter um departamento bem informado que possa servir como um centro de informaccedilotildees para toda empresa no que tange aos aspectos comerciais e de mercados materiais ndash disponibilidade custos tendecircnciasrdquo
Segundo (ARNOLD J R Jony 1999) o departamento de compras
tem a responsabilidade principal de identificar e selecionar fontes adequadas
de suprimentos e de negociar preccedilos visando obter o material certo na
quantidade certa no prazo combinado Para cumprir com todas essas
responsabilidades o departamento de compras geralmente eacute composto por
pessoas ou grupos que exercem funccedilotildees especiacuteficas
Dentre eles podemos citar
Iniciadores satildeo os que solicitam a compra podendo este ser o proacuteprio
usuaacuterio ou natildeo
Usuaacuterios satildeo aqueles que iratildeo utilizar o produto ou serviccedilo Tambeacutem
ajudam nos processos seguintes
Influenciadores fornecem informaccedilotildees sobre o bem ou serviccedilo e
ajudam a definir outras opccedilotildees
Decisores satildeo os que definem as exigecircncias
Aprovadores satildeo os que autorizam as accedilotildees anteriores
Compradores selecionam fornecedores e vendedores
22
Barreiras internas pessoas que estatildeo no meio do processo e podem
dificultar a troca de informaccedilotildees
A estrutura dos departamentos de compras sofre constantes mudanccedilas
sendo que a principal delas estaacute na abrangecircncia das atribuiccedilotildees
241- Perfil do profissional de compras
Eacute indispensaacutevel que o comprador tenha autoridade no exerciacutecio de suas
funccedilotildees e seja responsaacutevel por suas decisotildees
Deveraacute manter uma conduta eacutetica profissional ser bom negociador ter
iniciativa poder de decisatildeo e agir com objetividade e idoneidade
Assim como todo profissional o comprador deve seguir alguns
princiacutepios eacuteticos conforme a Associaccedilatildeo Nacional de Encarregados de compra
que satildeo
- considerar em primeiro lugar os interesses de sua empresa em todas as
transaccedilotildees por em praacutetica e crer em suas poliacuteticas estabelecidas
- ser receptivo a conselhos competentes provenientes de seus colegas e ser
guiado por tais conselhos sem diminuir a dignidade
- comprar sem prevenccedilotildees tentando obter o maacuteximo valor final para cada valor
de desembolso
- empenhar-se consistentemente na obtenccedilatildeo de conhecimento dos materiais
e processos de fabricaccedilatildeo e estabelecer meacutetodos praacuteticos para a conduccedilatildeo de
seu cargo
- diligenciar e trabalhar para que haja honestidade e verdade nas compras e
vendas e denunciar todas as formas e manifestaccedilotildees de suborno nos
negoacutecios
- consentir em uma pronta e cortecircs recepccedilatildeo tanto quanto as condiccedilotildees o
permitirem de todos aqueles que o visitam em uma legiacutetima missatildeo de
negoacutecios
23
- respeitar suas obrigaccedilotildees e exigir que as obrigaccedilotildees para consigo e para o
que lhe concernir sejam respeitadas segundo a boa praacutetica dos negoacutecios
O comprador atual deve estar ciente de que sua funccedilatildeo eacute importante na
empresa exigindo experiecircncia qualificaccedilatildeo e conhecimento amplo sobre o
produto final e as fases de fabricaccedilatildeo como um todo
25 ndash Documentaccedilatildeo envolvida no processo de compras
As operaccedilotildees de compra satildeo realizadas por meio da ordem de compra
Envolve o departamento de contas a pagar para que faccedila a comparaccedilatildeo entre
a ordem e a nota fiscal e os relatoacuterios de recebimento
Dentre a documentaccedilatildeo utilizada no processo de compras podemos
citar
- requisiccedilatildeo o formulaacuterio de requisiccedilotildees inclui informaccedilotildees dos itens
selecionados como coacutedigo descriccedilatildeo quantidade qualidade data da
necessidade e o nome do requisitor Essas requisiccedilotildees podem ser feitas por
meio de papel por meio eletrocircnico ou excepcionalmente de forma verbal
- ordem de compra o documento conteacutem informaccedilotildees relacionadas as
condiccedilotildees do processo de aquisiccedilatildeo de bens e serviccedilos que a empresa deseja
adquirir
- relatoacuterio de recebimento o documento apresenta a descriccedilatildeo a
quantidade e outros dados do produto adquirido
24
CAPIacuteTULO III
O PROCESSO DE COMPRAS PROCEDIMENTOS
FUNDAMENTAIS
O processo de compras se inicia em outros setores da empresa diante
da necessidade de aquisiccedilatildeo de algum material
Em seguida os procedimentos de compras seguem uma trajetoacuteria
Segundo (VIANA Joatildeo Joseacute 2000) os procedimentos de compras satildeo
evidenciados pela preparaccedilatildeo do processo o planejamento da compra a
seleccedilatildeo de fornecedores a concorrecircncia a contrataccedilatildeo e a entrega do
material
Entretanto algumas empresas adotam um manual proacuteprio conforme a
poliacutetica para orientar o comprador na compra delimitando atribuiccedilotildees e
responsabilidades
31 ndash Preparaccedilatildeo do processo
Apoacutes o recebimento dos documentos pertinentes inicia-se a elaboraccedilatildeo
do processo de compras
32 ndash Planejamento
Muitas compras satildeo realizadas de forma emergencial o que natildeo garante
o seu sucesso e traz consequecircncias negativas para as empresas
Planejar entatildeo eacute a atitude de identificar com antecipaccedilatildeo as
necessidades da empresa e como atendecirc-las
25
Define-se em o quecirc onde e quando procurar o material solicitado
33 ndash Seleccedilatildeo de fornecedores
Essa seleccedilatildeo pode acontecer por meio de contatos experiecircncias
revistas anuacutencios dentre outros
Os melhores fornecedores satildeo escolhidos por criteacuterios de qualidade
preccedilos serviccedilos confiabilidade e satildeo cadastrados para futuras consultas ou
serviccedilos As empresas geralmente promovem concorrecircncia e para isso eacute
utilizado o cadastro
Outros fatores tambeacutem satildeo considerados na hora da seleccedilatildeo dos
fornecedores Dentre eles podemos citar a habilidade teacutecnica a capacidade de
produccedilatildeo a confiabilidade o serviccedilo poacutes-vendas a localizaccedilatildeo agregaccedilatildeo de
valor e preccedilo
34- A concorrecircncia
Realizada a escolha dos fornecedores o passo seguinte eacute a cotaccedilatildeo do
melhor preccedilo
Faz-se uma coleta de preccedilos com os fornecedores para compor a
cotaccedilatildeo que eacute registrada num documento com todas as ofertas em relaccedilatildeo ao
material solicitado observando as melhores condiccedilotildees comerciais e teacutecnicas
A coleta eacute realizada por meio da entrega de um requerimento por escrito
que seraacute analisado posteriormente
Para que aconteccedila a aquisiccedilatildeo dos bens pela empresa eacute preciso haver a
concorrecircncia Eacute o processo que consulta analisa e avalia as propostas dos
fornecedores
26
Os criteacuterios usados para a anaacutelise satildeo financeiros (preccedilo e prazo) e
teacutecnicos (qualidade do produto ou serviccedilo)
O fornecedor novo tende a cotar preccedilos mais baixos para garantir o
fornecimento Este eacute um dos momentos onde o setor de compras pode usufruir
desta vantagem
35 ndash Negociaccedilatildeo
A negociaccedilatildeo eacute o processo posterior agrave concorrecircncia e anterior agrave
contrataccedilatildeo Nesse momento observam-se as exigecircncias do fornecimento
adequadas ao regulamento de compras da empresa
A negociaccedilatildeo acontece primeiramente em relaccedilatildeo a qualidade os
preccedilos a data base prazo de entrega local tipo de transporte e frete Em
segundo lugar vecircm as condiccedilotildees de pagamento reajuste contrato garantia e
assistecircncia futura
Para tanto o profissional deve possuir conhecimentos comerciais e
teacutecnicos Deve tambeacutem criar estrateacutegias de taacuteticas de negociaccedilatildeo para obter
sucesso e lucro na compra
Uma boa negociaccedilatildeo determinaraacute o preccedilo final dos produtos a
competitividade e lucratividade da empresa
O processo de negociaccedilatildeo possui trecircs fases distintas a seguir
1ordf fase planejamento ndash o negociador deve ter uma visatildeo clara da
negociaccedilatildeo Precisa consultar os histoacutericos de negociaccedilotildees antigas e ter uma
noccedilatildeo de possiacuteveis concessotildees que possa fazer
27
2ordf fase execuccedilatildeo ndash se inicia com o contato com o fornecedor e o
conhecimento de suas pretensotildees O negociador deve ter a habilidade de
convencer o fornecedor a efetuar a venda dentro dos interesses da empresa
Quando for necessaacuterio deve criar novas taacuteticas imediatamente para fins
lucrativos
3ordf fase controle ndash fase de acompanhar os compromissos firmados pelo
fornecedor quanto aos prazos qualidade do produto e faz-se um registro
desse processo para futuras consultas
O negociador deve utilizar teacutecnicas e estrateacutegias como foi dito
anteriormente Se quiser efetivar um bom negoacutecio eacute preciso
- conhecer a proposta do fornecedor antes de fazer a proposta inicial
- oferecer as concessotildees contidas no planejamento de forma gradual
- assumir compromissos de acordo com os recursos que a empresa
possui e pode disponibilizar
- ter habilidade de negociar em relaccedilatildeo aos descontos
- levar em consideraccedilatildeo o prazo de pagamento e do fechamento da
negociaccedilatildeo
- procurar conhecer as verdadeiras necessidades do fornecedor
- nunca aceitar a oferta inicial
- ser sempre um bom ouvinte para melhor utilizar o seu momento de
usar estrateacutegias
- ser receptivo com o fornecedor
- ter convicccedilatildeo do planejamento realizado para a negociaccedilatildeo
Entatildeo eacute preciso ter em mente que uma negociaccedilatildeo bem feita se daacute
quando ambas as partes saem ganhando
28
36 ndash Acompanhamento e recebimento de materiais
Eacute de responsabilidade do departamento de compras monitorar a
entrega dos materiais e mateacuteria-prima comprados observando a claacuteusulas do
contrato
Este monitoramento pode ser preventivo Neste caso o responsaacutevel no
setor de compras se antecipa ao atraso e faz visitas ao local de fabricaccedilatildeo usa
o sistema de telefonia cartas fax ou e-mail visando o cumprimento da entrega
e evitando surpresas desagradaacuteveis
Toda empresa deve ter um setor responsaacutevel pelo recebimento do
material requisitado pelo setor de compras que natildeo deve participar desse
processo
Esse departamento de recepccedilatildeo entatildeo deve enviar relatoacuterios para os
demais setores Este setor pode reusar o material caso natildeo esteja de acordo
com os pedidos de compra e os gastos satildeo repassados ao fornecedor
CAPIacuteTULO IV
FUNCcedilAtildeO COMPRAS ndash RUMO Agrave
COMPETITIVIDADE
Obter uma vantagem competitiva eacute ser capaz de conquistar o comprador
com produtos ou serviccedilos que tenham um diferencial que se destaque da
concorrecircncia
Ateacute mesmo a competitividade eacute dinacircmica fazendo com que a posiccedilatildeo
da empresa no mercado mude com o tempo Conforme (PORTER Michael E
1989 p1)
29
As induacutestrias tornam-se mais ou menos atrativas no decorrer do tempo e a posiccedilatildeo competitiva reflete em uma batalha interminaacutevel entre concorrentes Mesmo longos periacuteodos de estabilidade podem ser abruptamente terminados por movimentos competitivos
Em busca da competitividade as induacutestrias apostam na diferenciaccedilatildeo
sobretudo acerca de um fator fundamental a aquisiccedilatildeo de mateacuteria-prima de
qualidade onde o comprador exerce um papel fundamental
A satisfaccedilatildeo das necessidades do comprador bem como de seu poder
de negociaccedilatildeo eacute que movem a competiccedilatildeo e a rentabilidade
Entretanto segundo Porter existem outros fatores que influenciam na
competitividade e que descreve como as cinco forccedilas competitivas
I ndash a entrada de novos concorrentes
II ndash a ameaccedila de substitutos
III ndash o poder de negociaccedilatildeo dos compradores
IV ndash o poder de negociaccedilatildeo dos fornecedores
V ndash a rivalidade entre os concorrentes existentes
Na FIGURA 4 observaremos como atuam essas cinco forccedilas
competitivas
30
httpptscribdcomdoc6721434624FIGURA-8-E28093-AS-CINCO-
FORCAS-COMPETITIVAS
Podemos observar que a rivalidade entre as empresas eacute que move a
competitividade sendo assim um produto ou serviccedilo de uma empresa a
qualquer momento pode ser substituiacutedo por outro produto de outra empresa (
novos entrantes)
Com a melhoria tecnoloacutegica os produtos e serviccedilos podem perder
espaccedilo no mercado para esses novos produtos chamados substitutos
No que diz respeito ao comprador e fornecedor o poder de negociaccedilatildeo
eacute que garante o sucesso da operaccedilatildeo
41 ndash Estrateacutegias competitivas
Diante do mercado cada vez mais competitivo as empresas necessitam
de planejamento futuro para se desenvolver neste cenaacuterio dinacircmico Para
31
alcanccedilar e manter a competitividade eacute preciso criar como dito anteriormente
um diferencial
Na busca por esse diferencial que visa atingir metas e uma posiccedilatildeo no
mercado eacute que satildeo desenvolvidas as estrateacutegias
Segundo (BAILY Peter FARMER David ET AL 2000 p 41) em
termos bem simples
a estrateacutegia eacute um meio de realizar metas em longo prazo O setor de compras deve contribuir para que a empresa atinja uma posiccedilatildeo competitiva de qualidade e lucratividade Para tanto as estrateacutegias competitivas do setor de compras devem estar integradas na estrateacutegia corporativa da empresa para serem bem sucedidas
Um setor de compras capacitado deve ter um conhecimento amplo do
mercado de suprimentos importante para qualquer empresa Esse
conhecimento eacute fundamental para a elaboraccedilatildeo de estrateacutegias empresariais
daiacute a importacircncia da participaccedilatildeo do setor de compras
42 ndash Estrateacutegias competitivas da funccedilatildeo compras
A funccedilatildeo compras vem evoluindo nas organizaccedilotildees visto que eacute
responsaacutevel pelo principal volume de gastos Em meacutedia 50 do custo de
produccedilatildeo eacute atribuiacutedo agrave aquisiccedilatildeo de mateacuteria-prima e serviccedilo Uma boa gestatildeo
em compras lhe daacute um enorme potencial para aumentar os lucros
Diante do grande volume de gastos que se vincula ao setor a funccedilatildeo
compras hoje eacute considerada como uma atividade estrateacutegica e deve ser
desempenhada por pessoas especializadas
Um setor de compras estrategicamente desenvolvido na organizaccedilatildeo
agora teraacute objetivos mais especiacuteficos definidos segundo os autores (BAILY
Peter FARMER David ET AL 2000)
32
a) suprir a organizaccedilatildeo com um fluxo seguro de materiais e serviccedilos
para atender as suas necessidades assegurando a continuidade de
suprimento e do relacionamento com o fornecedor evitando ao maacuteximo
problema com o atraso ou falta de abastecimento
b) desenvolver outras fontes de suprimentos alternativas ou para
atender as necessidades emergentes ou planejadas
c) comprar eficiente e sabiamente obtendo por meios eacuteticos o melhor
valor por centavo gasto
d) administrar estoques para proporcionar o melhor serviccedilo possiacutevel aos
usuaacuterios e ao menor custo
e) manter relacionamentos com outros departamentos fornecendo
informaccedilotildees e aconselhamentos necessaacuterios para assegurar a operaccedilatildeo eficaz
de toda a organizaccedilatildeo
f) desenvolver funcionaacuterios atraveacutes de investimentos em treinamento
possuir poliacuteticas procedimentos e organizaccedilatildeo para assegurar o alcance dos
objetivos previstos
O setor de compras focado na competitividade deve observar a questatildeo
preccedilo poreacutem pensar tambeacutem no resultado final no caso a qualidade do
produto Entatildeo a qualidade e data de entrega devem ser quesitos bem mais
considerados visto que natildeo justifica economizar no custo se isso acarretar
problemas de qualidade ou abastecimento que causam prejuiacutezos incalculaacuteveis
33
43 ndash Impacto nos resultados
Como mencionamos anteriormente o setor de compras representa em
meacutedia 50 dos custos da empresa O setor de compras estrateacutegico deve ser
capaz de conseguir uma reduccedilatildeo desse custo para obter um lucro significativo
no volume de vendas
Suponhamos que uma empresa gaste 50 de sua receita em
mercadorias compradas e consegue um lucro liacutequido antes do Imposto de
Renda de 10 Para cada R$10000 de vendas a empresa recebe R$1000
de lucro e gasta R$5000 nas compras Outras despesas correspondem a
R$4000 Considerando que todos os custos variam de acordo com as vendas
teriacuteamos a seguinte situaccedilatildeo
VENDAS$ 100
-CUSTO DAS MERCADORIAS VENDIDAS
COMPRAS$ 50
OUTRAS DESPESAS$ 40 ($ 90)
=LUCRO ANTES DO IR $ 10
Se a empresa reduzisse o custo das suas compras de 50 para 45 reais (
uma reduccedilatildeo de 10 no valor das compras) teria um aumento de 50 nos
lucros (passando de 10 reais para 15 reais) como mostram os caacutelculos a
seguir
VENDAS$ 100
34
-CUSTO DAS MERCADORIAS VENDIDAS
COMPRAS$ 45
OUTRAS DESPESAS$ 40 ($ 85)
=LUCRO ANTES DO IR $ 15
Eacute essencial que pelo menos as compras mais representativas em
termos de volume de dinheiro sejam adequadamente controladas Esta funccedilatildeo
eacute do departamento de compras da que se responsabilizaria pelo trabalho de
localizar as melhores fontes e negociar firmemente os preccedilos de compra
obtendo mercadorias e serviccedilos ao menor custo possiacutevel
Aleacutem de baixar estes custos natildeo pode perder de vista a filosofia de
adquirir produtos na quantidade e qualidade necessaacuteria garantir entregas
raacutepidas e manter um bom relacionamento com os fornecedores
431- Outros impactos
Os custos dos produtos acabados natildeo satildeo somente ligados aos
materiais ou mateacuteria-prima adquiridos pelo setor de compras
Segundo (HEIRITZ Stuart F FARRELL 1975 p 18 e 19)
O efeito de demoras e atrasos devido agrave falta de materiais necessaacuterios jaacute foi mencionado Interrupccedilotildees de funcionamento e o tempo de espera impostos agraves maacutequinas podem ser computados aos custos da produccedilatildeo mas o resultado final seraacute o mesmo Pior eacute a situaccedilatildeo em que os materiais comprados estatildeo disponiacuteveis quando necessaacuterios mas natildeo satildeo uniformes em qualidade e dimensotildees ou ainda apresentam uma possibilidade inferior de aproveitamento Materiais inadequados diminuem a eficiecircncia da produccedilatildeo e aumentam os custos ocultos da mesma Aleacutem disso podem impor os custos extras de uma inspeccedilatildeo mais cuidadosa e resultar em excessivo desperdiacutecio e em rejeiccedilatildeo grande
35
demais que sacrificariam natildeo apenas os proacuteprios materiais que devem ser refugados mas tambeacutem o trabalho empregado nessas operaccedilotildees
Percebemos na citaccedilatildeo acima que outros setores da empresa estatildeo
relacionados no problema dos custos extras que seratildeo cobrados e destinados
ao setor de compras Por isso eacute preciso executar a funccedilatildeo compras aliada aos
demais setores para que o custo total natildeo seja prejudicado por possiacuteveis
problemas
44 ndash Estrateacutegia da parceria
Estatildeo acontecendo no cenaacuterio empresarial vaacuterias mudanccedilas nas
relaccedilotildees entre fornecedores e clientes Os liacutederes de fornecimento que
tambeacutem buscam a competitividade estatildeo agindo muito mais como parceiros do
que como fornecedores
Estatildeo vivenciando uma maior compreensatildeo dos negoacutecios e por isso tecircm
optado por relacionamentos com clientes em longo prazo em vez de vendas
em curto prazo Tecircm feito sacrifiacutecios por meio de parcerias para obter clientes
mantecirc-los e ao final do processo obter lucros
No caso dos clientes hoje haacute a percepccedilatildeo de soluccedilotildees integradas para
baixos custos e qualidade dos produtos acabados Os liacutederes das
organizaccedilotildees jaacute percebem que o seu sucesso estaacute atrelado ao sucesso do
fornecedor
45- Strategic Sourcing
Strategic Sourcing eacute uma metodologia usada especialmente pelas aacutereas
de suprimentos Analisa profundamente o custo de aquisiccedilatildeo de cada grupo de
produtos ou serviccedilos atraveacutes de seu mapeamento entendimento e avaliaccedilatildeo
das especificaccedilotildees destes materiais niacuteveis de serviccedilo e de seu mercado
fornecedor
36
Eacute possiacutevel revisar atraveacutes deste processo todos os custos externos que
afetam os produtos finais bem como os custos internos de utilizaccedilatildeo
financeiro e de logiacutestica Aleacutem disso avaliar otimizaccedilotildees na estrutura dos
produtos achar um ponto oacutetimo que atenda aos requerimentos e niacuteveis de
serviccedilo que maximizem o custo benefiacutecio de determinada aquisiccedilatildeo ampliando
o conhecimento do mercado fornecedor melhorando a qualidade do material e
agilizando assim o fluxo de atendimento do mercado
Em busca de uma vantagem competitiva o Strategic Sourcing possibilita
um maior potencial de reduccedilatildeo de custos e aumento de desempenho da
cadeia produtiva com melhoria da qualidade e agilidade dos processos
operacionais
Cabe ao profissional do Strategic Sourcing harmonizar a qualidade do
serviccedilo com garantia de reduccedilatildeo de custos a tecnologia a capacitaccedilatildeo dos
profissionais de compras e o monitoramento dos resultados como fatores
chaves na incorporaccedilatildeo deste modelo funcional nas empresas
37
Figura 5 Estrutura Strategic
Sourcing
wwwm2mcombrservicos_strategic_sourcinghtml
Aleacutem destes diferenciais o bom profissional do Strategic Sourcing deve
ter como regra baacutesica de sua atuaccedilatildeo o acompanhamento de contratos
monitoramento dos resultados obtidos e a garantia da qualidade do projeto
pelo prazo de contrato estabelecido
46 - Sistemas de gestatildeo de qualidade (SGQ)
A ISO 9001 trata dos requisitos para um SGQ e eacute uma norma que
permite agraves organizaccedilotildees verificar a consistecircncia de seus processos medir e
monitoraacute-los com o objetivo de aumentar a sua competitividade e com isso
assegurar a satisfaccedilatildeo de seus clientes
38
A ISO 9001 eacute a versatildeo brasileira da norma internacional ISO 9001 que
estabelece requisitos para o Sistema de Gestatildeo da Qualidade (SGQ) de uma
organizaccedilatildeo O objetivo da ISO 9001 eacute lhe prover confianccedila de que o seu
fornecedor poderaacute fornecer de forma consistente e repetitiva bens e serviccedilos
de acordo com o que vocecirc especificou
Vale lembrar que somente existe certificaccedilatildeo para a ISO 9001 A uacuteltima
versatildeo da ISO 9001 foi elaborada em 2008 e por isso o nome completo da
norma atualizada eacute ISO 90012008
A ISO possui uma famiacutelia de normas que trata de qualidade a ISO seacuterie
9000 Nesta famiacutelia estaacute a ISO 9001 que trata dos requisitos para sistemas de
gestatildeo da qualidade Uma organizaccedilatildeo que possui um sistema de gestatildeo da
qualidade de acordo com a norma ISO 9001 pode solicitar a certificaccedilatildeo e
obter o ldquoselo de conformidade ISO 9001rdquo A versatildeo brasileira da ISO 9001
chama-se ABNT NBR ISO 9001
De acordo com a ABNT podemos definir qualidade como o grau no qual
um conjunto de caracteriacutesticas satisfaz a um requisito Indo um pouco aleacutem
qualidade significa satisfaccedilatildeo dos clientes (internos intermediaacuterios e externos)
Um Sistema de Gestatildeo da Qualidade (SGQ) compreende elementos
inter-relacionados que permitem a administraccedilatildeo da qualidade em uma
organizaccedilatildeo Em resumo satildeo regras e princiacutepios relacionados agrave qualidade
aplicados no dia a dia das organizaccedilotildees
Os principais objetivos de um Sistema de Gestatildeo da Qualidade satildeo
- Atender aos requisitos do cliente com o objetivo de aumentar sua satisfaccedilatildeo
- Obter uma visatildeo da organizaccedilatildeo utilizando a abordagem de processos
- Assegurar a melhoria contiacutenua do processo
- Medir e avaliar os resultados do desempenho e eficaacutecia do processo
- Monitorar continuamente a satisfaccedilatildeo dos clientes
39
Vale destacar que a adoccedilatildeo de um SGQ eacute decisatildeo estrateacutegica de cada
organizaccedilatildeo e que o desenvolvimento e a implementaccedilatildeo satildeo especiacuteficos para
cada tipo de organizaccedilatildeo
Satildeo os inuacutemeros os benefiacutecios da implementaccedilatildeo da ISO 9001 em uma
organizaccedilatildeo O principal deles eacute o diferencial competitivo que uma empresa
que implementou e obteve a certificaccedilatildeo ISO 9001 passa a ter
O certificado representa um atestado de reconhecimento nacional e
internacional agrave qualidade do trabalho pois a ISO 9001 assegura boas praacuteticas
de gestatildeo e relacionamento entre clientes e fornecedores Aleacutem disso
possibilita maior desenvolvimento dos colaboradores serve como alavanca na
busca pela qualidade total propicia condiccedilotildees para maior competitividade no
mercado otimizaccedilatildeo de processo e a reduccedilatildeo de custos
Com a implementaccedilatildeo e a certificaccedilatildeo uma empresa consegue
- Melhoria do desempenho do produtoserviccedilo e consequentemente maior
satisfaccedilatildeo do consumidor
- Planejar e controlar de forma sistemaacutetica as rotinas de trabalho
(padronizaccedilatildeo e definiccedilatildeo de responsabilidades) eliminando retrabalho e
dando mais agilidade aos processos
- Reduzir custos jaacute que a produtividade seraacute maior
- Melhorar a comunicaccedilatildeo a moral e a satisfaccedilatildeo dos colaboradores no
trabalho
- Aumentar as oportunidades de mercado jaacute que muitas empresas grandes soacute
compram de fornecedores que tecircm o selo ISO 9001
- Melhorar a imagem da empresa
- Reduzir riscos e melhorar a relaccedilatildeo com fornecedores e investidores
40
O reflexo da certificaccedilatildeo sobre os fornecedores eacute notaacutevel e eles
passam a submeter-se a especificaccedilotildees mais precisas e paracircmetros de
qualidade mais riacutegidos
CONCLUSAtildeO
Por meio das informaccedilotildees obtidas e disponibilizadas no presente
trabalho pudemos concluir que a funccedilatildeo compras tem como missatildeo a geraccedilatildeo
de resultados positivos tanto no setor operacional como resultados
financeiros Esse equiliacutebrio proporciona ao departamento de compras a funccedilatildeo
de agregar valor agraves organizaccedilotildees
O departamento de compras hoje eacute o ceacuterebro da organizaccedilatildeo onde satildeo
desenvolvidos estudos de alta profundidade quanto aos mercados Aleacutem disso
o departamento de compras deve ser bem informado sobre o ambiente externo
e suas influecircncias podendo assim dar sua contribuiccedilatildeo como parte
fundamental da equipe de planejamento e execuccedilatildeo inteiramente integrado agrave
organizaccedilatildeo
Os grandes liacutederes possuem a visatildeo do novo modelo organizacional e
do papel preponderante do setor de Compras onde a proacute-atividade aliada a
uma sensibilidade eleva o profissional de compras a uma posiccedilatildeo
determinante nas tomadas de decisotildees A lucratividade neste setor natildeo
aconteceria sem este profissional tatildeo valorizado no mercado
Entretanto o mercado eacute dinacircmico e exige perspicaacutecia A competitividade
traz diariamente para o interior das organizaccedilotildees novas perspectivas e
desafios que vatildeo requerer dos liacutederes e especialmente do setor de compras
habilidades para seu enfrentamento
41
ANEXOS
Iacutendice de anexos
Anexo 1 gtgt Internet
Anexo 2 gtgt Internet
42
ANEXO 1
INTERNET
httpwwwleituracorporativacombropenphppk=489ampfk=212ampid_ses=4ampcan
al=13
Entrevista ndash Marcelo Teixeira Cossalter fala sobre o papel do profissional de Compras nas empresas
43
Leitura Corporativa O profissional do Departamento de Compras exerce quais funccedilotildees dentro da organizaccedilatildeoMarcelo Teixeira Cossalter Na nossa visatildeo o profissional de compras natildeo estaacute restrito a fazer a cotaccedilatildeo para ver o melhor preccedilo a melhor condiccedilatildeo de pagamento e entrega e efetuar a compra Sua funccedilatildeo vai aleacutem disso Ele tem sim que estar constantemente preocupado com o custo mas tambeacutem pesquisar e negociar Cabe a ele verificar qual departamento estaacute solicitando determinado material se a compra do produto eacute realmente necessaacuteria se a quantidade natildeo eacute abusiva Eacute preciso que saiba gerenciar o negoacutecio porque satildeo muitas pessoas pedindo muitas coisas materiais que nem sempre satildeo necessaacuterios ou realmente usados para a organizaccedilatildeo Como exemplo posso citar o material de escritoacuterio De repente vaacuterios departamentos solicitam folhas sulfites Se atender a todos e comprar indiscriminadamente haveraacute excesso desse material Eacute preciso ficar atento tambeacutem para ver se o produto natildeo eacute desviado natildeo eacute usado por exemplo para imprimir trabalhos escolares Se natildeo haacute esse cuidado os custos variaacuteveis aumentam e a empresa precisa vender mais para cobrir os custos ateacute que cortar gastos vira uma necessidade imediata Leitura Corporativa E como o profissional de compras pode auxiliar na gestatildeo do negoacutecioMarcelo Teixeira Cossalter O profissional de compras ajuda na gestatildeo financeira dos negoacutecios Tem que conhecer os produtos que a empresa comercializa conhecer a mateacuteria-prima os acabamentos espessuras Assim pode procurar algo similar no mercado e pode avaliar se um produto realmente substitui o outro Comprar errado trazprejuiacutezos Produto parado eacute dinheiro jogado fora material em excesso eacute custo estoque eacute custo E esse dinheiro poderia ser reinvestido no negoacutecio Leitura Corporativa O que a empresa espera de um profissional de comprasMarcelo Teixeira Cossalter A curto prazo que ele questione o que estaacute sendo comprado a quantidade e o motivo que faccedila a gestatildeo desses custos dos contratos e tambeacutem a parte mais operacional como solicitaccedilatildeo negociaccedilatildeo e compra Ao meu ver o profissional de Compras tem que ser bom negociador possuir bons canais de relacionamento conhecer o produto que precisa comprar Ele natildeo precisa ficar dentro da empresa o tempo todo tem que visitar fornecedores conhecer novas possibilidades ver se o produto realmente atende as expectativas Leitura Corporativa O que um profissional de Compras precisa saberMarcelo Teixeira Cossalter Noccedilotildees de custo financcedilas juros excessivos praacuteticas comerciais O bom comprador precisa no meu entender ser um bom negociador brigar pelo bom preccedilo O vendedor precisa ter isso pra vender e o comprador precisa ter isso para negociar de igual para igual Leitura Corporativa E na sua opiniatildeo qual o maior erro desses profissionais no dia-a-dia Marcelo Teixeira Cossalter Acredito que seja se deixar envolver soacute pelo operacional e natildeo pensar estrategicamente Soacute pensa no preccedilo e em condiccedilotildees e natildeo olha as reaisnecessidades da empresa Por exemplo deixa de olhar haacute quanto tempo a empresa trabalha com o mesmo fornecedor Nesse sentido seraacute que daacute para baixar os preccedilos Seraacute que esse fornecedor ainda tem os melhores preccedilos do mercado Seraacute que o produto dele ainda eacute o que melhor atende as necessidades da minha empresa O profissional acaba natildeo prestando atenccedilatildeo nisso Natildeo eacute porque o fornecedor eacute o mesmo haacute anos que ainda eacute o melhor para o meu negoacutecio E se ainda for e tivermos bastante tempo de contrato por que natildeo rediscutirmos preccedilos Isso tambeacutem faz parte do trabalho do profissional de compras buscar parcerias ver o melhor preccedilo sempre Mas ele acaba ficando preso agrave rotina e deixa de analisar o mercado Leitura Corporativa Traccedilando um paralelo entre os dias de hoje e a administraccedilatildeo mais antiga quais foram as mudanccedilas no departamento de
44
Compras com relaccedilatildeo ao perfil do profissional agraves exigecircncias das empresas e aos desafios do mercado Marcelo Teixeira Cossalter Com certeza as mudanccedilas foram muitas Antes era comum termos o departamento de controladoria e custo O comprador apenas buscava o melhor preccedilo e a melhor negociaccedilatildeo de prazos e formas de pagamento Hoje as empresas estatildeo mais enxutas o profissional precisa ser polivalente multiprofissional A gestatildeo dos preccedilos acaba recaindo para o profissional de compras Hoje ele tem maior responsabilidade na gestatildeo de custos Antes o comprador estava focado nas solicitaccedilotildees Por exemplo me mandaram comprar dez pacotes de sulfite Entatildeo quem me der o melhor preccedilo prazo e condiccedilotildees de pagamento seraacute o fornecedor do material Funcionava como um leilatildeo Hoje esse profissional tem que pensar antes de fazer Estatildeo me pedindo o produto com a finalidade correta Tem alguma alternativa mais barata Essa eacute a melhor mateacuteria-prima Natildeo haacute prejuiacutezo ou perda de material durante os processos Hoje eacute preciso que o comprador esteja mais voltado agrave gestatildeo do que agraves financcedilas propriamente dita Espera-se que o comprador tenha isso embutido as melhores compras os melhores custos qualidade e novas opccedilotildees Marcelo Teixeira Cossalter eacute diretor da divisatildeo de Planejamento Econocircmico-Estrateacutegico da Crowe Horwath RCS Eacute Administrador de empresas com ecircnfase em anaacutelise de sistemas e graduando em Ciecircncias Contaacutebeis pelo Mackenzie Tem 11 anos de experiecircncia no desenvolvimento de trabalhos de anaacutelise econocircmica formaccedilatildeo de preccedilo de venda e planos de negoacutecios
45
ANEXO 2
INTERNET
httpwwwestadaocombrnoticiasimpresso competitividade--da-industria-9118300htm
Competitividade da induacutestria 06 de agosto de 2012 | 3h 06 O Estado de SPaulo O governo brasileiro vem insistindo na importacircncia de que desalinhamentos cambiais sejam discutidos na Organizaccedilatildeo Mundial de Comeacutercio (OMC) E mais que sejam criados mecanismos na OMC que permitam ajuste das tarifas para levar em conta flutuaccedilotildees cambiais que distorcem a competitividade da produccedilatildeo domeacutestica em relaccedilatildeo agraves importaccedilotildees O diagnoacutestico que conduziu a essa iniciativa eacute incompleto e a escolha de foro para encaminhar a questatildeo eacute pouco realista A preocupaccedilatildeo com o aumento da penetraccedilatildeo das importaccedilotildees em consequecircncia da apreciaccedilatildeo cambial eacute legiacutetima mas eacute preciso abandonar o haacutebito de transferir a culpa ao estrangeiro Como ocorre quase sempre natildeo haacute soacute culpados ou inocentes Importaccedilotildees satildeo determinadas pelo niacutevel de atividade no Brasil e pela competitividade dos produtos brasileiros em relaccedilatildeo aos importados O custo das importaccedilotildees eacute resultado da interaccedilatildeo dos preccedilos internacionais da taxa de cacircmbio e da taxaccedilatildeo das importaccedilotildees O custo da produccedilatildeo domeacutestica competitiva eacute o que atende pela alcunha de custo Brasil tem a ver com salaacuterios carga tributaacuteria logiacutestica em suma os elementos de custo relevantes no Brasil Em circunstacircncias normais os preccedilos das importaccedilotildees brasileiras denominados em moeda estrangeira poderiam ser considerados como dados em vista do tamanho do mercado brasileiro em relaccedilatildeo ao mercado mundial No mundo atual esses preccedilos podem estar deprimidos pelas poliacuteticas macroeconocircmicas dos EUA e da China que levam agrave desvalorizaccedilatildeo artificial das respectivas moedas Aleacutem disso o custo das importaccedilotildees em reais eacute definido pela taxaccedilatildeo das importaccedilotildees e pela taxa cambial brasileira Ateacute as recentes decisotildees do governo ao arrepio da OMC quanto ao tratamento fiscal discriminatoacuterio das importaccedilotildees na incidecircncia do IPI a taxaccedilatildeo relevante consistia nas tarifas efetivamente praticadas Agora enquanto a OMC natildeo reclamar deve ser levado tambeacutem em conta o diferencial de IPI entre produtos importados e produtos competitivos produzidos domesticamente O niacutevel da taxa cambial brasileira depende de poliacuteticas adotadas no Brasil e pelos principais parceiros do Brasil A manutenccedilatildeo da taxa de juros num niacutevel extremamente baixo especialmente pelos EUA quando combinada a taxa de juros alta como no
46
Brasil atrai capitais e resulta em apreciaccedilatildeo cambial no Brasil A variaacutevel relevante eacute o diferencial de juros se o Brasil pudesse continuar a reduzir a taxa de referecircncia que remunera os tiacutetulos puacuteblicos as pressotildees provocadas pelas distorccedilotildees geradas pelas poliacuteticas macroeconocircmicas de seus parceiros seriam minoradas Em vez de insistir em estrateacutegia com parcas possibilidades de influir nos processos decisoacuterios relevantes o governo brasileiro poderia minorar os danos causados por tais poliacuteticas com o uso de instrumentos sobre os quais em princiacutepio tem controle A pressatildeo dos gastos puacuteblicos gera obstaacuteculos agrave reduccedilatildeo da taxa de juros de referecircncia O governo deveria contrariar a sua natureza e encontrar apetite para tratar prioritariamente da explosiva questatildeo de gastos puacuteblicos A outra frente relevante eacute a reduccedilatildeo do custo Brasil O governo paralisado na sua capacidade de investir tem tentado remendar essa situaccedilatildeo por meio de desoneraccedilotildees fiscais discricionaacuterias Mas trata das reformas estruturais que poderiam contribuir para reduzir tais custos em bases permanentes como se fossem parte de agenda neoliberal a ser exorcizada Economistas do Antigo Regime que agora se destacam como assessores proeminentes tecircm contribuiacutedo para semear a confusatildeo quanto aos possiacuteveis remeacutedios para os males que assolam a competitividade da induacutestria brasileira ao atrelar indevidamente o diagnoacutestico das distorccedilotildees cambiais agrave proposta de remeacutedios na OMC Poucos discordariam de que a perda de competitividade da induacutestria brasileira se deve em parte agraves manipulaccedilotildees cambiais de concorrentes Mas disso natildeo decorre que o assunto deva ser tratado na OMC Eacute claro que os grandes manipuladores cambiais tecircm forte resistecircncia em tratar do tema em qualquer foro pois pretendem manter graus de liberdade que consideram necessaacuterios para tentar transferir o ocircnus de ajuste ao exterior empobrecer o vizinho Mas seraacute a OMC o foro adequado para tratar do assunto de forma eficaz O corifeu do Antigo Regime acha que sim embora haacute poucas semanas tenha sido irocircnico com os que levam a OMC a seacuterio Nem soacute a mulher eacute voluacutevel e muda de tom e de julgamento como a pluma ao vento como no Rigoletto de Verdi De meu lado creio que a OMC deve ser levada a seacuterio e exatamente por isso acreditando-se em especializaccedilatildeo a sua agenda natildeo deve ser tumultuada com questotildees cambiais Pressionar para que o FMI tenha postura mais eficaz quanto ao tema parece menos esdruacutexulo embora seja razoaacutevel manter tambeacutem grande ceticismo quanto agrave possibilidade de progresso concreto Pelo menos o assunto eacute compatiacutevel com a agenda da instituiccedilatildeo O governo brasileiro deveria fazer o dever de casa quanto ao custo Brasil e o controle do gasto puacuteblico E depender menos de desoneraccedilotildees discricionaacuterias e jogadas de efeito nos foros multilaterais
47
BIBLIOGRAFIA CONSULTADA
ARNOLD J R Jony Administraccedilotildees de materiais uma introduccedilatildeo Satildeo Paulo
Atlas 1999
BRAGA Ataiacutede Evoluccedilatildeo estrateacutegica do processo de compras ou suprimentos
de bens e serviccedilos nas empresas Instituto Coppead Rio de Janeiro 2006
BAILY Peter FARMER David Compras Princiacutepios e Teacutecnica Satildeo Paulo
Ediccedilatildeo Saraiva 1979
BAILY Peter FARMER David Et al Compras princiacutepios e administraccedilatildeo
Satildeo Paulo Editora Atlas 2000
DIAS Marco A P Administraccedilatildeo de materiais uma abordagem logiacutestica Satildeo
Paulo Editora Atlas 1992
DIAS Maacuterio COSTA Roberto Figueiredo Manual do comprador Conceitos
teacutecnicas e praacuteticas indispensaacuteveis em um departamento de compras Satildeo
Paulo Edicta 2003
GIL Antocircnio Carlos Como elaborar projetos de pesquisa 2ordf ed Satildeo Paulo
Atlas 1993
_________________Meacutetodos e teacutecnicas de pesquisa social 4ordfed Satildeo Paulo
Atlas 1994
HEIRITZ Stuart F FARRELL Paul V Compras princiacutepio e aplicaccedilotildees Satildeo
Paulo Ed Atlas 1975
LACOMBE Francisco Joseacute HEILBORN Gilberto Luiz Joseacute Administraccedilatildeo ndash
princiacutepios e tendecircncias Satildeo Paulo Saraiva 2003
48
MAXIMIANO Antocircnio Ceacutesar Amauri Teoria Geral da administraccedilatildeo da
revoluccedilatildeo urbana agrave revoluccedilatildeo digital Satildeo Paulo Atlas 2007
NEVES Joseacute Luis Pesquisa qualitativa caracteriacutesticas usos e possibilidades
Caderno de pesquisa em administraccedilatildeo FEA-USP Satildeo Paulo 1996
PORTER Michael E Vantagem Competitiva Rio de Janeiro Campus 1989
________________ Vantagem Competitiva criando e sustentando um
desempenho superior Rio de Janeiro Campus 1996
RIGGS David ROBBINS Sharon ldquo Supply Management Strategiesrdquo Satildeo
Paulo 2001
RIGGS J L Administraccedilatildeo da produccedilatildeo planejamento anaacutelise e controle Satildeo
Paulo Atlas 1981
VERCcedilOSA M A valorizaccedilatildeo da aacuterea de compras Gazeta Mercantil Satildeo
Paulo 2003
___________ Setor de compras discute melhores praacuteticas Conselho
brasileiro dos Executivos de compras 2007
VIANA Joatildeo Joseacute Administraccedilatildeo de materiais um enfoque praacutetico Satildeo
Paulo Atlas 2000
WANKE Peter Aspectos fundamentais da gestatildeo de estoques na cadeia de
suprimentosUFRJ 2003
49
WEBGRAFIA
wwweco-gestblogspotcom201205fatores-de-producaohtml
httpptscribdcomdoc6721434624FIGURA-8-E28093-AS-CINCO-
FORCAS-COMPETITIVAS
wwwleituracorporativacombr
wwwm2mcombrservicos_strategic_sourcinghtml
50
IacuteNDICE
FOLHA DE ROSTO 2
AGRADECIMENTO 3
DEDICATOacuteRIA 4
RESUMO 5
METODOLOGIA 6
SUMAacuteRIO 7
INTRODUCcedilAtildeO 8
CAPIacuteTULO I
UM BREVEHISTOacuteRICO DA EVOLUCcedilAtildeO DE COMPRAS 9
11 ndash Contextualizando historicamente 9
12 ndash Fases da evoluccedilatildeo do setor de compras 11
13 ndash Compra reativa X proacute-ativa 13
CAPIacuteTULO II
AFUNCcedilAtildeO COMPRASNASORGANIZACcedilOtildeES 16
21 ndash Conceituando as organizaccedilotildees 16
22 - Informaccedilotildees iniciais sobre compras 18
221 ndash Tipos de compras 18
222 ndash Compra conforme a origem dos materiais 19
223 ndashconforme a formalizaccedilatildeo 19
23 ndashObjetivos de compras 19
24 ndash Departamento de compras 20
241 ndash Perfil do profissional de compras 21
25 ndash Documentaccedilatildeo envolvida no processo de compras 22
51
CAPIacuteTULO III
O PROCESSODE COMPRAS PROCEDIMENTOS FUNDAMENTAIS 24
31 ndash Preparaccedilatildeo do processo 24
32 ndash Planejamento 24
33 ndash Seleccedilatildeo de fornecedores 25
34 ndash A concorrecircncia 25
35 ndash Negociaccedilatildeo 26
36 ndash Acompanhamento e recebimento de materiais 27
CAPIacuteTULO IV
FUNCcedilAtildeO COMPRAS ndash RUMO Agrave COMPETITIVIDADE 29
41 ndash Estrateacutegias competitivas 31
42 ndash Estrateacutegias competitivas da funccedilatildeo compras 31
43 ndash Impacto nos resultados 33
431 ndash Outros impactos 34
44 ndash Estrateacutegia da parceria 35
45 ndash Strategic Sourcing 36
46 ndash Sistemas de gestatildeo de qualidade (SGQ) 38
CONCLUSAtildeO 41
ANEXOS 42
BIBLIOGRAFIA CONSULTADA 47
IacuteNDICE 50
52
53
- AGRADECIMENTOS
- SUMAacuteRIO
- CAPIacuteTULO I - Um breve histoacuterico da evoluccedilatildeo de compras 09
-
- CAPIacuteTULO II - A funccedilatildeo compras nas organizaccedilotildees 16
- CAPIacuteTULO III - O processo de compras procedimentos fundamentais 24
-
- CAPIacuteTULO IV - Funccedilatildeo compras rumo agrave Competitividade 29
- CONCLUSAtildeO 43
- ANEXOS 44
- BIBLIOGRAFIA CONSULTADA 47
- IacuteNDICE 50
- FOLHA DE AVALIACcedilAtildeO 52
- Anexo 1 gtgt Internet
- FOLHA DE ROSTO 2
- AGRADECIMENTO 3
-
7
SUMAacuteRIO
INTRODUCcedilAtildeO 08
CAPIacuteTULO I - Um breve histoacuterico da evoluccedilatildeo de compras 09
CAPIacuteTULO II - A funccedilatildeo compras nas organizaccedilotildees 16
CAPIacuteTULO III - O processo de compras procedimentos fundamentais 24
CAPIacuteTULO IV - Funccedilatildeo compras rumo agrave Competitividade 29
CONCLUSAtildeO 43
ANEXOS 44
BIBLIOGRAFIA CONSULTADA 47
IacuteNDICE 50
FOLHA DE AVALIACcedilAtildeO 52
8
INTRODUCcedilAtildeO
Vaacuterios autores concordam entre si acerca das definiccedilotildees e importacircncia
do setor de compras dentro da organizaccedilatildeo e seu papel e influecircncia nos
resultados
Entretanto a realidade nas empresas eacute outra Podemos exemplificar o
que foi dito baseando-nos em Baily Farmer Jessop e Jones (2000 p78)
em algumas situaccedilotildees o departamento de compras eacute mero aprovador de
pedidos negociados por qualquer gerente de linha envolvido com um
material ou serviccedilo em questatildeo
O setor de compras sempre esteve ligado agrave funccedilatildeo de suprir as
necessidades esperadas pela empresa com prazos e quantidades corretas
Com as bruscas mudanccedilas e a busca pela competitividade o setor de
compras passou a voltar-se para uma total eficiecircncia As mudanccedilas tornaram-
se necessaacuterias tanto que o setor se aproxima hoje bastante da diretoria e eacute
peccedila chave nos momentos de tomada de decisotildees Tambeacutem estaacute diretamente
ligado aos departamentos de logiacutestica produccedilatildeo financeiro e marketing
O profissional de compras e o fornecedor satildeo personagens principais
neste processo que segue procedimentos especiacuteficos e que natildeo podem ser
desprezados nas organizaccedilotildees que almejam lucros e qualidades nos produtos
que adquirem ou produzem
9
CAPIacuteTULO I
UM BREVE HISTOacuteRICO DA EVOLUCcedilAtildeO DE COMPRAS
O CONCEITO
Aprender sem pensar eacute tempo perdido
Antes de apresentarmos o processo de evoluccedilatildeo de compras eacute
necessaacuterio conceituar a proacutepria atividade compras Podemos conceituar
compra de vaacuterias formas Uma delas podemos encontrar em (Dias Mario
COSTA 1993 p259) que nos diz
ldquoA funccedilatildeo de compras eacute um seguimento essencial do departamento de materiais ou suprimentos que tem por finalidade suprir as necessidades de materiais ou serviccedilos planejaacute-las quantitativamente e satisfazecirc-las no momento certo com as quantidades corretas verificar se recebeu efetivamente o que foi comprado e providenciar armazenamentordquo
11 ndash Contextualizando historicamente
As estruturas de compras das organizaccedilotildees estiveram restritas por um
determinado tempo agrave compra enfatizada apenas sob o aspecto do menor
preccedilo Natildeo se baseava na qualidade nos prazos e em outros aspectos
tambeacutem relevantes
Diante da mudanccedila e da incerteza do mercado era necessaacuterio formar
uma cadeia de suprimentos que fortalecesse o sistema de compras
As mudanccedilas tecnoloacutegicas e econocircmicas trouxeram para as naccedilotildees
industrializadas grande impacto no seu setor de suprimentos
Segundo (BAILY Peter FARMER David 1979 p4)
ldquoA medida que os meacutetodos de produccedilatildeo se aperfeiccediloaram tambeacutem aumentou a necessidade de seguranccedila de suprimentos A medida que a tecnologia avanccedilava os
10
industriais precisavam trabalhar intimamente com seus fornecedores afim de terem a certeza de que suas exigecircncias teacutecnicas seriam atendidasrdquo
Nota-se entatildeo que o setor de compras deveria evoluir natildeo somente
como inovaccedilatildeo mas para sobretudo atender as necessidades e
desenvolvimento da induacutestria
Historicamente a atividade de material sofreu grandes mudanccedilas e
aperfeiccediloamento Desde a mais remota eacutepoca ela jaacute acontecia baseada nas
trocas de objetos necessaacuterios a sobrevivecircncia Trocar objetos utensiacutelios e
mercadorias eacute tatildeo antigo quanto a proacutepria existecircncia humana
Mas foi a revoluccedilatildeo industrial concorrecircncia de mercado e as operaccedilotildees
de comeacutercio eacute que fizeram com que a questatildeo de compras e estoques
recebesse a importacircncia devida
Este trabalho ateacute entatildeo artesanal sofreu grandes modificaccedilotildees nos
meacutetodos de fabricaccedilatildeo e estocagem devido a longa escala de produccedilatildeo Com
a substituiccedilatildeo do homem pela maacutequina e a chegada da tecnologia a questatildeo
da compra e da estocagem passaram a serem vistas sob uma outra oacutetica pelas
organizaccedilotildees
Essa evoluccedilatildeo constante deu a administraccedilatildeo de materiais a
responsabilidade de acompanhar e proporcionar o alcance dos objetivos da
organizaccedilatildeo atraveacutes do setor de compras
As duas grandes guerras mundiais comprovaram a necessidade de
administrar os materiais de forma efetiva pois os suprimentos foram
determinantes neste momento histoacuterico
Um outro fato histoacuterico que podemos citar foi o surgimento da crise do
petroacuteleo em 1973 e 1974 O setor de compras e suprimentos teve uma atuaccedilatildeo
decisiva na eacutepoca
11
Com a reduccedilatildeo acelerada da mateacuteria-prima naquele contexto foi
preciso uma accedilatildeo eficaz do setor de compras para suprir as necessidades das
empresas
Desde aquela eacutepoca o setor de compras diante das novas formas de
gerenciamento nas empresas teve que adotar novas praacuteticas de gestatildeo para
construir vantagens mais competitivas
12 ndash Fases de evoluccedilatildeo do setor de compras
Segundo (BRAGA Ataiacutede 2006) a evoluccedilatildeo do setor de compras se
divide em quatro fases
A primeira fase foi marcada pela pouca agregaccedilatildeo dada a este setor
dentro das organizaccedilotildees que tinha apenas a funccedilatildeo de operacionalizar as
transaccedilotildees de compra natildeo existia comunicaccedilatildeo entre os departamentos da
organizaccedilatildeo
Na segunda faz o setor de compras passou a ser responsaacutevel pelas
aquisiccedilotildees e jaacute se iniciava uma comunicaccedilatildeo entre os departamentos com o
propoacutesito de aprimorar o entendimento das necessidades do requisitor Haacute
uma evoluccedilatildeo nas teacutecnicas e praacuteticas modernizando as estrateacutegias nas
relaccedilotildees organizacionais
Na terceira fase o setor deixa de ser essencialmente taacutetico passa a
otimizar custos e tende a preocupar-se em agregar valor ao consumidor
Nesta fase o setor eacute considerado como base de sustentaccedilatildeo da
empresa atraveacutes de teacutecnicas meacutetodos e atividades desenvolvidas pelas
equipes para selecionar fornecedores com cautela assim como os bens e
serviccedilos
12
Na uacuteltima e quarta fase o setor eacute integrado totalmente com a estrateacutegia
da empresa Haacute um esforccedilo conjunto para buscar essas estrateacutegias
Fonte BRAGA Ataiacutede 2006 p2
Na FIGURA 1 acima o autor faz a uniatildeo de duas das fases citadas
separando-as em perfil taacutetico ( fase 1 e 2 ) e perfil estrateacutegico ( fase 3 e 4 )
(RIGGS David ROBBINS Sharon 2001) revelam que ateacute a deacutecada de
70 o perfil taacutetico ainda funcionava bem Entretanto com o aumento da
demanda das compras nas empresas e a falta de tempo diante das novas
exigecircncias do mercado as pessoas do setor estavam sobrecarregadas e ainda
natildeo possuiacuteam um pensamento estrateacutegico para o setor para revolucionaacute-lo
Assim o setor de compras ficava restrito apenas a um papel operacional
cuja funccedilatildeo baacutesica era comprar materiais e serviccedilos para atender as
necessidades dos usuaacuterios
13
13 ndash Compra reativa X proacute ndash ativa
(WANKE Peter 2000) ressalta que na deacutecada de 80 empresas norte-
americanas e brasileiras comeccedilaram a adotar a compra de pequenos lotes
influecircncia da filosofia japonesa Just In Time cujo benefiacutecio eacute a reduccedilatildeo de
estoques
O Just In Time pretende transmitir a ideia que os trecircs principais
elementos manufatura recursos financeiros equipamentos e matildeo-de-obra
satildeo colocados somente na quantidade necessaacuteria e no tempo disponiacutevel para
o trabalho Para utilizar este processo eacute necessaacuterio criar uma nova cultura na
gestatildeo empresarial
O Just In Time surgiu no Japatildeo na deacutecada de 70 e foi considerada
como uma filosofia pois inclui aspectos de administraccedilatildeo de materiais gestatildeo
de qualidade arranjo fiacutesico projeto do produto organizaccedilatildeo do trabalho e
gestatildeo de recursos humanos Essa filosofia revolucionou o setor de compras a
partir do seu surgimento
Segundo (BAILY Peter 2000) a partir da deacutecada de 90 com a
globalizaccedilatildeo e o aumento da competiccedilatildeo baseada na reduccedilatildeo dos custos as
empresas passaram a ter o seu foco voltado para a aacuterea de compras
Segundo o mesmo autor no momento atual o setor de compras passa a
ter um papel proativo em contraste com o antigo papel reativo que
desempenhava Na FIGURA 2 abaixo veremos as diferenccedilas entre compras
Reativas e compras Proativas
14
Mudanccedila de papeacuteis de compras compra reativa e compra proativa
Fonte BAYLE Peter e colaboradores 2000 p20
Com as informaccedilotildees disponibilizadas ateacute aqui podemos dizer que o
setor de compras era visto como uma aacuterea de suporte para as demais Quanto
mais a competitividade cresceu no mercado mais cresceu a exigecircncia por
soluccedilotildees para a lucratividade
Foi mudada a cultura nas organizaccedilotildees e criados procedimentos para
garantir um potencial de ganho bem como a agilizaccedilatildeo dos processos de
aquisiccedilatildeo
Como cita (VERCcedilOSA M 2003) as compras potildeem a serviccedilo da
empresa sua capacidade de geraccedilatildeo de resultados para acionistas Segundo a
15
autora as empresas tecircm investido em profissionais para a aacuterea de compras e
com isso tecircm tido ganhos significativos
Eacute correto afirmar que as grandes empresas as empresas globais e as
multinacionais no Brasil estatildeo adotando essas praacuteticas de mercado dando
ecircnfase ao setor de compras Entretanto as pequenas e meacutedias ainda natildeo se
adaptaram a essa praacutetica
Para (VERSOCcedilA M 2007) a introduccedilatildeo desse conceito de compras eacute
viaacutevel em todas as empresas seja de grande meacutedio ou pequeno porte
CAPIacuteTULO II
A FUNCcedilAtildeO COMPRAS NAS ORGANIZACcedilOtildeES
21 ndash Conceituando as organizaccedilotildees
Segundo (LACOMBE Francisco Joseacute 2003) por organizaccedilatildeo entende-
se que eacute o agrupamento de pessoas que se reuniram de forma estruturada e
deliberada e em associaccedilatildeo traccedilando metas para alcanccedilarem objetivos
planejados e comuns a todos os seus membros
Com isso podemos dizer que os objetivos e recursos satildeo determinantes
nas organizaccedilotildees De acordo com os objetivos as organizaccedilotildees obteacutem
produtos e serviccedilos com fins lucrativos
As organizaccedilotildees de natureza econocircmica tecircm caraacuteter especiacutefico de
empresa e buscam finalidade lucrativa Eacute necessaacuterio afirmar que as empresas
tambeacutem evoluiacuteram ao longo dos tempos Para melhor compreender suas
atividades vamos classificaacute-las da seguinte forma
16
- quanto agrave forma juriacutedica possui obrigaccedilotildees contratuais e legais
especiacuteficas
- por setor de atividade de acordo com a natureza dos produtos que
fabrica ou serviccedilo que presta
- por distribuiccedilatildeo geograacutefica verificaccedilatildeo da existecircncia por regiatildeo ou a
niacutevel nacional
- quanto agrave atividade econocircmica comerciais e industriais
- quanto agrave propriedade dos meios de produccedilatildeo detentores dos fatores
de produccedilatildeo necessaacuterios
- quanto agrave sua dimensatildeo criteacuterios que distinguem se satildeo pequenas
meacutedias e grandes
Independente do tipo de organizaccedilatildeo satildeo usados dois termos bem
conhecidos em seu contexto eficiecircncia e eficaacutecia
Segundo (MAXIMIANO Antonio Cesar Amauri 2000 p 115)
ldquo eficiecircncia realiza tarefas de maneira inteligente com o miacutenimo de esforccedilo e com melhor aproveitamento possiacutevel dos recursos () eficaacutecia eacute o conceito de desempenho que se relaciona com os objetivos e resultadosrdquo
Para que o processo produtivo alcance da eficiecircncia agrave eficaacutecia eacute preciso
observar os trecircs fatores de produccedilatildeo que integrados formam uma empresa Eacute
o que podemos ver representado no quadro abaixo (FIGURA 3)
17
httpeco-gestblogspotcombr201205fatores-de-producaohtml
O fator que nos interessa especificamente eacute o da natureza Eacute aquele
que proporciona a entrada nas empresas de insumos necessaacuterios agrave produccedilatildeo
que satildeo os materiais e as mateacuterias-primas
O setor responsaacutevel por essa entrada de insumos nas empresas eacute o de
compras
22- Informaccedilotildees iniciais sobre compras
Para conceituar compras podemos dizer que eacute a atividade de procurar
providenciar a entrega de materiais na qualidade e nos prazos certos a um
preccedilo condizente para a manutenccedilatildeo funcionamento e crescimento da
empresa
Um outro conceito de acordo com RIGGS David 1981 diz que a funccedilatildeo
compras eacute a interface entre a empresa e os seus fornecedores Do ponto de
vista do fornecedor a empresa eacute um cliente Da mesma forma a empresa eacute
abastecida pelos vendedores da empresa fornecedora e estaacute sujeita agraves
18
estrateacutegias metodoloacutegicas desta uacuteltima De acordo com esse conceito os
papeis de comprador e fornecedor ora satildeo ocupados por um ou outro
(BAILY Peter FARMER David Et Al 2000) define que a atividade de
compras eacute um procedimento pelo qual as empresas determinam os itens a
serem comprados identificam e comparam os fornecedores disponiacuteveis
negociam com as fontes de suprimentos firmam contratos elaboram ordens
de compras e finalmente recebem e pagam os bens e serviccedilos adquiridos
22 1 ndash Tipos de compras
Existem basicamente dois tipos de compra
- compra para investimento satildeo bens e equipamentos adquiridos para
compor o ativo da empresa ndash recursos patrimoniais
- compra para consumo eacute a aquisiccedilatildeo de mateacuteria-prima e materiais
necessaacuterios agrave produccedilatildeo e inclui tambeacutem material de escritoacuterio
Dentre esses materiais estatildeo os produtivos que integram o produto
final e variam conforme a atividade da empresa Os materiais improdutivos que
natildeo integram o produto e satildeo usados no consumo rotineiro da empresa
22 2 - Compra conforme a origem dos materiais
As compras satildeo consideradas locais quando os materiais pertencem
ao mesmo paiacutes da empresa Elas satildeo exercidas pelas empresas privadas ou
puacuteblicas e seguem finalidades conforme a legislaccedilatildeo
As compras por importaccedilatildeo seguem regulamentos de acordo com o
comeacutercio exterior
19
223 ndash Compras conforme a formalizaccedilatildeo
Elas se dividem em compras formais ( quando haacute uma exigecircncia da
emissatildeo de documento formal para aquisiccedilatildeo diante do valor da negociaccedilatildeo )
e informais ( por possuiacuterem pequeno valor natildeo exigem procedimentos
burocraacuteticos )
23 ndash Objetivos de compras
A funccedilatildeo compras possui uma grande amplitude e natildeo acontece
somente no momento da compra Envolve anteriormente a tomada de
decisotildees procedendo a anaacutelises e determinando accedilotildees Esse processo faz
parte de uma hierarquia e envolve vaacuterios setores
Conforme (ARNOLD J R Jony 1999) o departamento de compras tem
o objetivo principal de localizar fontes adequadas de suprimentos e negociar
preccedilos visando obter o material certo na quantidade certa no prazo
combinado
Segundo (DIAS Mario COSTA Roberto Figueiredo 2003) os objetivos
do departamento de compras devem estar alinhados aos objetivos estrateacutegicos
da organizaccedilatildeo como um todo e satildeo definidos pelos autores como adquirir
bens ou serviccedilos na qualidade desejada no momento preciso pelo menor
custo possiacutevel e na quantidade desejada
Para resumir esses objetivos destacaremos em quatro principais
- obter um fluxo contiacutenuo de suprimentos a fim de atender os programas
de produccedilatildeo
- Coordenar esse fluxo de maneira que seja aplicado um miacutenimo de
investimento que afete a operacionalidade da empresa
- Comprar materiais e insumos aos menores preccedilos obedecendo
padrotildees de quantidade e qualidade definidos
20
- Procurar sempre dentro de uma negociaccedilatildeo justa e honesta as
melhores condiccedilotildees para a empresa principalmente condiccedilotildees de pagamento
21
24 ndash Departamento de compras
A empresa reconhece a importacircncia do departamento de compras e
assim cria expectativas acerca do setor
O que as empresas esperam do departamento de compras segundo
(HEIRITZ Stuart F FARRELL Paul V 1975 p37) eacute
rdquocontar com um departamento que compreenda e aceite as responsabilidades de suas funccedilotildees na estrutura geral da organizaccedilatildeo Espera que o departamento seja eficientemente administrado que desenvolva suas proacuteprias diretrizes de accedilatildeo e normas de conduta que possam resultar em custos econocircmicos de aquisiccedilotildees assim como em custos econocircmicos de materiais Conta ter um departamento bem informado que possa servir como um centro de informaccedilotildees para toda empresa no que tange aos aspectos comerciais e de mercados materiais ndash disponibilidade custos tendecircnciasrdquo
Segundo (ARNOLD J R Jony 1999) o departamento de compras
tem a responsabilidade principal de identificar e selecionar fontes adequadas
de suprimentos e de negociar preccedilos visando obter o material certo na
quantidade certa no prazo combinado Para cumprir com todas essas
responsabilidades o departamento de compras geralmente eacute composto por
pessoas ou grupos que exercem funccedilotildees especiacuteficas
Dentre eles podemos citar
Iniciadores satildeo os que solicitam a compra podendo este ser o proacuteprio
usuaacuterio ou natildeo
Usuaacuterios satildeo aqueles que iratildeo utilizar o produto ou serviccedilo Tambeacutem
ajudam nos processos seguintes
Influenciadores fornecem informaccedilotildees sobre o bem ou serviccedilo e
ajudam a definir outras opccedilotildees
Decisores satildeo os que definem as exigecircncias
Aprovadores satildeo os que autorizam as accedilotildees anteriores
Compradores selecionam fornecedores e vendedores
22
Barreiras internas pessoas que estatildeo no meio do processo e podem
dificultar a troca de informaccedilotildees
A estrutura dos departamentos de compras sofre constantes mudanccedilas
sendo que a principal delas estaacute na abrangecircncia das atribuiccedilotildees
241- Perfil do profissional de compras
Eacute indispensaacutevel que o comprador tenha autoridade no exerciacutecio de suas
funccedilotildees e seja responsaacutevel por suas decisotildees
Deveraacute manter uma conduta eacutetica profissional ser bom negociador ter
iniciativa poder de decisatildeo e agir com objetividade e idoneidade
Assim como todo profissional o comprador deve seguir alguns
princiacutepios eacuteticos conforme a Associaccedilatildeo Nacional de Encarregados de compra
que satildeo
- considerar em primeiro lugar os interesses de sua empresa em todas as
transaccedilotildees por em praacutetica e crer em suas poliacuteticas estabelecidas
- ser receptivo a conselhos competentes provenientes de seus colegas e ser
guiado por tais conselhos sem diminuir a dignidade
- comprar sem prevenccedilotildees tentando obter o maacuteximo valor final para cada valor
de desembolso
- empenhar-se consistentemente na obtenccedilatildeo de conhecimento dos materiais
e processos de fabricaccedilatildeo e estabelecer meacutetodos praacuteticos para a conduccedilatildeo de
seu cargo
- diligenciar e trabalhar para que haja honestidade e verdade nas compras e
vendas e denunciar todas as formas e manifestaccedilotildees de suborno nos
negoacutecios
- consentir em uma pronta e cortecircs recepccedilatildeo tanto quanto as condiccedilotildees o
permitirem de todos aqueles que o visitam em uma legiacutetima missatildeo de
negoacutecios
23
- respeitar suas obrigaccedilotildees e exigir que as obrigaccedilotildees para consigo e para o
que lhe concernir sejam respeitadas segundo a boa praacutetica dos negoacutecios
O comprador atual deve estar ciente de que sua funccedilatildeo eacute importante na
empresa exigindo experiecircncia qualificaccedilatildeo e conhecimento amplo sobre o
produto final e as fases de fabricaccedilatildeo como um todo
25 ndash Documentaccedilatildeo envolvida no processo de compras
As operaccedilotildees de compra satildeo realizadas por meio da ordem de compra
Envolve o departamento de contas a pagar para que faccedila a comparaccedilatildeo entre
a ordem e a nota fiscal e os relatoacuterios de recebimento
Dentre a documentaccedilatildeo utilizada no processo de compras podemos
citar
- requisiccedilatildeo o formulaacuterio de requisiccedilotildees inclui informaccedilotildees dos itens
selecionados como coacutedigo descriccedilatildeo quantidade qualidade data da
necessidade e o nome do requisitor Essas requisiccedilotildees podem ser feitas por
meio de papel por meio eletrocircnico ou excepcionalmente de forma verbal
- ordem de compra o documento conteacutem informaccedilotildees relacionadas as
condiccedilotildees do processo de aquisiccedilatildeo de bens e serviccedilos que a empresa deseja
adquirir
- relatoacuterio de recebimento o documento apresenta a descriccedilatildeo a
quantidade e outros dados do produto adquirido
24
CAPIacuteTULO III
O PROCESSO DE COMPRAS PROCEDIMENTOS
FUNDAMENTAIS
O processo de compras se inicia em outros setores da empresa diante
da necessidade de aquisiccedilatildeo de algum material
Em seguida os procedimentos de compras seguem uma trajetoacuteria
Segundo (VIANA Joatildeo Joseacute 2000) os procedimentos de compras satildeo
evidenciados pela preparaccedilatildeo do processo o planejamento da compra a
seleccedilatildeo de fornecedores a concorrecircncia a contrataccedilatildeo e a entrega do
material
Entretanto algumas empresas adotam um manual proacuteprio conforme a
poliacutetica para orientar o comprador na compra delimitando atribuiccedilotildees e
responsabilidades
31 ndash Preparaccedilatildeo do processo
Apoacutes o recebimento dos documentos pertinentes inicia-se a elaboraccedilatildeo
do processo de compras
32 ndash Planejamento
Muitas compras satildeo realizadas de forma emergencial o que natildeo garante
o seu sucesso e traz consequecircncias negativas para as empresas
Planejar entatildeo eacute a atitude de identificar com antecipaccedilatildeo as
necessidades da empresa e como atendecirc-las
25
Define-se em o quecirc onde e quando procurar o material solicitado
33 ndash Seleccedilatildeo de fornecedores
Essa seleccedilatildeo pode acontecer por meio de contatos experiecircncias
revistas anuacutencios dentre outros
Os melhores fornecedores satildeo escolhidos por criteacuterios de qualidade
preccedilos serviccedilos confiabilidade e satildeo cadastrados para futuras consultas ou
serviccedilos As empresas geralmente promovem concorrecircncia e para isso eacute
utilizado o cadastro
Outros fatores tambeacutem satildeo considerados na hora da seleccedilatildeo dos
fornecedores Dentre eles podemos citar a habilidade teacutecnica a capacidade de
produccedilatildeo a confiabilidade o serviccedilo poacutes-vendas a localizaccedilatildeo agregaccedilatildeo de
valor e preccedilo
34- A concorrecircncia
Realizada a escolha dos fornecedores o passo seguinte eacute a cotaccedilatildeo do
melhor preccedilo
Faz-se uma coleta de preccedilos com os fornecedores para compor a
cotaccedilatildeo que eacute registrada num documento com todas as ofertas em relaccedilatildeo ao
material solicitado observando as melhores condiccedilotildees comerciais e teacutecnicas
A coleta eacute realizada por meio da entrega de um requerimento por escrito
que seraacute analisado posteriormente
Para que aconteccedila a aquisiccedilatildeo dos bens pela empresa eacute preciso haver a
concorrecircncia Eacute o processo que consulta analisa e avalia as propostas dos
fornecedores
26
Os criteacuterios usados para a anaacutelise satildeo financeiros (preccedilo e prazo) e
teacutecnicos (qualidade do produto ou serviccedilo)
O fornecedor novo tende a cotar preccedilos mais baixos para garantir o
fornecimento Este eacute um dos momentos onde o setor de compras pode usufruir
desta vantagem
35 ndash Negociaccedilatildeo
A negociaccedilatildeo eacute o processo posterior agrave concorrecircncia e anterior agrave
contrataccedilatildeo Nesse momento observam-se as exigecircncias do fornecimento
adequadas ao regulamento de compras da empresa
A negociaccedilatildeo acontece primeiramente em relaccedilatildeo a qualidade os
preccedilos a data base prazo de entrega local tipo de transporte e frete Em
segundo lugar vecircm as condiccedilotildees de pagamento reajuste contrato garantia e
assistecircncia futura
Para tanto o profissional deve possuir conhecimentos comerciais e
teacutecnicos Deve tambeacutem criar estrateacutegias de taacuteticas de negociaccedilatildeo para obter
sucesso e lucro na compra
Uma boa negociaccedilatildeo determinaraacute o preccedilo final dos produtos a
competitividade e lucratividade da empresa
O processo de negociaccedilatildeo possui trecircs fases distintas a seguir
1ordf fase planejamento ndash o negociador deve ter uma visatildeo clara da
negociaccedilatildeo Precisa consultar os histoacutericos de negociaccedilotildees antigas e ter uma
noccedilatildeo de possiacuteveis concessotildees que possa fazer
27
2ordf fase execuccedilatildeo ndash se inicia com o contato com o fornecedor e o
conhecimento de suas pretensotildees O negociador deve ter a habilidade de
convencer o fornecedor a efetuar a venda dentro dos interesses da empresa
Quando for necessaacuterio deve criar novas taacuteticas imediatamente para fins
lucrativos
3ordf fase controle ndash fase de acompanhar os compromissos firmados pelo
fornecedor quanto aos prazos qualidade do produto e faz-se um registro
desse processo para futuras consultas
O negociador deve utilizar teacutecnicas e estrateacutegias como foi dito
anteriormente Se quiser efetivar um bom negoacutecio eacute preciso
- conhecer a proposta do fornecedor antes de fazer a proposta inicial
- oferecer as concessotildees contidas no planejamento de forma gradual
- assumir compromissos de acordo com os recursos que a empresa
possui e pode disponibilizar
- ter habilidade de negociar em relaccedilatildeo aos descontos
- levar em consideraccedilatildeo o prazo de pagamento e do fechamento da
negociaccedilatildeo
- procurar conhecer as verdadeiras necessidades do fornecedor
- nunca aceitar a oferta inicial
- ser sempre um bom ouvinte para melhor utilizar o seu momento de
usar estrateacutegias
- ser receptivo com o fornecedor
- ter convicccedilatildeo do planejamento realizado para a negociaccedilatildeo
Entatildeo eacute preciso ter em mente que uma negociaccedilatildeo bem feita se daacute
quando ambas as partes saem ganhando
28
36 ndash Acompanhamento e recebimento de materiais
Eacute de responsabilidade do departamento de compras monitorar a
entrega dos materiais e mateacuteria-prima comprados observando a claacuteusulas do
contrato
Este monitoramento pode ser preventivo Neste caso o responsaacutevel no
setor de compras se antecipa ao atraso e faz visitas ao local de fabricaccedilatildeo usa
o sistema de telefonia cartas fax ou e-mail visando o cumprimento da entrega
e evitando surpresas desagradaacuteveis
Toda empresa deve ter um setor responsaacutevel pelo recebimento do
material requisitado pelo setor de compras que natildeo deve participar desse
processo
Esse departamento de recepccedilatildeo entatildeo deve enviar relatoacuterios para os
demais setores Este setor pode reusar o material caso natildeo esteja de acordo
com os pedidos de compra e os gastos satildeo repassados ao fornecedor
CAPIacuteTULO IV
FUNCcedilAtildeO COMPRAS ndash RUMO Agrave
COMPETITIVIDADE
Obter uma vantagem competitiva eacute ser capaz de conquistar o comprador
com produtos ou serviccedilos que tenham um diferencial que se destaque da
concorrecircncia
Ateacute mesmo a competitividade eacute dinacircmica fazendo com que a posiccedilatildeo
da empresa no mercado mude com o tempo Conforme (PORTER Michael E
1989 p1)
29
As induacutestrias tornam-se mais ou menos atrativas no decorrer do tempo e a posiccedilatildeo competitiva reflete em uma batalha interminaacutevel entre concorrentes Mesmo longos periacuteodos de estabilidade podem ser abruptamente terminados por movimentos competitivos
Em busca da competitividade as induacutestrias apostam na diferenciaccedilatildeo
sobretudo acerca de um fator fundamental a aquisiccedilatildeo de mateacuteria-prima de
qualidade onde o comprador exerce um papel fundamental
A satisfaccedilatildeo das necessidades do comprador bem como de seu poder
de negociaccedilatildeo eacute que movem a competiccedilatildeo e a rentabilidade
Entretanto segundo Porter existem outros fatores que influenciam na
competitividade e que descreve como as cinco forccedilas competitivas
I ndash a entrada de novos concorrentes
II ndash a ameaccedila de substitutos
III ndash o poder de negociaccedilatildeo dos compradores
IV ndash o poder de negociaccedilatildeo dos fornecedores
V ndash a rivalidade entre os concorrentes existentes
Na FIGURA 4 observaremos como atuam essas cinco forccedilas
competitivas
30
httpptscribdcomdoc6721434624FIGURA-8-E28093-AS-CINCO-
FORCAS-COMPETITIVAS
Podemos observar que a rivalidade entre as empresas eacute que move a
competitividade sendo assim um produto ou serviccedilo de uma empresa a
qualquer momento pode ser substituiacutedo por outro produto de outra empresa (
novos entrantes)
Com a melhoria tecnoloacutegica os produtos e serviccedilos podem perder
espaccedilo no mercado para esses novos produtos chamados substitutos
No que diz respeito ao comprador e fornecedor o poder de negociaccedilatildeo
eacute que garante o sucesso da operaccedilatildeo
41 ndash Estrateacutegias competitivas
Diante do mercado cada vez mais competitivo as empresas necessitam
de planejamento futuro para se desenvolver neste cenaacuterio dinacircmico Para
31
alcanccedilar e manter a competitividade eacute preciso criar como dito anteriormente
um diferencial
Na busca por esse diferencial que visa atingir metas e uma posiccedilatildeo no
mercado eacute que satildeo desenvolvidas as estrateacutegias
Segundo (BAILY Peter FARMER David ET AL 2000 p 41) em
termos bem simples
a estrateacutegia eacute um meio de realizar metas em longo prazo O setor de compras deve contribuir para que a empresa atinja uma posiccedilatildeo competitiva de qualidade e lucratividade Para tanto as estrateacutegias competitivas do setor de compras devem estar integradas na estrateacutegia corporativa da empresa para serem bem sucedidas
Um setor de compras capacitado deve ter um conhecimento amplo do
mercado de suprimentos importante para qualquer empresa Esse
conhecimento eacute fundamental para a elaboraccedilatildeo de estrateacutegias empresariais
daiacute a importacircncia da participaccedilatildeo do setor de compras
42 ndash Estrateacutegias competitivas da funccedilatildeo compras
A funccedilatildeo compras vem evoluindo nas organizaccedilotildees visto que eacute
responsaacutevel pelo principal volume de gastos Em meacutedia 50 do custo de
produccedilatildeo eacute atribuiacutedo agrave aquisiccedilatildeo de mateacuteria-prima e serviccedilo Uma boa gestatildeo
em compras lhe daacute um enorme potencial para aumentar os lucros
Diante do grande volume de gastos que se vincula ao setor a funccedilatildeo
compras hoje eacute considerada como uma atividade estrateacutegica e deve ser
desempenhada por pessoas especializadas
Um setor de compras estrategicamente desenvolvido na organizaccedilatildeo
agora teraacute objetivos mais especiacuteficos definidos segundo os autores (BAILY
Peter FARMER David ET AL 2000)
32
a) suprir a organizaccedilatildeo com um fluxo seguro de materiais e serviccedilos
para atender as suas necessidades assegurando a continuidade de
suprimento e do relacionamento com o fornecedor evitando ao maacuteximo
problema com o atraso ou falta de abastecimento
b) desenvolver outras fontes de suprimentos alternativas ou para
atender as necessidades emergentes ou planejadas
c) comprar eficiente e sabiamente obtendo por meios eacuteticos o melhor
valor por centavo gasto
d) administrar estoques para proporcionar o melhor serviccedilo possiacutevel aos
usuaacuterios e ao menor custo
e) manter relacionamentos com outros departamentos fornecendo
informaccedilotildees e aconselhamentos necessaacuterios para assegurar a operaccedilatildeo eficaz
de toda a organizaccedilatildeo
f) desenvolver funcionaacuterios atraveacutes de investimentos em treinamento
possuir poliacuteticas procedimentos e organizaccedilatildeo para assegurar o alcance dos
objetivos previstos
O setor de compras focado na competitividade deve observar a questatildeo
preccedilo poreacutem pensar tambeacutem no resultado final no caso a qualidade do
produto Entatildeo a qualidade e data de entrega devem ser quesitos bem mais
considerados visto que natildeo justifica economizar no custo se isso acarretar
problemas de qualidade ou abastecimento que causam prejuiacutezos incalculaacuteveis
33
43 ndash Impacto nos resultados
Como mencionamos anteriormente o setor de compras representa em
meacutedia 50 dos custos da empresa O setor de compras estrateacutegico deve ser
capaz de conseguir uma reduccedilatildeo desse custo para obter um lucro significativo
no volume de vendas
Suponhamos que uma empresa gaste 50 de sua receita em
mercadorias compradas e consegue um lucro liacutequido antes do Imposto de
Renda de 10 Para cada R$10000 de vendas a empresa recebe R$1000
de lucro e gasta R$5000 nas compras Outras despesas correspondem a
R$4000 Considerando que todos os custos variam de acordo com as vendas
teriacuteamos a seguinte situaccedilatildeo
VENDAS$ 100
-CUSTO DAS MERCADORIAS VENDIDAS
COMPRAS$ 50
OUTRAS DESPESAS$ 40 ($ 90)
=LUCRO ANTES DO IR $ 10
Se a empresa reduzisse o custo das suas compras de 50 para 45 reais (
uma reduccedilatildeo de 10 no valor das compras) teria um aumento de 50 nos
lucros (passando de 10 reais para 15 reais) como mostram os caacutelculos a
seguir
VENDAS$ 100
34
-CUSTO DAS MERCADORIAS VENDIDAS
COMPRAS$ 45
OUTRAS DESPESAS$ 40 ($ 85)
=LUCRO ANTES DO IR $ 15
Eacute essencial que pelo menos as compras mais representativas em
termos de volume de dinheiro sejam adequadamente controladas Esta funccedilatildeo
eacute do departamento de compras da que se responsabilizaria pelo trabalho de
localizar as melhores fontes e negociar firmemente os preccedilos de compra
obtendo mercadorias e serviccedilos ao menor custo possiacutevel
Aleacutem de baixar estes custos natildeo pode perder de vista a filosofia de
adquirir produtos na quantidade e qualidade necessaacuteria garantir entregas
raacutepidas e manter um bom relacionamento com os fornecedores
431- Outros impactos
Os custos dos produtos acabados natildeo satildeo somente ligados aos
materiais ou mateacuteria-prima adquiridos pelo setor de compras
Segundo (HEIRITZ Stuart F FARRELL 1975 p 18 e 19)
O efeito de demoras e atrasos devido agrave falta de materiais necessaacuterios jaacute foi mencionado Interrupccedilotildees de funcionamento e o tempo de espera impostos agraves maacutequinas podem ser computados aos custos da produccedilatildeo mas o resultado final seraacute o mesmo Pior eacute a situaccedilatildeo em que os materiais comprados estatildeo disponiacuteveis quando necessaacuterios mas natildeo satildeo uniformes em qualidade e dimensotildees ou ainda apresentam uma possibilidade inferior de aproveitamento Materiais inadequados diminuem a eficiecircncia da produccedilatildeo e aumentam os custos ocultos da mesma Aleacutem disso podem impor os custos extras de uma inspeccedilatildeo mais cuidadosa e resultar em excessivo desperdiacutecio e em rejeiccedilatildeo grande
35
demais que sacrificariam natildeo apenas os proacuteprios materiais que devem ser refugados mas tambeacutem o trabalho empregado nessas operaccedilotildees
Percebemos na citaccedilatildeo acima que outros setores da empresa estatildeo
relacionados no problema dos custos extras que seratildeo cobrados e destinados
ao setor de compras Por isso eacute preciso executar a funccedilatildeo compras aliada aos
demais setores para que o custo total natildeo seja prejudicado por possiacuteveis
problemas
44 ndash Estrateacutegia da parceria
Estatildeo acontecendo no cenaacuterio empresarial vaacuterias mudanccedilas nas
relaccedilotildees entre fornecedores e clientes Os liacutederes de fornecimento que
tambeacutem buscam a competitividade estatildeo agindo muito mais como parceiros do
que como fornecedores
Estatildeo vivenciando uma maior compreensatildeo dos negoacutecios e por isso tecircm
optado por relacionamentos com clientes em longo prazo em vez de vendas
em curto prazo Tecircm feito sacrifiacutecios por meio de parcerias para obter clientes
mantecirc-los e ao final do processo obter lucros
No caso dos clientes hoje haacute a percepccedilatildeo de soluccedilotildees integradas para
baixos custos e qualidade dos produtos acabados Os liacutederes das
organizaccedilotildees jaacute percebem que o seu sucesso estaacute atrelado ao sucesso do
fornecedor
45- Strategic Sourcing
Strategic Sourcing eacute uma metodologia usada especialmente pelas aacutereas
de suprimentos Analisa profundamente o custo de aquisiccedilatildeo de cada grupo de
produtos ou serviccedilos atraveacutes de seu mapeamento entendimento e avaliaccedilatildeo
das especificaccedilotildees destes materiais niacuteveis de serviccedilo e de seu mercado
fornecedor
36
Eacute possiacutevel revisar atraveacutes deste processo todos os custos externos que
afetam os produtos finais bem como os custos internos de utilizaccedilatildeo
financeiro e de logiacutestica Aleacutem disso avaliar otimizaccedilotildees na estrutura dos
produtos achar um ponto oacutetimo que atenda aos requerimentos e niacuteveis de
serviccedilo que maximizem o custo benefiacutecio de determinada aquisiccedilatildeo ampliando
o conhecimento do mercado fornecedor melhorando a qualidade do material e
agilizando assim o fluxo de atendimento do mercado
Em busca de uma vantagem competitiva o Strategic Sourcing possibilita
um maior potencial de reduccedilatildeo de custos e aumento de desempenho da
cadeia produtiva com melhoria da qualidade e agilidade dos processos
operacionais
Cabe ao profissional do Strategic Sourcing harmonizar a qualidade do
serviccedilo com garantia de reduccedilatildeo de custos a tecnologia a capacitaccedilatildeo dos
profissionais de compras e o monitoramento dos resultados como fatores
chaves na incorporaccedilatildeo deste modelo funcional nas empresas
37
Figura 5 Estrutura Strategic
Sourcing
wwwm2mcombrservicos_strategic_sourcinghtml
Aleacutem destes diferenciais o bom profissional do Strategic Sourcing deve
ter como regra baacutesica de sua atuaccedilatildeo o acompanhamento de contratos
monitoramento dos resultados obtidos e a garantia da qualidade do projeto
pelo prazo de contrato estabelecido
46 - Sistemas de gestatildeo de qualidade (SGQ)
A ISO 9001 trata dos requisitos para um SGQ e eacute uma norma que
permite agraves organizaccedilotildees verificar a consistecircncia de seus processos medir e
monitoraacute-los com o objetivo de aumentar a sua competitividade e com isso
assegurar a satisfaccedilatildeo de seus clientes
38
A ISO 9001 eacute a versatildeo brasileira da norma internacional ISO 9001 que
estabelece requisitos para o Sistema de Gestatildeo da Qualidade (SGQ) de uma
organizaccedilatildeo O objetivo da ISO 9001 eacute lhe prover confianccedila de que o seu
fornecedor poderaacute fornecer de forma consistente e repetitiva bens e serviccedilos
de acordo com o que vocecirc especificou
Vale lembrar que somente existe certificaccedilatildeo para a ISO 9001 A uacuteltima
versatildeo da ISO 9001 foi elaborada em 2008 e por isso o nome completo da
norma atualizada eacute ISO 90012008
A ISO possui uma famiacutelia de normas que trata de qualidade a ISO seacuterie
9000 Nesta famiacutelia estaacute a ISO 9001 que trata dos requisitos para sistemas de
gestatildeo da qualidade Uma organizaccedilatildeo que possui um sistema de gestatildeo da
qualidade de acordo com a norma ISO 9001 pode solicitar a certificaccedilatildeo e
obter o ldquoselo de conformidade ISO 9001rdquo A versatildeo brasileira da ISO 9001
chama-se ABNT NBR ISO 9001
De acordo com a ABNT podemos definir qualidade como o grau no qual
um conjunto de caracteriacutesticas satisfaz a um requisito Indo um pouco aleacutem
qualidade significa satisfaccedilatildeo dos clientes (internos intermediaacuterios e externos)
Um Sistema de Gestatildeo da Qualidade (SGQ) compreende elementos
inter-relacionados que permitem a administraccedilatildeo da qualidade em uma
organizaccedilatildeo Em resumo satildeo regras e princiacutepios relacionados agrave qualidade
aplicados no dia a dia das organizaccedilotildees
Os principais objetivos de um Sistema de Gestatildeo da Qualidade satildeo
- Atender aos requisitos do cliente com o objetivo de aumentar sua satisfaccedilatildeo
- Obter uma visatildeo da organizaccedilatildeo utilizando a abordagem de processos
- Assegurar a melhoria contiacutenua do processo
- Medir e avaliar os resultados do desempenho e eficaacutecia do processo
- Monitorar continuamente a satisfaccedilatildeo dos clientes
39
Vale destacar que a adoccedilatildeo de um SGQ eacute decisatildeo estrateacutegica de cada
organizaccedilatildeo e que o desenvolvimento e a implementaccedilatildeo satildeo especiacuteficos para
cada tipo de organizaccedilatildeo
Satildeo os inuacutemeros os benefiacutecios da implementaccedilatildeo da ISO 9001 em uma
organizaccedilatildeo O principal deles eacute o diferencial competitivo que uma empresa
que implementou e obteve a certificaccedilatildeo ISO 9001 passa a ter
O certificado representa um atestado de reconhecimento nacional e
internacional agrave qualidade do trabalho pois a ISO 9001 assegura boas praacuteticas
de gestatildeo e relacionamento entre clientes e fornecedores Aleacutem disso
possibilita maior desenvolvimento dos colaboradores serve como alavanca na
busca pela qualidade total propicia condiccedilotildees para maior competitividade no
mercado otimizaccedilatildeo de processo e a reduccedilatildeo de custos
Com a implementaccedilatildeo e a certificaccedilatildeo uma empresa consegue
- Melhoria do desempenho do produtoserviccedilo e consequentemente maior
satisfaccedilatildeo do consumidor
- Planejar e controlar de forma sistemaacutetica as rotinas de trabalho
(padronizaccedilatildeo e definiccedilatildeo de responsabilidades) eliminando retrabalho e
dando mais agilidade aos processos
- Reduzir custos jaacute que a produtividade seraacute maior
- Melhorar a comunicaccedilatildeo a moral e a satisfaccedilatildeo dos colaboradores no
trabalho
- Aumentar as oportunidades de mercado jaacute que muitas empresas grandes soacute
compram de fornecedores que tecircm o selo ISO 9001
- Melhorar a imagem da empresa
- Reduzir riscos e melhorar a relaccedilatildeo com fornecedores e investidores
40
O reflexo da certificaccedilatildeo sobre os fornecedores eacute notaacutevel e eles
passam a submeter-se a especificaccedilotildees mais precisas e paracircmetros de
qualidade mais riacutegidos
CONCLUSAtildeO
Por meio das informaccedilotildees obtidas e disponibilizadas no presente
trabalho pudemos concluir que a funccedilatildeo compras tem como missatildeo a geraccedilatildeo
de resultados positivos tanto no setor operacional como resultados
financeiros Esse equiliacutebrio proporciona ao departamento de compras a funccedilatildeo
de agregar valor agraves organizaccedilotildees
O departamento de compras hoje eacute o ceacuterebro da organizaccedilatildeo onde satildeo
desenvolvidos estudos de alta profundidade quanto aos mercados Aleacutem disso
o departamento de compras deve ser bem informado sobre o ambiente externo
e suas influecircncias podendo assim dar sua contribuiccedilatildeo como parte
fundamental da equipe de planejamento e execuccedilatildeo inteiramente integrado agrave
organizaccedilatildeo
Os grandes liacutederes possuem a visatildeo do novo modelo organizacional e
do papel preponderante do setor de Compras onde a proacute-atividade aliada a
uma sensibilidade eleva o profissional de compras a uma posiccedilatildeo
determinante nas tomadas de decisotildees A lucratividade neste setor natildeo
aconteceria sem este profissional tatildeo valorizado no mercado
Entretanto o mercado eacute dinacircmico e exige perspicaacutecia A competitividade
traz diariamente para o interior das organizaccedilotildees novas perspectivas e
desafios que vatildeo requerer dos liacutederes e especialmente do setor de compras
habilidades para seu enfrentamento
41
ANEXOS
Iacutendice de anexos
Anexo 1 gtgt Internet
Anexo 2 gtgt Internet
42
ANEXO 1
INTERNET
httpwwwleituracorporativacombropenphppk=489ampfk=212ampid_ses=4ampcan
al=13
Entrevista ndash Marcelo Teixeira Cossalter fala sobre o papel do profissional de Compras nas empresas
43
Leitura Corporativa O profissional do Departamento de Compras exerce quais funccedilotildees dentro da organizaccedilatildeoMarcelo Teixeira Cossalter Na nossa visatildeo o profissional de compras natildeo estaacute restrito a fazer a cotaccedilatildeo para ver o melhor preccedilo a melhor condiccedilatildeo de pagamento e entrega e efetuar a compra Sua funccedilatildeo vai aleacutem disso Ele tem sim que estar constantemente preocupado com o custo mas tambeacutem pesquisar e negociar Cabe a ele verificar qual departamento estaacute solicitando determinado material se a compra do produto eacute realmente necessaacuteria se a quantidade natildeo eacute abusiva Eacute preciso que saiba gerenciar o negoacutecio porque satildeo muitas pessoas pedindo muitas coisas materiais que nem sempre satildeo necessaacuterios ou realmente usados para a organizaccedilatildeo Como exemplo posso citar o material de escritoacuterio De repente vaacuterios departamentos solicitam folhas sulfites Se atender a todos e comprar indiscriminadamente haveraacute excesso desse material Eacute preciso ficar atento tambeacutem para ver se o produto natildeo eacute desviado natildeo eacute usado por exemplo para imprimir trabalhos escolares Se natildeo haacute esse cuidado os custos variaacuteveis aumentam e a empresa precisa vender mais para cobrir os custos ateacute que cortar gastos vira uma necessidade imediata Leitura Corporativa E como o profissional de compras pode auxiliar na gestatildeo do negoacutecioMarcelo Teixeira Cossalter O profissional de compras ajuda na gestatildeo financeira dos negoacutecios Tem que conhecer os produtos que a empresa comercializa conhecer a mateacuteria-prima os acabamentos espessuras Assim pode procurar algo similar no mercado e pode avaliar se um produto realmente substitui o outro Comprar errado trazprejuiacutezos Produto parado eacute dinheiro jogado fora material em excesso eacute custo estoque eacute custo E esse dinheiro poderia ser reinvestido no negoacutecio Leitura Corporativa O que a empresa espera de um profissional de comprasMarcelo Teixeira Cossalter A curto prazo que ele questione o que estaacute sendo comprado a quantidade e o motivo que faccedila a gestatildeo desses custos dos contratos e tambeacutem a parte mais operacional como solicitaccedilatildeo negociaccedilatildeo e compra Ao meu ver o profissional de Compras tem que ser bom negociador possuir bons canais de relacionamento conhecer o produto que precisa comprar Ele natildeo precisa ficar dentro da empresa o tempo todo tem que visitar fornecedores conhecer novas possibilidades ver se o produto realmente atende as expectativas Leitura Corporativa O que um profissional de Compras precisa saberMarcelo Teixeira Cossalter Noccedilotildees de custo financcedilas juros excessivos praacuteticas comerciais O bom comprador precisa no meu entender ser um bom negociador brigar pelo bom preccedilo O vendedor precisa ter isso pra vender e o comprador precisa ter isso para negociar de igual para igual Leitura Corporativa E na sua opiniatildeo qual o maior erro desses profissionais no dia-a-dia Marcelo Teixeira Cossalter Acredito que seja se deixar envolver soacute pelo operacional e natildeo pensar estrategicamente Soacute pensa no preccedilo e em condiccedilotildees e natildeo olha as reaisnecessidades da empresa Por exemplo deixa de olhar haacute quanto tempo a empresa trabalha com o mesmo fornecedor Nesse sentido seraacute que daacute para baixar os preccedilos Seraacute que esse fornecedor ainda tem os melhores preccedilos do mercado Seraacute que o produto dele ainda eacute o que melhor atende as necessidades da minha empresa O profissional acaba natildeo prestando atenccedilatildeo nisso Natildeo eacute porque o fornecedor eacute o mesmo haacute anos que ainda eacute o melhor para o meu negoacutecio E se ainda for e tivermos bastante tempo de contrato por que natildeo rediscutirmos preccedilos Isso tambeacutem faz parte do trabalho do profissional de compras buscar parcerias ver o melhor preccedilo sempre Mas ele acaba ficando preso agrave rotina e deixa de analisar o mercado Leitura Corporativa Traccedilando um paralelo entre os dias de hoje e a administraccedilatildeo mais antiga quais foram as mudanccedilas no departamento de
44
Compras com relaccedilatildeo ao perfil do profissional agraves exigecircncias das empresas e aos desafios do mercado Marcelo Teixeira Cossalter Com certeza as mudanccedilas foram muitas Antes era comum termos o departamento de controladoria e custo O comprador apenas buscava o melhor preccedilo e a melhor negociaccedilatildeo de prazos e formas de pagamento Hoje as empresas estatildeo mais enxutas o profissional precisa ser polivalente multiprofissional A gestatildeo dos preccedilos acaba recaindo para o profissional de compras Hoje ele tem maior responsabilidade na gestatildeo de custos Antes o comprador estava focado nas solicitaccedilotildees Por exemplo me mandaram comprar dez pacotes de sulfite Entatildeo quem me der o melhor preccedilo prazo e condiccedilotildees de pagamento seraacute o fornecedor do material Funcionava como um leilatildeo Hoje esse profissional tem que pensar antes de fazer Estatildeo me pedindo o produto com a finalidade correta Tem alguma alternativa mais barata Essa eacute a melhor mateacuteria-prima Natildeo haacute prejuiacutezo ou perda de material durante os processos Hoje eacute preciso que o comprador esteja mais voltado agrave gestatildeo do que agraves financcedilas propriamente dita Espera-se que o comprador tenha isso embutido as melhores compras os melhores custos qualidade e novas opccedilotildees Marcelo Teixeira Cossalter eacute diretor da divisatildeo de Planejamento Econocircmico-Estrateacutegico da Crowe Horwath RCS Eacute Administrador de empresas com ecircnfase em anaacutelise de sistemas e graduando em Ciecircncias Contaacutebeis pelo Mackenzie Tem 11 anos de experiecircncia no desenvolvimento de trabalhos de anaacutelise econocircmica formaccedilatildeo de preccedilo de venda e planos de negoacutecios
45
ANEXO 2
INTERNET
httpwwwestadaocombrnoticiasimpresso competitividade--da-industria-9118300htm
Competitividade da induacutestria 06 de agosto de 2012 | 3h 06 O Estado de SPaulo O governo brasileiro vem insistindo na importacircncia de que desalinhamentos cambiais sejam discutidos na Organizaccedilatildeo Mundial de Comeacutercio (OMC) E mais que sejam criados mecanismos na OMC que permitam ajuste das tarifas para levar em conta flutuaccedilotildees cambiais que distorcem a competitividade da produccedilatildeo domeacutestica em relaccedilatildeo agraves importaccedilotildees O diagnoacutestico que conduziu a essa iniciativa eacute incompleto e a escolha de foro para encaminhar a questatildeo eacute pouco realista A preocupaccedilatildeo com o aumento da penetraccedilatildeo das importaccedilotildees em consequecircncia da apreciaccedilatildeo cambial eacute legiacutetima mas eacute preciso abandonar o haacutebito de transferir a culpa ao estrangeiro Como ocorre quase sempre natildeo haacute soacute culpados ou inocentes Importaccedilotildees satildeo determinadas pelo niacutevel de atividade no Brasil e pela competitividade dos produtos brasileiros em relaccedilatildeo aos importados O custo das importaccedilotildees eacute resultado da interaccedilatildeo dos preccedilos internacionais da taxa de cacircmbio e da taxaccedilatildeo das importaccedilotildees O custo da produccedilatildeo domeacutestica competitiva eacute o que atende pela alcunha de custo Brasil tem a ver com salaacuterios carga tributaacuteria logiacutestica em suma os elementos de custo relevantes no Brasil Em circunstacircncias normais os preccedilos das importaccedilotildees brasileiras denominados em moeda estrangeira poderiam ser considerados como dados em vista do tamanho do mercado brasileiro em relaccedilatildeo ao mercado mundial No mundo atual esses preccedilos podem estar deprimidos pelas poliacuteticas macroeconocircmicas dos EUA e da China que levam agrave desvalorizaccedilatildeo artificial das respectivas moedas Aleacutem disso o custo das importaccedilotildees em reais eacute definido pela taxaccedilatildeo das importaccedilotildees e pela taxa cambial brasileira Ateacute as recentes decisotildees do governo ao arrepio da OMC quanto ao tratamento fiscal discriminatoacuterio das importaccedilotildees na incidecircncia do IPI a taxaccedilatildeo relevante consistia nas tarifas efetivamente praticadas Agora enquanto a OMC natildeo reclamar deve ser levado tambeacutem em conta o diferencial de IPI entre produtos importados e produtos competitivos produzidos domesticamente O niacutevel da taxa cambial brasileira depende de poliacuteticas adotadas no Brasil e pelos principais parceiros do Brasil A manutenccedilatildeo da taxa de juros num niacutevel extremamente baixo especialmente pelos EUA quando combinada a taxa de juros alta como no
46
Brasil atrai capitais e resulta em apreciaccedilatildeo cambial no Brasil A variaacutevel relevante eacute o diferencial de juros se o Brasil pudesse continuar a reduzir a taxa de referecircncia que remunera os tiacutetulos puacuteblicos as pressotildees provocadas pelas distorccedilotildees geradas pelas poliacuteticas macroeconocircmicas de seus parceiros seriam minoradas Em vez de insistir em estrateacutegia com parcas possibilidades de influir nos processos decisoacuterios relevantes o governo brasileiro poderia minorar os danos causados por tais poliacuteticas com o uso de instrumentos sobre os quais em princiacutepio tem controle A pressatildeo dos gastos puacuteblicos gera obstaacuteculos agrave reduccedilatildeo da taxa de juros de referecircncia O governo deveria contrariar a sua natureza e encontrar apetite para tratar prioritariamente da explosiva questatildeo de gastos puacuteblicos A outra frente relevante eacute a reduccedilatildeo do custo Brasil O governo paralisado na sua capacidade de investir tem tentado remendar essa situaccedilatildeo por meio de desoneraccedilotildees fiscais discricionaacuterias Mas trata das reformas estruturais que poderiam contribuir para reduzir tais custos em bases permanentes como se fossem parte de agenda neoliberal a ser exorcizada Economistas do Antigo Regime que agora se destacam como assessores proeminentes tecircm contribuiacutedo para semear a confusatildeo quanto aos possiacuteveis remeacutedios para os males que assolam a competitividade da induacutestria brasileira ao atrelar indevidamente o diagnoacutestico das distorccedilotildees cambiais agrave proposta de remeacutedios na OMC Poucos discordariam de que a perda de competitividade da induacutestria brasileira se deve em parte agraves manipulaccedilotildees cambiais de concorrentes Mas disso natildeo decorre que o assunto deva ser tratado na OMC Eacute claro que os grandes manipuladores cambiais tecircm forte resistecircncia em tratar do tema em qualquer foro pois pretendem manter graus de liberdade que consideram necessaacuterios para tentar transferir o ocircnus de ajuste ao exterior empobrecer o vizinho Mas seraacute a OMC o foro adequado para tratar do assunto de forma eficaz O corifeu do Antigo Regime acha que sim embora haacute poucas semanas tenha sido irocircnico com os que levam a OMC a seacuterio Nem soacute a mulher eacute voluacutevel e muda de tom e de julgamento como a pluma ao vento como no Rigoletto de Verdi De meu lado creio que a OMC deve ser levada a seacuterio e exatamente por isso acreditando-se em especializaccedilatildeo a sua agenda natildeo deve ser tumultuada com questotildees cambiais Pressionar para que o FMI tenha postura mais eficaz quanto ao tema parece menos esdruacutexulo embora seja razoaacutevel manter tambeacutem grande ceticismo quanto agrave possibilidade de progresso concreto Pelo menos o assunto eacute compatiacutevel com a agenda da instituiccedilatildeo O governo brasileiro deveria fazer o dever de casa quanto ao custo Brasil e o controle do gasto puacuteblico E depender menos de desoneraccedilotildees discricionaacuterias e jogadas de efeito nos foros multilaterais
47
BIBLIOGRAFIA CONSULTADA
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Atlas 1999
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BAILY Peter FARMER David Compras Princiacutepios e Teacutecnica Satildeo Paulo
Ediccedilatildeo Saraiva 1979
BAILY Peter FARMER David Et al Compras princiacutepios e administraccedilatildeo
Satildeo Paulo Editora Atlas 2000
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Paulo Editora Atlas 1992
DIAS Maacuterio COSTA Roberto Figueiredo Manual do comprador Conceitos
teacutecnicas e praacuteticas indispensaacuteveis em um departamento de compras Satildeo
Paulo Edicta 2003
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48
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revoluccedilatildeo urbana agrave revoluccedilatildeo digital Satildeo Paulo Atlas 2007
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Caderno de pesquisa em administraccedilatildeo FEA-USP Satildeo Paulo 1996
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________________ Vantagem Competitiva criando e sustentando um
desempenho superior Rio de Janeiro Campus 1996
RIGGS David ROBBINS Sharon ldquo Supply Management Strategiesrdquo Satildeo
Paulo 2001
RIGGS J L Administraccedilatildeo da produccedilatildeo planejamento anaacutelise e controle Satildeo
Paulo Atlas 1981
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Paulo 2003
___________ Setor de compras discute melhores praacuteticas Conselho
brasileiro dos Executivos de compras 2007
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Paulo Atlas 2000
WANKE Peter Aspectos fundamentais da gestatildeo de estoques na cadeia de
suprimentosUFRJ 2003
49
WEBGRAFIA
wwweco-gestblogspotcom201205fatores-de-producaohtml
httpptscribdcomdoc6721434624FIGURA-8-E28093-AS-CINCO-
FORCAS-COMPETITIVAS
wwwleituracorporativacombr
wwwm2mcombrservicos_strategic_sourcinghtml
50
IacuteNDICE
FOLHA DE ROSTO 2
AGRADECIMENTO 3
DEDICATOacuteRIA 4
RESUMO 5
METODOLOGIA 6
SUMAacuteRIO 7
INTRODUCcedilAtildeO 8
CAPIacuteTULO I
UM BREVEHISTOacuteRICO DA EVOLUCcedilAtildeO DE COMPRAS 9
11 ndash Contextualizando historicamente 9
12 ndash Fases da evoluccedilatildeo do setor de compras 11
13 ndash Compra reativa X proacute-ativa 13
CAPIacuteTULO II
AFUNCcedilAtildeO COMPRASNASORGANIZACcedilOtildeES 16
21 ndash Conceituando as organizaccedilotildees 16
22 - Informaccedilotildees iniciais sobre compras 18
221 ndash Tipos de compras 18
222 ndash Compra conforme a origem dos materiais 19
223 ndashconforme a formalizaccedilatildeo 19
23 ndashObjetivos de compras 19
24 ndash Departamento de compras 20
241 ndash Perfil do profissional de compras 21
25 ndash Documentaccedilatildeo envolvida no processo de compras 22
51
CAPIacuteTULO III
O PROCESSODE COMPRAS PROCEDIMENTOS FUNDAMENTAIS 24
31 ndash Preparaccedilatildeo do processo 24
32 ndash Planejamento 24
33 ndash Seleccedilatildeo de fornecedores 25
34 ndash A concorrecircncia 25
35 ndash Negociaccedilatildeo 26
36 ndash Acompanhamento e recebimento de materiais 27
CAPIacuteTULO IV
FUNCcedilAtildeO COMPRAS ndash RUMO Agrave COMPETITIVIDADE 29
41 ndash Estrateacutegias competitivas 31
42 ndash Estrateacutegias competitivas da funccedilatildeo compras 31
43 ndash Impacto nos resultados 33
431 ndash Outros impactos 34
44 ndash Estrateacutegia da parceria 35
45 ndash Strategic Sourcing 36
46 ndash Sistemas de gestatildeo de qualidade (SGQ) 38
CONCLUSAtildeO 41
ANEXOS 42
BIBLIOGRAFIA CONSULTADA 47
IacuteNDICE 50
52
53
- AGRADECIMENTOS
- SUMAacuteRIO
- CAPIacuteTULO I - Um breve histoacuterico da evoluccedilatildeo de compras 09
-
- CAPIacuteTULO II - A funccedilatildeo compras nas organizaccedilotildees 16
- CAPIacuteTULO III - O processo de compras procedimentos fundamentais 24
-
- CAPIacuteTULO IV - Funccedilatildeo compras rumo agrave Competitividade 29
- CONCLUSAtildeO 43
- ANEXOS 44
- BIBLIOGRAFIA CONSULTADA 47
- IacuteNDICE 50
- FOLHA DE AVALIACcedilAtildeO 52
- Anexo 1 gtgt Internet
- FOLHA DE ROSTO 2
- AGRADECIMENTO 3
-
8
INTRODUCcedilAtildeO
Vaacuterios autores concordam entre si acerca das definiccedilotildees e importacircncia
do setor de compras dentro da organizaccedilatildeo e seu papel e influecircncia nos
resultados
Entretanto a realidade nas empresas eacute outra Podemos exemplificar o
que foi dito baseando-nos em Baily Farmer Jessop e Jones (2000 p78)
em algumas situaccedilotildees o departamento de compras eacute mero aprovador de
pedidos negociados por qualquer gerente de linha envolvido com um
material ou serviccedilo em questatildeo
O setor de compras sempre esteve ligado agrave funccedilatildeo de suprir as
necessidades esperadas pela empresa com prazos e quantidades corretas
Com as bruscas mudanccedilas e a busca pela competitividade o setor de
compras passou a voltar-se para uma total eficiecircncia As mudanccedilas tornaram-
se necessaacuterias tanto que o setor se aproxima hoje bastante da diretoria e eacute
peccedila chave nos momentos de tomada de decisotildees Tambeacutem estaacute diretamente
ligado aos departamentos de logiacutestica produccedilatildeo financeiro e marketing
O profissional de compras e o fornecedor satildeo personagens principais
neste processo que segue procedimentos especiacuteficos e que natildeo podem ser
desprezados nas organizaccedilotildees que almejam lucros e qualidades nos produtos
que adquirem ou produzem
9
CAPIacuteTULO I
UM BREVE HISTOacuteRICO DA EVOLUCcedilAtildeO DE COMPRAS
O CONCEITO
Aprender sem pensar eacute tempo perdido
Antes de apresentarmos o processo de evoluccedilatildeo de compras eacute
necessaacuterio conceituar a proacutepria atividade compras Podemos conceituar
compra de vaacuterias formas Uma delas podemos encontrar em (Dias Mario
COSTA 1993 p259) que nos diz
ldquoA funccedilatildeo de compras eacute um seguimento essencial do departamento de materiais ou suprimentos que tem por finalidade suprir as necessidades de materiais ou serviccedilos planejaacute-las quantitativamente e satisfazecirc-las no momento certo com as quantidades corretas verificar se recebeu efetivamente o que foi comprado e providenciar armazenamentordquo
11 ndash Contextualizando historicamente
As estruturas de compras das organizaccedilotildees estiveram restritas por um
determinado tempo agrave compra enfatizada apenas sob o aspecto do menor
preccedilo Natildeo se baseava na qualidade nos prazos e em outros aspectos
tambeacutem relevantes
Diante da mudanccedila e da incerteza do mercado era necessaacuterio formar
uma cadeia de suprimentos que fortalecesse o sistema de compras
As mudanccedilas tecnoloacutegicas e econocircmicas trouxeram para as naccedilotildees
industrializadas grande impacto no seu setor de suprimentos
Segundo (BAILY Peter FARMER David 1979 p4)
ldquoA medida que os meacutetodos de produccedilatildeo se aperfeiccediloaram tambeacutem aumentou a necessidade de seguranccedila de suprimentos A medida que a tecnologia avanccedilava os
10
industriais precisavam trabalhar intimamente com seus fornecedores afim de terem a certeza de que suas exigecircncias teacutecnicas seriam atendidasrdquo
Nota-se entatildeo que o setor de compras deveria evoluir natildeo somente
como inovaccedilatildeo mas para sobretudo atender as necessidades e
desenvolvimento da induacutestria
Historicamente a atividade de material sofreu grandes mudanccedilas e
aperfeiccediloamento Desde a mais remota eacutepoca ela jaacute acontecia baseada nas
trocas de objetos necessaacuterios a sobrevivecircncia Trocar objetos utensiacutelios e
mercadorias eacute tatildeo antigo quanto a proacutepria existecircncia humana
Mas foi a revoluccedilatildeo industrial concorrecircncia de mercado e as operaccedilotildees
de comeacutercio eacute que fizeram com que a questatildeo de compras e estoques
recebesse a importacircncia devida
Este trabalho ateacute entatildeo artesanal sofreu grandes modificaccedilotildees nos
meacutetodos de fabricaccedilatildeo e estocagem devido a longa escala de produccedilatildeo Com
a substituiccedilatildeo do homem pela maacutequina e a chegada da tecnologia a questatildeo
da compra e da estocagem passaram a serem vistas sob uma outra oacutetica pelas
organizaccedilotildees
Essa evoluccedilatildeo constante deu a administraccedilatildeo de materiais a
responsabilidade de acompanhar e proporcionar o alcance dos objetivos da
organizaccedilatildeo atraveacutes do setor de compras
As duas grandes guerras mundiais comprovaram a necessidade de
administrar os materiais de forma efetiva pois os suprimentos foram
determinantes neste momento histoacuterico
Um outro fato histoacuterico que podemos citar foi o surgimento da crise do
petroacuteleo em 1973 e 1974 O setor de compras e suprimentos teve uma atuaccedilatildeo
decisiva na eacutepoca
11
Com a reduccedilatildeo acelerada da mateacuteria-prima naquele contexto foi
preciso uma accedilatildeo eficaz do setor de compras para suprir as necessidades das
empresas
Desde aquela eacutepoca o setor de compras diante das novas formas de
gerenciamento nas empresas teve que adotar novas praacuteticas de gestatildeo para
construir vantagens mais competitivas
12 ndash Fases de evoluccedilatildeo do setor de compras
Segundo (BRAGA Ataiacutede 2006) a evoluccedilatildeo do setor de compras se
divide em quatro fases
A primeira fase foi marcada pela pouca agregaccedilatildeo dada a este setor
dentro das organizaccedilotildees que tinha apenas a funccedilatildeo de operacionalizar as
transaccedilotildees de compra natildeo existia comunicaccedilatildeo entre os departamentos da
organizaccedilatildeo
Na segunda faz o setor de compras passou a ser responsaacutevel pelas
aquisiccedilotildees e jaacute se iniciava uma comunicaccedilatildeo entre os departamentos com o
propoacutesito de aprimorar o entendimento das necessidades do requisitor Haacute
uma evoluccedilatildeo nas teacutecnicas e praacuteticas modernizando as estrateacutegias nas
relaccedilotildees organizacionais
Na terceira fase o setor deixa de ser essencialmente taacutetico passa a
otimizar custos e tende a preocupar-se em agregar valor ao consumidor
Nesta fase o setor eacute considerado como base de sustentaccedilatildeo da
empresa atraveacutes de teacutecnicas meacutetodos e atividades desenvolvidas pelas
equipes para selecionar fornecedores com cautela assim como os bens e
serviccedilos
12
Na uacuteltima e quarta fase o setor eacute integrado totalmente com a estrateacutegia
da empresa Haacute um esforccedilo conjunto para buscar essas estrateacutegias
Fonte BRAGA Ataiacutede 2006 p2
Na FIGURA 1 acima o autor faz a uniatildeo de duas das fases citadas
separando-as em perfil taacutetico ( fase 1 e 2 ) e perfil estrateacutegico ( fase 3 e 4 )
(RIGGS David ROBBINS Sharon 2001) revelam que ateacute a deacutecada de
70 o perfil taacutetico ainda funcionava bem Entretanto com o aumento da
demanda das compras nas empresas e a falta de tempo diante das novas
exigecircncias do mercado as pessoas do setor estavam sobrecarregadas e ainda
natildeo possuiacuteam um pensamento estrateacutegico para o setor para revolucionaacute-lo
Assim o setor de compras ficava restrito apenas a um papel operacional
cuja funccedilatildeo baacutesica era comprar materiais e serviccedilos para atender as
necessidades dos usuaacuterios
13
13 ndash Compra reativa X proacute ndash ativa
(WANKE Peter 2000) ressalta que na deacutecada de 80 empresas norte-
americanas e brasileiras comeccedilaram a adotar a compra de pequenos lotes
influecircncia da filosofia japonesa Just In Time cujo benefiacutecio eacute a reduccedilatildeo de
estoques
O Just In Time pretende transmitir a ideia que os trecircs principais
elementos manufatura recursos financeiros equipamentos e matildeo-de-obra
satildeo colocados somente na quantidade necessaacuteria e no tempo disponiacutevel para
o trabalho Para utilizar este processo eacute necessaacuterio criar uma nova cultura na
gestatildeo empresarial
O Just In Time surgiu no Japatildeo na deacutecada de 70 e foi considerada
como uma filosofia pois inclui aspectos de administraccedilatildeo de materiais gestatildeo
de qualidade arranjo fiacutesico projeto do produto organizaccedilatildeo do trabalho e
gestatildeo de recursos humanos Essa filosofia revolucionou o setor de compras a
partir do seu surgimento
Segundo (BAILY Peter 2000) a partir da deacutecada de 90 com a
globalizaccedilatildeo e o aumento da competiccedilatildeo baseada na reduccedilatildeo dos custos as
empresas passaram a ter o seu foco voltado para a aacuterea de compras
Segundo o mesmo autor no momento atual o setor de compras passa a
ter um papel proativo em contraste com o antigo papel reativo que
desempenhava Na FIGURA 2 abaixo veremos as diferenccedilas entre compras
Reativas e compras Proativas
14
Mudanccedila de papeacuteis de compras compra reativa e compra proativa
Fonte BAYLE Peter e colaboradores 2000 p20
Com as informaccedilotildees disponibilizadas ateacute aqui podemos dizer que o
setor de compras era visto como uma aacuterea de suporte para as demais Quanto
mais a competitividade cresceu no mercado mais cresceu a exigecircncia por
soluccedilotildees para a lucratividade
Foi mudada a cultura nas organizaccedilotildees e criados procedimentos para
garantir um potencial de ganho bem como a agilizaccedilatildeo dos processos de
aquisiccedilatildeo
Como cita (VERCcedilOSA M 2003) as compras potildeem a serviccedilo da
empresa sua capacidade de geraccedilatildeo de resultados para acionistas Segundo a
15
autora as empresas tecircm investido em profissionais para a aacuterea de compras e
com isso tecircm tido ganhos significativos
Eacute correto afirmar que as grandes empresas as empresas globais e as
multinacionais no Brasil estatildeo adotando essas praacuteticas de mercado dando
ecircnfase ao setor de compras Entretanto as pequenas e meacutedias ainda natildeo se
adaptaram a essa praacutetica
Para (VERSOCcedilA M 2007) a introduccedilatildeo desse conceito de compras eacute
viaacutevel em todas as empresas seja de grande meacutedio ou pequeno porte
CAPIacuteTULO II
A FUNCcedilAtildeO COMPRAS NAS ORGANIZACcedilOtildeES
21 ndash Conceituando as organizaccedilotildees
Segundo (LACOMBE Francisco Joseacute 2003) por organizaccedilatildeo entende-
se que eacute o agrupamento de pessoas que se reuniram de forma estruturada e
deliberada e em associaccedilatildeo traccedilando metas para alcanccedilarem objetivos
planejados e comuns a todos os seus membros
Com isso podemos dizer que os objetivos e recursos satildeo determinantes
nas organizaccedilotildees De acordo com os objetivos as organizaccedilotildees obteacutem
produtos e serviccedilos com fins lucrativos
As organizaccedilotildees de natureza econocircmica tecircm caraacuteter especiacutefico de
empresa e buscam finalidade lucrativa Eacute necessaacuterio afirmar que as empresas
tambeacutem evoluiacuteram ao longo dos tempos Para melhor compreender suas
atividades vamos classificaacute-las da seguinte forma
16
- quanto agrave forma juriacutedica possui obrigaccedilotildees contratuais e legais
especiacuteficas
- por setor de atividade de acordo com a natureza dos produtos que
fabrica ou serviccedilo que presta
- por distribuiccedilatildeo geograacutefica verificaccedilatildeo da existecircncia por regiatildeo ou a
niacutevel nacional
- quanto agrave atividade econocircmica comerciais e industriais
- quanto agrave propriedade dos meios de produccedilatildeo detentores dos fatores
de produccedilatildeo necessaacuterios
- quanto agrave sua dimensatildeo criteacuterios que distinguem se satildeo pequenas
meacutedias e grandes
Independente do tipo de organizaccedilatildeo satildeo usados dois termos bem
conhecidos em seu contexto eficiecircncia e eficaacutecia
Segundo (MAXIMIANO Antonio Cesar Amauri 2000 p 115)
ldquo eficiecircncia realiza tarefas de maneira inteligente com o miacutenimo de esforccedilo e com melhor aproveitamento possiacutevel dos recursos () eficaacutecia eacute o conceito de desempenho que se relaciona com os objetivos e resultadosrdquo
Para que o processo produtivo alcance da eficiecircncia agrave eficaacutecia eacute preciso
observar os trecircs fatores de produccedilatildeo que integrados formam uma empresa Eacute
o que podemos ver representado no quadro abaixo (FIGURA 3)
17
httpeco-gestblogspotcombr201205fatores-de-producaohtml
O fator que nos interessa especificamente eacute o da natureza Eacute aquele
que proporciona a entrada nas empresas de insumos necessaacuterios agrave produccedilatildeo
que satildeo os materiais e as mateacuterias-primas
O setor responsaacutevel por essa entrada de insumos nas empresas eacute o de
compras
22- Informaccedilotildees iniciais sobre compras
Para conceituar compras podemos dizer que eacute a atividade de procurar
providenciar a entrega de materiais na qualidade e nos prazos certos a um
preccedilo condizente para a manutenccedilatildeo funcionamento e crescimento da
empresa
Um outro conceito de acordo com RIGGS David 1981 diz que a funccedilatildeo
compras eacute a interface entre a empresa e os seus fornecedores Do ponto de
vista do fornecedor a empresa eacute um cliente Da mesma forma a empresa eacute
abastecida pelos vendedores da empresa fornecedora e estaacute sujeita agraves
18
estrateacutegias metodoloacutegicas desta uacuteltima De acordo com esse conceito os
papeis de comprador e fornecedor ora satildeo ocupados por um ou outro
(BAILY Peter FARMER David Et Al 2000) define que a atividade de
compras eacute um procedimento pelo qual as empresas determinam os itens a
serem comprados identificam e comparam os fornecedores disponiacuteveis
negociam com as fontes de suprimentos firmam contratos elaboram ordens
de compras e finalmente recebem e pagam os bens e serviccedilos adquiridos
22 1 ndash Tipos de compras
Existem basicamente dois tipos de compra
- compra para investimento satildeo bens e equipamentos adquiridos para
compor o ativo da empresa ndash recursos patrimoniais
- compra para consumo eacute a aquisiccedilatildeo de mateacuteria-prima e materiais
necessaacuterios agrave produccedilatildeo e inclui tambeacutem material de escritoacuterio
Dentre esses materiais estatildeo os produtivos que integram o produto
final e variam conforme a atividade da empresa Os materiais improdutivos que
natildeo integram o produto e satildeo usados no consumo rotineiro da empresa
22 2 - Compra conforme a origem dos materiais
As compras satildeo consideradas locais quando os materiais pertencem
ao mesmo paiacutes da empresa Elas satildeo exercidas pelas empresas privadas ou
puacuteblicas e seguem finalidades conforme a legislaccedilatildeo
As compras por importaccedilatildeo seguem regulamentos de acordo com o
comeacutercio exterior
19
223 ndash Compras conforme a formalizaccedilatildeo
Elas se dividem em compras formais ( quando haacute uma exigecircncia da
emissatildeo de documento formal para aquisiccedilatildeo diante do valor da negociaccedilatildeo )
e informais ( por possuiacuterem pequeno valor natildeo exigem procedimentos
burocraacuteticos )
23 ndash Objetivos de compras
A funccedilatildeo compras possui uma grande amplitude e natildeo acontece
somente no momento da compra Envolve anteriormente a tomada de
decisotildees procedendo a anaacutelises e determinando accedilotildees Esse processo faz
parte de uma hierarquia e envolve vaacuterios setores
Conforme (ARNOLD J R Jony 1999) o departamento de compras tem
o objetivo principal de localizar fontes adequadas de suprimentos e negociar
preccedilos visando obter o material certo na quantidade certa no prazo
combinado
Segundo (DIAS Mario COSTA Roberto Figueiredo 2003) os objetivos
do departamento de compras devem estar alinhados aos objetivos estrateacutegicos
da organizaccedilatildeo como um todo e satildeo definidos pelos autores como adquirir
bens ou serviccedilos na qualidade desejada no momento preciso pelo menor
custo possiacutevel e na quantidade desejada
Para resumir esses objetivos destacaremos em quatro principais
- obter um fluxo contiacutenuo de suprimentos a fim de atender os programas
de produccedilatildeo
- Coordenar esse fluxo de maneira que seja aplicado um miacutenimo de
investimento que afete a operacionalidade da empresa
- Comprar materiais e insumos aos menores preccedilos obedecendo
padrotildees de quantidade e qualidade definidos
20
- Procurar sempre dentro de uma negociaccedilatildeo justa e honesta as
melhores condiccedilotildees para a empresa principalmente condiccedilotildees de pagamento
21
24 ndash Departamento de compras
A empresa reconhece a importacircncia do departamento de compras e
assim cria expectativas acerca do setor
O que as empresas esperam do departamento de compras segundo
(HEIRITZ Stuart F FARRELL Paul V 1975 p37) eacute
rdquocontar com um departamento que compreenda e aceite as responsabilidades de suas funccedilotildees na estrutura geral da organizaccedilatildeo Espera que o departamento seja eficientemente administrado que desenvolva suas proacuteprias diretrizes de accedilatildeo e normas de conduta que possam resultar em custos econocircmicos de aquisiccedilotildees assim como em custos econocircmicos de materiais Conta ter um departamento bem informado que possa servir como um centro de informaccedilotildees para toda empresa no que tange aos aspectos comerciais e de mercados materiais ndash disponibilidade custos tendecircnciasrdquo
Segundo (ARNOLD J R Jony 1999) o departamento de compras
tem a responsabilidade principal de identificar e selecionar fontes adequadas
de suprimentos e de negociar preccedilos visando obter o material certo na
quantidade certa no prazo combinado Para cumprir com todas essas
responsabilidades o departamento de compras geralmente eacute composto por
pessoas ou grupos que exercem funccedilotildees especiacuteficas
Dentre eles podemos citar
Iniciadores satildeo os que solicitam a compra podendo este ser o proacuteprio
usuaacuterio ou natildeo
Usuaacuterios satildeo aqueles que iratildeo utilizar o produto ou serviccedilo Tambeacutem
ajudam nos processos seguintes
Influenciadores fornecem informaccedilotildees sobre o bem ou serviccedilo e
ajudam a definir outras opccedilotildees
Decisores satildeo os que definem as exigecircncias
Aprovadores satildeo os que autorizam as accedilotildees anteriores
Compradores selecionam fornecedores e vendedores
22
Barreiras internas pessoas que estatildeo no meio do processo e podem
dificultar a troca de informaccedilotildees
A estrutura dos departamentos de compras sofre constantes mudanccedilas
sendo que a principal delas estaacute na abrangecircncia das atribuiccedilotildees
241- Perfil do profissional de compras
Eacute indispensaacutevel que o comprador tenha autoridade no exerciacutecio de suas
funccedilotildees e seja responsaacutevel por suas decisotildees
Deveraacute manter uma conduta eacutetica profissional ser bom negociador ter
iniciativa poder de decisatildeo e agir com objetividade e idoneidade
Assim como todo profissional o comprador deve seguir alguns
princiacutepios eacuteticos conforme a Associaccedilatildeo Nacional de Encarregados de compra
que satildeo
- considerar em primeiro lugar os interesses de sua empresa em todas as
transaccedilotildees por em praacutetica e crer em suas poliacuteticas estabelecidas
- ser receptivo a conselhos competentes provenientes de seus colegas e ser
guiado por tais conselhos sem diminuir a dignidade
- comprar sem prevenccedilotildees tentando obter o maacuteximo valor final para cada valor
de desembolso
- empenhar-se consistentemente na obtenccedilatildeo de conhecimento dos materiais
e processos de fabricaccedilatildeo e estabelecer meacutetodos praacuteticos para a conduccedilatildeo de
seu cargo
- diligenciar e trabalhar para que haja honestidade e verdade nas compras e
vendas e denunciar todas as formas e manifestaccedilotildees de suborno nos
negoacutecios
- consentir em uma pronta e cortecircs recepccedilatildeo tanto quanto as condiccedilotildees o
permitirem de todos aqueles que o visitam em uma legiacutetima missatildeo de
negoacutecios
23
- respeitar suas obrigaccedilotildees e exigir que as obrigaccedilotildees para consigo e para o
que lhe concernir sejam respeitadas segundo a boa praacutetica dos negoacutecios
O comprador atual deve estar ciente de que sua funccedilatildeo eacute importante na
empresa exigindo experiecircncia qualificaccedilatildeo e conhecimento amplo sobre o
produto final e as fases de fabricaccedilatildeo como um todo
25 ndash Documentaccedilatildeo envolvida no processo de compras
As operaccedilotildees de compra satildeo realizadas por meio da ordem de compra
Envolve o departamento de contas a pagar para que faccedila a comparaccedilatildeo entre
a ordem e a nota fiscal e os relatoacuterios de recebimento
Dentre a documentaccedilatildeo utilizada no processo de compras podemos
citar
- requisiccedilatildeo o formulaacuterio de requisiccedilotildees inclui informaccedilotildees dos itens
selecionados como coacutedigo descriccedilatildeo quantidade qualidade data da
necessidade e o nome do requisitor Essas requisiccedilotildees podem ser feitas por
meio de papel por meio eletrocircnico ou excepcionalmente de forma verbal
- ordem de compra o documento conteacutem informaccedilotildees relacionadas as
condiccedilotildees do processo de aquisiccedilatildeo de bens e serviccedilos que a empresa deseja
adquirir
- relatoacuterio de recebimento o documento apresenta a descriccedilatildeo a
quantidade e outros dados do produto adquirido
24
CAPIacuteTULO III
O PROCESSO DE COMPRAS PROCEDIMENTOS
FUNDAMENTAIS
O processo de compras se inicia em outros setores da empresa diante
da necessidade de aquisiccedilatildeo de algum material
Em seguida os procedimentos de compras seguem uma trajetoacuteria
Segundo (VIANA Joatildeo Joseacute 2000) os procedimentos de compras satildeo
evidenciados pela preparaccedilatildeo do processo o planejamento da compra a
seleccedilatildeo de fornecedores a concorrecircncia a contrataccedilatildeo e a entrega do
material
Entretanto algumas empresas adotam um manual proacuteprio conforme a
poliacutetica para orientar o comprador na compra delimitando atribuiccedilotildees e
responsabilidades
31 ndash Preparaccedilatildeo do processo
Apoacutes o recebimento dos documentos pertinentes inicia-se a elaboraccedilatildeo
do processo de compras
32 ndash Planejamento
Muitas compras satildeo realizadas de forma emergencial o que natildeo garante
o seu sucesso e traz consequecircncias negativas para as empresas
Planejar entatildeo eacute a atitude de identificar com antecipaccedilatildeo as
necessidades da empresa e como atendecirc-las
25
Define-se em o quecirc onde e quando procurar o material solicitado
33 ndash Seleccedilatildeo de fornecedores
Essa seleccedilatildeo pode acontecer por meio de contatos experiecircncias
revistas anuacutencios dentre outros
Os melhores fornecedores satildeo escolhidos por criteacuterios de qualidade
preccedilos serviccedilos confiabilidade e satildeo cadastrados para futuras consultas ou
serviccedilos As empresas geralmente promovem concorrecircncia e para isso eacute
utilizado o cadastro
Outros fatores tambeacutem satildeo considerados na hora da seleccedilatildeo dos
fornecedores Dentre eles podemos citar a habilidade teacutecnica a capacidade de
produccedilatildeo a confiabilidade o serviccedilo poacutes-vendas a localizaccedilatildeo agregaccedilatildeo de
valor e preccedilo
34- A concorrecircncia
Realizada a escolha dos fornecedores o passo seguinte eacute a cotaccedilatildeo do
melhor preccedilo
Faz-se uma coleta de preccedilos com os fornecedores para compor a
cotaccedilatildeo que eacute registrada num documento com todas as ofertas em relaccedilatildeo ao
material solicitado observando as melhores condiccedilotildees comerciais e teacutecnicas
A coleta eacute realizada por meio da entrega de um requerimento por escrito
que seraacute analisado posteriormente
Para que aconteccedila a aquisiccedilatildeo dos bens pela empresa eacute preciso haver a
concorrecircncia Eacute o processo que consulta analisa e avalia as propostas dos
fornecedores
26
Os criteacuterios usados para a anaacutelise satildeo financeiros (preccedilo e prazo) e
teacutecnicos (qualidade do produto ou serviccedilo)
O fornecedor novo tende a cotar preccedilos mais baixos para garantir o
fornecimento Este eacute um dos momentos onde o setor de compras pode usufruir
desta vantagem
35 ndash Negociaccedilatildeo
A negociaccedilatildeo eacute o processo posterior agrave concorrecircncia e anterior agrave
contrataccedilatildeo Nesse momento observam-se as exigecircncias do fornecimento
adequadas ao regulamento de compras da empresa
A negociaccedilatildeo acontece primeiramente em relaccedilatildeo a qualidade os
preccedilos a data base prazo de entrega local tipo de transporte e frete Em
segundo lugar vecircm as condiccedilotildees de pagamento reajuste contrato garantia e
assistecircncia futura
Para tanto o profissional deve possuir conhecimentos comerciais e
teacutecnicos Deve tambeacutem criar estrateacutegias de taacuteticas de negociaccedilatildeo para obter
sucesso e lucro na compra
Uma boa negociaccedilatildeo determinaraacute o preccedilo final dos produtos a
competitividade e lucratividade da empresa
O processo de negociaccedilatildeo possui trecircs fases distintas a seguir
1ordf fase planejamento ndash o negociador deve ter uma visatildeo clara da
negociaccedilatildeo Precisa consultar os histoacutericos de negociaccedilotildees antigas e ter uma
noccedilatildeo de possiacuteveis concessotildees que possa fazer
27
2ordf fase execuccedilatildeo ndash se inicia com o contato com o fornecedor e o
conhecimento de suas pretensotildees O negociador deve ter a habilidade de
convencer o fornecedor a efetuar a venda dentro dos interesses da empresa
Quando for necessaacuterio deve criar novas taacuteticas imediatamente para fins
lucrativos
3ordf fase controle ndash fase de acompanhar os compromissos firmados pelo
fornecedor quanto aos prazos qualidade do produto e faz-se um registro
desse processo para futuras consultas
O negociador deve utilizar teacutecnicas e estrateacutegias como foi dito
anteriormente Se quiser efetivar um bom negoacutecio eacute preciso
- conhecer a proposta do fornecedor antes de fazer a proposta inicial
- oferecer as concessotildees contidas no planejamento de forma gradual
- assumir compromissos de acordo com os recursos que a empresa
possui e pode disponibilizar
- ter habilidade de negociar em relaccedilatildeo aos descontos
- levar em consideraccedilatildeo o prazo de pagamento e do fechamento da
negociaccedilatildeo
- procurar conhecer as verdadeiras necessidades do fornecedor
- nunca aceitar a oferta inicial
- ser sempre um bom ouvinte para melhor utilizar o seu momento de
usar estrateacutegias
- ser receptivo com o fornecedor
- ter convicccedilatildeo do planejamento realizado para a negociaccedilatildeo
Entatildeo eacute preciso ter em mente que uma negociaccedilatildeo bem feita se daacute
quando ambas as partes saem ganhando
28
36 ndash Acompanhamento e recebimento de materiais
Eacute de responsabilidade do departamento de compras monitorar a
entrega dos materiais e mateacuteria-prima comprados observando a claacuteusulas do
contrato
Este monitoramento pode ser preventivo Neste caso o responsaacutevel no
setor de compras se antecipa ao atraso e faz visitas ao local de fabricaccedilatildeo usa
o sistema de telefonia cartas fax ou e-mail visando o cumprimento da entrega
e evitando surpresas desagradaacuteveis
Toda empresa deve ter um setor responsaacutevel pelo recebimento do
material requisitado pelo setor de compras que natildeo deve participar desse
processo
Esse departamento de recepccedilatildeo entatildeo deve enviar relatoacuterios para os
demais setores Este setor pode reusar o material caso natildeo esteja de acordo
com os pedidos de compra e os gastos satildeo repassados ao fornecedor
CAPIacuteTULO IV
FUNCcedilAtildeO COMPRAS ndash RUMO Agrave
COMPETITIVIDADE
Obter uma vantagem competitiva eacute ser capaz de conquistar o comprador
com produtos ou serviccedilos que tenham um diferencial que se destaque da
concorrecircncia
Ateacute mesmo a competitividade eacute dinacircmica fazendo com que a posiccedilatildeo
da empresa no mercado mude com o tempo Conforme (PORTER Michael E
1989 p1)
29
As induacutestrias tornam-se mais ou menos atrativas no decorrer do tempo e a posiccedilatildeo competitiva reflete em uma batalha interminaacutevel entre concorrentes Mesmo longos periacuteodos de estabilidade podem ser abruptamente terminados por movimentos competitivos
Em busca da competitividade as induacutestrias apostam na diferenciaccedilatildeo
sobretudo acerca de um fator fundamental a aquisiccedilatildeo de mateacuteria-prima de
qualidade onde o comprador exerce um papel fundamental
A satisfaccedilatildeo das necessidades do comprador bem como de seu poder
de negociaccedilatildeo eacute que movem a competiccedilatildeo e a rentabilidade
Entretanto segundo Porter existem outros fatores que influenciam na
competitividade e que descreve como as cinco forccedilas competitivas
I ndash a entrada de novos concorrentes
II ndash a ameaccedila de substitutos
III ndash o poder de negociaccedilatildeo dos compradores
IV ndash o poder de negociaccedilatildeo dos fornecedores
V ndash a rivalidade entre os concorrentes existentes
Na FIGURA 4 observaremos como atuam essas cinco forccedilas
competitivas
30
httpptscribdcomdoc6721434624FIGURA-8-E28093-AS-CINCO-
FORCAS-COMPETITIVAS
Podemos observar que a rivalidade entre as empresas eacute que move a
competitividade sendo assim um produto ou serviccedilo de uma empresa a
qualquer momento pode ser substituiacutedo por outro produto de outra empresa (
novos entrantes)
Com a melhoria tecnoloacutegica os produtos e serviccedilos podem perder
espaccedilo no mercado para esses novos produtos chamados substitutos
No que diz respeito ao comprador e fornecedor o poder de negociaccedilatildeo
eacute que garante o sucesso da operaccedilatildeo
41 ndash Estrateacutegias competitivas
Diante do mercado cada vez mais competitivo as empresas necessitam
de planejamento futuro para se desenvolver neste cenaacuterio dinacircmico Para
31
alcanccedilar e manter a competitividade eacute preciso criar como dito anteriormente
um diferencial
Na busca por esse diferencial que visa atingir metas e uma posiccedilatildeo no
mercado eacute que satildeo desenvolvidas as estrateacutegias
Segundo (BAILY Peter FARMER David ET AL 2000 p 41) em
termos bem simples
a estrateacutegia eacute um meio de realizar metas em longo prazo O setor de compras deve contribuir para que a empresa atinja uma posiccedilatildeo competitiva de qualidade e lucratividade Para tanto as estrateacutegias competitivas do setor de compras devem estar integradas na estrateacutegia corporativa da empresa para serem bem sucedidas
Um setor de compras capacitado deve ter um conhecimento amplo do
mercado de suprimentos importante para qualquer empresa Esse
conhecimento eacute fundamental para a elaboraccedilatildeo de estrateacutegias empresariais
daiacute a importacircncia da participaccedilatildeo do setor de compras
42 ndash Estrateacutegias competitivas da funccedilatildeo compras
A funccedilatildeo compras vem evoluindo nas organizaccedilotildees visto que eacute
responsaacutevel pelo principal volume de gastos Em meacutedia 50 do custo de
produccedilatildeo eacute atribuiacutedo agrave aquisiccedilatildeo de mateacuteria-prima e serviccedilo Uma boa gestatildeo
em compras lhe daacute um enorme potencial para aumentar os lucros
Diante do grande volume de gastos que se vincula ao setor a funccedilatildeo
compras hoje eacute considerada como uma atividade estrateacutegica e deve ser
desempenhada por pessoas especializadas
Um setor de compras estrategicamente desenvolvido na organizaccedilatildeo
agora teraacute objetivos mais especiacuteficos definidos segundo os autores (BAILY
Peter FARMER David ET AL 2000)
32
a) suprir a organizaccedilatildeo com um fluxo seguro de materiais e serviccedilos
para atender as suas necessidades assegurando a continuidade de
suprimento e do relacionamento com o fornecedor evitando ao maacuteximo
problema com o atraso ou falta de abastecimento
b) desenvolver outras fontes de suprimentos alternativas ou para
atender as necessidades emergentes ou planejadas
c) comprar eficiente e sabiamente obtendo por meios eacuteticos o melhor
valor por centavo gasto
d) administrar estoques para proporcionar o melhor serviccedilo possiacutevel aos
usuaacuterios e ao menor custo
e) manter relacionamentos com outros departamentos fornecendo
informaccedilotildees e aconselhamentos necessaacuterios para assegurar a operaccedilatildeo eficaz
de toda a organizaccedilatildeo
f) desenvolver funcionaacuterios atraveacutes de investimentos em treinamento
possuir poliacuteticas procedimentos e organizaccedilatildeo para assegurar o alcance dos
objetivos previstos
O setor de compras focado na competitividade deve observar a questatildeo
preccedilo poreacutem pensar tambeacutem no resultado final no caso a qualidade do
produto Entatildeo a qualidade e data de entrega devem ser quesitos bem mais
considerados visto que natildeo justifica economizar no custo se isso acarretar
problemas de qualidade ou abastecimento que causam prejuiacutezos incalculaacuteveis
33
43 ndash Impacto nos resultados
Como mencionamos anteriormente o setor de compras representa em
meacutedia 50 dos custos da empresa O setor de compras estrateacutegico deve ser
capaz de conseguir uma reduccedilatildeo desse custo para obter um lucro significativo
no volume de vendas
Suponhamos que uma empresa gaste 50 de sua receita em
mercadorias compradas e consegue um lucro liacutequido antes do Imposto de
Renda de 10 Para cada R$10000 de vendas a empresa recebe R$1000
de lucro e gasta R$5000 nas compras Outras despesas correspondem a
R$4000 Considerando que todos os custos variam de acordo com as vendas
teriacuteamos a seguinte situaccedilatildeo
VENDAS$ 100
-CUSTO DAS MERCADORIAS VENDIDAS
COMPRAS$ 50
OUTRAS DESPESAS$ 40 ($ 90)
=LUCRO ANTES DO IR $ 10
Se a empresa reduzisse o custo das suas compras de 50 para 45 reais (
uma reduccedilatildeo de 10 no valor das compras) teria um aumento de 50 nos
lucros (passando de 10 reais para 15 reais) como mostram os caacutelculos a
seguir
VENDAS$ 100
34
-CUSTO DAS MERCADORIAS VENDIDAS
COMPRAS$ 45
OUTRAS DESPESAS$ 40 ($ 85)
=LUCRO ANTES DO IR $ 15
Eacute essencial que pelo menos as compras mais representativas em
termos de volume de dinheiro sejam adequadamente controladas Esta funccedilatildeo
eacute do departamento de compras da que se responsabilizaria pelo trabalho de
localizar as melhores fontes e negociar firmemente os preccedilos de compra
obtendo mercadorias e serviccedilos ao menor custo possiacutevel
Aleacutem de baixar estes custos natildeo pode perder de vista a filosofia de
adquirir produtos na quantidade e qualidade necessaacuteria garantir entregas
raacutepidas e manter um bom relacionamento com os fornecedores
431- Outros impactos
Os custos dos produtos acabados natildeo satildeo somente ligados aos
materiais ou mateacuteria-prima adquiridos pelo setor de compras
Segundo (HEIRITZ Stuart F FARRELL 1975 p 18 e 19)
O efeito de demoras e atrasos devido agrave falta de materiais necessaacuterios jaacute foi mencionado Interrupccedilotildees de funcionamento e o tempo de espera impostos agraves maacutequinas podem ser computados aos custos da produccedilatildeo mas o resultado final seraacute o mesmo Pior eacute a situaccedilatildeo em que os materiais comprados estatildeo disponiacuteveis quando necessaacuterios mas natildeo satildeo uniformes em qualidade e dimensotildees ou ainda apresentam uma possibilidade inferior de aproveitamento Materiais inadequados diminuem a eficiecircncia da produccedilatildeo e aumentam os custos ocultos da mesma Aleacutem disso podem impor os custos extras de uma inspeccedilatildeo mais cuidadosa e resultar em excessivo desperdiacutecio e em rejeiccedilatildeo grande
35
demais que sacrificariam natildeo apenas os proacuteprios materiais que devem ser refugados mas tambeacutem o trabalho empregado nessas operaccedilotildees
Percebemos na citaccedilatildeo acima que outros setores da empresa estatildeo
relacionados no problema dos custos extras que seratildeo cobrados e destinados
ao setor de compras Por isso eacute preciso executar a funccedilatildeo compras aliada aos
demais setores para que o custo total natildeo seja prejudicado por possiacuteveis
problemas
44 ndash Estrateacutegia da parceria
Estatildeo acontecendo no cenaacuterio empresarial vaacuterias mudanccedilas nas
relaccedilotildees entre fornecedores e clientes Os liacutederes de fornecimento que
tambeacutem buscam a competitividade estatildeo agindo muito mais como parceiros do
que como fornecedores
Estatildeo vivenciando uma maior compreensatildeo dos negoacutecios e por isso tecircm
optado por relacionamentos com clientes em longo prazo em vez de vendas
em curto prazo Tecircm feito sacrifiacutecios por meio de parcerias para obter clientes
mantecirc-los e ao final do processo obter lucros
No caso dos clientes hoje haacute a percepccedilatildeo de soluccedilotildees integradas para
baixos custos e qualidade dos produtos acabados Os liacutederes das
organizaccedilotildees jaacute percebem que o seu sucesso estaacute atrelado ao sucesso do
fornecedor
45- Strategic Sourcing
Strategic Sourcing eacute uma metodologia usada especialmente pelas aacutereas
de suprimentos Analisa profundamente o custo de aquisiccedilatildeo de cada grupo de
produtos ou serviccedilos atraveacutes de seu mapeamento entendimento e avaliaccedilatildeo
das especificaccedilotildees destes materiais niacuteveis de serviccedilo e de seu mercado
fornecedor
36
Eacute possiacutevel revisar atraveacutes deste processo todos os custos externos que
afetam os produtos finais bem como os custos internos de utilizaccedilatildeo
financeiro e de logiacutestica Aleacutem disso avaliar otimizaccedilotildees na estrutura dos
produtos achar um ponto oacutetimo que atenda aos requerimentos e niacuteveis de
serviccedilo que maximizem o custo benefiacutecio de determinada aquisiccedilatildeo ampliando
o conhecimento do mercado fornecedor melhorando a qualidade do material e
agilizando assim o fluxo de atendimento do mercado
Em busca de uma vantagem competitiva o Strategic Sourcing possibilita
um maior potencial de reduccedilatildeo de custos e aumento de desempenho da
cadeia produtiva com melhoria da qualidade e agilidade dos processos
operacionais
Cabe ao profissional do Strategic Sourcing harmonizar a qualidade do
serviccedilo com garantia de reduccedilatildeo de custos a tecnologia a capacitaccedilatildeo dos
profissionais de compras e o monitoramento dos resultados como fatores
chaves na incorporaccedilatildeo deste modelo funcional nas empresas
37
Figura 5 Estrutura Strategic
Sourcing
wwwm2mcombrservicos_strategic_sourcinghtml
Aleacutem destes diferenciais o bom profissional do Strategic Sourcing deve
ter como regra baacutesica de sua atuaccedilatildeo o acompanhamento de contratos
monitoramento dos resultados obtidos e a garantia da qualidade do projeto
pelo prazo de contrato estabelecido
46 - Sistemas de gestatildeo de qualidade (SGQ)
A ISO 9001 trata dos requisitos para um SGQ e eacute uma norma que
permite agraves organizaccedilotildees verificar a consistecircncia de seus processos medir e
monitoraacute-los com o objetivo de aumentar a sua competitividade e com isso
assegurar a satisfaccedilatildeo de seus clientes
38
A ISO 9001 eacute a versatildeo brasileira da norma internacional ISO 9001 que
estabelece requisitos para o Sistema de Gestatildeo da Qualidade (SGQ) de uma
organizaccedilatildeo O objetivo da ISO 9001 eacute lhe prover confianccedila de que o seu
fornecedor poderaacute fornecer de forma consistente e repetitiva bens e serviccedilos
de acordo com o que vocecirc especificou
Vale lembrar que somente existe certificaccedilatildeo para a ISO 9001 A uacuteltima
versatildeo da ISO 9001 foi elaborada em 2008 e por isso o nome completo da
norma atualizada eacute ISO 90012008
A ISO possui uma famiacutelia de normas que trata de qualidade a ISO seacuterie
9000 Nesta famiacutelia estaacute a ISO 9001 que trata dos requisitos para sistemas de
gestatildeo da qualidade Uma organizaccedilatildeo que possui um sistema de gestatildeo da
qualidade de acordo com a norma ISO 9001 pode solicitar a certificaccedilatildeo e
obter o ldquoselo de conformidade ISO 9001rdquo A versatildeo brasileira da ISO 9001
chama-se ABNT NBR ISO 9001
De acordo com a ABNT podemos definir qualidade como o grau no qual
um conjunto de caracteriacutesticas satisfaz a um requisito Indo um pouco aleacutem
qualidade significa satisfaccedilatildeo dos clientes (internos intermediaacuterios e externos)
Um Sistema de Gestatildeo da Qualidade (SGQ) compreende elementos
inter-relacionados que permitem a administraccedilatildeo da qualidade em uma
organizaccedilatildeo Em resumo satildeo regras e princiacutepios relacionados agrave qualidade
aplicados no dia a dia das organizaccedilotildees
Os principais objetivos de um Sistema de Gestatildeo da Qualidade satildeo
- Atender aos requisitos do cliente com o objetivo de aumentar sua satisfaccedilatildeo
- Obter uma visatildeo da organizaccedilatildeo utilizando a abordagem de processos
- Assegurar a melhoria contiacutenua do processo
- Medir e avaliar os resultados do desempenho e eficaacutecia do processo
- Monitorar continuamente a satisfaccedilatildeo dos clientes
39
Vale destacar que a adoccedilatildeo de um SGQ eacute decisatildeo estrateacutegica de cada
organizaccedilatildeo e que o desenvolvimento e a implementaccedilatildeo satildeo especiacuteficos para
cada tipo de organizaccedilatildeo
Satildeo os inuacutemeros os benefiacutecios da implementaccedilatildeo da ISO 9001 em uma
organizaccedilatildeo O principal deles eacute o diferencial competitivo que uma empresa
que implementou e obteve a certificaccedilatildeo ISO 9001 passa a ter
O certificado representa um atestado de reconhecimento nacional e
internacional agrave qualidade do trabalho pois a ISO 9001 assegura boas praacuteticas
de gestatildeo e relacionamento entre clientes e fornecedores Aleacutem disso
possibilita maior desenvolvimento dos colaboradores serve como alavanca na
busca pela qualidade total propicia condiccedilotildees para maior competitividade no
mercado otimizaccedilatildeo de processo e a reduccedilatildeo de custos
Com a implementaccedilatildeo e a certificaccedilatildeo uma empresa consegue
- Melhoria do desempenho do produtoserviccedilo e consequentemente maior
satisfaccedilatildeo do consumidor
- Planejar e controlar de forma sistemaacutetica as rotinas de trabalho
(padronizaccedilatildeo e definiccedilatildeo de responsabilidades) eliminando retrabalho e
dando mais agilidade aos processos
- Reduzir custos jaacute que a produtividade seraacute maior
- Melhorar a comunicaccedilatildeo a moral e a satisfaccedilatildeo dos colaboradores no
trabalho
- Aumentar as oportunidades de mercado jaacute que muitas empresas grandes soacute
compram de fornecedores que tecircm o selo ISO 9001
- Melhorar a imagem da empresa
- Reduzir riscos e melhorar a relaccedilatildeo com fornecedores e investidores
40
O reflexo da certificaccedilatildeo sobre os fornecedores eacute notaacutevel e eles
passam a submeter-se a especificaccedilotildees mais precisas e paracircmetros de
qualidade mais riacutegidos
CONCLUSAtildeO
Por meio das informaccedilotildees obtidas e disponibilizadas no presente
trabalho pudemos concluir que a funccedilatildeo compras tem como missatildeo a geraccedilatildeo
de resultados positivos tanto no setor operacional como resultados
financeiros Esse equiliacutebrio proporciona ao departamento de compras a funccedilatildeo
de agregar valor agraves organizaccedilotildees
O departamento de compras hoje eacute o ceacuterebro da organizaccedilatildeo onde satildeo
desenvolvidos estudos de alta profundidade quanto aos mercados Aleacutem disso
o departamento de compras deve ser bem informado sobre o ambiente externo
e suas influecircncias podendo assim dar sua contribuiccedilatildeo como parte
fundamental da equipe de planejamento e execuccedilatildeo inteiramente integrado agrave
organizaccedilatildeo
Os grandes liacutederes possuem a visatildeo do novo modelo organizacional e
do papel preponderante do setor de Compras onde a proacute-atividade aliada a
uma sensibilidade eleva o profissional de compras a uma posiccedilatildeo
determinante nas tomadas de decisotildees A lucratividade neste setor natildeo
aconteceria sem este profissional tatildeo valorizado no mercado
Entretanto o mercado eacute dinacircmico e exige perspicaacutecia A competitividade
traz diariamente para o interior das organizaccedilotildees novas perspectivas e
desafios que vatildeo requerer dos liacutederes e especialmente do setor de compras
habilidades para seu enfrentamento
41
ANEXOS
Iacutendice de anexos
Anexo 1 gtgt Internet
Anexo 2 gtgt Internet
42
ANEXO 1
INTERNET
httpwwwleituracorporativacombropenphppk=489ampfk=212ampid_ses=4ampcan
al=13
Entrevista ndash Marcelo Teixeira Cossalter fala sobre o papel do profissional de Compras nas empresas
43
Leitura Corporativa O profissional do Departamento de Compras exerce quais funccedilotildees dentro da organizaccedilatildeoMarcelo Teixeira Cossalter Na nossa visatildeo o profissional de compras natildeo estaacute restrito a fazer a cotaccedilatildeo para ver o melhor preccedilo a melhor condiccedilatildeo de pagamento e entrega e efetuar a compra Sua funccedilatildeo vai aleacutem disso Ele tem sim que estar constantemente preocupado com o custo mas tambeacutem pesquisar e negociar Cabe a ele verificar qual departamento estaacute solicitando determinado material se a compra do produto eacute realmente necessaacuteria se a quantidade natildeo eacute abusiva Eacute preciso que saiba gerenciar o negoacutecio porque satildeo muitas pessoas pedindo muitas coisas materiais que nem sempre satildeo necessaacuterios ou realmente usados para a organizaccedilatildeo Como exemplo posso citar o material de escritoacuterio De repente vaacuterios departamentos solicitam folhas sulfites Se atender a todos e comprar indiscriminadamente haveraacute excesso desse material Eacute preciso ficar atento tambeacutem para ver se o produto natildeo eacute desviado natildeo eacute usado por exemplo para imprimir trabalhos escolares Se natildeo haacute esse cuidado os custos variaacuteveis aumentam e a empresa precisa vender mais para cobrir os custos ateacute que cortar gastos vira uma necessidade imediata Leitura Corporativa E como o profissional de compras pode auxiliar na gestatildeo do negoacutecioMarcelo Teixeira Cossalter O profissional de compras ajuda na gestatildeo financeira dos negoacutecios Tem que conhecer os produtos que a empresa comercializa conhecer a mateacuteria-prima os acabamentos espessuras Assim pode procurar algo similar no mercado e pode avaliar se um produto realmente substitui o outro Comprar errado trazprejuiacutezos Produto parado eacute dinheiro jogado fora material em excesso eacute custo estoque eacute custo E esse dinheiro poderia ser reinvestido no negoacutecio Leitura Corporativa O que a empresa espera de um profissional de comprasMarcelo Teixeira Cossalter A curto prazo que ele questione o que estaacute sendo comprado a quantidade e o motivo que faccedila a gestatildeo desses custos dos contratos e tambeacutem a parte mais operacional como solicitaccedilatildeo negociaccedilatildeo e compra Ao meu ver o profissional de Compras tem que ser bom negociador possuir bons canais de relacionamento conhecer o produto que precisa comprar Ele natildeo precisa ficar dentro da empresa o tempo todo tem que visitar fornecedores conhecer novas possibilidades ver se o produto realmente atende as expectativas Leitura Corporativa O que um profissional de Compras precisa saberMarcelo Teixeira Cossalter Noccedilotildees de custo financcedilas juros excessivos praacuteticas comerciais O bom comprador precisa no meu entender ser um bom negociador brigar pelo bom preccedilo O vendedor precisa ter isso pra vender e o comprador precisa ter isso para negociar de igual para igual Leitura Corporativa E na sua opiniatildeo qual o maior erro desses profissionais no dia-a-dia Marcelo Teixeira Cossalter Acredito que seja se deixar envolver soacute pelo operacional e natildeo pensar estrategicamente Soacute pensa no preccedilo e em condiccedilotildees e natildeo olha as reaisnecessidades da empresa Por exemplo deixa de olhar haacute quanto tempo a empresa trabalha com o mesmo fornecedor Nesse sentido seraacute que daacute para baixar os preccedilos Seraacute que esse fornecedor ainda tem os melhores preccedilos do mercado Seraacute que o produto dele ainda eacute o que melhor atende as necessidades da minha empresa O profissional acaba natildeo prestando atenccedilatildeo nisso Natildeo eacute porque o fornecedor eacute o mesmo haacute anos que ainda eacute o melhor para o meu negoacutecio E se ainda for e tivermos bastante tempo de contrato por que natildeo rediscutirmos preccedilos Isso tambeacutem faz parte do trabalho do profissional de compras buscar parcerias ver o melhor preccedilo sempre Mas ele acaba ficando preso agrave rotina e deixa de analisar o mercado Leitura Corporativa Traccedilando um paralelo entre os dias de hoje e a administraccedilatildeo mais antiga quais foram as mudanccedilas no departamento de
44
Compras com relaccedilatildeo ao perfil do profissional agraves exigecircncias das empresas e aos desafios do mercado Marcelo Teixeira Cossalter Com certeza as mudanccedilas foram muitas Antes era comum termos o departamento de controladoria e custo O comprador apenas buscava o melhor preccedilo e a melhor negociaccedilatildeo de prazos e formas de pagamento Hoje as empresas estatildeo mais enxutas o profissional precisa ser polivalente multiprofissional A gestatildeo dos preccedilos acaba recaindo para o profissional de compras Hoje ele tem maior responsabilidade na gestatildeo de custos Antes o comprador estava focado nas solicitaccedilotildees Por exemplo me mandaram comprar dez pacotes de sulfite Entatildeo quem me der o melhor preccedilo prazo e condiccedilotildees de pagamento seraacute o fornecedor do material Funcionava como um leilatildeo Hoje esse profissional tem que pensar antes de fazer Estatildeo me pedindo o produto com a finalidade correta Tem alguma alternativa mais barata Essa eacute a melhor mateacuteria-prima Natildeo haacute prejuiacutezo ou perda de material durante os processos Hoje eacute preciso que o comprador esteja mais voltado agrave gestatildeo do que agraves financcedilas propriamente dita Espera-se que o comprador tenha isso embutido as melhores compras os melhores custos qualidade e novas opccedilotildees Marcelo Teixeira Cossalter eacute diretor da divisatildeo de Planejamento Econocircmico-Estrateacutegico da Crowe Horwath RCS Eacute Administrador de empresas com ecircnfase em anaacutelise de sistemas e graduando em Ciecircncias Contaacutebeis pelo Mackenzie Tem 11 anos de experiecircncia no desenvolvimento de trabalhos de anaacutelise econocircmica formaccedilatildeo de preccedilo de venda e planos de negoacutecios
45
ANEXO 2
INTERNET
httpwwwestadaocombrnoticiasimpresso competitividade--da-industria-9118300htm
Competitividade da induacutestria 06 de agosto de 2012 | 3h 06 O Estado de SPaulo O governo brasileiro vem insistindo na importacircncia de que desalinhamentos cambiais sejam discutidos na Organizaccedilatildeo Mundial de Comeacutercio (OMC) E mais que sejam criados mecanismos na OMC que permitam ajuste das tarifas para levar em conta flutuaccedilotildees cambiais que distorcem a competitividade da produccedilatildeo domeacutestica em relaccedilatildeo agraves importaccedilotildees O diagnoacutestico que conduziu a essa iniciativa eacute incompleto e a escolha de foro para encaminhar a questatildeo eacute pouco realista A preocupaccedilatildeo com o aumento da penetraccedilatildeo das importaccedilotildees em consequecircncia da apreciaccedilatildeo cambial eacute legiacutetima mas eacute preciso abandonar o haacutebito de transferir a culpa ao estrangeiro Como ocorre quase sempre natildeo haacute soacute culpados ou inocentes Importaccedilotildees satildeo determinadas pelo niacutevel de atividade no Brasil e pela competitividade dos produtos brasileiros em relaccedilatildeo aos importados O custo das importaccedilotildees eacute resultado da interaccedilatildeo dos preccedilos internacionais da taxa de cacircmbio e da taxaccedilatildeo das importaccedilotildees O custo da produccedilatildeo domeacutestica competitiva eacute o que atende pela alcunha de custo Brasil tem a ver com salaacuterios carga tributaacuteria logiacutestica em suma os elementos de custo relevantes no Brasil Em circunstacircncias normais os preccedilos das importaccedilotildees brasileiras denominados em moeda estrangeira poderiam ser considerados como dados em vista do tamanho do mercado brasileiro em relaccedilatildeo ao mercado mundial No mundo atual esses preccedilos podem estar deprimidos pelas poliacuteticas macroeconocircmicas dos EUA e da China que levam agrave desvalorizaccedilatildeo artificial das respectivas moedas Aleacutem disso o custo das importaccedilotildees em reais eacute definido pela taxaccedilatildeo das importaccedilotildees e pela taxa cambial brasileira Ateacute as recentes decisotildees do governo ao arrepio da OMC quanto ao tratamento fiscal discriminatoacuterio das importaccedilotildees na incidecircncia do IPI a taxaccedilatildeo relevante consistia nas tarifas efetivamente praticadas Agora enquanto a OMC natildeo reclamar deve ser levado tambeacutem em conta o diferencial de IPI entre produtos importados e produtos competitivos produzidos domesticamente O niacutevel da taxa cambial brasileira depende de poliacuteticas adotadas no Brasil e pelos principais parceiros do Brasil A manutenccedilatildeo da taxa de juros num niacutevel extremamente baixo especialmente pelos EUA quando combinada a taxa de juros alta como no
46
Brasil atrai capitais e resulta em apreciaccedilatildeo cambial no Brasil A variaacutevel relevante eacute o diferencial de juros se o Brasil pudesse continuar a reduzir a taxa de referecircncia que remunera os tiacutetulos puacuteblicos as pressotildees provocadas pelas distorccedilotildees geradas pelas poliacuteticas macroeconocircmicas de seus parceiros seriam minoradas Em vez de insistir em estrateacutegia com parcas possibilidades de influir nos processos decisoacuterios relevantes o governo brasileiro poderia minorar os danos causados por tais poliacuteticas com o uso de instrumentos sobre os quais em princiacutepio tem controle A pressatildeo dos gastos puacuteblicos gera obstaacuteculos agrave reduccedilatildeo da taxa de juros de referecircncia O governo deveria contrariar a sua natureza e encontrar apetite para tratar prioritariamente da explosiva questatildeo de gastos puacuteblicos A outra frente relevante eacute a reduccedilatildeo do custo Brasil O governo paralisado na sua capacidade de investir tem tentado remendar essa situaccedilatildeo por meio de desoneraccedilotildees fiscais discricionaacuterias Mas trata das reformas estruturais que poderiam contribuir para reduzir tais custos em bases permanentes como se fossem parte de agenda neoliberal a ser exorcizada Economistas do Antigo Regime que agora se destacam como assessores proeminentes tecircm contribuiacutedo para semear a confusatildeo quanto aos possiacuteveis remeacutedios para os males que assolam a competitividade da induacutestria brasileira ao atrelar indevidamente o diagnoacutestico das distorccedilotildees cambiais agrave proposta de remeacutedios na OMC Poucos discordariam de que a perda de competitividade da induacutestria brasileira se deve em parte agraves manipulaccedilotildees cambiais de concorrentes Mas disso natildeo decorre que o assunto deva ser tratado na OMC Eacute claro que os grandes manipuladores cambiais tecircm forte resistecircncia em tratar do tema em qualquer foro pois pretendem manter graus de liberdade que consideram necessaacuterios para tentar transferir o ocircnus de ajuste ao exterior empobrecer o vizinho Mas seraacute a OMC o foro adequado para tratar do assunto de forma eficaz O corifeu do Antigo Regime acha que sim embora haacute poucas semanas tenha sido irocircnico com os que levam a OMC a seacuterio Nem soacute a mulher eacute voluacutevel e muda de tom e de julgamento como a pluma ao vento como no Rigoletto de Verdi De meu lado creio que a OMC deve ser levada a seacuterio e exatamente por isso acreditando-se em especializaccedilatildeo a sua agenda natildeo deve ser tumultuada com questotildees cambiais Pressionar para que o FMI tenha postura mais eficaz quanto ao tema parece menos esdruacutexulo embora seja razoaacutevel manter tambeacutem grande ceticismo quanto agrave possibilidade de progresso concreto Pelo menos o assunto eacute compatiacutevel com a agenda da instituiccedilatildeo O governo brasileiro deveria fazer o dever de casa quanto ao custo Brasil e o controle do gasto puacuteblico E depender menos de desoneraccedilotildees discricionaacuterias e jogadas de efeito nos foros multilaterais
47
BIBLIOGRAFIA CONSULTADA
ARNOLD J R Jony Administraccedilotildees de materiais uma introduccedilatildeo Satildeo Paulo
Atlas 1999
BRAGA Ataiacutede Evoluccedilatildeo estrateacutegica do processo de compras ou suprimentos
de bens e serviccedilos nas empresas Instituto Coppead Rio de Janeiro 2006
BAILY Peter FARMER David Compras Princiacutepios e Teacutecnica Satildeo Paulo
Ediccedilatildeo Saraiva 1979
BAILY Peter FARMER David Et al Compras princiacutepios e administraccedilatildeo
Satildeo Paulo Editora Atlas 2000
DIAS Marco A P Administraccedilatildeo de materiais uma abordagem logiacutestica Satildeo
Paulo Editora Atlas 1992
DIAS Maacuterio COSTA Roberto Figueiredo Manual do comprador Conceitos
teacutecnicas e praacuteticas indispensaacuteveis em um departamento de compras Satildeo
Paulo Edicta 2003
GIL Antocircnio Carlos Como elaborar projetos de pesquisa 2ordf ed Satildeo Paulo
Atlas 1993
_________________Meacutetodos e teacutecnicas de pesquisa social 4ordfed Satildeo Paulo
Atlas 1994
HEIRITZ Stuart F FARRELL Paul V Compras princiacutepio e aplicaccedilotildees Satildeo
Paulo Ed Atlas 1975
LACOMBE Francisco Joseacute HEILBORN Gilberto Luiz Joseacute Administraccedilatildeo ndash
princiacutepios e tendecircncias Satildeo Paulo Saraiva 2003
48
MAXIMIANO Antocircnio Ceacutesar Amauri Teoria Geral da administraccedilatildeo da
revoluccedilatildeo urbana agrave revoluccedilatildeo digital Satildeo Paulo Atlas 2007
NEVES Joseacute Luis Pesquisa qualitativa caracteriacutesticas usos e possibilidades
Caderno de pesquisa em administraccedilatildeo FEA-USP Satildeo Paulo 1996
PORTER Michael E Vantagem Competitiva Rio de Janeiro Campus 1989
________________ Vantagem Competitiva criando e sustentando um
desempenho superior Rio de Janeiro Campus 1996
RIGGS David ROBBINS Sharon ldquo Supply Management Strategiesrdquo Satildeo
Paulo 2001
RIGGS J L Administraccedilatildeo da produccedilatildeo planejamento anaacutelise e controle Satildeo
Paulo Atlas 1981
VERCcedilOSA M A valorizaccedilatildeo da aacuterea de compras Gazeta Mercantil Satildeo
Paulo 2003
___________ Setor de compras discute melhores praacuteticas Conselho
brasileiro dos Executivos de compras 2007
VIANA Joatildeo Joseacute Administraccedilatildeo de materiais um enfoque praacutetico Satildeo
Paulo Atlas 2000
WANKE Peter Aspectos fundamentais da gestatildeo de estoques na cadeia de
suprimentosUFRJ 2003
49
WEBGRAFIA
wwweco-gestblogspotcom201205fatores-de-producaohtml
httpptscribdcomdoc6721434624FIGURA-8-E28093-AS-CINCO-
FORCAS-COMPETITIVAS
wwwleituracorporativacombr
wwwm2mcombrservicos_strategic_sourcinghtml
50
IacuteNDICE
FOLHA DE ROSTO 2
AGRADECIMENTO 3
DEDICATOacuteRIA 4
RESUMO 5
METODOLOGIA 6
SUMAacuteRIO 7
INTRODUCcedilAtildeO 8
CAPIacuteTULO I
UM BREVEHISTOacuteRICO DA EVOLUCcedilAtildeO DE COMPRAS 9
11 ndash Contextualizando historicamente 9
12 ndash Fases da evoluccedilatildeo do setor de compras 11
13 ndash Compra reativa X proacute-ativa 13
CAPIacuteTULO II
AFUNCcedilAtildeO COMPRASNASORGANIZACcedilOtildeES 16
21 ndash Conceituando as organizaccedilotildees 16
22 - Informaccedilotildees iniciais sobre compras 18
221 ndash Tipos de compras 18
222 ndash Compra conforme a origem dos materiais 19
223 ndashconforme a formalizaccedilatildeo 19
23 ndashObjetivos de compras 19
24 ndash Departamento de compras 20
241 ndash Perfil do profissional de compras 21
25 ndash Documentaccedilatildeo envolvida no processo de compras 22
51
CAPIacuteTULO III
O PROCESSODE COMPRAS PROCEDIMENTOS FUNDAMENTAIS 24
31 ndash Preparaccedilatildeo do processo 24
32 ndash Planejamento 24
33 ndash Seleccedilatildeo de fornecedores 25
34 ndash A concorrecircncia 25
35 ndash Negociaccedilatildeo 26
36 ndash Acompanhamento e recebimento de materiais 27
CAPIacuteTULO IV
FUNCcedilAtildeO COMPRAS ndash RUMO Agrave COMPETITIVIDADE 29
41 ndash Estrateacutegias competitivas 31
42 ndash Estrateacutegias competitivas da funccedilatildeo compras 31
43 ndash Impacto nos resultados 33
431 ndash Outros impactos 34
44 ndash Estrateacutegia da parceria 35
45 ndash Strategic Sourcing 36
46 ndash Sistemas de gestatildeo de qualidade (SGQ) 38
CONCLUSAtildeO 41
ANEXOS 42
BIBLIOGRAFIA CONSULTADA 47
IacuteNDICE 50
52
53
- AGRADECIMENTOS
- SUMAacuteRIO
- CAPIacuteTULO I - Um breve histoacuterico da evoluccedilatildeo de compras 09
-
- CAPIacuteTULO II - A funccedilatildeo compras nas organizaccedilotildees 16
- CAPIacuteTULO III - O processo de compras procedimentos fundamentais 24
-
- CAPIacuteTULO IV - Funccedilatildeo compras rumo agrave Competitividade 29
- CONCLUSAtildeO 43
- ANEXOS 44
- BIBLIOGRAFIA CONSULTADA 47
- IacuteNDICE 50
- FOLHA DE AVALIACcedilAtildeO 52
- Anexo 1 gtgt Internet
- FOLHA DE ROSTO 2
- AGRADECIMENTO 3
-
9
CAPIacuteTULO I
UM BREVE HISTOacuteRICO DA EVOLUCcedilAtildeO DE COMPRAS
O CONCEITO
Aprender sem pensar eacute tempo perdido
Antes de apresentarmos o processo de evoluccedilatildeo de compras eacute
necessaacuterio conceituar a proacutepria atividade compras Podemos conceituar
compra de vaacuterias formas Uma delas podemos encontrar em (Dias Mario
COSTA 1993 p259) que nos diz
ldquoA funccedilatildeo de compras eacute um seguimento essencial do departamento de materiais ou suprimentos que tem por finalidade suprir as necessidades de materiais ou serviccedilos planejaacute-las quantitativamente e satisfazecirc-las no momento certo com as quantidades corretas verificar se recebeu efetivamente o que foi comprado e providenciar armazenamentordquo
11 ndash Contextualizando historicamente
As estruturas de compras das organizaccedilotildees estiveram restritas por um
determinado tempo agrave compra enfatizada apenas sob o aspecto do menor
preccedilo Natildeo se baseava na qualidade nos prazos e em outros aspectos
tambeacutem relevantes
Diante da mudanccedila e da incerteza do mercado era necessaacuterio formar
uma cadeia de suprimentos que fortalecesse o sistema de compras
As mudanccedilas tecnoloacutegicas e econocircmicas trouxeram para as naccedilotildees
industrializadas grande impacto no seu setor de suprimentos
Segundo (BAILY Peter FARMER David 1979 p4)
ldquoA medida que os meacutetodos de produccedilatildeo se aperfeiccediloaram tambeacutem aumentou a necessidade de seguranccedila de suprimentos A medida que a tecnologia avanccedilava os
10
industriais precisavam trabalhar intimamente com seus fornecedores afim de terem a certeza de que suas exigecircncias teacutecnicas seriam atendidasrdquo
Nota-se entatildeo que o setor de compras deveria evoluir natildeo somente
como inovaccedilatildeo mas para sobretudo atender as necessidades e
desenvolvimento da induacutestria
Historicamente a atividade de material sofreu grandes mudanccedilas e
aperfeiccediloamento Desde a mais remota eacutepoca ela jaacute acontecia baseada nas
trocas de objetos necessaacuterios a sobrevivecircncia Trocar objetos utensiacutelios e
mercadorias eacute tatildeo antigo quanto a proacutepria existecircncia humana
Mas foi a revoluccedilatildeo industrial concorrecircncia de mercado e as operaccedilotildees
de comeacutercio eacute que fizeram com que a questatildeo de compras e estoques
recebesse a importacircncia devida
Este trabalho ateacute entatildeo artesanal sofreu grandes modificaccedilotildees nos
meacutetodos de fabricaccedilatildeo e estocagem devido a longa escala de produccedilatildeo Com
a substituiccedilatildeo do homem pela maacutequina e a chegada da tecnologia a questatildeo
da compra e da estocagem passaram a serem vistas sob uma outra oacutetica pelas
organizaccedilotildees
Essa evoluccedilatildeo constante deu a administraccedilatildeo de materiais a
responsabilidade de acompanhar e proporcionar o alcance dos objetivos da
organizaccedilatildeo atraveacutes do setor de compras
As duas grandes guerras mundiais comprovaram a necessidade de
administrar os materiais de forma efetiva pois os suprimentos foram
determinantes neste momento histoacuterico
Um outro fato histoacuterico que podemos citar foi o surgimento da crise do
petroacuteleo em 1973 e 1974 O setor de compras e suprimentos teve uma atuaccedilatildeo
decisiva na eacutepoca
11
Com a reduccedilatildeo acelerada da mateacuteria-prima naquele contexto foi
preciso uma accedilatildeo eficaz do setor de compras para suprir as necessidades das
empresas
Desde aquela eacutepoca o setor de compras diante das novas formas de
gerenciamento nas empresas teve que adotar novas praacuteticas de gestatildeo para
construir vantagens mais competitivas
12 ndash Fases de evoluccedilatildeo do setor de compras
Segundo (BRAGA Ataiacutede 2006) a evoluccedilatildeo do setor de compras se
divide em quatro fases
A primeira fase foi marcada pela pouca agregaccedilatildeo dada a este setor
dentro das organizaccedilotildees que tinha apenas a funccedilatildeo de operacionalizar as
transaccedilotildees de compra natildeo existia comunicaccedilatildeo entre os departamentos da
organizaccedilatildeo
Na segunda faz o setor de compras passou a ser responsaacutevel pelas
aquisiccedilotildees e jaacute se iniciava uma comunicaccedilatildeo entre os departamentos com o
propoacutesito de aprimorar o entendimento das necessidades do requisitor Haacute
uma evoluccedilatildeo nas teacutecnicas e praacuteticas modernizando as estrateacutegias nas
relaccedilotildees organizacionais
Na terceira fase o setor deixa de ser essencialmente taacutetico passa a
otimizar custos e tende a preocupar-se em agregar valor ao consumidor
Nesta fase o setor eacute considerado como base de sustentaccedilatildeo da
empresa atraveacutes de teacutecnicas meacutetodos e atividades desenvolvidas pelas
equipes para selecionar fornecedores com cautela assim como os bens e
serviccedilos
12
Na uacuteltima e quarta fase o setor eacute integrado totalmente com a estrateacutegia
da empresa Haacute um esforccedilo conjunto para buscar essas estrateacutegias
Fonte BRAGA Ataiacutede 2006 p2
Na FIGURA 1 acima o autor faz a uniatildeo de duas das fases citadas
separando-as em perfil taacutetico ( fase 1 e 2 ) e perfil estrateacutegico ( fase 3 e 4 )
(RIGGS David ROBBINS Sharon 2001) revelam que ateacute a deacutecada de
70 o perfil taacutetico ainda funcionava bem Entretanto com o aumento da
demanda das compras nas empresas e a falta de tempo diante das novas
exigecircncias do mercado as pessoas do setor estavam sobrecarregadas e ainda
natildeo possuiacuteam um pensamento estrateacutegico para o setor para revolucionaacute-lo
Assim o setor de compras ficava restrito apenas a um papel operacional
cuja funccedilatildeo baacutesica era comprar materiais e serviccedilos para atender as
necessidades dos usuaacuterios
13
13 ndash Compra reativa X proacute ndash ativa
(WANKE Peter 2000) ressalta que na deacutecada de 80 empresas norte-
americanas e brasileiras comeccedilaram a adotar a compra de pequenos lotes
influecircncia da filosofia japonesa Just In Time cujo benefiacutecio eacute a reduccedilatildeo de
estoques
O Just In Time pretende transmitir a ideia que os trecircs principais
elementos manufatura recursos financeiros equipamentos e matildeo-de-obra
satildeo colocados somente na quantidade necessaacuteria e no tempo disponiacutevel para
o trabalho Para utilizar este processo eacute necessaacuterio criar uma nova cultura na
gestatildeo empresarial
O Just In Time surgiu no Japatildeo na deacutecada de 70 e foi considerada
como uma filosofia pois inclui aspectos de administraccedilatildeo de materiais gestatildeo
de qualidade arranjo fiacutesico projeto do produto organizaccedilatildeo do trabalho e
gestatildeo de recursos humanos Essa filosofia revolucionou o setor de compras a
partir do seu surgimento
Segundo (BAILY Peter 2000) a partir da deacutecada de 90 com a
globalizaccedilatildeo e o aumento da competiccedilatildeo baseada na reduccedilatildeo dos custos as
empresas passaram a ter o seu foco voltado para a aacuterea de compras
Segundo o mesmo autor no momento atual o setor de compras passa a
ter um papel proativo em contraste com o antigo papel reativo que
desempenhava Na FIGURA 2 abaixo veremos as diferenccedilas entre compras
Reativas e compras Proativas
14
Mudanccedila de papeacuteis de compras compra reativa e compra proativa
Fonte BAYLE Peter e colaboradores 2000 p20
Com as informaccedilotildees disponibilizadas ateacute aqui podemos dizer que o
setor de compras era visto como uma aacuterea de suporte para as demais Quanto
mais a competitividade cresceu no mercado mais cresceu a exigecircncia por
soluccedilotildees para a lucratividade
Foi mudada a cultura nas organizaccedilotildees e criados procedimentos para
garantir um potencial de ganho bem como a agilizaccedilatildeo dos processos de
aquisiccedilatildeo
Como cita (VERCcedilOSA M 2003) as compras potildeem a serviccedilo da
empresa sua capacidade de geraccedilatildeo de resultados para acionistas Segundo a
15
autora as empresas tecircm investido em profissionais para a aacuterea de compras e
com isso tecircm tido ganhos significativos
Eacute correto afirmar que as grandes empresas as empresas globais e as
multinacionais no Brasil estatildeo adotando essas praacuteticas de mercado dando
ecircnfase ao setor de compras Entretanto as pequenas e meacutedias ainda natildeo se
adaptaram a essa praacutetica
Para (VERSOCcedilA M 2007) a introduccedilatildeo desse conceito de compras eacute
viaacutevel em todas as empresas seja de grande meacutedio ou pequeno porte
CAPIacuteTULO II
A FUNCcedilAtildeO COMPRAS NAS ORGANIZACcedilOtildeES
21 ndash Conceituando as organizaccedilotildees
Segundo (LACOMBE Francisco Joseacute 2003) por organizaccedilatildeo entende-
se que eacute o agrupamento de pessoas que se reuniram de forma estruturada e
deliberada e em associaccedilatildeo traccedilando metas para alcanccedilarem objetivos
planejados e comuns a todos os seus membros
Com isso podemos dizer que os objetivos e recursos satildeo determinantes
nas organizaccedilotildees De acordo com os objetivos as organizaccedilotildees obteacutem
produtos e serviccedilos com fins lucrativos
As organizaccedilotildees de natureza econocircmica tecircm caraacuteter especiacutefico de
empresa e buscam finalidade lucrativa Eacute necessaacuterio afirmar que as empresas
tambeacutem evoluiacuteram ao longo dos tempos Para melhor compreender suas
atividades vamos classificaacute-las da seguinte forma
16
- quanto agrave forma juriacutedica possui obrigaccedilotildees contratuais e legais
especiacuteficas
- por setor de atividade de acordo com a natureza dos produtos que
fabrica ou serviccedilo que presta
- por distribuiccedilatildeo geograacutefica verificaccedilatildeo da existecircncia por regiatildeo ou a
niacutevel nacional
- quanto agrave atividade econocircmica comerciais e industriais
- quanto agrave propriedade dos meios de produccedilatildeo detentores dos fatores
de produccedilatildeo necessaacuterios
- quanto agrave sua dimensatildeo criteacuterios que distinguem se satildeo pequenas
meacutedias e grandes
Independente do tipo de organizaccedilatildeo satildeo usados dois termos bem
conhecidos em seu contexto eficiecircncia e eficaacutecia
Segundo (MAXIMIANO Antonio Cesar Amauri 2000 p 115)
ldquo eficiecircncia realiza tarefas de maneira inteligente com o miacutenimo de esforccedilo e com melhor aproveitamento possiacutevel dos recursos () eficaacutecia eacute o conceito de desempenho que se relaciona com os objetivos e resultadosrdquo
Para que o processo produtivo alcance da eficiecircncia agrave eficaacutecia eacute preciso
observar os trecircs fatores de produccedilatildeo que integrados formam uma empresa Eacute
o que podemos ver representado no quadro abaixo (FIGURA 3)
17
httpeco-gestblogspotcombr201205fatores-de-producaohtml
O fator que nos interessa especificamente eacute o da natureza Eacute aquele
que proporciona a entrada nas empresas de insumos necessaacuterios agrave produccedilatildeo
que satildeo os materiais e as mateacuterias-primas
O setor responsaacutevel por essa entrada de insumos nas empresas eacute o de
compras
22- Informaccedilotildees iniciais sobre compras
Para conceituar compras podemos dizer que eacute a atividade de procurar
providenciar a entrega de materiais na qualidade e nos prazos certos a um
preccedilo condizente para a manutenccedilatildeo funcionamento e crescimento da
empresa
Um outro conceito de acordo com RIGGS David 1981 diz que a funccedilatildeo
compras eacute a interface entre a empresa e os seus fornecedores Do ponto de
vista do fornecedor a empresa eacute um cliente Da mesma forma a empresa eacute
abastecida pelos vendedores da empresa fornecedora e estaacute sujeita agraves
18
estrateacutegias metodoloacutegicas desta uacuteltima De acordo com esse conceito os
papeis de comprador e fornecedor ora satildeo ocupados por um ou outro
(BAILY Peter FARMER David Et Al 2000) define que a atividade de
compras eacute um procedimento pelo qual as empresas determinam os itens a
serem comprados identificam e comparam os fornecedores disponiacuteveis
negociam com as fontes de suprimentos firmam contratos elaboram ordens
de compras e finalmente recebem e pagam os bens e serviccedilos adquiridos
22 1 ndash Tipos de compras
Existem basicamente dois tipos de compra
- compra para investimento satildeo bens e equipamentos adquiridos para
compor o ativo da empresa ndash recursos patrimoniais
- compra para consumo eacute a aquisiccedilatildeo de mateacuteria-prima e materiais
necessaacuterios agrave produccedilatildeo e inclui tambeacutem material de escritoacuterio
Dentre esses materiais estatildeo os produtivos que integram o produto
final e variam conforme a atividade da empresa Os materiais improdutivos que
natildeo integram o produto e satildeo usados no consumo rotineiro da empresa
22 2 - Compra conforme a origem dos materiais
As compras satildeo consideradas locais quando os materiais pertencem
ao mesmo paiacutes da empresa Elas satildeo exercidas pelas empresas privadas ou
puacuteblicas e seguem finalidades conforme a legislaccedilatildeo
As compras por importaccedilatildeo seguem regulamentos de acordo com o
comeacutercio exterior
19
223 ndash Compras conforme a formalizaccedilatildeo
Elas se dividem em compras formais ( quando haacute uma exigecircncia da
emissatildeo de documento formal para aquisiccedilatildeo diante do valor da negociaccedilatildeo )
e informais ( por possuiacuterem pequeno valor natildeo exigem procedimentos
burocraacuteticos )
23 ndash Objetivos de compras
A funccedilatildeo compras possui uma grande amplitude e natildeo acontece
somente no momento da compra Envolve anteriormente a tomada de
decisotildees procedendo a anaacutelises e determinando accedilotildees Esse processo faz
parte de uma hierarquia e envolve vaacuterios setores
Conforme (ARNOLD J R Jony 1999) o departamento de compras tem
o objetivo principal de localizar fontes adequadas de suprimentos e negociar
preccedilos visando obter o material certo na quantidade certa no prazo
combinado
Segundo (DIAS Mario COSTA Roberto Figueiredo 2003) os objetivos
do departamento de compras devem estar alinhados aos objetivos estrateacutegicos
da organizaccedilatildeo como um todo e satildeo definidos pelos autores como adquirir
bens ou serviccedilos na qualidade desejada no momento preciso pelo menor
custo possiacutevel e na quantidade desejada
Para resumir esses objetivos destacaremos em quatro principais
- obter um fluxo contiacutenuo de suprimentos a fim de atender os programas
de produccedilatildeo
- Coordenar esse fluxo de maneira que seja aplicado um miacutenimo de
investimento que afete a operacionalidade da empresa
- Comprar materiais e insumos aos menores preccedilos obedecendo
padrotildees de quantidade e qualidade definidos
20
- Procurar sempre dentro de uma negociaccedilatildeo justa e honesta as
melhores condiccedilotildees para a empresa principalmente condiccedilotildees de pagamento
21
24 ndash Departamento de compras
A empresa reconhece a importacircncia do departamento de compras e
assim cria expectativas acerca do setor
O que as empresas esperam do departamento de compras segundo
(HEIRITZ Stuart F FARRELL Paul V 1975 p37) eacute
rdquocontar com um departamento que compreenda e aceite as responsabilidades de suas funccedilotildees na estrutura geral da organizaccedilatildeo Espera que o departamento seja eficientemente administrado que desenvolva suas proacuteprias diretrizes de accedilatildeo e normas de conduta que possam resultar em custos econocircmicos de aquisiccedilotildees assim como em custos econocircmicos de materiais Conta ter um departamento bem informado que possa servir como um centro de informaccedilotildees para toda empresa no que tange aos aspectos comerciais e de mercados materiais ndash disponibilidade custos tendecircnciasrdquo
Segundo (ARNOLD J R Jony 1999) o departamento de compras
tem a responsabilidade principal de identificar e selecionar fontes adequadas
de suprimentos e de negociar preccedilos visando obter o material certo na
quantidade certa no prazo combinado Para cumprir com todas essas
responsabilidades o departamento de compras geralmente eacute composto por
pessoas ou grupos que exercem funccedilotildees especiacuteficas
Dentre eles podemos citar
Iniciadores satildeo os que solicitam a compra podendo este ser o proacuteprio
usuaacuterio ou natildeo
Usuaacuterios satildeo aqueles que iratildeo utilizar o produto ou serviccedilo Tambeacutem
ajudam nos processos seguintes
Influenciadores fornecem informaccedilotildees sobre o bem ou serviccedilo e
ajudam a definir outras opccedilotildees
Decisores satildeo os que definem as exigecircncias
Aprovadores satildeo os que autorizam as accedilotildees anteriores
Compradores selecionam fornecedores e vendedores
22
Barreiras internas pessoas que estatildeo no meio do processo e podem
dificultar a troca de informaccedilotildees
A estrutura dos departamentos de compras sofre constantes mudanccedilas
sendo que a principal delas estaacute na abrangecircncia das atribuiccedilotildees
241- Perfil do profissional de compras
Eacute indispensaacutevel que o comprador tenha autoridade no exerciacutecio de suas
funccedilotildees e seja responsaacutevel por suas decisotildees
Deveraacute manter uma conduta eacutetica profissional ser bom negociador ter
iniciativa poder de decisatildeo e agir com objetividade e idoneidade
Assim como todo profissional o comprador deve seguir alguns
princiacutepios eacuteticos conforme a Associaccedilatildeo Nacional de Encarregados de compra
que satildeo
- considerar em primeiro lugar os interesses de sua empresa em todas as
transaccedilotildees por em praacutetica e crer em suas poliacuteticas estabelecidas
- ser receptivo a conselhos competentes provenientes de seus colegas e ser
guiado por tais conselhos sem diminuir a dignidade
- comprar sem prevenccedilotildees tentando obter o maacuteximo valor final para cada valor
de desembolso
- empenhar-se consistentemente na obtenccedilatildeo de conhecimento dos materiais
e processos de fabricaccedilatildeo e estabelecer meacutetodos praacuteticos para a conduccedilatildeo de
seu cargo
- diligenciar e trabalhar para que haja honestidade e verdade nas compras e
vendas e denunciar todas as formas e manifestaccedilotildees de suborno nos
negoacutecios
- consentir em uma pronta e cortecircs recepccedilatildeo tanto quanto as condiccedilotildees o
permitirem de todos aqueles que o visitam em uma legiacutetima missatildeo de
negoacutecios
23
- respeitar suas obrigaccedilotildees e exigir que as obrigaccedilotildees para consigo e para o
que lhe concernir sejam respeitadas segundo a boa praacutetica dos negoacutecios
O comprador atual deve estar ciente de que sua funccedilatildeo eacute importante na
empresa exigindo experiecircncia qualificaccedilatildeo e conhecimento amplo sobre o
produto final e as fases de fabricaccedilatildeo como um todo
25 ndash Documentaccedilatildeo envolvida no processo de compras
As operaccedilotildees de compra satildeo realizadas por meio da ordem de compra
Envolve o departamento de contas a pagar para que faccedila a comparaccedilatildeo entre
a ordem e a nota fiscal e os relatoacuterios de recebimento
Dentre a documentaccedilatildeo utilizada no processo de compras podemos
citar
- requisiccedilatildeo o formulaacuterio de requisiccedilotildees inclui informaccedilotildees dos itens
selecionados como coacutedigo descriccedilatildeo quantidade qualidade data da
necessidade e o nome do requisitor Essas requisiccedilotildees podem ser feitas por
meio de papel por meio eletrocircnico ou excepcionalmente de forma verbal
- ordem de compra o documento conteacutem informaccedilotildees relacionadas as
condiccedilotildees do processo de aquisiccedilatildeo de bens e serviccedilos que a empresa deseja
adquirir
- relatoacuterio de recebimento o documento apresenta a descriccedilatildeo a
quantidade e outros dados do produto adquirido
24
CAPIacuteTULO III
O PROCESSO DE COMPRAS PROCEDIMENTOS
FUNDAMENTAIS
O processo de compras se inicia em outros setores da empresa diante
da necessidade de aquisiccedilatildeo de algum material
Em seguida os procedimentos de compras seguem uma trajetoacuteria
Segundo (VIANA Joatildeo Joseacute 2000) os procedimentos de compras satildeo
evidenciados pela preparaccedilatildeo do processo o planejamento da compra a
seleccedilatildeo de fornecedores a concorrecircncia a contrataccedilatildeo e a entrega do
material
Entretanto algumas empresas adotam um manual proacuteprio conforme a
poliacutetica para orientar o comprador na compra delimitando atribuiccedilotildees e
responsabilidades
31 ndash Preparaccedilatildeo do processo
Apoacutes o recebimento dos documentos pertinentes inicia-se a elaboraccedilatildeo
do processo de compras
32 ndash Planejamento
Muitas compras satildeo realizadas de forma emergencial o que natildeo garante
o seu sucesso e traz consequecircncias negativas para as empresas
Planejar entatildeo eacute a atitude de identificar com antecipaccedilatildeo as
necessidades da empresa e como atendecirc-las
25
Define-se em o quecirc onde e quando procurar o material solicitado
33 ndash Seleccedilatildeo de fornecedores
Essa seleccedilatildeo pode acontecer por meio de contatos experiecircncias
revistas anuacutencios dentre outros
Os melhores fornecedores satildeo escolhidos por criteacuterios de qualidade
preccedilos serviccedilos confiabilidade e satildeo cadastrados para futuras consultas ou
serviccedilos As empresas geralmente promovem concorrecircncia e para isso eacute
utilizado o cadastro
Outros fatores tambeacutem satildeo considerados na hora da seleccedilatildeo dos
fornecedores Dentre eles podemos citar a habilidade teacutecnica a capacidade de
produccedilatildeo a confiabilidade o serviccedilo poacutes-vendas a localizaccedilatildeo agregaccedilatildeo de
valor e preccedilo
34- A concorrecircncia
Realizada a escolha dos fornecedores o passo seguinte eacute a cotaccedilatildeo do
melhor preccedilo
Faz-se uma coleta de preccedilos com os fornecedores para compor a
cotaccedilatildeo que eacute registrada num documento com todas as ofertas em relaccedilatildeo ao
material solicitado observando as melhores condiccedilotildees comerciais e teacutecnicas
A coleta eacute realizada por meio da entrega de um requerimento por escrito
que seraacute analisado posteriormente
Para que aconteccedila a aquisiccedilatildeo dos bens pela empresa eacute preciso haver a
concorrecircncia Eacute o processo que consulta analisa e avalia as propostas dos
fornecedores
26
Os criteacuterios usados para a anaacutelise satildeo financeiros (preccedilo e prazo) e
teacutecnicos (qualidade do produto ou serviccedilo)
O fornecedor novo tende a cotar preccedilos mais baixos para garantir o
fornecimento Este eacute um dos momentos onde o setor de compras pode usufruir
desta vantagem
35 ndash Negociaccedilatildeo
A negociaccedilatildeo eacute o processo posterior agrave concorrecircncia e anterior agrave
contrataccedilatildeo Nesse momento observam-se as exigecircncias do fornecimento
adequadas ao regulamento de compras da empresa
A negociaccedilatildeo acontece primeiramente em relaccedilatildeo a qualidade os
preccedilos a data base prazo de entrega local tipo de transporte e frete Em
segundo lugar vecircm as condiccedilotildees de pagamento reajuste contrato garantia e
assistecircncia futura
Para tanto o profissional deve possuir conhecimentos comerciais e
teacutecnicos Deve tambeacutem criar estrateacutegias de taacuteticas de negociaccedilatildeo para obter
sucesso e lucro na compra
Uma boa negociaccedilatildeo determinaraacute o preccedilo final dos produtos a
competitividade e lucratividade da empresa
O processo de negociaccedilatildeo possui trecircs fases distintas a seguir
1ordf fase planejamento ndash o negociador deve ter uma visatildeo clara da
negociaccedilatildeo Precisa consultar os histoacutericos de negociaccedilotildees antigas e ter uma
noccedilatildeo de possiacuteveis concessotildees que possa fazer
27
2ordf fase execuccedilatildeo ndash se inicia com o contato com o fornecedor e o
conhecimento de suas pretensotildees O negociador deve ter a habilidade de
convencer o fornecedor a efetuar a venda dentro dos interesses da empresa
Quando for necessaacuterio deve criar novas taacuteticas imediatamente para fins
lucrativos
3ordf fase controle ndash fase de acompanhar os compromissos firmados pelo
fornecedor quanto aos prazos qualidade do produto e faz-se um registro
desse processo para futuras consultas
O negociador deve utilizar teacutecnicas e estrateacutegias como foi dito
anteriormente Se quiser efetivar um bom negoacutecio eacute preciso
- conhecer a proposta do fornecedor antes de fazer a proposta inicial
- oferecer as concessotildees contidas no planejamento de forma gradual
- assumir compromissos de acordo com os recursos que a empresa
possui e pode disponibilizar
- ter habilidade de negociar em relaccedilatildeo aos descontos
- levar em consideraccedilatildeo o prazo de pagamento e do fechamento da
negociaccedilatildeo
- procurar conhecer as verdadeiras necessidades do fornecedor
- nunca aceitar a oferta inicial
- ser sempre um bom ouvinte para melhor utilizar o seu momento de
usar estrateacutegias
- ser receptivo com o fornecedor
- ter convicccedilatildeo do planejamento realizado para a negociaccedilatildeo
Entatildeo eacute preciso ter em mente que uma negociaccedilatildeo bem feita se daacute
quando ambas as partes saem ganhando
28
36 ndash Acompanhamento e recebimento de materiais
Eacute de responsabilidade do departamento de compras monitorar a
entrega dos materiais e mateacuteria-prima comprados observando a claacuteusulas do
contrato
Este monitoramento pode ser preventivo Neste caso o responsaacutevel no
setor de compras se antecipa ao atraso e faz visitas ao local de fabricaccedilatildeo usa
o sistema de telefonia cartas fax ou e-mail visando o cumprimento da entrega
e evitando surpresas desagradaacuteveis
Toda empresa deve ter um setor responsaacutevel pelo recebimento do
material requisitado pelo setor de compras que natildeo deve participar desse
processo
Esse departamento de recepccedilatildeo entatildeo deve enviar relatoacuterios para os
demais setores Este setor pode reusar o material caso natildeo esteja de acordo
com os pedidos de compra e os gastos satildeo repassados ao fornecedor
CAPIacuteTULO IV
FUNCcedilAtildeO COMPRAS ndash RUMO Agrave
COMPETITIVIDADE
Obter uma vantagem competitiva eacute ser capaz de conquistar o comprador
com produtos ou serviccedilos que tenham um diferencial que se destaque da
concorrecircncia
Ateacute mesmo a competitividade eacute dinacircmica fazendo com que a posiccedilatildeo
da empresa no mercado mude com o tempo Conforme (PORTER Michael E
1989 p1)
29
As induacutestrias tornam-se mais ou menos atrativas no decorrer do tempo e a posiccedilatildeo competitiva reflete em uma batalha interminaacutevel entre concorrentes Mesmo longos periacuteodos de estabilidade podem ser abruptamente terminados por movimentos competitivos
Em busca da competitividade as induacutestrias apostam na diferenciaccedilatildeo
sobretudo acerca de um fator fundamental a aquisiccedilatildeo de mateacuteria-prima de
qualidade onde o comprador exerce um papel fundamental
A satisfaccedilatildeo das necessidades do comprador bem como de seu poder
de negociaccedilatildeo eacute que movem a competiccedilatildeo e a rentabilidade
Entretanto segundo Porter existem outros fatores que influenciam na
competitividade e que descreve como as cinco forccedilas competitivas
I ndash a entrada de novos concorrentes
II ndash a ameaccedila de substitutos
III ndash o poder de negociaccedilatildeo dos compradores
IV ndash o poder de negociaccedilatildeo dos fornecedores
V ndash a rivalidade entre os concorrentes existentes
Na FIGURA 4 observaremos como atuam essas cinco forccedilas
competitivas
30
httpptscribdcomdoc6721434624FIGURA-8-E28093-AS-CINCO-
FORCAS-COMPETITIVAS
Podemos observar que a rivalidade entre as empresas eacute que move a
competitividade sendo assim um produto ou serviccedilo de uma empresa a
qualquer momento pode ser substituiacutedo por outro produto de outra empresa (
novos entrantes)
Com a melhoria tecnoloacutegica os produtos e serviccedilos podem perder
espaccedilo no mercado para esses novos produtos chamados substitutos
No que diz respeito ao comprador e fornecedor o poder de negociaccedilatildeo
eacute que garante o sucesso da operaccedilatildeo
41 ndash Estrateacutegias competitivas
Diante do mercado cada vez mais competitivo as empresas necessitam
de planejamento futuro para se desenvolver neste cenaacuterio dinacircmico Para
31
alcanccedilar e manter a competitividade eacute preciso criar como dito anteriormente
um diferencial
Na busca por esse diferencial que visa atingir metas e uma posiccedilatildeo no
mercado eacute que satildeo desenvolvidas as estrateacutegias
Segundo (BAILY Peter FARMER David ET AL 2000 p 41) em
termos bem simples
a estrateacutegia eacute um meio de realizar metas em longo prazo O setor de compras deve contribuir para que a empresa atinja uma posiccedilatildeo competitiva de qualidade e lucratividade Para tanto as estrateacutegias competitivas do setor de compras devem estar integradas na estrateacutegia corporativa da empresa para serem bem sucedidas
Um setor de compras capacitado deve ter um conhecimento amplo do
mercado de suprimentos importante para qualquer empresa Esse
conhecimento eacute fundamental para a elaboraccedilatildeo de estrateacutegias empresariais
daiacute a importacircncia da participaccedilatildeo do setor de compras
42 ndash Estrateacutegias competitivas da funccedilatildeo compras
A funccedilatildeo compras vem evoluindo nas organizaccedilotildees visto que eacute
responsaacutevel pelo principal volume de gastos Em meacutedia 50 do custo de
produccedilatildeo eacute atribuiacutedo agrave aquisiccedilatildeo de mateacuteria-prima e serviccedilo Uma boa gestatildeo
em compras lhe daacute um enorme potencial para aumentar os lucros
Diante do grande volume de gastos que se vincula ao setor a funccedilatildeo
compras hoje eacute considerada como uma atividade estrateacutegica e deve ser
desempenhada por pessoas especializadas
Um setor de compras estrategicamente desenvolvido na organizaccedilatildeo
agora teraacute objetivos mais especiacuteficos definidos segundo os autores (BAILY
Peter FARMER David ET AL 2000)
32
a) suprir a organizaccedilatildeo com um fluxo seguro de materiais e serviccedilos
para atender as suas necessidades assegurando a continuidade de
suprimento e do relacionamento com o fornecedor evitando ao maacuteximo
problema com o atraso ou falta de abastecimento
b) desenvolver outras fontes de suprimentos alternativas ou para
atender as necessidades emergentes ou planejadas
c) comprar eficiente e sabiamente obtendo por meios eacuteticos o melhor
valor por centavo gasto
d) administrar estoques para proporcionar o melhor serviccedilo possiacutevel aos
usuaacuterios e ao menor custo
e) manter relacionamentos com outros departamentos fornecendo
informaccedilotildees e aconselhamentos necessaacuterios para assegurar a operaccedilatildeo eficaz
de toda a organizaccedilatildeo
f) desenvolver funcionaacuterios atraveacutes de investimentos em treinamento
possuir poliacuteticas procedimentos e organizaccedilatildeo para assegurar o alcance dos
objetivos previstos
O setor de compras focado na competitividade deve observar a questatildeo
preccedilo poreacutem pensar tambeacutem no resultado final no caso a qualidade do
produto Entatildeo a qualidade e data de entrega devem ser quesitos bem mais
considerados visto que natildeo justifica economizar no custo se isso acarretar
problemas de qualidade ou abastecimento que causam prejuiacutezos incalculaacuteveis
33
43 ndash Impacto nos resultados
Como mencionamos anteriormente o setor de compras representa em
meacutedia 50 dos custos da empresa O setor de compras estrateacutegico deve ser
capaz de conseguir uma reduccedilatildeo desse custo para obter um lucro significativo
no volume de vendas
Suponhamos que uma empresa gaste 50 de sua receita em
mercadorias compradas e consegue um lucro liacutequido antes do Imposto de
Renda de 10 Para cada R$10000 de vendas a empresa recebe R$1000
de lucro e gasta R$5000 nas compras Outras despesas correspondem a
R$4000 Considerando que todos os custos variam de acordo com as vendas
teriacuteamos a seguinte situaccedilatildeo
VENDAS$ 100
-CUSTO DAS MERCADORIAS VENDIDAS
COMPRAS$ 50
OUTRAS DESPESAS$ 40 ($ 90)
=LUCRO ANTES DO IR $ 10
Se a empresa reduzisse o custo das suas compras de 50 para 45 reais (
uma reduccedilatildeo de 10 no valor das compras) teria um aumento de 50 nos
lucros (passando de 10 reais para 15 reais) como mostram os caacutelculos a
seguir
VENDAS$ 100
34
-CUSTO DAS MERCADORIAS VENDIDAS
COMPRAS$ 45
OUTRAS DESPESAS$ 40 ($ 85)
=LUCRO ANTES DO IR $ 15
Eacute essencial que pelo menos as compras mais representativas em
termos de volume de dinheiro sejam adequadamente controladas Esta funccedilatildeo
eacute do departamento de compras da que se responsabilizaria pelo trabalho de
localizar as melhores fontes e negociar firmemente os preccedilos de compra
obtendo mercadorias e serviccedilos ao menor custo possiacutevel
Aleacutem de baixar estes custos natildeo pode perder de vista a filosofia de
adquirir produtos na quantidade e qualidade necessaacuteria garantir entregas
raacutepidas e manter um bom relacionamento com os fornecedores
431- Outros impactos
Os custos dos produtos acabados natildeo satildeo somente ligados aos
materiais ou mateacuteria-prima adquiridos pelo setor de compras
Segundo (HEIRITZ Stuart F FARRELL 1975 p 18 e 19)
O efeito de demoras e atrasos devido agrave falta de materiais necessaacuterios jaacute foi mencionado Interrupccedilotildees de funcionamento e o tempo de espera impostos agraves maacutequinas podem ser computados aos custos da produccedilatildeo mas o resultado final seraacute o mesmo Pior eacute a situaccedilatildeo em que os materiais comprados estatildeo disponiacuteveis quando necessaacuterios mas natildeo satildeo uniformes em qualidade e dimensotildees ou ainda apresentam uma possibilidade inferior de aproveitamento Materiais inadequados diminuem a eficiecircncia da produccedilatildeo e aumentam os custos ocultos da mesma Aleacutem disso podem impor os custos extras de uma inspeccedilatildeo mais cuidadosa e resultar em excessivo desperdiacutecio e em rejeiccedilatildeo grande
35
demais que sacrificariam natildeo apenas os proacuteprios materiais que devem ser refugados mas tambeacutem o trabalho empregado nessas operaccedilotildees
Percebemos na citaccedilatildeo acima que outros setores da empresa estatildeo
relacionados no problema dos custos extras que seratildeo cobrados e destinados
ao setor de compras Por isso eacute preciso executar a funccedilatildeo compras aliada aos
demais setores para que o custo total natildeo seja prejudicado por possiacuteveis
problemas
44 ndash Estrateacutegia da parceria
Estatildeo acontecendo no cenaacuterio empresarial vaacuterias mudanccedilas nas
relaccedilotildees entre fornecedores e clientes Os liacutederes de fornecimento que
tambeacutem buscam a competitividade estatildeo agindo muito mais como parceiros do
que como fornecedores
Estatildeo vivenciando uma maior compreensatildeo dos negoacutecios e por isso tecircm
optado por relacionamentos com clientes em longo prazo em vez de vendas
em curto prazo Tecircm feito sacrifiacutecios por meio de parcerias para obter clientes
mantecirc-los e ao final do processo obter lucros
No caso dos clientes hoje haacute a percepccedilatildeo de soluccedilotildees integradas para
baixos custos e qualidade dos produtos acabados Os liacutederes das
organizaccedilotildees jaacute percebem que o seu sucesso estaacute atrelado ao sucesso do
fornecedor
45- Strategic Sourcing
Strategic Sourcing eacute uma metodologia usada especialmente pelas aacutereas
de suprimentos Analisa profundamente o custo de aquisiccedilatildeo de cada grupo de
produtos ou serviccedilos atraveacutes de seu mapeamento entendimento e avaliaccedilatildeo
das especificaccedilotildees destes materiais niacuteveis de serviccedilo e de seu mercado
fornecedor
36
Eacute possiacutevel revisar atraveacutes deste processo todos os custos externos que
afetam os produtos finais bem como os custos internos de utilizaccedilatildeo
financeiro e de logiacutestica Aleacutem disso avaliar otimizaccedilotildees na estrutura dos
produtos achar um ponto oacutetimo que atenda aos requerimentos e niacuteveis de
serviccedilo que maximizem o custo benefiacutecio de determinada aquisiccedilatildeo ampliando
o conhecimento do mercado fornecedor melhorando a qualidade do material e
agilizando assim o fluxo de atendimento do mercado
Em busca de uma vantagem competitiva o Strategic Sourcing possibilita
um maior potencial de reduccedilatildeo de custos e aumento de desempenho da
cadeia produtiva com melhoria da qualidade e agilidade dos processos
operacionais
Cabe ao profissional do Strategic Sourcing harmonizar a qualidade do
serviccedilo com garantia de reduccedilatildeo de custos a tecnologia a capacitaccedilatildeo dos
profissionais de compras e o monitoramento dos resultados como fatores
chaves na incorporaccedilatildeo deste modelo funcional nas empresas
37
Figura 5 Estrutura Strategic
Sourcing
wwwm2mcombrservicos_strategic_sourcinghtml
Aleacutem destes diferenciais o bom profissional do Strategic Sourcing deve
ter como regra baacutesica de sua atuaccedilatildeo o acompanhamento de contratos
monitoramento dos resultados obtidos e a garantia da qualidade do projeto
pelo prazo de contrato estabelecido
46 - Sistemas de gestatildeo de qualidade (SGQ)
A ISO 9001 trata dos requisitos para um SGQ e eacute uma norma que
permite agraves organizaccedilotildees verificar a consistecircncia de seus processos medir e
monitoraacute-los com o objetivo de aumentar a sua competitividade e com isso
assegurar a satisfaccedilatildeo de seus clientes
38
A ISO 9001 eacute a versatildeo brasileira da norma internacional ISO 9001 que
estabelece requisitos para o Sistema de Gestatildeo da Qualidade (SGQ) de uma
organizaccedilatildeo O objetivo da ISO 9001 eacute lhe prover confianccedila de que o seu
fornecedor poderaacute fornecer de forma consistente e repetitiva bens e serviccedilos
de acordo com o que vocecirc especificou
Vale lembrar que somente existe certificaccedilatildeo para a ISO 9001 A uacuteltima
versatildeo da ISO 9001 foi elaborada em 2008 e por isso o nome completo da
norma atualizada eacute ISO 90012008
A ISO possui uma famiacutelia de normas que trata de qualidade a ISO seacuterie
9000 Nesta famiacutelia estaacute a ISO 9001 que trata dos requisitos para sistemas de
gestatildeo da qualidade Uma organizaccedilatildeo que possui um sistema de gestatildeo da
qualidade de acordo com a norma ISO 9001 pode solicitar a certificaccedilatildeo e
obter o ldquoselo de conformidade ISO 9001rdquo A versatildeo brasileira da ISO 9001
chama-se ABNT NBR ISO 9001
De acordo com a ABNT podemos definir qualidade como o grau no qual
um conjunto de caracteriacutesticas satisfaz a um requisito Indo um pouco aleacutem
qualidade significa satisfaccedilatildeo dos clientes (internos intermediaacuterios e externos)
Um Sistema de Gestatildeo da Qualidade (SGQ) compreende elementos
inter-relacionados que permitem a administraccedilatildeo da qualidade em uma
organizaccedilatildeo Em resumo satildeo regras e princiacutepios relacionados agrave qualidade
aplicados no dia a dia das organizaccedilotildees
Os principais objetivos de um Sistema de Gestatildeo da Qualidade satildeo
- Atender aos requisitos do cliente com o objetivo de aumentar sua satisfaccedilatildeo
- Obter uma visatildeo da organizaccedilatildeo utilizando a abordagem de processos
- Assegurar a melhoria contiacutenua do processo
- Medir e avaliar os resultados do desempenho e eficaacutecia do processo
- Monitorar continuamente a satisfaccedilatildeo dos clientes
39
Vale destacar que a adoccedilatildeo de um SGQ eacute decisatildeo estrateacutegica de cada
organizaccedilatildeo e que o desenvolvimento e a implementaccedilatildeo satildeo especiacuteficos para
cada tipo de organizaccedilatildeo
Satildeo os inuacutemeros os benefiacutecios da implementaccedilatildeo da ISO 9001 em uma
organizaccedilatildeo O principal deles eacute o diferencial competitivo que uma empresa
que implementou e obteve a certificaccedilatildeo ISO 9001 passa a ter
O certificado representa um atestado de reconhecimento nacional e
internacional agrave qualidade do trabalho pois a ISO 9001 assegura boas praacuteticas
de gestatildeo e relacionamento entre clientes e fornecedores Aleacutem disso
possibilita maior desenvolvimento dos colaboradores serve como alavanca na
busca pela qualidade total propicia condiccedilotildees para maior competitividade no
mercado otimizaccedilatildeo de processo e a reduccedilatildeo de custos
Com a implementaccedilatildeo e a certificaccedilatildeo uma empresa consegue
- Melhoria do desempenho do produtoserviccedilo e consequentemente maior
satisfaccedilatildeo do consumidor
- Planejar e controlar de forma sistemaacutetica as rotinas de trabalho
(padronizaccedilatildeo e definiccedilatildeo de responsabilidades) eliminando retrabalho e
dando mais agilidade aos processos
- Reduzir custos jaacute que a produtividade seraacute maior
- Melhorar a comunicaccedilatildeo a moral e a satisfaccedilatildeo dos colaboradores no
trabalho
- Aumentar as oportunidades de mercado jaacute que muitas empresas grandes soacute
compram de fornecedores que tecircm o selo ISO 9001
- Melhorar a imagem da empresa
- Reduzir riscos e melhorar a relaccedilatildeo com fornecedores e investidores
40
O reflexo da certificaccedilatildeo sobre os fornecedores eacute notaacutevel e eles
passam a submeter-se a especificaccedilotildees mais precisas e paracircmetros de
qualidade mais riacutegidos
CONCLUSAtildeO
Por meio das informaccedilotildees obtidas e disponibilizadas no presente
trabalho pudemos concluir que a funccedilatildeo compras tem como missatildeo a geraccedilatildeo
de resultados positivos tanto no setor operacional como resultados
financeiros Esse equiliacutebrio proporciona ao departamento de compras a funccedilatildeo
de agregar valor agraves organizaccedilotildees
O departamento de compras hoje eacute o ceacuterebro da organizaccedilatildeo onde satildeo
desenvolvidos estudos de alta profundidade quanto aos mercados Aleacutem disso
o departamento de compras deve ser bem informado sobre o ambiente externo
e suas influecircncias podendo assim dar sua contribuiccedilatildeo como parte
fundamental da equipe de planejamento e execuccedilatildeo inteiramente integrado agrave
organizaccedilatildeo
Os grandes liacutederes possuem a visatildeo do novo modelo organizacional e
do papel preponderante do setor de Compras onde a proacute-atividade aliada a
uma sensibilidade eleva o profissional de compras a uma posiccedilatildeo
determinante nas tomadas de decisotildees A lucratividade neste setor natildeo
aconteceria sem este profissional tatildeo valorizado no mercado
Entretanto o mercado eacute dinacircmico e exige perspicaacutecia A competitividade
traz diariamente para o interior das organizaccedilotildees novas perspectivas e
desafios que vatildeo requerer dos liacutederes e especialmente do setor de compras
habilidades para seu enfrentamento
41
ANEXOS
Iacutendice de anexos
Anexo 1 gtgt Internet
Anexo 2 gtgt Internet
42
ANEXO 1
INTERNET
httpwwwleituracorporativacombropenphppk=489ampfk=212ampid_ses=4ampcan
al=13
Entrevista ndash Marcelo Teixeira Cossalter fala sobre o papel do profissional de Compras nas empresas
43
Leitura Corporativa O profissional do Departamento de Compras exerce quais funccedilotildees dentro da organizaccedilatildeoMarcelo Teixeira Cossalter Na nossa visatildeo o profissional de compras natildeo estaacute restrito a fazer a cotaccedilatildeo para ver o melhor preccedilo a melhor condiccedilatildeo de pagamento e entrega e efetuar a compra Sua funccedilatildeo vai aleacutem disso Ele tem sim que estar constantemente preocupado com o custo mas tambeacutem pesquisar e negociar Cabe a ele verificar qual departamento estaacute solicitando determinado material se a compra do produto eacute realmente necessaacuteria se a quantidade natildeo eacute abusiva Eacute preciso que saiba gerenciar o negoacutecio porque satildeo muitas pessoas pedindo muitas coisas materiais que nem sempre satildeo necessaacuterios ou realmente usados para a organizaccedilatildeo Como exemplo posso citar o material de escritoacuterio De repente vaacuterios departamentos solicitam folhas sulfites Se atender a todos e comprar indiscriminadamente haveraacute excesso desse material Eacute preciso ficar atento tambeacutem para ver se o produto natildeo eacute desviado natildeo eacute usado por exemplo para imprimir trabalhos escolares Se natildeo haacute esse cuidado os custos variaacuteveis aumentam e a empresa precisa vender mais para cobrir os custos ateacute que cortar gastos vira uma necessidade imediata Leitura Corporativa E como o profissional de compras pode auxiliar na gestatildeo do negoacutecioMarcelo Teixeira Cossalter O profissional de compras ajuda na gestatildeo financeira dos negoacutecios Tem que conhecer os produtos que a empresa comercializa conhecer a mateacuteria-prima os acabamentos espessuras Assim pode procurar algo similar no mercado e pode avaliar se um produto realmente substitui o outro Comprar errado trazprejuiacutezos Produto parado eacute dinheiro jogado fora material em excesso eacute custo estoque eacute custo E esse dinheiro poderia ser reinvestido no negoacutecio Leitura Corporativa O que a empresa espera de um profissional de comprasMarcelo Teixeira Cossalter A curto prazo que ele questione o que estaacute sendo comprado a quantidade e o motivo que faccedila a gestatildeo desses custos dos contratos e tambeacutem a parte mais operacional como solicitaccedilatildeo negociaccedilatildeo e compra Ao meu ver o profissional de Compras tem que ser bom negociador possuir bons canais de relacionamento conhecer o produto que precisa comprar Ele natildeo precisa ficar dentro da empresa o tempo todo tem que visitar fornecedores conhecer novas possibilidades ver se o produto realmente atende as expectativas Leitura Corporativa O que um profissional de Compras precisa saberMarcelo Teixeira Cossalter Noccedilotildees de custo financcedilas juros excessivos praacuteticas comerciais O bom comprador precisa no meu entender ser um bom negociador brigar pelo bom preccedilo O vendedor precisa ter isso pra vender e o comprador precisa ter isso para negociar de igual para igual Leitura Corporativa E na sua opiniatildeo qual o maior erro desses profissionais no dia-a-dia Marcelo Teixeira Cossalter Acredito que seja se deixar envolver soacute pelo operacional e natildeo pensar estrategicamente Soacute pensa no preccedilo e em condiccedilotildees e natildeo olha as reaisnecessidades da empresa Por exemplo deixa de olhar haacute quanto tempo a empresa trabalha com o mesmo fornecedor Nesse sentido seraacute que daacute para baixar os preccedilos Seraacute que esse fornecedor ainda tem os melhores preccedilos do mercado Seraacute que o produto dele ainda eacute o que melhor atende as necessidades da minha empresa O profissional acaba natildeo prestando atenccedilatildeo nisso Natildeo eacute porque o fornecedor eacute o mesmo haacute anos que ainda eacute o melhor para o meu negoacutecio E se ainda for e tivermos bastante tempo de contrato por que natildeo rediscutirmos preccedilos Isso tambeacutem faz parte do trabalho do profissional de compras buscar parcerias ver o melhor preccedilo sempre Mas ele acaba ficando preso agrave rotina e deixa de analisar o mercado Leitura Corporativa Traccedilando um paralelo entre os dias de hoje e a administraccedilatildeo mais antiga quais foram as mudanccedilas no departamento de
44
Compras com relaccedilatildeo ao perfil do profissional agraves exigecircncias das empresas e aos desafios do mercado Marcelo Teixeira Cossalter Com certeza as mudanccedilas foram muitas Antes era comum termos o departamento de controladoria e custo O comprador apenas buscava o melhor preccedilo e a melhor negociaccedilatildeo de prazos e formas de pagamento Hoje as empresas estatildeo mais enxutas o profissional precisa ser polivalente multiprofissional A gestatildeo dos preccedilos acaba recaindo para o profissional de compras Hoje ele tem maior responsabilidade na gestatildeo de custos Antes o comprador estava focado nas solicitaccedilotildees Por exemplo me mandaram comprar dez pacotes de sulfite Entatildeo quem me der o melhor preccedilo prazo e condiccedilotildees de pagamento seraacute o fornecedor do material Funcionava como um leilatildeo Hoje esse profissional tem que pensar antes de fazer Estatildeo me pedindo o produto com a finalidade correta Tem alguma alternativa mais barata Essa eacute a melhor mateacuteria-prima Natildeo haacute prejuiacutezo ou perda de material durante os processos Hoje eacute preciso que o comprador esteja mais voltado agrave gestatildeo do que agraves financcedilas propriamente dita Espera-se que o comprador tenha isso embutido as melhores compras os melhores custos qualidade e novas opccedilotildees Marcelo Teixeira Cossalter eacute diretor da divisatildeo de Planejamento Econocircmico-Estrateacutegico da Crowe Horwath RCS Eacute Administrador de empresas com ecircnfase em anaacutelise de sistemas e graduando em Ciecircncias Contaacutebeis pelo Mackenzie Tem 11 anos de experiecircncia no desenvolvimento de trabalhos de anaacutelise econocircmica formaccedilatildeo de preccedilo de venda e planos de negoacutecios
45
ANEXO 2
INTERNET
httpwwwestadaocombrnoticiasimpresso competitividade--da-industria-9118300htm
Competitividade da induacutestria 06 de agosto de 2012 | 3h 06 O Estado de SPaulo O governo brasileiro vem insistindo na importacircncia de que desalinhamentos cambiais sejam discutidos na Organizaccedilatildeo Mundial de Comeacutercio (OMC) E mais que sejam criados mecanismos na OMC que permitam ajuste das tarifas para levar em conta flutuaccedilotildees cambiais que distorcem a competitividade da produccedilatildeo domeacutestica em relaccedilatildeo agraves importaccedilotildees O diagnoacutestico que conduziu a essa iniciativa eacute incompleto e a escolha de foro para encaminhar a questatildeo eacute pouco realista A preocupaccedilatildeo com o aumento da penetraccedilatildeo das importaccedilotildees em consequecircncia da apreciaccedilatildeo cambial eacute legiacutetima mas eacute preciso abandonar o haacutebito de transferir a culpa ao estrangeiro Como ocorre quase sempre natildeo haacute soacute culpados ou inocentes Importaccedilotildees satildeo determinadas pelo niacutevel de atividade no Brasil e pela competitividade dos produtos brasileiros em relaccedilatildeo aos importados O custo das importaccedilotildees eacute resultado da interaccedilatildeo dos preccedilos internacionais da taxa de cacircmbio e da taxaccedilatildeo das importaccedilotildees O custo da produccedilatildeo domeacutestica competitiva eacute o que atende pela alcunha de custo Brasil tem a ver com salaacuterios carga tributaacuteria logiacutestica em suma os elementos de custo relevantes no Brasil Em circunstacircncias normais os preccedilos das importaccedilotildees brasileiras denominados em moeda estrangeira poderiam ser considerados como dados em vista do tamanho do mercado brasileiro em relaccedilatildeo ao mercado mundial No mundo atual esses preccedilos podem estar deprimidos pelas poliacuteticas macroeconocircmicas dos EUA e da China que levam agrave desvalorizaccedilatildeo artificial das respectivas moedas Aleacutem disso o custo das importaccedilotildees em reais eacute definido pela taxaccedilatildeo das importaccedilotildees e pela taxa cambial brasileira Ateacute as recentes decisotildees do governo ao arrepio da OMC quanto ao tratamento fiscal discriminatoacuterio das importaccedilotildees na incidecircncia do IPI a taxaccedilatildeo relevante consistia nas tarifas efetivamente praticadas Agora enquanto a OMC natildeo reclamar deve ser levado tambeacutem em conta o diferencial de IPI entre produtos importados e produtos competitivos produzidos domesticamente O niacutevel da taxa cambial brasileira depende de poliacuteticas adotadas no Brasil e pelos principais parceiros do Brasil A manutenccedilatildeo da taxa de juros num niacutevel extremamente baixo especialmente pelos EUA quando combinada a taxa de juros alta como no
46
Brasil atrai capitais e resulta em apreciaccedilatildeo cambial no Brasil A variaacutevel relevante eacute o diferencial de juros se o Brasil pudesse continuar a reduzir a taxa de referecircncia que remunera os tiacutetulos puacuteblicos as pressotildees provocadas pelas distorccedilotildees geradas pelas poliacuteticas macroeconocircmicas de seus parceiros seriam minoradas Em vez de insistir em estrateacutegia com parcas possibilidades de influir nos processos decisoacuterios relevantes o governo brasileiro poderia minorar os danos causados por tais poliacuteticas com o uso de instrumentos sobre os quais em princiacutepio tem controle A pressatildeo dos gastos puacuteblicos gera obstaacuteculos agrave reduccedilatildeo da taxa de juros de referecircncia O governo deveria contrariar a sua natureza e encontrar apetite para tratar prioritariamente da explosiva questatildeo de gastos puacuteblicos A outra frente relevante eacute a reduccedilatildeo do custo Brasil O governo paralisado na sua capacidade de investir tem tentado remendar essa situaccedilatildeo por meio de desoneraccedilotildees fiscais discricionaacuterias Mas trata das reformas estruturais que poderiam contribuir para reduzir tais custos em bases permanentes como se fossem parte de agenda neoliberal a ser exorcizada Economistas do Antigo Regime que agora se destacam como assessores proeminentes tecircm contribuiacutedo para semear a confusatildeo quanto aos possiacuteveis remeacutedios para os males que assolam a competitividade da induacutestria brasileira ao atrelar indevidamente o diagnoacutestico das distorccedilotildees cambiais agrave proposta de remeacutedios na OMC Poucos discordariam de que a perda de competitividade da induacutestria brasileira se deve em parte agraves manipulaccedilotildees cambiais de concorrentes Mas disso natildeo decorre que o assunto deva ser tratado na OMC Eacute claro que os grandes manipuladores cambiais tecircm forte resistecircncia em tratar do tema em qualquer foro pois pretendem manter graus de liberdade que consideram necessaacuterios para tentar transferir o ocircnus de ajuste ao exterior empobrecer o vizinho Mas seraacute a OMC o foro adequado para tratar do assunto de forma eficaz O corifeu do Antigo Regime acha que sim embora haacute poucas semanas tenha sido irocircnico com os que levam a OMC a seacuterio Nem soacute a mulher eacute voluacutevel e muda de tom e de julgamento como a pluma ao vento como no Rigoletto de Verdi De meu lado creio que a OMC deve ser levada a seacuterio e exatamente por isso acreditando-se em especializaccedilatildeo a sua agenda natildeo deve ser tumultuada com questotildees cambiais Pressionar para que o FMI tenha postura mais eficaz quanto ao tema parece menos esdruacutexulo embora seja razoaacutevel manter tambeacutem grande ceticismo quanto agrave possibilidade de progresso concreto Pelo menos o assunto eacute compatiacutevel com a agenda da instituiccedilatildeo O governo brasileiro deveria fazer o dever de casa quanto ao custo Brasil e o controle do gasto puacuteblico E depender menos de desoneraccedilotildees discricionaacuterias e jogadas de efeito nos foros multilaterais
47
BIBLIOGRAFIA CONSULTADA
ARNOLD J R Jony Administraccedilotildees de materiais uma introduccedilatildeo Satildeo Paulo
Atlas 1999
BRAGA Ataiacutede Evoluccedilatildeo estrateacutegica do processo de compras ou suprimentos
de bens e serviccedilos nas empresas Instituto Coppead Rio de Janeiro 2006
BAILY Peter FARMER David Compras Princiacutepios e Teacutecnica Satildeo Paulo
Ediccedilatildeo Saraiva 1979
BAILY Peter FARMER David Et al Compras princiacutepios e administraccedilatildeo
Satildeo Paulo Editora Atlas 2000
DIAS Marco A P Administraccedilatildeo de materiais uma abordagem logiacutestica Satildeo
Paulo Editora Atlas 1992
DIAS Maacuterio COSTA Roberto Figueiredo Manual do comprador Conceitos
teacutecnicas e praacuteticas indispensaacuteveis em um departamento de compras Satildeo
Paulo Edicta 2003
GIL Antocircnio Carlos Como elaborar projetos de pesquisa 2ordf ed Satildeo Paulo
Atlas 1993
_________________Meacutetodos e teacutecnicas de pesquisa social 4ordfed Satildeo Paulo
Atlas 1994
HEIRITZ Stuart F FARRELL Paul V Compras princiacutepio e aplicaccedilotildees Satildeo
Paulo Ed Atlas 1975
LACOMBE Francisco Joseacute HEILBORN Gilberto Luiz Joseacute Administraccedilatildeo ndash
princiacutepios e tendecircncias Satildeo Paulo Saraiva 2003
48
MAXIMIANO Antocircnio Ceacutesar Amauri Teoria Geral da administraccedilatildeo da
revoluccedilatildeo urbana agrave revoluccedilatildeo digital Satildeo Paulo Atlas 2007
NEVES Joseacute Luis Pesquisa qualitativa caracteriacutesticas usos e possibilidades
Caderno de pesquisa em administraccedilatildeo FEA-USP Satildeo Paulo 1996
PORTER Michael E Vantagem Competitiva Rio de Janeiro Campus 1989
________________ Vantagem Competitiva criando e sustentando um
desempenho superior Rio de Janeiro Campus 1996
RIGGS David ROBBINS Sharon ldquo Supply Management Strategiesrdquo Satildeo
Paulo 2001
RIGGS J L Administraccedilatildeo da produccedilatildeo planejamento anaacutelise e controle Satildeo
Paulo Atlas 1981
VERCcedilOSA M A valorizaccedilatildeo da aacuterea de compras Gazeta Mercantil Satildeo
Paulo 2003
___________ Setor de compras discute melhores praacuteticas Conselho
brasileiro dos Executivos de compras 2007
VIANA Joatildeo Joseacute Administraccedilatildeo de materiais um enfoque praacutetico Satildeo
Paulo Atlas 2000
WANKE Peter Aspectos fundamentais da gestatildeo de estoques na cadeia de
suprimentosUFRJ 2003
49
WEBGRAFIA
wwweco-gestblogspotcom201205fatores-de-producaohtml
httpptscribdcomdoc6721434624FIGURA-8-E28093-AS-CINCO-
FORCAS-COMPETITIVAS
wwwleituracorporativacombr
wwwm2mcombrservicos_strategic_sourcinghtml
50
IacuteNDICE
FOLHA DE ROSTO 2
AGRADECIMENTO 3
DEDICATOacuteRIA 4
RESUMO 5
METODOLOGIA 6
SUMAacuteRIO 7
INTRODUCcedilAtildeO 8
CAPIacuteTULO I
UM BREVEHISTOacuteRICO DA EVOLUCcedilAtildeO DE COMPRAS 9
11 ndash Contextualizando historicamente 9
12 ndash Fases da evoluccedilatildeo do setor de compras 11
13 ndash Compra reativa X proacute-ativa 13
CAPIacuteTULO II
AFUNCcedilAtildeO COMPRASNASORGANIZACcedilOtildeES 16
21 ndash Conceituando as organizaccedilotildees 16
22 - Informaccedilotildees iniciais sobre compras 18
221 ndash Tipos de compras 18
222 ndash Compra conforme a origem dos materiais 19
223 ndashconforme a formalizaccedilatildeo 19
23 ndashObjetivos de compras 19
24 ndash Departamento de compras 20
241 ndash Perfil do profissional de compras 21
25 ndash Documentaccedilatildeo envolvida no processo de compras 22
51
CAPIacuteTULO III
O PROCESSODE COMPRAS PROCEDIMENTOS FUNDAMENTAIS 24
31 ndash Preparaccedilatildeo do processo 24
32 ndash Planejamento 24
33 ndash Seleccedilatildeo de fornecedores 25
34 ndash A concorrecircncia 25
35 ndash Negociaccedilatildeo 26
36 ndash Acompanhamento e recebimento de materiais 27
CAPIacuteTULO IV
FUNCcedilAtildeO COMPRAS ndash RUMO Agrave COMPETITIVIDADE 29
41 ndash Estrateacutegias competitivas 31
42 ndash Estrateacutegias competitivas da funccedilatildeo compras 31
43 ndash Impacto nos resultados 33
431 ndash Outros impactos 34
44 ndash Estrateacutegia da parceria 35
45 ndash Strategic Sourcing 36
46 ndash Sistemas de gestatildeo de qualidade (SGQ) 38
CONCLUSAtildeO 41
ANEXOS 42
BIBLIOGRAFIA CONSULTADA 47
IacuteNDICE 50
52
53
- AGRADECIMENTOS
- SUMAacuteRIO
- CAPIacuteTULO I - Um breve histoacuterico da evoluccedilatildeo de compras 09
-
- CAPIacuteTULO II - A funccedilatildeo compras nas organizaccedilotildees 16
- CAPIacuteTULO III - O processo de compras procedimentos fundamentais 24
-
- CAPIacuteTULO IV - Funccedilatildeo compras rumo agrave Competitividade 29
- CONCLUSAtildeO 43
- ANEXOS 44
- BIBLIOGRAFIA CONSULTADA 47
- IacuteNDICE 50
- FOLHA DE AVALIACcedilAtildeO 52
- Anexo 1 gtgt Internet
- FOLHA DE ROSTO 2
- AGRADECIMENTO 3
-
10
industriais precisavam trabalhar intimamente com seus fornecedores afim de terem a certeza de que suas exigecircncias teacutecnicas seriam atendidasrdquo
Nota-se entatildeo que o setor de compras deveria evoluir natildeo somente
como inovaccedilatildeo mas para sobretudo atender as necessidades e
desenvolvimento da induacutestria
Historicamente a atividade de material sofreu grandes mudanccedilas e
aperfeiccediloamento Desde a mais remota eacutepoca ela jaacute acontecia baseada nas
trocas de objetos necessaacuterios a sobrevivecircncia Trocar objetos utensiacutelios e
mercadorias eacute tatildeo antigo quanto a proacutepria existecircncia humana
Mas foi a revoluccedilatildeo industrial concorrecircncia de mercado e as operaccedilotildees
de comeacutercio eacute que fizeram com que a questatildeo de compras e estoques
recebesse a importacircncia devida
Este trabalho ateacute entatildeo artesanal sofreu grandes modificaccedilotildees nos
meacutetodos de fabricaccedilatildeo e estocagem devido a longa escala de produccedilatildeo Com
a substituiccedilatildeo do homem pela maacutequina e a chegada da tecnologia a questatildeo
da compra e da estocagem passaram a serem vistas sob uma outra oacutetica pelas
organizaccedilotildees
Essa evoluccedilatildeo constante deu a administraccedilatildeo de materiais a
responsabilidade de acompanhar e proporcionar o alcance dos objetivos da
organizaccedilatildeo atraveacutes do setor de compras
As duas grandes guerras mundiais comprovaram a necessidade de
administrar os materiais de forma efetiva pois os suprimentos foram
determinantes neste momento histoacuterico
Um outro fato histoacuterico que podemos citar foi o surgimento da crise do
petroacuteleo em 1973 e 1974 O setor de compras e suprimentos teve uma atuaccedilatildeo
decisiva na eacutepoca
11
Com a reduccedilatildeo acelerada da mateacuteria-prima naquele contexto foi
preciso uma accedilatildeo eficaz do setor de compras para suprir as necessidades das
empresas
Desde aquela eacutepoca o setor de compras diante das novas formas de
gerenciamento nas empresas teve que adotar novas praacuteticas de gestatildeo para
construir vantagens mais competitivas
12 ndash Fases de evoluccedilatildeo do setor de compras
Segundo (BRAGA Ataiacutede 2006) a evoluccedilatildeo do setor de compras se
divide em quatro fases
A primeira fase foi marcada pela pouca agregaccedilatildeo dada a este setor
dentro das organizaccedilotildees que tinha apenas a funccedilatildeo de operacionalizar as
transaccedilotildees de compra natildeo existia comunicaccedilatildeo entre os departamentos da
organizaccedilatildeo
Na segunda faz o setor de compras passou a ser responsaacutevel pelas
aquisiccedilotildees e jaacute se iniciava uma comunicaccedilatildeo entre os departamentos com o
propoacutesito de aprimorar o entendimento das necessidades do requisitor Haacute
uma evoluccedilatildeo nas teacutecnicas e praacuteticas modernizando as estrateacutegias nas
relaccedilotildees organizacionais
Na terceira fase o setor deixa de ser essencialmente taacutetico passa a
otimizar custos e tende a preocupar-se em agregar valor ao consumidor
Nesta fase o setor eacute considerado como base de sustentaccedilatildeo da
empresa atraveacutes de teacutecnicas meacutetodos e atividades desenvolvidas pelas
equipes para selecionar fornecedores com cautela assim como os bens e
serviccedilos
12
Na uacuteltima e quarta fase o setor eacute integrado totalmente com a estrateacutegia
da empresa Haacute um esforccedilo conjunto para buscar essas estrateacutegias
Fonte BRAGA Ataiacutede 2006 p2
Na FIGURA 1 acima o autor faz a uniatildeo de duas das fases citadas
separando-as em perfil taacutetico ( fase 1 e 2 ) e perfil estrateacutegico ( fase 3 e 4 )
(RIGGS David ROBBINS Sharon 2001) revelam que ateacute a deacutecada de
70 o perfil taacutetico ainda funcionava bem Entretanto com o aumento da
demanda das compras nas empresas e a falta de tempo diante das novas
exigecircncias do mercado as pessoas do setor estavam sobrecarregadas e ainda
natildeo possuiacuteam um pensamento estrateacutegico para o setor para revolucionaacute-lo
Assim o setor de compras ficava restrito apenas a um papel operacional
cuja funccedilatildeo baacutesica era comprar materiais e serviccedilos para atender as
necessidades dos usuaacuterios
13
13 ndash Compra reativa X proacute ndash ativa
(WANKE Peter 2000) ressalta que na deacutecada de 80 empresas norte-
americanas e brasileiras comeccedilaram a adotar a compra de pequenos lotes
influecircncia da filosofia japonesa Just In Time cujo benefiacutecio eacute a reduccedilatildeo de
estoques
O Just In Time pretende transmitir a ideia que os trecircs principais
elementos manufatura recursos financeiros equipamentos e matildeo-de-obra
satildeo colocados somente na quantidade necessaacuteria e no tempo disponiacutevel para
o trabalho Para utilizar este processo eacute necessaacuterio criar uma nova cultura na
gestatildeo empresarial
O Just In Time surgiu no Japatildeo na deacutecada de 70 e foi considerada
como uma filosofia pois inclui aspectos de administraccedilatildeo de materiais gestatildeo
de qualidade arranjo fiacutesico projeto do produto organizaccedilatildeo do trabalho e
gestatildeo de recursos humanos Essa filosofia revolucionou o setor de compras a
partir do seu surgimento
Segundo (BAILY Peter 2000) a partir da deacutecada de 90 com a
globalizaccedilatildeo e o aumento da competiccedilatildeo baseada na reduccedilatildeo dos custos as
empresas passaram a ter o seu foco voltado para a aacuterea de compras
Segundo o mesmo autor no momento atual o setor de compras passa a
ter um papel proativo em contraste com o antigo papel reativo que
desempenhava Na FIGURA 2 abaixo veremos as diferenccedilas entre compras
Reativas e compras Proativas
14
Mudanccedila de papeacuteis de compras compra reativa e compra proativa
Fonte BAYLE Peter e colaboradores 2000 p20
Com as informaccedilotildees disponibilizadas ateacute aqui podemos dizer que o
setor de compras era visto como uma aacuterea de suporte para as demais Quanto
mais a competitividade cresceu no mercado mais cresceu a exigecircncia por
soluccedilotildees para a lucratividade
Foi mudada a cultura nas organizaccedilotildees e criados procedimentos para
garantir um potencial de ganho bem como a agilizaccedilatildeo dos processos de
aquisiccedilatildeo
Como cita (VERCcedilOSA M 2003) as compras potildeem a serviccedilo da
empresa sua capacidade de geraccedilatildeo de resultados para acionistas Segundo a
15
autora as empresas tecircm investido em profissionais para a aacuterea de compras e
com isso tecircm tido ganhos significativos
Eacute correto afirmar que as grandes empresas as empresas globais e as
multinacionais no Brasil estatildeo adotando essas praacuteticas de mercado dando
ecircnfase ao setor de compras Entretanto as pequenas e meacutedias ainda natildeo se
adaptaram a essa praacutetica
Para (VERSOCcedilA M 2007) a introduccedilatildeo desse conceito de compras eacute
viaacutevel em todas as empresas seja de grande meacutedio ou pequeno porte
CAPIacuteTULO II
A FUNCcedilAtildeO COMPRAS NAS ORGANIZACcedilOtildeES
21 ndash Conceituando as organizaccedilotildees
Segundo (LACOMBE Francisco Joseacute 2003) por organizaccedilatildeo entende-
se que eacute o agrupamento de pessoas que se reuniram de forma estruturada e
deliberada e em associaccedilatildeo traccedilando metas para alcanccedilarem objetivos
planejados e comuns a todos os seus membros
Com isso podemos dizer que os objetivos e recursos satildeo determinantes
nas organizaccedilotildees De acordo com os objetivos as organizaccedilotildees obteacutem
produtos e serviccedilos com fins lucrativos
As organizaccedilotildees de natureza econocircmica tecircm caraacuteter especiacutefico de
empresa e buscam finalidade lucrativa Eacute necessaacuterio afirmar que as empresas
tambeacutem evoluiacuteram ao longo dos tempos Para melhor compreender suas
atividades vamos classificaacute-las da seguinte forma
16
- quanto agrave forma juriacutedica possui obrigaccedilotildees contratuais e legais
especiacuteficas
- por setor de atividade de acordo com a natureza dos produtos que
fabrica ou serviccedilo que presta
- por distribuiccedilatildeo geograacutefica verificaccedilatildeo da existecircncia por regiatildeo ou a
niacutevel nacional
- quanto agrave atividade econocircmica comerciais e industriais
- quanto agrave propriedade dos meios de produccedilatildeo detentores dos fatores
de produccedilatildeo necessaacuterios
- quanto agrave sua dimensatildeo criteacuterios que distinguem se satildeo pequenas
meacutedias e grandes
Independente do tipo de organizaccedilatildeo satildeo usados dois termos bem
conhecidos em seu contexto eficiecircncia e eficaacutecia
Segundo (MAXIMIANO Antonio Cesar Amauri 2000 p 115)
ldquo eficiecircncia realiza tarefas de maneira inteligente com o miacutenimo de esforccedilo e com melhor aproveitamento possiacutevel dos recursos () eficaacutecia eacute o conceito de desempenho que se relaciona com os objetivos e resultadosrdquo
Para que o processo produtivo alcance da eficiecircncia agrave eficaacutecia eacute preciso
observar os trecircs fatores de produccedilatildeo que integrados formam uma empresa Eacute
o que podemos ver representado no quadro abaixo (FIGURA 3)
17
httpeco-gestblogspotcombr201205fatores-de-producaohtml
O fator que nos interessa especificamente eacute o da natureza Eacute aquele
que proporciona a entrada nas empresas de insumos necessaacuterios agrave produccedilatildeo
que satildeo os materiais e as mateacuterias-primas
O setor responsaacutevel por essa entrada de insumos nas empresas eacute o de
compras
22- Informaccedilotildees iniciais sobre compras
Para conceituar compras podemos dizer que eacute a atividade de procurar
providenciar a entrega de materiais na qualidade e nos prazos certos a um
preccedilo condizente para a manutenccedilatildeo funcionamento e crescimento da
empresa
Um outro conceito de acordo com RIGGS David 1981 diz que a funccedilatildeo
compras eacute a interface entre a empresa e os seus fornecedores Do ponto de
vista do fornecedor a empresa eacute um cliente Da mesma forma a empresa eacute
abastecida pelos vendedores da empresa fornecedora e estaacute sujeita agraves
18
estrateacutegias metodoloacutegicas desta uacuteltima De acordo com esse conceito os
papeis de comprador e fornecedor ora satildeo ocupados por um ou outro
(BAILY Peter FARMER David Et Al 2000) define que a atividade de
compras eacute um procedimento pelo qual as empresas determinam os itens a
serem comprados identificam e comparam os fornecedores disponiacuteveis
negociam com as fontes de suprimentos firmam contratos elaboram ordens
de compras e finalmente recebem e pagam os bens e serviccedilos adquiridos
22 1 ndash Tipos de compras
Existem basicamente dois tipos de compra
- compra para investimento satildeo bens e equipamentos adquiridos para
compor o ativo da empresa ndash recursos patrimoniais
- compra para consumo eacute a aquisiccedilatildeo de mateacuteria-prima e materiais
necessaacuterios agrave produccedilatildeo e inclui tambeacutem material de escritoacuterio
Dentre esses materiais estatildeo os produtivos que integram o produto
final e variam conforme a atividade da empresa Os materiais improdutivos que
natildeo integram o produto e satildeo usados no consumo rotineiro da empresa
22 2 - Compra conforme a origem dos materiais
As compras satildeo consideradas locais quando os materiais pertencem
ao mesmo paiacutes da empresa Elas satildeo exercidas pelas empresas privadas ou
puacuteblicas e seguem finalidades conforme a legislaccedilatildeo
As compras por importaccedilatildeo seguem regulamentos de acordo com o
comeacutercio exterior
19
223 ndash Compras conforme a formalizaccedilatildeo
Elas se dividem em compras formais ( quando haacute uma exigecircncia da
emissatildeo de documento formal para aquisiccedilatildeo diante do valor da negociaccedilatildeo )
e informais ( por possuiacuterem pequeno valor natildeo exigem procedimentos
burocraacuteticos )
23 ndash Objetivos de compras
A funccedilatildeo compras possui uma grande amplitude e natildeo acontece
somente no momento da compra Envolve anteriormente a tomada de
decisotildees procedendo a anaacutelises e determinando accedilotildees Esse processo faz
parte de uma hierarquia e envolve vaacuterios setores
Conforme (ARNOLD J R Jony 1999) o departamento de compras tem
o objetivo principal de localizar fontes adequadas de suprimentos e negociar
preccedilos visando obter o material certo na quantidade certa no prazo
combinado
Segundo (DIAS Mario COSTA Roberto Figueiredo 2003) os objetivos
do departamento de compras devem estar alinhados aos objetivos estrateacutegicos
da organizaccedilatildeo como um todo e satildeo definidos pelos autores como adquirir
bens ou serviccedilos na qualidade desejada no momento preciso pelo menor
custo possiacutevel e na quantidade desejada
Para resumir esses objetivos destacaremos em quatro principais
- obter um fluxo contiacutenuo de suprimentos a fim de atender os programas
de produccedilatildeo
- Coordenar esse fluxo de maneira que seja aplicado um miacutenimo de
investimento que afete a operacionalidade da empresa
- Comprar materiais e insumos aos menores preccedilos obedecendo
padrotildees de quantidade e qualidade definidos
20
- Procurar sempre dentro de uma negociaccedilatildeo justa e honesta as
melhores condiccedilotildees para a empresa principalmente condiccedilotildees de pagamento
21
24 ndash Departamento de compras
A empresa reconhece a importacircncia do departamento de compras e
assim cria expectativas acerca do setor
O que as empresas esperam do departamento de compras segundo
(HEIRITZ Stuart F FARRELL Paul V 1975 p37) eacute
rdquocontar com um departamento que compreenda e aceite as responsabilidades de suas funccedilotildees na estrutura geral da organizaccedilatildeo Espera que o departamento seja eficientemente administrado que desenvolva suas proacuteprias diretrizes de accedilatildeo e normas de conduta que possam resultar em custos econocircmicos de aquisiccedilotildees assim como em custos econocircmicos de materiais Conta ter um departamento bem informado que possa servir como um centro de informaccedilotildees para toda empresa no que tange aos aspectos comerciais e de mercados materiais ndash disponibilidade custos tendecircnciasrdquo
Segundo (ARNOLD J R Jony 1999) o departamento de compras
tem a responsabilidade principal de identificar e selecionar fontes adequadas
de suprimentos e de negociar preccedilos visando obter o material certo na
quantidade certa no prazo combinado Para cumprir com todas essas
responsabilidades o departamento de compras geralmente eacute composto por
pessoas ou grupos que exercem funccedilotildees especiacuteficas
Dentre eles podemos citar
Iniciadores satildeo os que solicitam a compra podendo este ser o proacuteprio
usuaacuterio ou natildeo
Usuaacuterios satildeo aqueles que iratildeo utilizar o produto ou serviccedilo Tambeacutem
ajudam nos processos seguintes
Influenciadores fornecem informaccedilotildees sobre o bem ou serviccedilo e
ajudam a definir outras opccedilotildees
Decisores satildeo os que definem as exigecircncias
Aprovadores satildeo os que autorizam as accedilotildees anteriores
Compradores selecionam fornecedores e vendedores
22
Barreiras internas pessoas que estatildeo no meio do processo e podem
dificultar a troca de informaccedilotildees
A estrutura dos departamentos de compras sofre constantes mudanccedilas
sendo que a principal delas estaacute na abrangecircncia das atribuiccedilotildees
241- Perfil do profissional de compras
Eacute indispensaacutevel que o comprador tenha autoridade no exerciacutecio de suas
funccedilotildees e seja responsaacutevel por suas decisotildees
Deveraacute manter uma conduta eacutetica profissional ser bom negociador ter
iniciativa poder de decisatildeo e agir com objetividade e idoneidade
Assim como todo profissional o comprador deve seguir alguns
princiacutepios eacuteticos conforme a Associaccedilatildeo Nacional de Encarregados de compra
que satildeo
- considerar em primeiro lugar os interesses de sua empresa em todas as
transaccedilotildees por em praacutetica e crer em suas poliacuteticas estabelecidas
- ser receptivo a conselhos competentes provenientes de seus colegas e ser
guiado por tais conselhos sem diminuir a dignidade
- comprar sem prevenccedilotildees tentando obter o maacuteximo valor final para cada valor
de desembolso
- empenhar-se consistentemente na obtenccedilatildeo de conhecimento dos materiais
e processos de fabricaccedilatildeo e estabelecer meacutetodos praacuteticos para a conduccedilatildeo de
seu cargo
- diligenciar e trabalhar para que haja honestidade e verdade nas compras e
vendas e denunciar todas as formas e manifestaccedilotildees de suborno nos
negoacutecios
- consentir em uma pronta e cortecircs recepccedilatildeo tanto quanto as condiccedilotildees o
permitirem de todos aqueles que o visitam em uma legiacutetima missatildeo de
negoacutecios
23
- respeitar suas obrigaccedilotildees e exigir que as obrigaccedilotildees para consigo e para o
que lhe concernir sejam respeitadas segundo a boa praacutetica dos negoacutecios
O comprador atual deve estar ciente de que sua funccedilatildeo eacute importante na
empresa exigindo experiecircncia qualificaccedilatildeo e conhecimento amplo sobre o
produto final e as fases de fabricaccedilatildeo como um todo
25 ndash Documentaccedilatildeo envolvida no processo de compras
As operaccedilotildees de compra satildeo realizadas por meio da ordem de compra
Envolve o departamento de contas a pagar para que faccedila a comparaccedilatildeo entre
a ordem e a nota fiscal e os relatoacuterios de recebimento
Dentre a documentaccedilatildeo utilizada no processo de compras podemos
citar
- requisiccedilatildeo o formulaacuterio de requisiccedilotildees inclui informaccedilotildees dos itens
selecionados como coacutedigo descriccedilatildeo quantidade qualidade data da
necessidade e o nome do requisitor Essas requisiccedilotildees podem ser feitas por
meio de papel por meio eletrocircnico ou excepcionalmente de forma verbal
- ordem de compra o documento conteacutem informaccedilotildees relacionadas as
condiccedilotildees do processo de aquisiccedilatildeo de bens e serviccedilos que a empresa deseja
adquirir
- relatoacuterio de recebimento o documento apresenta a descriccedilatildeo a
quantidade e outros dados do produto adquirido
24
CAPIacuteTULO III
O PROCESSO DE COMPRAS PROCEDIMENTOS
FUNDAMENTAIS
O processo de compras se inicia em outros setores da empresa diante
da necessidade de aquisiccedilatildeo de algum material
Em seguida os procedimentos de compras seguem uma trajetoacuteria
Segundo (VIANA Joatildeo Joseacute 2000) os procedimentos de compras satildeo
evidenciados pela preparaccedilatildeo do processo o planejamento da compra a
seleccedilatildeo de fornecedores a concorrecircncia a contrataccedilatildeo e a entrega do
material
Entretanto algumas empresas adotam um manual proacuteprio conforme a
poliacutetica para orientar o comprador na compra delimitando atribuiccedilotildees e
responsabilidades
31 ndash Preparaccedilatildeo do processo
Apoacutes o recebimento dos documentos pertinentes inicia-se a elaboraccedilatildeo
do processo de compras
32 ndash Planejamento
Muitas compras satildeo realizadas de forma emergencial o que natildeo garante
o seu sucesso e traz consequecircncias negativas para as empresas
Planejar entatildeo eacute a atitude de identificar com antecipaccedilatildeo as
necessidades da empresa e como atendecirc-las
25
Define-se em o quecirc onde e quando procurar o material solicitado
33 ndash Seleccedilatildeo de fornecedores
Essa seleccedilatildeo pode acontecer por meio de contatos experiecircncias
revistas anuacutencios dentre outros
Os melhores fornecedores satildeo escolhidos por criteacuterios de qualidade
preccedilos serviccedilos confiabilidade e satildeo cadastrados para futuras consultas ou
serviccedilos As empresas geralmente promovem concorrecircncia e para isso eacute
utilizado o cadastro
Outros fatores tambeacutem satildeo considerados na hora da seleccedilatildeo dos
fornecedores Dentre eles podemos citar a habilidade teacutecnica a capacidade de
produccedilatildeo a confiabilidade o serviccedilo poacutes-vendas a localizaccedilatildeo agregaccedilatildeo de
valor e preccedilo
34- A concorrecircncia
Realizada a escolha dos fornecedores o passo seguinte eacute a cotaccedilatildeo do
melhor preccedilo
Faz-se uma coleta de preccedilos com os fornecedores para compor a
cotaccedilatildeo que eacute registrada num documento com todas as ofertas em relaccedilatildeo ao
material solicitado observando as melhores condiccedilotildees comerciais e teacutecnicas
A coleta eacute realizada por meio da entrega de um requerimento por escrito
que seraacute analisado posteriormente
Para que aconteccedila a aquisiccedilatildeo dos bens pela empresa eacute preciso haver a
concorrecircncia Eacute o processo que consulta analisa e avalia as propostas dos
fornecedores
26
Os criteacuterios usados para a anaacutelise satildeo financeiros (preccedilo e prazo) e
teacutecnicos (qualidade do produto ou serviccedilo)
O fornecedor novo tende a cotar preccedilos mais baixos para garantir o
fornecimento Este eacute um dos momentos onde o setor de compras pode usufruir
desta vantagem
35 ndash Negociaccedilatildeo
A negociaccedilatildeo eacute o processo posterior agrave concorrecircncia e anterior agrave
contrataccedilatildeo Nesse momento observam-se as exigecircncias do fornecimento
adequadas ao regulamento de compras da empresa
A negociaccedilatildeo acontece primeiramente em relaccedilatildeo a qualidade os
preccedilos a data base prazo de entrega local tipo de transporte e frete Em
segundo lugar vecircm as condiccedilotildees de pagamento reajuste contrato garantia e
assistecircncia futura
Para tanto o profissional deve possuir conhecimentos comerciais e
teacutecnicos Deve tambeacutem criar estrateacutegias de taacuteticas de negociaccedilatildeo para obter
sucesso e lucro na compra
Uma boa negociaccedilatildeo determinaraacute o preccedilo final dos produtos a
competitividade e lucratividade da empresa
O processo de negociaccedilatildeo possui trecircs fases distintas a seguir
1ordf fase planejamento ndash o negociador deve ter uma visatildeo clara da
negociaccedilatildeo Precisa consultar os histoacutericos de negociaccedilotildees antigas e ter uma
noccedilatildeo de possiacuteveis concessotildees que possa fazer
27
2ordf fase execuccedilatildeo ndash se inicia com o contato com o fornecedor e o
conhecimento de suas pretensotildees O negociador deve ter a habilidade de
convencer o fornecedor a efetuar a venda dentro dos interesses da empresa
Quando for necessaacuterio deve criar novas taacuteticas imediatamente para fins
lucrativos
3ordf fase controle ndash fase de acompanhar os compromissos firmados pelo
fornecedor quanto aos prazos qualidade do produto e faz-se um registro
desse processo para futuras consultas
O negociador deve utilizar teacutecnicas e estrateacutegias como foi dito
anteriormente Se quiser efetivar um bom negoacutecio eacute preciso
- conhecer a proposta do fornecedor antes de fazer a proposta inicial
- oferecer as concessotildees contidas no planejamento de forma gradual
- assumir compromissos de acordo com os recursos que a empresa
possui e pode disponibilizar
- ter habilidade de negociar em relaccedilatildeo aos descontos
- levar em consideraccedilatildeo o prazo de pagamento e do fechamento da
negociaccedilatildeo
- procurar conhecer as verdadeiras necessidades do fornecedor
- nunca aceitar a oferta inicial
- ser sempre um bom ouvinte para melhor utilizar o seu momento de
usar estrateacutegias
- ser receptivo com o fornecedor
- ter convicccedilatildeo do planejamento realizado para a negociaccedilatildeo
Entatildeo eacute preciso ter em mente que uma negociaccedilatildeo bem feita se daacute
quando ambas as partes saem ganhando
28
36 ndash Acompanhamento e recebimento de materiais
Eacute de responsabilidade do departamento de compras monitorar a
entrega dos materiais e mateacuteria-prima comprados observando a claacuteusulas do
contrato
Este monitoramento pode ser preventivo Neste caso o responsaacutevel no
setor de compras se antecipa ao atraso e faz visitas ao local de fabricaccedilatildeo usa
o sistema de telefonia cartas fax ou e-mail visando o cumprimento da entrega
e evitando surpresas desagradaacuteveis
Toda empresa deve ter um setor responsaacutevel pelo recebimento do
material requisitado pelo setor de compras que natildeo deve participar desse
processo
Esse departamento de recepccedilatildeo entatildeo deve enviar relatoacuterios para os
demais setores Este setor pode reusar o material caso natildeo esteja de acordo
com os pedidos de compra e os gastos satildeo repassados ao fornecedor
CAPIacuteTULO IV
FUNCcedilAtildeO COMPRAS ndash RUMO Agrave
COMPETITIVIDADE
Obter uma vantagem competitiva eacute ser capaz de conquistar o comprador
com produtos ou serviccedilos que tenham um diferencial que se destaque da
concorrecircncia
Ateacute mesmo a competitividade eacute dinacircmica fazendo com que a posiccedilatildeo
da empresa no mercado mude com o tempo Conforme (PORTER Michael E
1989 p1)
29
As induacutestrias tornam-se mais ou menos atrativas no decorrer do tempo e a posiccedilatildeo competitiva reflete em uma batalha interminaacutevel entre concorrentes Mesmo longos periacuteodos de estabilidade podem ser abruptamente terminados por movimentos competitivos
Em busca da competitividade as induacutestrias apostam na diferenciaccedilatildeo
sobretudo acerca de um fator fundamental a aquisiccedilatildeo de mateacuteria-prima de
qualidade onde o comprador exerce um papel fundamental
A satisfaccedilatildeo das necessidades do comprador bem como de seu poder
de negociaccedilatildeo eacute que movem a competiccedilatildeo e a rentabilidade
Entretanto segundo Porter existem outros fatores que influenciam na
competitividade e que descreve como as cinco forccedilas competitivas
I ndash a entrada de novos concorrentes
II ndash a ameaccedila de substitutos
III ndash o poder de negociaccedilatildeo dos compradores
IV ndash o poder de negociaccedilatildeo dos fornecedores
V ndash a rivalidade entre os concorrentes existentes
Na FIGURA 4 observaremos como atuam essas cinco forccedilas
competitivas
30
httpptscribdcomdoc6721434624FIGURA-8-E28093-AS-CINCO-
FORCAS-COMPETITIVAS
Podemos observar que a rivalidade entre as empresas eacute que move a
competitividade sendo assim um produto ou serviccedilo de uma empresa a
qualquer momento pode ser substituiacutedo por outro produto de outra empresa (
novos entrantes)
Com a melhoria tecnoloacutegica os produtos e serviccedilos podem perder
espaccedilo no mercado para esses novos produtos chamados substitutos
No que diz respeito ao comprador e fornecedor o poder de negociaccedilatildeo
eacute que garante o sucesso da operaccedilatildeo
41 ndash Estrateacutegias competitivas
Diante do mercado cada vez mais competitivo as empresas necessitam
de planejamento futuro para se desenvolver neste cenaacuterio dinacircmico Para
31
alcanccedilar e manter a competitividade eacute preciso criar como dito anteriormente
um diferencial
Na busca por esse diferencial que visa atingir metas e uma posiccedilatildeo no
mercado eacute que satildeo desenvolvidas as estrateacutegias
Segundo (BAILY Peter FARMER David ET AL 2000 p 41) em
termos bem simples
a estrateacutegia eacute um meio de realizar metas em longo prazo O setor de compras deve contribuir para que a empresa atinja uma posiccedilatildeo competitiva de qualidade e lucratividade Para tanto as estrateacutegias competitivas do setor de compras devem estar integradas na estrateacutegia corporativa da empresa para serem bem sucedidas
Um setor de compras capacitado deve ter um conhecimento amplo do
mercado de suprimentos importante para qualquer empresa Esse
conhecimento eacute fundamental para a elaboraccedilatildeo de estrateacutegias empresariais
daiacute a importacircncia da participaccedilatildeo do setor de compras
42 ndash Estrateacutegias competitivas da funccedilatildeo compras
A funccedilatildeo compras vem evoluindo nas organizaccedilotildees visto que eacute
responsaacutevel pelo principal volume de gastos Em meacutedia 50 do custo de
produccedilatildeo eacute atribuiacutedo agrave aquisiccedilatildeo de mateacuteria-prima e serviccedilo Uma boa gestatildeo
em compras lhe daacute um enorme potencial para aumentar os lucros
Diante do grande volume de gastos que se vincula ao setor a funccedilatildeo
compras hoje eacute considerada como uma atividade estrateacutegica e deve ser
desempenhada por pessoas especializadas
Um setor de compras estrategicamente desenvolvido na organizaccedilatildeo
agora teraacute objetivos mais especiacuteficos definidos segundo os autores (BAILY
Peter FARMER David ET AL 2000)
32
a) suprir a organizaccedilatildeo com um fluxo seguro de materiais e serviccedilos
para atender as suas necessidades assegurando a continuidade de
suprimento e do relacionamento com o fornecedor evitando ao maacuteximo
problema com o atraso ou falta de abastecimento
b) desenvolver outras fontes de suprimentos alternativas ou para
atender as necessidades emergentes ou planejadas
c) comprar eficiente e sabiamente obtendo por meios eacuteticos o melhor
valor por centavo gasto
d) administrar estoques para proporcionar o melhor serviccedilo possiacutevel aos
usuaacuterios e ao menor custo
e) manter relacionamentos com outros departamentos fornecendo
informaccedilotildees e aconselhamentos necessaacuterios para assegurar a operaccedilatildeo eficaz
de toda a organizaccedilatildeo
f) desenvolver funcionaacuterios atraveacutes de investimentos em treinamento
possuir poliacuteticas procedimentos e organizaccedilatildeo para assegurar o alcance dos
objetivos previstos
O setor de compras focado na competitividade deve observar a questatildeo
preccedilo poreacutem pensar tambeacutem no resultado final no caso a qualidade do
produto Entatildeo a qualidade e data de entrega devem ser quesitos bem mais
considerados visto que natildeo justifica economizar no custo se isso acarretar
problemas de qualidade ou abastecimento que causam prejuiacutezos incalculaacuteveis
33
43 ndash Impacto nos resultados
Como mencionamos anteriormente o setor de compras representa em
meacutedia 50 dos custos da empresa O setor de compras estrateacutegico deve ser
capaz de conseguir uma reduccedilatildeo desse custo para obter um lucro significativo
no volume de vendas
Suponhamos que uma empresa gaste 50 de sua receita em
mercadorias compradas e consegue um lucro liacutequido antes do Imposto de
Renda de 10 Para cada R$10000 de vendas a empresa recebe R$1000
de lucro e gasta R$5000 nas compras Outras despesas correspondem a
R$4000 Considerando que todos os custos variam de acordo com as vendas
teriacuteamos a seguinte situaccedilatildeo
VENDAS$ 100
-CUSTO DAS MERCADORIAS VENDIDAS
COMPRAS$ 50
OUTRAS DESPESAS$ 40 ($ 90)
=LUCRO ANTES DO IR $ 10
Se a empresa reduzisse o custo das suas compras de 50 para 45 reais (
uma reduccedilatildeo de 10 no valor das compras) teria um aumento de 50 nos
lucros (passando de 10 reais para 15 reais) como mostram os caacutelculos a
seguir
VENDAS$ 100
34
-CUSTO DAS MERCADORIAS VENDIDAS
COMPRAS$ 45
OUTRAS DESPESAS$ 40 ($ 85)
=LUCRO ANTES DO IR $ 15
Eacute essencial que pelo menos as compras mais representativas em
termos de volume de dinheiro sejam adequadamente controladas Esta funccedilatildeo
eacute do departamento de compras da que se responsabilizaria pelo trabalho de
localizar as melhores fontes e negociar firmemente os preccedilos de compra
obtendo mercadorias e serviccedilos ao menor custo possiacutevel
Aleacutem de baixar estes custos natildeo pode perder de vista a filosofia de
adquirir produtos na quantidade e qualidade necessaacuteria garantir entregas
raacutepidas e manter um bom relacionamento com os fornecedores
431- Outros impactos
Os custos dos produtos acabados natildeo satildeo somente ligados aos
materiais ou mateacuteria-prima adquiridos pelo setor de compras
Segundo (HEIRITZ Stuart F FARRELL 1975 p 18 e 19)
O efeito de demoras e atrasos devido agrave falta de materiais necessaacuterios jaacute foi mencionado Interrupccedilotildees de funcionamento e o tempo de espera impostos agraves maacutequinas podem ser computados aos custos da produccedilatildeo mas o resultado final seraacute o mesmo Pior eacute a situaccedilatildeo em que os materiais comprados estatildeo disponiacuteveis quando necessaacuterios mas natildeo satildeo uniformes em qualidade e dimensotildees ou ainda apresentam uma possibilidade inferior de aproveitamento Materiais inadequados diminuem a eficiecircncia da produccedilatildeo e aumentam os custos ocultos da mesma Aleacutem disso podem impor os custos extras de uma inspeccedilatildeo mais cuidadosa e resultar em excessivo desperdiacutecio e em rejeiccedilatildeo grande
35
demais que sacrificariam natildeo apenas os proacuteprios materiais que devem ser refugados mas tambeacutem o trabalho empregado nessas operaccedilotildees
Percebemos na citaccedilatildeo acima que outros setores da empresa estatildeo
relacionados no problema dos custos extras que seratildeo cobrados e destinados
ao setor de compras Por isso eacute preciso executar a funccedilatildeo compras aliada aos
demais setores para que o custo total natildeo seja prejudicado por possiacuteveis
problemas
44 ndash Estrateacutegia da parceria
Estatildeo acontecendo no cenaacuterio empresarial vaacuterias mudanccedilas nas
relaccedilotildees entre fornecedores e clientes Os liacutederes de fornecimento que
tambeacutem buscam a competitividade estatildeo agindo muito mais como parceiros do
que como fornecedores
Estatildeo vivenciando uma maior compreensatildeo dos negoacutecios e por isso tecircm
optado por relacionamentos com clientes em longo prazo em vez de vendas
em curto prazo Tecircm feito sacrifiacutecios por meio de parcerias para obter clientes
mantecirc-los e ao final do processo obter lucros
No caso dos clientes hoje haacute a percepccedilatildeo de soluccedilotildees integradas para
baixos custos e qualidade dos produtos acabados Os liacutederes das
organizaccedilotildees jaacute percebem que o seu sucesso estaacute atrelado ao sucesso do
fornecedor
45- Strategic Sourcing
Strategic Sourcing eacute uma metodologia usada especialmente pelas aacutereas
de suprimentos Analisa profundamente o custo de aquisiccedilatildeo de cada grupo de
produtos ou serviccedilos atraveacutes de seu mapeamento entendimento e avaliaccedilatildeo
das especificaccedilotildees destes materiais niacuteveis de serviccedilo e de seu mercado
fornecedor
36
Eacute possiacutevel revisar atraveacutes deste processo todos os custos externos que
afetam os produtos finais bem como os custos internos de utilizaccedilatildeo
financeiro e de logiacutestica Aleacutem disso avaliar otimizaccedilotildees na estrutura dos
produtos achar um ponto oacutetimo que atenda aos requerimentos e niacuteveis de
serviccedilo que maximizem o custo benefiacutecio de determinada aquisiccedilatildeo ampliando
o conhecimento do mercado fornecedor melhorando a qualidade do material e
agilizando assim o fluxo de atendimento do mercado
Em busca de uma vantagem competitiva o Strategic Sourcing possibilita
um maior potencial de reduccedilatildeo de custos e aumento de desempenho da
cadeia produtiva com melhoria da qualidade e agilidade dos processos
operacionais
Cabe ao profissional do Strategic Sourcing harmonizar a qualidade do
serviccedilo com garantia de reduccedilatildeo de custos a tecnologia a capacitaccedilatildeo dos
profissionais de compras e o monitoramento dos resultados como fatores
chaves na incorporaccedilatildeo deste modelo funcional nas empresas
37
Figura 5 Estrutura Strategic
Sourcing
wwwm2mcombrservicos_strategic_sourcinghtml
Aleacutem destes diferenciais o bom profissional do Strategic Sourcing deve
ter como regra baacutesica de sua atuaccedilatildeo o acompanhamento de contratos
monitoramento dos resultados obtidos e a garantia da qualidade do projeto
pelo prazo de contrato estabelecido
46 - Sistemas de gestatildeo de qualidade (SGQ)
A ISO 9001 trata dos requisitos para um SGQ e eacute uma norma que
permite agraves organizaccedilotildees verificar a consistecircncia de seus processos medir e
monitoraacute-los com o objetivo de aumentar a sua competitividade e com isso
assegurar a satisfaccedilatildeo de seus clientes
38
A ISO 9001 eacute a versatildeo brasileira da norma internacional ISO 9001 que
estabelece requisitos para o Sistema de Gestatildeo da Qualidade (SGQ) de uma
organizaccedilatildeo O objetivo da ISO 9001 eacute lhe prover confianccedila de que o seu
fornecedor poderaacute fornecer de forma consistente e repetitiva bens e serviccedilos
de acordo com o que vocecirc especificou
Vale lembrar que somente existe certificaccedilatildeo para a ISO 9001 A uacuteltima
versatildeo da ISO 9001 foi elaborada em 2008 e por isso o nome completo da
norma atualizada eacute ISO 90012008
A ISO possui uma famiacutelia de normas que trata de qualidade a ISO seacuterie
9000 Nesta famiacutelia estaacute a ISO 9001 que trata dos requisitos para sistemas de
gestatildeo da qualidade Uma organizaccedilatildeo que possui um sistema de gestatildeo da
qualidade de acordo com a norma ISO 9001 pode solicitar a certificaccedilatildeo e
obter o ldquoselo de conformidade ISO 9001rdquo A versatildeo brasileira da ISO 9001
chama-se ABNT NBR ISO 9001
De acordo com a ABNT podemos definir qualidade como o grau no qual
um conjunto de caracteriacutesticas satisfaz a um requisito Indo um pouco aleacutem
qualidade significa satisfaccedilatildeo dos clientes (internos intermediaacuterios e externos)
Um Sistema de Gestatildeo da Qualidade (SGQ) compreende elementos
inter-relacionados que permitem a administraccedilatildeo da qualidade em uma
organizaccedilatildeo Em resumo satildeo regras e princiacutepios relacionados agrave qualidade
aplicados no dia a dia das organizaccedilotildees
Os principais objetivos de um Sistema de Gestatildeo da Qualidade satildeo
- Atender aos requisitos do cliente com o objetivo de aumentar sua satisfaccedilatildeo
- Obter uma visatildeo da organizaccedilatildeo utilizando a abordagem de processos
- Assegurar a melhoria contiacutenua do processo
- Medir e avaliar os resultados do desempenho e eficaacutecia do processo
- Monitorar continuamente a satisfaccedilatildeo dos clientes
39
Vale destacar que a adoccedilatildeo de um SGQ eacute decisatildeo estrateacutegica de cada
organizaccedilatildeo e que o desenvolvimento e a implementaccedilatildeo satildeo especiacuteficos para
cada tipo de organizaccedilatildeo
Satildeo os inuacutemeros os benefiacutecios da implementaccedilatildeo da ISO 9001 em uma
organizaccedilatildeo O principal deles eacute o diferencial competitivo que uma empresa
que implementou e obteve a certificaccedilatildeo ISO 9001 passa a ter
O certificado representa um atestado de reconhecimento nacional e
internacional agrave qualidade do trabalho pois a ISO 9001 assegura boas praacuteticas
de gestatildeo e relacionamento entre clientes e fornecedores Aleacutem disso
possibilita maior desenvolvimento dos colaboradores serve como alavanca na
busca pela qualidade total propicia condiccedilotildees para maior competitividade no
mercado otimizaccedilatildeo de processo e a reduccedilatildeo de custos
Com a implementaccedilatildeo e a certificaccedilatildeo uma empresa consegue
- Melhoria do desempenho do produtoserviccedilo e consequentemente maior
satisfaccedilatildeo do consumidor
- Planejar e controlar de forma sistemaacutetica as rotinas de trabalho
(padronizaccedilatildeo e definiccedilatildeo de responsabilidades) eliminando retrabalho e
dando mais agilidade aos processos
- Reduzir custos jaacute que a produtividade seraacute maior
- Melhorar a comunicaccedilatildeo a moral e a satisfaccedilatildeo dos colaboradores no
trabalho
- Aumentar as oportunidades de mercado jaacute que muitas empresas grandes soacute
compram de fornecedores que tecircm o selo ISO 9001
- Melhorar a imagem da empresa
- Reduzir riscos e melhorar a relaccedilatildeo com fornecedores e investidores
40
O reflexo da certificaccedilatildeo sobre os fornecedores eacute notaacutevel e eles
passam a submeter-se a especificaccedilotildees mais precisas e paracircmetros de
qualidade mais riacutegidos
CONCLUSAtildeO
Por meio das informaccedilotildees obtidas e disponibilizadas no presente
trabalho pudemos concluir que a funccedilatildeo compras tem como missatildeo a geraccedilatildeo
de resultados positivos tanto no setor operacional como resultados
financeiros Esse equiliacutebrio proporciona ao departamento de compras a funccedilatildeo
de agregar valor agraves organizaccedilotildees
O departamento de compras hoje eacute o ceacuterebro da organizaccedilatildeo onde satildeo
desenvolvidos estudos de alta profundidade quanto aos mercados Aleacutem disso
o departamento de compras deve ser bem informado sobre o ambiente externo
e suas influecircncias podendo assim dar sua contribuiccedilatildeo como parte
fundamental da equipe de planejamento e execuccedilatildeo inteiramente integrado agrave
organizaccedilatildeo
Os grandes liacutederes possuem a visatildeo do novo modelo organizacional e
do papel preponderante do setor de Compras onde a proacute-atividade aliada a
uma sensibilidade eleva o profissional de compras a uma posiccedilatildeo
determinante nas tomadas de decisotildees A lucratividade neste setor natildeo
aconteceria sem este profissional tatildeo valorizado no mercado
Entretanto o mercado eacute dinacircmico e exige perspicaacutecia A competitividade
traz diariamente para o interior das organizaccedilotildees novas perspectivas e
desafios que vatildeo requerer dos liacutederes e especialmente do setor de compras
habilidades para seu enfrentamento
41
ANEXOS
Iacutendice de anexos
Anexo 1 gtgt Internet
Anexo 2 gtgt Internet
42
ANEXO 1
INTERNET
httpwwwleituracorporativacombropenphppk=489ampfk=212ampid_ses=4ampcan
al=13
Entrevista ndash Marcelo Teixeira Cossalter fala sobre o papel do profissional de Compras nas empresas
43
Leitura Corporativa O profissional do Departamento de Compras exerce quais funccedilotildees dentro da organizaccedilatildeoMarcelo Teixeira Cossalter Na nossa visatildeo o profissional de compras natildeo estaacute restrito a fazer a cotaccedilatildeo para ver o melhor preccedilo a melhor condiccedilatildeo de pagamento e entrega e efetuar a compra Sua funccedilatildeo vai aleacutem disso Ele tem sim que estar constantemente preocupado com o custo mas tambeacutem pesquisar e negociar Cabe a ele verificar qual departamento estaacute solicitando determinado material se a compra do produto eacute realmente necessaacuteria se a quantidade natildeo eacute abusiva Eacute preciso que saiba gerenciar o negoacutecio porque satildeo muitas pessoas pedindo muitas coisas materiais que nem sempre satildeo necessaacuterios ou realmente usados para a organizaccedilatildeo Como exemplo posso citar o material de escritoacuterio De repente vaacuterios departamentos solicitam folhas sulfites Se atender a todos e comprar indiscriminadamente haveraacute excesso desse material Eacute preciso ficar atento tambeacutem para ver se o produto natildeo eacute desviado natildeo eacute usado por exemplo para imprimir trabalhos escolares Se natildeo haacute esse cuidado os custos variaacuteveis aumentam e a empresa precisa vender mais para cobrir os custos ateacute que cortar gastos vira uma necessidade imediata Leitura Corporativa E como o profissional de compras pode auxiliar na gestatildeo do negoacutecioMarcelo Teixeira Cossalter O profissional de compras ajuda na gestatildeo financeira dos negoacutecios Tem que conhecer os produtos que a empresa comercializa conhecer a mateacuteria-prima os acabamentos espessuras Assim pode procurar algo similar no mercado e pode avaliar se um produto realmente substitui o outro Comprar errado trazprejuiacutezos Produto parado eacute dinheiro jogado fora material em excesso eacute custo estoque eacute custo E esse dinheiro poderia ser reinvestido no negoacutecio Leitura Corporativa O que a empresa espera de um profissional de comprasMarcelo Teixeira Cossalter A curto prazo que ele questione o que estaacute sendo comprado a quantidade e o motivo que faccedila a gestatildeo desses custos dos contratos e tambeacutem a parte mais operacional como solicitaccedilatildeo negociaccedilatildeo e compra Ao meu ver o profissional de Compras tem que ser bom negociador possuir bons canais de relacionamento conhecer o produto que precisa comprar Ele natildeo precisa ficar dentro da empresa o tempo todo tem que visitar fornecedores conhecer novas possibilidades ver se o produto realmente atende as expectativas Leitura Corporativa O que um profissional de Compras precisa saberMarcelo Teixeira Cossalter Noccedilotildees de custo financcedilas juros excessivos praacuteticas comerciais O bom comprador precisa no meu entender ser um bom negociador brigar pelo bom preccedilo O vendedor precisa ter isso pra vender e o comprador precisa ter isso para negociar de igual para igual Leitura Corporativa E na sua opiniatildeo qual o maior erro desses profissionais no dia-a-dia Marcelo Teixeira Cossalter Acredito que seja se deixar envolver soacute pelo operacional e natildeo pensar estrategicamente Soacute pensa no preccedilo e em condiccedilotildees e natildeo olha as reaisnecessidades da empresa Por exemplo deixa de olhar haacute quanto tempo a empresa trabalha com o mesmo fornecedor Nesse sentido seraacute que daacute para baixar os preccedilos Seraacute que esse fornecedor ainda tem os melhores preccedilos do mercado Seraacute que o produto dele ainda eacute o que melhor atende as necessidades da minha empresa O profissional acaba natildeo prestando atenccedilatildeo nisso Natildeo eacute porque o fornecedor eacute o mesmo haacute anos que ainda eacute o melhor para o meu negoacutecio E se ainda for e tivermos bastante tempo de contrato por que natildeo rediscutirmos preccedilos Isso tambeacutem faz parte do trabalho do profissional de compras buscar parcerias ver o melhor preccedilo sempre Mas ele acaba ficando preso agrave rotina e deixa de analisar o mercado Leitura Corporativa Traccedilando um paralelo entre os dias de hoje e a administraccedilatildeo mais antiga quais foram as mudanccedilas no departamento de
44
Compras com relaccedilatildeo ao perfil do profissional agraves exigecircncias das empresas e aos desafios do mercado Marcelo Teixeira Cossalter Com certeza as mudanccedilas foram muitas Antes era comum termos o departamento de controladoria e custo O comprador apenas buscava o melhor preccedilo e a melhor negociaccedilatildeo de prazos e formas de pagamento Hoje as empresas estatildeo mais enxutas o profissional precisa ser polivalente multiprofissional A gestatildeo dos preccedilos acaba recaindo para o profissional de compras Hoje ele tem maior responsabilidade na gestatildeo de custos Antes o comprador estava focado nas solicitaccedilotildees Por exemplo me mandaram comprar dez pacotes de sulfite Entatildeo quem me der o melhor preccedilo prazo e condiccedilotildees de pagamento seraacute o fornecedor do material Funcionava como um leilatildeo Hoje esse profissional tem que pensar antes de fazer Estatildeo me pedindo o produto com a finalidade correta Tem alguma alternativa mais barata Essa eacute a melhor mateacuteria-prima Natildeo haacute prejuiacutezo ou perda de material durante os processos Hoje eacute preciso que o comprador esteja mais voltado agrave gestatildeo do que agraves financcedilas propriamente dita Espera-se que o comprador tenha isso embutido as melhores compras os melhores custos qualidade e novas opccedilotildees Marcelo Teixeira Cossalter eacute diretor da divisatildeo de Planejamento Econocircmico-Estrateacutegico da Crowe Horwath RCS Eacute Administrador de empresas com ecircnfase em anaacutelise de sistemas e graduando em Ciecircncias Contaacutebeis pelo Mackenzie Tem 11 anos de experiecircncia no desenvolvimento de trabalhos de anaacutelise econocircmica formaccedilatildeo de preccedilo de venda e planos de negoacutecios
45
ANEXO 2
INTERNET
httpwwwestadaocombrnoticiasimpresso competitividade--da-industria-9118300htm
Competitividade da induacutestria 06 de agosto de 2012 | 3h 06 O Estado de SPaulo O governo brasileiro vem insistindo na importacircncia de que desalinhamentos cambiais sejam discutidos na Organizaccedilatildeo Mundial de Comeacutercio (OMC) E mais que sejam criados mecanismos na OMC que permitam ajuste das tarifas para levar em conta flutuaccedilotildees cambiais que distorcem a competitividade da produccedilatildeo domeacutestica em relaccedilatildeo agraves importaccedilotildees O diagnoacutestico que conduziu a essa iniciativa eacute incompleto e a escolha de foro para encaminhar a questatildeo eacute pouco realista A preocupaccedilatildeo com o aumento da penetraccedilatildeo das importaccedilotildees em consequecircncia da apreciaccedilatildeo cambial eacute legiacutetima mas eacute preciso abandonar o haacutebito de transferir a culpa ao estrangeiro Como ocorre quase sempre natildeo haacute soacute culpados ou inocentes Importaccedilotildees satildeo determinadas pelo niacutevel de atividade no Brasil e pela competitividade dos produtos brasileiros em relaccedilatildeo aos importados O custo das importaccedilotildees eacute resultado da interaccedilatildeo dos preccedilos internacionais da taxa de cacircmbio e da taxaccedilatildeo das importaccedilotildees O custo da produccedilatildeo domeacutestica competitiva eacute o que atende pela alcunha de custo Brasil tem a ver com salaacuterios carga tributaacuteria logiacutestica em suma os elementos de custo relevantes no Brasil Em circunstacircncias normais os preccedilos das importaccedilotildees brasileiras denominados em moeda estrangeira poderiam ser considerados como dados em vista do tamanho do mercado brasileiro em relaccedilatildeo ao mercado mundial No mundo atual esses preccedilos podem estar deprimidos pelas poliacuteticas macroeconocircmicas dos EUA e da China que levam agrave desvalorizaccedilatildeo artificial das respectivas moedas Aleacutem disso o custo das importaccedilotildees em reais eacute definido pela taxaccedilatildeo das importaccedilotildees e pela taxa cambial brasileira Ateacute as recentes decisotildees do governo ao arrepio da OMC quanto ao tratamento fiscal discriminatoacuterio das importaccedilotildees na incidecircncia do IPI a taxaccedilatildeo relevante consistia nas tarifas efetivamente praticadas Agora enquanto a OMC natildeo reclamar deve ser levado tambeacutem em conta o diferencial de IPI entre produtos importados e produtos competitivos produzidos domesticamente O niacutevel da taxa cambial brasileira depende de poliacuteticas adotadas no Brasil e pelos principais parceiros do Brasil A manutenccedilatildeo da taxa de juros num niacutevel extremamente baixo especialmente pelos EUA quando combinada a taxa de juros alta como no
46
Brasil atrai capitais e resulta em apreciaccedilatildeo cambial no Brasil A variaacutevel relevante eacute o diferencial de juros se o Brasil pudesse continuar a reduzir a taxa de referecircncia que remunera os tiacutetulos puacuteblicos as pressotildees provocadas pelas distorccedilotildees geradas pelas poliacuteticas macroeconocircmicas de seus parceiros seriam minoradas Em vez de insistir em estrateacutegia com parcas possibilidades de influir nos processos decisoacuterios relevantes o governo brasileiro poderia minorar os danos causados por tais poliacuteticas com o uso de instrumentos sobre os quais em princiacutepio tem controle A pressatildeo dos gastos puacuteblicos gera obstaacuteculos agrave reduccedilatildeo da taxa de juros de referecircncia O governo deveria contrariar a sua natureza e encontrar apetite para tratar prioritariamente da explosiva questatildeo de gastos puacuteblicos A outra frente relevante eacute a reduccedilatildeo do custo Brasil O governo paralisado na sua capacidade de investir tem tentado remendar essa situaccedilatildeo por meio de desoneraccedilotildees fiscais discricionaacuterias Mas trata das reformas estruturais que poderiam contribuir para reduzir tais custos em bases permanentes como se fossem parte de agenda neoliberal a ser exorcizada Economistas do Antigo Regime que agora se destacam como assessores proeminentes tecircm contribuiacutedo para semear a confusatildeo quanto aos possiacuteveis remeacutedios para os males que assolam a competitividade da induacutestria brasileira ao atrelar indevidamente o diagnoacutestico das distorccedilotildees cambiais agrave proposta de remeacutedios na OMC Poucos discordariam de que a perda de competitividade da induacutestria brasileira se deve em parte agraves manipulaccedilotildees cambiais de concorrentes Mas disso natildeo decorre que o assunto deva ser tratado na OMC Eacute claro que os grandes manipuladores cambiais tecircm forte resistecircncia em tratar do tema em qualquer foro pois pretendem manter graus de liberdade que consideram necessaacuterios para tentar transferir o ocircnus de ajuste ao exterior empobrecer o vizinho Mas seraacute a OMC o foro adequado para tratar do assunto de forma eficaz O corifeu do Antigo Regime acha que sim embora haacute poucas semanas tenha sido irocircnico com os que levam a OMC a seacuterio Nem soacute a mulher eacute voluacutevel e muda de tom e de julgamento como a pluma ao vento como no Rigoletto de Verdi De meu lado creio que a OMC deve ser levada a seacuterio e exatamente por isso acreditando-se em especializaccedilatildeo a sua agenda natildeo deve ser tumultuada com questotildees cambiais Pressionar para que o FMI tenha postura mais eficaz quanto ao tema parece menos esdruacutexulo embora seja razoaacutevel manter tambeacutem grande ceticismo quanto agrave possibilidade de progresso concreto Pelo menos o assunto eacute compatiacutevel com a agenda da instituiccedilatildeo O governo brasileiro deveria fazer o dever de casa quanto ao custo Brasil e o controle do gasto puacuteblico E depender menos de desoneraccedilotildees discricionaacuterias e jogadas de efeito nos foros multilaterais
47
BIBLIOGRAFIA CONSULTADA
ARNOLD J R Jony Administraccedilotildees de materiais uma introduccedilatildeo Satildeo Paulo
Atlas 1999
BRAGA Ataiacutede Evoluccedilatildeo estrateacutegica do processo de compras ou suprimentos
de bens e serviccedilos nas empresas Instituto Coppead Rio de Janeiro 2006
BAILY Peter FARMER David Compras Princiacutepios e Teacutecnica Satildeo Paulo
Ediccedilatildeo Saraiva 1979
BAILY Peter FARMER David Et al Compras princiacutepios e administraccedilatildeo
Satildeo Paulo Editora Atlas 2000
DIAS Marco A P Administraccedilatildeo de materiais uma abordagem logiacutestica Satildeo
Paulo Editora Atlas 1992
DIAS Maacuterio COSTA Roberto Figueiredo Manual do comprador Conceitos
teacutecnicas e praacuteticas indispensaacuteveis em um departamento de compras Satildeo
Paulo Edicta 2003
GIL Antocircnio Carlos Como elaborar projetos de pesquisa 2ordf ed Satildeo Paulo
Atlas 1993
_________________Meacutetodos e teacutecnicas de pesquisa social 4ordfed Satildeo Paulo
Atlas 1994
HEIRITZ Stuart F FARRELL Paul V Compras princiacutepio e aplicaccedilotildees Satildeo
Paulo Ed Atlas 1975
LACOMBE Francisco Joseacute HEILBORN Gilberto Luiz Joseacute Administraccedilatildeo ndash
princiacutepios e tendecircncias Satildeo Paulo Saraiva 2003
48
MAXIMIANO Antocircnio Ceacutesar Amauri Teoria Geral da administraccedilatildeo da
revoluccedilatildeo urbana agrave revoluccedilatildeo digital Satildeo Paulo Atlas 2007
NEVES Joseacute Luis Pesquisa qualitativa caracteriacutesticas usos e possibilidades
Caderno de pesquisa em administraccedilatildeo FEA-USP Satildeo Paulo 1996
PORTER Michael E Vantagem Competitiva Rio de Janeiro Campus 1989
________________ Vantagem Competitiva criando e sustentando um
desempenho superior Rio de Janeiro Campus 1996
RIGGS David ROBBINS Sharon ldquo Supply Management Strategiesrdquo Satildeo
Paulo 2001
RIGGS J L Administraccedilatildeo da produccedilatildeo planejamento anaacutelise e controle Satildeo
Paulo Atlas 1981
VERCcedilOSA M A valorizaccedilatildeo da aacuterea de compras Gazeta Mercantil Satildeo
Paulo 2003
___________ Setor de compras discute melhores praacuteticas Conselho
brasileiro dos Executivos de compras 2007
VIANA Joatildeo Joseacute Administraccedilatildeo de materiais um enfoque praacutetico Satildeo
Paulo Atlas 2000
WANKE Peter Aspectos fundamentais da gestatildeo de estoques na cadeia de
suprimentosUFRJ 2003
49
WEBGRAFIA
wwweco-gestblogspotcom201205fatores-de-producaohtml
httpptscribdcomdoc6721434624FIGURA-8-E28093-AS-CINCO-
FORCAS-COMPETITIVAS
wwwleituracorporativacombr
wwwm2mcombrservicos_strategic_sourcinghtml
50
IacuteNDICE
FOLHA DE ROSTO 2
AGRADECIMENTO 3
DEDICATOacuteRIA 4
RESUMO 5
METODOLOGIA 6
SUMAacuteRIO 7
INTRODUCcedilAtildeO 8
CAPIacuteTULO I
UM BREVEHISTOacuteRICO DA EVOLUCcedilAtildeO DE COMPRAS 9
11 ndash Contextualizando historicamente 9
12 ndash Fases da evoluccedilatildeo do setor de compras 11
13 ndash Compra reativa X proacute-ativa 13
CAPIacuteTULO II
AFUNCcedilAtildeO COMPRASNASORGANIZACcedilOtildeES 16
21 ndash Conceituando as organizaccedilotildees 16
22 - Informaccedilotildees iniciais sobre compras 18
221 ndash Tipos de compras 18
222 ndash Compra conforme a origem dos materiais 19
223 ndashconforme a formalizaccedilatildeo 19
23 ndashObjetivos de compras 19
24 ndash Departamento de compras 20
241 ndash Perfil do profissional de compras 21
25 ndash Documentaccedilatildeo envolvida no processo de compras 22
51
CAPIacuteTULO III
O PROCESSODE COMPRAS PROCEDIMENTOS FUNDAMENTAIS 24
31 ndash Preparaccedilatildeo do processo 24
32 ndash Planejamento 24
33 ndash Seleccedilatildeo de fornecedores 25
34 ndash A concorrecircncia 25
35 ndash Negociaccedilatildeo 26
36 ndash Acompanhamento e recebimento de materiais 27
CAPIacuteTULO IV
FUNCcedilAtildeO COMPRAS ndash RUMO Agrave COMPETITIVIDADE 29
41 ndash Estrateacutegias competitivas 31
42 ndash Estrateacutegias competitivas da funccedilatildeo compras 31
43 ndash Impacto nos resultados 33
431 ndash Outros impactos 34
44 ndash Estrateacutegia da parceria 35
45 ndash Strategic Sourcing 36
46 ndash Sistemas de gestatildeo de qualidade (SGQ) 38
CONCLUSAtildeO 41
ANEXOS 42
BIBLIOGRAFIA CONSULTADA 47
IacuteNDICE 50
52
53
- AGRADECIMENTOS
- SUMAacuteRIO
- CAPIacuteTULO I - Um breve histoacuterico da evoluccedilatildeo de compras 09
-
- CAPIacuteTULO II - A funccedilatildeo compras nas organizaccedilotildees 16
- CAPIacuteTULO III - O processo de compras procedimentos fundamentais 24
-
- CAPIacuteTULO IV - Funccedilatildeo compras rumo agrave Competitividade 29
- CONCLUSAtildeO 43
- ANEXOS 44
- BIBLIOGRAFIA CONSULTADA 47
- IacuteNDICE 50
- FOLHA DE AVALIACcedilAtildeO 52
- Anexo 1 gtgt Internet
- FOLHA DE ROSTO 2
- AGRADECIMENTO 3
-
11
Com a reduccedilatildeo acelerada da mateacuteria-prima naquele contexto foi
preciso uma accedilatildeo eficaz do setor de compras para suprir as necessidades das
empresas
Desde aquela eacutepoca o setor de compras diante das novas formas de
gerenciamento nas empresas teve que adotar novas praacuteticas de gestatildeo para
construir vantagens mais competitivas
12 ndash Fases de evoluccedilatildeo do setor de compras
Segundo (BRAGA Ataiacutede 2006) a evoluccedilatildeo do setor de compras se
divide em quatro fases
A primeira fase foi marcada pela pouca agregaccedilatildeo dada a este setor
dentro das organizaccedilotildees que tinha apenas a funccedilatildeo de operacionalizar as
transaccedilotildees de compra natildeo existia comunicaccedilatildeo entre os departamentos da
organizaccedilatildeo
Na segunda faz o setor de compras passou a ser responsaacutevel pelas
aquisiccedilotildees e jaacute se iniciava uma comunicaccedilatildeo entre os departamentos com o
propoacutesito de aprimorar o entendimento das necessidades do requisitor Haacute
uma evoluccedilatildeo nas teacutecnicas e praacuteticas modernizando as estrateacutegias nas
relaccedilotildees organizacionais
Na terceira fase o setor deixa de ser essencialmente taacutetico passa a
otimizar custos e tende a preocupar-se em agregar valor ao consumidor
Nesta fase o setor eacute considerado como base de sustentaccedilatildeo da
empresa atraveacutes de teacutecnicas meacutetodos e atividades desenvolvidas pelas
equipes para selecionar fornecedores com cautela assim como os bens e
serviccedilos
12
Na uacuteltima e quarta fase o setor eacute integrado totalmente com a estrateacutegia
da empresa Haacute um esforccedilo conjunto para buscar essas estrateacutegias
Fonte BRAGA Ataiacutede 2006 p2
Na FIGURA 1 acima o autor faz a uniatildeo de duas das fases citadas
separando-as em perfil taacutetico ( fase 1 e 2 ) e perfil estrateacutegico ( fase 3 e 4 )
(RIGGS David ROBBINS Sharon 2001) revelam que ateacute a deacutecada de
70 o perfil taacutetico ainda funcionava bem Entretanto com o aumento da
demanda das compras nas empresas e a falta de tempo diante das novas
exigecircncias do mercado as pessoas do setor estavam sobrecarregadas e ainda
natildeo possuiacuteam um pensamento estrateacutegico para o setor para revolucionaacute-lo
Assim o setor de compras ficava restrito apenas a um papel operacional
cuja funccedilatildeo baacutesica era comprar materiais e serviccedilos para atender as
necessidades dos usuaacuterios
13
13 ndash Compra reativa X proacute ndash ativa
(WANKE Peter 2000) ressalta que na deacutecada de 80 empresas norte-
americanas e brasileiras comeccedilaram a adotar a compra de pequenos lotes
influecircncia da filosofia japonesa Just In Time cujo benefiacutecio eacute a reduccedilatildeo de
estoques
O Just In Time pretende transmitir a ideia que os trecircs principais
elementos manufatura recursos financeiros equipamentos e matildeo-de-obra
satildeo colocados somente na quantidade necessaacuteria e no tempo disponiacutevel para
o trabalho Para utilizar este processo eacute necessaacuterio criar uma nova cultura na
gestatildeo empresarial
O Just In Time surgiu no Japatildeo na deacutecada de 70 e foi considerada
como uma filosofia pois inclui aspectos de administraccedilatildeo de materiais gestatildeo
de qualidade arranjo fiacutesico projeto do produto organizaccedilatildeo do trabalho e
gestatildeo de recursos humanos Essa filosofia revolucionou o setor de compras a
partir do seu surgimento
Segundo (BAILY Peter 2000) a partir da deacutecada de 90 com a
globalizaccedilatildeo e o aumento da competiccedilatildeo baseada na reduccedilatildeo dos custos as
empresas passaram a ter o seu foco voltado para a aacuterea de compras
Segundo o mesmo autor no momento atual o setor de compras passa a
ter um papel proativo em contraste com o antigo papel reativo que
desempenhava Na FIGURA 2 abaixo veremos as diferenccedilas entre compras
Reativas e compras Proativas
14
Mudanccedila de papeacuteis de compras compra reativa e compra proativa
Fonte BAYLE Peter e colaboradores 2000 p20
Com as informaccedilotildees disponibilizadas ateacute aqui podemos dizer que o
setor de compras era visto como uma aacuterea de suporte para as demais Quanto
mais a competitividade cresceu no mercado mais cresceu a exigecircncia por
soluccedilotildees para a lucratividade
Foi mudada a cultura nas organizaccedilotildees e criados procedimentos para
garantir um potencial de ganho bem como a agilizaccedilatildeo dos processos de
aquisiccedilatildeo
Como cita (VERCcedilOSA M 2003) as compras potildeem a serviccedilo da
empresa sua capacidade de geraccedilatildeo de resultados para acionistas Segundo a
15
autora as empresas tecircm investido em profissionais para a aacuterea de compras e
com isso tecircm tido ganhos significativos
Eacute correto afirmar que as grandes empresas as empresas globais e as
multinacionais no Brasil estatildeo adotando essas praacuteticas de mercado dando
ecircnfase ao setor de compras Entretanto as pequenas e meacutedias ainda natildeo se
adaptaram a essa praacutetica
Para (VERSOCcedilA M 2007) a introduccedilatildeo desse conceito de compras eacute
viaacutevel em todas as empresas seja de grande meacutedio ou pequeno porte
CAPIacuteTULO II
A FUNCcedilAtildeO COMPRAS NAS ORGANIZACcedilOtildeES
21 ndash Conceituando as organizaccedilotildees
Segundo (LACOMBE Francisco Joseacute 2003) por organizaccedilatildeo entende-
se que eacute o agrupamento de pessoas que se reuniram de forma estruturada e
deliberada e em associaccedilatildeo traccedilando metas para alcanccedilarem objetivos
planejados e comuns a todos os seus membros
Com isso podemos dizer que os objetivos e recursos satildeo determinantes
nas organizaccedilotildees De acordo com os objetivos as organizaccedilotildees obteacutem
produtos e serviccedilos com fins lucrativos
As organizaccedilotildees de natureza econocircmica tecircm caraacuteter especiacutefico de
empresa e buscam finalidade lucrativa Eacute necessaacuterio afirmar que as empresas
tambeacutem evoluiacuteram ao longo dos tempos Para melhor compreender suas
atividades vamos classificaacute-las da seguinte forma
16
- quanto agrave forma juriacutedica possui obrigaccedilotildees contratuais e legais
especiacuteficas
- por setor de atividade de acordo com a natureza dos produtos que
fabrica ou serviccedilo que presta
- por distribuiccedilatildeo geograacutefica verificaccedilatildeo da existecircncia por regiatildeo ou a
niacutevel nacional
- quanto agrave atividade econocircmica comerciais e industriais
- quanto agrave propriedade dos meios de produccedilatildeo detentores dos fatores
de produccedilatildeo necessaacuterios
- quanto agrave sua dimensatildeo criteacuterios que distinguem se satildeo pequenas
meacutedias e grandes
Independente do tipo de organizaccedilatildeo satildeo usados dois termos bem
conhecidos em seu contexto eficiecircncia e eficaacutecia
Segundo (MAXIMIANO Antonio Cesar Amauri 2000 p 115)
ldquo eficiecircncia realiza tarefas de maneira inteligente com o miacutenimo de esforccedilo e com melhor aproveitamento possiacutevel dos recursos () eficaacutecia eacute o conceito de desempenho que se relaciona com os objetivos e resultadosrdquo
Para que o processo produtivo alcance da eficiecircncia agrave eficaacutecia eacute preciso
observar os trecircs fatores de produccedilatildeo que integrados formam uma empresa Eacute
o que podemos ver representado no quadro abaixo (FIGURA 3)
17
httpeco-gestblogspotcombr201205fatores-de-producaohtml
O fator que nos interessa especificamente eacute o da natureza Eacute aquele
que proporciona a entrada nas empresas de insumos necessaacuterios agrave produccedilatildeo
que satildeo os materiais e as mateacuterias-primas
O setor responsaacutevel por essa entrada de insumos nas empresas eacute o de
compras
22- Informaccedilotildees iniciais sobre compras
Para conceituar compras podemos dizer que eacute a atividade de procurar
providenciar a entrega de materiais na qualidade e nos prazos certos a um
preccedilo condizente para a manutenccedilatildeo funcionamento e crescimento da
empresa
Um outro conceito de acordo com RIGGS David 1981 diz que a funccedilatildeo
compras eacute a interface entre a empresa e os seus fornecedores Do ponto de
vista do fornecedor a empresa eacute um cliente Da mesma forma a empresa eacute
abastecida pelos vendedores da empresa fornecedora e estaacute sujeita agraves
18
estrateacutegias metodoloacutegicas desta uacuteltima De acordo com esse conceito os
papeis de comprador e fornecedor ora satildeo ocupados por um ou outro
(BAILY Peter FARMER David Et Al 2000) define que a atividade de
compras eacute um procedimento pelo qual as empresas determinam os itens a
serem comprados identificam e comparam os fornecedores disponiacuteveis
negociam com as fontes de suprimentos firmam contratos elaboram ordens
de compras e finalmente recebem e pagam os bens e serviccedilos adquiridos
22 1 ndash Tipos de compras
Existem basicamente dois tipos de compra
- compra para investimento satildeo bens e equipamentos adquiridos para
compor o ativo da empresa ndash recursos patrimoniais
- compra para consumo eacute a aquisiccedilatildeo de mateacuteria-prima e materiais
necessaacuterios agrave produccedilatildeo e inclui tambeacutem material de escritoacuterio
Dentre esses materiais estatildeo os produtivos que integram o produto
final e variam conforme a atividade da empresa Os materiais improdutivos que
natildeo integram o produto e satildeo usados no consumo rotineiro da empresa
22 2 - Compra conforme a origem dos materiais
As compras satildeo consideradas locais quando os materiais pertencem
ao mesmo paiacutes da empresa Elas satildeo exercidas pelas empresas privadas ou
puacuteblicas e seguem finalidades conforme a legislaccedilatildeo
As compras por importaccedilatildeo seguem regulamentos de acordo com o
comeacutercio exterior
19
223 ndash Compras conforme a formalizaccedilatildeo
Elas se dividem em compras formais ( quando haacute uma exigecircncia da
emissatildeo de documento formal para aquisiccedilatildeo diante do valor da negociaccedilatildeo )
e informais ( por possuiacuterem pequeno valor natildeo exigem procedimentos
burocraacuteticos )
23 ndash Objetivos de compras
A funccedilatildeo compras possui uma grande amplitude e natildeo acontece
somente no momento da compra Envolve anteriormente a tomada de
decisotildees procedendo a anaacutelises e determinando accedilotildees Esse processo faz
parte de uma hierarquia e envolve vaacuterios setores
Conforme (ARNOLD J R Jony 1999) o departamento de compras tem
o objetivo principal de localizar fontes adequadas de suprimentos e negociar
preccedilos visando obter o material certo na quantidade certa no prazo
combinado
Segundo (DIAS Mario COSTA Roberto Figueiredo 2003) os objetivos
do departamento de compras devem estar alinhados aos objetivos estrateacutegicos
da organizaccedilatildeo como um todo e satildeo definidos pelos autores como adquirir
bens ou serviccedilos na qualidade desejada no momento preciso pelo menor
custo possiacutevel e na quantidade desejada
Para resumir esses objetivos destacaremos em quatro principais
- obter um fluxo contiacutenuo de suprimentos a fim de atender os programas
de produccedilatildeo
- Coordenar esse fluxo de maneira que seja aplicado um miacutenimo de
investimento que afete a operacionalidade da empresa
- Comprar materiais e insumos aos menores preccedilos obedecendo
padrotildees de quantidade e qualidade definidos
20
- Procurar sempre dentro de uma negociaccedilatildeo justa e honesta as
melhores condiccedilotildees para a empresa principalmente condiccedilotildees de pagamento
21
24 ndash Departamento de compras
A empresa reconhece a importacircncia do departamento de compras e
assim cria expectativas acerca do setor
O que as empresas esperam do departamento de compras segundo
(HEIRITZ Stuart F FARRELL Paul V 1975 p37) eacute
rdquocontar com um departamento que compreenda e aceite as responsabilidades de suas funccedilotildees na estrutura geral da organizaccedilatildeo Espera que o departamento seja eficientemente administrado que desenvolva suas proacuteprias diretrizes de accedilatildeo e normas de conduta que possam resultar em custos econocircmicos de aquisiccedilotildees assim como em custos econocircmicos de materiais Conta ter um departamento bem informado que possa servir como um centro de informaccedilotildees para toda empresa no que tange aos aspectos comerciais e de mercados materiais ndash disponibilidade custos tendecircnciasrdquo
Segundo (ARNOLD J R Jony 1999) o departamento de compras
tem a responsabilidade principal de identificar e selecionar fontes adequadas
de suprimentos e de negociar preccedilos visando obter o material certo na
quantidade certa no prazo combinado Para cumprir com todas essas
responsabilidades o departamento de compras geralmente eacute composto por
pessoas ou grupos que exercem funccedilotildees especiacuteficas
Dentre eles podemos citar
Iniciadores satildeo os que solicitam a compra podendo este ser o proacuteprio
usuaacuterio ou natildeo
Usuaacuterios satildeo aqueles que iratildeo utilizar o produto ou serviccedilo Tambeacutem
ajudam nos processos seguintes
Influenciadores fornecem informaccedilotildees sobre o bem ou serviccedilo e
ajudam a definir outras opccedilotildees
Decisores satildeo os que definem as exigecircncias
Aprovadores satildeo os que autorizam as accedilotildees anteriores
Compradores selecionam fornecedores e vendedores
22
Barreiras internas pessoas que estatildeo no meio do processo e podem
dificultar a troca de informaccedilotildees
A estrutura dos departamentos de compras sofre constantes mudanccedilas
sendo que a principal delas estaacute na abrangecircncia das atribuiccedilotildees
241- Perfil do profissional de compras
Eacute indispensaacutevel que o comprador tenha autoridade no exerciacutecio de suas
funccedilotildees e seja responsaacutevel por suas decisotildees
Deveraacute manter uma conduta eacutetica profissional ser bom negociador ter
iniciativa poder de decisatildeo e agir com objetividade e idoneidade
Assim como todo profissional o comprador deve seguir alguns
princiacutepios eacuteticos conforme a Associaccedilatildeo Nacional de Encarregados de compra
que satildeo
- considerar em primeiro lugar os interesses de sua empresa em todas as
transaccedilotildees por em praacutetica e crer em suas poliacuteticas estabelecidas
- ser receptivo a conselhos competentes provenientes de seus colegas e ser
guiado por tais conselhos sem diminuir a dignidade
- comprar sem prevenccedilotildees tentando obter o maacuteximo valor final para cada valor
de desembolso
- empenhar-se consistentemente na obtenccedilatildeo de conhecimento dos materiais
e processos de fabricaccedilatildeo e estabelecer meacutetodos praacuteticos para a conduccedilatildeo de
seu cargo
- diligenciar e trabalhar para que haja honestidade e verdade nas compras e
vendas e denunciar todas as formas e manifestaccedilotildees de suborno nos
negoacutecios
- consentir em uma pronta e cortecircs recepccedilatildeo tanto quanto as condiccedilotildees o
permitirem de todos aqueles que o visitam em uma legiacutetima missatildeo de
negoacutecios
23
- respeitar suas obrigaccedilotildees e exigir que as obrigaccedilotildees para consigo e para o
que lhe concernir sejam respeitadas segundo a boa praacutetica dos negoacutecios
O comprador atual deve estar ciente de que sua funccedilatildeo eacute importante na
empresa exigindo experiecircncia qualificaccedilatildeo e conhecimento amplo sobre o
produto final e as fases de fabricaccedilatildeo como um todo
25 ndash Documentaccedilatildeo envolvida no processo de compras
As operaccedilotildees de compra satildeo realizadas por meio da ordem de compra
Envolve o departamento de contas a pagar para que faccedila a comparaccedilatildeo entre
a ordem e a nota fiscal e os relatoacuterios de recebimento
Dentre a documentaccedilatildeo utilizada no processo de compras podemos
citar
- requisiccedilatildeo o formulaacuterio de requisiccedilotildees inclui informaccedilotildees dos itens
selecionados como coacutedigo descriccedilatildeo quantidade qualidade data da
necessidade e o nome do requisitor Essas requisiccedilotildees podem ser feitas por
meio de papel por meio eletrocircnico ou excepcionalmente de forma verbal
- ordem de compra o documento conteacutem informaccedilotildees relacionadas as
condiccedilotildees do processo de aquisiccedilatildeo de bens e serviccedilos que a empresa deseja
adquirir
- relatoacuterio de recebimento o documento apresenta a descriccedilatildeo a
quantidade e outros dados do produto adquirido
24
CAPIacuteTULO III
O PROCESSO DE COMPRAS PROCEDIMENTOS
FUNDAMENTAIS
O processo de compras se inicia em outros setores da empresa diante
da necessidade de aquisiccedilatildeo de algum material
Em seguida os procedimentos de compras seguem uma trajetoacuteria
Segundo (VIANA Joatildeo Joseacute 2000) os procedimentos de compras satildeo
evidenciados pela preparaccedilatildeo do processo o planejamento da compra a
seleccedilatildeo de fornecedores a concorrecircncia a contrataccedilatildeo e a entrega do
material
Entretanto algumas empresas adotam um manual proacuteprio conforme a
poliacutetica para orientar o comprador na compra delimitando atribuiccedilotildees e
responsabilidades
31 ndash Preparaccedilatildeo do processo
Apoacutes o recebimento dos documentos pertinentes inicia-se a elaboraccedilatildeo
do processo de compras
32 ndash Planejamento
Muitas compras satildeo realizadas de forma emergencial o que natildeo garante
o seu sucesso e traz consequecircncias negativas para as empresas
Planejar entatildeo eacute a atitude de identificar com antecipaccedilatildeo as
necessidades da empresa e como atendecirc-las
25
Define-se em o quecirc onde e quando procurar o material solicitado
33 ndash Seleccedilatildeo de fornecedores
Essa seleccedilatildeo pode acontecer por meio de contatos experiecircncias
revistas anuacutencios dentre outros
Os melhores fornecedores satildeo escolhidos por criteacuterios de qualidade
preccedilos serviccedilos confiabilidade e satildeo cadastrados para futuras consultas ou
serviccedilos As empresas geralmente promovem concorrecircncia e para isso eacute
utilizado o cadastro
Outros fatores tambeacutem satildeo considerados na hora da seleccedilatildeo dos
fornecedores Dentre eles podemos citar a habilidade teacutecnica a capacidade de
produccedilatildeo a confiabilidade o serviccedilo poacutes-vendas a localizaccedilatildeo agregaccedilatildeo de
valor e preccedilo
34- A concorrecircncia
Realizada a escolha dos fornecedores o passo seguinte eacute a cotaccedilatildeo do
melhor preccedilo
Faz-se uma coleta de preccedilos com os fornecedores para compor a
cotaccedilatildeo que eacute registrada num documento com todas as ofertas em relaccedilatildeo ao
material solicitado observando as melhores condiccedilotildees comerciais e teacutecnicas
A coleta eacute realizada por meio da entrega de um requerimento por escrito
que seraacute analisado posteriormente
Para que aconteccedila a aquisiccedilatildeo dos bens pela empresa eacute preciso haver a
concorrecircncia Eacute o processo que consulta analisa e avalia as propostas dos
fornecedores
26
Os criteacuterios usados para a anaacutelise satildeo financeiros (preccedilo e prazo) e
teacutecnicos (qualidade do produto ou serviccedilo)
O fornecedor novo tende a cotar preccedilos mais baixos para garantir o
fornecimento Este eacute um dos momentos onde o setor de compras pode usufruir
desta vantagem
35 ndash Negociaccedilatildeo
A negociaccedilatildeo eacute o processo posterior agrave concorrecircncia e anterior agrave
contrataccedilatildeo Nesse momento observam-se as exigecircncias do fornecimento
adequadas ao regulamento de compras da empresa
A negociaccedilatildeo acontece primeiramente em relaccedilatildeo a qualidade os
preccedilos a data base prazo de entrega local tipo de transporte e frete Em
segundo lugar vecircm as condiccedilotildees de pagamento reajuste contrato garantia e
assistecircncia futura
Para tanto o profissional deve possuir conhecimentos comerciais e
teacutecnicos Deve tambeacutem criar estrateacutegias de taacuteticas de negociaccedilatildeo para obter
sucesso e lucro na compra
Uma boa negociaccedilatildeo determinaraacute o preccedilo final dos produtos a
competitividade e lucratividade da empresa
O processo de negociaccedilatildeo possui trecircs fases distintas a seguir
1ordf fase planejamento ndash o negociador deve ter uma visatildeo clara da
negociaccedilatildeo Precisa consultar os histoacutericos de negociaccedilotildees antigas e ter uma
noccedilatildeo de possiacuteveis concessotildees que possa fazer
27
2ordf fase execuccedilatildeo ndash se inicia com o contato com o fornecedor e o
conhecimento de suas pretensotildees O negociador deve ter a habilidade de
convencer o fornecedor a efetuar a venda dentro dos interesses da empresa
Quando for necessaacuterio deve criar novas taacuteticas imediatamente para fins
lucrativos
3ordf fase controle ndash fase de acompanhar os compromissos firmados pelo
fornecedor quanto aos prazos qualidade do produto e faz-se um registro
desse processo para futuras consultas
O negociador deve utilizar teacutecnicas e estrateacutegias como foi dito
anteriormente Se quiser efetivar um bom negoacutecio eacute preciso
- conhecer a proposta do fornecedor antes de fazer a proposta inicial
- oferecer as concessotildees contidas no planejamento de forma gradual
- assumir compromissos de acordo com os recursos que a empresa
possui e pode disponibilizar
- ter habilidade de negociar em relaccedilatildeo aos descontos
- levar em consideraccedilatildeo o prazo de pagamento e do fechamento da
negociaccedilatildeo
- procurar conhecer as verdadeiras necessidades do fornecedor
- nunca aceitar a oferta inicial
- ser sempre um bom ouvinte para melhor utilizar o seu momento de
usar estrateacutegias
- ser receptivo com o fornecedor
- ter convicccedilatildeo do planejamento realizado para a negociaccedilatildeo
Entatildeo eacute preciso ter em mente que uma negociaccedilatildeo bem feita se daacute
quando ambas as partes saem ganhando
28
36 ndash Acompanhamento e recebimento de materiais
Eacute de responsabilidade do departamento de compras monitorar a
entrega dos materiais e mateacuteria-prima comprados observando a claacuteusulas do
contrato
Este monitoramento pode ser preventivo Neste caso o responsaacutevel no
setor de compras se antecipa ao atraso e faz visitas ao local de fabricaccedilatildeo usa
o sistema de telefonia cartas fax ou e-mail visando o cumprimento da entrega
e evitando surpresas desagradaacuteveis
Toda empresa deve ter um setor responsaacutevel pelo recebimento do
material requisitado pelo setor de compras que natildeo deve participar desse
processo
Esse departamento de recepccedilatildeo entatildeo deve enviar relatoacuterios para os
demais setores Este setor pode reusar o material caso natildeo esteja de acordo
com os pedidos de compra e os gastos satildeo repassados ao fornecedor
CAPIacuteTULO IV
FUNCcedilAtildeO COMPRAS ndash RUMO Agrave
COMPETITIVIDADE
Obter uma vantagem competitiva eacute ser capaz de conquistar o comprador
com produtos ou serviccedilos que tenham um diferencial que se destaque da
concorrecircncia
Ateacute mesmo a competitividade eacute dinacircmica fazendo com que a posiccedilatildeo
da empresa no mercado mude com o tempo Conforme (PORTER Michael E
1989 p1)
29
As induacutestrias tornam-se mais ou menos atrativas no decorrer do tempo e a posiccedilatildeo competitiva reflete em uma batalha interminaacutevel entre concorrentes Mesmo longos periacuteodos de estabilidade podem ser abruptamente terminados por movimentos competitivos
Em busca da competitividade as induacutestrias apostam na diferenciaccedilatildeo
sobretudo acerca de um fator fundamental a aquisiccedilatildeo de mateacuteria-prima de
qualidade onde o comprador exerce um papel fundamental
A satisfaccedilatildeo das necessidades do comprador bem como de seu poder
de negociaccedilatildeo eacute que movem a competiccedilatildeo e a rentabilidade
Entretanto segundo Porter existem outros fatores que influenciam na
competitividade e que descreve como as cinco forccedilas competitivas
I ndash a entrada de novos concorrentes
II ndash a ameaccedila de substitutos
III ndash o poder de negociaccedilatildeo dos compradores
IV ndash o poder de negociaccedilatildeo dos fornecedores
V ndash a rivalidade entre os concorrentes existentes
Na FIGURA 4 observaremos como atuam essas cinco forccedilas
competitivas
30
httpptscribdcomdoc6721434624FIGURA-8-E28093-AS-CINCO-
FORCAS-COMPETITIVAS
Podemos observar que a rivalidade entre as empresas eacute que move a
competitividade sendo assim um produto ou serviccedilo de uma empresa a
qualquer momento pode ser substituiacutedo por outro produto de outra empresa (
novos entrantes)
Com a melhoria tecnoloacutegica os produtos e serviccedilos podem perder
espaccedilo no mercado para esses novos produtos chamados substitutos
No que diz respeito ao comprador e fornecedor o poder de negociaccedilatildeo
eacute que garante o sucesso da operaccedilatildeo
41 ndash Estrateacutegias competitivas
Diante do mercado cada vez mais competitivo as empresas necessitam
de planejamento futuro para se desenvolver neste cenaacuterio dinacircmico Para
31
alcanccedilar e manter a competitividade eacute preciso criar como dito anteriormente
um diferencial
Na busca por esse diferencial que visa atingir metas e uma posiccedilatildeo no
mercado eacute que satildeo desenvolvidas as estrateacutegias
Segundo (BAILY Peter FARMER David ET AL 2000 p 41) em
termos bem simples
a estrateacutegia eacute um meio de realizar metas em longo prazo O setor de compras deve contribuir para que a empresa atinja uma posiccedilatildeo competitiva de qualidade e lucratividade Para tanto as estrateacutegias competitivas do setor de compras devem estar integradas na estrateacutegia corporativa da empresa para serem bem sucedidas
Um setor de compras capacitado deve ter um conhecimento amplo do
mercado de suprimentos importante para qualquer empresa Esse
conhecimento eacute fundamental para a elaboraccedilatildeo de estrateacutegias empresariais
daiacute a importacircncia da participaccedilatildeo do setor de compras
42 ndash Estrateacutegias competitivas da funccedilatildeo compras
A funccedilatildeo compras vem evoluindo nas organizaccedilotildees visto que eacute
responsaacutevel pelo principal volume de gastos Em meacutedia 50 do custo de
produccedilatildeo eacute atribuiacutedo agrave aquisiccedilatildeo de mateacuteria-prima e serviccedilo Uma boa gestatildeo
em compras lhe daacute um enorme potencial para aumentar os lucros
Diante do grande volume de gastos que se vincula ao setor a funccedilatildeo
compras hoje eacute considerada como uma atividade estrateacutegica e deve ser
desempenhada por pessoas especializadas
Um setor de compras estrategicamente desenvolvido na organizaccedilatildeo
agora teraacute objetivos mais especiacuteficos definidos segundo os autores (BAILY
Peter FARMER David ET AL 2000)
32
a) suprir a organizaccedilatildeo com um fluxo seguro de materiais e serviccedilos
para atender as suas necessidades assegurando a continuidade de
suprimento e do relacionamento com o fornecedor evitando ao maacuteximo
problema com o atraso ou falta de abastecimento
b) desenvolver outras fontes de suprimentos alternativas ou para
atender as necessidades emergentes ou planejadas
c) comprar eficiente e sabiamente obtendo por meios eacuteticos o melhor
valor por centavo gasto
d) administrar estoques para proporcionar o melhor serviccedilo possiacutevel aos
usuaacuterios e ao menor custo
e) manter relacionamentos com outros departamentos fornecendo
informaccedilotildees e aconselhamentos necessaacuterios para assegurar a operaccedilatildeo eficaz
de toda a organizaccedilatildeo
f) desenvolver funcionaacuterios atraveacutes de investimentos em treinamento
possuir poliacuteticas procedimentos e organizaccedilatildeo para assegurar o alcance dos
objetivos previstos
O setor de compras focado na competitividade deve observar a questatildeo
preccedilo poreacutem pensar tambeacutem no resultado final no caso a qualidade do
produto Entatildeo a qualidade e data de entrega devem ser quesitos bem mais
considerados visto que natildeo justifica economizar no custo se isso acarretar
problemas de qualidade ou abastecimento que causam prejuiacutezos incalculaacuteveis
33
43 ndash Impacto nos resultados
Como mencionamos anteriormente o setor de compras representa em
meacutedia 50 dos custos da empresa O setor de compras estrateacutegico deve ser
capaz de conseguir uma reduccedilatildeo desse custo para obter um lucro significativo
no volume de vendas
Suponhamos que uma empresa gaste 50 de sua receita em
mercadorias compradas e consegue um lucro liacutequido antes do Imposto de
Renda de 10 Para cada R$10000 de vendas a empresa recebe R$1000
de lucro e gasta R$5000 nas compras Outras despesas correspondem a
R$4000 Considerando que todos os custos variam de acordo com as vendas
teriacuteamos a seguinte situaccedilatildeo
VENDAS$ 100
-CUSTO DAS MERCADORIAS VENDIDAS
COMPRAS$ 50
OUTRAS DESPESAS$ 40 ($ 90)
=LUCRO ANTES DO IR $ 10
Se a empresa reduzisse o custo das suas compras de 50 para 45 reais (
uma reduccedilatildeo de 10 no valor das compras) teria um aumento de 50 nos
lucros (passando de 10 reais para 15 reais) como mostram os caacutelculos a
seguir
VENDAS$ 100
34
-CUSTO DAS MERCADORIAS VENDIDAS
COMPRAS$ 45
OUTRAS DESPESAS$ 40 ($ 85)
=LUCRO ANTES DO IR $ 15
Eacute essencial que pelo menos as compras mais representativas em
termos de volume de dinheiro sejam adequadamente controladas Esta funccedilatildeo
eacute do departamento de compras da que se responsabilizaria pelo trabalho de
localizar as melhores fontes e negociar firmemente os preccedilos de compra
obtendo mercadorias e serviccedilos ao menor custo possiacutevel
Aleacutem de baixar estes custos natildeo pode perder de vista a filosofia de
adquirir produtos na quantidade e qualidade necessaacuteria garantir entregas
raacutepidas e manter um bom relacionamento com os fornecedores
431- Outros impactos
Os custos dos produtos acabados natildeo satildeo somente ligados aos
materiais ou mateacuteria-prima adquiridos pelo setor de compras
Segundo (HEIRITZ Stuart F FARRELL 1975 p 18 e 19)
O efeito de demoras e atrasos devido agrave falta de materiais necessaacuterios jaacute foi mencionado Interrupccedilotildees de funcionamento e o tempo de espera impostos agraves maacutequinas podem ser computados aos custos da produccedilatildeo mas o resultado final seraacute o mesmo Pior eacute a situaccedilatildeo em que os materiais comprados estatildeo disponiacuteveis quando necessaacuterios mas natildeo satildeo uniformes em qualidade e dimensotildees ou ainda apresentam uma possibilidade inferior de aproveitamento Materiais inadequados diminuem a eficiecircncia da produccedilatildeo e aumentam os custos ocultos da mesma Aleacutem disso podem impor os custos extras de uma inspeccedilatildeo mais cuidadosa e resultar em excessivo desperdiacutecio e em rejeiccedilatildeo grande
35
demais que sacrificariam natildeo apenas os proacuteprios materiais que devem ser refugados mas tambeacutem o trabalho empregado nessas operaccedilotildees
Percebemos na citaccedilatildeo acima que outros setores da empresa estatildeo
relacionados no problema dos custos extras que seratildeo cobrados e destinados
ao setor de compras Por isso eacute preciso executar a funccedilatildeo compras aliada aos
demais setores para que o custo total natildeo seja prejudicado por possiacuteveis
problemas
44 ndash Estrateacutegia da parceria
Estatildeo acontecendo no cenaacuterio empresarial vaacuterias mudanccedilas nas
relaccedilotildees entre fornecedores e clientes Os liacutederes de fornecimento que
tambeacutem buscam a competitividade estatildeo agindo muito mais como parceiros do
que como fornecedores
Estatildeo vivenciando uma maior compreensatildeo dos negoacutecios e por isso tecircm
optado por relacionamentos com clientes em longo prazo em vez de vendas
em curto prazo Tecircm feito sacrifiacutecios por meio de parcerias para obter clientes
mantecirc-los e ao final do processo obter lucros
No caso dos clientes hoje haacute a percepccedilatildeo de soluccedilotildees integradas para
baixos custos e qualidade dos produtos acabados Os liacutederes das
organizaccedilotildees jaacute percebem que o seu sucesso estaacute atrelado ao sucesso do
fornecedor
45- Strategic Sourcing
Strategic Sourcing eacute uma metodologia usada especialmente pelas aacutereas
de suprimentos Analisa profundamente o custo de aquisiccedilatildeo de cada grupo de
produtos ou serviccedilos atraveacutes de seu mapeamento entendimento e avaliaccedilatildeo
das especificaccedilotildees destes materiais niacuteveis de serviccedilo e de seu mercado
fornecedor
36
Eacute possiacutevel revisar atraveacutes deste processo todos os custos externos que
afetam os produtos finais bem como os custos internos de utilizaccedilatildeo
financeiro e de logiacutestica Aleacutem disso avaliar otimizaccedilotildees na estrutura dos
produtos achar um ponto oacutetimo que atenda aos requerimentos e niacuteveis de
serviccedilo que maximizem o custo benefiacutecio de determinada aquisiccedilatildeo ampliando
o conhecimento do mercado fornecedor melhorando a qualidade do material e
agilizando assim o fluxo de atendimento do mercado
Em busca de uma vantagem competitiva o Strategic Sourcing possibilita
um maior potencial de reduccedilatildeo de custos e aumento de desempenho da
cadeia produtiva com melhoria da qualidade e agilidade dos processos
operacionais
Cabe ao profissional do Strategic Sourcing harmonizar a qualidade do
serviccedilo com garantia de reduccedilatildeo de custos a tecnologia a capacitaccedilatildeo dos
profissionais de compras e o monitoramento dos resultados como fatores
chaves na incorporaccedilatildeo deste modelo funcional nas empresas
37
Figura 5 Estrutura Strategic
Sourcing
wwwm2mcombrservicos_strategic_sourcinghtml
Aleacutem destes diferenciais o bom profissional do Strategic Sourcing deve
ter como regra baacutesica de sua atuaccedilatildeo o acompanhamento de contratos
monitoramento dos resultados obtidos e a garantia da qualidade do projeto
pelo prazo de contrato estabelecido
46 - Sistemas de gestatildeo de qualidade (SGQ)
A ISO 9001 trata dos requisitos para um SGQ e eacute uma norma que
permite agraves organizaccedilotildees verificar a consistecircncia de seus processos medir e
monitoraacute-los com o objetivo de aumentar a sua competitividade e com isso
assegurar a satisfaccedilatildeo de seus clientes
38
A ISO 9001 eacute a versatildeo brasileira da norma internacional ISO 9001 que
estabelece requisitos para o Sistema de Gestatildeo da Qualidade (SGQ) de uma
organizaccedilatildeo O objetivo da ISO 9001 eacute lhe prover confianccedila de que o seu
fornecedor poderaacute fornecer de forma consistente e repetitiva bens e serviccedilos
de acordo com o que vocecirc especificou
Vale lembrar que somente existe certificaccedilatildeo para a ISO 9001 A uacuteltima
versatildeo da ISO 9001 foi elaborada em 2008 e por isso o nome completo da
norma atualizada eacute ISO 90012008
A ISO possui uma famiacutelia de normas que trata de qualidade a ISO seacuterie
9000 Nesta famiacutelia estaacute a ISO 9001 que trata dos requisitos para sistemas de
gestatildeo da qualidade Uma organizaccedilatildeo que possui um sistema de gestatildeo da
qualidade de acordo com a norma ISO 9001 pode solicitar a certificaccedilatildeo e
obter o ldquoselo de conformidade ISO 9001rdquo A versatildeo brasileira da ISO 9001
chama-se ABNT NBR ISO 9001
De acordo com a ABNT podemos definir qualidade como o grau no qual
um conjunto de caracteriacutesticas satisfaz a um requisito Indo um pouco aleacutem
qualidade significa satisfaccedilatildeo dos clientes (internos intermediaacuterios e externos)
Um Sistema de Gestatildeo da Qualidade (SGQ) compreende elementos
inter-relacionados que permitem a administraccedilatildeo da qualidade em uma
organizaccedilatildeo Em resumo satildeo regras e princiacutepios relacionados agrave qualidade
aplicados no dia a dia das organizaccedilotildees
Os principais objetivos de um Sistema de Gestatildeo da Qualidade satildeo
- Atender aos requisitos do cliente com o objetivo de aumentar sua satisfaccedilatildeo
- Obter uma visatildeo da organizaccedilatildeo utilizando a abordagem de processos
- Assegurar a melhoria contiacutenua do processo
- Medir e avaliar os resultados do desempenho e eficaacutecia do processo
- Monitorar continuamente a satisfaccedilatildeo dos clientes
39
Vale destacar que a adoccedilatildeo de um SGQ eacute decisatildeo estrateacutegica de cada
organizaccedilatildeo e que o desenvolvimento e a implementaccedilatildeo satildeo especiacuteficos para
cada tipo de organizaccedilatildeo
Satildeo os inuacutemeros os benefiacutecios da implementaccedilatildeo da ISO 9001 em uma
organizaccedilatildeo O principal deles eacute o diferencial competitivo que uma empresa
que implementou e obteve a certificaccedilatildeo ISO 9001 passa a ter
O certificado representa um atestado de reconhecimento nacional e
internacional agrave qualidade do trabalho pois a ISO 9001 assegura boas praacuteticas
de gestatildeo e relacionamento entre clientes e fornecedores Aleacutem disso
possibilita maior desenvolvimento dos colaboradores serve como alavanca na
busca pela qualidade total propicia condiccedilotildees para maior competitividade no
mercado otimizaccedilatildeo de processo e a reduccedilatildeo de custos
Com a implementaccedilatildeo e a certificaccedilatildeo uma empresa consegue
- Melhoria do desempenho do produtoserviccedilo e consequentemente maior
satisfaccedilatildeo do consumidor
- Planejar e controlar de forma sistemaacutetica as rotinas de trabalho
(padronizaccedilatildeo e definiccedilatildeo de responsabilidades) eliminando retrabalho e
dando mais agilidade aos processos
- Reduzir custos jaacute que a produtividade seraacute maior
- Melhorar a comunicaccedilatildeo a moral e a satisfaccedilatildeo dos colaboradores no
trabalho
- Aumentar as oportunidades de mercado jaacute que muitas empresas grandes soacute
compram de fornecedores que tecircm o selo ISO 9001
- Melhorar a imagem da empresa
- Reduzir riscos e melhorar a relaccedilatildeo com fornecedores e investidores
40
O reflexo da certificaccedilatildeo sobre os fornecedores eacute notaacutevel e eles
passam a submeter-se a especificaccedilotildees mais precisas e paracircmetros de
qualidade mais riacutegidos
CONCLUSAtildeO
Por meio das informaccedilotildees obtidas e disponibilizadas no presente
trabalho pudemos concluir que a funccedilatildeo compras tem como missatildeo a geraccedilatildeo
de resultados positivos tanto no setor operacional como resultados
financeiros Esse equiliacutebrio proporciona ao departamento de compras a funccedilatildeo
de agregar valor agraves organizaccedilotildees
O departamento de compras hoje eacute o ceacuterebro da organizaccedilatildeo onde satildeo
desenvolvidos estudos de alta profundidade quanto aos mercados Aleacutem disso
o departamento de compras deve ser bem informado sobre o ambiente externo
e suas influecircncias podendo assim dar sua contribuiccedilatildeo como parte
fundamental da equipe de planejamento e execuccedilatildeo inteiramente integrado agrave
organizaccedilatildeo
Os grandes liacutederes possuem a visatildeo do novo modelo organizacional e
do papel preponderante do setor de Compras onde a proacute-atividade aliada a
uma sensibilidade eleva o profissional de compras a uma posiccedilatildeo
determinante nas tomadas de decisotildees A lucratividade neste setor natildeo
aconteceria sem este profissional tatildeo valorizado no mercado
Entretanto o mercado eacute dinacircmico e exige perspicaacutecia A competitividade
traz diariamente para o interior das organizaccedilotildees novas perspectivas e
desafios que vatildeo requerer dos liacutederes e especialmente do setor de compras
habilidades para seu enfrentamento
41
ANEXOS
Iacutendice de anexos
Anexo 1 gtgt Internet
Anexo 2 gtgt Internet
42
ANEXO 1
INTERNET
httpwwwleituracorporativacombropenphppk=489ampfk=212ampid_ses=4ampcan
al=13
Entrevista ndash Marcelo Teixeira Cossalter fala sobre o papel do profissional de Compras nas empresas
43
Leitura Corporativa O profissional do Departamento de Compras exerce quais funccedilotildees dentro da organizaccedilatildeoMarcelo Teixeira Cossalter Na nossa visatildeo o profissional de compras natildeo estaacute restrito a fazer a cotaccedilatildeo para ver o melhor preccedilo a melhor condiccedilatildeo de pagamento e entrega e efetuar a compra Sua funccedilatildeo vai aleacutem disso Ele tem sim que estar constantemente preocupado com o custo mas tambeacutem pesquisar e negociar Cabe a ele verificar qual departamento estaacute solicitando determinado material se a compra do produto eacute realmente necessaacuteria se a quantidade natildeo eacute abusiva Eacute preciso que saiba gerenciar o negoacutecio porque satildeo muitas pessoas pedindo muitas coisas materiais que nem sempre satildeo necessaacuterios ou realmente usados para a organizaccedilatildeo Como exemplo posso citar o material de escritoacuterio De repente vaacuterios departamentos solicitam folhas sulfites Se atender a todos e comprar indiscriminadamente haveraacute excesso desse material Eacute preciso ficar atento tambeacutem para ver se o produto natildeo eacute desviado natildeo eacute usado por exemplo para imprimir trabalhos escolares Se natildeo haacute esse cuidado os custos variaacuteveis aumentam e a empresa precisa vender mais para cobrir os custos ateacute que cortar gastos vira uma necessidade imediata Leitura Corporativa E como o profissional de compras pode auxiliar na gestatildeo do negoacutecioMarcelo Teixeira Cossalter O profissional de compras ajuda na gestatildeo financeira dos negoacutecios Tem que conhecer os produtos que a empresa comercializa conhecer a mateacuteria-prima os acabamentos espessuras Assim pode procurar algo similar no mercado e pode avaliar se um produto realmente substitui o outro Comprar errado trazprejuiacutezos Produto parado eacute dinheiro jogado fora material em excesso eacute custo estoque eacute custo E esse dinheiro poderia ser reinvestido no negoacutecio Leitura Corporativa O que a empresa espera de um profissional de comprasMarcelo Teixeira Cossalter A curto prazo que ele questione o que estaacute sendo comprado a quantidade e o motivo que faccedila a gestatildeo desses custos dos contratos e tambeacutem a parte mais operacional como solicitaccedilatildeo negociaccedilatildeo e compra Ao meu ver o profissional de Compras tem que ser bom negociador possuir bons canais de relacionamento conhecer o produto que precisa comprar Ele natildeo precisa ficar dentro da empresa o tempo todo tem que visitar fornecedores conhecer novas possibilidades ver se o produto realmente atende as expectativas Leitura Corporativa O que um profissional de Compras precisa saberMarcelo Teixeira Cossalter Noccedilotildees de custo financcedilas juros excessivos praacuteticas comerciais O bom comprador precisa no meu entender ser um bom negociador brigar pelo bom preccedilo O vendedor precisa ter isso pra vender e o comprador precisa ter isso para negociar de igual para igual Leitura Corporativa E na sua opiniatildeo qual o maior erro desses profissionais no dia-a-dia Marcelo Teixeira Cossalter Acredito que seja se deixar envolver soacute pelo operacional e natildeo pensar estrategicamente Soacute pensa no preccedilo e em condiccedilotildees e natildeo olha as reaisnecessidades da empresa Por exemplo deixa de olhar haacute quanto tempo a empresa trabalha com o mesmo fornecedor Nesse sentido seraacute que daacute para baixar os preccedilos Seraacute que esse fornecedor ainda tem os melhores preccedilos do mercado Seraacute que o produto dele ainda eacute o que melhor atende as necessidades da minha empresa O profissional acaba natildeo prestando atenccedilatildeo nisso Natildeo eacute porque o fornecedor eacute o mesmo haacute anos que ainda eacute o melhor para o meu negoacutecio E se ainda for e tivermos bastante tempo de contrato por que natildeo rediscutirmos preccedilos Isso tambeacutem faz parte do trabalho do profissional de compras buscar parcerias ver o melhor preccedilo sempre Mas ele acaba ficando preso agrave rotina e deixa de analisar o mercado Leitura Corporativa Traccedilando um paralelo entre os dias de hoje e a administraccedilatildeo mais antiga quais foram as mudanccedilas no departamento de
44
Compras com relaccedilatildeo ao perfil do profissional agraves exigecircncias das empresas e aos desafios do mercado Marcelo Teixeira Cossalter Com certeza as mudanccedilas foram muitas Antes era comum termos o departamento de controladoria e custo O comprador apenas buscava o melhor preccedilo e a melhor negociaccedilatildeo de prazos e formas de pagamento Hoje as empresas estatildeo mais enxutas o profissional precisa ser polivalente multiprofissional A gestatildeo dos preccedilos acaba recaindo para o profissional de compras Hoje ele tem maior responsabilidade na gestatildeo de custos Antes o comprador estava focado nas solicitaccedilotildees Por exemplo me mandaram comprar dez pacotes de sulfite Entatildeo quem me der o melhor preccedilo prazo e condiccedilotildees de pagamento seraacute o fornecedor do material Funcionava como um leilatildeo Hoje esse profissional tem que pensar antes de fazer Estatildeo me pedindo o produto com a finalidade correta Tem alguma alternativa mais barata Essa eacute a melhor mateacuteria-prima Natildeo haacute prejuiacutezo ou perda de material durante os processos Hoje eacute preciso que o comprador esteja mais voltado agrave gestatildeo do que agraves financcedilas propriamente dita Espera-se que o comprador tenha isso embutido as melhores compras os melhores custos qualidade e novas opccedilotildees Marcelo Teixeira Cossalter eacute diretor da divisatildeo de Planejamento Econocircmico-Estrateacutegico da Crowe Horwath RCS Eacute Administrador de empresas com ecircnfase em anaacutelise de sistemas e graduando em Ciecircncias Contaacutebeis pelo Mackenzie Tem 11 anos de experiecircncia no desenvolvimento de trabalhos de anaacutelise econocircmica formaccedilatildeo de preccedilo de venda e planos de negoacutecios
45
ANEXO 2
INTERNET
httpwwwestadaocombrnoticiasimpresso competitividade--da-industria-9118300htm
Competitividade da induacutestria 06 de agosto de 2012 | 3h 06 O Estado de SPaulo O governo brasileiro vem insistindo na importacircncia de que desalinhamentos cambiais sejam discutidos na Organizaccedilatildeo Mundial de Comeacutercio (OMC) E mais que sejam criados mecanismos na OMC que permitam ajuste das tarifas para levar em conta flutuaccedilotildees cambiais que distorcem a competitividade da produccedilatildeo domeacutestica em relaccedilatildeo agraves importaccedilotildees O diagnoacutestico que conduziu a essa iniciativa eacute incompleto e a escolha de foro para encaminhar a questatildeo eacute pouco realista A preocupaccedilatildeo com o aumento da penetraccedilatildeo das importaccedilotildees em consequecircncia da apreciaccedilatildeo cambial eacute legiacutetima mas eacute preciso abandonar o haacutebito de transferir a culpa ao estrangeiro Como ocorre quase sempre natildeo haacute soacute culpados ou inocentes Importaccedilotildees satildeo determinadas pelo niacutevel de atividade no Brasil e pela competitividade dos produtos brasileiros em relaccedilatildeo aos importados O custo das importaccedilotildees eacute resultado da interaccedilatildeo dos preccedilos internacionais da taxa de cacircmbio e da taxaccedilatildeo das importaccedilotildees O custo da produccedilatildeo domeacutestica competitiva eacute o que atende pela alcunha de custo Brasil tem a ver com salaacuterios carga tributaacuteria logiacutestica em suma os elementos de custo relevantes no Brasil Em circunstacircncias normais os preccedilos das importaccedilotildees brasileiras denominados em moeda estrangeira poderiam ser considerados como dados em vista do tamanho do mercado brasileiro em relaccedilatildeo ao mercado mundial No mundo atual esses preccedilos podem estar deprimidos pelas poliacuteticas macroeconocircmicas dos EUA e da China que levam agrave desvalorizaccedilatildeo artificial das respectivas moedas Aleacutem disso o custo das importaccedilotildees em reais eacute definido pela taxaccedilatildeo das importaccedilotildees e pela taxa cambial brasileira Ateacute as recentes decisotildees do governo ao arrepio da OMC quanto ao tratamento fiscal discriminatoacuterio das importaccedilotildees na incidecircncia do IPI a taxaccedilatildeo relevante consistia nas tarifas efetivamente praticadas Agora enquanto a OMC natildeo reclamar deve ser levado tambeacutem em conta o diferencial de IPI entre produtos importados e produtos competitivos produzidos domesticamente O niacutevel da taxa cambial brasileira depende de poliacuteticas adotadas no Brasil e pelos principais parceiros do Brasil A manutenccedilatildeo da taxa de juros num niacutevel extremamente baixo especialmente pelos EUA quando combinada a taxa de juros alta como no
46
Brasil atrai capitais e resulta em apreciaccedilatildeo cambial no Brasil A variaacutevel relevante eacute o diferencial de juros se o Brasil pudesse continuar a reduzir a taxa de referecircncia que remunera os tiacutetulos puacuteblicos as pressotildees provocadas pelas distorccedilotildees geradas pelas poliacuteticas macroeconocircmicas de seus parceiros seriam minoradas Em vez de insistir em estrateacutegia com parcas possibilidades de influir nos processos decisoacuterios relevantes o governo brasileiro poderia minorar os danos causados por tais poliacuteticas com o uso de instrumentos sobre os quais em princiacutepio tem controle A pressatildeo dos gastos puacuteblicos gera obstaacuteculos agrave reduccedilatildeo da taxa de juros de referecircncia O governo deveria contrariar a sua natureza e encontrar apetite para tratar prioritariamente da explosiva questatildeo de gastos puacuteblicos A outra frente relevante eacute a reduccedilatildeo do custo Brasil O governo paralisado na sua capacidade de investir tem tentado remendar essa situaccedilatildeo por meio de desoneraccedilotildees fiscais discricionaacuterias Mas trata das reformas estruturais que poderiam contribuir para reduzir tais custos em bases permanentes como se fossem parte de agenda neoliberal a ser exorcizada Economistas do Antigo Regime que agora se destacam como assessores proeminentes tecircm contribuiacutedo para semear a confusatildeo quanto aos possiacuteveis remeacutedios para os males que assolam a competitividade da induacutestria brasileira ao atrelar indevidamente o diagnoacutestico das distorccedilotildees cambiais agrave proposta de remeacutedios na OMC Poucos discordariam de que a perda de competitividade da induacutestria brasileira se deve em parte agraves manipulaccedilotildees cambiais de concorrentes Mas disso natildeo decorre que o assunto deva ser tratado na OMC Eacute claro que os grandes manipuladores cambiais tecircm forte resistecircncia em tratar do tema em qualquer foro pois pretendem manter graus de liberdade que consideram necessaacuterios para tentar transferir o ocircnus de ajuste ao exterior empobrecer o vizinho Mas seraacute a OMC o foro adequado para tratar do assunto de forma eficaz O corifeu do Antigo Regime acha que sim embora haacute poucas semanas tenha sido irocircnico com os que levam a OMC a seacuterio Nem soacute a mulher eacute voluacutevel e muda de tom e de julgamento como a pluma ao vento como no Rigoletto de Verdi De meu lado creio que a OMC deve ser levada a seacuterio e exatamente por isso acreditando-se em especializaccedilatildeo a sua agenda natildeo deve ser tumultuada com questotildees cambiais Pressionar para que o FMI tenha postura mais eficaz quanto ao tema parece menos esdruacutexulo embora seja razoaacutevel manter tambeacutem grande ceticismo quanto agrave possibilidade de progresso concreto Pelo menos o assunto eacute compatiacutevel com a agenda da instituiccedilatildeo O governo brasileiro deveria fazer o dever de casa quanto ao custo Brasil e o controle do gasto puacuteblico E depender menos de desoneraccedilotildees discricionaacuterias e jogadas de efeito nos foros multilaterais
47
BIBLIOGRAFIA CONSULTADA
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Ediccedilatildeo Saraiva 1979
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Satildeo Paulo Editora Atlas 2000
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Paulo Editora Atlas 1992
DIAS Maacuterio COSTA Roberto Figueiredo Manual do comprador Conceitos
teacutecnicas e praacuteticas indispensaacuteveis em um departamento de compras Satildeo
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Atlas 1993
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HEIRITZ Stuart F FARRELL Paul V Compras princiacutepio e aplicaccedilotildees Satildeo
Paulo Ed Atlas 1975
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princiacutepios e tendecircncias Satildeo Paulo Saraiva 2003
48
MAXIMIANO Antocircnio Ceacutesar Amauri Teoria Geral da administraccedilatildeo da
revoluccedilatildeo urbana agrave revoluccedilatildeo digital Satildeo Paulo Atlas 2007
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Caderno de pesquisa em administraccedilatildeo FEA-USP Satildeo Paulo 1996
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________________ Vantagem Competitiva criando e sustentando um
desempenho superior Rio de Janeiro Campus 1996
RIGGS David ROBBINS Sharon ldquo Supply Management Strategiesrdquo Satildeo
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RIGGS J L Administraccedilatildeo da produccedilatildeo planejamento anaacutelise e controle Satildeo
Paulo Atlas 1981
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Paulo 2003
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brasileiro dos Executivos de compras 2007
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Paulo Atlas 2000
WANKE Peter Aspectos fundamentais da gestatildeo de estoques na cadeia de
suprimentosUFRJ 2003
49
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wwweco-gestblogspotcom201205fatores-de-producaohtml
httpptscribdcomdoc6721434624FIGURA-8-E28093-AS-CINCO-
FORCAS-COMPETITIVAS
wwwleituracorporativacombr
wwwm2mcombrservicos_strategic_sourcinghtml
50
IacuteNDICE
FOLHA DE ROSTO 2
AGRADECIMENTO 3
DEDICATOacuteRIA 4
RESUMO 5
METODOLOGIA 6
SUMAacuteRIO 7
INTRODUCcedilAtildeO 8
CAPIacuteTULO I
UM BREVEHISTOacuteRICO DA EVOLUCcedilAtildeO DE COMPRAS 9
11 ndash Contextualizando historicamente 9
12 ndash Fases da evoluccedilatildeo do setor de compras 11
13 ndash Compra reativa X proacute-ativa 13
CAPIacuteTULO II
AFUNCcedilAtildeO COMPRASNASORGANIZACcedilOtildeES 16
21 ndash Conceituando as organizaccedilotildees 16
22 - Informaccedilotildees iniciais sobre compras 18
221 ndash Tipos de compras 18
222 ndash Compra conforme a origem dos materiais 19
223 ndashconforme a formalizaccedilatildeo 19
23 ndashObjetivos de compras 19
24 ndash Departamento de compras 20
241 ndash Perfil do profissional de compras 21
25 ndash Documentaccedilatildeo envolvida no processo de compras 22
51
CAPIacuteTULO III
O PROCESSODE COMPRAS PROCEDIMENTOS FUNDAMENTAIS 24
31 ndash Preparaccedilatildeo do processo 24
32 ndash Planejamento 24
33 ndash Seleccedilatildeo de fornecedores 25
34 ndash A concorrecircncia 25
35 ndash Negociaccedilatildeo 26
36 ndash Acompanhamento e recebimento de materiais 27
CAPIacuteTULO IV
FUNCcedilAtildeO COMPRAS ndash RUMO Agrave COMPETITIVIDADE 29
41 ndash Estrateacutegias competitivas 31
42 ndash Estrateacutegias competitivas da funccedilatildeo compras 31
43 ndash Impacto nos resultados 33
431 ndash Outros impactos 34
44 ndash Estrateacutegia da parceria 35
45 ndash Strategic Sourcing 36
46 ndash Sistemas de gestatildeo de qualidade (SGQ) 38
CONCLUSAtildeO 41
ANEXOS 42
BIBLIOGRAFIA CONSULTADA 47
IacuteNDICE 50
52
53
- AGRADECIMENTOS
- SUMAacuteRIO
- CAPIacuteTULO I - Um breve histoacuterico da evoluccedilatildeo de compras 09
-
- CAPIacuteTULO II - A funccedilatildeo compras nas organizaccedilotildees 16
- CAPIacuteTULO III - O processo de compras procedimentos fundamentais 24
-
- CAPIacuteTULO IV - Funccedilatildeo compras rumo agrave Competitividade 29
- CONCLUSAtildeO 43
- ANEXOS 44
- BIBLIOGRAFIA CONSULTADA 47
- IacuteNDICE 50
- FOLHA DE AVALIACcedilAtildeO 52
- Anexo 1 gtgt Internet
- FOLHA DE ROSTO 2
- AGRADECIMENTO 3
-
12
Na uacuteltima e quarta fase o setor eacute integrado totalmente com a estrateacutegia
da empresa Haacute um esforccedilo conjunto para buscar essas estrateacutegias
Fonte BRAGA Ataiacutede 2006 p2
Na FIGURA 1 acima o autor faz a uniatildeo de duas das fases citadas
separando-as em perfil taacutetico ( fase 1 e 2 ) e perfil estrateacutegico ( fase 3 e 4 )
(RIGGS David ROBBINS Sharon 2001) revelam que ateacute a deacutecada de
70 o perfil taacutetico ainda funcionava bem Entretanto com o aumento da
demanda das compras nas empresas e a falta de tempo diante das novas
exigecircncias do mercado as pessoas do setor estavam sobrecarregadas e ainda
natildeo possuiacuteam um pensamento estrateacutegico para o setor para revolucionaacute-lo
Assim o setor de compras ficava restrito apenas a um papel operacional
cuja funccedilatildeo baacutesica era comprar materiais e serviccedilos para atender as
necessidades dos usuaacuterios
13
13 ndash Compra reativa X proacute ndash ativa
(WANKE Peter 2000) ressalta que na deacutecada de 80 empresas norte-
americanas e brasileiras comeccedilaram a adotar a compra de pequenos lotes
influecircncia da filosofia japonesa Just In Time cujo benefiacutecio eacute a reduccedilatildeo de
estoques
O Just In Time pretende transmitir a ideia que os trecircs principais
elementos manufatura recursos financeiros equipamentos e matildeo-de-obra
satildeo colocados somente na quantidade necessaacuteria e no tempo disponiacutevel para
o trabalho Para utilizar este processo eacute necessaacuterio criar uma nova cultura na
gestatildeo empresarial
O Just In Time surgiu no Japatildeo na deacutecada de 70 e foi considerada
como uma filosofia pois inclui aspectos de administraccedilatildeo de materiais gestatildeo
de qualidade arranjo fiacutesico projeto do produto organizaccedilatildeo do trabalho e
gestatildeo de recursos humanos Essa filosofia revolucionou o setor de compras a
partir do seu surgimento
Segundo (BAILY Peter 2000) a partir da deacutecada de 90 com a
globalizaccedilatildeo e o aumento da competiccedilatildeo baseada na reduccedilatildeo dos custos as
empresas passaram a ter o seu foco voltado para a aacuterea de compras
Segundo o mesmo autor no momento atual o setor de compras passa a
ter um papel proativo em contraste com o antigo papel reativo que
desempenhava Na FIGURA 2 abaixo veremos as diferenccedilas entre compras
Reativas e compras Proativas
14
Mudanccedila de papeacuteis de compras compra reativa e compra proativa
Fonte BAYLE Peter e colaboradores 2000 p20
Com as informaccedilotildees disponibilizadas ateacute aqui podemos dizer que o
setor de compras era visto como uma aacuterea de suporte para as demais Quanto
mais a competitividade cresceu no mercado mais cresceu a exigecircncia por
soluccedilotildees para a lucratividade
Foi mudada a cultura nas organizaccedilotildees e criados procedimentos para
garantir um potencial de ganho bem como a agilizaccedilatildeo dos processos de
aquisiccedilatildeo
Como cita (VERCcedilOSA M 2003) as compras potildeem a serviccedilo da
empresa sua capacidade de geraccedilatildeo de resultados para acionistas Segundo a
15
autora as empresas tecircm investido em profissionais para a aacuterea de compras e
com isso tecircm tido ganhos significativos
Eacute correto afirmar que as grandes empresas as empresas globais e as
multinacionais no Brasil estatildeo adotando essas praacuteticas de mercado dando
ecircnfase ao setor de compras Entretanto as pequenas e meacutedias ainda natildeo se
adaptaram a essa praacutetica
Para (VERSOCcedilA M 2007) a introduccedilatildeo desse conceito de compras eacute
viaacutevel em todas as empresas seja de grande meacutedio ou pequeno porte
CAPIacuteTULO II
A FUNCcedilAtildeO COMPRAS NAS ORGANIZACcedilOtildeES
21 ndash Conceituando as organizaccedilotildees
Segundo (LACOMBE Francisco Joseacute 2003) por organizaccedilatildeo entende-
se que eacute o agrupamento de pessoas que se reuniram de forma estruturada e
deliberada e em associaccedilatildeo traccedilando metas para alcanccedilarem objetivos
planejados e comuns a todos os seus membros
Com isso podemos dizer que os objetivos e recursos satildeo determinantes
nas organizaccedilotildees De acordo com os objetivos as organizaccedilotildees obteacutem
produtos e serviccedilos com fins lucrativos
As organizaccedilotildees de natureza econocircmica tecircm caraacuteter especiacutefico de
empresa e buscam finalidade lucrativa Eacute necessaacuterio afirmar que as empresas
tambeacutem evoluiacuteram ao longo dos tempos Para melhor compreender suas
atividades vamos classificaacute-las da seguinte forma
16
- quanto agrave forma juriacutedica possui obrigaccedilotildees contratuais e legais
especiacuteficas
- por setor de atividade de acordo com a natureza dos produtos que
fabrica ou serviccedilo que presta
- por distribuiccedilatildeo geograacutefica verificaccedilatildeo da existecircncia por regiatildeo ou a
niacutevel nacional
- quanto agrave atividade econocircmica comerciais e industriais
- quanto agrave propriedade dos meios de produccedilatildeo detentores dos fatores
de produccedilatildeo necessaacuterios
- quanto agrave sua dimensatildeo criteacuterios que distinguem se satildeo pequenas
meacutedias e grandes
Independente do tipo de organizaccedilatildeo satildeo usados dois termos bem
conhecidos em seu contexto eficiecircncia e eficaacutecia
Segundo (MAXIMIANO Antonio Cesar Amauri 2000 p 115)
ldquo eficiecircncia realiza tarefas de maneira inteligente com o miacutenimo de esforccedilo e com melhor aproveitamento possiacutevel dos recursos () eficaacutecia eacute o conceito de desempenho que se relaciona com os objetivos e resultadosrdquo
Para que o processo produtivo alcance da eficiecircncia agrave eficaacutecia eacute preciso
observar os trecircs fatores de produccedilatildeo que integrados formam uma empresa Eacute
o que podemos ver representado no quadro abaixo (FIGURA 3)
17
httpeco-gestblogspotcombr201205fatores-de-producaohtml
O fator que nos interessa especificamente eacute o da natureza Eacute aquele
que proporciona a entrada nas empresas de insumos necessaacuterios agrave produccedilatildeo
que satildeo os materiais e as mateacuterias-primas
O setor responsaacutevel por essa entrada de insumos nas empresas eacute o de
compras
22- Informaccedilotildees iniciais sobre compras
Para conceituar compras podemos dizer que eacute a atividade de procurar
providenciar a entrega de materiais na qualidade e nos prazos certos a um
preccedilo condizente para a manutenccedilatildeo funcionamento e crescimento da
empresa
Um outro conceito de acordo com RIGGS David 1981 diz que a funccedilatildeo
compras eacute a interface entre a empresa e os seus fornecedores Do ponto de
vista do fornecedor a empresa eacute um cliente Da mesma forma a empresa eacute
abastecida pelos vendedores da empresa fornecedora e estaacute sujeita agraves
18
estrateacutegias metodoloacutegicas desta uacuteltima De acordo com esse conceito os
papeis de comprador e fornecedor ora satildeo ocupados por um ou outro
(BAILY Peter FARMER David Et Al 2000) define que a atividade de
compras eacute um procedimento pelo qual as empresas determinam os itens a
serem comprados identificam e comparam os fornecedores disponiacuteveis
negociam com as fontes de suprimentos firmam contratos elaboram ordens
de compras e finalmente recebem e pagam os bens e serviccedilos adquiridos
22 1 ndash Tipos de compras
Existem basicamente dois tipos de compra
- compra para investimento satildeo bens e equipamentos adquiridos para
compor o ativo da empresa ndash recursos patrimoniais
- compra para consumo eacute a aquisiccedilatildeo de mateacuteria-prima e materiais
necessaacuterios agrave produccedilatildeo e inclui tambeacutem material de escritoacuterio
Dentre esses materiais estatildeo os produtivos que integram o produto
final e variam conforme a atividade da empresa Os materiais improdutivos que
natildeo integram o produto e satildeo usados no consumo rotineiro da empresa
22 2 - Compra conforme a origem dos materiais
As compras satildeo consideradas locais quando os materiais pertencem
ao mesmo paiacutes da empresa Elas satildeo exercidas pelas empresas privadas ou
puacuteblicas e seguem finalidades conforme a legislaccedilatildeo
As compras por importaccedilatildeo seguem regulamentos de acordo com o
comeacutercio exterior
19
223 ndash Compras conforme a formalizaccedilatildeo
Elas se dividem em compras formais ( quando haacute uma exigecircncia da
emissatildeo de documento formal para aquisiccedilatildeo diante do valor da negociaccedilatildeo )
e informais ( por possuiacuterem pequeno valor natildeo exigem procedimentos
burocraacuteticos )
23 ndash Objetivos de compras
A funccedilatildeo compras possui uma grande amplitude e natildeo acontece
somente no momento da compra Envolve anteriormente a tomada de
decisotildees procedendo a anaacutelises e determinando accedilotildees Esse processo faz
parte de uma hierarquia e envolve vaacuterios setores
Conforme (ARNOLD J R Jony 1999) o departamento de compras tem
o objetivo principal de localizar fontes adequadas de suprimentos e negociar
preccedilos visando obter o material certo na quantidade certa no prazo
combinado
Segundo (DIAS Mario COSTA Roberto Figueiredo 2003) os objetivos
do departamento de compras devem estar alinhados aos objetivos estrateacutegicos
da organizaccedilatildeo como um todo e satildeo definidos pelos autores como adquirir
bens ou serviccedilos na qualidade desejada no momento preciso pelo menor
custo possiacutevel e na quantidade desejada
Para resumir esses objetivos destacaremos em quatro principais
- obter um fluxo contiacutenuo de suprimentos a fim de atender os programas
de produccedilatildeo
- Coordenar esse fluxo de maneira que seja aplicado um miacutenimo de
investimento que afete a operacionalidade da empresa
- Comprar materiais e insumos aos menores preccedilos obedecendo
padrotildees de quantidade e qualidade definidos
20
- Procurar sempre dentro de uma negociaccedilatildeo justa e honesta as
melhores condiccedilotildees para a empresa principalmente condiccedilotildees de pagamento
21
24 ndash Departamento de compras
A empresa reconhece a importacircncia do departamento de compras e
assim cria expectativas acerca do setor
O que as empresas esperam do departamento de compras segundo
(HEIRITZ Stuart F FARRELL Paul V 1975 p37) eacute
rdquocontar com um departamento que compreenda e aceite as responsabilidades de suas funccedilotildees na estrutura geral da organizaccedilatildeo Espera que o departamento seja eficientemente administrado que desenvolva suas proacuteprias diretrizes de accedilatildeo e normas de conduta que possam resultar em custos econocircmicos de aquisiccedilotildees assim como em custos econocircmicos de materiais Conta ter um departamento bem informado que possa servir como um centro de informaccedilotildees para toda empresa no que tange aos aspectos comerciais e de mercados materiais ndash disponibilidade custos tendecircnciasrdquo
Segundo (ARNOLD J R Jony 1999) o departamento de compras
tem a responsabilidade principal de identificar e selecionar fontes adequadas
de suprimentos e de negociar preccedilos visando obter o material certo na
quantidade certa no prazo combinado Para cumprir com todas essas
responsabilidades o departamento de compras geralmente eacute composto por
pessoas ou grupos que exercem funccedilotildees especiacuteficas
Dentre eles podemos citar
Iniciadores satildeo os que solicitam a compra podendo este ser o proacuteprio
usuaacuterio ou natildeo
Usuaacuterios satildeo aqueles que iratildeo utilizar o produto ou serviccedilo Tambeacutem
ajudam nos processos seguintes
Influenciadores fornecem informaccedilotildees sobre o bem ou serviccedilo e
ajudam a definir outras opccedilotildees
Decisores satildeo os que definem as exigecircncias
Aprovadores satildeo os que autorizam as accedilotildees anteriores
Compradores selecionam fornecedores e vendedores
22
Barreiras internas pessoas que estatildeo no meio do processo e podem
dificultar a troca de informaccedilotildees
A estrutura dos departamentos de compras sofre constantes mudanccedilas
sendo que a principal delas estaacute na abrangecircncia das atribuiccedilotildees
241- Perfil do profissional de compras
Eacute indispensaacutevel que o comprador tenha autoridade no exerciacutecio de suas
funccedilotildees e seja responsaacutevel por suas decisotildees
Deveraacute manter uma conduta eacutetica profissional ser bom negociador ter
iniciativa poder de decisatildeo e agir com objetividade e idoneidade
Assim como todo profissional o comprador deve seguir alguns
princiacutepios eacuteticos conforme a Associaccedilatildeo Nacional de Encarregados de compra
que satildeo
- considerar em primeiro lugar os interesses de sua empresa em todas as
transaccedilotildees por em praacutetica e crer em suas poliacuteticas estabelecidas
- ser receptivo a conselhos competentes provenientes de seus colegas e ser
guiado por tais conselhos sem diminuir a dignidade
- comprar sem prevenccedilotildees tentando obter o maacuteximo valor final para cada valor
de desembolso
- empenhar-se consistentemente na obtenccedilatildeo de conhecimento dos materiais
e processos de fabricaccedilatildeo e estabelecer meacutetodos praacuteticos para a conduccedilatildeo de
seu cargo
- diligenciar e trabalhar para que haja honestidade e verdade nas compras e
vendas e denunciar todas as formas e manifestaccedilotildees de suborno nos
negoacutecios
- consentir em uma pronta e cortecircs recepccedilatildeo tanto quanto as condiccedilotildees o
permitirem de todos aqueles que o visitam em uma legiacutetima missatildeo de
negoacutecios
23
- respeitar suas obrigaccedilotildees e exigir que as obrigaccedilotildees para consigo e para o
que lhe concernir sejam respeitadas segundo a boa praacutetica dos negoacutecios
O comprador atual deve estar ciente de que sua funccedilatildeo eacute importante na
empresa exigindo experiecircncia qualificaccedilatildeo e conhecimento amplo sobre o
produto final e as fases de fabricaccedilatildeo como um todo
25 ndash Documentaccedilatildeo envolvida no processo de compras
As operaccedilotildees de compra satildeo realizadas por meio da ordem de compra
Envolve o departamento de contas a pagar para que faccedila a comparaccedilatildeo entre
a ordem e a nota fiscal e os relatoacuterios de recebimento
Dentre a documentaccedilatildeo utilizada no processo de compras podemos
citar
- requisiccedilatildeo o formulaacuterio de requisiccedilotildees inclui informaccedilotildees dos itens
selecionados como coacutedigo descriccedilatildeo quantidade qualidade data da
necessidade e o nome do requisitor Essas requisiccedilotildees podem ser feitas por
meio de papel por meio eletrocircnico ou excepcionalmente de forma verbal
- ordem de compra o documento conteacutem informaccedilotildees relacionadas as
condiccedilotildees do processo de aquisiccedilatildeo de bens e serviccedilos que a empresa deseja
adquirir
- relatoacuterio de recebimento o documento apresenta a descriccedilatildeo a
quantidade e outros dados do produto adquirido
24
CAPIacuteTULO III
O PROCESSO DE COMPRAS PROCEDIMENTOS
FUNDAMENTAIS
O processo de compras se inicia em outros setores da empresa diante
da necessidade de aquisiccedilatildeo de algum material
Em seguida os procedimentos de compras seguem uma trajetoacuteria
Segundo (VIANA Joatildeo Joseacute 2000) os procedimentos de compras satildeo
evidenciados pela preparaccedilatildeo do processo o planejamento da compra a
seleccedilatildeo de fornecedores a concorrecircncia a contrataccedilatildeo e a entrega do
material
Entretanto algumas empresas adotam um manual proacuteprio conforme a
poliacutetica para orientar o comprador na compra delimitando atribuiccedilotildees e
responsabilidades
31 ndash Preparaccedilatildeo do processo
Apoacutes o recebimento dos documentos pertinentes inicia-se a elaboraccedilatildeo
do processo de compras
32 ndash Planejamento
Muitas compras satildeo realizadas de forma emergencial o que natildeo garante
o seu sucesso e traz consequecircncias negativas para as empresas
Planejar entatildeo eacute a atitude de identificar com antecipaccedilatildeo as
necessidades da empresa e como atendecirc-las
25
Define-se em o quecirc onde e quando procurar o material solicitado
33 ndash Seleccedilatildeo de fornecedores
Essa seleccedilatildeo pode acontecer por meio de contatos experiecircncias
revistas anuacutencios dentre outros
Os melhores fornecedores satildeo escolhidos por criteacuterios de qualidade
preccedilos serviccedilos confiabilidade e satildeo cadastrados para futuras consultas ou
serviccedilos As empresas geralmente promovem concorrecircncia e para isso eacute
utilizado o cadastro
Outros fatores tambeacutem satildeo considerados na hora da seleccedilatildeo dos
fornecedores Dentre eles podemos citar a habilidade teacutecnica a capacidade de
produccedilatildeo a confiabilidade o serviccedilo poacutes-vendas a localizaccedilatildeo agregaccedilatildeo de
valor e preccedilo
34- A concorrecircncia
Realizada a escolha dos fornecedores o passo seguinte eacute a cotaccedilatildeo do
melhor preccedilo
Faz-se uma coleta de preccedilos com os fornecedores para compor a
cotaccedilatildeo que eacute registrada num documento com todas as ofertas em relaccedilatildeo ao
material solicitado observando as melhores condiccedilotildees comerciais e teacutecnicas
A coleta eacute realizada por meio da entrega de um requerimento por escrito
que seraacute analisado posteriormente
Para que aconteccedila a aquisiccedilatildeo dos bens pela empresa eacute preciso haver a
concorrecircncia Eacute o processo que consulta analisa e avalia as propostas dos
fornecedores
26
Os criteacuterios usados para a anaacutelise satildeo financeiros (preccedilo e prazo) e
teacutecnicos (qualidade do produto ou serviccedilo)
O fornecedor novo tende a cotar preccedilos mais baixos para garantir o
fornecimento Este eacute um dos momentos onde o setor de compras pode usufruir
desta vantagem
35 ndash Negociaccedilatildeo
A negociaccedilatildeo eacute o processo posterior agrave concorrecircncia e anterior agrave
contrataccedilatildeo Nesse momento observam-se as exigecircncias do fornecimento
adequadas ao regulamento de compras da empresa
A negociaccedilatildeo acontece primeiramente em relaccedilatildeo a qualidade os
preccedilos a data base prazo de entrega local tipo de transporte e frete Em
segundo lugar vecircm as condiccedilotildees de pagamento reajuste contrato garantia e
assistecircncia futura
Para tanto o profissional deve possuir conhecimentos comerciais e
teacutecnicos Deve tambeacutem criar estrateacutegias de taacuteticas de negociaccedilatildeo para obter
sucesso e lucro na compra
Uma boa negociaccedilatildeo determinaraacute o preccedilo final dos produtos a
competitividade e lucratividade da empresa
O processo de negociaccedilatildeo possui trecircs fases distintas a seguir
1ordf fase planejamento ndash o negociador deve ter uma visatildeo clara da
negociaccedilatildeo Precisa consultar os histoacutericos de negociaccedilotildees antigas e ter uma
noccedilatildeo de possiacuteveis concessotildees que possa fazer
27
2ordf fase execuccedilatildeo ndash se inicia com o contato com o fornecedor e o
conhecimento de suas pretensotildees O negociador deve ter a habilidade de
convencer o fornecedor a efetuar a venda dentro dos interesses da empresa
Quando for necessaacuterio deve criar novas taacuteticas imediatamente para fins
lucrativos
3ordf fase controle ndash fase de acompanhar os compromissos firmados pelo
fornecedor quanto aos prazos qualidade do produto e faz-se um registro
desse processo para futuras consultas
O negociador deve utilizar teacutecnicas e estrateacutegias como foi dito
anteriormente Se quiser efetivar um bom negoacutecio eacute preciso
- conhecer a proposta do fornecedor antes de fazer a proposta inicial
- oferecer as concessotildees contidas no planejamento de forma gradual
- assumir compromissos de acordo com os recursos que a empresa
possui e pode disponibilizar
- ter habilidade de negociar em relaccedilatildeo aos descontos
- levar em consideraccedilatildeo o prazo de pagamento e do fechamento da
negociaccedilatildeo
- procurar conhecer as verdadeiras necessidades do fornecedor
- nunca aceitar a oferta inicial
- ser sempre um bom ouvinte para melhor utilizar o seu momento de
usar estrateacutegias
- ser receptivo com o fornecedor
- ter convicccedilatildeo do planejamento realizado para a negociaccedilatildeo
Entatildeo eacute preciso ter em mente que uma negociaccedilatildeo bem feita se daacute
quando ambas as partes saem ganhando
28
36 ndash Acompanhamento e recebimento de materiais
Eacute de responsabilidade do departamento de compras monitorar a
entrega dos materiais e mateacuteria-prima comprados observando a claacuteusulas do
contrato
Este monitoramento pode ser preventivo Neste caso o responsaacutevel no
setor de compras se antecipa ao atraso e faz visitas ao local de fabricaccedilatildeo usa
o sistema de telefonia cartas fax ou e-mail visando o cumprimento da entrega
e evitando surpresas desagradaacuteveis
Toda empresa deve ter um setor responsaacutevel pelo recebimento do
material requisitado pelo setor de compras que natildeo deve participar desse
processo
Esse departamento de recepccedilatildeo entatildeo deve enviar relatoacuterios para os
demais setores Este setor pode reusar o material caso natildeo esteja de acordo
com os pedidos de compra e os gastos satildeo repassados ao fornecedor
CAPIacuteTULO IV
FUNCcedilAtildeO COMPRAS ndash RUMO Agrave
COMPETITIVIDADE
Obter uma vantagem competitiva eacute ser capaz de conquistar o comprador
com produtos ou serviccedilos que tenham um diferencial que se destaque da
concorrecircncia
Ateacute mesmo a competitividade eacute dinacircmica fazendo com que a posiccedilatildeo
da empresa no mercado mude com o tempo Conforme (PORTER Michael E
1989 p1)
29
As induacutestrias tornam-se mais ou menos atrativas no decorrer do tempo e a posiccedilatildeo competitiva reflete em uma batalha interminaacutevel entre concorrentes Mesmo longos periacuteodos de estabilidade podem ser abruptamente terminados por movimentos competitivos
Em busca da competitividade as induacutestrias apostam na diferenciaccedilatildeo
sobretudo acerca de um fator fundamental a aquisiccedilatildeo de mateacuteria-prima de
qualidade onde o comprador exerce um papel fundamental
A satisfaccedilatildeo das necessidades do comprador bem como de seu poder
de negociaccedilatildeo eacute que movem a competiccedilatildeo e a rentabilidade
Entretanto segundo Porter existem outros fatores que influenciam na
competitividade e que descreve como as cinco forccedilas competitivas
I ndash a entrada de novos concorrentes
II ndash a ameaccedila de substitutos
III ndash o poder de negociaccedilatildeo dos compradores
IV ndash o poder de negociaccedilatildeo dos fornecedores
V ndash a rivalidade entre os concorrentes existentes
Na FIGURA 4 observaremos como atuam essas cinco forccedilas
competitivas
30
httpptscribdcomdoc6721434624FIGURA-8-E28093-AS-CINCO-
FORCAS-COMPETITIVAS
Podemos observar que a rivalidade entre as empresas eacute que move a
competitividade sendo assim um produto ou serviccedilo de uma empresa a
qualquer momento pode ser substituiacutedo por outro produto de outra empresa (
novos entrantes)
Com a melhoria tecnoloacutegica os produtos e serviccedilos podem perder
espaccedilo no mercado para esses novos produtos chamados substitutos
No que diz respeito ao comprador e fornecedor o poder de negociaccedilatildeo
eacute que garante o sucesso da operaccedilatildeo
41 ndash Estrateacutegias competitivas
Diante do mercado cada vez mais competitivo as empresas necessitam
de planejamento futuro para se desenvolver neste cenaacuterio dinacircmico Para
31
alcanccedilar e manter a competitividade eacute preciso criar como dito anteriormente
um diferencial
Na busca por esse diferencial que visa atingir metas e uma posiccedilatildeo no
mercado eacute que satildeo desenvolvidas as estrateacutegias
Segundo (BAILY Peter FARMER David ET AL 2000 p 41) em
termos bem simples
a estrateacutegia eacute um meio de realizar metas em longo prazo O setor de compras deve contribuir para que a empresa atinja uma posiccedilatildeo competitiva de qualidade e lucratividade Para tanto as estrateacutegias competitivas do setor de compras devem estar integradas na estrateacutegia corporativa da empresa para serem bem sucedidas
Um setor de compras capacitado deve ter um conhecimento amplo do
mercado de suprimentos importante para qualquer empresa Esse
conhecimento eacute fundamental para a elaboraccedilatildeo de estrateacutegias empresariais
daiacute a importacircncia da participaccedilatildeo do setor de compras
42 ndash Estrateacutegias competitivas da funccedilatildeo compras
A funccedilatildeo compras vem evoluindo nas organizaccedilotildees visto que eacute
responsaacutevel pelo principal volume de gastos Em meacutedia 50 do custo de
produccedilatildeo eacute atribuiacutedo agrave aquisiccedilatildeo de mateacuteria-prima e serviccedilo Uma boa gestatildeo
em compras lhe daacute um enorme potencial para aumentar os lucros
Diante do grande volume de gastos que se vincula ao setor a funccedilatildeo
compras hoje eacute considerada como uma atividade estrateacutegica e deve ser
desempenhada por pessoas especializadas
Um setor de compras estrategicamente desenvolvido na organizaccedilatildeo
agora teraacute objetivos mais especiacuteficos definidos segundo os autores (BAILY
Peter FARMER David ET AL 2000)
32
a) suprir a organizaccedilatildeo com um fluxo seguro de materiais e serviccedilos
para atender as suas necessidades assegurando a continuidade de
suprimento e do relacionamento com o fornecedor evitando ao maacuteximo
problema com o atraso ou falta de abastecimento
b) desenvolver outras fontes de suprimentos alternativas ou para
atender as necessidades emergentes ou planejadas
c) comprar eficiente e sabiamente obtendo por meios eacuteticos o melhor
valor por centavo gasto
d) administrar estoques para proporcionar o melhor serviccedilo possiacutevel aos
usuaacuterios e ao menor custo
e) manter relacionamentos com outros departamentos fornecendo
informaccedilotildees e aconselhamentos necessaacuterios para assegurar a operaccedilatildeo eficaz
de toda a organizaccedilatildeo
f) desenvolver funcionaacuterios atraveacutes de investimentos em treinamento
possuir poliacuteticas procedimentos e organizaccedilatildeo para assegurar o alcance dos
objetivos previstos
O setor de compras focado na competitividade deve observar a questatildeo
preccedilo poreacutem pensar tambeacutem no resultado final no caso a qualidade do
produto Entatildeo a qualidade e data de entrega devem ser quesitos bem mais
considerados visto que natildeo justifica economizar no custo se isso acarretar
problemas de qualidade ou abastecimento que causam prejuiacutezos incalculaacuteveis
33
43 ndash Impacto nos resultados
Como mencionamos anteriormente o setor de compras representa em
meacutedia 50 dos custos da empresa O setor de compras estrateacutegico deve ser
capaz de conseguir uma reduccedilatildeo desse custo para obter um lucro significativo
no volume de vendas
Suponhamos que uma empresa gaste 50 de sua receita em
mercadorias compradas e consegue um lucro liacutequido antes do Imposto de
Renda de 10 Para cada R$10000 de vendas a empresa recebe R$1000
de lucro e gasta R$5000 nas compras Outras despesas correspondem a
R$4000 Considerando que todos os custos variam de acordo com as vendas
teriacuteamos a seguinte situaccedilatildeo
VENDAS$ 100
-CUSTO DAS MERCADORIAS VENDIDAS
COMPRAS$ 50
OUTRAS DESPESAS$ 40 ($ 90)
=LUCRO ANTES DO IR $ 10
Se a empresa reduzisse o custo das suas compras de 50 para 45 reais (
uma reduccedilatildeo de 10 no valor das compras) teria um aumento de 50 nos
lucros (passando de 10 reais para 15 reais) como mostram os caacutelculos a
seguir
VENDAS$ 100
34
-CUSTO DAS MERCADORIAS VENDIDAS
COMPRAS$ 45
OUTRAS DESPESAS$ 40 ($ 85)
=LUCRO ANTES DO IR $ 15
Eacute essencial que pelo menos as compras mais representativas em
termos de volume de dinheiro sejam adequadamente controladas Esta funccedilatildeo
eacute do departamento de compras da que se responsabilizaria pelo trabalho de
localizar as melhores fontes e negociar firmemente os preccedilos de compra
obtendo mercadorias e serviccedilos ao menor custo possiacutevel
Aleacutem de baixar estes custos natildeo pode perder de vista a filosofia de
adquirir produtos na quantidade e qualidade necessaacuteria garantir entregas
raacutepidas e manter um bom relacionamento com os fornecedores
431- Outros impactos
Os custos dos produtos acabados natildeo satildeo somente ligados aos
materiais ou mateacuteria-prima adquiridos pelo setor de compras
Segundo (HEIRITZ Stuart F FARRELL 1975 p 18 e 19)
O efeito de demoras e atrasos devido agrave falta de materiais necessaacuterios jaacute foi mencionado Interrupccedilotildees de funcionamento e o tempo de espera impostos agraves maacutequinas podem ser computados aos custos da produccedilatildeo mas o resultado final seraacute o mesmo Pior eacute a situaccedilatildeo em que os materiais comprados estatildeo disponiacuteveis quando necessaacuterios mas natildeo satildeo uniformes em qualidade e dimensotildees ou ainda apresentam uma possibilidade inferior de aproveitamento Materiais inadequados diminuem a eficiecircncia da produccedilatildeo e aumentam os custos ocultos da mesma Aleacutem disso podem impor os custos extras de uma inspeccedilatildeo mais cuidadosa e resultar em excessivo desperdiacutecio e em rejeiccedilatildeo grande
35
demais que sacrificariam natildeo apenas os proacuteprios materiais que devem ser refugados mas tambeacutem o trabalho empregado nessas operaccedilotildees
Percebemos na citaccedilatildeo acima que outros setores da empresa estatildeo
relacionados no problema dos custos extras que seratildeo cobrados e destinados
ao setor de compras Por isso eacute preciso executar a funccedilatildeo compras aliada aos
demais setores para que o custo total natildeo seja prejudicado por possiacuteveis
problemas
44 ndash Estrateacutegia da parceria
Estatildeo acontecendo no cenaacuterio empresarial vaacuterias mudanccedilas nas
relaccedilotildees entre fornecedores e clientes Os liacutederes de fornecimento que
tambeacutem buscam a competitividade estatildeo agindo muito mais como parceiros do
que como fornecedores
Estatildeo vivenciando uma maior compreensatildeo dos negoacutecios e por isso tecircm
optado por relacionamentos com clientes em longo prazo em vez de vendas
em curto prazo Tecircm feito sacrifiacutecios por meio de parcerias para obter clientes
mantecirc-los e ao final do processo obter lucros
No caso dos clientes hoje haacute a percepccedilatildeo de soluccedilotildees integradas para
baixos custos e qualidade dos produtos acabados Os liacutederes das
organizaccedilotildees jaacute percebem que o seu sucesso estaacute atrelado ao sucesso do
fornecedor
45- Strategic Sourcing
Strategic Sourcing eacute uma metodologia usada especialmente pelas aacutereas
de suprimentos Analisa profundamente o custo de aquisiccedilatildeo de cada grupo de
produtos ou serviccedilos atraveacutes de seu mapeamento entendimento e avaliaccedilatildeo
das especificaccedilotildees destes materiais niacuteveis de serviccedilo e de seu mercado
fornecedor
36
Eacute possiacutevel revisar atraveacutes deste processo todos os custos externos que
afetam os produtos finais bem como os custos internos de utilizaccedilatildeo
financeiro e de logiacutestica Aleacutem disso avaliar otimizaccedilotildees na estrutura dos
produtos achar um ponto oacutetimo que atenda aos requerimentos e niacuteveis de
serviccedilo que maximizem o custo benefiacutecio de determinada aquisiccedilatildeo ampliando
o conhecimento do mercado fornecedor melhorando a qualidade do material e
agilizando assim o fluxo de atendimento do mercado
Em busca de uma vantagem competitiva o Strategic Sourcing possibilita
um maior potencial de reduccedilatildeo de custos e aumento de desempenho da
cadeia produtiva com melhoria da qualidade e agilidade dos processos
operacionais
Cabe ao profissional do Strategic Sourcing harmonizar a qualidade do
serviccedilo com garantia de reduccedilatildeo de custos a tecnologia a capacitaccedilatildeo dos
profissionais de compras e o monitoramento dos resultados como fatores
chaves na incorporaccedilatildeo deste modelo funcional nas empresas
37
Figura 5 Estrutura Strategic
Sourcing
wwwm2mcombrservicos_strategic_sourcinghtml
Aleacutem destes diferenciais o bom profissional do Strategic Sourcing deve
ter como regra baacutesica de sua atuaccedilatildeo o acompanhamento de contratos
monitoramento dos resultados obtidos e a garantia da qualidade do projeto
pelo prazo de contrato estabelecido
46 - Sistemas de gestatildeo de qualidade (SGQ)
A ISO 9001 trata dos requisitos para um SGQ e eacute uma norma que
permite agraves organizaccedilotildees verificar a consistecircncia de seus processos medir e
monitoraacute-los com o objetivo de aumentar a sua competitividade e com isso
assegurar a satisfaccedilatildeo de seus clientes
38
A ISO 9001 eacute a versatildeo brasileira da norma internacional ISO 9001 que
estabelece requisitos para o Sistema de Gestatildeo da Qualidade (SGQ) de uma
organizaccedilatildeo O objetivo da ISO 9001 eacute lhe prover confianccedila de que o seu
fornecedor poderaacute fornecer de forma consistente e repetitiva bens e serviccedilos
de acordo com o que vocecirc especificou
Vale lembrar que somente existe certificaccedilatildeo para a ISO 9001 A uacuteltima
versatildeo da ISO 9001 foi elaborada em 2008 e por isso o nome completo da
norma atualizada eacute ISO 90012008
A ISO possui uma famiacutelia de normas que trata de qualidade a ISO seacuterie
9000 Nesta famiacutelia estaacute a ISO 9001 que trata dos requisitos para sistemas de
gestatildeo da qualidade Uma organizaccedilatildeo que possui um sistema de gestatildeo da
qualidade de acordo com a norma ISO 9001 pode solicitar a certificaccedilatildeo e
obter o ldquoselo de conformidade ISO 9001rdquo A versatildeo brasileira da ISO 9001
chama-se ABNT NBR ISO 9001
De acordo com a ABNT podemos definir qualidade como o grau no qual
um conjunto de caracteriacutesticas satisfaz a um requisito Indo um pouco aleacutem
qualidade significa satisfaccedilatildeo dos clientes (internos intermediaacuterios e externos)
Um Sistema de Gestatildeo da Qualidade (SGQ) compreende elementos
inter-relacionados que permitem a administraccedilatildeo da qualidade em uma
organizaccedilatildeo Em resumo satildeo regras e princiacutepios relacionados agrave qualidade
aplicados no dia a dia das organizaccedilotildees
Os principais objetivos de um Sistema de Gestatildeo da Qualidade satildeo
- Atender aos requisitos do cliente com o objetivo de aumentar sua satisfaccedilatildeo
- Obter uma visatildeo da organizaccedilatildeo utilizando a abordagem de processos
- Assegurar a melhoria contiacutenua do processo
- Medir e avaliar os resultados do desempenho e eficaacutecia do processo
- Monitorar continuamente a satisfaccedilatildeo dos clientes
39
Vale destacar que a adoccedilatildeo de um SGQ eacute decisatildeo estrateacutegica de cada
organizaccedilatildeo e que o desenvolvimento e a implementaccedilatildeo satildeo especiacuteficos para
cada tipo de organizaccedilatildeo
Satildeo os inuacutemeros os benefiacutecios da implementaccedilatildeo da ISO 9001 em uma
organizaccedilatildeo O principal deles eacute o diferencial competitivo que uma empresa
que implementou e obteve a certificaccedilatildeo ISO 9001 passa a ter
O certificado representa um atestado de reconhecimento nacional e
internacional agrave qualidade do trabalho pois a ISO 9001 assegura boas praacuteticas
de gestatildeo e relacionamento entre clientes e fornecedores Aleacutem disso
possibilita maior desenvolvimento dos colaboradores serve como alavanca na
busca pela qualidade total propicia condiccedilotildees para maior competitividade no
mercado otimizaccedilatildeo de processo e a reduccedilatildeo de custos
Com a implementaccedilatildeo e a certificaccedilatildeo uma empresa consegue
- Melhoria do desempenho do produtoserviccedilo e consequentemente maior
satisfaccedilatildeo do consumidor
- Planejar e controlar de forma sistemaacutetica as rotinas de trabalho
(padronizaccedilatildeo e definiccedilatildeo de responsabilidades) eliminando retrabalho e
dando mais agilidade aos processos
- Reduzir custos jaacute que a produtividade seraacute maior
- Melhorar a comunicaccedilatildeo a moral e a satisfaccedilatildeo dos colaboradores no
trabalho
- Aumentar as oportunidades de mercado jaacute que muitas empresas grandes soacute
compram de fornecedores que tecircm o selo ISO 9001
- Melhorar a imagem da empresa
- Reduzir riscos e melhorar a relaccedilatildeo com fornecedores e investidores
40
O reflexo da certificaccedilatildeo sobre os fornecedores eacute notaacutevel e eles
passam a submeter-se a especificaccedilotildees mais precisas e paracircmetros de
qualidade mais riacutegidos
CONCLUSAtildeO
Por meio das informaccedilotildees obtidas e disponibilizadas no presente
trabalho pudemos concluir que a funccedilatildeo compras tem como missatildeo a geraccedilatildeo
de resultados positivos tanto no setor operacional como resultados
financeiros Esse equiliacutebrio proporciona ao departamento de compras a funccedilatildeo
de agregar valor agraves organizaccedilotildees
O departamento de compras hoje eacute o ceacuterebro da organizaccedilatildeo onde satildeo
desenvolvidos estudos de alta profundidade quanto aos mercados Aleacutem disso
o departamento de compras deve ser bem informado sobre o ambiente externo
e suas influecircncias podendo assim dar sua contribuiccedilatildeo como parte
fundamental da equipe de planejamento e execuccedilatildeo inteiramente integrado agrave
organizaccedilatildeo
Os grandes liacutederes possuem a visatildeo do novo modelo organizacional e
do papel preponderante do setor de Compras onde a proacute-atividade aliada a
uma sensibilidade eleva o profissional de compras a uma posiccedilatildeo
determinante nas tomadas de decisotildees A lucratividade neste setor natildeo
aconteceria sem este profissional tatildeo valorizado no mercado
Entretanto o mercado eacute dinacircmico e exige perspicaacutecia A competitividade
traz diariamente para o interior das organizaccedilotildees novas perspectivas e
desafios que vatildeo requerer dos liacutederes e especialmente do setor de compras
habilidades para seu enfrentamento
41
ANEXOS
Iacutendice de anexos
Anexo 1 gtgt Internet
Anexo 2 gtgt Internet
42
ANEXO 1
INTERNET
httpwwwleituracorporativacombropenphppk=489ampfk=212ampid_ses=4ampcan
al=13
Entrevista ndash Marcelo Teixeira Cossalter fala sobre o papel do profissional de Compras nas empresas
43
Leitura Corporativa O profissional do Departamento de Compras exerce quais funccedilotildees dentro da organizaccedilatildeoMarcelo Teixeira Cossalter Na nossa visatildeo o profissional de compras natildeo estaacute restrito a fazer a cotaccedilatildeo para ver o melhor preccedilo a melhor condiccedilatildeo de pagamento e entrega e efetuar a compra Sua funccedilatildeo vai aleacutem disso Ele tem sim que estar constantemente preocupado com o custo mas tambeacutem pesquisar e negociar Cabe a ele verificar qual departamento estaacute solicitando determinado material se a compra do produto eacute realmente necessaacuteria se a quantidade natildeo eacute abusiva Eacute preciso que saiba gerenciar o negoacutecio porque satildeo muitas pessoas pedindo muitas coisas materiais que nem sempre satildeo necessaacuterios ou realmente usados para a organizaccedilatildeo Como exemplo posso citar o material de escritoacuterio De repente vaacuterios departamentos solicitam folhas sulfites Se atender a todos e comprar indiscriminadamente haveraacute excesso desse material Eacute preciso ficar atento tambeacutem para ver se o produto natildeo eacute desviado natildeo eacute usado por exemplo para imprimir trabalhos escolares Se natildeo haacute esse cuidado os custos variaacuteveis aumentam e a empresa precisa vender mais para cobrir os custos ateacute que cortar gastos vira uma necessidade imediata Leitura Corporativa E como o profissional de compras pode auxiliar na gestatildeo do negoacutecioMarcelo Teixeira Cossalter O profissional de compras ajuda na gestatildeo financeira dos negoacutecios Tem que conhecer os produtos que a empresa comercializa conhecer a mateacuteria-prima os acabamentos espessuras Assim pode procurar algo similar no mercado e pode avaliar se um produto realmente substitui o outro Comprar errado trazprejuiacutezos Produto parado eacute dinheiro jogado fora material em excesso eacute custo estoque eacute custo E esse dinheiro poderia ser reinvestido no negoacutecio Leitura Corporativa O que a empresa espera de um profissional de comprasMarcelo Teixeira Cossalter A curto prazo que ele questione o que estaacute sendo comprado a quantidade e o motivo que faccedila a gestatildeo desses custos dos contratos e tambeacutem a parte mais operacional como solicitaccedilatildeo negociaccedilatildeo e compra Ao meu ver o profissional de Compras tem que ser bom negociador possuir bons canais de relacionamento conhecer o produto que precisa comprar Ele natildeo precisa ficar dentro da empresa o tempo todo tem que visitar fornecedores conhecer novas possibilidades ver se o produto realmente atende as expectativas Leitura Corporativa O que um profissional de Compras precisa saberMarcelo Teixeira Cossalter Noccedilotildees de custo financcedilas juros excessivos praacuteticas comerciais O bom comprador precisa no meu entender ser um bom negociador brigar pelo bom preccedilo O vendedor precisa ter isso pra vender e o comprador precisa ter isso para negociar de igual para igual Leitura Corporativa E na sua opiniatildeo qual o maior erro desses profissionais no dia-a-dia Marcelo Teixeira Cossalter Acredito que seja se deixar envolver soacute pelo operacional e natildeo pensar estrategicamente Soacute pensa no preccedilo e em condiccedilotildees e natildeo olha as reaisnecessidades da empresa Por exemplo deixa de olhar haacute quanto tempo a empresa trabalha com o mesmo fornecedor Nesse sentido seraacute que daacute para baixar os preccedilos Seraacute que esse fornecedor ainda tem os melhores preccedilos do mercado Seraacute que o produto dele ainda eacute o que melhor atende as necessidades da minha empresa O profissional acaba natildeo prestando atenccedilatildeo nisso Natildeo eacute porque o fornecedor eacute o mesmo haacute anos que ainda eacute o melhor para o meu negoacutecio E se ainda for e tivermos bastante tempo de contrato por que natildeo rediscutirmos preccedilos Isso tambeacutem faz parte do trabalho do profissional de compras buscar parcerias ver o melhor preccedilo sempre Mas ele acaba ficando preso agrave rotina e deixa de analisar o mercado Leitura Corporativa Traccedilando um paralelo entre os dias de hoje e a administraccedilatildeo mais antiga quais foram as mudanccedilas no departamento de
44
Compras com relaccedilatildeo ao perfil do profissional agraves exigecircncias das empresas e aos desafios do mercado Marcelo Teixeira Cossalter Com certeza as mudanccedilas foram muitas Antes era comum termos o departamento de controladoria e custo O comprador apenas buscava o melhor preccedilo e a melhor negociaccedilatildeo de prazos e formas de pagamento Hoje as empresas estatildeo mais enxutas o profissional precisa ser polivalente multiprofissional A gestatildeo dos preccedilos acaba recaindo para o profissional de compras Hoje ele tem maior responsabilidade na gestatildeo de custos Antes o comprador estava focado nas solicitaccedilotildees Por exemplo me mandaram comprar dez pacotes de sulfite Entatildeo quem me der o melhor preccedilo prazo e condiccedilotildees de pagamento seraacute o fornecedor do material Funcionava como um leilatildeo Hoje esse profissional tem que pensar antes de fazer Estatildeo me pedindo o produto com a finalidade correta Tem alguma alternativa mais barata Essa eacute a melhor mateacuteria-prima Natildeo haacute prejuiacutezo ou perda de material durante os processos Hoje eacute preciso que o comprador esteja mais voltado agrave gestatildeo do que agraves financcedilas propriamente dita Espera-se que o comprador tenha isso embutido as melhores compras os melhores custos qualidade e novas opccedilotildees Marcelo Teixeira Cossalter eacute diretor da divisatildeo de Planejamento Econocircmico-Estrateacutegico da Crowe Horwath RCS Eacute Administrador de empresas com ecircnfase em anaacutelise de sistemas e graduando em Ciecircncias Contaacutebeis pelo Mackenzie Tem 11 anos de experiecircncia no desenvolvimento de trabalhos de anaacutelise econocircmica formaccedilatildeo de preccedilo de venda e planos de negoacutecios
45
ANEXO 2
INTERNET
httpwwwestadaocombrnoticiasimpresso competitividade--da-industria-9118300htm
Competitividade da induacutestria 06 de agosto de 2012 | 3h 06 O Estado de SPaulo O governo brasileiro vem insistindo na importacircncia de que desalinhamentos cambiais sejam discutidos na Organizaccedilatildeo Mundial de Comeacutercio (OMC) E mais que sejam criados mecanismos na OMC que permitam ajuste das tarifas para levar em conta flutuaccedilotildees cambiais que distorcem a competitividade da produccedilatildeo domeacutestica em relaccedilatildeo agraves importaccedilotildees O diagnoacutestico que conduziu a essa iniciativa eacute incompleto e a escolha de foro para encaminhar a questatildeo eacute pouco realista A preocupaccedilatildeo com o aumento da penetraccedilatildeo das importaccedilotildees em consequecircncia da apreciaccedilatildeo cambial eacute legiacutetima mas eacute preciso abandonar o haacutebito de transferir a culpa ao estrangeiro Como ocorre quase sempre natildeo haacute soacute culpados ou inocentes Importaccedilotildees satildeo determinadas pelo niacutevel de atividade no Brasil e pela competitividade dos produtos brasileiros em relaccedilatildeo aos importados O custo das importaccedilotildees eacute resultado da interaccedilatildeo dos preccedilos internacionais da taxa de cacircmbio e da taxaccedilatildeo das importaccedilotildees O custo da produccedilatildeo domeacutestica competitiva eacute o que atende pela alcunha de custo Brasil tem a ver com salaacuterios carga tributaacuteria logiacutestica em suma os elementos de custo relevantes no Brasil Em circunstacircncias normais os preccedilos das importaccedilotildees brasileiras denominados em moeda estrangeira poderiam ser considerados como dados em vista do tamanho do mercado brasileiro em relaccedilatildeo ao mercado mundial No mundo atual esses preccedilos podem estar deprimidos pelas poliacuteticas macroeconocircmicas dos EUA e da China que levam agrave desvalorizaccedilatildeo artificial das respectivas moedas Aleacutem disso o custo das importaccedilotildees em reais eacute definido pela taxaccedilatildeo das importaccedilotildees e pela taxa cambial brasileira Ateacute as recentes decisotildees do governo ao arrepio da OMC quanto ao tratamento fiscal discriminatoacuterio das importaccedilotildees na incidecircncia do IPI a taxaccedilatildeo relevante consistia nas tarifas efetivamente praticadas Agora enquanto a OMC natildeo reclamar deve ser levado tambeacutem em conta o diferencial de IPI entre produtos importados e produtos competitivos produzidos domesticamente O niacutevel da taxa cambial brasileira depende de poliacuteticas adotadas no Brasil e pelos principais parceiros do Brasil A manutenccedilatildeo da taxa de juros num niacutevel extremamente baixo especialmente pelos EUA quando combinada a taxa de juros alta como no
46
Brasil atrai capitais e resulta em apreciaccedilatildeo cambial no Brasil A variaacutevel relevante eacute o diferencial de juros se o Brasil pudesse continuar a reduzir a taxa de referecircncia que remunera os tiacutetulos puacuteblicos as pressotildees provocadas pelas distorccedilotildees geradas pelas poliacuteticas macroeconocircmicas de seus parceiros seriam minoradas Em vez de insistir em estrateacutegia com parcas possibilidades de influir nos processos decisoacuterios relevantes o governo brasileiro poderia minorar os danos causados por tais poliacuteticas com o uso de instrumentos sobre os quais em princiacutepio tem controle A pressatildeo dos gastos puacuteblicos gera obstaacuteculos agrave reduccedilatildeo da taxa de juros de referecircncia O governo deveria contrariar a sua natureza e encontrar apetite para tratar prioritariamente da explosiva questatildeo de gastos puacuteblicos A outra frente relevante eacute a reduccedilatildeo do custo Brasil O governo paralisado na sua capacidade de investir tem tentado remendar essa situaccedilatildeo por meio de desoneraccedilotildees fiscais discricionaacuterias Mas trata das reformas estruturais que poderiam contribuir para reduzir tais custos em bases permanentes como se fossem parte de agenda neoliberal a ser exorcizada Economistas do Antigo Regime que agora se destacam como assessores proeminentes tecircm contribuiacutedo para semear a confusatildeo quanto aos possiacuteveis remeacutedios para os males que assolam a competitividade da induacutestria brasileira ao atrelar indevidamente o diagnoacutestico das distorccedilotildees cambiais agrave proposta de remeacutedios na OMC Poucos discordariam de que a perda de competitividade da induacutestria brasileira se deve em parte agraves manipulaccedilotildees cambiais de concorrentes Mas disso natildeo decorre que o assunto deva ser tratado na OMC Eacute claro que os grandes manipuladores cambiais tecircm forte resistecircncia em tratar do tema em qualquer foro pois pretendem manter graus de liberdade que consideram necessaacuterios para tentar transferir o ocircnus de ajuste ao exterior empobrecer o vizinho Mas seraacute a OMC o foro adequado para tratar do assunto de forma eficaz O corifeu do Antigo Regime acha que sim embora haacute poucas semanas tenha sido irocircnico com os que levam a OMC a seacuterio Nem soacute a mulher eacute voluacutevel e muda de tom e de julgamento como a pluma ao vento como no Rigoletto de Verdi De meu lado creio que a OMC deve ser levada a seacuterio e exatamente por isso acreditando-se em especializaccedilatildeo a sua agenda natildeo deve ser tumultuada com questotildees cambiais Pressionar para que o FMI tenha postura mais eficaz quanto ao tema parece menos esdruacutexulo embora seja razoaacutevel manter tambeacutem grande ceticismo quanto agrave possibilidade de progresso concreto Pelo menos o assunto eacute compatiacutevel com a agenda da instituiccedilatildeo O governo brasileiro deveria fazer o dever de casa quanto ao custo Brasil e o controle do gasto puacuteblico E depender menos de desoneraccedilotildees discricionaacuterias e jogadas de efeito nos foros multilaterais
47
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FORCAS-COMPETITIVAS
wwwleituracorporativacombr
wwwm2mcombrservicos_strategic_sourcinghtml
50
IacuteNDICE
FOLHA DE ROSTO 2
AGRADECIMENTO 3
DEDICATOacuteRIA 4
RESUMO 5
METODOLOGIA 6
SUMAacuteRIO 7
INTRODUCcedilAtildeO 8
CAPIacuteTULO I
UM BREVEHISTOacuteRICO DA EVOLUCcedilAtildeO DE COMPRAS 9
11 ndash Contextualizando historicamente 9
12 ndash Fases da evoluccedilatildeo do setor de compras 11
13 ndash Compra reativa X proacute-ativa 13
CAPIacuteTULO II
AFUNCcedilAtildeO COMPRASNASORGANIZACcedilOtildeES 16
21 ndash Conceituando as organizaccedilotildees 16
22 - Informaccedilotildees iniciais sobre compras 18
221 ndash Tipos de compras 18
222 ndash Compra conforme a origem dos materiais 19
223 ndashconforme a formalizaccedilatildeo 19
23 ndashObjetivos de compras 19
24 ndash Departamento de compras 20
241 ndash Perfil do profissional de compras 21
25 ndash Documentaccedilatildeo envolvida no processo de compras 22
51
CAPIacuteTULO III
O PROCESSODE COMPRAS PROCEDIMENTOS FUNDAMENTAIS 24
31 ndash Preparaccedilatildeo do processo 24
32 ndash Planejamento 24
33 ndash Seleccedilatildeo de fornecedores 25
34 ndash A concorrecircncia 25
35 ndash Negociaccedilatildeo 26
36 ndash Acompanhamento e recebimento de materiais 27
CAPIacuteTULO IV
FUNCcedilAtildeO COMPRAS ndash RUMO Agrave COMPETITIVIDADE 29
41 ndash Estrateacutegias competitivas 31
42 ndash Estrateacutegias competitivas da funccedilatildeo compras 31
43 ndash Impacto nos resultados 33
431 ndash Outros impactos 34
44 ndash Estrateacutegia da parceria 35
45 ndash Strategic Sourcing 36
46 ndash Sistemas de gestatildeo de qualidade (SGQ) 38
CONCLUSAtildeO 41
ANEXOS 42
BIBLIOGRAFIA CONSULTADA 47
IacuteNDICE 50
52
53
- AGRADECIMENTOS
- SUMAacuteRIO
- CAPIacuteTULO I - Um breve histoacuterico da evoluccedilatildeo de compras 09
-
- CAPIacuteTULO II - A funccedilatildeo compras nas organizaccedilotildees 16
- CAPIacuteTULO III - O processo de compras procedimentos fundamentais 24
-
- CAPIacuteTULO IV - Funccedilatildeo compras rumo agrave Competitividade 29
- CONCLUSAtildeO 43
- ANEXOS 44
- BIBLIOGRAFIA CONSULTADA 47
- IacuteNDICE 50
- FOLHA DE AVALIACcedilAtildeO 52
- Anexo 1 gtgt Internet
- FOLHA DE ROSTO 2
- AGRADECIMENTO 3
-
13
13 ndash Compra reativa X proacute ndash ativa
(WANKE Peter 2000) ressalta que na deacutecada de 80 empresas norte-
americanas e brasileiras comeccedilaram a adotar a compra de pequenos lotes
influecircncia da filosofia japonesa Just In Time cujo benefiacutecio eacute a reduccedilatildeo de
estoques
O Just In Time pretende transmitir a ideia que os trecircs principais
elementos manufatura recursos financeiros equipamentos e matildeo-de-obra
satildeo colocados somente na quantidade necessaacuteria e no tempo disponiacutevel para
o trabalho Para utilizar este processo eacute necessaacuterio criar uma nova cultura na
gestatildeo empresarial
O Just In Time surgiu no Japatildeo na deacutecada de 70 e foi considerada
como uma filosofia pois inclui aspectos de administraccedilatildeo de materiais gestatildeo
de qualidade arranjo fiacutesico projeto do produto organizaccedilatildeo do trabalho e
gestatildeo de recursos humanos Essa filosofia revolucionou o setor de compras a
partir do seu surgimento
Segundo (BAILY Peter 2000) a partir da deacutecada de 90 com a
globalizaccedilatildeo e o aumento da competiccedilatildeo baseada na reduccedilatildeo dos custos as
empresas passaram a ter o seu foco voltado para a aacuterea de compras
Segundo o mesmo autor no momento atual o setor de compras passa a
ter um papel proativo em contraste com o antigo papel reativo que
desempenhava Na FIGURA 2 abaixo veremos as diferenccedilas entre compras
Reativas e compras Proativas
14
Mudanccedila de papeacuteis de compras compra reativa e compra proativa
Fonte BAYLE Peter e colaboradores 2000 p20
Com as informaccedilotildees disponibilizadas ateacute aqui podemos dizer que o
setor de compras era visto como uma aacuterea de suporte para as demais Quanto
mais a competitividade cresceu no mercado mais cresceu a exigecircncia por
soluccedilotildees para a lucratividade
Foi mudada a cultura nas organizaccedilotildees e criados procedimentos para
garantir um potencial de ganho bem como a agilizaccedilatildeo dos processos de
aquisiccedilatildeo
Como cita (VERCcedilOSA M 2003) as compras potildeem a serviccedilo da
empresa sua capacidade de geraccedilatildeo de resultados para acionistas Segundo a
15
autora as empresas tecircm investido em profissionais para a aacuterea de compras e
com isso tecircm tido ganhos significativos
Eacute correto afirmar que as grandes empresas as empresas globais e as
multinacionais no Brasil estatildeo adotando essas praacuteticas de mercado dando
ecircnfase ao setor de compras Entretanto as pequenas e meacutedias ainda natildeo se
adaptaram a essa praacutetica
Para (VERSOCcedilA M 2007) a introduccedilatildeo desse conceito de compras eacute
viaacutevel em todas as empresas seja de grande meacutedio ou pequeno porte
CAPIacuteTULO II
A FUNCcedilAtildeO COMPRAS NAS ORGANIZACcedilOtildeES
21 ndash Conceituando as organizaccedilotildees
Segundo (LACOMBE Francisco Joseacute 2003) por organizaccedilatildeo entende-
se que eacute o agrupamento de pessoas que se reuniram de forma estruturada e
deliberada e em associaccedilatildeo traccedilando metas para alcanccedilarem objetivos
planejados e comuns a todos os seus membros
Com isso podemos dizer que os objetivos e recursos satildeo determinantes
nas organizaccedilotildees De acordo com os objetivos as organizaccedilotildees obteacutem
produtos e serviccedilos com fins lucrativos
As organizaccedilotildees de natureza econocircmica tecircm caraacuteter especiacutefico de
empresa e buscam finalidade lucrativa Eacute necessaacuterio afirmar que as empresas
tambeacutem evoluiacuteram ao longo dos tempos Para melhor compreender suas
atividades vamos classificaacute-las da seguinte forma
16
- quanto agrave forma juriacutedica possui obrigaccedilotildees contratuais e legais
especiacuteficas
- por setor de atividade de acordo com a natureza dos produtos que
fabrica ou serviccedilo que presta
- por distribuiccedilatildeo geograacutefica verificaccedilatildeo da existecircncia por regiatildeo ou a
niacutevel nacional
- quanto agrave atividade econocircmica comerciais e industriais
- quanto agrave propriedade dos meios de produccedilatildeo detentores dos fatores
de produccedilatildeo necessaacuterios
- quanto agrave sua dimensatildeo criteacuterios que distinguem se satildeo pequenas
meacutedias e grandes
Independente do tipo de organizaccedilatildeo satildeo usados dois termos bem
conhecidos em seu contexto eficiecircncia e eficaacutecia
Segundo (MAXIMIANO Antonio Cesar Amauri 2000 p 115)
ldquo eficiecircncia realiza tarefas de maneira inteligente com o miacutenimo de esforccedilo e com melhor aproveitamento possiacutevel dos recursos () eficaacutecia eacute o conceito de desempenho que se relaciona com os objetivos e resultadosrdquo
Para que o processo produtivo alcance da eficiecircncia agrave eficaacutecia eacute preciso
observar os trecircs fatores de produccedilatildeo que integrados formam uma empresa Eacute
o que podemos ver representado no quadro abaixo (FIGURA 3)
17
httpeco-gestblogspotcombr201205fatores-de-producaohtml
O fator que nos interessa especificamente eacute o da natureza Eacute aquele
que proporciona a entrada nas empresas de insumos necessaacuterios agrave produccedilatildeo
que satildeo os materiais e as mateacuterias-primas
O setor responsaacutevel por essa entrada de insumos nas empresas eacute o de
compras
22- Informaccedilotildees iniciais sobre compras
Para conceituar compras podemos dizer que eacute a atividade de procurar
providenciar a entrega de materiais na qualidade e nos prazos certos a um
preccedilo condizente para a manutenccedilatildeo funcionamento e crescimento da
empresa
Um outro conceito de acordo com RIGGS David 1981 diz que a funccedilatildeo
compras eacute a interface entre a empresa e os seus fornecedores Do ponto de
vista do fornecedor a empresa eacute um cliente Da mesma forma a empresa eacute
abastecida pelos vendedores da empresa fornecedora e estaacute sujeita agraves
18
estrateacutegias metodoloacutegicas desta uacuteltima De acordo com esse conceito os
papeis de comprador e fornecedor ora satildeo ocupados por um ou outro
(BAILY Peter FARMER David Et Al 2000) define que a atividade de
compras eacute um procedimento pelo qual as empresas determinam os itens a
serem comprados identificam e comparam os fornecedores disponiacuteveis
negociam com as fontes de suprimentos firmam contratos elaboram ordens
de compras e finalmente recebem e pagam os bens e serviccedilos adquiridos
22 1 ndash Tipos de compras
Existem basicamente dois tipos de compra
- compra para investimento satildeo bens e equipamentos adquiridos para
compor o ativo da empresa ndash recursos patrimoniais
- compra para consumo eacute a aquisiccedilatildeo de mateacuteria-prima e materiais
necessaacuterios agrave produccedilatildeo e inclui tambeacutem material de escritoacuterio
Dentre esses materiais estatildeo os produtivos que integram o produto
final e variam conforme a atividade da empresa Os materiais improdutivos que
natildeo integram o produto e satildeo usados no consumo rotineiro da empresa
22 2 - Compra conforme a origem dos materiais
As compras satildeo consideradas locais quando os materiais pertencem
ao mesmo paiacutes da empresa Elas satildeo exercidas pelas empresas privadas ou
puacuteblicas e seguem finalidades conforme a legislaccedilatildeo
As compras por importaccedilatildeo seguem regulamentos de acordo com o
comeacutercio exterior
19
223 ndash Compras conforme a formalizaccedilatildeo
Elas se dividem em compras formais ( quando haacute uma exigecircncia da
emissatildeo de documento formal para aquisiccedilatildeo diante do valor da negociaccedilatildeo )
e informais ( por possuiacuterem pequeno valor natildeo exigem procedimentos
burocraacuteticos )
23 ndash Objetivos de compras
A funccedilatildeo compras possui uma grande amplitude e natildeo acontece
somente no momento da compra Envolve anteriormente a tomada de
decisotildees procedendo a anaacutelises e determinando accedilotildees Esse processo faz
parte de uma hierarquia e envolve vaacuterios setores
Conforme (ARNOLD J R Jony 1999) o departamento de compras tem
o objetivo principal de localizar fontes adequadas de suprimentos e negociar
preccedilos visando obter o material certo na quantidade certa no prazo
combinado
Segundo (DIAS Mario COSTA Roberto Figueiredo 2003) os objetivos
do departamento de compras devem estar alinhados aos objetivos estrateacutegicos
da organizaccedilatildeo como um todo e satildeo definidos pelos autores como adquirir
bens ou serviccedilos na qualidade desejada no momento preciso pelo menor
custo possiacutevel e na quantidade desejada
Para resumir esses objetivos destacaremos em quatro principais
- obter um fluxo contiacutenuo de suprimentos a fim de atender os programas
de produccedilatildeo
- Coordenar esse fluxo de maneira que seja aplicado um miacutenimo de
investimento que afete a operacionalidade da empresa
- Comprar materiais e insumos aos menores preccedilos obedecendo
padrotildees de quantidade e qualidade definidos
20
- Procurar sempre dentro de uma negociaccedilatildeo justa e honesta as
melhores condiccedilotildees para a empresa principalmente condiccedilotildees de pagamento
21
24 ndash Departamento de compras
A empresa reconhece a importacircncia do departamento de compras e
assim cria expectativas acerca do setor
O que as empresas esperam do departamento de compras segundo
(HEIRITZ Stuart F FARRELL Paul V 1975 p37) eacute
rdquocontar com um departamento que compreenda e aceite as responsabilidades de suas funccedilotildees na estrutura geral da organizaccedilatildeo Espera que o departamento seja eficientemente administrado que desenvolva suas proacuteprias diretrizes de accedilatildeo e normas de conduta que possam resultar em custos econocircmicos de aquisiccedilotildees assim como em custos econocircmicos de materiais Conta ter um departamento bem informado que possa servir como um centro de informaccedilotildees para toda empresa no que tange aos aspectos comerciais e de mercados materiais ndash disponibilidade custos tendecircnciasrdquo
Segundo (ARNOLD J R Jony 1999) o departamento de compras
tem a responsabilidade principal de identificar e selecionar fontes adequadas
de suprimentos e de negociar preccedilos visando obter o material certo na
quantidade certa no prazo combinado Para cumprir com todas essas
responsabilidades o departamento de compras geralmente eacute composto por
pessoas ou grupos que exercem funccedilotildees especiacuteficas
Dentre eles podemos citar
Iniciadores satildeo os que solicitam a compra podendo este ser o proacuteprio
usuaacuterio ou natildeo
Usuaacuterios satildeo aqueles que iratildeo utilizar o produto ou serviccedilo Tambeacutem
ajudam nos processos seguintes
Influenciadores fornecem informaccedilotildees sobre o bem ou serviccedilo e
ajudam a definir outras opccedilotildees
Decisores satildeo os que definem as exigecircncias
Aprovadores satildeo os que autorizam as accedilotildees anteriores
Compradores selecionam fornecedores e vendedores
22
Barreiras internas pessoas que estatildeo no meio do processo e podem
dificultar a troca de informaccedilotildees
A estrutura dos departamentos de compras sofre constantes mudanccedilas
sendo que a principal delas estaacute na abrangecircncia das atribuiccedilotildees
241- Perfil do profissional de compras
Eacute indispensaacutevel que o comprador tenha autoridade no exerciacutecio de suas
funccedilotildees e seja responsaacutevel por suas decisotildees
Deveraacute manter uma conduta eacutetica profissional ser bom negociador ter
iniciativa poder de decisatildeo e agir com objetividade e idoneidade
Assim como todo profissional o comprador deve seguir alguns
princiacutepios eacuteticos conforme a Associaccedilatildeo Nacional de Encarregados de compra
que satildeo
- considerar em primeiro lugar os interesses de sua empresa em todas as
transaccedilotildees por em praacutetica e crer em suas poliacuteticas estabelecidas
- ser receptivo a conselhos competentes provenientes de seus colegas e ser
guiado por tais conselhos sem diminuir a dignidade
- comprar sem prevenccedilotildees tentando obter o maacuteximo valor final para cada valor
de desembolso
- empenhar-se consistentemente na obtenccedilatildeo de conhecimento dos materiais
e processos de fabricaccedilatildeo e estabelecer meacutetodos praacuteticos para a conduccedilatildeo de
seu cargo
- diligenciar e trabalhar para que haja honestidade e verdade nas compras e
vendas e denunciar todas as formas e manifestaccedilotildees de suborno nos
negoacutecios
- consentir em uma pronta e cortecircs recepccedilatildeo tanto quanto as condiccedilotildees o
permitirem de todos aqueles que o visitam em uma legiacutetima missatildeo de
negoacutecios
23
- respeitar suas obrigaccedilotildees e exigir que as obrigaccedilotildees para consigo e para o
que lhe concernir sejam respeitadas segundo a boa praacutetica dos negoacutecios
O comprador atual deve estar ciente de que sua funccedilatildeo eacute importante na
empresa exigindo experiecircncia qualificaccedilatildeo e conhecimento amplo sobre o
produto final e as fases de fabricaccedilatildeo como um todo
25 ndash Documentaccedilatildeo envolvida no processo de compras
As operaccedilotildees de compra satildeo realizadas por meio da ordem de compra
Envolve o departamento de contas a pagar para que faccedila a comparaccedilatildeo entre
a ordem e a nota fiscal e os relatoacuterios de recebimento
Dentre a documentaccedilatildeo utilizada no processo de compras podemos
citar
- requisiccedilatildeo o formulaacuterio de requisiccedilotildees inclui informaccedilotildees dos itens
selecionados como coacutedigo descriccedilatildeo quantidade qualidade data da
necessidade e o nome do requisitor Essas requisiccedilotildees podem ser feitas por
meio de papel por meio eletrocircnico ou excepcionalmente de forma verbal
- ordem de compra o documento conteacutem informaccedilotildees relacionadas as
condiccedilotildees do processo de aquisiccedilatildeo de bens e serviccedilos que a empresa deseja
adquirir
- relatoacuterio de recebimento o documento apresenta a descriccedilatildeo a
quantidade e outros dados do produto adquirido
24
CAPIacuteTULO III
O PROCESSO DE COMPRAS PROCEDIMENTOS
FUNDAMENTAIS
O processo de compras se inicia em outros setores da empresa diante
da necessidade de aquisiccedilatildeo de algum material
Em seguida os procedimentos de compras seguem uma trajetoacuteria
Segundo (VIANA Joatildeo Joseacute 2000) os procedimentos de compras satildeo
evidenciados pela preparaccedilatildeo do processo o planejamento da compra a
seleccedilatildeo de fornecedores a concorrecircncia a contrataccedilatildeo e a entrega do
material
Entretanto algumas empresas adotam um manual proacuteprio conforme a
poliacutetica para orientar o comprador na compra delimitando atribuiccedilotildees e
responsabilidades
31 ndash Preparaccedilatildeo do processo
Apoacutes o recebimento dos documentos pertinentes inicia-se a elaboraccedilatildeo
do processo de compras
32 ndash Planejamento
Muitas compras satildeo realizadas de forma emergencial o que natildeo garante
o seu sucesso e traz consequecircncias negativas para as empresas
Planejar entatildeo eacute a atitude de identificar com antecipaccedilatildeo as
necessidades da empresa e como atendecirc-las
25
Define-se em o quecirc onde e quando procurar o material solicitado
33 ndash Seleccedilatildeo de fornecedores
Essa seleccedilatildeo pode acontecer por meio de contatos experiecircncias
revistas anuacutencios dentre outros
Os melhores fornecedores satildeo escolhidos por criteacuterios de qualidade
preccedilos serviccedilos confiabilidade e satildeo cadastrados para futuras consultas ou
serviccedilos As empresas geralmente promovem concorrecircncia e para isso eacute
utilizado o cadastro
Outros fatores tambeacutem satildeo considerados na hora da seleccedilatildeo dos
fornecedores Dentre eles podemos citar a habilidade teacutecnica a capacidade de
produccedilatildeo a confiabilidade o serviccedilo poacutes-vendas a localizaccedilatildeo agregaccedilatildeo de
valor e preccedilo
34- A concorrecircncia
Realizada a escolha dos fornecedores o passo seguinte eacute a cotaccedilatildeo do
melhor preccedilo
Faz-se uma coleta de preccedilos com os fornecedores para compor a
cotaccedilatildeo que eacute registrada num documento com todas as ofertas em relaccedilatildeo ao
material solicitado observando as melhores condiccedilotildees comerciais e teacutecnicas
A coleta eacute realizada por meio da entrega de um requerimento por escrito
que seraacute analisado posteriormente
Para que aconteccedila a aquisiccedilatildeo dos bens pela empresa eacute preciso haver a
concorrecircncia Eacute o processo que consulta analisa e avalia as propostas dos
fornecedores
26
Os criteacuterios usados para a anaacutelise satildeo financeiros (preccedilo e prazo) e
teacutecnicos (qualidade do produto ou serviccedilo)
O fornecedor novo tende a cotar preccedilos mais baixos para garantir o
fornecimento Este eacute um dos momentos onde o setor de compras pode usufruir
desta vantagem
35 ndash Negociaccedilatildeo
A negociaccedilatildeo eacute o processo posterior agrave concorrecircncia e anterior agrave
contrataccedilatildeo Nesse momento observam-se as exigecircncias do fornecimento
adequadas ao regulamento de compras da empresa
A negociaccedilatildeo acontece primeiramente em relaccedilatildeo a qualidade os
preccedilos a data base prazo de entrega local tipo de transporte e frete Em
segundo lugar vecircm as condiccedilotildees de pagamento reajuste contrato garantia e
assistecircncia futura
Para tanto o profissional deve possuir conhecimentos comerciais e
teacutecnicos Deve tambeacutem criar estrateacutegias de taacuteticas de negociaccedilatildeo para obter
sucesso e lucro na compra
Uma boa negociaccedilatildeo determinaraacute o preccedilo final dos produtos a
competitividade e lucratividade da empresa
O processo de negociaccedilatildeo possui trecircs fases distintas a seguir
1ordf fase planejamento ndash o negociador deve ter uma visatildeo clara da
negociaccedilatildeo Precisa consultar os histoacutericos de negociaccedilotildees antigas e ter uma
noccedilatildeo de possiacuteveis concessotildees que possa fazer
27
2ordf fase execuccedilatildeo ndash se inicia com o contato com o fornecedor e o
conhecimento de suas pretensotildees O negociador deve ter a habilidade de
convencer o fornecedor a efetuar a venda dentro dos interesses da empresa
Quando for necessaacuterio deve criar novas taacuteticas imediatamente para fins
lucrativos
3ordf fase controle ndash fase de acompanhar os compromissos firmados pelo
fornecedor quanto aos prazos qualidade do produto e faz-se um registro
desse processo para futuras consultas
O negociador deve utilizar teacutecnicas e estrateacutegias como foi dito
anteriormente Se quiser efetivar um bom negoacutecio eacute preciso
- conhecer a proposta do fornecedor antes de fazer a proposta inicial
- oferecer as concessotildees contidas no planejamento de forma gradual
- assumir compromissos de acordo com os recursos que a empresa
possui e pode disponibilizar
- ter habilidade de negociar em relaccedilatildeo aos descontos
- levar em consideraccedilatildeo o prazo de pagamento e do fechamento da
negociaccedilatildeo
- procurar conhecer as verdadeiras necessidades do fornecedor
- nunca aceitar a oferta inicial
- ser sempre um bom ouvinte para melhor utilizar o seu momento de
usar estrateacutegias
- ser receptivo com o fornecedor
- ter convicccedilatildeo do planejamento realizado para a negociaccedilatildeo
Entatildeo eacute preciso ter em mente que uma negociaccedilatildeo bem feita se daacute
quando ambas as partes saem ganhando
28
36 ndash Acompanhamento e recebimento de materiais
Eacute de responsabilidade do departamento de compras monitorar a
entrega dos materiais e mateacuteria-prima comprados observando a claacuteusulas do
contrato
Este monitoramento pode ser preventivo Neste caso o responsaacutevel no
setor de compras se antecipa ao atraso e faz visitas ao local de fabricaccedilatildeo usa
o sistema de telefonia cartas fax ou e-mail visando o cumprimento da entrega
e evitando surpresas desagradaacuteveis
Toda empresa deve ter um setor responsaacutevel pelo recebimento do
material requisitado pelo setor de compras que natildeo deve participar desse
processo
Esse departamento de recepccedilatildeo entatildeo deve enviar relatoacuterios para os
demais setores Este setor pode reusar o material caso natildeo esteja de acordo
com os pedidos de compra e os gastos satildeo repassados ao fornecedor
CAPIacuteTULO IV
FUNCcedilAtildeO COMPRAS ndash RUMO Agrave
COMPETITIVIDADE
Obter uma vantagem competitiva eacute ser capaz de conquistar o comprador
com produtos ou serviccedilos que tenham um diferencial que se destaque da
concorrecircncia
Ateacute mesmo a competitividade eacute dinacircmica fazendo com que a posiccedilatildeo
da empresa no mercado mude com o tempo Conforme (PORTER Michael E
1989 p1)
29
As induacutestrias tornam-se mais ou menos atrativas no decorrer do tempo e a posiccedilatildeo competitiva reflete em uma batalha interminaacutevel entre concorrentes Mesmo longos periacuteodos de estabilidade podem ser abruptamente terminados por movimentos competitivos
Em busca da competitividade as induacutestrias apostam na diferenciaccedilatildeo
sobretudo acerca de um fator fundamental a aquisiccedilatildeo de mateacuteria-prima de
qualidade onde o comprador exerce um papel fundamental
A satisfaccedilatildeo das necessidades do comprador bem como de seu poder
de negociaccedilatildeo eacute que movem a competiccedilatildeo e a rentabilidade
Entretanto segundo Porter existem outros fatores que influenciam na
competitividade e que descreve como as cinco forccedilas competitivas
I ndash a entrada de novos concorrentes
II ndash a ameaccedila de substitutos
III ndash o poder de negociaccedilatildeo dos compradores
IV ndash o poder de negociaccedilatildeo dos fornecedores
V ndash a rivalidade entre os concorrentes existentes
Na FIGURA 4 observaremos como atuam essas cinco forccedilas
competitivas
30
httpptscribdcomdoc6721434624FIGURA-8-E28093-AS-CINCO-
FORCAS-COMPETITIVAS
Podemos observar que a rivalidade entre as empresas eacute que move a
competitividade sendo assim um produto ou serviccedilo de uma empresa a
qualquer momento pode ser substituiacutedo por outro produto de outra empresa (
novos entrantes)
Com a melhoria tecnoloacutegica os produtos e serviccedilos podem perder
espaccedilo no mercado para esses novos produtos chamados substitutos
No que diz respeito ao comprador e fornecedor o poder de negociaccedilatildeo
eacute que garante o sucesso da operaccedilatildeo
41 ndash Estrateacutegias competitivas
Diante do mercado cada vez mais competitivo as empresas necessitam
de planejamento futuro para se desenvolver neste cenaacuterio dinacircmico Para
31
alcanccedilar e manter a competitividade eacute preciso criar como dito anteriormente
um diferencial
Na busca por esse diferencial que visa atingir metas e uma posiccedilatildeo no
mercado eacute que satildeo desenvolvidas as estrateacutegias
Segundo (BAILY Peter FARMER David ET AL 2000 p 41) em
termos bem simples
a estrateacutegia eacute um meio de realizar metas em longo prazo O setor de compras deve contribuir para que a empresa atinja uma posiccedilatildeo competitiva de qualidade e lucratividade Para tanto as estrateacutegias competitivas do setor de compras devem estar integradas na estrateacutegia corporativa da empresa para serem bem sucedidas
Um setor de compras capacitado deve ter um conhecimento amplo do
mercado de suprimentos importante para qualquer empresa Esse
conhecimento eacute fundamental para a elaboraccedilatildeo de estrateacutegias empresariais
daiacute a importacircncia da participaccedilatildeo do setor de compras
42 ndash Estrateacutegias competitivas da funccedilatildeo compras
A funccedilatildeo compras vem evoluindo nas organizaccedilotildees visto que eacute
responsaacutevel pelo principal volume de gastos Em meacutedia 50 do custo de
produccedilatildeo eacute atribuiacutedo agrave aquisiccedilatildeo de mateacuteria-prima e serviccedilo Uma boa gestatildeo
em compras lhe daacute um enorme potencial para aumentar os lucros
Diante do grande volume de gastos que se vincula ao setor a funccedilatildeo
compras hoje eacute considerada como uma atividade estrateacutegica e deve ser
desempenhada por pessoas especializadas
Um setor de compras estrategicamente desenvolvido na organizaccedilatildeo
agora teraacute objetivos mais especiacuteficos definidos segundo os autores (BAILY
Peter FARMER David ET AL 2000)
32
a) suprir a organizaccedilatildeo com um fluxo seguro de materiais e serviccedilos
para atender as suas necessidades assegurando a continuidade de
suprimento e do relacionamento com o fornecedor evitando ao maacuteximo
problema com o atraso ou falta de abastecimento
b) desenvolver outras fontes de suprimentos alternativas ou para
atender as necessidades emergentes ou planejadas
c) comprar eficiente e sabiamente obtendo por meios eacuteticos o melhor
valor por centavo gasto
d) administrar estoques para proporcionar o melhor serviccedilo possiacutevel aos
usuaacuterios e ao menor custo
e) manter relacionamentos com outros departamentos fornecendo
informaccedilotildees e aconselhamentos necessaacuterios para assegurar a operaccedilatildeo eficaz
de toda a organizaccedilatildeo
f) desenvolver funcionaacuterios atraveacutes de investimentos em treinamento
possuir poliacuteticas procedimentos e organizaccedilatildeo para assegurar o alcance dos
objetivos previstos
O setor de compras focado na competitividade deve observar a questatildeo
preccedilo poreacutem pensar tambeacutem no resultado final no caso a qualidade do
produto Entatildeo a qualidade e data de entrega devem ser quesitos bem mais
considerados visto que natildeo justifica economizar no custo se isso acarretar
problemas de qualidade ou abastecimento que causam prejuiacutezos incalculaacuteveis
33
43 ndash Impacto nos resultados
Como mencionamos anteriormente o setor de compras representa em
meacutedia 50 dos custos da empresa O setor de compras estrateacutegico deve ser
capaz de conseguir uma reduccedilatildeo desse custo para obter um lucro significativo
no volume de vendas
Suponhamos que uma empresa gaste 50 de sua receita em
mercadorias compradas e consegue um lucro liacutequido antes do Imposto de
Renda de 10 Para cada R$10000 de vendas a empresa recebe R$1000
de lucro e gasta R$5000 nas compras Outras despesas correspondem a
R$4000 Considerando que todos os custos variam de acordo com as vendas
teriacuteamos a seguinte situaccedilatildeo
VENDAS$ 100
-CUSTO DAS MERCADORIAS VENDIDAS
COMPRAS$ 50
OUTRAS DESPESAS$ 40 ($ 90)
=LUCRO ANTES DO IR $ 10
Se a empresa reduzisse o custo das suas compras de 50 para 45 reais (
uma reduccedilatildeo de 10 no valor das compras) teria um aumento de 50 nos
lucros (passando de 10 reais para 15 reais) como mostram os caacutelculos a
seguir
VENDAS$ 100
34
-CUSTO DAS MERCADORIAS VENDIDAS
COMPRAS$ 45
OUTRAS DESPESAS$ 40 ($ 85)
=LUCRO ANTES DO IR $ 15
Eacute essencial que pelo menos as compras mais representativas em
termos de volume de dinheiro sejam adequadamente controladas Esta funccedilatildeo
eacute do departamento de compras da que se responsabilizaria pelo trabalho de
localizar as melhores fontes e negociar firmemente os preccedilos de compra
obtendo mercadorias e serviccedilos ao menor custo possiacutevel
Aleacutem de baixar estes custos natildeo pode perder de vista a filosofia de
adquirir produtos na quantidade e qualidade necessaacuteria garantir entregas
raacutepidas e manter um bom relacionamento com os fornecedores
431- Outros impactos
Os custos dos produtos acabados natildeo satildeo somente ligados aos
materiais ou mateacuteria-prima adquiridos pelo setor de compras
Segundo (HEIRITZ Stuart F FARRELL 1975 p 18 e 19)
O efeito de demoras e atrasos devido agrave falta de materiais necessaacuterios jaacute foi mencionado Interrupccedilotildees de funcionamento e o tempo de espera impostos agraves maacutequinas podem ser computados aos custos da produccedilatildeo mas o resultado final seraacute o mesmo Pior eacute a situaccedilatildeo em que os materiais comprados estatildeo disponiacuteveis quando necessaacuterios mas natildeo satildeo uniformes em qualidade e dimensotildees ou ainda apresentam uma possibilidade inferior de aproveitamento Materiais inadequados diminuem a eficiecircncia da produccedilatildeo e aumentam os custos ocultos da mesma Aleacutem disso podem impor os custos extras de uma inspeccedilatildeo mais cuidadosa e resultar em excessivo desperdiacutecio e em rejeiccedilatildeo grande
35
demais que sacrificariam natildeo apenas os proacuteprios materiais que devem ser refugados mas tambeacutem o trabalho empregado nessas operaccedilotildees
Percebemos na citaccedilatildeo acima que outros setores da empresa estatildeo
relacionados no problema dos custos extras que seratildeo cobrados e destinados
ao setor de compras Por isso eacute preciso executar a funccedilatildeo compras aliada aos
demais setores para que o custo total natildeo seja prejudicado por possiacuteveis
problemas
44 ndash Estrateacutegia da parceria
Estatildeo acontecendo no cenaacuterio empresarial vaacuterias mudanccedilas nas
relaccedilotildees entre fornecedores e clientes Os liacutederes de fornecimento que
tambeacutem buscam a competitividade estatildeo agindo muito mais como parceiros do
que como fornecedores
Estatildeo vivenciando uma maior compreensatildeo dos negoacutecios e por isso tecircm
optado por relacionamentos com clientes em longo prazo em vez de vendas
em curto prazo Tecircm feito sacrifiacutecios por meio de parcerias para obter clientes
mantecirc-los e ao final do processo obter lucros
No caso dos clientes hoje haacute a percepccedilatildeo de soluccedilotildees integradas para
baixos custos e qualidade dos produtos acabados Os liacutederes das
organizaccedilotildees jaacute percebem que o seu sucesso estaacute atrelado ao sucesso do
fornecedor
45- Strategic Sourcing
Strategic Sourcing eacute uma metodologia usada especialmente pelas aacutereas
de suprimentos Analisa profundamente o custo de aquisiccedilatildeo de cada grupo de
produtos ou serviccedilos atraveacutes de seu mapeamento entendimento e avaliaccedilatildeo
das especificaccedilotildees destes materiais niacuteveis de serviccedilo e de seu mercado
fornecedor
36
Eacute possiacutevel revisar atraveacutes deste processo todos os custos externos que
afetam os produtos finais bem como os custos internos de utilizaccedilatildeo
financeiro e de logiacutestica Aleacutem disso avaliar otimizaccedilotildees na estrutura dos
produtos achar um ponto oacutetimo que atenda aos requerimentos e niacuteveis de
serviccedilo que maximizem o custo benefiacutecio de determinada aquisiccedilatildeo ampliando
o conhecimento do mercado fornecedor melhorando a qualidade do material e
agilizando assim o fluxo de atendimento do mercado
Em busca de uma vantagem competitiva o Strategic Sourcing possibilita
um maior potencial de reduccedilatildeo de custos e aumento de desempenho da
cadeia produtiva com melhoria da qualidade e agilidade dos processos
operacionais
Cabe ao profissional do Strategic Sourcing harmonizar a qualidade do
serviccedilo com garantia de reduccedilatildeo de custos a tecnologia a capacitaccedilatildeo dos
profissionais de compras e o monitoramento dos resultados como fatores
chaves na incorporaccedilatildeo deste modelo funcional nas empresas
37
Figura 5 Estrutura Strategic
Sourcing
wwwm2mcombrservicos_strategic_sourcinghtml
Aleacutem destes diferenciais o bom profissional do Strategic Sourcing deve
ter como regra baacutesica de sua atuaccedilatildeo o acompanhamento de contratos
monitoramento dos resultados obtidos e a garantia da qualidade do projeto
pelo prazo de contrato estabelecido
46 - Sistemas de gestatildeo de qualidade (SGQ)
A ISO 9001 trata dos requisitos para um SGQ e eacute uma norma que
permite agraves organizaccedilotildees verificar a consistecircncia de seus processos medir e
monitoraacute-los com o objetivo de aumentar a sua competitividade e com isso
assegurar a satisfaccedilatildeo de seus clientes
38
A ISO 9001 eacute a versatildeo brasileira da norma internacional ISO 9001 que
estabelece requisitos para o Sistema de Gestatildeo da Qualidade (SGQ) de uma
organizaccedilatildeo O objetivo da ISO 9001 eacute lhe prover confianccedila de que o seu
fornecedor poderaacute fornecer de forma consistente e repetitiva bens e serviccedilos
de acordo com o que vocecirc especificou
Vale lembrar que somente existe certificaccedilatildeo para a ISO 9001 A uacuteltima
versatildeo da ISO 9001 foi elaborada em 2008 e por isso o nome completo da
norma atualizada eacute ISO 90012008
A ISO possui uma famiacutelia de normas que trata de qualidade a ISO seacuterie
9000 Nesta famiacutelia estaacute a ISO 9001 que trata dos requisitos para sistemas de
gestatildeo da qualidade Uma organizaccedilatildeo que possui um sistema de gestatildeo da
qualidade de acordo com a norma ISO 9001 pode solicitar a certificaccedilatildeo e
obter o ldquoselo de conformidade ISO 9001rdquo A versatildeo brasileira da ISO 9001
chama-se ABNT NBR ISO 9001
De acordo com a ABNT podemos definir qualidade como o grau no qual
um conjunto de caracteriacutesticas satisfaz a um requisito Indo um pouco aleacutem
qualidade significa satisfaccedilatildeo dos clientes (internos intermediaacuterios e externos)
Um Sistema de Gestatildeo da Qualidade (SGQ) compreende elementos
inter-relacionados que permitem a administraccedilatildeo da qualidade em uma
organizaccedilatildeo Em resumo satildeo regras e princiacutepios relacionados agrave qualidade
aplicados no dia a dia das organizaccedilotildees
Os principais objetivos de um Sistema de Gestatildeo da Qualidade satildeo
- Atender aos requisitos do cliente com o objetivo de aumentar sua satisfaccedilatildeo
- Obter uma visatildeo da organizaccedilatildeo utilizando a abordagem de processos
- Assegurar a melhoria contiacutenua do processo
- Medir e avaliar os resultados do desempenho e eficaacutecia do processo
- Monitorar continuamente a satisfaccedilatildeo dos clientes
39
Vale destacar que a adoccedilatildeo de um SGQ eacute decisatildeo estrateacutegica de cada
organizaccedilatildeo e que o desenvolvimento e a implementaccedilatildeo satildeo especiacuteficos para
cada tipo de organizaccedilatildeo
Satildeo os inuacutemeros os benefiacutecios da implementaccedilatildeo da ISO 9001 em uma
organizaccedilatildeo O principal deles eacute o diferencial competitivo que uma empresa
que implementou e obteve a certificaccedilatildeo ISO 9001 passa a ter
O certificado representa um atestado de reconhecimento nacional e
internacional agrave qualidade do trabalho pois a ISO 9001 assegura boas praacuteticas
de gestatildeo e relacionamento entre clientes e fornecedores Aleacutem disso
possibilita maior desenvolvimento dos colaboradores serve como alavanca na
busca pela qualidade total propicia condiccedilotildees para maior competitividade no
mercado otimizaccedilatildeo de processo e a reduccedilatildeo de custos
Com a implementaccedilatildeo e a certificaccedilatildeo uma empresa consegue
- Melhoria do desempenho do produtoserviccedilo e consequentemente maior
satisfaccedilatildeo do consumidor
- Planejar e controlar de forma sistemaacutetica as rotinas de trabalho
(padronizaccedilatildeo e definiccedilatildeo de responsabilidades) eliminando retrabalho e
dando mais agilidade aos processos
- Reduzir custos jaacute que a produtividade seraacute maior
- Melhorar a comunicaccedilatildeo a moral e a satisfaccedilatildeo dos colaboradores no
trabalho
- Aumentar as oportunidades de mercado jaacute que muitas empresas grandes soacute
compram de fornecedores que tecircm o selo ISO 9001
- Melhorar a imagem da empresa
- Reduzir riscos e melhorar a relaccedilatildeo com fornecedores e investidores
40
O reflexo da certificaccedilatildeo sobre os fornecedores eacute notaacutevel e eles
passam a submeter-se a especificaccedilotildees mais precisas e paracircmetros de
qualidade mais riacutegidos
CONCLUSAtildeO
Por meio das informaccedilotildees obtidas e disponibilizadas no presente
trabalho pudemos concluir que a funccedilatildeo compras tem como missatildeo a geraccedilatildeo
de resultados positivos tanto no setor operacional como resultados
financeiros Esse equiliacutebrio proporciona ao departamento de compras a funccedilatildeo
de agregar valor agraves organizaccedilotildees
O departamento de compras hoje eacute o ceacuterebro da organizaccedilatildeo onde satildeo
desenvolvidos estudos de alta profundidade quanto aos mercados Aleacutem disso
o departamento de compras deve ser bem informado sobre o ambiente externo
e suas influecircncias podendo assim dar sua contribuiccedilatildeo como parte
fundamental da equipe de planejamento e execuccedilatildeo inteiramente integrado agrave
organizaccedilatildeo
Os grandes liacutederes possuem a visatildeo do novo modelo organizacional e
do papel preponderante do setor de Compras onde a proacute-atividade aliada a
uma sensibilidade eleva o profissional de compras a uma posiccedilatildeo
determinante nas tomadas de decisotildees A lucratividade neste setor natildeo
aconteceria sem este profissional tatildeo valorizado no mercado
Entretanto o mercado eacute dinacircmico e exige perspicaacutecia A competitividade
traz diariamente para o interior das organizaccedilotildees novas perspectivas e
desafios que vatildeo requerer dos liacutederes e especialmente do setor de compras
habilidades para seu enfrentamento
41
ANEXOS
Iacutendice de anexos
Anexo 1 gtgt Internet
Anexo 2 gtgt Internet
42
ANEXO 1
INTERNET
httpwwwleituracorporativacombropenphppk=489ampfk=212ampid_ses=4ampcan
al=13
Entrevista ndash Marcelo Teixeira Cossalter fala sobre o papel do profissional de Compras nas empresas
43
Leitura Corporativa O profissional do Departamento de Compras exerce quais funccedilotildees dentro da organizaccedilatildeoMarcelo Teixeira Cossalter Na nossa visatildeo o profissional de compras natildeo estaacute restrito a fazer a cotaccedilatildeo para ver o melhor preccedilo a melhor condiccedilatildeo de pagamento e entrega e efetuar a compra Sua funccedilatildeo vai aleacutem disso Ele tem sim que estar constantemente preocupado com o custo mas tambeacutem pesquisar e negociar Cabe a ele verificar qual departamento estaacute solicitando determinado material se a compra do produto eacute realmente necessaacuteria se a quantidade natildeo eacute abusiva Eacute preciso que saiba gerenciar o negoacutecio porque satildeo muitas pessoas pedindo muitas coisas materiais que nem sempre satildeo necessaacuterios ou realmente usados para a organizaccedilatildeo Como exemplo posso citar o material de escritoacuterio De repente vaacuterios departamentos solicitam folhas sulfites Se atender a todos e comprar indiscriminadamente haveraacute excesso desse material Eacute preciso ficar atento tambeacutem para ver se o produto natildeo eacute desviado natildeo eacute usado por exemplo para imprimir trabalhos escolares Se natildeo haacute esse cuidado os custos variaacuteveis aumentam e a empresa precisa vender mais para cobrir os custos ateacute que cortar gastos vira uma necessidade imediata Leitura Corporativa E como o profissional de compras pode auxiliar na gestatildeo do negoacutecioMarcelo Teixeira Cossalter O profissional de compras ajuda na gestatildeo financeira dos negoacutecios Tem que conhecer os produtos que a empresa comercializa conhecer a mateacuteria-prima os acabamentos espessuras Assim pode procurar algo similar no mercado e pode avaliar se um produto realmente substitui o outro Comprar errado trazprejuiacutezos Produto parado eacute dinheiro jogado fora material em excesso eacute custo estoque eacute custo E esse dinheiro poderia ser reinvestido no negoacutecio Leitura Corporativa O que a empresa espera de um profissional de comprasMarcelo Teixeira Cossalter A curto prazo que ele questione o que estaacute sendo comprado a quantidade e o motivo que faccedila a gestatildeo desses custos dos contratos e tambeacutem a parte mais operacional como solicitaccedilatildeo negociaccedilatildeo e compra Ao meu ver o profissional de Compras tem que ser bom negociador possuir bons canais de relacionamento conhecer o produto que precisa comprar Ele natildeo precisa ficar dentro da empresa o tempo todo tem que visitar fornecedores conhecer novas possibilidades ver se o produto realmente atende as expectativas Leitura Corporativa O que um profissional de Compras precisa saberMarcelo Teixeira Cossalter Noccedilotildees de custo financcedilas juros excessivos praacuteticas comerciais O bom comprador precisa no meu entender ser um bom negociador brigar pelo bom preccedilo O vendedor precisa ter isso pra vender e o comprador precisa ter isso para negociar de igual para igual Leitura Corporativa E na sua opiniatildeo qual o maior erro desses profissionais no dia-a-dia Marcelo Teixeira Cossalter Acredito que seja se deixar envolver soacute pelo operacional e natildeo pensar estrategicamente Soacute pensa no preccedilo e em condiccedilotildees e natildeo olha as reaisnecessidades da empresa Por exemplo deixa de olhar haacute quanto tempo a empresa trabalha com o mesmo fornecedor Nesse sentido seraacute que daacute para baixar os preccedilos Seraacute que esse fornecedor ainda tem os melhores preccedilos do mercado Seraacute que o produto dele ainda eacute o que melhor atende as necessidades da minha empresa O profissional acaba natildeo prestando atenccedilatildeo nisso Natildeo eacute porque o fornecedor eacute o mesmo haacute anos que ainda eacute o melhor para o meu negoacutecio E se ainda for e tivermos bastante tempo de contrato por que natildeo rediscutirmos preccedilos Isso tambeacutem faz parte do trabalho do profissional de compras buscar parcerias ver o melhor preccedilo sempre Mas ele acaba ficando preso agrave rotina e deixa de analisar o mercado Leitura Corporativa Traccedilando um paralelo entre os dias de hoje e a administraccedilatildeo mais antiga quais foram as mudanccedilas no departamento de
44
Compras com relaccedilatildeo ao perfil do profissional agraves exigecircncias das empresas e aos desafios do mercado Marcelo Teixeira Cossalter Com certeza as mudanccedilas foram muitas Antes era comum termos o departamento de controladoria e custo O comprador apenas buscava o melhor preccedilo e a melhor negociaccedilatildeo de prazos e formas de pagamento Hoje as empresas estatildeo mais enxutas o profissional precisa ser polivalente multiprofissional A gestatildeo dos preccedilos acaba recaindo para o profissional de compras Hoje ele tem maior responsabilidade na gestatildeo de custos Antes o comprador estava focado nas solicitaccedilotildees Por exemplo me mandaram comprar dez pacotes de sulfite Entatildeo quem me der o melhor preccedilo prazo e condiccedilotildees de pagamento seraacute o fornecedor do material Funcionava como um leilatildeo Hoje esse profissional tem que pensar antes de fazer Estatildeo me pedindo o produto com a finalidade correta Tem alguma alternativa mais barata Essa eacute a melhor mateacuteria-prima Natildeo haacute prejuiacutezo ou perda de material durante os processos Hoje eacute preciso que o comprador esteja mais voltado agrave gestatildeo do que agraves financcedilas propriamente dita Espera-se que o comprador tenha isso embutido as melhores compras os melhores custos qualidade e novas opccedilotildees Marcelo Teixeira Cossalter eacute diretor da divisatildeo de Planejamento Econocircmico-Estrateacutegico da Crowe Horwath RCS Eacute Administrador de empresas com ecircnfase em anaacutelise de sistemas e graduando em Ciecircncias Contaacutebeis pelo Mackenzie Tem 11 anos de experiecircncia no desenvolvimento de trabalhos de anaacutelise econocircmica formaccedilatildeo de preccedilo de venda e planos de negoacutecios
45
ANEXO 2
INTERNET
httpwwwestadaocombrnoticiasimpresso competitividade--da-industria-9118300htm
Competitividade da induacutestria 06 de agosto de 2012 | 3h 06 O Estado de SPaulo O governo brasileiro vem insistindo na importacircncia de que desalinhamentos cambiais sejam discutidos na Organizaccedilatildeo Mundial de Comeacutercio (OMC) E mais que sejam criados mecanismos na OMC que permitam ajuste das tarifas para levar em conta flutuaccedilotildees cambiais que distorcem a competitividade da produccedilatildeo domeacutestica em relaccedilatildeo agraves importaccedilotildees O diagnoacutestico que conduziu a essa iniciativa eacute incompleto e a escolha de foro para encaminhar a questatildeo eacute pouco realista A preocupaccedilatildeo com o aumento da penetraccedilatildeo das importaccedilotildees em consequecircncia da apreciaccedilatildeo cambial eacute legiacutetima mas eacute preciso abandonar o haacutebito de transferir a culpa ao estrangeiro Como ocorre quase sempre natildeo haacute soacute culpados ou inocentes Importaccedilotildees satildeo determinadas pelo niacutevel de atividade no Brasil e pela competitividade dos produtos brasileiros em relaccedilatildeo aos importados O custo das importaccedilotildees eacute resultado da interaccedilatildeo dos preccedilos internacionais da taxa de cacircmbio e da taxaccedilatildeo das importaccedilotildees O custo da produccedilatildeo domeacutestica competitiva eacute o que atende pela alcunha de custo Brasil tem a ver com salaacuterios carga tributaacuteria logiacutestica em suma os elementos de custo relevantes no Brasil Em circunstacircncias normais os preccedilos das importaccedilotildees brasileiras denominados em moeda estrangeira poderiam ser considerados como dados em vista do tamanho do mercado brasileiro em relaccedilatildeo ao mercado mundial No mundo atual esses preccedilos podem estar deprimidos pelas poliacuteticas macroeconocircmicas dos EUA e da China que levam agrave desvalorizaccedilatildeo artificial das respectivas moedas Aleacutem disso o custo das importaccedilotildees em reais eacute definido pela taxaccedilatildeo das importaccedilotildees e pela taxa cambial brasileira Ateacute as recentes decisotildees do governo ao arrepio da OMC quanto ao tratamento fiscal discriminatoacuterio das importaccedilotildees na incidecircncia do IPI a taxaccedilatildeo relevante consistia nas tarifas efetivamente praticadas Agora enquanto a OMC natildeo reclamar deve ser levado tambeacutem em conta o diferencial de IPI entre produtos importados e produtos competitivos produzidos domesticamente O niacutevel da taxa cambial brasileira depende de poliacuteticas adotadas no Brasil e pelos principais parceiros do Brasil A manutenccedilatildeo da taxa de juros num niacutevel extremamente baixo especialmente pelos EUA quando combinada a taxa de juros alta como no
46
Brasil atrai capitais e resulta em apreciaccedilatildeo cambial no Brasil A variaacutevel relevante eacute o diferencial de juros se o Brasil pudesse continuar a reduzir a taxa de referecircncia que remunera os tiacutetulos puacuteblicos as pressotildees provocadas pelas distorccedilotildees geradas pelas poliacuteticas macroeconocircmicas de seus parceiros seriam minoradas Em vez de insistir em estrateacutegia com parcas possibilidades de influir nos processos decisoacuterios relevantes o governo brasileiro poderia minorar os danos causados por tais poliacuteticas com o uso de instrumentos sobre os quais em princiacutepio tem controle A pressatildeo dos gastos puacuteblicos gera obstaacuteculos agrave reduccedilatildeo da taxa de juros de referecircncia O governo deveria contrariar a sua natureza e encontrar apetite para tratar prioritariamente da explosiva questatildeo de gastos puacuteblicos A outra frente relevante eacute a reduccedilatildeo do custo Brasil O governo paralisado na sua capacidade de investir tem tentado remendar essa situaccedilatildeo por meio de desoneraccedilotildees fiscais discricionaacuterias Mas trata das reformas estruturais que poderiam contribuir para reduzir tais custos em bases permanentes como se fossem parte de agenda neoliberal a ser exorcizada Economistas do Antigo Regime que agora se destacam como assessores proeminentes tecircm contribuiacutedo para semear a confusatildeo quanto aos possiacuteveis remeacutedios para os males que assolam a competitividade da induacutestria brasileira ao atrelar indevidamente o diagnoacutestico das distorccedilotildees cambiais agrave proposta de remeacutedios na OMC Poucos discordariam de que a perda de competitividade da induacutestria brasileira se deve em parte agraves manipulaccedilotildees cambiais de concorrentes Mas disso natildeo decorre que o assunto deva ser tratado na OMC Eacute claro que os grandes manipuladores cambiais tecircm forte resistecircncia em tratar do tema em qualquer foro pois pretendem manter graus de liberdade que consideram necessaacuterios para tentar transferir o ocircnus de ajuste ao exterior empobrecer o vizinho Mas seraacute a OMC o foro adequado para tratar do assunto de forma eficaz O corifeu do Antigo Regime acha que sim embora haacute poucas semanas tenha sido irocircnico com os que levam a OMC a seacuterio Nem soacute a mulher eacute voluacutevel e muda de tom e de julgamento como a pluma ao vento como no Rigoletto de Verdi De meu lado creio que a OMC deve ser levada a seacuterio e exatamente por isso acreditando-se em especializaccedilatildeo a sua agenda natildeo deve ser tumultuada com questotildees cambiais Pressionar para que o FMI tenha postura mais eficaz quanto ao tema parece menos esdruacutexulo embora seja razoaacutevel manter tambeacutem grande ceticismo quanto agrave possibilidade de progresso concreto Pelo menos o assunto eacute compatiacutevel com a agenda da instituiccedilatildeo O governo brasileiro deveria fazer o dever de casa quanto ao custo Brasil e o controle do gasto puacuteblico E depender menos de desoneraccedilotildees discricionaacuterias e jogadas de efeito nos foros multilaterais
47
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___________ Setor de compras discute melhores praacuteticas Conselho
brasileiro dos Executivos de compras 2007
VIANA Joatildeo Joseacute Administraccedilatildeo de materiais um enfoque praacutetico Satildeo
Paulo Atlas 2000
WANKE Peter Aspectos fundamentais da gestatildeo de estoques na cadeia de
suprimentosUFRJ 2003
49
WEBGRAFIA
wwweco-gestblogspotcom201205fatores-de-producaohtml
httpptscribdcomdoc6721434624FIGURA-8-E28093-AS-CINCO-
FORCAS-COMPETITIVAS
wwwleituracorporativacombr
wwwm2mcombrservicos_strategic_sourcinghtml
50
IacuteNDICE
FOLHA DE ROSTO 2
AGRADECIMENTO 3
DEDICATOacuteRIA 4
RESUMO 5
METODOLOGIA 6
SUMAacuteRIO 7
INTRODUCcedilAtildeO 8
CAPIacuteTULO I
UM BREVEHISTOacuteRICO DA EVOLUCcedilAtildeO DE COMPRAS 9
11 ndash Contextualizando historicamente 9
12 ndash Fases da evoluccedilatildeo do setor de compras 11
13 ndash Compra reativa X proacute-ativa 13
CAPIacuteTULO II
AFUNCcedilAtildeO COMPRASNASORGANIZACcedilOtildeES 16
21 ndash Conceituando as organizaccedilotildees 16
22 - Informaccedilotildees iniciais sobre compras 18
221 ndash Tipos de compras 18
222 ndash Compra conforme a origem dos materiais 19
223 ndashconforme a formalizaccedilatildeo 19
23 ndashObjetivos de compras 19
24 ndash Departamento de compras 20
241 ndash Perfil do profissional de compras 21
25 ndash Documentaccedilatildeo envolvida no processo de compras 22
51
CAPIacuteTULO III
O PROCESSODE COMPRAS PROCEDIMENTOS FUNDAMENTAIS 24
31 ndash Preparaccedilatildeo do processo 24
32 ndash Planejamento 24
33 ndash Seleccedilatildeo de fornecedores 25
34 ndash A concorrecircncia 25
35 ndash Negociaccedilatildeo 26
36 ndash Acompanhamento e recebimento de materiais 27
CAPIacuteTULO IV
FUNCcedilAtildeO COMPRAS ndash RUMO Agrave COMPETITIVIDADE 29
41 ndash Estrateacutegias competitivas 31
42 ndash Estrateacutegias competitivas da funccedilatildeo compras 31
43 ndash Impacto nos resultados 33
431 ndash Outros impactos 34
44 ndash Estrateacutegia da parceria 35
45 ndash Strategic Sourcing 36
46 ndash Sistemas de gestatildeo de qualidade (SGQ) 38
CONCLUSAtildeO 41
ANEXOS 42
BIBLIOGRAFIA CONSULTADA 47
IacuteNDICE 50
52
53
- AGRADECIMENTOS
- SUMAacuteRIO
- CAPIacuteTULO I - Um breve histoacuterico da evoluccedilatildeo de compras 09
-
- CAPIacuteTULO II - A funccedilatildeo compras nas organizaccedilotildees 16
- CAPIacuteTULO III - O processo de compras procedimentos fundamentais 24
-
- CAPIacuteTULO IV - Funccedilatildeo compras rumo agrave Competitividade 29
- CONCLUSAtildeO 43
- ANEXOS 44
- BIBLIOGRAFIA CONSULTADA 47
- IacuteNDICE 50
- FOLHA DE AVALIACcedilAtildeO 52
- Anexo 1 gtgt Internet
- FOLHA DE ROSTO 2
- AGRADECIMENTO 3
-
14
Mudanccedila de papeacuteis de compras compra reativa e compra proativa
Fonte BAYLE Peter e colaboradores 2000 p20
Com as informaccedilotildees disponibilizadas ateacute aqui podemos dizer que o
setor de compras era visto como uma aacuterea de suporte para as demais Quanto
mais a competitividade cresceu no mercado mais cresceu a exigecircncia por
soluccedilotildees para a lucratividade
Foi mudada a cultura nas organizaccedilotildees e criados procedimentos para
garantir um potencial de ganho bem como a agilizaccedilatildeo dos processos de
aquisiccedilatildeo
Como cita (VERCcedilOSA M 2003) as compras potildeem a serviccedilo da
empresa sua capacidade de geraccedilatildeo de resultados para acionistas Segundo a
15
autora as empresas tecircm investido em profissionais para a aacuterea de compras e
com isso tecircm tido ganhos significativos
Eacute correto afirmar que as grandes empresas as empresas globais e as
multinacionais no Brasil estatildeo adotando essas praacuteticas de mercado dando
ecircnfase ao setor de compras Entretanto as pequenas e meacutedias ainda natildeo se
adaptaram a essa praacutetica
Para (VERSOCcedilA M 2007) a introduccedilatildeo desse conceito de compras eacute
viaacutevel em todas as empresas seja de grande meacutedio ou pequeno porte
CAPIacuteTULO II
A FUNCcedilAtildeO COMPRAS NAS ORGANIZACcedilOtildeES
21 ndash Conceituando as organizaccedilotildees
Segundo (LACOMBE Francisco Joseacute 2003) por organizaccedilatildeo entende-
se que eacute o agrupamento de pessoas que se reuniram de forma estruturada e
deliberada e em associaccedilatildeo traccedilando metas para alcanccedilarem objetivos
planejados e comuns a todos os seus membros
Com isso podemos dizer que os objetivos e recursos satildeo determinantes
nas organizaccedilotildees De acordo com os objetivos as organizaccedilotildees obteacutem
produtos e serviccedilos com fins lucrativos
As organizaccedilotildees de natureza econocircmica tecircm caraacuteter especiacutefico de
empresa e buscam finalidade lucrativa Eacute necessaacuterio afirmar que as empresas
tambeacutem evoluiacuteram ao longo dos tempos Para melhor compreender suas
atividades vamos classificaacute-las da seguinte forma
16
- quanto agrave forma juriacutedica possui obrigaccedilotildees contratuais e legais
especiacuteficas
- por setor de atividade de acordo com a natureza dos produtos que
fabrica ou serviccedilo que presta
- por distribuiccedilatildeo geograacutefica verificaccedilatildeo da existecircncia por regiatildeo ou a
niacutevel nacional
- quanto agrave atividade econocircmica comerciais e industriais
- quanto agrave propriedade dos meios de produccedilatildeo detentores dos fatores
de produccedilatildeo necessaacuterios
- quanto agrave sua dimensatildeo criteacuterios que distinguem se satildeo pequenas
meacutedias e grandes
Independente do tipo de organizaccedilatildeo satildeo usados dois termos bem
conhecidos em seu contexto eficiecircncia e eficaacutecia
Segundo (MAXIMIANO Antonio Cesar Amauri 2000 p 115)
ldquo eficiecircncia realiza tarefas de maneira inteligente com o miacutenimo de esforccedilo e com melhor aproveitamento possiacutevel dos recursos () eficaacutecia eacute o conceito de desempenho que se relaciona com os objetivos e resultadosrdquo
Para que o processo produtivo alcance da eficiecircncia agrave eficaacutecia eacute preciso
observar os trecircs fatores de produccedilatildeo que integrados formam uma empresa Eacute
o que podemos ver representado no quadro abaixo (FIGURA 3)
17
httpeco-gestblogspotcombr201205fatores-de-producaohtml
O fator que nos interessa especificamente eacute o da natureza Eacute aquele
que proporciona a entrada nas empresas de insumos necessaacuterios agrave produccedilatildeo
que satildeo os materiais e as mateacuterias-primas
O setor responsaacutevel por essa entrada de insumos nas empresas eacute o de
compras
22- Informaccedilotildees iniciais sobre compras
Para conceituar compras podemos dizer que eacute a atividade de procurar
providenciar a entrega de materiais na qualidade e nos prazos certos a um
preccedilo condizente para a manutenccedilatildeo funcionamento e crescimento da
empresa
Um outro conceito de acordo com RIGGS David 1981 diz que a funccedilatildeo
compras eacute a interface entre a empresa e os seus fornecedores Do ponto de
vista do fornecedor a empresa eacute um cliente Da mesma forma a empresa eacute
abastecida pelos vendedores da empresa fornecedora e estaacute sujeita agraves
18
estrateacutegias metodoloacutegicas desta uacuteltima De acordo com esse conceito os
papeis de comprador e fornecedor ora satildeo ocupados por um ou outro
(BAILY Peter FARMER David Et Al 2000) define que a atividade de
compras eacute um procedimento pelo qual as empresas determinam os itens a
serem comprados identificam e comparam os fornecedores disponiacuteveis
negociam com as fontes de suprimentos firmam contratos elaboram ordens
de compras e finalmente recebem e pagam os bens e serviccedilos adquiridos
22 1 ndash Tipos de compras
Existem basicamente dois tipos de compra
- compra para investimento satildeo bens e equipamentos adquiridos para
compor o ativo da empresa ndash recursos patrimoniais
- compra para consumo eacute a aquisiccedilatildeo de mateacuteria-prima e materiais
necessaacuterios agrave produccedilatildeo e inclui tambeacutem material de escritoacuterio
Dentre esses materiais estatildeo os produtivos que integram o produto
final e variam conforme a atividade da empresa Os materiais improdutivos que
natildeo integram o produto e satildeo usados no consumo rotineiro da empresa
22 2 - Compra conforme a origem dos materiais
As compras satildeo consideradas locais quando os materiais pertencem
ao mesmo paiacutes da empresa Elas satildeo exercidas pelas empresas privadas ou
puacuteblicas e seguem finalidades conforme a legislaccedilatildeo
As compras por importaccedilatildeo seguem regulamentos de acordo com o
comeacutercio exterior
19
223 ndash Compras conforme a formalizaccedilatildeo
Elas se dividem em compras formais ( quando haacute uma exigecircncia da
emissatildeo de documento formal para aquisiccedilatildeo diante do valor da negociaccedilatildeo )
e informais ( por possuiacuterem pequeno valor natildeo exigem procedimentos
burocraacuteticos )
23 ndash Objetivos de compras
A funccedilatildeo compras possui uma grande amplitude e natildeo acontece
somente no momento da compra Envolve anteriormente a tomada de
decisotildees procedendo a anaacutelises e determinando accedilotildees Esse processo faz
parte de uma hierarquia e envolve vaacuterios setores
Conforme (ARNOLD J R Jony 1999) o departamento de compras tem
o objetivo principal de localizar fontes adequadas de suprimentos e negociar
preccedilos visando obter o material certo na quantidade certa no prazo
combinado
Segundo (DIAS Mario COSTA Roberto Figueiredo 2003) os objetivos
do departamento de compras devem estar alinhados aos objetivos estrateacutegicos
da organizaccedilatildeo como um todo e satildeo definidos pelos autores como adquirir
bens ou serviccedilos na qualidade desejada no momento preciso pelo menor
custo possiacutevel e na quantidade desejada
Para resumir esses objetivos destacaremos em quatro principais
- obter um fluxo contiacutenuo de suprimentos a fim de atender os programas
de produccedilatildeo
- Coordenar esse fluxo de maneira que seja aplicado um miacutenimo de
investimento que afete a operacionalidade da empresa
- Comprar materiais e insumos aos menores preccedilos obedecendo
padrotildees de quantidade e qualidade definidos
20
- Procurar sempre dentro de uma negociaccedilatildeo justa e honesta as
melhores condiccedilotildees para a empresa principalmente condiccedilotildees de pagamento
21
24 ndash Departamento de compras
A empresa reconhece a importacircncia do departamento de compras e
assim cria expectativas acerca do setor
O que as empresas esperam do departamento de compras segundo
(HEIRITZ Stuart F FARRELL Paul V 1975 p37) eacute
rdquocontar com um departamento que compreenda e aceite as responsabilidades de suas funccedilotildees na estrutura geral da organizaccedilatildeo Espera que o departamento seja eficientemente administrado que desenvolva suas proacuteprias diretrizes de accedilatildeo e normas de conduta que possam resultar em custos econocircmicos de aquisiccedilotildees assim como em custos econocircmicos de materiais Conta ter um departamento bem informado que possa servir como um centro de informaccedilotildees para toda empresa no que tange aos aspectos comerciais e de mercados materiais ndash disponibilidade custos tendecircnciasrdquo
Segundo (ARNOLD J R Jony 1999) o departamento de compras
tem a responsabilidade principal de identificar e selecionar fontes adequadas
de suprimentos e de negociar preccedilos visando obter o material certo na
quantidade certa no prazo combinado Para cumprir com todas essas
responsabilidades o departamento de compras geralmente eacute composto por
pessoas ou grupos que exercem funccedilotildees especiacuteficas
Dentre eles podemos citar
Iniciadores satildeo os que solicitam a compra podendo este ser o proacuteprio
usuaacuterio ou natildeo
Usuaacuterios satildeo aqueles que iratildeo utilizar o produto ou serviccedilo Tambeacutem
ajudam nos processos seguintes
Influenciadores fornecem informaccedilotildees sobre o bem ou serviccedilo e
ajudam a definir outras opccedilotildees
Decisores satildeo os que definem as exigecircncias
Aprovadores satildeo os que autorizam as accedilotildees anteriores
Compradores selecionam fornecedores e vendedores
22
Barreiras internas pessoas que estatildeo no meio do processo e podem
dificultar a troca de informaccedilotildees
A estrutura dos departamentos de compras sofre constantes mudanccedilas
sendo que a principal delas estaacute na abrangecircncia das atribuiccedilotildees
241- Perfil do profissional de compras
Eacute indispensaacutevel que o comprador tenha autoridade no exerciacutecio de suas
funccedilotildees e seja responsaacutevel por suas decisotildees
Deveraacute manter uma conduta eacutetica profissional ser bom negociador ter
iniciativa poder de decisatildeo e agir com objetividade e idoneidade
Assim como todo profissional o comprador deve seguir alguns
princiacutepios eacuteticos conforme a Associaccedilatildeo Nacional de Encarregados de compra
que satildeo
- considerar em primeiro lugar os interesses de sua empresa em todas as
transaccedilotildees por em praacutetica e crer em suas poliacuteticas estabelecidas
- ser receptivo a conselhos competentes provenientes de seus colegas e ser
guiado por tais conselhos sem diminuir a dignidade
- comprar sem prevenccedilotildees tentando obter o maacuteximo valor final para cada valor
de desembolso
- empenhar-se consistentemente na obtenccedilatildeo de conhecimento dos materiais
e processos de fabricaccedilatildeo e estabelecer meacutetodos praacuteticos para a conduccedilatildeo de
seu cargo
- diligenciar e trabalhar para que haja honestidade e verdade nas compras e
vendas e denunciar todas as formas e manifestaccedilotildees de suborno nos
negoacutecios
- consentir em uma pronta e cortecircs recepccedilatildeo tanto quanto as condiccedilotildees o
permitirem de todos aqueles que o visitam em uma legiacutetima missatildeo de
negoacutecios
23
- respeitar suas obrigaccedilotildees e exigir que as obrigaccedilotildees para consigo e para o
que lhe concernir sejam respeitadas segundo a boa praacutetica dos negoacutecios
O comprador atual deve estar ciente de que sua funccedilatildeo eacute importante na
empresa exigindo experiecircncia qualificaccedilatildeo e conhecimento amplo sobre o
produto final e as fases de fabricaccedilatildeo como um todo
25 ndash Documentaccedilatildeo envolvida no processo de compras
As operaccedilotildees de compra satildeo realizadas por meio da ordem de compra
Envolve o departamento de contas a pagar para que faccedila a comparaccedilatildeo entre
a ordem e a nota fiscal e os relatoacuterios de recebimento
Dentre a documentaccedilatildeo utilizada no processo de compras podemos
citar
- requisiccedilatildeo o formulaacuterio de requisiccedilotildees inclui informaccedilotildees dos itens
selecionados como coacutedigo descriccedilatildeo quantidade qualidade data da
necessidade e o nome do requisitor Essas requisiccedilotildees podem ser feitas por
meio de papel por meio eletrocircnico ou excepcionalmente de forma verbal
- ordem de compra o documento conteacutem informaccedilotildees relacionadas as
condiccedilotildees do processo de aquisiccedilatildeo de bens e serviccedilos que a empresa deseja
adquirir
- relatoacuterio de recebimento o documento apresenta a descriccedilatildeo a
quantidade e outros dados do produto adquirido
24
CAPIacuteTULO III
O PROCESSO DE COMPRAS PROCEDIMENTOS
FUNDAMENTAIS
O processo de compras se inicia em outros setores da empresa diante
da necessidade de aquisiccedilatildeo de algum material
Em seguida os procedimentos de compras seguem uma trajetoacuteria
Segundo (VIANA Joatildeo Joseacute 2000) os procedimentos de compras satildeo
evidenciados pela preparaccedilatildeo do processo o planejamento da compra a
seleccedilatildeo de fornecedores a concorrecircncia a contrataccedilatildeo e a entrega do
material
Entretanto algumas empresas adotam um manual proacuteprio conforme a
poliacutetica para orientar o comprador na compra delimitando atribuiccedilotildees e
responsabilidades
31 ndash Preparaccedilatildeo do processo
Apoacutes o recebimento dos documentos pertinentes inicia-se a elaboraccedilatildeo
do processo de compras
32 ndash Planejamento
Muitas compras satildeo realizadas de forma emergencial o que natildeo garante
o seu sucesso e traz consequecircncias negativas para as empresas
Planejar entatildeo eacute a atitude de identificar com antecipaccedilatildeo as
necessidades da empresa e como atendecirc-las
25
Define-se em o quecirc onde e quando procurar o material solicitado
33 ndash Seleccedilatildeo de fornecedores
Essa seleccedilatildeo pode acontecer por meio de contatos experiecircncias
revistas anuacutencios dentre outros
Os melhores fornecedores satildeo escolhidos por criteacuterios de qualidade
preccedilos serviccedilos confiabilidade e satildeo cadastrados para futuras consultas ou
serviccedilos As empresas geralmente promovem concorrecircncia e para isso eacute
utilizado o cadastro
Outros fatores tambeacutem satildeo considerados na hora da seleccedilatildeo dos
fornecedores Dentre eles podemos citar a habilidade teacutecnica a capacidade de
produccedilatildeo a confiabilidade o serviccedilo poacutes-vendas a localizaccedilatildeo agregaccedilatildeo de
valor e preccedilo
34- A concorrecircncia
Realizada a escolha dos fornecedores o passo seguinte eacute a cotaccedilatildeo do
melhor preccedilo
Faz-se uma coleta de preccedilos com os fornecedores para compor a
cotaccedilatildeo que eacute registrada num documento com todas as ofertas em relaccedilatildeo ao
material solicitado observando as melhores condiccedilotildees comerciais e teacutecnicas
A coleta eacute realizada por meio da entrega de um requerimento por escrito
que seraacute analisado posteriormente
Para que aconteccedila a aquisiccedilatildeo dos bens pela empresa eacute preciso haver a
concorrecircncia Eacute o processo que consulta analisa e avalia as propostas dos
fornecedores
26
Os criteacuterios usados para a anaacutelise satildeo financeiros (preccedilo e prazo) e
teacutecnicos (qualidade do produto ou serviccedilo)
O fornecedor novo tende a cotar preccedilos mais baixos para garantir o
fornecimento Este eacute um dos momentos onde o setor de compras pode usufruir
desta vantagem
35 ndash Negociaccedilatildeo
A negociaccedilatildeo eacute o processo posterior agrave concorrecircncia e anterior agrave
contrataccedilatildeo Nesse momento observam-se as exigecircncias do fornecimento
adequadas ao regulamento de compras da empresa
A negociaccedilatildeo acontece primeiramente em relaccedilatildeo a qualidade os
preccedilos a data base prazo de entrega local tipo de transporte e frete Em
segundo lugar vecircm as condiccedilotildees de pagamento reajuste contrato garantia e
assistecircncia futura
Para tanto o profissional deve possuir conhecimentos comerciais e
teacutecnicos Deve tambeacutem criar estrateacutegias de taacuteticas de negociaccedilatildeo para obter
sucesso e lucro na compra
Uma boa negociaccedilatildeo determinaraacute o preccedilo final dos produtos a
competitividade e lucratividade da empresa
O processo de negociaccedilatildeo possui trecircs fases distintas a seguir
1ordf fase planejamento ndash o negociador deve ter uma visatildeo clara da
negociaccedilatildeo Precisa consultar os histoacutericos de negociaccedilotildees antigas e ter uma
noccedilatildeo de possiacuteveis concessotildees que possa fazer
27
2ordf fase execuccedilatildeo ndash se inicia com o contato com o fornecedor e o
conhecimento de suas pretensotildees O negociador deve ter a habilidade de
convencer o fornecedor a efetuar a venda dentro dos interesses da empresa
Quando for necessaacuterio deve criar novas taacuteticas imediatamente para fins
lucrativos
3ordf fase controle ndash fase de acompanhar os compromissos firmados pelo
fornecedor quanto aos prazos qualidade do produto e faz-se um registro
desse processo para futuras consultas
O negociador deve utilizar teacutecnicas e estrateacutegias como foi dito
anteriormente Se quiser efetivar um bom negoacutecio eacute preciso
- conhecer a proposta do fornecedor antes de fazer a proposta inicial
- oferecer as concessotildees contidas no planejamento de forma gradual
- assumir compromissos de acordo com os recursos que a empresa
possui e pode disponibilizar
- ter habilidade de negociar em relaccedilatildeo aos descontos
- levar em consideraccedilatildeo o prazo de pagamento e do fechamento da
negociaccedilatildeo
- procurar conhecer as verdadeiras necessidades do fornecedor
- nunca aceitar a oferta inicial
- ser sempre um bom ouvinte para melhor utilizar o seu momento de
usar estrateacutegias
- ser receptivo com o fornecedor
- ter convicccedilatildeo do planejamento realizado para a negociaccedilatildeo
Entatildeo eacute preciso ter em mente que uma negociaccedilatildeo bem feita se daacute
quando ambas as partes saem ganhando
28
36 ndash Acompanhamento e recebimento de materiais
Eacute de responsabilidade do departamento de compras monitorar a
entrega dos materiais e mateacuteria-prima comprados observando a claacuteusulas do
contrato
Este monitoramento pode ser preventivo Neste caso o responsaacutevel no
setor de compras se antecipa ao atraso e faz visitas ao local de fabricaccedilatildeo usa
o sistema de telefonia cartas fax ou e-mail visando o cumprimento da entrega
e evitando surpresas desagradaacuteveis
Toda empresa deve ter um setor responsaacutevel pelo recebimento do
material requisitado pelo setor de compras que natildeo deve participar desse
processo
Esse departamento de recepccedilatildeo entatildeo deve enviar relatoacuterios para os
demais setores Este setor pode reusar o material caso natildeo esteja de acordo
com os pedidos de compra e os gastos satildeo repassados ao fornecedor
CAPIacuteTULO IV
FUNCcedilAtildeO COMPRAS ndash RUMO Agrave
COMPETITIVIDADE
Obter uma vantagem competitiva eacute ser capaz de conquistar o comprador
com produtos ou serviccedilos que tenham um diferencial que se destaque da
concorrecircncia
Ateacute mesmo a competitividade eacute dinacircmica fazendo com que a posiccedilatildeo
da empresa no mercado mude com o tempo Conforme (PORTER Michael E
1989 p1)
29
As induacutestrias tornam-se mais ou menos atrativas no decorrer do tempo e a posiccedilatildeo competitiva reflete em uma batalha interminaacutevel entre concorrentes Mesmo longos periacuteodos de estabilidade podem ser abruptamente terminados por movimentos competitivos
Em busca da competitividade as induacutestrias apostam na diferenciaccedilatildeo
sobretudo acerca de um fator fundamental a aquisiccedilatildeo de mateacuteria-prima de
qualidade onde o comprador exerce um papel fundamental
A satisfaccedilatildeo das necessidades do comprador bem como de seu poder
de negociaccedilatildeo eacute que movem a competiccedilatildeo e a rentabilidade
Entretanto segundo Porter existem outros fatores que influenciam na
competitividade e que descreve como as cinco forccedilas competitivas
I ndash a entrada de novos concorrentes
II ndash a ameaccedila de substitutos
III ndash o poder de negociaccedilatildeo dos compradores
IV ndash o poder de negociaccedilatildeo dos fornecedores
V ndash a rivalidade entre os concorrentes existentes
Na FIGURA 4 observaremos como atuam essas cinco forccedilas
competitivas
30
httpptscribdcomdoc6721434624FIGURA-8-E28093-AS-CINCO-
FORCAS-COMPETITIVAS
Podemos observar que a rivalidade entre as empresas eacute que move a
competitividade sendo assim um produto ou serviccedilo de uma empresa a
qualquer momento pode ser substituiacutedo por outro produto de outra empresa (
novos entrantes)
Com a melhoria tecnoloacutegica os produtos e serviccedilos podem perder
espaccedilo no mercado para esses novos produtos chamados substitutos
No que diz respeito ao comprador e fornecedor o poder de negociaccedilatildeo
eacute que garante o sucesso da operaccedilatildeo
41 ndash Estrateacutegias competitivas
Diante do mercado cada vez mais competitivo as empresas necessitam
de planejamento futuro para se desenvolver neste cenaacuterio dinacircmico Para
31
alcanccedilar e manter a competitividade eacute preciso criar como dito anteriormente
um diferencial
Na busca por esse diferencial que visa atingir metas e uma posiccedilatildeo no
mercado eacute que satildeo desenvolvidas as estrateacutegias
Segundo (BAILY Peter FARMER David ET AL 2000 p 41) em
termos bem simples
a estrateacutegia eacute um meio de realizar metas em longo prazo O setor de compras deve contribuir para que a empresa atinja uma posiccedilatildeo competitiva de qualidade e lucratividade Para tanto as estrateacutegias competitivas do setor de compras devem estar integradas na estrateacutegia corporativa da empresa para serem bem sucedidas
Um setor de compras capacitado deve ter um conhecimento amplo do
mercado de suprimentos importante para qualquer empresa Esse
conhecimento eacute fundamental para a elaboraccedilatildeo de estrateacutegias empresariais
daiacute a importacircncia da participaccedilatildeo do setor de compras
42 ndash Estrateacutegias competitivas da funccedilatildeo compras
A funccedilatildeo compras vem evoluindo nas organizaccedilotildees visto que eacute
responsaacutevel pelo principal volume de gastos Em meacutedia 50 do custo de
produccedilatildeo eacute atribuiacutedo agrave aquisiccedilatildeo de mateacuteria-prima e serviccedilo Uma boa gestatildeo
em compras lhe daacute um enorme potencial para aumentar os lucros
Diante do grande volume de gastos que se vincula ao setor a funccedilatildeo
compras hoje eacute considerada como uma atividade estrateacutegica e deve ser
desempenhada por pessoas especializadas
Um setor de compras estrategicamente desenvolvido na organizaccedilatildeo
agora teraacute objetivos mais especiacuteficos definidos segundo os autores (BAILY
Peter FARMER David ET AL 2000)
32
a) suprir a organizaccedilatildeo com um fluxo seguro de materiais e serviccedilos
para atender as suas necessidades assegurando a continuidade de
suprimento e do relacionamento com o fornecedor evitando ao maacuteximo
problema com o atraso ou falta de abastecimento
b) desenvolver outras fontes de suprimentos alternativas ou para
atender as necessidades emergentes ou planejadas
c) comprar eficiente e sabiamente obtendo por meios eacuteticos o melhor
valor por centavo gasto
d) administrar estoques para proporcionar o melhor serviccedilo possiacutevel aos
usuaacuterios e ao menor custo
e) manter relacionamentos com outros departamentos fornecendo
informaccedilotildees e aconselhamentos necessaacuterios para assegurar a operaccedilatildeo eficaz
de toda a organizaccedilatildeo
f) desenvolver funcionaacuterios atraveacutes de investimentos em treinamento
possuir poliacuteticas procedimentos e organizaccedilatildeo para assegurar o alcance dos
objetivos previstos
O setor de compras focado na competitividade deve observar a questatildeo
preccedilo poreacutem pensar tambeacutem no resultado final no caso a qualidade do
produto Entatildeo a qualidade e data de entrega devem ser quesitos bem mais
considerados visto que natildeo justifica economizar no custo se isso acarretar
problemas de qualidade ou abastecimento que causam prejuiacutezos incalculaacuteveis
33
43 ndash Impacto nos resultados
Como mencionamos anteriormente o setor de compras representa em
meacutedia 50 dos custos da empresa O setor de compras estrateacutegico deve ser
capaz de conseguir uma reduccedilatildeo desse custo para obter um lucro significativo
no volume de vendas
Suponhamos que uma empresa gaste 50 de sua receita em
mercadorias compradas e consegue um lucro liacutequido antes do Imposto de
Renda de 10 Para cada R$10000 de vendas a empresa recebe R$1000
de lucro e gasta R$5000 nas compras Outras despesas correspondem a
R$4000 Considerando que todos os custos variam de acordo com as vendas
teriacuteamos a seguinte situaccedilatildeo
VENDAS$ 100
-CUSTO DAS MERCADORIAS VENDIDAS
COMPRAS$ 50
OUTRAS DESPESAS$ 40 ($ 90)
=LUCRO ANTES DO IR $ 10
Se a empresa reduzisse o custo das suas compras de 50 para 45 reais (
uma reduccedilatildeo de 10 no valor das compras) teria um aumento de 50 nos
lucros (passando de 10 reais para 15 reais) como mostram os caacutelculos a
seguir
VENDAS$ 100
34
-CUSTO DAS MERCADORIAS VENDIDAS
COMPRAS$ 45
OUTRAS DESPESAS$ 40 ($ 85)
=LUCRO ANTES DO IR $ 15
Eacute essencial que pelo menos as compras mais representativas em
termos de volume de dinheiro sejam adequadamente controladas Esta funccedilatildeo
eacute do departamento de compras da que se responsabilizaria pelo trabalho de
localizar as melhores fontes e negociar firmemente os preccedilos de compra
obtendo mercadorias e serviccedilos ao menor custo possiacutevel
Aleacutem de baixar estes custos natildeo pode perder de vista a filosofia de
adquirir produtos na quantidade e qualidade necessaacuteria garantir entregas
raacutepidas e manter um bom relacionamento com os fornecedores
431- Outros impactos
Os custos dos produtos acabados natildeo satildeo somente ligados aos
materiais ou mateacuteria-prima adquiridos pelo setor de compras
Segundo (HEIRITZ Stuart F FARRELL 1975 p 18 e 19)
O efeito de demoras e atrasos devido agrave falta de materiais necessaacuterios jaacute foi mencionado Interrupccedilotildees de funcionamento e o tempo de espera impostos agraves maacutequinas podem ser computados aos custos da produccedilatildeo mas o resultado final seraacute o mesmo Pior eacute a situaccedilatildeo em que os materiais comprados estatildeo disponiacuteveis quando necessaacuterios mas natildeo satildeo uniformes em qualidade e dimensotildees ou ainda apresentam uma possibilidade inferior de aproveitamento Materiais inadequados diminuem a eficiecircncia da produccedilatildeo e aumentam os custos ocultos da mesma Aleacutem disso podem impor os custos extras de uma inspeccedilatildeo mais cuidadosa e resultar em excessivo desperdiacutecio e em rejeiccedilatildeo grande
35
demais que sacrificariam natildeo apenas os proacuteprios materiais que devem ser refugados mas tambeacutem o trabalho empregado nessas operaccedilotildees
Percebemos na citaccedilatildeo acima que outros setores da empresa estatildeo
relacionados no problema dos custos extras que seratildeo cobrados e destinados
ao setor de compras Por isso eacute preciso executar a funccedilatildeo compras aliada aos
demais setores para que o custo total natildeo seja prejudicado por possiacuteveis
problemas
44 ndash Estrateacutegia da parceria
Estatildeo acontecendo no cenaacuterio empresarial vaacuterias mudanccedilas nas
relaccedilotildees entre fornecedores e clientes Os liacutederes de fornecimento que
tambeacutem buscam a competitividade estatildeo agindo muito mais como parceiros do
que como fornecedores
Estatildeo vivenciando uma maior compreensatildeo dos negoacutecios e por isso tecircm
optado por relacionamentos com clientes em longo prazo em vez de vendas
em curto prazo Tecircm feito sacrifiacutecios por meio de parcerias para obter clientes
mantecirc-los e ao final do processo obter lucros
No caso dos clientes hoje haacute a percepccedilatildeo de soluccedilotildees integradas para
baixos custos e qualidade dos produtos acabados Os liacutederes das
organizaccedilotildees jaacute percebem que o seu sucesso estaacute atrelado ao sucesso do
fornecedor
45- Strategic Sourcing
Strategic Sourcing eacute uma metodologia usada especialmente pelas aacutereas
de suprimentos Analisa profundamente o custo de aquisiccedilatildeo de cada grupo de
produtos ou serviccedilos atraveacutes de seu mapeamento entendimento e avaliaccedilatildeo
das especificaccedilotildees destes materiais niacuteveis de serviccedilo e de seu mercado
fornecedor
36
Eacute possiacutevel revisar atraveacutes deste processo todos os custos externos que
afetam os produtos finais bem como os custos internos de utilizaccedilatildeo
financeiro e de logiacutestica Aleacutem disso avaliar otimizaccedilotildees na estrutura dos
produtos achar um ponto oacutetimo que atenda aos requerimentos e niacuteveis de
serviccedilo que maximizem o custo benefiacutecio de determinada aquisiccedilatildeo ampliando
o conhecimento do mercado fornecedor melhorando a qualidade do material e
agilizando assim o fluxo de atendimento do mercado
Em busca de uma vantagem competitiva o Strategic Sourcing possibilita
um maior potencial de reduccedilatildeo de custos e aumento de desempenho da
cadeia produtiva com melhoria da qualidade e agilidade dos processos
operacionais
Cabe ao profissional do Strategic Sourcing harmonizar a qualidade do
serviccedilo com garantia de reduccedilatildeo de custos a tecnologia a capacitaccedilatildeo dos
profissionais de compras e o monitoramento dos resultados como fatores
chaves na incorporaccedilatildeo deste modelo funcional nas empresas
37
Figura 5 Estrutura Strategic
Sourcing
wwwm2mcombrservicos_strategic_sourcinghtml
Aleacutem destes diferenciais o bom profissional do Strategic Sourcing deve
ter como regra baacutesica de sua atuaccedilatildeo o acompanhamento de contratos
monitoramento dos resultados obtidos e a garantia da qualidade do projeto
pelo prazo de contrato estabelecido
46 - Sistemas de gestatildeo de qualidade (SGQ)
A ISO 9001 trata dos requisitos para um SGQ e eacute uma norma que
permite agraves organizaccedilotildees verificar a consistecircncia de seus processos medir e
monitoraacute-los com o objetivo de aumentar a sua competitividade e com isso
assegurar a satisfaccedilatildeo de seus clientes
38
A ISO 9001 eacute a versatildeo brasileira da norma internacional ISO 9001 que
estabelece requisitos para o Sistema de Gestatildeo da Qualidade (SGQ) de uma
organizaccedilatildeo O objetivo da ISO 9001 eacute lhe prover confianccedila de que o seu
fornecedor poderaacute fornecer de forma consistente e repetitiva bens e serviccedilos
de acordo com o que vocecirc especificou
Vale lembrar que somente existe certificaccedilatildeo para a ISO 9001 A uacuteltima
versatildeo da ISO 9001 foi elaborada em 2008 e por isso o nome completo da
norma atualizada eacute ISO 90012008
A ISO possui uma famiacutelia de normas que trata de qualidade a ISO seacuterie
9000 Nesta famiacutelia estaacute a ISO 9001 que trata dos requisitos para sistemas de
gestatildeo da qualidade Uma organizaccedilatildeo que possui um sistema de gestatildeo da
qualidade de acordo com a norma ISO 9001 pode solicitar a certificaccedilatildeo e
obter o ldquoselo de conformidade ISO 9001rdquo A versatildeo brasileira da ISO 9001
chama-se ABNT NBR ISO 9001
De acordo com a ABNT podemos definir qualidade como o grau no qual
um conjunto de caracteriacutesticas satisfaz a um requisito Indo um pouco aleacutem
qualidade significa satisfaccedilatildeo dos clientes (internos intermediaacuterios e externos)
Um Sistema de Gestatildeo da Qualidade (SGQ) compreende elementos
inter-relacionados que permitem a administraccedilatildeo da qualidade em uma
organizaccedilatildeo Em resumo satildeo regras e princiacutepios relacionados agrave qualidade
aplicados no dia a dia das organizaccedilotildees
Os principais objetivos de um Sistema de Gestatildeo da Qualidade satildeo
- Atender aos requisitos do cliente com o objetivo de aumentar sua satisfaccedilatildeo
- Obter uma visatildeo da organizaccedilatildeo utilizando a abordagem de processos
- Assegurar a melhoria contiacutenua do processo
- Medir e avaliar os resultados do desempenho e eficaacutecia do processo
- Monitorar continuamente a satisfaccedilatildeo dos clientes
39
Vale destacar que a adoccedilatildeo de um SGQ eacute decisatildeo estrateacutegica de cada
organizaccedilatildeo e que o desenvolvimento e a implementaccedilatildeo satildeo especiacuteficos para
cada tipo de organizaccedilatildeo
Satildeo os inuacutemeros os benefiacutecios da implementaccedilatildeo da ISO 9001 em uma
organizaccedilatildeo O principal deles eacute o diferencial competitivo que uma empresa
que implementou e obteve a certificaccedilatildeo ISO 9001 passa a ter
O certificado representa um atestado de reconhecimento nacional e
internacional agrave qualidade do trabalho pois a ISO 9001 assegura boas praacuteticas
de gestatildeo e relacionamento entre clientes e fornecedores Aleacutem disso
possibilita maior desenvolvimento dos colaboradores serve como alavanca na
busca pela qualidade total propicia condiccedilotildees para maior competitividade no
mercado otimizaccedilatildeo de processo e a reduccedilatildeo de custos
Com a implementaccedilatildeo e a certificaccedilatildeo uma empresa consegue
- Melhoria do desempenho do produtoserviccedilo e consequentemente maior
satisfaccedilatildeo do consumidor
- Planejar e controlar de forma sistemaacutetica as rotinas de trabalho
(padronizaccedilatildeo e definiccedilatildeo de responsabilidades) eliminando retrabalho e
dando mais agilidade aos processos
- Reduzir custos jaacute que a produtividade seraacute maior
- Melhorar a comunicaccedilatildeo a moral e a satisfaccedilatildeo dos colaboradores no
trabalho
- Aumentar as oportunidades de mercado jaacute que muitas empresas grandes soacute
compram de fornecedores que tecircm o selo ISO 9001
- Melhorar a imagem da empresa
- Reduzir riscos e melhorar a relaccedilatildeo com fornecedores e investidores
40
O reflexo da certificaccedilatildeo sobre os fornecedores eacute notaacutevel e eles
passam a submeter-se a especificaccedilotildees mais precisas e paracircmetros de
qualidade mais riacutegidos
CONCLUSAtildeO
Por meio das informaccedilotildees obtidas e disponibilizadas no presente
trabalho pudemos concluir que a funccedilatildeo compras tem como missatildeo a geraccedilatildeo
de resultados positivos tanto no setor operacional como resultados
financeiros Esse equiliacutebrio proporciona ao departamento de compras a funccedilatildeo
de agregar valor agraves organizaccedilotildees
O departamento de compras hoje eacute o ceacuterebro da organizaccedilatildeo onde satildeo
desenvolvidos estudos de alta profundidade quanto aos mercados Aleacutem disso
o departamento de compras deve ser bem informado sobre o ambiente externo
e suas influecircncias podendo assim dar sua contribuiccedilatildeo como parte
fundamental da equipe de planejamento e execuccedilatildeo inteiramente integrado agrave
organizaccedilatildeo
Os grandes liacutederes possuem a visatildeo do novo modelo organizacional e
do papel preponderante do setor de Compras onde a proacute-atividade aliada a
uma sensibilidade eleva o profissional de compras a uma posiccedilatildeo
determinante nas tomadas de decisotildees A lucratividade neste setor natildeo
aconteceria sem este profissional tatildeo valorizado no mercado
Entretanto o mercado eacute dinacircmico e exige perspicaacutecia A competitividade
traz diariamente para o interior das organizaccedilotildees novas perspectivas e
desafios que vatildeo requerer dos liacutederes e especialmente do setor de compras
habilidades para seu enfrentamento
41
ANEXOS
Iacutendice de anexos
Anexo 1 gtgt Internet
Anexo 2 gtgt Internet
42
ANEXO 1
INTERNET
httpwwwleituracorporativacombropenphppk=489ampfk=212ampid_ses=4ampcan
al=13
Entrevista ndash Marcelo Teixeira Cossalter fala sobre o papel do profissional de Compras nas empresas
43
Leitura Corporativa O profissional do Departamento de Compras exerce quais funccedilotildees dentro da organizaccedilatildeoMarcelo Teixeira Cossalter Na nossa visatildeo o profissional de compras natildeo estaacute restrito a fazer a cotaccedilatildeo para ver o melhor preccedilo a melhor condiccedilatildeo de pagamento e entrega e efetuar a compra Sua funccedilatildeo vai aleacutem disso Ele tem sim que estar constantemente preocupado com o custo mas tambeacutem pesquisar e negociar Cabe a ele verificar qual departamento estaacute solicitando determinado material se a compra do produto eacute realmente necessaacuteria se a quantidade natildeo eacute abusiva Eacute preciso que saiba gerenciar o negoacutecio porque satildeo muitas pessoas pedindo muitas coisas materiais que nem sempre satildeo necessaacuterios ou realmente usados para a organizaccedilatildeo Como exemplo posso citar o material de escritoacuterio De repente vaacuterios departamentos solicitam folhas sulfites Se atender a todos e comprar indiscriminadamente haveraacute excesso desse material Eacute preciso ficar atento tambeacutem para ver se o produto natildeo eacute desviado natildeo eacute usado por exemplo para imprimir trabalhos escolares Se natildeo haacute esse cuidado os custos variaacuteveis aumentam e a empresa precisa vender mais para cobrir os custos ateacute que cortar gastos vira uma necessidade imediata Leitura Corporativa E como o profissional de compras pode auxiliar na gestatildeo do negoacutecioMarcelo Teixeira Cossalter O profissional de compras ajuda na gestatildeo financeira dos negoacutecios Tem que conhecer os produtos que a empresa comercializa conhecer a mateacuteria-prima os acabamentos espessuras Assim pode procurar algo similar no mercado e pode avaliar se um produto realmente substitui o outro Comprar errado trazprejuiacutezos Produto parado eacute dinheiro jogado fora material em excesso eacute custo estoque eacute custo E esse dinheiro poderia ser reinvestido no negoacutecio Leitura Corporativa O que a empresa espera de um profissional de comprasMarcelo Teixeira Cossalter A curto prazo que ele questione o que estaacute sendo comprado a quantidade e o motivo que faccedila a gestatildeo desses custos dos contratos e tambeacutem a parte mais operacional como solicitaccedilatildeo negociaccedilatildeo e compra Ao meu ver o profissional de Compras tem que ser bom negociador possuir bons canais de relacionamento conhecer o produto que precisa comprar Ele natildeo precisa ficar dentro da empresa o tempo todo tem que visitar fornecedores conhecer novas possibilidades ver se o produto realmente atende as expectativas Leitura Corporativa O que um profissional de Compras precisa saberMarcelo Teixeira Cossalter Noccedilotildees de custo financcedilas juros excessivos praacuteticas comerciais O bom comprador precisa no meu entender ser um bom negociador brigar pelo bom preccedilo O vendedor precisa ter isso pra vender e o comprador precisa ter isso para negociar de igual para igual Leitura Corporativa E na sua opiniatildeo qual o maior erro desses profissionais no dia-a-dia Marcelo Teixeira Cossalter Acredito que seja se deixar envolver soacute pelo operacional e natildeo pensar estrategicamente Soacute pensa no preccedilo e em condiccedilotildees e natildeo olha as reaisnecessidades da empresa Por exemplo deixa de olhar haacute quanto tempo a empresa trabalha com o mesmo fornecedor Nesse sentido seraacute que daacute para baixar os preccedilos Seraacute que esse fornecedor ainda tem os melhores preccedilos do mercado Seraacute que o produto dele ainda eacute o que melhor atende as necessidades da minha empresa O profissional acaba natildeo prestando atenccedilatildeo nisso Natildeo eacute porque o fornecedor eacute o mesmo haacute anos que ainda eacute o melhor para o meu negoacutecio E se ainda for e tivermos bastante tempo de contrato por que natildeo rediscutirmos preccedilos Isso tambeacutem faz parte do trabalho do profissional de compras buscar parcerias ver o melhor preccedilo sempre Mas ele acaba ficando preso agrave rotina e deixa de analisar o mercado Leitura Corporativa Traccedilando um paralelo entre os dias de hoje e a administraccedilatildeo mais antiga quais foram as mudanccedilas no departamento de
44
Compras com relaccedilatildeo ao perfil do profissional agraves exigecircncias das empresas e aos desafios do mercado Marcelo Teixeira Cossalter Com certeza as mudanccedilas foram muitas Antes era comum termos o departamento de controladoria e custo O comprador apenas buscava o melhor preccedilo e a melhor negociaccedilatildeo de prazos e formas de pagamento Hoje as empresas estatildeo mais enxutas o profissional precisa ser polivalente multiprofissional A gestatildeo dos preccedilos acaba recaindo para o profissional de compras Hoje ele tem maior responsabilidade na gestatildeo de custos Antes o comprador estava focado nas solicitaccedilotildees Por exemplo me mandaram comprar dez pacotes de sulfite Entatildeo quem me der o melhor preccedilo prazo e condiccedilotildees de pagamento seraacute o fornecedor do material Funcionava como um leilatildeo Hoje esse profissional tem que pensar antes de fazer Estatildeo me pedindo o produto com a finalidade correta Tem alguma alternativa mais barata Essa eacute a melhor mateacuteria-prima Natildeo haacute prejuiacutezo ou perda de material durante os processos Hoje eacute preciso que o comprador esteja mais voltado agrave gestatildeo do que agraves financcedilas propriamente dita Espera-se que o comprador tenha isso embutido as melhores compras os melhores custos qualidade e novas opccedilotildees Marcelo Teixeira Cossalter eacute diretor da divisatildeo de Planejamento Econocircmico-Estrateacutegico da Crowe Horwath RCS Eacute Administrador de empresas com ecircnfase em anaacutelise de sistemas e graduando em Ciecircncias Contaacutebeis pelo Mackenzie Tem 11 anos de experiecircncia no desenvolvimento de trabalhos de anaacutelise econocircmica formaccedilatildeo de preccedilo de venda e planos de negoacutecios
45
ANEXO 2
INTERNET
httpwwwestadaocombrnoticiasimpresso competitividade--da-industria-9118300htm
Competitividade da induacutestria 06 de agosto de 2012 | 3h 06 O Estado de SPaulo O governo brasileiro vem insistindo na importacircncia de que desalinhamentos cambiais sejam discutidos na Organizaccedilatildeo Mundial de Comeacutercio (OMC) E mais que sejam criados mecanismos na OMC que permitam ajuste das tarifas para levar em conta flutuaccedilotildees cambiais que distorcem a competitividade da produccedilatildeo domeacutestica em relaccedilatildeo agraves importaccedilotildees O diagnoacutestico que conduziu a essa iniciativa eacute incompleto e a escolha de foro para encaminhar a questatildeo eacute pouco realista A preocupaccedilatildeo com o aumento da penetraccedilatildeo das importaccedilotildees em consequecircncia da apreciaccedilatildeo cambial eacute legiacutetima mas eacute preciso abandonar o haacutebito de transferir a culpa ao estrangeiro Como ocorre quase sempre natildeo haacute soacute culpados ou inocentes Importaccedilotildees satildeo determinadas pelo niacutevel de atividade no Brasil e pela competitividade dos produtos brasileiros em relaccedilatildeo aos importados O custo das importaccedilotildees eacute resultado da interaccedilatildeo dos preccedilos internacionais da taxa de cacircmbio e da taxaccedilatildeo das importaccedilotildees O custo da produccedilatildeo domeacutestica competitiva eacute o que atende pela alcunha de custo Brasil tem a ver com salaacuterios carga tributaacuteria logiacutestica em suma os elementos de custo relevantes no Brasil Em circunstacircncias normais os preccedilos das importaccedilotildees brasileiras denominados em moeda estrangeira poderiam ser considerados como dados em vista do tamanho do mercado brasileiro em relaccedilatildeo ao mercado mundial No mundo atual esses preccedilos podem estar deprimidos pelas poliacuteticas macroeconocircmicas dos EUA e da China que levam agrave desvalorizaccedilatildeo artificial das respectivas moedas Aleacutem disso o custo das importaccedilotildees em reais eacute definido pela taxaccedilatildeo das importaccedilotildees e pela taxa cambial brasileira Ateacute as recentes decisotildees do governo ao arrepio da OMC quanto ao tratamento fiscal discriminatoacuterio das importaccedilotildees na incidecircncia do IPI a taxaccedilatildeo relevante consistia nas tarifas efetivamente praticadas Agora enquanto a OMC natildeo reclamar deve ser levado tambeacutem em conta o diferencial de IPI entre produtos importados e produtos competitivos produzidos domesticamente O niacutevel da taxa cambial brasileira depende de poliacuteticas adotadas no Brasil e pelos principais parceiros do Brasil A manutenccedilatildeo da taxa de juros num niacutevel extremamente baixo especialmente pelos EUA quando combinada a taxa de juros alta como no
46
Brasil atrai capitais e resulta em apreciaccedilatildeo cambial no Brasil A variaacutevel relevante eacute o diferencial de juros se o Brasil pudesse continuar a reduzir a taxa de referecircncia que remunera os tiacutetulos puacuteblicos as pressotildees provocadas pelas distorccedilotildees geradas pelas poliacuteticas macroeconocircmicas de seus parceiros seriam minoradas Em vez de insistir em estrateacutegia com parcas possibilidades de influir nos processos decisoacuterios relevantes o governo brasileiro poderia minorar os danos causados por tais poliacuteticas com o uso de instrumentos sobre os quais em princiacutepio tem controle A pressatildeo dos gastos puacuteblicos gera obstaacuteculos agrave reduccedilatildeo da taxa de juros de referecircncia O governo deveria contrariar a sua natureza e encontrar apetite para tratar prioritariamente da explosiva questatildeo de gastos puacuteblicos A outra frente relevante eacute a reduccedilatildeo do custo Brasil O governo paralisado na sua capacidade de investir tem tentado remendar essa situaccedilatildeo por meio de desoneraccedilotildees fiscais discricionaacuterias Mas trata das reformas estruturais que poderiam contribuir para reduzir tais custos em bases permanentes como se fossem parte de agenda neoliberal a ser exorcizada Economistas do Antigo Regime que agora se destacam como assessores proeminentes tecircm contribuiacutedo para semear a confusatildeo quanto aos possiacuteveis remeacutedios para os males que assolam a competitividade da induacutestria brasileira ao atrelar indevidamente o diagnoacutestico das distorccedilotildees cambiais agrave proposta de remeacutedios na OMC Poucos discordariam de que a perda de competitividade da induacutestria brasileira se deve em parte agraves manipulaccedilotildees cambiais de concorrentes Mas disso natildeo decorre que o assunto deva ser tratado na OMC Eacute claro que os grandes manipuladores cambiais tecircm forte resistecircncia em tratar do tema em qualquer foro pois pretendem manter graus de liberdade que consideram necessaacuterios para tentar transferir o ocircnus de ajuste ao exterior empobrecer o vizinho Mas seraacute a OMC o foro adequado para tratar do assunto de forma eficaz O corifeu do Antigo Regime acha que sim embora haacute poucas semanas tenha sido irocircnico com os que levam a OMC a seacuterio Nem soacute a mulher eacute voluacutevel e muda de tom e de julgamento como a pluma ao vento como no Rigoletto de Verdi De meu lado creio que a OMC deve ser levada a seacuterio e exatamente por isso acreditando-se em especializaccedilatildeo a sua agenda natildeo deve ser tumultuada com questotildees cambiais Pressionar para que o FMI tenha postura mais eficaz quanto ao tema parece menos esdruacutexulo embora seja razoaacutevel manter tambeacutem grande ceticismo quanto agrave possibilidade de progresso concreto Pelo menos o assunto eacute compatiacutevel com a agenda da instituiccedilatildeo O governo brasileiro deveria fazer o dever de casa quanto ao custo Brasil e o controle do gasto puacuteblico E depender menos de desoneraccedilotildees discricionaacuterias e jogadas de efeito nos foros multilaterais
47
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________________ Vantagem Competitiva criando e sustentando um
desempenho superior Rio de Janeiro Campus 1996
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Paulo Atlas 2000
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wwweco-gestblogspotcom201205fatores-de-producaohtml
httpptscribdcomdoc6721434624FIGURA-8-E28093-AS-CINCO-
FORCAS-COMPETITIVAS
wwwleituracorporativacombr
wwwm2mcombrservicos_strategic_sourcinghtml
50
IacuteNDICE
FOLHA DE ROSTO 2
AGRADECIMENTO 3
DEDICATOacuteRIA 4
RESUMO 5
METODOLOGIA 6
SUMAacuteRIO 7
INTRODUCcedilAtildeO 8
CAPIacuteTULO I
UM BREVEHISTOacuteRICO DA EVOLUCcedilAtildeO DE COMPRAS 9
11 ndash Contextualizando historicamente 9
12 ndash Fases da evoluccedilatildeo do setor de compras 11
13 ndash Compra reativa X proacute-ativa 13
CAPIacuteTULO II
AFUNCcedilAtildeO COMPRASNASORGANIZACcedilOtildeES 16
21 ndash Conceituando as organizaccedilotildees 16
22 - Informaccedilotildees iniciais sobre compras 18
221 ndash Tipos de compras 18
222 ndash Compra conforme a origem dos materiais 19
223 ndashconforme a formalizaccedilatildeo 19
23 ndashObjetivos de compras 19
24 ndash Departamento de compras 20
241 ndash Perfil do profissional de compras 21
25 ndash Documentaccedilatildeo envolvida no processo de compras 22
51
CAPIacuteTULO III
O PROCESSODE COMPRAS PROCEDIMENTOS FUNDAMENTAIS 24
31 ndash Preparaccedilatildeo do processo 24
32 ndash Planejamento 24
33 ndash Seleccedilatildeo de fornecedores 25
34 ndash A concorrecircncia 25
35 ndash Negociaccedilatildeo 26
36 ndash Acompanhamento e recebimento de materiais 27
CAPIacuteTULO IV
FUNCcedilAtildeO COMPRAS ndash RUMO Agrave COMPETITIVIDADE 29
41 ndash Estrateacutegias competitivas 31
42 ndash Estrateacutegias competitivas da funccedilatildeo compras 31
43 ndash Impacto nos resultados 33
431 ndash Outros impactos 34
44 ndash Estrateacutegia da parceria 35
45 ndash Strategic Sourcing 36
46 ndash Sistemas de gestatildeo de qualidade (SGQ) 38
CONCLUSAtildeO 41
ANEXOS 42
BIBLIOGRAFIA CONSULTADA 47
IacuteNDICE 50
52
53
- AGRADECIMENTOS
- SUMAacuteRIO
- CAPIacuteTULO I - Um breve histoacuterico da evoluccedilatildeo de compras 09
-
- CAPIacuteTULO II - A funccedilatildeo compras nas organizaccedilotildees 16
- CAPIacuteTULO III - O processo de compras procedimentos fundamentais 24
-
- CAPIacuteTULO IV - Funccedilatildeo compras rumo agrave Competitividade 29
- CONCLUSAtildeO 43
- ANEXOS 44
- BIBLIOGRAFIA CONSULTADA 47
- IacuteNDICE 50
- FOLHA DE AVALIACcedilAtildeO 52
- Anexo 1 gtgt Internet
- FOLHA DE ROSTO 2
- AGRADECIMENTO 3
-
15
autora as empresas tecircm investido em profissionais para a aacuterea de compras e
com isso tecircm tido ganhos significativos
Eacute correto afirmar que as grandes empresas as empresas globais e as
multinacionais no Brasil estatildeo adotando essas praacuteticas de mercado dando
ecircnfase ao setor de compras Entretanto as pequenas e meacutedias ainda natildeo se
adaptaram a essa praacutetica
Para (VERSOCcedilA M 2007) a introduccedilatildeo desse conceito de compras eacute
viaacutevel em todas as empresas seja de grande meacutedio ou pequeno porte
CAPIacuteTULO II
A FUNCcedilAtildeO COMPRAS NAS ORGANIZACcedilOtildeES
21 ndash Conceituando as organizaccedilotildees
Segundo (LACOMBE Francisco Joseacute 2003) por organizaccedilatildeo entende-
se que eacute o agrupamento de pessoas que se reuniram de forma estruturada e
deliberada e em associaccedilatildeo traccedilando metas para alcanccedilarem objetivos
planejados e comuns a todos os seus membros
Com isso podemos dizer que os objetivos e recursos satildeo determinantes
nas organizaccedilotildees De acordo com os objetivos as organizaccedilotildees obteacutem
produtos e serviccedilos com fins lucrativos
As organizaccedilotildees de natureza econocircmica tecircm caraacuteter especiacutefico de
empresa e buscam finalidade lucrativa Eacute necessaacuterio afirmar que as empresas
tambeacutem evoluiacuteram ao longo dos tempos Para melhor compreender suas
atividades vamos classificaacute-las da seguinte forma
16
- quanto agrave forma juriacutedica possui obrigaccedilotildees contratuais e legais
especiacuteficas
- por setor de atividade de acordo com a natureza dos produtos que
fabrica ou serviccedilo que presta
- por distribuiccedilatildeo geograacutefica verificaccedilatildeo da existecircncia por regiatildeo ou a
niacutevel nacional
- quanto agrave atividade econocircmica comerciais e industriais
- quanto agrave propriedade dos meios de produccedilatildeo detentores dos fatores
de produccedilatildeo necessaacuterios
- quanto agrave sua dimensatildeo criteacuterios que distinguem se satildeo pequenas
meacutedias e grandes
Independente do tipo de organizaccedilatildeo satildeo usados dois termos bem
conhecidos em seu contexto eficiecircncia e eficaacutecia
Segundo (MAXIMIANO Antonio Cesar Amauri 2000 p 115)
ldquo eficiecircncia realiza tarefas de maneira inteligente com o miacutenimo de esforccedilo e com melhor aproveitamento possiacutevel dos recursos () eficaacutecia eacute o conceito de desempenho que se relaciona com os objetivos e resultadosrdquo
Para que o processo produtivo alcance da eficiecircncia agrave eficaacutecia eacute preciso
observar os trecircs fatores de produccedilatildeo que integrados formam uma empresa Eacute
o que podemos ver representado no quadro abaixo (FIGURA 3)
17
httpeco-gestblogspotcombr201205fatores-de-producaohtml
O fator que nos interessa especificamente eacute o da natureza Eacute aquele
que proporciona a entrada nas empresas de insumos necessaacuterios agrave produccedilatildeo
que satildeo os materiais e as mateacuterias-primas
O setor responsaacutevel por essa entrada de insumos nas empresas eacute o de
compras
22- Informaccedilotildees iniciais sobre compras
Para conceituar compras podemos dizer que eacute a atividade de procurar
providenciar a entrega de materiais na qualidade e nos prazos certos a um
preccedilo condizente para a manutenccedilatildeo funcionamento e crescimento da
empresa
Um outro conceito de acordo com RIGGS David 1981 diz que a funccedilatildeo
compras eacute a interface entre a empresa e os seus fornecedores Do ponto de
vista do fornecedor a empresa eacute um cliente Da mesma forma a empresa eacute
abastecida pelos vendedores da empresa fornecedora e estaacute sujeita agraves
18
estrateacutegias metodoloacutegicas desta uacuteltima De acordo com esse conceito os
papeis de comprador e fornecedor ora satildeo ocupados por um ou outro
(BAILY Peter FARMER David Et Al 2000) define que a atividade de
compras eacute um procedimento pelo qual as empresas determinam os itens a
serem comprados identificam e comparam os fornecedores disponiacuteveis
negociam com as fontes de suprimentos firmam contratos elaboram ordens
de compras e finalmente recebem e pagam os bens e serviccedilos adquiridos
22 1 ndash Tipos de compras
Existem basicamente dois tipos de compra
- compra para investimento satildeo bens e equipamentos adquiridos para
compor o ativo da empresa ndash recursos patrimoniais
- compra para consumo eacute a aquisiccedilatildeo de mateacuteria-prima e materiais
necessaacuterios agrave produccedilatildeo e inclui tambeacutem material de escritoacuterio
Dentre esses materiais estatildeo os produtivos que integram o produto
final e variam conforme a atividade da empresa Os materiais improdutivos que
natildeo integram o produto e satildeo usados no consumo rotineiro da empresa
22 2 - Compra conforme a origem dos materiais
As compras satildeo consideradas locais quando os materiais pertencem
ao mesmo paiacutes da empresa Elas satildeo exercidas pelas empresas privadas ou
puacuteblicas e seguem finalidades conforme a legislaccedilatildeo
As compras por importaccedilatildeo seguem regulamentos de acordo com o
comeacutercio exterior
19
223 ndash Compras conforme a formalizaccedilatildeo
Elas se dividem em compras formais ( quando haacute uma exigecircncia da
emissatildeo de documento formal para aquisiccedilatildeo diante do valor da negociaccedilatildeo )
e informais ( por possuiacuterem pequeno valor natildeo exigem procedimentos
burocraacuteticos )
23 ndash Objetivos de compras
A funccedilatildeo compras possui uma grande amplitude e natildeo acontece
somente no momento da compra Envolve anteriormente a tomada de
decisotildees procedendo a anaacutelises e determinando accedilotildees Esse processo faz
parte de uma hierarquia e envolve vaacuterios setores
Conforme (ARNOLD J R Jony 1999) o departamento de compras tem
o objetivo principal de localizar fontes adequadas de suprimentos e negociar
preccedilos visando obter o material certo na quantidade certa no prazo
combinado
Segundo (DIAS Mario COSTA Roberto Figueiredo 2003) os objetivos
do departamento de compras devem estar alinhados aos objetivos estrateacutegicos
da organizaccedilatildeo como um todo e satildeo definidos pelos autores como adquirir
bens ou serviccedilos na qualidade desejada no momento preciso pelo menor
custo possiacutevel e na quantidade desejada
Para resumir esses objetivos destacaremos em quatro principais
- obter um fluxo contiacutenuo de suprimentos a fim de atender os programas
de produccedilatildeo
- Coordenar esse fluxo de maneira que seja aplicado um miacutenimo de
investimento que afete a operacionalidade da empresa
- Comprar materiais e insumos aos menores preccedilos obedecendo
padrotildees de quantidade e qualidade definidos
20
- Procurar sempre dentro de uma negociaccedilatildeo justa e honesta as
melhores condiccedilotildees para a empresa principalmente condiccedilotildees de pagamento
21
24 ndash Departamento de compras
A empresa reconhece a importacircncia do departamento de compras e
assim cria expectativas acerca do setor
O que as empresas esperam do departamento de compras segundo
(HEIRITZ Stuart F FARRELL Paul V 1975 p37) eacute
rdquocontar com um departamento que compreenda e aceite as responsabilidades de suas funccedilotildees na estrutura geral da organizaccedilatildeo Espera que o departamento seja eficientemente administrado que desenvolva suas proacuteprias diretrizes de accedilatildeo e normas de conduta que possam resultar em custos econocircmicos de aquisiccedilotildees assim como em custos econocircmicos de materiais Conta ter um departamento bem informado que possa servir como um centro de informaccedilotildees para toda empresa no que tange aos aspectos comerciais e de mercados materiais ndash disponibilidade custos tendecircnciasrdquo
Segundo (ARNOLD J R Jony 1999) o departamento de compras
tem a responsabilidade principal de identificar e selecionar fontes adequadas
de suprimentos e de negociar preccedilos visando obter o material certo na
quantidade certa no prazo combinado Para cumprir com todas essas
responsabilidades o departamento de compras geralmente eacute composto por
pessoas ou grupos que exercem funccedilotildees especiacuteficas
Dentre eles podemos citar
Iniciadores satildeo os que solicitam a compra podendo este ser o proacuteprio
usuaacuterio ou natildeo
Usuaacuterios satildeo aqueles que iratildeo utilizar o produto ou serviccedilo Tambeacutem
ajudam nos processos seguintes
Influenciadores fornecem informaccedilotildees sobre o bem ou serviccedilo e
ajudam a definir outras opccedilotildees
Decisores satildeo os que definem as exigecircncias
Aprovadores satildeo os que autorizam as accedilotildees anteriores
Compradores selecionam fornecedores e vendedores
22
Barreiras internas pessoas que estatildeo no meio do processo e podem
dificultar a troca de informaccedilotildees
A estrutura dos departamentos de compras sofre constantes mudanccedilas
sendo que a principal delas estaacute na abrangecircncia das atribuiccedilotildees
241- Perfil do profissional de compras
Eacute indispensaacutevel que o comprador tenha autoridade no exerciacutecio de suas
funccedilotildees e seja responsaacutevel por suas decisotildees
Deveraacute manter uma conduta eacutetica profissional ser bom negociador ter
iniciativa poder de decisatildeo e agir com objetividade e idoneidade
Assim como todo profissional o comprador deve seguir alguns
princiacutepios eacuteticos conforme a Associaccedilatildeo Nacional de Encarregados de compra
que satildeo
- considerar em primeiro lugar os interesses de sua empresa em todas as
transaccedilotildees por em praacutetica e crer em suas poliacuteticas estabelecidas
- ser receptivo a conselhos competentes provenientes de seus colegas e ser
guiado por tais conselhos sem diminuir a dignidade
- comprar sem prevenccedilotildees tentando obter o maacuteximo valor final para cada valor
de desembolso
- empenhar-se consistentemente na obtenccedilatildeo de conhecimento dos materiais
e processos de fabricaccedilatildeo e estabelecer meacutetodos praacuteticos para a conduccedilatildeo de
seu cargo
- diligenciar e trabalhar para que haja honestidade e verdade nas compras e
vendas e denunciar todas as formas e manifestaccedilotildees de suborno nos
negoacutecios
- consentir em uma pronta e cortecircs recepccedilatildeo tanto quanto as condiccedilotildees o
permitirem de todos aqueles que o visitam em uma legiacutetima missatildeo de
negoacutecios
23
- respeitar suas obrigaccedilotildees e exigir que as obrigaccedilotildees para consigo e para o
que lhe concernir sejam respeitadas segundo a boa praacutetica dos negoacutecios
O comprador atual deve estar ciente de que sua funccedilatildeo eacute importante na
empresa exigindo experiecircncia qualificaccedilatildeo e conhecimento amplo sobre o
produto final e as fases de fabricaccedilatildeo como um todo
25 ndash Documentaccedilatildeo envolvida no processo de compras
As operaccedilotildees de compra satildeo realizadas por meio da ordem de compra
Envolve o departamento de contas a pagar para que faccedila a comparaccedilatildeo entre
a ordem e a nota fiscal e os relatoacuterios de recebimento
Dentre a documentaccedilatildeo utilizada no processo de compras podemos
citar
- requisiccedilatildeo o formulaacuterio de requisiccedilotildees inclui informaccedilotildees dos itens
selecionados como coacutedigo descriccedilatildeo quantidade qualidade data da
necessidade e o nome do requisitor Essas requisiccedilotildees podem ser feitas por
meio de papel por meio eletrocircnico ou excepcionalmente de forma verbal
- ordem de compra o documento conteacutem informaccedilotildees relacionadas as
condiccedilotildees do processo de aquisiccedilatildeo de bens e serviccedilos que a empresa deseja
adquirir
- relatoacuterio de recebimento o documento apresenta a descriccedilatildeo a
quantidade e outros dados do produto adquirido
24
CAPIacuteTULO III
O PROCESSO DE COMPRAS PROCEDIMENTOS
FUNDAMENTAIS
O processo de compras se inicia em outros setores da empresa diante
da necessidade de aquisiccedilatildeo de algum material
Em seguida os procedimentos de compras seguem uma trajetoacuteria
Segundo (VIANA Joatildeo Joseacute 2000) os procedimentos de compras satildeo
evidenciados pela preparaccedilatildeo do processo o planejamento da compra a
seleccedilatildeo de fornecedores a concorrecircncia a contrataccedilatildeo e a entrega do
material
Entretanto algumas empresas adotam um manual proacuteprio conforme a
poliacutetica para orientar o comprador na compra delimitando atribuiccedilotildees e
responsabilidades
31 ndash Preparaccedilatildeo do processo
Apoacutes o recebimento dos documentos pertinentes inicia-se a elaboraccedilatildeo
do processo de compras
32 ndash Planejamento
Muitas compras satildeo realizadas de forma emergencial o que natildeo garante
o seu sucesso e traz consequecircncias negativas para as empresas
Planejar entatildeo eacute a atitude de identificar com antecipaccedilatildeo as
necessidades da empresa e como atendecirc-las
25
Define-se em o quecirc onde e quando procurar o material solicitado
33 ndash Seleccedilatildeo de fornecedores
Essa seleccedilatildeo pode acontecer por meio de contatos experiecircncias
revistas anuacutencios dentre outros
Os melhores fornecedores satildeo escolhidos por criteacuterios de qualidade
preccedilos serviccedilos confiabilidade e satildeo cadastrados para futuras consultas ou
serviccedilos As empresas geralmente promovem concorrecircncia e para isso eacute
utilizado o cadastro
Outros fatores tambeacutem satildeo considerados na hora da seleccedilatildeo dos
fornecedores Dentre eles podemos citar a habilidade teacutecnica a capacidade de
produccedilatildeo a confiabilidade o serviccedilo poacutes-vendas a localizaccedilatildeo agregaccedilatildeo de
valor e preccedilo
34- A concorrecircncia
Realizada a escolha dos fornecedores o passo seguinte eacute a cotaccedilatildeo do
melhor preccedilo
Faz-se uma coleta de preccedilos com os fornecedores para compor a
cotaccedilatildeo que eacute registrada num documento com todas as ofertas em relaccedilatildeo ao
material solicitado observando as melhores condiccedilotildees comerciais e teacutecnicas
A coleta eacute realizada por meio da entrega de um requerimento por escrito
que seraacute analisado posteriormente
Para que aconteccedila a aquisiccedilatildeo dos bens pela empresa eacute preciso haver a
concorrecircncia Eacute o processo que consulta analisa e avalia as propostas dos
fornecedores
26
Os criteacuterios usados para a anaacutelise satildeo financeiros (preccedilo e prazo) e
teacutecnicos (qualidade do produto ou serviccedilo)
O fornecedor novo tende a cotar preccedilos mais baixos para garantir o
fornecimento Este eacute um dos momentos onde o setor de compras pode usufruir
desta vantagem
35 ndash Negociaccedilatildeo
A negociaccedilatildeo eacute o processo posterior agrave concorrecircncia e anterior agrave
contrataccedilatildeo Nesse momento observam-se as exigecircncias do fornecimento
adequadas ao regulamento de compras da empresa
A negociaccedilatildeo acontece primeiramente em relaccedilatildeo a qualidade os
preccedilos a data base prazo de entrega local tipo de transporte e frete Em
segundo lugar vecircm as condiccedilotildees de pagamento reajuste contrato garantia e
assistecircncia futura
Para tanto o profissional deve possuir conhecimentos comerciais e
teacutecnicos Deve tambeacutem criar estrateacutegias de taacuteticas de negociaccedilatildeo para obter
sucesso e lucro na compra
Uma boa negociaccedilatildeo determinaraacute o preccedilo final dos produtos a
competitividade e lucratividade da empresa
O processo de negociaccedilatildeo possui trecircs fases distintas a seguir
1ordf fase planejamento ndash o negociador deve ter uma visatildeo clara da
negociaccedilatildeo Precisa consultar os histoacutericos de negociaccedilotildees antigas e ter uma
noccedilatildeo de possiacuteveis concessotildees que possa fazer
27
2ordf fase execuccedilatildeo ndash se inicia com o contato com o fornecedor e o
conhecimento de suas pretensotildees O negociador deve ter a habilidade de
convencer o fornecedor a efetuar a venda dentro dos interesses da empresa
Quando for necessaacuterio deve criar novas taacuteticas imediatamente para fins
lucrativos
3ordf fase controle ndash fase de acompanhar os compromissos firmados pelo
fornecedor quanto aos prazos qualidade do produto e faz-se um registro
desse processo para futuras consultas
O negociador deve utilizar teacutecnicas e estrateacutegias como foi dito
anteriormente Se quiser efetivar um bom negoacutecio eacute preciso
- conhecer a proposta do fornecedor antes de fazer a proposta inicial
- oferecer as concessotildees contidas no planejamento de forma gradual
- assumir compromissos de acordo com os recursos que a empresa
possui e pode disponibilizar
- ter habilidade de negociar em relaccedilatildeo aos descontos
- levar em consideraccedilatildeo o prazo de pagamento e do fechamento da
negociaccedilatildeo
- procurar conhecer as verdadeiras necessidades do fornecedor
- nunca aceitar a oferta inicial
- ser sempre um bom ouvinte para melhor utilizar o seu momento de
usar estrateacutegias
- ser receptivo com o fornecedor
- ter convicccedilatildeo do planejamento realizado para a negociaccedilatildeo
Entatildeo eacute preciso ter em mente que uma negociaccedilatildeo bem feita se daacute
quando ambas as partes saem ganhando
28
36 ndash Acompanhamento e recebimento de materiais
Eacute de responsabilidade do departamento de compras monitorar a
entrega dos materiais e mateacuteria-prima comprados observando a claacuteusulas do
contrato
Este monitoramento pode ser preventivo Neste caso o responsaacutevel no
setor de compras se antecipa ao atraso e faz visitas ao local de fabricaccedilatildeo usa
o sistema de telefonia cartas fax ou e-mail visando o cumprimento da entrega
e evitando surpresas desagradaacuteveis
Toda empresa deve ter um setor responsaacutevel pelo recebimento do
material requisitado pelo setor de compras que natildeo deve participar desse
processo
Esse departamento de recepccedilatildeo entatildeo deve enviar relatoacuterios para os
demais setores Este setor pode reusar o material caso natildeo esteja de acordo
com os pedidos de compra e os gastos satildeo repassados ao fornecedor
CAPIacuteTULO IV
FUNCcedilAtildeO COMPRAS ndash RUMO Agrave
COMPETITIVIDADE
Obter uma vantagem competitiva eacute ser capaz de conquistar o comprador
com produtos ou serviccedilos que tenham um diferencial que se destaque da
concorrecircncia
Ateacute mesmo a competitividade eacute dinacircmica fazendo com que a posiccedilatildeo
da empresa no mercado mude com o tempo Conforme (PORTER Michael E
1989 p1)
29
As induacutestrias tornam-se mais ou menos atrativas no decorrer do tempo e a posiccedilatildeo competitiva reflete em uma batalha interminaacutevel entre concorrentes Mesmo longos periacuteodos de estabilidade podem ser abruptamente terminados por movimentos competitivos
Em busca da competitividade as induacutestrias apostam na diferenciaccedilatildeo
sobretudo acerca de um fator fundamental a aquisiccedilatildeo de mateacuteria-prima de
qualidade onde o comprador exerce um papel fundamental
A satisfaccedilatildeo das necessidades do comprador bem como de seu poder
de negociaccedilatildeo eacute que movem a competiccedilatildeo e a rentabilidade
Entretanto segundo Porter existem outros fatores que influenciam na
competitividade e que descreve como as cinco forccedilas competitivas
I ndash a entrada de novos concorrentes
II ndash a ameaccedila de substitutos
III ndash o poder de negociaccedilatildeo dos compradores
IV ndash o poder de negociaccedilatildeo dos fornecedores
V ndash a rivalidade entre os concorrentes existentes
Na FIGURA 4 observaremos como atuam essas cinco forccedilas
competitivas
30
httpptscribdcomdoc6721434624FIGURA-8-E28093-AS-CINCO-
FORCAS-COMPETITIVAS
Podemos observar que a rivalidade entre as empresas eacute que move a
competitividade sendo assim um produto ou serviccedilo de uma empresa a
qualquer momento pode ser substituiacutedo por outro produto de outra empresa (
novos entrantes)
Com a melhoria tecnoloacutegica os produtos e serviccedilos podem perder
espaccedilo no mercado para esses novos produtos chamados substitutos
No que diz respeito ao comprador e fornecedor o poder de negociaccedilatildeo
eacute que garante o sucesso da operaccedilatildeo
41 ndash Estrateacutegias competitivas
Diante do mercado cada vez mais competitivo as empresas necessitam
de planejamento futuro para se desenvolver neste cenaacuterio dinacircmico Para
31
alcanccedilar e manter a competitividade eacute preciso criar como dito anteriormente
um diferencial
Na busca por esse diferencial que visa atingir metas e uma posiccedilatildeo no
mercado eacute que satildeo desenvolvidas as estrateacutegias
Segundo (BAILY Peter FARMER David ET AL 2000 p 41) em
termos bem simples
a estrateacutegia eacute um meio de realizar metas em longo prazo O setor de compras deve contribuir para que a empresa atinja uma posiccedilatildeo competitiva de qualidade e lucratividade Para tanto as estrateacutegias competitivas do setor de compras devem estar integradas na estrateacutegia corporativa da empresa para serem bem sucedidas
Um setor de compras capacitado deve ter um conhecimento amplo do
mercado de suprimentos importante para qualquer empresa Esse
conhecimento eacute fundamental para a elaboraccedilatildeo de estrateacutegias empresariais
daiacute a importacircncia da participaccedilatildeo do setor de compras
42 ndash Estrateacutegias competitivas da funccedilatildeo compras
A funccedilatildeo compras vem evoluindo nas organizaccedilotildees visto que eacute
responsaacutevel pelo principal volume de gastos Em meacutedia 50 do custo de
produccedilatildeo eacute atribuiacutedo agrave aquisiccedilatildeo de mateacuteria-prima e serviccedilo Uma boa gestatildeo
em compras lhe daacute um enorme potencial para aumentar os lucros
Diante do grande volume de gastos que se vincula ao setor a funccedilatildeo
compras hoje eacute considerada como uma atividade estrateacutegica e deve ser
desempenhada por pessoas especializadas
Um setor de compras estrategicamente desenvolvido na organizaccedilatildeo
agora teraacute objetivos mais especiacuteficos definidos segundo os autores (BAILY
Peter FARMER David ET AL 2000)
32
a) suprir a organizaccedilatildeo com um fluxo seguro de materiais e serviccedilos
para atender as suas necessidades assegurando a continuidade de
suprimento e do relacionamento com o fornecedor evitando ao maacuteximo
problema com o atraso ou falta de abastecimento
b) desenvolver outras fontes de suprimentos alternativas ou para
atender as necessidades emergentes ou planejadas
c) comprar eficiente e sabiamente obtendo por meios eacuteticos o melhor
valor por centavo gasto
d) administrar estoques para proporcionar o melhor serviccedilo possiacutevel aos
usuaacuterios e ao menor custo
e) manter relacionamentos com outros departamentos fornecendo
informaccedilotildees e aconselhamentos necessaacuterios para assegurar a operaccedilatildeo eficaz
de toda a organizaccedilatildeo
f) desenvolver funcionaacuterios atraveacutes de investimentos em treinamento
possuir poliacuteticas procedimentos e organizaccedilatildeo para assegurar o alcance dos
objetivos previstos
O setor de compras focado na competitividade deve observar a questatildeo
preccedilo poreacutem pensar tambeacutem no resultado final no caso a qualidade do
produto Entatildeo a qualidade e data de entrega devem ser quesitos bem mais
considerados visto que natildeo justifica economizar no custo se isso acarretar
problemas de qualidade ou abastecimento que causam prejuiacutezos incalculaacuteveis
33
43 ndash Impacto nos resultados
Como mencionamos anteriormente o setor de compras representa em
meacutedia 50 dos custos da empresa O setor de compras estrateacutegico deve ser
capaz de conseguir uma reduccedilatildeo desse custo para obter um lucro significativo
no volume de vendas
Suponhamos que uma empresa gaste 50 de sua receita em
mercadorias compradas e consegue um lucro liacutequido antes do Imposto de
Renda de 10 Para cada R$10000 de vendas a empresa recebe R$1000
de lucro e gasta R$5000 nas compras Outras despesas correspondem a
R$4000 Considerando que todos os custos variam de acordo com as vendas
teriacuteamos a seguinte situaccedilatildeo
VENDAS$ 100
-CUSTO DAS MERCADORIAS VENDIDAS
COMPRAS$ 50
OUTRAS DESPESAS$ 40 ($ 90)
=LUCRO ANTES DO IR $ 10
Se a empresa reduzisse o custo das suas compras de 50 para 45 reais (
uma reduccedilatildeo de 10 no valor das compras) teria um aumento de 50 nos
lucros (passando de 10 reais para 15 reais) como mostram os caacutelculos a
seguir
VENDAS$ 100
34
-CUSTO DAS MERCADORIAS VENDIDAS
COMPRAS$ 45
OUTRAS DESPESAS$ 40 ($ 85)
=LUCRO ANTES DO IR $ 15
Eacute essencial que pelo menos as compras mais representativas em
termos de volume de dinheiro sejam adequadamente controladas Esta funccedilatildeo
eacute do departamento de compras da que se responsabilizaria pelo trabalho de
localizar as melhores fontes e negociar firmemente os preccedilos de compra
obtendo mercadorias e serviccedilos ao menor custo possiacutevel
Aleacutem de baixar estes custos natildeo pode perder de vista a filosofia de
adquirir produtos na quantidade e qualidade necessaacuteria garantir entregas
raacutepidas e manter um bom relacionamento com os fornecedores
431- Outros impactos
Os custos dos produtos acabados natildeo satildeo somente ligados aos
materiais ou mateacuteria-prima adquiridos pelo setor de compras
Segundo (HEIRITZ Stuart F FARRELL 1975 p 18 e 19)
O efeito de demoras e atrasos devido agrave falta de materiais necessaacuterios jaacute foi mencionado Interrupccedilotildees de funcionamento e o tempo de espera impostos agraves maacutequinas podem ser computados aos custos da produccedilatildeo mas o resultado final seraacute o mesmo Pior eacute a situaccedilatildeo em que os materiais comprados estatildeo disponiacuteveis quando necessaacuterios mas natildeo satildeo uniformes em qualidade e dimensotildees ou ainda apresentam uma possibilidade inferior de aproveitamento Materiais inadequados diminuem a eficiecircncia da produccedilatildeo e aumentam os custos ocultos da mesma Aleacutem disso podem impor os custos extras de uma inspeccedilatildeo mais cuidadosa e resultar em excessivo desperdiacutecio e em rejeiccedilatildeo grande
35
demais que sacrificariam natildeo apenas os proacuteprios materiais que devem ser refugados mas tambeacutem o trabalho empregado nessas operaccedilotildees
Percebemos na citaccedilatildeo acima que outros setores da empresa estatildeo
relacionados no problema dos custos extras que seratildeo cobrados e destinados
ao setor de compras Por isso eacute preciso executar a funccedilatildeo compras aliada aos
demais setores para que o custo total natildeo seja prejudicado por possiacuteveis
problemas
44 ndash Estrateacutegia da parceria
Estatildeo acontecendo no cenaacuterio empresarial vaacuterias mudanccedilas nas
relaccedilotildees entre fornecedores e clientes Os liacutederes de fornecimento que
tambeacutem buscam a competitividade estatildeo agindo muito mais como parceiros do
que como fornecedores
Estatildeo vivenciando uma maior compreensatildeo dos negoacutecios e por isso tecircm
optado por relacionamentos com clientes em longo prazo em vez de vendas
em curto prazo Tecircm feito sacrifiacutecios por meio de parcerias para obter clientes
mantecirc-los e ao final do processo obter lucros
No caso dos clientes hoje haacute a percepccedilatildeo de soluccedilotildees integradas para
baixos custos e qualidade dos produtos acabados Os liacutederes das
organizaccedilotildees jaacute percebem que o seu sucesso estaacute atrelado ao sucesso do
fornecedor
45- Strategic Sourcing
Strategic Sourcing eacute uma metodologia usada especialmente pelas aacutereas
de suprimentos Analisa profundamente o custo de aquisiccedilatildeo de cada grupo de
produtos ou serviccedilos atraveacutes de seu mapeamento entendimento e avaliaccedilatildeo
das especificaccedilotildees destes materiais niacuteveis de serviccedilo e de seu mercado
fornecedor
36
Eacute possiacutevel revisar atraveacutes deste processo todos os custos externos que
afetam os produtos finais bem como os custos internos de utilizaccedilatildeo
financeiro e de logiacutestica Aleacutem disso avaliar otimizaccedilotildees na estrutura dos
produtos achar um ponto oacutetimo que atenda aos requerimentos e niacuteveis de
serviccedilo que maximizem o custo benefiacutecio de determinada aquisiccedilatildeo ampliando
o conhecimento do mercado fornecedor melhorando a qualidade do material e
agilizando assim o fluxo de atendimento do mercado
Em busca de uma vantagem competitiva o Strategic Sourcing possibilita
um maior potencial de reduccedilatildeo de custos e aumento de desempenho da
cadeia produtiva com melhoria da qualidade e agilidade dos processos
operacionais
Cabe ao profissional do Strategic Sourcing harmonizar a qualidade do
serviccedilo com garantia de reduccedilatildeo de custos a tecnologia a capacitaccedilatildeo dos
profissionais de compras e o monitoramento dos resultados como fatores
chaves na incorporaccedilatildeo deste modelo funcional nas empresas
37
Figura 5 Estrutura Strategic
Sourcing
wwwm2mcombrservicos_strategic_sourcinghtml
Aleacutem destes diferenciais o bom profissional do Strategic Sourcing deve
ter como regra baacutesica de sua atuaccedilatildeo o acompanhamento de contratos
monitoramento dos resultados obtidos e a garantia da qualidade do projeto
pelo prazo de contrato estabelecido
46 - Sistemas de gestatildeo de qualidade (SGQ)
A ISO 9001 trata dos requisitos para um SGQ e eacute uma norma que
permite agraves organizaccedilotildees verificar a consistecircncia de seus processos medir e
monitoraacute-los com o objetivo de aumentar a sua competitividade e com isso
assegurar a satisfaccedilatildeo de seus clientes
38
A ISO 9001 eacute a versatildeo brasileira da norma internacional ISO 9001 que
estabelece requisitos para o Sistema de Gestatildeo da Qualidade (SGQ) de uma
organizaccedilatildeo O objetivo da ISO 9001 eacute lhe prover confianccedila de que o seu
fornecedor poderaacute fornecer de forma consistente e repetitiva bens e serviccedilos
de acordo com o que vocecirc especificou
Vale lembrar que somente existe certificaccedilatildeo para a ISO 9001 A uacuteltima
versatildeo da ISO 9001 foi elaborada em 2008 e por isso o nome completo da
norma atualizada eacute ISO 90012008
A ISO possui uma famiacutelia de normas que trata de qualidade a ISO seacuterie
9000 Nesta famiacutelia estaacute a ISO 9001 que trata dos requisitos para sistemas de
gestatildeo da qualidade Uma organizaccedilatildeo que possui um sistema de gestatildeo da
qualidade de acordo com a norma ISO 9001 pode solicitar a certificaccedilatildeo e
obter o ldquoselo de conformidade ISO 9001rdquo A versatildeo brasileira da ISO 9001
chama-se ABNT NBR ISO 9001
De acordo com a ABNT podemos definir qualidade como o grau no qual
um conjunto de caracteriacutesticas satisfaz a um requisito Indo um pouco aleacutem
qualidade significa satisfaccedilatildeo dos clientes (internos intermediaacuterios e externos)
Um Sistema de Gestatildeo da Qualidade (SGQ) compreende elementos
inter-relacionados que permitem a administraccedilatildeo da qualidade em uma
organizaccedilatildeo Em resumo satildeo regras e princiacutepios relacionados agrave qualidade
aplicados no dia a dia das organizaccedilotildees
Os principais objetivos de um Sistema de Gestatildeo da Qualidade satildeo
- Atender aos requisitos do cliente com o objetivo de aumentar sua satisfaccedilatildeo
- Obter uma visatildeo da organizaccedilatildeo utilizando a abordagem de processos
- Assegurar a melhoria contiacutenua do processo
- Medir e avaliar os resultados do desempenho e eficaacutecia do processo
- Monitorar continuamente a satisfaccedilatildeo dos clientes
39
Vale destacar que a adoccedilatildeo de um SGQ eacute decisatildeo estrateacutegica de cada
organizaccedilatildeo e que o desenvolvimento e a implementaccedilatildeo satildeo especiacuteficos para
cada tipo de organizaccedilatildeo
Satildeo os inuacutemeros os benefiacutecios da implementaccedilatildeo da ISO 9001 em uma
organizaccedilatildeo O principal deles eacute o diferencial competitivo que uma empresa
que implementou e obteve a certificaccedilatildeo ISO 9001 passa a ter
O certificado representa um atestado de reconhecimento nacional e
internacional agrave qualidade do trabalho pois a ISO 9001 assegura boas praacuteticas
de gestatildeo e relacionamento entre clientes e fornecedores Aleacutem disso
possibilita maior desenvolvimento dos colaboradores serve como alavanca na
busca pela qualidade total propicia condiccedilotildees para maior competitividade no
mercado otimizaccedilatildeo de processo e a reduccedilatildeo de custos
Com a implementaccedilatildeo e a certificaccedilatildeo uma empresa consegue
- Melhoria do desempenho do produtoserviccedilo e consequentemente maior
satisfaccedilatildeo do consumidor
- Planejar e controlar de forma sistemaacutetica as rotinas de trabalho
(padronizaccedilatildeo e definiccedilatildeo de responsabilidades) eliminando retrabalho e
dando mais agilidade aos processos
- Reduzir custos jaacute que a produtividade seraacute maior
- Melhorar a comunicaccedilatildeo a moral e a satisfaccedilatildeo dos colaboradores no
trabalho
- Aumentar as oportunidades de mercado jaacute que muitas empresas grandes soacute
compram de fornecedores que tecircm o selo ISO 9001
- Melhorar a imagem da empresa
- Reduzir riscos e melhorar a relaccedilatildeo com fornecedores e investidores
40
O reflexo da certificaccedilatildeo sobre os fornecedores eacute notaacutevel e eles
passam a submeter-se a especificaccedilotildees mais precisas e paracircmetros de
qualidade mais riacutegidos
CONCLUSAtildeO
Por meio das informaccedilotildees obtidas e disponibilizadas no presente
trabalho pudemos concluir que a funccedilatildeo compras tem como missatildeo a geraccedilatildeo
de resultados positivos tanto no setor operacional como resultados
financeiros Esse equiliacutebrio proporciona ao departamento de compras a funccedilatildeo
de agregar valor agraves organizaccedilotildees
O departamento de compras hoje eacute o ceacuterebro da organizaccedilatildeo onde satildeo
desenvolvidos estudos de alta profundidade quanto aos mercados Aleacutem disso
o departamento de compras deve ser bem informado sobre o ambiente externo
e suas influecircncias podendo assim dar sua contribuiccedilatildeo como parte
fundamental da equipe de planejamento e execuccedilatildeo inteiramente integrado agrave
organizaccedilatildeo
Os grandes liacutederes possuem a visatildeo do novo modelo organizacional e
do papel preponderante do setor de Compras onde a proacute-atividade aliada a
uma sensibilidade eleva o profissional de compras a uma posiccedilatildeo
determinante nas tomadas de decisotildees A lucratividade neste setor natildeo
aconteceria sem este profissional tatildeo valorizado no mercado
Entretanto o mercado eacute dinacircmico e exige perspicaacutecia A competitividade
traz diariamente para o interior das organizaccedilotildees novas perspectivas e
desafios que vatildeo requerer dos liacutederes e especialmente do setor de compras
habilidades para seu enfrentamento
41
ANEXOS
Iacutendice de anexos
Anexo 1 gtgt Internet
Anexo 2 gtgt Internet
42
ANEXO 1
INTERNET
httpwwwleituracorporativacombropenphppk=489ampfk=212ampid_ses=4ampcan
al=13
Entrevista ndash Marcelo Teixeira Cossalter fala sobre o papel do profissional de Compras nas empresas
43
Leitura Corporativa O profissional do Departamento de Compras exerce quais funccedilotildees dentro da organizaccedilatildeoMarcelo Teixeira Cossalter Na nossa visatildeo o profissional de compras natildeo estaacute restrito a fazer a cotaccedilatildeo para ver o melhor preccedilo a melhor condiccedilatildeo de pagamento e entrega e efetuar a compra Sua funccedilatildeo vai aleacutem disso Ele tem sim que estar constantemente preocupado com o custo mas tambeacutem pesquisar e negociar Cabe a ele verificar qual departamento estaacute solicitando determinado material se a compra do produto eacute realmente necessaacuteria se a quantidade natildeo eacute abusiva Eacute preciso que saiba gerenciar o negoacutecio porque satildeo muitas pessoas pedindo muitas coisas materiais que nem sempre satildeo necessaacuterios ou realmente usados para a organizaccedilatildeo Como exemplo posso citar o material de escritoacuterio De repente vaacuterios departamentos solicitam folhas sulfites Se atender a todos e comprar indiscriminadamente haveraacute excesso desse material Eacute preciso ficar atento tambeacutem para ver se o produto natildeo eacute desviado natildeo eacute usado por exemplo para imprimir trabalhos escolares Se natildeo haacute esse cuidado os custos variaacuteveis aumentam e a empresa precisa vender mais para cobrir os custos ateacute que cortar gastos vira uma necessidade imediata Leitura Corporativa E como o profissional de compras pode auxiliar na gestatildeo do negoacutecioMarcelo Teixeira Cossalter O profissional de compras ajuda na gestatildeo financeira dos negoacutecios Tem que conhecer os produtos que a empresa comercializa conhecer a mateacuteria-prima os acabamentos espessuras Assim pode procurar algo similar no mercado e pode avaliar se um produto realmente substitui o outro Comprar errado trazprejuiacutezos Produto parado eacute dinheiro jogado fora material em excesso eacute custo estoque eacute custo E esse dinheiro poderia ser reinvestido no negoacutecio Leitura Corporativa O que a empresa espera de um profissional de comprasMarcelo Teixeira Cossalter A curto prazo que ele questione o que estaacute sendo comprado a quantidade e o motivo que faccedila a gestatildeo desses custos dos contratos e tambeacutem a parte mais operacional como solicitaccedilatildeo negociaccedilatildeo e compra Ao meu ver o profissional de Compras tem que ser bom negociador possuir bons canais de relacionamento conhecer o produto que precisa comprar Ele natildeo precisa ficar dentro da empresa o tempo todo tem que visitar fornecedores conhecer novas possibilidades ver se o produto realmente atende as expectativas Leitura Corporativa O que um profissional de Compras precisa saberMarcelo Teixeira Cossalter Noccedilotildees de custo financcedilas juros excessivos praacuteticas comerciais O bom comprador precisa no meu entender ser um bom negociador brigar pelo bom preccedilo O vendedor precisa ter isso pra vender e o comprador precisa ter isso para negociar de igual para igual Leitura Corporativa E na sua opiniatildeo qual o maior erro desses profissionais no dia-a-dia Marcelo Teixeira Cossalter Acredito que seja se deixar envolver soacute pelo operacional e natildeo pensar estrategicamente Soacute pensa no preccedilo e em condiccedilotildees e natildeo olha as reaisnecessidades da empresa Por exemplo deixa de olhar haacute quanto tempo a empresa trabalha com o mesmo fornecedor Nesse sentido seraacute que daacute para baixar os preccedilos Seraacute que esse fornecedor ainda tem os melhores preccedilos do mercado Seraacute que o produto dele ainda eacute o que melhor atende as necessidades da minha empresa O profissional acaba natildeo prestando atenccedilatildeo nisso Natildeo eacute porque o fornecedor eacute o mesmo haacute anos que ainda eacute o melhor para o meu negoacutecio E se ainda for e tivermos bastante tempo de contrato por que natildeo rediscutirmos preccedilos Isso tambeacutem faz parte do trabalho do profissional de compras buscar parcerias ver o melhor preccedilo sempre Mas ele acaba ficando preso agrave rotina e deixa de analisar o mercado Leitura Corporativa Traccedilando um paralelo entre os dias de hoje e a administraccedilatildeo mais antiga quais foram as mudanccedilas no departamento de
44
Compras com relaccedilatildeo ao perfil do profissional agraves exigecircncias das empresas e aos desafios do mercado Marcelo Teixeira Cossalter Com certeza as mudanccedilas foram muitas Antes era comum termos o departamento de controladoria e custo O comprador apenas buscava o melhor preccedilo e a melhor negociaccedilatildeo de prazos e formas de pagamento Hoje as empresas estatildeo mais enxutas o profissional precisa ser polivalente multiprofissional A gestatildeo dos preccedilos acaba recaindo para o profissional de compras Hoje ele tem maior responsabilidade na gestatildeo de custos Antes o comprador estava focado nas solicitaccedilotildees Por exemplo me mandaram comprar dez pacotes de sulfite Entatildeo quem me der o melhor preccedilo prazo e condiccedilotildees de pagamento seraacute o fornecedor do material Funcionava como um leilatildeo Hoje esse profissional tem que pensar antes de fazer Estatildeo me pedindo o produto com a finalidade correta Tem alguma alternativa mais barata Essa eacute a melhor mateacuteria-prima Natildeo haacute prejuiacutezo ou perda de material durante os processos Hoje eacute preciso que o comprador esteja mais voltado agrave gestatildeo do que agraves financcedilas propriamente dita Espera-se que o comprador tenha isso embutido as melhores compras os melhores custos qualidade e novas opccedilotildees Marcelo Teixeira Cossalter eacute diretor da divisatildeo de Planejamento Econocircmico-Estrateacutegico da Crowe Horwath RCS Eacute Administrador de empresas com ecircnfase em anaacutelise de sistemas e graduando em Ciecircncias Contaacutebeis pelo Mackenzie Tem 11 anos de experiecircncia no desenvolvimento de trabalhos de anaacutelise econocircmica formaccedilatildeo de preccedilo de venda e planos de negoacutecios
45
ANEXO 2
INTERNET
httpwwwestadaocombrnoticiasimpresso competitividade--da-industria-9118300htm
Competitividade da induacutestria 06 de agosto de 2012 | 3h 06 O Estado de SPaulo O governo brasileiro vem insistindo na importacircncia de que desalinhamentos cambiais sejam discutidos na Organizaccedilatildeo Mundial de Comeacutercio (OMC) E mais que sejam criados mecanismos na OMC que permitam ajuste das tarifas para levar em conta flutuaccedilotildees cambiais que distorcem a competitividade da produccedilatildeo domeacutestica em relaccedilatildeo agraves importaccedilotildees O diagnoacutestico que conduziu a essa iniciativa eacute incompleto e a escolha de foro para encaminhar a questatildeo eacute pouco realista A preocupaccedilatildeo com o aumento da penetraccedilatildeo das importaccedilotildees em consequecircncia da apreciaccedilatildeo cambial eacute legiacutetima mas eacute preciso abandonar o haacutebito de transferir a culpa ao estrangeiro Como ocorre quase sempre natildeo haacute soacute culpados ou inocentes Importaccedilotildees satildeo determinadas pelo niacutevel de atividade no Brasil e pela competitividade dos produtos brasileiros em relaccedilatildeo aos importados O custo das importaccedilotildees eacute resultado da interaccedilatildeo dos preccedilos internacionais da taxa de cacircmbio e da taxaccedilatildeo das importaccedilotildees O custo da produccedilatildeo domeacutestica competitiva eacute o que atende pela alcunha de custo Brasil tem a ver com salaacuterios carga tributaacuteria logiacutestica em suma os elementos de custo relevantes no Brasil Em circunstacircncias normais os preccedilos das importaccedilotildees brasileiras denominados em moeda estrangeira poderiam ser considerados como dados em vista do tamanho do mercado brasileiro em relaccedilatildeo ao mercado mundial No mundo atual esses preccedilos podem estar deprimidos pelas poliacuteticas macroeconocircmicas dos EUA e da China que levam agrave desvalorizaccedilatildeo artificial das respectivas moedas Aleacutem disso o custo das importaccedilotildees em reais eacute definido pela taxaccedilatildeo das importaccedilotildees e pela taxa cambial brasileira Ateacute as recentes decisotildees do governo ao arrepio da OMC quanto ao tratamento fiscal discriminatoacuterio das importaccedilotildees na incidecircncia do IPI a taxaccedilatildeo relevante consistia nas tarifas efetivamente praticadas Agora enquanto a OMC natildeo reclamar deve ser levado tambeacutem em conta o diferencial de IPI entre produtos importados e produtos competitivos produzidos domesticamente O niacutevel da taxa cambial brasileira depende de poliacuteticas adotadas no Brasil e pelos principais parceiros do Brasil A manutenccedilatildeo da taxa de juros num niacutevel extremamente baixo especialmente pelos EUA quando combinada a taxa de juros alta como no
46
Brasil atrai capitais e resulta em apreciaccedilatildeo cambial no Brasil A variaacutevel relevante eacute o diferencial de juros se o Brasil pudesse continuar a reduzir a taxa de referecircncia que remunera os tiacutetulos puacuteblicos as pressotildees provocadas pelas distorccedilotildees geradas pelas poliacuteticas macroeconocircmicas de seus parceiros seriam minoradas Em vez de insistir em estrateacutegia com parcas possibilidades de influir nos processos decisoacuterios relevantes o governo brasileiro poderia minorar os danos causados por tais poliacuteticas com o uso de instrumentos sobre os quais em princiacutepio tem controle A pressatildeo dos gastos puacuteblicos gera obstaacuteculos agrave reduccedilatildeo da taxa de juros de referecircncia O governo deveria contrariar a sua natureza e encontrar apetite para tratar prioritariamente da explosiva questatildeo de gastos puacuteblicos A outra frente relevante eacute a reduccedilatildeo do custo Brasil O governo paralisado na sua capacidade de investir tem tentado remendar essa situaccedilatildeo por meio de desoneraccedilotildees fiscais discricionaacuterias Mas trata das reformas estruturais que poderiam contribuir para reduzir tais custos em bases permanentes como se fossem parte de agenda neoliberal a ser exorcizada Economistas do Antigo Regime que agora se destacam como assessores proeminentes tecircm contribuiacutedo para semear a confusatildeo quanto aos possiacuteveis remeacutedios para os males que assolam a competitividade da induacutestria brasileira ao atrelar indevidamente o diagnoacutestico das distorccedilotildees cambiais agrave proposta de remeacutedios na OMC Poucos discordariam de que a perda de competitividade da induacutestria brasileira se deve em parte agraves manipulaccedilotildees cambiais de concorrentes Mas disso natildeo decorre que o assunto deva ser tratado na OMC Eacute claro que os grandes manipuladores cambiais tecircm forte resistecircncia em tratar do tema em qualquer foro pois pretendem manter graus de liberdade que consideram necessaacuterios para tentar transferir o ocircnus de ajuste ao exterior empobrecer o vizinho Mas seraacute a OMC o foro adequado para tratar do assunto de forma eficaz O corifeu do Antigo Regime acha que sim embora haacute poucas semanas tenha sido irocircnico com os que levam a OMC a seacuterio Nem soacute a mulher eacute voluacutevel e muda de tom e de julgamento como a pluma ao vento como no Rigoletto de Verdi De meu lado creio que a OMC deve ser levada a seacuterio e exatamente por isso acreditando-se em especializaccedilatildeo a sua agenda natildeo deve ser tumultuada com questotildees cambiais Pressionar para que o FMI tenha postura mais eficaz quanto ao tema parece menos esdruacutexulo embora seja razoaacutevel manter tambeacutem grande ceticismo quanto agrave possibilidade de progresso concreto Pelo menos o assunto eacute compatiacutevel com a agenda da instituiccedilatildeo O governo brasileiro deveria fazer o dever de casa quanto ao custo Brasil e o controle do gasto puacuteblico E depender menos de desoneraccedilotildees discricionaacuterias e jogadas de efeito nos foros multilaterais
47
BIBLIOGRAFIA CONSULTADA
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Satildeo Paulo Editora Atlas 2000
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48
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desempenho superior Rio de Janeiro Campus 1996
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49
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httpptscribdcomdoc6721434624FIGURA-8-E28093-AS-CINCO-
FORCAS-COMPETITIVAS
wwwleituracorporativacombr
wwwm2mcombrservicos_strategic_sourcinghtml
50
IacuteNDICE
FOLHA DE ROSTO 2
AGRADECIMENTO 3
DEDICATOacuteRIA 4
RESUMO 5
METODOLOGIA 6
SUMAacuteRIO 7
INTRODUCcedilAtildeO 8
CAPIacuteTULO I
UM BREVEHISTOacuteRICO DA EVOLUCcedilAtildeO DE COMPRAS 9
11 ndash Contextualizando historicamente 9
12 ndash Fases da evoluccedilatildeo do setor de compras 11
13 ndash Compra reativa X proacute-ativa 13
CAPIacuteTULO II
AFUNCcedilAtildeO COMPRASNASORGANIZACcedilOtildeES 16
21 ndash Conceituando as organizaccedilotildees 16
22 - Informaccedilotildees iniciais sobre compras 18
221 ndash Tipos de compras 18
222 ndash Compra conforme a origem dos materiais 19
223 ndashconforme a formalizaccedilatildeo 19
23 ndashObjetivos de compras 19
24 ndash Departamento de compras 20
241 ndash Perfil do profissional de compras 21
25 ndash Documentaccedilatildeo envolvida no processo de compras 22
51
CAPIacuteTULO III
O PROCESSODE COMPRAS PROCEDIMENTOS FUNDAMENTAIS 24
31 ndash Preparaccedilatildeo do processo 24
32 ndash Planejamento 24
33 ndash Seleccedilatildeo de fornecedores 25
34 ndash A concorrecircncia 25
35 ndash Negociaccedilatildeo 26
36 ndash Acompanhamento e recebimento de materiais 27
CAPIacuteTULO IV
FUNCcedilAtildeO COMPRAS ndash RUMO Agrave COMPETITIVIDADE 29
41 ndash Estrateacutegias competitivas 31
42 ndash Estrateacutegias competitivas da funccedilatildeo compras 31
43 ndash Impacto nos resultados 33
431 ndash Outros impactos 34
44 ndash Estrateacutegia da parceria 35
45 ndash Strategic Sourcing 36
46 ndash Sistemas de gestatildeo de qualidade (SGQ) 38
CONCLUSAtildeO 41
ANEXOS 42
BIBLIOGRAFIA CONSULTADA 47
IacuteNDICE 50
52
53
- AGRADECIMENTOS
- SUMAacuteRIO
- CAPIacuteTULO I - Um breve histoacuterico da evoluccedilatildeo de compras 09
-
- CAPIacuteTULO II - A funccedilatildeo compras nas organizaccedilotildees 16
- CAPIacuteTULO III - O processo de compras procedimentos fundamentais 24
-
- CAPIacuteTULO IV - Funccedilatildeo compras rumo agrave Competitividade 29
- CONCLUSAtildeO 43
- ANEXOS 44
- BIBLIOGRAFIA CONSULTADA 47
- IacuteNDICE 50
- FOLHA DE AVALIACcedilAtildeO 52
- Anexo 1 gtgt Internet
- FOLHA DE ROSTO 2
- AGRADECIMENTO 3
-
16
- quanto agrave forma juriacutedica possui obrigaccedilotildees contratuais e legais
especiacuteficas
- por setor de atividade de acordo com a natureza dos produtos que
fabrica ou serviccedilo que presta
- por distribuiccedilatildeo geograacutefica verificaccedilatildeo da existecircncia por regiatildeo ou a
niacutevel nacional
- quanto agrave atividade econocircmica comerciais e industriais
- quanto agrave propriedade dos meios de produccedilatildeo detentores dos fatores
de produccedilatildeo necessaacuterios
- quanto agrave sua dimensatildeo criteacuterios que distinguem se satildeo pequenas
meacutedias e grandes
Independente do tipo de organizaccedilatildeo satildeo usados dois termos bem
conhecidos em seu contexto eficiecircncia e eficaacutecia
Segundo (MAXIMIANO Antonio Cesar Amauri 2000 p 115)
ldquo eficiecircncia realiza tarefas de maneira inteligente com o miacutenimo de esforccedilo e com melhor aproveitamento possiacutevel dos recursos () eficaacutecia eacute o conceito de desempenho que se relaciona com os objetivos e resultadosrdquo
Para que o processo produtivo alcance da eficiecircncia agrave eficaacutecia eacute preciso
observar os trecircs fatores de produccedilatildeo que integrados formam uma empresa Eacute
o que podemos ver representado no quadro abaixo (FIGURA 3)
17
httpeco-gestblogspotcombr201205fatores-de-producaohtml
O fator que nos interessa especificamente eacute o da natureza Eacute aquele
que proporciona a entrada nas empresas de insumos necessaacuterios agrave produccedilatildeo
que satildeo os materiais e as mateacuterias-primas
O setor responsaacutevel por essa entrada de insumos nas empresas eacute o de
compras
22- Informaccedilotildees iniciais sobre compras
Para conceituar compras podemos dizer que eacute a atividade de procurar
providenciar a entrega de materiais na qualidade e nos prazos certos a um
preccedilo condizente para a manutenccedilatildeo funcionamento e crescimento da
empresa
Um outro conceito de acordo com RIGGS David 1981 diz que a funccedilatildeo
compras eacute a interface entre a empresa e os seus fornecedores Do ponto de
vista do fornecedor a empresa eacute um cliente Da mesma forma a empresa eacute
abastecida pelos vendedores da empresa fornecedora e estaacute sujeita agraves
18
estrateacutegias metodoloacutegicas desta uacuteltima De acordo com esse conceito os
papeis de comprador e fornecedor ora satildeo ocupados por um ou outro
(BAILY Peter FARMER David Et Al 2000) define que a atividade de
compras eacute um procedimento pelo qual as empresas determinam os itens a
serem comprados identificam e comparam os fornecedores disponiacuteveis
negociam com as fontes de suprimentos firmam contratos elaboram ordens
de compras e finalmente recebem e pagam os bens e serviccedilos adquiridos
22 1 ndash Tipos de compras
Existem basicamente dois tipos de compra
- compra para investimento satildeo bens e equipamentos adquiridos para
compor o ativo da empresa ndash recursos patrimoniais
- compra para consumo eacute a aquisiccedilatildeo de mateacuteria-prima e materiais
necessaacuterios agrave produccedilatildeo e inclui tambeacutem material de escritoacuterio
Dentre esses materiais estatildeo os produtivos que integram o produto
final e variam conforme a atividade da empresa Os materiais improdutivos que
natildeo integram o produto e satildeo usados no consumo rotineiro da empresa
22 2 - Compra conforme a origem dos materiais
As compras satildeo consideradas locais quando os materiais pertencem
ao mesmo paiacutes da empresa Elas satildeo exercidas pelas empresas privadas ou
puacuteblicas e seguem finalidades conforme a legislaccedilatildeo
As compras por importaccedilatildeo seguem regulamentos de acordo com o
comeacutercio exterior
19
223 ndash Compras conforme a formalizaccedilatildeo
Elas se dividem em compras formais ( quando haacute uma exigecircncia da
emissatildeo de documento formal para aquisiccedilatildeo diante do valor da negociaccedilatildeo )
e informais ( por possuiacuterem pequeno valor natildeo exigem procedimentos
burocraacuteticos )
23 ndash Objetivos de compras
A funccedilatildeo compras possui uma grande amplitude e natildeo acontece
somente no momento da compra Envolve anteriormente a tomada de
decisotildees procedendo a anaacutelises e determinando accedilotildees Esse processo faz
parte de uma hierarquia e envolve vaacuterios setores
Conforme (ARNOLD J R Jony 1999) o departamento de compras tem
o objetivo principal de localizar fontes adequadas de suprimentos e negociar
preccedilos visando obter o material certo na quantidade certa no prazo
combinado
Segundo (DIAS Mario COSTA Roberto Figueiredo 2003) os objetivos
do departamento de compras devem estar alinhados aos objetivos estrateacutegicos
da organizaccedilatildeo como um todo e satildeo definidos pelos autores como adquirir
bens ou serviccedilos na qualidade desejada no momento preciso pelo menor
custo possiacutevel e na quantidade desejada
Para resumir esses objetivos destacaremos em quatro principais
- obter um fluxo contiacutenuo de suprimentos a fim de atender os programas
de produccedilatildeo
- Coordenar esse fluxo de maneira que seja aplicado um miacutenimo de
investimento que afete a operacionalidade da empresa
- Comprar materiais e insumos aos menores preccedilos obedecendo
padrotildees de quantidade e qualidade definidos
20
- Procurar sempre dentro de uma negociaccedilatildeo justa e honesta as
melhores condiccedilotildees para a empresa principalmente condiccedilotildees de pagamento
21
24 ndash Departamento de compras
A empresa reconhece a importacircncia do departamento de compras e
assim cria expectativas acerca do setor
O que as empresas esperam do departamento de compras segundo
(HEIRITZ Stuart F FARRELL Paul V 1975 p37) eacute
rdquocontar com um departamento que compreenda e aceite as responsabilidades de suas funccedilotildees na estrutura geral da organizaccedilatildeo Espera que o departamento seja eficientemente administrado que desenvolva suas proacuteprias diretrizes de accedilatildeo e normas de conduta que possam resultar em custos econocircmicos de aquisiccedilotildees assim como em custos econocircmicos de materiais Conta ter um departamento bem informado que possa servir como um centro de informaccedilotildees para toda empresa no que tange aos aspectos comerciais e de mercados materiais ndash disponibilidade custos tendecircnciasrdquo
Segundo (ARNOLD J R Jony 1999) o departamento de compras
tem a responsabilidade principal de identificar e selecionar fontes adequadas
de suprimentos e de negociar preccedilos visando obter o material certo na
quantidade certa no prazo combinado Para cumprir com todas essas
responsabilidades o departamento de compras geralmente eacute composto por
pessoas ou grupos que exercem funccedilotildees especiacuteficas
Dentre eles podemos citar
Iniciadores satildeo os que solicitam a compra podendo este ser o proacuteprio
usuaacuterio ou natildeo
Usuaacuterios satildeo aqueles que iratildeo utilizar o produto ou serviccedilo Tambeacutem
ajudam nos processos seguintes
Influenciadores fornecem informaccedilotildees sobre o bem ou serviccedilo e
ajudam a definir outras opccedilotildees
Decisores satildeo os que definem as exigecircncias
Aprovadores satildeo os que autorizam as accedilotildees anteriores
Compradores selecionam fornecedores e vendedores
22
Barreiras internas pessoas que estatildeo no meio do processo e podem
dificultar a troca de informaccedilotildees
A estrutura dos departamentos de compras sofre constantes mudanccedilas
sendo que a principal delas estaacute na abrangecircncia das atribuiccedilotildees
241- Perfil do profissional de compras
Eacute indispensaacutevel que o comprador tenha autoridade no exerciacutecio de suas
funccedilotildees e seja responsaacutevel por suas decisotildees
Deveraacute manter uma conduta eacutetica profissional ser bom negociador ter
iniciativa poder de decisatildeo e agir com objetividade e idoneidade
Assim como todo profissional o comprador deve seguir alguns
princiacutepios eacuteticos conforme a Associaccedilatildeo Nacional de Encarregados de compra
que satildeo
- considerar em primeiro lugar os interesses de sua empresa em todas as
transaccedilotildees por em praacutetica e crer em suas poliacuteticas estabelecidas
- ser receptivo a conselhos competentes provenientes de seus colegas e ser
guiado por tais conselhos sem diminuir a dignidade
- comprar sem prevenccedilotildees tentando obter o maacuteximo valor final para cada valor
de desembolso
- empenhar-se consistentemente na obtenccedilatildeo de conhecimento dos materiais
e processos de fabricaccedilatildeo e estabelecer meacutetodos praacuteticos para a conduccedilatildeo de
seu cargo
- diligenciar e trabalhar para que haja honestidade e verdade nas compras e
vendas e denunciar todas as formas e manifestaccedilotildees de suborno nos
negoacutecios
- consentir em uma pronta e cortecircs recepccedilatildeo tanto quanto as condiccedilotildees o
permitirem de todos aqueles que o visitam em uma legiacutetima missatildeo de
negoacutecios
23
- respeitar suas obrigaccedilotildees e exigir que as obrigaccedilotildees para consigo e para o
que lhe concernir sejam respeitadas segundo a boa praacutetica dos negoacutecios
O comprador atual deve estar ciente de que sua funccedilatildeo eacute importante na
empresa exigindo experiecircncia qualificaccedilatildeo e conhecimento amplo sobre o
produto final e as fases de fabricaccedilatildeo como um todo
25 ndash Documentaccedilatildeo envolvida no processo de compras
As operaccedilotildees de compra satildeo realizadas por meio da ordem de compra
Envolve o departamento de contas a pagar para que faccedila a comparaccedilatildeo entre
a ordem e a nota fiscal e os relatoacuterios de recebimento
Dentre a documentaccedilatildeo utilizada no processo de compras podemos
citar
- requisiccedilatildeo o formulaacuterio de requisiccedilotildees inclui informaccedilotildees dos itens
selecionados como coacutedigo descriccedilatildeo quantidade qualidade data da
necessidade e o nome do requisitor Essas requisiccedilotildees podem ser feitas por
meio de papel por meio eletrocircnico ou excepcionalmente de forma verbal
- ordem de compra o documento conteacutem informaccedilotildees relacionadas as
condiccedilotildees do processo de aquisiccedilatildeo de bens e serviccedilos que a empresa deseja
adquirir
- relatoacuterio de recebimento o documento apresenta a descriccedilatildeo a
quantidade e outros dados do produto adquirido
24
CAPIacuteTULO III
O PROCESSO DE COMPRAS PROCEDIMENTOS
FUNDAMENTAIS
O processo de compras se inicia em outros setores da empresa diante
da necessidade de aquisiccedilatildeo de algum material
Em seguida os procedimentos de compras seguem uma trajetoacuteria
Segundo (VIANA Joatildeo Joseacute 2000) os procedimentos de compras satildeo
evidenciados pela preparaccedilatildeo do processo o planejamento da compra a
seleccedilatildeo de fornecedores a concorrecircncia a contrataccedilatildeo e a entrega do
material
Entretanto algumas empresas adotam um manual proacuteprio conforme a
poliacutetica para orientar o comprador na compra delimitando atribuiccedilotildees e
responsabilidades
31 ndash Preparaccedilatildeo do processo
Apoacutes o recebimento dos documentos pertinentes inicia-se a elaboraccedilatildeo
do processo de compras
32 ndash Planejamento
Muitas compras satildeo realizadas de forma emergencial o que natildeo garante
o seu sucesso e traz consequecircncias negativas para as empresas
Planejar entatildeo eacute a atitude de identificar com antecipaccedilatildeo as
necessidades da empresa e como atendecirc-las
25
Define-se em o quecirc onde e quando procurar o material solicitado
33 ndash Seleccedilatildeo de fornecedores
Essa seleccedilatildeo pode acontecer por meio de contatos experiecircncias
revistas anuacutencios dentre outros
Os melhores fornecedores satildeo escolhidos por criteacuterios de qualidade
preccedilos serviccedilos confiabilidade e satildeo cadastrados para futuras consultas ou
serviccedilos As empresas geralmente promovem concorrecircncia e para isso eacute
utilizado o cadastro
Outros fatores tambeacutem satildeo considerados na hora da seleccedilatildeo dos
fornecedores Dentre eles podemos citar a habilidade teacutecnica a capacidade de
produccedilatildeo a confiabilidade o serviccedilo poacutes-vendas a localizaccedilatildeo agregaccedilatildeo de
valor e preccedilo
34- A concorrecircncia
Realizada a escolha dos fornecedores o passo seguinte eacute a cotaccedilatildeo do
melhor preccedilo
Faz-se uma coleta de preccedilos com os fornecedores para compor a
cotaccedilatildeo que eacute registrada num documento com todas as ofertas em relaccedilatildeo ao
material solicitado observando as melhores condiccedilotildees comerciais e teacutecnicas
A coleta eacute realizada por meio da entrega de um requerimento por escrito
que seraacute analisado posteriormente
Para que aconteccedila a aquisiccedilatildeo dos bens pela empresa eacute preciso haver a
concorrecircncia Eacute o processo que consulta analisa e avalia as propostas dos
fornecedores
26
Os criteacuterios usados para a anaacutelise satildeo financeiros (preccedilo e prazo) e
teacutecnicos (qualidade do produto ou serviccedilo)
O fornecedor novo tende a cotar preccedilos mais baixos para garantir o
fornecimento Este eacute um dos momentos onde o setor de compras pode usufruir
desta vantagem
35 ndash Negociaccedilatildeo
A negociaccedilatildeo eacute o processo posterior agrave concorrecircncia e anterior agrave
contrataccedilatildeo Nesse momento observam-se as exigecircncias do fornecimento
adequadas ao regulamento de compras da empresa
A negociaccedilatildeo acontece primeiramente em relaccedilatildeo a qualidade os
preccedilos a data base prazo de entrega local tipo de transporte e frete Em
segundo lugar vecircm as condiccedilotildees de pagamento reajuste contrato garantia e
assistecircncia futura
Para tanto o profissional deve possuir conhecimentos comerciais e
teacutecnicos Deve tambeacutem criar estrateacutegias de taacuteticas de negociaccedilatildeo para obter
sucesso e lucro na compra
Uma boa negociaccedilatildeo determinaraacute o preccedilo final dos produtos a
competitividade e lucratividade da empresa
O processo de negociaccedilatildeo possui trecircs fases distintas a seguir
1ordf fase planejamento ndash o negociador deve ter uma visatildeo clara da
negociaccedilatildeo Precisa consultar os histoacutericos de negociaccedilotildees antigas e ter uma
noccedilatildeo de possiacuteveis concessotildees que possa fazer
27
2ordf fase execuccedilatildeo ndash se inicia com o contato com o fornecedor e o
conhecimento de suas pretensotildees O negociador deve ter a habilidade de
convencer o fornecedor a efetuar a venda dentro dos interesses da empresa
Quando for necessaacuterio deve criar novas taacuteticas imediatamente para fins
lucrativos
3ordf fase controle ndash fase de acompanhar os compromissos firmados pelo
fornecedor quanto aos prazos qualidade do produto e faz-se um registro
desse processo para futuras consultas
O negociador deve utilizar teacutecnicas e estrateacutegias como foi dito
anteriormente Se quiser efetivar um bom negoacutecio eacute preciso
- conhecer a proposta do fornecedor antes de fazer a proposta inicial
- oferecer as concessotildees contidas no planejamento de forma gradual
- assumir compromissos de acordo com os recursos que a empresa
possui e pode disponibilizar
- ter habilidade de negociar em relaccedilatildeo aos descontos
- levar em consideraccedilatildeo o prazo de pagamento e do fechamento da
negociaccedilatildeo
- procurar conhecer as verdadeiras necessidades do fornecedor
- nunca aceitar a oferta inicial
- ser sempre um bom ouvinte para melhor utilizar o seu momento de
usar estrateacutegias
- ser receptivo com o fornecedor
- ter convicccedilatildeo do planejamento realizado para a negociaccedilatildeo
Entatildeo eacute preciso ter em mente que uma negociaccedilatildeo bem feita se daacute
quando ambas as partes saem ganhando
28
36 ndash Acompanhamento e recebimento de materiais
Eacute de responsabilidade do departamento de compras monitorar a
entrega dos materiais e mateacuteria-prima comprados observando a claacuteusulas do
contrato
Este monitoramento pode ser preventivo Neste caso o responsaacutevel no
setor de compras se antecipa ao atraso e faz visitas ao local de fabricaccedilatildeo usa
o sistema de telefonia cartas fax ou e-mail visando o cumprimento da entrega
e evitando surpresas desagradaacuteveis
Toda empresa deve ter um setor responsaacutevel pelo recebimento do
material requisitado pelo setor de compras que natildeo deve participar desse
processo
Esse departamento de recepccedilatildeo entatildeo deve enviar relatoacuterios para os
demais setores Este setor pode reusar o material caso natildeo esteja de acordo
com os pedidos de compra e os gastos satildeo repassados ao fornecedor
CAPIacuteTULO IV
FUNCcedilAtildeO COMPRAS ndash RUMO Agrave
COMPETITIVIDADE
Obter uma vantagem competitiva eacute ser capaz de conquistar o comprador
com produtos ou serviccedilos que tenham um diferencial que se destaque da
concorrecircncia
Ateacute mesmo a competitividade eacute dinacircmica fazendo com que a posiccedilatildeo
da empresa no mercado mude com o tempo Conforme (PORTER Michael E
1989 p1)
29
As induacutestrias tornam-se mais ou menos atrativas no decorrer do tempo e a posiccedilatildeo competitiva reflete em uma batalha interminaacutevel entre concorrentes Mesmo longos periacuteodos de estabilidade podem ser abruptamente terminados por movimentos competitivos
Em busca da competitividade as induacutestrias apostam na diferenciaccedilatildeo
sobretudo acerca de um fator fundamental a aquisiccedilatildeo de mateacuteria-prima de
qualidade onde o comprador exerce um papel fundamental
A satisfaccedilatildeo das necessidades do comprador bem como de seu poder
de negociaccedilatildeo eacute que movem a competiccedilatildeo e a rentabilidade
Entretanto segundo Porter existem outros fatores que influenciam na
competitividade e que descreve como as cinco forccedilas competitivas
I ndash a entrada de novos concorrentes
II ndash a ameaccedila de substitutos
III ndash o poder de negociaccedilatildeo dos compradores
IV ndash o poder de negociaccedilatildeo dos fornecedores
V ndash a rivalidade entre os concorrentes existentes
Na FIGURA 4 observaremos como atuam essas cinco forccedilas
competitivas
30
httpptscribdcomdoc6721434624FIGURA-8-E28093-AS-CINCO-
FORCAS-COMPETITIVAS
Podemos observar que a rivalidade entre as empresas eacute que move a
competitividade sendo assim um produto ou serviccedilo de uma empresa a
qualquer momento pode ser substituiacutedo por outro produto de outra empresa (
novos entrantes)
Com a melhoria tecnoloacutegica os produtos e serviccedilos podem perder
espaccedilo no mercado para esses novos produtos chamados substitutos
No que diz respeito ao comprador e fornecedor o poder de negociaccedilatildeo
eacute que garante o sucesso da operaccedilatildeo
41 ndash Estrateacutegias competitivas
Diante do mercado cada vez mais competitivo as empresas necessitam
de planejamento futuro para se desenvolver neste cenaacuterio dinacircmico Para
31
alcanccedilar e manter a competitividade eacute preciso criar como dito anteriormente
um diferencial
Na busca por esse diferencial que visa atingir metas e uma posiccedilatildeo no
mercado eacute que satildeo desenvolvidas as estrateacutegias
Segundo (BAILY Peter FARMER David ET AL 2000 p 41) em
termos bem simples
a estrateacutegia eacute um meio de realizar metas em longo prazo O setor de compras deve contribuir para que a empresa atinja uma posiccedilatildeo competitiva de qualidade e lucratividade Para tanto as estrateacutegias competitivas do setor de compras devem estar integradas na estrateacutegia corporativa da empresa para serem bem sucedidas
Um setor de compras capacitado deve ter um conhecimento amplo do
mercado de suprimentos importante para qualquer empresa Esse
conhecimento eacute fundamental para a elaboraccedilatildeo de estrateacutegias empresariais
daiacute a importacircncia da participaccedilatildeo do setor de compras
42 ndash Estrateacutegias competitivas da funccedilatildeo compras
A funccedilatildeo compras vem evoluindo nas organizaccedilotildees visto que eacute
responsaacutevel pelo principal volume de gastos Em meacutedia 50 do custo de
produccedilatildeo eacute atribuiacutedo agrave aquisiccedilatildeo de mateacuteria-prima e serviccedilo Uma boa gestatildeo
em compras lhe daacute um enorme potencial para aumentar os lucros
Diante do grande volume de gastos que se vincula ao setor a funccedilatildeo
compras hoje eacute considerada como uma atividade estrateacutegica e deve ser
desempenhada por pessoas especializadas
Um setor de compras estrategicamente desenvolvido na organizaccedilatildeo
agora teraacute objetivos mais especiacuteficos definidos segundo os autores (BAILY
Peter FARMER David ET AL 2000)
32
a) suprir a organizaccedilatildeo com um fluxo seguro de materiais e serviccedilos
para atender as suas necessidades assegurando a continuidade de
suprimento e do relacionamento com o fornecedor evitando ao maacuteximo
problema com o atraso ou falta de abastecimento
b) desenvolver outras fontes de suprimentos alternativas ou para
atender as necessidades emergentes ou planejadas
c) comprar eficiente e sabiamente obtendo por meios eacuteticos o melhor
valor por centavo gasto
d) administrar estoques para proporcionar o melhor serviccedilo possiacutevel aos
usuaacuterios e ao menor custo
e) manter relacionamentos com outros departamentos fornecendo
informaccedilotildees e aconselhamentos necessaacuterios para assegurar a operaccedilatildeo eficaz
de toda a organizaccedilatildeo
f) desenvolver funcionaacuterios atraveacutes de investimentos em treinamento
possuir poliacuteticas procedimentos e organizaccedilatildeo para assegurar o alcance dos
objetivos previstos
O setor de compras focado na competitividade deve observar a questatildeo
preccedilo poreacutem pensar tambeacutem no resultado final no caso a qualidade do
produto Entatildeo a qualidade e data de entrega devem ser quesitos bem mais
considerados visto que natildeo justifica economizar no custo se isso acarretar
problemas de qualidade ou abastecimento que causam prejuiacutezos incalculaacuteveis
33
43 ndash Impacto nos resultados
Como mencionamos anteriormente o setor de compras representa em
meacutedia 50 dos custos da empresa O setor de compras estrateacutegico deve ser
capaz de conseguir uma reduccedilatildeo desse custo para obter um lucro significativo
no volume de vendas
Suponhamos que uma empresa gaste 50 de sua receita em
mercadorias compradas e consegue um lucro liacutequido antes do Imposto de
Renda de 10 Para cada R$10000 de vendas a empresa recebe R$1000
de lucro e gasta R$5000 nas compras Outras despesas correspondem a
R$4000 Considerando que todos os custos variam de acordo com as vendas
teriacuteamos a seguinte situaccedilatildeo
VENDAS$ 100
-CUSTO DAS MERCADORIAS VENDIDAS
COMPRAS$ 50
OUTRAS DESPESAS$ 40 ($ 90)
=LUCRO ANTES DO IR $ 10
Se a empresa reduzisse o custo das suas compras de 50 para 45 reais (
uma reduccedilatildeo de 10 no valor das compras) teria um aumento de 50 nos
lucros (passando de 10 reais para 15 reais) como mostram os caacutelculos a
seguir
VENDAS$ 100
34
-CUSTO DAS MERCADORIAS VENDIDAS
COMPRAS$ 45
OUTRAS DESPESAS$ 40 ($ 85)
=LUCRO ANTES DO IR $ 15
Eacute essencial que pelo menos as compras mais representativas em
termos de volume de dinheiro sejam adequadamente controladas Esta funccedilatildeo
eacute do departamento de compras da que se responsabilizaria pelo trabalho de
localizar as melhores fontes e negociar firmemente os preccedilos de compra
obtendo mercadorias e serviccedilos ao menor custo possiacutevel
Aleacutem de baixar estes custos natildeo pode perder de vista a filosofia de
adquirir produtos na quantidade e qualidade necessaacuteria garantir entregas
raacutepidas e manter um bom relacionamento com os fornecedores
431- Outros impactos
Os custos dos produtos acabados natildeo satildeo somente ligados aos
materiais ou mateacuteria-prima adquiridos pelo setor de compras
Segundo (HEIRITZ Stuart F FARRELL 1975 p 18 e 19)
O efeito de demoras e atrasos devido agrave falta de materiais necessaacuterios jaacute foi mencionado Interrupccedilotildees de funcionamento e o tempo de espera impostos agraves maacutequinas podem ser computados aos custos da produccedilatildeo mas o resultado final seraacute o mesmo Pior eacute a situaccedilatildeo em que os materiais comprados estatildeo disponiacuteveis quando necessaacuterios mas natildeo satildeo uniformes em qualidade e dimensotildees ou ainda apresentam uma possibilidade inferior de aproveitamento Materiais inadequados diminuem a eficiecircncia da produccedilatildeo e aumentam os custos ocultos da mesma Aleacutem disso podem impor os custos extras de uma inspeccedilatildeo mais cuidadosa e resultar em excessivo desperdiacutecio e em rejeiccedilatildeo grande
35
demais que sacrificariam natildeo apenas os proacuteprios materiais que devem ser refugados mas tambeacutem o trabalho empregado nessas operaccedilotildees
Percebemos na citaccedilatildeo acima que outros setores da empresa estatildeo
relacionados no problema dos custos extras que seratildeo cobrados e destinados
ao setor de compras Por isso eacute preciso executar a funccedilatildeo compras aliada aos
demais setores para que o custo total natildeo seja prejudicado por possiacuteveis
problemas
44 ndash Estrateacutegia da parceria
Estatildeo acontecendo no cenaacuterio empresarial vaacuterias mudanccedilas nas
relaccedilotildees entre fornecedores e clientes Os liacutederes de fornecimento que
tambeacutem buscam a competitividade estatildeo agindo muito mais como parceiros do
que como fornecedores
Estatildeo vivenciando uma maior compreensatildeo dos negoacutecios e por isso tecircm
optado por relacionamentos com clientes em longo prazo em vez de vendas
em curto prazo Tecircm feito sacrifiacutecios por meio de parcerias para obter clientes
mantecirc-los e ao final do processo obter lucros
No caso dos clientes hoje haacute a percepccedilatildeo de soluccedilotildees integradas para
baixos custos e qualidade dos produtos acabados Os liacutederes das
organizaccedilotildees jaacute percebem que o seu sucesso estaacute atrelado ao sucesso do
fornecedor
45- Strategic Sourcing
Strategic Sourcing eacute uma metodologia usada especialmente pelas aacutereas
de suprimentos Analisa profundamente o custo de aquisiccedilatildeo de cada grupo de
produtos ou serviccedilos atraveacutes de seu mapeamento entendimento e avaliaccedilatildeo
das especificaccedilotildees destes materiais niacuteveis de serviccedilo e de seu mercado
fornecedor
36
Eacute possiacutevel revisar atraveacutes deste processo todos os custos externos que
afetam os produtos finais bem como os custos internos de utilizaccedilatildeo
financeiro e de logiacutestica Aleacutem disso avaliar otimizaccedilotildees na estrutura dos
produtos achar um ponto oacutetimo que atenda aos requerimentos e niacuteveis de
serviccedilo que maximizem o custo benefiacutecio de determinada aquisiccedilatildeo ampliando
o conhecimento do mercado fornecedor melhorando a qualidade do material e
agilizando assim o fluxo de atendimento do mercado
Em busca de uma vantagem competitiva o Strategic Sourcing possibilita
um maior potencial de reduccedilatildeo de custos e aumento de desempenho da
cadeia produtiva com melhoria da qualidade e agilidade dos processos
operacionais
Cabe ao profissional do Strategic Sourcing harmonizar a qualidade do
serviccedilo com garantia de reduccedilatildeo de custos a tecnologia a capacitaccedilatildeo dos
profissionais de compras e o monitoramento dos resultados como fatores
chaves na incorporaccedilatildeo deste modelo funcional nas empresas
37
Figura 5 Estrutura Strategic
Sourcing
wwwm2mcombrservicos_strategic_sourcinghtml
Aleacutem destes diferenciais o bom profissional do Strategic Sourcing deve
ter como regra baacutesica de sua atuaccedilatildeo o acompanhamento de contratos
monitoramento dos resultados obtidos e a garantia da qualidade do projeto
pelo prazo de contrato estabelecido
46 - Sistemas de gestatildeo de qualidade (SGQ)
A ISO 9001 trata dos requisitos para um SGQ e eacute uma norma que
permite agraves organizaccedilotildees verificar a consistecircncia de seus processos medir e
monitoraacute-los com o objetivo de aumentar a sua competitividade e com isso
assegurar a satisfaccedilatildeo de seus clientes
38
A ISO 9001 eacute a versatildeo brasileira da norma internacional ISO 9001 que
estabelece requisitos para o Sistema de Gestatildeo da Qualidade (SGQ) de uma
organizaccedilatildeo O objetivo da ISO 9001 eacute lhe prover confianccedila de que o seu
fornecedor poderaacute fornecer de forma consistente e repetitiva bens e serviccedilos
de acordo com o que vocecirc especificou
Vale lembrar que somente existe certificaccedilatildeo para a ISO 9001 A uacuteltima
versatildeo da ISO 9001 foi elaborada em 2008 e por isso o nome completo da
norma atualizada eacute ISO 90012008
A ISO possui uma famiacutelia de normas que trata de qualidade a ISO seacuterie
9000 Nesta famiacutelia estaacute a ISO 9001 que trata dos requisitos para sistemas de
gestatildeo da qualidade Uma organizaccedilatildeo que possui um sistema de gestatildeo da
qualidade de acordo com a norma ISO 9001 pode solicitar a certificaccedilatildeo e
obter o ldquoselo de conformidade ISO 9001rdquo A versatildeo brasileira da ISO 9001
chama-se ABNT NBR ISO 9001
De acordo com a ABNT podemos definir qualidade como o grau no qual
um conjunto de caracteriacutesticas satisfaz a um requisito Indo um pouco aleacutem
qualidade significa satisfaccedilatildeo dos clientes (internos intermediaacuterios e externos)
Um Sistema de Gestatildeo da Qualidade (SGQ) compreende elementos
inter-relacionados que permitem a administraccedilatildeo da qualidade em uma
organizaccedilatildeo Em resumo satildeo regras e princiacutepios relacionados agrave qualidade
aplicados no dia a dia das organizaccedilotildees
Os principais objetivos de um Sistema de Gestatildeo da Qualidade satildeo
- Atender aos requisitos do cliente com o objetivo de aumentar sua satisfaccedilatildeo
- Obter uma visatildeo da organizaccedilatildeo utilizando a abordagem de processos
- Assegurar a melhoria contiacutenua do processo
- Medir e avaliar os resultados do desempenho e eficaacutecia do processo
- Monitorar continuamente a satisfaccedilatildeo dos clientes
39
Vale destacar que a adoccedilatildeo de um SGQ eacute decisatildeo estrateacutegica de cada
organizaccedilatildeo e que o desenvolvimento e a implementaccedilatildeo satildeo especiacuteficos para
cada tipo de organizaccedilatildeo
Satildeo os inuacutemeros os benefiacutecios da implementaccedilatildeo da ISO 9001 em uma
organizaccedilatildeo O principal deles eacute o diferencial competitivo que uma empresa
que implementou e obteve a certificaccedilatildeo ISO 9001 passa a ter
O certificado representa um atestado de reconhecimento nacional e
internacional agrave qualidade do trabalho pois a ISO 9001 assegura boas praacuteticas
de gestatildeo e relacionamento entre clientes e fornecedores Aleacutem disso
possibilita maior desenvolvimento dos colaboradores serve como alavanca na
busca pela qualidade total propicia condiccedilotildees para maior competitividade no
mercado otimizaccedilatildeo de processo e a reduccedilatildeo de custos
Com a implementaccedilatildeo e a certificaccedilatildeo uma empresa consegue
- Melhoria do desempenho do produtoserviccedilo e consequentemente maior
satisfaccedilatildeo do consumidor
- Planejar e controlar de forma sistemaacutetica as rotinas de trabalho
(padronizaccedilatildeo e definiccedilatildeo de responsabilidades) eliminando retrabalho e
dando mais agilidade aos processos
- Reduzir custos jaacute que a produtividade seraacute maior
- Melhorar a comunicaccedilatildeo a moral e a satisfaccedilatildeo dos colaboradores no
trabalho
- Aumentar as oportunidades de mercado jaacute que muitas empresas grandes soacute
compram de fornecedores que tecircm o selo ISO 9001
- Melhorar a imagem da empresa
- Reduzir riscos e melhorar a relaccedilatildeo com fornecedores e investidores
40
O reflexo da certificaccedilatildeo sobre os fornecedores eacute notaacutevel e eles
passam a submeter-se a especificaccedilotildees mais precisas e paracircmetros de
qualidade mais riacutegidos
CONCLUSAtildeO
Por meio das informaccedilotildees obtidas e disponibilizadas no presente
trabalho pudemos concluir que a funccedilatildeo compras tem como missatildeo a geraccedilatildeo
de resultados positivos tanto no setor operacional como resultados
financeiros Esse equiliacutebrio proporciona ao departamento de compras a funccedilatildeo
de agregar valor agraves organizaccedilotildees
O departamento de compras hoje eacute o ceacuterebro da organizaccedilatildeo onde satildeo
desenvolvidos estudos de alta profundidade quanto aos mercados Aleacutem disso
o departamento de compras deve ser bem informado sobre o ambiente externo
e suas influecircncias podendo assim dar sua contribuiccedilatildeo como parte
fundamental da equipe de planejamento e execuccedilatildeo inteiramente integrado agrave
organizaccedilatildeo
Os grandes liacutederes possuem a visatildeo do novo modelo organizacional e
do papel preponderante do setor de Compras onde a proacute-atividade aliada a
uma sensibilidade eleva o profissional de compras a uma posiccedilatildeo
determinante nas tomadas de decisotildees A lucratividade neste setor natildeo
aconteceria sem este profissional tatildeo valorizado no mercado
Entretanto o mercado eacute dinacircmico e exige perspicaacutecia A competitividade
traz diariamente para o interior das organizaccedilotildees novas perspectivas e
desafios que vatildeo requerer dos liacutederes e especialmente do setor de compras
habilidades para seu enfrentamento
41
ANEXOS
Iacutendice de anexos
Anexo 1 gtgt Internet
Anexo 2 gtgt Internet
42
ANEXO 1
INTERNET
httpwwwleituracorporativacombropenphppk=489ampfk=212ampid_ses=4ampcan
al=13
Entrevista ndash Marcelo Teixeira Cossalter fala sobre o papel do profissional de Compras nas empresas
43
Leitura Corporativa O profissional do Departamento de Compras exerce quais funccedilotildees dentro da organizaccedilatildeoMarcelo Teixeira Cossalter Na nossa visatildeo o profissional de compras natildeo estaacute restrito a fazer a cotaccedilatildeo para ver o melhor preccedilo a melhor condiccedilatildeo de pagamento e entrega e efetuar a compra Sua funccedilatildeo vai aleacutem disso Ele tem sim que estar constantemente preocupado com o custo mas tambeacutem pesquisar e negociar Cabe a ele verificar qual departamento estaacute solicitando determinado material se a compra do produto eacute realmente necessaacuteria se a quantidade natildeo eacute abusiva Eacute preciso que saiba gerenciar o negoacutecio porque satildeo muitas pessoas pedindo muitas coisas materiais que nem sempre satildeo necessaacuterios ou realmente usados para a organizaccedilatildeo Como exemplo posso citar o material de escritoacuterio De repente vaacuterios departamentos solicitam folhas sulfites Se atender a todos e comprar indiscriminadamente haveraacute excesso desse material Eacute preciso ficar atento tambeacutem para ver se o produto natildeo eacute desviado natildeo eacute usado por exemplo para imprimir trabalhos escolares Se natildeo haacute esse cuidado os custos variaacuteveis aumentam e a empresa precisa vender mais para cobrir os custos ateacute que cortar gastos vira uma necessidade imediata Leitura Corporativa E como o profissional de compras pode auxiliar na gestatildeo do negoacutecioMarcelo Teixeira Cossalter O profissional de compras ajuda na gestatildeo financeira dos negoacutecios Tem que conhecer os produtos que a empresa comercializa conhecer a mateacuteria-prima os acabamentos espessuras Assim pode procurar algo similar no mercado e pode avaliar se um produto realmente substitui o outro Comprar errado trazprejuiacutezos Produto parado eacute dinheiro jogado fora material em excesso eacute custo estoque eacute custo E esse dinheiro poderia ser reinvestido no negoacutecio Leitura Corporativa O que a empresa espera de um profissional de comprasMarcelo Teixeira Cossalter A curto prazo que ele questione o que estaacute sendo comprado a quantidade e o motivo que faccedila a gestatildeo desses custos dos contratos e tambeacutem a parte mais operacional como solicitaccedilatildeo negociaccedilatildeo e compra Ao meu ver o profissional de Compras tem que ser bom negociador possuir bons canais de relacionamento conhecer o produto que precisa comprar Ele natildeo precisa ficar dentro da empresa o tempo todo tem que visitar fornecedores conhecer novas possibilidades ver se o produto realmente atende as expectativas Leitura Corporativa O que um profissional de Compras precisa saberMarcelo Teixeira Cossalter Noccedilotildees de custo financcedilas juros excessivos praacuteticas comerciais O bom comprador precisa no meu entender ser um bom negociador brigar pelo bom preccedilo O vendedor precisa ter isso pra vender e o comprador precisa ter isso para negociar de igual para igual Leitura Corporativa E na sua opiniatildeo qual o maior erro desses profissionais no dia-a-dia Marcelo Teixeira Cossalter Acredito que seja se deixar envolver soacute pelo operacional e natildeo pensar estrategicamente Soacute pensa no preccedilo e em condiccedilotildees e natildeo olha as reaisnecessidades da empresa Por exemplo deixa de olhar haacute quanto tempo a empresa trabalha com o mesmo fornecedor Nesse sentido seraacute que daacute para baixar os preccedilos Seraacute que esse fornecedor ainda tem os melhores preccedilos do mercado Seraacute que o produto dele ainda eacute o que melhor atende as necessidades da minha empresa O profissional acaba natildeo prestando atenccedilatildeo nisso Natildeo eacute porque o fornecedor eacute o mesmo haacute anos que ainda eacute o melhor para o meu negoacutecio E se ainda for e tivermos bastante tempo de contrato por que natildeo rediscutirmos preccedilos Isso tambeacutem faz parte do trabalho do profissional de compras buscar parcerias ver o melhor preccedilo sempre Mas ele acaba ficando preso agrave rotina e deixa de analisar o mercado Leitura Corporativa Traccedilando um paralelo entre os dias de hoje e a administraccedilatildeo mais antiga quais foram as mudanccedilas no departamento de
44
Compras com relaccedilatildeo ao perfil do profissional agraves exigecircncias das empresas e aos desafios do mercado Marcelo Teixeira Cossalter Com certeza as mudanccedilas foram muitas Antes era comum termos o departamento de controladoria e custo O comprador apenas buscava o melhor preccedilo e a melhor negociaccedilatildeo de prazos e formas de pagamento Hoje as empresas estatildeo mais enxutas o profissional precisa ser polivalente multiprofissional A gestatildeo dos preccedilos acaba recaindo para o profissional de compras Hoje ele tem maior responsabilidade na gestatildeo de custos Antes o comprador estava focado nas solicitaccedilotildees Por exemplo me mandaram comprar dez pacotes de sulfite Entatildeo quem me der o melhor preccedilo prazo e condiccedilotildees de pagamento seraacute o fornecedor do material Funcionava como um leilatildeo Hoje esse profissional tem que pensar antes de fazer Estatildeo me pedindo o produto com a finalidade correta Tem alguma alternativa mais barata Essa eacute a melhor mateacuteria-prima Natildeo haacute prejuiacutezo ou perda de material durante os processos Hoje eacute preciso que o comprador esteja mais voltado agrave gestatildeo do que agraves financcedilas propriamente dita Espera-se que o comprador tenha isso embutido as melhores compras os melhores custos qualidade e novas opccedilotildees Marcelo Teixeira Cossalter eacute diretor da divisatildeo de Planejamento Econocircmico-Estrateacutegico da Crowe Horwath RCS Eacute Administrador de empresas com ecircnfase em anaacutelise de sistemas e graduando em Ciecircncias Contaacutebeis pelo Mackenzie Tem 11 anos de experiecircncia no desenvolvimento de trabalhos de anaacutelise econocircmica formaccedilatildeo de preccedilo de venda e planos de negoacutecios
45
ANEXO 2
INTERNET
httpwwwestadaocombrnoticiasimpresso competitividade--da-industria-9118300htm
Competitividade da induacutestria 06 de agosto de 2012 | 3h 06 O Estado de SPaulo O governo brasileiro vem insistindo na importacircncia de que desalinhamentos cambiais sejam discutidos na Organizaccedilatildeo Mundial de Comeacutercio (OMC) E mais que sejam criados mecanismos na OMC que permitam ajuste das tarifas para levar em conta flutuaccedilotildees cambiais que distorcem a competitividade da produccedilatildeo domeacutestica em relaccedilatildeo agraves importaccedilotildees O diagnoacutestico que conduziu a essa iniciativa eacute incompleto e a escolha de foro para encaminhar a questatildeo eacute pouco realista A preocupaccedilatildeo com o aumento da penetraccedilatildeo das importaccedilotildees em consequecircncia da apreciaccedilatildeo cambial eacute legiacutetima mas eacute preciso abandonar o haacutebito de transferir a culpa ao estrangeiro Como ocorre quase sempre natildeo haacute soacute culpados ou inocentes Importaccedilotildees satildeo determinadas pelo niacutevel de atividade no Brasil e pela competitividade dos produtos brasileiros em relaccedilatildeo aos importados O custo das importaccedilotildees eacute resultado da interaccedilatildeo dos preccedilos internacionais da taxa de cacircmbio e da taxaccedilatildeo das importaccedilotildees O custo da produccedilatildeo domeacutestica competitiva eacute o que atende pela alcunha de custo Brasil tem a ver com salaacuterios carga tributaacuteria logiacutestica em suma os elementos de custo relevantes no Brasil Em circunstacircncias normais os preccedilos das importaccedilotildees brasileiras denominados em moeda estrangeira poderiam ser considerados como dados em vista do tamanho do mercado brasileiro em relaccedilatildeo ao mercado mundial No mundo atual esses preccedilos podem estar deprimidos pelas poliacuteticas macroeconocircmicas dos EUA e da China que levam agrave desvalorizaccedilatildeo artificial das respectivas moedas Aleacutem disso o custo das importaccedilotildees em reais eacute definido pela taxaccedilatildeo das importaccedilotildees e pela taxa cambial brasileira Ateacute as recentes decisotildees do governo ao arrepio da OMC quanto ao tratamento fiscal discriminatoacuterio das importaccedilotildees na incidecircncia do IPI a taxaccedilatildeo relevante consistia nas tarifas efetivamente praticadas Agora enquanto a OMC natildeo reclamar deve ser levado tambeacutem em conta o diferencial de IPI entre produtos importados e produtos competitivos produzidos domesticamente O niacutevel da taxa cambial brasileira depende de poliacuteticas adotadas no Brasil e pelos principais parceiros do Brasil A manutenccedilatildeo da taxa de juros num niacutevel extremamente baixo especialmente pelos EUA quando combinada a taxa de juros alta como no
46
Brasil atrai capitais e resulta em apreciaccedilatildeo cambial no Brasil A variaacutevel relevante eacute o diferencial de juros se o Brasil pudesse continuar a reduzir a taxa de referecircncia que remunera os tiacutetulos puacuteblicos as pressotildees provocadas pelas distorccedilotildees geradas pelas poliacuteticas macroeconocircmicas de seus parceiros seriam minoradas Em vez de insistir em estrateacutegia com parcas possibilidades de influir nos processos decisoacuterios relevantes o governo brasileiro poderia minorar os danos causados por tais poliacuteticas com o uso de instrumentos sobre os quais em princiacutepio tem controle A pressatildeo dos gastos puacuteblicos gera obstaacuteculos agrave reduccedilatildeo da taxa de juros de referecircncia O governo deveria contrariar a sua natureza e encontrar apetite para tratar prioritariamente da explosiva questatildeo de gastos puacuteblicos A outra frente relevante eacute a reduccedilatildeo do custo Brasil O governo paralisado na sua capacidade de investir tem tentado remendar essa situaccedilatildeo por meio de desoneraccedilotildees fiscais discricionaacuterias Mas trata das reformas estruturais que poderiam contribuir para reduzir tais custos em bases permanentes como se fossem parte de agenda neoliberal a ser exorcizada Economistas do Antigo Regime que agora se destacam como assessores proeminentes tecircm contribuiacutedo para semear a confusatildeo quanto aos possiacuteveis remeacutedios para os males que assolam a competitividade da induacutestria brasileira ao atrelar indevidamente o diagnoacutestico das distorccedilotildees cambiais agrave proposta de remeacutedios na OMC Poucos discordariam de que a perda de competitividade da induacutestria brasileira se deve em parte agraves manipulaccedilotildees cambiais de concorrentes Mas disso natildeo decorre que o assunto deva ser tratado na OMC Eacute claro que os grandes manipuladores cambiais tecircm forte resistecircncia em tratar do tema em qualquer foro pois pretendem manter graus de liberdade que consideram necessaacuterios para tentar transferir o ocircnus de ajuste ao exterior empobrecer o vizinho Mas seraacute a OMC o foro adequado para tratar do assunto de forma eficaz O corifeu do Antigo Regime acha que sim embora haacute poucas semanas tenha sido irocircnico com os que levam a OMC a seacuterio Nem soacute a mulher eacute voluacutevel e muda de tom e de julgamento como a pluma ao vento como no Rigoletto de Verdi De meu lado creio que a OMC deve ser levada a seacuterio e exatamente por isso acreditando-se em especializaccedilatildeo a sua agenda natildeo deve ser tumultuada com questotildees cambiais Pressionar para que o FMI tenha postura mais eficaz quanto ao tema parece menos esdruacutexulo embora seja razoaacutevel manter tambeacutem grande ceticismo quanto agrave possibilidade de progresso concreto Pelo menos o assunto eacute compatiacutevel com a agenda da instituiccedilatildeo O governo brasileiro deveria fazer o dever de casa quanto ao custo Brasil e o controle do gasto puacuteblico E depender menos de desoneraccedilotildees discricionaacuterias e jogadas de efeito nos foros multilaterais
47
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HEIRITZ Stuart F FARRELL Paul V Compras princiacutepio e aplicaccedilotildees Satildeo
Paulo Ed Atlas 1975
LACOMBE Francisco Joseacute HEILBORN Gilberto Luiz Joseacute Administraccedilatildeo ndash
princiacutepios e tendecircncias Satildeo Paulo Saraiva 2003
48
MAXIMIANO Antocircnio Ceacutesar Amauri Teoria Geral da administraccedilatildeo da
revoluccedilatildeo urbana agrave revoluccedilatildeo digital Satildeo Paulo Atlas 2007
NEVES Joseacute Luis Pesquisa qualitativa caracteriacutesticas usos e possibilidades
Caderno de pesquisa em administraccedilatildeo FEA-USP Satildeo Paulo 1996
PORTER Michael E Vantagem Competitiva Rio de Janeiro Campus 1989
________________ Vantagem Competitiva criando e sustentando um
desempenho superior Rio de Janeiro Campus 1996
RIGGS David ROBBINS Sharon ldquo Supply Management Strategiesrdquo Satildeo
Paulo 2001
RIGGS J L Administraccedilatildeo da produccedilatildeo planejamento anaacutelise e controle Satildeo
Paulo Atlas 1981
VERCcedilOSA M A valorizaccedilatildeo da aacuterea de compras Gazeta Mercantil Satildeo
Paulo 2003
___________ Setor de compras discute melhores praacuteticas Conselho
brasileiro dos Executivos de compras 2007
VIANA Joatildeo Joseacute Administraccedilatildeo de materiais um enfoque praacutetico Satildeo
Paulo Atlas 2000
WANKE Peter Aspectos fundamentais da gestatildeo de estoques na cadeia de
suprimentosUFRJ 2003
49
WEBGRAFIA
wwweco-gestblogspotcom201205fatores-de-producaohtml
httpptscribdcomdoc6721434624FIGURA-8-E28093-AS-CINCO-
FORCAS-COMPETITIVAS
wwwleituracorporativacombr
wwwm2mcombrservicos_strategic_sourcinghtml
50
IacuteNDICE
FOLHA DE ROSTO 2
AGRADECIMENTO 3
DEDICATOacuteRIA 4
RESUMO 5
METODOLOGIA 6
SUMAacuteRIO 7
INTRODUCcedilAtildeO 8
CAPIacuteTULO I
UM BREVEHISTOacuteRICO DA EVOLUCcedilAtildeO DE COMPRAS 9
11 ndash Contextualizando historicamente 9
12 ndash Fases da evoluccedilatildeo do setor de compras 11
13 ndash Compra reativa X proacute-ativa 13
CAPIacuteTULO II
AFUNCcedilAtildeO COMPRASNASORGANIZACcedilOtildeES 16
21 ndash Conceituando as organizaccedilotildees 16
22 - Informaccedilotildees iniciais sobre compras 18
221 ndash Tipos de compras 18
222 ndash Compra conforme a origem dos materiais 19
223 ndashconforme a formalizaccedilatildeo 19
23 ndashObjetivos de compras 19
24 ndash Departamento de compras 20
241 ndash Perfil do profissional de compras 21
25 ndash Documentaccedilatildeo envolvida no processo de compras 22
51
CAPIacuteTULO III
O PROCESSODE COMPRAS PROCEDIMENTOS FUNDAMENTAIS 24
31 ndash Preparaccedilatildeo do processo 24
32 ndash Planejamento 24
33 ndash Seleccedilatildeo de fornecedores 25
34 ndash A concorrecircncia 25
35 ndash Negociaccedilatildeo 26
36 ndash Acompanhamento e recebimento de materiais 27
CAPIacuteTULO IV
FUNCcedilAtildeO COMPRAS ndash RUMO Agrave COMPETITIVIDADE 29
41 ndash Estrateacutegias competitivas 31
42 ndash Estrateacutegias competitivas da funccedilatildeo compras 31
43 ndash Impacto nos resultados 33
431 ndash Outros impactos 34
44 ndash Estrateacutegia da parceria 35
45 ndash Strategic Sourcing 36
46 ndash Sistemas de gestatildeo de qualidade (SGQ) 38
CONCLUSAtildeO 41
ANEXOS 42
BIBLIOGRAFIA CONSULTADA 47
IacuteNDICE 50
52
53
- AGRADECIMENTOS
- SUMAacuteRIO
- CAPIacuteTULO I - Um breve histoacuterico da evoluccedilatildeo de compras 09
-
- CAPIacuteTULO II - A funccedilatildeo compras nas organizaccedilotildees 16
- CAPIacuteTULO III - O processo de compras procedimentos fundamentais 24
-
- CAPIacuteTULO IV - Funccedilatildeo compras rumo agrave Competitividade 29
- CONCLUSAtildeO 43
- ANEXOS 44
- BIBLIOGRAFIA CONSULTADA 47
- IacuteNDICE 50
- FOLHA DE AVALIACcedilAtildeO 52
- Anexo 1 gtgt Internet
- FOLHA DE ROSTO 2
- AGRADECIMENTO 3
-
17
httpeco-gestblogspotcombr201205fatores-de-producaohtml
O fator que nos interessa especificamente eacute o da natureza Eacute aquele
que proporciona a entrada nas empresas de insumos necessaacuterios agrave produccedilatildeo
que satildeo os materiais e as mateacuterias-primas
O setor responsaacutevel por essa entrada de insumos nas empresas eacute o de
compras
22- Informaccedilotildees iniciais sobre compras
Para conceituar compras podemos dizer que eacute a atividade de procurar
providenciar a entrega de materiais na qualidade e nos prazos certos a um
preccedilo condizente para a manutenccedilatildeo funcionamento e crescimento da
empresa
Um outro conceito de acordo com RIGGS David 1981 diz que a funccedilatildeo
compras eacute a interface entre a empresa e os seus fornecedores Do ponto de
vista do fornecedor a empresa eacute um cliente Da mesma forma a empresa eacute
abastecida pelos vendedores da empresa fornecedora e estaacute sujeita agraves
18
estrateacutegias metodoloacutegicas desta uacuteltima De acordo com esse conceito os
papeis de comprador e fornecedor ora satildeo ocupados por um ou outro
(BAILY Peter FARMER David Et Al 2000) define que a atividade de
compras eacute um procedimento pelo qual as empresas determinam os itens a
serem comprados identificam e comparam os fornecedores disponiacuteveis
negociam com as fontes de suprimentos firmam contratos elaboram ordens
de compras e finalmente recebem e pagam os bens e serviccedilos adquiridos
22 1 ndash Tipos de compras
Existem basicamente dois tipos de compra
- compra para investimento satildeo bens e equipamentos adquiridos para
compor o ativo da empresa ndash recursos patrimoniais
- compra para consumo eacute a aquisiccedilatildeo de mateacuteria-prima e materiais
necessaacuterios agrave produccedilatildeo e inclui tambeacutem material de escritoacuterio
Dentre esses materiais estatildeo os produtivos que integram o produto
final e variam conforme a atividade da empresa Os materiais improdutivos que
natildeo integram o produto e satildeo usados no consumo rotineiro da empresa
22 2 - Compra conforme a origem dos materiais
As compras satildeo consideradas locais quando os materiais pertencem
ao mesmo paiacutes da empresa Elas satildeo exercidas pelas empresas privadas ou
puacuteblicas e seguem finalidades conforme a legislaccedilatildeo
As compras por importaccedilatildeo seguem regulamentos de acordo com o
comeacutercio exterior
19
223 ndash Compras conforme a formalizaccedilatildeo
Elas se dividem em compras formais ( quando haacute uma exigecircncia da
emissatildeo de documento formal para aquisiccedilatildeo diante do valor da negociaccedilatildeo )
e informais ( por possuiacuterem pequeno valor natildeo exigem procedimentos
burocraacuteticos )
23 ndash Objetivos de compras
A funccedilatildeo compras possui uma grande amplitude e natildeo acontece
somente no momento da compra Envolve anteriormente a tomada de
decisotildees procedendo a anaacutelises e determinando accedilotildees Esse processo faz
parte de uma hierarquia e envolve vaacuterios setores
Conforme (ARNOLD J R Jony 1999) o departamento de compras tem
o objetivo principal de localizar fontes adequadas de suprimentos e negociar
preccedilos visando obter o material certo na quantidade certa no prazo
combinado
Segundo (DIAS Mario COSTA Roberto Figueiredo 2003) os objetivos
do departamento de compras devem estar alinhados aos objetivos estrateacutegicos
da organizaccedilatildeo como um todo e satildeo definidos pelos autores como adquirir
bens ou serviccedilos na qualidade desejada no momento preciso pelo menor
custo possiacutevel e na quantidade desejada
Para resumir esses objetivos destacaremos em quatro principais
- obter um fluxo contiacutenuo de suprimentos a fim de atender os programas
de produccedilatildeo
- Coordenar esse fluxo de maneira que seja aplicado um miacutenimo de
investimento que afete a operacionalidade da empresa
- Comprar materiais e insumos aos menores preccedilos obedecendo
padrotildees de quantidade e qualidade definidos
20
- Procurar sempre dentro de uma negociaccedilatildeo justa e honesta as
melhores condiccedilotildees para a empresa principalmente condiccedilotildees de pagamento
21
24 ndash Departamento de compras
A empresa reconhece a importacircncia do departamento de compras e
assim cria expectativas acerca do setor
O que as empresas esperam do departamento de compras segundo
(HEIRITZ Stuart F FARRELL Paul V 1975 p37) eacute
rdquocontar com um departamento que compreenda e aceite as responsabilidades de suas funccedilotildees na estrutura geral da organizaccedilatildeo Espera que o departamento seja eficientemente administrado que desenvolva suas proacuteprias diretrizes de accedilatildeo e normas de conduta que possam resultar em custos econocircmicos de aquisiccedilotildees assim como em custos econocircmicos de materiais Conta ter um departamento bem informado que possa servir como um centro de informaccedilotildees para toda empresa no que tange aos aspectos comerciais e de mercados materiais ndash disponibilidade custos tendecircnciasrdquo
Segundo (ARNOLD J R Jony 1999) o departamento de compras
tem a responsabilidade principal de identificar e selecionar fontes adequadas
de suprimentos e de negociar preccedilos visando obter o material certo na
quantidade certa no prazo combinado Para cumprir com todas essas
responsabilidades o departamento de compras geralmente eacute composto por
pessoas ou grupos que exercem funccedilotildees especiacuteficas
Dentre eles podemos citar
Iniciadores satildeo os que solicitam a compra podendo este ser o proacuteprio
usuaacuterio ou natildeo
Usuaacuterios satildeo aqueles que iratildeo utilizar o produto ou serviccedilo Tambeacutem
ajudam nos processos seguintes
Influenciadores fornecem informaccedilotildees sobre o bem ou serviccedilo e
ajudam a definir outras opccedilotildees
Decisores satildeo os que definem as exigecircncias
Aprovadores satildeo os que autorizam as accedilotildees anteriores
Compradores selecionam fornecedores e vendedores
22
Barreiras internas pessoas que estatildeo no meio do processo e podem
dificultar a troca de informaccedilotildees
A estrutura dos departamentos de compras sofre constantes mudanccedilas
sendo que a principal delas estaacute na abrangecircncia das atribuiccedilotildees
241- Perfil do profissional de compras
Eacute indispensaacutevel que o comprador tenha autoridade no exerciacutecio de suas
funccedilotildees e seja responsaacutevel por suas decisotildees
Deveraacute manter uma conduta eacutetica profissional ser bom negociador ter
iniciativa poder de decisatildeo e agir com objetividade e idoneidade
Assim como todo profissional o comprador deve seguir alguns
princiacutepios eacuteticos conforme a Associaccedilatildeo Nacional de Encarregados de compra
que satildeo
- considerar em primeiro lugar os interesses de sua empresa em todas as
transaccedilotildees por em praacutetica e crer em suas poliacuteticas estabelecidas
- ser receptivo a conselhos competentes provenientes de seus colegas e ser
guiado por tais conselhos sem diminuir a dignidade
- comprar sem prevenccedilotildees tentando obter o maacuteximo valor final para cada valor
de desembolso
- empenhar-se consistentemente na obtenccedilatildeo de conhecimento dos materiais
e processos de fabricaccedilatildeo e estabelecer meacutetodos praacuteticos para a conduccedilatildeo de
seu cargo
- diligenciar e trabalhar para que haja honestidade e verdade nas compras e
vendas e denunciar todas as formas e manifestaccedilotildees de suborno nos
negoacutecios
- consentir em uma pronta e cortecircs recepccedilatildeo tanto quanto as condiccedilotildees o
permitirem de todos aqueles que o visitam em uma legiacutetima missatildeo de
negoacutecios
23
- respeitar suas obrigaccedilotildees e exigir que as obrigaccedilotildees para consigo e para o
que lhe concernir sejam respeitadas segundo a boa praacutetica dos negoacutecios
O comprador atual deve estar ciente de que sua funccedilatildeo eacute importante na
empresa exigindo experiecircncia qualificaccedilatildeo e conhecimento amplo sobre o
produto final e as fases de fabricaccedilatildeo como um todo
25 ndash Documentaccedilatildeo envolvida no processo de compras
As operaccedilotildees de compra satildeo realizadas por meio da ordem de compra
Envolve o departamento de contas a pagar para que faccedila a comparaccedilatildeo entre
a ordem e a nota fiscal e os relatoacuterios de recebimento
Dentre a documentaccedilatildeo utilizada no processo de compras podemos
citar
- requisiccedilatildeo o formulaacuterio de requisiccedilotildees inclui informaccedilotildees dos itens
selecionados como coacutedigo descriccedilatildeo quantidade qualidade data da
necessidade e o nome do requisitor Essas requisiccedilotildees podem ser feitas por
meio de papel por meio eletrocircnico ou excepcionalmente de forma verbal
- ordem de compra o documento conteacutem informaccedilotildees relacionadas as
condiccedilotildees do processo de aquisiccedilatildeo de bens e serviccedilos que a empresa deseja
adquirir
- relatoacuterio de recebimento o documento apresenta a descriccedilatildeo a
quantidade e outros dados do produto adquirido
24
CAPIacuteTULO III
O PROCESSO DE COMPRAS PROCEDIMENTOS
FUNDAMENTAIS
O processo de compras se inicia em outros setores da empresa diante
da necessidade de aquisiccedilatildeo de algum material
Em seguida os procedimentos de compras seguem uma trajetoacuteria
Segundo (VIANA Joatildeo Joseacute 2000) os procedimentos de compras satildeo
evidenciados pela preparaccedilatildeo do processo o planejamento da compra a
seleccedilatildeo de fornecedores a concorrecircncia a contrataccedilatildeo e a entrega do
material
Entretanto algumas empresas adotam um manual proacuteprio conforme a
poliacutetica para orientar o comprador na compra delimitando atribuiccedilotildees e
responsabilidades
31 ndash Preparaccedilatildeo do processo
Apoacutes o recebimento dos documentos pertinentes inicia-se a elaboraccedilatildeo
do processo de compras
32 ndash Planejamento
Muitas compras satildeo realizadas de forma emergencial o que natildeo garante
o seu sucesso e traz consequecircncias negativas para as empresas
Planejar entatildeo eacute a atitude de identificar com antecipaccedilatildeo as
necessidades da empresa e como atendecirc-las
25
Define-se em o quecirc onde e quando procurar o material solicitado
33 ndash Seleccedilatildeo de fornecedores
Essa seleccedilatildeo pode acontecer por meio de contatos experiecircncias
revistas anuacutencios dentre outros
Os melhores fornecedores satildeo escolhidos por criteacuterios de qualidade
preccedilos serviccedilos confiabilidade e satildeo cadastrados para futuras consultas ou
serviccedilos As empresas geralmente promovem concorrecircncia e para isso eacute
utilizado o cadastro
Outros fatores tambeacutem satildeo considerados na hora da seleccedilatildeo dos
fornecedores Dentre eles podemos citar a habilidade teacutecnica a capacidade de
produccedilatildeo a confiabilidade o serviccedilo poacutes-vendas a localizaccedilatildeo agregaccedilatildeo de
valor e preccedilo
34- A concorrecircncia
Realizada a escolha dos fornecedores o passo seguinte eacute a cotaccedilatildeo do
melhor preccedilo
Faz-se uma coleta de preccedilos com os fornecedores para compor a
cotaccedilatildeo que eacute registrada num documento com todas as ofertas em relaccedilatildeo ao
material solicitado observando as melhores condiccedilotildees comerciais e teacutecnicas
A coleta eacute realizada por meio da entrega de um requerimento por escrito
que seraacute analisado posteriormente
Para que aconteccedila a aquisiccedilatildeo dos bens pela empresa eacute preciso haver a
concorrecircncia Eacute o processo que consulta analisa e avalia as propostas dos
fornecedores
26
Os criteacuterios usados para a anaacutelise satildeo financeiros (preccedilo e prazo) e
teacutecnicos (qualidade do produto ou serviccedilo)
O fornecedor novo tende a cotar preccedilos mais baixos para garantir o
fornecimento Este eacute um dos momentos onde o setor de compras pode usufruir
desta vantagem
35 ndash Negociaccedilatildeo
A negociaccedilatildeo eacute o processo posterior agrave concorrecircncia e anterior agrave
contrataccedilatildeo Nesse momento observam-se as exigecircncias do fornecimento
adequadas ao regulamento de compras da empresa
A negociaccedilatildeo acontece primeiramente em relaccedilatildeo a qualidade os
preccedilos a data base prazo de entrega local tipo de transporte e frete Em
segundo lugar vecircm as condiccedilotildees de pagamento reajuste contrato garantia e
assistecircncia futura
Para tanto o profissional deve possuir conhecimentos comerciais e
teacutecnicos Deve tambeacutem criar estrateacutegias de taacuteticas de negociaccedilatildeo para obter
sucesso e lucro na compra
Uma boa negociaccedilatildeo determinaraacute o preccedilo final dos produtos a
competitividade e lucratividade da empresa
O processo de negociaccedilatildeo possui trecircs fases distintas a seguir
1ordf fase planejamento ndash o negociador deve ter uma visatildeo clara da
negociaccedilatildeo Precisa consultar os histoacutericos de negociaccedilotildees antigas e ter uma
noccedilatildeo de possiacuteveis concessotildees que possa fazer
27
2ordf fase execuccedilatildeo ndash se inicia com o contato com o fornecedor e o
conhecimento de suas pretensotildees O negociador deve ter a habilidade de
convencer o fornecedor a efetuar a venda dentro dos interesses da empresa
Quando for necessaacuterio deve criar novas taacuteticas imediatamente para fins
lucrativos
3ordf fase controle ndash fase de acompanhar os compromissos firmados pelo
fornecedor quanto aos prazos qualidade do produto e faz-se um registro
desse processo para futuras consultas
O negociador deve utilizar teacutecnicas e estrateacutegias como foi dito
anteriormente Se quiser efetivar um bom negoacutecio eacute preciso
- conhecer a proposta do fornecedor antes de fazer a proposta inicial
- oferecer as concessotildees contidas no planejamento de forma gradual
- assumir compromissos de acordo com os recursos que a empresa
possui e pode disponibilizar
- ter habilidade de negociar em relaccedilatildeo aos descontos
- levar em consideraccedilatildeo o prazo de pagamento e do fechamento da
negociaccedilatildeo
- procurar conhecer as verdadeiras necessidades do fornecedor
- nunca aceitar a oferta inicial
- ser sempre um bom ouvinte para melhor utilizar o seu momento de
usar estrateacutegias
- ser receptivo com o fornecedor
- ter convicccedilatildeo do planejamento realizado para a negociaccedilatildeo
Entatildeo eacute preciso ter em mente que uma negociaccedilatildeo bem feita se daacute
quando ambas as partes saem ganhando
28
36 ndash Acompanhamento e recebimento de materiais
Eacute de responsabilidade do departamento de compras monitorar a
entrega dos materiais e mateacuteria-prima comprados observando a claacuteusulas do
contrato
Este monitoramento pode ser preventivo Neste caso o responsaacutevel no
setor de compras se antecipa ao atraso e faz visitas ao local de fabricaccedilatildeo usa
o sistema de telefonia cartas fax ou e-mail visando o cumprimento da entrega
e evitando surpresas desagradaacuteveis
Toda empresa deve ter um setor responsaacutevel pelo recebimento do
material requisitado pelo setor de compras que natildeo deve participar desse
processo
Esse departamento de recepccedilatildeo entatildeo deve enviar relatoacuterios para os
demais setores Este setor pode reusar o material caso natildeo esteja de acordo
com os pedidos de compra e os gastos satildeo repassados ao fornecedor
CAPIacuteTULO IV
FUNCcedilAtildeO COMPRAS ndash RUMO Agrave
COMPETITIVIDADE
Obter uma vantagem competitiva eacute ser capaz de conquistar o comprador
com produtos ou serviccedilos que tenham um diferencial que se destaque da
concorrecircncia
Ateacute mesmo a competitividade eacute dinacircmica fazendo com que a posiccedilatildeo
da empresa no mercado mude com o tempo Conforme (PORTER Michael E
1989 p1)
29
As induacutestrias tornam-se mais ou menos atrativas no decorrer do tempo e a posiccedilatildeo competitiva reflete em uma batalha interminaacutevel entre concorrentes Mesmo longos periacuteodos de estabilidade podem ser abruptamente terminados por movimentos competitivos
Em busca da competitividade as induacutestrias apostam na diferenciaccedilatildeo
sobretudo acerca de um fator fundamental a aquisiccedilatildeo de mateacuteria-prima de
qualidade onde o comprador exerce um papel fundamental
A satisfaccedilatildeo das necessidades do comprador bem como de seu poder
de negociaccedilatildeo eacute que movem a competiccedilatildeo e a rentabilidade
Entretanto segundo Porter existem outros fatores que influenciam na
competitividade e que descreve como as cinco forccedilas competitivas
I ndash a entrada de novos concorrentes
II ndash a ameaccedila de substitutos
III ndash o poder de negociaccedilatildeo dos compradores
IV ndash o poder de negociaccedilatildeo dos fornecedores
V ndash a rivalidade entre os concorrentes existentes
Na FIGURA 4 observaremos como atuam essas cinco forccedilas
competitivas
30
httpptscribdcomdoc6721434624FIGURA-8-E28093-AS-CINCO-
FORCAS-COMPETITIVAS
Podemos observar que a rivalidade entre as empresas eacute que move a
competitividade sendo assim um produto ou serviccedilo de uma empresa a
qualquer momento pode ser substituiacutedo por outro produto de outra empresa (
novos entrantes)
Com a melhoria tecnoloacutegica os produtos e serviccedilos podem perder
espaccedilo no mercado para esses novos produtos chamados substitutos
No que diz respeito ao comprador e fornecedor o poder de negociaccedilatildeo
eacute que garante o sucesso da operaccedilatildeo
41 ndash Estrateacutegias competitivas
Diante do mercado cada vez mais competitivo as empresas necessitam
de planejamento futuro para se desenvolver neste cenaacuterio dinacircmico Para
31
alcanccedilar e manter a competitividade eacute preciso criar como dito anteriormente
um diferencial
Na busca por esse diferencial que visa atingir metas e uma posiccedilatildeo no
mercado eacute que satildeo desenvolvidas as estrateacutegias
Segundo (BAILY Peter FARMER David ET AL 2000 p 41) em
termos bem simples
a estrateacutegia eacute um meio de realizar metas em longo prazo O setor de compras deve contribuir para que a empresa atinja uma posiccedilatildeo competitiva de qualidade e lucratividade Para tanto as estrateacutegias competitivas do setor de compras devem estar integradas na estrateacutegia corporativa da empresa para serem bem sucedidas
Um setor de compras capacitado deve ter um conhecimento amplo do
mercado de suprimentos importante para qualquer empresa Esse
conhecimento eacute fundamental para a elaboraccedilatildeo de estrateacutegias empresariais
daiacute a importacircncia da participaccedilatildeo do setor de compras
42 ndash Estrateacutegias competitivas da funccedilatildeo compras
A funccedilatildeo compras vem evoluindo nas organizaccedilotildees visto que eacute
responsaacutevel pelo principal volume de gastos Em meacutedia 50 do custo de
produccedilatildeo eacute atribuiacutedo agrave aquisiccedilatildeo de mateacuteria-prima e serviccedilo Uma boa gestatildeo
em compras lhe daacute um enorme potencial para aumentar os lucros
Diante do grande volume de gastos que se vincula ao setor a funccedilatildeo
compras hoje eacute considerada como uma atividade estrateacutegica e deve ser
desempenhada por pessoas especializadas
Um setor de compras estrategicamente desenvolvido na organizaccedilatildeo
agora teraacute objetivos mais especiacuteficos definidos segundo os autores (BAILY
Peter FARMER David ET AL 2000)
32
a) suprir a organizaccedilatildeo com um fluxo seguro de materiais e serviccedilos
para atender as suas necessidades assegurando a continuidade de
suprimento e do relacionamento com o fornecedor evitando ao maacuteximo
problema com o atraso ou falta de abastecimento
b) desenvolver outras fontes de suprimentos alternativas ou para
atender as necessidades emergentes ou planejadas
c) comprar eficiente e sabiamente obtendo por meios eacuteticos o melhor
valor por centavo gasto
d) administrar estoques para proporcionar o melhor serviccedilo possiacutevel aos
usuaacuterios e ao menor custo
e) manter relacionamentos com outros departamentos fornecendo
informaccedilotildees e aconselhamentos necessaacuterios para assegurar a operaccedilatildeo eficaz
de toda a organizaccedilatildeo
f) desenvolver funcionaacuterios atraveacutes de investimentos em treinamento
possuir poliacuteticas procedimentos e organizaccedilatildeo para assegurar o alcance dos
objetivos previstos
O setor de compras focado na competitividade deve observar a questatildeo
preccedilo poreacutem pensar tambeacutem no resultado final no caso a qualidade do
produto Entatildeo a qualidade e data de entrega devem ser quesitos bem mais
considerados visto que natildeo justifica economizar no custo se isso acarretar
problemas de qualidade ou abastecimento que causam prejuiacutezos incalculaacuteveis
33
43 ndash Impacto nos resultados
Como mencionamos anteriormente o setor de compras representa em
meacutedia 50 dos custos da empresa O setor de compras estrateacutegico deve ser
capaz de conseguir uma reduccedilatildeo desse custo para obter um lucro significativo
no volume de vendas
Suponhamos que uma empresa gaste 50 de sua receita em
mercadorias compradas e consegue um lucro liacutequido antes do Imposto de
Renda de 10 Para cada R$10000 de vendas a empresa recebe R$1000
de lucro e gasta R$5000 nas compras Outras despesas correspondem a
R$4000 Considerando que todos os custos variam de acordo com as vendas
teriacuteamos a seguinte situaccedilatildeo
VENDAS$ 100
-CUSTO DAS MERCADORIAS VENDIDAS
COMPRAS$ 50
OUTRAS DESPESAS$ 40 ($ 90)
=LUCRO ANTES DO IR $ 10
Se a empresa reduzisse o custo das suas compras de 50 para 45 reais (
uma reduccedilatildeo de 10 no valor das compras) teria um aumento de 50 nos
lucros (passando de 10 reais para 15 reais) como mostram os caacutelculos a
seguir
VENDAS$ 100
34
-CUSTO DAS MERCADORIAS VENDIDAS
COMPRAS$ 45
OUTRAS DESPESAS$ 40 ($ 85)
=LUCRO ANTES DO IR $ 15
Eacute essencial que pelo menos as compras mais representativas em
termos de volume de dinheiro sejam adequadamente controladas Esta funccedilatildeo
eacute do departamento de compras da que se responsabilizaria pelo trabalho de
localizar as melhores fontes e negociar firmemente os preccedilos de compra
obtendo mercadorias e serviccedilos ao menor custo possiacutevel
Aleacutem de baixar estes custos natildeo pode perder de vista a filosofia de
adquirir produtos na quantidade e qualidade necessaacuteria garantir entregas
raacutepidas e manter um bom relacionamento com os fornecedores
431- Outros impactos
Os custos dos produtos acabados natildeo satildeo somente ligados aos
materiais ou mateacuteria-prima adquiridos pelo setor de compras
Segundo (HEIRITZ Stuart F FARRELL 1975 p 18 e 19)
O efeito de demoras e atrasos devido agrave falta de materiais necessaacuterios jaacute foi mencionado Interrupccedilotildees de funcionamento e o tempo de espera impostos agraves maacutequinas podem ser computados aos custos da produccedilatildeo mas o resultado final seraacute o mesmo Pior eacute a situaccedilatildeo em que os materiais comprados estatildeo disponiacuteveis quando necessaacuterios mas natildeo satildeo uniformes em qualidade e dimensotildees ou ainda apresentam uma possibilidade inferior de aproveitamento Materiais inadequados diminuem a eficiecircncia da produccedilatildeo e aumentam os custos ocultos da mesma Aleacutem disso podem impor os custos extras de uma inspeccedilatildeo mais cuidadosa e resultar em excessivo desperdiacutecio e em rejeiccedilatildeo grande
35
demais que sacrificariam natildeo apenas os proacuteprios materiais que devem ser refugados mas tambeacutem o trabalho empregado nessas operaccedilotildees
Percebemos na citaccedilatildeo acima que outros setores da empresa estatildeo
relacionados no problema dos custos extras que seratildeo cobrados e destinados
ao setor de compras Por isso eacute preciso executar a funccedilatildeo compras aliada aos
demais setores para que o custo total natildeo seja prejudicado por possiacuteveis
problemas
44 ndash Estrateacutegia da parceria
Estatildeo acontecendo no cenaacuterio empresarial vaacuterias mudanccedilas nas
relaccedilotildees entre fornecedores e clientes Os liacutederes de fornecimento que
tambeacutem buscam a competitividade estatildeo agindo muito mais como parceiros do
que como fornecedores
Estatildeo vivenciando uma maior compreensatildeo dos negoacutecios e por isso tecircm
optado por relacionamentos com clientes em longo prazo em vez de vendas
em curto prazo Tecircm feito sacrifiacutecios por meio de parcerias para obter clientes
mantecirc-los e ao final do processo obter lucros
No caso dos clientes hoje haacute a percepccedilatildeo de soluccedilotildees integradas para
baixos custos e qualidade dos produtos acabados Os liacutederes das
organizaccedilotildees jaacute percebem que o seu sucesso estaacute atrelado ao sucesso do
fornecedor
45- Strategic Sourcing
Strategic Sourcing eacute uma metodologia usada especialmente pelas aacutereas
de suprimentos Analisa profundamente o custo de aquisiccedilatildeo de cada grupo de
produtos ou serviccedilos atraveacutes de seu mapeamento entendimento e avaliaccedilatildeo
das especificaccedilotildees destes materiais niacuteveis de serviccedilo e de seu mercado
fornecedor
36
Eacute possiacutevel revisar atraveacutes deste processo todos os custos externos que
afetam os produtos finais bem como os custos internos de utilizaccedilatildeo
financeiro e de logiacutestica Aleacutem disso avaliar otimizaccedilotildees na estrutura dos
produtos achar um ponto oacutetimo que atenda aos requerimentos e niacuteveis de
serviccedilo que maximizem o custo benefiacutecio de determinada aquisiccedilatildeo ampliando
o conhecimento do mercado fornecedor melhorando a qualidade do material e
agilizando assim o fluxo de atendimento do mercado
Em busca de uma vantagem competitiva o Strategic Sourcing possibilita
um maior potencial de reduccedilatildeo de custos e aumento de desempenho da
cadeia produtiva com melhoria da qualidade e agilidade dos processos
operacionais
Cabe ao profissional do Strategic Sourcing harmonizar a qualidade do
serviccedilo com garantia de reduccedilatildeo de custos a tecnologia a capacitaccedilatildeo dos
profissionais de compras e o monitoramento dos resultados como fatores
chaves na incorporaccedilatildeo deste modelo funcional nas empresas
37
Figura 5 Estrutura Strategic
Sourcing
wwwm2mcombrservicos_strategic_sourcinghtml
Aleacutem destes diferenciais o bom profissional do Strategic Sourcing deve
ter como regra baacutesica de sua atuaccedilatildeo o acompanhamento de contratos
monitoramento dos resultados obtidos e a garantia da qualidade do projeto
pelo prazo de contrato estabelecido
46 - Sistemas de gestatildeo de qualidade (SGQ)
A ISO 9001 trata dos requisitos para um SGQ e eacute uma norma que
permite agraves organizaccedilotildees verificar a consistecircncia de seus processos medir e
monitoraacute-los com o objetivo de aumentar a sua competitividade e com isso
assegurar a satisfaccedilatildeo de seus clientes
38
A ISO 9001 eacute a versatildeo brasileira da norma internacional ISO 9001 que
estabelece requisitos para o Sistema de Gestatildeo da Qualidade (SGQ) de uma
organizaccedilatildeo O objetivo da ISO 9001 eacute lhe prover confianccedila de que o seu
fornecedor poderaacute fornecer de forma consistente e repetitiva bens e serviccedilos
de acordo com o que vocecirc especificou
Vale lembrar que somente existe certificaccedilatildeo para a ISO 9001 A uacuteltima
versatildeo da ISO 9001 foi elaborada em 2008 e por isso o nome completo da
norma atualizada eacute ISO 90012008
A ISO possui uma famiacutelia de normas que trata de qualidade a ISO seacuterie
9000 Nesta famiacutelia estaacute a ISO 9001 que trata dos requisitos para sistemas de
gestatildeo da qualidade Uma organizaccedilatildeo que possui um sistema de gestatildeo da
qualidade de acordo com a norma ISO 9001 pode solicitar a certificaccedilatildeo e
obter o ldquoselo de conformidade ISO 9001rdquo A versatildeo brasileira da ISO 9001
chama-se ABNT NBR ISO 9001
De acordo com a ABNT podemos definir qualidade como o grau no qual
um conjunto de caracteriacutesticas satisfaz a um requisito Indo um pouco aleacutem
qualidade significa satisfaccedilatildeo dos clientes (internos intermediaacuterios e externos)
Um Sistema de Gestatildeo da Qualidade (SGQ) compreende elementos
inter-relacionados que permitem a administraccedilatildeo da qualidade em uma
organizaccedilatildeo Em resumo satildeo regras e princiacutepios relacionados agrave qualidade
aplicados no dia a dia das organizaccedilotildees
Os principais objetivos de um Sistema de Gestatildeo da Qualidade satildeo
- Atender aos requisitos do cliente com o objetivo de aumentar sua satisfaccedilatildeo
- Obter uma visatildeo da organizaccedilatildeo utilizando a abordagem de processos
- Assegurar a melhoria contiacutenua do processo
- Medir e avaliar os resultados do desempenho e eficaacutecia do processo
- Monitorar continuamente a satisfaccedilatildeo dos clientes
39
Vale destacar que a adoccedilatildeo de um SGQ eacute decisatildeo estrateacutegica de cada
organizaccedilatildeo e que o desenvolvimento e a implementaccedilatildeo satildeo especiacuteficos para
cada tipo de organizaccedilatildeo
Satildeo os inuacutemeros os benefiacutecios da implementaccedilatildeo da ISO 9001 em uma
organizaccedilatildeo O principal deles eacute o diferencial competitivo que uma empresa
que implementou e obteve a certificaccedilatildeo ISO 9001 passa a ter
O certificado representa um atestado de reconhecimento nacional e
internacional agrave qualidade do trabalho pois a ISO 9001 assegura boas praacuteticas
de gestatildeo e relacionamento entre clientes e fornecedores Aleacutem disso
possibilita maior desenvolvimento dos colaboradores serve como alavanca na
busca pela qualidade total propicia condiccedilotildees para maior competitividade no
mercado otimizaccedilatildeo de processo e a reduccedilatildeo de custos
Com a implementaccedilatildeo e a certificaccedilatildeo uma empresa consegue
- Melhoria do desempenho do produtoserviccedilo e consequentemente maior
satisfaccedilatildeo do consumidor
- Planejar e controlar de forma sistemaacutetica as rotinas de trabalho
(padronizaccedilatildeo e definiccedilatildeo de responsabilidades) eliminando retrabalho e
dando mais agilidade aos processos
- Reduzir custos jaacute que a produtividade seraacute maior
- Melhorar a comunicaccedilatildeo a moral e a satisfaccedilatildeo dos colaboradores no
trabalho
- Aumentar as oportunidades de mercado jaacute que muitas empresas grandes soacute
compram de fornecedores que tecircm o selo ISO 9001
- Melhorar a imagem da empresa
- Reduzir riscos e melhorar a relaccedilatildeo com fornecedores e investidores
40
O reflexo da certificaccedilatildeo sobre os fornecedores eacute notaacutevel e eles
passam a submeter-se a especificaccedilotildees mais precisas e paracircmetros de
qualidade mais riacutegidos
CONCLUSAtildeO
Por meio das informaccedilotildees obtidas e disponibilizadas no presente
trabalho pudemos concluir que a funccedilatildeo compras tem como missatildeo a geraccedilatildeo
de resultados positivos tanto no setor operacional como resultados
financeiros Esse equiliacutebrio proporciona ao departamento de compras a funccedilatildeo
de agregar valor agraves organizaccedilotildees
O departamento de compras hoje eacute o ceacuterebro da organizaccedilatildeo onde satildeo
desenvolvidos estudos de alta profundidade quanto aos mercados Aleacutem disso
o departamento de compras deve ser bem informado sobre o ambiente externo
e suas influecircncias podendo assim dar sua contribuiccedilatildeo como parte
fundamental da equipe de planejamento e execuccedilatildeo inteiramente integrado agrave
organizaccedilatildeo
Os grandes liacutederes possuem a visatildeo do novo modelo organizacional e
do papel preponderante do setor de Compras onde a proacute-atividade aliada a
uma sensibilidade eleva o profissional de compras a uma posiccedilatildeo
determinante nas tomadas de decisotildees A lucratividade neste setor natildeo
aconteceria sem este profissional tatildeo valorizado no mercado
Entretanto o mercado eacute dinacircmico e exige perspicaacutecia A competitividade
traz diariamente para o interior das organizaccedilotildees novas perspectivas e
desafios que vatildeo requerer dos liacutederes e especialmente do setor de compras
habilidades para seu enfrentamento
41
ANEXOS
Iacutendice de anexos
Anexo 1 gtgt Internet
Anexo 2 gtgt Internet
42
ANEXO 1
INTERNET
httpwwwleituracorporativacombropenphppk=489ampfk=212ampid_ses=4ampcan
al=13
Entrevista ndash Marcelo Teixeira Cossalter fala sobre o papel do profissional de Compras nas empresas
43
Leitura Corporativa O profissional do Departamento de Compras exerce quais funccedilotildees dentro da organizaccedilatildeoMarcelo Teixeira Cossalter Na nossa visatildeo o profissional de compras natildeo estaacute restrito a fazer a cotaccedilatildeo para ver o melhor preccedilo a melhor condiccedilatildeo de pagamento e entrega e efetuar a compra Sua funccedilatildeo vai aleacutem disso Ele tem sim que estar constantemente preocupado com o custo mas tambeacutem pesquisar e negociar Cabe a ele verificar qual departamento estaacute solicitando determinado material se a compra do produto eacute realmente necessaacuteria se a quantidade natildeo eacute abusiva Eacute preciso que saiba gerenciar o negoacutecio porque satildeo muitas pessoas pedindo muitas coisas materiais que nem sempre satildeo necessaacuterios ou realmente usados para a organizaccedilatildeo Como exemplo posso citar o material de escritoacuterio De repente vaacuterios departamentos solicitam folhas sulfites Se atender a todos e comprar indiscriminadamente haveraacute excesso desse material Eacute preciso ficar atento tambeacutem para ver se o produto natildeo eacute desviado natildeo eacute usado por exemplo para imprimir trabalhos escolares Se natildeo haacute esse cuidado os custos variaacuteveis aumentam e a empresa precisa vender mais para cobrir os custos ateacute que cortar gastos vira uma necessidade imediata Leitura Corporativa E como o profissional de compras pode auxiliar na gestatildeo do negoacutecioMarcelo Teixeira Cossalter O profissional de compras ajuda na gestatildeo financeira dos negoacutecios Tem que conhecer os produtos que a empresa comercializa conhecer a mateacuteria-prima os acabamentos espessuras Assim pode procurar algo similar no mercado e pode avaliar se um produto realmente substitui o outro Comprar errado trazprejuiacutezos Produto parado eacute dinheiro jogado fora material em excesso eacute custo estoque eacute custo E esse dinheiro poderia ser reinvestido no negoacutecio Leitura Corporativa O que a empresa espera de um profissional de comprasMarcelo Teixeira Cossalter A curto prazo que ele questione o que estaacute sendo comprado a quantidade e o motivo que faccedila a gestatildeo desses custos dos contratos e tambeacutem a parte mais operacional como solicitaccedilatildeo negociaccedilatildeo e compra Ao meu ver o profissional de Compras tem que ser bom negociador possuir bons canais de relacionamento conhecer o produto que precisa comprar Ele natildeo precisa ficar dentro da empresa o tempo todo tem que visitar fornecedores conhecer novas possibilidades ver se o produto realmente atende as expectativas Leitura Corporativa O que um profissional de Compras precisa saberMarcelo Teixeira Cossalter Noccedilotildees de custo financcedilas juros excessivos praacuteticas comerciais O bom comprador precisa no meu entender ser um bom negociador brigar pelo bom preccedilo O vendedor precisa ter isso pra vender e o comprador precisa ter isso para negociar de igual para igual Leitura Corporativa E na sua opiniatildeo qual o maior erro desses profissionais no dia-a-dia Marcelo Teixeira Cossalter Acredito que seja se deixar envolver soacute pelo operacional e natildeo pensar estrategicamente Soacute pensa no preccedilo e em condiccedilotildees e natildeo olha as reaisnecessidades da empresa Por exemplo deixa de olhar haacute quanto tempo a empresa trabalha com o mesmo fornecedor Nesse sentido seraacute que daacute para baixar os preccedilos Seraacute que esse fornecedor ainda tem os melhores preccedilos do mercado Seraacute que o produto dele ainda eacute o que melhor atende as necessidades da minha empresa O profissional acaba natildeo prestando atenccedilatildeo nisso Natildeo eacute porque o fornecedor eacute o mesmo haacute anos que ainda eacute o melhor para o meu negoacutecio E se ainda for e tivermos bastante tempo de contrato por que natildeo rediscutirmos preccedilos Isso tambeacutem faz parte do trabalho do profissional de compras buscar parcerias ver o melhor preccedilo sempre Mas ele acaba ficando preso agrave rotina e deixa de analisar o mercado Leitura Corporativa Traccedilando um paralelo entre os dias de hoje e a administraccedilatildeo mais antiga quais foram as mudanccedilas no departamento de
44
Compras com relaccedilatildeo ao perfil do profissional agraves exigecircncias das empresas e aos desafios do mercado Marcelo Teixeira Cossalter Com certeza as mudanccedilas foram muitas Antes era comum termos o departamento de controladoria e custo O comprador apenas buscava o melhor preccedilo e a melhor negociaccedilatildeo de prazos e formas de pagamento Hoje as empresas estatildeo mais enxutas o profissional precisa ser polivalente multiprofissional A gestatildeo dos preccedilos acaba recaindo para o profissional de compras Hoje ele tem maior responsabilidade na gestatildeo de custos Antes o comprador estava focado nas solicitaccedilotildees Por exemplo me mandaram comprar dez pacotes de sulfite Entatildeo quem me der o melhor preccedilo prazo e condiccedilotildees de pagamento seraacute o fornecedor do material Funcionava como um leilatildeo Hoje esse profissional tem que pensar antes de fazer Estatildeo me pedindo o produto com a finalidade correta Tem alguma alternativa mais barata Essa eacute a melhor mateacuteria-prima Natildeo haacute prejuiacutezo ou perda de material durante os processos Hoje eacute preciso que o comprador esteja mais voltado agrave gestatildeo do que agraves financcedilas propriamente dita Espera-se que o comprador tenha isso embutido as melhores compras os melhores custos qualidade e novas opccedilotildees Marcelo Teixeira Cossalter eacute diretor da divisatildeo de Planejamento Econocircmico-Estrateacutegico da Crowe Horwath RCS Eacute Administrador de empresas com ecircnfase em anaacutelise de sistemas e graduando em Ciecircncias Contaacutebeis pelo Mackenzie Tem 11 anos de experiecircncia no desenvolvimento de trabalhos de anaacutelise econocircmica formaccedilatildeo de preccedilo de venda e planos de negoacutecios
45
ANEXO 2
INTERNET
httpwwwestadaocombrnoticiasimpresso competitividade--da-industria-9118300htm
Competitividade da induacutestria 06 de agosto de 2012 | 3h 06 O Estado de SPaulo O governo brasileiro vem insistindo na importacircncia de que desalinhamentos cambiais sejam discutidos na Organizaccedilatildeo Mundial de Comeacutercio (OMC) E mais que sejam criados mecanismos na OMC que permitam ajuste das tarifas para levar em conta flutuaccedilotildees cambiais que distorcem a competitividade da produccedilatildeo domeacutestica em relaccedilatildeo agraves importaccedilotildees O diagnoacutestico que conduziu a essa iniciativa eacute incompleto e a escolha de foro para encaminhar a questatildeo eacute pouco realista A preocupaccedilatildeo com o aumento da penetraccedilatildeo das importaccedilotildees em consequecircncia da apreciaccedilatildeo cambial eacute legiacutetima mas eacute preciso abandonar o haacutebito de transferir a culpa ao estrangeiro Como ocorre quase sempre natildeo haacute soacute culpados ou inocentes Importaccedilotildees satildeo determinadas pelo niacutevel de atividade no Brasil e pela competitividade dos produtos brasileiros em relaccedilatildeo aos importados O custo das importaccedilotildees eacute resultado da interaccedilatildeo dos preccedilos internacionais da taxa de cacircmbio e da taxaccedilatildeo das importaccedilotildees O custo da produccedilatildeo domeacutestica competitiva eacute o que atende pela alcunha de custo Brasil tem a ver com salaacuterios carga tributaacuteria logiacutestica em suma os elementos de custo relevantes no Brasil Em circunstacircncias normais os preccedilos das importaccedilotildees brasileiras denominados em moeda estrangeira poderiam ser considerados como dados em vista do tamanho do mercado brasileiro em relaccedilatildeo ao mercado mundial No mundo atual esses preccedilos podem estar deprimidos pelas poliacuteticas macroeconocircmicas dos EUA e da China que levam agrave desvalorizaccedilatildeo artificial das respectivas moedas Aleacutem disso o custo das importaccedilotildees em reais eacute definido pela taxaccedilatildeo das importaccedilotildees e pela taxa cambial brasileira Ateacute as recentes decisotildees do governo ao arrepio da OMC quanto ao tratamento fiscal discriminatoacuterio das importaccedilotildees na incidecircncia do IPI a taxaccedilatildeo relevante consistia nas tarifas efetivamente praticadas Agora enquanto a OMC natildeo reclamar deve ser levado tambeacutem em conta o diferencial de IPI entre produtos importados e produtos competitivos produzidos domesticamente O niacutevel da taxa cambial brasileira depende de poliacuteticas adotadas no Brasil e pelos principais parceiros do Brasil A manutenccedilatildeo da taxa de juros num niacutevel extremamente baixo especialmente pelos EUA quando combinada a taxa de juros alta como no
46
Brasil atrai capitais e resulta em apreciaccedilatildeo cambial no Brasil A variaacutevel relevante eacute o diferencial de juros se o Brasil pudesse continuar a reduzir a taxa de referecircncia que remunera os tiacutetulos puacuteblicos as pressotildees provocadas pelas distorccedilotildees geradas pelas poliacuteticas macroeconocircmicas de seus parceiros seriam minoradas Em vez de insistir em estrateacutegia com parcas possibilidades de influir nos processos decisoacuterios relevantes o governo brasileiro poderia minorar os danos causados por tais poliacuteticas com o uso de instrumentos sobre os quais em princiacutepio tem controle A pressatildeo dos gastos puacuteblicos gera obstaacuteculos agrave reduccedilatildeo da taxa de juros de referecircncia O governo deveria contrariar a sua natureza e encontrar apetite para tratar prioritariamente da explosiva questatildeo de gastos puacuteblicos A outra frente relevante eacute a reduccedilatildeo do custo Brasil O governo paralisado na sua capacidade de investir tem tentado remendar essa situaccedilatildeo por meio de desoneraccedilotildees fiscais discricionaacuterias Mas trata das reformas estruturais que poderiam contribuir para reduzir tais custos em bases permanentes como se fossem parte de agenda neoliberal a ser exorcizada Economistas do Antigo Regime que agora se destacam como assessores proeminentes tecircm contribuiacutedo para semear a confusatildeo quanto aos possiacuteveis remeacutedios para os males que assolam a competitividade da induacutestria brasileira ao atrelar indevidamente o diagnoacutestico das distorccedilotildees cambiais agrave proposta de remeacutedios na OMC Poucos discordariam de que a perda de competitividade da induacutestria brasileira se deve em parte agraves manipulaccedilotildees cambiais de concorrentes Mas disso natildeo decorre que o assunto deva ser tratado na OMC Eacute claro que os grandes manipuladores cambiais tecircm forte resistecircncia em tratar do tema em qualquer foro pois pretendem manter graus de liberdade que consideram necessaacuterios para tentar transferir o ocircnus de ajuste ao exterior empobrecer o vizinho Mas seraacute a OMC o foro adequado para tratar do assunto de forma eficaz O corifeu do Antigo Regime acha que sim embora haacute poucas semanas tenha sido irocircnico com os que levam a OMC a seacuterio Nem soacute a mulher eacute voluacutevel e muda de tom e de julgamento como a pluma ao vento como no Rigoletto de Verdi De meu lado creio que a OMC deve ser levada a seacuterio e exatamente por isso acreditando-se em especializaccedilatildeo a sua agenda natildeo deve ser tumultuada com questotildees cambiais Pressionar para que o FMI tenha postura mais eficaz quanto ao tema parece menos esdruacutexulo embora seja razoaacutevel manter tambeacutem grande ceticismo quanto agrave possibilidade de progresso concreto Pelo menos o assunto eacute compatiacutevel com a agenda da instituiccedilatildeo O governo brasileiro deveria fazer o dever de casa quanto ao custo Brasil e o controle do gasto puacuteblico E depender menos de desoneraccedilotildees discricionaacuterias e jogadas de efeito nos foros multilaterais
47
BIBLIOGRAFIA CONSULTADA
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Satildeo Paulo Editora Atlas 2000
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Paulo Editora Atlas 1992
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48
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________________ Vantagem Competitiva criando e sustentando um
desempenho superior Rio de Janeiro Campus 1996
RIGGS David ROBBINS Sharon ldquo Supply Management Strategiesrdquo Satildeo
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Paulo 2003
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brasileiro dos Executivos de compras 2007
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Paulo Atlas 2000
WANKE Peter Aspectos fundamentais da gestatildeo de estoques na cadeia de
suprimentosUFRJ 2003
49
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wwweco-gestblogspotcom201205fatores-de-producaohtml
httpptscribdcomdoc6721434624FIGURA-8-E28093-AS-CINCO-
FORCAS-COMPETITIVAS
wwwleituracorporativacombr
wwwm2mcombrservicos_strategic_sourcinghtml
50
IacuteNDICE
FOLHA DE ROSTO 2
AGRADECIMENTO 3
DEDICATOacuteRIA 4
RESUMO 5
METODOLOGIA 6
SUMAacuteRIO 7
INTRODUCcedilAtildeO 8
CAPIacuteTULO I
UM BREVEHISTOacuteRICO DA EVOLUCcedilAtildeO DE COMPRAS 9
11 ndash Contextualizando historicamente 9
12 ndash Fases da evoluccedilatildeo do setor de compras 11
13 ndash Compra reativa X proacute-ativa 13
CAPIacuteTULO II
AFUNCcedilAtildeO COMPRASNASORGANIZACcedilOtildeES 16
21 ndash Conceituando as organizaccedilotildees 16
22 - Informaccedilotildees iniciais sobre compras 18
221 ndash Tipos de compras 18
222 ndash Compra conforme a origem dos materiais 19
223 ndashconforme a formalizaccedilatildeo 19
23 ndashObjetivos de compras 19
24 ndash Departamento de compras 20
241 ndash Perfil do profissional de compras 21
25 ndash Documentaccedilatildeo envolvida no processo de compras 22
51
CAPIacuteTULO III
O PROCESSODE COMPRAS PROCEDIMENTOS FUNDAMENTAIS 24
31 ndash Preparaccedilatildeo do processo 24
32 ndash Planejamento 24
33 ndash Seleccedilatildeo de fornecedores 25
34 ndash A concorrecircncia 25
35 ndash Negociaccedilatildeo 26
36 ndash Acompanhamento e recebimento de materiais 27
CAPIacuteTULO IV
FUNCcedilAtildeO COMPRAS ndash RUMO Agrave COMPETITIVIDADE 29
41 ndash Estrateacutegias competitivas 31
42 ndash Estrateacutegias competitivas da funccedilatildeo compras 31
43 ndash Impacto nos resultados 33
431 ndash Outros impactos 34
44 ndash Estrateacutegia da parceria 35
45 ndash Strategic Sourcing 36
46 ndash Sistemas de gestatildeo de qualidade (SGQ) 38
CONCLUSAtildeO 41
ANEXOS 42
BIBLIOGRAFIA CONSULTADA 47
IacuteNDICE 50
52
53
- AGRADECIMENTOS
- SUMAacuteRIO
- CAPIacuteTULO I - Um breve histoacuterico da evoluccedilatildeo de compras 09
-
- CAPIacuteTULO II - A funccedilatildeo compras nas organizaccedilotildees 16
- CAPIacuteTULO III - O processo de compras procedimentos fundamentais 24
-
- CAPIacuteTULO IV - Funccedilatildeo compras rumo agrave Competitividade 29
- CONCLUSAtildeO 43
- ANEXOS 44
- BIBLIOGRAFIA CONSULTADA 47
- IacuteNDICE 50
- FOLHA DE AVALIACcedilAtildeO 52
- Anexo 1 gtgt Internet
- FOLHA DE ROSTO 2
- AGRADECIMENTO 3
-
18
estrateacutegias metodoloacutegicas desta uacuteltima De acordo com esse conceito os
papeis de comprador e fornecedor ora satildeo ocupados por um ou outro
(BAILY Peter FARMER David Et Al 2000) define que a atividade de
compras eacute um procedimento pelo qual as empresas determinam os itens a
serem comprados identificam e comparam os fornecedores disponiacuteveis
negociam com as fontes de suprimentos firmam contratos elaboram ordens
de compras e finalmente recebem e pagam os bens e serviccedilos adquiridos
22 1 ndash Tipos de compras
Existem basicamente dois tipos de compra
- compra para investimento satildeo bens e equipamentos adquiridos para
compor o ativo da empresa ndash recursos patrimoniais
- compra para consumo eacute a aquisiccedilatildeo de mateacuteria-prima e materiais
necessaacuterios agrave produccedilatildeo e inclui tambeacutem material de escritoacuterio
Dentre esses materiais estatildeo os produtivos que integram o produto
final e variam conforme a atividade da empresa Os materiais improdutivos que
natildeo integram o produto e satildeo usados no consumo rotineiro da empresa
22 2 - Compra conforme a origem dos materiais
As compras satildeo consideradas locais quando os materiais pertencem
ao mesmo paiacutes da empresa Elas satildeo exercidas pelas empresas privadas ou
puacuteblicas e seguem finalidades conforme a legislaccedilatildeo
As compras por importaccedilatildeo seguem regulamentos de acordo com o
comeacutercio exterior
19
223 ndash Compras conforme a formalizaccedilatildeo
Elas se dividem em compras formais ( quando haacute uma exigecircncia da
emissatildeo de documento formal para aquisiccedilatildeo diante do valor da negociaccedilatildeo )
e informais ( por possuiacuterem pequeno valor natildeo exigem procedimentos
burocraacuteticos )
23 ndash Objetivos de compras
A funccedilatildeo compras possui uma grande amplitude e natildeo acontece
somente no momento da compra Envolve anteriormente a tomada de
decisotildees procedendo a anaacutelises e determinando accedilotildees Esse processo faz
parte de uma hierarquia e envolve vaacuterios setores
Conforme (ARNOLD J R Jony 1999) o departamento de compras tem
o objetivo principal de localizar fontes adequadas de suprimentos e negociar
preccedilos visando obter o material certo na quantidade certa no prazo
combinado
Segundo (DIAS Mario COSTA Roberto Figueiredo 2003) os objetivos
do departamento de compras devem estar alinhados aos objetivos estrateacutegicos
da organizaccedilatildeo como um todo e satildeo definidos pelos autores como adquirir
bens ou serviccedilos na qualidade desejada no momento preciso pelo menor
custo possiacutevel e na quantidade desejada
Para resumir esses objetivos destacaremos em quatro principais
- obter um fluxo contiacutenuo de suprimentos a fim de atender os programas
de produccedilatildeo
- Coordenar esse fluxo de maneira que seja aplicado um miacutenimo de
investimento que afete a operacionalidade da empresa
- Comprar materiais e insumos aos menores preccedilos obedecendo
padrotildees de quantidade e qualidade definidos
20
- Procurar sempre dentro de uma negociaccedilatildeo justa e honesta as
melhores condiccedilotildees para a empresa principalmente condiccedilotildees de pagamento
21
24 ndash Departamento de compras
A empresa reconhece a importacircncia do departamento de compras e
assim cria expectativas acerca do setor
O que as empresas esperam do departamento de compras segundo
(HEIRITZ Stuart F FARRELL Paul V 1975 p37) eacute
rdquocontar com um departamento que compreenda e aceite as responsabilidades de suas funccedilotildees na estrutura geral da organizaccedilatildeo Espera que o departamento seja eficientemente administrado que desenvolva suas proacuteprias diretrizes de accedilatildeo e normas de conduta que possam resultar em custos econocircmicos de aquisiccedilotildees assim como em custos econocircmicos de materiais Conta ter um departamento bem informado que possa servir como um centro de informaccedilotildees para toda empresa no que tange aos aspectos comerciais e de mercados materiais ndash disponibilidade custos tendecircnciasrdquo
Segundo (ARNOLD J R Jony 1999) o departamento de compras
tem a responsabilidade principal de identificar e selecionar fontes adequadas
de suprimentos e de negociar preccedilos visando obter o material certo na
quantidade certa no prazo combinado Para cumprir com todas essas
responsabilidades o departamento de compras geralmente eacute composto por
pessoas ou grupos que exercem funccedilotildees especiacuteficas
Dentre eles podemos citar
Iniciadores satildeo os que solicitam a compra podendo este ser o proacuteprio
usuaacuterio ou natildeo
Usuaacuterios satildeo aqueles que iratildeo utilizar o produto ou serviccedilo Tambeacutem
ajudam nos processos seguintes
Influenciadores fornecem informaccedilotildees sobre o bem ou serviccedilo e
ajudam a definir outras opccedilotildees
Decisores satildeo os que definem as exigecircncias
Aprovadores satildeo os que autorizam as accedilotildees anteriores
Compradores selecionam fornecedores e vendedores
22
Barreiras internas pessoas que estatildeo no meio do processo e podem
dificultar a troca de informaccedilotildees
A estrutura dos departamentos de compras sofre constantes mudanccedilas
sendo que a principal delas estaacute na abrangecircncia das atribuiccedilotildees
241- Perfil do profissional de compras
Eacute indispensaacutevel que o comprador tenha autoridade no exerciacutecio de suas
funccedilotildees e seja responsaacutevel por suas decisotildees
Deveraacute manter uma conduta eacutetica profissional ser bom negociador ter
iniciativa poder de decisatildeo e agir com objetividade e idoneidade
Assim como todo profissional o comprador deve seguir alguns
princiacutepios eacuteticos conforme a Associaccedilatildeo Nacional de Encarregados de compra
que satildeo
- considerar em primeiro lugar os interesses de sua empresa em todas as
transaccedilotildees por em praacutetica e crer em suas poliacuteticas estabelecidas
- ser receptivo a conselhos competentes provenientes de seus colegas e ser
guiado por tais conselhos sem diminuir a dignidade
- comprar sem prevenccedilotildees tentando obter o maacuteximo valor final para cada valor
de desembolso
- empenhar-se consistentemente na obtenccedilatildeo de conhecimento dos materiais
e processos de fabricaccedilatildeo e estabelecer meacutetodos praacuteticos para a conduccedilatildeo de
seu cargo
- diligenciar e trabalhar para que haja honestidade e verdade nas compras e
vendas e denunciar todas as formas e manifestaccedilotildees de suborno nos
negoacutecios
- consentir em uma pronta e cortecircs recepccedilatildeo tanto quanto as condiccedilotildees o
permitirem de todos aqueles que o visitam em uma legiacutetima missatildeo de
negoacutecios
23
- respeitar suas obrigaccedilotildees e exigir que as obrigaccedilotildees para consigo e para o
que lhe concernir sejam respeitadas segundo a boa praacutetica dos negoacutecios
O comprador atual deve estar ciente de que sua funccedilatildeo eacute importante na
empresa exigindo experiecircncia qualificaccedilatildeo e conhecimento amplo sobre o
produto final e as fases de fabricaccedilatildeo como um todo
25 ndash Documentaccedilatildeo envolvida no processo de compras
As operaccedilotildees de compra satildeo realizadas por meio da ordem de compra
Envolve o departamento de contas a pagar para que faccedila a comparaccedilatildeo entre
a ordem e a nota fiscal e os relatoacuterios de recebimento
Dentre a documentaccedilatildeo utilizada no processo de compras podemos
citar
- requisiccedilatildeo o formulaacuterio de requisiccedilotildees inclui informaccedilotildees dos itens
selecionados como coacutedigo descriccedilatildeo quantidade qualidade data da
necessidade e o nome do requisitor Essas requisiccedilotildees podem ser feitas por
meio de papel por meio eletrocircnico ou excepcionalmente de forma verbal
- ordem de compra o documento conteacutem informaccedilotildees relacionadas as
condiccedilotildees do processo de aquisiccedilatildeo de bens e serviccedilos que a empresa deseja
adquirir
- relatoacuterio de recebimento o documento apresenta a descriccedilatildeo a
quantidade e outros dados do produto adquirido
24
CAPIacuteTULO III
O PROCESSO DE COMPRAS PROCEDIMENTOS
FUNDAMENTAIS
O processo de compras se inicia em outros setores da empresa diante
da necessidade de aquisiccedilatildeo de algum material
Em seguida os procedimentos de compras seguem uma trajetoacuteria
Segundo (VIANA Joatildeo Joseacute 2000) os procedimentos de compras satildeo
evidenciados pela preparaccedilatildeo do processo o planejamento da compra a
seleccedilatildeo de fornecedores a concorrecircncia a contrataccedilatildeo e a entrega do
material
Entretanto algumas empresas adotam um manual proacuteprio conforme a
poliacutetica para orientar o comprador na compra delimitando atribuiccedilotildees e
responsabilidades
31 ndash Preparaccedilatildeo do processo
Apoacutes o recebimento dos documentos pertinentes inicia-se a elaboraccedilatildeo
do processo de compras
32 ndash Planejamento
Muitas compras satildeo realizadas de forma emergencial o que natildeo garante
o seu sucesso e traz consequecircncias negativas para as empresas
Planejar entatildeo eacute a atitude de identificar com antecipaccedilatildeo as
necessidades da empresa e como atendecirc-las
25
Define-se em o quecirc onde e quando procurar o material solicitado
33 ndash Seleccedilatildeo de fornecedores
Essa seleccedilatildeo pode acontecer por meio de contatos experiecircncias
revistas anuacutencios dentre outros
Os melhores fornecedores satildeo escolhidos por criteacuterios de qualidade
preccedilos serviccedilos confiabilidade e satildeo cadastrados para futuras consultas ou
serviccedilos As empresas geralmente promovem concorrecircncia e para isso eacute
utilizado o cadastro
Outros fatores tambeacutem satildeo considerados na hora da seleccedilatildeo dos
fornecedores Dentre eles podemos citar a habilidade teacutecnica a capacidade de
produccedilatildeo a confiabilidade o serviccedilo poacutes-vendas a localizaccedilatildeo agregaccedilatildeo de
valor e preccedilo
34- A concorrecircncia
Realizada a escolha dos fornecedores o passo seguinte eacute a cotaccedilatildeo do
melhor preccedilo
Faz-se uma coleta de preccedilos com os fornecedores para compor a
cotaccedilatildeo que eacute registrada num documento com todas as ofertas em relaccedilatildeo ao
material solicitado observando as melhores condiccedilotildees comerciais e teacutecnicas
A coleta eacute realizada por meio da entrega de um requerimento por escrito
que seraacute analisado posteriormente
Para que aconteccedila a aquisiccedilatildeo dos bens pela empresa eacute preciso haver a
concorrecircncia Eacute o processo que consulta analisa e avalia as propostas dos
fornecedores
26
Os criteacuterios usados para a anaacutelise satildeo financeiros (preccedilo e prazo) e
teacutecnicos (qualidade do produto ou serviccedilo)
O fornecedor novo tende a cotar preccedilos mais baixos para garantir o
fornecimento Este eacute um dos momentos onde o setor de compras pode usufruir
desta vantagem
35 ndash Negociaccedilatildeo
A negociaccedilatildeo eacute o processo posterior agrave concorrecircncia e anterior agrave
contrataccedilatildeo Nesse momento observam-se as exigecircncias do fornecimento
adequadas ao regulamento de compras da empresa
A negociaccedilatildeo acontece primeiramente em relaccedilatildeo a qualidade os
preccedilos a data base prazo de entrega local tipo de transporte e frete Em
segundo lugar vecircm as condiccedilotildees de pagamento reajuste contrato garantia e
assistecircncia futura
Para tanto o profissional deve possuir conhecimentos comerciais e
teacutecnicos Deve tambeacutem criar estrateacutegias de taacuteticas de negociaccedilatildeo para obter
sucesso e lucro na compra
Uma boa negociaccedilatildeo determinaraacute o preccedilo final dos produtos a
competitividade e lucratividade da empresa
O processo de negociaccedilatildeo possui trecircs fases distintas a seguir
1ordf fase planejamento ndash o negociador deve ter uma visatildeo clara da
negociaccedilatildeo Precisa consultar os histoacutericos de negociaccedilotildees antigas e ter uma
noccedilatildeo de possiacuteveis concessotildees que possa fazer
27
2ordf fase execuccedilatildeo ndash se inicia com o contato com o fornecedor e o
conhecimento de suas pretensotildees O negociador deve ter a habilidade de
convencer o fornecedor a efetuar a venda dentro dos interesses da empresa
Quando for necessaacuterio deve criar novas taacuteticas imediatamente para fins
lucrativos
3ordf fase controle ndash fase de acompanhar os compromissos firmados pelo
fornecedor quanto aos prazos qualidade do produto e faz-se um registro
desse processo para futuras consultas
O negociador deve utilizar teacutecnicas e estrateacutegias como foi dito
anteriormente Se quiser efetivar um bom negoacutecio eacute preciso
- conhecer a proposta do fornecedor antes de fazer a proposta inicial
- oferecer as concessotildees contidas no planejamento de forma gradual
- assumir compromissos de acordo com os recursos que a empresa
possui e pode disponibilizar
- ter habilidade de negociar em relaccedilatildeo aos descontos
- levar em consideraccedilatildeo o prazo de pagamento e do fechamento da
negociaccedilatildeo
- procurar conhecer as verdadeiras necessidades do fornecedor
- nunca aceitar a oferta inicial
- ser sempre um bom ouvinte para melhor utilizar o seu momento de
usar estrateacutegias
- ser receptivo com o fornecedor
- ter convicccedilatildeo do planejamento realizado para a negociaccedilatildeo
Entatildeo eacute preciso ter em mente que uma negociaccedilatildeo bem feita se daacute
quando ambas as partes saem ganhando
28
36 ndash Acompanhamento e recebimento de materiais
Eacute de responsabilidade do departamento de compras monitorar a
entrega dos materiais e mateacuteria-prima comprados observando a claacuteusulas do
contrato
Este monitoramento pode ser preventivo Neste caso o responsaacutevel no
setor de compras se antecipa ao atraso e faz visitas ao local de fabricaccedilatildeo usa
o sistema de telefonia cartas fax ou e-mail visando o cumprimento da entrega
e evitando surpresas desagradaacuteveis
Toda empresa deve ter um setor responsaacutevel pelo recebimento do
material requisitado pelo setor de compras que natildeo deve participar desse
processo
Esse departamento de recepccedilatildeo entatildeo deve enviar relatoacuterios para os
demais setores Este setor pode reusar o material caso natildeo esteja de acordo
com os pedidos de compra e os gastos satildeo repassados ao fornecedor
CAPIacuteTULO IV
FUNCcedilAtildeO COMPRAS ndash RUMO Agrave
COMPETITIVIDADE
Obter uma vantagem competitiva eacute ser capaz de conquistar o comprador
com produtos ou serviccedilos que tenham um diferencial que se destaque da
concorrecircncia
Ateacute mesmo a competitividade eacute dinacircmica fazendo com que a posiccedilatildeo
da empresa no mercado mude com o tempo Conforme (PORTER Michael E
1989 p1)
29
As induacutestrias tornam-se mais ou menos atrativas no decorrer do tempo e a posiccedilatildeo competitiva reflete em uma batalha interminaacutevel entre concorrentes Mesmo longos periacuteodos de estabilidade podem ser abruptamente terminados por movimentos competitivos
Em busca da competitividade as induacutestrias apostam na diferenciaccedilatildeo
sobretudo acerca de um fator fundamental a aquisiccedilatildeo de mateacuteria-prima de
qualidade onde o comprador exerce um papel fundamental
A satisfaccedilatildeo das necessidades do comprador bem como de seu poder
de negociaccedilatildeo eacute que movem a competiccedilatildeo e a rentabilidade
Entretanto segundo Porter existem outros fatores que influenciam na
competitividade e que descreve como as cinco forccedilas competitivas
I ndash a entrada de novos concorrentes
II ndash a ameaccedila de substitutos
III ndash o poder de negociaccedilatildeo dos compradores
IV ndash o poder de negociaccedilatildeo dos fornecedores
V ndash a rivalidade entre os concorrentes existentes
Na FIGURA 4 observaremos como atuam essas cinco forccedilas
competitivas
30
httpptscribdcomdoc6721434624FIGURA-8-E28093-AS-CINCO-
FORCAS-COMPETITIVAS
Podemos observar que a rivalidade entre as empresas eacute que move a
competitividade sendo assim um produto ou serviccedilo de uma empresa a
qualquer momento pode ser substituiacutedo por outro produto de outra empresa (
novos entrantes)
Com a melhoria tecnoloacutegica os produtos e serviccedilos podem perder
espaccedilo no mercado para esses novos produtos chamados substitutos
No que diz respeito ao comprador e fornecedor o poder de negociaccedilatildeo
eacute que garante o sucesso da operaccedilatildeo
41 ndash Estrateacutegias competitivas
Diante do mercado cada vez mais competitivo as empresas necessitam
de planejamento futuro para se desenvolver neste cenaacuterio dinacircmico Para
31
alcanccedilar e manter a competitividade eacute preciso criar como dito anteriormente
um diferencial
Na busca por esse diferencial que visa atingir metas e uma posiccedilatildeo no
mercado eacute que satildeo desenvolvidas as estrateacutegias
Segundo (BAILY Peter FARMER David ET AL 2000 p 41) em
termos bem simples
a estrateacutegia eacute um meio de realizar metas em longo prazo O setor de compras deve contribuir para que a empresa atinja uma posiccedilatildeo competitiva de qualidade e lucratividade Para tanto as estrateacutegias competitivas do setor de compras devem estar integradas na estrateacutegia corporativa da empresa para serem bem sucedidas
Um setor de compras capacitado deve ter um conhecimento amplo do
mercado de suprimentos importante para qualquer empresa Esse
conhecimento eacute fundamental para a elaboraccedilatildeo de estrateacutegias empresariais
daiacute a importacircncia da participaccedilatildeo do setor de compras
42 ndash Estrateacutegias competitivas da funccedilatildeo compras
A funccedilatildeo compras vem evoluindo nas organizaccedilotildees visto que eacute
responsaacutevel pelo principal volume de gastos Em meacutedia 50 do custo de
produccedilatildeo eacute atribuiacutedo agrave aquisiccedilatildeo de mateacuteria-prima e serviccedilo Uma boa gestatildeo
em compras lhe daacute um enorme potencial para aumentar os lucros
Diante do grande volume de gastos que se vincula ao setor a funccedilatildeo
compras hoje eacute considerada como uma atividade estrateacutegica e deve ser
desempenhada por pessoas especializadas
Um setor de compras estrategicamente desenvolvido na organizaccedilatildeo
agora teraacute objetivos mais especiacuteficos definidos segundo os autores (BAILY
Peter FARMER David ET AL 2000)
32
a) suprir a organizaccedilatildeo com um fluxo seguro de materiais e serviccedilos
para atender as suas necessidades assegurando a continuidade de
suprimento e do relacionamento com o fornecedor evitando ao maacuteximo
problema com o atraso ou falta de abastecimento
b) desenvolver outras fontes de suprimentos alternativas ou para
atender as necessidades emergentes ou planejadas
c) comprar eficiente e sabiamente obtendo por meios eacuteticos o melhor
valor por centavo gasto
d) administrar estoques para proporcionar o melhor serviccedilo possiacutevel aos
usuaacuterios e ao menor custo
e) manter relacionamentos com outros departamentos fornecendo
informaccedilotildees e aconselhamentos necessaacuterios para assegurar a operaccedilatildeo eficaz
de toda a organizaccedilatildeo
f) desenvolver funcionaacuterios atraveacutes de investimentos em treinamento
possuir poliacuteticas procedimentos e organizaccedilatildeo para assegurar o alcance dos
objetivos previstos
O setor de compras focado na competitividade deve observar a questatildeo
preccedilo poreacutem pensar tambeacutem no resultado final no caso a qualidade do
produto Entatildeo a qualidade e data de entrega devem ser quesitos bem mais
considerados visto que natildeo justifica economizar no custo se isso acarretar
problemas de qualidade ou abastecimento que causam prejuiacutezos incalculaacuteveis
33
43 ndash Impacto nos resultados
Como mencionamos anteriormente o setor de compras representa em
meacutedia 50 dos custos da empresa O setor de compras estrateacutegico deve ser
capaz de conseguir uma reduccedilatildeo desse custo para obter um lucro significativo
no volume de vendas
Suponhamos que uma empresa gaste 50 de sua receita em
mercadorias compradas e consegue um lucro liacutequido antes do Imposto de
Renda de 10 Para cada R$10000 de vendas a empresa recebe R$1000
de lucro e gasta R$5000 nas compras Outras despesas correspondem a
R$4000 Considerando que todos os custos variam de acordo com as vendas
teriacuteamos a seguinte situaccedilatildeo
VENDAS$ 100
-CUSTO DAS MERCADORIAS VENDIDAS
COMPRAS$ 50
OUTRAS DESPESAS$ 40 ($ 90)
=LUCRO ANTES DO IR $ 10
Se a empresa reduzisse o custo das suas compras de 50 para 45 reais (
uma reduccedilatildeo de 10 no valor das compras) teria um aumento de 50 nos
lucros (passando de 10 reais para 15 reais) como mostram os caacutelculos a
seguir
VENDAS$ 100
34
-CUSTO DAS MERCADORIAS VENDIDAS
COMPRAS$ 45
OUTRAS DESPESAS$ 40 ($ 85)
=LUCRO ANTES DO IR $ 15
Eacute essencial que pelo menos as compras mais representativas em
termos de volume de dinheiro sejam adequadamente controladas Esta funccedilatildeo
eacute do departamento de compras da que se responsabilizaria pelo trabalho de
localizar as melhores fontes e negociar firmemente os preccedilos de compra
obtendo mercadorias e serviccedilos ao menor custo possiacutevel
Aleacutem de baixar estes custos natildeo pode perder de vista a filosofia de
adquirir produtos na quantidade e qualidade necessaacuteria garantir entregas
raacutepidas e manter um bom relacionamento com os fornecedores
431- Outros impactos
Os custos dos produtos acabados natildeo satildeo somente ligados aos
materiais ou mateacuteria-prima adquiridos pelo setor de compras
Segundo (HEIRITZ Stuart F FARRELL 1975 p 18 e 19)
O efeito de demoras e atrasos devido agrave falta de materiais necessaacuterios jaacute foi mencionado Interrupccedilotildees de funcionamento e o tempo de espera impostos agraves maacutequinas podem ser computados aos custos da produccedilatildeo mas o resultado final seraacute o mesmo Pior eacute a situaccedilatildeo em que os materiais comprados estatildeo disponiacuteveis quando necessaacuterios mas natildeo satildeo uniformes em qualidade e dimensotildees ou ainda apresentam uma possibilidade inferior de aproveitamento Materiais inadequados diminuem a eficiecircncia da produccedilatildeo e aumentam os custos ocultos da mesma Aleacutem disso podem impor os custos extras de uma inspeccedilatildeo mais cuidadosa e resultar em excessivo desperdiacutecio e em rejeiccedilatildeo grande
35
demais que sacrificariam natildeo apenas os proacuteprios materiais que devem ser refugados mas tambeacutem o trabalho empregado nessas operaccedilotildees
Percebemos na citaccedilatildeo acima que outros setores da empresa estatildeo
relacionados no problema dos custos extras que seratildeo cobrados e destinados
ao setor de compras Por isso eacute preciso executar a funccedilatildeo compras aliada aos
demais setores para que o custo total natildeo seja prejudicado por possiacuteveis
problemas
44 ndash Estrateacutegia da parceria
Estatildeo acontecendo no cenaacuterio empresarial vaacuterias mudanccedilas nas
relaccedilotildees entre fornecedores e clientes Os liacutederes de fornecimento que
tambeacutem buscam a competitividade estatildeo agindo muito mais como parceiros do
que como fornecedores
Estatildeo vivenciando uma maior compreensatildeo dos negoacutecios e por isso tecircm
optado por relacionamentos com clientes em longo prazo em vez de vendas
em curto prazo Tecircm feito sacrifiacutecios por meio de parcerias para obter clientes
mantecirc-los e ao final do processo obter lucros
No caso dos clientes hoje haacute a percepccedilatildeo de soluccedilotildees integradas para
baixos custos e qualidade dos produtos acabados Os liacutederes das
organizaccedilotildees jaacute percebem que o seu sucesso estaacute atrelado ao sucesso do
fornecedor
45- Strategic Sourcing
Strategic Sourcing eacute uma metodologia usada especialmente pelas aacutereas
de suprimentos Analisa profundamente o custo de aquisiccedilatildeo de cada grupo de
produtos ou serviccedilos atraveacutes de seu mapeamento entendimento e avaliaccedilatildeo
das especificaccedilotildees destes materiais niacuteveis de serviccedilo e de seu mercado
fornecedor
36
Eacute possiacutevel revisar atraveacutes deste processo todos os custos externos que
afetam os produtos finais bem como os custos internos de utilizaccedilatildeo
financeiro e de logiacutestica Aleacutem disso avaliar otimizaccedilotildees na estrutura dos
produtos achar um ponto oacutetimo que atenda aos requerimentos e niacuteveis de
serviccedilo que maximizem o custo benefiacutecio de determinada aquisiccedilatildeo ampliando
o conhecimento do mercado fornecedor melhorando a qualidade do material e
agilizando assim o fluxo de atendimento do mercado
Em busca de uma vantagem competitiva o Strategic Sourcing possibilita
um maior potencial de reduccedilatildeo de custos e aumento de desempenho da
cadeia produtiva com melhoria da qualidade e agilidade dos processos
operacionais
Cabe ao profissional do Strategic Sourcing harmonizar a qualidade do
serviccedilo com garantia de reduccedilatildeo de custos a tecnologia a capacitaccedilatildeo dos
profissionais de compras e o monitoramento dos resultados como fatores
chaves na incorporaccedilatildeo deste modelo funcional nas empresas
37
Figura 5 Estrutura Strategic
Sourcing
wwwm2mcombrservicos_strategic_sourcinghtml
Aleacutem destes diferenciais o bom profissional do Strategic Sourcing deve
ter como regra baacutesica de sua atuaccedilatildeo o acompanhamento de contratos
monitoramento dos resultados obtidos e a garantia da qualidade do projeto
pelo prazo de contrato estabelecido
46 - Sistemas de gestatildeo de qualidade (SGQ)
A ISO 9001 trata dos requisitos para um SGQ e eacute uma norma que
permite agraves organizaccedilotildees verificar a consistecircncia de seus processos medir e
monitoraacute-los com o objetivo de aumentar a sua competitividade e com isso
assegurar a satisfaccedilatildeo de seus clientes
38
A ISO 9001 eacute a versatildeo brasileira da norma internacional ISO 9001 que
estabelece requisitos para o Sistema de Gestatildeo da Qualidade (SGQ) de uma
organizaccedilatildeo O objetivo da ISO 9001 eacute lhe prover confianccedila de que o seu
fornecedor poderaacute fornecer de forma consistente e repetitiva bens e serviccedilos
de acordo com o que vocecirc especificou
Vale lembrar que somente existe certificaccedilatildeo para a ISO 9001 A uacuteltima
versatildeo da ISO 9001 foi elaborada em 2008 e por isso o nome completo da
norma atualizada eacute ISO 90012008
A ISO possui uma famiacutelia de normas que trata de qualidade a ISO seacuterie
9000 Nesta famiacutelia estaacute a ISO 9001 que trata dos requisitos para sistemas de
gestatildeo da qualidade Uma organizaccedilatildeo que possui um sistema de gestatildeo da
qualidade de acordo com a norma ISO 9001 pode solicitar a certificaccedilatildeo e
obter o ldquoselo de conformidade ISO 9001rdquo A versatildeo brasileira da ISO 9001
chama-se ABNT NBR ISO 9001
De acordo com a ABNT podemos definir qualidade como o grau no qual
um conjunto de caracteriacutesticas satisfaz a um requisito Indo um pouco aleacutem
qualidade significa satisfaccedilatildeo dos clientes (internos intermediaacuterios e externos)
Um Sistema de Gestatildeo da Qualidade (SGQ) compreende elementos
inter-relacionados que permitem a administraccedilatildeo da qualidade em uma
organizaccedilatildeo Em resumo satildeo regras e princiacutepios relacionados agrave qualidade
aplicados no dia a dia das organizaccedilotildees
Os principais objetivos de um Sistema de Gestatildeo da Qualidade satildeo
- Atender aos requisitos do cliente com o objetivo de aumentar sua satisfaccedilatildeo
- Obter uma visatildeo da organizaccedilatildeo utilizando a abordagem de processos
- Assegurar a melhoria contiacutenua do processo
- Medir e avaliar os resultados do desempenho e eficaacutecia do processo
- Monitorar continuamente a satisfaccedilatildeo dos clientes
39
Vale destacar que a adoccedilatildeo de um SGQ eacute decisatildeo estrateacutegica de cada
organizaccedilatildeo e que o desenvolvimento e a implementaccedilatildeo satildeo especiacuteficos para
cada tipo de organizaccedilatildeo
Satildeo os inuacutemeros os benefiacutecios da implementaccedilatildeo da ISO 9001 em uma
organizaccedilatildeo O principal deles eacute o diferencial competitivo que uma empresa
que implementou e obteve a certificaccedilatildeo ISO 9001 passa a ter
O certificado representa um atestado de reconhecimento nacional e
internacional agrave qualidade do trabalho pois a ISO 9001 assegura boas praacuteticas
de gestatildeo e relacionamento entre clientes e fornecedores Aleacutem disso
possibilita maior desenvolvimento dos colaboradores serve como alavanca na
busca pela qualidade total propicia condiccedilotildees para maior competitividade no
mercado otimizaccedilatildeo de processo e a reduccedilatildeo de custos
Com a implementaccedilatildeo e a certificaccedilatildeo uma empresa consegue
- Melhoria do desempenho do produtoserviccedilo e consequentemente maior
satisfaccedilatildeo do consumidor
- Planejar e controlar de forma sistemaacutetica as rotinas de trabalho
(padronizaccedilatildeo e definiccedilatildeo de responsabilidades) eliminando retrabalho e
dando mais agilidade aos processos
- Reduzir custos jaacute que a produtividade seraacute maior
- Melhorar a comunicaccedilatildeo a moral e a satisfaccedilatildeo dos colaboradores no
trabalho
- Aumentar as oportunidades de mercado jaacute que muitas empresas grandes soacute
compram de fornecedores que tecircm o selo ISO 9001
- Melhorar a imagem da empresa
- Reduzir riscos e melhorar a relaccedilatildeo com fornecedores e investidores
40
O reflexo da certificaccedilatildeo sobre os fornecedores eacute notaacutevel e eles
passam a submeter-se a especificaccedilotildees mais precisas e paracircmetros de
qualidade mais riacutegidos
CONCLUSAtildeO
Por meio das informaccedilotildees obtidas e disponibilizadas no presente
trabalho pudemos concluir que a funccedilatildeo compras tem como missatildeo a geraccedilatildeo
de resultados positivos tanto no setor operacional como resultados
financeiros Esse equiliacutebrio proporciona ao departamento de compras a funccedilatildeo
de agregar valor agraves organizaccedilotildees
O departamento de compras hoje eacute o ceacuterebro da organizaccedilatildeo onde satildeo
desenvolvidos estudos de alta profundidade quanto aos mercados Aleacutem disso
o departamento de compras deve ser bem informado sobre o ambiente externo
e suas influecircncias podendo assim dar sua contribuiccedilatildeo como parte
fundamental da equipe de planejamento e execuccedilatildeo inteiramente integrado agrave
organizaccedilatildeo
Os grandes liacutederes possuem a visatildeo do novo modelo organizacional e
do papel preponderante do setor de Compras onde a proacute-atividade aliada a
uma sensibilidade eleva o profissional de compras a uma posiccedilatildeo
determinante nas tomadas de decisotildees A lucratividade neste setor natildeo
aconteceria sem este profissional tatildeo valorizado no mercado
Entretanto o mercado eacute dinacircmico e exige perspicaacutecia A competitividade
traz diariamente para o interior das organizaccedilotildees novas perspectivas e
desafios que vatildeo requerer dos liacutederes e especialmente do setor de compras
habilidades para seu enfrentamento
41
ANEXOS
Iacutendice de anexos
Anexo 1 gtgt Internet
Anexo 2 gtgt Internet
42
ANEXO 1
INTERNET
httpwwwleituracorporativacombropenphppk=489ampfk=212ampid_ses=4ampcan
al=13
Entrevista ndash Marcelo Teixeira Cossalter fala sobre o papel do profissional de Compras nas empresas
43
Leitura Corporativa O profissional do Departamento de Compras exerce quais funccedilotildees dentro da organizaccedilatildeoMarcelo Teixeira Cossalter Na nossa visatildeo o profissional de compras natildeo estaacute restrito a fazer a cotaccedilatildeo para ver o melhor preccedilo a melhor condiccedilatildeo de pagamento e entrega e efetuar a compra Sua funccedilatildeo vai aleacutem disso Ele tem sim que estar constantemente preocupado com o custo mas tambeacutem pesquisar e negociar Cabe a ele verificar qual departamento estaacute solicitando determinado material se a compra do produto eacute realmente necessaacuteria se a quantidade natildeo eacute abusiva Eacute preciso que saiba gerenciar o negoacutecio porque satildeo muitas pessoas pedindo muitas coisas materiais que nem sempre satildeo necessaacuterios ou realmente usados para a organizaccedilatildeo Como exemplo posso citar o material de escritoacuterio De repente vaacuterios departamentos solicitam folhas sulfites Se atender a todos e comprar indiscriminadamente haveraacute excesso desse material Eacute preciso ficar atento tambeacutem para ver se o produto natildeo eacute desviado natildeo eacute usado por exemplo para imprimir trabalhos escolares Se natildeo haacute esse cuidado os custos variaacuteveis aumentam e a empresa precisa vender mais para cobrir os custos ateacute que cortar gastos vira uma necessidade imediata Leitura Corporativa E como o profissional de compras pode auxiliar na gestatildeo do negoacutecioMarcelo Teixeira Cossalter O profissional de compras ajuda na gestatildeo financeira dos negoacutecios Tem que conhecer os produtos que a empresa comercializa conhecer a mateacuteria-prima os acabamentos espessuras Assim pode procurar algo similar no mercado e pode avaliar se um produto realmente substitui o outro Comprar errado trazprejuiacutezos Produto parado eacute dinheiro jogado fora material em excesso eacute custo estoque eacute custo E esse dinheiro poderia ser reinvestido no negoacutecio Leitura Corporativa O que a empresa espera de um profissional de comprasMarcelo Teixeira Cossalter A curto prazo que ele questione o que estaacute sendo comprado a quantidade e o motivo que faccedila a gestatildeo desses custos dos contratos e tambeacutem a parte mais operacional como solicitaccedilatildeo negociaccedilatildeo e compra Ao meu ver o profissional de Compras tem que ser bom negociador possuir bons canais de relacionamento conhecer o produto que precisa comprar Ele natildeo precisa ficar dentro da empresa o tempo todo tem que visitar fornecedores conhecer novas possibilidades ver se o produto realmente atende as expectativas Leitura Corporativa O que um profissional de Compras precisa saberMarcelo Teixeira Cossalter Noccedilotildees de custo financcedilas juros excessivos praacuteticas comerciais O bom comprador precisa no meu entender ser um bom negociador brigar pelo bom preccedilo O vendedor precisa ter isso pra vender e o comprador precisa ter isso para negociar de igual para igual Leitura Corporativa E na sua opiniatildeo qual o maior erro desses profissionais no dia-a-dia Marcelo Teixeira Cossalter Acredito que seja se deixar envolver soacute pelo operacional e natildeo pensar estrategicamente Soacute pensa no preccedilo e em condiccedilotildees e natildeo olha as reaisnecessidades da empresa Por exemplo deixa de olhar haacute quanto tempo a empresa trabalha com o mesmo fornecedor Nesse sentido seraacute que daacute para baixar os preccedilos Seraacute que esse fornecedor ainda tem os melhores preccedilos do mercado Seraacute que o produto dele ainda eacute o que melhor atende as necessidades da minha empresa O profissional acaba natildeo prestando atenccedilatildeo nisso Natildeo eacute porque o fornecedor eacute o mesmo haacute anos que ainda eacute o melhor para o meu negoacutecio E se ainda for e tivermos bastante tempo de contrato por que natildeo rediscutirmos preccedilos Isso tambeacutem faz parte do trabalho do profissional de compras buscar parcerias ver o melhor preccedilo sempre Mas ele acaba ficando preso agrave rotina e deixa de analisar o mercado Leitura Corporativa Traccedilando um paralelo entre os dias de hoje e a administraccedilatildeo mais antiga quais foram as mudanccedilas no departamento de
44
Compras com relaccedilatildeo ao perfil do profissional agraves exigecircncias das empresas e aos desafios do mercado Marcelo Teixeira Cossalter Com certeza as mudanccedilas foram muitas Antes era comum termos o departamento de controladoria e custo O comprador apenas buscava o melhor preccedilo e a melhor negociaccedilatildeo de prazos e formas de pagamento Hoje as empresas estatildeo mais enxutas o profissional precisa ser polivalente multiprofissional A gestatildeo dos preccedilos acaba recaindo para o profissional de compras Hoje ele tem maior responsabilidade na gestatildeo de custos Antes o comprador estava focado nas solicitaccedilotildees Por exemplo me mandaram comprar dez pacotes de sulfite Entatildeo quem me der o melhor preccedilo prazo e condiccedilotildees de pagamento seraacute o fornecedor do material Funcionava como um leilatildeo Hoje esse profissional tem que pensar antes de fazer Estatildeo me pedindo o produto com a finalidade correta Tem alguma alternativa mais barata Essa eacute a melhor mateacuteria-prima Natildeo haacute prejuiacutezo ou perda de material durante os processos Hoje eacute preciso que o comprador esteja mais voltado agrave gestatildeo do que agraves financcedilas propriamente dita Espera-se que o comprador tenha isso embutido as melhores compras os melhores custos qualidade e novas opccedilotildees Marcelo Teixeira Cossalter eacute diretor da divisatildeo de Planejamento Econocircmico-Estrateacutegico da Crowe Horwath RCS Eacute Administrador de empresas com ecircnfase em anaacutelise de sistemas e graduando em Ciecircncias Contaacutebeis pelo Mackenzie Tem 11 anos de experiecircncia no desenvolvimento de trabalhos de anaacutelise econocircmica formaccedilatildeo de preccedilo de venda e planos de negoacutecios
45
ANEXO 2
INTERNET
httpwwwestadaocombrnoticiasimpresso competitividade--da-industria-9118300htm
Competitividade da induacutestria 06 de agosto de 2012 | 3h 06 O Estado de SPaulo O governo brasileiro vem insistindo na importacircncia de que desalinhamentos cambiais sejam discutidos na Organizaccedilatildeo Mundial de Comeacutercio (OMC) E mais que sejam criados mecanismos na OMC que permitam ajuste das tarifas para levar em conta flutuaccedilotildees cambiais que distorcem a competitividade da produccedilatildeo domeacutestica em relaccedilatildeo agraves importaccedilotildees O diagnoacutestico que conduziu a essa iniciativa eacute incompleto e a escolha de foro para encaminhar a questatildeo eacute pouco realista A preocupaccedilatildeo com o aumento da penetraccedilatildeo das importaccedilotildees em consequecircncia da apreciaccedilatildeo cambial eacute legiacutetima mas eacute preciso abandonar o haacutebito de transferir a culpa ao estrangeiro Como ocorre quase sempre natildeo haacute soacute culpados ou inocentes Importaccedilotildees satildeo determinadas pelo niacutevel de atividade no Brasil e pela competitividade dos produtos brasileiros em relaccedilatildeo aos importados O custo das importaccedilotildees eacute resultado da interaccedilatildeo dos preccedilos internacionais da taxa de cacircmbio e da taxaccedilatildeo das importaccedilotildees O custo da produccedilatildeo domeacutestica competitiva eacute o que atende pela alcunha de custo Brasil tem a ver com salaacuterios carga tributaacuteria logiacutestica em suma os elementos de custo relevantes no Brasil Em circunstacircncias normais os preccedilos das importaccedilotildees brasileiras denominados em moeda estrangeira poderiam ser considerados como dados em vista do tamanho do mercado brasileiro em relaccedilatildeo ao mercado mundial No mundo atual esses preccedilos podem estar deprimidos pelas poliacuteticas macroeconocircmicas dos EUA e da China que levam agrave desvalorizaccedilatildeo artificial das respectivas moedas Aleacutem disso o custo das importaccedilotildees em reais eacute definido pela taxaccedilatildeo das importaccedilotildees e pela taxa cambial brasileira Ateacute as recentes decisotildees do governo ao arrepio da OMC quanto ao tratamento fiscal discriminatoacuterio das importaccedilotildees na incidecircncia do IPI a taxaccedilatildeo relevante consistia nas tarifas efetivamente praticadas Agora enquanto a OMC natildeo reclamar deve ser levado tambeacutem em conta o diferencial de IPI entre produtos importados e produtos competitivos produzidos domesticamente O niacutevel da taxa cambial brasileira depende de poliacuteticas adotadas no Brasil e pelos principais parceiros do Brasil A manutenccedilatildeo da taxa de juros num niacutevel extremamente baixo especialmente pelos EUA quando combinada a taxa de juros alta como no
46
Brasil atrai capitais e resulta em apreciaccedilatildeo cambial no Brasil A variaacutevel relevante eacute o diferencial de juros se o Brasil pudesse continuar a reduzir a taxa de referecircncia que remunera os tiacutetulos puacuteblicos as pressotildees provocadas pelas distorccedilotildees geradas pelas poliacuteticas macroeconocircmicas de seus parceiros seriam minoradas Em vez de insistir em estrateacutegia com parcas possibilidades de influir nos processos decisoacuterios relevantes o governo brasileiro poderia minorar os danos causados por tais poliacuteticas com o uso de instrumentos sobre os quais em princiacutepio tem controle A pressatildeo dos gastos puacuteblicos gera obstaacuteculos agrave reduccedilatildeo da taxa de juros de referecircncia O governo deveria contrariar a sua natureza e encontrar apetite para tratar prioritariamente da explosiva questatildeo de gastos puacuteblicos A outra frente relevante eacute a reduccedilatildeo do custo Brasil O governo paralisado na sua capacidade de investir tem tentado remendar essa situaccedilatildeo por meio de desoneraccedilotildees fiscais discricionaacuterias Mas trata das reformas estruturais que poderiam contribuir para reduzir tais custos em bases permanentes como se fossem parte de agenda neoliberal a ser exorcizada Economistas do Antigo Regime que agora se destacam como assessores proeminentes tecircm contribuiacutedo para semear a confusatildeo quanto aos possiacuteveis remeacutedios para os males que assolam a competitividade da induacutestria brasileira ao atrelar indevidamente o diagnoacutestico das distorccedilotildees cambiais agrave proposta de remeacutedios na OMC Poucos discordariam de que a perda de competitividade da induacutestria brasileira se deve em parte agraves manipulaccedilotildees cambiais de concorrentes Mas disso natildeo decorre que o assunto deva ser tratado na OMC Eacute claro que os grandes manipuladores cambiais tecircm forte resistecircncia em tratar do tema em qualquer foro pois pretendem manter graus de liberdade que consideram necessaacuterios para tentar transferir o ocircnus de ajuste ao exterior empobrecer o vizinho Mas seraacute a OMC o foro adequado para tratar do assunto de forma eficaz O corifeu do Antigo Regime acha que sim embora haacute poucas semanas tenha sido irocircnico com os que levam a OMC a seacuterio Nem soacute a mulher eacute voluacutevel e muda de tom e de julgamento como a pluma ao vento como no Rigoletto de Verdi De meu lado creio que a OMC deve ser levada a seacuterio e exatamente por isso acreditando-se em especializaccedilatildeo a sua agenda natildeo deve ser tumultuada com questotildees cambiais Pressionar para que o FMI tenha postura mais eficaz quanto ao tema parece menos esdruacutexulo embora seja razoaacutevel manter tambeacutem grande ceticismo quanto agrave possibilidade de progresso concreto Pelo menos o assunto eacute compatiacutevel com a agenda da instituiccedilatildeo O governo brasileiro deveria fazer o dever de casa quanto ao custo Brasil e o controle do gasto puacuteblico E depender menos de desoneraccedilotildees discricionaacuterias e jogadas de efeito nos foros multilaterais
47
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FORCAS-COMPETITIVAS
wwwleituracorporativacombr
wwwm2mcombrservicos_strategic_sourcinghtml
50
IacuteNDICE
FOLHA DE ROSTO 2
AGRADECIMENTO 3
DEDICATOacuteRIA 4
RESUMO 5
METODOLOGIA 6
SUMAacuteRIO 7
INTRODUCcedilAtildeO 8
CAPIacuteTULO I
UM BREVEHISTOacuteRICO DA EVOLUCcedilAtildeO DE COMPRAS 9
11 ndash Contextualizando historicamente 9
12 ndash Fases da evoluccedilatildeo do setor de compras 11
13 ndash Compra reativa X proacute-ativa 13
CAPIacuteTULO II
AFUNCcedilAtildeO COMPRASNASORGANIZACcedilOtildeES 16
21 ndash Conceituando as organizaccedilotildees 16
22 - Informaccedilotildees iniciais sobre compras 18
221 ndash Tipos de compras 18
222 ndash Compra conforme a origem dos materiais 19
223 ndashconforme a formalizaccedilatildeo 19
23 ndashObjetivos de compras 19
24 ndash Departamento de compras 20
241 ndash Perfil do profissional de compras 21
25 ndash Documentaccedilatildeo envolvida no processo de compras 22
51
CAPIacuteTULO III
O PROCESSODE COMPRAS PROCEDIMENTOS FUNDAMENTAIS 24
31 ndash Preparaccedilatildeo do processo 24
32 ndash Planejamento 24
33 ndash Seleccedilatildeo de fornecedores 25
34 ndash A concorrecircncia 25
35 ndash Negociaccedilatildeo 26
36 ndash Acompanhamento e recebimento de materiais 27
CAPIacuteTULO IV
FUNCcedilAtildeO COMPRAS ndash RUMO Agrave COMPETITIVIDADE 29
41 ndash Estrateacutegias competitivas 31
42 ndash Estrateacutegias competitivas da funccedilatildeo compras 31
43 ndash Impacto nos resultados 33
431 ndash Outros impactos 34
44 ndash Estrateacutegia da parceria 35
45 ndash Strategic Sourcing 36
46 ndash Sistemas de gestatildeo de qualidade (SGQ) 38
CONCLUSAtildeO 41
ANEXOS 42
BIBLIOGRAFIA CONSULTADA 47
IacuteNDICE 50
52
53
- AGRADECIMENTOS
- SUMAacuteRIO
- CAPIacuteTULO I - Um breve histoacuterico da evoluccedilatildeo de compras 09
-
- CAPIacuteTULO II - A funccedilatildeo compras nas organizaccedilotildees 16
- CAPIacuteTULO III - O processo de compras procedimentos fundamentais 24
-
- CAPIacuteTULO IV - Funccedilatildeo compras rumo agrave Competitividade 29
- CONCLUSAtildeO 43
- ANEXOS 44
- BIBLIOGRAFIA CONSULTADA 47
- IacuteNDICE 50
- FOLHA DE AVALIACcedilAtildeO 52
- Anexo 1 gtgt Internet
- FOLHA DE ROSTO 2
- AGRADECIMENTO 3
-
19
223 ndash Compras conforme a formalizaccedilatildeo
Elas se dividem em compras formais ( quando haacute uma exigecircncia da
emissatildeo de documento formal para aquisiccedilatildeo diante do valor da negociaccedilatildeo )
e informais ( por possuiacuterem pequeno valor natildeo exigem procedimentos
burocraacuteticos )
23 ndash Objetivos de compras
A funccedilatildeo compras possui uma grande amplitude e natildeo acontece
somente no momento da compra Envolve anteriormente a tomada de
decisotildees procedendo a anaacutelises e determinando accedilotildees Esse processo faz
parte de uma hierarquia e envolve vaacuterios setores
Conforme (ARNOLD J R Jony 1999) o departamento de compras tem
o objetivo principal de localizar fontes adequadas de suprimentos e negociar
preccedilos visando obter o material certo na quantidade certa no prazo
combinado
Segundo (DIAS Mario COSTA Roberto Figueiredo 2003) os objetivos
do departamento de compras devem estar alinhados aos objetivos estrateacutegicos
da organizaccedilatildeo como um todo e satildeo definidos pelos autores como adquirir
bens ou serviccedilos na qualidade desejada no momento preciso pelo menor
custo possiacutevel e na quantidade desejada
Para resumir esses objetivos destacaremos em quatro principais
- obter um fluxo contiacutenuo de suprimentos a fim de atender os programas
de produccedilatildeo
- Coordenar esse fluxo de maneira que seja aplicado um miacutenimo de
investimento que afete a operacionalidade da empresa
- Comprar materiais e insumos aos menores preccedilos obedecendo
padrotildees de quantidade e qualidade definidos
20
- Procurar sempre dentro de uma negociaccedilatildeo justa e honesta as
melhores condiccedilotildees para a empresa principalmente condiccedilotildees de pagamento
21
24 ndash Departamento de compras
A empresa reconhece a importacircncia do departamento de compras e
assim cria expectativas acerca do setor
O que as empresas esperam do departamento de compras segundo
(HEIRITZ Stuart F FARRELL Paul V 1975 p37) eacute
rdquocontar com um departamento que compreenda e aceite as responsabilidades de suas funccedilotildees na estrutura geral da organizaccedilatildeo Espera que o departamento seja eficientemente administrado que desenvolva suas proacuteprias diretrizes de accedilatildeo e normas de conduta que possam resultar em custos econocircmicos de aquisiccedilotildees assim como em custos econocircmicos de materiais Conta ter um departamento bem informado que possa servir como um centro de informaccedilotildees para toda empresa no que tange aos aspectos comerciais e de mercados materiais ndash disponibilidade custos tendecircnciasrdquo
Segundo (ARNOLD J R Jony 1999) o departamento de compras
tem a responsabilidade principal de identificar e selecionar fontes adequadas
de suprimentos e de negociar preccedilos visando obter o material certo na
quantidade certa no prazo combinado Para cumprir com todas essas
responsabilidades o departamento de compras geralmente eacute composto por
pessoas ou grupos que exercem funccedilotildees especiacuteficas
Dentre eles podemos citar
Iniciadores satildeo os que solicitam a compra podendo este ser o proacuteprio
usuaacuterio ou natildeo
Usuaacuterios satildeo aqueles que iratildeo utilizar o produto ou serviccedilo Tambeacutem
ajudam nos processos seguintes
Influenciadores fornecem informaccedilotildees sobre o bem ou serviccedilo e
ajudam a definir outras opccedilotildees
Decisores satildeo os que definem as exigecircncias
Aprovadores satildeo os que autorizam as accedilotildees anteriores
Compradores selecionam fornecedores e vendedores
22
Barreiras internas pessoas que estatildeo no meio do processo e podem
dificultar a troca de informaccedilotildees
A estrutura dos departamentos de compras sofre constantes mudanccedilas
sendo que a principal delas estaacute na abrangecircncia das atribuiccedilotildees
241- Perfil do profissional de compras
Eacute indispensaacutevel que o comprador tenha autoridade no exerciacutecio de suas
funccedilotildees e seja responsaacutevel por suas decisotildees
Deveraacute manter uma conduta eacutetica profissional ser bom negociador ter
iniciativa poder de decisatildeo e agir com objetividade e idoneidade
Assim como todo profissional o comprador deve seguir alguns
princiacutepios eacuteticos conforme a Associaccedilatildeo Nacional de Encarregados de compra
que satildeo
- considerar em primeiro lugar os interesses de sua empresa em todas as
transaccedilotildees por em praacutetica e crer em suas poliacuteticas estabelecidas
- ser receptivo a conselhos competentes provenientes de seus colegas e ser
guiado por tais conselhos sem diminuir a dignidade
- comprar sem prevenccedilotildees tentando obter o maacuteximo valor final para cada valor
de desembolso
- empenhar-se consistentemente na obtenccedilatildeo de conhecimento dos materiais
e processos de fabricaccedilatildeo e estabelecer meacutetodos praacuteticos para a conduccedilatildeo de
seu cargo
- diligenciar e trabalhar para que haja honestidade e verdade nas compras e
vendas e denunciar todas as formas e manifestaccedilotildees de suborno nos
negoacutecios
- consentir em uma pronta e cortecircs recepccedilatildeo tanto quanto as condiccedilotildees o
permitirem de todos aqueles que o visitam em uma legiacutetima missatildeo de
negoacutecios
23
- respeitar suas obrigaccedilotildees e exigir que as obrigaccedilotildees para consigo e para o
que lhe concernir sejam respeitadas segundo a boa praacutetica dos negoacutecios
O comprador atual deve estar ciente de que sua funccedilatildeo eacute importante na
empresa exigindo experiecircncia qualificaccedilatildeo e conhecimento amplo sobre o
produto final e as fases de fabricaccedilatildeo como um todo
25 ndash Documentaccedilatildeo envolvida no processo de compras
As operaccedilotildees de compra satildeo realizadas por meio da ordem de compra
Envolve o departamento de contas a pagar para que faccedila a comparaccedilatildeo entre
a ordem e a nota fiscal e os relatoacuterios de recebimento
Dentre a documentaccedilatildeo utilizada no processo de compras podemos
citar
- requisiccedilatildeo o formulaacuterio de requisiccedilotildees inclui informaccedilotildees dos itens
selecionados como coacutedigo descriccedilatildeo quantidade qualidade data da
necessidade e o nome do requisitor Essas requisiccedilotildees podem ser feitas por
meio de papel por meio eletrocircnico ou excepcionalmente de forma verbal
- ordem de compra o documento conteacutem informaccedilotildees relacionadas as
condiccedilotildees do processo de aquisiccedilatildeo de bens e serviccedilos que a empresa deseja
adquirir
- relatoacuterio de recebimento o documento apresenta a descriccedilatildeo a
quantidade e outros dados do produto adquirido
24
CAPIacuteTULO III
O PROCESSO DE COMPRAS PROCEDIMENTOS
FUNDAMENTAIS
O processo de compras se inicia em outros setores da empresa diante
da necessidade de aquisiccedilatildeo de algum material
Em seguida os procedimentos de compras seguem uma trajetoacuteria
Segundo (VIANA Joatildeo Joseacute 2000) os procedimentos de compras satildeo
evidenciados pela preparaccedilatildeo do processo o planejamento da compra a
seleccedilatildeo de fornecedores a concorrecircncia a contrataccedilatildeo e a entrega do
material
Entretanto algumas empresas adotam um manual proacuteprio conforme a
poliacutetica para orientar o comprador na compra delimitando atribuiccedilotildees e
responsabilidades
31 ndash Preparaccedilatildeo do processo
Apoacutes o recebimento dos documentos pertinentes inicia-se a elaboraccedilatildeo
do processo de compras
32 ndash Planejamento
Muitas compras satildeo realizadas de forma emergencial o que natildeo garante
o seu sucesso e traz consequecircncias negativas para as empresas
Planejar entatildeo eacute a atitude de identificar com antecipaccedilatildeo as
necessidades da empresa e como atendecirc-las
25
Define-se em o quecirc onde e quando procurar o material solicitado
33 ndash Seleccedilatildeo de fornecedores
Essa seleccedilatildeo pode acontecer por meio de contatos experiecircncias
revistas anuacutencios dentre outros
Os melhores fornecedores satildeo escolhidos por criteacuterios de qualidade
preccedilos serviccedilos confiabilidade e satildeo cadastrados para futuras consultas ou
serviccedilos As empresas geralmente promovem concorrecircncia e para isso eacute
utilizado o cadastro
Outros fatores tambeacutem satildeo considerados na hora da seleccedilatildeo dos
fornecedores Dentre eles podemos citar a habilidade teacutecnica a capacidade de
produccedilatildeo a confiabilidade o serviccedilo poacutes-vendas a localizaccedilatildeo agregaccedilatildeo de
valor e preccedilo
34- A concorrecircncia
Realizada a escolha dos fornecedores o passo seguinte eacute a cotaccedilatildeo do
melhor preccedilo
Faz-se uma coleta de preccedilos com os fornecedores para compor a
cotaccedilatildeo que eacute registrada num documento com todas as ofertas em relaccedilatildeo ao
material solicitado observando as melhores condiccedilotildees comerciais e teacutecnicas
A coleta eacute realizada por meio da entrega de um requerimento por escrito
que seraacute analisado posteriormente
Para que aconteccedila a aquisiccedilatildeo dos bens pela empresa eacute preciso haver a
concorrecircncia Eacute o processo que consulta analisa e avalia as propostas dos
fornecedores
26
Os criteacuterios usados para a anaacutelise satildeo financeiros (preccedilo e prazo) e
teacutecnicos (qualidade do produto ou serviccedilo)
O fornecedor novo tende a cotar preccedilos mais baixos para garantir o
fornecimento Este eacute um dos momentos onde o setor de compras pode usufruir
desta vantagem
35 ndash Negociaccedilatildeo
A negociaccedilatildeo eacute o processo posterior agrave concorrecircncia e anterior agrave
contrataccedilatildeo Nesse momento observam-se as exigecircncias do fornecimento
adequadas ao regulamento de compras da empresa
A negociaccedilatildeo acontece primeiramente em relaccedilatildeo a qualidade os
preccedilos a data base prazo de entrega local tipo de transporte e frete Em
segundo lugar vecircm as condiccedilotildees de pagamento reajuste contrato garantia e
assistecircncia futura
Para tanto o profissional deve possuir conhecimentos comerciais e
teacutecnicos Deve tambeacutem criar estrateacutegias de taacuteticas de negociaccedilatildeo para obter
sucesso e lucro na compra
Uma boa negociaccedilatildeo determinaraacute o preccedilo final dos produtos a
competitividade e lucratividade da empresa
O processo de negociaccedilatildeo possui trecircs fases distintas a seguir
1ordf fase planejamento ndash o negociador deve ter uma visatildeo clara da
negociaccedilatildeo Precisa consultar os histoacutericos de negociaccedilotildees antigas e ter uma
noccedilatildeo de possiacuteveis concessotildees que possa fazer
27
2ordf fase execuccedilatildeo ndash se inicia com o contato com o fornecedor e o
conhecimento de suas pretensotildees O negociador deve ter a habilidade de
convencer o fornecedor a efetuar a venda dentro dos interesses da empresa
Quando for necessaacuterio deve criar novas taacuteticas imediatamente para fins
lucrativos
3ordf fase controle ndash fase de acompanhar os compromissos firmados pelo
fornecedor quanto aos prazos qualidade do produto e faz-se um registro
desse processo para futuras consultas
O negociador deve utilizar teacutecnicas e estrateacutegias como foi dito
anteriormente Se quiser efetivar um bom negoacutecio eacute preciso
- conhecer a proposta do fornecedor antes de fazer a proposta inicial
- oferecer as concessotildees contidas no planejamento de forma gradual
- assumir compromissos de acordo com os recursos que a empresa
possui e pode disponibilizar
- ter habilidade de negociar em relaccedilatildeo aos descontos
- levar em consideraccedilatildeo o prazo de pagamento e do fechamento da
negociaccedilatildeo
- procurar conhecer as verdadeiras necessidades do fornecedor
- nunca aceitar a oferta inicial
- ser sempre um bom ouvinte para melhor utilizar o seu momento de
usar estrateacutegias
- ser receptivo com o fornecedor
- ter convicccedilatildeo do planejamento realizado para a negociaccedilatildeo
Entatildeo eacute preciso ter em mente que uma negociaccedilatildeo bem feita se daacute
quando ambas as partes saem ganhando
28
36 ndash Acompanhamento e recebimento de materiais
Eacute de responsabilidade do departamento de compras monitorar a
entrega dos materiais e mateacuteria-prima comprados observando a claacuteusulas do
contrato
Este monitoramento pode ser preventivo Neste caso o responsaacutevel no
setor de compras se antecipa ao atraso e faz visitas ao local de fabricaccedilatildeo usa
o sistema de telefonia cartas fax ou e-mail visando o cumprimento da entrega
e evitando surpresas desagradaacuteveis
Toda empresa deve ter um setor responsaacutevel pelo recebimento do
material requisitado pelo setor de compras que natildeo deve participar desse
processo
Esse departamento de recepccedilatildeo entatildeo deve enviar relatoacuterios para os
demais setores Este setor pode reusar o material caso natildeo esteja de acordo
com os pedidos de compra e os gastos satildeo repassados ao fornecedor
CAPIacuteTULO IV
FUNCcedilAtildeO COMPRAS ndash RUMO Agrave
COMPETITIVIDADE
Obter uma vantagem competitiva eacute ser capaz de conquistar o comprador
com produtos ou serviccedilos que tenham um diferencial que se destaque da
concorrecircncia
Ateacute mesmo a competitividade eacute dinacircmica fazendo com que a posiccedilatildeo
da empresa no mercado mude com o tempo Conforme (PORTER Michael E
1989 p1)
29
As induacutestrias tornam-se mais ou menos atrativas no decorrer do tempo e a posiccedilatildeo competitiva reflete em uma batalha interminaacutevel entre concorrentes Mesmo longos periacuteodos de estabilidade podem ser abruptamente terminados por movimentos competitivos
Em busca da competitividade as induacutestrias apostam na diferenciaccedilatildeo
sobretudo acerca de um fator fundamental a aquisiccedilatildeo de mateacuteria-prima de
qualidade onde o comprador exerce um papel fundamental
A satisfaccedilatildeo das necessidades do comprador bem como de seu poder
de negociaccedilatildeo eacute que movem a competiccedilatildeo e a rentabilidade
Entretanto segundo Porter existem outros fatores que influenciam na
competitividade e que descreve como as cinco forccedilas competitivas
I ndash a entrada de novos concorrentes
II ndash a ameaccedila de substitutos
III ndash o poder de negociaccedilatildeo dos compradores
IV ndash o poder de negociaccedilatildeo dos fornecedores
V ndash a rivalidade entre os concorrentes existentes
Na FIGURA 4 observaremos como atuam essas cinco forccedilas
competitivas
30
httpptscribdcomdoc6721434624FIGURA-8-E28093-AS-CINCO-
FORCAS-COMPETITIVAS
Podemos observar que a rivalidade entre as empresas eacute que move a
competitividade sendo assim um produto ou serviccedilo de uma empresa a
qualquer momento pode ser substituiacutedo por outro produto de outra empresa (
novos entrantes)
Com a melhoria tecnoloacutegica os produtos e serviccedilos podem perder
espaccedilo no mercado para esses novos produtos chamados substitutos
No que diz respeito ao comprador e fornecedor o poder de negociaccedilatildeo
eacute que garante o sucesso da operaccedilatildeo
41 ndash Estrateacutegias competitivas
Diante do mercado cada vez mais competitivo as empresas necessitam
de planejamento futuro para se desenvolver neste cenaacuterio dinacircmico Para
31
alcanccedilar e manter a competitividade eacute preciso criar como dito anteriormente
um diferencial
Na busca por esse diferencial que visa atingir metas e uma posiccedilatildeo no
mercado eacute que satildeo desenvolvidas as estrateacutegias
Segundo (BAILY Peter FARMER David ET AL 2000 p 41) em
termos bem simples
a estrateacutegia eacute um meio de realizar metas em longo prazo O setor de compras deve contribuir para que a empresa atinja uma posiccedilatildeo competitiva de qualidade e lucratividade Para tanto as estrateacutegias competitivas do setor de compras devem estar integradas na estrateacutegia corporativa da empresa para serem bem sucedidas
Um setor de compras capacitado deve ter um conhecimento amplo do
mercado de suprimentos importante para qualquer empresa Esse
conhecimento eacute fundamental para a elaboraccedilatildeo de estrateacutegias empresariais
daiacute a importacircncia da participaccedilatildeo do setor de compras
42 ndash Estrateacutegias competitivas da funccedilatildeo compras
A funccedilatildeo compras vem evoluindo nas organizaccedilotildees visto que eacute
responsaacutevel pelo principal volume de gastos Em meacutedia 50 do custo de
produccedilatildeo eacute atribuiacutedo agrave aquisiccedilatildeo de mateacuteria-prima e serviccedilo Uma boa gestatildeo
em compras lhe daacute um enorme potencial para aumentar os lucros
Diante do grande volume de gastos que se vincula ao setor a funccedilatildeo
compras hoje eacute considerada como uma atividade estrateacutegica e deve ser
desempenhada por pessoas especializadas
Um setor de compras estrategicamente desenvolvido na organizaccedilatildeo
agora teraacute objetivos mais especiacuteficos definidos segundo os autores (BAILY
Peter FARMER David ET AL 2000)
32
a) suprir a organizaccedilatildeo com um fluxo seguro de materiais e serviccedilos
para atender as suas necessidades assegurando a continuidade de
suprimento e do relacionamento com o fornecedor evitando ao maacuteximo
problema com o atraso ou falta de abastecimento
b) desenvolver outras fontes de suprimentos alternativas ou para
atender as necessidades emergentes ou planejadas
c) comprar eficiente e sabiamente obtendo por meios eacuteticos o melhor
valor por centavo gasto
d) administrar estoques para proporcionar o melhor serviccedilo possiacutevel aos
usuaacuterios e ao menor custo
e) manter relacionamentos com outros departamentos fornecendo
informaccedilotildees e aconselhamentos necessaacuterios para assegurar a operaccedilatildeo eficaz
de toda a organizaccedilatildeo
f) desenvolver funcionaacuterios atraveacutes de investimentos em treinamento
possuir poliacuteticas procedimentos e organizaccedilatildeo para assegurar o alcance dos
objetivos previstos
O setor de compras focado na competitividade deve observar a questatildeo
preccedilo poreacutem pensar tambeacutem no resultado final no caso a qualidade do
produto Entatildeo a qualidade e data de entrega devem ser quesitos bem mais
considerados visto que natildeo justifica economizar no custo se isso acarretar
problemas de qualidade ou abastecimento que causam prejuiacutezos incalculaacuteveis
33
43 ndash Impacto nos resultados
Como mencionamos anteriormente o setor de compras representa em
meacutedia 50 dos custos da empresa O setor de compras estrateacutegico deve ser
capaz de conseguir uma reduccedilatildeo desse custo para obter um lucro significativo
no volume de vendas
Suponhamos que uma empresa gaste 50 de sua receita em
mercadorias compradas e consegue um lucro liacutequido antes do Imposto de
Renda de 10 Para cada R$10000 de vendas a empresa recebe R$1000
de lucro e gasta R$5000 nas compras Outras despesas correspondem a
R$4000 Considerando que todos os custos variam de acordo com as vendas
teriacuteamos a seguinte situaccedilatildeo
VENDAS$ 100
-CUSTO DAS MERCADORIAS VENDIDAS
COMPRAS$ 50
OUTRAS DESPESAS$ 40 ($ 90)
=LUCRO ANTES DO IR $ 10
Se a empresa reduzisse o custo das suas compras de 50 para 45 reais (
uma reduccedilatildeo de 10 no valor das compras) teria um aumento de 50 nos
lucros (passando de 10 reais para 15 reais) como mostram os caacutelculos a
seguir
VENDAS$ 100
34
-CUSTO DAS MERCADORIAS VENDIDAS
COMPRAS$ 45
OUTRAS DESPESAS$ 40 ($ 85)
=LUCRO ANTES DO IR $ 15
Eacute essencial que pelo menos as compras mais representativas em
termos de volume de dinheiro sejam adequadamente controladas Esta funccedilatildeo
eacute do departamento de compras da que se responsabilizaria pelo trabalho de
localizar as melhores fontes e negociar firmemente os preccedilos de compra
obtendo mercadorias e serviccedilos ao menor custo possiacutevel
Aleacutem de baixar estes custos natildeo pode perder de vista a filosofia de
adquirir produtos na quantidade e qualidade necessaacuteria garantir entregas
raacutepidas e manter um bom relacionamento com os fornecedores
431- Outros impactos
Os custos dos produtos acabados natildeo satildeo somente ligados aos
materiais ou mateacuteria-prima adquiridos pelo setor de compras
Segundo (HEIRITZ Stuart F FARRELL 1975 p 18 e 19)
O efeito de demoras e atrasos devido agrave falta de materiais necessaacuterios jaacute foi mencionado Interrupccedilotildees de funcionamento e o tempo de espera impostos agraves maacutequinas podem ser computados aos custos da produccedilatildeo mas o resultado final seraacute o mesmo Pior eacute a situaccedilatildeo em que os materiais comprados estatildeo disponiacuteveis quando necessaacuterios mas natildeo satildeo uniformes em qualidade e dimensotildees ou ainda apresentam uma possibilidade inferior de aproveitamento Materiais inadequados diminuem a eficiecircncia da produccedilatildeo e aumentam os custos ocultos da mesma Aleacutem disso podem impor os custos extras de uma inspeccedilatildeo mais cuidadosa e resultar em excessivo desperdiacutecio e em rejeiccedilatildeo grande
35
demais que sacrificariam natildeo apenas os proacuteprios materiais que devem ser refugados mas tambeacutem o trabalho empregado nessas operaccedilotildees
Percebemos na citaccedilatildeo acima que outros setores da empresa estatildeo
relacionados no problema dos custos extras que seratildeo cobrados e destinados
ao setor de compras Por isso eacute preciso executar a funccedilatildeo compras aliada aos
demais setores para que o custo total natildeo seja prejudicado por possiacuteveis
problemas
44 ndash Estrateacutegia da parceria
Estatildeo acontecendo no cenaacuterio empresarial vaacuterias mudanccedilas nas
relaccedilotildees entre fornecedores e clientes Os liacutederes de fornecimento que
tambeacutem buscam a competitividade estatildeo agindo muito mais como parceiros do
que como fornecedores
Estatildeo vivenciando uma maior compreensatildeo dos negoacutecios e por isso tecircm
optado por relacionamentos com clientes em longo prazo em vez de vendas
em curto prazo Tecircm feito sacrifiacutecios por meio de parcerias para obter clientes
mantecirc-los e ao final do processo obter lucros
No caso dos clientes hoje haacute a percepccedilatildeo de soluccedilotildees integradas para
baixos custos e qualidade dos produtos acabados Os liacutederes das
organizaccedilotildees jaacute percebem que o seu sucesso estaacute atrelado ao sucesso do
fornecedor
45- Strategic Sourcing
Strategic Sourcing eacute uma metodologia usada especialmente pelas aacutereas
de suprimentos Analisa profundamente o custo de aquisiccedilatildeo de cada grupo de
produtos ou serviccedilos atraveacutes de seu mapeamento entendimento e avaliaccedilatildeo
das especificaccedilotildees destes materiais niacuteveis de serviccedilo e de seu mercado
fornecedor
36
Eacute possiacutevel revisar atraveacutes deste processo todos os custos externos que
afetam os produtos finais bem como os custos internos de utilizaccedilatildeo
financeiro e de logiacutestica Aleacutem disso avaliar otimizaccedilotildees na estrutura dos
produtos achar um ponto oacutetimo que atenda aos requerimentos e niacuteveis de
serviccedilo que maximizem o custo benefiacutecio de determinada aquisiccedilatildeo ampliando
o conhecimento do mercado fornecedor melhorando a qualidade do material e
agilizando assim o fluxo de atendimento do mercado
Em busca de uma vantagem competitiva o Strategic Sourcing possibilita
um maior potencial de reduccedilatildeo de custos e aumento de desempenho da
cadeia produtiva com melhoria da qualidade e agilidade dos processos
operacionais
Cabe ao profissional do Strategic Sourcing harmonizar a qualidade do
serviccedilo com garantia de reduccedilatildeo de custos a tecnologia a capacitaccedilatildeo dos
profissionais de compras e o monitoramento dos resultados como fatores
chaves na incorporaccedilatildeo deste modelo funcional nas empresas
37
Figura 5 Estrutura Strategic
Sourcing
wwwm2mcombrservicos_strategic_sourcinghtml
Aleacutem destes diferenciais o bom profissional do Strategic Sourcing deve
ter como regra baacutesica de sua atuaccedilatildeo o acompanhamento de contratos
monitoramento dos resultados obtidos e a garantia da qualidade do projeto
pelo prazo de contrato estabelecido
46 - Sistemas de gestatildeo de qualidade (SGQ)
A ISO 9001 trata dos requisitos para um SGQ e eacute uma norma que
permite agraves organizaccedilotildees verificar a consistecircncia de seus processos medir e
monitoraacute-los com o objetivo de aumentar a sua competitividade e com isso
assegurar a satisfaccedilatildeo de seus clientes
38
A ISO 9001 eacute a versatildeo brasileira da norma internacional ISO 9001 que
estabelece requisitos para o Sistema de Gestatildeo da Qualidade (SGQ) de uma
organizaccedilatildeo O objetivo da ISO 9001 eacute lhe prover confianccedila de que o seu
fornecedor poderaacute fornecer de forma consistente e repetitiva bens e serviccedilos
de acordo com o que vocecirc especificou
Vale lembrar que somente existe certificaccedilatildeo para a ISO 9001 A uacuteltima
versatildeo da ISO 9001 foi elaborada em 2008 e por isso o nome completo da
norma atualizada eacute ISO 90012008
A ISO possui uma famiacutelia de normas que trata de qualidade a ISO seacuterie
9000 Nesta famiacutelia estaacute a ISO 9001 que trata dos requisitos para sistemas de
gestatildeo da qualidade Uma organizaccedilatildeo que possui um sistema de gestatildeo da
qualidade de acordo com a norma ISO 9001 pode solicitar a certificaccedilatildeo e
obter o ldquoselo de conformidade ISO 9001rdquo A versatildeo brasileira da ISO 9001
chama-se ABNT NBR ISO 9001
De acordo com a ABNT podemos definir qualidade como o grau no qual
um conjunto de caracteriacutesticas satisfaz a um requisito Indo um pouco aleacutem
qualidade significa satisfaccedilatildeo dos clientes (internos intermediaacuterios e externos)
Um Sistema de Gestatildeo da Qualidade (SGQ) compreende elementos
inter-relacionados que permitem a administraccedilatildeo da qualidade em uma
organizaccedilatildeo Em resumo satildeo regras e princiacutepios relacionados agrave qualidade
aplicados no dia a dia das organizaccedilotildees
Os principais objetivos de um Sistema de Gestatildeo da Qualidade satildeo
- Atender aos requisitos do cliente com o objetivo de aumentar sua satisfaccedilatildeo
- Obter uma visatildeo da organizaccedilatildeo utilizando a abordagem de processos
- Assegurar a melhoria contiacutenua do processo
- Medir e avaliar os resultados do desempenho e eficaacutecia do processo
- Monitorar continuamente a satisfaccedilatildeo dos clientes
39
Vale destacar que a adoccedilatildeo de um SGQ eacute decisatildeo estrateacutegica de cada
organizaccedilatildeo e que o desenvolvimento e a implementaccedilatildeo satildeo especiacuteficos para
cada tipo de organizaccedilatildeo
Satildeo os inuacutemeros os benefiacutecios da implementaccedilatildeo da ISO 9001 em uma
organizaccedilatildeo O principal deles eacute o diferencial competitivo que uma empresa
que implementou e obteve a certificaccedilatildeo ISO 9001 passa a ter
O certificado representa um atestado de reconhecimento nacional e
internacional agrave qualidade do trabalho pois a ISO 9001 assegura boas praacuteticas
de gestatildeo e relacionamento entre clientes e fornecedores Aleacutem disso
possibilita maior desenvolvimento dos colaboradores serve como alavanca na
busca pela qualidade total propicia condiccedilotildees para maior competitividade no
mercado otimizaccedilatildeo de processo e a reduccedilatildeo de custos
Com a implementaccedilatildeo e a certificaccedilatildeo uma empresa consegue
- Melhoria do desempenho do produtoserviccedilo e consequentemente maior
satisfaccedilatildeo do consumidor
- Planejar e controlar de forma sistemaacutetica as rotinas de trabalho
(padronizaccedilatildeo e definiccedilatildeo de responsabilidades) eliminando retrabalho e
dando mais agilidade aos processos
- Reduzir custos jaacute que a produtividade seraacute maior
- Melhorar a comunicaccedilatildeo a moral e a satisfaccedilatildeo dos colaboradores no
trabalho
- Aumentar as oportunidades de mercado jaacute que muitas empresas grandes soacute
compram de fornecedores que tecircm o selo ISO 9001
- Melhorar a imagem da empresa
- Reduzir riscos e melhorar a relaccedilatildeo com fornecedores e investidores
40
O reflexo da certificaccedilatildeo sobre os fornecedores eacute notaacutevel e eles
passam a submeter-se a especificaccedilotildees mais precisas e paracircmetros de
qualidade mais riacutegidos
CONCLUSAtildeO
Por meio das informaccedilotildees obtidas e disponibilizadas no presente
trabalho pudemos concluir que a funccedilatildeo compras tem como missatildeo a geraccedilatildeo
de resultados positivos tanto no setor operacional como resultados
financeiros Esse equiliacutebrio proporciona ao departamento de compras a funccedilatildeo
de agregar valor agraves organizaccedilotildees
O departamento de compras hoje eacute o ceacuterebro da organizaccedilatildeo onde satildeo
desenvolvidos estudos de alta profundidade quanto aos mercados Aleacutem disso
o departamento de compras deve ser bem informado sobre o ambiente externo
e suas influecircncias podendo assim dar sua contribuiccedilatildeo como parte
fundamental da equipe de planejamento e execuccedilatildeo inteiramente integrado agrave
organizaccedilatildeo
Os grandes liacutederes possuem a visatildeo do novo modelo organizacional e
do papel preponderante do setor de Compras onde a proacute-atividade aliada a
uma sensibilidade eleva o profissional de compras a uma posiccedilatildeo
determinante nas tomadas de decisotildees A lucratividade neste setor natildeo
aconteceria sem este profissional tatildeo valorizado no mercado
Entretanto o mercado eacute dinacircmico e exige perspicaacutecia A competitividade
traz diariamente para o interior das organizaccedilotildees novas perspectivas e
desafios que vatildeo requerer dos liacutederes e especialmente do setor de compras
habilidades para seu enfrentamento
41
ANEXOS
Iacutendice de anexos
Anexo 1 gtgt Internet
Anexo 2 gtgt Internet
42
ANEXO 1
INTERNET
httpwwwleituracorporativacombropenphppk=489ampfk=212ampid_ses=4ampcan
al=13
Entrevista ndash Marcelo Teixeira Cossalter fala sobre o papel do profissional de Compras nas empresas
43
Leitura Corporativa O profissional do Departamento de Compras exerce quais funccedilotildees dentro da organizaccedilatildeoMarcelo Teixeira Cossalter Na nossa visatildeo o profissional de compras natildeo estaacute restrito a fazer a cotaccedilatildeo para ver o melhor preccedilo a melhor condiccedilatildeo de pagamento e entrega e efetuar a compra Sua funccedilatildeo vai aleacutem disso Ele tem sim que estar constantemente preocupado com o custo mas tambeacutem pesquisar e negociar Cabe a ele verificar qual departamento estaacute solicitando determinado material se a compra do produto eacute realmente necessaacuteria se a quantidade natildeo eacute abusiva Eacute preciso que saiba gerenciar o negoacutecio porque satildeo muitas pessoas pedindo muitas coisas materiais que nem sempre satildeo necessaacuterios ou realmente usados para a organizaccedilatildeo Como exemplo posso citar o material de escritoacuterio De repente vaacuterios departamentos solicitam folhas sulfites Se atender a todos e comprar indiscriminadamente haveraacute excesso desse material Eacute preciso ficar atento tambeacutem para ver se o produto natildeo eacute desviado natildeo eacute usado por exemplo para imprimir trabalhos escolares Se natildeo haacute esse cuidado os custos variaacuteveis aumentam e a empresa precisa vender mais para cobrir os custos ateacute que cortar gastos vira uma necessidade imediata Leitura Corporativa E como o profissional de compras pode auxiliar na gestatildeo do negoacutecioMarcelo Teixeira Cossalter O profissional de compras ajuda na gestatildeo financeira dos negoacutecios Tem que conhecer os produtos que a empresa comercializa conhecer a mateacuteria-prima os acabamentos espessuras Assim pode procurar algo similar no mercado e pode avaliar se um produto realmente substitui o outro Comprar errado trazprejuiacutezos Produto parado eacute dinheiro jogado fora material em excesso eacute custo estoque eacute custo E esse dinheiro poderia ser reinvestido no negoacutecio Leitura Corporativa O que a empresa espera de um profissional de comprasMarcelo Teixeira Cossalter A curto prazo que ele questione o que estaacute sendo comprado a quantidade e o motivo que faccedila a gestatildeo desses custos dos contratos e tambeacutem a parte mais operacional como solicitaccedilatildeo negociaccedilatildeo e compra Ao meu ver o profissional de Compras tem que ser bom negociador possuir bons canais de relacionamento conhecer o produto que precisa comprar Ele natildeo precisa ficar dentro da empresa o tempo todo tem que visitar fornecedores conhecer novas possibilidades ver se o produto realmente atende as expectativas Leitura Corporativa O que um profissional de Compras precisa saberMarcelo Teixeira Cossalter Noccedilotildees de custo financcedilas juros excessivos praacuteticas comerciais O bom comprador precisa no meu entender ser um bom negociador brigar pelo bom preccedilo O vendedor precisa ter isso pra vender e o comprador precisa ter isso para negociar de igual para igual Leitura Corporativa E na sua opiniatildeo qual o maior erro desses profissionais no dia-a-dia Marcelo Teixeira Cossalter Acredito que seja se deixar envolver soacute pelo operacional e natildeo pensar estrategicamente Soacute pensa no preccedilo e em condiccedilotildees e natildeo olha as reaisnecessidades da empresa Por exemplo deixa de olhar haacute quanto tempo a empresa trabalha com o mesmo fornecedor Nesse sentido seraacute que daacute para baixar os preccedilos Seraacute que esse fornecedor ainda tem os melhores preccedilos do mercado Seraacute que o produto dele ainda eacute o que melhor atende as necessidades da minha empresa O profissional acaba natildeo prestando atenccedilatildeo nisso Natildeo eacute porque o fornecedor eacute o mesmo haacute anos que ainda eacute o melhor para o meu negoacutecio E se ainda for e tivermos bastante tempo de contrato por que natildeo rediscutirmos preccedilos Isso tambeacutem faz parte do trabalho do profissional de compras buscar parcerias ver o melhor preccedilo sempre Mas ele acaba ficando preso agrave rotina e deixa de analisar o mercado Leitura Corporativa Traccedilando um paralelo entre os dias de hoje e a administraccedilatildeo mais antiga quais foram as mudanccedilas no departamento de
44
Compras com relaccedilatildeo ao perfil do profissional agraves exigecircncias das empresas e aos desafios do mercado Marcelo Teixeira Cossalter Com certeza as mudanccedilas foram muitas Antes era comum termos o departamento de controladoria e custo O comprador apenas buscava o melhor preccedilo e a melhor negociaccedilatildeo de prazos e formas de pagamento Hoje as empresas estatildeo mais enxutas o profissional precisa ser polivalente multiprofissional A gestatildeo dos preccedilos acaba recaindo para o profissional de compras Hoje ele tem maior responsabilidade na gestatildeo de custos Antes o comprador estava focado nas solicitaccedilotildees Por exemplo me mandaram comprar dez pacotes de sulfite Entatildeo quem me der o melhor preccedilo prazo e condiccedilotildees de pagamento seraacute o fornecedor do material Funcionava como um leilatildeo Hoje esse profissional tem que pensar antes de fazer Estatildeo me pedindo o produto com a finalidade correta Tem alguma alternativa mais barata Essa eacute a melhor mateacuteria-prima Natildeo haacute prejuiacutezo ou perda de material durante os processos Hoje eacute preciso que o comprador esteja mais voltado agrave gestatildeo do que agraves financcedilas propriamente dita Espera-se que o comprador tenha isso embutido as melhores compras os melhores custos qualidade e novas opccedilotildees Marcelo Teixeira Cossalter eacute diretor da divisatildeo de Planejamento Econocircmico-Estrateacutegico da Crowe Horwath RCS Eacute Administrador de empresas com ecircnfase em anaacutelise de sistemas e graduando em Ciecircncias Contaacutebeis pelo Mackenzie Tem 11 anos de experiecircncia no desenvolvimento de trabalhos de anaacutelise econocircmica formaccedilatildeo de preccedilo de venda e planos de negoacutecios
45
ANEXO 2
INTERNET
httpwwwestadaocombrnoticiasimpresso competitividade--da-industria-9118300htm
Competitividade da induacutestria 06 de agosto de 2012 | 3h 06 O Estado de SPaulo O governo brasileiro vem insistindo na importacircncia de que desalinhamentos cambiais sejam discutidos na Organizaccedilatildeo Mundial de Comeacutercio (OMC) E mais que sejam criados mecanismos na OMC que permitam ajuste das tarifas para levar em conta flutuaccedilotildees cambiais que distorcem a competitividade da produccedilatildeo domeacutestica em relaccedilatildeo agraves importaccedilotildees O diagnoacutestico que conduziu a essa iniciativa eacute incompleto e a escolha de foro para encaminhar a questatildeo eacute pouco realista A preocupaccedilatildeo com o aumento da penetraccedilatildeo das importaccedilotildees em consequecircncia da apreciaccedilatildeo cambial eacute legiacutetima mas eacute preciso abandonar o haacutebito de transferir a culpa ao estrangeiro Como ocorre quase sempre natildeo haacute soacute culpados ou inocentes Importaccedilotildees satildeo determinadas pelo niacutevel de atividade no Brasil e pela competitividade dos produtos brasileiros em relaccedilatildeo aos importados O custo das importaccedilotildees eacute resultado da interaccedilatildeo dos preccedilos internacionais da taxa de cacircmbio e da taxaccedilatildeo das importaccedilotildees O custo da produccedilatildeo domeacutestica competitiva eacute o que atende pela alcunha de custo Brasil tem a ver com salaacuterios carga tributaacuteria logiacutestica em suma os elementos de custo relevantes no Brasil Em circunstacircncias normais os preccedilos das importaccedilotildees brasileiras denominados em moeda estrangeira poderiam ser considerados como dados em vista do tamanho do mercado brasileiro em relaccedilatildeo ao mercado mundial No mundo atual esses preccedilos podem estar deprimidos pelas poliacuteticas macroeconocircmicas dos EUA e da China que levam agrave desvalorizaccedilatildeo artificial das respectivas moedas Aleacutem disso o custo das importaccedilotildees em reais eacute definido pela taxaccedilatildeo das importaccedilotildees e pela taxa cambial brasileira Ateacute as recentes decisotildees do governo ao arrepio da OMC quanto ao tratamento fiscal discriminatoacuterio das importaccedilotildees na incidecircncia do IPI a taxaccedilatildeo relevante consistia nas tarifas efetivamente praticadas Agora enquanto a OMC natildeo reclamar deve ser levado tambeacutem em conta o diferencial de IPI entre produtos importados e produtos competitivos produzidos domesticamente O niacutevel da taxa cambial brasileira depende de poliacuteticas adotadas no Brasil e pelos principais parceiros do Brasil A manutenccedilatildeo da taxa de juros num niacutevel extremamente baixo especialmente pelos EUA quando combinada a taxa de juros alta como no
46
Brasil atrai capitais e resulta em apreciaccedilatildeo cambial no Brasil A variaacutevel relevante eacute o diferencial de juros se o Brasil pudesse continuar a reduzir a taxa de referecircncia que remunera os tiacutetulos puacuteblicos as pressotildees provocadas pelas distorccedilotildees geradas pelas poliacuteticas macroeconocircmicas de seus parceiros seriam minoradas Em vez de insistir em estrateacutegia com parcas possibilidades de influir nos processos decisoacuterios relevantes o governo brasileiro poderia minorar os danos causados por tais poliacuteticas com o uso de instrumentos sobre os quais em princiacutepio tem controle A pressatildeo dos gastos puacuteblicos gera obstaacuteculos agrave reduccedilatildeo da taxa de juros de referecircncia O governo deveria contrariar a sua natureza e encontrar apetite para tratar prioritariamente da explosiva questatildeo de gastos puacuteblicos A outra frente relevante eacute a reduccedilatildeo do custo Brasil O governo paralisado na sua capacidade de investir tem tentado remendar essa situaccedilatildeo por meio de desoneraccedilotildees fiscais discricionaacuterias Mas trata das reformas estruturais que poderiam contribuir para reduzir tais custos em bases permanentes como se fossem parte de agenda neoliberal a ser exorcizada Economistas do Antigo Regime que agora se destacam como assessores proeminentes tecircm contribuiacutedo para semear a confusatildeo quanto aos possiacuteveis remeacutedios para os males que assolam a competitividade da induacutestria brasileira ao atrelar indevidamente o diagnoacutestico das distorccedilotildees cambiais agrave proposta de remeacutedios na OMC Poucos discordariam de que a perda de competitividade da induacutestria brasileira se deve em parte agraves manipulaccedilotildees cambiais de concorrentes Mas disso natildeo decorre que o assunto deva ser tratado na OMC Eacute claro que os grandes manipuladores cambiais tecircm forte resistecircncia em tratar do tema em qualquer foro pois pretendem manter graus de liberdade que consideram necessaacuterios para tentar transferir o ocircnus de ajuste ao exterior empobrecer o vizinho Mas seraacute a OMC o foro adequado para tratar do assunto de forma eficaz O corifeu do Antigo Regime acha que sim embora haacute poucas semanas tenha sido irocircnico com os que levam a OMC a seacuterio Nem soacute a mulher eacute voluacutevel e muda de tom e de julgamento como a pluma ao vento como no Rigoletto de Verdi De meu lado creio que a OMC deve ser levada a seacuterio e exatamente por isso acreditando-se em especializaccedilatildeo a sua agenda natildeo deve ser tumultuada com questotildees cambiais Pressionar para que o FMI tenha postura mais eficaz quanto ao tema parece menos esdruacutexulo embora seja razoaacutevel manter tambeacutem grande ceticismo quanto agrave possibilidade de progresso concreto Pelo menos o assunto eacute compatiacutevel com a agenda da instituiccedilatildeo O governo brasileiro deveria fazer o dever de casa quanto ao custo Brasil e o controle do gasto puacuteblico E depender menos de desoneraccedilotildees discricionaacuterias e jogadas de efeito nos foros multilaterais
47
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Paulo Atlas 2000
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49
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wwweco-gestblogspotcom201205fatores-de-producaohtml
httpptscribdcomdoc6721434624FIGURA-8-E28093-AS-CINCO-
FORCAS-COMPETITIVAS
wwwleituracorporativacombr
wwwm2mcombrservicos_strategic_sourcinghtml
50
IacuteNDICE
FOLHA DE ROSTO 2
AGRADECIMENTO 3
DEDICATOacuteRIA 4
RESUMO 5
METODOLOGIA 6
SUMAacuteRIO 7
INTRODUCcedilAtildeO 8
CAPIacuteTULO I
UM BREVEHISTOacuteRICO DA EVOLUCcedilAtildeO DE COMPRAS 9
11 ndash Contextualizando historicamente 9
12 ndash Fases da evoluccedilatildeo do setor de compras 11
13 ndash Compra reativa X proacute-ativa 13
CAPIacuteTULO II
AFUNCcedilAtildeO COMPRASNASORGANIZACcedilOtildeES 16
21 ndash Conceituando as organizaccedilotildees 16
22 - Informaccedilotildees iniciais sobre compras 18
221 ndash Tipos de compras 18
222 ndash Compra conforme a origem dos materiais 19
223 ndashconforme a formalizaccedilatildeo 19
23 ndashObjetivos de compras 19
24 ndash Departamento de compras 20
241 ndash Perfil do profissional de compras 21
25 ndash Documentaccedilatildeo envolvida no processo de compras 22
51
CAPIacuteTULO III
O PROCESSODE COMPRAS PROCEDIMENTOS FUNDAMENTAIS 24
31 ndash Preparaccedilatildeo do processo 24
32 ndash Planejamento 24
33 ndash Seleccedilatildeo de fornecedores 25
34 ndash A concorrecircncia 25
35 ndash Negociaccedilatildeo 26
36 ndash Acompanhamento e recebimento de materiais 27
CAPIacuteTULO IV
FUNCcedilAtildeO COMPRAS ndash RUMO Agrave COMPETITIVIDADE 29
41 ndash Estrateacutegias competitivas 31
42 ndash Estrateacutegias competitivas da funccedilatildeo compras 31
43 ndash Impacto nos resultados 33
431 ndash Outros impactos 34
44 ndash Estrateacutegia da parceria 35
45 ndash Strategic Sourcing 36
46 ndash Sistemas de gestatildeo de qualidade (SGQ) 38
CONCLUSAtildeO 41
ANEXOS 42
BIBLIOGRAFIA CONSULTADA 47
IacuteNDICE 50
52
53
- AGRADECIMENTOS
- SUMAacuteRIO
- CAPIacuteTULO I - Um breve histoacuterico da evoluccedilatildeo de compras 09
-
- CAPIacuteTULO II - A funccedilatildeo compras nas organizaccedilotildees 16
- CAPIacuteTULO III - O processo de compras procedimentos fundamentais 24
-
- CAPIacuteTULO IV - Funccedilatildeo compras rumo agrave Competitividade 29
- CONCLUSAtildeO 43
- ANEXOS 44
- BIBLIOGRAFIA CONSULTADA 47
- IacuteNDICE 50
- FOLHA DE AVALIACcedilAtildeO 52
- Anexo 1 gtgt Internet
- FOLHA DE ROSTO 2
- AGRADECIMENTO 3
-
20
- Procurar sempre dentro de uma negociaccedilatildeo justa e honesta as
melhores condiccedilotildees para a empresa principalmente condiccedilotildees de pagamento
21
24 ndash Departamento de compras
A empresa reconhece a importacircncia do departamento de compras e
assim cria expectativas acerca do setor
O que as empresas esperam do departamento de compras segundo
(HEIRITZ Stuart F FARRELL Paul V 1975 p37) eacute
rdquocontar com um departamento que compreenda e aceite as responsabilidades de suas funccedilotildees na estrutura geral da organizaccedilatildeo Espera que o departamento seja eficientemente administrado que desenvolva suas proacuteprias diretrizes de accedilatildeo e normas de conduta que possam resultar em custos econocircmicos de aquisiccedilotildees assim como em custos econocircmicos de materiais Conta ter um departamento bem informado que possa servir como um centro de informaccedilotildees para toda empresa no que tange aos aspectos comerciais e de mercados materiais ndash disponibilidade custos tendecircnciasrdquo
Segundo (ARNOLD J R Jony 1999) o departamento de compras
tem a responsabilidade principal de identificar e selecionar fontes adequadas
de suprimentos e de negociar preccedilos visando obter o material certo na
quantidade certa no prazo combinado Para cumprir com todas essas
responsabilidades o departamento de compras geralmente eacute composto por
pessoas ou grupos que exercem funccedilotildees especiacuteficas
Dentre eles podemos citar
Iniciadores satildeo os que solicitam a compra podendo este ser o proacuteprio
usuaacuterio ou natildeo
Usuaacuterios satildeo aqueles que iratildeo utilizar o produto ou serviccedilo Tambeacutem
ajudam nos processos seguintes
Influenciadores fornecem informaccedilotildees sobre o bem ou serviccedilo e
ajudam a definir outras opccedilotildees
Decisores satildeo os que definem as exigecircncias
Aprovadores satildeo os que autorizam as accedilotildees anteriores
Compradores selecionam fornecedores e vendedores
22
Barreiras internas pessoas que estatildeo no meio do processo e podem
dificultar a troca de informaccedilotildees
A estrutura dos departamentos de compras sofre constantes mudanccedilas
sendo que a principal delas estaacute na abrangecircncia das atribuiccedilotildees
241- Perfil do profissional de compras
Eacute indispensaacutevel que o comprador tenha autoridade no exerciacutecio de suas
funccedilotildees e seja responsaacutevel por suas decisotildees
Deveraacute manter uma conduta eacutetica profissional ser bom negociador ter
iniciativa poder de decisatildeo e agir com objetividade e idoneidade
Assim como todo profissional o comprador deve seguir alguns
princiacutepios eacuteticos conforme a Associaccedilatildeo Nacional de Encarregados de compra
que satildeo
- considerar em primeiro lugar os interesses de sua empresa em todas as
transaccedilotildees por em praacutetica e crer em suas poliacuteticas estabelecidas
- ser receptivo a conselhos competentes provenientes de seus colegas e ser
guiado por tais conselhos sem diminuir a dignidade
- comprar sem prevenccedilotildees tentando obter o maacuteximo valor final para cada valor
de desembolso
- empenhar-se consistentemente na obtenccedilatildeo de conhecimento dos materiais
e processos de fabricaccedilatildeo e estabelecer meacutetodos praacuteticos para a conduccedilatildeo de
seu cargo
- diligenciar e trabalhar para que haja honestidade e verdade nas compras e
vendas e denunciar todas as formas e manifestaccedilotildees de suborno nos
negoacutecios
- consentir em uma pronta e cortecircs recepccedilatildeo tanto quanto as condiccedilotildees o
permitirem de todos aqueles que o visitam em uma legiacutetima missatildeo de
negoacutecios
23
- respeitar suas obrigaccedilotildees e exigir que as obrigaccedilotildees para consigo e para o
que lhe concernir sejam respeitadas segundo a boa praacutetica dos negoacutecios
O comprador atual deve estar ciente de que sua funccedilatildeo eacute importante na
empresa exigindo experiecircncia qualificaccedilatildeo e conhecimento amplo sobre o
produto final e as fases de fabricaccedilatildeo como um todo
25 ndash Documentaccedilatildeo envolvida no processo de compras
As operaccedilotildees de compra satildeo realizadas por meio da ordem de compra
Envolve o departamento de contas a pagar para que faccedila a comparaccedilatildeo entre
a ordem e a nota fiscal e os relatoacuterios de recebimento
Dentre a documentaccedilatildeo utilizada no processo de compras podemos
citar
- requisiccedilatildeo o formulaacuterio de requisiccedilotildees inclui informaccedilotildees dos itens
selecionados como coacutedigo descriccedilatildeo quantidade qualidade data da
necessidade e o nome do requisitor Essas requisiccedilotildees podem ser feitas por
meio de papel por meio eletrocircnico ou excepcionalmente de forma verbal
- ordem de compra o documento conteacutem informaccedilotildees relacionadas as
condiccedilotildees do processo de aquisiccedilatildeo de bens e serviccedilos que a empresa deseja
adquirir
- relatoacuterio de recebimento o documento apresenta a descriccedilatildeo a
quantidade e outros dados do produto adquirido
24
CAPIacuteTULO III
O PROCESSO DE COMPRAS PROCEDIMENTOS
FUNDAMENTAIS
O processo de compras se inicia em outros setores da empresa diante
da necessidade de aquisiccedilatildeo de algum material
Em seguida os procedimentos de compras seguem uma trajetoacuteria
Segundo (VIANA Joatildeo Joseacute 2000) os procedimentos de compras satildeo
evidenciados pela preparaccedilatildeo do processo o planejamento da compra a
seleccedilatildeo de fornecedores a concorrecircncia a contrataccedilatildeo e a entrega do
material
Entretanto algumas empresas adotam um manual proacuteprio conforme a
poliacutetica para orientar o comprador na compra delimitando atribuiccedilotildees e
responsabilidades
31 ndash Preparaccedilatildeo do processo
Apoacutes o recebimento dos documentos pertinentes inicia-se a elaboraccedilatildeo
do processo de compras
32 ndash Planejamento
Muitas compras satildeo realizadas de forma emergencial o que natildeo garante
o seu sucesso e traz consequecircncias negativas para as empresas
Planejar entatildeo eacute a atitude de identificar com antecipaccedilatildeo as
necessidades da empresa e como atendecirc-las
25
Define-se em o quecirc onde e quando procurar o material solicitado
33 ndash Seleccedilatildeo de fornecedores
Essa seleccedilatildeo pode acontecer por meio de contatos experiecircncias
revistas anuacutencios dentre outros
Os melhores fornecedores satildeo escolhidos por criteacuterios de qualidade
preccedilos serviccedilos confiabilidade e satildeo cadastrados para futuras consultas ou
serviccedilos As empresas geralmente promovem concorrecircncia e para isso eacute
utilizado o cadastro
Outros fatores tambeacutem satildeo considerados na hora da seleccedilatildeo dos
fornecedores Dentre eles podemos citar a habilidade teacutecnica a capacidade de
produccedilatildeo a confiabilidade o serviccedilo poacutes-vendas a localizaccedilatildeo agregaccedilatildeo de
valor e preccedilo
34- A concorrecircncia
Realizada a escolha dos fornecedores o passo seguinte eacute a cotaccedilatildeo do
melhor preccedilo
Faz-se uma coleta de preccedilos com os fornecedores para compor a
cotaccedilatildeo que eacute registrada num documento com todas as ofertas em relaccedilatildeo ao
material solicitado observando as melhores condiccedilotildees comerciais e teacutecnicas
A coleta eacute realizada por meio da entrega de um requerimento por escrito
que seraacute analisado posteriormente
Para que aconteccedila a aquisiccedilatildeo dos bens pela empresa eacute preciso haver a
concorrecircncia Eacute o processo que consulta analisa e avalia as propostas dos
fornecedores
26
Os criteacuterios usados para a anaacutelise satildeo financeiros (preccedilo e prazo) e
teacutecnicos (qualidade do produto ou serviccedilo)
O fornecedor novo tende a cotar preccedilos mais baixos para garantir o
fornecimento Este eacute um dos momentos onde o setor de compras pode usufruir
desta vantagem
35 ndash Negociaccedilatildeo
A negociaccedilatildeo eacute o processo posterior agrave concorrecircncia e anterior agrave
contrataccedilatildeo Nesse momento observam-se as exigecircncias do fornecimento
adequadas ao regulamento de compras da empresa
A negociaccedilatildeo acontece primeiramente em relaccedilatildeo a qualidade os
preccedilos a data base prazo de entrega local tipo de transporte e frete Em
segundo lugar vecircm as condiccedilotildees de pagamento reajuste contrato garantia e
assistecircncia futura
Para tanto o profissional deve possuir conhecimentos comerciais e
teacutecnicos Deve tambeacutem criar estrateacutegias de taacuteticas de negociaccedilatildeo para obter
sucesso e lucro na compra
Uma boa negociaccedilatildeo determinaraacute o preccedilo final dos produtos a
competitividade e lucratividade da empresa
O processo de negociaccedilatildeo possui trecircs fases distintas a seguir
1ordf fase planejamento ndash o negociador deve ter uma visatildeo clara da
negociaccedilatildeo Precisa consultar os histoacutericos de negociaccedilotildees antigas e ter uma
noccedilatildeo de possiacuteveis concessotildees que possa fazer
27
2ordf fase execuccedilatildeo ndash se inicia com o contato com o fornecedor e o
conhecimento de suas pretensotildees O negociador deve ter a habilidade de
convencer o fornecedor a efetuar a venda dentro dos interesses da empresa
Quando for necessaacuterio deve criar novas taacuteticas imediatamente para fins
lucrativos
3ordf fase controle ndash fase de acompanhar os compromissos firmados pelo
fornecedor quanto aos prazos qualidade do produto e faz-se um registro
desse processo para futuras consultas
O negociador deve utilizar teacutecnicas e estrateacutegias como foi dito
anteriormente Se quiser efetivar um bom negoacutecio eacute preciso
- conhecer a proposta do fornecedor antes de fazer a proposta inicial
- oferecer as concessotildees contidas no planejamento de forma gradual
- assumir compromissos de acordo com os recursos que a empresa
possui e pode disponibilizar
- ter habilidade de negociar em relaccedilatildeo aos descontos
- levar em consideraccedilatildeo o prazo de pagamento e do fechamento da
negociaccedilatildeo
- procurar conhecer as verdadeiras necessidades do fornecedor
- nunca aceitar a oferta inicial
- ser sempre um bom ouvinte para melhor utilizar o seu momento de
usar estrateacutegias
- ser receptivo com o fornecedor
- ter convicccedilatildeo do planejamento realizado para a negociaccedilatildeo
Entatildeo eacute preciso ter em mente que uma negociaccedilatildeo bem feita se daacute
quando ambas as partes saem ganhando
28
36 ndash Acompanhamento e recebimento de materiais
Eacute de responsabilidade do departamento de compras monitorar a
entrega dos materiais e mateacuteria-prima comprados observando a claacuteusulas do
contrato
Este monitoramento pode ser preventivo Neste caso o responsaacutevel no
setor de compras se antecipa ao atraso e faz visitas ao local de fabricaccedilatildeo usa
o sistema de telefonia cartas fax ou e-mail visando o cumprimento da entrega
e evitando surpresas desagradaacuteveis
Toda empresa deve ter um setor responsaacutevel pelo recebimento do
material requisitado pelo setor de compras que natildeo deve participar desse
processo
Esse departamento de recepccedilatildeo entatildeo deve enviar relatoacuterios para os
demais setores Este setor pode reusar o material caso natildeo esteja de acordo
com os pedidos de compra e os gastos satildeo repassados ao fornecedor
CAPIacuteTULO IV
FUNCcedilAtildeO COMPRAS ndash RUMO Agrave
COMPETITIVIDADE
Obter uma vantagem competitiva eacute ser capaz de conquistar o comprador
com produtos ou serviccedilos que tenham um diferencial que se destaque da
concorrecircncia
Ateacute mesmo a competitividade eacute dinacircmica fazendo com que a posiccedilatildeo
da empresa no mercado mude com o tempo Conforme (PORTER Michael E
1989 p1)
29
As induacutestrias tornam-se mais ou menos atrativas no decorrer do tempo e a posiccedilatildeo competitiva reflete em uma batalha interminaacutevel entre concorrentes Mesmo longos periacuteodos de estabilidade podem ser abruptamente terminados por movimentos competitivos
Em busca da competitividade as induacutestrias apostam na diferenciaccedilatildeo
sobretudo acerca de um fator fundamental a aquisiccedilatildeo de mateacuteria-prima de
qualidade onde o comprador exerce um papel fundamental
A satisfaccedilatildeo das necessidades do comprador bem como de seu poder
de negociaccedilatildeo eacute que movem a competiccedilatildeo e a rentabilidade
Entretanto segundo Porter existem outros fatores que influenciam na
competitividade e que descreve como as cinco forccedilas competitivas
I ndash a entrada de novos concorrentes
II ndash a ameaccedila de substitutos
III ndash o poder de negociaccedilatildeo dos compradores
IV ndash o poder de negociaccedilatildeo dos fornecedores
V ndash a rivalidade entre os concorrentes existentes
Na FIGURA 4 observaremos como atuam essas cinco forccedilas
competitivas
30
httpptscribdcomdoc6721434624FIGURA-8-E28093-AS-CINCO-
FORCAS-COMPETITIVAS
Podemos observar que a rivalidade entre as empresas eacute que move a
competitividade sendo assim um produto ou serviccedilo de uma empresa a
qualquer momento pode ser substituiacutedo por outro produto de outra empresa (
novos entrantes)
Com a melhoria tecnoloacutegica os produtos e serviccedilos podem perder
espaccedilo no mercado para esses novos produtos chamados substitutos
No que diz respeito ao comprador e fornecedor o poder de negociaccedilatildeo
eacute que garante o sucesso da operaccedilatildeo
41 ndash Estrateacutegias competitivas
Diante do mercado cada vez mais competitivo as empresas necessitam
de planejamento futuro para se desenvolver neste cenaacuterio dinacircmico Para
31
alcanccedilar e manter a competitividade eacute preciso criar como dito anteriormente
um diferencial
Na busca por esse diferencial que visa atingir metas e uma posiccedilatildeo no
mercado eacute que satildeo desenvolvidas as estrateacutegias
Segundo (BAILY Peter FARMER David ET AL 2000 p 41) em
termos bem simples
a estrateacutegia eacute um meio de realizar metas em longo prazo O setor de compras deve contribuir para que a empresa atinja uma posiccedilatildeo competitiva de qualidade e lucratividade Para tanto as estrateacutegias competitivas do setor de compras devem estar integradas na estrateacutegia corporativa da empresa para serem bem sucedidas
Um setor de compras capacitado deve ter um conhecimento amplo do
mercado de suprimentos importante para qualquer empresa Esse
conhecimento eacute fundamental para a elaboraccedilatildeo de estrateacutegias empresariais
daiacute a importacircncia da participaccedilatildeo do setor de compras
42 ndash Estrateacutegias competitivas da funccedilatildeo compras
A funccedilatildeo compras vem evoluindo nas organizaccedilotildees visto que eacute
responsaacutevel pelo principal volume de gastos Em meacutedia 50 do custo de
produccedilatildeo eacute atribuiacutedo agrave aquisiccedilatildeo de mateacuteria-prima e serviccedilo Uma boa gestatildeo
em compras lhe daacute um enorme potencial para aumentar os lucros
Diante do grande volume de gastos que se vincula ao setor a funccedilatildeo
compras hoje eacute considerada como uma atividade estrateacutegica e deve ser
desempenhada por pessoas especializadas
Um setor de compras estrategicamente desenvolvido na organizaccedilatildeo
agora teraacute objetivos mais especiacuteficos definidos segundo os autores (BAILY
Peter FARMER David ET AL 2000)
32
a) suprir a organizaccedilatildeo com um fluxo seguro de materiais e serviccedilos
para atender as suas necessidades assegurando a continuidade de
suprimento e do relacionamento com o fornecedor evitando ao maacuteximo
problema com o atraso ou falta de abastecimento
b) desenvolver outras fontes de suprimentos alternativas ou para
atender as necessidades emergentes ou planejadas
c) comprar eficiente e sabiamente obtendo por meios eacuteticos o melhor
valor por centavo gasto
d) administrar estoques para proporcionar o melhor serviccedilo possiacutevel aos
usuaacuterios e ao menor custo
e) manter relacionamentos com outros departamentos fornecendo
informaccedilotildees e aconselhamentos necessaacuterios para assegurar a operaccedilatildeo eficaz
de toda a organizaccedilatildeo
f) desenvolver funcionaacuterios atraveacutes de investimentos em treinamento
possuir poliacuteticas procedimentos e organizaccedilatildeo para assegurar o alcance dos
objetivos previstos
O setor de compras focado na competitividade deve observar a questatildeo
preccedilo poreacutem pensar tambeacutem no resultado final no caso a qualidade do
produto Entatildeo a qualidade e data de entrega devem ser quesitos bem mais
considerados visto que natildeo justifica economizar no custo se isso acarretar
problemas de qualidade ou abastecimento que causam prejuiacutezos incalculaacuteveis
33
43 ndash Impacto nos resultados
Como mencionamos anteriormente o setor de compras representa em
meacutedia 50 dos custos da empresa O setor de compras estrateacutegico deve ser
capaz de conseguir uma reduccedilatildeo desse custo para obter um lucro significativo
no volume de vendas
Suponhamos que uma empresa gaste 50 de sua receita em
mercadorias compradas e consegue um lucro liacutequido antes do Imposto de
Renda de 10 Para cada R$10000 de vendas a empresa recebe R$1000
de lucro e gasta R$5000 nas compras Outras despesas correspondem a
R$4000 Considerando que todos os custos variam de acordo com as vendas
teriacuteamos a seguinte situaccedilatildeo
VENDAS$ 100
-CUSTO DAS MERCADORIAS VENDIDAS
COMPRAS$ 50
OUTRAS DESPESAS$ 40 ($ 90)
=LUCRO ANTES DO IR $ 10
Se a empresa reduzisse o custo das suas compras de 50 para 45 reais (
uma reduccedilatildeo de 10 no valor das compras) teria um aumento de 50 nos
lucros (passando de 10 reais para 15 reais) como mostram os caacutelculos a
seguir
VENDAS$ 100
34
-CUSTO DAS MERCADORIAS VENDIDAS
COMPRAS$ 45
OUTRAS DESPESAS$ 40 ($ 85)
=LUCRO ANTES DO IR $ 15
Eacute essencial que pelo menos as compras mais representativas em
termos de volume de dinheiro sejam adequadamente controladas Esta funccedilatildeo
eacute do departamento de compras da que se responsabilizaria pelo trabalho de
localizar as melhores fontes e negociar firmemente os preccedilos de compra
obtendo mercadorias e serviccedilos ao menor custo possiacutevel
Aleacutem de baixar estes custos natildeo pode perder de vista a filosofia de
adquirir produtos na quantidade e qualidade necessaacuteria garantir entregas
raacutepidas e manter um bom relacionamento com os fornecedores
431- Outros impactos
Os custos dos produtos acabados natildeo satildeo somente ligados aos
materiais ou mateacuteria-prima adquiridos pelo setor de compras
Segundo (HEIRITZ Stuart F FARRELL 1975 p 18 e 19)
O efeito de demoras e atrasos devido agrave falta de materiais necessaacuterios jaacute foi mencionado Interrupccedilotildees de funcionamento e o tempo de espera impostos agraves maacutequinas podem ser computados aos custos da produccedilatildeo mas o resultado final seraacute o mesmo Pior eacute a situaccedilatildeo em que os materiais comprados estatildeo disponiacuteveis quando necessaacuterios mas natildeo satildeo uniformes em qualidade e dimensotildees ou ainda apresentam uma possibilidade inferior de aproveitamento Materiais inadequados diminuem a eficiecircncia da produccedilatildeo e aumentam os custos ocultos da mesma Aleacutem disso podem impor os custos extras de uma inspeccedilatildeo mais cuidadosa e resultar em excessivo desperdiacutecio e em rejeiccedilatildeo grande
35
demais que sacrificariam natildeo apenas os proacuteprios materiais que devem ser refugados mas tambeacutem o trabalho empregado nessas operaccedilotildees
Percebemos na citaccedilatildeo acima que outros setores da empresa estatildeo
relacionados no problema dos custos extras que seratildeo cobrados e destinados
ao setor de compras Por isso eacute preciso executar a funccedilatildeo compras aliada aos
demais setores para que o custo total natildeo seja prejudicado por possiacuteveis
problemas
44 ndash Estrateacutegia da parceria
Estatildeo acontecendo no cenaacuterio empresarial vaacuterias mudanccedilas nas
relaccedilotildees entre fornecedores e clientes Os liacutederes de fornecimento que
tambeacutem buscam a competitividade estatildeo agindo muito mais como parceiros do
que como fornecedores
Estatildeo vivenciando uma maior compreensatildeo dos negoacutecios e por isso tecircm
optado por relacionamentos com clientes em longo prazo em vez de vendas
em curto prazo Tecircm feito sacrifiacutecios por meio de parcerias para obter clientes
mantecirc-los e ao final do processo obter lucros
No caso dos clientes hoje haacute a percepccedilatildeo de soluccedilotildees integradas para
baixos custos e qualidade dos produtos acabados Os liacutederes das
organizaccedilotildees jaacute percebem que o seu sucesso estaacute atrelado ao sucesso do
fornecedor
45- Strategic Sourcing
Strategic Sourcing eacute uma metodologia usada especialmente pelas aacutereas
de suprimentos Analisa profundamente o custo de aquisiccedilatildeo de cada grupo de
produtos ou serviccedilos atraveacutes de seu mapeamento entendimento e avaliaccedilatildeo
das especificaccedilotildees destes materiais niacuteveis de serviccedilo e de seu mercado
fornecedor
36
Eacute possiacutevel revisar atraveacutes deste processo todos os custos externos que
afetam os produtos finais bem como os custos internos de utilizaccedilatildeo
financeiro e de logiacutestica Aleacutem disso avaliar otimizaccedilotildees na estrutura dos
produtos achar um ponto oacutetimo que atenda aos requerimentos e niacuteveis de
serviccedilo que maximizem o custo benefiacutecio de determinada aquisiccedilatildeo ampliando
o conhecimento do mercado fornecedor melhorando a qualidade do material e
agilizando assim o fluxo de atendimento do mercado
Em busca de uma vantagem competitiva o Strategic Sourcing possibilita
um maior potencial de reduccedilatildeo de custos e aumento de desempenho da
cadeia produtiva com melhoria da qualidade e agilidade dos processos
operacionais
Cabe ao profissional do Strategic Sourcing harmonizar a qualidade do
serviccedilo com garantia de reduccedilatildeo de custos a tecnologia a capacitaccedilatildeo dos
profissionais de compras e o monitoramento dos resultados como fatores
chaves na incorporaccedilatildeo deste modelo funcional nas empresas
37
Figura 5 Estrutura Strategic
Sourcing
wwwm2mcombrservicos_strategic_sourcinghtml
Aleacutem destes diferenciais o bom profissional do Strategic Sourcing deve
ter como regra baacutesica de sua atuaccedilatildeo o acompanhamento de contratos
monitoramento dos resultados obtidos e a garantia da qualidade do projeto
pelo prazo de contrato estabelecido
46 - Sistemas de gestatildeo de qualidade (SGQ)
A ISO 9001 trata dos requisitos para um SGQ e eacute uma norma que
permite agraves organizaccedilotildees verificar a consistecircncia de seus processos medir e
monitoraacute-los com o objetivo de aumentar a sua competitividade e com isso
assegurar a satisfaccedilatildeo de seus clientes
38
A ISO 9001 eacute a versatildeo brasileira da norma internacional ISO 9001 que
estabelece requisitos para o Sistema de Gestatildeo da Qualidade (SGQ) de uma
organizaccedilatildeo O objetivo da ISO 9001 eacute lhe prover confianccedila de que o seu
fornecedor poderaacute fornecer de forma consistente e repetitiva bens e serviccedilos
de acordo com o que vocecirc especificou
Vale lembrar que somente existe certificaccedilatildeo para a ISO 9001 A uacuteltima
versatildeo da ISO 9001 foi elaborada em 2008 e por isso o nome completo da
norma atualizada eacute ISO 90012008
A ISO possui uma famiacutelia de normas que trata de qualidade a ISO seacuterie
9000 Nesta famiacutelia estaacute a ISO 9001 que trata dos requisitos para sistemas de
gestatildeo da qualidade Uma organizaccedilatildeo que possui um sistema de gestatildeo da
qualidade de acordo com a norma ISO 9001 pode solicitar a certificaccedilatildeo e
obter o ldquoselo de conformidade ISO 9001rdquo A versatildeo brasileira da ISO 9001
chama-se ABNT NBR ISO 9001
De acordo com a ABNT podemos definir qualidade como o grau no qual
um conjunto de caracteriacutesticas satisfaz a um requisito Indo um pouco aleacutem
qualidade significa satisfaccedilatildeo dos clientes (internos intermediaacuterios e externos)
Um Sistema de Gestatildeo da Qualidade (SGQ) compreende elementos
inter-relacionados que permitem a administraccedilatildeo da qualidade em uma
organizaccedilatildeo Em resumo satildeo regras e princiacutepios relacionados agrave qualidade
aplicados no dia a dia das organizaccedilotildees
Os principais objetivos de um Sistema de Gestatildeo da Qualidade satildeo
- Atender aos requisitos do cliente com o objetivo de aumentar sua satisfaccedilatildeo
- Obter uma visatildeo da organizaccedilatildeo utilizando a abordagem de processos
- Assegurar a melhoria contiacutenua do processo
- Medir e avaliar os resultados do desempenho e eficaacutecia do processo
- Monitorar continuamente a satisfaccedilatildeo dos clientes
39
Vale destacar que a adoccedilatildeo de um SGQ eacute decisatildeo estrateacutegica de cada
organizaccedilatildeo e que o desenvolvimento e a implementaccedilatildeo satildeo especiacuteficos para
cada tipo de organizaccedilatildeo
Satildeo os inuacutemeros os benefiacutecios da implementaccedilatildeo da ISO 9001 em uma
organizaccedilatildeo O principal deles eacute o diferencial competitivo que uma empresa
que implementou e obteve a certificaccedilatildeo ISO 9001 passa a ter
O certificado representa um atestado de reconhecimento nacional e
internacional agrave qualidade do trabalho pois a ISO 9001 assegura boas praacuteticas
de gestatildeo e relacionamento entre clientes e fornecedores Aleacutem disso
possibilita maior desenvolvimento dos colaboradores serve como alavanca na
busca pela qualidade total propicia condiccedilotildees para maior competitividade no
mercado otimizaccedilatildeo de processo e a reduccedilatildeo de custos
Com a implementaccedilatildeo e a certificaccedilatildeo uma empresa consegue
- Melhoria do desempenho do produtoserviccedilo e consequentemente maior
satisfaccedilatildeo do consumidor
- Planejar e controlar de forma sistemaacutetica as rotinas de trabalho
(padronizaccedilatildeo e definiccedilatildeo de responsabilidades) eliminando retrabalho e
dando mais agilidade aos processos
- Reduzir custos jaacute que a produtividade seraacute maior
- Melhorar a comunicaccedilatildeo a moral e a satisfaccedilatildeo dos colaboradores no
trabalho
- Aumentar as oportunidades de mercado jaacute que muitas empresas grandes soacute
compram de fornecedores que tecircm o selo ISO 9001
- Melhorar a imagem da empresa
- Reduzir riscos e melhorar a relaccedilatildeo com fornecedores e investidores
40
O reflexo da certificaccedilatildeo sobre os fornecedores eacute notaacutevel e eles
passam a submeter-se a especificaccedilotildees mais precisas e paracircmetros de
qualidade mais riacutegidos
CONCLUSAtildeO
Por meio das informaccedilotildees obtidas e disponibilizadas no presente
trabalho pudemos concluir que a funccedilatildeo compras tem como missatildeo a geraccedilatildeo
de resultados positivos tanto no setor operacional como resultados
financeiros Esse equiliacutebrio proporciona ao departamento de compras a funccedilatildeo
de agregar valor agraves organizaccedilotildees
O departamento de compras hoje eacute o ceacuterebro da organizaccedilatildeo onde satildeo
desenvolvidos estudos de alta profundidade quanto aos mercados Aleacutem disso
o departamento de compras deve ser bem informado sobre o ambiente externo
e suas influecircncias podendo assim dar sua contribuiccedilatildeo como parte
fundamental da equipe de planejamento e execuccedilatildeo inteiramente integrado agrave
organizaccedilatildeo
Os grandes liacutederes possuem a visatildeo do novo modelo organizacional e
do papel preponderante do setor de Compras onde a proacute-atividade aliada a
uma sensibilidade eleva o profissional de compras a uma posiccedilatildeo
determinante nas tomadas de decisotildees A lucratividade neste setor natildeo
aconteceria sem este profissional tatildeo valorizado no mercado
Entretanto o mercado eacute dinacircmico e exige perspicaacutecia A competitividade
traz diariamente para o interior das organizaccedilotildees novas perspectivas e
desafios que vatildeo requerer dos liacutederes e especialmente do setor de compras
habilidades para seu enfrentamento
41
ANEXOS
Iacutendice de anexos
Anexo 1 gtgt Internet
Anexo 2 gtgt Internet
42
ANEXO 1
INTERNET
httpwwwleituracorporativacombropenphppk=489ampfk=212ampid_ses=4ampcan
al=13
Entrevista ndash Marcelo Teixeira Cossalter fala sobre o papel do profissional de Compras nas empresas
43
Leitura Corporativa O profissional do Departamento de Compras exerce quais funccedilotildees dentro da organizaccedilatildeoMarcelo Teixeira Cossalter Na nossa visatildeo o profissional de compras natildeo estaacute restrito a fazer a cotaccedilatildeo para ver o melhor preccedilo a melhor condiccedilatildeo de pagamento e entrega e efetuar a compra Sua funccedilatildeo vai aleacutem disso Ele tem sim que estar constantemente preocupado com o custo mas tambeacutem pesquisar e negociar Cabe a ele verificar qual departamento estaacute solicitando determinado material se a compra do produto eacute realmente necessaacuteria se a quantidade natildeo eacute abusiva Eacute preciso que saiba gerenciar o negoacutecio porque satildeo muitas pessoas pedindo muitas coisas materiais que nem sempre satildeo necessaacuterios ou realmente usados para a organizaccedilatildeo Como exemplo posso citar o material de escritoacuterio De repente vaacuterios departamentos solicitam folhas sulfites Se atender a todos e comprar indiscriminadamente haveraacute excesso desse material Eacute preciso ficar atento tambeacutem para ver se o produto natildeo eacute desviado natildeo eacute usado por exemplo para imprimir trabalhos escolares Se natildeo haacute esse cuidado os custos variaacuteveis aumentam e a empresa precisa vender mais para cobrir os custos ateacute que cortar gastos vira uma necessidade imediata Leitura Corporativa E como o profissional de compras pode auxiliar na gestatildeo do negoacutecioMarcelo Teixeira Cossalter O profissional de compras ajuda na gestatildeo financeira dos negoacutecios Tem que conhecer os produtos que a empresa comercializa conhecer a mateacuteria-prima os acabamentos espessuras Assim pode procurar algo similar no mercado e pode avaliar se um produto realmente substitui o outro Comprar errado trazprejuiacutezos Produto parado eacute dinheiro jogado fora material em excesso eacute custo estoque eacute custo E esse dinheiro poderia ser reinvestido no negoacutecio Leitura Corporativa O que a empresa espera de um profissional de comprasMarcelo Teixeira Cossalter A curto prazo que ele questione o que estaacute sendo comprado a quantidade e o motivo que faccedila a gestatildeo desses custos dos contratos e tambeacutem a parte mais operacional como solicitaccedilatildeo negociaccedilatildeo e compra Ao meu ver o profissional de Compras tem que ser bom negociador possuir bons canais de relacionamento conhecer o produto que precisa comprar Ele natildeo precisa ficar dentro da empresa o tempo todo tem que visitar fornecedores conhecer novas possibilidades ver se o produto realmente atende as expectativas Leitura Corporativa O que um profissional de Compras precisa saberMarcelo Teixeira Cossalter Noccedilotildees de custo financcedilas juros excessivos praacuteticas comerciais O bom comprador precisa no meu entender ser um bom negociador brigar pelo bom preccedilo O vendedor precisa ter isso pra vender e o comprador precisa ter isso para negociar de igual para igual Leitura Corporativa E na sua opiniatildeo qual o maior erro desses profissionais no dia-a-dia Marcelo Teixeira Cossalter Acredito que seja se deixar envolver soacute pelo operacional e natildeo pensar estrategicamente Soacute pensa no preccedilo e em condiccedilotildees e natildeo olha as reaisnecessidades da empresa Por exemplo deixa de olhar haacute quanto tempo a empresa trabalha com o mesmo fornecedor Nesse sentido seraacute que daacute para baixar os preccedilos Seraacute que esse fornecedor ainda tem os melhores preccedilos do mercado Seraacute que o produto dele ainda eacute o que melhor atende as necessidades da minha empresa O profissional acaba natildeo prestando atenccedilatildeo nisso Natildeo eacute porque o fornecedor eacute o mesmo haacute anos que ainda eacute o melhor para o meu negoacutecio E se ainda for e tivermos bastante tempo de contrato por que natildeo rediscutirmos preccedilos Isso tambeacutem faz parte do trabalho do profissional de compras buscar parcerias ver o melhor preccedilo sempre Mas ele acaba ficando preso agrave rotina e deixa de analisar o mercado Leitura Corporativa Traccedilando um paralelo entre os dias de hoje e a administraccedilatildeo mais antiga quais foram as mudanccedilas no departamento de
44
Compras com relaccedilatildeo ao perfil do profissional agraves exigecircncias das empresas e aos desafios do mercado Marcelo Teixeira Cossalter Com certeza as mudanccedilas foram muitas Antes era comum termos o departamento de controladoria e custo O comprador apenas buscava o melhor preccedilo e a melhor negociaccedilatildeo de prazos e formas de pagamento Hoje as empresas estatildeo mais enxutas o profissional precisa ser polivalente multiprofissional A gestatildeo dos preccedilos acaba recaindo para o profissional de compras Hoje ele tem maior responsabilidade na gestatildeo de custos Antes o comprador estava focado nas solicitaccedilotildees Por exemplo me mandaram comprar dez pacotes de sulfite Entatildeo quem me der o melhor preccedilo prazo e condiccedilotildees de pagamento seraacute o fornecedor do material Funcionava como um leilatildeo Hoje esse profissional tem que pensar antes de fazer Estatildeo me pedindo o produto com a finalidade correta Tem alguma alternativa mais barata Essa eacute a melhor mateacuteria-prima Natildeo haacute prejuiacutezo ou perda de material durante os processos Hoje eacute preciso que o comprador esteja mais voltado agrave gestatildeo do que agraves financcedilas propriamente dita Espera-se que o comprador tenha isso embutido as melhores compras os melhores custos qualidade e novas opccedilotildees Marcelo Teixeira Cossalter eacute diretor da divisatildeo de Planejamento Econocircmico-Estrateacutegico da Crowe Horwath RCS Eacute Administrador de empresas com ecircnfase em anaacutelise de sistemas e graduando em Ciecircncias Contaacutebeis pelo Mackenzie Tem 11 anos de experiecircncia no desenvolvimento de trabalhos de anaacutelise econocircmica formaccedilatildeo de preccedilo de venda e planos de negoacutecios
45
ANEXO 2
INTERNET
httpwwwestadaocombrnoticiasimpresso competitividade--da-industria-9118300htm
Competitividade da induacutestria 06 de agosto de 2012 | 3h 06 O Estado de SPaulo O governo brasileiro vem insistindo na importacircncia de que desalinhamentos cambiais sejam discutidos na Organizaccedilatildeo Mundial de Comeacutercio (OMC) E mais que sejam criados mecanismos na OMC que permitam ajuste das tarifas para levar em conta flutuaccedilotildees cambiais que distorcem a competitividade da produccedilatildeo domeacutestica em relaccedilatildeo agraves importaccedilotildees O diagnoacutestico que conduziu a essa iniciativa eacute incompleto e a escolha de foro para encaminhar a questatildeo eacute pouco realista A preocupaccedilatildeo com o aumento da penetraccedilatildeo das importaccedilotildees em consequecircncia da apreciaccedilatildeo cambial eacute legiacutetima mas eacute preciso abandonar o haacutebito de transferir a culpa ao estrangeiro Como ocorre quase sempre natildeo haacute soacute culpados ou inocentes Importaccedilotildees satildeo determinadas pelo niacutevel de atividade no Brasil e pela competitividade dos produtos brasileiros em relaccedilatildeo aos importados O custo das importaccedilotildees eacute resultado da interaccedilatildeo dos preccedilos internacionais da taxa de cacircmbio e da taxaccedilatildeo das importaccedilotildees O custo da produccedilatildeo domeacutestica competitiva eacute o que atende pela alcunha de custo Brasil tem a ver com salaacuterios carga tributaacuteria logiacutestica em suma os elementos de custo relevantes no Brasil Em circunstacircncias normais os preccedilos das importaccedilotildees brasileiras denominados em moeda estrangeira poderiam ser considerados como dados em vista do tamanho do mercado brasileiro em relaccedilatildeo ao mercado mundial No mundo atual esses preccedilos podem estar deprimidos pelas poliacuteticas macroeconocircmicas dos EUA e da China que levam agrave desvalorizaccedilatildeo artificial das respectivas moedas Aleacutem disso o custo das importaccedilotildees em reais eacute definido pela taxaccedilatildeo das importaccedilotildees e pela taxa cambial brasileira Ateacute as recentes decisotildees do governo ao arrepio da OMC quanto ao tratamento fiscal discriminatoacuterio das importaccedilotildees na incidecircncia do IPI a taxaccedilatildeo relevante consistia nas tarifas efetivamente praticadas Agora enquanto a OMC natildeo reclamar deve ser levado tambeacutem em conta o diferencial de IPI entre produtos importados e produtos competitivos produzidos domesticamente O niacutevel da taxa cambial brasileira depende de poliacuteticas adotadas no Brasil e pelos principais parceiros do Brasil A manutenccedilatildeo da taxa de juros num niacutevel extremamente baixo especialmente pelos EUA quando combinada a taxa de juros alta como no
46
Brasil atrai capitais e resulta em apreciaccedilatildeo cambial no Brasil A variaacutevel relevante eacute o diferencial de juros se o Brasil pudesse continuar a reduzir a taxa de referecircncia que remunera os tiacutetulos puacuteblicos as pressotildees provocadas pelas distorccedilotildees geradas pelas poliacuteticas macroeconocircmicas de seus parceiros seriam minoradas Em vez de insistir em estrateacutegia com parcas possibilidades de influir nos processos decisoacuterios relevantes o governo brasileiro poderia minorar os danos causados por tais poliacuteticas com o uso de instrumentos sobre os quais em princiacutepio tem controle A pressatildeo dos gastos puacuteblicos gera obstaacuteculos agrave reduccedilatildeo da taxa de juros de referecircncia O governo deveria contrariar a sua natureza e encontrar apetite para tratar prioritariamente da explosiva questatildeo de gastos puacuteblicos A outra frente relevante eacute a reduccedilatildeo do custo Brasil O governo paralisado na sua capacidade de investir tem tentado remendar essa situaccedilatildeo por meio de desoneraccedilotildees fiscais discricionaacuterias Mas trata das reformas estruturais que poderiam contribuir para reduzir tais custos em bases permanentes como se fossem parte de agenda neoliberal a ser exorcizada Economistas do Antigo Regime que agora se destacam como assessores proeminentes tecircm contribuiacutedo para semear a confusatildeo quanto aos possiacuteveis remeacutedios para os males que assolam a competitividade da induacutestria brasileira ao atrelar indevidamente o diagnoacutestico das distorccedilotildees cambiais agrave proposta de remeacutedios na OMC Poucos discordariam de que a perda de competitividade da induacutestria brasileira se deve em parte agraves manipulaccedilotildees cambiais de concorrentes Mas disso natildeo decorre que o assunto deva ser tratado na OMC Eacute claro que os grandes manipuladores cambiais tecircm forte resistecircncia em tratar do tema em qualquer foro pois pretendem manter graus de liberdade que consideram necessaacuterios para tentar transferir o ocircnus de ajuste ao exterior empobrecer o vizinho Mas seraacute a OMC o foro adequado para tratar do assunto de forma eficaz O corifeu do Antigo Regime acha que sim embora haacute poucas semanas tenha sido irocircnico com os que levam a OMC a seacuterio Nem soacute a mulher eacute voluacutevel e muda de tom e de julgamento como a pluma ao vento como no Rigoletto de Verdi De meu lado creio que a OMC deve ser levada a seacuterio e exatamente por isso acreditando-se em especializaccedilatildeo a sua agenda natildeo deve ser tumultuada com questotildees cambiais Pressionar para que o FMI tenha postura mais eficaz quanto ao tema parece menos esdruacutexulo embora seja razoaacutevel manter tambeacutem grande ceticismo quanto agrave possibilidade de progresso concreto Pelo menos o assunto eacute compatiacutevel com a agenda da instituiccedilatildeo O governo brasileiro deveria fazer o dever de casa quanto ao custo Brasil e o controle do gasto puacuteblico E depender menos de desoneraccedilotildees discricionaacuterias e jogadas de efeito nos foros multilaterais
47
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FORCAS-COMPETITIVAS
wwwleituracorporativacombr
wwwm2mcombrservicos_strategic_sourcinghtml
50
IacuteNDICE
FOLHA DE ROSTO 2
AGRADECIMENTO 3
DEDICATOacuteRIA 4
RESUMO 5
METODOLOGIA 6
SUMAacuteRIO 7
INTRODUCcedilAtildeO 8
CAPIacuteTULO I
UM BREVEHISTOacuteRICO DA EVOLUCcedilAtildeO DE COMPRAS 9
11 ndash Contextualizando historicamente 9
12 ndash Fases da evoluccedilatildeo do setor de compras 11
13 ndash Compra reativa X proacute-ativa 13
CAPIacuteTULO II
AFUNCcedilAtildeO COMPRASNASORGANIZACcedilOtildeES 16
21 ndash Conceituando as organizaccedilotildees 16
22 - Informaccedilotildees iniciais sobre compras 18
221 ndash Tipos de compras 18
222 ndash Compra conforme a origem dos materiais 19
223 ndashconforme a formalizaccedilatildeo 19
23 ndashObjetivos de compras 19
24 ndash Departamento de compras 20
241 ndash Perfil do profissional de compras 21
25 ndash Documentaccedilatildeo envolvida no processo de compras 22
51
CAPIacuteTULO III
O PROCESSODE COMPRAS PROCEDIMENTOS FUNDAMENTAIS 24
31 ndash Preparaccedilatildeo do processo 24
32 ndash Planejamento 24
33 ndash Seleccedilatildeo de fornecedores 25
34 ndash A concorrecircncia 25
35 ndash Negociaccedilatildeo 26
36 ndash Acompanhamento e recebimento de materiais 27
CAPIacuteTULO IV
FUNCcedilAtildeO COMPRAS ndash RUMO Agrave COMPETITIVIDADE 29
41 ndash Estrateacutegias competitivas 31
42 ndash Estrateacutegias competitivas da funccedilatildeo compras 31
43 ndash Impacto nos resultados 33
431 ndash Outros impactos 34
44 ndash Estrateacutegia da parceria 35
45 ndash Strategic Sourcing 36
46 ndash Sistemas de gestatildeo de qualidade (SGQ) 38
CONCLUSAtildeO 41
ANEXOS 42
BIBLIOGRAFIA CONSULTADA 47
IacuteNDICE 50
52
53
- AGRADECIMENTOS
- SUMAacuteRIO
- CAPIacuteTULO I - Um breve histoacuterico da evoluccedilatildeo de compras 09
-
- CAPIacuteTULO II - A funccedilatildeo compras nas organizaccedilotildees 16
- CAPIacuteTULO III - O processo de compras procedimentos fundamentais 24
-
- CAPIacuteTULO IV - Funccedilatildeo compras rumo agrave Competitividade 29
- CONCLUSAtildeO 43
- ANEXOS 44
- BIBLIOGRAFIA CONSULTADA 47
- IacuteNDICE 50
- FOLHA DE AVALIACcedilAtildeO 52
- Anexo 1 gtgt Internet
- FOLHA DE ROSTO 2
- AGRADECIMENTO 3
-
21
24 ndash Departamento de compras
A empresa reconhece a importacircncia do departamento de compras e
assim cria expectativas acerca do setor
O que as empresas esperam do departamento de compras segundo
(HEIRITZ Stuart F FARRELL Paul V 1975 p37) eacute
rdquocontar com um departamento que compreenda e aceite as responsabilidades de suas funccedilotildees na estrutura geral da organizaccedilatildeo Espera que o departamento seja eficientemente administrado que desenvolva suas proacuteprias diretrizes de accedilatildeo e normas de conduta que possam resultar em custos econocircmicos de aquisiccedilotildees assim como em custos econocircmicos de materiais Conta ter um departamento bem informado que possa servir como um centro de informaccedilotildees para toda empresa no que tange aos aspectos comerciais e de mercados materiais ndash disponibilidade custos tendecircnciasrdquo
Segundo (ARNOLD J R Jony 1999) o departamento de compras
tem a responsabilidade principal de identificar e selecionar fontes adequadas
de suprimentos e de negociar preccedilos visando obter o material certo na
quantidade certa no prazo combinado Para cumprir com todas essas
responsabilidades o departamento de compras geralmente eacute composto por
pessoas ou grupos que exercem funccedilotildees especiacuteficas
Dentre eles podemos citar
Iniciadores satildeo os que solicitam a compra podendo este ser o proacuteprio
usuaacuterio ou natildeo
Usuaacuterios satildeo aqueles que iratildeo utilizar o produto ou serviccedilo Tambeacutem
ajudam nos processos seguintes
Influenciadores fornecem informaccedilotildees sobre o bem ou serviccedilo e
ajudam a definir outras opccedilotildees
Decisores satildeo os que definem as exigecircncias
Aprovadores satildeo os que autorizam as accedilotildees anteriores
Compradores selecionam fornecedores e vendedores
22
Barreiras internas pessoas que estatildeo no meio do processo e podem
dificultar a troca de informaccedilotildees
A estrutura dos departamentos de compras sofre constantes mudanccedilas
sendo que a principal delas estaacute na abrangecircncia das atribuiccedilotildees
241- Perfil do profissional de compras
Eacute indispensaacutevel que o comprador tenha autoridade no exerciacutecio de suas
funccedilotildees e seja responsaacutevel por suas decisotildees
Deveraacute manter uma conduta eacutetica profissional ser bom negociador ter
iniciativa poder de decisatildeo e agir com objetividade e idoneidade
Assim como todo profissional o comprador deve seguir alguns
princiacutepios eacuteticos conforme a Associaccedilatildeo Nacional de Encarregados de compra
que satildeo
- considerar em primeiro lugar os interesses de sua empresa em todas as
transaccedilotildees por em praacutetica e crer em suas poliacuteticas estabelecidas
- ser receptivo a conselhos competentes provenientes de seus colegas e ser
guiado por tais conselhos sem diminuir a dignidade
- comprar sem prevenccedilotildees tentando obter o maacuteximo valor final para cada valor
de desembolso
- empenhar-se consistentemente na obtenccedilatildeo de conhecimento dos materiais
e processos de fabricaccedilatildeo e estabelecer meacutetodos praacuteticos para a conduccedilatildeo de
seu cargo
- diligenciar e trabalhar para que haja honestidade e verdade nas compras e
vendas e denunciar todas as formas e manifestaccedilotildees de suborno nos
negoacutecios
- consentir em uma pronta e cortecircs recepccedilatildeo tanto quanto as condiccedilotildees o
permitirem de todos aqueles que o visitam em uma legiacutetima missatildeo de
negoacutecios
23
- respeitar suas obrigaccedilotildees e exigir que as obrigaccedilotildees para consigo e para o
que lhe concernir sejam respeitadas segundo a boa praacutetica dos negoacutecios
O comprador atual deve estar ciente de que sua funccedilatildeo eacute importante na
empresa exigindo experiecircncia qualificaccedilatildeo e conhecimento amplo sobre o
produto final e as fases de fabricaccedilatildeo como um todo
25 ndash Documentaccedilatildeo envolvida no processo de compras
As operaccedilotildees de compra satildeo realizadas por meio da ordem de compra
Envolve o departamento de contas a pagar para que faccedila a comparaccedilatildeo entre
a ordem e a nota fiscal e os relatoacuterios de recebimento
Dentre a documentaccedilatildeo utilizada no processo de compras podemos
citar
- requisiccedilatildeo o formulaacuterio de requisiccedilotildees inclui informaccedilotildees dos itens
selecionados como coacutedigo descriccedilatildeo quantidade qualidade data da
necessidade e o nome do requisitor Essas requisiccedilotildees podem ser feitas por
meio de papel por meio eletrocircnico ou excepcionalmente de forma verbal
- ordem de compra o documento conteacutem informaccedilotildees relacionadas as
condiccedilotildees do processo de aquisiccedilatildeo de bens e serviccedilos que a empresa deseja
adquirir
- relatoacuterio de recebimento o documento apresenta a descriccedilatildeo a
quantidade e outros dados do produto adquirido
24
CAPIacuteTULO III
O PROCESSO DE COMPRAS PROCEDIMENTOS
FUNDAMENTAIS
O processo de compras se inicia em outros setores da empresa diante
da necessidade de aquisiccedilatildeo de algum material
Em seguida os procedimentos de compras seguem uma trajetoacuteria
Segundo (VIANA Joatildeo Joseacute 2000) os procedimentos de compras satildeo
evidenciados pela preparaccedilatildeo do processo o planejamento da compra a
seleccedilatildeo de fornecedores a concorrecircncia a contrataccedilatildeo e a entrega do
material
Entretanto algumas empresas adotam um manual proacuteprio conforme a
poliacutetica para orientar o comprador na compra delimitando atribuiccedilotildees e
responsabilidades
31 ndash Preparaccedilatildeo do processo
Apoacutes o recebimento dos documentos pertinentes inicia-se a elaboraccedilatildeo
do processo de compras
32 ndash Planejamento
Muitas compras satildeo realizadas de forma emergencial o que natildeo garante
o seu sucesso e traz consequecircncias negativas para as empresas
Planejar entatildeo eacute a atitude de identificar com antecipaccedilatildeo as
necessidades da empresa e como atendecirc-las
25
Define-se em o quecirc onde e quando procurar o material solicitado
33 ndash Seleccedilatildeo de fornecedores
Essa seleccedilatildeo pode acontecer por meio de contatos experiecircncias
revistas anuacutencios dentre outros
Os melhores fornecedores satildeo escolhidos por criteacuterios de qualidade
preccedilos serviccedilos confiabilidade e satildeo cadastrados para futuras consultas ou
serviccedilos As empresas geralmente promovem concorrecircncia e para isso eacute
utilizado o cadastro
Outros fatores tambeacutem satildeo considerados na hora da seleccedilatildeo dos
fornecedores Dentre eles podemos citar a habilidade teacutecnica a capacidade de
produccedilatildeo a confiabilidade o serviccedilo poacutes-vendas a localizaccedilatildeo agregaccedilatildeo de
valor e preccedilo
34- A concorrecircncia
Realizada a escolha dos fornecedores o passo seguinte eacute a cotaccedilatildeo do
melhor preccedilo
Faz-se uma coleta de preccedilos com os fornecedores para compor a
cotaccedilatildeo que eacute registrada num documento com todas as ofertas em relaccedilatildeo ao
material solicitado observando as melhores condiccedilotildees comerciais e teacutecnicas
A coleta eacute realizada por meio da entrega de um requerimento por escrito
que seraacute analisado posteriormente
Para que aconteccedila a aquisiccedilatildeo dos bens pela empresa eacute preciso haver a
concorrecircncia Eacute o processo que consulta analisa e avalia as propostas dos
fornecedores
26
Os criteacuterios usados para a anaacutelise satildeo financeiros (preccedilo e prazo) e
teacutecnicos (qualidade do produto ou serviccedilo)
O fornecedor novo tende a cotar preccedilos mais baixos para garantir o
fornecimento Este eacute um dos momentos onde o setor de compras pode usufruir
desta vantagem
35 ndash Negociaccedilatildeo
A negociaccedilatildeo eacute o processo posterior agrave concorrecircncia e anterior agrave
contrataccedilatildeo Nesse momento observam-se as exigecircncias do fornecimento
adequadas ao regulamento de compras da empresa
A negociaccedilatildeo acontece primeiramente em relaccedilatildeo a qualidade os
preccedilos a data base prazo de entrega local tipo de transporte e frete Em
segundo lugar vecircm as condiccedilotildees de pagamento reajuste contrato garantia e
assistecircncia futura
Para tanto o profissional deve possuir conhecimentos comerciais e
teacutecnicos Deve tambeacutem criar estrateacutegias de taacuteticas de negociaccedilatildeo para obter
sucesso e lucro na compra
Uma boa negociaccedilatildeo determinaraacute o preccedilo final dos produtos a
competitividade e lucratividade da empresa
O processo de negociaccedilatildeo possui trecircs fases distintas a seguir
1ordf fase planejamento ndash o negociador deve ter uma visatildeo clara da
negociaccedilatildeo Precisa consultar os histoacutericos de negociaccedilotildees antigas e ter uma
noccedilatildeo de possiacuteveis concessotildees que possa fazer
27
2ordf fase execuccedilatildeo ndash se inicia com o contato com o fornecedor e o
conhecimento de suas pretensotildees O negociador deve ter a habilidade de
convencer o fornecedor a efetuar a venda dentro dos interesses da empresa
Quando for necessaacuterio deve criar novas taacuteticas imediatamente para fins
lucrativos
3ordf fase controle ndash fase de acompanhar os compromissos firmados pelo
fornecedor quanto aos prazos qualidade do produto e faz-se um registro
desse processo para futuras consultas
O negociador deve utilizar teacutecnicas e estrateacutegias como foi dito
anteriormente Se quiser efetivar um bom negoacutecio eacute preciso
- conhecer a proposta do fornecedor antes de fazer a proposta inicial
- oferecer as concessotildees contidas no planejamento de forma gradual
- assumir compromissos de acordo com os recursos que a empresa
possui e pode disponibilizar
- ter habilidade de negociar em relaccedilatildeo aos descontos
- levar em consideraccedilatildeo o prazo de pagamento e do fechamento da
negociaccedilatildeo
- procurar conhecer as verdadeiras necessidades do fornecedor
- nunca aceitar a oferta inicial
- ser sempre um bom ouvinte para melhor utilizar o seu momento de
usar estrateacutegias
- ser receptivo com o fornecedor
- ter convicccedilatildeo do planejamento realizado para a negociaccedilatildeo
Entatildeo eacute preciso ter em mente que uma negociaccedilatildeo bem feita se daacute
quando ambas as partes saem ganhando
28
36 ndash Acompanhamento e recebimento de materiais
Eacute de responsabilidade do departamento de compras monitorar a
entrega dos materiais e mateacuteria-prima comprados observando a claacuteusulas do
contrato
Este monitoramento pode ser preventivo Neste caso o responsaacutevel no
setor de compras se antecipa ao atraso e faz visitas ao local de fabricaccedilatildeo usa
o sistema de telefonia cartas fax ou e-mail visando o cumprimento da entrega
e evitando surpresas desagradaacuteveis
Toda empresa deve ter um setor responsaacutevel pelo recebimento do
material requisitado pelo setor de compras que natildeo deve participar desse
processo
Esse departamento de recepccedilatildeo entatildeo deve enviar relatoacuterios para os
demais setores Este setor pode reusar o material caso natildeo esteja de acordo
com os pedidos de compra e os gastos satildeo repassados ao fornecedor
CAPIacuteTULO IV
FUNCcedilAtildeO COMPRAS ndash RUMO Agrave
COMPETITIVIDADE
Obter uma vantagem competitiva eacute ser capaz de conquistar o comprador
com produtos ou serviccedilos que tenham um diferencial que se destaque da
concorrecircncia
Ateacute mesmo a competitividade eacute dinacircmica fazendo com que a posiccedilatildeo
da empresa no mercado mude com o tempo Conforme (PORTER Michael E
1989 p1)
29
As induacutestrias tornam-se mais ou menos atrativas no decorrer do tempo e a posiccedilatildeo competitiva reflete em uma batalha interminaacutevel entre concorrentes Mesmo longos periacuteodos de estabilidade podem ser abruptamente terminados por movimentos competitivos
Em busca da competitividade as induacutestrias apostam na diferenciaccedilatildeo
sobretudo acerca de um fator fundamental a aquisiccedilatildeo de mateacuteria-prima de
qualidade onde o comprador exerce um papel fundamental
A satisfaccedilatildeo das necessidades do comprador bem como de seu poder
de negociaccedilatildeo eacute que movem a competiccedilatildeo e a rentabilidade
Entretanto segundo Porter existem outros fatores que influenciam na
competitividade e que descreve como as cinco forccedilas competitivas
I ndash a entrada de novos concorrentes
II ndash a ameaccedila de substitutos
III ndash o poder de negociaccedilatildeo dos compradores
IV ndash o poder de negociaccedilatildeo dos fornecedores
V ndash a rivalidade entre os concorrentes existentes
Na FIGURA 4 observaremos como atuam essas cinco forccedilas
competitivas
30
httpptscribdcomdoc6721434624FIGURA-8-E28093-AS-CINCO-
FORCAS-COMPETITIVAS
Podemos observar que a rivalidade entre as empresas eacute que move a
competitividade sendo assim um produto ou serviccedilo de uma empresa a
qualquer momento pode ser substituiacutedo por outro produto de outra empresa (
novos entrantes)
Com a melhoria tecnoloacutegica os produtos e serviccedilos podem perder
espaccedilo no mercado para esses novos produtos chamados substitutos
No que diz respeito ao comprador e fornecedor o poder de negociaccedilatildeo
eacute que garante o sucesso da operaccedilatildeo
41 ndash Estrateacutegias competitivas
Diante do mercado cada vez mais competitivo as empresas necessitam
de planejamento futuro para se desenvolver neste cenaacuterio dinacircmico Para
31
alcanccedilar e manter a competitividade eacute preciso criar como dito anteriormente
um diferencial
Na busca por esse diferencial que visa atingir metas e uma posiccedilatildeo no
mercado eacute que satildeo desenvolvidas as estrateacutegias
Segundo (BAILY Peter FARMER David ET AL 2000 p 41) em
termos bem simples
a estrateacutegia eacute um meio de realizar metas em longo prazo O setor de compras deve contribuir para que a empresa atinja uma posiccedilatildeo competitiva de qualidade e lucratividade Para tanto as estrateacutegias competitivas do setor de compras devem estar integradas na estrateacutegia corporativa da empresa para serem bem sucedidas
Um setor de compras capacitado deve ter um conhecimento amplo do
mercado de suprimentos importante para qualquer empresa Esse
conhecimento eacute fundamental para a elaboraccedilatildeo de estrateacutegias empresariais
daiacute a importacircncia da participaccedilatildeo do setor de compras
42 ndash Estrateacutegias competitivas da funccedilatildeo compras
A funccedilatildeo compras vem evoluindo nas organizaccedilotildees visto que eacute
responsaacutevel pelo principal volume de gastos Em meacutedia 50 do custo de
produccedilatildeo eacute atribuiacutedo agrave aquisiccedilatildeo de mateacuteria-prima e serviccedilo Uma boa gestatildeo
em compras lhe daacute um enorme potencial para aumentar os lucros
Diante do grande volume de gastos que se vincula ao setor a funccedilatildeo
compras hoje eacute considerada como uma atividade estrateacutegica e deve ser
desempenhada por pessoas especializadas
Um setor de compras estrategicamente desenvolvido na organizaccedilatildeo
agora teraacute objetivos mais especiacuteficos definidos segundo os autores (BAILY
Peter FARMER David ET AL 2000)
32
a) suprir a organizaccedilatildeo com um fluxo seguro de materiais e serviccedilos
para atender as suas necessidades assegurando a continuidade de
suprimento e do relacionamento com o fornecedor evitando ao maacuteximo
problema com o atraso ou falta de abastecimento
b) desenvolver outras fontes de suprimentos alternativas ou para
atender as necessidades emergentes ou planejadas
c) comprar eficiente e sabiamente obtendo por meios eacuteticos o melhor
valor por centavo gasto
d) administrar estoques para proporcionar o melhor serviccedilo possiacutevel aos
usuaacuterios e ao menor custo
e) manter relacionamentos com outros departamentos fornecendo
informaccedilotildees e aconselhamentos necessaacuterios para assegurar a operaccedilatildeo eficaz
de toda a organizaccedilatildeo
f) desenvolver funcionaacuterios atraveacutes de investimentos em treinamento
possuir poliacuteticas procedimentos e organizaccedilatildeo para assegurar o alcance dos
objetivos previstos
O setor de compras focado na competitividade deve observar a questatildeo
preccedilo poreacutem pensar tambeacutem no resultado final no caso a qualidade do
produto Entatildeo a qualidade e data de entrega devem ser quesitos bem mais
considerados visto que natildeo justifica economizar no custo se isso acarretar
problemas de qualidade ou abastecimento que causam prejuiacutezos incalculaacuteveis
33
43 ndash Impacto nos resultados
Como mencionamos anteriormente o setor de compras representa em
meacutedia 50 dos custos da empresa O setor de compras estrateacutegico deve ser
capaz de conseguir uma reduccedilatildeo desse custo para obter um lucro significativo
no volume de vendas
Suponhamos que uma empresa gaste 50 de sua receita em
mercadorias compradas e consegue um lucro liacutequido antes do Imposto de
Renda de 10 Para cada R$10000 de vendas a empresa recebe R$1000
de lucro e gasta R$5000 nas compras Outras despesas correspondem a
R$4000 Considerando que todos os custos variam de acordo com as vendas
teriacuteamos a seguinte situaccedilatildeo
VENDAS$ 100
-CUSTO DAS MERCADORIAS VENDIDAS
COMPRAS$ 50
OUTRAS DESPESAS$ 40 ($ 90)
=LUCRO ANTES DO IR $ 10
Se a empresa reduzisse o custo das suas compras de 50 para 45 reais (
uma reduccedilatildeo de 10 no valor das compras) teria um aumento de 50 nos
lucros (passando de 10 reais para 15 reais) como mostram os caacutelculos a
seguir
VENDAS$ 100
34
-CUSTO DAS MERCADORIAS VENDIDAS
COMPRAS$ 45
OUTRAS DESPESAS$ 40 ($ 85)
=LUCRO ANTES DO IR $ 15
Eacute essencial que pelo menos as compras mais representativas em
termos de volume de dinheiro sejam adequadamente controladas Esta funccedilatildeo
eacute do departamento de compras da que se responsabilizaria pelo trabalho de
localizar as melhores fontes e negociar firmemente os preccedilos de compra
obtendo mercadorias e serviccedilos ao menor custo possiacutevel
Aleacutem de baixar estes custos natildeo pode perder de vista a filosofia de
adquirir produtos na quantidade e qualidade necessaacuteria garantir entregas
raacutepidas e manter um bom relacionamento com os fornecedores
431- Outros impactos
Os custos dos produtos acabados natildeo satildeo somente ligados aos
materiais ou mateacuteria-prima adquiridos pelo setor de compras
Segundo (HEIRITZ Stuart F FARRELL 1975 p 18 e 19)
O efeito de demoras e atrasos devido agrave falta de materiais necessaacuterios jaacute foi mencionado Interrupccedilotildees de funcionamento e o tempo de espera impostos agraves maacutequinas podem ser computados aos custos da produccedilatildeo mas o resultado final seraacute o mesmo Pior eacute a situaccedilatildeo em que os materiais comprados estatildeo disponiacuteveis quando necessaacuterios mas natildeo satildeo uniformes em qualidade e dimensotildees ou ainda apresentam uma possibilidade inferior de aproveitamento Materiais inadequados diminuem a eficiecircncia da produccedilatildeo e aumentam os custos ocultos da mesma Aleacutem disso podem impor os custos extras de uma inspeccedilatildeo mais cuidadosa e resultar em excessivo desperdiacutecio e em rejeiccedilatildeo grande
35
demais que sacrificariam natildeo apenas os proacuteprios materiais que devem ser refugados mas tambeacutem o trabalho empregado nessas operaccedilotildees
Percebemos na citaccedilatildeo acima que outros setores da empresa estatildeo
relacionados no problema dos custos extras que seratildeo cobrados e destinados
ao setor de compras Por isso eacute preciso executar a funccedilatildeo compras aliada aos
demais setores para que o custo total natildeo seja prejudicado por possiacuteveis
problemas
44 ndash Estrateacutegia da parceria
Estatildeo acontecendo no cenaacuterio empresarial vaacuterias mudanccedilas nas
relaccedilotildees entre fornecedores e clientes Os liacutederes de fornecimento que
tambeacutem buscam a competitividade estatildeo agindo muito mais como parceiros do
que como fornecedores
Estatildeo vivenciando uma maior compreensatildeo dos negoacutecios e por isso tecircm
optado por relacionamentos com clientes em longo prazo em vez de vendas
em curto prazo Tecircm feito sacrifiacutecios por meio de parcerias para obter clientes
mantecirc-los e ao final do processo obter lucros
No caso dos clientes hoje haacute a percepccedilatildeo de soluccedilotildees integradas para
baixos custos e qualidade dos produtos acabados Os liacutederes das
organizaccedilotildees jaacute percebem que o seu sucesso estaacute atrelado ao sucesso do
fornecedor
45- Strategic Sourcing
Strategic Sourcing eacute uma metodologia usada especialmente pelas aacutereas
de suprimentos Analisa profundamente o custo de aquisiccedilatildeo de cada grupo de
produtos ou serviccedilos atraveacutes de seu mapeamento entendimento e avaliaccedilatildeo
das especificaccedilotildees destes materiais niacuteveis de serviccedilo e de seu mercado
fornecedor
36
Eacute possiacutevel revisar atraveacutes deste processo todos os custos externos que
afetam os produtos finais bem como os custos internos de utilizaccedilatildeo
financeiro e de logiacutestica Aleacutem disso avaliar otimizaccedilotildees na estrutura dos
produtos achar um ponto oacutetimo que atenda aos requerimentos e niacuteveis de
serviccedilo que maximizem o custo benefiacutecio de determinada aquisiccedilatildeo ampliando
o conhecimento do mercado fornecedor melhorando a qualidade do material e
agilizando assim o fluxo de atendimento do mercado
Em busca de uma vantagem competitiva o Strategic Sourcing possibilita
um maior potencial de reduccedilatildeo de custos e aumento de desempenho da
cadeia produtiva com melhoria da qualidade e agilidade dos processos
operacionais
Cabe ao profissional do Strategic Sourcing harmonizar a qualidade do
serviccedilo com garantia de reduccedilatildeo de custos a tecnologia a capacitaccedilatildeo dos
profissionais de compras e o monitoramento dos resultados como fatores
chaves na incorporaccedilatildeo deste modelo funcional nas empresas
37
Figura 5 Estrutura Strategic
Sourcing
wwwm2mcombrservicos_strategic_sourcinghtml
Aleacutem destes diferenciais o bom profissional do Strategic Sourcing deve
ter como regra baacutesica de sua atuaccedilatildeo o acompanhamento de contratos
monitoramento dos resultados obtidos e a garantia da qualidade do projeto
pelo prazo de contrato estabelecido
46 - Sistemas de gestatildeo de qualidade (SGQ)
A ISO 9001 trata dos requisitos para um SGQ e eacute uma norma que
permite agraves organizaccedilotildees verificar a consistecircncia de seus processos medir e
monitoraacute-los com o objetivo de aumentar a sua competitividade e com isso
assegurar a satisfaccedilatildeo de seus clientes
38
A ISO 9001 eacute a versatildeo brasileira da norma internacional ISO 9001 que
estabelece requisitos para o Sistema de Gestatildeo da Qualidade (SGQ) de uma
organizaccedilatildeo O objetivo da ISO 9001 eacute lhe prover confianccedila de que o seu
fornecedor poderaacute fornecer de forma consistente e repetitiva bens e serviccedilos
de acordo com o que vocecirc especificou
Vale lembrar que somente existe certificaccedilatildeo para a ISO 9001 A uacuteltima
versatildeo da ISO 9001 foi elaborada em 2008 e por isso o nome completo da
norma atualizada eacute ISO 90012008
A ISO possui uma famiacutelia de normas que trata de qualidade a ISO seacuterie
9000 Nesta famiacutelia estaacute a ISO 9001 que trata dos requisitos para sistemas de
gestatildeo da qualidade Uma organizaccedilatildeo que possui um sistema de gestatildeo da
qualidade de acordo com a norma ISO 9001 pode solicitar a certificaccedilatildeo e
obter o ldquoselo de conformidade ISO 9001rdquo A versatildeo brasileira da ISO 9001
chama-se ABNT NBR ISO 9001
De acordo com a ABNT podemos definir qualidade como o grau no qual
um conjunto de caracteriacutesticas satisfaz a um requisito Indo um pouco aleacutem
qualidade significa satisfaccedilatildeo dos clientes (internos intermediaacuterios e externos)
Um Sistema de Gestatildeo da Qualidade (SGQ) compreende elementos
inter-relacionados que permitem a administraccedilatildeo da qualidade em uma
organizaccedilatildeo Em resumo satildeo regras e princiacutepios relacionados agrave qualidade
aplicados no dia a dia das organizaccedilotildees
Os principais objetivos de um Sistema de Gestatildeo da Qualidade satildeo
- Atender aos requisitos do cliente com o objetivo de aumentar sua satisfaccedilatildeo
- Obter uma visatildeo da organizaccedilatildeo utilizando a abordagem de processos
- Assegurar a melhoria contiacutenua do processo
- Medir e avaliar os resultados do desempenho e eficaacutecia do processo
- Monitorar continuamente a satisfaccedilatildeo dos clientes
39
Vale destacar que a adoccedilatildeo de um SGQ eacute decisatildeo estrateacutegica de cada
organizaccedilatildeo e que o desenvolvimento e a implementaccedilatildeo satildeo especiacuteficos para
cada tipo de organizaccedilatildeo
Satildeo os inuacutemeros os benefiacutecios da implementaccedilatildeo da ISO 9001 em uma
organizaccedilatildeo O principal deles eacute o diferencial competitivo que uma empresa
que implementou e obteve a certificaccedilatildeo ISO 9001 passa a ter
O certificado representa um atestado de reconhecimento nacional e
internacional agrave qualidade do trabalho pois a ISO 9001 assegura boas praacuteticas
de gestatildeo e relacionamento entre clientes e fornecedores Aleacutem disso
possibilita maior desenvolvimento dos colaboradores serve como alavanca na
busca pela qualidade total propicia condiccedilotildees para maior competitividade no
mercado otimizaccedilatildeo de processo e a reduccedilatildeo de custos
Com a implementaccedilatildeo e a certificaccedilatildeo uma empresa consegue
- Melhoria do desempenho do produtoserviccedilo e consequentemente maior
satisfaccedilatildeo do consumidor
- Planejar e controlar de forma sistemaacutetica as rotinas de trabalho
(padronizaccedilatildeo e definiccedilatildeo de responsabilidades) eliminando retrabalho e
dando mais agilidade aos processos
- Reduzir custos jaacute que a produtividade seraacute maior
- Melhorar a comunicaccedilatildeo a moral e a satisfaccedilatildeo dos colaboradores no
trabalho
- Aumentar as oportunidades de mercado jaacute que muitas empresas grandes soacute
compram de fornecedores que tecircm o selo ISO 9001
- Melhorar a imagem da empresa
- Reduzir riscos e melhorar a relaccedilatildeo com fornecedores e investidores
40
O reflexo da certificaccedilatildeo sobre os fornecedores eacute notaacutevel e eles
passam a submeter-se a especificaccedilotildees mais precisas e paracircmetros de
qualidade mais riacutegidos
CONCLUSAtildeO
Por meio das informaccedilotildees obtidas e disponibilizadas no presente
trabalho pudemos concluir que a funccedilatildeo compras tem como missatildeo a geraccedilatildeo
de resultados positivos tanto no setor operacional como resultados
financeiros Esse equiliacutebrio proporciona ao departamento de compras a funccedilatildeo
de agregar valor agraves organizaccedilotildees
O departamento de compras hoje eacute o ceacuterebro da organizaccedilatildeo onde satildeo
desenvolvidos estudos de alta profundidade quanto aos mercados Aleacutem disso
o departamento de compras deve ser bem informado sobre o ambiente externo
e suas influecircncias podendo assim dar sua contribuiccedilatildeo como parte
fundamental da equipe de planejamento e execuccedilatildeo inteiramente integrado agrave
organizaccedilatildeo
Os grandes liacutederes possuem a visatildeo do novo modelo organizacional e
do papel preponderante do setor de Compras onde a proacute-atividade aliada a
uma sensibilidade eleva o profissional de compras a uma posiccedilatildeo
determinante nas tomadas de decisotildees A lucratividade neste setor natildeo
aconteceria sem este profissional tatildeo valorizado no mercado
Entretanto o mercado eacute dinacircmico e exige perspicaacutecia A competitividade
traz diariamente para o interior das organizaccedilotildees novas perspectivas e
desafios que vatildeo requerer dos liacutederes e especialmente do setor de compras
habilidades para seu enfrentamento
41
ANEXOS
Iacutendice de anexos
Anexo 1 gtgt Internet
Anexo 2 gtgt Internet
42
ANEXO 1
INTERNET
httpwwwleituracorporativacombropenphppk=489ampfk=212ampid_ses=4ampcan
al=13
Entrevista ndash Marcelo Teixeira Cossalter fala sobre o papel do profissional de Compras nas empresas
43
Leitura Corporativa O profissional do Departamento de Compras exerce quais funccedilotildees dentro da organizaccedilatildeoMarcelo Teixeira Cossalter Na nossa visatildeo o profissional de compras natildeo estaacute restrito a fazer a cotaccedilatildeo para ver o melhor preccedilo a melhor condiccedilatildeo de pagamento e entrega e efetuar a compra Sua funccedilatildeo vai aleacutem disso Ele tem sim que estar constantemente preocupado com o custo mas tambeacutem pesquisar e negociar Cabe a ele verificar qual departamento estaacute solicitando determinado material se a compra do produto eacute realmente necessaacuteria se a quantidade natildeo eacute abusiva Eacute preciso que saiba gerenciar o negoacutecio porque satildeo muitas pessoas pedindo muitas coisas materiais que nem sempre satildeo necessaacuterios ou realmente usados para a organizaccedilatildeo Como exemplo posso citar o material de escritoacuterio De repente vaacuterios departamentos solicitam folhas sulfites Se atender a todos e comprar indiscriminadamente haveraacute excesso desse material Eacute preciso ficar atento tambeacutem para ver se o produto natildeo eacute desviado natildeo eacute usado por exemplo para imprimir trabalhos escolares Se natildeo haacute esse cuidado os custos variaacuteveis aumentam e a empresa precisa vender mais para cobrir os custos ateacute que cortar gastos vira uma necessidade imediata Leitura Corporativa E como o profissional de compras pode auxiliar na gestatildeo do negoacutecioMarcelo Teixeira Cossalter O profissional de compras ajuda na gestatildeo financeira dos negoacutecios Tem que conhecer os produtos que a empresa comercializa conhecer a mateacuteria-prima os acabamentos espessuras Assim pode procurar algo similar no mercado e pode avaliar se um produto realmente substitui o outro Comprar errado trazprejuiacutezos Produto parado eacute dinheiro jogado fora material em excesso eacute custo estoque eacute custo E esse dinheiro poderia ser reinvestido no negoacutecio Leitura Corporativa O que a empresa espera de um profissional de comprasMarcelo Teixeira Cossalter A curto prazo que ele questione o que estaacute sendo comprado a quantidade e o motivo que faccedila a gestatildeo desses custos dos contratos e tambeacutem a parte mais operacional como solicitaccedilatildeo negociaccedilatildeo e compra Ao meu ver o profissional de Compras tem que ser bom negociador possuir bons canais de relacionamento conhecer o produto que precisa comprar Ele natildeo precisa ficar dentro da empresa o tempo todo tem que visitar fornecedores conhecer novas possibilidades ver se o produto realmente atende as expectativas Leitura Corporativa O que um profissional de Compras precisa saberMarcelo Teixeira Cossalter Noccedilotildees de custo financcedilas juros excessivos praacuteticas comerciais O bom comprador precisa no meu entender ser um bom negociador brigar pelo bom preccedilo O vendedor precisa ter isso pra vender e o comprador precisa ter isso para negociar de igual para igual Leitura Corporativa E na sua opiniatildeo qual o maior erro desses profissionais no dia-a-dia Marcelo Teixeira Cossalter Acredito que seja se deixar envolver soacute pelo operacional e natildeo pensar estrategicamente Soacute pensa no preccedilo e em condiccedilotildees e natildeo olha as reaisnecessidades da empresa Por exemplo deixa de olhar haacute quanto tempo a empresa trabalha com o mesmo fornecedor Nesse sentido seraacute que daacute para baixar os preccedilos Seraacute que esse fornecedor ainda tem os melhores preccedilos do mercado Seraacute que o produto dele ainda eacute o que melhor atende as necessidades da minha empresa O profissional acaba natildeo prestando atenccedilatildeo nisso Natildeo eacute porque o fornecedor eacute o mesmo haacute anos que ainda eacute o melhor para o meu negoacutecio E se ainda for e tivermos bastante tempo de contrato por que natildeo rediscutirmos preccedilos Isso tambeacutem faz parte do trabalho do profissional de compras buscar parcerias ver o melhor preccedilo sempre Mas ele acaba ficando preso agrave rotina e deixa de analisar o mercado Leitura Corporativa Traccedilando um paralelo entre os dias de hoje e a administraccedilatildeo mais antiga quais foram as mudanccedilas no departamento de
44
Compras com relaccedilatildeo ao perfil do profissional agraves exigecircncias das empresas e aos desafios do mercado Marcelo Teixeira Cossalter Com certeza as mudanccedilas foram muitas Antes era comum termos o departamento de controladoria e custo O comprador apenas buscava o melhor preccedilo e a melhor negociaccedilatildeo de prazos e formas de pagamento Hoje as empresas estatildeo mais enxutas o profissional precisa ser polivalente multiprofissional A gestatildeo dos preccedilos acaba recaindo para o profissional de compras Hoje ele tem maior responsabilidade na gestatildeo de custos Antes o comprador estava focado nas solicitaccedilotildees Por exemplo me mandaram comprar dez pacotes de sulfite Entatildeo quem me der o melhor preccedilo prazo e condiccedilotildees de pagamento seraacute o fornecedor do material Funcionava como um leilatildeo Hoje esse profissional tem que pensar antes de fazer Estatildeo me pedindo o produto com a finalidade correta Tem alguma alternativa mais barata Essa eacute a melhor mateacuteria-prima Natildeo haacute prejuiacutezo ou perda de material durante os processos Hoje eacute preciso que o comprador esteja mais voltado agrave gestatildeo do que agraves financcedilas propriamente dita Espera-se que o comprador tenha isso embutido as melhores compras os melhores custos qualidade e novas opccedilotildees Marcelo Teixeira Cossalter eacute diretor da divisatildeo de Planejamento Econocircmico-Estrateacutegico da Crowe Horwath RCS Eacute Administrador de empresas com ecircnfase em anaacutelise de sistemas e graduando em Ciecircncias Contaacutebeis pelo Mackenzie Tem 11 anos de experiecircncia no desenvolvimento de trabalhos de anaacutelise econocircmica formaccedilatildeo de preccedilo de venda e planos de negoacutecios
45
ANEXO 2
INTERNET
httpwwwestadaocombrnoticiasimpresso competitividade--da-industria-9118300htm
Competitividade da induacutestria 06 de agosto de 2012 | 3h 06 O Estado de SPaulo O governo brasileiro vem insistindo na importacircncia de que desalinhamentos cambiais sejam discutidos na Organizaccedilatildeo Mundial de Comeacutercio (OMC) E mais que sejam criados mecanismos na OMC que permitam ajuste das tarifas para levar em conta flutuaccedilotildees cambiais que distorcem a competitividade da produccedilatildeo domeacutestica em relaccedilatildeo agraves importaccedilotildees O diagnoacutestico que conduziu a essa iniciativa eacute incompleto e a escolha de foro para encaminhar a questatildeo eacute pouco realista A preocupaccedilatildeo com o aumento da penetraccedilatildeo das importaccedilotildees em consequecircncia da apreciaccedilatildeo cambial eacute legiacutetima mas eacute preciso abandonar o haacutebito de transferir a culpa ao estrangeiro Como ocorre quase sempre natildeo haacute soacute culpados ou inocentes Importaccedilotildees satildeo determinadas pelo niacutevel de atividade no Brasil e pela competitividade dos produtos brasileiros em relaccedilatildeo aos importados O custo das importaccedilotildees eacute resultado da interaccedilatildeo dos preccedilos internacionais da taxa de cacircmbio e da taxaccedilatildeo das importaccedilotildees O custo da produccedilatildeo domeacutestica competitiva eacute o que atende pela alcunha de custo Brasil tem a ver com salaacuterios carga tributaacuteria logiacutestica em suma os elementos de custo relevantes no Brasil Em circunstacircncias normais os preccedilos das importaccedilotildees brasileiras denominados em moeda estrangeira poderiam ser considerados como dados em vista do tamanho do mercado brasileiro em relaccedilatildeo ao mercado mundial No mundo atual esses preccedilos podem estar deprimidos pelas poliacuteticas macroeconocircmicas dos EUA e da China que levam agrave desvalorizaccedilatildeo artificial das respectivas moedas Aleacutem disso o custo das importaccedilotildees em reais eacute definido pela taxaccedilatildeo das importaccedilotildees e pela taxa cambial brasileira Ateacute as recentes decisotildees do governo ao arrepio da OMC quanto ao tratamento fiscal discriminatoacuterio das importaccedilotildees na incidecircncia do IPI a taxaccedilatildeo relevante consistia nas tarifas efetivamente praticadas Agora enquanto a OMC natildeo reclamar deve ser levado tambeacutem em conta o diferencial de IPI entre produtos importados e produtos competitivos produzidos domesticamente O niacutevel da taxa cambial brasileira depende de poliacuteticas adotadas no Brasil e pelos principais parceiros do Brasil A manutenccedilatildeo da taxa de juros num niacutevel extremamente baixo especialmente pelos EUA quando combinada a taxa de juros alta como no
46
Brasil atrai capitais e resulta em apreciaccedilatildeo cambial no Brasil A variaacutevel relevante eacute o diferencial de juros se o Brasil pudesse continuar a reduzir a taxa de referecircncia que remunera os tiacutetulos puacuteblicos as pressotildees provocadas pelas distorccedilotildees geradas pelas poliacuteticas macroeconocircmicas de seus parceiros seriam minoradas Em vez de insistir em estrateacutegia com parcas possibilidades de influir nos processos decisoacuterios relevantes o governo brasileiro poderia minorar os danos causados por tais poliacuteticas com o uso de instrumentos sobre os quais em princiacutepio tem controle A pressatildeo dos gastos puacuteblicos gera obstaacuteculos agrave reduccedilatildeo da taxa de juros de referecircncia O governo deveria contrariar a sua natureza e encontrar apetite para tratar prioritariamente da explosiva questatildeo de gastos puacuteblicos A outra frente relevante eacute a reduccedilatildeo do custo Brasil O governo paralisado na sua capacidade de investir tem tentado remendar essa situaccedilatildeo por meio de desoneraccedilotildees fiscais discricionaacuterias Mas trata das reformas estruturais que poderiam contribuir para reduzir tais custos em bases permanentes como se fossem parte de agenda neoliberal a ser exorcizada Economistas do Antigo Regime que agora se destacam como assessores proeminentes tecircm contribuiacutedo para semear a confusatildeo quanto aos possiacuteveis remeacutedios para os males que assolam a competitividade da induacutestria brasileira ao atrelar indevidamente o diagnoacutestico das distorccedilotildees cambiais agrave proposta de remeacutedios na OMC Poucos discordariam de que a perda de competitividade da induacutestria brasileira se deve em parte agraves manipulaccedilotildees cambiais de concorrentes Mas disso natildeo decorre que o assunto deva ser tratado na OMC Eacute claro que os grandes manipuladores cambiais tecircm forte resistecircncia em tratar do tema em qualquer foro pois pretendem manter graus de liberdade que consideram necessaacuterios para tentar transferir o ocircnus de ajuste ao exterior empobrecer o vizinho Mas seraacute a OMC o foro adequado para tratar do assunto de forma eficaz O corifeu do Antigo Regime acha que sim embora haacute poucas semanas tenha sido irocircnico com os que levam a OMC a seacuterio Nem soacute a mulher eacute voluacutevel e muda de tom e de julgamento como a pluma ao vento como no Rigoletto de Verdi De meu lado creio que a OMC deve ser levada a seacuterio e exatamente por isso acreditando-se em especializaccedilatildeo a sua agenda natildeo deve ser tumultuada com questotildees cambiais Pressionar para que o FMI tenha postura mais eficaz quanto ao tema parece menos esdruacutexulo embora seja razoaacutevel manter tambeacutem grande ceticismo quanto agrave possibilidade de progresso concreto Pelo menos o assunto eacute compatiacutevel com a agenda da instituiccedilatildeo O governo brasileiro deveria fazer o dever de casa quanto ao custo Brasil e o controle do gasto puacuteblico E depender menos de desoneraccedilotildees discricionaacuterias e jogadas de efeito nos foros multilaterais
47
BIBLIOGRAFIA CONSULTADA
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Satildeo Paulo Editora Atlas 2000
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Paulo Editora Atlas 1992
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________________ Vantagem Competitiva criando e sustentando um
desempenho superior Rio de Janeiro Campus 1996
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brasileiro dos Executivos de compras 2007
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Paulo Atlas 2000
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49
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wwweco-gestblogspotcom201205fatores-de-producaohtml
httpptscribdcomdoc6721434624FIGURA-8-E28093-AS-CINCO-
FORCAS-COMPETITIVAS
wwwleituracorporativacombr
wwwm2mcombrservicos_strategic_sourcinghtml
50
IacuteNDICE
FOLHA DE ROSTO 2
AGRADECIMENTO 3
DEDICATOacuteRIA 4
RESUMO 5
METODOLOGIA 6
SUMAacuteRIO 7
INTRODUCcedilAtildeO 8
CAPIacuteTULO I
UM BREVEHISTOacuteRICO DA EVOLUCcedilAtildeO DE COMPRAS 9
11 ndash Contextualizando historicamente 9
12 ndash Fases da evoluccedilatildeo do setor de compras 11
13 ndash Compra reativa X proacute-ativa 13
CAPIacuteTULO II
AFUNCcedilAtildeO COMPRASNASORGANIZACcedilOtildeES 16
21 ndash Conceituando as organizaccedilotildees 16
22 - Informaccedilotildees iniciais sobre compras 18
221 ndash Tipos de compras 18
222 ndash Compra conforme a origem dos materiais 19
223 ndashconforme a formalizaccedilatildeo 19
23 ndashObjetivos de compras 19
24 ndash Departamento de compras 20
241 ndash Perfil do profissional de compras 21
25 ndash Documentaccedilatildeo envolvida no processo de compras 22
51
CAPIacuteTULO III
O PROCESSODE COMPRAS PROCEDIMENTOS FUNDAMENTAIS 24
31 ndash Preparaccedilatildeo do processo 24
32 ndash Planejamento 24
33 ndash Seleccedilatildeo de fornecedores 25
34 ndash A concorrecircncia 25
35 ndash Negociaccedilatildeo 26
36 ndash Acompanhamento e recebimento de materiais 27
CAPIacuteTULO IV
FUNCcedilAtildeO COMPRAS ndash RUMO Agrave COMPETITIVIDADE 29
41 ndash Estrateacutegias competitivas 31
42 ndash Estrateacutegias competitivas da funccedilatildeo compras 31
43 ndash Impacto nos resultados 33
431 ndash Outros impactos 34
44 ndash Estrateacutegia da parceria 35
45 ndash Strategic Sourcing 36
46 ndash Sistemas de gestatildeo de qualidade (SGQ) 38
CONCLUSAtildeO 41
ANEXOS 42
BIBLIOGRAFIA CONSULTADA 47
IacuteNDICE 50
52
53
- AGRADECIMENTOS
- SUMAacuteRIO
- CAPIacuteTULO I - Um breve histoacuterico da evoluccedilatildeo de compras 09
-
- CAPIacuteTULO II - A funccedilatildeo compras nas organizaccedilotildees 16
- CAPIacuteTULO III - O processo de compras procedimentos fundamentais 24
-
- CAPIacuteTULO IV - Funccedilatildeo compras rumo agrave Competitividade 29
- CONCLUSAtildeO 43
- ANEXOS 44
- BIBLIOGRAFIA CONSULTADA 47
- IacuteNDICE 50
- FOLHA DE AVALIACcedilAtildeO 52
- Anexo 1 gtgt Internet
- FOLHA DE ROSTO 2
- AGRADECIMENTO 3
-
22
Barreiras internas pessoas que estatildeo no meio do processo e podem
dificultar a troca de informaccedilotildees
A estrutura dos departamentos de compras sofre constantes mudanccedilas
sendo que a principal delas estaacute na abrangecircncia das atribuiccedilotildees
241- Perfil do profissional de compras
Eacute indispensaacutevel que o comprador tenha autoridade no exerciacutecio de suas
funccedilotildees e seja responsaacutevel por suas decisotildees
Deveraacute manter uma conduta eacutetica profissional ser bom negociador ter
iniciativa poder de decisatildeo e agir com objetividade e idoneidade
Assim como todo profissional o comprador deve seguir alguns
princiacutepios eacuteticos conforme a Associaccedilatildeo Nacional de Encarregados de compra
que satildeo
- considerar em primeiro lugar os interesses de sua empresa em todas as
transaccedilotildees por em praacutetica e crer em suas poliacuteticas estabelecidas
- ser receptivo a conselhos competentes provenientes de seus colegas e ser
guiado por tais conselhos sem diminuir a dignidade
- comprar sem prevenccedilotildees tentando obter o maacuteximo valor final para cada valor
de desembolso
- empenhar-se consistentemente na obtenccedilatildeo de conhecimento dos materiais
e processos de fabricaccedilatildeo e estabelecer meacutetodos praacuteticos para a conduccedilatildeo de
seu cargo
- diligenciar e trabalhar para que haja honestidade e verdade nas compras e
vendas e denunciar todas as formas e manifestaccedilotildees de suborno nos
negoacutecios
- consentir em uma pronta e cortecircs recepccedilatildeo tanto quanto as condiccedilotildees o
permitirem de todos aqueles que o visitam em uma legiacutetima missatildeo de
negoacutecios
23
- respeitar suas obrigaccedilotildees e exigir que as obrigaccedilotildees para consigo e para o
que lhe concernir sejam respeitadas segundo a boa praacutetica dos negoacutecios
O comprador atual deve estar ciente de que sua funccedilatildeo eacute importante na
empresa exigindo experiecircncia qualificaccedilatildeo e conhecimento amplo sobre o
produto final e as fases de fabricaccedilatildeo como um todo
25 ndash Documentaccedilatildeo envolvida no processo de compras
As operaccedilotildees de compra satildeo realizadas por meio da ordem de compra
Envolve o departamento de contas a pagar para que faccedila a comparaccedilatildeo entre
a ordem e a nota fiscal e os relatoacuterios de recebimento
Dentre a documentaccedilatildeo utilizada no processo de compras podemos
citar
- requisiccedilatildeo o formulaacuterio de requisiccedilotildees inclui informaccedilotildees dos itens
selecionados como coacutedigo descriccedilatildeo quantidade qualidade data da
necessidade e o nome do requisitor Essas requisiccedilotildees podem ser feitas por
meio de papel por meio eletrocircnico ou excepcionalmente de forma verbal
- ordem de compra o documento conteacutem informaccedilotildees relacionadas as
condiccedilotildees do processo de aquisiccedilatildeo de bens e serviccedilos que a empresa deseja
adquirir
- relatoacuterio de recebimento o documento apresenta a descriccedilatildeo a
quantidade e outros dados do produto adquirido
24
CAPIacuteTULO III
O PROCESSO DE COMPRAS PROCEDIMENTOS
FUNDAMENTAIS
O processo de compras se inicia em outros setores da empresa diante
da necessidade de aquisiccedilatildeo de algum material
Em seguida os procedimentos de compras seguem uma trajetoacuteria
Segundo (VIANA Joatildeo Joseacute 2000) os procedimentos de compras satildeo
evidenciados pela preparaccedilatildeo do processo o planejamento da compra a
seleccedilatildeo de fornecedores a concorrecircncia a contrataccedilatildeo e a entrega do
material
Entretanto algumas empresas adotam um manual proacuteprio conforme a
poliacutetica para orientar o comprador na compra delimitando atribuiccedilotildees e
responsabilidades
31 ndash Preparaccedilatildeo do processo
Apoacutes o recebimento dos documentos pertinentes inicia-se a elaboraccedilatildeo
do processo de compras
32 ndash Planejamento
Muitas compras satildeo realizadas de forma emergencial o que natildeo garante
o seu sucesso e traz consequecircncias negativas para as empresas
Planejar entatildeo eacute a atitude de identificar com antecipaccedilatildeo as
necessidades da empresa e como atendecirc-las
25
Define-se em o quecirc onde e quando procurar o material solicitado
33 ndash Seleccedilatildeo de fornecedores
Essa seleccedilatildeo pode acontecer por meio de contatos experiecircncias
revistas anuacutencios dentre outros
Os melhores fornecedores satildeo escolhidos por criteacuterios de qualidade
preccedilos serviccedilos confiabilidade e satildeo cadastrados para futuras consultas ou
serviccedilos As empresas geralmente promovem concorrecircncia e para isso eacute
utilizado o cadastro
Outros fatores tambeacutem satildeo considerados na hora da seleccedilatildeo dos
fornecedores Dentre eles podemos citar a habilidade teacutecnica a capacidade de
produccedilatildeo a confiabilidade o serviccedilo poacutes-vendas a localizaccedilatildeo agregaccedilatildeo de
valor e preccedilo
34- A concorrecircncia
Realizada a escolha dos fornecedores o passo seguinte eacute a cotaccedilatildeo do
melhor preccedilo
Faz-se uma coleta de preccedilos com os fornecedores para compor a
cotaccedilatildeo que eacute registrada num documento com todas as ofertas em relaccedilatildeo ao
material solicitado observando as melhores condiccedilotildees comerciais e teacutecnicas
A coleta eacute realizada por meio da entrega de um requerimento por escrito
que seraacute analisado posteriormente
Para que aconteccedila a aquisiccedilatildeo dos bens pela empresa eacute preciso haver a
concorrecircncia Eacute o processo que consulta analisa e avalia as propostas dos
fornecedores
26
Os criteacuterios usados para a anaacutelise satildeo financeiros (preccedilo e prazo) e
teacutecnicos (qualidade do produto ou serviccedilo)
O fornecedor novo tende a cotar preccedilos mais baixos para garantir o
fornecimento Este eacute um dos momentos onde o setor de compras pode usufruir
desta vantagem
35 ndash Negociaccedilatildeo
A negociaccedilatildeo eacute o processo posterior agrave concorrecircncia e anterior agrave
contrataccedilatildeo Nesse momento observam-se as exigecircncias do fornecimento
adequadas ao regulamento de compras da empresa
A negociaccedilatildeo acontece primeiramente em relaccedilatildeo a qualidade os
preccedilos a data base prazo de entrega local tipo de transporte e frete Em
segundo lugar vecircm as condiccedilotildees de pagamento reajuste contrato garantia e
assistecircncia futura
Para tanto o profissional deve possuir conhecimentos comerciais e
teacutecnicos Deve tambeacutem criar estrateacutegias de taacuteticas de negociaccedilatildeo para obter
sucesso e lucro na compra
Uma boa negociaccedilatildeo determinaraacute o preccedilo final dos produtos a
competitividade e lucratividade da empresa
O processo de negociaccedilatildeo possui trecircs fases distintas a seguir
1ordf fase planejamento ndash o negociador deve ter uma visatildeo clara da
negociaccedilatildeo Precisa consultar os histoacutericos de negociaccedilotildees antigas e ter uma
noccedilatildeo de possiacuteveis concessotildees que possa fazer
27
2ordf fase execuccedilatildeo ndash se inicia com o contato com o fornecedor e o
conhecimento de suas pretensotildees O negociador deve ter a habilidade de
convencer o fornecedor a efetuar a venda dentro dos interesses da empresa
Quando for necessaacuterio deve criar novas taacuteticas imediatamente para fins
lucrativos
3ordf fase controle ndash fase de acompanhar os compromissos firmados pelo
fornecedor quanto aos prazos qualidade do produto e faz-se um registro
desse processo para futuras consultas
O negociador deve utilizar teacutecnicas e estrateacutegias como foi dito
anteriormente Se quiser efetivar um bom negoacutecio eacute preciso
- conhecer a proposta do fornecedor antes de fazer a proposta inicial
- oferecer as concessotildees contidas no planejamento de forma gradual
- assumir compromissos de acordo com os recursos que a empresa
possui e pode disponibilizar
- ter habilidade de negociar em relaccedilatildeo aos descontos
- levar em consideraccedilatildeo o prazo de pagamento e do fechamento da
negociaccedilatildeo
- procurar conhecer as verdadeiras necessidades do fornecedor
- nunca aceitar a oferta inicial
- ser sempre um bom ouvinte para melhor utilizar o seu momento de
usar estrateacutegias
- ser receptivo com o fornecedor
- ter convicccedilatildeo do planejamento realizado para a negociaccedilatildeo
Entatildeo eacute preciso ter em mente que uma negociaccedilatildeo bem feita se daacute
quando ambas as partes saem ganhando
28
36 ndash Acompanhamento e recebimento de materiais
Eacute de responsabilidade do departamento de compras monitorar a
entrega dos materiais e mateacuteria-prima comprados observando a claacuteusulas do
contrato
Este monitoramento pode ser preventivo Neste caso o responsaacutevel no
setor de compras se antecipa ao atraso e faz visitas ao local de fabricaccedilatildeo usa
o sistema de telefonia cartas fax ou e-mail visando o cumprimento da entrega
e evitando surpresas desagradaacuteveis
Toda empresa deve ter um setor responsaacutevel pelo recebimento do
material requisitado pelo setor de compras que natildeo deve participar desse
processo
Esse departamento de recepccedilatildeo entatildeo deve enviar relatoacuterios para os
demais setores Este setor pode reusar o material caso natildeo esteja de acordo
com os pedidos de compra e os gastos satildeo repassados ao fornecedor
CAPIacuteTULO IV
FUNCcedilAtildeO COMPRAS ndash RUMO Agrave
COMPETITIVIDADE
Obter uma vantagem competitiva eacute ser capaz de conquistar o comprador
com produtos ou serviccedilos que tenham um diferencial que se destaque da
concorrecircncia
Ateacute mesmo a competitividade eacute dinacircmica fazendo com que a posiccedilatildeo
da empresa no mercado mude com o tempo Conforme (PORTER Michael E
1989 p1)
29
As induacutestrias tornam-se mais ou menos atrativas no decorrer do tempo e a posiccedilatildeo competitiva reflete em uma batalha interminaacutevel entre concorrentes Mesmo longos periacuteodos de estabilidade podem ser abruptamente terminados por movimentos competitivos
Em busca da competitividade as induacutestrias apostam na diferenciaccedilatildeo
sobretudo acerca de um fator fundamental a aquisiccedilatildeo de mateacuteria-prima de
qualidade onde o comprador exerce um papel fundamental
A satisfaccedilatildeo das necessidades do comprador bem como de seu poder
de negociaccedilatildeo eacute que movem a competiccedilatildeo e a rentabilidade
Entretanto segundo Porter existem outros fatores que influenciam na
competitividade e que descreve como as cinco forccedilas competitivas
I ndash a entrada de novos concorrentes
II ndash a ameaccedila de substitutos
III ndash o poder de negociaccedilatildeo dos compradores
IV ndash o poder de negociaccedilatildeo dos fornecedores
V ndash a rivalidade entre os concorrentes existentes
Na FIGURA 4 observaremos como atuam essas cinco forccedilas
competitivas
30
httpptscribdcomdoc6721434624FIGURA-8-E28093-AS-CINCO-
FORCAS-COMPETITIVAS
Podemos observar que a rivalidade entre as empresas eacute que move a
competitividade sendo assim um produto ou serviccedilo de uma empresa a
qualquer momento pode ser substituiacutedo por outro produto de outra empresa (
novos entrantes)
Com a melhoria tecnoloacutegica os produtos e serviccedilos podem perder
espaccedilo no mercado para esses novos produtos chamados substitutos
No que diz respeito ao comprador e fornecedor o poder de negociaccedilatildeo
eacute que garante o sucesso da operaccedilatildeo
41 ndash Estrateacutegias competitivas
Diante do mercado cada vez mais competitivo as empresas necessitam
de planejamento futuro para se desenvolver neste cenaacuterio dinacircmico Para
31
alcanccedilar e manter a competitividade eacute preciso criar como dito anteriormente
um diferencial
Na busca por esse diferencial que visa atingir metas e uma posiccedilatildeo no
mercado eacute que satildeo desenvolvidas as estrateacutegias
Segundo (BAILY Peter FARMER David ET AL 2000 p 41) em
termos bem simples
a estrateacutegia eacute um meio de realizar metas em longo prazo O setor de compras deve contribuir para que a empresa atinja uma posiccedilatildeo competitiva de qualidade e lucratividade Para tanto as estrateacutegias competitivas do setor de compras devem estar integradas na estrateacutegia corporativa da empresa para serem bem sucedidas
Um setor de compras capacitado deve ter um conhecimento amplo do
mercado de suprimentos importante para qualquer empresa Esse
conhecimento eacute fundamental para a elaboraccedilatildeo de estrateacutegias empresariais
daiacute a importacircncia da participaccedilatildeo do setor de compras
42 ndash Estrateacutegias competitivas da funccedilatildeo compras
A funccedilatildeo compras vem evoluindo nas organizaccedilotildees visto que eacute
responsaacutevel pelo principal volume de gastos Em meacutedia 50 do custo de
produccedilatildeo eacute atribuiacutedo agrave aquisiccedilatildeo de mateacuteria-prima e serviccedilo Uma boa gestatildeo
em compras lhe daacute um enorme potencial para aumentar os lucros
Diante do grande volume de gastos que se vincula ao setor a funccedilatildeo
compras hoje eacute considerada como uma atividade estrateacutegica e deve ser
desempenhada por pessoas especializadas
Um setor de compras estrategicamente desenvolvido na organizaccedilatildeo
agora teraacute objetivos mais especiacuteficos definidos segundo os autores (BAILY
Peter FARMER David ET AL 2000)
32
a) suprir a organizaccedilatildeo com um fluxo seguro de materiais e serviccedilos
para atender as suas necessidades assegurando a continuidade de
suprimento e do relacionamento com o fornecedor evitando ao maacuteximo
problema com o atraso ou falta de abastecimento
b) desenvolver outras fontes de suprimentos alternativas ou para
atender as necessidades emergentes ou planejadas
c) comprar eficiente e sabiamente obtendo por meios eacuteticos o melhor
valor por centavo gasto
d) administrar estoques para proporcionar o melhor serviccedilo possiacutevel aos
usuaacuterios e ao menor custo
e) manter relacionamentos com outros departamentos fornecendo
informaccedilotildees e aconselhamentos necessaacuterios para assegurar a operaccedilatildeo eficaz
de toda a organizaccedilatildeo
f) desenvolver funcionaacuterios atraveacutes de investimentos em treinamento
possuir poliacuteticas procedimentos e organizaccedilatildeo para assegurar o alcance dos
objetivos previstos
O setor de compras focado na competitividade deve observar a questatildeo
preccedilo poreacutem pensar tambeacutem no resultado final no caso a qualidade do
produto Entatildeo a qualidade e data de entrega devem ser quesitos bem mais
considerados visto que natildeo justifica economizar no custo se isso acarretar
problemas de qualidade ou abastecimento que causam prejuiacutezos incalculaacuteveis
33
43 ndash Impacto nos resultados
Como mencionamos anteriormente o setor de compras representa em
meacutedia 50 dos custos da empresa O setor de compras estrateacutegico deve ser
capaz de conseguir uma reduccedilatildeo desse custo para obter um lucro significativo
no volume de vendas
Suponhamos que uma empresa gaste 50 de sua receita em
mercadorias compradas e consegue um lucro liacutequido antes do Imposto de
Renda de 10 Para cada R$10000 de vendas a empresa recebe R$1000
de lucro e gasta R$5000 nas compras Outras despesas correspondem a
R$4000 Considerando que todos os custos variam de acordo com as vendas
teriacuteamos a seguinte situaccedilatildeo
VENDAS$ 100
-CUSTO DAS MERCADORIAS VENDIDAS
COMPRAS$ 50
OUTRAS DESPESAS$ 40 ($ 90)
=LUCRO ANTES DO IR $ 10
Se a empresa reduzisse o custo das suas compras de 50 para 45 reais (
uma reduccedilatildeo de 10 no valor das compras) teria um aumento de 50 nos
lucros (passando de 10 reais para 15 reais) como mostram os caacutelculos a
seguir
VENDAS$ 100
34
-CUSTO DAS MERCADORIAS VENDIDAS
COMPRAS$ 45
OUTRAS DESPESAS$ 40 ($ 85)
=LUCRO ANTES DO IR $ 15
Eacute essencial que pelo menos as compras mais representativas em
termos de volume de dinheiro sejam adequadamente controladas Esta funccedilatildeo
eacute do departamento de compras da que se responsabilizaria pelo trabalho de
localizar as melhores fontes e negociar firmemente os preccedilos de compra
obtendo mercadorias e serviccedilos ao menor custo possiacutevel
Aleacutem de baixar estes custos natildeo pode perder de vista a filosofia de
adquirir produtos na quantidade e qualidade necessaacuteria garantir entregas
raacutepidas e manter um bom relacionamento com os fornecedores
431- Outros impactos
Os custos dos produtos acabados natildeo satildeo somente ligados aos
materiais ou mateacuteria-prima adquiridos pelo setor de compras
Segundo (HEIRITZ Stuart F FARRELL 1975 p 18 e 19)
O efeito de demoras e atrasos devido agrave falta de materiais necessaacuterios jaacute foi mencionado Interrupccedilotildees de funcionamento e o tempo de espera impostos agraves maacutequinas podem ser computados aos custos da produccedilatildeo mas o resultado final seraacute o mesmo Pior eacute a situaccedilatildeo em que os materiais comprados estatildeo disponiacuteveis quando necessaacuterios mas natildeo satildeo uniformes em qualidade e dimensotildees ou ainda apresentam uma possibilidade inferior de aproveitamento Materiais inadequados diminuem a eficiecircncia da produccedilatildeo e aumentam os custos ocultos da mesma Aleacutem disso podem impor os custos extras de uma inspeccedilatildeo mais cuidadosa e resultar em excessivo desperdiacutecio e em rejeiccedilatildeo grande
35
demais que sacrificariam natildeo apenas os proacuteprios materiais que devem ser refugados mas tambeacutem o trabalho empregado nessas operaccedilotildees
Percebemos na citaccedilatildeo acima que outros setores da empresa estatildeo
relacionados no problema dos custos extras que seratildeo cobrados e destinados
ao setor de compras Por isso eacute preciso executar a funccedilatildeo compras aliada aos
demais setores para que o custo total natildeo seja prejudicado por possiacuteveis
problemas
44 ndash Estrateacutegia da parceria
Estatildeo acontecendo no cenaacuterio empresarial vaacuterias mudanccedilas nas
relaccedilotildees entre fornecedores e clientes Os liacutederes de fornecimento que
tambeacutem buscam a competitividade estatildeo agindo muito mais como parceiros do
que como fornecedores
Estatildeo vivenciando uma maior compreensatildeo dos negoacutecios e por isso tecircm
optado por relacionamentos com clientes em longo prazo em vez de vendas
em curto prazo Tecircm feito sacrifiacutecios por meio de parcerias para obter clientes
mantecirc-los e ao final do processo obter lucros
No caso dos clientes hoje haacute a percepccedilatildeo de soluccedilotildees integradas para
baixos custos e qualidade dos produtos acabados Os liacutederes das
organizaccedilotildees jaacute percebem que o seu sucesso estaacute atrelado ao sucesso do
fornecedor
45- Strategic Sourcing
Strategic Sourcing eacute uma metodologia usada especialmente pelas aacutereas
de suprimentos Analisa profundamente o custo de aquisiccedilatildeo de cada grupo de
produtos ou serviccedilos atraveacutes de seu mapeamento entendimento e avaliaccedilatildeo
das especificaccedilotildees destes materiais niacuteveis de serviccedilo e de seu mercado
fornecedor
36
Eacute possiacutevel revisar atraveacutes deste processo todos os custos externos que
afetam os produtos finais bem como os custos internos de utilizaccedilatildeo
financeiro e de logiacutestica Aleacutem disso avaliar otimizaccedilotildees na estrutura dos
produtos achar um ponto oacutetimo que atenda aos requerimentos e niacuteveis de
serviccedilo que maximizem o custo benefiacutecio de determinada aquisiccedilatildeo ampliando
o conhecimento do mercado fornecedor melhorando a qualidade do material e
agilizando assim o fluxo de atendimento do mercado
Em busca de uma vantagem competitiva o Strategic Sourcing possibilita
um maior potencial de reduccedilatildeo de custos e aumento de desempenho da
cadeia produtiva com melhoria da qualidade e agilidade dos processos
operacionais
Cabe ao profissional do Strategic Sourcing harmonizar a qualidade do
serviccedilo com garantia de reduccedilatildeo de custos a tecnologia a capacitaccedilatildeo dos
profissionais de compras e o monitoramento dos resultados como fatores
chaves na incorporaccedilatildeo deste modelo funcional nas empresas
37
Figura 5 Estrutura Strategic
Sourcing
wwwm2mcombrservicos_strategic_sourcinghtml
Aleacutem destes diferenciais o bom profissional do Strategic Sourcing deve
ter como regra baacutesica de sua atuaccedilatildeo o acompanhamento de contratos
monitoramento dos resultados obtidos e a garantia da qualidade do projeto
pelo prazo de contrato estabelecido
46 - Sistemas de gestatildeo de qualidade (SGQ)
A ISO 9001 trata dos requisitos para um SGQ e eacute uma norma que
permite agraves organizaccedilotildees verificar a consistecircncia de seus processos medir e
monitoraacute-los com o objetivo de aumentar a sua competitividade e com isso
assegurar a satisfaccedilatildeo de seus clientes
38
A ISO 9001 eacute a versatildeo brasileira da norma internacional ISO 9001 que
estabelece requisitos para o Sistema de Gestatildeo da Qualidade (SGQ) de uma
organizaccedilatildeo O objetivo da ISO 9001 eacute lhe prover confianccedila de que o seu
fornecedor poderaacute fornecer de forma consistente e repetitiva bens e serviccedilos
de acordo com o que vocecirc especificou
Vale lembrar que somente existe certificaccedilatildeo para a ISO 9001 A uacuteltima
versatildeo da ISO 9001 foi elaborada em 2008 e por isso o nome completo da
norma atualizada eacute ISO 90012008
A ISO possui uma famiacutelia de normas que trata de qualidade a ISO seacuterie
9000 Nesta famiacutelia estaacute a ISO 9001 que trata dos requisitos para sistemas de
gestatildeo da qualidade Uma organizaccedilatildeo que possui um sistema de gestatildeo da
qualidade de acordo com a norma ISO 9001 pode solicitar a certificaccedilatildeo e
obter o ldquoselo de conformidade ISO 9001rdquo A versatildeo brasileira da ISO 9001
chama-se ABNT NBR ISO 9001
De acordo com a ABNT podemos definir qualidade como o grau no qual
um conjunto de caracteriacutesticas satisfaz a um requisito Indo um pouco aleacutem
qualidade significa satisfaccedilatildeo dos clientes (internos intermediaacuterios e externos)
Um Sistema de Gestatildeo da Qualidade (SGQ) compreende elementos
inter-relacionados que permitem a administraccedilatildeo da qualidade em uma
organizaccedilatildeo Em resumo satildeo regras e princiacutepios relacionados agrave qualidade
aplicados no dia a dia das organizaccedilotildees
Os principais objetivos de um Sistema de Gestatildeo da Qualidade satildeo
- Atender aos requisitos do cliente com o objetivo de aumentar sua satisfaccedilatildeo
- Obter uma visatildeo da organizaccedilatildeo utilizando a abordagem de processos
- Assegurar a melhoria contiacutenua do processo
- Medir e avaliar os resultados do desempenho e eficaacutecia do processo
- Monitorar continuamente a satisfaccedilatildeo dos clientes
39
Vale destacar que a adoccedilatildeo de um SGQ eacute decisatildeo estrateacutegica de cada
organizaccedilatildeo e que o desenvolvimento e a implementaccedilatildeo satildeo especiacuteficos para
cada tipo de organizaccedilatildeo
Satildeo os inuacutemeros os benefiacutecios da implementaccedilatildeo da ISO 9001 em uma
organizaccedilatildeo O principal deles eacute o diferencial competitivo que uma empresa
que implementou e obteve a certificaccedilatildeo ISO 9001 passa a ter
O certificado representa um atestado de reconhecimento nacional e
internacional agrave qualidade do trabalho pois a ISO 9001 assegura boas praacuteticas
de gestatildeo e relacionamento entre clientes e fornecedores Aleacutem disso
possibilita maior desenvolvimento dos colaboradores serve como alavanca na
busca pela qualidade total propicia condiccedilotildees para maior competitividade no
mercado otimizaccedilatildeo de processo e a reduccedilatildeo de custos
Com a implementaccedilatildeo e a certificaccedilatildeo uma empresa consegue
- Melhoria do desempenho do produtoserviccedilo e consequentemente maior
satisfaccedilatildeo do consumidor
- Planejar e controlar de forma sistemaacutetica as rotinas de trabalho
(padronizaccedilatildeo e definiccedilatildeo de responsabilidades) eliminando retrabalho e
dando mais agilidade aos processos
- Reduzir custos jaacute que a produtividade seraacute maior
- Melhorar a comunicaccedilatildeo a moral e a satisfaccedilatildeo dos colaboradores no
trabalho
- Aumentar as oportunidades de mercado jaacute que muitas empresas grandes soacute
compram de fornecedores que tecircm o selo ISO 9001
- Melhorar a imagem da empresa
- Reduzir riscos e melhorar a relaccedilatildeo com fornecedores e investidores
40
O reflexo da certificaccedilatildeo sobre os fornecedores eacute notaacutevel e eles
passam a submeter-se a especificaccedilotildees mais precisas e paracircmetros de
qualidade mais riacutegidos
CONCLUSAtildeO
Por meio das informaccedilotildees obtidas e disponibilizadas no presente
trabalho pudemos concluir que a funccedilatildeo compras tem como missatildeo a geraccedilatildeo
de resultados positivos tanto no setor operacional como resultados
financeiros Esse equiliacutebrio proporciona ao departamento de compras a funccedilatildeo
de agregar valor agraves organizaccedilotildees
O departamento de compras hoje eacute o ceacuterebro da organizaccedilatildeo onde satildeo
desenvolvidos estudos de alta profundidade quanto aos mercados Aleacutem disso
o departamento de compras deve ser bem informado sobre o ambiente externo
e suas influecircncias podendo assim dar sua contribuiccedilatildeo como parte
fundamental da equipe de planejamento e execuccedilatildeo inteiramente integrado agrave
organizaccedilatildeo
Os grandes liacutederes possuem a visatildeo do novo modelo organizacional e
do papel preponderante do setor de Compras onde a proacute-atividade aliada a
uma sensibilidade eleva o profissional de compras a uma posiccedilatildeo
determinante nas tomadas de decisotildees A lucratividade neste setor natildeo
aconteceria sem este profissional tatildeo valorizado no mercado
Entretanto o mercado eacute dinacircmico e exige perspicaacutecia A competitividade
traz diariamente para o interior das organizaccedilotildees novas perspectivas e
desafios que vatildeo requerer dos liacutederes e especialmente do setor de compras
habilidades para seu enfrentamento
41
ANEXOS
Iacutendice de anexos
Anexo 1 gtgt Internet
Anexo 2 gtgt Internet
42
ANEXO 1
INTERNET
httpwwwleituracorporativacombropenphppk=489ampfk=212ampid_ses=4ampcan
al=13
Entrevista ndash Marcelo Teixeira Cossalter fala sobre o papel do profissional de Compras nas empresas
43
Leitura Corporativa O profissional do Departamento de Compras exerce quais funccedilotildees dentro da organizaccedilatildeoMarcelo Teixeira Cossalter Na nossa visatildeo o profissional de compras natildeo estaacute restrito a fazer a cotaccedilatildeo para ver o melhor preccedilo a melhor condiccedilatildeo de pagamento e entrega e efetuar a compra Sua funccedilatildeo vai aleacutem disso Ele tem sim que estar constantemente preocupado com o custo mas tambeacutem pesquisar e negociar Cabe a ele verificar qual departamento estaacute solicitando determinado material se a compra do produto eacute realmente necessaacuteria se a quantidade natildeo eacute abusiva Eacute preciso que saiba gerenciar o negoacutecio porque satildeo muitas pessoas pedindo muitas coisas materiais que nem sempre satildeo necessaacuterios ou realmente usados para a organizaccedilatildeo Como exemplo posso citar o material de escritoacuterio De repente vaacuterios departamentos solicitam folhas sulfites Se atender a todos e comprar indiscriminadamente haveraacute excesso desse material Eacute preciso ficar atento tambeacutem para ver se o produto natildeo eacute desviado natildeo eacute usado por exemplo para imprimir trabalhos escolares Se natildeo haacute esse cuidado os custos variaacuteveis aumentam e a empresa precisa vender mais para cobrir os custos ateacute que cortar gastos vira uma necessidade imediata Leitura Corporativa E como o profissional de compras pode auxiliar na gestatildeo do negoacutecioMarcelo Teixeira Cossalter O profissional de compras ajuda na gestatildeo financeira dos negoacutecios Tem que conhecer os produtos que a empresa comercializa conhecer a mateacuteria-prima os acabamentos espessuras Assim pode procurar algo similar no mercado e pode avaliar se um produto realmente substitui o outro Comprar errado trazprejuiacutezos Produto parado eacute dinheiro jogado fora material em excesso eacute custo estoque eacute custo E esse dinheiro poderia ser reinvestido no negoacutecio Leitura Corporativa O que a empresa espera de um profissional de comprasMarcelo Teixeira Cossalter A curto prazo que ele questione o que estaacute sendo comprado a quantidade e o motivo que faccedila a gestatildeo desses custos dos contratos e tambeacutem a parte mais operacional como solicitaccedilatildeo negociaccedilatildeo e compra Ao meu ver o profissional de Compras tem que ser bom negociador possuir bons canais de relacionamento conhecer o produto que precisa comprar Ele natildeo precisa ficar dentro da empresa o tempo todo tem que visitar fornecedores conhecer novas possibilidades ver se o produto realmente atende as expectativas Leitura Corporativa O que um profissional de Compras precisa saberMarcelo Teixeira Cossalter Noccedilotildees de custo financcedilas juros excessivos praacuteticas comerciais O bom comprador precisa no meu entender ser um bom negociador brigar pelo bom preccedilo O vendedor precisa ter isso pra vender e o comprador precisa ter isso para negociar de igual para igual Leitura Corporativa E na sua opiniatildeo qual o maior erro desses profissionais no dia-a-dia Marcelo Teixeira Cossalter Acredito que seja se deixar envolver soacute pelo operacional e natildeo pensar estrategicamente Soacute pensa no preccedilo e em condiccedilotildees e natildeo olha as reaisnecessidades da empresa Por exemplo deixa de olhar haacute quanto tempo a empresa trabalha com o mesmo fornecedor Nesse sentido seraacute que daacute para baixar os preccedilos Seraacute que esse fornecedor ainda tem os melhores preccedilos do mercado Seraacute que o produto dele ainda eacute o que melhor atende as necessidades da minha empresa O profissional acaba natildeo prestando atenccedilatildeo nisso Natildeo eacute porque o fornecedor eacute o mesmo haacute anos que ainda eacute o melhor para o meu negoacutecio E se ainda for e tivermos bastante tempo de contrato por que natildeo rediscutirmos preccedilos Isso tambeacutem faz parte do trabalho do profissional de compras buscar parcerias ver o melhor preccedilo sempre Mas ele acaba ficando preso agrave rotina e deixa de analisar o mercado Leitura Corporativa Traccedilando um paralelo entre os dias de hoje e a administraccedilatildeo mais antiga quais foram as mudanccedilas no departamento de
44
Compras com relaccedilatildeo ao perfil do profissional agraves exigecircncias das empresas e aos desafios do mercado Marcelo Teixeira Cossalter Com certeza as mudanccedilas foram muitas Antes era comum termos o departamento de controladoria e custo O comprador apenas buscava o melhor preccedilo e a melhor negociaccedilatildeo de prazos e formas de pagamento Hoje as empresas estatildeo mais enxutas o profissional precisa ser polivalente multiprofissional A gestatildeo dos preccedilos acaba recaindo para o profissional de compras Hoje ele tem maior responsabilidade na gestatildeo de custos Antes o comprador estava focado nas solicitaccedilotildees Por exemplo me mandaram comprar dez pacotes de sulfite Entatildeo quem me der o melhor preccedilo prazo e condiccedilotildees de pagamento seraacute o fornecedor do material Funcionava como um leilatildeo Hoje esse profissional tem que pensar antes de fazer Estatildeo me pedindo o produto com a finalidade correta Tem alguma alternativa mais barata Essa eacute a melhor mateacuteria-prima Natildeo haacute prejuiacutezo ou perda de material durante os processos Hoje eacute preciso que o comprador esteja mais voltado agrave gestatildeo do que agraves financcedilas propriamente dita Espera-se que o comprador tenha isso embutido as melhores compras os melhores custos qualidade e novas opccedilotildees Marcelo Teixeira Cossalter eacute diretor da divisatildeo de Planejamento Econocircmico-Estrateacutegico da Crowe Horwath RCS Eacute Administrador de empresas com ecircnfase em anaacutelise de sistemas e graduando em Ciecircncias Contaacutebeis pelo Mackenzie Tem 11 anos de experiecircncia no desenvolvimento de trabalhos de anaacutelise econocircmica formaccedilatildeo de preccedilo de venda e planos de negoacutecios
45
ANEXO 2
INTERNET
httpwwwestadaocombrnoticiasimpresso competitividade--da-industria-9118300htm
Competitividade da induacutestria 06 de agosto de 2012 | 3h 06 O Estado de SPaulo O governo brasileiro vem insistindo na importacircncia de que desalinhamentos cambiais sejam discutidos na Organizaccedilatildeo Mundial de Comeacutercio (OMC) E mais que sejam criados mecanismos na OMC que permitam ajuste das tarifas para levar em conta flutuaccedilotildees cambiais que distorcem a competitividade da produccedilatildeo domeacutestica em relaccedilatildeo agraves importaccedilotildees O diagnoacutestico que conduziu a essa iniciativa eacute incompleto e a escolha de foro para encaminhar a questatildeo eacute pouco realista A preocupaccedilatildeo com o aumento da penetraccedilatildeo das importaccedilotildees em consequecircncia da apreciaccedilatildeo cambial eacute legiacutetima mas eacute preciso abandonar o haacutebito de transferir a culpa ao estrangeiro Como ocorre quase sempre natildeo haacute soacute culpados ou inocentes Importaccedilotildees satildeo determinadas pelo niacutevel de atividade no Brasil e pela competitividade dos produtos brasileiros em relaccedilatildeo aos importados O custo das importaccedilotildees eacute resultado da interaccedilatildeo dos preccedilos internacionais da taxa de cacircmbio e da taxaccedilatildeo das importaccedilotildees O custo da produccedilatildeo domeacutestica competitiva eacute o que atende pela alcunha de custo Brasil tem a ver com salaacuterios carga tributaacuteria logiacutestica em suma os elementos de custo relevantes no Brasil Em circunstacircncias normais os preccedilos das importaccedilotildees brasileiras denominados em moeda estrangeira poderiam ser considerados como dados em vista do tamanho do mercado brasileiro em relaccedilatildeo ao mercado mundial No mundo atual esses preccedilos podem estar deprimidos pelas poliacuteticas macroeconocircmicas dos EUA e da China que levam agrave desvalorizaccedilatildeo artificial das respectivas moedas Aleacutem disso o custo das importaccedilotildees em reais eacute definido pela taxaccedilatildeo das importaccedilotildees e pela taxa cambial brasileira Ateacute as recentes decisotildees do governo ao arrepio da OMC quanto ao tratamento fiscal discriminatoacuterio das importaccedilotildees na incidecircncia do IPI a taxaccedilatildeo relevante consistia nas tarifas efetivamente praticadas Agora enquanto a OMC natildeo reclamar deve ser levado tambeacutem em conta o diferencial de IPI entre produtos importados e produtos competitivos produzidos domesticamente O niacutevel da taxa cambial brasileira depende de poliacuteticas adotadas no Brasil e pelos principais parceiros do Brasil A manutenccedilatildeo da taxa de juros num niacutevel extremamente baixo especialmente pelos EUA quando combinada a taxa de juros alta como no
46
Brasil atrai capitais e resulta em apreciaccedilatildeo cambial no Brasil A variaacutevel relevante eacute o diferencial de juros se o Brasil pudesse continuar a reduzir a taxa de referecircncia que remunera os tiacutetulos puacuteblicos as pressotildees provocadas pelas distorccedilotildees geradas pelas poliacuteticas macroeconocircmicas de seus parceiros seriam minoradas Em vez de insistir em estrateacutegia com parcas possibilidades de influir nos processos decisoacuterios relevantes o governo brasileiro poderia minorar os danos causados por tais poliacuteticas com o uso de instrumentos sobre os quais em princiacutepio tem controle A pressatildeo dos gastos puacuteblicos gera obstaacuteculos agrave reduccedilatildeo da taxa de juros de referecircncia O governo deveria contrariar a sua natureza e encontrar apetite para tratar prioritariamente da explosiva questatildeo de gastos puacuteblicos A outra frente relevante eacute a reduccedilatildeo do custo Brasil O governo paralisado na sua capacidade de investir tem tentado remendar essa situaccedilatildeo por meio de desoneraccedilotildees fiscais discricionaacuterias Mas trata das reformas estruturais que poderiam contribuir para reduzir tais custos em bases permanentes como se fossem parte de agenda neoliberal a ser exorcizada Economistas do Antigo Regime que agora se destacam como assessores proeminentes tecircm contribuiacutedo para semear a confusatildeo quanto aos possiacuteveis remeacutedios para os males que assolam a competitividade da induacutestria brasileira ao atrelar indevidamente o diagnoacutestico das distorccedilotildees cambiais agrave proposta de remeacutedios na OMC Poucos discordariam de que a perda de competitividade da induacutestria brasileira se deve em parte agraves manipulaccedilotildees cambiais de concorrentes Mas disso natildeo decorre que o assunto deva ser tratado na OMC Eacute claro que os grandes manipuladores cambiais tecircm forte resistecircncia em tratar do tema em qualquer foro pois pretendem manter graus de liberdade que consideram necessaacuterios para tentar transferir o ocircnus de ajuste ao exterior empobrecer o vizinho Mas seraacute a OMC o foro adequado para tratar do assunto de forma eficaz O corifeu do Antigo Regime acha que sim embora haacute poucas semanas tenha sido irocircnico com os que levam a OMC a seacuterio Nem soacute a mulher eacute voluacutevel e muda de tom e de julgamento como a pluma ao vento como no Rigoletto de Verdi De meu lado creio que a OMC deve ser levada a seacuterio e exatamente por isso acreditando-se em especializaccedilatildeo a sua agenda natildeo deve ser tumultuada com questotildees cambiais Pressionar para que o FMI tenha postura mais eficaz quanto ao tema parece menos esdruacutexulo embora seja razoaacutevel manter tambeacutem grande ceticismo quanto agrave possibilidade de progresso concreto Pelo menos o assunto eacute compatiacutevel com a agenda da instituiccedilatildeo O governo brasileiro deveria fazer o dever de casa quanto ao custo Brasil e o controle do gasto puacuteblico E depender menos de desoneraccedilotildees discricionaacuterias e jogadas de efeito nos foros multilaterais
47
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wwwleituracorporativacombr
wwwm2mcombrservicos_strategic_sourcinghtml
50
IacuteNDICE
FOLHA DE ROSTO 2
AGRADECIMENTO 3
DEDICATOacuteRIA 4
RESUMO 5
METODOLOGIA 6
SUMAacuteRIO 7
INTRODUCcedilAtildeO 8
CAPIacuteTULO I
UM BREVEHISTOacuteRICO DA EVOLUCcedilAtildeO DE COMPRAS 9
11 ndash Contextualizando historicamente 9
12 ndash Fases da evoluccedilatildeo do setor de compras 11
13 ndash Compra reativa X proacute-ativa 13
CAPIacuteTULO II
AFUNCcedilAtildeO COMPRASNASORGANIZACcedilOtildeES 16
21 ndash Conceituando as organizaccedilotildees 16
22 - Informaccedilotildees iniciais sobre compras 18
221 ndash Tipos de compras 18
222 ndash Compra conforme a origem dos materiais 19
223 ndashconforme a formalizaccedilatildeo 19
23 ndashObjetivos de compras 19
24 ndash Departamento de compras 20
241 ndash Perfil do profissional de compras 21
25 ndash Documentaccedilatildeo envolvida no processo de compras 22
51
CAPIacuteTULO III
O PROCESSODE COMPRAS PROCEDIMENTOS FUNDAMENTAIS 24
31 ndash Preparaccedilatildeo do processo 24
32 ndash Planejamento 24
33 ndash Seleccedilatildeo de fornecedores 25
34 ndash A concorrecircncia 25
35 ndash Negociaccedilatildeo 26
36 ndash Acompanhamento e recebimento de materiais 27
CAPIacuteTULO IV
FUNCcedilAtildeO COMPRAS ndash RUMO Agrave COMPETITIVIDADE 29
41 ndash Estrateacutegias competitivas 31
42 ndash Estrateacutegias competitivas da funccedilatildeo compras 31
43 ndash Impacto nos resultados 33
431 ndash Outros impactos 34
44 ndash Estrateacutegia da parceria 35
45 ndash Strategic Sourcing 36
46 ndash Sistemas de gestatildeo de qualidade (SGQ) 38
CONCLUSAtildeO 41
ANEXOS 42
BIBLIOGRAFIA CONSULTADA 47
IacuteNDICE 50
52
53
- AGRADECIMENTOS
- SUMAacuteRIO
- CAPIacuteTULO I - Um breve histoacuterico da evoluccedilatildeo de compras 09
-
- CAPIacuteTULO II - A funccedilatildeo compras nas organizaccedilotildees 16
- CAPIacuteTULO III - O processo de compras procedimentos fundamentais 24
-
- CAPIacuteTULO IV - Funccedilatildeo compras rumo agrave Competitividade 29
- CONCLUSAtildeO 43
- ANEXOS 44
- BIBLIOGRAFIA CONSULTADA 47
- IacuteNDICE 50
- FOLHA DE AVALIACcedilAtildeO 52
- Anexo 1 gtgt Internet
- FOLHA DE ROSTO 2
- AGRADECIMENTO 3
-
23
- respeitar suas obrigaccedilotildees e exigir que as obrigaccedilotildees para consigo e para o
que lhe concernir sejam respeitadas segundo a boa praacutetica dos negoacutecios
O comprador atual deve estar ciente de que sua funccedilatildeo eacute importante na
empresa exigindo experiecircncia qualificaccedilatildeo e conhecimento amplo sobre o
produto final e as fases de fabricaccedilatildeo como um todo
25 ndash Documentaccedilatildeo envolvida no processo de compras
As operaccedilotildees de compra satildeo realizadas por meio da ordem de compra
Envolve o departamento de contas a pagar para que faccedila a comparaccedilatildeo entre
a ordem e a nota fiscal e os relatoacuterios de recebimento
Dentre a documentaccedilatildeo utilizada no processo de compras podemos
citar
- requisiccedilatildeo o formulaacuterio de requisiccedilotildees inclui informaccedilotildees dos itens
selecionados como coacutedigo descriccedilatildeo quantidade qualidade data da
necessidade e o nome do requisitor Essas requisiccedilotildees podem ser feitas por
meio de papel por meio eletrocircnico ou excepcionalmente de forma verbal
- ordem de compra o documento conteacutem informaccedilotildees relacionadas as
condiccedilotildees do processo de aquisiccedilatildeo de bens e serviccedilos que a empresa deseja
adquirir
- relatoacuterio de recebimento o documento apresenta a descriccedilatildeo a
quantidade e outros dados do produto adquirido
24
CAPIacuteTULO III
O PROCESSO DE COMPRAS PROCEDIMENTOS
FUNDAMENTAIS
O processo de compras se inicia em outros setores da empresa diante
da necessidade de aquisiccedilatildeo de algum material
Em seguida os procedimentos de compras seguem uma trajetoacuteria
Segundo (VIANA Joatildeo Joseacute 2000) os procedimentos de compras satildeo
evidenciados pela preparaccedilatildeo do processo o planejamento da compra a
seleccedilatildeo de fornecedores a concorrecircncia a contrataccedilatildeo e a entrega do
material
Entretanto algumas empresas adotam um manual proacuteprio conforme a
poliacutetica para orientar o comprador na compra delimitando atribuiccedilotildees e
responsabilidades
31 ndash Preparaccedilatildeo do processo
Apoacutes o recebimento dos documentos pertinentes inicia-se a elaboraccedilatildeo
do processo de compras
32 ndash Planejamento
Muitas compras satildeo realizadas de forma emergencial o que natildeo garante
o seu sucesso e traz consequecircncias negativas para as empresas
Planejar entatildeo eacute a atitude de identificar com antecipaccedilatildeo as
necessidades da empresa e como atendecirc-las
25
Define-se em o quecirc onde e quando procurar o material solicitado
33 ndash Seleccedilatildeo de fornecedores
Essa seleccedilatildeo pode acontecer por meio de contatos experiecircncias
revistas anuacutencios dentre outros
Os melhores fornecedores satildeo escolhidos por criteacuterios de qualidade
preccedilos serviccedilos confiabilidade e satildeo cadastrados para futuras consultas ou
serviccedilos As empresas geralmente promovem concorrecircncia e para isso eacute
utilizado o cadastro
Outros fatores tambeacutem satildeo considerados na hora da seleccedilatildeo dos
fornecedores Dentre eles podemos citar a habilidade teacutecnica a capacidade de
produccedilatildeo a confiabilidade o serviccedilo poacutes-vendas a localizaccedilatildeo agregaccedilatildeo de
valor e preccedilo
34- A concorrecircncia
Realizada a escolha dos fornecedores o passo seguinte eacute a cotaccedilatildeo do
melhor preccedilo
Faz-se uma coleta de preccedilos com os fornecedores para compor a
cotaccedilatildeo que eacute registrada num documento com todas as ofertas em relaccedilatildeo ao
material solicitado observando as melhores condiccedilotildees comerciais e teacutecnicas
A coleta eacute realizada por meio da entrega de um requerimento por escrito
que seraacute analisado posteriormente
Para que aconteccedila a aquisiccedilatildeo dos bens pela empresa eacute preciso haver a
concorrecircncia Eacute o processo que consulta analisa e avalia as propostas dos
fornecedores
26
Os criteacuterios usados para a anaacutelise satildeo financeiros (preccedilo e prazo) e
teacutecnicos (qualidade do produto ou serviccedilo)
O fornecedor novo tende a cotar preccedilos mais baixos para garantir o
fornecimento Este eacute um dos momentos onde o setor de compras pode usufruir
desta vantagem
35 ndash Negociaccedilatildeo
A negociaccedilatildeo eacute o processo posterior agrave concorrecircncia e anterior agrave
contrataccedilatildeo Nesse momento observam-se as exigecircncias do fornecimento
adequadas ao regulamento de compras da empresa
A negociaccedilatildeo acontece primeiramente em relaccedilatildeo a qualidade os
preccedilos a data base prazo de entrega local tipo de transporte e frete Em
segundo lugar vecircm as condiccedilotildees de pagamento reajuste contrato garantia e
assistecircncia futura
Para tanto o profissional deve possuir conhecimentos comerciais e
teacutecnicos Deve tambeacutem criar estrateacutegias de taacuteticas de negociaccedilatildeo para obter
sucesso e lucro na compra
Uma boa negociaccedilatildeo determinaraacute o preccedilo final dos produtos a
competitividade e lucratividade da empresa
O processo de negociaccedilatildeo possui trecircs fases distintas a seguir
1ordf fase planejamento ndash o negociador deve ter uma visatildeo clara da
negociaccedilatildeo Precisa consultar os histoacutericos de negociaccedilotildees antigas e ter uma
noccedilatildeo de possiacuteveis concessotildees que possa fazer
27
2ordf fase execuccedilatildeo ndash se inicia com o contato com o fornecedor e o
conhecimento de suas pretensotildees O negociador deve ter a habilidade de
convencer o fornecedor a efetuar a venda dentro dos interesses da empresa
Quando for necessaacuterio deve criar novas taacuteticas imediatamente para fins
lucrativos
3ordf fase controle ndash fase de acompanhar os compromissos firmados pelo
fornecedor quanto aos prazos qualidade do produto e faz-se um registro
desse processo para futuras consultas
O negociador deve utilizar teacutecnicas e estrateacutegias como foi dito
anteriormente Se quiser efetivar um bom negoacutecio eacute preciso
- conhecer a proposta do fornecedor antes de fazer a proposta inicial
- oferecer as concessotildees contidas no planejamento de forma gradual
- assumir compromissos de acordo com os recursos que a empresa
possui e pode disponibilizar
- ter habilidade de negociar em relaccedilatildeo aos descontos
- levar em consideraccedilatildeo o prazo de pagamento e do fechamento da
negociaccedilatildeo
- procurar conhecer as verdadeiras necessidades do fornecedor
- nunca aceitar a oferta inicial
- ser sempre um bom ouvinte para melhor utilizar o seu momento de
usar estrateacutegias
- ser receptivo com o fornecedor
- ter convicccedilatildeo do planejamento realizado para a negociaccedilatildeo
Entatildeo eacute preciso ter em mente que uma negociaccedilatildeo bem feita se daacute
quando ambas as partes saem ganhando
28
36 ndash Acompanhamento e recebimento de materiais
Eacute de responsabilidade do departamento de compras monitorar a
entrega dos materiais e mateacuteria-prima comprados observando a claacuteusulas do
contrato
Este monitoramento pode ser preventivo Neste caso o responsaacutevel no
setor de compras se antecipa ao atraso e faz visitas ao local de fabricaccedilatildeo usa
o sistema de telefonia cartas fax ou e-mail visando o cumprimento da entrega
e evitando surpresas desagradaacuteveis
Toda empresa deve ter um setor responsaacutevel pelo recebimento do
material requisitado pelo setor de compras que natildeo deve participar desse
processo
Esse departamento de recepccedilatildeo entatildeo deve enviar relatoacuterios para os
demais setores Este setor pode reusar o material caso natildeo esteja de acordo
com os pedidos de compra e os gastos satildeo repassados ao fornecedor
CAPIacuteTULO IV
FUNCcedilAtildeO COMPRAS ndash RUMO Agrave
COMPETITIVIDADE
Obter uma vantagem competitiva eacute ser capaz de conquistar o comprador
com produtos ou serviccedilos que tenham um diferencial que se destaque da
concorrecircncia
Ateacute mesmo a competitividade eacute dinacircmica fazendo com que a posiccedilatildeo
da empresa no mercado mude com o tempo Conforme (PORTER Michael E
1989 p1)
29
As induacutestrias tornam-se mais ou menos atrativas no decorrer do tempo e a posiccedilatildeo competitiva reflete em uma batalha interminaacutevel entre concorrentes Mesmo longos periacuteodos de estabilidade podem ser abruptamente terminados por movimentos competitivos
Em busca da competitividade as induacutestrias apostam na diferenciaccedilatildeo
sobretudo acerca de um fator fundamental a aquisiccedilatildeo de mateacuteria-prima de
qualidade onde o comprador exerce um papel fundamental
A satisfaccedilatildeo das necessidades do comprador bem como de seu poder
de negociaccedilatildeo eacute que movem a competiccedilatildeo e a rentabilidade
Entretanto segundo Porter existem outros fatores que influenciam na
competitividade e que descreve como as cinco forccedilas competitivas
I ndash a entrada de novos concorrentes
II ndash a ameaccedila de substitutos
III ndash o poder de negociaccedilatildeo dos compradores
IV ndash o poder de negociaccedilatildeo dos fornecedores
V ndash a rivalidade entre os concorrentes existentes
Na FIGURA 4 observaremos como atuam essas cinco forccedilas
competitivas
30
httpptscribdcomdoc6721434624FIGURA-8-E28093-AS-CINCO-
FORCAS-COMPETITIVAS
Podemos observar que a rivalidade entre as empresas eacute que move a
competitividade sendo assim um produto ou serviccedilo de uma empresa a
qualquer momento pode ser substituiacutedo por outro produto de outra empresa (
novos entrantes)
Com a melhoria tecnoloacutegica os produtos e serviccedilos podem perder
espaccedilo no mercado para esses novos produtos chamados substitutos
No que diz respeito ao comprador e fornecedor o poder de negociaccedilatildeo
eacute que garante o sucesso da operaccedilatildeo
41 ndash Estrateacutegias competitivas
Diante do mercado cada vez mais competitivo as empresas necessitam
de planejamento futuro para se desenvolver neste cenaacuterio dinacircmico Para
31
alcanccedilar e manter a competitividade eacute preciso criar como dito anteriormente
um diferencial
Na busca por esse diferencial que visa atingir metas e uma posiccedilatildeo no
mercado eacute que satildeo desenvolvidas as estrateacutegias
Segundo (BAILY Peter FARMER David ET AL 2000 p 41) em
termos bem simples
a estrateacutegia eacute um meio de realizar metas em longo prazo O setor de compras deve contribuir para que a empresa atinja uma posiccedilatildeo competitiva de qualidade e lucratividade Para tanto as estrateacutegias competitivas do setor de compras devem estar integradas na estrateacutegia corporativa da empresa para serem bem sucedidas
Um setor de compras capacitado deve ter um conhecimento amplo do
mercado de suprimentos importante para qualquer empresa Esse
conhecimento eacute fundamental para a elaboraccedilatildeo de estrateacutegias empresariais
daiacute a importacircncia da participaccedilatildeo do setor de compras
42 ndash Estrateacutegias competitivas da funccedilatildeo compras
A funccedilatildeo compras vem evoluindo nas organizaccedilotildees visto que eacute
responsaacutevel pelo principal volume de gastos Em meacutedia 50 do custo de
produccedilatildeo eacute atribuiacutedo agrave aquisiccedilatildeo de mateacuteria-prima e serviccedilo Uma boa gestatildeo
em compras lhe daacute um enorme potencial para aumentar os lucros
Diante do grande volume de gastos que se vincula ao setor a funccedilatildeo
compras hoje eacute considerada como uma atividade estrateacutegica e deve ser
desempenhada por pessoas especializadas
Um setor de compras estrategicamente desenvolvido na organizaccedilatildeo
agora teraacute objetivos mais especiacuteficos definidos segundo os autores (BAILY
Peter FARMER David ET AL 2000)
32
a) suprir a organizaccedilatildeo com um fluxo seguro de materiais e serviccedilos
para atender as suas necessidades assegurando a continuidade de
suprimento e do relacionamento com o fornecedor evitando ao maacuteximo
problema com o atraso ou falta de abastecimento
b) desenvolver outras fontes de suprimentos alternativas ou para
atender as necessidades emergentes ou planejadas
c) comprar eficiente e sabiamente obtendo por meios eacuteticos o melhor
valor por centavo gasto
d) administrar estoques para proporcionar o melhor serviccedilo possiacutevel aos
usuaacuterios e ao menor custo
e) manter relacionamentos com outros departamentos fornecendo
informaccedilotildees e aconselhamentos necessaacuterios para assegurar a operaccedilatildeo eficaz
de toda a organizaccedilatildeo
f) desenvolver funcionaacuterios atraveacutes de investimentos em treinamento
possuir poliacuteticas procedimentos e organizaccedilatildeo para assegurar o alcance dos
objetivos previstos
O setor de compras focado na competitividade deve observar a questatildeo
preccedilo poreacutem pensar tambeacutem no resultado final no caso a qualidade do
produto Entatildeo a qualidade e data de entrega devem ser quesitos bem mais
considerados visto que natildeo justifica economizar no custo se isso acarretar
problemas de qualidade ou abastecimento que causam prejuiacutezos incalculaacuteveis
33
43 ndash Impacto nos resultados
Como mencionamos anteriormente o setor de compras representa em
meacutedia 50 dos custos da empresa O setor de compras estrateacutegico deve ser
capaz de conseguir uma reduccedilatildeo desse custo para obter um lucro significativo
no volume de vendas
Suponhamos que uma empresa gaste 50 de sua receita em
mercadorias compradas e consegue um lucro liacutequido antes do Imposto de
Renda de 10 Para cada R$10000 de vendas a empresa recebe R$1000
de lucro e gasta R$5000 nas compras Outras despesas correspondem a
R$4000 Considerando que todos os custos variam de acordo com as vendas
teriacuteamos a seguinte situaccedilatildeo
VENDAS$ 100
-CUSTO DAS MERCADORIAS VENDIDAS
COMPRAS$ 50
OUTRAS DESPESAS$ 40 ($ 90)
=LUCRO ANTES DO IR $ 10
Se a empresa reduzisse o custo das suas compras de 50 para 45 reais (
uma reduccedilatildeo de 10 no valor das compras) teria um aumento de 50 nos
lucros (passando de 10 reais para 15 reais) como mostram os caacutelculos a
seguir
VENDAS$ 100
34
-CUSTO DAS MERCADORIAS VENDIDAS
COMPRAS$ 45
OUTRAS DESPESAS$ 40 ($ 85)
=LUCRO ANTES DO IR $ 15
Eacute essencial que pelo menos as compras mais representativas em
termos de volume de dinheiro sejam adequadamente controladas Esta funccedilatildeo
eacute do departamento de compras da que se responsabilizaria pelo trabalho de
localizar as melhores fontes e negociar firmemente os preccedilos de compra
obtendo mercadorias e serviccedilos ao menor custo possiacutevel
Aleacutem de baixar estes custos natildeo pode perder de vista a filosofia de
adquirir produtos na quantidade e qualidade necessaacuteria garantir entregas
raacutepidas e manter um bom relacionamento com os fornecedores
431- Outros impactos
Os custos dos produtos acabados natildeo satildeo somente ligados aos
materiais ou mateacuteria-prima adquiridos pelo setor de compras
Segundo (HEIRITZ Stuart F FARRELL 1975 p 18 e 19)
O efeito de demoras e atrasos devido agrave falta de materiais necessaacuterios jaacute foi mencionado Interrupccedilotildees de funcionamento e o tempo de espera impostos agraves maacutequinas podem ser computados aos custos da produccedilatildeo mas o resultado final seraacute o mesmo Pior eacute a situaccedilatildeo em que os materiais comprados estatildeo disponiacuteveis quando necessaacuterios mas natildeo satildeo uniformes em qualidade e dimensotildees ou ainda apresentam uma possibilidade inferior de aproveitamento Materiais inadequados diminuem a eficiecircncia da produccedilatildeo e aumentam os custos ocultos da mesma Aleacutem disso podem impor os custos extras de uma inspeccedilatildeo mais cuidadosa e resultar em excessivo desperdiacutecio e em rejeiccedilatildeo grande
35
demais que sacrificariam natildeo apenas os proacuteprios materiais que devem ser refugados mas tambeacutem o trabalho empregado nessas operaccedilotildees
Percebemos na citaccedilatildeo acima que outros setores da empresa estatildeo
relacionados no problema dos custos extras que seratildeo cobrados e destinados
ao setor de compras Por isso eacute preciso executar a funccedilatildeo compras aliada aos
demais setores para que o custo total natildeo seja prejudicado por possiacuteveis
problemas
44 ndash Estrateacutegia da parceria
Estatildeo acontecendo no cenaacuterio empresarial vaacuterias mudanccedilas nas
relaccedilotildees entre fornecedores e clientes Os liacutederes de fornecimento que
tambeacutem buscam a competitividade estatildeo agindo muito mais como parceiros do
que como fornecedores
Estatildeo vivenciando uma maior compreensatildeo dos negoacutecios e por isso tecircm
optado por relacionamentos com clientes em longo prazo em vez de vendas
em curto prazo Tecircm feito sacrifiacutecios por meio de parcerias para obter clientes
mantecirc-los e ao final do processo obter lucros
No caso dos clientes hoje haacute a percepccedilatildeo de soluccedilotildees integradas para
baixos custos e qualidade dos produtos acabados Os liacutederes das
organizaccedilotildees jaacute percebem que o seu sucesso estaacute atrelado ao sucesso do
fornecedor
45- Strategic Sourcing
Strategic Sourcing eacute uma metodologia usada especialmente pelas aacutereas
de suprimentos Analisa profundamente o custo de aquisiccedilatildeo de cada grupo de
produtos ou serviccedilos atraveacutes de seu mapeamento entendimento e avaliaccedilatildeo
das especificaccedilotildees destes materiais niacuteveis de serviccedilo e de seu mercado
fornecedor
36
Eacute possiacutevel revisar atraveacutes deste processo todos os custos externos que
afetam os produtos finais bem como os custos internos de utilizaccedilatildeo
financeiro e de logiacutestica Aleacutem disso avaliar otimizaccedilotildees na estrutura dos
produtos achar um ponto oacutetimo que atenda aos requerimentos e niacuteveis de
serviccedilo que maximizem o custo benefiacutecio de determinada aquisiccedilatildeo ampliando
o conhecimento do mercado fornecedor melhorando a qualidade do material e
agilizando assim o fluxo de atendimento do mercado
Em busca de uma vantagem competitiva o Strategic Sourcing possibilita
um maior potencial de reduccedilatildeo de custos e aumento de desempenho da
cadeia produtiva com melhoria da qualidade e agilidade dos processos
operacionais
Cabe ao profissional do Strategic Sourcing harmonizar a qualidade do
serviccedilo com garantia de reduccedilatildeo de custos a tecnologia a capacitaccedilatildeo dos
profissionais de compras e o monitoramento dos resultados como fatores
chaves na incorporaccedilatildeo deste modelo funcional nas empresas
37
Figura 5 Estrutura Strategic
Sourcing
wwwm2mcombrservicos_strategic_sourcinghtml
Aleacutem destes diferenciais o bom profissional do Strategic Sourcing deve
ter como regra baacutesica de sua atuaccedilatildeo o acompanhamento de contratos
monitoramento dos resultados obtidos e a garantia da qualidade do projeto
pelo prazo de contrato estabelecido
46 - Sistemas de gestatildeo de qualidade (SGQ)
A ISO 9001 trata dos requisitos para um SGQ e eacute uma norma que
permite agraves organizaccedilotildees verificar a consistecircncia de seus processos medir e
monitoraacute-los com o objetivo de aumentar a sua competitividade e com isso
assegurar a satisfaccedilatildeo de seus clientes
38
A ISO 9001 eacute a versatildeo brasileira da norma internacional ISO 9001 que
estabelece requisitos para o Sistema de Gestatildeo da Qualidade (SGQ) de uma
organizaccedilatildeo O objetivo da ISO 9001 eacute lhe prover confianccedila de que o seu
fornecedor poderaacute fornecer de forma consistente e repetitiva bens e serviccedilos
de acordo com o que vocecirc especificou
Vale lembrar que somente existe certificaccedilatildeo para a ISO 9001 A uacuteltima
versatildeo da ISO 9001 foi elaborada em 2008 e por isso o nome completo da
norma atualizada eacute ISO 90012008
A ISO possui uma famiacutelia de normas que trata de qualidade a ISO seacuterie
9000 Nesta famiacutelia estaacute a ISO 9001 que trata dos requisitos para sistemas de
gestatildeo da qualidade Uma organizaccedilatildeo que possui um sistema de gestatildeo da
qualidade de acordo com a norma ISO 9001 pode solicitar a certificaccedilatildeo e
obter o ldquoselo de conformidade ISO 9001rdquo A versatildeo brasileira da ISO 9001
chama-se ABNT NBR ISO 9001
De acordo com a ABNT podemos definir qualidade como o grau no qual
um conjunto de caracteriacutesticas satisfaz a um requisito Indo um pouco aleacutem
qualidade significa satisfaccedilatildeo dos clientes (internos intermediaacuterios e externos)
Um Sistema de Gestatildeo da Qualidade (SGQ) compreende elementos
inter-relacionados que permitem a administraccedilatildeo da qualidade em uma
organizaccedilatildeo Em resumo satildeo regras e princiacutepios relacionados agrave qualidade
aplicados no dia a dia das organizaccedilotildees
Os principais objetivos de um Sistema de Gestatildeo da Qualidade satildeo
- Atender aos requisitos do cliente com o objetivo de aumentar sua satisfaccedilatildeo
- Obter uma visatildeo da organizaccedilatildeo utilizando a abordagem de processos
- Assegurar a melhoria contiacutenua do processo
- Medir e avaliar os resultados do desempenho e eficaacutecia do processo
- Monitorar continuamente a satisfaccedilatildeo dos clientes
39
Vale destacar que a adoccedilatildeo de um SGQ eacute decisatildeo estrateacutegica de cada
organizaccedilatildeo e que o desenvolvimento e a implementaccedilatildeo satildeo especiacuteficos para
cada tipo de organizaccedilatildeo
Satildeo os inuacutemeros os benefiacutecios da implementaccedilatildeo da ISO 9001 em uma
organizaccedilatildeo O principal deles eacute o diferencial competitivo que uma empresa
que implementou e obteve a certificaccedilatildeo ISO 9001 passa a ter
O certificado representa um atestado de reconhecimento nacional e
internacional agrave qualidade do trabalho pois a ISO 9001 assegura boas praacuteticas
de gestatildeo e relacionamento entre clientes e fornecedores Aleacutem disso
possibilita maior desenvolvimento dos colaboradores serve como alavanca na
busca pela qualidade total propicia condiccedilotildees para maior competitividade no
mercado otimizaccedilatildeo de processo e a reduccedilatildeo de custos
Com a implementaccedilatildeo e a certificaccedilatildeo uma empresa consegue
- Melhoria do desempenho do produtoserviccedilo e consequentemente maior
satisfaccedilatildeo do consumidor
- Planejar e controlar de forma sistemaacutetica as rotinas de trabalho
(padronizaccedilatildeo e definiccedilatildeo de responsabilidades) eliminando retrabalho e
dando mais agilidade aos processos
- Reduzir custos jaacute que a produtividade seraacute maior
- Melhorar a comunicaccedilatildeo a moral e a satisfaccedilatildeo dos colaboradores no
trabalho
- Aumentar as oportunidades de mercado jaacute que muitas empresas grandes soacute
compram de fornecedores que tecircm o selo ISO 9001
- Melhorar a imagem da empresa
- Reduzir riscos e melhorar a relaccedilatildeo com fornecedores e investidores
40
O reflexo da certificaccedilatildeo sobre os fornecedores eacute notaacutevel e eles
passam a submeter-se a especificaccedilotildees mais precisas e paracircmetros de
qualidade mais riacutegidos
CONCLUSAtildeO
Por meio das informaccedilotildees obtidas e disponibilizadas no presente
trabalho pudemos concluir que a funccedilatildeo compras tem como missatildeo a geraccedilatildeo
de resultados positivos tanto no setor operacional como resultados
financeiros Esse equiliacutebrio proporciona ao departamento de compras a funccedilatildeo
de agregar valor agraves organizaccedilotildees
O departamento de compras hoje eacute o ceacuterebro da organizaccedilatildeo onde satildeo
desenvolvidos estudos de alta profundidade quanto aos mercados Aleacutem disso
o departamento de compras deve ser bem informado sobre o ambiente externo
e suas influecircncias podendo assim dar sua contribuiccedilatildeo como parte
fundamental da equipe de planejamento e execuccedilatildeo inteiramente integrado agrave
organizaccedilatildeo
Os grandes liacutederes possuem a visatildeo do novo modelo organizacional e
do papel preponderante do setor de Compras onde a proacute-atividade aliada a
uma sensibilidade eleva o profissional de compras a uma posiccedilatildeo
determinante nas tomadas de decisotildees A lucratividade neste setor natildeo
aconteceria sem este profissional tatildeo valorizado no mercado
Entretanto o mercado eacute dinacircmico e exige perspicaacutecia A competitividade
traz diariamente para o interior das organizaccedilotildees novas perspectivas e
desafios que vatildeo requerer dos liacutederes e especialmente do setor de compras
habilidades para seu enfrentamento
41
ANEXOS
Iacutendice de anexos
Anexo 1 gtgt Internet
Anexo 2 gtgt Internet
42
ANEXO 1
INTERNET
httpwwwleituracorporativacombropenphppk=489ampfk=212ampid_ses=4ampcan
al=13
Entrevista ndash Marcelo Teixeira Cossalter fala sobre o papel do profissional de Compras nas empresas
43
Leitura Corporativa O profissional do Departamento de Compras exerce quais funccedilotildees dentro da organizaccedilatildeoMarcelo Teixeira Cossalter Na nossa visatildeo o profissional de compras natildeo estaacute restrito a fazer a cotaccedilatildeo para ver o melhor preccedilo a melhor condiccedilatildeo de pagamento e entrega e efetuar a compra Sua funccedilatildeo vai aleacutem disso Ele tem sim que estar constantemente preocupado com o custo mas tambeacutem pesquisar e negociar Cabe a ele verificar qual departamento estaacute solicitando determinado material se a compra do produto eacute realmente necessaacuteria se a quantidade natildeo eacute abusiva Eacute preciso que saiba gerenciar o negoacutecio porque satildeo muitas pessoas pedindo muitas coisas materiais que nem sempre satildeo necessaacuterios ou realmente usados para a organizaccedilatildeo Como exemplo posso citar o material de escritoacuterio De repente vaacuterios departamentos solicitam folhas sulfites Se atender a todos e comprar indiscriminadamente haveraacute excesso desse material Eacute preciso ficar atento tambeacutem para ver se o produto natildeo eacute desviado natildeo eacute usado por exemplo para imprimir trabalhos escolares Se natildeo haacute esse cuidado os custos variaacuteveis aumentam e a empresa precisa vender mais para cobrir os custos ateacute que cortar gastos vira uma necessidade imediata Leitura Corporativa E como o profissional de compras pode auxiliar na gestatildeo do negoacutecioMarcelo Teixeira Cossalter O profissional de compras ajuda na gestatildeo financeira dos negoacutecios Tem que conhecer os produtos que a empresa comercializa conhecer a mateacuteria-prima os acabamentos espessuras Assim pode procurar algo similar no mercado e pode avaliar se um produto realmente substitui o outro Comprar errado trazprejuiacutezos Produto parado eacute dinheiro jogado fora material em excesso eacute custo estoque eacute custo E esse dinheiro poderia ser reinvestido no negoacutecio Leitura Corporativa O que a empresa espera de um profissional de comprasMarcelo Teixeira Cossalter A curto prazo que ele questione o que estaacute sendo comprado a quantidade e o motivo que faccedila a gestatildeo desses custos dos contratos e tambeacutem a parte mais operacional como solicitaccedilatildeo negociaccedilatildeo e compra Ao meu ver o profissional de Compras tem que ser bom negociador possuir bons canais de relacionamento conhecer o produto que precisa comprar Ele natildeo precisa ficar dentro da empresa o tempo todo tem que visitar fornecedores conhecer novas possibilidades ver se o produto realmente atende as expectativas Leitura Corporativa O que um profissional de Compras precisa saberMarcelo Teixeira Cossalter Noccedilotildees de custo financcedilas juros excessivos praacuteticas comerciais O bom comprador precisa no meu entender ser um bom negociador brigar pelo bom preccedilo O vendedor precisa ter isso pra vender e o comprador precisa ter isso para negociar de igual para igual Leitura Corporativa E na sua opiniatildeo qual o maior erro desses profissionais no dia-a-dia Marcelo Teixeira Cossalter Acredito que seja se deixar envolver soacute pelo operacional e natildeo pensar estrategicamente Soacute pensa no preccedilo e em condiccedilotildees e natildeo olha as reaisnecessidades da empresa Por exemplo deixa de olhar haacute quanto tempo a empresa trabalha com o mesmo fornecedor Nesse sentido seraacute que daacute para baixar os preccedilos Seraacute que esse fornecedor ainda tem os melhores preccedilos do mercado Seraacute que o produto dele ainda eacute o que melhor atende as necessidades da minha empresa O profissional acaba natildeo prestando atenccedilatildeo nisso Natildeo eacute porque o fornecedor eacute o mesmo haacute anos que ainda eacute o melhor para o meu negoacutecio E se ainda for e tivermos bastante tempo de contrato por que natildeo rediscutirmos preccedilos Isso tambeacutem faz parte do trabalho do profissional de compras buscar parcerias ver o melhor preccedilo sempre Mas ele acaba ficando preso agrave rotina e deixa de analisar o mercado Leitura Corporativa Traccedilando um paralelo entre os dias de hoje e a administraccedilatildeo mais antiga quais foram as mudanccedilas no departamento de
44
Compras com relaccedilatildeo ao perfil do profissional agraves exigecircncias das empresas e aos desafios do mercado Marcelo Teixeira Cossalter Com certeza as mudanccedilas foram muitas Antes era comum termos o departamento de controladoria e custo O comprador apenas buscava o melhor preccedilo e a melhor negociaccedilatildeo de prazos e formas de pagamento Hoje as empresas estatildeo mais enxutas o profissional precisa ser polivalente multiprofissional A gestatildeo dos preccedilos acaba recaindo para o profissional de compras Hoje ele tem maior responsabilidade na gestatildeo de custos Antes o comprador estava focado nas solicitaccedilotildees Por exemplo me mandaram comprar dez pacotes de sulfite Entatildeo quem me der o melhor preccedilo prazo e condiccedilotildees de pagamento seraacute o fornecedor do material Funcionava como um leilatildeo Hoje esse profissional tem que pensar antes de fazer Estatildeo me pedindo o produto com a finalidade correta Tem alguma alternativa mais barata Essa eacute a melhor mateacuteria-prima Natildeo haacute prejuiacutezo ou perda de material durante os processos Hoje eacute preciso que o comprador esteja mais voltado agrave gestatildeo do que agraves financcedilas propriamente dita Espera-se que o comprador tenha isso embutido as melhores compras os melhores custos qualidade e novas opccedilotildees Marcelo Teixeira Cossalter eacute diretor da divisatildeo de Planejamento Econocircmico-Estrateacutegico da Crowe Horwath RCS Eacute Administrador de empresas com ecircnfase em anaacutelise de sistemas e graduando em Ciecircncias Contaacutebeis pelo Mackenzie Tem 11 anos de experiecircncia no desenvolvimento de trabalhos de anaacutelise econocircmica formaccedilatildeo de preccedilo de venda e planos de negoacutecios
45
ANEXO 2
INTERNET
httpwwwestadaocombrnoticiasimpresso competitividade--da-industria-9118300htm
Competitividade da induacutestria 06 de agosto de 2012 | 3h 06 O Estado de SPaulo O governo brasileiro vem insistindo na importacircncia de que desalinhamentos cambiais sejam discutidos na Organizaccedilatildeo Mundial de Comeacutercio (OMC) E mais que sejam criados mecanismos na OMC que permitam ajuste das tarifas para levar em conta flutuaccedilotildees cambiais que distorcem a competitividade da produccedilatildeo domeacutestica em relaccedilatildeo agraves importaccedilotildees O diagnoacutestico que conduziu a essa iniciativa eacute incompleto e a escolha de foro para encaminhar a questatildeo eacute pouco realista A preocupaccedilatildeo com o aumento da penetraccedilatildeo das importaccedilotildees em consequecircncia da apreciaccedilatildeo cambial eacute legiacutetima mas eacute preciso abandonar o haacutebito de transferir a culpa ao estrangeiro Como ocorre quase sempre natildeo haacute soacute culpados ou inocentes Importaccedilotildees satildeo determinadas pelo niacutevel de atividade no Brasil e pela competitividade dos produtos brasileiros em relaccedilatildeo aos importados O custo das importaccedilotildees eacute resultado da interaccedilatildeo dos preccedilos internacionais da taxa de cacircmbio e da taxaccedilatildeo das importaccedilotildees O custo da produccedilatildeo domeacutestica competitiva eacute o que atende pela alcunha de custo Brasil tem a ver com salaacuterios carga tributaacuteria logiacutestica em suma os elementos de custo relevantes no Brasil Em circunstacircncias normais os preccedilos das importaccedilotildees brasileiras denominados em moeda estrangeira poderiam ser considerados como dados em vista do tamanho do mercado brasileiro em relaccedilatildeo ao mercado mundial No mundo atual esses preccedilos podem estar deprimidos pelas poliacuteticas macroeconocircmicas dos EUA e da China que levam agrave desvalorizaccedilatildeo artificial das respectivas moedas Aleacutem disso o custo das importaccedilotildees em reais eacute definido pela taxaccedilatildeo das importaccedilotildees e pela taxa cambial brasileira Ateacute as recentes decisotildees do governo ao arrepio da OMC quanto ao tratamento fiscal discriminatoacuterio das importaccedilotildees na incidecircncia do IPI a taxaccedilatildeo relevante consistia nas tarifas efetivamente praticadas Agora enquanto a OMC natildeo reclamar deve ser levado tambeacutem em conta o diferencial de IPI entre produtos importados e produtos competitivos produzidos domesticamente O niacutevel da taxa cambial brasileira depende de poliacuteticas adotadas no Brasil e pelos principais parceiros do Brasil A manutenccedilatildeo da taxa de juros num niacutevel extremamente baixo especialmente pelos EUA quando combinada a taxa de juros alta como no
46
Brasil atrai capitais e resulta em apreciaccedilatildeo cambial no Brasil A variaacutevel relevante eacute o diferencial de juros se o Brasil pudesse continuar a reduzir a taxa de referecircncia que remunera os tiacutetulos puacuteblicos as pressotildees provocadas pelas distorccedilotildees geradas pelas poliacuteticas macroeconocircmicas de seus parceiros seriam minoradas Em vez de insistir em estrateacutegia com parcas possibilidades de influir nos processos decisoacuterios relevantes o governo brasileiro poderia minorar os danos causados por tais poliacuteticas com o uso de instrumentos sobre os quais em princiacutepio tem controle A pressatildeo dos gastos puacuteblicos gera obstaacuteculos agrave reduccedilatildeo da taxa de juros de referecircncia O governo deveria contrariar a sua natureza e encontrar apetite para tratar prioritariamente da explosiva questatildeo de gastos puacuteblicos A outra frente relevante eacute a reduccedilatildeo do custo Brasil O governo paralisado na sua capacidade de investir tem tentado remendar essa situaccedilatildeo por meio de desoneraccedilotildees fiscais discricionaacuterias Mas trata das reformas estruturais que poderiam contribuir para reduzir tais custos em bases permanentes como se fossem parte de agenda neoliberal a ser exorcizada Economistas do Antigo Regime que agora se destacam como assessores proeminentes tecircm contribuiacutedo para semear a confusatildeo quanto aos possiacuteveis remeacutedios para os males que assolam a competitividade da induacutestria brasileira ao atrelar indevidamente o diagnoacutestico das distorccedilotildees cambiais agrave proposta de remeacutedios na OMC Poucos discordariam de que a perda de competitividade da induacutestria brasileira se deve em parte agraves manipulaccedilotildees cambiais de concorrentes Mas disso natildeo decorre que o assunto deva ser tratado na OMC Eacute claro que os grandes manipuladores cambiais tecircm forte resistecircncia em tratar do tema em qualquer foro pois pretendem manter graus de liberdade que consideram necessaacuterios para tentar transferir o ocircnus de ajuste ao exterior empobrecer o vizinho Mas seraacute a OMC o foro adequado para tratar do assunto de forma eficaz O corifeu do Antigo Regime acha que sim embora haacute poucas semanas tenha sido irocircnico com os que levam a OMC a seacuterio Nem soacute a mulher eacute voluacutevel e muda de tom e de julgamento como a pluma ao vento como no Rigoletto de Verdi De meu lado creio que a OMC deve ser levada a seacuterio e exatamente por isso acreditando-se em especializaccedilatildeo a sua agenda natildeo deve ser tumultuada com questotildees cambiais Pressionar para que o FMI tenha postura mais eficaz quanto ao tema parece menos esdruacutexulo embora seja razoaacutevel manter tambeacutem grande ceticismo quanto agrave possibilidade de progresso concreto Pelo menos o assunto eacute compatiacutevel com a agenda da instituiccedilatildeo O governo brasileiro deveria fazer o dever de casa quanto ao custo Brasil e o controle do gasto puacuteblico E depender menos de desoneraccedilotildees discricionaacuterias e jogadas de efeito nos foros multilaterais
47
BIBLIOGRAFIA CONSULTADA
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Atlas 1999
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de bens e serviccedilos nas empresas Instituto Coppead Rio de Janeiro 2006
BAILY Peter FARMER David Compras Princiacutepios e Teacutecnica Satildeo Paulo
Ediccedilatildeo Saraiva 1979
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Satildeo Paulo Editora Atlas 2000
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Paulo Editora Atlas 1992
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Atlas 1993
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Paulo Ed Atlas 1975
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48
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revoluccedilatildeo urbana agrave revoluccedilatildeo digital Satildeo Paulo Atlas 2007
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________________ Vantagem Competitiva criando e sustentando um
desempenho superior Rio de Janeiro Campus 1996
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Paulo 2001
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Paulo 2003
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brasileiro dos Executivos de compras 2007
VIANA Joatildeo Joseacute Administraccedilatildeo de materiais um enfoque praacutetico Satildeo
Paulo Atlas 2000
WANKE Peter Aspectos fundamentais da gestatildeo de estoques na cadeia de
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49
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wwweco-gestblogspotcom201205fatores-de-producaohtml
httpptscribdcomdoc6721434624FIGURA-8-E28093-AS-CINCO-
FORCAS-COMPETITIVAS
wwwleituracorporativacombr
wwwm2mcombrservicos_strategic_sourcinghtml
50
IacuteNDICE
FOLHA DE ROSTO 2
AGRADECIMENTO 3
DEDICATOacuteRIA 4
RESUMO 5
METODOLOGIA 6
SUMAacuteRIO 7
INTRODUCcedilAtildeO 8
CAPIacuteTULO I
UM BREVEHISTOacuteRICO DA EVOLUCcedilAtildeO DE COMPRAS 9
11 ndash Contextualizando historicamente 9
12 ndash Fases da evoluccedilatildeo do setor de compras 11
13 ndash Compra reativa X proacute-ativa 13
CAPIacuteTULO II
AFUNCcedilAtildeO COMPRASNASORGANIZACcedilOtildeES 16
21 ndash Conceituando as organizaccedilotildees 16
22 - Informaccedilotildees iniciais sobre compras 18
221 ndash Tipos de compras 18
222 ndash Compra conforme a origem dos materiais 19
223 ndashconforme a formalizaccedilatildeo 19
23 ndashObjetivos de compras 19
24 ndash Departamento de compras 20
241 ndash Perfil do profissional de compras 21
25 ndash Documentaccedilatildeo envolvida no processo de compras 22
51
CAPIacuteTULO III
O PROCESSODE COMPRAS PROCEDIMENTOS FUNDAMENTAIS 24
31 ndash Preparaccedilatildeo do processo 24
32 ndash Planejamento 24
33 ndash Seleccedilatildeo de fornecedores 25
34 ndash A concorrecircncia 25
35 ndash Negociaccedilatildeo 26
36 ndash Acompanhamento e recebimento de materiais 27
CAPIacuteTULO IV
FUNCcedilAtildeO COMPRAS ndash RUMO Agrave COMPETITIVIDADE 29
41 ndash Estrateacutegias competitivas 31
42 ndash Estrateacutegias competitivas da funccedilatildeo compras 31
43 ndash Impacto nos resultados 33
431 ndash Outros impactos 34
44 ndash Estrateacutegia da parceria 35
45 ndash Strategic Sourcing 36
46 ndash Sistemas de gestatildeo de qualidade (SGQ) 38
CONCLUSAtildeO 41
ANEXOS 42
BIBLIOGRAFIA CONSULTADA 47
IacuteNDICE 50
52
53
- AGRADECIMENTOS
- SUMAacuteRIO
- CAPIacuteTULO I - Um breve histoacuterico da evoluccedilatildeo de compras 09
-
- CAPIacuteTULO II - A funccedilatildeo compras nas organizaccedilotildees 16
- CAPIacuteTULO III - O processo de compras procedimentos fundamentais 24
-
- CAPIacuteTULO IV - Funccedilatildeo compras rumo agrave Competitividade 29
- CONCLUSAtildeO 43
- ANEXOS 44
- BIBLIOGRAFIA CONSULTADA 47
- IacuteNDICE 50
- FOLHA DE AVALIACcedilAtildeO 52
- Anexo 1 gtgt Internet
- FOLHA DE ROSTO 2
- AGRADECIMENTO 3
-
24
CAPIacuteTULO III
O PROCESSO DE COMPRAS PROCEDIMENTOS
FUNDAMENTAIS
O processo de compras se inicia em outros setores da empresa diante
da necessidade de aquisiccedilatildeo de algum material
Em seguida os procedimentos de compras seguem uma trajetoacuteria
Segundo (VIANA Joatildeo Joseacute 2000) os procedimentos de compras satildeo
evidenciados pela preparaccedilatildeo do processo o planejamento da compra a
seleccedilatildeo de fornecedores a concorrecircncia a contrataccedilatildeo e a entrega do
material
Entretanto algumas empresas adotam um manual proacuteprio conforme a
poliacutetica para orientar o comprador na compra delimitando atribuiccedilotildees e
responsabilidades
31 ndash Preparaccedilatildeo do processo
Apoacutes o recebimento dos documentos pertinentes inicia-se a elaboraccedilatildeo
do processo de compras
32 ndash Planejamento
Muitas compras satildeo realizadas de forma emergencial o que natildeo garante
o seu sucesso e traz consequecircncias negativas para as empresas
Planejar entatildeo eacute a atitude de identificar com antecipaccedilatildeo as
necessidades da empresa e como atendecirc-las
25
Define-se em o quecirc onde e quando procurar o material solicitado
33 ndash Seleccedilatildeo de fornecedores
Essa seleccedilatildeo pode acontecer por meio de contatos experiecircncias
revistas anuacutencios dentre outros
Os melhores fornecedores satildeo escolhidos por criteacuterios de qualidade
preccedilos serviccedilos confiabilidade e satildeo cadastrados para futuras consultas ou
serviccedilos As empresas geralmente promovem concorrecircncia e para isso eacute
utilizado o cadastro
Outros fatores tambeacutem satildeo considerados na hora da seleccedilatildeo dos
fornecedores Dentre eles podemos citar a habilidade teacutecnica a capacidade de
produccedilatildeo a confiabilidade o serviccedilo poacutes-vendas a localizaccedilatildeo agregaccedilatildeo de
valor e preccedilo
34- A concorrecircncia
Realizada a escolha dos fornecedores o passo seguinte eacute a cotaccedilatildeo do
melhor preccedilo
Faz-se uma coleta de preccedilos com os fornecedores para compor a
cotaccedilatildeo que eacute registrada num documento com todas as ofertas em relaccedilatildeo ao
material solicitado observando as melhores condiccedilotildees comerciais e teacutecnicas
A coleta eacute realizada por meio da entrega de um requerimento por escrito
que seraacute analisado posteriormente
Para que aconteccedila a aquisiccedilatildeo dos bens pela empresa eacute preciso haver a
concorrecircncia Eacute o processo que consulta analisa e avalia as propostas dos
fornecedores
26
Os criteacuterios usados para a anaacutelise satildeo financeiros (preccedilo e prazo) e
teacutecnicos (qualidade do produto ou serviccedilo)
O fornecedor novo tende a cotar preccedilos mais baixos para garantir o
fornecimento Este eacute um dos momentos onde o setor de compras pode usufruir
desta vantagem
35 ndash Negociaccedilatildeo
A negociaccedilatildeo eacute o processo posterior agrave concorrecircncia e anterior agrave
contrataccedilatildeo Nesse momento observam-se as exigecircncias do fornecimento
adequadas ao regulamento de compras da empresa
A negociaccedilatildeo acontece primeiramente em relaccedilatildeo a qualidade os
preccedilos a data base prazo de entrega local tipo de transporte e frete Em
segundo lugar vecircm as condiccedilotildees de pagamento reajuste contrato garantia e
assistecircncia futura
Para tanto o profissional deve possuir conhecimentos comerciais e
teacutecnicos Deve tambeacutem criar estrateacutegias de taacuteticas de negociaccedilatildeo para obter
sucesso e lucro na compra
Uma boa negociaccedilatildeo determinaraacute o preccedilo final dos produtos a
competitividade e lucratividade da empresa
O processo de negociaccedilatildeo possui trecircs fases distintas a seguir
1ordf fase planejamento ndash o negociador deve ter uma visatildeo clara da
negociaccedilatildeo Precisa consultar os histoacutericos de negociaccedilotildees antigas e ter uma
noccedilatildeo de possiacuteveis concessotildees que possa fazer
27
2ordf fase execuccedilatildeo ndash se inicia com o contato com o fornecedor e o
conhecimento de suas pretensotildees O negociador deve ter a habilidade de
convencer o fornecedor a efetuar a venda dentro dos interesses da empresa
Quando for necessaacuterio deve criar novas taacuteticas imediatamente para fins
lucrativos
3ordf fase controle ndash fase de acompanhar os compromissos firmados pelo
fornecedor quanto aos prazos qualidade do produto e faz-se um registro
desse processo para futuras consultas
O negociador deve utilizar teacutecnicas e estrateacutegias como foi dito
anteriormente Se quiser efetivar um bom negoacutecio eacute preciso
- conhecer a proposta do fornecedor antes de fazer a proposta inicial
- oferecer as concessotildees contidas no planejamento de forma gradual
- assumir compromissos de acordo com os recursos que a empresa
possui e pode disponibilizar
- ter habilidade de negociar em relaccedilatildeo aos descontos
- levar em consideraccedilatildeo o prazo de pagamento e do fechamento da
negociaccedilatildeo
- procurar conhecer as verdadeiras necessidades do fornecedor
- nunca aceitar a oferta inicial
- ser sempre um bom ouvinte para melhor utilizar o seu momento de
usar estrateacutegias
- ser receptivo com o fornecedor
- ter convicccedilatildeo do planejamento realizado para a negociaccedilatildeo
Entatildeo eacute preciso ter em mente que uma negociaccedilatildeo bem feita se daacute
quando ambas as partes saem ganhando
28
36 ndash Acompanhamento e recebimento de materiais
Eacute de responsabilidade do departamento de compras monitorar a
entrega dos materiais e mateacuteria-prima comprados observando a claacuteusulas do
contrato
Este monitoramento pode ser preventivo Neste caso o responsaacutevel no
setor de compras se antecipa ao atraso e faz visitas ao local de fabricaccedilatildeo usa
o sistema de telefonia cartas fax ou e-mail visando o cumprimento da entrega
e evitando surpresas desagradaacuteveis
Toda empresa deve ter um setor responsaacutevel pelo recebimento do
material requisitado pelo setor de compras que natildeo deve participar desse
processo
Esse departamento de recepccedilatildeo entatildeo deve enviar relatoacuterios para os
demais setores Este setor pode reusar o material caso natildeo esteja de acordo
com os pedidos de compra e os gastos satildeo repassados ao fornecedor
CAPIacuteTULO IV
FUNCcedilAtildeO COMPRAS ndash RUMO Agrave
COMPETITIVIDADE
Obter uma vantagem competitiva eacute ser capaz de conquistar o comprador
com produtos ou serviccedilos que tenham um diferencial que se destaque da
concorrecircncia
Ateacute mesmo a competitividade eacute dinacircmica fazendo com que a posiccedilatildeo
da empresa no mercado mude com o tempo Conforme (PORTER Michael E
1989 p1)
29
As induacutestrias tornam-se mais ou menos atrativas no decorrer do tempo e a posiccedilatildeo competitiva reflete em uma batalha interminaacutevel entre concorrentes Mesmo longos periacuteodos de estabilidade podem ser abruptamente terminados por movimentos competitivos
Em busca da competitividade as induacutestrias apostam na diferenciaccedilatildeo
sobretudo acerca de um fator fundamental a aquisiccedilatildeo de mateacuteria-prima de
qualidade onde o comprador exerce um papel fundamental
A satisfaccedilatildeo das necessidades do comprador bem como de seu poder
de negociaccedilatildeo eacute que movem a competiccedilatildeo e a rentabilidade
Entretanto segundo Porter existem outros fatores que influenciam na
competitividade e que descreve como as cinco forccedilas competitivas
I ndash a entrada de novos concorrentes
II ndash a ameaccedila de substitutos
III ndash o poder de negociaccedilatildeo dos compradores
IV ndash o poder de negociaccedilatildeo dos fornecedores
V ndash a rivalidade entre os concorrentes existentes
Na FIGURA 4 observaremos como atuam essas cinco forccedilas
competitivas
30
httpptscribdcomdoc6721434624FIGURA-8-E28093-AS-CINCO-
FORCAS-COMPETITIVAS
Podemos observar que a rivalidade entre as empresas eacute que move a
competitividade sendo assim um produto ou serviccedilo de uma empresa a
qualquer momento pode ser substituiacutedo por outro produto de outra empresa (
novos entrantes)
Com a melhoria tecnoloacutegica os produtos e serviccedilos podem perder
espaccedilo no mercado para esses novos produtos chamados substitutos
No que diz respeito ao comprador e fornecedor o poder de negociaccedilatildeo
eacute que garante o sucesso da operaccedilatildeo
41 ndash Estrateacutegias competitivas
Diante do mercado cada vez mais competitivo as empresas necessitam
de planejamento futuro para se desenvolver neste cenaacuterio dinacircmico Para
31
alcanccedilar e manter a competitividade eacute preciso criar como dito anteriormente
um diferencial
Na busca por esse diferencial que visa atingir metas e uma posiccedilatildeo no
mercado eacute que satildeo desenvolvidas as estrateacutegias
Segundo (BAILY Peter FARMER David ET AL 2000 p 41) em
termos bem simples
a estrateacutegia eacute um meio de realizar metas em longo prazo O setor de compras deve contribuir para que a empresa atinja uma posiccedilatildeo competitiva de qualidade e lucratividade Para tanto as estrateacutegias competitivas do setor de compras devem estar integradas na estrateacutegia corporativa da empresa para serem bem sucedidas
Um setor de compras capacitado deve ter um conhecimento amplo do
mercado de suprimentos importante para qualquer empresa Esse
conhecimento eacute fundamental para a elaboraccedilatildeo de estrateacutegias empresariais
daiacute a importacircncia da participaccedilatildeo do setor de compras
42 ndash Estrateacutegias competitivas da funccedilatildeo compras
A funccedilatildeo compras vem evoluindo nas organizaccedilotildees visto que eacute
responsaacutevel pelo principal volume de gastos Em meacutedia 50 do custo de
produccedilatildeo eacute atribuiacutedo agrave aquisiccedilatildeo de mateacuteria-prima e serviccedilo Uma boa gestatildeo
em compras lhe daacute um enorme potencial para aumentar os lucros
Diante do grande volume de gastos que se vincula ao setor a funccedilatildeo
compras hoje eacute considerada como uma atividade estrateacutegica e deve ser
desempenhada por pessoas especializadas
Um setor de compras estrategicamente desenvolvido na organizaccedilatildeo
agora teraacute objetivos mais especiacuteficos definidos segundo os autores (BAILY
Peter FARMER David ET AL 2000)
32
a) suprir a organizaccedilatildeo com um fluxo seguro de materiais e serviccedilos
para atender as suas necessidades assegurando a continuidade de
suprimento e do relacionamento com o fornecedor evitando ao maacuteximo
problema com o atraso ou falta de abastecimento
b) desenvolver outras fontes de suprimentos alternativas ou para
atender as necessidades emergentes ou planejadas
c) comprar eficiente e sabiamente obtendo por meios eacuteticos o melhor
valor por centavo gasto
d) administrar estoques para proporcionar o melhor serviccedilo possiacutevel aos
usuaacuterios e ao menor custo
e) manter relacionamentos com outros departamentos fornecendo
informaccedilotildees e aconselhamentos necessaacuterios para assegurar a operaccedilatildeo eficaz
de toda a organizaccedilatildeo
f) desenvolver funcionaacuterios atraveacutes de investimentos em treinamento
possuir poliacuteticas procedimentos e organizaccedilatildeo para assegurar o alcance dos
objetivos previstos
O setor de compras focado na competitividade deve observar a questatildeo
preccedilo poreacutem pensar tambeacutem no resultado final no caso a qualidade do
produto Entatildeo a qualidade e data de entrega devem ser quesitos bem mais
considerados visto que natildeo justifica economizar no custo se isso acarretar
problemas de qualidade ou abastecimento que causam prejuiacutezos incalculaacuteveis
33
43 ndash Impacto nos resultados
Como mencionamos anteriormente o setor de compras representa em
meacutedia 50 dos custos da empresa O setor de compras estrateacutegico deve ser
capaz de conseguir uma reduccedilatildeo desse custo para obter um lucro significativo
no volume de vendas
Suponhamos que uma empresa gaste 50 de sua receita em
mercadorias compradas e consegue um lucro liacutequido antes do Imposto de
Renda de 10 Para cada R$10000 de vendas a empresa recebe R$1000
de lucro e gasta R$5000 nas compras Outras despesas correspondem a
R$4000 Considerando que todos os custos variam de acordo com as vendas
teriacuteamos a seguinte situaccedilatildeo
VENDAS$ 100
-CUSTO DAS MERCADORIAS VENDIDAS
COMPRAS$ 50
OUTRAS DESPESAS$ 40 ($ 90)
=LUCRO ANTES DO IR $ 10
Se a empresa reduzisse o custo das suas compras de 50 para 45 reais (
uma reduccedilatildeo de 10 no valor das compras) teria um aumento de 50 nos
lucros (passando de 10 reais para 15 reais) como mostram os caacutelculos a
seguir
VENDAS$ 100
34
-CUSTO DAS MERCADORIAS VENDIDAS
COMPRAS$ 45
OUTRAS DESPESAS$ 40 ($ 85)
=LUCRO ANTES DO IR $ 15
Eacute essencial que pelo menos as compras mais representativas em
termos de volume de dinheiro sejam adequadamente controladas Esta funccedilatildeo
eacute do departamento de compras da que se responsabilizaria pelo trabalho de
localizar as melhores fontes e negociar firmemente os preccedilos de compra
obtendo mercadorias e serviccedilos ao menor custo possiacutevel
Aleacutem de baixar estes custos natildeo pode perder de vista a filosofia de
adquirir produtos na quantidade e qualidade necessaacuteria garantir entregas
raacutepidas e manter um bom relacionamento com os fornecedores
431- Outros impactos
Os custos dos produtos acabados natildeo satildeo somente ligados aos
materiais ou mateacuteria-prima adquiridos pelo setor de compras
Segundo (HEIRITZ Stuart F FARRELL 1975 p 18 e 19)
O efeito de demoras e atrasos devido agrave falta de materiais necessaacuterios jaacute foi mencionado Interrupccedilotildees de funcionamento e o tempo de espera impostos agraves maacutequinas podem ser computados aos custos da produccedilatildeo mas o resultado final seraacute o mesmo Pior eacute a situaccedilatildeo em que os materiais comprados estatildeo disponiacuteveis quando necessaacuterios mas natildeo satildeo uniformes em qualidade e dimensotildees ou ainda apresentam uma possibilidade inferior de aproveitamento Materiais inadequados diminuem a eficiecircncia da produccedilatildeo e aumentam os custos ocultos da mesma Aleacutem disso podem impor os custos extras de uma inspeccedilatildeo mais cuidadosa e resultar em excessivo desperdiacutecio e em rejeiccedilatildeo grande
35
demais que sacrificariam natildeo apenas os proacuteprios materiais que devem ser refugados mas tambeacutem o trabalho empregado nessas operaccedilotildees
Percebemos na citaccedilatildeo acima que outros setores da empresa estatildeo
relacionados no problema dos custos extras que seratildeo cobrados e destinados
ao setor de compras Por isso eacute preciso executar a funccedilatildeo compras aliada aos
demais setores para que o custo total natildeo seja prejudicado por possiacuteveis
problemas
44 ndash Estrateacutegia da parceria
Estatildeo acontecendo no cenaacuterio empresarial vaacuterias mudanccedilas nas
relaccedilotildees entre fornecedores e clientes Os liacutederes de fornecimento que
tambeacutem buscam a competitividade estatildeo agindo muito mais como parceiros do
que como fornecedores
Estatildeo vivenciando uma maior compreensatildeo dos negoacutecios e por isso tecircm
optado por relacionamentos com clientes em longo prazo em vez de vendas
em curto prazo Tecircm feito sacrifiacutecios por meio de parcerias para obter clientes
mantecirc-los e ao final do processo obter lucros
No caso dos clientes hoje haacute a percepccedilatildeo de soluccedilotildees integradas para
baixos custos e qualidade dos produtos acabados Os liacutederes das
organizaccedilotildees jaacute percebem que o seu sucesso estaacute atrelado ao sucesso do
fornecedor
45- Strategic Sourcing
Strategic Sourcing eacute uma metodologia usada especialmente pelas aacutereas
de suprimentos Analisa profundamente o custo de aquisiccedilatildeo de cada grupo de
produtos ou serviccedilos atraveacutes de seu mapeamento entendimento e avaliaccedilatildeo
das especificaccedilotildees destes materiais niacuteveis de serviccedilo e de seu mercado
fornecedor
36
Eacute possiacutevel revisar atraveacutes deste processo todos os custos externos que
afetam os produtos finais bem como os custos internos de utilizaccedilatildeo
financeiro e de logiacutestica Aleacutem disso avaliar otimizaccedilotildees na estrutura dos
produtos achar um ponto oacutetimo que atenda aos requerimentos e niacuteveis de
serviccedilo que maximizem o custo benefiacutecio de determinada aquisiccedilatildeo ampliando
o conhecimento do mercado fornecedor melhorando a qualidade do material e
agilizando assim o fluxo de atendimento do mercado
Em busca de uma vantagem competitiva o Strategic Sourcing possibilita
um maior potencial de reduccedilatildeo de custos e aumento de desempenho da
cadeia produtiva com melhoria da qualidade e agilidade dos processos
operacionais
Cabe ao profissional do Strategic Sourcing harmonizar a qualidade do
serviccedilo com garantia de reduccedilatildeo de custos a tecnologia a capacitaccedilatildeo dos
profissionais de compras e o monitoramento dos resultados como fatores
chaves na incorporaccedilatildeo deste modelo funcional nas empresas
37
Figura 5 Estrutura Strategic
Sourcing
wwwm2mcombrservicos_strategic_sourcinghtml
Aleacutem destes diferenciais o bom profissional do Strategic Sourcing deve
ter como regra baacutesica de sua atuaccedilatildeo o acompanhamento de contratos
monitoramento dos resultados obtidos e a garantia da qualidade do projeto
pelo prazo de contrato estabelecido
46 - Sistemas de gestatildeo de qualidade (SGQ)
A ISO 9001 trata dos requisitos para um SGQ e eacute uma norma que
permite agraves organizaccedilotildees verificar a consistecircncia de seus processos medir e
monitoraacute-los com o objetivo de aumentar a sua competitividade e com isso
assegurar a satisfaccedilatildeo de seus clientes
38
A ISO 9001 eacute a versatildeo brasileira da norma internacional ISO 9001 que
estabelece requisitos para o Sistema de Gestatildeo da Qualidade (SGQ) de uma
organizaccedilatildeo O objetivo da ISO 9001 eacute lhe prover confianccedila de que o seu
fornecedor poderaacute fornecer de forma consistente e repetitiva bens e serviccedilos
de acordo com o que vocecirc especificou
Vale lembrar que somente existe certificaccedilatildeo para a ISO 9001 A uacuteltima
versatildeo da ISO 9001 foi elaborada em 2008 e por isso o nome completo da
norma atualizada eacute ISO 90012008
A ISO possui uma famiacutelia de normas que trata de qualidade a ISO seacuterie
9000 Nesta famiacutelia estaacute a ISO 9001 que trata dos requisitos para sistemas de
gestatildeo da qualidade Uma organizaccedilatildeo que possui um sistema de gestatildeo da
qualidade de acordo com a norma ISO 9001 pode solicitar a certificaccedilatildeo e
obter o ldquoselo de conformidade ISO 9001rdquo A versatildeo brasileira da ISO 9001
chama-se ABNT NBR ISO 9001
De acordo com a ABNT podemos definir qualidade como o grau no qual
um conjunto de caracteriacutesticas satisfaz a um requisito Indo um pouco aleacutem
qualidade significa satisfaccedilatildeo dos clientes (internos intermediaacuterios e externos)
Um Sistema de Gestatildeo da Qualidade (SGQ) compreende elementos
inter-relacionados que permitem a administraccedilatildeo da qualidade em uma
organizaccedilatildeo Em resumo satildeo regras e princiacutepios relacionados agrave qualidade
aplicados no dia a dia das organizaccedilotildees
Os principais objetivos de um Sistema de Gestatildeo da Qualidade satildeo
- Atender aos requisitos do cliente com o objetivo de aumentar sua satisfaccedilatildeo
- Obter uma visatildeo da organizaccedilatildeo utilizando a abordagem de processos
- Assegurar a melhoria contiacutenua do processo
- Medir e avaliar os resultados do desempenho e eficaacutecia do processo
- Monitorar continuamente a satisfaccedilatildeo dos clientes
39
Vale destacar que a adoccedilatildeo de um SGQ eacute decisatildeo estrateacutegica de cada
organizaccedilatildeo e que o desenvolvimento e a implementaccedilatildeo satildeo especiacuteficos para
cada tipo de organizaccedilatildeo
Satildeo os inuacutemeros os benefiacutecios da implementaccedilatildeo da ISO 9001 em uma
organizaccedilatildeo O principal deles eacute o diferencial competitivo que uma empresa
que implementou e obteve a certificaccedilatildeo ISO 9001 passa a ter
O certificado representa um atestado de reconhecimento nacional e
internacional agrave qualidade do trabalho pois a ISO 9001 assegura boas praacuteticas
de gestatildeo e relacionamento entre clientes e fornecedores Aleacutem disso
possibilita maior desenvolvimento dos colaboradores serve como alavanca na
busca pela qualidade total propicia condiccedilotildees para maior competitividade no
mercado otimizaccedilatildeo de processo e a reduccedilatildeo de custos
Com a implementaccedilatildeo e a certificaccedilatildeo uma empresa consegue
- Melhoria do desempenho do produtoserviccedilo e consequentemente maior
satisfaccedilatildeo do consumidor
- Planejar e controlar de forma sistemaacutetica as rotinas de trabalho
(padronizaccedilatildeo e definiccedilatildeo de responsabilidades) eliminando retrabalho e
dando mais agilidade aos processos
- Reduzir custos jaacute que a produtividade seraacute maior
- Melhorar a comunicaccedilatildeo a moral e a satisfaccedilatildeo dos colaboradores no
trabalho
- Aumentar as oportunidades de mercado jaacute que muitas empresas grandes soacute
compram de fornecedores que tecircm o selo ISO 9001
- Melhorar a imagem da empresa
- Reduzir riscos e melhorar a relaccedilatildeo com fornecedores e investidores
40
O reflexo da certificaccedilatildeo sobre os fornecedores eacute notaacutevel e eles
passam a submeter-se a especificaccedilotildees mais precisas e paracircmetros de
qualidade mais riacutegidos
CONCLUSAtildeO
Por meio das informaccedilotildees obtidas e disponibilizadas no presente
trabalho pudemos concluir que a funccedilatildeo compras tem como missatildeo a geraccedilatildeo
de resultados positivos tanto no setor operacional como resultados
financeiros Esse equiliacutebrio proporciona ao departamento de compras a funccedilatildeo
de agregar valor agraves organizaccedilotildees
O departamento de compras hoje eacute o ceacuterebro da organizaccedilatildeo onde satildeo
desenvolvidos estudos de alta profundidade quanto aos mercados Aleacutem disso
o departamento de compras deve ser bem informado sobre o ambiente externo
e suas influecircncias podendo assim dar sua contribuiccedilatildeo como parte
fundamental da equipe de planejamento e execuccedilatildeo inteiramente integrado agrave
organizaccedilatildeo
Os grandes liacutederes possuem a visatildeo do novo modelo organizacional e
do papel preponderante do setor de Compras onde a proacute-atividade aliada a
uma sensibilidade eleva o profissional de compras a uma posiccedilatildeo
determinante nas tomadas de decisotildees A lucratividade neste setor natildeo
aconteceria sem este profissional tatildeo valorizado no mercado
Entretanto o mercado eacute dinacircmico e exige perspicaacutecia A competitividade
traz diariamente para o interior das organizaccedilotildees novas perspectivas e
desafios que vatildeo requerer dos liacutederes e especialmente do setor de compras
habilidades para seu enfrentamento
41
ANEXOS
Iacutendice de anexos
Anexo 1 gtgt Internet
Anexo 2 gtgt Internet
42
ANEXO 1
INTERNET
httpwwwleituracorporativacombropenphppk=489ampfk=212ampid_ses=4ampcan
al=13
Entrevista ndash Marcelo Teixeira Cossalter fala sobre o papel do profissional de Compras nas empresas
43
Leitura Corporativa O profissional do Departamento de Compras exerce quais funccedilotildees dentro da organizaccedilatildeoMarcelo Teixeira Cossalter Na nossa visatildeo o profissional de compras natildeo estaacute restrito a fazer a cotaccedilatildeo para ver o melhor preccedilo a melhor condiccedilatildeo de pagamento e entrega e efetuar a compra Sua funccedilatildeo vai aleacutem disso Ele tem sim que estar constantemente preocupado com o custo mas tambeacutem pesquisar e negociar Cabe a ele verificar qual departamento estaacute solicitando determinado material se a compra do produto eacute realmente necessaacuteria se a quantidade natildeo eacute abusiva Eacute preciso que saiba gerenciar o negoacutecio porque satildeo muitas pessoas pedindo muitas coisas materiais que nem sempre satildeo necessaacuterios ou realmente usados para a organizaccedilatildeo Como exemplo posso citar o material de escritoacuterio De repente vaacuterios departamentos solicitam folhas sulfites Se atender a todos e comprar indiscriminadamente haveraacute excesso desse material Eacute preciso ficar atento tambeacutem para ver se o produto natildeo eacute desviado natildeo eacute usado por exemplo para imprimir trabalhos escolares Se natildeo haacute esse cuidado os custos variaacuteveis aumentam e a empresa precisa vender mais para cobrir os custos ateacute que cortar gastos vira uma necessidade imediata Leitura Corporativa E como o profissional de compras pode auxiliar na gestatildeo do negoacutecioMarcelo Teixeira Cossalter O profissional de compras ajuda na gestatildeo financeira dos negoacutecios Tem que conhecer os produtos que a empresa comercializa conhecer a mateacuteria-prima os acabamentos espessuras Assim pode procurar algo similar no mercado e pode avaliar se um produto realmente substitui o outro Comprar errado trazprejuiacutezos Produto parado eacute dinheiro jogado fora material em excesso eacute custo estoque eacute custo E esse dinheiro poderia ser reinvestido no negoacutecio Leitura Corporativa O que a empresa espera de um profissional de comprasMarcelo Teixeira Cossalter A curto prazo que ele questione o que estaacute sendo comprado a quantidade e o motivo que faccedila a gestatildeo desses custos dos contratos e tambeacutem a parte mais operacional como solicitaccedilatildeo negociaccedilatildeo e compra Ao meu ver o profissional de Compras tem que ser bom negociador possuir bons canais de relacionamento conhecer o produto que precisa comprar Ele natildeo precisa ficar dentro da empresa o tempo todo tem que visitar fornecedores conhecer novas possibilidades ver se o produto realmente atende as expectativas Leitura Corporativa O que um profissional de Compras precisa saberMarcelo Teixeira Cossalter Noccedilotildees de custo financcedilas juros excessivos praacuteticas comerciais O bom comprador precisa no meu entender ser um bom negociador brigar pelo bom preccedilo O vendedor precisa ter isso pra vender e o comprador precisa ter isso para negociar de igual para igual Leitura Corporativa E na sua opiniatildeo qual o maior erro desses profissionais no dia-a-dia Marcelo Teixeira Cossalter Acredito que seja se deixar envolver soacute pelo operacional e natildeo pensar estrategicamente Soacute pensa no preccedilo e em condiccedilotildees e natildeo olha as reaisnecessidades da empresa Por exemplo deixa de olhar haacute quanto tempo a empresa trabalha com o mesmo fornecedor Nesse sentido seraacute que daacute para baixar os preccedilos Seraacute que esse fornecedor ainda tem os melhores preccedilos do mercado Seraacute que o produto dele ainda eacute o que melhor atende as necessidades da minha empresa O profissional acaba natildeo prestando atenccedilatildeo nisso Natildeo eacute porque o fornecedor eacute o mesmo haacute anos que ainda eacute o melhor para o meu negoacutecio E se ainda for e tivermos bastante tempo de contrato por que natildeo rediscutirmos preccedilos Isso tambeacutem faz parte do trabalho do profissional de compras buscar parcerias ver o melhor preccedilo sempre Mas ele acaba ficando preso agrave rotina e deixa de analisar o mercado Leitura Corporativa Traccedilando um paralelo entre os dias de hoje e a administraccedilatildeo mais antiga quais foram as mudanccedilas no departamento de
44
Compras com relaccedilatildeo ao perfil do profissional agraves exigecircncias das empresas e aos desafios do mercado Marcelo Teixeira Cossalter Com certeza as mudanccedilas foram muitas Antes era comum termos o departamento de controladoria e custo O comprador apenas buscava o melhor preccedilo e a melhor negociaccedilatildeo de prazos e formas de pagamento Hoje as empresas estatildeo mais enxutas o profissional precisa ser polivalente multiprofissional A gestatildeo dos preccedilos acaba recaindo para o profissional de compras Hoje ele tem maior responsabilidade na gestatildeo de custos Antes o comprador estava focado nas solicitaccedilotildees Por exemplo me mandaram comprar dez pacotes de sulfite Entatildeo quem me der o melhor preccedilo prazo e condiccedilotildees de pagamento seraacute o fornecedor do material Funcionava como um leilatildeo Hoje esse profissional tem que pensar antes de fazer Estatildeo me pedindo o produto com a finalidade correta Tem alguma alternativa mais barata Essa eacute a melhor mateacuteria-prima Natildeo haacute prejuiacutezo ou perda de material durante os processos Hoje eacute preciso que o comprador esteja mais voltado agrave gestatildeo do que agraves financcedilas propriamente dita Espera-se que o comprador tenha isso embutido as melhores compras os melhores custos qualidade e novas opccedilotildees Marcelo Teixeira Cossalter eacute diretor da divisatildeo de Planejamento Econocircmico-Estrateacutegico da Crowe Horwath RCS Eacute Administrador de empresas com ecircnfase em anaacutelise de sistemas e graduando em Ciecircncias Contaacutebeis pelo Mackenzie Tem 11 anos de experiecircncia no desenvolvimento de trabalhos de anaacutelise econocircmica formaccedilatildeo de preccedilo de venda e planos de negoacutecios
45
ANEXO 2
INTERNET
httpwwwestadaocombrnoticiasimpresso competitividade--da-industria-9118300htm
Competitividade da induacutestria 06 de agosto de 2012 | 3h 06 O Estado de SPaulo O governo brasileiro vem insistindo na importacircncia de que desalinhamentos cambiais sejam discutidos na Organizaccedilatildeo Mundial de Comeacutercio (OMC) E mais que sejam criados mecanismos na OMC que permitam ajuste das tarifas para levar em conta flutuaccedilotildees cambiais que distorcem a competitividade da produccedilatildeo domeacutestica em relaccedilatildeo agraves importaccedilotildees O diagnoacutestico que conduziu a essa iniciativa eacute incompleto e a escolha de foro para encaminhar a questatildeo eacute pouco realista A preocupaccedilatildeo com o aumento da penetraccedilatildeo das importaccedilotildees em consequecircncia da apreciaccedilatildeo cambial eacute legiacutetima mas eacute preciso abandonar o haacutebito de transferir a culpa ao estrangeiro Como ocorre quase sempre natildeo haacute soacute culpados ou inocentes Importaccedilotildees satildeo determinadas pelo niacutevel de atividade no Brasil e pela competitividade dos produtos brasileiros em relaccedilatildeo aos importados O custo das importaccedilotildees eacute resultado da interaccedilatildeo dos preccedilos internacionais da taxa de cacircmbio e da taxaccedilatildeo das importaccedilotildees O custo da produccedilatildeo domeacutestica competitiva eacute o que atende pela alcunha de custo Brasil tem a ver com salaacuterios carga tributaacuteria logiacutestica em suma os elementos de custo relevantes no Brasil Em circunstacircncias normais os preccedilos das importaccedilotildees brasileiras denominados em moeda estrangeira poderiam ser considerados como dados em vista do tamanho do mercado brasileiro em relaccedilatildeo ao mercado mundial No mundo atual esses preccedilos podem estar deprimidos pelas poliacuteticas macroeconocircmicas dos EUA e da China que levam agrave desvalorizaccedilatildeo artificial das respectivas moedas Aleacutem disso o custo das importaccedilotildees em reais eacute definido pela taxaccedilatildeo das importaccedilotildees e pela taxa cambial brasileira Ateacute as recentes decisotildees do governo ao arrepio da OMC quanto ao tratamento fiscal discriminatoacuterio das importaccedilotildees na incidecircncia do IPI a taxaccedilatildeo relevante consistia nas tarifas efetivamente praticadas Agora enquanto a OMC natildeo reclamar deve ser levado tambeacutem em conta o diferencial de IPI entre produtos importados e produtos competitivos produzidos domesticamente O niacutevel da taxa cambial brasileira depende de poliacuteticas adotadas no Brasil e pelos principais parceiros do Brasil A manutenccedilatildeo da taxa de juros num niacutevel extremamente baixo especialmente pelos EUA quando combinada a taxa de juros alta como no
46
Brasil atrai capitais e resulta em apreciaccedilatildeo cambial no Brasil A variaacutevel relevante eacute o diferencial de juros se o Brasil pudesse continuar a reduzir a taxa de referecircncia que remunera os tiacutetulos puacuteblicos as pressotildees provocadas pelas distorccedilotildees geradas pelas poliacuteticas macroeconocircmicas de seus parceiros seriam minoradas Em vez de insistir em estrateacutegia com parcas possibilidades de influir nos processos decisoacuterios relevantes o governo brasileiro poderia minorar os danos causados por tais poliacuteticas com o uso de instrumentos sobre os quais em princiacutepio tem controle A pressatildeo dos gastos puacuteblicos gera obstaacuteculos agrave reduccedilatildeo da taxa de juros de referecircncia O governo deveria contrariar a sua natureza e encontrar apetite para tratar prioritariamente da explosiva questatildeo de gastos puacuteblicos A outra frente relevante eacute a reduccedilatildeo do custo Brasil O governo paralisado na sua capacidade de investir tem tentado remendar essa situaccedilatildeo por meio de desoneraccedilotildees fiscais discricionaacuterias Mas trata das reformas estruturais que poderiam contribuir para reduzir tais custos em bases permanentes como se fossem parte de agenda neoliberal a ser exorcizada Economistas do Antigo Regime que agora se destacam como assessores proeminentes tecircm contribuiacutedo para semear a confusatildeo quanto aos possiacuteveis remeacutedios para os males que assolam a competitividade da induacutestria brasileira ao atrelar indevidamente o diagnoacutestico das distorccedilotildees cambiais agrave proposta de remeacutedios na OMC Poucos discordariam de que a perda de competitividade da induacutestria brasileira se deve em parte agraves manipulaccedilotildees cambiais de concorrentes Mas disso natildeo decorre que o assunto deva ser tratado na OMC Eacute claro que os grandes manipuladores cambiais tecircm forte resistecircncia em tratar do tema em qualquer foro pois pretendem manter graus de liberdade que consideram necessaacuterios para tentar transferir o ocircnus de ajuste ao exterior empobrecer o vizinho Mas seraacute a OMC o foro adequado para tratar do assunto de forma eficaz O corifeu do Antigo Regime acha que sim embora haacute poucas semanas tenha sido irocircnico com os que levam a OMC a seacuterio Nem soacute a mulher eacute voluacutevel e muda de tom e de julgamento como a pluma ao vento como no Rigoletto de Verdi De meu lado creio que a OMC deve ser levada a seacuterio e exatamente por isso acreditando-se em especializaccedilatildeo a sua agenda natildeo deve ser tumultuada com questotildees cambiais Pressionar para que o FMI tenha postura mais eficaz quanto ao tema parece menos esdruacutexulo embora seja razoaacutevel manter tambeacutem grande ceticismo quanto agrave possibilidade de progresso concreto Pelo menos o assunto eacute compatiacutevel com a agenda da instituiccedilatildeo O governo brasileiro deveria fazer o dever de casa quanto ao custo Brasil e o controle do gasto puacuteblico E depender menos de desoneraccedilotildees discricionaacuterias e jogadas de efeito nos foros multilaterais
47
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wwweco-gestblogspotcom201205fatores-de-producaohtml
httpptscribdcomdoc6721434624FIGURA-8-E28093-AS-CINCO-
FORCAS-COMPETITIVAS
wwwleituracorporativacombr
wwwm2mcombrservicos_strategic_sourcinghtml
50
IacuteNDICE
FOLHA DE ROSTO 2
AGRADECIMENTO 3
DEDICATOacuteRIA 4
RESUMO 5
METODOLOGIA 6
SUMAacuteRIO 7
INTRODUCcedilAtildeO 8
CAPIacuteTULO I
UM BREVEHISTOacuteRICO DA EVOLUCcedilAtildeO DE COMPRAS 9
11 ndash Contextualizando historicamente 9
12 ndash Fases da evoluccedilatildeo do setor de compras 11
13 ndash Compra reativa X proacute-ativa 13
CAPIacuteTULO II
AFUNCcedilAtildeO COMPRASNASORGANIZACcedilOtildeES 16
21 ndash Conceituando as organizaccedilotildees 16
22 - Informaccedilotildees iniciais sobre compras 18
221 ndash Tipos de compras 18
222 ndash Compra conforme a origem dos materiais 19
223 ndashconforme a formalizaccedilatildeo 19
23 ndashObjetivos de compras 19
24 ndash Departamento de compras 20
241 ndash Perfil do profissional de compras 21
25 ndash Documentaccedilatildeo envolvida no processo de compras 22
51
CAPIacuteTULO III
O PROCESSODE COMPRAS PROCEDIMENTOS FUNDAMENTAIS 24
31 ndash Preparaccedilatildeo do processo 24
32 ndash Planejamento 24
33 ndash Seleccedilatildeo de fornecedores 25
34 ndash A concorrecircncia 25
35 ndash Negociaccedilatildeo 26
36 ndash Acompanhamento e recebimento de materiais 27
CAPIacuteTULO IV
FUNCcedilAtildeO COMPRAS ndash RUMO Agrave COMPETITIVIDADE 29
41 ndash Estrateacutegias competitivas 31
42 ndash Estrateacutegias competitivas da funccedilatildeo compras 31
43 ndash Impacto nos resultados 33
431 ndash Outros impactos 34
44 ndash Estrateacutegia da parceria 35
45 ndash Strategic Sourcing 36
46 ndash Sistemas de gestatildeo de qualidade (SGQ) 38
CONCLUSAtildeO 41
ANEXOS 42
BIBLIOGRAFIA CONSULTADA 47
IacuteNDICE 50
52
53
- AGRADECIMENTOS
- SUMAacuteRIO
- CAPIacuteTULO I - Um breve histoacuterico da evoluccedilatildeo de compras 09
-
- CAPIacuteTULO II - A funccedilatildeo compras nas organizaccedilotildees 16
- CAPIacuteTULO III - O processo de compras procedimentos fundamentais 24
-
- CAPIacuteTULO IV - Funccedilatildeo compras rumo agrave Competitividade 29
- CONCLUSAtildeO 43
- ANEXOS 44
- BIBLIOGRAFIA CONSULTADA 47
- IacuteNDICE 50
- FOLHA DE AVALIACcedilAtildeO 52
- Anexo 1 gtgt Internet
- FOLHA DE ROSTO 2
- AGRADECIMENTO 3
-
25
Define-se em o quecirc onde e quando procurar o material solicitado
33 ndash Seleccedilatildeo de fornecedores
Essa seleccedilatildeo pode acontecer por meio de contatos experiecircncias
revistas anuacutencios dentre outros
Os melhores fornecedores satildeo escolhidos por criteacuterios de qualidade
preccedilos serviccedilos confiabilidade e satildeo cadastrados para futuras consultas ou
serviccedilos As empresas geralmente promovem concorrecircncia e para isso eacute
utilizado o cadastro
Outros fatores tambeacutem satildeo considerados na hora da seleccedilatildeo dos
fornecedores Dentre eles podemos citar a habilidade teacutecnica a capacidade de
produccedilatildeo a confiabilidade o serviccedilo poacutes-vendas a localizaccedilatildeo agregaccedilatildeo de
valor e preccedilo
34- A concorrecircncia
Realizada a escolha dos fornecedores o passo seguinte eacute a cotaccedilatildeo do
melhor preccedilo
Faz-se uma coleta de preccedilos com os fornecedores para compor a
cotaccedilatildeo que eacute registrada num documento com todas as ofertas em relaccedilatildeo ao
material solicitado observando as melhores condiccedilotildees comerciais e teacutecnicas
A coleta eacute realizada por meio da entrega de um requerimento por escrito
que seraacute analisado posteriormente
Para que aconteccedila a aquisiccedilatildeo dos bens pela empresa eacute preciso haver a
concorrecircncia Eacute o processo que consulta analisa e avalia as propostas dos
fornecedores
26
Os criteacuterios usados para a anaacutelise satildeo financeiros (preccedilo e prazo) e
teacutecnicos (qualidade do produto ou serviccedilo)
O fornecedor novo tende a cotar preccedilos mais baixos para garantir o
fornecimento Este eacute um dos momentos onde o setor de compras pode usufruir
desta vantagem
35 ndash Negociaccedilatildeo
A negociaccedilatildeo eacute o processo posterior agrave concorrecircncia e anterior agrave
contrataccedilatildeo Nesse momento observam-se as exigecircncias do fornecimento
adequadas ao regulamento de compras da empresa
A negociaccedilatildeo acontece primeiramente em relaccedilatildeo a qualidade os
preccedilos a data base prazo de entrega local tipo de transporte e frete Em
segundo lugar vecircm as condiccedilotildees de pagamento reajuste contrato garantia e
assistecircncia futura
Para tanto o profissional deve possuir conhecimentos comerciais e
teacutecnicos Deve tambeacutem criar estrateacutegias de taacuteticas de negociaccedilatildeo para obter
sucesso e lucro na compra
Uma boa negociaccedilatildeo determinaraacute o preccedilo final dos produtos a
competitividade e lucratividade da empresa
O processo de negociaccedilatildeo possui trecircs fases distintas a seguir
1ordf fase planejamento ndash o negociador deve ter uma visatildeo clara da
negociaccedilatildeo Precisa consultar os histoacutericos de negociaccedilotildees antigas e ter uma
noccedilatildeo de possiacuteveis concessotildees que possa fazer
27
2ordf fase execuccedilatildeo ndash se inicia com o contato com o fornecedor e o
conhecimento de suas pretensotildees O negociador deve ter a habilidade de
convencer o fornecedor a efetuar a venda dentro dos interesses da empresa
Quando for necessaacuterio deve criar novas taacuteticas imediatamente para fins
lucrativos
3ordf fase controle ndash fase de acompanhar os compromissos firmados pelo
fornecedor quanto aos prazos qualidade do produto e faz-se um registro
desse processo para futuras consultas
O negociador deve utilizar teacutecnicas e estrateacutegias como foi dito
anteriormente Se quiser efetivar um bom negoacutecio eacute preciso
- conhecer a proposta do fornecedor antes de fazer a proposta inicial
- oferecer as concessotildees contidas no planejamento de forma gradual
- assumir compromissos de acordo com os recursos que a empresa
possui e pode disponibilizar
- ter habilidade de negociar em relaccedilatildeo aos descontos
- levar em consideraccedilatildeo o prazo de pagamento e do fechamento da
negociaccedilatildeo
- procurar conhecer as verdadeiras necessidades do fornecedor
- nunca aceitar a oferta inicial
- ser sempre um bom ouvinte para melhor utilizar o seu momento de
usar estrateacutegias
- ser receptivo com o fornecedor
- ter convicccedilatildeo do planejamento realizado para a negociaccedilatildeo
Entatildeo eacute preciso ter em mente que uma negociaccedilatildeo bem feita se daacute
quando ambas as partes saem ganhando
28
36 ndash Acompanhamento e recebimento de materiais
Eacute de responsabilidade do departamento de compras monitorar a
entrega dos materiais e mateacuteria-prima comprados observando a claacuteusulas do
contrato
Este monitoramento pode ser preventivo Neste caso o responsaacutevel no
setor de compras se antecipa ao atraso e faz visitas ao local de fabricaccedilatildeo usa
o sistema de telefonia cartas fax ou e-mail visando o cumprimento da entrega
e evitando surpresas desagradaacuteveis
Toda empresa deve ter um setor responsaacutevel pelo recebimento do
material requisitado pelo setor de compras que natildeo deve participar desse
processo
Esse departamento de recepccedilatildeo entatildeo deve enviar relatoacuterios para os
demais setores Este setor pode reusar o material caso natildeo esteja de acordo
com os pedidos de compra e os gastos satildeo repassados ao fornecedor
CAPIacuteTULO IV
FUNCcedilAtildeO COMPRAS ndash RUMO Agrave
COMPETITIVIDADE
Obter uma vantagem competitiva eacute ser capaz de conquistar o comprador
com produtos ou serviccedilos que tenham um diferencial que se destaque da
concorrecircncia
Ateacute mesmo a competitividade eacute dinacircmica fazendo com que a posiccedilatildeo
da empresa no mercado mude com o tempo Conforme (PORTER Michael E
1989 p1)
29
As induacutestrias tornam-se mais ou menos atrativas no decorrer do tempo e a posiccedilatildeo competitiva reflete em uma batalha interminaacutevel entre concorrentes Mesmo longos periacuteodos de estabilidade podem ser abruptamente terminados por movimentos competitivos
Em busca da competitividade as induacutestrias apostam na diferenciaccedilatildeo
sobretudo acerca de um fator fundamental a aquisiccedilatildeo de mateacuteria-prima de
qualidade onde o comprador exerce um papel fundamental
A satisfaccedilatildeo das necessidades do comprador bem como de seu poder
de negociaccedilatildeo eacute que movem a competiccedilatildeo e a rentabilidade
Entretanto segundo Porter existem outros fatores que influenciam na
competitividade e que descreve como as cinco forccedilas competitivas
I ndash a entrada de novos concorrentes
II ndash a ameaccedila de substitutos
III ndash o poder de negociaccedilatildeo dos compradores
IV ndash o poder de negociaccedilatildeo dos fornecedores
V ndash a rivalidade entre os concorrentes existentes
Na FIGURA 4 observaremos como atuam essas cinco forccedilas
competitivas
30
httpptscribdcomdoc6721434624FIGURA-8-E28093-AS-CINCO-
FORCAS-COMPETITIVAS
Podemos observar que a rivalidade entre as empresas eacute que move a
competitividade sendo assim um produto ou serviccedilo de uma empresa a
qualquer momento pode ser substituiacutedo por outro produto de outra empresa (
novos entrantes)
Com a melhoria tecnoloacutegica os produtos e serviccedilos podem perder
espaccedilo no mercado para esses novos produtos chamados substitutos
No que diz respeito ao comprador e fornecedor o poder de negociaccedilatildeo
eacute que garante o sucesso da operaccedilatildeo
41 ndash Estrateacutegias competitivas
Diante do mercado cada vez mais competitivo as empresas necessitam
de planejamento futuro para se desenvolver neste cenaacuterio dinacircmico Para
31
alcanccedilar e manter a competitividade eacute preciso criar como dito anteriormente
um diferencial
Na busca por esse diferencial que visa atingir metas e uma posiccedilatildeo no
mercado eacute que satildeo desenvolvidas as estrateacutegias
Segundo (BAILY Peter FARMER David ET AL 2000 p 41) em
termos bem simples
a estrateacutegia eacute um meio de realizar metas em longo prazo O setor de compras deve contribuir para que a empresa atinja uma posiccedilatildeo competitiva de qualidade e lucratividade Para tanto as estrateacutegias competitivas do setor de compras devem estar integradas na estrateacutegia corporativa da empresa para serem bem sucedidas
Um setor de compras capacitado deve ter um conhecimento amplo do
mercado de suprimentos importante para qualquer empresa Esse
conhecimento eacute fundamental para a elaboraccedilatildeo de estrateacutegias empresariais
daiacute a importacircncia da participaccedilatildeo do setor de compras
42 ndash Estrateacutegias competitivas da funccedilatildeo compras
A funccedilatildeo compras vem evoluindo nas organizaccedilotildees visto que eacute
responsaacutevel pelo principal volume de gastos Em meacutedia 50 do custo de
produccedilatildeo eacute atribuiacutedo agrave aquisiccedilatildeo de mateacuteria-prima e serviccedilo Uma boa gestatildeo
em compras lhe daacute um enorme potencial para aumentar os lucros
Diante do grande volume de gastos que se vincula ao setor a funccedilatildeo
compras hoje eacute considerada como uma atividade estrateacutegica e deve ser
desempenhada por pessoas especializadas
Um setor de compras estrategicamente desenvolvido na organizaccedilatildeo
agora teraacute objetivos mais especiacuteficos definidos segundo os autores (BAILY
Peter FARMER David ET AL 2000)
32
a) suprir a organizaccedilatildeo com um fluxo seguro de materiais e serviccedilos
para atender as suas necessidades assegurando a continuidade de
suprimento e do relacionamento com o fornecedor evitando ao maacuteximo
problema com o atraso ou falta de abastecimento
b) desenvolver outras fontes de suprimentos alternativas ou para
atender as necessidades emergentes ou planejadas
c) comprar eficiente e sabiamente obtendo por meios eacuteticos o melhor
valor por centavo gasto
d) administrar estoques para proporcionar o melhor serviccedilo possiacutevel aos
usuaacuterios e ao menor custo
e) manter relacionamentos com outros departamentos fornecendo
informaccedilotildees e aconselhamentos necessaacuterios para assegurar a operaccedilatildeo eficaz
de toda a organizaccedilatildeo
f) desenvolver funcionaacuterios atraveacutes de investimentos em treinamento
possuir poliacuteticas procedimentos e organizaccedilatildeo para assegurar o alcance dos
objetivos previstos
O setor de compras focado na competitividade deve observar a questatildeo
preccedilo poreacutem pensar tambeacutem no resultado final no caso a qualidade do
produto Entatildeo a qualidade e data de entrega devem ser quesitos bem mais
considerados visto que natildeo justifica economizar no custo se isso acarretar
problemas de qualidade ou abastecimento que causam prejuiacutezos incalculaacuteveis
33
43 ndash Impacto nos resultados
Como mencionamos anteriormente o setor de compras representa em
meacutedia 50 dos custos da empresa O setor de compras estrateacutegico deve ser
capaz de conseguir uma reduccedilatildeo desse custo para obter um lucro significativo
no volume de vendas
Suponhamos que uma empresa gaste 50 de sua receita em
mercadorias compradas e consegue um lucro liacutequido antes do Imposto de
Renda de 10 Para cada R$10000 de vendas a empresa recebe R$1000
de lucro e gasta R$5000 nas compras Outras despesas correspondem a
R$4000 Considerando que todos os custos variam de acordo com as vendas
teriacuteamos a seguinte situaccedilatildeo
VENDAS$ 100
-CUSTO DAS MERCADORIAS VENDIDAS
COMPRAS$ 50
OUTRAS DESPESAS$ 40 ($ 90)
=LUCRO ANTES DO IR $ 10
Se a empresa reduzisse o custo das suas compras de 50 para 45 reais (
uma reduccedilatildeo de 10 no valor das compras) teria um aumento de 50 nos
lucros (passando de 10 reais para 15 reais) como mostram os caacutelculos a
seguir
VENDAS$ 100
34
-CUSTO DAS MERCADORIAS VENDIDAS
COMPRAS$ 45
OUTRAS DESPESAS$ 40 ($ 85)
=LUCRO ANTES DO IR $ 15
Eacute essencial que pelo menos as compras mais representativas em
termos de volume de dinheiro sejam adequadamente controladas Esta funccedilatildeo
eacute do departamento de compras da que se responsabilizaria pelo trabalho de
localizar as melhores fontes e negociar firmemente os preccedilos de compra
obtendo mercadorias e serviccedilos ao menor custo possiacutevel
Aleacutem de baixar estes custos natildeo pode perder de vista a filosofia de
adquirir produtos na quantidade e qualidade necessaacuteria garantir entregas
raacutepidas e manter um bom relacionamento com os fornecedores
431- Outros impactos
Os custos dos produtos acabados natildeo satildeo somente ligados aos
materiais ou mateacuteria-prima adquiridos pelo setor de compras
Segundo (HEIRITZ Stuart F FARRELL 1975 p 18 e 19)
O efeito de demoras e atrasos devido agrave falta de materiais necessaacuterios jaacute foi mencionado Interrupccedilotildees de funcionamento e o tempo de espera impostos agraves maacutequinas podem ser computados aos custos da produccedilatildeo mas o resultado final seraacute o mesmo Pior eacute a situaccedilatildeo em que os materiais comprados estatildeo disponiacuteveis quando necessaacuterios mas natildeo satildeo uniformes em qualidade e dimensotildees ou ainda apresentam uma possibilidade inferior de aproveitamento Materiais inadequados diminuem a eficiecircncia da produccedilatildeo e aumentam os custos ocultos da mesma Aleacutem disso podem impor os custos extras de uma inspeccedilatildeo mais cuidadosa e resultar em excessivo desperdiacutecio e em rejeiccedilatildeo grande
35
demais que sacrificariam natildeo apenas os proacuteprios materiais que devem ser refugados mas tambeacutem o trabalho empregado nessas operaccedilotildees
Percebemos na citaccedilatildeo acima que outros setores da empresa estatildeo
relacionados no problema dos custos extras que seratildeo cobrados e destinados
ao setor de compras Por isso eacute preciso executar a funccedilatildeo compras aliada aos
demais setores para que o custo total natildeo seja prejudicado por possiacuteveis
problemas
44 ndash Estrateacutegia da parceria
Estatildeo acontecendo no cenaacuterio empresarial vaacuterias mudanccedilas nas
relaccedilotildees entre fornecedores e clientes Os liacutederes de fornecimento que
tambeacutem buscam a competitividade estatildeo agindo muito mais como parceiros do
que como fornecedores
Estatildeo vivenciando uma maior compreensatildeo dos negoacutecios e por isso tecircm
optado por relacionamentos com clientes em longo prazo em vez de vendas
em curto prazo Tecircm feito sacrifiacutecios por meio de parcerias para obter clientes
mantecirc-los e ao final do processo obter lucros
No caso dos clientes hoje haacute a percepccedilatildeo de soluccedilotildees integradas para
baixos custos e qualidade dos produtos acabados Os liacutederes das
organizaccedilotildees jaacute percebem que o seu sucesso estaacute atrelado ao sucesso do
fornecedor
45- Strategic Sourcing
Strategic Sourcing eacute uma metodologia usada especialmente pelas aacutereas
de suprimentos Analisa profundamente o custo de aquisiccedilatildeo de cada grupo de
produtos ou serviccedilos atraveacutes de seu mapeamento entendimento e avaliaccedilatildeo
das especificaccedilotildees destes materiais niacuteveis de serviccedilo e de seu mercado
fornecedor
36
Eacute possiacutevel revisar atraveacutes deste processo todos os custos externos que
afetam os produtos finais bem como os custos internos de utilizaccedilatildeo
financeiro e de logiacutestica Aleacutem disso avaliar otimizaccedilotildees na estrutura dos
produtos achar um ponto oacutetimo que atenda aos requerimentos e niacuteveis de
serviccedilo que maximizem o custo benefiacutecio de determinada aquisiccedilatildeo ampliando
o conhecimento do mercado fornecedor melhorando a qualidade do material e
agilizando assim o fluxo de atendimento do mercado
Em busca de uma vantagem competitiva o Strategic Sourcing possibilita
um maior potencial de reduccedilatildeo de custos e aumento de desempenho da
cadeia produtiva com melhoria da qualidade e agilidade dos processos
operacionais
Cabe ao profissional do Strategic Sourcing harmonizar a qualidade do
serviccedilo com garantia de reduccedilatildeo de custos a tecnologia a capacitaccedilatildeo dos
profissionais de compras e o monitoramento dos resultados como fatores
chaves na incorporaccedilatildeo deste modelo funcional nas empresas
37
Figura 5 Estrutura Strategic
Sourcing
wwwm2mcombrservicos_strategic_sourcinghtml
Aleacutem destes diferenciais o bom profissional do Strategic Sourcing deve
ter como regra baacutesica de sua atuaccedilatildeo o acompanhamento de contratos
monitoramento dos resultados obtidos e a garantia da qualidade do projeto
pelo prazo de contrato estabelecido
46 - Sistemas de gestatildeo de qualidade (SGQ)
A ISO 9001 trata dos requisitos para um SGQ e eacute uma norma que
permite agraves organizaccedilotildees verificar a consistecircncia de seus processos medir e
monitoraacute-los com o objetivo de aumentar a sua competitividade e com isso
assegurar a satisfaccedilatildeo de seus clientes
38
A ISO 9001 eacute a versatildeo brasileira da norma internacional ISO 9001 que
estabelece requisitos para o Sistema de Gestatildeo da Qualidade (SGQ) de uma
organizaccedilatildeo O objetivo da ISO 9001 eacute lhe prover confianccedila de que o seu
fornecedor poderaacute fornecer de forma consistente e repetitiva bens e serviccedilos
de acordo com o que vocecirc especificou
Vale lembrar que somente existe certificaccedilatildeo para a ISO 9001 A uacuteltima
versatildeo da ISO 9001 foi elaborada em 2008 e por isso o nome completo da
norma atualizada eacute ISO 90012008
A ISO possui uma famiacutelia de normas que trata de qualidade a ISO seacuterie
9000 Nesta famiacutelia estaacute a ISO 9001 que trata dos requisitos para sistemas de
gestatildeo da qualidade Uma organizaccedilatildeo que possui um sistema de gestatildeo da
qualidade de acordo com a norma ISO 9001 pode solicitar a certificaccedilatildeo e
obter o ldquoselo de conformidade ISO 9001rdquo A versatildeo brasileira da ISO 9001
chama-se ABNT NBR ISO 9001
De acordo com a ABNT podemos definir qualidade como o grau no qual
um conjunto de caracteriacutesticas satisfaz a um requisito Indo um pouco aleacutem
qualidade significa satisfaccedilatildeo dos clientes (internos intermediaacuterios e externos)
Um Sistema de Gestatildeo da Qualidade (SGQ) compreende elementos
inter-relacionados que permitem a administraccedilatildeo da qualidade em uma
organizaccedilatildeo Em resumo satildeo regras e princiacutepios relacionados agrave qualidade
aplicados no dia a dia das organizaccedilotildees
Os principais objetivos de um Sistema de Gestatildeo da Qualidade satildeo
- Atender aos requisitos do cliente com o objetivo de aumentar sua satisfaccedilatildeo
- Obter uma visatildeo da organizaccedilatildeo utilizando a abordagem de processos
- Assegurar a melhoria contiacutenua do processo
- Medir e avaliar os resultados do desempenho e eficaacutecia do processo
- Monitorar continuamente a satisfaccedilatildeo dos clientes
39
Vale destacar que a adoccedilatildeo de um SGQ eacute decisatildeo estrateacutegica de cada
organizaccedilatildeo e que o desenvolvimento e a implementaccedilatildeo satildeo especiacuteficos para
cada tipo de organizaccedilatildeo
Satildeo os inuacutemeros os benefiacutecios da implementaccedilatildeo da ISO 9001 em uma
organizaccedilatildeo O principal deles eacute o diferencial competitivo que uma empresa
que implementou e obteve a certificaccedilatildeo ISO 9001 passa a ter
O certificado representa um atestado de reconhecimento nacional e
internacional agrave qualidade do trabalho pois a ISO 9001 assegura boas praacuteticas
de gestatildeo e relacionamento entre clientes e fornecedores Aleacutem disso
possibilita maior desenvolvimento dos colaboradores serve como alavanca na
busca pela qualidade total propicia condiccedilotildees para maior competitividade no
mercado otimizaccedilatildeo de processo e a reduccedilatildeo de custos
Com a implementaccedilatildeo e a certificaccedilatildeo uma empresa consegue
- Melhoria do desempenho do produtoserviccedilo e consequentemente maior
satisfaccedilatildeo do consumidor
- Planejar e controlar de forma sistemaacutetica as rotinas de trabalho
(padronizaccedilatildeo e definiccedilatildeo de responsabilidades) eliminando retrabalho e
dando mais agilidade aos processos
- Reduzir custos jaacute que a produtividade seraacute maior
- Melhorar a comunicaccedilatildeo a moral e a satisfaccedilatildeo dos colaboradores no
trabalho
- Aumentar as oportunidades de mercado jaacute que muitas empresas grandes soacute
compram de fornecedores que tecircm o selo ISO 9001
- Melhorar a imagem da empresa
- Reduzir riscos e melhorar a relaccedilatildeo com fornecedores e investidores
40
O reflexo da certificaccedilatildeo sobre os fornecedores eacute notaacutevel e eles
passam a submeter-se a especificaccedilotildees mais precisas e paracircmetros de
qualidade mais riacutegidos
CONCLUSAtildeO
Por meio das informaccedilotildees obtidas e disponibilizadas no presente
trabalho pudemos concluir que a funccedilatildeo compras tem como missatildeo a geraccedilatildeo
de resultados positivos tanto no setor operacional como resultados
financeiros Esse equiliacutebrio proporciona ao departamento de compras a funccedilatildeo
de agregar valor agraves organizaccedilotildees
O departamento de compras hoje eacute o ceacuterebro da organizaccedilatildeo onde satildeo
desenvolvidos estudos de alta profundidade quanto aos mercados Aleacutem disso
o departamento de compras deve ser bem informado sobre o ambiente externo
e suas influecircncias podendo assim dar sua contribuiccedilatildeo como parte
fundamental da equipe de planejamento e execuccedilatildeo inteiramente integrado agrave
organizaccedilatildeo
Os grandes liacutederes possuem a visatildeo do novo modelo organizacional e
do papel preponderante do setor de Compras onde a proacute-atividade aliada a
uma sensibilidade eleva o profissional de compras a uma posiccedilatildeo
determinante nas tomadas de decisotildees A lucratividade neste setor natildeo
aconteceria sem este profissional tatildeo valorizado no mercado
Entretanto o mercado eacute dinacircmico e exige perspicaacutecia A competitividade
traz diariamente para o interior das organizaccedilotildees novas perspectivas e
desafios que vatildeo requerer dos liacutederes e especialmente do setor de compras
habilidades para seu enfrentamento
41
ANEXOS
Iacutendice de anexos
Anexo 1 gtgt Internet
Anexo 2 gtgt Internet
42
ANEXO 1
INTERNET
httpwwwleituracorporativacombropenphppk=489ampfk=212ampid_ses=4ampcan
al=13
Entrevista ndash Marcelo Teixeira Cossalter fala sobre o papel do profissional de Compras nas empresas
43
Leitura Corporativa O profissional do Departamento de Compras exerce quais funccedilotildees dentro da organizaccedilatildeoMarcelo Teixeira Cossalter Na nossa visatildeo o profissional de compras natildeo estaacute restrito a fazer a cotaccedilatildeo para ver o melhor preccedilo a melhor condiccedilatildeo de pagamento e entrega e efetuar a compra Sua funccedilatildeo vai aleacutem disso Ele tem sim que estar constantemente preocupado com o custo mas tambeacutem pesquisar e negociar Cabe a ele verificar qual departamento estaacute solicitando determinado material se a compra do produto eacute realmente necessaacuteria se a quantidade natildeo eacute abusiva Eacute preciso que saiba gerenciar o negoacutecio porque satildeo muitas pessoas pedindo muitas coisas materiais que nem sempre satildeo necessaacuterios ou realmente usados para a organizaccedilatildeo Como exemplo posso citar o material de escritoacuterio De repente vaacuterios departamentos solicitam folhas sulfites Se atender a todos e comprar indiscriminadamente haveraacute excesso desse material Eacute preciso ficar atento tambeacutem para ver se o produto natildeo eacute desviado natildeo eacute usado por exemplo para imprimir trabalhos escolares Se natildeo haacute esse cuidado os custos variaacuteveis aumentam e a empresa precisa vender mais para cobrir os custos ateacute que cortar gastos vira uma necessidade imediata Leitura Corporativa E como o profissional de compras pode auxiliar na gestatildeo do negoacutecioMarcelo Teixeira Cossalter O profissional de compras ajuda na gestatildeo financeira dos negoacutecios Tem que conhecer os produtos que a empresa comercializa conhecer a mateacuteria-prima os acabamentos espessuras Assim pode procurar algo similar no mercado e pode avaliar se um produto realmente substitui o outro Comprar errado trazprejuiacutezos Produto parado eacute dinheiro jogado fora material em excesso eacute custo estoque eacute custo E esse dinheiro poderia ser reinvestido no negoacutecio Leitura Corporativa O que a empresa espera de um profissional de comprasMarcelo Teixeira Cossalter A curto prazo que ele questione o que estaacute sendo comprado a quantidade e o motivo que faccedila a gestatildeo desses custos dos contratos e tambeacutem a parte mais operacional como solicitaccedilatildeo negociaccedilatildeo e compra Ao meu ver o profissional de Compras tem que ser bom negociador possuir bons canais de relacionamento conhecer o produto que precisa comprar Ele natildeo precisa ficar dentro da empresa o tempo todo tem que visitar fornecedores conhecer novas possibilidades ver se o produto realmente atende as expectativas Leitura Corporativa O que um profissional de Compras precisa saberMarcelo Teixeira Cossalter Noccedilotildees de custo financcedilas juros excessivos praacuteticas comerciais O bom comprador precisa no meu entender ser um bom negociador brigar pelo bom preccedilo O vendedor precisa ter isso pra vender e o comprador precisa ter isso para negociar de igual para igual Leitura Corporativa E na sua opiniatildeo qual o maior erro desses profissionais no dia-a-dia Marcelo Teixeira Cossalter Acredito que seja se deixar envolver soacute pelo operacional e natildeo pensar estrategicamente Soacute pensa no preccedilo e em condiccedilotildees e natildeo olha as reaisnecessidades da empresa Por exemplo deixa de olhar haacute quanto tempo a empresa trabalha com o mesmo fornecedor Nesse sentido seraacute que daacute para baixar os preccedilos Seraacute que esse fornecedor ainda tem os melhores preccedilos do mercado Seraacute que o produto dele ainda eacute o que melhor atende as necessidades da minha empresa O profissional acaba natildeo prestando atenccedilatildeo nisso Natildeo eacute porque o fornecedor eacute o mesmo haacute anos que ainda eacute o melhor para o meu negoacutecio E se ainda for e tivermos bastante tempo de contrato por que natildeo rediscutirmos preccedilos Isso tambeacutem faz parte do trabalho do profissional de compras buscar parcerias ver o melhor preccedilo sempre Mas ele acaba ficando preso agrave rotina e deixa de analisar o mercado Leitura Corporativa Traccedilando um paralelo entre os dias de hoje e a administraccedilatildeo mais antiga quais foram as mudanccedilas no departamento de
44
Compras com relaccedilatildeo ao perfil do profissional agraves exigecircncias das empresas e aos desafios do mercado Marcelo Teixeira Cossalter Com certeza as mudanccedilas foram muitas Antes era comum termos o departamento de controladoria e custo O comprador apenas buscava o melhor preccedilo e a melhor negociaccedilatildeo de prazos e formas de pagamento Hoje as empresas estatildeo mais enxutas o profissional precisa ser polivalente multiprofissional A gestatildeo dos preccedilos acaba recaindo para o profissional de compras Hoje ele tem maior responsabilidade na gestatildeo de custos Antes o comprador estava focado nas solicitaccedilotildees Por exemplo me mandaram comprar dez pacotes de sulfite Entatildeo quem me der o melhor preccedilo prazo e condiccedilotildees de pagamento seraacute o fornecedor do material Funcionava como um leilatildeo Hoje esse profissional tem que pensar antes de fazer Estatildeo me pedindo o produto com a finalidade correta Tem alguma alternativa mais barata Essa eacute a melhor mateacuteria-prima Natildeo haacute prejuiacutezo ou perda de material durante os processos Hoje eacute preciso que o comprador esteja mais voltado agrave gestatildeo do que agraves financcedilas propriamente dita Espera-se que o comprador tenha isso embutido as melhores compras os melhores custos qualidade e novas opccedilotildees Marcelo Teixeira Cossalter eacute diretor da divisatildeo de Planejamento Econocircmico-Estrateacutegico da Crowe Horwath RCS Eacute Administrador de empresas com ecircnfase em anaacutelise de sistemas e graduando em Ciecircncias Contaacutebeis pelo Mackenzie Tem 11 anos de experiecircncia no desenvolvimento de trabalhos de anaacutelise econocircmica formaccedilatildeo de preccedilo de venda e planos de negoacutecios
45
ANEXO 2
INTERNET
httpwwwestadaocombrnoticiasimpresso competitividade--da-industria-9118300htm
Competitividade da induacutestria 06 de agosto de 2012 | 3h 06 O Estado de SPaulo O governo brasileiro vem insistindo na importacircncia de que desalinhamentos cambiais sejam discutidos na Organizaccedilatildeo Mundial de Comeacutercio (OMC) E mais que sejam criados mecanismos na OMC que permitam ajuste das tarifas para levar em conta flutuaccedilotildees cambiais que distorcem a competitividade da produccedilatildeo domeacutestica em relaccedilatildeo agraves importaccedilotildees O diagnoacutestico que conduziu a essa iniciativa eacute incompleto e a escolha de foro para encaminhar a questatildeo eacute pouco realista A preocupaccedilatildeo com o aumento da penetraccedilatildeo das importaccedilotildees em consequecircncia da apreciaccedilatildeo cambial eacute legiacutetima mas eacute preciso abandonar o haacutebito de transferir a culpa ao estrangeiro Como ocorre quase sempre natildeo haacute soacute culpados ou inocentes Importaccedilotildees satildeo determinadas pelo niacutevel de atividade no Brasil e pela competitividade dos produtos brasileiros em relaccedilatildeo aos importados O custo das importaccedilotildees eacute resultado da interaccedilatildeo dos preccedilos internacionais da taxa de cacircmbio e da taxaccedilatildeo das importaccedilotildees O custo da produccedilatildeo domeacutestica competitiva eacute o que atende pela alcunha de custo Brasil tem a ver com salaacuterios carga tributaacuteria logiacutestica em suma os elementos de custo relevantes no Brasil Em circunstacircncias normais os preccedilos das importaccedilotildees brasileiras denominados em moeda estrangeira poderiam ser considerados como dados em vista do tamanho do mercado brasileiro em relaccedilatildeo ao mercado mundial No mundo atual esses preccedilos podem estar deprimidos pelas poliacuteticas macroeconocircmicas dos EUA e da China que levam agrave desvalorizaccedilatildeo artificial das respectivas moedas Aleacutem disso o custo das importaccedilotildees em reais eacute definido pela taxaccedilatildeo das importaccedilotildees e pela taxa cambial brasileira Ateacute as recentes decisotildees do governo ao arrepio da OMC quanto ao tratamento fiscal discriminatoacuterio das importaccedilotildees na incidecircncia do IPI a taxaccedilatildeo relevante consistia nas tarifas efetivamente praticadas Agora enquanto a OMC natildeo reclamar deve ser levado tambeacutem em conta o diferencial de IPI entre produtos importados e produtos competitivos produzidos domesticamente O niacutevel da taxa cambial brasileira depende de poliacuteticas adotadas no Brasil e pelos principais parceiros do Brasil A manutenccedilatildeo da taxa de juros num niacutevel extremamente baixo especialmente pelos EUA quando combinada a taxa de juros alta como no
46
Brasil atrai capitais e resulta em apreciaccedilatildeo cambial no Brasil A variaacutevel relevante eacute o diferencial de juros se o Brasil pudesse continuar a reduzir a taxa de referecircncia que remunera os tiacutetulos puacuteblicos as pressotildees provocadas pelas distorccedilotildees geradas pelas poliacuteticas macroeconocircmicas de seus parceiros seriam minoradas Em vez de insistir em estrateacutegia com parcas possibilidades de influir nos processos decisoacuterios relevantes o governo brasileiro poderia minorar os danos causados por tais poliacuteticas com o uso de instrumentos sobre os quais em princiacutepio tem controle A pressatildeo dos gastos puacuteblicos gera obstaacuteculos agrave reduccedilatildeo da taxa de juros de referecircncia O governo deveria contrariar a sua natureza e encontrar apetite para tratar prioritariamente da explosiva questatildeo de gastos puacuteblicos A outra frente relevante eacute a reduccedilatildeo do custo Brasil O governo paralisado na sua capacidade de investir tem tentado remendar essa situaccedilatildeo por meio de desoneraccedilotildees fiscais discricionaacuterias Mas trata das reformas estruturais que poderiam contribuir para reduzir tais custos em bases permanentes como se fossem parte de agenda neoliberal a ser exorcizada Economistas do Antigo Regime que agora se destacam como assessores proeminentes tecircm contribuiacutedo para semear a confusatildeo quanto aos possiacuteveis remeacutedios para os males que assolam a competitividade da induacutestria brasileira ao atrelar indevidamente o diagnoacutestico das distorccedilotildees cambiais agrave proposta de remeacutedios na OMC Poucos discordariam de que a perda de competitividade da induacutestria brasileira se deve em parte agraves manipulaccedilotildees cambiais de concorrentes Mas disso natildeo decorre que o assunto deva ser tratado na OMC Eacute claro que os grandes manipuladores cambiais tecircm forte resistecircncia em tratar do tema em qualquer foro pois pretendem manter graus de liberdade que consideram necessaacuterios para tentar transferir o ocircnus de ajuste ao exterior empobrecer o vizinho Mas seraacute a OMC o foro adequado para tratar do assunto de forma eficaz O corifeu do Antigo Regime acha que sim embora haacute poucas semanas tenha sido irocircnico com os que levam a OMC a seacuterio Nem soacute a mulher eacute voluacutevel e muda de tom e de julgamento como a pluma ao vento como no Rigoletto de Verdi De meu lado creio que a OMC deve ser levada a seacuterio e exatamente por isso acreditando-se em especializaccedilatildeo a sua agenda natildeo deve ser tumultuada com questotildees cambiais Pressionar para que o FMI tenha postura mais eficaz quanto ao tema parece menos esdruacutexulo embora seja razoaacutevel manter tambeacutem grande ceticismo quanto agrave possibilidade de progresso concreto Pelo menos o assunto eacute compatiacutevel com a agenda da instituiccedilatildeo O governo brasileiro deveria fazer o dever de casa quanto ao custo Brasil e o controle do gasto puacuteblico E depender menos de desoneraccedilotildees discricionaacuterias e jogadas de efeito nos foros multilaterais
47
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FORCAS-COMPETITIVAS
wwwleituracorporativacombr
wwwm2mcombrservicos_strategic_sourcinghtml
50
IacuteNDICE
FOLHA DE ROSTO 2
AGRADECIMENTO 3
DEDICATOacuteRIA 4
RESUMO 5
METODOLOGIA 6
SUMAacuteRIO 7
INTRODUCcedilAtildeO 8
CAPIacuteTULO I
UM BREVEHISTOacuteRICO DA EVOLUCcedilAtildeO DE COMPRAS 9
11 ndash Contextualizando historicamente 9
12 ndash Fases da evoluccedilatildeo do setor de compras 11
13 ndash Compra reativa X proacute-ativa 13
CAPIacuteTULO II
AFUNCcedilAtildeO COMPRASNASORGANIZACcedilOtildeES 16
21 ndash Conceituando as organizaccedilotildees 16
22 - Informaccedilotildees iniciais sobre compras 18
221 ndash Tipos de compras 18
222 ndash Compra conforme a origem dos materiais 19
223 ndashconforme a formalizaccedilatildeo 19
23 ndashObjetivos de compras 19
24 ndash Departamento de compras 20
241 ndash Perfil do profissional de compras 21
25 ndash Documentaccedilatildeo envolvida no processo de compras 22
51
CAPIacuteTULO III
O PROCESSODE COMPRAS PROCEDIMENTOS FUNDAMENTAIS 24
31 ndash Preparaccedilatildeo do processo 24
32 ndash Planejamento 24
33 ndash Seleccedilatildeo de fornecedores 25
34 ndash A concorrecircncia 25
35 ndash Negociaccedilatildeo 26
36 ndash Acompanhamento e recebimento de materiais 27
CAPIacuteTULO IV
FUNCcedilAtildeO COMPRAS ndash RUMO Agrave COMPETITIVIDADE 29
41 ndash Estrateacutegias competitivas 31
42 ndash Estrateacutegias competitivas da funccedilatildeo compras 31
43 ndash Impacto nos resultados 33
431 ndash Outros impactos 34
44 ndash Estrateacutegia da parceria 35
45 ndash Strategic Sourcing 36
46 ndash Sistemas de gestatildeo de qualidade (SGQ) 38
CONCLUSAtildeO 41
ANEXOS 42
BIBLIOGRAFIA CONSULTADA 47
IacuteNDICE 50
52
53
- AGRADECIMENTOS
- SUMAacuteRIO
- CAPIacuteTULO I - Um breve histoacuterico da evoluccedilatildeo de compras 09
-
- CAPIacuteTULO II - A funccedilatildeo compras nas organizaccedilotildees 16
- CAPIacuteTULO III - O processo de compras procedimentos fundamentais 24
-
- CAPIacuteTULO IV - Funccedilatildeo compras rumo agrave Competitividade 29
- CONCLUSAtildeO 43
- ANEXOS 44
- BIBLIOGRAFIA CONSULTADA 47
- IacuteNDICE 50
- FOLHA DE AVALIACcedilAtildeO 52
- Anexo 1 gtgt Internet
- FOLHA DE ROSTO 2
- AGRADECIMENTO 3
-
26
Os criteacuterios usados para a anaacutelise satildeo financeiros (preccedilo e prazo) e
teacutecnicos (qualidade do produto ou serviccedilo)
O fornecedor novo tende a cotar preccedilos mais baixos para garantir o
fornecimento Este eacute um dos momentos onde o setor de compras pode usufruir
desta vantagem
35 ndash Negociaccedilatildeo
A negociaccedilatildeo eacute o processo posterior agrave concorrecircncia e anterior agrave
contrataccedilatildeo Nesse momento observam-se as exigecircncias do fornecimento
adequadas ao regulamento de compras da empresa
A negociaccedilatildeo acontece primeiramente em relaccedilatildeo a qualidade os
preccedilos a data base prazo de entrega local tipo de transporte e frete Em
segundo lugar vecircm as condiccedilotildees de pagamento reajuste contrato garantia e
assistecircncia futura
Para tanto o profissional deve possuir conhecimentos comerciais e
teacutecnicos Deve tambeacutem criar estrateacutegias de taacuteticas de negociaccedilatildeo para obter
sucesso e lucro na compra
Uma boa negociaccedilatildeo determinaraacute o preccedilo final dos produtos a
competitividade e lucratividade da empresa
O processo de negociaccedilatildeo possui trecircs fases distintas a seguir
1ordf fase planejamento ndash o negociador deve ter uma visatildeo clara da
negociaccedilatildeo Precisa consultar os histoacutericos de negociaccedilotildees antigas e ter uma
noccedilatildeo de possiacuteveis concessotildees que possa fazer
27
2ordf fase execuccedilatildeo ndash se inicia com o contato com o fornecedor e o
conhecimento de suas pretensotildees O negociador deve ter a habilidade de
convencer o fornecedor a efetuar a venda dentro dos interesses da empresa
Quando for necessaacuterio deve criar novas taacuteticas imediatamente para fins
lucrativos
3ordf fase controle ndash fase de acompanhar os compromissos firmados pelo
fornecedor quanto aos prazos qualidade do produto e faz-se um registro
desse processo para futuras consultas
O negociador deve utilizar teacutecnicas e estrateacutegias como foi dito
anteriormente Se quiser efetivar um bom negoacutecio eacute preciso
- conhecer a proposta do fornecedor antes de fazer a proposta inicial
- oferecer as concessotildees contidas no planejamento de forma gradual
- assumir compromissos de acordo com os recursos que a empresa
possui e pode disponibilizar
- ter habilidade de negociar em relaccedilatildeo aos descontos
- levar em consideraccedilatildeo o prazo de pagamento e do fechamento da
negociaccedilatildeo
- procurar conhecer as verdadeiras necessidades do fornecedor
- nunca aceitar a oferta inicial
- ser sempre um bom ouvinte para melhor utilizar o seu momento de
usar estrateacutegias
- ser receptivo com o fornecedor
- ter convicccedilatildeo do planejamento realizado para a negociaccedilatildeo
Entatildeo eacute preciso ter em mente que uma negociaccedilatildeo bem feita se daacute
quando ambas as partes saem ganhando
28
36 ndash Acompanhamento e recebimento de materiais
Eacute de responsabilidade do departamento de compras monitorar a
entrega dos materiais e mateacuteria-prima comprados observando a claacuteusulas do
contrato
Este monitoramento pode ser preventivo Neste caso o responsaacutevel no
setor de compras se antecipa ao atraso e faz visitas ao local de fabricaccedilatildeo usa
o sistema de telefonia cartas fax ou e-mail visando o cumprimento da entrega
e evitando surpresas desagradaacuteveis
Toda empresa deve ter um setor responsaacutevel pelo recebimento do
material requisitado pelo setor de compras que natildeo deve participar desse
processo
Esse departamento de recepccedilatildeo entatildeo deve enviar relatoacuterios para os
demais setores Este setor pode reusar o material caso natildeo esteja de acordo
com os pedidos de compra e os gastos satildeo repassados ao fornecedor
CAPIacuteTULO IV
FUNCcedilAtildeO COMPRAS ndash RUMO Agrave
COMPETITIVIDADE
Obter uma vantagem competitiva eacute ser capaz de conquistar o comprador
com produtos ou serviccedilos que tenham um diferencial que se destaque da
concorrecircncia
Ateacute mesmo a competitividade eacute dinacircmica fazendo com que a posiccedilatildeo
da empresa no mercado mude com o tempo Conforme (PORTER Michael E
1989 p1)
29
As induacutestrias tornam-se mais ou menos atrativas no decorrer do tempo e a posiccedilatildeo competitiva reflete em uma batalha interminaacutevel entre concorrentes Mesmo longos periacuteodos de estabilidade podem ser abruptamente terminados por movimentos competitivos
Em busca da competitividade as induacutestrias apostam na diferenciaccedilatildeo
sobretudo acerca de um fator fundamental a aquisiccedilatildeo de mateacuteria-prima de
qualidade onde o comprador exerce um papel fundamental
A satisfaccedilatildeo das necessidades do comprador bem como de seu poder
de negociaccedilatildeo eacute que movem a competiccedilatildeo e a rentabilidade
Entretanto segundo Porter existem outros fatores que influenciam na
competitividade e que descreve como as cinco forccedilas competitivas
I ndash a entrada de novos concorrentes
II ndash a ameaccedila de substitutos
III ndash o poder de negociaccedilatildeo dos compradores
IV ndash o poder de negociaccedilatildeo dos fornecedores
V ndash a rivalidade entre os concorrentes existentes
Na FIGURA 4 observaremos como atuam essas cinco forccedilas
competitivas
30
httpptscribdcomdoc6721434624FIGURA-8-E28093-AS-CINCO-
FORCAS-COMPETITIVAS
Podemos observar que a rivalidade entre as empresas eacute que move a
competitividade sendo assim um produto ou serviccedilo de uma empresa a
qualquer momento pode ser substituiacutedo por outro produto de outra empresa (
novos entrantes)
Com a melhoria tecnoloacutegica os produtos e serviccedilos podem perder
espaccedilo no mercado para esses novos produtos chamados substitutos
No que diz respeito ao comprador e fornecedor o poder de negociaccedilatildeo
eacute que garante o sucesso da operaccedilatildeo
41 ndash Estrateacutegias competitivas
Diante do mercado cada vez mais competitivo as empresas necessitam
de planejamento futuro para se desenvolver neste cenaacuterio dinacircmico Para
31
alcanccedilar e manter a competitividade eacute preciso criar como dito anteriormente
um diferencial
Na busca por esse diferencial que visa atingir metas e uma posiccedilatildeo no
mercado eacute que satildeo desenvolvidas as estrateacutegias
Segundo (BAILY Peter FARMER David ET AL 2000 p 41) em
termos bem simples
a estrateacutegia eacute um meio de realizar metas em longo prazo O setor de compras deve contribuir para que a empresa atinja uma posiccedilatildeo competitiva de qualidade e lucratividade Para tanto as estrateacutegias competitivas do setor de compras devem estar integradas na estrateacutegia corporativa da empresa para serem bem sucedidas
Um setor de compras capacitado deve ter um conhecimento amplo do
mercado de suprimentos importante para qualquer empresa Esse
conhecimento eacute fundamental para a elaboraccedilatildeo de estrateacutegias empresariais
daiacute a importacircncia da participaccedilatildeo do setor de compras
42 ndash Estrateacutegias competitivas da funccedilatildeo compras
A funccedilatildeo compras vem evoluindo nas organizaccedilotildees visto que eacute
responsaacutevel pelo principal volume de gastos Em meacutedia 50 do custo de
produccedilatildeo eacute atribuiacutedo agrave aquisiccedilatildeo de mateacuteria-prima e serviccedilo Uma boa gestatildeo
em compras lhe daacute um enorme potencial para aumentar os lucros
Diante do grande volume de gastos que se vincula ao setor a funccedilatildeo
compras hoje eacute considerada como uma atividade estrateacutegica e deve ser
desempenhada por pessoas especializadas
Um setor de compras estrategicamente desenvolvido na organizaccedilatildeo
agora teraacute objetivos mais especiacuteficos definidos segundo os autores (BAILY
Peter FARMER David ET AL 2000)
32
a) suprir a organizaccedilatildeo com um fluxo seguro de materiais e serviccedilos
para atender as suas necessidades assegurando a continuidade de
suprimento e do relacionamento com o fornecedor evitando ao maacuteximo
problema com o atraso ou falta de abastecimento
b) desenvolver outras fontes de suprimentos alternativas ou para
atender as necessidades emergentes ou planejadas
c) comprar eficiente e sabiamente obtendo por meios eacuteticos o melhor
valor por centavo gasto
d) administrar estoques para proporcionar o melhor serviccedilo possiacutevel aos
usuaacuterios e ao menor custo
e) manter relacionamentos com outros departamentos fornecendo
informaccedilotildees e aconselhamentos necessaacuterios para assegurar a operaccedilatildeo eficaz
de toda a organizaccedilatildeo
f) desenvolver funcionaacuterios atraveacutes de investimentos em treinamento
possuir poliacuteticas procedimentos e organizaccedilatildeo para assegurar o alcance dos
objetivos previstos
O setor de compras focado na competitividade deve observar a questatildeo
preccedilo poreacutem pensar tambeacutem no resultado final no caso a qualidade do
produto Entatildeo a qualidade e data de entrega devem ser quesitos bem mais
considerados visto que natildeo justifica economizar no custo se isso acarretar
problemas de qualidade ou abastecimento que causam prejuiacutezos incalculaacuteveis
33
43 ndash Impacto nos resultados
Como mencionamos anteriormente o setor de compras representa em
meacutedia 50 dos custos da empresa O setor de compras estrateacutegico deve ser
capaz de conseguir uma reduccedilatildeo desse custo para obter um lucro significativo
no volume de vendas
Suponhamos que uma empresa gaste 50 de sua receita em
mercadorias compradas e consegue um lucro liacutequido antes do Imposto de
Renda de 10 Para cada R$10000 de vendas a empresa recebe R$1000
de lucro e gasta R$5000 nas compras Outras despesas correspondem a
R$4000 Considerando que todos os custos variam de acordo com as vendas
teriacuteamos a seguinte situaccedilatildeo
VENDAS$ 100
-CUSTO DAS MERCADORIAS VENDIDAS
COMPRAS$ 50
OUTRAS DESPESAS$ 40 ($ 90)
=LUCRO ANTES DO IR $ 10
Se a empresa reduzisse o custo das suas compras de 50 para 45 reais (
uma reduccedilatildeo de 10 no valor das compras) teria um aumento de 50 nos
lucros (passando de 10 reais para 15 reais) como mostram os caacutelculos a
seguir
VENDAS$ 100
34
-CUSTO DAS MERCADORIAS VENDIDAS
COMPRAS$ 45
OUTRAS DESPESAS$ 40 ($ 85)
=LUCRO ANTES DO IR $ 15
Eacute essencial que pelo menos as compras mais representativas em
termos de volume de dinheiro sejam adequadamente controladas Esta funccedilatildeo
eacute do departamento de compras da que se responsabilizaria pelo trabalho de
localizar as melhores fontes e negociar firmemente os preccedilos de compra
obtendo mercadorias e serviccedilos ao menor custo possiacutevel
Aleacutem de baixar estes custos natildeo pode perder de vista a filosofia de
adquirir produtos na quantidade e qualidade necessaacuteria garantir entregas
raacutepidas e manter um bom relacionamento com os fornecedores
431- Outros impactos
Os custos dos produtos acabados natildeo satildeo somente ligados aos
materiais ou mateacuteria-prima adquiridos pelo setor de compras
Segundo (HEIRITZ Stuart F FARRELL 1975 p 18 e 19)
O efeito de demoras e atrasos devido agrave falta de materiais necessaacuterios jaacute foi mencionado Interrupccedilotildees de funcionamento e o tempo de espera impostos agraves maacutequinas podem ser computados aos custos da produccedilatildeo mas o resultado final seraacute o mesmo Pior eacute a situaccedilatildeo em que os materiais comprados estatildeo disponiacuteveis quando necessaacuterios mas natildeo satildeo uniformes em qualidade e dimensotildees ou ainda apresentam uma possibilidade inferior de aproveitamento Materiais inadequados diminuem a eficiecircncia da produccedilatildeo e aumentam os custos ocultos da mesma Aleacutem disso podem impor os custos extras de uma inspeccedilatildeo mais cuidadosa e resultar em excessivo desperdiacutecio e em rejeiccedilatildeo grande
35
demais que sacrificariam natildeo apenas os proacuteprios materiais que devem ser refugados mas tambeacutem o trabalho empregado nessas operaccedilotildees
Percebemos na citaccedilatildeo acima que outros setores da empresa estatildeo
relacionados no problema dos custos extras que seratildeo cobrados e destinados
ao setor de compras Por isso eacute preciso executar a funccedilatildeo compras aliada aos
demais setores para que o custo total natildeo seja prejudicado por possiacuteveis
problemas
44 ndash Estrateacutegia da parceria
Estatildeo acontecendo no cenaacuterio empresarial vaacuterias mudanccedilas nas
relaccedilotildees entre fornecedores e clientes Os liacutederes de fornecimento que
tambeacutem buscam a competitividade estatildeo agindo muito mais como parceiros do
que como fornecedores
Estatildeo vivenciando uma maior compreensatildeo dos negoacutecios e por isso tecircm
optado por relacionamentos com clientes em longo prazo em vez de vendas
em curto prazo Tecircm feito sacrifiacutecios por meio de parcerias para obter clientes
mantecirc-los e ao final do processo obter lucros
No caso dos clientes hoje haacute a percepccedilatildeo de soluccedilotildees integradas para
baixos custos e qualidade dos produtos acabados Os liacutederes das
organizaccedilotildees jaacute percebem que o seu sucesso estaacute atrelado ao sucesso do
fornecedor
45- Strategic Sourcing
Strategic Sourcing eacute uma metodologia usada especialmente pelas aacutereas
de suprimentos Analisa profundamente o custo de aquisiccedilatildeo de cada grupo de
produtos ou serviccedilos atraveacutes de seu mapeamento entendimento e avaliaccedilatildeo
das especificaccedilotildees destes materiais niacuteveis de serviccedilo e de seu mercado
fornecedor
36
Eacute possiacutevel revisar atraveacutes deste processo todos os custos externos que
afetam os produtos finais bem como os custos internos de utilizaccedilatildeo
financeiro e de logiacutestica Aleacutem disso avaliar otimizaccedilotildees na estrutura dos
produtos achar um ponto oacutetimo que atenda aos requerimentos e niacuteveis de
serviccedilo que maximizem o custo benefiacutecio de determinada aquisiccedilatildeo ampliando
o conhecimento do mercado fornecedor melhorando a qualidade do material e
agilizando assim o fluxo de atendimento do mercado
Em busca de uma vantagem competitiva o Strategic Sourcing possibilita
um maior potencial de reduccedilatildeo de custos e aumento de desempenho da
cadeia produtiva com melhoria da qualidade e agilidade dos processos
operacionais
Cabe ao profissional do Strategic Sourcing harmonizar a qualidade do
serviccedilo com garantia de reduccedilatildeo de custos a tecnologia a capacitaccedilatildeo dos
profissionais de compras e o monitoramento dos resultados como fatores
chaves na incorporaccedilatildeo deste modelo funcional nas empresas
37
Figura 5 Estrutura Strategic
Sourcing
wwwm2mcombrservicos_strategic_sourcinghtml
Aleacutem destes diferenciais o bom profissional do Strategic Sourcing deve
ter como regra baacutesica de sua atuaccedilatildeo o acompanhamento de contratos
monitoramento dos resultados obtidos e a garantia da qualidade do projeto
pelo prazo de contrato estabelecido
46 - Sistemas de gestatildeo de qualidade (SGQ)
A ISO 9001 trata dos requisitos para um SGQ e eacute uma norma que
permite agraves organizaccedilotildees verificar a consistecircncia de seus processos medir e
monitoraacute-los com o objetivo de aumentar a sua competitividade e com isso
assegurar a satisfaccedilatildeo de seus clientes
38
A ISO 9001 eacute a versatildeo brasileira da norma internacional ISO 9001 que
estabelece requisitos para o Sistema de Gestatildeo da Qualidade (SGQ) de uma
organizaccedilatildeo O objetivo da ISO 9001 eacute lhe prover confianccedila de que o seu
fornecedor poderaacute fornecer de forma consistente e repetitiva bens e serviccedilos
de acordo com o que vocecirc especificou
Vale lembrar que somente existe certificaccedilatildeo para a ISO 9001 A uacuteltima
versatildeo da ISO 9001 foi elaborada em 2008 e por isso o nome completo da
norma atualizada eacute ISO 90012008
A ISO possui uma famiacutelia de normas que trata de qualidade a ISO seacuterie
9000 Nesta famiacutelia estaacute a ISO 9001 que trata dos requisitos para sistemas de
gestatildeo da qualidade Uma organizaccedilatildeo que possui um sistema de gestatildeo da
qualidade de acordo com a norma ISO 9001 pode solicitar a certificaccedilatildeo e
obter o ldquoselo de conformidade ISO 9001rdquo A versatildeo brasileira da ISO 9001
chama-se ABNT NBR ISO 9001
De acordo com a ABNT podemos definir qualidade como o grau no qual
um conjunto de caracteriacutesticas satisfaz a um requisito Indo um pouco aleacutem
qualidade significa satisfaccedilatildeo dos clientes (internos intermediaacuterios e externos)
Um Sistema de Gestatildeo da Qualidade (SGQ) compreende elementos
inter-relacionados que permitem a administraccedilatildeo da qualidade em uma
organizaccedilatildeo Em resumo satildeo regras e princiacutepios relacionados agrave qualidade
aplicados no dia a dia das organizaccedilotildees
Os principais objetivos de um Sistema de Gestatildeo da Qualidade satildeo
- Atender aos requisitos do cliente com o objetivo de aumentar sua satisfaccedilatildeo
- Obter uma visatildeo da organizaccedilatildeo utilizando a abordagem de processos
- Assegurar a melhoria contiacutenua do processo
- Medir e avaliar os resultados do desempenho e eficaacutecia do processo
- Monitorar continuamente a satisfaccedilatildeo dos clientes
39
Vale destacar que a adoccedilatildeo de um SGQ eacute decisatildeo estrateacutegica de cada
organizaccedilatildeo e que o desenvolvimento e a implementaccedilatildeo satildeo especiacuteficos para
cada tipo de organizaccedilatildeo
Satildeo os inuacutemeros os benefiacutecios da implementaccedilatildeo da ISO 9001 em uma
organizaccedilatildeo O principal deles eacute o diferencial competitivo que uma empresa
que implementou e obteve a certificaccedilatildeo ISO 9001 passa a ter
O certificado representa um atestado de reconhecimento nacional e
internacional agrave qualidade do trabalho pois a ISO 9001 assegura boas praacuteticas
de gestatildeo e relacionamento entre clientes e fornecedores Aleacutem disso
possibilita maior desenvolvimento dos colaboradores serve como alavanca na
busca pela qualidade total propicia condiccedilotildees para maior competitividade no
mercado otimizaccedilatildeo de processo e a reduccedilatildeo de custos
Com a implementaccedilatildeo e a certificaccedilatildeo uma empresa consegue
- Melhoria do desempenho do produtoserviccedilo e consequentemente maior
satisfaccedilatildeo do consumidor
- Planejar e controlar de forma sistemaacutetica as rotinas de trabalho
(padronizaccedilatildeo e definiccedilatildeo de responsabilidades) eliminando retrabalho e
dando mais agilidade aos processos
- Reduzir custos jaacute que a produtividade seraacute maior
- Melhorar a comunicaccedilatildeo a moral e a satisfaccedilatildeo dos colaboradores no
trabalho
- Aumentar as oportunidades de mercado jaacute que muitas empresas grandes soacute
compram de fornecedores que tecircm o selo ISO 9001
- Melhorar a imagem da empresa
- Reduzir riscos e melhorar a relaccedilatildeo com fornecedores e investidores
40
O reflexo da certificaccedilatildeo sobre os fornecedores eacute notaacutevel e eles
passam a submeter-se a especificaccedilotildees mais precisas e paracircmetros de
qualidade mais riacutegidos
CONCLUSAtildeO
Por meio das informaccedilotildees obtidas e disponibilizadas no presente
trabalho pudemos concluir que a funccedilatildeo compras tem como missatildeo a geraccedilatildeo
de resultados positivos tanto no setor operacional como resultados
financeiros Esse equiliacutebrio proporciona ao departamento de compras a funccedilatildeo
de agregar valor agraves organizaccedilotildees
O departamento de compras hoje eacute o ceacuterebro da organizaccedilatildeo onde satildeo
desenvolvidos estudos de alta profundidade quanto aos mercados Aleacutem disso
o departamento de compras deve ser bem informado sobre o ambiente externo
e suas influecircncias podendo assim dar sua contribuiccedilatildeo como parte
fundamental da equipe de planejamento e execuccedilatildeo inteiramente integrado agrave
organizaccedilatildeo
Os grandes liacutederes possuem a visatildeo do novo modelo organizacional e
do papel preponderante do setor de Compras onde a proacute-atividade aliada a
uma sensibilidade eleva o profissional de compras a uma posiccedilatildeo
determinante nas tomadas de decisotildees A lucratividade neste setor natildeo
aconteceria sem este profissional tatildeo valorizado no mercado
Entretanto o mercado eacute dinacircmico e exige perspicaacutecia A competitividade
traz diariamente para o interior das organizaccedilotildees novas perspectivas e
desafios que vatildeo requerer dos liacutederes e especialmente do setor de compras
habilidades para seu enfrentamento
41
ANEXOS
Iacutendice de anexos
Anexo 1 gtgt Internet
Anexo 2 gtgt Internet
42
ANEXO 1
INTERNET
httpwwwleituracorporativacombropenphppk=489ampfk=212ampid_ses=4ampcan
al=13
Entrevista ndash Marcelo Teixeira Cossalter fala sobre o papel do profissional de Compras nas empresas
43
Leitura Corporativa O profissional do Departamento de Compras exerce quais funccedilotildees dentro da organizaccedilatildeoMarcelo Teixeira Cossalter Na nossa visatildeo o profissional de compras natildeo estaacute restrito a fazer a cotaccedilatildeo para ver o melhor preccedilo a melhor condiccedilatildeo de pagamento e entrega e efetuar a compra Sua funccedilatildeo vai aleacutem disso Ele tem sim que estar constantemente preocupado com o custo mas tambeacutem pesquisar e negociar Cabe a ele verificar qual departamento estaacute solicitando determinado material se a compra do produto eacute realmente necessaacuteria se a quantidade natildeo eacute abusiva Eacute preciso que saiba gerenciar o negoacutecio porque satildeo muitas pessoas pedindo muitas coisas materiais que nem sempre satildeo necessaacuterios ou realmente usados para a organizaccedilatildeo Como exemplo posso citar o material de escritoacuterio De repente vaacuterios departamentos solicitam folhas sulfites Se atender a todos e comprar indiscriminadamente haveraacute excesso desse material Eacute preciso ficar atento tambeacutem para ver se o produto natildeo eacute desviado natildeo eacute usado por exemplo para imprimir trabalhos escolares Se natildeo haacute esse cuidado os custos variaacuteveis aumentam e a empresa precisa vender mais para cobrir os custos ateacute que cortar gastos vira uma necessidade imediata Leitura Corporativa E como o profissional de compras pode auxiliar na gestatildeo do negoacutecioMarcelo Teixeira Cossalter O profissional de compras ajuda na gestatildeo financeira dos negoacutecios Tem que conhecer os produtos que a empresa comercializa conhecer a mateacuteria-prima os acabamentos espessuras Assim pode procurar algo similar no mercado e pode avaliar se um produto realmente substitui o outro Comprar errado trazprejuiacutezos Produto parado eacute dinheiro jogado fora material em excesso eacute custo estoque eacute custo E esse dinheiro poderia ser reinvestido no negoacutecio Leitura Corporativa O que a empresa espera de um profissional de comprasMarcelo Teixeira Cossalter A curto prazo que ele questione o que estaacute sendo comprado a quantidade e o motivo que faccedila a gestatildeo desses custos dos contratos e tambeacutem a parte mais operacional como solicitaccedilatildeo negociaccedilatildeo e compra Ao meu ver o profissional de Compras tem que ser bom negociador possuir bons canais de relacionamento conhecer o produto que precisa comprar Ele natildeo precisa ficar dentro da empresa o tempo todo tem que visitar fornecedores conhecer novas possibilidades ver se o produto realmente atende as expectativas Leitura Corporativa O que um profissional de Compras precisa saberMarcelo Teixeira Cossalter Noccedilotildees de custo financcedilas juros excessivos praacuteticas comerciais O bom comprador precisa no meu entender ser um bom negociador brigar pelo bom preccedilo O vendedor precisa ter isso pra vender e o comprador precisa ter isso para negociar de igual para igual Leitura Corporativa E na sua opiniatildeo qual o maior erro desses profissionais no dia-a-dia Marcelo Teixeira Cossalter Acredito que seja se deixar envolver soacute pelo operacional e natildeo pensar estrategicamente Soacute pensa no preccedilo e em condiccedilotildees e natildeo olha as reaisnecessidades da empresa Por exemplo deixa de olhar haacute quanto tempo a empresa trabalha com o mesmo fornecedor Nesse sentido seraacute que daacute para baixar os preccedilos Seraacute que esse fornecedor ainda tem os melhores preccedilos do mercado Seraacute que o produto dele ainda eacute o que melhor atende as necessidades da minha empresa O profissional acaba natildeo prestando atenccedilatildeo nisso Natildeo eacute porque o fornecedor eacute o mesmo haacute anos que ainda eacute o melhor para o meu negoacutecio E se ainda for e tivermos bastante tempo de contrato por que natildeo rediscutirmos preccedilos Isso tambeacutem faz parte do trabalho do profissional de compras buscar parcerias ver o melhor preccedilo sempre Mas ele acaba ficando preso agrave rotina e deixa de analisar o mercado Leitura Corporativa Traccedilando um paralelo entre os dias de hoje e a administraccedilatildeo mais antiga quais foram as mudanccedilas no departamento de
44
Compras com relaccedilatildeo ao perfil do profissional agraves exigecircncias das empresas e aos desafios do mercado Marcelo Teixeira Cossalter Com certeza as mudanccedilas foram muitas Antes era comum termos o departamento de controladoria e custo O comprador apenas buscava o melhor preccedilo e a melhor negociaccedilatildeo de prazos e formas de pagamento Hoje as empresas estatildeo mais enxutas o profissional precisa ser polivalente multiprofissional A gestatildeo dos preccedilos acaba recaindo para o profissional de compras Hoje ele tem maior responsabilidade na gestatildeo de custos Antes o comprador estava focado nas solicitaccedilotildees Por exemplo me mandaram comprar dez pacotes de sulfite Entatildeo quem me der o melhor preccedilo prazo e condiccedilotildees de pagamento seraacute o fornecedor do material Funcionava como um leilatildeo Hoje esse profissional tem que pensar antes de fazer Estatildeo me pedindo o produto com a finalidade correta Tem alguma alternativa mais barata Essa eacute a melhor mateacuteria-prima Natildeo haacute prejuiacutezo ou perda de material durante os processos Hoje eacute preciso que o comprador esteja mais voltado agrave gestatildeo do que agraves financcedilas propriamente dita Espera-se que o comprador tenha isso embutido as melhores compras os melhores custos qualidade e novas opccedilotildees Marcelo Teixeira Cossalter eacute diretor da divisatildeo de Planejamento Econocircmico-Estrateacutegico da Crowe Horwath RCS Eacute Administrador de empresas com ecircnfase em anaacutelise de sistemas e graduando em Ciecircncias Contaacutebeis pelo Mackenzie Tem 11 anos de experiecircncia no desenvolvimento de trabalhos de anaacutelise econocircmica formaccedilatildeo de preccedilo de venda e planos de negoacutecios
45
ANEXO 2
INTERNET
httpwwwestadaocombrnoticiasimpresso competitividade--da-industria-9118300htm
Competitividade da induacutestria 06 de agosto de 2012 | 3h 06 O Estado de SPaulo O governo brasileiro vem insistindo na importacircncia de que desalinhamentos cambiais sejam discutidos na Organizaccedilatildeo Mundial de Comeacutercio (OMC) E mais que sejam criados mecanismos na OMC que permitam ajuste das tarifas para levar em conta flutuaccedilotildees cambiais que distorcem a competitividade da produccedilatildeo domeacutestica em relaccedilatildeo agraves importaccedilotildees O diagnoacutestico que conduziu a essa iniciativa eacute incompleto e a escolha de foro para encaminhar a questatildeo eacute pouco realista A preocupaccedilatildeo com o aumento da penetraccedilatildeo das importaccedilotildees em consequecircncia da apreciaccedilatildeo cambial eacute legiacutetima mas eacute preciso abandonar o haacutebito de transferir a culpa ao estrangeiro Como ocorre quase sempre natildeo haacute soacute culpados ou inocentes Importaccedilotildees satildeo determinadas pelo niacutevel de atividade no Brasil e pela competitividade dos produtos brasileiros em relaccedilatildeo aos importados O custo das importaccedilotildees eacute resultado da interaccedilatildeo dos preccedilos internacionais da taxa de cacircmbio e da taxaccedilatildeo das importaccedilotildees O custo da produccedilatildeo domeacutestica competitiva eacute o que atende pela alcunha de custo Brasil tem a ver com salaacuterios carga tributaacuteria logiacutestica em suma os elementos de custo relevantes no Brasil Em circunstacircncias normais os preccedilos das importaccedilotildees brasileiras denominados em moeda estrangeira poderiam ser considerados como dados em vista do tamanho do mercado brasileiro em relaccedilatildeo ao mercado mundial No mundo atual esses preccedilos podem estar deprimidos pelas poliacuteticas macroeconocircmicas dos EUA e da China que levam agrave desvalorizaccedilatildeo artificial das respectivas moedas Aleacutem disso o custo das importaccedilotildees em reais eacute definido pela taxaccedilatildeo das importaccedilotildees e pela taxa cambial brasileira Ateacute as recentes decisotildees do governo ao arrepio da OMC quanto ao tratamento fiscal discriminatoacuterio das importaccedilotildees na incidecircncia do IPI a taxaccedilatildeo relevante consistia nas tarifas efetivamente praticadas Agora enquanto a OMC natildeo reclamar deve ser levado tambeacutem em conta o diferencial de IPI entre produtos importados e produtos competitivos produzidos domesticamente O niacutevel da taxa cambial brasileira depende de poliacuteticas adotadas no Brasil e pelos principais parceiros do Brasil A manutenccedilatildeo da taxa de juros num niacutevel extremamente baixo especialmente pelos EUA quando combinada a taxa de juros alta como no
46
Brasil atrai capitais e resulta em apreciaccedilatildeo cambial no Brasil A variaacutevel relevante eacute o diferencial de juros se o Brasil pudesse continuar a reduzir a taxa de referecircncia que remunera os tiacutetulos puacuteblicos as pressotildees provocadas pelas distorccedilotildees geradas pelas poliacuteticas macroeconocircmicas de seus parceiros seriam minoradas Em vez de insistir em estrateacutegia com parcas possibilidades de influir nos processos decisoacuterios relevantes o governo brasileiro poderia minorar os danos causados por tais poliacuteticas com o uso de instrumentos sobre os quais em princiacutepio tem controle A pressatildeo dos gastos puacuteblicos gera obstaacuteculos agrave reduccedilatildeo da taxa de juros de referecircncia O governo deveria contrariar a sua natureza e encontrar apetite para tratar prioritariamente da explosiva questatildeo de gastos puacuteblicos A outra frente relevante eacute a reduccedilatildeo do custo Brasil O governo paralisado na sua capacidade de investir tem tentado remendar essa situaccedilatildeo por meio de desoneraccedilotildees fiscais discricionaacuterias Mas trata das reformas estruturais que poderiam contribuir para reduzir tais custos em bases permanentes como se fossem parte de agenda neoliberal a ser exorcizada Economistas do Antigo Regime que agora se destacam como assessores proeminentes tecircm contribuiacutedo para semear a confusatildeo quanto aos possiacuteveis remeacutedios para os males que assolam a competitividade da induacutestria brasileira ao atrelar indevidamente o diagnoacutestico das distorccedilotildees cambiais agrave proposta de remeacutedios na OMC Poucos discordariam de que a perda de competitividade da induacutestria brasileira se deve em parte agraves manipulaccedilotildees cambiais de concorrentes Mas disso natildeo decorre que o assunto deva ser tratado na OMC Eacute claro que os grandes manipuladores cambiais tecircm forte resistecircncia em tratar do tema em qualquer foro pois pretendem manter graus de liberdade que consideram necessaacuterios para tentar transferir o ocircnus de ajuste ao exterior empobrecer o vizinho Mas seraacute a OMC o foro adequado para tratar do assunto de forma eficaz O corifeu do Antigo Regime acha que sim embora haacute poucas semanas tenha sido irocircnico com os que levam a OMC a seacuterio Nem soacute a mulher eacute voluacutevel e muda de tom e de julgamento como a pluma ao vento como no Rigoletto de Verdi De meu lado creio que a OMC deve ser levada a seacuterio e exatamente por isso acreditando-se em especializaccedilatildeo a sua agenda natildeo deve ser tumultuada com questotildees cambiais Pressionar para que o FMI tenha postura mais eficaz quanto ao tema parece menos esdruacutexulo embora seja razoaacutevel manter tambeacutem grande ceticismo quanto agrave possibilidade de progresso concreto Pelo menos o assunto eacute compatiacutevel com a agenda da instituiccedilatildeo O governo brasileiro deveria fazer o dever de casa quanto ao custo Brasil e o controle do gasto puacuteblico E depender menos de desoneraccedilotildees discricionaacuterias e jogadas de efeito nos foros multilaterais
47
BIBLIOGRAFIA CONSULTADA
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Ediccedilatildeo Saraiva 1979
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Satildeo Paulo Editora Atlas 2000
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Paulo Editora Atlas 1992
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Atlas 1993
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48
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________________ Vantagem Competitiva criando e sustentando um
desempenho superior Rio de Janeiro Campus 1996
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Paulo Atlas 2000
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49
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wwweco-gestblogspotcom201205fatores-de-producaohtml
httpptscribdcomdoc6721434624FIGURA-8-E28093-AS-CINCO-
FORCAS-COMPETITIVAS
wwwleituracorporativacombr
wwwm2mcombrservicos_strategic_sourcinghtml
50
IacuteNDICE
FOLHA DE ROSTO 2
AGRADECIMENTO 3
DEDICATOacuteRIA 4
RESUMO 5
METODOLOGIA 6
SUMAacuteRIO 7
INTRODUCcedilAtildeO 8
CAPIacuteTULO I
UM BREVEHISTOacuteRICO DA EVOLUCcedilAtildeO DE COMPRAS 9
11 ndash Contextualizando historicamente 9
12 ndash Fases da evoluccedilatildeo do setor de compras 11
13 ndash Compra reativa X proacute-ativa 13
CAPIacuteTULO II
AFUNCcedilAtildeO COMPRASNASORGANIZACcedilOtildeES 16
21 ndash Conceituando as organizaccedilotildees 16
22 - Informaccedilotildees iniciais sobre compras 18
221 ndash Tipos de compras 18
222 ndash Compra conforme a origem dos materiais 19
223 ndashconforme a formalizaccedilatildeo 19
23 ndashObjetivos de compras 19
24 ndash Departamento de compras 20
241 ndash Perfil do profissional de compras 21
25 ndash Documentaccedilatildeo envolvida no processo de compras 22
51
CAPIacuteTULO III
O PROCESSODE COMPRAS PROCEDIMENTOS FUNDAMENTAIS 24
31 ndash Preparaccedilatildeo do processo 24
32 ndash Planejamento 24
33 ndash Seleccedilatildeo de fornecedores 25
34 ndash A concorrecircncia 25
35 ndash Negociaccedilatildeo 26
36 ndash Acompanhamento e recebimento de materiais 27
CAPIacuteTULO IV
FUNCcedilAtildeO COMPRAS ndash RUMO Agrave COMPETITIVIDADE 29
41 ndash Estrateacutegias competitivas 31
42 ndash Estrateacutegias competitivas da funccedilatildeo compras 31
43 ndash Impacto nos resultados 33
431 ndash Outros impactos 34
44 ndash Estrateacutegia da parceria 35
45 ndash Strategic Sourcing 36
46 ndash Sistemas de gestatildeo de qualidade (SGQ) 38
CONCLUSAtildeO 41
ANEXOS 42
BIBLIOGRAFIA CONSULTADA 47
IacuteNDICE 50
52
53
- AGRADECIMENTOS
- SUMAacuteRIO
- CAPIacuteTULO I - Um breve histoacuterico da evoluccedilatildeo de compras 09
-
- CAPIacuteTULO II - A funccedilatildeo compras nas organizaccedilotildees 16
- CAPIacuteTULO III - O processo de compras procedimentos fundamentais 24
-
- CAPIacuteTULO IV - Funccedilatildeo compras rumo agrave Competitividade 29
- CONCLUSAtildeO 43
- ANEXOS 44
- BIBLIOGRAFIA CONSULTADA 47
- IacuteNDICE 50
- FOLHA DE AVALIACcedilAtildeO 52
- Anexo 1 gtgt Internet
- FOLHA DE ROSTO 2
- AGRADECIMENTO 3
-
27
2ordf fase execuccedilatildeo ndash se inicia com o contato com o fornecedor e o
conhecimento de suas pretensotildees O negociador deve ter a habilidade de
convencer o fornecedor a efetuar a venda dentro dos interesses da empresa
Quando for necessaacuterio deve criar novas taacuteticas imediatamente para fins
lucrativos
3ordf fase controle ndash fase de acompanhar os compromissos firmados pelo
fornecedor quanto aos prazos qualidade do produto e faz-se um registro
desse processo para futuras consultas
O negociador deve utilizar teacutecnicas e estrateacutegias como foi dito
anteriormente Se quiser efetivar um bom negoacutecio eacute preciso
- conhecer a proposta do fornecedor antes de fazer a proposta inicial
- oferecer as concessotildees contidas no planejamento de forma gradual
- assumir compromissos de acordo com os recursos que a empresa
possui e pode disponibilizar
- ter habilidade de negociar em relaccedilatildeo aos descontos
- levar em consideraccedilatildeo o prazo de pagamento e do fechamento da
negociaccedilatildeo
- procurar conhecer as verdadeiras necessidades do fornecedor
- nunca aceitar a oferta inicial
- ser sempre um bom ouvinte para melhor utilizar o seu momento de
usar estrateacutegias
- ser receptivo com o fornecedor
- ter convicccedilatildeo do planejamento realizado para a negociaccedilatildeo
Entatildeo eacute preciso ter em mente que uma negociaccedilatildeo bem feita se daacute
quando ambas as partes saem ganhando
28
36 ndash Acompanhamento e recebimento de materiais
Eacute de responsabilidade do departamento de compras monitorar a
entrega dos materiais e mateacuteria-prima comprados observando a claacuteusulas do
contrato
Este monitoramento pode ser preventivo Neste caso o responsaacutevel no
setor de compras se antecipa ao atraso e faz visitas ao local de fabricaccedilatildeo usa
o sistema de telefonia cartas fax ou e-mail visando o cumprimento da entrega
e evitando surpresas desagradaacuteveis
Toda empresa deve ter um setor responsaacutevel pelo recebimento do
material requisitado pelo setor de compras que natildeo deve participar desse
processo
Esse departamento de recepccedilatildeo entatildeo deve enviar relatoacuterios para os
demais setores Este setor pode reusar o material caso natildeo esteja de acordo
com os pedidos de compra e os gastos satildeo repassados ao fornecedor
CAPIacuteTULO IV
FUNCcedilAtildeO COMPRAS ndash RUMO Agrave
COMPETITIVIDADE
Obter uma vantagem competitiva eacute ser capaz de conquistar o comprador
com produtos ou serviccedilos que tenham um diferencial que se destaque da
concorrecircncia
Ateacute mesmo a competitividade eacute dinacircmica fazendo com que a posiccedilatildeo
da empresa no mercado mude com o tempo Conforme (PORTER Michael E
1989 p1)
29
As induacutestrias tornam-se mais ou menos atrativas no decorrer do tempo e a posiccedilatildeo competitiva reflete em uma batalha interminaacutevel entre concorrentes Mesmo longos periacuteodos de estabilidade podem ser abruptamente terminados por movimentos competitivos
Em busca da competitividade as induacutestrias apostam na diferenciaccedilatildeo
sobretudo acerca de um fator fundamental a aquisiccedilatildeo de mateacuteria-prima de
qualidade onde o comprador exerce um papel fundamental
A satisfaccedilatildeo das necessidades do comprador bem como de seu poder
de negociaccedilatildeo eacute que movem a competiccedilatildeo e a rentabilidade
Entretanto segundo Porter existem outros fatores que influenciam na
competitividade e que descreve como as cinco forccedilas competitivas
I ndash a entrada de novos concorrentes
II ndash a ameaccedila de substitutos
III ndash o poder de negociaccedilatildeo dos compradores
IV ndash o poder de negociaccedilatildeo dos fornecedores
V ndash a rivalidade entre os concorrentes existentes
Na FIGURA 4 observaremos como atuam essas cinco forccedilas
competitivas
30
httpptscribdcomdoc6721434624FIGURA-8-E28093-AS-CINCO-
FORCAS-COMPETITIVAS
Podemos observar que a rivalidade entre as empresas eacute que move a
competitividade sendo assim um produto ou serviccedilo de uma empresa a
qualquer momento pode ser substituiacutedo por outro produto de outra empresa (
novos entrantes)
Com a melhoria tecnoloacutegica os produtos e serviccedilos podem perder
espaccedilo no mercado para esses novos produtos chamados substitutos
No que diz respeito ao comprador e fornecedor o poder de negociaccedilatildeo
eacute que garante o sucesso da operaccedilatildeo
41 ndash Estrateacutegias competitivas
Diante do mercado cada vez mais competitivo as empresas necessitam
de planejamento futuro para se desenvolver neste cenaacuterio dinacircmico Para
31
alcanccedilar e manter a competitividade eacute preciso criar como dito anteriormente
um diferencial
Na busca por esse diferencial que visa atingir metas e uma posiccedilatildeo no
mercado eacute que satildeo desenvolvidas as estrateacutegias
Segundo (BAILY Peter FARMER David ET AL 2000 p 41) em
termos bem simples
a estrateacutegia eacute um meio de realizar metas em longo prazo O setor de compras deve contribuir para que a empresa atinja uma posiccedilatildeo competitiva de qualidade e lucratividade Para tanto as estrateacutegias competitivas do setor de compras devem estar integradas na estrateacutegia corporativa da empresa para serem bem sucedidas
Um setor de compras capacitado deve ter um conhecimento amplo do
mercado de suprimentos importante para qualquer empresa Esse
conhecimento eacute fundamental para a elaboraccedilatildeo de estrateacutegias empresariais
daiacute a importacircncia da participaccedilatildeo do setor de compras
42 ndash Estrateacutegias competitivas da funccedilatildeo compras
A funccedilatildeo compras vem evoluindo nas organizaccedilotildees visto que eacute
responsaacutevel pelo principal volume de gastos Em meacutedia 50 do custo de
produccedilatildeo eacute atribuiacutedo agrave aquisiccedilatildeo de mateacuteria-prima e serviccedilo Uma boa gestatildeo
em compras lhe daacute um enorme potencial para aumentar os lucros
Diante do grande volume de gastos que se vincula ao setor a funccedilatildeo
compras hoje eacute considerada como uma atividade estrateacutegica e deve ser
desempenhada por pessoas especializadas
Um setor de compras estrategicamente desenvolvido na organizaccedilatildeo
agora teraacute objetivos mais especiacuteficos definidos segundo os autores (BAILY
Peter FARMER David ET AL 2000)
32
a) suprir a organizaccedilatildeo com um fluxo seguro de materiais e serviccedilos
para atender as suas necessidades assegurando a continuidade de
suprimento e do relacionamento com o fornecedor evitando ao maacuteximo
problema com o atraso ou falta de abastecimento
b) desenvolver outras fontes de suprimentos alternativas ou para
atender as necessidades emergentes ou planejadas
c) comprar eficiente e sabiamente obtendo por meios eacuteticos o melhor
valor por centavo gasto
d) administrar estoques para proporcionar o melhor serviccedilo possiacutevel aos
usuaacuterios e ao menor custo
e) manter relacionamentos com outros departamentos fornecendo
informaccedilotildees e aconselhamentos necessaacuterios para assegurar a operaccedilatildeo eficaz
de toda a organizaccedilatildeo
f) desenvolver funcionaacuterios atraveacutes de investimentos em treinamento
possuir poliacuteticas procedimentos e organizaccedilatildeo para assegurar o alcance dos
objetivos previstos
O setor de compras focado na competitividade deve observar a questatildeo
preccedilo poreacutem pensar tambeacutem no resultado final no caso a qualidade do
produto Entatildeo a qualidade e data de entrega devem ser quesitos bem mais
considerados visto que natildeo justifica economizar no custo se isso acarretar
problemas de qualidade ou abastecimento que causam prejuiacutezos incalculaacuteveis
33
43 ndash Impacto nos resultados
Como mencionamos anteriormente o setor de compras representa em
meacutedia 50 dos custos da empresa O setor de compras estrateacutegico deve ser
capaz de conseguir uma reduccedilatildeo desse custo para obter um lucro significativo
no volume de vendas
Suponhamos que uma empresa gaste 50 de sua receita em
mercadorias compradas e consegue um lucro liacutequido antes do Imposto de
Renda de 10 Para cada R$10000 de vendas a empresa recebe R$1000
de lucro e gasta R$5000 nas compras Outras despesas correspondem a
R$4000 Considerando que todos os custos variam de acordo com as vendas
teriacuteamos a seguinte situaccedilatildeo
VENDAS$ 100
-CUSTO DAS MERCADORIAS VENDIDAS
COMPRAS$ 50
OUTRAS DESPESAS$ 40 ($ 90)
=LUCRO ANTES DO IR $ 10
Se a empresa reduzisse o custo das suas compras de 50 para 45 reais (
uma reduccedilatildeo de 10 no valor das compras) teria um aumento de 50 nos
lucros (passando de 10 reais para 15 reais) como mostram os caacutelculos a
seguir
VENDAS$ 100
34
-CUSTO DAS MERCADORIAS VENDIDAS
COMPRAS$ 45
OUTRAS DESPESAS$ 40 ($ 85)
=LUCRO ANTES DO IR $ 15
Eacute essencial que pelo menos as compras mais representativas em
termos de volume de dinheiro sejam adequadamente controladas Esta funccedilatildeo
eacute do departamento de compras da que se responsabilizaria pelo trabalho de
localizar as melhores fontes e negociar firmemente os preccedilos de compra
obtendo mercadorias e serviccedilos ao menor custo possiacutevel
Aleacutem de baixar estes custos natildeo pode perder de vista a filosofia de
adquirir produtos na quantidade e qualidade necessaacuteria garantir entregas
raacutepidas e manter um bom relacionamento com os fornecedores
431- Outros impactos
Os custos dos produtos acabados natildeo satildeo somente ligados aos
materiais ou mateacuteria-prima adquiridos pelo setor de compras
Segundo (HEIRITZ Stuart F FARRELL 1975 p 18 e 19)
O efeito de demoras e atrasos devido agrave falta de materiais necessaacuterios jaacute foi mencionado Interrupccedilotildees de funcionamento e o tempo de espera impostos agraves maacutequinas podem ser computados aos custos da produccedilatildeo mas o resultado final seraacute o mesmo Pior eacute a situaccedilatildeo em que os materiais comprados estatildeo disponiacuteveis quando necessaacuterios mas natildeo satildeo uniformes em qualidade e dimensotildees ou ainda apresentam uma possibilidade inferior de aproveitamento Materiais inadequados diminuem a eficiecircncia da produccedilatildeo e aumentam os custos ocultos da mesma Aleacutem disso podem impor os custos extras de uma inspeccedilatildeo mais cuidadosa e resultar em excessivo desperdiacutecio e em rejeiccedilatildeo grande
35
demais que sacrificariam natildeo apenas os proacuteprios materiais que devem ser refugados mas tambeacutem o trabalho empregado nessas operaccedilotildees
Percebemos na citaccedilatildeo acima que outros setores da empresa estatildeo
relacionados no problema dos custos extras que seratildeo cobrados e destinados
ao setor de compras Por isso eacute preciso executar a funccedilatildeo compras aliada aos
demais setores para que o custo total natildeo seja prejudicado por possiacuteveis
problemas
44 ndash Estrateacutegia da parceria
Estatildeo acontecendo no cenaacuterio empresarial vaacuterias mudanccedilas nas
relaccedilotildees entre fornecedores e clientes Os liacutederes de fornecimento que
tambeacutem buscam a competitividade estatildeo agindo muito mais como parceiros do
que como fornecedores
Estatildeo vivenciando uma maior compreensatildeo dos negoacutecios e por isso tecircm
optado por relacionamentos com clientes em longo prazo em vez de vendas
em curto prazo Tecircm feito sacrifiacutecios por meio de parcerias para obter clientes
mantecirc-los e ao final do processo obter lucros
No caso dos clientes hoje haacute a percepccedilatildeo de soluccedilotildees integradas para
baixos custos e qualidade dos produtos acabados Os liacutederes das
organizaccedilotildees jaacute percebem que o seu sucesso estaacute atrelado ao sucesso do
fornecedor
45- Strategic Sourcing
Strategic Sourcing eacute uma metodologia usada especialmente pelas aacutereas
de suprimentos Analisa profundamente o custo de aquisiccedilatildeo de cada grupo de
produtos ou serviccedilos atraveacutes de seu mapeamento entendimento e avaliaccedilatildeo
das especificaccedilotildees destes materiais niacuteveis de serviccedilo e de seu mercado
fornecedor
36
Eacute possiacutevel revisar atraveacutes deste processo todos os custos externos que
afetam os produtos finais bem como os custos internos de utilizaccedilatildeo
financeiro e de logiacutestica Aleacutem disso avaliar otimizaccedilotildees na estrutura dos
produtos achar um ponto oacutetimo que atenda aos requerimentos e niacuteveis de
serviccedilo que maximizem o custo benefiacutecio de determinada aquisiccedilatildeo ampliando
o conhecimento do mercado fornecedor melhorando a qualidade do material e
agilizando assim o fluxo de atendimento do mercado
Em busca de uma vantagem competitiva o Strategic Sourcing possibilita
um maior potencial de reduccedilatildeo de custos e aumento de desempenho da
cadeia produtiva com melhoria da qualidade e agilidade dos processos
operacionais
Cabe ao profissional do Strategic Sourcing harmonizar a qualidade do
serviccedilo com garantia de reduccedilatildeo de custos a tecnologia a capacitaccedilatildeo dos
profissionais de compras e o monitoramento dos resultados como fatores
chaves na incorporaccedilatildeo deste modelo funcional nas empresas
37
Figura 5 Estrutura Strategic
Sourcing
wwwm2mcombrservicos_strategic_sourcinghtml
Aleacutem destes diferenciais o bom profissional do Strategic Sourcing deve
ter como regra baacutesica de sua atuaccedilatildeo o acompanhamento de contratos
monitoramento dos resultados obtidos e a garantia da qualidade do projeto
pelo prazo de contrato estabelecido
46 - Sistemas de gestatildeo de qualidade (SGQ)
A ISO 9001 trata dos requisitos para um SGQ e eacute uma norma que
permite agraves organizaccedilotildees verificar a consistecircncia de seus processos medir e
monitoraacute-los com o objetivo de aumentar a sua competitividade e com isso
assegurar a satisfaccedilatildeo de seus clientes
38
A ISO 9001 eacute a versatildeo brasileira da norma internacional ISO 9001 que
estabelece requisitos para o Sistema de Gestatildeo da Qualidade (SGQ) de uma
organizaccedilatildeo O objetivo da ISO 9001 eacute lhe prover confianccedila de que o seu
fornecedor poderaacute fornecer de forma consistente e repetitiva bens e serviccedilos
de acordo com o que vocecirc especificou
Vale lembrar que somente existe certificaccedilatildeo para a ISO 9001 A uacuteltima
versatildeo da ISO 9001 foi elaborada em 2008 e por isso o nome completo da
norma atualizada eacute ISO 90012008
A ISO possui uma famiacutelia de normas que trata de qualidade a ISO seacuterie
9000 Nesta famiacutelia estaacute a ISO 9001 que trata dos requisitos para sistemas de
gestatildeo da qualidade Uma organizaccedilatildeo que possui um sistema de gestatildeo da
qualidade de acordo com a norma ISO 9001 pode solicitar a certificaccedilatildeo e
obter o ldquoselo de conformidade ISO 9001rdquo A versatildeo brasileira da ISO 9001
chama-se ABNT NBR ISO 9001
De acordo com a ABNT podemos definir qualidade como o grau no qual
um conjunto de caracteriacutesticas satisfaz a um requisito Indo um pouco aleacutem
qualidade significa satisfaccedilatildeo dos clientes (internos intermediaacuterios e externos)
Um Sistema de Gestatildeo da Qualidade (SGQ) compreende elementos
inter-relacionados que permitem a administraccedilatildeo da qualidade em uma
organizaccedilatildeo Em resumo satildeo regras e princiacutepios relacionados agrave qualidade
aplicados no dia a dia das organizaccedilotildees
Os principais objetivos de um Sistema de Gestatildeo da Qualidade satildeo
- Atender aos requisitos do cliente com o objetivo de aumentar sua satisfaccedilatildeo
- Obter uma visatildeo da organizaccedilatildeo utilizando a abordagem de processos
- Assegurar a melhoria contiacutenua do processo
- Medir e avaliar os resultados do desempenho e eficaacutecia do processo
- Monitorar continuamente a satisfaccedilatildeo dos clientes
39
Vale destacar que a adoccedilatildeo de um SGQ eacute decisatildeo estrateacutegica de cada
organizaccedilatildeo e que o desenvolvimento e a implementaccedilatildeo satildeo especiacuteficos para
cada tipo de organizaccedilatildeo
Satildeo os inuacutemeros os benefiacutecios da implementaccedilatildeo da ISO 9001 em uma
organizaccedilatildeo O principal deles eacute o diferencial competitivo que uma empresa
que implementou e obteve a certificaccedilatildeo ISO 9001 passa a ter
O certificado representa um atestado de reconhecimento nacional e
internacional agrave qualidade do trabalho pois a ISO 9001 assegura boas praacuteticas
de gestatildeo e relacionamento entre clientes e fornecedores Aleacutem disso
possibilita maior desenvolvimento dos colaboradores serve como alavanca na
busca pela qualidade total propicia condiccedilotildees para maior competitividade no
mercado otimizaccedilatildeo de processo e a reduccedilatildeo de custos
Com a implementaccedilatildeo e a certificaccedilatildeo uma empresa consegue
- Melhoria do desempenho do produtoserviccedilo e consequentemente maior
satisfaccedilatildeo do consumidor
- Planejar e controlar de forma sistemaacutetica as rotinas de trabalho
(padronizaccedilatildeo e definiccedilatildeo de responsabilidades) eliminando retrabalho e
dando mais agilidade aos processos
- Reduzir custos jaacute que a produtividade seraacute maior
- Melhorar a comunicaccedilatildeo a moral e a satisfaccedilatildeo dos colaboradores no
trabalho
- Aumentar as oportunidades de mercado jaacute que muitas empresas grandes soacute
compram de fornecedores que tecircm o selo ISO 9001
- Melhorar a imagem da empresa
- Reduzir riscos e melhorar a relaccedilatildeo com fornecedores e investidores
40
O reflexo da certificaccedilatildeo sobre os fornecedores eacute notaacutevel e eles
passam a submeter-se a especificaccedilotildees mais precisas e paracircmetros de
qualidade mais riacutegidos
CONCLUSAtildeO
Por meio das informaccedilotildees obtidas e disponibilizadas no presente
trabalho pudemos concluir que a funccedilatildeo compras tem como missatildeo a geraccedilatildeo
de resultados positivos tanto no setor operacional como resultados
financeiros Esse equiliacutebrio proporciona ao departamento de compras a funccedilatildeo
de agregar valor agraves organizaccedilotildees
O departamento de compras hoje eacute o ceacuterebro da organizaccedilatildeo onde satildeo
desenvolvidos estudos de alta profundidade quanto aos mercados Aleacutem disso
o departamento de compras deve ser bem informado sobre o ambiente externo
e suas influecircncias podendo assim dar sua contribuiccedilatildeo como parte
fundamental da equipe de planejamento e execuccedilatildeo inteiramente integrado agrave
organizaccedilatildeo
Os grandes liacutederes possuem a visatildeo do novo modelo organizacional e
do papel preponderante do setor de Compras onde a proacute-atividade aliada a
uma sensibilidade eleva o profissional de compras a uma posiccedilatildeo
determinante nas tomadas de decisotildees A lucratividade neste setor natildeo
aconteceria sem este profissional tatildeo valorizado no mercado
Entretanto o mercado eacute dinacircmico e exige perspicaacutecia A competitividade
traz diariamente para o interior das organizaccedilotildees novas perspectivas e
desafios que vatildeo requerer dos liacutederes e especialmente do setor de compras
habilidades para seu enfrentamento
41
ANEXOS
Iacutendice de anexos
Anexo 1 gtgt Internet
Anexo 2 gtgt Internet
42
ANEXO 1
INTERNET
httpwwwleituracorporativacombropenphppk=489ampfk=212ampid_ses=4ampcan
al=13
Entrevista ndash Marcelo Teixeira Cossalter fala sobre o papel do profissional de Compras nas empresas
43
Leitura Corporativa O profissional do Departamento de Compras exerce quais funccedilotildees dentro da organizaccedilatildeoMarcelo Teixeira Cossalter Na nossa visatildeo o profissional de compras natildeo estaacute restrito a fazer a cotaccedilatildeo para ver o melhor preccedilo a melhor condiccedilatildeo de pagamento e entrega e efetuar a compra Sua funccedilatildeo vai aleacutem disso Ele tem sim que estar constantemente preocupado com o custo mas tambeacutem pesquisar e negociar Cabe a ele verificar qual departamento estaacute solicitando determinado material se a compra do produto eacute realmente necessaacuteria se a quantidade natildeo eacute abusiva Eacute preciso que saiba gerenciar o negoacutecio porque satildeo muitas pessoas pedindo muitas coisas materiais que nem sempre satildeo necessaacuterios ou realmente usados para a organizaccedilatildeo Como exemplo posso citar o material de escritoacuterio De repente vaacuterios departamentos solicitam folhas sulfites Se atender a todos e comprar indiscriminadamente haveraacute excesso desse material Eacute preciso ficar atento tambeacutem para ver se o produto natildeo eacute desviado natildeo eacute usado por exemplo para imprimir trabalhos escolares Se natildeo haacute esse cuidado os custos variaacuteveis aumentam e a empresa precisa vender mais para cobrir os custos ateacute que cortar gastos vira uma necessidade imediata Leitura Corporativa E como o profissional de compras pode auxiliar na gestatildeo do negoacutecioMarcelo Teixeira Cossalter O profissional de compras ajuda na gestatildeo financeira dos negoacutecios Tem que conhecer os produtos que a empresa comercializa conhecer a mateacuteria-prima os acabamentos espessuras Assim pode procurar algo similar no mercado e pode avaliar se um produto realmente substitui o outro Comprar errado trazprejuiacutezos Produto parado eacute dinheiro jogado fora material em excesso eacute custo estoque eacute custo E esse dinheiro poderia ser reinvestido no negoacutecio Leitura Corporativa O que a empresa espera de um profissional de comprasMarcelo Teixeira Cossalter A curto prazo que ele questione o que estaacute sendo comprado a quantidade e o motivo que faccedila a gestatildeo desses custos dos contratos e tambeacutem a parte mais operacional como solicitaccedilatildeo negociaccedilatildeo e compra Ao meu ver o profissional de Compras tem que ser bom negociador possuir bons canais de relacionamento conhecer o produto que precisa comprar Ele natildeo precisa ficar dentro da empresa o tempo todo tem que visitar fornecedores conhecer novas possibilidades ver se o produto realmente atende as expectativas Leitura Corporativa O que um profissional de Compras precisa saberMarcelo Teixeira Cossalter Noccedilotildees de custo financcedilas juros excessivos praacuteticas comerciais O bom comprador precisa no meu entender ser um bom negociador brigar pelo bom preccedilo O vendedor precisa ter isso pra vender e o comprador precisa ter isso para negociar de igual para igual Leitura Corporativa E na sua opiniatildeo qual o maior erro desses profissionais no dia-a-dia Marcelo Teixeira Cossalter Acredito que seja se deixar envolver soacute pelo operacional e natildeo pensar estrategicamente Soacute pensa no preccedilo e em condiccedilotildees e natildeo olha as reaisnecessidades da empresa Por exemplo deixa de olhar haacute quanto tempo a empresa trabalha com o mesmo fornecedor Nesse sentido seraacute que daacute para baixar os preccedilos Seraacute que esse fornecedor ainda tem os melhores preccedilos do mercado Seraacute que o produto dele ainda eacute o que melhor atende as necessidades da minha empresa O profissional acaba natildeo prestando atenccedilatildeo nisso Natildeo eacute porque o fornecedor eacute o mesmo haacute anos que ainda eacute o melhor para o meu negoacutecio E se ainda for e tivermos bastante tempo de contrato por que natildeo rediscutirmos preccedilos Isso tambeacutem faz parte do trabalho do profissional de compras buscar parcerias ver o melhor preccedilo sempre Mas ele acaba ficando preso agrave rotina e deixa de analisar o mercado Leitura Corporativa Traccedilando um paralelo entre os dias de hoje e a administraccedilatildeo mais antiga quais foram as mudanccedilas no departamento de
44
Compras com relaccedilatildeo ao perfil do profissional agraves exigecircncias das empresas e aos desafios do mercado Marcelo Teixeira Cossalter Com certeza as mudanccedilas foram muitas Antes era comum termos o departamento de controladoria e custo O comprador apenas buscava o melhor preccedilo e a melhor negociaccedilatildeo de prazos e formas de pagamento Hoje as empresas estatildeo mais enxutas o profissional precisa ser polivalente multiprofissional A gestatildeo dos preccedilos acaba recaindo para o profissional de compras Hoje ele tem maior responsabilidade na gestatildeo de custos Antes o comprador estava focado nas solicitaccedilotildees Por exemplo me mandaram comprar dez pacotes de sulfite Entatildeo quem me der o melhor preccedilo prazo e condiccedilotildees de pagamento seraacute o fornecedor do material Funcionava como um leilatildeo Hoje esse profissional tem que pensar antes de fazer Estatildeo me pedindo o produto com a finalidade correta Tem alguma alternativa mais barata Essa eacute a melhor mateacuteria-prima Natildeo haacute prejuiacutezo ou perda de material durante os processos Hoje eacute preciso que o comprador esteja mais voltado agrave gestatildeo do que agraves financcedilas propriamente dita Espera-se que o comprador tenha isso embutido as melhores compras os melhores custos qualidade e novas opccedilotildees Marcelo Teixeira Cossalter eacute diretor da divisatildeo de Planejamento Econocircmico-Estrateacutegico da Crowe Horwath RCS Eacute Administrador de empresas com ecircnfase em anaacutelise de sistemas e graduando em Ciecircncias Contaacutebeis pelo Mackenzie Tem 11 anos de experiecircncia no desenvolvimento de trabalhos de anaacutelise econocircmica formaccedilatildeo de preccedilo de venda e planos de negoacutecios
45
ANEXO 2
INTERNET
httpwwwestadaocombrnoticiasimpresso competitividade--da-industria-9118300htm
Competitividade da induacutestria 06 de agosto de 2012 | 3h 06 O Estado de SPaulo O governo brasileiro vem insistindo na importacircncia de que desalinhamentos cambiais sejam discutidos na Organizaccedilatildeo Mundial de Comeacutercio (OMC) E mais que sejam criados mecanismos na OMC que permitam ajuste das tarifas para levar em conta flutuaccedilotildees cambiais que distorcem a competitividade da produccedilatildeo domeacutestica em relaccedilatildeo agraves importaccedilotildees O diagnoacutestico que conduziu a essa iniciativa eacute incompleto e a escolha de foro para encaminhar a questatildeo eacute pouco realista A preocupaccedilatildeo com o aumento da penetraccedilatildeo das importaccedilotildees em consequecircncia da apreciaccedilatildeo cambial eacute legiacutetima mas eacute preciso abandonar o haacutebito de transferir a culpa ao estrangeiro Como ocorre quase sempre natildeo haacute soacute culpados ou inocentes Importaccedilotildees satildeo determinadas pelo niacutevel de atividade no Brasil e pela competitividade dos produtos brasileiros em relaccedilatildeo aos importados O custo das importaccedilotildees eacute resultado da interaccedilatildeo dos preccedilos internacionais da taxa de cacircmbio e da taxaccedilatildeo das importaccedilotildees O custo da produccedilatildeo domeacutestica competitiva eacute o que atende pela alcunha de custo Brasil tem a ver com salaacuterios carga tributaacuteria logiacutestica em suma os elementos de custo relevantes no Brasil Em circunstacircncias normais os preccedilos das importaccedilotildees brasileiras denominados em moeda estrangeira poderiam ser considerados como dados em vista do tamanho do mercado brasileiro em relaccedilatildeo ao mercado mundial No mundo atual esses preccedilos podem estar deprimidos pelas poliacuteticas macroeconocircmicas dos EUA e da China que levam agrave desvalorizaccedilatildeo artificial das respectivas moedas Aleacutem disso o custo das importaccedilotildees em reais eacute definido pela taxaccedilatildeo das importaccedilotildees e pela taxa cambial brasileira Ateacute as recentes decisotildees do governo ao arrepio da OMC quanto ao tratamento fiscal discriminatoacuterio das importaccedilotildees na incidecircncia do IPI a taxaccedilatildeo relevante consistia nas tarifas efetivamente praticadas Agora enquanto a OMC natildeo reclamar deve ser levado tambeacutem em conta o diferencial de IPI entre produtos importados e produtos competitivos produzidos domesticamente O niacutevel da taxa cambial brasileira depende de poliacuteticas adotadas no Brasil e pelos principais parceiros do Brasil A manutenccedilatildeo da taxa de juros num niacutevel extremamente baixo especialmente pelos EUA quando combinada a taxa de juros alta como no
46
Brasil atrai capitais e resulta em apreciaccedilatildeo cambial no Brasil A variaacutevel relevante eacute o diferencial de juros se o Brasil pudesse continuar a reduzir a taxa de referecircncia que remunera os tiacutetulos puacuteblicos as pressotildees provocadas pelas distorccedilotildees geradas pelas poliacuteticas macroeconocircmicas de seus parceiros seriam minoradas Em vez de insistir em estrateacutegia com parcas possibilidades de influir nos processos decisoacuterios relevantes o governo brasileiro poderia minorar os danos causados por tais poliacuteticas com o uso de instrumentos sobre os quais em princiacutepio tem controle A pressatildeo dos gastos puacuteblicos gera obstaacuteculos agrave reduccedilatildeo da taxa de juros de referecircncia O governo deveria contrariar a sua natureza e encontrar apetite para tratar prioritariamente da explosiva questatildeo de gastos puacuteblicos A outra frente relevante eacute a reduccedilatildeo do custo Brasil O governo paralisado na sua capacidade de investir tem tentado remendar essa situaccedilatildeo por meio de desoneraccedilotildees fiscais discricionaacuterias Mas trata das reformas estruturais que poderiam contribuir para reduzir tais custos em bases permanentes como se fossem parte de agenda neoliberal a ser exorcizada Economistas do Antigo Regime que agora se destacam como assessores proeminentes tecircm contribuiacutedo para semear a confusatildeo quanto aos possiacuteveis remeacutedios para os males que assolam a competitividade da induacutestria brasileira ao atrelar indevidamente o diagnoacutestico das distorccedilotildees cambiais agrave proposta de remeacutedios na OMC Poucos discordariam de que a perda de competitividade da induacutestria brasileira se deve em parte agraves manipulaccedilotildees cambiais de concorrentes Mas disso natildeo decorre que o assunto deva ser tratado na OMC Eacute claro que os grandes manipuladores cambiais tecircm forte resistecircncia em tratar do tema em qualquer foro pois pretendem manter graus de liberdade que consideram necessaacuterios para tentar transferir o ocircnus de ajuste ao exterior empobrecer o vizinho Mas seraacute a OMC o foro adequado para tratar do assunto de forma eficaz O corifeu do Antigo Regime acha que sim embora haacute poucas semanas tenha sido irocircnico com os que levam a OMC a seacuterio Nem soacute a mulher eacute voluacutevel e muda de tom e de julgamento como a pluma ao vento como no Rigoletto de Verdi De meu lado creio que a OMC deve ser levada a seacuterio e exatamente por isso acreditando-se em especializaccedilatildeo a sua agenda natildeo deve ser tumultuada com questotildees cambiais Pressionar para que o FMI tenha postura mais eficaz quanto ao tema parece menos esdruacutexulo embora seja razoaacutevel manter tambeacutem grande ceticismo quanto agrave possibilidade de progresso concreto Pelo menos o assunto eacute compatiacutevel com a agenda da instituiccedilatildeo O governo brasileiro deveria fazer o dever de casa quanto ao custo Brasil e o controle do gasto puacuteblico E depender menos de desoneraccedilotildees discricionaacuterias e jogadas de efeito nos foros multilaterais
47
BIBLIOGRAFIA CONSULTADA
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Satildeo Paulo Editora Atlas 2000
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Paulo Editora Atlas 1992
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48
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________________ Vantagem Competitiva criando e sustentando um
desempenho superior Rio de Janeiro Campus 1996
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Paulo Atlas 2000
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49
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wwweco-gestblogspotcom201205fatores-de-producaohtml
httpptscribdcomdoc6721434624FIGURA-8-E28093-AS-CINCO-
FORCAS-COMPETITIVAS
wwwleituracorporativacombr
wwwm2mcombrservicos_strategic_sourcinghtml
50
IacuteNDICE
FOLHA DE ROSTO 2
AGRADECIMENTO 3
DEDICATOacuteRIA 4
RESUMO 5
METODOLOGIA 6
SUMAacuteRIO 7
INTRODUCcedilAtildeO 8
CAPIacuteTULO I
UM BREVEHISTOacuteRICO DA EVOLUCcedilAtildeO DE COMPRAS 9
11 ndash Contextualizando historicamente 9
12 ndash Fases da evoluccedilatildeo do setor de compras 11
13 ndash Compra reativa X proacute-ativa 13
CAPIacuteTULO II
AFUNCcedilAtildeO COMPRASNASORGANIZACcedilOtildeES 16
21 ndash Conceituando as organizaccedilotildees 16
22 - Informaccedilotildees iniciais sobre compras 18
221 ndash Tipos de compras 18
222 ndash Compra conforme a origem dos materiais 19
223 ndashconforme a formalizaccedilatildeo 19
23 ndashObjetivos de compras 19
24 ndash Departamento de compras 20
241 ndash Perfil do profissional de compras 21
25 ndash Documentaccedilatildeo envolvida no processo de compras 22
51
CAPIacuteTULO III
O PROCESSODE COMPRAS PROCEDIMENTOS FUNDAMENTAIS 24
31 ndash Preparaccedilatildeo do processo 24
32 ndash Planejamento 24
33 ndash Seleccedilatildeo de fornecedores 25
34 ndash A concorrecircncia 25
35 ndash Negociaccedilatildeo 26
36 ndash Acompanhamento e recebimento de materiais 27
CAPIacuteTULO IV
FUNCcedilAtildeO COMPRAS ndash RUMO Agrave COMPETITIVIDADE 29
41 ndash Estrateacutegias competitivas 31
42 ndash Estrateacutegias competitivas da funccedilatildeo compras 31
43 ndash Impacto nos resultados 33
431 ndash Outros impactos 34
44 ndash Estrateacutegia da parceria 35
45 ndash Strategic Sourcing 36
46 ndash Sistemas de gestatildeo de qualidade (SGQ) 38
CONCLUSAtildeO 41
ANEXOS 42
BIBLIOGRAFIA CONSULTADA 47
IacuteNDICE 50
52
53
- AGRADECIMENTOS
- SUMAacuteRIO
- CAPIacuteTULO I - Um breve histoacuterico da evoluccedilatildeo de compras 09
-
- CAPIacuteTULO II - A funccedilatildeo compras nas organizaccedilotildees 16
- CAPIacuteTULO III - O processo de compras procedimentos fundamentais 24
-
- CAPIacuteTULO IV - Funccedilatildeo compras rumo agrave Competitividade 29
- CONCLUSAtildeO 43
- ANEXOS 44
- BIBLIOGRAFIA CONSULTADA 47
- IacuteNDICE 50
- FOLHA DE AVALIACcedilAtildeO 52
- Anexo 1 gtgt Internet
- FOLHA DE ROSTO 2
- AGRADECIMENTO 3
-
28
36 ndash Acompanhamento e recebimento de materiais
Eacute de responsabilidade do departamento de compras monitorar a
entrega dos materiais e mateacuteria-prima comprados observando a claacuteusulas do
contrato
Este monitoramento pode ser preventivo Neste caso o responsaacutevel no
setor de compras se antecipa ao atraso e faz visitas ao local de fabricaccedilatildeo usa
o sistema de telefonia cartas fax ou e-mail visando o cumprimento da entrega
e evitando surpresas desagradaacuteveis
Toda empresa deve ter um setor responsaacutevel pelo recebimento do
material requisitado pelo setor de compras que natildeo deve participar desse
processo
Esse departamento de recepccedilatildeo entatildeo deve enviar relatoacuterios para os
demais setores Este setor pode reusar o material caso natildeo esteja de acordo
com os pedidos de compra e os gastos satildeo repassados ao fornecedor
CAPIacuteTULO IV
FUNCcedilAtildeO COMPRAS ndash RUMO Agrave
COMPETITIVIDADE
Obter uma vantagem competitiva eacute ser capaz de conquistar o comprador
com produtos ou serviccedilos que tenham um diferencial que se destaque da
concorrecircncia
Ateacute mesmo a competitividade eacute dinacircmica fazendo com que a posiccedilatildeo
da empresa no mercado mude com o tempo Conforme (PORTER Michael E
1989 p1)
29
As induacutestrias tornam-se mais ou menos atrativas no decorrer do tempo e a posiccedilatildeo competitiva reflete em uma batalha interminaacutevel entre concorrentes Mesmo longos periacuteodos de estabilidade podem ser abruptamente terminados por movimentos competitivos
Em busca da competitividade as induacutestrias apostam na diferenciaccedilatildeo
sobretudo acerca de um fator fundamental a aquisiccedilatildeo de mateacuteria-prima de
qualidade onde o comprador exerce um papel fundamental
A satisfaccedilatildeo das necessidades do comprador bem como de seu poder
de negociaccedilatildeo eacute que movem a competiccedilatildeo e a rentabilidade
Entretanto segundo Porter existem outros fatores que influenciam na
competitividade e que descreve como as cinco forccedilas competitivas
I ndash a entrada de novos concorrentes
II ndash a ameaccedila de substitutos
III ndash o poder de negociaccedilatildeo dos compradores
IV ndash o poder de negociaccedilatildeo dos fornecedores
V ndash a rivalidade entre os concorrentes existentes
Na FIGURA 4 observaremos como atuam essas cinco forccedilas
competitivas
30
httpptscribdcomdoc6721434624FIGURA-8-E28093-AS-CINCO-
FORCAS-COMPETITIVAS
Podemos observar que a rivalidade entre as empresas eacute que move a
competitividade sendo assim um produto ou serviccedilo de uma empresa a
qualquer momento pode ser substituiacutedo por outro produto de outra empresa (
novos entrantes)
Com a melhoria tecnoloacutegica os produtos e serviccedilos podem perder
espaccedilo no mercado para esses novos produtos chamados substitutos
No que diz respeito ao comprador e fornecedor o poder de negociaccedilatildeo
eacute que garante o sucesso da operaccedilatildeo
41 ndash Estrateacutegias competitivas
Diante do mercado cada vez mais competitivo as empresas necessitam
de planejamento futuro para se desenvolver neste cenaacuterio dinacircmico Para
31
alcanccedilar e manter a competitividade eacute preciso criar como dito anteriormente
um diferencial
Na busca por esse diferencial que visa atingir metas e uma posiccedilatildeo no
mercado eacute que satildeo desenvolvidas as estrateacutegias
Segundo (BAILY Peter FARMER David ET AL 2000 p 41) em
termos bem simples
a estrateacutegia eacute um meio de realizar metas em longo prazo O setor de compras deve contribuir para que a empresa atinja uma posiccedilatildeo competitiva de qualidade e lucratividade Para tanto as estrateacutegias competitivas do setor de compras devem estar integradas na estrateacutegia corporativa da empresa para serem bem sucedidas
Um setor de compras capacitado deve ter um conhecimento amplo do
mercado de suprimentos importante para qualquer empresa Esse
conhecimento eacute fundamental para a elaboraccedilatildeo de estrateacutegias empresariais
daiacute a importacircncia da participaccedilatildeo do setor de compras
42 ndash Estrateacutegias competitivas da funccedilatildeo compras
A funccedilatildeo compras vem evoluindo nas organizaccedilotildees visto que eacute
responsaacutevel pelo principal volume de gastos Em meacutedia 50 do custo de
produccedilatildeo eacute atribuiacutedo agrave aquisiccedilatildeo de mateacuteria-prima e serviccedilo Uma boa gestatildeo
em compras lhe daacute um enorme potencial para aumentar os lucros
Diante do grande volume de gastos que se vincula ao setor a funccedilatildeo
compras hoje eacute considerada como uma atividade estrateacutegica e deve ser
desempenhada por pessoas especializadas
Um setor de compras estrategicamente desenvolvido na organizaccedilatildeo
agora teraacute objetivos mais especiacuteficos definidos segundo os autores (BAILY
Peter FARMER David ET AL 2000)
32
a) suprir a organizaccedilatildeo com um fluxo seguro de materiais e serviccedilos
para atender as suas necessidades assegurando a continuidade de
suprimento e do relacionamento com o fornecedor evitando ao maacuteximo
problema com o atraso ou falta de abastecimento
b) desenvolver outras fontes de suprimentos alternativas ou para
atender as necessidades emergentes ou planejadas
c) comprar eficiente e sabiamente obtendo por meios eacuteticos o melhor
valor por centavo gasto
d) administrar estoques para proporcionar o melhor serviccedilo possiacutevel aos
usuaacuterios e ao menor custo
e) manter relacionamentos com outros departamentos fornecendo
informaccedilotildees e aconselhamentos necessaacuterios para assegurar a operaccedilatildeo eficaz
de toda a organizaccedilatildeo
f) desenvolver funcionaacuterios atraveacutes de investimentos em treinamento
possuir poliacuteticas procedimentos e organizaccedilatildeo para assegurar o alcance dos
objetivos previstos
O setor de compras focado na competitividade deve observar a questatildeo
preccedilo poreacutem pensar tambeacutem no resultado final no caso a qualidade do
produto Entatildeo a qualidade e data de entrega devem ser quesitos bem mais
considerados visto que natildeo justifica economizar no custo se isso acarretar
problemas de qualidade ou abastecimento que causam prejuiacutezos incalculaacuteveis
33
43 ndash Impacto nos resultados
Como mencionamos anteriormente o setor de compras representa em
meacutedia 50 dos custos da empresa O setor de compras estrateacutegico deve ser
capaz de conseguir uma reduccedilatildeo desse custo para obter um lucro significativo
no volume de vendas
Suponhamos que uma empresa gaste 50 de sua receita em
mercadorias compradas e consegue um lucro liacutequido antes do Imposto de
Renda de 10 Para cada R$10000 de vendas a empresa recebe R$1000
de lucro e gasta R$5000 nas compras Outras despesas correspondem a
R$4000 Considerando que todos os custos variam de acordo com as vendas
teriacuteamos a seguinte situaccedilatildeo
VENDAS$ 100
-CUSTO DAS MERCADORIAS VENDIDAS
COMPRAS$ 50
OUTRAS DESPESAS$ 40 ($ 90)
=LUCRO ANTES DO IR $ 10
Se a empresa reduzisse o custo das suas compras de 50 para 45 reais (
uma reduccedilatildeo de 10 no valor das compras) teria um aumento de 50 nos
lucros (passando de 10 reais para 15 reais) como mostram os caacutelculos a
seguir
VENDAS$ 100
34
-CUSTO DAS MERCADORIAS VENDIDAS
COMPRAS$ 45
OUTRAS DESPESAS$ 40 ($ 85)
=LUCRO ANTES DO IR $ 15
Eacute essencial que pelo menos as compras mais representativas em
termos de volume de dinheiro sejam adequadamente controladas Esta funccedilatildeo
eacute do departamento de compras da que se responsabilizaria pelo trabalho de
localizar as melhores fontes e negociar firmemente os preccedilos de compra
obtendo mercadorias e serviccedilos ao menor custo possiacutevel
Aleacutem de baixar estes custos natildeo pode perder de vista a filosofia de
adquirir produtos na quantidade e qualidade necessaacuteria garantir entregas
raacutepidas e manter um bom relacionamento com os fornecedores
431- Outros impactos
Os custos dos produtos acabados natildeo satildeo somente ligados aos
materiais ou mateacuteria-prima adquiridos pelo setor de compras
Segundo (HEIRITZ Stuart F FARRELL 1975 p 18 e 19)
O efeito de demoras e atrasos devido agrave falta de materiais necessaacuterios jaacute foi mencionado Interrupccedilotildees de funcionamento e o tempo de espera impostos agraves maacutequinas podem ser computados aos custos da produccedilatildeo mas o resultado final seraacute o mesmo Pior eacute a situaccedilatildeo em que os materiais comprados estatildeo disponiacuteveis quando necessaacuterios mas natildeo satildeo uniformes em qualidade e dimensotildees ou ainda apresentam uma possibilidade inferior de aproveitamento Materiais inadequados diminuem a eficiecircncia da produccedilatildeo e aumentam os custos ocultos da mesma Aleacutem disso podem impor os custos extras de uma inspeccedilatildeo mais cuidadosa e resultar em excessivo desperdiacutecio e em rejeiccedilatildeo grande
35
demais que sacrificariam natildeo apenas os proacuteprios materiais que devem ser refugados mas tambeacutem o trabalho empregado nessas operaccedilotildees
Percebemos na citaccedilatildeo acima que outros setores da empresa estatildeo
relacionados no problema dos custos extras que seratildeo cobrados e destinados
ao setor de compras Por isso eacute preciso executar a funccedilatildeo compras aliada aos
demais setores para que o custo total natildeo seja prejudicado por possiacuteveis
problemas
44 ndash Estrateacutegia da parceria
Estatildeo acontecendo no cenaacuterio empresarial vaacuterias mudanccedilas nas
relaccedilotildees entre fornecedores e clientes Os liacutederes de fornecimento que
tambeacutem buscam a competitividade estatildeo agindo muito mais como parceiros do
que como fornecedores
Estatildeo vivenciando uma maior compreensatildeo dos negoacutecios e por isso tecircm
optado por relacionamentos com clientes em longo prazo em vez de vendas
em curto prazo Tecircm feito sacrifiacutecios por meio de parcerias para obter clientes
mantecirc-los e ao final do processo obter lucros
No caso dos clientes hoje haacute a percepccedilatildeo de soluccedilotildees integradas para
baixos custos e qualidade dos produtos acabados Os liacutederes das
organizaccedilotildees jaacute percebem que o seu sucesso estaacute atrelado ao sucesso do
fornecedor
45- Strategic Sourcing
Strategic Sourcing eacute uma metodologia usada especialmente pelas aacutereas
de suprimentos Analisa profundamente o custo de aquisiccedilatildeo de cada grupo de
produtos ou serviccedilos atraveacutes de seu mapeamento entendimento e avaliaccedilatildeo
das especificaccedilotildees destes materiais niacuteveis de serviccedilo e de seu mercado
fornecedor
36
Eacute possiacutevel revisar atraveacutes deste processo todos os custos externos que
afetam os produtos finais bem como os custos internos de utilizaccedilatildeo
financeiro e de logiacutestica Aleacutem disso avaliar otimizaccedilotildees na estrutura dos
produtos achar um ponto oacutetimo que atenda aos requerimentos e niacuteveis de
serviccedilo que maximizem o custo benefiacutecio de determinada aquisiccedilatildeo ampliando
o conhecimento do mercado fornecedor melhorando a qualidade do material e
agilizando assim o fluxo de atendimento do mercado
Em busca de uma vantagem competitiva o Strategic Sourcing possibilita
um maior potencial de reduccedilatildeo de custos e aumento de desempenho da
cadeia produtiva com melhoria da qualidade e agilidade dos processos
operacionais
Cabe ao profissional do Strategic Sourcing harmonizar a qualidade do
serviccedilo com garantia de reduccedilatildeo de custos a tecnologia a capacitaccedilatildeo dos
profissionais de compras e o monitoramento dos resultados como fatores
chaves na incorporaccedilatildeo deste modelo funcional nas empresas
37
Figura 5 Estrutura Strategic
Sourcing
wwwm2mcombrservicos_strategic_sourcinghtml
Aleacutem destes diferenciais o bom profissional do Strategic Sourcing deve
ter como regra baacutesica de sua atuaccedilatildeo o acompanhamento de contratos
monitoramento dos resultados obtidos e a garantia da qualidade do projeto
pelo prazo de contrato estabelecido
46 - Sistemas de gestatildeo de qualidade (SGQ)
A ISO 9001 trata dos requisitos para um SGQ e eacute uma norma que
permite agraves organizaccedilotildees verificar a consistecircncia de seus processos medir e
monitoraacute-los com o objetivo de aumentar a sua competitividade e com isso
assegurar a satisfaccedilatildeo de seus clientes
38
A ISO 9001 eacute a versatildeo brasileira da norma internacional ISO 9001 que
estabelece requisitos para o Sistema de Gestatildeo da Qualidade (SGQ) de uma
organizaccedilatildeo O objetivo da ISO 9001 eacute lhe prover confianccedila de que o seu
fornecedor poderaacute fornecer de forma consistente e repetitiva bens e serviccedilos
de acordo com o que vocecirc especificou
Vale lembrar que somente existe certificaccedilatildeo para a ISO 9001 A uacuteltima
versatildeo da ISO 9001 foi elaborada em 2008 e por isso o nome completo da
norma atualizada eacute ISO 90012008
A ISO possui uma famiacutelia de normas que trata de qualidade a ISO seacuterie
9000 Nesta famiacutelia estaacute a ISO 9001 que trata dos requisitos para sistemas de
gestatildeo da qualidade Uma organizaccedilatildeo que possui um sistema de gestatildeo da
qualidade de acordo com a norma ISO 9001 pode solicitar a certificaccedilatildeo e
obter o ldquoselo de conformidade ISO 9001rdquo A versatildeo brasileira da ISO 9001
chama-se ABNT NBR ISO 9001
De acordo com a ABNT podemos definir qualidade como o grau no qual
um conjunto de caracteriacutesticas satisfaz a um requisito Indo um pouco aleacutem
qualidade significa satisfaccedilatildeo dos clientes (internos intermediaacuterios e externos)
Um Sistema de Gestatildeo da Qualidade (SGQ) compreende elementos
inter-relacionados que permitem a administraccedilatildeo da qualidade em uma
organizaccedilatildeo Em resumo satildeo regras e princiacutepios relacionados agrave qualidade
aplicados no dia a dia das organizaccedilotildees
Os principais objetivos de um Sistema de Gestatildeo da Qualidade satildeo
- Atender aos requisitos do cliente com o objetivo de aumentar sua satisfaccedilatildeo
- Obter uma visatildeo da organizaccedilatildeo utilizando a abordagem de processos
- Assegurar a melhoria contiacutenua do processo
- Medir e avaliar os resultados do desempenho e eficaacutecia do processo
- Monitorar continuamente a satisfaccedilatildeo dos clientes
39
Vale destacar que a adoccedilatildeo de um SGQ eacute decisatildeo estrateacutegica de cada
organizaccedilatildeo e que o desenvolvimento e a implementaccedilatildeo satildeo especiacuteficos para
cada tipo de organizaccedilatildeo
Satildeo os inuacutemeros os benefiacutecios da implementaccedilatildeo da ISO 9001 em uma
organizaccedilatildeo O principal deles eacute o diferencial competitivo que uma empresa
que implementou e obteve a certificaccedilatildeo ISO 9001 passa a ter
O certificado representa um atestado de reconhecimento nacional e
internacional agrave qualidade do trabalho pois a ISO 9001 assegura boas praacuteticas
de gestatildeo e relacionamento entre clientes e fornecedores Aleacutem disso
possibilita maior desenvolvimento dos colaboradores serve como alavanca na
busca pela qualidade total propicia condiccedilotildees para maior competitividade no
mercado otimizaccedilatildeo de processo e a reduccedilatildeo de custos
Com a implementaccedilatildeo e a certificaccedilatildeo uma empresa consegue
- Melhoria do desempenho do produtoserviccedilo e consequentemente maior
satisfaccedilatildeo do consumidor
- Planejar e controlar de forma sistemaacutetica as rotinas de trabalho
(padronizaccedilatildeo e definiccedilatildeo de responsabilidades) eliminando retrabalho e
dando mais agilidade aos processos
- Reduzir custos jaacute que a produtividade seraacute maior
- Melhorar a comunicaccedilatildeo a moral e a satisfaccedilatildeo dos colaboradores no
trabalho
- Aumentar as oportunidades de mercado jaacute que muitas empresas grandes soacute
compram de fornecedores que tecircm o selo ISO 9001
- Melhorar a imagem da empresa
- Reduzir riscos e melhorar a relaccedilatildeo com fornecedores e investidores
40
O reflexo da certificaccedilatildeo sobre os fornecedores eacute notaacutevel e eles
passam a submeter-se a especificaccedilotildees mais precisas e paracircmetros de
qualidade mais riacutegidos
CONCLUSAtildeO
Por meio das informaccedilotildees obtidas e disponibilizadas no presente
trabalho pudemos concluir que a funccedilatildeo compras tem como missatildeo a geraccedilatildeo
de resultados positivos tanto no setor operacional como resultados
financeiros Esse equiliacutebrio proporciona ao departamento de compras a funccedilatildeo
de agregar valor agraves organizaccedilotildees
O departamento de compras hoje eacute o ceacuterebro da organizaccedilatildeo onde satildeo
desenvolvidos estudos de alta profundidade quanto aos mercados Aleacutem disso
o departamento de compras deve ser bem informado sobre o ambiente externo
e suas influecircncias podendo assim dar sua contribuiccedilatildeo como parte
fundamental da equipe de planejamento e execuccedilatildeo inteiramente integrado agrave
organizaccedilatildeo
Os grandes liacutederes possuem a visatildeo do novo modelo organizacional e
do papel preponderante do setor de Compras onde a proacute-atividade aliada a
uma sensibilidade eleva o profissional de compras a uma posiccedilatildeo
determinante nas tomadas de decisotildees A lucratividade neste setor natildeo
aconteceria sem este profissional tatildeo valorizado no mercado
Entretanto o mercado eacute dinacircmico e exige perspicaacutecia A competitividade
traz diariamente para o interior das organizaccedilotildees novas perspectivas e
desafios que vatildeo requerer dos liacutederes e especialmente do setor de compras
habilidades para seu enfrentamento
41
ANEXOS
Iacutendice de anexos
Anexo 1 gtgt Internet
Anexo 2 gtgt Internet
42
ANEXO 1
INTERNET
httpwwwleituracorporativacombropenphppk=489ampfk=212ampid_ses=4ampcan
al=13
Entrevista ndash Marcelo Teixeira Cossalter fala sobre o papel do profissional de Compras nas empresas
43
Leitura Corporativa O profissional do Departamento de Compras exerce quais funccedilotildees dentro da organizaccedilatildeoMarcelo Teixeira Cossalter Na nossa visatildeo o profissional de compras natildeo estaacute restrito a fazer a cotaccedilatildeo para ver o melhor preccedilo a melhor condiccedilatildeo de pagamento e entrega e efetuar a compra Sua funccedilatildeo vai aleacutem disso Ele tem sim que estar constantemente preocupado com o custo mas tambeacutem pesquisar e negociar Cabe a ele verificar qual departamento estaacute solicitando determinado material se a compra do produto eacute realmente necessaacuteria se a quantidade natildeo eacute abusiva Eacute preciso que saiba gerenciar o negoacutecio porque satildeo muitas pessoas pedindo muitas coisas materiais que nem sempre satildeo necessaacuterios ou realmente usados para a organizaccedilatildeo Como exemplo posso citar o material de escritoacuterio De repente vaacuterios departamentos solicitam folhas sulfites Se atender a todos e comprar indiscriminadamente haveraacute excesso desse material Eacute preciso ficar atento tambeacutem para ver se o produto natildeo eacute desviado natildeo eacute usado por exemplo para imprimir trabalhos escolares Se natildeo haacute esse cuidado os custos variaacuteveis aumentam e a empresa precisa vender mais para cobrir os custos ateacute que cortar gastos vira uma necessidade imediata Leitura Corporativa E como o profissional de compras pode auxiliar na gestatildeo do negoacutecioMarcelo Teixeira Cossalter O profissional de compras ajuda na gestatildeo financeira dos negoacutecios Tem que conhecer os produtos que a empresa comercializa conhecer a mateacuteria-prima os acabamentos espessuras Assim pode procurar algo similar no mercado e pode avaliar se um produto realmente substitui o outro Comprar errado trazprejuiacutezos Produto parado eacute dinheiro jogado fora material em excesso eacute custo estoque eacute custo E esse dinheiro poderia ser reinvestido no negoacutecio Leitura Corporativa O que a empresa espera de um profissional de comprasMarcelo Teixeira Cossalter A curto prazo que ele questione o que estaacute sendo comprado a quantidade e o motivo que faccedila a gestatildeo desses custos dos contratos e tambeacutem a parte mais operacional como solicitaccedilatildeo negociaccedilatildeo e compra Ao meu ver o profissional de Compras tem que ser bom negociador possuir bons canais de relacionamento conhecer o produto que precisa comprar Ele natildeo precisa ficar dentro da empresa o tempo todo tem que visitar fornecedores conhecer novas possibilidades ver se o produto realmente atende as expectativas Leitura Corporativa O que um profissional de Compras precisa saberMarcelo Teixeira Cossalter Noccedilotildees de custo financcedilas juros excessivos praacuteticas comerciais O bom comprador precisa no meu entender ser um bom negociador brigar pelo bom preccedilo O vendedor precisa ter isso pra vender e o comprador precisa ter isso para negociar de igual para igual Leitura Corporativa E na sua opiniatildeo qual o maior erro desses profissionais no dia-a-dia Marcelo Teixeira Cossalter Acredito que seja se deixar envolver soacute pelo operacional e natildeo pensar estrategicamente Soacute pensa no preccedilo e em condiccedilotildees e natildeo olha as reaisnecessidades da empresa Por exemplo deixa de olhar haacute quanto tempo a empresa trabalha com o mesmo fornecedor Nesse sentido seraacute que daacute para baixar os preccedilos Seraacute que esse fornecedor ainda tem os melhores preccedilos do mercado Seraacute que o produto dele ainda eacute o que melhor atende as necessidades da minha empresa O profissional acaba natildeo prestando atenccedilatildeo nisso Natildeo eacute porque o fornecedor eacute o mesmo haacute anos que ainda eacute o melhor para o meu negoacutecio E se ainda for e tivermos bastante tempo de contrato por que natildeo rediscutirmos preccedilos Isso tambeacutem faz parte do trabalho do profissional de compras buscar parcerias ver o melhor preccedilo sempre Mas ele acaba ficando preso agrave rotina e deixa de analisar o mercado Leitura Corporativa Traccedilando um paralelo entre os dias de hoje e a administraccedilatildeo mais antiga quais foram as mudanccedilas no departamento de
44
Compras com relaccedilatildeo ao perfil do profissional agraves exigecircncias das empresas e aos desafios do mercado Marcelo Teixeira Cossalter Com certeza as mudanccedilas foram muitas Antes era comum termos o departamento de controladoria e custo O comprador apenas buscava o melhor preccedilo e a melhor negociaccedilatildeo de prazos e formas de pagamento Hoje as empresas estatildeo mais enxutas o profissional precisa ser polivalente multiprofissional A gestatildeo dos preccedilos acaba recaindo para o profissional de compras Hoje ele tem maior responsabilidade na gestatildeo de custos Antes o comprador estava focado nas solicitaccedilotildees Por exemplo me mandaram comprar dez pacotes de sulfite Entatildeo quem me der o melhor preccedilo prazo e condiccedilotildees de pagamento seraacute o fornecedor do material Funcionava como um leilatildeo Hoje esse profissional tem que pensar antes de fazer Estatildeo me pedindo o produto com a finalidade correta Tem alguma alternativa mais barata Essa eacute a melhor mateacuteria-prima Natildeo haacute prejuiacutezo ou perda de material durante os processos Hoje eacute preciso que o comprador esteja mais voltado agrave gestatildeo do que agraves financcedilas propriamente dita Espera-se que o comprador tenha isso embutido as melhores compras os melhores custos qualidade e novas opccedilotildees Marcelo Teixeira Cossalter eacute diretor da divisatildeo de Planejamento Econocircmico-Estrateacutegico da Crowe Horwath RCS Eacute Administrador de empresas com ecircnfase em anaacutelise de sistemas e graduando em Ciecircncias Contaacutebeis pelo Mackenzie Tem 11 anos de experiecircncia no desenvolvimento de trabalhos de anaacutelise econocircmica formaccedilatildeo de preccedilo de venda e planos de negoacutecios
45
ANEXO 2
INTERNET
httpwwwestadaocombrnoticiasimpresso competitividade--da-industria-9118300htm
Competitividade da induacutestria 06 de agosto de 2012 | 3h 06 O Estado de SPaulo O governo brasileiro vem insistindo na importacircncia de que desalinhamentos cambiais sejam discutidos na Organizaccedilatildeo Mundial de Comeacutercio (OMC) E mais que sejam criados mecanismos na OMC que permitam ajuste das tarifas para levar em conta flutuaccedilotildees cambiais que distorcem a competitividade da produccedilatildeo domeacutestica em relaccedilatildeo agraves importaccedilotildees O diagnoacutestico que conduziu a essa iniciativa eacute incompleto e a escolha de foro para encaminhar a questatildeo eacute pouco realista A preocupaccedilatildeo com o aumento da penetraccedilatildeo das importaccedilotildees em consequecircncia da apreciaccedilatildeo cambial eacute legiacutetima mas eacute preciso abandonar o haacutebito de transferir a culpa ao estrangeiro Como ocorre quase sempre natildeo haacute soacute culpados ou inocentes Importaccedilotildees satildeo determinadas pelo niacutevel de atividade no Brasil e pela competitividade dos produtos brasileiros em relaccedilatildeo aos importados O custo das importaccedilotildees eacute resultado da interaccedilatildeo dos preccedilos internacionais da taxa de cacircmbio e da taxaccedilatildeo das importaccedilotildees O custo da produccedilatildeo domeacutestica competitiva eacute o que atende pela alcunha de custo Brasil tem a ver com salaacuterios carga tributaacuteria logiacutestica em suma os elementos de custo relevantes no Brasil Em circunstacircncias normais os preccedilos das importaccedilotildees brasileiras denominados em moeda estrangeira poderiam ser considerados como dados em vista do tamanho do mercado brasileiro em relaccedilatildeo ao mercado mundial No mundo atual esses preccedilos podem estar deprimidos pelas poliacuteticas macroeconocircmicas dos EUA e da China que levam agrave desvalorizaccedilatildeo artificial das respectivas moedas Aleacutem disso o custo das importaccedilotildees em reais eacute definido pela taxaccedilatildeo das importaccedilotildees e pela taxa cambial brasileira Ateacute as recentes decisotildees do governo ao arrepio da OMC quanto ao tratamento fiscal discriminatoacuterio das importaccedilotildees na incidecircncia do IPI a taxaccedilatildeo relevante consistia nas tarifas efetivamente praticadas Agora enquanto a OMC natildeo reclamar deve ser levado tambeacutem em conta o diferencial de IPI entre produtos importados e produtos competitivos produzidos domesticamente O niacutevel da taxa cambial brasileira depende de poliacuteticas adotadas no Brasil e pelos principais parceiros do Brasil A manutenccedilatildeo da taxa de juros num niacutevel extremamente baixo especialmente pelos EUA quando combinada a taxa de juros alta como no
46
Brasil atrai capitais e resulta em apreciaccedilatildeo cambial no Brasil A variaacutevel relevante eacute o diferencial de juros se o Brasil pudesse continuar a reduzir a taxa de referecircncia que remunera os tiacutetulos puacuteblicos as pressotildees provocadas pelas distorccedilotildees geradas pelas poliacuteticas macroeconocircmicas de seus parceiros seriam minoradas Em vez de insistir em estrateacutegia com parcas possibilidades de influir nos processos decisoacuterios relevantes o governo brasileiro poderia minorar os danos causados por tais poliacuteticas com o uso de instrumentos sobre os quais em princiacutepio tem controle A pressatildeo dos gastos puacuteblicos gera obstaacuteculos agrave reduccedilatildeo da taxa de juros de referecircncia O governo deveria contrariar a sua natureza e encontrar apetite para tratar prioritariamente da explosiva questatildeo de gastos puacuteblicos A outra frente relevante eacute a reduccedilatildeo do custo Brasil O governo paralisado na sua capacidade de investir tem tentado remendar essa situaccedilatildeo por meio de desoneraccedilotildees fiscais discricionaacuterias Mas trata das reformas estruturais que poderiam contribuir para reduzir tais custos em bases permanentes como se fossem parte de agenda neoliberal a ser exorcizada Economistas do Antigo Regime que agora se destacam como assessores proeminentes tecircm contribuiacutedo para semear a confusatildeo quanto aos possiacuteveis remeacutedios para os males que assolam a competitividade da induacutestria brasileira ao atrelar indevidamente o diagnoacutestico das distorccedilotildees cambiais agrave proposta de remeacutedios na OMC Poucos discordariam de que a perda de competitividade da induacutestria brasileira se deve em parte agraves manipulaccedilotildees cambiais de concorrentes Mas disso natildeo decorre que o assunto deva ser tratado na OMC Eacute claro que os grandes manipuladores cambiais tecircm forte resistecircncia em tratar do tema em qualquer foro pois pretendem manter graus de liberdade que consideram necessaacuterios para tentar transferir o ocircnus de ajuste ao exterior empobrecer o vizinho Mas seraacute a OMC o foro adequado para tratar do assunto de forma eficaz O corifeu do Antigo Regime acha que sim embora haacute poucas semanas tenha sido irocircnico com os que levam a OMC a seacuterio Nem soacute a mulher eacute voluacutevel e muda de tom e de julgamento como a pluma ao vento como no Rigoletto de Verdi De meu lado creio que a OMC deve ser levada a seacuterio e exatamente por isso acreditando-se em especializaccedilatildeo a sua agenda natildeo deve ser tumultuada com questotildees cambiais Pressionar para que o FMI tenha postura mais eficaz quanto ao tema parece menos esdruacutexulo embora seja razoaacutevel manter tambeacutem grande ceticismo quanto agrave possibilidade de progresso concreto Pelo menos o assunto eacute compatiacutevel com a agenda da instituiccedilatildeo O governo brasileiro deveria fazer o dever de casa quanto ao custo Brasil e o controle do gasto puacuteblico E depender menos de desoneraccedilotildees discricionaacuterias e jogadas de efeito nos foros multilaterais
47
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________________ Vantagem Competitiva criando e sustentando um
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Paulo Atlas 2000
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49
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wwweco-gestblogspotcom201205fatores-de-producaohtml
httpptscribdcomdoc6721434624FIGURA-8-E28093-AS-CINCO-
FORCAS-COMPETITIVAS
wwwleituracorporativacombr
wwwm2mcombrservicos_strategic_sourcinghtml
50
IacuteNDICE
FOLHA DE ROSTO 2
AGRADECIMENTO 3
DEDICATOacuteRIA 4
RESUMO 5
METODOLOGIA 6
SUMAacuteRIO 7
INTRODUCcedilAtildeO 8
CAPIacuteTULO I
UM BREVEHISTOacuteRICO DA EVOLUCcedilAtildeO DE COMPRAS 9
11 ndash Contextualizando historicamente 9
12 ndash Fases da evoluccedilatildeo do setor de compras 11
13 ndash Compra reativa X proacute-ativa 13
CAPIacuteTULO II
AFUNCcedilAtildeO COMPRASNASORGANIZACcedilOtildeES 16
21 ndash Conceituando as organizaccedilotildees 16
22 - Informaccedilotildees iniciais sobre compras 18
221 ndash Tipos de compras 18
222 ndash Compra conforme a origem dos materiais 19
223 ndashconforme a formalizaccedilatildeo 19
23 ndashObjetivos de compras 19
24 ndash Departamento de compras 20
241 ndash Perfil do profissional de compras 21
25 ndash Documentaccedilatildeo envolvida no processo de compras 22
51
CAPIacuteTULO III
O PROCESSODE COMPRAS PROCEDIMENTOS FUNDAMENTAIS 24
31 ndash Preparaccedilatildeo do processo 24
32 ndash Planejamento 24
33 ndash Seleccedilatildeo de fornecedores 25
34 ndash A concorrecircncia 25
35 ndash Negociaccedilatildeo 26
36 ndash Acompanhamento e recebimento de materiais 27
CAPIacuteTULO IV
FUNCcedilAtildeO COMPRAS ndash RUMO Agrave COMPETITIVIDADE 29
41 ndash Estrateacutegias competitivas 31
42 ndash Estrateacutegias competitivas da funccedilatildeo compras 31
43 ndash Impacto nos resultados 33
431 ndash Outros impactos 34
44 ndash Estrateacutegia da parceria 35
45 ndash Strategic Sourcing 36
46 ndash Sistemas de gestatildeo de qualidade (SGQ) 38
CONCLUSAtildeO 41
ANEXOS 42
BIBLIOGRAFIA CONSULTADA 47
IacuteNDICE 50
52
53
- AGRADECIMENTOS
- SUMAacuteRIO
- CAPIacuteTULO I - Um breve histoacuterico da evoluccedilatildeo de compras 09
-
- CAPIacuteTULO II - A funccedilatildeo compras nas organizaccedilotildees 16
- CAPIacuteTULO III - O processo de compras procedimentos fundamentais 24
-
- CAPIacuteTULO IV - Funccedilatildeo compras rumo agrave Competitividade 29
- CONCLUSAtildeO 43
- ANEXOS 44
- BIBLIOGRAFIA CONSULTADA 47
- IacuteNDICE 50
- FOLHA DE AVALIACcedilAtildeO 52
- Anexo 1 gtgt Internet
- FOLHA DE ROSTO 2
- AGRADECIMENTO 3
-
29
As induacutestrias tornam-se mais ou menos atrativas no decorrer do tempo e a posiccedilatildeo competitiva reflete em uma batalha interminaacutevel entre concorrentes Mesmo longos periacuteodos de estabilidade podem ser abruptamente terminados por movimentos competitivos
Em busca da competitividade as induacutestrias apostam na diferenciaccedilatildeo
sobretudo acerca de um fator fundamental a aquisiccedilatildeo de mateacuteria-prima de
qualidade onde o comprador exerce um papel fundamental
A satisfaccedilatildeo das necessidades do comprador bem como de seu poder
de negociaccedilatildeo eacute que movem a competiccedilatildeo e a rentabilidade
Entretanto segundo Porter existem outros fatores que influenciam na
competitividade e que descreve como as cinco forccedilas competitivas
I ndash a entrada de novos concorrentes
II ndash a ameaccedila de substitutos
III ndash o poder de negociaccedilatildeo dos compradores
IV ndash o poder de negociaccedilatildeo dos fornecedores
V ndash a rivalidade entre os concorrentes existentes
Na FIGURA 4 observaremos como atuam essas cinco forccedilas
competitivas
30
httpptscribdcomdoc6721434624FIGURA-8-E28093-AS-CINCO-
FORCAS-COMPETITIVAS
Podemos observar que a rivalidade entre as empresas eacute que move a
competitividade sendo assim um produto ou serviccedilo de uma empresa a
qualquer momento pode ser substituiacutedo por outro produto de outra empresa (
novos entrantes)
Com a melhoria tecnoloacutegica os produtos e serviccedilos podem perder
espaccedilo no mercado para esses novos produtos chamados substitutos
No que diz respeito ao comprador e fornecedor o poder de negociaccedilatildeo
eacute que garante o sucesso da operaccedilatildeo
41 ndash Estrateacutegias competitivas
Diante do mercado cada vez mais competitivo as empresas necessitam
de planejamento futuro para se desenvolver neste cenaacuterio dinacircmico Para
31
alcanccedilar e manter a competitividade eacute preciso criar como dito anteriormente
um diferencial
Na busca por esse diferencial que visa atingir metas e uma posiccedilatildeo no
mercado eacute que satildeo desenvolvidas as estrateacutegias
Segundo (BAILY Peter FARMER David ET AL 2000 p 41) em
termos bem simples
a estrateacutegia eacute um meio de realizar metas em longo prazo O setor de compras deve contribuir para que a empresa atinja uma posiccedilatildeo competitiva de qualidade e lucratividade Para tanto as estrateacutegias competitivas do setor de compras devem estar integradas na estrateacutegia corporativa da empresa para serem bem sucedidas
Um setor de compras capacitado deve ter um conhecimento amplo do
mercado de suprimentos importante para qualquer empresa Esse
conhecimento eacute fundamental para a elaboraccedilatildeo de estrateacutegias empresariais
daiacute a importacircncia da participaccedilatildeo do setor de compras
42 ndash Estrateacutegias competitivas da funccedilatildeo compras
A funccedilatildeo compras vem evoluindo nas organizaccedilotildees visto que eacute
responsaacutevel pelo principal volume de gastos Em meacutedia 50 do custo de
produccedilatildeo eacute atribuiacutedo agrave aquisiccedilatildeo de mateacuteria-prima e serviccedilo Uma boa gestatildeo
em compras lhe daacute um enorme potencial para aumentar os lucros
Diante do grande volume de gastos que se vincula ao setor a funccedilatildeo
compras hoje eacute considerada como uma atividade estrateacutegica e deve ser
desempenhada por pessoas especializadas
Um setor de compras estrategicamente desenvolvido na organizaccedilatildeo
agora teraacute objetivos mais especiacuteficos definidos segundo os autores (BAILY
Peter FARMER David ET AL 2000)
32
a) suprir a organizaccedilatildeo com um fluxo seguro de materiais e serviccedilos
para atender as suas necessidades assegurando a continuidade de
suprimento e do relacionamento com o fornecedor evitando ao maacuteximo
problema com o atraso ou falta de abastecimento
b) desenvolver outras fontes de suprimentos alternativas ou para
atender as necessidades emergentes ou planejadas
c) comprar eficiente e sabiamente obtendo por meios eacuteticos o melhor
valor por centavo gasto
d) administrar estoques para proporcionar o melhor serviccedilo possiacutevel aos
usuaacuterios e ao menor custo
e) manter relacionamentos com outros departamentos fornecendo
informaccedilotildees e aconselhamentos necessaacuterios para assegurar a operaccedilatildeo eficaz
de toda a organizaccedilatildeo
f) desenvolver funcionaacuterios atraveacutes de investimentos em treinamento
possuir poliacuteticas procedimentos e organizaccedilatildeo para assegurar o alcance dos
objetivos previstos
O setor de compras focado na competitividade deve observar a questatildeo
preccedilo poreacutem pensar tambeacutem no resultado final no caso a qualidade do
produto Entatildeo a qualidade e data de entrega devem ser quesitos bem mais
considerados visto que natildeo justifica economizar no custo se isso acarretar
problemas de qualidade ou abastecimento que causam prejuiacutezos incalculaacuteveis
33
43 ndash Impacto nos resultados
Como mencionamos anteriormente o setor de compras representa em
meacutedia 50 dos custos da empresa O setor de compras estrateacutegico deve ser
capaz de conseguir uma reduccedilatildeo desse custo para obter um lucro significativo
no volume de vendas
Suponhamos que uma empresa gaste 50 de sua receita em
mercadorias compradas e consegue um lucro liacutequido antes do Imposto de
Renda de 10 Para cada R$10000 de vendas a empresa recebe R$1000
de lucro e gasta R$5000 nas compras Outras despesas correspondem a
R$4000 Considerando que todos os custos variam de acordo com as vendas
teriacuteamos a seguinte situaccedilatildeo
VENDAS$ 100
-CUSTO DAS MERCADORIAS VENDIDAS
COMPRAS$ 50
OUTRAS DESPESAS$ 40 ($ 90)
=LUCRO ANTES DO IR $ 10
Se a empresa reduzisse o custo das suas compras de 50 para 45 reais (
uma reduccedilatildeo de 10 no valor das compras) teria um aumento de 50 nos
lucros (passando de 10 reais para 15 reais) como mostram os caacutelculos a
seguir
VENDAS$ 100
34
-CUSTO DAS MERCADORIAS VENDIDAS
COMPRAS$ 45
OUTRAS DESPESAS$ 40 ($ 85)
=LUCRO ANTES DO IR $ 15
Eacute essencial que pelo menos as compras mais representativas em
termos de volume de dinheiro sejam adequadamente controladas Esta funccedilatildeo
eacute do departamento de compras da que se responsabilizaria pelo trabalho de
localizar as melhores fontes e negociar firmemente os preccedilos de compra
obtendo mercadorias e serviccedilos ao menor custo possiacutevel
Aleacutem de baixar estes custos natildeo pode perder de vista a filosofia de
adquirir produtos na quantidade e qualidade necessaacuteria garantir entregas
raacutepidas e manter um bom relacionamento com os fornecedores
431- Outros impactos
Os custos dos produtos acabados natildeo satildeo somente ligados aos
materiais ou mateacuteria-prima adquiridos pelo setor de compras
Segundo (HEIRITZ Stuart F FARRELL 1975 p 18 e 19)
O efeito de demoras e atrasos devido agrave falta de materiais necessaacuterios jaacute foi mencionado Interrupccedilotildees de funcionamento e o tempo de espera impostos agraves maacutequinas podem ser computados aos custos da produccedilatildeo mas o resultado final seraacute o mesmo Pior eacute a situaccedilatildeo em que os materiais comprados estatildeo disponiacuteveis quando necessaacuterios mas natildeo satildeo uniformes em qualidade e dimensotildees ou ainda apresentam uma possibilidade inferior de aproveitamento Materiais inadequados diminuem a eficiecircncia da produccedilatildeo e aumentam os custos ocultos da mesma Aleacutem disso podem impor os custos extras de uma inspeccedilatildeo mais cuidadosa e resultar em excessivo desperdiacutecio e em rejeiccedilatildeo grande
35
demais que sacrificariam natildeo apenas os proacuteprios materiais que devem ser refugados mas tambeacutem o trabalho empregado nessas operaccedilotildees
Percebemos na citaccedilatildeo acima que outros setores da empresa estatildeo
relacionados no problema dos custos extras que seratildeo cobrados e destinados
ao setor de compras Por isso eacute preciso executar a funccedilatildeo compras aliada aos
demais setores para que o custo total natildeo seja prejudicado por possiacuteveis
problemas
44 ndash Estrateacutegia da parceria
Estatildeo acontecendo no cenaacuterio empresarial vaacuterias mudanccedilas nas
relaccedilotildees entre fornecedores e clientes Os liacutederes de fornecimento que
tambeacutem buscam a competitividade estatildeo agindo muito mais como parceiros do
que como fornecedores
Estatildeo vivenciando uma maior compreensatildeo dos negoacutecios e por isso tecircm
optado por relacionamentos com clientes em longo prazo em vez de vendas
em curto prazo Tecircm feito sacrifiacutecios por meio de parcerias para obter clientes
mantecirc-los e ao final do processo obter lucros
No caso dos clientes hoje haacute a percepccedilatildeo de soluccedilotildees integradas para
baixos custos e qualidade dos produtos acabados Os liacutederes das
organizaccedilotildees jaacute percebem que o seu sucesso estaacute atrelado ao sucesso do
fornecedor
45- Strategic Sourcing
Strategic Sourcing eacute uma metodologia usada especialmente pelas aacutereas
de suprimentos Analisa profundamente o custo de aquisiccedilatildeo de cada grupo de
produtos ou serviccedilos atraveacutes de seu mapeamento entendimento e avaliaccedilatildeo
das especificaccedilotildees destes materiais niacuteveis de serviccedilo e de seu mercado
fornecedor
36
Eacute possiacutevel revisar atraveacutes deste processo todos os custos externos que
afetam os produtos finais bem como os custos internos de utilizaccedilatildeo
financeiro e de logiacutestica Aleacutem disso avaliar otimizaccedilotildees na estrutura dos
produtos achar um ponto oacutetimo que atenda aos requerimentos e niacuteveis de
serviccedilo que maximizem o custo benefiacutecio de determinada aquisiccedilatildeo ampliando
o conhecimento do mercado fornecedor melhorando a qualidade do material e
agilizando assim o fluxo de atendimento do mercado
Em busca de uma vantagem competitiva o Strategic Sourcing possibilita
um maior potencial de reduccedilatildeo de custos e aumento de desempenho da
cadeia produtiva com melhoria da qualidade e agilidade dos processos
operacionais
Cabe ao profissional do Strategic Sourcing harmonizar a qualidade do
serviccedilo com garantia de reduccedilatildeo de custos a tecnologia a capacitaccedilatildeo dos
profissionais de compras e o monitoramento dos resultados como fatores
chaves na incorporaccedilatildeo deste modelo funcional nas empresas
37
Figura 5 Estrutura Strategic
Sourcing
wwwm2mcombrservicos_strategic_sourcinghtml
Aleacutem destes diferenciais o bom profissional do Strategic Sourcing deve
ter como regra baacutesica de sua atuaccedilatildeo o acompanhamento de contratos
monitoramento dos resultados obtidos e a garantia da qualidade do projeto
pelo prazo de contrato estabelecido
46 - Sistemas de gestatildeo de qualidade (SGQ)
A ISO 9001 trata dos requisitos para um SGQ e eacute uma norma que
permite agraves organizaccedilotildees verificar a consistecircncia de seus processos medir e
monitoraacute-los com o objetivo de aumentar a sua competitividade e com isso
assegurar a satisfaccedilatildeo de seus clientes
38
A ISO 9001 eacute a versatildeo brasileira da norma internacional ISO 9001 que
estabelece requisitos para o Sistema de Gestatildeo da Qualidade (SGQ) de uma
organizaccedilatildeo O objetivo da ISO 9001 eacute lhe prover confianccedila de que o seu
fornecedor poderaacute fornecer de forma consistente e repetitiva bens e serviccedilos
de acordo com o que vocecirc especificou
Vale lembrar que somente existe certificaccedilatildeo para a ISO 9001 A uacuteltima
versatildeo da ISO 9001 foi elaborada em 2008 e por isso o nome completo da
norma atualizada eacute ISO 90012008
A ISO possui uma famiacutelia de normas que trata de qualidade a ISO seacuterie
9000 Nesta famiacutelia estaacute a ISO 9001 que trata dos requisitos para sistemas de
gestatildeo da qualidade Uma organizaccedilatildeo que possui um sistema de gestatildeo da
qualidade de acordo com a norma ISO 9001 pode solicitar a certificaccedilatildeo e
obter o ldquoselo de conformidade ISO 9001rdquo A versatildeo brasileira da ISO 9001
chama-se ABNT NBR ISO 9001
De acordo com a ABNT podemos definir qualidade como o grau no qual
um conjunto de caracteriacutesticas satisfaz a um requisito Indo um pouco aleacutem
qualidade significa satisfaccedilatildeo dos clientes (internos intermediaacuterios e externos)
Um Sistema de Gestatildeo da Qualidade (SGQ) compreende elementos
inter-relacionados que permitem a administraccedilatildeo da qualidade em uma
organizaccedilatildeo Em resumo satildeo regras e princiacutepios relacionados agrave qualidade
aplicados no dia a dia das organizaccedilotildees
Os principais objetivos de um Sistema de Gestatildeo da Qualidade satildeo
- Atender aos requisitos do cliente com o objetivo de aumentar sua satisfaccedilatildeo
- Obter uma visatildeo da organizaccedilatildeo utilizando a abordagem de processos
- Assegurar a melhoria contiacutenua do processo
- Medir e avaliar os resultados do desempenho e eficaacutecia do processo
- Monitorar continuamente a satisfaccedilatildeo dos clientes
39
Vale destacar que a adoccedilatildeo de um SGQ eacute decisatildeo estrateacutegica de cada
organizaccedilatildeo e que o desenvolvimento e a implementaccedilatildeo satildeo especiacuteficos para
cada tipo de organizaccedilatildeo
Satildeo os inuacutemeros os benefiacutecios da implementaccedilatildeo da ISO 9001 em uma
organizaccedilatildeo O principal deles eacute o diferencial competitivo que uma empresa
que implementou e obteve a certificaccedilatildeo ISO 9001 passa a ter
O certificado representa um atestado de reconhecimento nacional e
internacional agrave qualidade do trabalho pois a ISO 9001 assegura boas praacuteticas
de gestatildeo e relacionamento entre clientes e fornecedores Aleacutem disso
possibilita maior desenvolvimento dos colaboradores serve como alavanca na
busca pela qualidade total propicia condiccedilotildees para maior competitividade no
mercado otimizaccedilatildeo de processo e a reduccedilatildeo de custos
Com a implementaccedilatildeo e a certificaccedilatildeo uma empresa consegue
- Melhoria do desempenho do produtoserviccedilo e consequentemente maior
satisfaccedilatildeo do consumidor
- Planejar e controlar de forma sistemaacutetica as rotinas de trabalho
(padronizaccedilatildeo e definiccedilatildeo de responsabilidades) eliminando retrabalho e
dando mais agilidade aos processos
- Reduzir custos jaacute que a produtividade seraacute maior
- Melhorar a comunicaccedilatildeo a moral e a satisfaccedilatildeo dos colaboradores no
trabalho
- Aumentar as oportunidades de mercado jaacute que muitas empresas grandes soacute
compram de fornecedores que tecircm o selo ISO 9001
- Melhorar a imagem da empresa
- Reduzir riscos e melhorar a relaccedilatildeo com fornecedores e investidores
40
O reflexo da certificaccedilatildeo sobre os fornecedores eacute notaacutevel e eles
passam a submeter-se a especificaccedilotildees mais precisas e paracircmetros de
qualidade mais riacutegidos
CONCLUSAtildeO
Por meio das informaccedilotildees obtidas e disponibilizadas no presente
trabalho pudemos concluir que a funccedilatildeo compras tem como missatildeo a geraccedilatildeo
de resultados positivos tanto no setor operacional como resultados
financeiros Esse equiliacutebrio proporciona ao departamento de compras a funccedilatildeo
de agregar valor agraves organizaccedilotildees
O departamento de compras hoje eacute o ceacuterebro da organizaccedilatildeo onde satildeo
desenvolvidos estudos de alta profundidade quanto aos mercados Aleacutem disso
o departamento de compras deve ser bem informado sobre o ambiente externo
e suas influecircncias podendo assim dar sua contribuiccedilatildeo como parte
fundamental da equipe de planejamento e execuccedilatildeo inteiramente integrado agrave
organizaccedilatildeo
Os grandes liacutederes possuem a visatildeo do novo modelo organizacional e
do papel preponderante do setor de Compras onde a proacute-atividade aliada a
uma sensibilidade eleva o profissional de compras a uma posiccedilatildeo
determinante nas tomadas de decisotildees A lucratividade neste setor natildeo
aconteceria sem este profissional tatildeo valorizado no mercado
Entretanto o mercado eacute dinacircmico e exige perspicaacutecia A competitividade
traz diariamente para o interior das organizaccedilotildees novas perspectivas e
desafios que vatildeo requerer dos liacutederes e especialmente do setor de compras
habilidades para seu enfrentamento
41
ANEXOS
Iacutendice de anexos
Anexo 1 gtgt Internet
Anexo 2 gtgt Internet
42
ANEXO 1
INTERNET
httpwwwleituracorporativacombropenphppk=489ampfk=212ampid_ses=4ampcan
al=13
Entrevista ndash Marcelo Teixeira Cossalter fala sobre o papel do profissional de Compras nas empresas
43
Leitura Corporativa O profissional do Departamento de Compras exerce quais funccedilotildees dentro da organizaccedilatildeoMarcelo Teixeira Cossalter Na nossa visatildeo o profissional de compras natildeo estaacute restrito a fazer a cotaccedilatildeo para ver o melhor preccedilo a melhor condiccedilatildeo de pagamento e entrega e efetuar a compra Sua funccedilatildeo vai aleacutem disso Ele tem sim que estar constantemente preocupado com o custo mas tambeacutem pesquisar e negociar Cabe a ele verificar qual departamento estaacute solicitando determinado material se a compra do produto eacute realmente necessaacuteria se a quantidade natildeo eacute abusiva Eacute preciso que saiba gerenciar o negoacutecio porque satildeo muitas pessoas pedindo muitas coisas materiais que nem sempre satildeo necessaacuterios ou realmente usados para a organizaccedilatildeo Como exemplo posso citar o material de escritoacuterio De repente vaacuterios departamentos solicitam folhas sulfites Se atender a todos e comprar indiscriminadamente haveraacute excesso desse material Eacute preciso ficar atento tambeacutem para ver se o produto natildeo eacute desviado natildeo eacute usado por exemplo para imprimir trabalhos escolares Se natildeo haacute esse cuidado os custos variaacuteveis aumentam e a empresa precisa vender mais para cobrir os custos ateacute que cortar gastos vira uma necessidade imediata Leitura Corporativa E como o profissional de compras pode auxiliar na gestatildeo do negoacutecioMarcelo Teixeira Cossalter O profissional de compras ajuda na gestatildeo financeira dos negoacutecios Tem que conhecer os produtos que a empresa comercializa conhecer a mateacuteria-prima os acabamentos espessuras Assim pode procurar algo similar no mercado e pode avaliar se um produto realmente substitui o outro Comprar errado trazprejuiacutezos Produto parado eacute dinheiro jogado fora material em excesso eacute custo estoque eacute custo E esse dinheiro poderia ser reinvestido no negoacutecio Leitura Corporativa O que a empresa espera de um profissional de comprasMarcelo Teixeira Cossalter A curto prazo que ele questione o que estaacute sendo comprado a quantidade e o motivo que faccedila a gestatildeo desses custos dos contratos e tambeacutem a parte mais operacional como solicitaccedilatildeo negociaccedilatildeo e compra Ao meu ver o profissional de Compras tem que ser bom negociador possuir bons canais de relacionamento conhecer o produto que precisa comprar Ele natildeo precisa ficar dentro da empresa o tempo todo tem que visitar fornecedores conhecer novas possibilidades ver se o produto realmente atende as expectativas Leitura Corporativa O que um profissional de Compras precisa saberMarcelo Teixeira Cossalter Noccedilotildees de custo financcedilas juros excessivos praacuteticas comerciais O bom comprador precisa no meu entender ser um bom negociador brigar pelo bom preccedilo O vendedor precisa ter isso pra vender e o comprador precisa ter isso para negociar de igual para igual Leitura Corporativa E na sua opiniatildeo qual o maior erro desses profissionais no dia-a-dia Marcelo Teixeira Cossalter Acredito que seja se deixar envolver soacute pelo operacional e natildeo pensar estrategicamente Soacute pensa no preccedilo e em condiccedilotildees e natildeo olha as reaisnecessidades da empresa Por exemplo deixa de olhar haacute quanto tempo a empresa trabalha com o mesmo fornecedor Nesse sentido seraacute que daacute para baixar os preccedilos Seraacute que esse fornecedor ainda tem os melhores preccedilos do mercado Seraacute que o produto dele ainda eacute o que melhor atende as necessidades da minha empresa O profissional acaba natildeo prestando atenccedilatildeo nisso Natildeo eacute porque o fornecedor eacute o mesmo haacute anos que ainda eacute o melhor para o meu negoacutecio E se ainda for e tivermos bastante tempo de contrato por que natildeo rediscutirmos preccedilos Isso tambeacutem faz parte do trabalho do profissional de compras buscar parcerias ver o melhor preccedilo sempre Mas ele acaba ficando preso agrave rotina e deixa de analisar o mercado Leitura Corporativa Traccedilando um paralelo entre os dias de hoje e a administraccedilatildeo mais antiga quais foram as mudanccedilas no departamento de
44
Compras com relaccedilatildeo ao perfil do profissional agraves exigecircncias das empresas e aos desafios do mercado Marcelo Teixeira Cossalter Com certeza as mudanccedilas foram muitas Antes era comum termos o departamento de controladoria e custo O comprador apenas buscava o melhor preccedilo e a melhor negociaccedilatildeo de prazos e formas de pagamento Hoje as empresas estatildeo mais enxutas o profissional precisa ser polivalente multiprofissional A gestatildeo dos preccedilos acaba recaindo para o profissional de compras Hoje ele tem maior responsabilidade na gestatildeo de custos Antes o comprador estava focado nas solicitaccedilotildees Por exemplo me mandaram comprar dez pacotes de sulfite Entatildeo quem me der o melhor preccedilo prazo e condiccedilotildees de pagamento seraacute o fornecedor do material Funcionava como um leilatildeo Hoje esse profissional tem que pensar antes de fazer Estatildeo me pedindo o produto com a finalidade correta Tem alguma alternativa mais barata Essa eacute a melhor mateacuteria-prima Natildeo haacute prejuiacutezo ou perda de material durante os processos Hoje eacute preciso que o comprador esteja mais voltado agrave gestatildeo do que agraves financcedilas propriamente dita Espera-se que o comprador tenha isso embutido as melhores compras os melhores custos qualidade e novas opccedilotildees Marcelo Teixeira Cossalter eacute diretor da divisatildeo de Planejamento Econocircmico-Estrateacutegico da Crowe Horwath RCS Eacute Administrador de empresas com ecircnfase em anaacutelise de sistemas e graduando em Ciecircncias Contaacutebeis pelo Mackenzie Tem 11 anos de experiecircncia no desenvolvimento de trabalhos de anaacutelise econocircmica formaccedilatildeo de preccedilo de venda e planos de negoacutecios
45
ANEXO 2
INTERNET
httpwwwestadaocombrnoticiasimpresso competitividade--da-industria-9118300htm
Competitividade da induacutestria 06 de agosto de 2012 | 3h 06 O Estado de SPaulo O governo brasileiro vem insistindo na importacircncia de que desalinhamentos cambiais sejam discutidos na Organizaccedilatildeo Mundial de Comeacutercio (OMC) E mais que sejam criados mecanismos na OMC que permitam ajuste das tarifas para levar em conta flutuaccedilotildees cambiais que distorcem a competitividade da produccedilatildeo domeacutestica em relaccedilatildeo agraves importaccedilotildees O diagnoacutestico que conduziu a essa iniciativa eacute incompleto e a escolha de foro para encaminhar a questatildeo eacute pouco realista A preocupaccedilatildeo com o aumento da penetraccedilatildeo das importaccedilotildees em consequecircncia da apreciaccedilatildeo cambial eacute legiacutetima mas eacute preciso abandonar o haacutebito de transferir a culpa ao estrangeiro Como ocorre quase sempre natildeo haacute soacute culpados ou inocentes Importaccedilotildees satildeo determinadas pelo niacutevel de atividade no Brasil e pela competitividade dos produtos brasileiros em relaccedilatildeo aos importados O custo das importaccedilotildees eacute resultado da interaccedilatildeo dos preccedilos internacionais da taxa de cacircmbio e da taxaccedilatildeo das importaccedilotildees O custo da produccedilatildeo domeacutestica competitiva eacute o que atende pela alcunha de custo Brasil tem a ver com salaacuterios carga tributaacuteria logiacutestica em suma os elementos de custo relevantes no Brasil Em circunstacircncias normais os preccedilos das importaccedilotildees brasileiras denominados em moeda estrangeira poderiam ser considerados como dados em vista do tamanho do mercado brasileiro em relaccedilatildeo ao mercado mundial No mundo atual esses preccedilos podem estar deprimidos pelas poliacuteticas macroeconocircmicas dos EUA e da China que levam agrave desvalorizaccedilatildeo artificial das respectivas moedas Aleacutem disso o custo das importaccedilotildees em reais eacute definido pela taxaccedilatildeo das importaccedilotildees e pela taxa cambial brasileira Ateacute as recentes decisotildees do governo ao arrepio da OMC quanto ao tratamento fiscal discriminatoacuterio das importaccedilotildees na incidecircncia do IPI a taxaccedilatildeo relevante consistia nas tarifas efetivamente praticadas Agora enquanto a OMC natildeo reclamar deve ser levado tambeacutem em conta o diferencial de IPI entre produtos importados e produtos competitivos produzidos domesticamente O niacutevel da taxa cambial brasileira depende de poliacuteticas adotadas no Brasil e pelos principais parceiros do Brasil A manutenccedilatildeo da taxa de juros num niacutevel extremamente baixo especialmente pelos EUA quando combinada a taxa de juros alta como no
46
Brasil atrai capitais e resulta em apreciaccedilatildeo cambial no Brasil A variaacutevel relevante eacute o diferencial de juros se o Brasil pudesse continuar a reduzir a taxa de referecircncia que remunera os tiacutetulos puacuteblicos as pressotildees provocadas pelas distorccedilotildees geradas pelas poliacuteticas macroeconocircmicas de seus parceiros seriam minoradas Em vez de insistir em estrateacutegia com parcas possibilidades de influir nos processos decisoacuterios relevantes o governo brasileiro poderia minorar os danos causados por tais poliacuteticas com o uso de instrumentos sobre os quais em princiacutepio tem controle A pressatildeo dos gastos puacuteblicos gera obstaacuteculos agrave reduccedilatildeo da taxa de juros de referecircncia O governo deveria contrariar a sua natureza e encontrar apetite para tratar prioritariamente da explosiva questatildeo de gastos puacuteblicos A outra frente relevante eacute a reduccedilatildeo do custo Brasil O governo paralisado na sua capacidade de investir tem tentado remendar essa situaccedilatildeo por meio de desoneraccedilotildees fiscais discricionaacuterias Mas trata das reformas estruturais que poderiam contribuir para reduzir tais custos em bases permanentes como se fossem parte de agenda neoliberal a ser exorcizada Economistas do Antigo Regime que agora se destacam como assessores proeminentes tecircm contribuiacutedo para semear a confusatildeo quanto aos possiacuteveis remeacutedios para os males que assolam a competitividade da induacutestria brasileira ao atrelar indevidamente o diagnoacutestico das distorccedilotildees cambiais agrave proposta de remeacutedios na OMC Poucos discordariam de que a perda de competitividade da induacutestria brasileira se deve em parte agraves manipulaccedilotildees cambiais de concorrentes Mas disso natildeo decorre que o assunto deva ser tratado na OMC Eacute claro que os grandes manipuladores cambiais tecircm forte resistecircncia em tratar do tema em qualquer foro pois pretendem manter graus de liberdade que consideram necessaacuterios para tentar transferir o ocircnus de ajuste ao exterior empobrecer o vizinho Mas seraacute a OMC o foro adequado para tratar do assunto de forma eficaz O corifeu do Antigo Regime acha que sim embora haacute poucas semanas tenha sido irocircnico com os que levam a OMC a seacuterio Nem soacute a mulher eacute voluacutevel e muda de tom e de julgamento como a pluma ao vento como no Rigoletto de Verdi De meu lado creio que a OMC deve ser levada a seacuterio e exatamente por isso acreditando-se em especializaccedilatildeo a sua agenda natildeo deve ser tumultuada com questotildees cambiais Pressionar para que o FMI tenha postura mais eficaz quanto ao tema parece menos esdruacutexulo embora seja razoaacutevel manter tambeacutem grande ceticismo quanto agrave possibilidade de progresso concreto Pelo menos o assunto eacute compatiacutevel com a agenda da instituiccedilatildeo O governo brasileiro deveria fazer o dever de casa quanto ao custo Brasil e o controle do gasto puacuteblico E depender menos de desoneraccedilotildees discricionaacuterias e jogadas de efeito nos foros multilaterais
47
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wwweco-gestblogspotcom201205fatores-de-producaohtml
httpptscribdcomdoc6721434624FIGURA-8-E28093-AS-CINCO-
FORCAS-COMPETITIVAS
wwwleituracorporativacombr
wwwm2mcombrservicos_strategic_sourcinghtml
50
IacuteNDICE
FOLHA DE ROSTO 2
AGRADECIMENTO 3
DEDICATOacuteRIA 4
RESUMO 5
METODOLOGIA 6
SUMAacuteRIO 7
INTRODUCcedilAtildeO 8
CAPIacuteTULO I
UM BREVEHISTOacuteRICO DA EVOLUCcedilAtildeO DE COMPRAS 9
11 ndash Contextualizando historicamente 9
12 ndash Fases da evoluccedilatildeo do setor de compras 11
13 ndash Compra reativa X proacute-ativa 13
CAPIacuteTULO II
AFUNCcedilAtildeO COMPRASNASORGANIZACcedilOtildeES 16
21 ndash Conceituando as organizaccedilotildees 16
22 - Informaccedilotildees iniciais sobre compras 18
221 ndash Tipos de compras 18
222 ndash Compra conforme a origem dos materiais 19
223 ndashconforme a formalizaccedilatildeo 19
23 ndashObjetivos de compras 19
24 ndash Departamento de compras 20
241 ndash Perfil do profissional de compras 21
25 ndash Documentaccedilatildeo envolvida no processo de compras 22
51
CAPIacuteTULO III
O PROCESSODE COMPRAS PROCEDIMENTOS FUNDAMENTAIS 24
31 ndash Preparaccedilatildeo do processo 24
32 ndash Planejamento 24
33 ndash Seleccedilatildeo de fornecedores 25
34 ndash A concorrecircncia 25
35 ndash Negociaccedilatildeo 26
36 ndash Acompanhamento e recebimento de materiais 27
CAPIacuteTULO IV
FUNCcedilAtildeO COMPRAS ndash RUMO Agrave COMPETITIVIDADE 29
41 ndash Estrateacutegias competitivas 31
42 ndash Estrateacutegias competitivas da funccedilatildeo compras 31
43 ndash Impacto nos resultados 33
431 ndash Outros impactos 34
44 ndash Estrateacutegia da parceria 35
45 ndash Strategic Sourcing 36
46 ndash Sistemas de gestatildeo de qualidade (SGQ) 38
CONCLUSAtildeO 41
ANEXOS 42
BIBLIOGRAFIA CONSULTADA 47
IacuteNDICE 50
52
53
- AGRADECIMENTOS
- SUMAacuteRIO
- CAPIacuteTULO I - Um breve histoacuterico da evoluccedilatildeo de compras 09
-
- CAPIacuteTULO II - A funccedilatildeo compras nas organizaccedilotildees 16
- CAPIacuteTULO III - O processo de compras procedimentos fundamentais 24
-
- CAPIacuteTULO IV - Funccedilatildeo compras rumo agrave Competitividade 29
- CONCLUSAtildeO 43
- ANEXOS 44
- BIBLIOGRAFIA CONSULTADA 47
- IacuteNDICE 50
- FOLHA DE AVALIACcedilAtildeO 52
- Anexo 1 gtgt Internet
- FOLHA DE ROSTO 2
- AGRADECIMENTO 3
-
30
httpptscribdcomdoc6721434624FIGURA-8-E28093-AS-CINCO-
FORCAS-COMPETITIVAS
Podemos observar que a rivalidade entre as empresas eacute que move a
competitividade sendo assim um produto ou serviccedilo de uma empresa a
qualquer momento pode ser substituiacutedo por outro produto de outra empresa (
novos entrantes)
Com a melhoria tecnoloacutegica os produtos e serviccedilos podem perder
espaccedilo no mercado para esses novos produtos chamados substitutos
No que diz respeito ao comprador e fornecedor o poder de negociaccedilatildeo
eacute que garante o sucesso da operaccedilatildeo
41 ndash Estrateacutegias competitivas
Diante do mercado cada vez mais competitivo as empresas necessitam
de planejamento futuro para se desenvolver neste cenaacuterio dinacircmico Para
31
alcanccedilar e manter a competitividade eacute preciso criar como dito anteriormente
um diferencial
Na busca por esse diferencial que visa atingir metas e uma posiccedilatildeo no
mercado eacute que satildeo desenvolvidas as estrateacutegias
Segundo (BAILY Peter FARMER David ET AL 2000 p 41) em
termos bem simples
a estrateacutegia eacute um meio de realizar metas em longo prazo O setor de compras deve contribuir para que a empresa atinja uma posiccedilatildeo competitiva de qualidade e lucratividade Para tanto as estrateacutegias competitivas do setor de compras devem estar integradas na estrateacutegia corporativa da empresa para serem bem sucedidas
Um setor de compras capacitado deve ter um conhecimento amplo do
mercado de suprimentos importante para qualquer empresa Esse
conhecimento eacute fundamental para a elaboraccedilatildeo de estrateacutegias empresariais
daiacute a importacircncia da participaccedilatildeo do setor de compras
42 ndash Estrateacutegias competitivas da funccedilatildeo compras
A funccedilatildeo compras vem evoluindo nas organizaccedilotildees visto que eacute
responsaacutevel pelo principal volume de gastos Em meacutedia 50 do custo de
produccedilatildeo eacute atribuiacutedo agrave aquisiccedilatildeo de mateacuteria-prima e serviccedilo Uma boa gestatildeo
em compras lhe daacute um enorme potencial para aumentar os lucros
Diante do grande volume de gastos que se vincula ao setor a funccedilatildeo
compras hoje eacute considerada como uma atividade estrateacutegica e deve ser
desempenhada por pessoas especializadas
Um setor de compras estrategicamente desenvolvido na organizaccedilatildeo
agora teraacute objetivos mais especiacuteficos definidos segundo os autores (BAILY
Peter FARMER David ET AL 2000)
32
a) suprir a organizaccedilatildeo com um fluxo seguro de materiais e serviccedilos
para atender as suas necessidades assegurando a continuidade de
suprimento e do relacionamento com o fornecedor evitando ao maacuteximo
problema com o atraso ou falta de abastecimento
b) desenvolver outras fontes de suprimentos alternativas ou para
atender as necessidades emergentes ou planejadas
c) comprar eficiente e sabiamente obtendo por meios eacuteticos o melhor
valor por centavo gasto
d) administrar estoques para proporcionar o melhor serviccedilo possiacutevel aos
usuaacuterios e ao menor custo
e) manter relacionamentos com outros departamentos fornecendo
informaccedilotildees e aconselhamentos necessaacuterios para assegurar a operaccedilatildeo eficaz
de toda a organizaccedilatildeo
f) desenvolver funcionaacuterios atraveacutes de investimentos em treinamento
possuir poliacuteticas procedimentos e organizaccedilatildeo para assegurar o alcance dos
objetivos previstos
O setor de compras focado na competitividade deve observar a questatildeo
preccedilo poreacutem pensar tambeacutem no resultado final no caso a qualidade do
produto Entatildeo a qualidade e data de entrega devem ser quesitos bem mais
considerados visto que natildeo justifica economizar no custo se isso acarretar
problemas de qualidade ou abastecimento que causam prejuiacutezos incalculaacuteveis
33
43 ndash Impacto nos resultados
Como mencionamos anteriormente o setor de compras representa em
meacutedia 50 dos custos da empresa O setor de compras estrateacutegico deve ser
capaz de conseguir uma reduccedilatildeo desse custo para obter um lucro significativo
no volume de vendas
Suponhamos que uma empresa gaste 50 de sua receita em
mercadorias compradas e consegue um lucro liacutequido antes do Imposto de
Renda de 10 Para cada R$10000 de vendas a empresa recebe R$1000
de lucro e gasta R$5000 nas compras Outras despesas correspondem a
R$4000 Considerando que todos os custos variam de acordo com as vendas
teriacuteamos a seguinte situaccedilatildeo
VENDAS$ 100
-CUSTO DAS MERCADORIAS VENDIDAS
COMPRAS$ 50
OUTRAS DESPESAS$ 40 ($ 90)
=LUCRO ANTES DO IR $ 10
Se a empresa reduzisse o custo das suas compras de 50 para 45 reais (
uma reduccedilatildeo de 10 no valor das compras) teria um aumento de 50 nos
lucros (passando de 10 reais para 15 reais) como mostram os caacutelculos a
seguir
VENDAS$ 100
34
-CUSTO DAS MERCADORIAS VENDIDAS
COMPRAS$ 45
OUTRAS DESPESAS$ 40 ($ 85)
=LUCRO ANTES DO IR $ 15
Eacute essencial que pelo menos as compras mais representativas em
termos de volume de dinheiro sejam adequadamente controladas Esta funccedilatildeo
eacute do departamento de compras da que se responsabilizaria pelo trabalho de
localizar as melhores fontes e negociar firmemente os preccedilos de compra
obtendo mercadorias e serviccedilos ao menor custo possiacutevel
Aleacutem de baixar estes custos natildeo pode perder de vista a filosofia de
adquirir produtos na quantidade e qualidade necessaacuteria garantir entregas
raacutepidas e manter um bom relacionamento com os fornecedores
431- Outros impactos
Os custos dos produtos acabados natildeo satildeo somente ligados aos
materiais ou mateacuteria-prima adquiridos pelo setor de compras
Segundo (HEIRITZ Stuart F FARRELL 1975 p 18 e 19)
O efeito de demoras e atrasos devido agrave falta de materiais necessaacuterios jaacute foi mencionado Interrupccedilotildees de funcionamento e o tempo de espera impostos agraves maacutequinas podem ser computados aos custos da produccedilatildeo mas o resultado final seraacute o mesmo Pior eacute a situaccedilatildeo em que os materiais comprados estatildeo disponiacuteveis quando necessaacuterios mas natildeo satildeo uniformes em qualidade e dimensotildees ou ainda apresentam uma possibilidade inferior de aproveitamento Materiais inadequados diminuem a eficiecircncia da produccedilatildeo e aumentam os custos ocultos da mesma Aleacutem disso podem impor os custos extras de uma inspeccedilatildeo mais cuidadosa e resultar em excessivo desperdiacutecio e em rejeiccedilatildeo grande
35
demais que sacrificariam natildeo apenas os proacuteprios materiais que devem ser refugados mas tambeacutem o trabalho empregado nessas operaccedilotildees
Percebemos na citaccedilatildeo acima que outros setores da empresa estatildeo
relacionados no problema dos custos extras que seratildeo cobrados e destinados
ao setor de compras Por isso eacute preciso executar a funccedilatildeo compras aliada aos
demais setores para que o custo total natildeo seja prejudicado por possiacuteveis
problemas
44 ndash Estrateacutegia da parceria
Estatildeo acontecendo no cenaacuterio empresarial vaacuterias mudanccedilas nas
relaccedilotildees entre fornecedores e clientes Os liacutederes de fornecimento que
tambeacutem buscam a competitividade estatildeo agindo muito mais como parceiros do
que como fornecedores
Estatildeo vivenciando uma maior compreensatildeo dos negoacutecios e por isso tecircm
optado por relacionamentos com clientes em longo prazo em vez de vendas
em curto prazo Tecircm feito sacrifiacutecios por meio de parcerias para obter clientes
mantecirc-los e ao final do processo obter lucros
No caso dos clientes hoje haacute a percepccedilatildeo de soluccedilotildees integradas para
baixos custos e qualidade dos produtos acabados Os liacutederes das
organizaccedilotildees jaacute percebem que o seu sucesso estaacute atrelado ao sucesso do
fornecedor
45- Strategic Sourcing
Strategic Sourcing eacute uma metodologia usada especialmente pelas aacutereas
de suprimentos Analisa profundamente o custo de aquisiccedilatildeo de cada grupo de
produtos ou serviccedilos atraveacutes de seu mapeamento entendimento e avaliaccedilatildeo
das especificaccedilotildees destes materiais niacuteveis de serviccedilo e de seu mercado
fornecedor
36
Eacute possiacutevel revisar atraveacutes deste processo todos os custos externos que
afetam os produtos finais bem como os custos internos de utilizaccedilatildeo
financeiro e de logiacutestica Aleacutem disso avaliar otimizaccedilotildees na estrutura dos
produtos achar um ponto oacutetimo que atenda aos requerimentos e niacuteveis de
serviccedilo que maximizem o custo benefiacutecio de determinada aquisiccedilatildeo ampliando
o conhecimento do mercado fornecedor melhorando a qualidade do material e
agilizando assim o fluxo de atendimento do mercado
Em busca de uma vantagem competitiva o Strategic Sourcing possibilita
um maior potencial de reduccedilatildeo de custos e aumento de desempenho da
cadeia produtiva com melhoria da qualidade e agilidade dos processos
operacionais
Cabe ao profissional do Strategic Sourcing harmonizar a qualidade do
serviccedilo com garantia de reduccedilatildeo de custos a tecnologia a capacitaccedilatildeo dos
profissionais de compras e o monitoramento dos resultados como fatores
chaves na incorporaccedilatildeo deste modelo funcional nas empresas
37
Figura 5 Estrutura Strategic
Sourcing
wwwm2mcombrservicos_strategic_sourcinghtml
Aleacutem destes diferenciais o bom profissional do Strategic Sourcing deve
ter como regra baacutesica de sua atuaccedilatildeo o acompanhamento de contratos
monitoramento dos resultados obtidos e a garantia da qualidade do projeto
pelo prazo de contrato estabelecido
46 - Sistemas de gestatildeo de qualidade (SGQ)
A ISO 9001 trata dos requisitos para um SGQ e eacute uma norma que
permite agraves organizaccedilotildees verificar a consistecircncia de seus processos medir e
monitoraacute-los com o objetivo de aumentar a sua competitividade e com isso
assegurar a satisfaccedilatildeo de seus clientes
38
A ISO 9001 eacute a versatildeo brasileira da norma internacional ISO 9001 que
estabelece requisitos para o Sistema de Gestatildeo da Qualidade (SGQ) de uma
organizaccedilatildeo O objetivo da ISO 9001 eacute lhe prover confianccedila de que o seu
fornecedor poderaacute fornecer de forma consistente e repetitiva bens e serviccedilos
de acordo com o que vocecirc especificou
Vale lembrar que somente existe certificaccedilatildeo para a ISO 9001 A uacuteltima
versatildeo da ISO 9001 foi elaborada em 2008 e por isso o nome completo da
norma atualizada eacute ISO 90012008
A ISO possui uma famiacutelia de normas que trata de qualidade a ISO seacuterie
9000 Nesta famiacutelia estaacute a ISO 9001 que trata dos requisitos para sistemas de
gestatildeo da qualidade Uma organizaccedilatildeo que possui um sistema de gestatildeo da
qualidade de acordo com a norma ISO 9001 pode solicitar a certificaccedilatildeo e
obter o ldquoselo de conformidade ISO 9001rdquo A versatildeo brasileira da ISO 9001
chama-se ABNT NBR ISO 9001
De acordo com a ABNT podemos definir qualidade como o grau no qual
um conjunto de caracteriacutesticas satisfaz a um requisito Indo um pouco aleacutem
qualidade significa satisfaccedilatildeo dos clientes (internos intermediaacuterios e externos)
Um Sistema de Gestatildeo da Qualidade (SGQ) compreende elementos
inter-relacionados que permitem a administraccedilatildeo da qualidade em uma
organizaccedilatildeo Em resumo satildeo regras e princiacutepios relacionados agrave qualidade
aplicados no dia a dia das organizaccedilotildees
Os principais objetivos de um Sistema de Gestatildeo da Qualidade satildeo
- Atender aos requisitos do cliente com o objetivo de aumentar sua satisfaccedilatildeo
- Obter uma visatildeo da organizaccedilatildeo utilizando a abordagem de processos
- Assegurar a melhoria contiacutenua do processo
- Medir e avaliar os resultados do desempenho e eficaacutecia do processo
- Monitorar continuamente a satisfaccedilatildeo dos clientes
39
Vale destacar que a adoccedilatildeo de um SGQ eacute decisatildeo estrateacutegica de cada
organizaccedilatildeo e que o desenvolvimento e a implementaccedilatildeo satildeo especiacuteficos para
cada tipo de organizaccedilatildeo
Satildeo os inuacutemeros os benefiacutecios da implementaccedilatildeo da ISO 9001 em uma
organizaccedilatildeo O principal deles eacute o diferencial competitivo que uma empresa
que implementou e obteve a certificaccedilatildeo ISO 9001 passa a ter
O certificado representa um atestado de reconhecimento nacional e
internacional agrave qualidade do trabalho pois a ISO 9001 assegura boas praacuteticas
de gestatildeo e relacionamento entre clientes e fornecedores Aleacutem disso
possibilita maior desenvolvimento dos colaboradores serve como alavanca na
busca pela qualidade total propicia condiccedilotildees para maior competitividade no
mercado otimizaccedilatildeo de processo e a reduccedilatildeo de custos
Com a implementaccedilatildeo e a certificaccedilatildeo uma empresa consegue
- Melhoria do desempenho do produtoserviccedilo e consequentemente maior
satisfaccedilatildeo do consumidor
- Planejar e controlar de forma sistemaacutetica as rotinas de trabalho
(padronizaccedilatildeo e definiccedilatildeo de responsabilidades) eliminando retrabalho e
dando mais agilidade aos processos
- Reduzir custos jaacute que a produtividade seraacute maior
- Melhorar a comunicaccedilatildeo a moral e a satisfaccedilatildeo dos colaboradores no
trabalho
- Aumentar as oportunidades de mercado jaacute que muitas empresas grandes soacute
compram de fornecedores que tecircm o selo ISO 9001
- Melhorar a imagem da empresa
- Reduzir riscos e melhorar a relaccedilatildeo com fornecedores e investidores
40
O reflexo da certificaccedilatildeo sobre os fornecedores eacute notaacutevel e eles
passam a submeter-se a especificaccedilotildees mais precisas e paracircmetros de
qualidade mais riacutegidos
CONCLUSAtildeO
Por meio das informaccedilotildees obtidas e disponibilizadas no presente
trabalho pudemos concluir que a funccedilatildeo compras tem como missatildeo a geraccedilatildeo
de resultados positivos tanto no setor operacional como resultados
financeiros Esse equiliacutebrio proporciona ao departamento de compras a funccedilatildeo
de agregar valor agraves organizaccedilotildees
O departamento de compras hoje eacute o ceacuterebro da organizaccedilatildeo onde satildeo
desenvolvidos estudos de alta profundidade quanto aos mercados Aleacutem disso
o departamento de compras deve ser bem informado sobre o ambiente externo
e suas influecircncias podendo assim dar sua contribuiccedilatildeo como parte
fundamental da equipe de planejamento e execuccedilatildeo inteiramente integrado agrave
organizaccedilatildeo
Os grandes liacutederes possuem a visatildeo do novo modelo organizacional e
do papel preponderante do setor de Compras onde a proacute-atividade aliada a
uma sensibilidade eleva o profissional de compras a uma posiccedilatildeo
determinante nas tomadas de decisotildees A lucratividade neste setor natildeo
aconteceria sem este profissional tatildeo valorizado no mercado
Entretanto o mercado eacute dinacircmico e exige perspicaacutecia A competitividade
traz diariamente para o interior das organizaccedilotildees novas perspectivas e
desafios que vatildeo requerer dos liacutederes e especialmente do setor de compras
habilidades para seu enfrentamento
41
ANEXOS
Iacutendice de anexos
Anexo 1 gtgt Internet
Anexo 2 gtgt Internet
42
ANEXO 1
INTERNET
httpwwwleituracorporativacombropenphppk=489ampfk=212ampid_ses=4ampcan
al=13
Entrevista ndash Marcelo Teixeira Cossalter fala sobre o papel do profissional de Compras nas empresas
43
Leitura Corporativa O profissional do Departamento de Compras exerce quais funccedilotildees dentro da organizaccedilatildeoMarcelo Teixeira Cossalter Na nossa visatildeo o profissional de compras natildeo estaacute restrito a fazer a cotaccedilatildeo para ver o melhor preccedilo a melhor condiccedilatildeo de pagamento e entrega e efetuar a compra Sua funccedilatildeo vai aleacutem disso Ele tem sim que estar constantemente preocupado com o custo mas tambeacutem pesquisar e negociar Cabe a ele verificar qual departamento estaacute solicitando determinado material se a compra do produto eacute realmente necessaacuteria se a quantidade natildeo eacute abusiva Eacute preciso que saiba gerenciar o negoacutecio porque satildeo muitas pessoas pedindo muitas coisas materiais que nem sempre satildeo necessaacuterios ou realmente usados para a organizaccedilatildeo Como exemplo posso citar o material de escritoacuterio De repente vaacuterios departamentos solicitam folhas sulfites Se atender a todos e comprar indiscriminadamente haveraacute excesso desse material Eacute preciso ficar atento tambeacutem para ver se o produto natildeo eacute desviado natildeo eacute usado por exemplo para imprimir trabalhos escolares Se natildeo haacute esse cuidado os custos variaacuteveis aumentam e a empresa precisa vender mais para cobrir os custos ateacute que cortar gastos vira uma necessidade imediata Leitura Corporativa E como o profissional de compras pode auxiliar na gestatildeo do negoacutecioMarcelo Teixeira Cossalter O profissional de compras ajuda na gestatildeo financeira dos negoacutecios Tem que conhecer os produtos que a empresa comercializa conhecer a mateacuteria-prima os acabamentos espessuras Assim pode procurar algo similar no mercado e pode avaliar se um produto realmente substitui o outro Comprar errado trazprejuiacutezos Produto parado eacute dinheiro jogado fora material em excesso eacute custo estoque eacute custo E esse dinheiro poderia ser reinvestido no negoacutecio Leitura Corporativa O que a empresa espera de um profissional de comprasMarcelo Teixeira Cossalter A curto prazo que ele questione o que estaacute sendo comprado a quantidade e o motivo que faccedila a gestatildeo desses custos dos contratos e tambeacutem a parte mais operacional como solicitaccedilatildeo negociaccedilatildeo e compra Ao meu ver o profissional de Compras tem que ser bom negociador possuir bons canais de relacionamento conhecer o produto que precisa comprar Ele natildeo precisa ficar dentro da empresa o tempo todo tem que visitar fornecedores conhecer novas possibilidades ver se o produto realmente atende as expectativas Leitura Corporativa O que um profissional de Compras precisa saberMarcelo Teixeira Cossalter Noccedilotildees de custo financcedilas juros excessivos praacuteticas comerciais O bom comprador precisa no meu entender ser um bom negociador brigar pelo bom preccedilo O vendedor precisa ter isso pra vender e o comprador precisa ter isso para negociar de igual para igual Leitura Corporativa E na sua opiniatildeo qual o maior erro desses profissionais no dia-a-dia Marcelo Teixeira Cossalter Acredito que seja se deixar envolver soacute pelo operacional e natildeo pensar estrategicamente Soacute pensa no preccedilo e em condiccedilotildees e natildeo olha as reaisnecessidades da empresa Por exemplo deixa de olhar haacute quanto tempo a empresa trabalha com o mesmo fornecedor Nesse sentido seraacute que daacute para baixar os preccedilos Seraacute que esse fornecedor ainda tem os melhores preccedilos do mercado Seraacute que o produto dele ainda eacute o que melhor atende as necessidades da minha empresa O profissional acaba natildeo prestando atenccedilatildeo nisso Natildeo eacute porque o fornecedor eacute o mesmo haacute anos que ainda eacute o melhor para o meu negoacutecio E se ainda for e tivermos bastante tempo de contrato por que natildeo rediscutirmos preccedilos Isso tambeacutem faz parte do trabalho do profissional de compras buscar parcerias ver o melhor preccedilo sempre Mas ele acaba ficando preso agrave rotina e deixa de analisar o mercado Leitura Corporativa Traccedilando um paralelo entre os dias de hoje e a administraccedilatildeo mais antiga quais foram as mudanccedilas no departamento de
44
Compras com relaccedilatildeo ao perfil do profissional agraves exigecircncias das empresas e aos desafios do mercado Marcelo Teixeira Cossalter Com certeza as mudanccedilas foram muitas Antes era comum termos o departamento de controladoria e custo O comprador apenas buscava o melhor preccedilo e a melhor negociaccedilatildeo de prazos e formas de pagamento Hoje as empresas estatildeo mais enxutas o profissional precisa ser polivalente multiprofissional A gestatildeo dos preccedilos acaba recaindo para o profissional de compras Hoje ele tem maior responsabilidade na gestatildeo de custos Antes o comprador estava focado nas solicitaccedilotildees Por exemplo me mandaram comprar dez pacotes de sulfite Entatildeo quem me der o melhor preccedilo prazo e condiccedilotildees de pagamento seraacute o fornecedor do material Funcionava como um leilatildeo Hoje esse profissional tem que pensar antes de fazer Estatildeo me pedindo o produto com a finalidade correta Tem alguma alternativa mais barata Essa eacute a melhor mateacuteria-prima Natildeo haacute prejuiacutezo ou perda de material durante os processos Hoje eacute preciso que o comprador esteja mais voltado agrave gestatildeo do que agraves financcedilas propriamente dita Espera-se que o comprador tenha isso embutido as melhores compras os melhores custos qualidade e novas opccedilotildees Marcelo Teixeira Cossalter eacute diretor da divisatildeo de Planejamento Econocircmico-Estrateacutegico da Crowe Horwath RCS Eacute Administrador de empresas com ecircnfase em anaacutelise de sistemas e graduando em Ciecircncias Contaacutebeis pelo Mackenzie Tem 11 anos de experiecircncia no desenvolvimento de trabalhos de anaacutelise econocircmica formaccedilatildeo de preccedilo de venda e planos de negoacutecios
45
ANEXO 2
INTERNET
httpwwwestadaocombrnoticiasimpresso competitividade--da-industria-9118300htm
Competitividade da induacutestria 06 de agosto de 2012 | 3h 06 O Estado de SPaulo O governo brasileiro vem insistindo na importacircncia de que desalinhamentos cambiais sejam discutidos na Organizaccedilatildeo Mundial de Comeacutercio (OMC) E mais que sejam criados mecanismos na OMC que permitam ajuste das tarifas para levar em conta flutuaccedilotildees cambiais que distorcem a competitividade da produccedilatildeo domeacutestica em relaccedilatildeo agraves importaccedilotildees O diagnoacutestico que conduziu a essa iniciativa eacute incompleto e a escolha de foro para encaminhar a questatildeo eacute pouco realista A preocupaccedilatildeo com o aumento da penetraccedilatildeo das importaccedilotildees em consequecircncia da apreciaccedilatildeo cambial eacute legiacutetima mas eacute preciso abandonar o haacutebito de transferir a culpa ao estrangeiro Como ocorre quase sempre natildeo haacute soacute culpados ou inocentes Importaccedilotildees satildeo determinadas pelo niacutevel de atividade no Brasil e pela competitividade dos produtos brasileiros em relaccedilatildeo aos importados O custo das importaccedilotildees eacute resultado da interaccedilatildeo dos preccedilos internacionais da taxa de cacircmbio e da taxaccedilatildeo das importaccedilotildees O custo da produccedilatildeo domeacutestica competitiva eacute o que atende pela alcunha de custo Brasil tem a ver com salaacuterios carga tributaacuteria logiacutestica em suma os elementos de custo relevantes no Brasil Em circunstacircncias normais os preccedilos das importaccedilotildees brasileiras denominados em moeda estrangeira poderiam ser considerados como dados em vista do tamanho do mercado brasileiro em relaccedilatildeo ao mercado mundial No mundo atual esses preccedilos podem estar deprimidos pelas poliacuteticas macroeconocircmicas dos EUA e da China que levam agrave desvalorizaccedilatildeo artificial das respectivas moedas Aleacutem disso o custo das importaccedilotildees em reais eacute definido pela taxaccedilatildeo das importaccedilotildees e pela taxa cambial brasileira Ateacute as recentes decisotildees do governo ao arrepio da OMC quanto ao tratamento fiscal discriminatoacuterio das importaccedilotildees na incidecircncia do IPI a taxaccedilatildeo relevante consistia nas tarifas efetivamente praticadas Agora enquanto a OMC natildeo reclamar deve ser levado tambeacutem em conta o diferencial de IPI entre produtos importados e produtos competitivos produzidos domesticamente O niacutevel da taxa cambial brasileira depende de poliacuteticas adotadas no Brasil e pelos principais parceiros do Brasil A manutenccedilatildeo da taxa de juros num niacutevel extremamente baixo especialmente pelos EUA quando combinada a taxa de juros alta como no
46
Brasil atrai capitais e resulta em apreciaccedilatildeo cambial no Brasil A variaacutevel relevante eacute o diferencial de juros se o Brasil pudesse continuar a reduzir a taxa de referecircncia que remunera os tiacutetulos puacuteblicos as pressotildees provocadas pelas distorccedilotildees geradas pelas poliacuteticas macroeconocircmicas de seus parceiros seriam minoradas Em vez de insistir em estrateacutegia com parcas possibilidades de influir nos processos decisoacuterios relevantes o governo brasileiro poderia minorar os danos causados por tais poliacuteticas com o uso de instrumentos sobre os quais em princiacutepio tem controle A pressatildeo dos gastos puacuteblicos gera obstaacuteculos agrave reduccedilatildeo da taxa de juros de referecircncia O governo deveria contrariar a sua natureza e encontrar apetite para tratar prioritariamente da explosiva questatildeo de gastos puacuteblicos A outra frente relevante eacute a reduccedilatildeo do custo Brasil O governo paralisado na sua capacidade de investir tem tentado remendar essa situaccedilatildeo por meio de desoneraccedilotildees fiscais discricionaacuterias Mas trata das reformas estruturais que poderiam contribuir para reduzir tais custos em bases permanentes como se fossem parte de agenda neoliberal a ser exorcizada Economistas do Antigo Regime que agora se destacam como assessores proeminentes tecircm contribuiacutedo para semear a confusatildeo quanto aos possiacuteveis remeacutedios para os males que assolam a competitividade da induacutestria brasileira ao atrelar indevidamente o diagnoacutestico das distorccedilotildees cambiais agrave proposta de remeacutedios na OMC Poucos discordariam de que a perda de competitividade da induacutestria brasileira se deve em parte agraves manipulaccedilotildees cambiais de concorrentes Mas disso natildeo decorre que o assunto deva ser tratado na OMC Eacute claro que os grandes manipuladores cambiais tecircm forte resistecircncia em tratar do tema em qualquer foro pois pretendem manter graus de liberdade que consideram necessaacuterios para tentar transferir o ocircnus de ajuste ao exterior empobrecer o vizinho Mas seraacute a OMC o foro adequado para tratar do assunto de forma eficaz O corifeu do Antigo Regime acha que sim embora haacute poucas semanas tenha sido irocircnico com os que levam a OMC a seacuterio Nem soacute a mulher eacute voluacutevel e muda de tom e de julgamento como a pluma ao vento como no Rigoletto de Verdi De meu lado creio que a OMC deve ser levada a seacuterio e exatamente por isso acreditando-se em especializaccedilatildeo a sua agenda natildeo deve ser tumultuada com questotildees cambiais Pressionar para que o FMI tenha postura mais eficaz quanto ao tema parece menos esdruacutexulo embora seja razoaacutevel manter tambeacutem grande ceticismo quanto agrave possibilidade de progresso concreto Pelo menos o assunto eacute compatiacutevel com a agenda da instituiccedilatildeo O governo brasileiro deveria fazer o dever de casa quanto ao custo Brasil e o controle do gasto puacuteblico E depender menos de desoneraccedilotildees discricionaacuterias e jogadas de efeito nos foros multilaterais
47
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Paulo Atlas 2000
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wwweco-gestblogspotcom201205fatores-de-producaohtml
httpptscribdcomdoc6721434624FIGURA-8-E28093-AS-CINCO-
FORCAS-COMPETITIVAS
wwwleituracorporativacombr
wwwm2mcombrservicos_strategic_sourcinghtml
50
IacuteNDICE
FOLHA DE ROSTO 2
AGRADECIMENTO 3
DEDICATOacuteRIA 4
RESUMO 5
METODOLOGIA 6
SUMAacuteRIO 7
INTRODUCcedilAtildeO 8
CAPIacuteTULO I
UM BREVEHISTOacuteRICO DA EVOLUCcedilAtildeO DE COMPRAS 9
11 ndash Contextualizando historicamente 9
12 ndash Fases da evoluccedilatildeo do setor de compras 11
13 ndash Compra reativa X proacute-ativa 13
CAPIacuteTULO II
AFUNCcedilAtildeO COMPRASNASORGANIZACcedilOtildeES 16
21 ndash Conceituando as organizaccedilotildees 16
22 - Informaccedilotildees iniciais sobre compras 18
221 ndash Tipos de compras 18
222 ndash Compra conforme a origem dos materiais 19
223 ndashconforme a formalizaccedilatildeo 19
23 ndashObjetivos de compras 19
24 ndash Departamento de compras 20
241 ndash Perfil do profissional de compras 21
25 ndash Documentaccedilatildeo envolvida no processo de compras 22
51
CAPIacuteTULO III
O PROCESSODE COMPRAS PROCEDIMENTOS FUNDAMENTAIS 24
31 ndash Preparaccedilatildeo do processo 24
32 ndash Planejamento 24
33 ndash Seleccedilatildeo de fornecedores 25
34 ndash A concorrecircncia 25
35 ndash Negociaccedilatildeo 26
36 ndash Acompanhamento e recebimento de materiais 27
CAPIacuteTULO IV
FUNCcedilAtildeO COMPRAS ndash RUMO Agrave COMPETITIVIDADE 29
41 ndash Estrateacutegias competitivas 31
42 ndash Estrateacutegias competitivas da funccedilatildeo compras 31
43 ndash Impacto nos resultados 33
431 ndash Outros impactos 34
44 ndash Estrateacutegia da parceria 35
45 ndash Strategic Sourcing 36
46 ndash Sistemas de gestatildeo de qualidade (SGQ) 38
CONCLUSAtildeO 41
ANEXOS 42
BIBLIOGRAFIA CONSULTADA 47
IacuteNDICE 50
52
53
- AGRADECIMENTOS
- SUMAacuteRIO
- CAPIacuteTULO I - Um breve histoacuterico da evoluccedilatildeo de compras 09
-
- CAPIacuteTULO II - A funccedilatildeo compras nas organizaccedilotildees 16
- CAPIacuteTULO III - O processo de compras procedimentos fundamentais 24
-
- CAPIacuteTULO IV - Funccedilatildeo compras rumo agrave Competitividade 29
- CONCLUSAtildeO 43
- ANEXOS 44
- BIBLIOGRAFIA CONSULTADA 47
- IacuteNDICE 50
- FOLHA DE AVALIACcedilAtildeO 52
- Anexo 1 gtgt Internet
- FOLHA DE ROSTO 2
- AGRADECIMENTO 3
-
31
alcanccedilar e manter a competitividade eacute preciso criar como dito anteriormente
um diferencial
Na busca por esse diferencial que visa atingir metas e uma posiccedilatildeo no
mercado eacute que satildeo desenvolvidas as estrateacutegias
Segundo (BAILY Peter FARMER David ET AL 2000 p 41) em
termos bem simples
a estrateacutegia eacute um meio de realizar metas em longo prazo O setor de compras deve contribuir para que a empresa atinja uma posiccedilatildeo competitiva de qualidade e lucratividade Para tanto as estrateacutegias competitivas do setor de compras devem estar integradas na estrateacutegia corporativa da empresa para serem bem sucedidas
Um setor de compras capacitado deve ter um conhecimento amplo do
mercado de suprimentos importante para qualquer empresa Esse
conhecimento eacute fundamental para a elaboraccedilatildeo de estrateacutegias empresariais
daiacute a importacircncia da participaccedilatildeo do setor de compras
42 ndash Estrateacutegias competitivas da funccedilatildeo compras
A funccedilatildeo compras vem evoluindo nas organizaccedilotildees visto que eacute
responsaacutevel pelo principal volume de gastos Em meacutedia 50 do custo de
produccedilatildeo eacute atribuiacutedo agrave aquisiccedilatildeo de mateacuteria-prima e serviccedilo Uma boa gestatildeo
em compras lhe daacute um enorme potencial para aumentar os lucros
Diante do grande volume de gastos que se vincula ao setor a funccedilatildeo
compras hoje eacute considerada como uma atividade estrateacutegica e deve ser
desempenhada por pessoas especializadas
Um setor de compras estrategicamente desenvolvido na organizaccedilatildeo
agora teraacute objetivos mais especiacuteficos definidos segundo os autores (BAILY
Peter FARMER David ET AL 2000)
32
a) suprir a organizaccedilatildeo com um fluxo seguro de materiais e serviccedilos
para atender as suas necessidades assegurando a continuidade de
suprimento e do relacionamento com o fornecedor evitando ao maacuteximo
problema com o atraso ou falta de abastecimento
b) desenvolver outras fontes de suprimentos alternativas ou para
atender as necessidades emergentes ou planejadas
c) comprar eficiente e sabiamente obtendo por meios eacuteticos o melhor
valor por centavo gasto
d) administrar estoques para proporcionar o melhor serviccedilo possiacutevel aos
usuaacuterios e ao menor custo
e) manter relacionamentos com outros departamentos fornecendo
informaccedilotildees e aconselhamentos necessaacuterios para assegurar a operaccedilatildeo eficaz
de toda a organizaccedilatildeo
f) desenvolver funcionaacuterios atraveacutes de investimentos em treinamento
possuir poliacuteticas procedimentos e organizaccedilatildeo para assegurar o alcance dos
objetivos previstos
O setor de compras focado na competitividade deve observar a questatildeo
preccedilo poreacutem pensar tambeacutem no resultado final no caso a qualidade do
produto Entatildeo a qualidade e data de entrega devem ser quesitos bem mais
considerados visto que natildeo justifica economizar no custo se isso acarretar
problemas de qualidade ou abastecimento que causam prejuiacutezos incalculaacuteveis
33
43 ndash Impacto nos resultados
Como mencionamos anteriormente o setor de compras representa em
meacutedia 50 dos custos da empresa O setor de compras estrateacutegico deve ser
capaz de conseguir uma reduccedilatildeo desse custo para obter um lucro significativo
no volume de vendas
Suponhamos que uma empresa gaste 50 de sua receita em
mercadorias compradas e consegue um lucro liacutequido antes do Imposto de
Renda de 10 Para cada R$10000 de vendas a empresa recebe R$1000
de lucro e gasta R$5000 nas compras Outras despesas correspondem a
R$4000 Considerando que todos os custos variam de acordo com as vendas
teriacuteamos a seguinte situaccedilatildeo
VENDAS$ 100
-CUSTO DAS MERCADORIAS VENDIDAS
COMPRAS$ 50
OUTRAS DESPESAS$ 40 ($ 90)
=LUCRO ANTES DO IR $ 10
Se a empresa reduzisse o custo das suas compras de 50 para 45 reais (
uma reduccedilatildeo de 10 no valor das compras) teria um aumento de 50 nos
lucros (passando de 10 reais para 15 reais) como mostram os caacutelculos a
seguir
VENDAS$ 100
34
-CUSTO DAS MERCADORIAS VENDIDAS
COMPRAS$ 45
OUTRAS DESPESAS$ 40 ($ 85)
=LUCRO ANTES DO IR $ 15
Eacute essencial que pelo menos as compras mais representativas em
termos de volume de dinheiro sejam adequadamente controladas Esta funccedilatildeo
eacute do departamento de compras da que se responsabilizaria pelo trabalho de
localizar as melhores fontes e negociar firmemente os preccedilos de compra
obtendo mercadorias e serviccedilos ao menor custo possiacutevel
Aleacutem de baixar estes custos natildeo pode perder de vista a filosofia de
adquirir produtos na quantidade e qualidade necessaacuteria garantir entregas
raacutepidas e manter um bom relacionamento com os fornecedores
431- Outros impactos
Os custos dos produtos acabados natildeo satildeo somente ligados aos
materiais ou mateacuteria-prima adquiridos pelo setor de compras
Segundo (HEIRITZ Stuart F FARRELL 1975 p 18 e 19)
O efeito de demoras e atrasos devido agrave falta de materiais necessaacuterios jaacute foi mencionado Interrupccedilotildees de funcionamento e o tempo de espera impostos agraves maacutequinas podem ser computados aos custos da produccedilatildeo mas o resultado final seraacute o mesmo Pior eacute a situaccedilatildeo em que os materiais comprados estatildeo disponiacuteveis quando necessaacuterios mas natildeo satildeo uniformes em qualidade e dimensotildees ou ainda apresentam uma possibilidade inferior de aproveitamento Materiais inadequados diminuem a eficiecircncia da produccedilatildeo e aumentam os custos ocultos da mesma Aleacutem disso podem impor os custos extras de uma inspeccedilatildeo mais cuidadosa e resultar em excessivo desperdiacutecio e em rejeiccedilatildeo grande
35
demais que sacrificariam natildeo apenas os proacuteprios materiais que devem ser refugados mas tambeacutem o trabalho empregado nessas operaccedilotildees
Percebemos na citaccedilatildeo acima que outros setores da empresa estatildeo
relacionados no problema dos custos extras que seratildeo cobrados e destinados
ao setor de compras Por isso eacute preciso executar a funccedilatildeo compras aliada aos
demais setores para que o custo total natildeo seja prejudicado por possiacuteveis
problemas
44 ndash Estrateacutegia da parceria
Estatildeo acontecendo no cenaacuterio empresarial vaacuterias mudanccedilas nas
relaccedilotildees entre fornecedores e clientes Os liacutederes de fornecimento que
tambeacutem buscam a competitividade estatildeo agindo muito mais como parceiros do
que como fornecedores
Estatildeo vivenciando uma maior compreensatildeo dos negoacutecios e por isso tecircm
optado por relacionamentos com clientes em longo prazo em vez de vendas
em curto prazo Tecircm feito sacrifiacutecios por meio de parcerias para obter clientes
mantecirc-los e ao final do processo obter lucros
No caso dos clientes hoje haacute a percepccedilatildeo de soluccedilotildees integradas para
baixos custos e qualidade dos produtos acabados Os liacutederes das
organizaccedilotildees jaacute percebem que o seu sucesso estaacute atrelado ao sucesso do
fornecedor
45- Strategic Sourcing
Strategic Sourcing eacute uma metodologia usada especialmente pelas aacutereas
de suprimentos Analisa profundamente o custo de aquisiccedilatildeo de cada grupo de
produtos ou serviccedilos atraveacutes de seu mapeamento entendimento e avaliaccedilatildeo
das especificaccedilotildees destes materiais niacuteveis de serviccedilo e de seu mercado
fornecedor
36
Eacute possiacutevel revisar atraveacutes deste processo todos os custos externos que
afetam os produtos finais bem como os custos internos de utilizaccedilatildeo
financeiro e de logiacutestica Aleacutem disso avaliar otimizaccedilotildees na estrutura dos
produtos achar um ponto oacutetimo que atenda aos requerimentos e niacuteveis de
serviccedilo que maximizem o custo benefiacutecio de determinada aquisiccedilatildeo ampliando
o conhecimento do mercado fornecedor melhorando a qualidade do material e
agilizando assim o fluxo de atendimento do mercado
Em busca de uma vantagem competitiva o Strategic Sourcing possibilita
um maior potencial de reduccedilatildeo de custos e aumento de desempenho da
cadeia produtiva com melhoria da qualidade e agilidade dos processos
operacionais
Cabe ao profissional do Strategic Sourcing harmonizar a qualidade do
serviccedilo com garantia de reduccedilatildeo de custos a tecnologia a capacitaccedilatildeo dos
profissionais de compras e o monitoramento dos resultados como fatores
chaves na incorporaccedilatildeo deste modelo funcional nas empresas
37
Figura 5 Estrutura Strategic
Sourcing
wwwm2mcombrservicos_strategic_sourcinghtml
Aleacutem destes diferenciais o bom profissional do Strategic Sourcing deve
ter como regra baacutesica de sua atuaccedilatildeo o acompanhamento de contratos
monitoramento dos resultados obtidos e a garantia da qualidade do projeto
pelo prazo de contrato estabelecido
46 - Sistemas de gestatildeo de qualidade (SGQ)
A ISO 9001 trata dos requisitos para um SGQ e eacute uma norma que
permite agraves organizaccedilotildees verificar a consistecircncia de seus processos medir e
monitoraacute-los com o objetivo de aumentar a sua competitividade e com isso
assegurar a satisfaccedilatildeo de seus clientes
38
A ISO 9001 eacute a versatildeo brasileira da norma internacional ISO 9001 que
estabelece requisitos para o Sistema de Gestatildeo da Qualidade (SGQ) de uma
organizaccedilatildeo O objetivo da ISO 9001 eacute lhe prover confianccedila de que o seu
fornecedor poderaacute fornecer de forma consistente e repetitiva bens e serviccedilos
de acordo com o que vocecirc especificou
Vale lembrar que somente existe certificaccedilatildeo para a ISO 9001 A uacuteltima
versatildeo da ISO 9001 foi elaborada em 2008 e por isso o nome completo da
norma atualizada eacute ISO 90012008
A ISO possui uma famiacutelia de normas que trata de qualidade a ISO seacuterie
9000 Nesta famiacutelia estaacute a ISO 9001 que trata dos requisitos para sistemas de
gestatildeo da qualidade Uma organizaccedilatildeo que possui um sistema de gestatildeo da
qualidade de acordo com a norma ISO 9001 pode solicitar a certificaccedilatildeo e
obter o ldquoselo de conformidade ISO 9001rdquo A versatildeo brasileira da ISO 9001
chama-se ABNT NBR ISO 9001
De acordo com a ABNT podemos definir qualidade como o grau no qual
um conjunto de caracteriacutesticas satisfaz a um requisito Indo um pouco aleacutem
qualidade significa satisfaccedilatildeo dos clientes (internos intermediaacuterios e externos)
Um Sistema de Gestatildeo da Qualidade (SGQ) compreende elementos
inter-relacionados que permitem a administraccedilatildeo da qualidade em uma
organizaccedilatildeo Em resumo satildeo regras e princiacutepios relacionados agrave qualidade
aplicados no dia a dia das organizaccedilotildees
Os principais objetivos de um Sistema de Gestatildeo da Qualidade satildeo
- Atender aos requisitos do cliente com o objetivo de aumentar sua satisfaccedilatildeo
- Obter uma visatildeo da organizaccedilatildeo utilizando a abordagem de processos
- Assegurar a melhoria contiacutenua do processo
- Medir e avaliar os resultados do desempenho e eficaacutecia do processo
- Monitorar continuamente a satisfaccedilatildeo dos clientes
39
Vale destacar que a adoccedilatildeo de um SGQ eacute decisatildeo estrateacutegica de cada
organizaccedilatildeo e que o desenvolvimento e a implementaccedilatildeo satildeo especiacuteficos para
cada tipo de organizaccedilatildeo
Satildeo os inuacutemeros os benefiacutecios da implementaccedilatildeo da ISO 9001 em uma
organizaccedilatildeo O principal deles eacute o diferencial competitivo que uma empresa
que implementou e obteve a certificaccedilatildeo ISO 9001 passa a ter
O certificado representa um atestado de reconhecimento nacional e
internacional agrave qualidade do trabalho pois a ISO 9001 assegura boas praacuteticas
de gestatildeo e relacionamento entre clientes e fornecedores Aleacutem disso
possibilita maior desenvolvimento dos colaboradores serve como alavanca na
busca pela qualidade total propicia condiccedilotildees para maior competitividade no
mercado otimizaccedilatildeo de processo e a reduccedilatildeo de custos
Com a implementaccedilatildeo e a certificaccedilatildeo uma empresa consegue
- Melhoria do desempenho do produtoserviccedilo e consequentemente maior
satisfaccedilatildeo do consumidor
- Planejar e controlar de forma sistemaacutetica as rotinas de trabalho
(padronizaccedilatildeo e definiccedilatildeo de responsabilidades) eliminando retrabalho e
dando mais agilidade aos processos
- Reduzir custos jaacute que a produtividade seraacute maior
- Melhorar a comunicaccedilatildeo a moral e a satisfaccedilatildeo dos colaboradores no
trabalho
- Aumentar as oportunidades de mercado jaacute que muitas empresas grandes soacute
compram de fornecedores que tecircm o selo ISO 9001
- Melhorar a imagem da empresa
- Reduzir riscos e melhorar a relaccedilatildeo com fornecedores e investidores
40
O reflexo da certificaccedilatildeo sobre os fornecedores eacute notaacutevel e eles
passam a submeter-se a especificaccedilotildees mais precisas e paracircmetros de
qualidade mais riacutegidos
CONCLUSAtildeO
Por meio das informaccedilotildees obtidas e disponibilizadas no presente
trabalho pudemos concluir que a funccedilatildeo compras tem como missatildeo a geraccedilatildeo
de resultados positivos tanto no setor operacional como resultados
financeiros Esse equiliacutebrio proporciona ao departamento de compras a funccedilatildeo
de agregar valor agraves organizaccedilotildees
O departamento de compras hoje eacute o ceacuterebro da organizaccedilatildeo onde satildeo
desenvolvidos estudos de alta profundidade quanto aos mercados Aleacutem disso
o departamento de compras deve ser bem informado sobre o ambiente externo
e suas influecircncias podendo assim dar sua contribuiccedilatildeo como parte
fundamental da equipe de planejamento e execuccedilatildeo inteiramente integrado agrave
organizaccedilatildeo
Os grandes liacutederes possuem a visatildeo do novo modelo organizacional e
do papel preponderante do setor de Compras onde a proacute-atividade aliada a
uma sensibilidade eleva o profissional de compras a uma posiccedilatildeo
determinante nas tomadas de decisotildees A lucratividade neste setor natildeo
aconteceria sem este profissional tatildeo valorizado no mercado
Entretanto o mercado eacute dinacircmico e exige perspicaacutecia A competitividade
traz diariamente para o interior das organizaccedilotildees novas perspectivas e
desafios que vatildeo requerer dos liacutederes e especialmente do setor de compras
habilidades para seu enfrentamento
41
ANEXOS
Iacutendice de anexos
Anexo 1 gtgt Internet
Anexo 2 gtgt Internet
42
ANEXO 1
INTERNET
httpwwwleituracorporativacombropenphppk=489ampfk=212ampid_ses=4ampcan
al=13
Entrevista ndash Marcelo Teixeira Cossalter fala sobre o papel do profissional de Compras nas empresas
43
Leitura Corporativa O profissional do Departamento de Compras exerce quais funccedilotildees dentro da organizaccedilatildeoMarcelo Teixeira Cossalter Na nossa visatildeo o profissional de compras natildeo estaacute restrito a fazer a cotaccedilatildeo para ver o melhor preccedilo a melhor condiccedilatildeo de pagamento e entrega e efetuar a compra Sua funccedilatildeo vai aleacutem disso Ele tem sim que estar constantemente preocupado com o custo mas tambeacutem pesquisar e negociar Cabe a ele verificar qual departamento estaacute solicitando determinado material se a compra do produto eacute realmente necessaacuteria se a quantidade natildeo eacute abusiva Eacute preciso que saiba gerenciar o negoacutecio porque satildeo muitas pessoas pedindo muitas coisas materiais que nem sempre satildeo necessaacuterios ou realmente usados para a organizaccedilatildeo Como exemplo posso citar o material de escritoacuterio De repente vaacuterios departamentos solicitam folhas sulfites Se atender a todos e comprar indiscriminadamente haveraacute excesso desse material Eacute preciso ficar atento tambeacutem para ver se o produto natildeo eacute desviado natildeo eacute usado por exemplo para imprimir trabalhos escolares Se natildeo haacute esse cuidado os custos variaacuteveis aumentam e a empresa precisa vender mais para cobrir os custos ateacute que cortar gastos vira uma necessidade imediata Leitura Corporativa E como o profissional de compras pode auxiliar na gestatildeo do negoacutecioMarcelo Teixeira Cossalter O profissional de compras ajuda na gestatildeo financeira dos negoacutecios Tem que conhecer os produtos que a empresa comercializa conhecer a mateacuteria-prima os acabamentos espessuras Assim pode procurar algo similar no mercado e pode avaliar se um produto realmente substitui o outro Comprar errado trazprejuiacutezos Produto parado eacute dinheiro jogado fora material em excesso eacute custo estoque eacute custo E esse dinheiro poderia ser reinvestido no negoacutecio Leitura Corporativa O que a empresa espera de um profissional de comprasMarcelo Teixeira Cossalter A curto prazo que ele questione o que estaacute sendo comprado a quantidade e o motivo que faccedila a gestatildeo desses custos dos contratos e tambeacutem a parte mais operacional como solicitaccedilatildeo negociaccedilatildeo e compra Ao meu ver o profissional de Compras tem que ser bom negociador possuir bons canais de relacionamento conhecer o produto que precisa comprar Ele natildeo precisa ficar dentro da empresa o tempo todo tem que visitar fornecedores conhecer novas possibilidades ver se o produto realmente atende as expectativas Leitura Corporativa O que um profissional de Compras precisa saberMarcelo Teixeira Cossalter Noccedilotildees de custo financcedilas juros excessivos praacuteticas comerciais O bom comprador precisa no meu entender ser um bom negociador brigar pelo bom preccedilo O vendedor precisa ter isso pra vender e o comprador precisa ter isso para negociar de igual para igual Leitura Corporativa E na sua opiniatildeo qual o maior erro desses profissionais no dia-a-dia Marcelo Teixeira Cossalter Acredito que seja se deixar envolver soacute pelo operacional e natildeo pensar estrategicamente Soacute pensa no preccedilo e em condiccedilotildees e natildeo olha as reaisnecessidades da empresa Por exemplo deixa de olhar haacute quanto tempo a empresa trabalha com o mesmo fornecedor Nesse sentido seraacute que daacute para baixar os preccedilos Seraacute que esse fornecedor ainda tem os melhores preccedilos do mercado Seraacute que o produto dele ainda eacute o que melhor atende as necessidades da minha empresa O profissional acaba natildeo prestando atenccedilatildeo nisso Natildeo eacute porque o fornecedor eacute o mesmo haacute anos que ainda eacute o melhor para o meu negoacutecio E se ainda for e tivermos bastante tempo de contrato por que natildeo rediscutirmos preccedilos Isso tambeacutem faz parte do trabalho do profissional de compras buscar parcerias ver o melhor preccedilo sempre Mas ele acaba ficando preso agrave rotina e deixa de analisar o mercado Leitura Corporativa Traccedilando um paralelo entre os dias de hoje e a administraccedilatildeo mais antiga quais foram as mudanccedilas no departamento de
44
Compras com relaccedilatildeo ao perfil do profissional agraves exigecircncias das empresas e aos desafios do mercado Marcelo Teixeira Cossalter Com certeza as mudanccedilas foram muitas Antes era comum termos o departamento de controladoria e custo O comprador apenas buscava o melhor preccedilo e a melhor negociaccedilatildeo de prazos e formas de pagamento Hoje as empresas estatildeo mais enxutas o profissional precisa ser polivalente multiprofissional A gestatildeo dos preccedilos acaba recaindo para o profissional de compras Hoje ele tem maior responsabilidade na gestatildeo de custos Antes o comprador estava focado nas solicitaccedilotildees Por exemplo me mandaram comprar dez pacotes de sulfite Entatildeo quem me der o melhor preccedilo prazo e condiccedilotildees de pagamento seraacute o fornecedor do material Funcionava como um leilatildeo Hoje esse profissional tem que pensar antes de fazer Estatildeo me pedindo o produto com a finalidade correta Tem alguma alternativa mais barata Essa eacute a melhor mateacuteria-prima Natildeo haacute prejuiacutezo ou perda de material durante os processos Hoje eacute preciso que o comprador esteja mais voltado agrave gestatildeo do que agraves financcedilas propriamente dita Espera-se que o comprador tenha isso embutido as melhores compras os melhores custos qualidade e novas opccedilotildees Marcelo Teixeira Cossalter eacute diretor da divisatildeo de Planejamento Econocircmico-Estrateacutegico da Crowe Horwath RCS Eacute Administrador de empresas com ecircnfase em anaacutelise de sistemas e graduando em Ciecircncias Contaacutebeis pelo Mackenzie Tem 11 anos de experiecircncia no desenvolvimento de trabalhos de anaacutelise econocircmica formaccedilatildeo de preccedilo de venda e planos de negoacutecios
45
ANEXO 2
INTERNET
httpwwwestadaocombrnoticiasimpresso competitividade--da-industria-9118300htm
Competitividade da induacutestria 06 de agosto de 2012 | 3h 06 O Estado de SPaulo O governo brasileiro vem insistindo na importacircncia de que desalinhamentos cambiais sejam discutidos na Organizaccedilatildeo Mundial de Comeacutercio (OMC) E mais que sejam criados mecanismos na OMC que permitam ajuste das tarifas para levar em conta flutuaccedilotildees cambiais que distorcem a competitividade da produccedilatildeo domeacutestica em relaccedilatildeo agraves importaccedilotildees O diagnoacutestico que conduziu a essa iniciativa eacute incompleto e a escolha de foro para encaminhar a questatildeo eacute pouco realista A preocupaccedilatildeo com o aumento da penetraccedilatildeo das importaccedilotildees em consequecircncia da apreciaccedilatildeo cambial eacute legiacutetima mas eacute preciso abandonar o haacutebito de transferir a culpa ao estrangeiro Como ocorre quase sempre natildeo haacute soacute culpados ou inocentes Importaccedilotildees satildeo determinadas pelo niacutevel de atividade no Brasil e pela competitividade dos produtos brasileiros em relaccedilatildeo aos importados O custo das importaccedilotildees eacute resultado da interaccedilatildeo dos preccedilos internacionais da taxa de cacircmbio e da taxaccedilatildeo das importaccedilotildees O custo da produccedilatildeo domeacutestica competitiva eacute o que atende pela alcunha de custo Brasil tem a ver com salaacuterios carga tributaacuteria logiacutestica em suma os elementos de custo relevantes no Brasil Em circunstacircncias normais os preccedilos das importaccedilotildees brasileiras denominados em moeda estrangeira poderiam ser considerados como dados em vista do tamanho do mercado brasileiro em relaccedilatildeo ao mercado mundial No mundo atual esses preccedilos podem estar deprimidos pelas poliacuteticas macroeconocircmicas dos EUA e da China que levam agrave desvalorizaccedilatildeo artificial das respectivas moedas Aleacutem disso o custo das importaccedilotildees em reais eacute definido pela taxaccedilatildeo das importaccedilotildees e pela taxa cambial brasileira Ateacute as recentes decisotildees do governo ao arrepio da OMC quanto ao tratamento fiscal discriminatoacuterio das importaccedilotildees na incidecircncia do IPI a taxaccedilatildeo relevante consistia nas tarifas efetivamente praticadas Agora enquanto a OMC natildeo reclamar deve ser levado tambeacutem em conta o diferencial de IPI entre produtos importados e produtos competitivos produzidos domesticamente O niacutevel da taxa cambial brasileira depende de poliacuteticas adotadas no Brasil e pelos principais parceiros do Brasil A manutenccedilatildeo da taxa de juros num niacutevel extremamente baixo especialmente pelos EUA quando combinada a taxa de juros alta como no
46
Brasil atrai capitais e resulta em apreciaccedilatildeo cambial no Brasil A variaacutevel relevante eacute o diferencial de juros se o Brasil pudesse continuar a reduzir a taxa de referecircncia que remunera os tiacutetulos puacuteblicos as pressotildees provocadas pelas distorccedilotildees geradas pelas poliacuteticas macroeconocircmicas de seus parceiros seriam minoradas Em vez de insistir em estrateacutegia com parcas possibilidades de influir nos processos decisoacuterios relevantes o governo brasileiro poderia minorar os danos causados por tais poliacuteticas com o uso de instrumentos sobre os quais em princiacutepio tem controle A pressatildeo dos gastos puacuteblicos gera obstaacuteculos agrave reduccedilatildeo da taxa de juros de referecircncia O governo deveria contrariar a sua natureza e encontrar apetite para tratar prioritariamente da explosiva questatildeo de gastos puacuteblicos A outra frente relevante eacute a reduccedilatildeo do custo Brasil O governo paralisado na sua capacidade de investir tem tentado remendar essa situaccedilatildeo por meio de desoneraccedilotildees fiscais discricionaacuterias Mas trata das reformas estruturais que poderiam contribuir para reduzir tais custos em bases permanentes como se fossem parte de agenda neoliberal a ser exorcizada Economistas do Antigo Regime que agora se destacam como assessores proeminentes tecircm contribuiacutedo para semear a confusatildeo quanto aos possiacuteveis remeacutedios para os males que assolam a competitividade da induacutestria brasileira ao atrelar indevidamente o diagnoacutestico das distorccedilotildees cambiais agrave proposta de remeacutedios na OMC Poucos discordariam de que a perda de competitividade da induacutestria brasileira se deve em parte agraves manipulaccedilotildees cambiais de concorrentes Mas disso natildeo decorre que o assunto deva ser tratado na OMC Eacute claro que os grandes manipuladores cambiais tecircm forte resistecircncia em tratar do tema em qualquer foro pois pretendem manter graus de liberdade que consideram necessaacuterios para tentar transferir o ocircnus de ajuste ao exterior empobrecer o vizinho Mas seraacute a OMC o foro adequado para tratar do assunto de forma eficaz O corifeu do Antigo Regime acha que sim embora haacute poucas semanas tenha sido irocircnico com os que levam a OMC a seacuterio Nem soacute a mulher eacute voluacutevel e muda de tom e de julgamento como a pluma ao vento como no Rigoletto de Verdi De meu lado creio que a OMC deve ser levada a seacuterio e exatamente por isso acreditando-se em especializaccedilatildeo a sua agenda natildeo deve ser tumultuada com questotildees cambiais Pressionar para que o FMI tenha postura mais eficaz quanto ao tema parece menos esdruacutexulo embora seja razoaacutevel manter tambeacutem grande ceticismo quanto agrave possibilidade de progresso concreto Pelo menos o assunto eacute compatiacutevel com a agenda da instituiccedilatildeo O governo brasileiro deveria fazer o dever de casa quanto ao custo Brasil e o controle do gasto puacuteblico E depender menos de desoneraccedilotildees discricionaacuterias e jogadas de efeito nos foros multilaterais
47
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Paulo Atlas 2000
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wwweco-gestblogspotcom201205fatores-de-producaohtml
httpptscribdcomdoc6721434624FIGURA-8-E28093-AS-CINCO-
FORCAS-COMPETITIVAS
wwwleituracorporativacombr
wwwm2mcombrservicos_strategic_sourcinghtml
50
IacuteNDICE
FOLHA DE ROSTO 2
AGRADECIMENTO 3
DEDICATOacuteRIA 4
RESUMO 5
METODOLOGIA 6
SUMAacuteRIO 7
INTRODUCcedilAtildeO 8
CAPIacuteTULO I
UM BREVEHISTOacuteRICO DA EVOLUCcedilAtildeO DE COMPRAS 9
11 ndash Contextualizando historicamente 9
12 ndash Fases da evoluccedilatildeo do setor de compras 11
13 ndash Compra reativa X proacute-ativa 13
CAPIacuteTULO II
AFUNCcedilAtildeO COMPRASNASORGANIZACcedilOtildeES 16
21 ndash Conceituando as organizaccedilotildees 16
22 - Informaccedilotildees iniciais sobre compras 18
221 ndash Tipos de compras 18
222 ndash Compra conforme a origem dos materiais 19
223 ndashconforme a formalizaccedilatildeo 19
23 ndashObjetivos de compras 19
24 ndash Departamento de compras 20
241 ndash Perfil do profissional de compras 21
25 ndash Documentaccedilatildeo envolvida no processo de compras 22
51
CAPIacuteTULO III
O PROCESSODE COMPRAS PROCEDIMENTOS FUNDAMENTAIS 24
31 ndash Preparaccedilatildeo do processo 24
32 ndash Planejamento 24
33 ndash Seleccedilatildeo de fornecedores 25
34 ndash A concorrecircncia 25
35 ndash Negociaccedilatildeo 26
36 ndash Acompanhamento e recebimento de materiais 27
CAPIacuteTULO IV
FUNCcedilAtildeO COMPRAS ndash RUMO Agrave COMPETITIVIDADE 29
41 ndash Estrateacutegias competitivas 31
42 ndash Estrateacutegias competitivas da funccedilatildeo compras 31
43 ndash Impacto nos resultados 33
431 ndash Outros impactos 34
44 ndash Estrateacutegia da parceria 35
45 ndash Strategic Sourcing 36
46 ndash Sistemas de gestatildeo de qualidade (SGQ) 38
CONCLUSAtildeO 41
ANEXOS 42
BIBLIOGRAFIA CONSULTADA 47
IacuteNDICE 50
52
53
- AGRADECIMENTOS
- SUMAacuteRIO
- CAPIacuteTULO I - Um breve histoacuterico da evoluccedilatildeo de compras 09
-
- CAPIacuteTULO II - A funccedilatildeo compras nas organizaccedilotildees 16
- CAPIacuteTULO III - O processo de compras procedimentos fundamentais 24
-
- CAPIacuteTULO IV - Funccedilatildeo compras rumo agrave Competitividade 29
- CONCLUSAtildeO 43
- ANEXOS 44
- BIBLIOGRAFIA CONSULTADA 47
- IacuteNDICE 50
- FOLHA DE AVALIACcedilAtildeO 52
- Anexo 1 gtgt Internet
- FOLHA DE ROSTO 2
- AGRADECIMENTO 3
-
32
a) suprir a organizaccedilatildeo com um fluxo seguro de materiais e serviccedilos
para atender as suas necessidades assegurando a continuidade de
suprimento e do relacionamento com o fornecedor evitando ao maacuteximo
problema com o atraso ou falta de abastecimento
b) desenvolver outras fontes de suprimentos alternativas ou para
atender as necessidades emergentes ou planejadas
c) comprar eficiente e sabiamente obtendo por meios eacuteticos o melhor
valor por centavo gasto
d) administrar estoques para proporcionar o melhor serviccedilo possiacutevel aos
usuaacuterios e ao menor custo
e) manter relacionamentos com outros departamentos fornecendo
informaccedilotildees e aconselhamentos necessaacuterios para assegurar a operaccedilatildeo eficaz
de toda a organizaccedilatildeo
f) desenvolver funcionaacuterios atraveacutes de investimentos em treinamento
possuir poliacuteticas procedimentos e organizaccedilatildeo para assegurar o alcance dos
objetivos previstos
O setor de compras focado na competitividade deve observar a questatildeo
preccedilo poreacutem pensar tambeacutem no resultado final no caso a qualidade do
produto Entatildeo a qualidade e data de entrega devem ser quesitos bem mais
considerados visto que natildeo justifica economizar no custo se isso acarretar
problemas de qualidade ou abastecimento que causam prejuiacutezos incalculaacuteveis
33
43 ndash Impacto nos resultados
Como mencionamos anteriormente o setor de compras representa em
meacutedia 50 dos custos da empresa O setor de compras estrateacutegico deve ser
capaz de conseguir uma reduccedilatildeo desse custo para obter um lucro significativo
no volume de vendas
Suponhamos que uma empresa gaste 50 de sua receita em
mercadorias compradas e consegue um lucro liacutequido antes do Imposto de
Renda de 10 Para cada R$10000 de vendas a empresa recebe R$1000
de lucro e gasta R$5000 nas compras Outras despesas correspondem a
R$4000 Considerando que todos os custos variam de acordo com as vendas
teriacuteamos a seguinte situaccedilatildeo
VENDAS$ 100
-CUSTO DAS MERCADORIAS VENDIDAS
COMPRAS$ 50
OUTRAS DESPESAS$ 40 ($ 90)
=LUCRO ANTES DO IR $ 10
Se a empresa reduzisse o custo das suas compras de 50 para 45 reais (
uma reduccedilatildeo de 10 no valor das compras) teria um aumento de 50 nos
lucros (passando de 10 reais para 15 reais) como mostram os caacutelculos a
seguir
VENDAS$ 100
34
-CUSTO DAS MERCADORIAS VENDIDAS
COMPRAS$ 45
OUTRAS DESPESAS$ 40 ($ 85)
=LUCRO ANTES DO IR $ 15
Eacute essencial que pelo menos as compras mais representativas em
termos de volume de dinheiro sejam adequadamente controladas Esta funccedilatildeo
eacute do departamento de compras da que se responsabilizaria pelo trabalho de
localizar as melhores fontes e negociar firmemente os preccedilos de compra
obtendo mercadorias e serviccedilos ao menor custo possiacutevel
Aleacutem de baixar estes custos natildeo pode perder de vista a filosofia de
adquirir produtos na quantidade e qualidade necessaacuteria garantir entregas
raacutepidas e manter um bom relacionamento com os fornecedores
431- Outros impactos
Os custos dos produtos acabados natildeo satildeo somente ligados aos
materiais ou mateacuteria-prima adquiridos pelo setor de compras
Segundo (HEIRITZ Stuart F FARRELL 1975 p 18 e 19)
O efeito de demoras e atrasos devido agrave falta de materiais necessaacuterios jaacute foi mencionado Interrupccedilotildees de funcionamento e o tempo de espera impostos agraves maacutequinas podem ser computados aos custos da produccedilatildeo mas o resultado final seraacute o mesmo Pior eacute a situaccedilatildeo em que os materiais comprados estatildeo disponiacuteveis quando necessaacuterios mas natildeo satildeo uniformes em qualidade e dimensotildees ou ainda apresentam uma possibilidade inferior de aproveitamento Materiais inadequados diminuem a eficiecircncia da produccedilatildeo e aumentam os custos ocultos da mesma Aleacutem disso podem impor os custos extras de uma inspeccedilatildeo mais cuidadosa e resultar em excessivo desperdiacutecio e em rejeiccedilatildeo grande
35
demais que sacrificariam natildeo apenas os proacuteprios materiais que devem ser refugados mas tambeacutem o trabalho empregado nessas operaccedilotildees
Percebemos na citaccedilatildeo acima que outros setores da empresa estatildeo
relacionados no problema dos custos extras que seratildeo cobrados e destinados
ao setor de compras Por isso eacute preciso executar a funccedilatildeo compras aliada aos
demais setores para que o custo total natildeo seja prejudicado por possiacuteveis
problemas
44 ndash Estrateacutegia da parceria
Estatildeo acontecendo no cenaacuterio empresarial vaacuterias mudanccedilas nas
relaccedilotildees entre fornecedores e clientes Os liacutederes de fornecimento que
tambeacutem buscam a competitividade estatildeo agindo muito mais como parceiros do
que como fornecedores
Estatildeo vivenciando uma maior compreensatildeo dos negoacutecios e por isso tecircm
optado por relacionamentos com clientes em longo prazo em vez de vendas
em curto prazo Tecircm feito sacrifiacutecios por meio de parcerias para obter clientes
mantecirc-los e ao final do processo obter lucros
No caso dos clientes hoje haacute a percepccedilatildeo de soluccedilotildees integradas para
baixos custos e qualidade dos produtos acabados Os liacutederes das
organizaccedilotildees jaacute percebem que o seu sucesso estaacute atrelado ao sucesso do
fornecedor
45- Strategic Sourcing
Strategic Sourcing eacute uma metodologia usada especialmente pelas aacutereas
de suprimentos Analisa profundamente o custo de aquisiccedilatildeo de cada grupo de
produtos ou serviccedilos atraveacutes de seu mapeamento entendimento e avaliaccedilatildeo
das especificaccedilotildees destes materiais niacuteveis de serviccedilo e de seu mercado
fornecedor
36
Eacute possiacutevel revisar atraveacutes deste processo todos os custos externos que
afetam os produtos finais bem como os custos internos de utilizaccedilatildeo
financeiro e de logiacutestica Aleacutem disso avaliar otimizaccedilotildees na estrutura dos
produtos achar um ponto oacutetimo que atenda aos requerimentos e niacuteveis de
serviccedilo que maximizem o custo benefiacutecio de determinada aquisiccedilatildeo ampliando
o conhecimento do mercado fornecedor melhorando a qualidade do material e
agilizando assim o fluxo de atendimento do mercado
Em busca de uma vantagem competitiva o Strategic Sourcing possibilita
um maior potencial de reduccedilatildeo de custos e aumento de desempenho da
cadeia produtiva com melhoria da qualidade e agilidade dos processos
operacionais
Cabe ao profissional do Strategic Sourcing harmonizar a qualidade do
serviccedilo com garantia de reduccedilatildeo de custos a tecnologia a capacitaccedilatildeo dos
profissionais de compras e o monitoramento dos resultados como fatores
chaves na incorporaccedilatildeo deste modelo funcional nas empresas
37
Figura 5 Estrutura Strategic
Sourcing
wwwm2mcombrservicos_strategic_sourcinghtml
Aleacutem destes diferenciais o bom profissional do Strategic Sourcing deve
ter como regra baacutesica de sua atuaccedilatildeo o acompanhamento de contratos
monitoramento dos resultados obtidos e a garantia da qualidade do projeto
pelo prazo de contrato estabelecido
46 - Sistemas de gestatildeo de qualidade (SGQ)
A ISO 9001 trata dos requisitos para um SGQ e eacute uma norma que
permite agraves organizaccedilotildees verificar a consistecircncia de seus processos medir e
monitoraacute-los com o objetivo de aumentar a sua competitividade e com isso
assegurar a satisfaccedilatildeo de seus clientes
38
A ISO 9001 eacute a versatildeo brasileira da norma internacional ISO 9001 que
estabelece requisitos para o Sistema de Gestatildeo da Qualidade (SGQ) de uma
organizaccedilatildeo O objetivo da ISO 9001 eacute lhe prover confianccedila de que o seu
fornecedor poderaacute fornecer de forma consistente e repetitiva bens e serviccedilos
de acordo com o que vocecirc especificou
Vale lembrar que somente existe certificaccedilatildeo para a ISO 9001 A uacuteltima
versatildeo da ISO 9001 foi elaborada em 2008 e por isso o nome completo da
norma atualizada eacute ISO 90012008
A ISO possui uma famiacutelia de normas que trata de qualidade a ISO seacuterie
9000 Nesta famiacutelia estaacute a ISO 9001 que trata dos requisitos para sistemas de
gestatildeo da qualidade Uma organizaccedilatildeo que possui um sistema de gestatildeo da
qualidade de acordo com a norma ISO 9001 pode solicitar a certificaccedilatildeo e
obter o ldquoselo de conformidade ISO 9001rdquo A versatildeo brasileira da ISO 9001
chama-se ABNT NBR ISO 9001
De acordo com a ABNT podemos definir qualidade como o grau no qual
um conjunto de caracteriacutesticas satisfaz a um requisito Indo um pouco aleacutem
qualidade significa satisfaccedilatildeo dos clientes (internos intermediaacuterios e externos)
Um Sistema de Gestatildeo da Qualidade (SGQ) compreende elementos
inter-relacionados que permitem a administraccedilatildeo da qualidade em uma
organizaccedilatildeo Em resumo satildeo regras e princiacutepios relacionados agrave qualidade
aplicados no dia a dia das organizaccedilotildees
Os principais objetivos de um Sistema de Gestatildeo da Qualidade satildeo
- Atender aos requisitos do cliente com o objetivo de aumentar sua satisfaccedilatildeo
- Obter uma visatildeo da organizaccedilatildeo utilizando a abordagem de processos
- Assegurar a melhoria contiacutenua do processo
- Medir e avaliar os resultados do desempenho e eficaacutecia do processo
- Monitorar continuamente a satisfaccedilatildeo dos clientes
39
Vale destacar que a adoccedilatildeo de um SGQ eacute decisatildeo estrateacutegica de cada
organizaccedilatildeo e que o desenvolvimento e a implementaccedilatildeo satildeo especiacuteficos para
cada tipo de organizaccedilatildeo
Satildeo os inuacutemeros os benefiacutecios da implementaccedilatildeo da ISO 9001 em uma
organizaccedilatildeo O principal deles eacute o diferencial competitivo que uma empresa
que implementou e obteve a certificaccedilatildeo ISO 9001 passa a ter
O certificado representa um atestado de reconhecimento nacional e
internacional agrave qualidade do trabalho pois a ISO 9001 assegura boas praacuteticas
de gestatildeo e relacionamento entre clientes e fornecedores Aleacutem disso
possibilita maior desenvolvimento dos colaboradores serve como alavanca na
busca pela qualidade total propicia condiccedilotildees para maior competitividade no
mercado otimizaccedilatildeo de processo e a reduccedilatildeo de custos
Com a implementaccedilatildeo e a certificaccedilatildeo uma empresa consegue
- Melhoria do desempenho do produtoserviccedilo e consequentemente maior
satisfaccedilatildeo do consumidor
- Planejar e controlar de forma sistemaacutetica as rotinas de trabalho
(padronizaccedilatildeo e definiccedilatildeo de responsabilidades) eliminando retrabalho e
dando mais agilidade aos processos
- Reduzir custos jaacute que a produtividade seraacute maior
- Melhorar a comunicaccedilatildeo a moral e a satisfaccedilatildeo dos colaboradores no
trabalho
- Aumentar as oportunidades de mercado jaacute que muitas empresas grandes soacute
compram de fornecedores que tecircm o selo ISO 9001
- Melhorar a imagem da empresa
- Reduzir riscos e melhorar a relaccedilatildeo com fornecedores e investidores
40
O reflexo da certificaccedilatildeo sobre os fornecedores eacute notaacutevel e eles
passam a submeter-se a especificaccedilotildees mais precisas e paracircmetros de
qualidade mais riacutegidos
CONCLUSAtildeO
Por meio das informaccedilotildees obtidas e disponibilizadas no presente
trabalho pudemos concluir que a funccedilatildeo compras tem como missatildeo a geraccedilatildeo
de resultados positivos tanto no setor operacional como resultados
financeiros Esse equiliacutebrio proporciona ao departamento de compras a funccedilatildeo
de agregar valor agraves organizaccedilotildees
O departamento de compras hoje eacute o ceacuterebro da organizaccedilatildeo onde satildeo
desenvolvidos estudos de alta profundidade quanto aos mercados Aleacutem disso
o departamento de compras deve ser bem informado sobre o ambiente externo
e suas influecircncias podendo assim dar sua contribuiccedilatildeo como parte
fundamental da equipe de planejamento e execuccedilatildeo inteiramente integrado agrave
organizaccedilatildeo
Os grandes liacutederes possuem a visatildeo do novo modelo organizacional e
do papel preponderante do setor de Compras onde a proacute-atividade aliada a
uma sensibilidade eleva o profissional de compras a uma posiccedilatildeo
determinante nas tomadas de decisotildees A lucratividade neste setor natildeo
aconteceria sem este profissional tatildeo valorizado no mercado
Entretanto o mercado eacute dinacircmico e exige perspicaacutecia A competitividade
traz diariamente para o interior das organizaccedilotildees novas perspectivas e
desafios que vatildeo requerer dos liacutederes e especialmente do setor de compras
habilidades para seu enfrentamento
41
ANEXOS
Iacutendice de anexos
Anexo 1 gtgt Internet
Anexo 2 gtgt Internet
42
ANEXO 1
INTERNET
httpwwwleituracorporativacombropenphppk=489ampfk=212ampid_ses=4ampcan
al=13
Entrevista ndash Marcelo Teixeira Cossalter fala sobre o papel do profissional de Compras nas empresas
43
Leitura Corporativa O profissional do Departamento de Compras exerce quais funccedilotildees dentro da organizaccedilatildeoMarcelo Teixeira Cossalter Na nossa visatildeo o profissional de compras natildeo estaacute restrito a fazer a cotaccedilatildeo para ver o melhor preccedilo a melhor condiccedilatildeo de pagamento e entrega e efetuar a compra Sua funccedilatildeo vai aleacutem disso Ele tem sim que estar constantemente preocupado com o custo mas tambeacutem pesquisar e negociar Cabe a ele verificar qual departamento estaacute solicitando determinado material se a compra do produto eacute realmente necessaacuteria se a quantidade natildeo eacute abusiva Eacute preciso que saiba gerenciar o negoacutecio porque satildeo muitas pessoas pedindo muitas coisas materiais que nem sempre satildeo necessaacuterios ou realmente usados para a organizaccedilatildeo Como exemplo posso citar o material de escritoacuterio De repente vaacuterios departamentos solicitam folhas sulfites Se atender a todos e comprar indiscriminadamente haveraacute excesso desse material Eacute preciso ficar atento tambeacutem para ver se o produto natildeo eacute desviado natildeo eacute usado por exemplo para imprimir trabalhos escolares Se natildeo haacute esse cuidado os custos variaacuteveis aumentam e a empresa precisa vender mais para cobrir os custos ateacute que cortar gastos vira uma necessidade imediata Leitura Corporativa E como o profissional de compras pode auxiliar na gestatildeo do negoacutecioMarcelo Teixeira Cossalter O profissional de compras ajuda na gestatildeo financeira dos negoacutecios Tem que conhecer os produtos que a empresa comercializa conhecer a mateacuteria-prima os acabamentos espessuras Assim pode procurar algo similar no mercado e pode avaliar se um produto realmente substitui o outro Comprar errado trazprejuiacutezos Produto parado eacute dinheiro jogado fora material em excesso eacute custo estoque eacute custo E esse dinheiro poderia ser reinvestido no negoacutecio Leitura Corporativa O que a empresa espera de um profissional de comprasMarcelo Teixeira Cossalter A curto prazo que ele questione o que estaacute sendo comprado a quantidade e o motivo que faccedila a gestatildeo desses custos dos contratos e tambeacutem a parte mais operacional como solicitaccedilatildeo negociaccedilatildeo e compra Ao meu ver o profissional de Compras tem que ser bom negociador possuir bons canais de relacionamento conhecer o produto que precisa comprar Ele natildeo precisa ficar dentro da empresa o tempo todo tem que visitar fornecedores conhecer novas possibilidades ver se o produto realmente atende as expectativas Leitura Corporativa O que um profissional de Compras precisa saberMarcelo Teixeira Cossalter Noccedilotildees de custo financcedilas juros excessivos praacuteticas comerciais O bom comprador precisa no meu entender ser um bom negociador brigar pelo bom preccedilo O vendedor precisa ter isso pra vender e o comprador precisa ter isso para negociar de igual para igual Leitura Corporativa E na sua opiniatildeo qual o maior erro desses profissionais no dia-a-dia Marcelo Teixeira Cossalter Acredito que seja se deixar envolver soacute pelo operacional e natildeo pensar estrategicamente Soacute pensa no preccedilo e em condiccedilotildees e natildeo olha as reaisnecessidades da empresa Por exemplo deixa de olhar haacute quanto tempo a empresa trabalha com o mesmo fornecedor Nesse sentido seraacute que daacute para baixar os preccedilos Seraacute que esse fornecedor ainda tem os melhores preccedilos do mercado Seraacute que o produto dele ainda eacute o que melhor atende as necessidades da minha empresa O profissional acaba natildeo prestando atenccedilatildeo nisso Natildeo eacute porque o fornecedor eacute o mesmo haacute anos que ainda eacute o melhor para o meu negoacutecio E se ainda for e tivermos bastante tempo de contrato por que natildeo rediscutirmos preccedilos Isso tambeacutem faz parte do trabalho do profissional de compras buscar parcerias ver o melhor preccedilo sempre Mas ele acaba ficando preso agrave rotina e deixa de analisar o mercado Leitura Corporativa Traccedilando um paralelo entre os dias de hoje e a administraccedilatildeo mais antiga quais foram as mudanccedilas no departamento de
44
Compras com relaccedilatildeo ao perfil do profissional agraves exigecircncias das empresas e aos desafios do mercado Marcelo Teixeira Cossalter Com certeza as mudanccedilas foram muitas Antes era comum termos o departamento de controladoria e custo O comprador apenas buscava o melhor preccedilo e a melhor negociaccedilatildeo de prazos e formas de pagamento Hoje as empresas estatildeo mais enxutas o profissional precisa ser polivalente multiprofissional A gestatildeo dos preccedilos acaba recaindo para o profissional de compras Hoje ele tem maior responsabilidade na gestatildeo de custos Antes o comprador estava focado nas solicitaccedilotildees Por exemplo me mandaram comprar dez pacotes de sulfite Entatildeo quem me der o melhor preccedilo prazo e condiccedilotildees de pagamento seraacute o fornecedor do material Funcionava como um leilatildeo Hoje esse profissional tem que pensar antes de fazer Estatildeo me pedindo o produto com a finalidade correta Tem alguma alternativa mais barata Essa eacute a melhor mateacuteria-prima Natildeo haacute prejuiacutezo ou perda de material durante os processos Hoje eacute preciso que o comprador esteja mais voltado agrave gestatildeo do que agraves financcedilas propriamente dita Espera-se que o comprador tenha isso embutido as melhores compras os melhores custos qualidade e novas opccedilotildees Marcelo Teixeira Cossalter eacute diretor da divisatildeo de Planejamento Econocircmico-Estrateacutegico da Crowe Horwath RCS Eacute Administrador de empresas com ecircnfase em anaacutelise de sistemas e graduando em Ciecircncias Contaacutebeis pelo Mackenzie Tem 11 anos de experiecircncia no desenvolvimento de trabalhos de anaacutelise econocircmica formaccedilatildeo de preccedilo de venda e planos de negoacutecios
45
ANEXO 2
INTERNET
httpwwwestadaocombrnoticiasimpresso competitividade--da-industria-9118300htm
Competitividade da induacutestria 06 de agosto de 2012 | 3h 06 O Estado de SPaulo O governo brasileiro vem insistindo na importacircncia de que desalinhamentos cambiais sejam discutidos na Organizaccedilatildeo Mundial de Comeacutercio (OMC) E mais que sejam criados mecanismos na OMC que permitam ajuste das tarifas para levar em conta flutuaccedilotildees cambiais que distorcem a competitividade da produccedilatildeo domeacutestica em relaccedilatildeo agraves importaccedilotildees O diagnoacutestico que conduziu a essa iniciativa eacute incompleto e a escolha de foro para encaminhar a questatildeo eacute pouco realista A preocupaccedilatildeo com o aumento da penetraccedilatildeo das importaccedilotildees em consequecircncia da apreciaccedilatildeo cambial eacute legiacutetima mas eacute preciso abandonar o haacutebito de transferir a culpa ao estrangeiro Como ocorre quase sempre natildeo haacute soacute culpados ou inocentes Importaccedilotildees satildeo determinadas pelo niacutevel de atividade no Brasil e pela competitividade dos produtos brasileiros em relaccedilatildeo aos importados O custo das importaccedilotildees eacute resultado da interaccedilatildeo dos preccedilos internacionais da taxa de cacircmbio e da taxaccedilatildeo das importaccedilotildees O custo da produccedilatildeo domeacutestica competitiva eacute o que atende pela alcunha de custo Brasil tem a ver com salaacuterios carga tributaacuteria logiacutestica em suma os elementos de custo relevantes no Brasil Em circunstacircncias normais os preccedilos das importaccedilotildees brasileiras denominados em moeda estrangeira poderiam ser considerados como dados em vista do tamanho do mercado brasileiro em relaccedilatildeo ao mercado mundial No mundo atual esses preccedilos podem estar deprimidos pelas poliacuteticas macroeconocircmicas dos EUA e da China que levam agrave desvalorizaccedilatildeo artificial das respectivas moedas Aleacutem disso o custo das importaccedilotildees em reais eacute definido pela taxaccedilatildeo das importaccedilotildees e pela taxa cambial brasileira Ateacute as recentes decisotildees do governo ao arrepio da OMC quanto ao tratamento fiscal discriminatoacuterio das importaccedilotildees na incidecircncia do IPI a taxaccedilatildeo relevante consistia nas tarifas efetivamente praticadas Agora enquanto a OMC natildeo reclamar deve ser levado tambeacutem em conta o diferencial de IPI entre produtos importados e produtos competitivos produzidos domesticamente O niacutevel da taxa cambial brasileira depende de poliacuteticas adotadas no Brasil e pelos principais parceiros do Brasil A manutenccedilatildeo da taxa de juros num niacutevel extremamente baixo especialmente pelos EUA quando combinada a taxa de juros alta como no
46
Brasil atrai capitais e resulta em apreciaccedilatildeo cambial no Brasil A variaacutevel relevante eacute o diferencial de juros se o Brasil pudesse continuar a reduzir a taxa de referecircncia que remunera os tiacutetulos puacuteblicos as pressotildees provocadas pelas distorccedilotildees geradas pelas poliacuteticas macroeconocircmicas de seus parceiros seriam minoradas Em vez de insistir em estrateacutegia com parcas possibilidades de influir nos processos decisoacuterios relevantes o governo brasileiro poderia minorar os danos causados por tais poliacuteticas com o uso de instrumentos sobre os quais em princiacutepio tem controle A pressatildeo dos gastos puacuteblicos gera obstaacuteculos agrave reduccedilatildeo da taxa de juros de referecircncia O governo deveria contrariar a sua natureza e encontrar apetite para tratar prioritariamente da explosiva questatildeo de gastos puacuteblicos A outra frente relevante eacute a reduccedilatildeo do custo Brasil O governo paralisado na sua capacidade de investir tem tentado remendar essa situaccedilatildeo por meio de desoneraccedilotildees fiscais discricionaacuterias Mas trata das reformas estruturais que poderiam contribuir para reduzir tais custos em bases permanentes como se fossem parte de agenda neoliberal a ser exorcizada Economistas do Antigo Regime que agora se destacam como assessores proeminentes tecircm contribuiacutedo para semear a confusatildeo quanto aos possiacuteveis remeacutedios para os males que assolam a competitividade da induacutestria brasileira ao atrelar indevidamente o diagnoacutestico das distorccedilotildees cambiais agrave proposta de remeacutedios na OMC Poucos discordariam de que a perda de competitividade da induacutestria brasileira se deve em parte agraves manipulaccedilotildees cambiais de concorrentes Mas disso natildeo decorre que o assunto deva ser tratado na OMC Eacute claro que os grandes manipuladores cambiais tecircm forte resistecircncia em tratar do tema em qualquer foro pois pretendem manter graus de liberdade que consideram necessaacuterios para tentar transferir o ocircnus de ajuste ao exterior empobrecer o vizinho Mas seraacute a OMC o foro adequado para tratar do assunto de forma eficaz O corifeu do Antigo Regime acha que sim embora haacute poucas semanas tenha sido irocircnico com os que levam a OMC a seacuterio Nem soacute a mulher eacute voluacutevel e muda de tom e de julgamento como a pluma ao vento como no Rigoletto de Verdi De meu lado creio que a OMC deve ser levada a seacuterio e exatamente por isso acreditando-se em especializaccedilatildeo a sua agenda natildeo deve ser tumultuada com questotildees cambiais Pressionar para que o FMI tenha postura mais eficaz quanto ao tema parece menos esdruacutexulo embora seja razoaacutevel manter tambeacutem grande ceticismo quanto agrave possibilidade de progresso concreto Pelo menos o assunto eacute compatiacutevel com a agenda da instituiccedilatildeo O governo brasileiro deveria fazer o dever de casa quanto ao custo Brasil e o controle do gasto puacuteblico E depender menos de desoneraccedilotildees discricionaacuterias e jogadas de efeito nos foros multilaterais
47
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Paulo Atlas 2000
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suprimentosUFRJ 2003
49
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wwweco-gestblogspotcom201205fatores-de-producaohtml
httpptscribdcomdoc6721434624FIGURA-8-E28093-AS-CINCO-
FORCAS-COMPETITIVAS
wwwleituracorporativacombr
wwwm2mcombrservicos_strategic_sourcinghtml
50
IacuteNDICE
FOLHA DE ROSTO 2
AGRADECIMENTO 3
DEDICATOacuteRIA 4
RESUMO 5
METODOLOGIA 6
SUMAacuteRIO 7
INTRODUCcedilAtildeO 8
CAPIacuteTULO I
UM BREVEHISTOacuteRICO DA EVOLUCcedilAtildeO DE COMPRAS 9
11 ndash Contextualizando historicamente 9
12 ndash Fases da evoluccedilatildeo do setor de compras 11
13 ndash Compra reativa X proacute-ativa 13
CAPIacuteTULO II
AFUNCcedilAtildeO COMPRASNASORGANIZACcedilOtildeES 16
21 ndash Conceituando as organizaccedilotildees 16
22 - Informaccedilotildees iniciais sobre compras 18
221 ndash Tipos de compras 18
222 ndash Compra conforme a origem dos materiais 19
223 ndashconforme a formalizaccedilatildeo 19
23 ndashObjetivos de compras 19
24 ndash Departamento de compras 20
241 ndash Perfil do profissional de compras 21
25 ndash Documentaccedilatildeo envolvida no processo de compras 22
51
CAPIacuteTULO III
O PROCESSODE COMPRAS PROCEDIMENTOS FUNDAMENTAIS 24
31 ndash Preparaccedilatildeo do processo 24
32 ndash Planejamento 24
33 ndash Seleccedilatildeo de fornecedores 25
34 ndash A concorrecircncia 25
35 ndash Negociaccedilatildeo 26
36 ndash Acompanhamento e recebimento de materiais 27
CAPIacuteTULO IV
FUNCcedilAtildeO COMPRAS ndash RUMO Agrave COMPETITIVIDADE 29
41 ndash Estrateacutegias competitivas 31
42 ndash Estrateacutegias competitivas da funccedilatildeo compras 31
43 ndash Impacto nos resultados 33
431 ndash Outros impactos 34
44 ndash Estrateacutegia da parceria 35
45 ndash Strategic Sourcing 36
46 ndash Sistemas de gestatildeo de qualidade (SGQ) 38
CONCLUSAtildeO 41
ANEXOS 42
BIBLIOGRAFIA CONSULTADA 47
IacuteNDICE 50
52
53
- AGRADECIMENTOS
- SUMAacuteRIO
- CAPIacuteTULO I - Um breve histoacuterico da evoluccedilatildeo de compras 09
-
- CAPIacuteTULO II - A funccedilatildeo compras nas organizaccedilotildees 16
- CAPIacuteTULO III - O processo de compras procedimentos fundamentais 24
-
- CAPIacuteTULO IV - Funccedilatildeo compras rumo agrave Competitividade 29
- CONCLUSAtildeO 43
- ANEXOS 44
- BIBLIOGRAFIA CONSULTADA 47
- IacuteNDICE 50
- FOLHA DE AVALIACcedilAtildeO 52
- Anexo 1 gtgt Internet
- FOLHA DE ROSTO 2
- AGRADECIMENTO 3
-
33
43 ndash Impacto nos resultados
Como mencionamos anteriormente o setor de compras representa em
meacutedia 50 dos custos da empresa O setor de compras estrateacutegico deve ser
capaz de conseguir uma reduccedilatildeo desse custo para obter um lucro significativo
no volume de vendas
Suponhamos que uma empresa gaste 50 de sua receita em
mercadorias compradas e consegue um lucro liacutequido antes do Imposto de
Renda de 10 Para cada R$10000 de vendas a empresa recebe R$1000
de lucro e gasta R$5000 nas compras Outras despesas correspondem a
R$4000 Considerando que todos os custos variam de acordo com as vendas
teriacuteamos a seguinte situaccedilatildeo
VENDAS$ 100
-CUSTO DAS MERCADORIAS VENDIDAS
COMPRAS$ 50
OUTRAS DESPESAS$ 40 ($ 90)
=LUCRO ANTES DO IR $ 10
Se a empresa reduzisse o custo das suas compras de 50 para 45 reais (
uma reduccedilatildeo de 10 no valor das compras) teria um aumento de 50 nos
lucros (passando de 10 reais para 15 reais) como mostram os caacutelculos a
seguir
VENDAS$ 100
34
-CUSTO DAS MERCADORIAS VENDIDAS
COMPRAS$ 45
OUTRAS DESPESAS$ 40 ($ 85)
=LUCRO ANTES DO IR $ 15
Eacute essencial que pelo menos as compras mais representativas em
termos de volume de dinheiro sejam adequadamente controladas Esta funccedilatildeo
eacute do departamento de compras da que se responsabilizaria pelo trabalho de
localizar as melhores fontes e negociar firmemente os preccedilos de compra
obtendo mercadorias e serviccedilos ao menor custo possiacutevel
Aleacutem de baixar estes custos natildeo pode perder de vista a filosofia de
adquirir produtos na quantidade e qualidade necessaacuteria garantir entregas
raacutepidas e manter um bom relacionamento com os fornecedores
431- Outros impactos
Os custos dos produtos acabados natildeo satildeo somente ligados aos
materiais ou mateacuteria-prima adquiridos pelo setor de compras
Segundo (HEIRITZ Stuart F FARRELL 1975 p 18 e 19)
O efeito de demoras e atrasos devido agrave falta de materiais necessaacuterios jaacute foi mencionado Interrupccedilotildees de funcionamento e o tempo de espera impostos agraves maacutequinas podem ser computados aos custos da produccedilatildeo mas o resultado final seraacute o mesmo Pior eacute a situaccedilatildeo em que os materiais comprados estatildeo disponiacuteveis quando necessaacuterios mas natildeo satildeo uniformes em qualidade e dimensotildees ou ainda apresentam uma possibilidade inferior de aproveitamento Materiais inadequados diminuem a eficiecircncia da produccedilatildeo e aumentam os custos ocultos da mesma Aleacutem disso podem impor os custos extras de uma inspeccedilatildeo mais cuidadosa e resultar em excessivo desperdiacutecio e em rejeiccedilatildeo grande
35
demais que sacrificariam natildeo apenas os proacuteprios materiais que devem ser refugados mas tambeacutem o trabalho empregado nessas operaccedilotildees
Percebemos na citaccedilatildeo acima que outros setores da empresa estatildeo
relacionados no problema dos custos extras que seratildeo cobrados e destinados
ao setor de compras Por isso eacute preciso executar a funccedilatildeo compras aliada aos
demais setores para que o custo total natildeo seja prejudicado por possiacuteveis
problemas
44 ndash Estrateacutegia da parceria
Estatildeo acontecendo no cenaacuterio empresarial vaacuterias mudanccedilas nas
relaccedilotildees entre fornecedores e clientes Os liacutederes de fornecimento que
tambeacutem buscam a competitividade estatildeo agindo muito mais como parceiros do
que como fornecedores
Estatildeo vivenciando uma maior compreensatildeo dos negoacutecios e por isso tecircm
optado por relacionamentos com clientes em longo prazo em vez de vendas
em curto prazo Tecircm feito sacrifiacutecios por meio de parcerias para obter clientes
mantecirc-los e ao final do processo obter lucros
No caso dos clientes hoje haacute a percepccedilatildeo de soluccedilotildees integradas para
baixos custos e qualidade dos produtos acabados Os liacutederes das
organizaccedilotildees jaacute percebem que o seu sucesso estaacute atrelado ao sucesso do
fornecedor
45- Strategic Sourcing
Strategic Sourcing eacute uma metodologia usada especialmente pelas aacutereas
de suprimentos Analisa profundamente o custo de aquisiccedilatildeo de cada grupo de
produtos ou serviccedilos atraveacutes de seu mapeamento entendimento e avaliaccedilatildeo
das especificaccedilotildees destes materiais niacuteveis de serviccedilo e de seu mercado
fornecedor
36
Eacute possiacutevel revisar atraveacutes deste processo todos os custos externos que
afetam os produtos finais bem como os custos internos de utilizaccedilatildeo
financeiro e de logiacutestica Aleacutem disso avaliar otimizaccedilotildees na estrutura dos
produtos achar um ponto oacutetimo que atenda aos requerimentos e niacuteveis de
serviccedilo que maximizem o custo benefiacutecio de determinada aquisiccedilatildeo ampliando
o conhecimento do mercado fornecedor melhorando a qualidade do material e
agilizando assim o fluxo de atendimento do mercado
Em busca de uma vantagem competitiva o Strategic Sourcing possibilita
um maior potencial de reduccedilatildeo de custos e aumento de desempenho da
cadeia produtiva com melhoria da qualidade e agilidade dos processos
operacionais
Cabe ao profissional do Strategic Sourcing harmonizar a qualidade do
serviccedilo com garantia de reduccedilatildeo de custos a tecnologia a capacitaccedilatildeo dos
profissionais de compras e o monitoramento dos resultados como fatores
chaves na incorporaccedilatildeo deste modelo funcional nas empresas
37
Figura 5 Estrutura Strategic
Sourcing
wwwm2mcombrservicos_strategic_sourcinghtml
Aleacutem destes diferenciais o bom profissional do Strategic Sourcing deve
ter como regra baacutesica de sua atuaccedilatildeo o acompanhamento de contratos
monitoramento dos resultados obtidos e a garantia da qualidade do projeto
pelo prazo de contrato estabelecido
46 - Sistemas de gestatildeo de qualidade (SGQ)
A ISO 9001 trata dos requisitos para um SGQ e eacute uma norma que
permite agraves organizaccedilotildees verificar a consistecircncia de seus processos medir e
monitoraacute-los com o objetivo de aumentar a sua competitividade e com isso
assegurar a satisfaccedilatildeo de seus clientes
38
A ISO 9001 eacute a versatildeo brasileira da norma internacional ISO 9001 que
estabelece requisitos para o Sistema de Gestatildeo da Qualidade (SGQ) de uma
organizaccedilatildeo O objetivo da ISO 9001 eacute lhe prover confianccedila de que o seu
fornecedor poderaacute fornecer de forma consistente e repetitiva bens e serviccedilos
de acordo com o que vocecirc especificou
Vale lembrar que somente existe certificaccedilatildeo para a ISO 9001 A uacuteltima
versatildeo da ISO 9001 foi elaborada em 2008 e por isso o nome completo da
norma atualizada eacute ISO 90012008
A ISO possui uma famiacutelia de normas que trata de qualidade a ISO seacuterie
9000 Nesta famiacutelia estaacute a ISO 9001 que trata dos requisitos para sistemas de
gestatildeo da qualidade Uma organizaccedilatildeo que possui um sistema de gestatildeo da
qualidade de acordo com a norma ISO 9001 pode solicitar a certificaccedilatildeo e
obter o ldquoselo de conformidade ISO 9001rdquo A versatildeo brasileira da ISO 9001
chama-se ABNT NBR ISO 9001
De acordo com a ABNT podemos definir qualidade como o grau no qual
um conjunto de caracteriacutesticas satisfaz a um requisito Indo um pouco aleacutem
qualidade significa satisfaccedilatildeo dos clientes (internos intermediaacuterios e externos)
Um Sistema de Gestatildeo da Qualidade (SGQ) compreende elementos
inter-relacionados que permitem a administraccedilatildeo da qualidade em uma
organizaccedilatildeo Em resumo satildeo regras e princiacutepios relacionados agrave qualidade
aplicados no dia a dia das organizaccedilotildees
Os principais objetivos de um Sistema de Gestatildeo da Qualidade satildeo
- Atender aos requisitos do cliente com o objetivo de aumentar sua satisfaccedilatildeo
- Obter uma visatildeo da organizaccedilatildeo utilizando a abordagem de processos
- Assegurar a melhoria contiacutenua do processo
- Medir e avaliar os resultados do desempenho e eficaacutecia do processo
- Monitorar continuamente a satisfaccedilatildeo dos clientes
39
Vale destacar que a adoccedilatildeo de um SGQ eacute decisatildeo estrateacutegica de cada
organizaccedilatildeo e que o desenvolvimento e a implementaccedilatildeo satildeo especiacuteficos para
cada tipo de organizaccedilatildeo
Satildeo os inuacutemeros os benefiacutecios da implementaccedilatildeo da ISO 9001 em uma
organizaccedilatildeo O principal deles eacute o diferencial competitivo que uma empresa
que implementou e obteve a certificaccedilatildeo ISO 9001 passa a ter
O certificado representa um atestado de reconhecimento nacional e
internacional agrave qualidade do trabalho pois a ISO 9001 assegura boas praacuteticas
de gestatildeo e relacionamento entre clientes e fornecedores Aleacutem disso
possibilita maior desenvolvimento dos colaboradores serve como alavanca na
busca pela qualidade total propicia condiccedilotildees para maior competitividade no
mercado otimizaccedilatildeo de processo e a reduccedilatildeo de custos
Com a implementaccedilatildeo e a certificaccedilatildeo uma empresa consegue
- Melhoria do desempenho do produtoserviccedilo e consequentemente maior
satisfaccedilatildeo do consumidor
- Planejar e controlar de forma sistemaacutetica as rotinas de trabalho
(padronizaccedilatildeo e definiccedilatildeo de responsabilidades) eliminando retrabalho e
dando mais agilidade aos processos
- Reduzir custos jaacute que a produtividade seraacute maior
- Melhorar a comunicaccedilatildeo a moral e a satisfaccedilatildeo dos colaboradores no
trabalho
- Aumentar as oportunidades de mercado jaacute que muitas empresas grandes soacute
compram de fornecedores que tecircm o selo ISO 9001
- Melhorar a imagem da empresa
- Reduzir riscos e melhorar a relaccedilatildeo com fornecedores e investidores
40
O reflexo da certificaccedilatildeo sobre os fornecedores eacute notaacutevel e eles
passam a submeter-se a especificaccedilotildees mais precisas e paracircmetros de
qualidade mais riacutegidos
CONCLUSAtildeO
Por meio das informaccedilotildees obtidas e disponibilizadas no presente
trabalho pudemos concluir que a funccedilatildeo compras tem como missatildeo a geraccedilatildeo
de resultados positivos tanto no setor operacional como resultados
financeiros Esse equiliacutebrio proporciona ao departamento de compras a funccedilatildeo
de agregar valor agraves organizaccedilotildees
O departamento de compras hoje eacute o ceacuterebro da organizaccedilatildeo onde satildeo
desenvolvidos estudos de alta profundidade quanto aos mercados Aleacutem disso
o departamento de compras deve ser bem informado sobre o ambiente externo
e suas influecircncias podendo assim dar sua contribuiccedilatildeo como parte
fundamental da equipe de planejamento e execuccedilatildeo inteiramente integrado agrave
organizaccedilatildeo
Os grandes liacutederes possuem a visatildeo do novo modelo organizacional e
do papel preponderante do setor de Compras onde a proacute-atividade aliada a
uma sensibilidade eleva o profissional de compras a uma posiccedilatildeo
determinante nas tomadas de decisotildees A lucratividade neste setor natildeo
aconteceria sem este profissional tatildeo valorizado no mercado
Entretanto o mercado eacute dinacircmico e exige perspicaacutecia A competitividade
traz diariamente para o interior das organizaccedilotildees novas perspectivas e
desafios que vatildeo requerer dos liacutederes e especialmente do setor de compras
habilidades para seu enfrentamento
41
ANEXOS
Iacutendice de anexos
Anexo 1 gtgt Internet
Anexo 2 gtgt Internet
42
ANEXO 1
INTERNET
httpwwwleituracorporativacombropenphppk=489ampfk=212ampid_ses=4ampcan
al=13
Entrevista ndash Marcelo Teixeira Cossalter fala sobre o papel do profissional de Compras nas empresas
43
Leitura Corporativa O profissional do Departamento de Compras exerce quais funccedilotildees dentro da organizaccedilatildeoMarcelo Teixeira Cossalter Na nossa visatildeo o profissional de compras natildeo estaacute restrito a fazer a cotaccedilatildeo para ver o melhor preccedilo a melhor condiccedilatildeo de pagamento e entrega e efetuar a compra Sua funccedilatildeo vai aleacutem disso Ele tem sim que estar constantemente preocupado com o custo mas tambeacutem pesquisar e negociar Cabe a ele verificar qual departamento estaacute solicitando determinado material se a compra do produto eacute realmente necessaacuteria se a quantidade natildeo eacute abusiva Eacute preciso que saiba gerenciar o negoacutecio porque satildeo muitas pessoas pedindo muitas coisas materiais que nem sempre satildeo necessaacuterios ou realmente usados para a organizaccedilatildeo Como exemplo posso citar o material de escritoacuterio De repente vaacuterios departamentos solicitam folhas sulfites Se atender a todos e comprar indiscriminadamente haveraacute excesso desse material Eacute preciso ficar atento tambeacutem para ver se o produto natildeo eacute desviado natildeo eacute usado por exemplo para imprimir trabalhos escolares Se natildeo haacute esse cuidado os custos variaacuteveis aumentam e a empresa precisa vender mais para cobrir os custos ateacute que cortar gastos vira uma necessidade imediata Leitura Corporativa E como o profissional de compras pode auxiliar na gestatildeo do negoacutecioMarcelo Teixeira Cossalter O profissional de compras ajuda na gestatildeo financeira dos negoacutecios Tem que conhecer os produtos que a empresa comercializa conhecer a mateacuteria-prima os acabamentos espessuras Assim pode procurar algo similar no mercado e pode avaliar se um produto realmente substitui o outro Comprar errado trazprejuiacutezos Produto parado eacute dinheiro jogado fora material em excesso eacute custo estoque eacute custo E esse dinheiro poderia ser reinvestido no negoacutecio Leitura Corporativa O que a empresa espera de um profissional de comprasMarcelo Teixeira Cossalter A curto prazo que ele questione o que estaacute sendo comprado a quantidade e o motivo que faccedila a gestatildeo desses custos dos contratos e tambeacutem a parte mais operacional como solicitaccedilatildeo negociaccedilatildeo e compra Ao meu ver o profissional de Compras tem que ser bom negociador possuir bons canais de relacionamento conhecer o produto que precisa comprar Ele natildeo precisa ficar dentro da empresa o tempo todo tem que visitar fornecedores conhecer novas possibilidades ver se o produto realmente atende as expectativas Leitura Corporativa O que um profissional de Compras precisa saberMarcelo Teixeira Cossalter Noccedilotildees de custo financcedilas juros excessivos praacuteticas comerciais O bom comprador precisa no meu entender ser um bom negociador brigar pelo bom preccedilo O vendedor precisa ter isso pra vender e o comprador precisa ter isso para negociar de igual para igual Leitura Corporativa E na sua opiniatildeo qual o maior erro desses profissionais no dia-a-dia Marcelo Teixeira Cossalter Acredito que seja se deixar envolver soacute pelo operacional e natildeo pensar estrategicamente Soacute pensa no preccedilo e em condiccedilotildees e natildeo olha as reaisnecessidades da empresa Por exemplo deixa de olhar haacute quanto tempo a empresa trabalha com o mesmo fornecedor Nesse sentido seraacute que daacute para baixar os preccedilos Seraacute que esse fornecedor ainda tem os melhores preccedilos do mercado Seraacute que o produto dele ainda eacute o que melhor atende as necessidades da minha empresa O profissional acaba natildeo prestando atenccedilatildeo nisso Natildeo eacute porque o fornecedor eacute o mesmo haacute anos que ainda eacute o melhor para o meu negoacutecio E se ainda for e tivermos bastante tempo de contrato por que natildeo rediscutirmos preccedilos Isso tambeacutem faz parte do trabalho do profissional de compras buscar parcerias ver o melhor preccedilo sempre Mas ele acaba ficando preso agrave rotina e deixa de analisar o mercado Leitura Corporativa Traccedilando um paralelo entre os dias de hoje e a administraccedilatildeo mais antiga quais foram as mudanccedilas no departamento de
44
Compras com relaccedilatildeo ao perfil do profissional agraves exigecircncias das empresas e aos desafios do mercado Marcelo Teixeira Cossalter Com certeza as mudanccedilas foram muitas Antes era comum termos o departamento de controladoria e custo O comprador apenas buscava o melhor preccedilo e a melhor negociaccedilatildeo de prazos e formas de pagamento Hoje as empresas estatildeo mais enxutas o profissional precisa ser polivalente multiprofissional A gestatildeo dos preccedilos acaba recaindo para o profissional de compras Hoje ele tem maior responsabilidade na gestatildeo de custos Antes o comprador estava focado nas solicitaccedilotildees Por exemplo me mandaram comprar dez pacotes de sulfite Entatildeo quem me der o melhor preccedilo prazo e condiccedilotildees de pagamento seraacute o fornecedor do material Funcionava como um leilatildeo Hoje esse profissional tem que pensar antes de fazer Estatildeo me pedindo o produto com a finalidade correta Tem alguma alternativa mais barata Essa eacute a melhor mateacuteria-prima Natildeo haacute prejuiacutezo ou perda de material durante os processos Hoje eacute preciso que o comprador esteja mais voltado agrave gestatildeo do que agraves financcedilas propriamente dita Espera-se que o comprador tenha isso embutido as melhores compras os melhores custos qualidade e novas opccedilotildees Marcelo Teixeira Cossalter eacute diretor da divisatildeo de Planejamento Econocircmico-Estrateacutegico da Crowe Horwath RCS Eacute Administrador de empresas com ecircnfase em anaacutelise de sistemas e graduando em Ciecircncias Contaacutebeis pelo Mackenzie Tem 11 anos de experiecircncia no desenvolvimento de trabalhos de anaacutelise econocircmica formaccedilatildeo de preccedilo de venda e planos de negoacutecios
45
ANEXO 2
INTERNET
httpwwwestadaocombrnoticiasimpresso competitividade--da-industria-9118300htm
Competitividade da induacutestria 06 de agosto de 2012 | 3h 06 O Estado de SPaulo O governo brasileiro vem insistindo na importacircncia de que desalinhamentos cambiais sejam discutidos na Organizaccedilatildeo Mundial de Comeacutercio (OMC) E mais que sejam criados mecanismos na OMC que permitam ajuste das tarifas para levar em conta flutuaccedilotildees cambiais que distorcem a competitividade da produccedilatildeo domeacutestica em relaccedilatildeo agraves importaccedilotildees O diagnoacutestico que conduziu a essa iniciativa eacute incompleto e a escolha de foro para encaminhar a questatildeo eacute pouco realista A preocupaccedilatildeo com o aumento da penetraccedilatildeo das importaccedilotildees em consequecircncia da apreciaccedilatildeo cambial eacute legiacutetima mas eacute preciso abandonar o haacutebito de transferir a culpa ao estrangeiro Como ocorre quase sempre natildeo haacute soacute culpados ou inocentes Importaccedilotildees satildeo determinadas pelo niacutevel de atividade no Brasil e pela competitividade dos produtos brasileiros em relaccedilatildeo aos importados O custo das importaccedilotildees eacute resultado da interaccedilatildeo dos preccedilos internacionais da taxa de cacircmbio e da taxaccedilatildeo das importaccedilotildees O custo da produccedilatildeo domeacutestica competitiva eacute o que atende pela alcunha de custo Brasil tem a ver com salaacuterios carga tributaacuteria logiacutestica em suma os elementos de custo relevantes no Brasil Em circunstacircncias normais os preccedilos das importaccedilotildees brasileiras denominados em moeda estrangeira poderiam ser considerados como dados em vista do tamanho do mercado brasileiro em relaccedilatildeo ao mercado mundial No mundo atual esses preccedilos podem estar deprimidos pelas poliacuteticas macroeconocircmicas dos EUA e da China que levam agrave desvalorizaccedilatildeo artificial das respectivas moedas Aleacutem disso o custo das importaccedilotildees em reais eacute definido pela taxaccedilatildeo das importaccedilotildees e pela taxa cambial brasileira Ateacute as recentes decisotildees do governo ao arrepio da OMC quanto ao tratamento fiscal discriminatoacuterio das importaccedilotildees na incidecircncia do IPI a taxaccedilatildeo relevante consistia nas tarifas efetivamente praticadas Agora enquanto a OMC natildeo reclamar deve ser levado tambeacutem em conta o diferencial de IPI entre produtos importados e produtos competitivos produzidos domesticamente O niacutevel da taxa cambial brasileira depende de poliacuteticas adotadas no Brasil e pelos principais parceiros do Brasil A manutenccedilatildeo da taxa de juros num niacutevel extremamente baixo especialmente pelos EUA quando combinada a taxa de juros alta como no
46
Brasil atrai capitais e resulta em apreciaccedilatildeo cambial no Brasil A variaacutevel relevante eacute o diferencial de juros se o Brasil pudesse continuar a reduzir a taxa de referecircncia que remunera os tiacutetulos puacuteblicos as pressotildees provocadas pelas distorccedilotildees geradas pelas poliacuteticas macroeconocircmicas de seus parceiros seriam minoradas Em vez de insistir em estrateacutegia com parcas possibilidades de influir nos processos decisoacuterios relevantes o governo brasileiro poderia minorar os danos causados por tais poliacuteticas com o uso de instrumentos sobre os quais em princiacutepio tem controle A pressatildeo dos gastos puacuteblicos gera obstaacuteculos agrave reduccedilatildeo da taxa de juros de referecircncia O governo deveria contrariar a sua natureza e encontrar apetite para tratar prioritariamente da explosiva questatildeo de gastos puacuteblicos A outra frente relevante eacute a reduccedilatildeo do custo Brasil O governo paralisado na sua capacidade de investir tem tentado remendar essa situaccedilatildeo por meio de desoneraccedilotildees fiscais discricionaacuterias Mas trata das reformas estruturais que poderiam contribuir para reduzir tais custos em bases permanentes como se fossem parte de agenda neoliberal a ser exorcizada Economistas do Antigo Regime que agora se destacam como assessores proeminentes tecircm contribuiacutedo para semear a confusatildeo quanto aos possiacuteveis remeacutedios para os males que assolam a competitividade da induacutestria brasileira ao atrelar indevidamente o diagnoacutestico das distorccedilotildees cambiais agrave proposta de remeacutedios na OMC Poucos discordariam de que a perda de competitividade da induacutestria brasileira se deve em parte agraves manipulaccedilotildees cambiais de concorrentes Mas disso natildeo decorre que o assunto deva ser tratado na OMC Eacute claro que os grandes manipuladores cambiais tecircm forte resistecircncia em tratar do tema em qualquer foro pois pretendem manter graus de liberdade que consideram necessaacuterios para tentar transferir o ocircnus de ajuste ao exterior empobrecer o vizinho Mas seraacute a OMC o foro adequado para tratar do assunto de forma eficaz O corifeu do Antigo Regime acha que sim embora haacute poucas semanas tenha sido irocircnico com os que levam a OMC a seacuterio Nem soacute a mulher eacute voluacutevel e muda de tom e de julgamento como a pluma ao vento como no Rigoletto de Verdi De meu lado creio que a OMC deve ser levada a seacuterio e exatamente por isso acreditando-se em especializaccedilatildeo a sua agenda natildeo deve ser tumultuada com questotildees cambiais Pressionar para que o FMI tenha postura mais eficaz quanto ao tema parece menos esdruacutexulo embora seja razoaacutevel manter tambeacutem grande ceticismo quanto agrave possibilidade de progresso concreto Pelo menos o assunto eacute compatiacutevel com a agenda da instituiccedilatildeo O governo brasileiro deveria fazer o dever de casa quanto ao custo Brasil e o controle do gasto puacuteblico E depender menos de desoneraccedilotildees discricionaacuterias e jogadas de efeito nos foros multilaterais
47
BIBLIOGRAFIA CONSULTADA
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Ediccedilatildeo Saraiva 1979
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Satildeo Paulo Editora Atlas 2000
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Paulo Editora Atlas 1992
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Paulo Ed Atlas 1975
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48
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revoluccedilatildeo urbana agrave revoluccedilatildeo digital Satildeo Paulo Atlas 2007
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________________ Vantagem Competitiva criando e sustentando um
desempenho superior Rio de Janeiro Campus 1996
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Paulo 2001
RIGGS J L Administraccedilatildeo da produccedilatildeo planejamento anaacutelise e controle Satildeo
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Paulo 2003
___________ Setor de compras discute melhores praacuteticas Conselho
brasileiro dos Executivos de compras 2007
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Paulo Atlas 2000
WANKE Peter Aspectos fundamentais da gestatildeo de estoques na cadeia de
suprimentosUFRJ 2003
49
WEBGRAFIA
wwweco-gestblogspotcom201205fatores-de-producaohtml
httpptscribdcomdoc6721434624FIGURA-8-E28093-AS-CINCO-
FORCAS-COMPETITIVAS
wwwleituracorporativacombr
wwwm2mcombrservicos_strategic_sourcinghtml
50
IacuteNDICE
FOLHA DE ROSTO 2
AGRADECIMENTO 3
DEDICATOacuteRIA 4
RESUMO 5
METODOLOGIA 6
SUMAacuteRIO 7
INTRODUCcedilAtildeO 8
CAPIacuteTULO I
UM BREVEHISTOacuteRICO DA EVOLUCcedilAtildeO DE COMPRAS 9
11 ndash Contextualizando historicamente 9
12 ndash Fases da evoluccedilatildeo do setor de compras 11
13 ndash Compra reativa X proacute-ativa 13
CAPIacuteTULO II
AFUNCcedilAtildeO COMPRASNASORGANIZACcedilOtildeES 16
21 ndash Conceituando as organizaccedilotildees 16
22 - Informaccedilotildees iniciais sobre compras 18
221 ndash Tipos de compras 18
222 ndash Compra conforme a origem dos materiais 19
223 ndashconforme a formalizaccedilatildeo 19
23 ndashObjetivos de compras 19
24 ndash Departamento de compras 20
241 ndash Perfil do profissional de compras 21
25 ndash Documentaccedilatildeo envolvida no processo de compras 22
51
CAPIacuteTULO III
O PROCESSODE COMPRAS PROCEDIMENTOS FUNDAMENTAIS 24
31 ndash Preparaccedilatildeo do processo 24
32 ndash Planejamento 24
33 ndash Seleccedilatildeo de fornecedores 25
34 ndash A concorrecircncia 25
35 ndash Negociaccedilatildeo 26
36 ndash Acompanhamento e recebimento de materiais 27
CAPIacuteTULO IV
FUNCcedilAtildeO COMPRAS ndash RUMO Agrave COMPETITIVIDADE 29
41 ndash Estrateacutegias competitivas 31
42 ndash Estrateacutegias competitivas da funccedilatildeo compras 31
43 ndash Impacto nos resultados 33
431 ndash Outros impactos 34
44 ndash Estrateacutegia da parceria 35
45 ndash Strategic Sourcing 36
46 ndash Sistemas de gestatildeo de qualidade (SGQ) 38
CONCLUSAtildeO 41
ANEXOS 42
BIBLIOGRAFIA CONSULTADA 47
IacuteNDICE 50
52
53
- AGRADECIMENTOS
- SUMAacuteRIO
- CAPIacuteTULO I - Um breve histoacuterico da evoluccedilatildeo de compras 09
-
- CAPIacuteTULO II - A funccedilatildeo compras nas organizaccedilotildees 16
- CAPIacuteTULO III - O processo de compras procedimentos fundamentais 24
-
- CAPIacuteTULO IV - Funccedilatildeo compras rumo agrave Competitividade 29
- CONCLUSAtildeO 43
- ANEXOS 44
- BIBLIOGRAFIA CONSULTADA 47
- IacuteNDICE 50
- FOLHA DE AVALIACcedilAtildeO 52
- Anexo 1 gtgt Internet
- FOLHA DE ROSTO 2
- AGRADECIMENTO 3
-
34
-CUSTO DAS MERCADORIAS VENDIDAS
COMPRAS$ 45
OUTRAS DESPESAS$ 40 ($ 85)
=LUCRO ANTES DO IR $ 15
Eacute essencial que pelo menos as compras mais representativas em
termos de volume de dinheiro sejam adequadamente controladas Esta funccedilatildeo
eacute do departamento de compras da que se responsabilizaria pelo trabalho de
localizar as melhores fontes e negociar firmemente os preccedilos de compra
obtendo mercadorias e serviccedilos ao menor custo possiacutevel
Aleacutem de baixar estes custos natildeo pode perder de vista a filosofia de
adquirir produtos na quantidade e qualidade necessaacuteria garantir entregas
raacutepidas e manter um bom relacionamento com os fornecedores
431- Outros impactos
Os custos dos produtos acabados natildeo satildeo somente ligados aos
materiais ou mateacuteria-prima adquiridos pelo setor de compras
Segundo (HEIRITZ Stuart F FARRELL 1975 p 18 e 19)
O efeito de demoras e atrasos devido agrave falta de materiais necessaacuterios jaacute foi mencionado Interrupccedilotildees de funcionamento e o tempo de espera impostos agraves maacutequinas podem ser computados aos custos da produccedilatildeo mas o resultado final seraacute o mesmo Pior eacute a situaccedilatildeo em que os materiais comprados estatildeo disponiacuteveis quando necessaacuterios mas natildeo satildeo uniformes em qualidade e dimensotildees ou ainda apresentam uma possibilidade inferior de aproveitamento Materiais inadequados diminuem a eficiecircncia da produccedilatildeo e aumentam os custos ocultos da mesma Aleacutem disso podem impor os custos extras de uma inspeccedilatildeo mais cuidadosa e resultar em excessivo desperdiacutecio e em rejeiccedilatildeo grande
35
demais que sacrificariam natildeo apenas os proacuteprios materiais que devem ser refugados mas tambeacutem o trabalho empregado nessas operaccedilotildees
Percebemos na citaccedilatildeo acima que outros setores da empresa estatildeo
relacionados no problema dos custos extras que seratildeo cobrados e destinados
ao setor de compras Por isso eacute preciso executar a funccedilatildeo compras aliada aos
demais setores para que o custo total natildeo seja prejudicado por possiacuteveis
problemas
44 ndash Estrateacutegia da parceria
Estatildeo acontecendo no cenaacuterio empresarial vaacuterias mudanccedilas nas
relaccedilotildees entre fornecedores e clientes Os liacutederes de fornecimento que
tambeacutem buscam a competitividade estatildeo agindo muito mais como parceiros do
que como fornecedores
Estatildeo vivenciando uma maior compreensatildeo dos negoacutecios e por isso tecircm
optado por relacionamentos com clientes em longo prazo em vez de vendas
em curto prazo Tecircm feito sacrifiacutecios por meio de parcerias para obter clientes
mantecirc-los e ao final do processo obter lucros
No caso dos clientes hoje haacute a percepccedilatildeo de soluccedilotildees integradas para
baixos custos e qualidade dos produtos acabados Os liacutederes das
organizaccedilotildees jaacute percebem que o seu sucesso estaacute atrelado ao sucesso do
fornecedor
45- Strategic Sourcing
Strategic Sourcing eacute uma metodologia usada especialmente pelas aacutereas
de suprimentos Analisa profundamente o custo de aquisiccedilatildeo de cada grupo de
produtos ou serviccedilos atraveacutes de seu mapeamento entendimento e avaliaccedilatildeo
das especificaccedilotildees destes materiais niacuteveis de serviccedilo e de seu mercado
fornecedor
36
Eacute possiacutevel revisar atraveacutes deste processo todos os custos externos que
afetam os produtos finais bem como os custos internos de utilizaccedilatildeo
financeiro e de logiacutestica Aleacutem disso avaliar otimizaccedilotildees na estrutura dos
produtos achar um ponto oacutetimo que atenda aos requerimentos e niacuteveis de
serviccedilo que maximizem o custo benefiacutecio de determinada aquisiccedilatildeo ampliando
o conhecimento do mercado fornecedor melhorando a qualidade do material e
agilizando assim o fluxo de atendimento do mercado
Em busca de uma vantagem competitiva o Strategic Sourcing possibilita
um maior potencial de reduccedilatildeo de custos e aumento de desempenho da
cadeia produtiva com melhoria da qualidade e agilidade dos processos
operacionais
Cabe ao profissional do Strategic Sourcing harmonizar a qualidade do
serviccedilo com garantia de reduccedilatildeo de custos a tecnologia a capacitaccedilatildeo dos
profissionais de compras e o monitoramento dos resultados como fatores
chaves na incorporaccedilatildeo deste modelo funcional nas empresas
37
Figura 5 Estrutura Strategic
Sourcing
wwwm2mcombrservicos_strategic_sourcinghtml
Aleacutem destes diferenciais o bom profissional do Strategic Sourcing deve
ter como regra baacutesica de sua atuaccedilatildeo o acompanhamento de contratos
monitoramento dos resultados obtidos e a garantia da qualidade do projeto
pelo prazo de contrato estabelecido
46 - Sistemas de gestatildeo de qualidade (SGQ)
A ISO 9001 trata dos requisitos para um SGQ e eacute uma norma que
permite agraves organizaccedilotildees verificar a consistecircncia de seus processos medir e
monitoraacute-los com o objetivo de aumentar a sua competitividade e com isso
assegurar a satisfaccedilatildeo de seus clientes
38
A ISO 9001 eacute a versatildeo brasileira da norma internacional ISO 9001 que
estabelece requisitos para o Sistema de Gestatildeo da Qualidade (SGQ) de uma
organizaccedilatildeo O objetivo da ISO 9001 eacute lhe prover confianccedila de que o seu
fornecedor poderaacute fornecer de forma consistente e repetitiva bens e serviccedilos
de acordo com o que vocecirc especificou
Vale lembrar que somente existe certificaccedilatildeo para a ISO 9001 A uacuteltima
versatildeo da ISO 9001 foi elaborada em 2008 e por isso o nome completo da
norma atualizada eacute ISO 90012008
A ISO possui uma famiacutelia de normas que trata de qualidade a ISO seacuterie
9000 Nesta famiacutelia estaacute a ISO 9001 que trata dos requisitos para sistemas de
gestatildeo da qualidade Uma organizaccedilatildeo que possui um sistema de gestatildeo da
qualidade de acordo com a norma ISO 9001 pode solicitar a certificaccedilatildeo e
obter o ldquoselo de conformidade ISO 9001rdquo A versatildeo brasileira da ISO 9001
chama-se ABNT NBR ISO 9001
De acordo com a ABNT podemos definir qualidade como o grau no qual
um conjunto de caracteriacutesticas satisfaz a um requisito Indo um pouco aleacutem
qualidade significa satisfaccedilatildeo dos clientes (internos intermediaacuterios e externos)
Um Sistema de Gestatildeo da Qualidade (SGQ) compreende elementos
inter-relacionados que permitem a administraccedilatildeo da qualidade em uma
organizaccedilatildeo Em resumo satildeo regras e princiacutepios relacionados agrave qualidade
aplicados no dia a dia das organizaccedilotildees
Os principais objetivos de um Sistema de Gestatildeo da Qualidade satildeo
- Atender aos requisitos do cliente com o objetivo de aumentar sua satisfaccedilatildeo
- Obter uma visatildeo da organizaccedilatildeo utilizando a abordagem de processos
- Assegurar a melhoria contiacutenua do processo
- Medir e avaliar os resultados do desempenho e eficaacutecia do processo
- Monitorar continuamente a satisfaccedilatildeo dos clientes
39
Vale destacar que a adoccedilatildeo de um SGQ eacute decisatildeo estrateacutegica de cada
organizaccedilatildeo e que o desenvolvimento e a implementaccedilatildeo satildeo especiacuteficos para
cada tipo de organizaccedilatildeo
Satildeo os inuacutemeros os benefiacutecios da implementaccedilatildeo da ISO 9001 em uma
organizaccedilatildeo O principal deles eacute o diferencial competitivo que uma empresa
que implementou e obteve a certificaccedilatildeo ISO 9001 passa a ter
O certificado representa um atestado de reconhecimento nacional e
internacional agrave qualidade do trabalho pois a ISO 9001 assegura boas praacuteticas
de gestatildeo e relacionamento entre clientes e fornecedores Aleacutem disso
possibilita maior desenvolvimento dos colaboradores serve como alavanca na
busca pela qualidade total propicia condiccedilotildees para maior competitividade no
mercado otimizaccedilatildeo de processo e a reduccedilatildeo de custos
Com a implementaccedilatildeo e a certificaccedilatildeo uma empresa consegue
- Melhoria do desempenho do produtoserviccedilo e consequentemente maior
satisfaccedilatildeo do consumidor
- Planejar e controlar de forma sistemaacutetica as rotinas de trabalho
(padronizaccedilatildeo e definiccedilatildeo de responsabilidades) eliminando retrabalho e
dando mais agilidade aos processos
- Reduzir custos jaacute que a produtividade seraacute maior
- Melhorar a comunicaccedilatildeo a moral e a satisfaccedilatildeo dos colaboradores no
trabalho
- Aumentar as oportunidades de mercado jaacute que muitas empresas grandes soacute
compram de fornecedores que tecircm o selo ISO 9001
- Melhorar a imagem da empresa
- Reduzir riscos e melhorar a relaccedilatildeo com fornecedores e investidores
40
O reflexo da certificaccedilatildeo sobre os fornecedores eacute notaacutevel e eles
passam a submeter-se a especificaccedilotildees mais precisas e paracircmetros de
qualidade mais riacutegidos
CONCLUSAtildeO
Por meio das informaccedilotildees obtidas e disponibilizadas no presente
trabalho pudemos concluir que a funccedilatildeo compras tem como missatildeo a geraccedilatildeo
de resultados positivos tanto no setor operacional como resultados
financeiros Esse equiliacutebrio proporciona ao departamento de compras a funccedilatildeo
de agregar valor agraves organizaccedilotildees
O departamento de compras hoje eacute o ceacuterebro da organizaccedilatildeo onde satildeo
desenvolvidos estudos de alta profundidade quanto aos mercados Aleacutem disso
o departamento de compras deve ser bem informado sobre o ambiente externo
e suas influecircncias podendo assim dar sua contribuiccedilatildeo como parte
fundamental da equipe de planejamento e execuccedilatildeo inteiramente integrado agrave
organizaccedilatildeo
Os grandes liacutederes possuem a visatildeo do novo modelo organizacional e
do papel preponderante do setor de Compras onde a proacute-atividade aliada a
uma sensibilidade eleva o profissional de compras a uma posiccedilatildeo
determinante nas tomadas de decisotildees A lucratividade neste setor natildeo
aconteceria sem este profissional tatildeo valorizado no mercado
Entretanto o mercado eacute dinacircmico e exige perspicaacutecia A competitividade
traz diariamente para o interior das organizaccedilotildees novas perspectivas e
desafios que vatildeo requerer dos liacutederes e especialmente do setor de compras
habilidades para seu enfrentamento
41
ANEXOS
Iacutendice de anexos
Anexo 1 gtgt Internet
Anexo 2 gtgt Internet
42
ANEXO 1
INTERNET
httpwwwleituracorporativacombropenphppk=489ampfk=212ampid_ses=4ampcan
al=13
Entrevista ndash Marcelo Teixeira Cossalter fala sobre o papel do profissional de Compras nas empresas
43
Leitura Corporativa O profissional do Departamento de Compras exerce quais funccedilotildees dentro da organizaccedilatildeoMarcelo Teixeira Cossalter Na nossa visatildeo o profissional de compras natildeo estaacute restrito a fazer a cotaccedilatildeo para ver o melhor preccedilo a melhor condiccedilatildeo de pagamento e entrega e efetuar a compra Sua funccedilatildeo vai aleacutem disso Ele tem sim que estar constantemente preocupado com o custo mas tambeacutem pesquisar e negociar Cabe a ele verificar qual departamento estaacute solicitando determinado material se a compra do produto eacute realmente necessaacuteria se a quantidade natildeo eacute abusiva Eacute preciso que saiba gerenciar o negoacutecio porque satildeo muitas pessoas pedindo muitas coisas materiais que nem sempre satildeo necessaacuterios ou realmente usados para a organizaccedilatildeo Como exemplo posso citar o material de escritoacuterio De repente vaacuterios departamentos solicitam folhas sulfites Se atender a todos e comprar indiscriminadamente haveraacute excesso desse material Eacute preciso ficar atento tambeacutem para ver se o produto natildeo eacute desviado natildeo eacute usado por exemplo para imprimir trabalhos escolares Se natildeo haacute esse cuidado os custos variaacuteveis aumentam e a empresa precisa vender mais para cobrir os custos ateacute que cortar gastos vira uma necessidade imediata Leitura Corporativa E como o profissional de compras pode auxiliar na gestatildeo do negoacutecioMarcelo Teixeira Cossalter O profissional de compras ajuda na gestatildeo financeira dos negoacutecios Tem que conhecer os produtos que a empresa comercializa conhecer a mateacuteria-prima os acabamentos espessuras Assim pode procurar algo similar no mercado e pode avaliar se um produto realmente substitui o outro Comprar errado trazprejuiacutezos Produto parado eacute dinheiro jogado fora material em excesso eacute custo estoque eacute custo E esse dinheiro poderia ser reinvestido no negoacutecio Leitura Corporativa O que a empresa espera de um profissional de comprasMarcelo Teixeira Cossalter A curto prazo que ele questione o que estaacute sendo comprado a quantidade e o motivo que faccedila a gestatildeo desses custos dos contratos e tambeacutem a parte mais operacional como solicitaccedilatildeo negociaccedilatildeo e compra Ao meu ver o profissional de Compras tem que ser bom negociador possuir bons canais de relacionamento conhecer o produto que precisa comprar Ele natildeo precisa ficar dentro da empresa o tempo todo tem que visitar fornecedores conhecer novas possibilidades ver se o produto realmente atende as expectativas Leitura Corporativa O que um profissional de Compras precisa saberMarcelo Teixeira Cossalter Noccedilotildees de custo financcedilas juros excessivos praacuteticas comerciais O bom comprador precisa no meu entender ser um bom negociador brigar pelo bom preccedilo O vendedor precisa ter isso pra vender e o comprador precisa ter isso para negociar de igual para igual Leitura Corporativa E na sua opiniatildeo qual o maior erro desses profissionais no dia-a-dia Marcelo Teixeira Cossalter Acredito que seja se deixar envolver soacute pelo operacional e natildeo pensar estrategicamente Soacute pensa no preccedilo e em condiccedilotildees e natildeo olha as reaisnecessidades da empresa Por exemplo deixa de olhar haacute quanto tempo a empresa trabalha com o mesmo fornecedor Nesse sentido seraacute que daacute para baixar os preccedilos Seraacute que esse fornecedor ainda tem os melhores preccedilos do mercado Seraacute que o produto dele ainda eacute o que melhor atende as necessidades da minha empresa O profissional acaba natildeo prestando atenccedilatildeo nisso Natildeo eacute porque o fornecedor eacute o mesmo haacute anos que ainda eacute o melhor para o meu negoacutecio E se ainda for e tivermos bastante tempo de contrato por que natildeo rediscutirmos preccedilos Isso tambeacutem faz parte do trabalho do profissional de compras buscar parcerias ver o melhor preccedilo sempre Mas ele acaba ficando preso agrave rotina e deixa de analisar o mercado Leitura Corporativa Traccedilando um paralelo entre os dias de hoje e a administraccedilatildeo mais antiga quais foram as mudanccedilas no departamento de
44
Compras com relaccedilatildeo ao perfil do profissional agraves exigecircncias das empresas e aos desafios do mercado Marcelo Teixeira Cossalter Com certeza as mudanccedilas foram muitas Antes era comum termos o departamento de controladoria e custo O comprador apenas buscava o melhor preccedilo e a melhor negociaccedilatildeo de prazos e formas de pagamento Hoje as empresas estatildeo mais enxutas o profissional precisa ser polivalente multiprofissional A gestatildeo dos preccedilos acaba recaindo para o profissional de compras Hoje ele tem maior responsabilidade na gestatildeo de custos Antes o comprador estava focado nas solicitaccedilotildees Por exemplo me mandaram comprar dez pacotes de sulfite Entatildeo quem me der o melhor preccedilo prazo e condiccedilotildees de pagamento seraacute o fornecedor do material Funcionava como um leilatildeo Hoje esse profissional tem que pensar antes de fazer Estatildeo me pedindo o produto com a finalidade correta Tem alguma alternativa mais barata Essa eacute a melhor mateacuteria-prima Natildeo haacute prejuiacutezo ou perda de material durante os processos Hoje eacute preciso que o comprador esteja mais voltado agrave gestatildeo do que agraves financcedilas propriamente dita Espera-se que o comprador tenha isso embutido as melhores compras os melhores custos qualidade e novas opccedilotildees Marcelo Teixeira Cossalter eacute diretor da divisatildeo de Planejamento Econocircmico-Estrateacutegico da Crowe Horwath RCS Eacute Administrador de empresas com ecircnfase em anaacutelise de sistemas e graduando em Ciecircncias Contaacutebeis pelo Mackenzie Tem 11 anos de experiecircncia no desenvolvimento de trabalhos de anaacutelise econocircmica formaccedilatildeo de preccedilo de venda e planos de negoacutecios
45
ANEXO 2
INTERNET
httpwwwestadaocombrnoticiasimpresso competitividade--da-industria-9118300htm
Competitividade da induacutestria 06 de agosto de 2012 | 3h 06 O Estado de SPaulo O governo brasileiro vem insistindo na importacircncia de que desalinhamentos cambiais sejam discutidos na Organizaccedilatildeo Mundial de Comeacutercio (OMC) E mais que sejam criados mecanismos na OMC que permitam ajuste das tarifas para levar em conta flutuaccedilotildees cambiais que distorcem a competitividade da produccedilatildeo domeacutestica em relaccedilatildeo agraves importaccedilotildees O diagnoacutestico que conduziu a essa iniciativa eacute incompleto e a escolha de foro para encaminhar a questatildeo eacute pouco realista A preocupaccedilatildeo com o aumento da penetraccedilatildeo das importaccedilotildees em consequecircncia da apreciaccedilatildeo cambial eacute legiacutetima mas eacute preciso abandonar o haacutebito de transferir a culpa ao estrangeiro Como ocorre quase sempre natildeo haacute soacute culpados ou inocentes Importaccedilotildees satildeo determinadas pelo niacutevel de atividade no Brasil e pela competitividade dos produtos brasileiros em relaccedilatildeo aos importados O custo das importaccedilotildees eacute resultado da interaccedilatildeo dos preccedilos internacionais da taxa de cacircmbio e da taxaccedilatildeo das importaccedilotildees O custo da produccedilatildeo domeacutestica competitiva eacute o que atende pela alcunha de custo Brasil tem a ver com salaacuterios carga tributaacuteria logiacutestica em suma os elementos de custo relevantes no Brasil Em circunstacircncias normais os preccedilos das importaccedilotildees brasileiras denominados em moeda estrangeira poderiam ser considerados como dados em vista do tamanho do mercado brasileiro em relaccedilatildeo ao mercado mundial No mundo atual esses preccedilos podem estar deprimidos pelas poliacuteticas macroeconocircmicas dos EUA e da China que levam agrave desvalorizaccedilatildeo artificial das respectivas moedas Aleacutem disso o custo das importaccedilotildees em reais eacute definido pela taxaccedilatildeo das importaccedilotildees e pela taxa cambial brasileira Ateacute as recentes decisotildees do governo ao arrepio da OMC quanto ao tratamento fiscal discriminatoacuterio das importaccedilotildees na incidecircncia do IPI a taxaccedilatildeo relevante consistia nas tarifas efetivamente praticadas Agora enquanto a OMC natildeo reclamar deve ser levado tambeacutem em conta o diferencial de IPI entre produtos importados e produtos competitivos produzidos domesticamente O niacutevel da taxa cambial brasileira depende de poliacuteticas adotadas no Brasil e pelos principais parceiros do Brasil A manutenccedilatildeo da taxa de juros num niacutevel extremamente baixo especialmente pelos EUA quando combinada a taxa de juros alta como no
46
Brasil atrai capitais e resulta em apreciaccedilatildeo cambial no Brasil A variaacutevel relevante eacute o diferencial de juros se o Brasil pudesse continuar a reduzir a taxa de referecircncia que remunera os tiacutetulos puacuteblicos as pressotildees provocadas pelas distorccedilotildees geradas pelas poliacuteticas macroeconocircmicas de seus parceiros seriam minoradas Em vez de insistir em estrateacutegia com parcas possibilidades de influir nos processos decisoacuterios relevantes o governo brasileiro poderia minorar os danos causados por tais poliacuteticas com o uso de instrumentos sobre os quais em princiacutepio tem controle A pressatildeo dos gastos puacuteblicos gera obstaacuteculos agrave reduccedilatildeo da taxa de juros de referecircncia O governo deveria contrariar a sua natureza e encontrar apetite para tratar prioritariamente da explosiva questatildeo de gastos puacuteblicos A outra frente relevante eacute a reduccedilatildeo do custo Brasil O governo paralisado na sua capacidade de investir tem tentado remendar essa situaccedilatildeo por meio de desoneraccedilotildees fiscais discricionaacuterias Mas trata das reformas estruturais que poderiam contribuir para reduzir tais custos em bases permanentes como se fossem parte de agenda neoliberal a ser exorcizada Economistas do Antigo Regime que agora se destacam como assessores proeminentes tecircm contribuiacutedo para semear a confusatildeo quanto aos possiacuteveis remeacutedios para os males que assolam a competitividade da induacutestria brasileira ao atrelar indevidamente o diagnoacutestico das distorccedilotildees cambiais agrave proposta de remeacutedios na OMC Poucos discordariam de que a perda de competitividade da induacutestria brasileira se deve em parte agraves manipulaccedilotildees cambiais de concorrentes Mas disso natildeo decorre que o assunto deva ser tratado na OMC Eacute claro que os grandes manipuladores cambiais tecircm forte resistecircncia em tratar do tema em qualquer foro pois pretendem manter graus de liberdade que consideram necessaacuterios para tentar transferir o ocircnus de ajuste ao exterior empobrecer o vizinho Mas seraacute a OMC o foro adequado para tratar do assunto de forma eficaz O corifeu do Antigo Regime acha que sim embora haacute poucas semanas tenha sido irocircnico com os que levam a OMC a seacuterio Nem soacute a mulher eacute voluacutevel e muda de tom e de julgamento como a pluma ao vento como no Rigoletto de Verdi De meu lado creio que a OMC deve ser levada a seacuterio e exatamente por isso acreditando-se em especializaccedilatildeo a sua agenda natildeo deve ser tumultuada com questotildees cambiais Pressionar para que o FMI tenha postura mais eficaz quanto ao tema parece menos esdruacutexulo embora seja razoaacutevel manter tambeacutem grande ceticismo quanto agrave possibilidade de progresso concreto Pelo menos o assunto eacute compatiacutevel com a agenda da instituiccedilatildeo O governo brasileiro deveria fazer o dever de casa quanto ao custo Brasil e o controle do gasto puacuteblico E depender menos de desoneraccedilotildees discricionaacuterias e jogadas de efeito nos foros multilaterais
47
BIBLIOGRAFIA CONSULTADA
ARNOLD J R Jony Administraccedilotildees de materiais uma introduccedilatildeo Satildeo Paulo
Atlas 1999
BRAGA Ataiacutede Evoluccedilatildeo estrateacutegica do processo de compras ou suprimentos
de bens e serviccedilos nas empresas Instituto Coppead Rio de Janeiro 2006
BAILY Peter FARMER David Compras Princiacutepios e Teacutecnica Satildeo Paulo
Ediccedilatildeo Saraiva 1979
BAILY Peter FARMER David Et al Compras princiacutepios e administraccedilatildeo
Satildeo Paulo Editora Atlas 2000
DIAS Marco A P Administraccedilatildeo de materiais uma abordagem logiacutestica Satildeo
Paulo Editora Atlas 1992
DIAS Maacuterio COSTA Roberto Figueiredo Manual do comprador Conceitos
teacutecnicas e praacuteticas indispensaacuteveis em um departamento de compras Satildeo
Paulo Edicta 2003
GIL Antocircnio Carlos Como elaborar projetos de pesquisa 2ordf ed Satildeo Paulo
Atlas 1993
_________________Meacutetodos e teacutecnicas de pesquisa social 4ordfed Satildeo Paulo
Atlas 1994
HEIRITZ Stuart F FARRELL Paul V Compras princiacutepio e aplicaccedilotildees Satildeo
Paulo Ed Atlas 1975
LACOMBE Francisco Joseacute HEILBORN Gilberto Luiz Joseacute Administraccedilatildeo ndash
princiacutepios e tendecircncias Satildeo Paulo Saraiva 2003
48
MAXIMIANO Antocircnio Ceacutesar Amauri Teoria Geral da administraccedilatildeo da
revoluccedilatildeo urbana agrave revoluccedilatildeo digital Satildeo Paulo Atlas 2007
NEVES Joseacute Luis Pesquisa qualitativa caracteriacutesticas usos e possibilidades
Caderno de pesquisa em administraccedilatildeo FEA-USP Satildeo Paulo 1996
PORTER Michael E Vantagem Competitiva Rio de Janeiro Campus 1989
________________ Vantagem Competitiva criando e sustentando um
desempenho superior Rio de Janeiro Campus 1996
RIGGS David ROBBINS Sharon ldquo Supply Management Strategiesrdquo Satildeo
Paulo 2001
RIGGS J L Administraccedilatildeo da produccedilatildeo planejamento anaacutelise e controle Satildeo
Paulo Atlas 1981
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Paulo 2003
___________ Setor de compras discute melhores praacuteticas Conselho
brasileiro dos Executivos de compras 2007
VIANA Joatildeo Joseacute Administraccedilatildeo de materiais um enfoque praacutetico Satildeo
Paulo Atlas 2000
WANKE Peter Aspectos fundamentais da gestatildeo de estoques na cadeia de
suprimentosUFRJ 2003
49
WEBGRAFIA
wwweco-gestblogspotcom201205fatores-de-producaohtml
httpptscribdcomdoc6721434624FIGURA-8-E28093-AS-CINCO-
FORCAS-COMPETITIVAS
wwwleituracorporativacombr
wwwm2mcombrservicos_strategic_sourcinghtml
50
IacuteNDICE
FOLHA DE ROSTO 2
AGRADECIMENTO 3
DEDICATOacuteRIA 4
RESUMO 5
METODOLOGIA 6
SUMAacuteRIO 7
INTRODUCcedilAtildeO 8
CAPIacuteTULO I
UM BREVEHISTOacuteRICO DA EVOLUCcedilAtildeO DE COMPRAS 9
11 ndash Contextualizando historicamente 9
12 ndash Fases da evoluccedilatildeo do setor de compras 11
13 ndash Compra reativa X proacute-ativa 13
CAPIacuteTULO II
AFUNCcedilAtildeO COMPRASNASORGANIZACcedilOtildeES 16
21 ndash Conceituando as organizaccedilotildees 16
22 - Informaccedilotildees iniciais sobre compras 18
221 ndash Tipos de compras 18
222 ndash Compra conforme a origem dos materiais 19
223 ndashconforme a formalizaccedilatildeo 19
23 ndashObjetivos de compras 19
24 ndash Departamento de compras 20
241 ndash Perfil do profissional de compras 21
25 ndash Documentaccedilatildeo envolvida no processo de compras 22
51
CAPIacuteTULO III
O PROCESSODE COMPRAS PROCEDIMENTOS FUNDAMENTAIS 24
31 ndash Preparaccedilatildeo do processo 24
32 ndash Planejamento 24
33 ndash Seleccedilatildeo de fornecedores 25
34 ndash A concorrecircncia 25
35 ndash Negociaccedilatildeo 26
36 ndash Acompanhamento e recebimento de materiais 27
CAPIacuteTULO IV
FUNCcedilAtildeO COMPRAS ndash RUMO Agrave COMPETITIVIDADE 29
41 ndash Estrateacutegias competitivas 31
42 ndash Estrateacutegias competitivas da funccedilatildeo compras 31
43 ndash Impacto nos resultados 33
431 ndash Outros impactos 34
44 ndash Estrateacutegia da parceria 35
45 ndash Strategic Sourcing 36
46 ndash Sistemas de gestatildeo de qualidade (SGQ) 38
CONCLUSAtildeO 41
ANEXOS 42
BIBLIOGRAFIA CONSULTADA 47
IacuteNDICE 50
52
53
- AGRADECIMENTOS
- SUMAacuteRIO
- CAPIacuteTULO I - Um breve histoacuterico da evoluccedilatildeo de compras 09
-
- CAPIacuteTULO II - A funccedilatildeo compras nas organizaccedilotildees 16
- CAPIacuteTULO III - O processo de compras procedimentos fundamentais 24
-
- CAPIacuteTULO IV - Funccedilatildeo compras rumo agrave Competitividade 29
- CONCLUSAtildeO 43
- ANEXOS 44
- BIBLIOGRAFIA CONSULTADA 47
- IacuteNDICE 50
- FOLHA DE AVALIACcedilAtildeO 52
- Anexo 1 gtgt Internet
- FOLHA DE ROSTO 2
- AGRADECIMENTO 3
-
35
demais que sacrificariam natildeo apenas os proacuteprios materiais que devem ser refugados mas tambeacutem o trabalho empregado nessas operaccedilotildees
Percebemos na citaccedilatildeo acima que outros setores da empresa estatildeo
relacionados no problema dos custos extras que seratildeo cobrados e destinados
ao setor de compras Por isso eacute preciso executar a funccedilatildeo compras aliada aos
demais setores para que o custo total natildeo seja prejudicado por possiacuteveis
problemas
44 ndash Estrateacutegia da parceria
Estatildeo acontecendo no cenaacuterio empresarial vaacuterias mudanccedilas nas
relaccedilotildees entre fornecedores e clientes Os liacutederes de fornecimento que
tambeacutem buscam a competitividade estatildeo agindo muito mais como parceiros do
que como fornecedores
Estatildeo vivenciando uma maior compreensatildeo dos negoacutecios e por isso tecircm
optado por relacionamentos com clientes em longo prazo em vez de vendas
em curto prazo Tecircm feito sacrifiacutecios por meio de parcerias para obter clientes
mantecirc-los e ao final do processo obter lucros
No caso dos clientes hoje haacute a percepccedilatildeo de soluccedilotildees integradas para
baixos custos e qualidade dos produtos acabados Os liacutederes das
organizaccedilotildees jaacute percebem que o seu sucesso estaacute atrelado ao sucesso do
fornecedor
45- Strategic Sourcing
Strategic Sourcing eacute uma metodologia usada especialmente pelas aacutereas
de suprimentos Analisa profundamente o custo de aquisiccedilatildeo de cada grupo de
produtos ou serviccedilos atraveacutes de seu mapeamento entendimento e avaliaccedilatildeo
das especificaccedilotildees destes materiais niacuteveis de serviccedilo e de seu mercado
fornecedor
36
Eacute possiacutevel revisar atraveacutes deste processo todos os custos externos que
afetam os produtos finais bem como os custos internos de utilizaccedilatildeo
financeiro e de logiacutestica Aleacutem disso avaliar otimizaccedilotildees na estrutura dos
produtos achar um ponto oacutetimo que atenda aos requerimentos e niacuteveis de
serviccedilo que maximizem o custo benefiacutecio de determinada aquisiccedilatildeo ampliando
o conhecimento do mercado fornecedor melhorando a qualidade do material e
agilizando assim o fluxo de atendimento do mercado
Em busca de uma vantagem competitiva o Strategic Sourcing possibilita
um maior potencial de reduccedilatildeo de custos e aumento de desempenho da
cadeia produtiva com melhoria da qualidade e agilidade dos processos
operacionais
Cabe ao profissional do Strategic Sourcing harmonizar a qualidade do
serviccedilo com garantia de reduccedilatildeo de custos a tecnologia a capacitaccedilatildeo dos
profissionais de compras e o monitoramento dos resultados como fatores
chaves na incorporaccedilatildeo deste modelo funcional nas empresas
37
Figura 5 Estrutura Strategic
Sourcing
wwwm2mcombrservicos_strategic_sourcinghtml
Aleacutem destes diferenciais o bom profissional do Strategic Sourcing deve
ter como regra baacutesica de sua atuaccedilatildeo o acompanhamento de contratos
monitoramento dos resultados obtidos e a garantia da qualidade do projeto
pelo prazo de contrato estabelecido
46 - Sistemas de gestatildeo de qualidade (SGQ)
A ISO 9001 trata dos requisitos para um SGQ e eacute uma norma que
permite agraves organizaccedilotildees verificar a consistecircncia de seus processos medir e
monitoraacute-los com o objetivo de aumentar a sua competitividade e com isso
assegurar a satisfaccedilatildeo de seus clientes
38
A ISO 9001 eacute a versatildeo brasileira da norma internacional ISO 9001 que
estabelece requisitos para o Sistema de Gestatildeo da Qualidade (SGQ) de uma
organizaccedilatildeo O objetivo da ISO 9001 eacute lhe prover confianccedila de que o seu
fornecedor poderaacute fornecer de forma consistente e repetitiva bens e serviccedilos
de acordo com o que vocecirc especificou
Vale lembrar que somente existe certificaccedilatildeo para a ISO 9001 A uacuteltima
versatildeo da ISO 9001 foi elaborada em 2008 e por isso o nome completo da
norma atualizada eacute ISO 90012008
A ISO possui uma famiacutelia de normas que trata de qualidade a ISO seacuterie
9000 Nesta famiacutelia estaacute a ISO 9001 que trata dos requisitos para sistemas de
gestatildeo da qualidade Uma organizaccedilatildeo que possui um sistema de gestatildeo da
qualidade de acordo com a norma ISO 9001 pode solicitar a certificaccedilatildeo e
obter o ldquoselo de conformidade ISO 9001rdquo A versatildeo brasileira da ISO 9001
chama-se ABNT NBR ISO 9001
De acordo com a ABNT podemos definir qualidade como o grau no qual
um conjunto de caracteriacutesticas satisfaz a um requisito Indo um pouco aleacutem
qualidade significa satisfaccedilatildeo dos clientes (internos intermediaacuterios e externos)
Um Sistema de Gestatildeo da Qualidade (SGQ) compreende elementos
inter-relacionados que permitem a administraccedilatildeo da qualidade em uma
organizaccedilatildeo Em resumo satildeo regras e princiacutepios relacionados agrave qualidade
aplicados no dia a dia das organizaccedilotildees
Os principais objetivos de um Sistema de Gestatildeo da Qualidade satildeo
- Atender aos requisitos do cliente com o objetivo de aumentar sua satisfaccedilatildeo
- Obter uma visatildeo da organizaccedilatildeo utilizando a abordagem de processos
- Assegurar a melhoria contiacutenua do processo
- Medir e avaliar os resultados do desempenho e eficaacutecia do processo
- Monitorar continuamente a satisfaccedilatildeo dos clientes
39
Vale destacar que a adoccedilatildeo de um SGQ eacute decisatildeo estrateacutegica de cada
organizaccedilatildeo e que o desenvolvimento e a implementaccedilatildeo satildeo especiacuteficos para
cada tipo de organizaccedilatildeo
Satildeo os inuacutemeros os benefiacutecios da implementaccedilatildeo da ISO 9001 em uma
organizaccedilatildeo O principal deles eacute o diferencial competitivo que uma empresa
que implementou e obteve a certificaccedilatildeo ISO 9001 passa a ter
O certificado representa um atestado de reconhecimento nacional e
internacional agrave qualidade do trabalho pois a ISO 9001 assegura boas praacuteticas
de gestatildeo e relacionamento entre clientes e fornecedores Aleacutem disso
possibilita maior desenvolvimento dos colaboradores serve como alavanca na
busca pela qualidade total propicia condiccedilotildees para maior competitividade no
mercado otimizaccedilatildeo de processo e a reduccedilatildeo de custos
Com a implementaccedilatildeo e a certificaccedilatildeo uma empresa consegue
- Melhoria do desempenho do produtoserviccedilo e consequentemente maior
satisfaccedilatildeo do consumidor
- Planejar e controlar de forma sistemaacutetica as rotinas de trabalho
(padronizaccedilatildeo e definiccedilatildeo de responsabilidades) eliminando retrabalho e
dando mais agilidade aos processos
- Reduzir custos jaacute que a produtividade seraacute maior
- Melhorar a comunicaccedilatildeo a moral e a satisfaccedilatildeo dos colaboradores no
trabalho
- Aumentar as oportunidades de mercado jaacute que muitas empresas grandes soacute
compram de fornecedores que tecircm o selo ISO 9001
- Melhorar a imagem da empresa
- Reduzir riscos e melhorar a relaccedilatildeo com fornecedores e investidores
40
O reflexo da certificaccedilatildeo sobre os fornecedores eacute notaacutevel e eles
passam a submeter-se a especificaccedilotildees mais precisas e paracircmetros de
qualidade mais riacutegidos
CONCLUSAtildeO
Por meio das informaccedilotildees obtidas e disponibilizadas no presente
trabalho pudemos concluir que a funccedilatildeo compras tem como missatildeo a geraccedilatildeo
de resultados positivos tanto no setor operacional como resultados
financeiros Esse equiliacutebrio proporciona ao departamento de compras a funccedilatildeo
de agregar valor agraves organizaccedilotildees
O departamento de compras hoje eacute o ceacuterebro da organizaccedilatildeo onde satildeo
desenvolvidos estudos de alta profundidade quanto aos mercados Aleacutem disso
o departamento de compras deve ser bem informado sobre o ambiente externo
e suas influecircncias podendo assim dar sua contribuiccedilatildeo como parte
fundamental da equipe de planejamento e execuccedilatildeo inteiramente integrado agrave
organizaccedilatildeo
Os grandes liacutederes possuem a visatildeo do novo modelo organizacional e
do papel preponderante do setor de Compras onde a proacute-atividade aliada a
uma sensibilidade eleva o profissional de compras a uma posiccedilatildeo
determinante nas tomadas de decisotildees A lucratividade neste setor natildeo
aconteceria sem este profissional tatildeo valorizado no mercado
Entretanto o mercado eacute dinacircmico e exige perspicaacutecia A competitividade
traz diariamente para o interior das organizaccedilotildees novas perspectivas e
desafios que vatildeo requerer dos liacutederes e especialmente do setor de compras
habilidades para seu enfrentamento
41
ANEXOS
Iacutendice de anexos
Anexo 1 gtgt Internet
Anexo 2 gtgt Internet
42
ANEXO 1
INTERNET
httpwwwleituracorporativacombropenphppk=489ampfk=212ampid_ses=4ampcan
al=13
Entrevista ndash Marcelo Teixeira Cossalter fala sobre o papel do profissional de Compras nas empresas
43
Leitura Corporativa O profissional do Departamento de Compras exerce quais funccedilotildees dentro da organizaccedilatildeoMarcelo Teixeira Cossalter Na nossa visatildeo o profissional de compras natildeo estaacute restrito a fazer a cotaccedilatildeo para ver o melhor preccedilo a melhor condiccedilatildeo de pagamento e entrega e efetuar a compra Sua funccedilatildeo vai aleacutem disso Ele tem sim que estar constantemente preocupado com o custo mas tambeacutem pesquisar e negociar Cabe a ele verificar qual departamento estaacute solicitando determinado material se a compra do produto eacute realmente necessaacuteria se a quantidade natildeo eacute abusiva Eacute preciso que saiba gerenciar o negoacutecio porque satildeo muitas pessoas pedindo muitas coisas materiais que nem sempre satildeo necessaacuterios ou realmente usados para a organizaccedilatildeo Como exemplo posso citar o material de escritoacuterio De repente vaacuterios departamentos solicitam folhas sulfites Se atender a todos e comprar indiscriminadamente haveraacute excesso desse material Eacute preciso ficar atento tambeacutem para ver se o produto natildeo eacute desviado natildeo eacute usado por exemplo para imprimir trabalhos escolares Se natildeo haacute esse cuidado os custos variaacuteveis aumentam e a empresa precisa vender mais para cobrir os custos ateacute que cortar gastos vira uma necessidade imediata Leitura Corporativa E como o profissional de compras pode auxiliar na gestatildeo do negoacutecioMarcelo Teixeira Cossalter O profissional de compras ajuda na gestatildeo financeira dos negoacutecios Tem que conhecer os produtos que a empresa comercializa conhecer a mateacuteria-prima os acabamentos espessuras Assim pode procurar algo similar no mercado e pode avaliar se um produto realmente substitui o outro Comprar errado trazprejuiacutezos Produto parado eacute dinheiro jogado fora material em excesso eacute custo estoque eacute custo E esse dinheiro poderia ser reinvestido no negoacutecio Leitura Corporativa O que a empresa espera de um profissional de comprasMarcelo Teixeira Cossalter A curto prazo que ele questione o que estaacute sendo comprado a quantidade e o motivo que faccedila a gestatildeo desses custos dos contratos e tambeacutem a parte mais operacional como solicitaccedilatildeo negociaccedilatildeo e compra Ao meu ver o profissional de Compras tem que ser bom negociador possuir bons canais de relacionamento conhecer o produto que precisa comprar Ele natildeo precisa ficar dentro da empresa o tempo todo tem que visitar fornecedores conhecer novas possibilidades ver se o produto realmente atende as expectativas Leitura Corporativa O que um profissional de Compras precisa saberMarcelo Teixeira Cossalter Noccedilotildees de custo financcedilas juros excessivos praacuteticas comerciais O bom comprador precisa no meu entender ser um bom negociador brigar pelo bom preccedilo O vendedor precisa ter isso pra vender e o comprador precisa ter isso para negociar de igual para igual Leitura Corporativa E na sua opiniatildeo qual o maior erro desses profissionais no dia-a-dia Marcelo Teixeira Cossalter Acredito que seja se deixar envolver soacute pelo operacional e natildeo pensar estrategicamente Soacute pensa no preccedilo e em condiccedilotildees e natildeo olha as reaisnecessidades da empresa Por exemplo deixa de olhar haacute quanto tempo a empresa trabalha com o mesmo fornecedor Nesse sentido seraacute que daacute para baixar os preccedilos Seraacute que esse fornecedor ainda tem os melhores preccedilos do mercado Seraacute que o produto dele ainda eacute o que melhor atende as necessidades da minha empresa O profissional acaba natildeo prestando atenccedilatildeo nisso Natildeo eacute porque o fornecedor eacute o mesmo haacute anos que ainda eacute o melhor para o meu negoacutecio E se ainda for e tivermos bastante tempo de contrato por que natildeo rediscutirmos preccedilos Isso tambeacutem faz parte do trabalho do profissional de compras buscar parcerias ver o melhor preccedilo sempre Mas ele acaba ficando preso agrave rotina e deixa de analisar o mercado Leitura Corporativa Traccedilando um paralelo entre os dias de hoje e a administraccedilatildeo mais antiga quais foram as mudanccedilas no departamento de
44
Compras com relaccedilatildeo ao perfil do profissional agraves exigecircncias das empresas e aos desafios do mercado Marcelo Teixeira Cossalter Com certeza as mudanccedilas foram muitas Antes era comum termos o departamento de controladoria e custo O comprador apenas buscava o melhor preccedilo e a melhor negociaccedilatildeo de prazos e formas de pagamento Hoje as empresas estatildeo mais enxutas o profissional precisa ser polivalente multiprofissional A gestatildeo dos preccedilos acaba recaindo para o profissional de compras Hoje ele tem maior responsabilidade na gestatildeo de custos Antes o comprador estava focado nas solicitaccedilotildees Por exemplo me mandaram comprar dez pacotes de sulfite Entatildeo quem me der o melhor preccedilo prazo e condiccedilotildees de pagamento seraacute o fornecedor do material Funcionava como um leilatildeo Hoje esse profissional tem que pensar antes de fazer Estatildeo me pedindo o produto com a finalidade correta Tem alguma alternativa mais barata Essa eacute a melhor mateacuteria-prima Natildeo haacute prejuiacutezo ou perda de material durante os processos Hoje eacute preciso que o comprador esteja mais voltado agrave gestatildeo do que agraves financcedilas propriamente dita Espera-se que o comprador tenha isso embutido as melhores compras os melhores custos qualidade e novas opccedilotildees Marcelo Teixeira Cossalter eacute diretor da divisatildeo de Planejamento Econocircmico-Estrateacutegico da Crowe Horwath RCS Eacute Administrador de empresas com ecircnfase em anaacutelise de sistemas e graduando em Ciecircncias Contaacutebeis pelo Mackenzie Tem 11 anos de experiecircncia no desenvolvimento de trabalhos de anaacutelise econocircmica formaccedilatildeo de preccedilo de venda e planos de negoacutecios
45
ANEXO 2
INTERNET
httpwwwestadaocombrnoticiasimpresso competitividade--da-industria-9118300htm
Competitividade da induacutestria 06 de agosto de 2012 | 3h 06 O Estado de SPaulo O governo brasileiro vem insistindo na importacircncia de que desalinhamentos cambiais sejam discutidos na Organizaccedilatildeo Mundial de Comeacutercio (OMC) E mais que sejam criados mecanismos na OMC que permitam ajuste das tarifas para levar em conta flutuaccedilotildees cambiais que distorcem a competitividade da produccedilatildeo domeacutestica em relaccedilatildeo agraves importaccedilotildees O diagnoacutestico que conduziu a essa iniciativa eacute incompleto e a escolha de foro para encaminhar a questatildeo eacute pouco realista A preocupaccedilatildeo com o aumento da penetraccedilatildeo das importaccedilotildees em consequecircncia da apreciaccedilatildeo cambial eacute legiacutetima mas eacute preciso abandonar o haacutebito de transferir a culpa ao estrangeiro Como ocorre quase sempre natildeo haacute soacute culpados ou inocentes Importaccedilotildees satildeo determinadas pelo niacutevel de atividade no Brasil e pela competitividade dos produtos brasileiros em relaccedilatildeo aos importados O custo das importaccedilotildees eacute resultado da interaccedilatildeo dos preccedilos internacionais da taxa de cacircmbio e da taxaccedilatildeo das importaccedilotildees O custo da produccedilatildeo domeacutestica competitiva eacute o que atende pela alcunha de custo Brasil tem a ver com salaacuterios carga tributaacuteria logiacutestica em suma os elementos de custo relevantes no Brasil Em circunstacircncias normais os preccedilos das importaccedilotildees brasileiras denominados em moeda estrangeira poderiam ser considerados como dados em vista do tamanho do mercado brasileiro em relaccedilatildeo ao mercado mundial No mundo atual esses preccedilos podem estar deprimidos pelas poliacuteticas macroeconocircmicas dos EUA e da China que levam agrave desvalorizaccedilatildeo artificial das respectivas moedas Aleacutem disso o custo das importaccedilotildees em reais eacute definido pela taxaccedilatildeo das importaccedilotildees e pela taxa cambial brasileira Ateacute as recentes decisotildees do governo ao arrepio da OMC quanto ao tratamento fiscal discriminatoacuterio das importaccedilotildees na incidecircncia do IPI a taxaccedilatildeo relevante consistia nas tarifas efetivamente praticadas Agora enquanto a OMC natildeo reclamar deve ser levado tambeacutem em conta o diferencial de IPI entre produtos importados e produtos competitivos produzidos domesticamente O niacutevel da taxa cambial brasileira depende de poliacuteticas adotadas no Brasil e pelos principais parceiros do Brasil A manutenccedilatildeo da taxa de juros num niacutevel extremamente baixo especialmente pelos EUA quando combinada a taxa de juros alta como no
46
Brasil atrai capitais e resulta em apreciaccedilatildeo cambial no Brasil A variaacutevel relevante eacute o diferencial de juros se o Brasil pudesse continuar a reduzir a taxa de referecircncia que remunera os tiacutetulos puacuteblicos as pressotildees provocadas pelas distorccedilotildees geradas pelas poliacuteticas macroeconocircmicas de seus parceiros seriam minoradas Em vez de insistir em estrateacutegia com parcas possibilidades de influir nos processos decisoacuterios relevantes o governo brasileiro poderia minorar os danos causados por tais poliacuteticas com o uso de instrumentos sobre os quais em princiacutepio tem controle A pressatildeo dos gastos puacuteblicos gera obstaacuteculos agrave reduccedilatildeo da taxa de juros de referecircncia O governo deveria contrariar a sua natureza e encontrar apetite para tratar prioritariamente da explosiva questatildeo de gastos puacuteblicos A outra frente relevante eacute a reduccedilatildeo do custo Brasil O governo paralisado na sua capacidade de investir tem tentado remendar essa situaccedilatildeo por meio de desoneraccedilotildees fiscais discricionaacuterias Mas trata das reformas estruturais que poderiam contribuir para reduzir tais custos em bases permanentes como se fossem parte de agenda neoliberal a ser exorcizada Economistas do Antigo Regime que agora se destacam como assessores proeminentes tecircm contribuiacutedo para semear a confusatildeo quanto aos possiacuteveis remeacutedios para os males que assolam a competitividade da induacutestria brasileira ao atrelar indevidamente o diagnoacutestico das distorccedilotildees cambiais agrave proposta de remeacutedios na OMC Poucos discordariam de que a perda de competitividade da induacutestria brasileira se deve em parte agraves manipulaccedilotildees cambiais de concorrentes Mas disso natildeo decorre que o assunto deva ser tratado na OMC Eacute claro que os grandes manipuladores cambiais tecircm forte resistecircncia em tratar do tema em qualquer foro pois pretendem manter graus de liberdade que consideram necessaacuterios para tentar transferir o ocircnus de ajuste ao exterior empobrecer o vizinho Mas seraacute a OMC o foro adequado para tratar do assunto de forma eficaz O corifeu do Antigo Regime acha que sim embora haacute poucas semanas tenha sido irocircnico com os que levam a OMC a seacuterio Nem soacute a mulher eacute voluacutevel e muda de tom e de julgamento como a pluma ao vento como no Rigoletto de Verdi De meu lado creio que a OMC deve ser levada a seacuterio e exatamente por isso acreditando-se em especializaccedilatildeo a sua agenda natildeo deve ser tumultuada com questotildees cambiais Pressionar para que o FMI tenha postura mais eficaz quanto ao tema parece menos esdruacutexulo embora seja razoaacutevel manter tambeacutem grande ceticismo quanto agrave possibilidade de progresso concreto Pelo menos o assunto eacute compatiacutevel com a agenda da instituiccedilatildeo O governo brasileiro deveria fazer o dever de casa quanto ao custo Brasil e o controle do gasto puacuteblico E depender menos de desoneraccedilotildees discricionaacuterias e jogadas de efeito nos foros multilaterais
47
BIBLIOGRAFIA CONSULTADA
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Atlas 1999
BRAGA Ataiacutede Evoluccedilatildeo estrateacutegica do processo de compras ou suprimentos
de bens e serviccedilos nas empresas Instituto Coppead Rio de Janeiro 2006
BAILY Peter FARMER David Compras Princiacutepios e Teacutecnica Satildeo Paulo
Ediccedilatildeo Saraiva 1979
BAILY Peter FARMER David Et al Compras princiacutepios e administraccedilatildeo
Satildeo Paulo Editora Atlas 2000
DIAS Marco A P Administraccedilatildeo de materiais uma abordagem logiacutestica Satildeo
Paulo Editora Atlas 1992
DIAS Maacuterio COSTA Roberto Figueiredo Manual do comprador Conceitos
teacutecnicas e praacuteticas indispensaacuteveis em um departamento de compras Satildeo
Paulo Edicta 2003
GIL Antocircnio Carlos Como elaborar projetos de pesquisa 2ordf ed Satildeo Paulo
Atlas 1993
_________________Meacutetodos e teacutecnicas de pesquisa social 4ordfed Satildeo Paulo
Atlas 1994
HEIRITZ Stuart F FARRELL Paul V Compras princiacutepio e aplicaccedilotildees Satildeo
Paulo Ed Atlas 1975
LACOMBE Francisco Joseacute HEILBORN Gilberto Luiz Joseacute Administraccedilatildeo ndash
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48
MAXIMIANO Antocircnio Ceacutesar Amauri Teoria Geral da administraccedilatildeo da
revoluccedilatildeo urbana agrave revoluccedilatildeo digital Satildeo Paulo Atlas 2007
NEVES Joseacute Luis Pesquisa qualitativa caracteriacutesticas usos e possibilidades
Caderno de pesquisa em administraccedilatildeo FEA-USP Satildeo Paulo 1996
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________________ Vantagem Competitiva criando e sustentando um
desempenho superior Rio de Janeiro Campus 1996
RIGGS David ROBBINS Sharon ldquo Supply Management Strategiesrdquo Satildeo
Paulo 2001
RIGGS J L Administraccedilatildeo da produccedilatildeo planejamento anaacutelise e controle Satildeo
Paulo Atlas 1981
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Paulo 2003
___________ Setor de compras discute melhores praacuteticas Conselho
brasileiro dos Executivos de compras 2007
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Paulo Atlas 2000
WANKE Peter Aspectos fundamentais da gestatildeo de estoques na cadeia de
suprimentosUFRJ 2003
49
WEBGRAFIA
wwweco-gestblogspotcom201205fatores-de-producaohtml
httpptscribdcomdoc6721434624FIGURA-8-E28093-AS-CINCO-
FORCAS-COMPETITIVAS
wwwleituracorporativacombr
wwwm2mcombrservicos_strategic_sourcinghtml
50
IacuteNDICE
FOLHA DE ROSTO 2
AGRADECIMENTO 3
DEDICATOacuteRIA 4
RESUMO 5
METODOLOGIA 6
SUMAacuteRIO 7
INTRODUCcedilAtildeO 8
CAPIacuteTULO I
UM BREVEHISTOacuteRICO DA EVOLUCcedilAtildeO DE COMPRAS 9
11 ndash Contextualizando historicamente 9
12 ndash Fases da evoluccedilatildeo do setor de compras 11
13 ndash Compra reativa X proacute-ativa 13
CAPIacuteTULO II
AFUNCcedilAtildeO COMPRASNASORGANIZACcedilOtildeES 16
21 ndash Conceituando as organizaccedilotildees 16
22 - Informaccedilotildees iniciais sobre compras 18
221 ndash Tipos de compras 18
222 ndash Compra conforme a origem dos materiais 19
223 ndashconforme a formalizaccedilatildeo 19
23 ndashObjetivos de compras 19
24 ndash Departamento de compras 20
241 ndash Perfil do profissional de compras 21
25 ndash Documentaccedilatildeo envolvida no processo de compras 22
51
CAPIacuteTULO III
O PROCESSODE COMPRAS PROCEDIMENTOS FUNDAMENTAIS 24
31 ndash Preparaccedilatildeo do processo 24
32 ndash Planejamento 24
33 ndash Seleccedilatildeo de fornecedores 25
34 ndash A concorrecircncia 25
35 ndash Negociaccedilatildeo 26
36 ndash Acompanhamento e recebimento de materiais 27
CAPIacuteTULO IV
FUNCcedilAtildeO COMPRAS ndash RUMO Agrave COMPETITIVIDADE 29
41 ndash Estrateacutegias competitivas 31
42 ndash Estrateacutegias competitivas da funccedilatildeo compras 31
43 ndash Impacto nos resultados 33
431 ndash Outros impactos 34
44 ndash Estrateacutegia da parceria 35
45 ndash Strategic Sourcing 36
46 ndash Sistemas de gestatildeo de qualidade (SGQ) 38
CONCLUSAtildeO 41
ANEXOS 42
BIBLIOGRAFIA CONSULTADA 47
IacuteNDICE 50
52
53
- AGRADECIMENTOS
- SUMAacuteRIO
- CAPIacuteTULO I - Um breve histoacuterico da evoluccedilatildeo de compras 09
-
- CAPIacuteTULO II - A funccedilatildeo compras nas organizaccedilotildees 16
- CAPIacuteTULO III - O processo de compras procedimentos fundamentais 24
-
- CAPIacuteTULO IV - Funccedilatildeo compras rumo agrave Competitividade 29
- CONCLUSAtildeO 43
- ANEXOS 44
- BIBLIOGRAFIA CONSULTADA 47
- IacuteNDICE 50
- FOLHA DE AVALIACcedilAtildeO 52
- Anexo 1 gtgt Internet
- FOLHA DE ROSTO 2
- AGRADECIMENTO 3
-
36
Eacute possiacutevel revisar atraveacutes deste processo todos os custos externos que
afetam os produtos finais bem como os custos internos de utilizaccedilatildeo
financeiro e de logiacutestica Aleacutem disso avaliar otimizaccedilotildees na estrutura dos
produtos achar um ponto oacutetimo que atenda aos requerimentos e niacuteveis de
serviccedilo que maximizem o custo benefiacutecio de determinada aquisiccedilatildeo ampliando
o conhecimento do mercado fornecedor melhorando a qualidade do material e
agilizando assim o fluxo de atendimento do mercado
Em busca de uma vantagem competitiva o Strategic Sourcing possibilita
um maior potencial de reduccedilatildeo de custos e aumento de desempenho da
cadeia produtiva com melhoria da qualidade e agilidade dos processos
operacionais
Cabe ao profissional do Strategic Sourcing harmonizar a qualidade do
serviccedilo com garantia de reduccedilatildeo de custos a tecnologia a capacitaccedilatildeo dos
profissionais de compras e o monitoramento dos resultados como fatores
chaves na incorporaccedilatildeo deste modelo funcional nas empresas
37
Figura 5 Estrutura Strategic
Sourcing
wwwm2mcombrservicos_strategic_sourcinghtml
Aleacutem destes diferenciais o bom profissional do Strategic Sourcing deve
ter como regra baacutesica de sua atuaccedilatildeo o acompanhamento de contratos
monitoramento dos resultados obtidos e a garantia da qualidade do projeto
pelo prazo de contrato estabelecido
46 - Sistemas de gestatildeo de qualidade (SGQ)
A ISO 9001 trata dos requisitos para um SGQ e eacute uma norma que
permite agraves organizaccedilotildees verificar a consistecircncia de seus processos medir e
monitoraacute-los com o objetivo de aumentar a sua competitividade e com isso
assegurar a satisfaccedilatildeo de seus clientes
38
A ISO 9001 eacute a versatildeo brasileira da norma internacional ISO 9001 que
estabelece requisitos para o Sistema de Gestatildeo da Qualidade (SGQ) de uma
organizaccedilatildeo O objetivo da ISO 9001 eacute lhe prover confianccedila de que o seu
fornecedor poderaacute fornecer de forma consistente e repetitiva bens e serviccedilos
de acordo com o que vocecirc especificou
Vale lembrar que somente existe certificaccedilatildeo para a ISO 9001 A uacuteltima
versatildeo da ISO 9001 foi elaborada em 2008 e por isso o nome completo da
norma atualizada eacute ISO 90012008
A ISO possui uma famiacutelia de normas que trata de qualidade a ISO seacuterie
9000 Nesta famiacutelia estaacute a ISO 9001 que trata dos requisitos para sistemas de
gestatildeo da qualidade Uma organizaccedilatildeo que possui um sistema de gestatildeo da
qualidade de acordo com a norma ISO 9001 pode solicitar a certificaccedilatildeo e
obter o ldquoselo de conformidade ISO 9001rdquo A versatildeo brasileira da ISO 9001
chama-se ABNT NBR ISO 9001
De acordo com a ABNT podemos definir qualidade como o grau no qual
um conjunto de caracteriacutesticas satisfaz a um requisito Indo um pouco aleacutem
qualidade significa satisfaccedilatildeo dos clientes (internos intermediaacuterios e externos)
Um Sistema de Gestatildeo da Qualidade (SGQ) compreende elementos
inter-relacionados que permitem a administraccedilatildeo da qualidade em uma
organizaccedilatildeo Em resumo satildeo regras e princiacutepios relacionados agrave qualidade
aplicados no dia a dia das organizaccedilotildees
Os principais objetivos de um Sistema de Gestatildeo da Qualidade satildeo
- Atender aos requisitos do cliente com o objetivo de aumentar sua satisfaccedilatildeo
- Obter uma visatildeo da organizaccedilatildeo utilizando a abordagem de processos
- Assegurar a melhoria contiacutenua do processo
- Medir e avaliar os resultados do desempenho e eficaacutecia do processo
- Monitorar continuamente a satisfaccedilatildeo dos clientes
39
Vale destacar que a adoccedilatildeo de um SGQ eacute decisatildeo estrateacutegica de cada
organizaccedilatildeo e que o desenvolvimento e a implementaccedilatildeo satildeo especiacuteficos para
cada tipo de organizaccedilatildeo
Satildeo os inuacutemeros os benefiacutecios da implementaccedilatildeo da ISO 9001 em uma
organizaccedilatildeo O principal deles eacute o diferencial competitivo que uma empresa
que implementou e obteve a certificaccedilatildeo ISO 9001 passa a ter
O certificado representa um atestado de reconhecimento nacional e
internacional agrave qualidade do trabalho pois a ISO 9001 assegura boas praacuteticas
de gestatildeo e relacionamento entre clientes e fornecedores Aleacutem disso
possibilita maior desenvolvimento dos colaboradores serve como alavanca na
busca pela qualidade total propicia condiccedilotildees para maior competitividade no
mercado otimizaccedilatildeo de processo e a reduccedilatildeo de custos
Com a implementaccedilatildeo e a certificaccedilatildeo uma empresa consegue
- Melhoria do desempenho do produtoserviccedilo e consequentemente maior
satisfaccedilatildeo do consumidor
- Planejar e controlar de forma sistemaacutetica as rotinas de trabalho
(padronizaccedilatildeo e definiccedilatildeo de responsabilidades) eliminando retrabalho e
dando mais agilidade aos processos
- Reduzir custos jaacute que a produtividade seraacute maior
- Melhorar a comunicaccedilatildeo a moral e a satisfaccedilatildeo dos colaboradores no
trabalho
- Aumentar as oportunidades de mercado jaacute que muitas empresas grandes soacute
compram de fornecedores que tecircm o selo ISO 9001
- Melhorar a imagem da empresa
- Reduzir riscos e melhorar a relaccedilatildeo com fornecedores e investidores
40
O reflexo da certificaccedilatildeo sobre os fornecedores eacute notaacutevel e eles
passam a submeter-se a especificaccedilotildees mais precisas e paracircmetros de
qualidade mais riacutegidos
CONCLUSAtildeO
Por meio das informaccedilotildees obtidas e disponibilizadas no presente
trabalho pudemos concluir que a funccedilatildeo compras tem como missatildeo a geraccedilatildeo
de resultados positivos tanto no setor operacional como resultados
financeiros Esse equiliacutebrio proporciona ao departamento de compras a funccedilatildeo
de agregar valor agraves organizaccedilotildees
O departamento de compras hoje eacute o ceacuterebro da organizaccedilatildeo onde satildeo
desenvolvidos estudos de alta profundidade quanto aos mercados Aleacutem disso
o departamento de compras deve ser bem informado sobre o ambiente externo
e suas influecircncias podendo assim dar sua contribuiccedilatildeo como parte
fundamental da equipe de planejamento e execuccedilatildeo inteiramente integrado agrave
organizaccedilatildeo
Os grandes liacutederes possuem a visatildeo do novo modelo organizacional e
do papel preponderante do setor de Compras onde a proacute-atividade aliada a
uma sensibilidade eleva o profissional de compras a uma posiccedilatildeo
determinante nas tomadas de decisotildees A lucratividade neste setor natildeo
aconteceria sem este profissional tatildeo valorizado no mercado
Entretanto o mercado eacute dinacircmico e exige perspicaacutecia A competitividade
traz diariamente para o interior das organizaccedilotildees novas perspectivas e
desafios que vatildeo requerer dos liacutederes e especialmente do setor de compras
habilidades para seu enfrentamento
41
ANEXOS
Iacutendice de anexos
Anexo 1 gtgt Internet
Anexo 2 gtgt Internet
42
ANEXO 1
INTERNET
httpwwwleituracorporativacombropenphppk=489ampfk=212ampid_ses=4ampcan
al=13
Entrevista ndash Marcelo Teixeira Cossalter fala sobre o papel do profissional de Compras nas empresas
43
Leitura Corporativa O profissional do Departamento de Compras exerce quais funccedilotildees dentro da organizaccedilatildeoMarcelo Teixeira Cossalter Na nossa visatildeo o profissional de compras natildeo estaacute restrito a fazer a cotaccedilatildeo para ver o melhor preccedilo a melhor condiccedilatildeo de pagamento e entrega e efetuar a compra Sua funccedilatildeo vai aleacutem disso Ele tem sim que estar constantemente preocupado com o custo mas tambeacutem pesquisar e negociar Cabe a ele verificar qual departamento estaacute solicitando determinado material se a compra do produto eacute realmente necessaacuteria se a quantidade natildeo eacute abusiva Eacute preciso que saiba gerenciar o negoacutecio porque satildeo muitas pessoas pedindo muitas coisas materiais que nem sempre satildeo necessaacuterios ou realmente usados para a organizaccedilatildeo Como exemplo posso citar o material de escritoacuterio De repente vaacuterios departamentos solicitam folhas sulfites Se atender a todos e comprar indiscriminadamente haveraacute excesso desse material Eacute preciso ficar atento tambeacutem para ver se o produto natildeo eacute desviado natildeo eacute usado por exemplo para imprimir trabalhos escolares Se natildeo haacute esse cuidado os custos variaacuteveis aumentam e a empresa precisa vender mais para cobrir os custos ateacute que cortar gastos vira uma necessidade imediata Leitura Corporativa E como o profissional de compras pode auxiliar na gestatildeo do negoacutecioMarcelo Teixeira Cossalter O profissional de compras ajuda na gestatildeo financeira dos negoacutecios Tem que conhecer os produtos que a empresa comercializa conhecer a mateacuteria-prima os acabamentos espessuras Assim pode procurar algo similar no mercado e pode avaliar se um produto realmente substitui o outro Comprar errado trazprejuiacutezos Produto parado eacute dinheiro jogado fora material em excesso eacute custo estoque eacute custo E esse dinheiro poderia ser reinvestido no negoacutecio Leitura Corporativa O que a empresa espera de um profissional de comprasMarcelo Teixeira Cossalter A curto prazo que ele questione o que estaacute sendo comprado a quantidade e o motivo que faccedila a gestatildeo desses custos dos contratos e tambeacutem a parte mais operacional como solicitaccedilatildeo negociaccedilatildeo e compra Ao meu ver o profissional de Compras tem que ser bom negociador possuir bons canais de relacionamento conhecer o produto que precisa comprar Ele natildeo precisa ficar dentro da empresa o tempo todo tem que visitar fornecedores conhecer novas possibilidades ver se o produto realmente atende as expectativas Leitura Corporativa O que um profissional de Compras precisa saberMarcelo Teixeira Cossalter Noccedilotildees de custo financcedilas juros excessivos praacuteticas comerciais O bom comprador precisa no meu entender ser um bom negociador brigar pelo bom preccedilo O vendedor precisa ter isso pra vender e o comprador precisa ter isso para negociar de igual para igual Leitura Corporativa E na sua opiniatildeo qual o maior erro desses profissionais no dia-a-dia Marcelo Teixeira Cossalter Acredito que seja se deixar envolver soacute pelo operacional e natildeo pensar estrategicamente Soacute pensa no preccedilo e em condiccedilotildees e natildeo olha as reaisnecessidades da empresa Por exemplo deixa de olhar haacute quanto tempo a empresa trabalha com o mesmo fornecedor Nesse sentido seraacute que daacute para baixar os preccedilos Seraacute que esse fornecedor ainda tem os melhores preccedilos do mercado Seraacute que o produto dele ainda eacute o que melhor atende as necessidades da minha empresa O profissional acaba natildeo prestando atenccedilatildeo nisso Natildeo eacute porque o fornecedor eacute o mesmo haacute anos que ainda eacute o melhor para o meu negoacutecio E se ainda for e tivermos bastante tempo de contrato por que natildeo rediscutirmos preccedilos Isso tambeacutem faz parte do trabalho do profissional de compras buscar parcerias ver o melhor preccedilo sempre Mas ele acaba ficando preso agrave rotina e deixa de analisar o mercado Leitura Corporativa Traccedilando um paralelo entre os dias de hoje e a administraccedilatildeo mais antiga quais foram as mudanccedilas no departamento de
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Compras com relaccedilatildeo ao perfil do profissional agraves exigecircncias das empresas e aos desafios do mercado Marcelo Teixeira Cossalter Com certeza as mudanccedilas foram muitas Antes era comum termos o departamento de controladoria e custo O comprador apenas buscava o melhor preccedilo e a melhor negociaccedilatildeo de prazos e formas de pagamento Hoje as empresas estatildeo mais enxutas o profissional precisa ser polivalente multiprofissional A gestatildeo dos preccedilos acaba recaindo para o profissional de compras Hoje ele tem maior responsabilidade na gestatildeo de custos Antes o comprador estava focado nas solicitaccedilotildees Por exemplo me mandaram comprar dez pacotes de sulfite Entatildeo quem me der o melhor preccedilo prazo e condiccedilotildees de pagamento seraacute o fornecedor do material Funcionava como um leilatildeo Hoje esse profissional tem que pensar antes de fazer Estatildeo me pedindo o produto com a finalidade correta Tem alguma alternativa mais barata Essa eacute a melhor mateacuteria-prima Natildeo haacute prejuiacutezo ou perda de material durante os processos Hoje eacute preciso que o comprador esteja mais voltado agrave gestatildeo do que agraves financcedilas propriamente dita Espera-se que o comprador tenha isso embutido as melhores compras os melhores custos qualidade e novas opccedilotildees Marcelo Teixeira Cossalter eacute diretor da divisatildeo de Planejamento Econocircmico-Estrateacutegico da Crowe Horwath RCS Eacute Administrador de empresas com ecircnfase em anaacutelise de sistemas e graduando em Ciecircncias Contaacutebeis pelo Mackenzie Tem 11 anos de experiecircncia no desenvolvimento de trabalhos de anaacutelise econocircmica formaccedilatildeo de preccedilo de venda e planos de negoacutecios
45
ANEXO 2
INTERNET
httpwwwestadaocombrnoticiasimpresso competitividade--da-industria-9118300htm
Competitividade da induacutestria 06 de agosto de 2012 | 3h 06 O Estado de SPaulo O governo brasileiro vem insistindo na importacircncia de que desalinhamentos cambiais sejam discutidos na Organizaccedilatildeo Mundial de Comeacutercio (OMC) E mais que sejam criados mecanismos na OMC que permitam ajuste das tarifas para levar em conta flutuaccedilotildees cambiais que distorcem a competitividade da produccedilatildeo domeacutestica em relaccedilatildeo agraves importaccedilotildees O diagnoacutestico que conduziu a essa iniciativa eacute incompleto e a escolha de foro para encaminhar a questatildeo eacute pouco realista A preocupaccedilatildeo com o aumento da penetraccedilatildeo das importaccedilotildees em consequecircncia da apreciaccedilatildeo cambial eacute legiacutetima mas eacute preciso abandonar o haacutebito de transferir a culpa ao estrangeiro Como ocorre quase sempre natildeo haacute soacute culpados ou inocentes Importaccedilotildees satildeo determinadas pelo niacutevel de atividade no Brasil e pela competitividade dos produtos brasileiros em relaccedilatildeo aos importados O custo das importaccedilotildees eacute resultado da interaccedilatildeo dos preccedilos internacionais da taxa de cacircmbio e da taxaccedilatildeo das importaccedilotildees O custo da produccedilatildeo domeacutestica competitiva eacute o que atende pela alcunha de custo Brasil tem a ver com salaacuterios carga tributaacuteria logiacutestica em suma os elementos de custo relevantes no Brasil Em circunstacircncias normais os preccedilos das importaccedilotildees brasileiras denominados em moeda estrangeira poderiam ser considerados como dados em vista do tamanho do mercado brasileiro em relaccedilatildeo ao mercado mundial No mundo atual esses preccedilos podem estar deprimidos pelas poliacuteticas macroeconocircmicas dos EUA e da China que levam agrave desvalorizaccedilatildeo artificial das respectivas moedas Aleacutem disso o custo das importaccedilotildees em reais eacute definido pela taxaccedilatildeo das importaccedilotildees e pela taxa cambial brasileira Ateacute as recentes decisotildees do governo ao arrepio da OMC quanto ao tratamento fiscal discriminatoacuterio das importaccedilotildees na incidecircncia do IPI a taxaccedilatildeo relevante consistia nas tarifas efetivamente praticadas Agora enquanto a OMC natildeo reclamar deve ser levado tambeacutem em conta o diferencial de IPI entre produtos importados e produtos competitivos produzidos domesticamente O niacutevel da taxa cambial brasileira depende de poliacuteticas adotadas no Brasil e pelos principais parceiros do Brasil A manutenccedilatildeo da taxa de juros num niacutevel extremamente baixo especialmente pelos EUA quando combinada a taxa de juros alta como no
46
Brasil atrai capitais e resulta em apreciaccedilatildeo cambial no Brasil A variaacutevel relevante eacute o diferencial de juros se o Brasil pudesse continuar a reduzir a taxa de referecircncia que remunera os tiacutetulos puacuteblicos as pressotildees provocadas pelas distorccedilotildees geradas pelas poliacuteticas macroeconocircmicas de seus parceiros seriam minoradas Em vez de insistir em estrateacutegia com parcas possibilidades de influir nos processos decisoacuterios relevantes o governo brasileiro poderia minorar os danos causados por tais poliacuteticas com o uso de instrumentos sobre os quais em princiacutepio tem controle A pressatildeo dos gastos puacuteblicos gera obstaacuteculos agrave reduccedilatildeo da taxa de juros de referecircncia O governo deveria contrariar a sua natureza e encontrar apetite para tratar prioritariamente da explosiva questatildeo de gastos puacuteblicos A outra frente relevante eacute a reduccedilatildeo do custo Brasil O governo paralisado na sua capacidade de investir tem tentado remendar essa situaccedilatildeo por meio de desoneraccedilotildees fiscais discricionaacuterias Mas trata das reformas estruturais que poderiam contribuir para reduzir tais custos em bases permanentes como se fossem parte de agenda neoliberal a ser exorcizada Economistas do Antigo Regime que agora se destacam como assessores proeminentes tecircm contribuiacutedo para semear a confusatildeo quanto aos possiacuteveis remeacutedios para os males que assolam a competitividade da induacutestria brasileira ao atrelar indevidamente o diagnoacutestico das distorccedilotildees cambiais agrave proposta de remeacutedios na OMC Poucos discordariam de que a perda de competitividade da induacutestria brasileira se deve em parte agraves manipulaccedilotildees cambiais de concorrentes Mas disso natildeo decorre que o assunto deva ser tratado na OMC Eacute claro que os grandes manipuladores cambiais tecircm forte resistecircncia em tratar do tema em qualquer foro pois pretendem manter graus de liberdade que consideram necessaacuterios para tentar transferir o ocircnus de ajuste ao exterior empobrecer o vizinho Mas seraacute a OMC o foro adequado para tratar do assunto de forma eficaz O corifeu do Antigo Regime acha que sim embora haacute poucas semanas tenha sido irocircnico com os que levam a OMC a seacuterio Nem soacute a mulher eacute voluacutevel e muda de tom e de julgamento como a pluma ao vento como no Rigoletto de Verdi De meu lado creio que a OMC deve ser levada a seacuterio e exatamente por isso acreditando-se em especializaccedilatildeo a sua agenda natildeo deve ser tumultuada com questotildees cambiais Pressionar para que o FMI tenha postura mais eficaz quanto ao tema parece menos esdruacutexulo embora seja razoaacutevel manter tambeacutem grande ceticismo quanto agrave possibilidade de progresso concreto Pelo menos o assunto eacute compatiacutevel com a agenda da instituiccedilatildeo O governo brasileiro deveria fazer o dever de casa quanto ao custo Brasil e o controle do gasto puacuteblico E depender menos de desoneraccedilotildees discricionaacuterias e jogadas de efeito nos foros multilaterais
47
BIBLIOGRAFIA CONSULTADA
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Ediccedilatildeo Saraiva 1979
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Satildeo Paulo Editora Atlas 2000
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Paulo Editora Atlas 1992
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48
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revoluccedilatildeo urbana agrave revoluccedilatildeo digital Satildeo Paulo Atlas 2007
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desempenho superior Rio de Janeiro Campus 1996
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49
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wwweco-gestblogspotcom201205fatores-de-producaohtml
httpptscribdcomdoc6721434624FIGURA-8-E28093-AS-CINCO-
FORCAS-COMPETITIVAS
wwwleituracorporativacombr
wwwm2mcombrservicos_strategic_sourcinghtml
50
IacuteNDICE
FOLHA DE ROSTO 2
AGRADECIMENTO 3
DEDICATOacuteRIA 4
RESUMO 5
METODOLOGIA 6
SUMAacuteRIO 7
INTRODUCcedilAtildeO 8
CAPIacuteTULO I
UM BREVEHISTOacuteRICO DA EVOLUCcedilAtildeO DE COMPRAS 9
11 ndash Contextualizando historicamente 9
12 ndash Fases da evoluccedilatildeo do setor de compras 11
13 ndash Compra reativa X proacute-ativa 13
CAPIacuteTULO II
AFUNCcedilAtildeO COMPRASNASORGANIZACcedilOtildeES 16
21 ndash Conceituando as organizaccedilotildees 16
22 - Informaccedilotildees iniciais sobre compras 18
221 ndash Tipos de compras 18
222 ndash Compra conforme a origem dos materiais 19
223 ndashconforme a formalizaccedilatildeo 19
23 ndashObjetivos de compras 19
24 ndash Departamento de compras 20
241 ndash Perfil do profissional de compras 21
25 ndash Documentaccedilatildeo envolvida no processo de compras 22
51
CAPIacuteTULO III
O PROCESSODE COMPRAS PROCEDIMENTOS FUNDAMENTAIS 24
31 ndash Preparaccedilatildeo do processo 24
32 ndash Planejamento 24
33 ndash Seleccedilatildeo de fornecedores 25
34 ndash A concorrecircncia 25
35 ndash Negociaccedilatildeo 26
36 ndash Acompanhamento e recebimento de materiais 27
CAPIacuteTULO IV
FUNCcedilAtildeO COMPRAS ndash RUMO Agrave COMPETITIVIDADE 29
41 ndash Estrateacutegias competitivas 31
42 ndash Estrateacutegias competitivas da funccedilatildeo compras 31
43 ndash Impacto nos resultados 33
431 ndash Outros impactos 34
44 ndash Estrateacutegia da parceria 35
45 ndash Strategic Sourcing 36
46 ndash Sistemas de gestatildeo de qualidade (SGQ) 38
CONCLUSAtildeO 41
ANEXOS 42
BIBLIOGRAFIA CONSULTADA 47
IacuteNDICE 50
52
53
- AGRADECIMENTOS
- SUMAacuteRIO
- CAPIacuteTULO I - Um breve histoacuterico da evoluccedilatildeo de compras 09
-
- CAPIacuteTULO II - A funccedilatildeo compras nas organizaccedilotildees 16
- CAPIacuteTULO III - O processo de compras procedimentos fundamentais 24
-
- CAPIacuteTULO IV - Funccedilatildeo compras rumo agrave Competitividade 29
- CONCLUSAtildeO 43
- ANEXOS 44
- BIBLIOGRAFIA CONSULTADA 47
- IacuteNDICE 50
- FOLHA DE AVALIACcedilAtildeO 52
- Anexo 1 gtgt Internet
- FOLHA DE ROSTO 2
- AGRADECIMENTO 3
-
37
Figura 5 Estrutura Strategic
Sourcing
wwwm2mcombrservicos_strategic_sourcinghtml
Aleacutem destes diferenciais o bom profissional do Strategic Sourcing deve
ter como regra baacutesica de sua atuaccedilatildeo o acompanhamento de contratos
monitoramento dos resultados obtidos e a garantia da qualidade do projeto
pelo prazo de contrato estabelecido
46 - Sistemas de gestatildeo de qualidade (SGQ)
A ISO 9001 trata dos requisitos para um SGQ e eacute uma norma que
permite agraves organizaccedilotildees verificar a consistecircncia de seus processos medir e
monitoraacute-los com o objetivo de aumentar a sua competitividade e com isso
assegurar a satisfaccedilatildeo de seus clientes
38
A ISO 9001 eacute a versatildeo brasileira da norma internacional ISO 9001 que
estabelece requisitos para o Sistema de Gestatildeo da Qualidade (SGQ) de uma
organizaccedilatildeo O objetivo da ISO 9001 eacute lhe prover confianccedila de que o seu
fornecedor poderaacute fornecer de forma consistente e repetitiva bens e serviccedilos
de acordo com o que vocecirc especificou
Vale lembrar que somente existe certificaccedilatildeo para a ISO 9001 A uacuteltima
versatildeo da ISO 9001 foi elaborada em 2008 e por isso o nome completo da
norma atualizada eacute ISO 90012008
A ISO possui uma famiacutelia de normas que trata de qualidade a ISO seacuterie
9000 Nesta famiacutelia estaacute a ISO 9001 que trata dos requisitos para sistemas de
gestatildeo da qualidade Uma organizaccedilatildeo que possui um sistema de gestatildeo da
qualidade de acordo com a norma ISO 9001 pode solicitar a certificaccedilatildeo e
obter o ldquoselo de conformidade ISO 9001rdquo A versatildeo brasileira da ISO 9001
chama-se ABNT NBR ISO 9001
De acordo com a ABNT podemos definir qualidade como o grau no qual
um conjunto de caracteriacutesticas satisfaz a um requisito Indo um pouco aleacutem
qualidade significa satisfaccedilatildeo dos clientes (internos intermediaacuterios e externos)
Um Sistema de Gestatildeo da Qualidade (SGQ) compreende elementos
inter-relacionados que permitem a administraccedilatildeo da qualidade em uma
organizaccedilatildeo Em resumo satildeo regras e princiacutepios relacionados agrave qualidade
aplicados no dia a dia das organizaccedilotildees
Os principais objetivos de um Sistema de Gestatildeo da Qualidade satildeo
- Atender aos requisitos do cliente com o objetivo de aumentar sua satisfaccedilatildeo
- Obter uma visatildeo da organizaccedilatildeo utilizando a abordagem de processos
- Assegurar a melhoria contiacutenua do processo
- Medir e avaliar os resultados do desempenho e eficaacutecia do processo
- Monitorar continuamente a satisfaccedilatildeo dos clientes
39
Vale destacar que a adoccedilatildeo de um SGQ eacute decisatildeo estrateacutegica de cada
organizaccedilatildeo e que o desenvolvimento e a implementaccedilatildeo satildeo especiacuteficos para
cada tipo de organizaccedilatildeo
Satildeo os inuacutemeros os benefiacutecios da implementaccedilatildeo da ISO 9001 em uma
organizaccedilatildeo O principal deles eacute o diferencial competitivo que uma empresa
que implementou e obteve a certificaccedilatildeo ISO 9001 passa a ter
O certificado representa um atestado de reconhecimento nacional e
internacional agrave qualidade do trabalho pois a ISO 9001 assegura boas praacuteticas
de gestatildeo e relacionamento entre clientes e fornecedores Aleacutem disso
possibilita maior desenvolvimento dos colaboradores serve como alavanca na
busca pela qualidade total propicia condiccedilotildees para maior competitividade no
mercado otimizaccedilatildeo de processo e a reduccedilatildeo de custos
Com a implementaccedilatildeo e a certificaccedilatildeo uma empresa consegue
- Melhoria do desempenho do produtoserviccedilo e consequentemente maior
satisfaccedilatildeo do consumidor
- Planejar e controlar de forma sistemaacutetica as rotinas de trabalho
(padronizaccedilatildeo e definiccedilatildeo de responsabilidades) eliminando retrabalho e
dando mais agilidade aos processos
- Reduzir custos jaacute que a produtividade seraacute maior
- Melhorar a comunicaccedilatildeo a moral e a satisfaccedilatildeo dos colaboradores no
trabalho
- Aumentar as oportunidades de mercado jaacute que muitas empresas grandes soacute
compram de fornecedores que tecircm o selo ISO 9001
- Melhorar a imagem da empresa
- Reduzir riscos e melhorar a relaccedilatildeo com fornecedores e investidores
40
O reflexo da certificaccedilatildeo sobre os fornecedores eacute notaacutevel e eles
passam a submeter-se a especificaccedilotildees mais precisas e paracircmetros de
qualidade mais riacutegidos
CONCLUSAtildeO
Por meio das informaccedilotildees obtidas e disponibilizadas no presente
trabalho pudemos concluir que a funccedilatildeo compras tem como missatildeo a geraccedilatildeo
de resultados positivos tanto no setor operacional como resultados
financeiros Esse equiliacutebrio proporciona ao departamento de compras a funccedilatildeo
de agregar valor agraves organizaccedilotildees
O departamento de compras hoje eacute o ceacuterebro da organizaccedilatildeo onde satildeo
desenvolvidos estudos de alta profundidade quanto aos mercados Aleacutem disso
o departamento de compras deve ser bem informado sobre o ambiente externo
e suas influecircncias podendo assim dar sua contribuiccedilatildeo como parte
fundamental da equipe de planejamento e execuccedilatildeo inteiramente integrado agrave
organizaccedilatildeo
Os grandes liacutederes possuem a visatildeo do novo modelo organizacional e
do papel preponderante do setor de Compras onde a proacute-atividade aliada a
uma sensibilidade eleva o profissional de compras a uma posiccedilatildeo
determinante nas tomadas de decisotildees A lucratividade neste setor natildeo
aconteceria sem este profissional tatildeo valorizado no mercado
Entretanto o mercado eacute dinacircmico e exige perspicaacutecia A competitividade
traz diariamente para o interior das organizaccedilotildees novas perspectivas e
desafios que vatildeo requerer dos liacutederes e especialmente do setor de compras
habilidades para seu enfrentamento
41
ANEXOS
Iacutendice de anexos
Anexo 1 gtgt Internet
Anexo 2 gtgt Internet
42
ANEXO 1
INTERNET
httpwwwleituracorporativacombropenphppk=489ampfk=212ampid_ses=4ampcan
al=13
Entrevista ndash Marcelo Teixeira Cossalter fala sobre o papel do profissional de Compras nas empresas
43
Leitura Corporativa O profissional do Departamento de Compras exerce quais funccedilotildees dentro da organizaccedilatildeoMarcelo Teixeira Cossalter Na nossa visatildeo o profissional de compras natildeo estaacute restrito a fazer a cotaccedilatildeo para ver o melhor preccedilo a melhor condiccedilatildeo de pagamento e entrega e efetuar a compra Sua funccedilatildeo vai aleacutem disso Ele tem sim que estar constantemente preocupado com o custo mas tambeacutem pesquisar e negociar Cabe a ele verificar qual departamento estaacute solicitando determinado material se a compra do produto eacute realmente necessaacuteria se a quantidade natildeo eacute abusiva Eacute preciso que saiba gerenciar o negoacutecio porque satildeo muitas pessoas pedindo muitas coisas materiais que nem sempre satildeo necessaacuterios ou realmente usados para a organizaccedilatildeo Como exemplo posso citar o material de escritoacuterio De repente vaacuterios departamentos solicitam folhas sulfites Se atender a todos e comprar indiscriminadamente haveraacute excesso desse material Eacute preciso ficar atento tambeacutem para ver se o produto natildeo eacute desviado natildeo eacute usado por exemplo para imprimir trabalhos escolares Se natildeo haacute esse cuidado os custos variaacuteveis aumentam e a empresa precisa vender mais para cobrir os custos ateacute que cortar gastos vira uma necessidade imediata Leitura Corporativa E como o profissional de compras pode auxiliar na gestatildeo do negoacutecioMarcelo Teixeira Cossalter O profissional de compras ajuda na gestatildeo financeira dos negoacutecios Tem que conhecer os produtos que a empresa comercializa conhecer a mateacuteria-prima os acabamentos espessuras Assim pode procurar algo similar no mercado e pode avaliar se um produto realmente substitui o outro Comprar errado trazprejuiacutezos Produto parado eacute dinheiro jogado fora material em excesso eacute custo estoque eacute custo E esse dinheiro poderia ser reinvestido no negoacutecio Leitura Corporativa O que a empresa espera de um profissional de comprasMarcelo Teixeira Cossalter A curto prazo que ele questione o que estaacute sendo comprado a quantidade e o motivo que faccedila a gestatildeo desses custos dos contratos e tambeacutem a parte mais operacional como solicitaccedilatildeo negociaccedilatildeo e compra Ao meu ver o profissional de Compras tem que ser bom negociador possuir bons canais de relacionamento conhecer o produto que precisa comprar Ele natildeo precisa ficar dentro da empresa o tempo todo tem que visitar fornecedores conhecer novas possibilidades ver se o produto realmente atende as expectativas Leitura Corporativa O que um profissional de Compras precisa saberMarcelo Teixeira Cossalter Noccedilotildees de custo financcedilas juros excessivos praacuteticas comerciais O bom comprador precisa no meu entender ser um bom negociador brigar pelo bom preccedilo O vendedor precisa ter isso pra vender e o comprador precisa ter isso para negociar de igual para igual Leitura Corporativa E na sua opiniatildeo qual o maior erro desses profissionais no dia-a-dia Marcelo Teixeira Cossalter Acredito que seja se deixar envolver soacute pelo operacional e natildeo pensar estrategicamente Soacute pensa no preccedilo e em condiccedilotildees e natildeo olha as reaisnecessidades da empresa Por exemplo deixa de olhar haacute quanto tempo a empresa trabalha com o mesmo fornecedor Nesse sentido seraacute que daacute para baixar os preccedilos Seraacute que esse fornecedor ainda tem os melhores preccedilos do mercado Seraacute que o produto dele ainda eacute o que melhor atende as necessidades da minha empresa O profissional acaba natildeo prestando atenccedilatildeo nisso Natildeo eacute porque o fornecedor eacute o mesmo haacute anos que ainda eacute o melhor para o meu negoacutecio E se ainda for e tivermos bastante tempo de contrato por que natildeo rediscutirmos preccedilos Isso tambeacutem faz parte do trabalho do profissional de compras buscar parcerias ver o melhor preccedilo sempre Mas ele acaba ficando preso agrave rotina e deixa de analisar o mercado Leitura Corporativa Traccedilando um paralelo entre os dias de hoje e a administraccedilatildeo mais antiga quais foram as mudanccedilas no departamento de
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Compras com relaccedilatildeo ao perfil do profissional agraves exigecircncias das empresas e aos desafios do mercado Marcelo Teixeira Cossalter Com certeza as mudanccedilas foram muitas Antes era comum termos o departamento de controladoria e custo O comprador apenas buscava o melhor preccedilo e a melhor negociaccedilatildeo de prazos e formas de pagamento Hoje as empresas estatildeo mais enxutas o profissional precisa ser polivalente multiprofissional A gestatildeo dos preccedilos acaba recaindo para o profissional de compras Hoje ele tem maior responsabilidade na gestatildeo de custos Antes o comprador estava focado nas solicitaccedilotildees Por exemplo me mandaram comprar dez pacotes de sulfite Entatildeo quem me der o melhor preccedilo prazo e condiccedilotildees de pagamento seraacute o fornecedor do material Funcionava como um leilatildeo Hoje esse profissional tem que pensar antes de fazer Estatildeo me pedindo o produto com a finalidade correta Tem alguma alternativa mais barata Essa eacute a melhor mateacuteria-prima Natildeo haacute prejuiacutezo ou perda de material durante os processos Hoje eacute preciso que o comprador esteja mais voltado agrave gestatildeo do que agraves financcedilas propriamente dita Espera-se que o comprador tenha isso embutido as melhores compras os melhores custos qualidade e novas opccedilotildees Marcelo Teixeira Cossalter eacute diretor da divisatildeo de Planejamento Econocircmico-Estrateacutegico da Crowe Horwath RCS Eacute Administrador de empresas com ecircnfase em anaacutelise de sistemas e graduando em Ciecircncias Contaacutebeis pelo Mackenzie Tem 11 anos de experiecircncia no desenvolvimento de trabalhos de anaacutelise econocircmica formaccedilatildeo de preccedilo de venda e planos de negoacutecios
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ANEXO 2
INTERNET
httpwwwestadaocombrnoticiasimpresso competitividade--da-industria-9118300htm
Competitividade da induacutestria 06 de agosto de 2012 | 3h 06 O Estado de SPaulo O governo brasileiro vem insistindo na importacircncia de que desalinhamentos cambiais sejam discutidos na Organizaccedilatildeo Mundial de Comeacutercio (OMC) E mais que sejam criados mecanismos na OMC que permitam ajuste das tarifas para levar em conta flutuaccedilotildees cambiais que distorcem a competitividade da produccedilatildeo domeacutestica em relaccedilatildeo agraves importaccedilotildees O diagnoacutestico que conduziu a essa iniciativa eacute incompleto e a escolha de foro para encaminhar a questatildeo eacute pouco realista A preocupaccedilatildeo com o aumento da penetraccedilatildeo das importaccedilotildees em consequecircncia da apreciaccedilatildeo cambial eacute legiacutetima mas eacute preciso abandonar o haacutebito de transferir a culpa ao estrangeiro Como ocorre quase sempre natildeo haacute soacute culpados ou inocentes Importaccedilotildees satildeo determinadas pelo niacutevel de atividade no Brasil e pela competitividade dos produtos brasileiros em relaccedilatildeo aos importados O custo das importaccedilotildees eacute resultado da interaccedilatildeo dos preccedilos internacionais da taxa de cacircmbio e da taxaccedilatildeo das importaccedilotildees O custo da produccedilatildeo domeacutestica competitiva eacute o que atende pela alcunha de custo Brasil tem a ver com salaacuterios carga tributaacuteria logiacutestica em suma os elementos de custo relevantes no Brasil Em circunstacircncias normais os preccedilos das importaccedilotildees brasileiras denominados em moeda estrangeira poderiam ser considerados como dados em vista do tamanho do mercado brasileiro em relaccedilatildeo ao mercado mundial No mundo atual esses preccedilos podem estar deprimidos pelas poliacuteticas macroeconocircmicas dos EUA e da China que levam agrave desvalorizaccedilatildeo artificial das respectivas moedas Aleacutem disso o custo das importaccedilotildees em reais eacute definido pela taxaccedilatildeo das importaccedilotildees e pela taxa cambial brasileira Ateacute as recentes decisotildees do governo ao arrepio da OMC quanto ao tratamento fiscal discriminatoacuterio das importaccedilotildees na incidecircncia do IPI a taxaccedilatildeo relevante consistia nas tarifas efetivamente praticadas Agora enquanto a OMC natildeo reclamar deve ser levado tambeacutem em conta o diferencial de IPI entre produtos importados e produtos competitivos produzidos domesticamente O niacutevel da taxa cambial brasileira depende de poliacuteticas adotadas no Brasil e pelos principais parceiros do Brasil A manutenccedilatildeo da taxa de juros num niacutevel extremamente baixo especialmente pelos EUA quando combinada a taxa de juros alta como no
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Brasil atrai capitais e resulta em apreciaccedilatildeo cambial no Brasil A variaacutevel relevante eacute o diferencial de juros se o Brasil pudesse continuar a reduzir a taxa de referecircncia que remunera os tiacutetulos puacuteblicos as pressotildees provocadas pelas distorccedilotildees geradas pelas poliacuteticas macroeconocircmicas de seus parceiros seriam minoradas Em vez de insistir em estrateacutegia com parcas possibilidades de influir nos processos decisoacuterios relevantes o governo brasileiro poderia minorar os danos causados por tais poliacuteticas com o uso de instrumentos sobre os quais em princiacutepio tem controle A pressatildeo dos gastos puacuteblicos gera obstaacuteculos agrave reduccedilatildeo da taxa de juros de referecircncia O governo deveria contrariar a sua natureza e encontrar apetite para tratar prioritariamente da explosiva questatildeo de gastos puacuteblicos A outra frente relevante eacute a reduccedilatildeo do custo Brasil O governo paralisado na sua capacidade de investir tem tentado remendar essa situaccedilatildeo por meio de desoneraccedilotildees fiscais discricionaacuterias Mas trata das reformas estruturais que poderiam contribuir para reduzir tais custos em bases permanentes como se fossem parte de agenda neoliberal a ser exorcizada Economistas do Antigo Regime que agora se destacam como assessores proeminentes tecircm contribuiacutedo para semear a confusatildeo quanto aos possiacuteveis remeacutedios para os males que assolam a competitividade da induacutestria brasileira ao atrelar indevidamente o diagnoacutestico das distorccedilotildees cambiais agrave proposta de remeacutedios na OMC Poucos discordariam de que a perda de competitividade da induacutestria brasileira se deve em parte agraves manipulaccedilotildees cambiais de concorrentes Mas disso natildeo decorre que o assunto deva ser tratado na OMC Eacute claro que os grandes manipuladores cambiais tecircm forte resistecircncia em tratar do tema em qualquer foro pois pretendem manter graus de liberdade que consideram necessaacuterios para tentar transferir o ocircnus de ajuste ao exterior empobrecer o vizinho Mas seraacute a OMC o foro adequado para tratar do assunto de forma eficaz O corifeu do Antigo Regime acha que sim embora haacute poucas semanas tenha sido irocircnico com os que levam a OMC a seacuterio Nem soacute a mulher eacute voluacutevel e muda de tom e de julgamento como a pluma ao vento como no Rigoletto de Verdi De meu lado creio que a OMC deve ser levada a seacuterio e exatamente por isso acreditando-se em especializaccedilatildeo a sua agenda natildeo deve ser tumultuada com questotildees cambiais Pressionar para que o FMI tenha postura mais eficaz quanto ao tema parece menos esdruacutexulo embora seja razoaacutevel manter tambeacutem grande ceticismo quanto agrave possibilidade de progresso concreto Pelo menos o assunto eacute compatiacutevel com a agenda da instituiccedilatildeo O governo brasileiro deveria fazer o dever de casa quanto ao custo Brasil e o controle do gasto puacuteblico E depender menos de desoneraccedilotildees discricionaacuterias e jogadas de efeito nos foros multilaterais
47
BIBLIOGRAFIA CONSULTADA
ARNOLD J R Jony Administraccedilotildees de materiais uma introduccedilatildeo Satildeo Paulo
Atlas 1999
BRAGA Ataiacutede Evoluccedilatildeo estrateacutegica do processo de compras ou suprimentos
de bens e serviccedilos nas empresas Instituto Coppead Rio de Janeiro 2006
BAILY Peter FARMER David Compras Princiacutepios e Teacutecnica Satildeo Paulo
Ediccedilatildeo Saraiva 1979
BAILY Peter FARMER David Et al Compras princiacutepios e administraccedilatildeo
Satildeo Paulo Editora Atlas 2000
DIAS Marco A P Administraccedilatildeo de materiais uma abordagem logiacutestica Satildeo
Paulo Editora Atlas 1992
DIAS Maacuterio COSTA Roberto Figueiredo Manual do comprador Conceitos
teacutecnicas e praacuteticas indispensaacuteveis em um departamento de compras Satildeo
Paulo Edicta 2003
GIL Antocircnio Carlos Como elaborar projetos de pesquisa 2ordf ed Satildeo Paulo
Atlas 1993
_________________Meacutetodos e teacutecnicas de pesquisa social 4ordfed Satildeo Paulo
Atlas 1994
HEIRITZ Stuart F FARRELL Paul V Compras princiacutepio e aplicaccedilotildees Satildeo
Paulo Ed Atlas 1975
LACOMBE Francisco Joseacute HEILBORN Gilberto Luiz Joseacute Administraccedilatildeo ndash
princiacutepios e tendecircncias Satildeo Paulo Saraiva 2003
48
MAXIMIANO Antocircnio Ceacutesar Amauri Teoria Geral da administraccedilatildeo da
revoluccedilatildeo urbana agrave revoluccedilatildeo digital Satildeo Paulo Atlas 2007
NEVES Joseacute Luis Pesquisa qualitativa caracteriacutesticas usos e possibilidades
Caderno de pesquisa em administraccedilatildeo FEA-USP Satildeo Paulo 1996
PORTER Michael E Vantagem Competitiva Rio de Janeiro Campus 1989
________________ Vantagem Competitiva criando e sustentando um
desempenho superior Rio de Janeiro Campus 1996
RIGGS David ROBBINS Sharon ldquo Supply Management Strategiesrdquo Satildeo
Paulo 2001
RIGGS J L Administraccedilatildeo da produccedilatildeo planejamento anaacutelise e controle Satildeo
Paulo Atlas 1981
VERCcedilOSA M A valorizaccedilatildeo da aacuterea de compras Gazeta Mercantil Satildeo
Paulo 2003
___________ Setor de compras discute melhores praacuteticas Conselho
brasileiro dos Executivos de compras 2007
VIANA Joatildeo Joseacute Administraccedilatildeo de materiais um enfoque praacutetico Satildeo
Paulo Atlas 2000
WANKE Peter Aspectos fundamentais da gestatildeo de estoques na cadeia de
suprimentosUFRJ 2003
49
WEBGRAFIA
wwweco-gestblogspotcom201205fatores-de-producaohtml
httpptscribdcomdoc6721434624FIGURA-8-E28093-AS-CINCO-
FORCAS-COMPETITIVAS
wwwleituracorporativacombr
wwwm2mcombrservicos_strategic_sourcinghtml
50
IacuteNDICE
FOLHA DE ROSTO 2
AGRADECIMENTO 3
DEDICATOacuteRIA 4
RESUMO 5
METODOLOGIA 6
SUMAacuteRIO 7
INTRODUCcedilAtildeO 8
CAPIacuteTULO I
UM BREVEHISTOacuteRICO DA EVOLUCcedilAtildeO DE COMPRAS 9
11 ndash Contextualizando historicamente 9
12 ndash Fases da evoluccedilatildeo do setor de compras 11
13 ndash Compra reativa X proacute-ativa 13
CAPIacuteTULO II
AFUNCcedilAtildeO COMPRASNASORGANIZACcedilOtildeES 16
21 ndash Conceituando as organizaccedilotildees 16
22 - Informaccedilotildees iniciais sobre compras 18
221 ndash Tipos de compras 18
222 ndash Compra conforme a origem dos materiais 19
223 ndashconforme a formalizaccedilatildeo 19
23 ndashObjetivos de compras 19
24 ndash Departamento de compras 20
241 ndash Perfil do profissional de compras 21
25 ndash Documentaccedilatildeo envolvida no processo de compras 22
51
CAPIacuteTULO III
O PROCESSODE COMPRAS PROCEDIMENTOS FUNDAMENTAIS 24
31 ndash Preparaccedilatildeo do processo 24
32 ndash Planejamento 24
33 ndash Seleccedilatildeo de fornecedores 25
34 ndash A concorrecircncia 25
35 ndash Negociaccedilatildeo 26
36 ndash Acompanhamento e recebimento de materiais 27
CAPIacuteTULO IV
FUNCcedilAtildeO COMPRAS ndash RUMO Agrave COMPETITIVIDADE 29
41 ndash Estrateacutegias competitivas 31
42 ndash Estrateacutegias competitivas da funccedilatildeo compras 31
43 ndash Impacto nos resultados 33
431 ndash Outros impactos 34
44 ndash Estrateacutegia da parceria 35
45 ndash Strategic Sourcing 36
46 ndash Sistemas de gestatildeo de qualidade (SGQ) 38
CONCLUSAtildeO 41
ANEXOS 42
BIBLIOGRAFIA CONSULTADA 47
IacuteNDICE 50
52
53
- AGRADECIMENTOS
- SUMAacuteRIO
- CAPIacuteTULO I - Um breve histoacuterico da evoluccedilatildeo de compras 09
-
- CAPIacuteTULO II - A funccedilatildeo compras nas organizaccedilotildees 16
- CAPIacuteTULO III - O processo de compras procedimentos fundamentais 24
-
- CAPIacuteTULO IV - Funccedilatildeo compras rumo agrave Competitividade 29
- CONCLUSAtildeO 43
- ANEXOS 44
- BIBLIOGRAFIA CONSULTADA 47
- IacuteNDICE 50
- FOLHA DE AVALIACcedilAtildeO 52
- Anexo 1 gtgt Internet
- FOLHA DE ROSTO 2
- AGRADECIMENTO 3
-
38
A ISO 9001 eacute a versatildeo brasileira da norma internacional ISO 9001 que
estabelece requisitos para o Sistema de Gestatildeo da Qualidade (SGQ) de uma
organizaccedilatildeo O objetivo da ISO 9001 eacute lhe prover confianccedila de que o seu
fornecedor poderaacute fornecer de forma consistente e repetitiva bens e serviccedilos
de acordo com o que vocecirc especificou
Vale lembrar que somente existe certificaccedilatildeo para a ISO 9001 A uacuteltima
versatildeo da ISO 9001 foi elaborada em 2008 e por isso o nome completo da
norma atualizada eacute ISO 90012008
A ISO possui uma famiacutelia de normas que trata de qualidade a ISO seacuterie
9000 Nesta famiacutelia estaacute a ISO 9001 que trata dos requisitos para sistemas de
gestatildeo da qualidade Uma organizaccedilatildeo que possui um sistema de gestatildeo da
qualidade de acordo com a norma ISO 9001 pode solicitar a certificaccedilatildeo e
obter o ldquoselo de conformidade ISO 9001rdquo A versatildeo brasileira da ISO 9001
chama-se ABNT NBR ISO 9001
De acordo com a ABNT podemos definir qualidade como o grau no qual
um conjunto de caracteriacutesticas satisfaz a um requisito Indo um pouco aleacutem
qualidade significa satisfaccedilatildeo dos clientes (internos intermediaacuterios e externos)
Um Sistema de Gestatildeo da Qualidade (SGQ) compreende elementos
inter-relacionados que permitem a administraccedilatildeo da qualidade em uma
organizaccedilatildeo Em resumo satildeo regras e princiacutepios relacionados agrave qualidade
aplicados no dia a dia das organizaccedilotildees
Os principais objetivos de um Sistema de Gestatildeo da Qualidade satildeo
- Atender aos requisitos do cliente com o objetivo de aumentar sua satisfaccedilatildeo
- Obter uma visatildeo da organizaccedilatildeo utilizando a abordagem de processos
- Assegurar a melhoria contiacutenua do processo
- Medir e avaliar os resultados do desempenho e eficaacutecia do processo
- Monitorar continuamente a satisfaccedilatildeo dos clientes
39
Vale destacar que a adoccedilatildeo de um SGQ eacute decisatildeo estrateacutegica de cada
organizaccedilatildeo e que o desenvolvimento e a implementaccedilatildeo satildeo especiacuteficos para
cada tipo de organizaccedilatildeo
Satildeo os inuacutemeros os benefiacutecios da implementaccedilatildeo da ISO 9001 em uma
organizaccedilatildeo O principal deles eacute o diferencial competitivo que uma empresa
que implementou e obteve a certificaccedilatildeo ISO 9001 passa a ter
O certificado representa um atestado de reconhecimento nacional e
internacional agrave qualidade do trabalho pois a ISO 9001 assegura boas praacuteticas
de gestatildeo e relacionamento entre clientes e fornecedores Aleacutem disso
possibilita maior desenvolvimento dos colaboradores serve como alavanca na
busca pela qualidade total propicia condiccedilotildees para maior competitividade no
mercado otimizaccedilatildeo de processo e a reduccedilatildeo de custos
Com a implementaccedilatildeo e a certificaccedilatildeo uma empresa consegue
- Melhoria do desempenho do produtoserviccedilo e consequentemente maior
satisfaccedilatildeo do consumidor
- Planejar e controlar de forma sistemaacutetica as rotinas de trabalho
(padronizaccedilatildeo e definiccedilatildeo de responsabilidades) eliminando retrabalho e
dando mais agilidade aos processos
- Reduzir custos jaacute que a produtividade seraacute maior
- Melhorar a comunicaccedilatildeo a moral e a satisfaccedilatildeo dos colaboradores no
trabalho
- Aumentar as oportunidades de mercado jaacute que muitas empresas grandes soacute
compram de fornecedores que tecircm o selo ISO 9001
- Melhorar a imagem da empresa
- Reduzir riscos e melhorar a relaccedilatildeo com fornecedores e investidores
40
O reflexo da certificaccedilatildeo sobre os fornecedores eacute notaacutevel e eles
passam a submeter-se a especificaccedilotildees mais precisas e paracircmetros de
qualidade mais riacutegidos
CONCLUSAtildeO
Por meio das informaccedilotildees obtidas e disponibilizadas no presente
trabalho pudemos concluir que a funccedilatildeo compras tem como missatildeo a geraccedilatildeo
de resultados positivos tanto no setor operacional como resultados
financeiros Esse equiliacutebrio proporciona ao departamento de compras a funccedilatildeo
de agregar valor agraves organizaccedilotildees
O departamento de compras hoje eacute o ceacuterebro da organizaccedilatildeo onde satildeo
desenvolvidos estudos de alta profundidade quanto aos mercados Aleacutem disso
o departamento de compras deve ser bem informado sobre o ambiente externo
e suas influecircncias podendo assim dar sua contribuiccedilatildeo como parte
fundamental da equipe de planejamento e execuccedilatildeo inteiramente integrado agrave
organizaccedilatildeo
Os grandes liacutederes possuem a visatildeo do novo modelo organizacional e
do papel preponderante do setor de Compras onde a proacute-atividade aliada a
uma sensibilidade eleva o profissional de compras a uma posiccedilatildeo
determinante nas tomadas de decisotildees A lucratividade neste setor natildeo
aconteceria sem este profissional tatildeo valorizado no mercado
Entretanto o mercado eacute dinacircmico e exige perspicaacutecia A competitividade
traz diariamente para o interior das organizaccedilotildees novas perspectivas e
desafios que vatildeo requerer dos liacutederes e especialmente do setor de compras
habilidades para seu enfrentamento
41
ANEXOS
Iacutendice de anexos
Anexo 1 gtgt Internet
Anexo 2 gtgt Internet
42
ANEXO 1
INTERNET
httpwwwleituracorporativacombropenphppk=489ampfk=212ampid_ses=4ampcan
al=13
Entrevista ndash Marcelo Teixeira Cossalter fala sobre o papel do profissional de Compras nas empresas
43
Leitura Corporativa O profissional do Departamento de Compras exerce quais funccedilotildees dentro da organizaccedilatildeoMarcelo Teixeira Cossalter Na nossa visatildeo o profissional de compras natildeo estaacute restrito a fazer a cotaccedilatildeo para ver o melhor preccedilo a melhor condiccedilatildeo de pagamento e entrega e efetuar a compra Sua funccedilatildeo vai aleacutem disso Ele tem sim que estar constantemente preocupado com o custo mas tambeacutem pesquisar e negociar Cabe a ele verificar qual departamento estaacute solicitando determinado material se a compra do produto eacute realmente necessaacuteria se a quantidade natildeo eacute abusiva Eacute preciso que saiba gerenciar o negoacutecio porque satildeo muitas pessoas pedindo muitas coisas materiais que nem sempre satildeo necessaacuterios ou realmente usados para a organizaccedilatildeo Como exemplo posso citar o material de escritoacuterio De repente vaacuterios departamentos solicitam folhas sulfites Se atender a todos e comprar indiscriminadamente haveraacute excesso desse material Eacute preciso ficar atento tambeacutem para ver se o produto natildeo eacute desviado natildeo eacute usado por exemplo para imprimir trabalhos escolares Se natildeo haacute esse cuidado os custos variaacuteveis aumentam e a empresa precisa vender mais para cobrir os custos ateacute que cortar gastos vira uma necessidade imediata Leitura Corporativa E como o profissional de compras pode auxiliar na gestatildeo do negoacutecioMarcelo Teixeira Cossalter O profissional de compras ajuda na gestatildeo financeira dos negoacutecios Tem que conhecer os produtos que a empresa comercializa conhecer a mateacuteria-prima os acabamentos espessuras Assim pode procurar algo similar no mercado e pode avaliar se um produto realmente substitui o outro Comprar errado trazprejuiacutezos Produto parado eacute dinheiro jogado fora material em excesso eacute custo estoque eacute custo E esse dinheiro poderia ser reinvestido no negoacutecio Leitura Corporativa O que a empresa espera de um profissional de comprasMarcelo Teixeira Cossalter A curto prazo que ele questione o que estaacute sendo comprado a quantidade e o motivo que faccedila a gestatildeo desses custos dos contratos e tambeacutem a parte mais operacional como solicitaccedilatildeo negociaccedilatildeo e compra Ao meu ver o profissional de Compras tem que ser bom negociador possuir bons canais de relacionamento conhecer o produto que precisa comprar Ele natildeo precisa ficar dentro da empresa o tempo todo tem que visitar fornecedores conhecer novas possibilidades ver se o produto realmente atende as expectativas Leitura Corporativa O que um profissional de Compras precisa saberMarcelo Teixeira Cossalter Noccedilotildees de custo financcedilas juros excessivos praacuteticas comerciais O bom comprador precisa no meu entender ser um bom negociador brigar pelo bom preccedilo O vendedor precisa ter isso pra vender e o comprador precisa ter isso para negociar de igual para igual Leitura Corporativa E na sua opiniatildeo qual o maior erro desses profissionais no dia-a-dia Marcelo Teixeira Cossalter Acredito que seja se deixar envolver soacute pelo operacional e natildeo pensar estrategicamente Soacute pensa no preccedilo e em condiccedilotildees e natildeo olha as reaisnecessidades da empresa Por exemplo deixa de olhar haacute quanto tempo a empresa trabalha com o mesmo fornecedor Nesse sentido seraacute que daacute para baixar os preccedilos Seraacute que esse fornecedor ainda tem os melhores preccedilos do mercado Seraacute que o produto dele ainda eacute o que melhor atende as necessidades da minha empresa O profissional acaba natildeo prestando atenccedilatildeo nisso Natildeo eacute porque o fornecedor eacute o mesmo haacute anos que ainda eacute o melhor para o meu negoacutecio E se ainda for e tivermos bastante tempo de contrato por que natildeo rediscutirmos preccedilos Isso tambeacutem faz parte do trabalho do profissional de compras buscar parcerias ver o melhor preccedilo sempre Mas ele acaba ficando preso agrave rotina e deixa de analisar o mercado Leitura Corporativa Traccedilando um paralelo entre os dias de hoje e a administraccedilatildeo mais antiga quais foram as mudanccedilas no departamento de
44
Compras com relaccedilatildeo ao perfil do profissional agraves exigecircncias das empresas e aos desafios do mercado Marcelo Teixeira Cossalter Com certeza as mudanccedilas foram muitas Antes era comum termos o departamento de controladoria e custo O comprador apenas buscava o melhor preccedilo e a melhor negociaccedilatildeo de prazos e formas de pagamento Hoje as empresas estatildeo mais enxutas o profissional precisa ser polivalente multiprofissional A gestatildeo dos preccedilos acaba recaindo para o profissional de compras Hoje ele tem maior responsabilidade na gestatildeo de custos Antes o comprador estava focado nas solicitaccedilotildees Por exemplo me mandaram comprar dez pacotes de sulfite Entatildeo quem me der o melhor preccedilo prazo e condiccedilotildees de pagamento seraacute o fornecedor do material Funcionava como um leilatildeo Hoje esse profissional tem que pensar antes de fazer Estatildeo me pedindo o produto com a finalidade correta Tem alguma alternativa mais barata Essa eacute a melhor mateacuteria-prima Natildeo haacute prejuiacutezo ou perda de material durante os processos Hoje eacute preciso que o comprador esteja mais voltado agrave gestatildeo do que agraves financcedilas propriamente dita Espera-se que o comprador tenha isso embutido as melhores compras os melhores custos qualidade e novas opccedilotildees Marcelo Teixeira Cossalter eacute diretor da divisatildeo de Planejamento Econocircmico-Estrateacutegico da Crowe Horwath RCS Eacute Administrador de empresas com ecircnfase em anaacutelise de sistemas e graduando em Ciecircncias Contaacutebeis pelo Mackenzie Tem 11 anos de experiecircncia no desenvolvimento de trabalhos de anaacutelise econocircmica formaccedilatildeo de preccedilo de venda e planos de negoacutecios
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ANEXO 2
INTERNET
httpwwwestadaocombrnoticiasimpresso competitividade--da-industria-9118300htm
Competitividade da induacutestria 06 de agosto de 2012 | 3h 06 O Estado de SPaulo O governo brasileiro vem insistindo na importacircncia de que desalinhamentos cambiais sejam discutidos na Organizaccedilatildeo Mundial de Comeacutercio (OMC) E mais que sejam criados mecanismos na OMC que permitam ajuste das tarifas para levar em conta flutuaccedilotildees cambiais que distorcem a competitividade da produccedilatildeo domeacutestica em relaccedilatildeo agraves importaccedilotildees O diagnoacutestico que conduziu a essa iniciativa eacute incompleto e a escolha de foro para encaminhar a questatildeo eacute pouco realista A preocupaccedilatildeo com o aumento da penetraccedilatildeo das importaccedilotildees em consequecircncia da apreciaccedilatildeo cambial eacute legiacutetima mas eacute preciso abandonar o haacutebito de transferir a culpa ao estrangeiro Como ocorre quase sempre natildeo haacute soacute culpados ou inocentes Importaccedilotildees satildeo determinadas pelo niacutevel de atividade no Brasil e pela competitividade dos produtos brasileiros em relaccedilatildeo aos importados O custo das importaccedilotildees eacute resultado da interaccedilatildeo dos preccedilos internacionais da taxa de cacircmbio e da taxaccedilatildeo das importaccedilotildees O custo da produccedilatildeo domeacutestica competitiva eacute o que atende pela alcunha de custo Brasil tem a ver com salaacuterios carga tributaacuteria logiacutestica em suma os elementos de custo relevantes no Brasil Em circunstacircncias normais os preccedilos das importaccedilotildees brasileiras denominados em moeda estrangeira poderiam ser considerados como dados em vista do tamanho do mercado brasileiro em relaccedilatildeo ao mercado mundial No mundo atual esses preccedilos podem estar deprimidos pelas poliacuteticas macroeconocircmicas dos EUA e da China que levam agrave desvalorizaccedilatildeo artificial das respectivas moedas Aleacutem disso o custo das importaccedilotildees em reais eacute definido pela taxaccedilatildeo das importaccedilotildees e pela taxa cambial brasileira Ateacute as recentes decisotildees do governo ao arrepio da OMC quanto ao tratamento fiscal discriminatoacuterio das importaccedilotildees na incidecircncia do IPI a taxaccedilatildeo relevante consistia nas tarifas efetivamente praticadas Agora enquanto a OMC natildeo reclamar deve ser levado tambeacutem em conta o diferencial de IPI entre produtos importados e produtos competitivos produzidos domesticamente O niacutevel da taxa cambial brasileira depende de poliacuteticas adotadas no Brasil e pelos principais parceiros do Brasil A manutenccedilatildeo da taxa de juros num niacutevel extremamente baixo especialmente pelos EUA quando combinada a taxa de juros alta como no
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Brasil atrai capitais e resulta em apreciaccedilatildeo cambial no Brasil A variaacutevel relevante eacute o diferencial de juros se o Brasil pudesse continuar a reduzir a taxa de referecircncia que remunera os tiacutetulos puacuteblicos as pressotildees provocadas pelas distorccedilotildees geradas pelas poliacuteticas macroeconocircmicas de seus parceiros seriam minoradas Em vez de insistir em estrateacutegia com parcas possibilidades de influir nos processos decisoacuterios relevantes o governo brasileiro poderia minorar os danos causados por tais poliacuteticas com o uso de instrumentos sobre os quais em princiacutepio tem controle A pressatildeo dos gastos puacuteblicos gera obstaacuteculos agrave reduccedilatildeo da taxa de juros de referecircncia O governo deveria contrariar a sua natureza e encontrar apetite para tratar prioritariamente da explosiva questatildeo de gastos puacuteblicos A outra frente relevante eacute a reduccedilatildeo do custo Brasil O governo paralisado na sua capacidade de investir tem tentado remendar essa situaccedilatildeo por meio de desoneraccedilotildees fiscais discricionaacuterias Mas trata das reformas estruturais que poderiam contribuir para reduzir tais custos em bases permanentes como se fossem parte de agenda neoliberal a ser exorcizada Economistas do Antigo Regime que agora se destacam como assessores proeminentes tecircm contribuiacutedo para semear a confusatildeo quanto aos possiacuteveis remeacutedios para os males que assolam a competitividade da induacutestria brasileira ao atrelar indevidamente o diagnoacutestico das distorccedilotildees cambiais agrave proposta de remeacutedios na OMC Poucos discordariam de que a perda de competitividade da induacutestria brasileira se deve em parte agraves manipulaccedilotildees cambiais de concorrentes Mas disso natildeo decorre que o assunto deva ser tratado na OMC Eacute claro que os grandes manipuladores cambiais tecircm forte resistecircncia em tratar do tema em qualquer foro pois pretendem manter graus de liberdade que consideram necessaacuterios para tentar transferir o ocircnus de ajuste ao exterior empobrecer o vizinho Mas seraacute a OMC o foro adequado para tratar do assunto de forma eficaz O corifeu do Antigo Regime acha que sim embora haacute poucas semanas tenha sido irocircnico com os que levam a OMC a seacuterio Nem soacute a mulher eacute voluacutevel e muda de tom e de julgamento como a pluma ao vento como no Rigoletto de Verdi De meu lado creio que a OMC deve ser levada a seacuterio e exatamente por isso acreditando-se em especializaccedilatildeo a sua agenda natildeo deve ser tumultuada com questotildees cambiais Pressionar para que o FMI tenha postura mais eficaz quanto ao tema parece menos esdruacutexulo embora seja razoaacutevel manter tambeacutem grande ceticismo quanto agrave possibilidade de progresso concreto Pelo menos o assunto eacute compatiacutevel com a agenda da instituiccedilatildeo O governo brasileiro deveria fazer o dever de casa quanto ao custo Brasil e o controle do gasto puacuteblico E depender menos de desoneraccedilotildees discricionaacuterias e jogadas de efeito nos foros multilaterais
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BIBLIOGRAFIA CONSULTADA
ARNOLD J R Jony Administraccedilotildees de materiais uma introduccedilatildeo Satildeo Paulo
Atlas 1999
BRAGA Ataiacutede Evoluccedilatildeo estrateacutegica do processo de compras ou suprimentos
de bens e serviccedilos nas empresas Instituto Coppead Rio de Janeiro 2006
BAILY Peter FARMER David Compras Princiacutepios e Teacutecnica Satildeo Paulo
Ediccedilatildeo Saraiva 1979
BAILY Peter FARMER David Et al Compras princiacutepios e administraccedilatildeo
Satildeo Paulo Editora Atlas 2000
DIAS Marco A P Administraccedilatildeo de materiais uma abordagem logiacutestica Satildeo
Paulo Editora Atlas 1992
DIAS Maacuterio COSTA Roberto Figueiredo Manual do comprador Conceitos
teacutecnicas e praacuteticas indispensaacuteveis em um departamento de compras Satildeo
Paulo Edicta 2003
GIL Antocircnio Carlos Como elaborar projetos de pesquisa 2ordf ed Satildeo Paulo
Atlas 1993
_________________Meacutetodos e teacutecnicas de pesquisa social 4ordfed Satildeo Paulo
Atlas 1994
HEIRITZ Stuart F FARRELL Paul V Compras princiacutepio e aplicaccedilotildees Satildeo
Paulo Ed Atlas 1975
LACOMBE Francisco Joseacute HEILBORN Gilberto Luiz Joseacute Administraccedilatildeo ndash
princiacutepios e tendecircncias Satildeo Paulo Saraiva 2003
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MAXIMIANO Antocircnio Ceacutesar Amauri Teoria Geral da administraccedilatildeo da
revoluccedilatildeo urbana agrave revoluccedilatildeo digital Satildeo Paulo Atlas 2007
NEVES Joseacute Luis Pesquisa qualitativa caracteriacutesticas usos e possibilidades
Caderno de pesquisa em administraccedilatildeo FEA-USP Satildeo Paulo 1996
PORTER Michael E Vantagem Competitiva Rio de Janeiro Campus 1989
________________ Vantagem Competitiva criando e sustentando um
desempenho superior Rio de Janeiro Campus 1996
RIGGS David ROBBINS Sharon ldquo Supply Management Strategiesrdquo Satildeo
Paulo 2001
RIGGS J L Administraccedilatildeo da produccedilatildeo planejamento anaacutelise e controle Satildeo
Paulo Atlas 1981
VERCcedilOSA M A valorizaccedilatildeo da aacuterea de compras Gazeta Mercantil Satildeo
Paulo 2003
___________ Setor de compras discute melhores praacuteticas Conselho
brasileiro dos Executivos de compras 2007
VIANA Joatildeo Joseacute Administraccedilatildeo de materiais um enfoque praacutetico Satildeo
Paulo Atlas 2000
WANKE Peter Aspectos fundamentais da gestatildeo de estoques na cadeia de
suprimentosUFRJ 2003
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WEBGRAFIA
wwweco-gestblogspotcom201205fatores-de-producaohtml
httpptscribdcomdoc6721434624FIGURA-8-E28093-AS-CINCO-
FORCAS-COMPETITIVAS
wwwleituracorporativacombr
wwwm2mcombrservicos_strategic_sourcinghtml
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IacuteNDICE
FOLHA DE ROSTO 2
AGRADECIMENTO 3
DEDICATOacuteRIA 4
RESUMO 5
METODOLOGIA 6
SUMAacuteRIO 7
INTRODUCcedilAtildeO 8
CAPIacuteTULO I
UM BREVEHISTOacuteRICO DA EVOLUCcedilAtildeO DE COMPRAS 9
11 ndash Contextualizando historicamente 9
12 ndash Fases da evoluccedilatildeo do setor de compras 11
13 ndash Compra reativa X proacute-ativa 13
CAPIacuteTULO II
AFUNCcedilAtildeO COMPRASNASORGANIZACcedilOtildeES 16
21 ndash Conceituando as organizaccedilotildees 16
22 - Informaccedilotildees iniciais sobre compras 18
221 ndash Tipos de compras 18
222 ndash Compra conforme a origem dos materiais 19
223 ndashconforme a formalizaccedilatildeo 19
23 ndashObjetivos de compras 19
24 ndash Departamento de compras 20
241 ndash Perfil do profissional de compras 21
25 ndash Documentaccedilatildeo envolvida no processo de compras 22
51
CAPIacuteTULO III
O PROCESSODE COMPRAS PROCEDIMENTOS FUNDAMENTAIS 24
31 ndash Preparaccedilatildeo do processo 24
32 ndash Planejamento 24
33 ndash Seleccedilatildeo de fornecedores 25
34 ndash A concorrecircncia 25
35 ndash Negociaccedilatildeo 26
36 ndash Acompanhamento e recebimento de materiais 27
CAPIacuteTULO IV
FUNCcedilAtildeO COMPRAS ndash RUMO Agrave COMPETITIVIDADE 29
41 ndash Estrateacutegias competitivas 31
42 ndash Estrateacutegias competitivas da funccedilatildeo compras 31
43 ndash Impacto nos resultados 33
431 ndash Outros impactos 34
44 ndash Estrateacutegia da parceria 35
45 ndash Strategic Sourcing 36
46 ndash Sistemas de gestatildeo de qualidade (SGQ) 38
CONCLUSAtildeO 41
ANEXOS 42
BIBLIOGRAFIA CONSULTADA 47
IacuteNDICE 50
52
53
- AGRADECIMENTOS
- SUMAacuteRIO
- CAPIacuteTULO I - Um breve histoacuterico da evoluccedilatildeo de compras 09
-
- CAPIacuteTULO II - A funccedilatildeo compras nas organizaccedilotildees 16
- CAPIacuteTULO III - O processo de compras procedimentos fundamentais 24
-
- CAPIacuteTULO IV - Funccedilatildeo compras rumo agrave Competitividade 29
- CONCLUSAtildeO 43
- ANEXOS 44
- BIBLIOGRAFIA CONSULTADA 47
- IacuteNDICE 50
- FOLHA DE AVALIACcedilAtildeO 52
- Anexo 1 gtgt Internet
- FOLHA DE ROSTO 2
- AGRADECIMENTO 3
-
39
Vale destacar que a adoccedilatildeo de um SGQ eacute decisatildeo estrateacutegica de cada
organizaccedilatildeo e que o desenvolvimento e a implementaccedilatildeo satildeo especiacuteficos para
cada tipo de organizaccedilatildeo
Satildeo os inuacutemeros os benefiacutecios da implementaccedilatildeo da ISO 9001 em uma
organizaccedilatildeo O principal deles eacute o diferencial competitivo que uma empresa
que implementou e obteve a certificaccedilatildeo ISO 9001 passa a ter
O certificado representa um atestado de reconhecimento nacional e
internacional agrave qualidade do trabalho pois a ISO 9001 assegura boas praacuteticas
de gestatildeo e relacionamento entre clientes e fornecedores Aleacutem disso
possibilita maior desenvolvimento dos colaboradores serve como alavanca na
busca pela qualidade total propicia condiccedilotildees para maior competitividade no
mercado otimizaccedilatildeo de processo e a reduccedilatildeo de custos
Com a implementaccedilatildeo e a certificaccedilatildeo uma empresa consegue
- Melhoria do desempenho do produtoserviccedilo e consequentemente maior
satisfaccedilatildeo do consumidor
- Planejar e controlar de forma sistemaacutetica as rotinas de trabalho
(padronizaccedilatildeo e definiccedilatildeo de responsabilidades) eliminando retrabalho e
dando mais agilidade aos processos
- Reduzir custos jaacute que a produtividade seraacute maior
- Melhorar a comunicaccedilatildeo a moral e a satisfaccedilatildeo dos colaboradores no
trabalho
- Aumentar as oportunidades de mercado jaacute que muitas empresas grandes soacute
compram de fornecedores que tecircm o selo ISO 9001
- Melhorar a imagem da empresa
- Reduzir riscos e melhorar a relaccedilatildeo com fornecedores e investidores
40
O reflexo da certificaccedilatildeo sobre os fornecedores eacute notaacutevel e eles
passam a submeter-se a especificaccedilotildees mais precisas e paracircmetros de
qualidade mais riacutegidos
CONCLUSAtildeO
Por meio das informaccedilotildees obtidas e disponibilizadas no presente
trabalho pudemos concluir que a funccedilatildeo compras tem como missatildeo a geraccedilatildeo
de resultados positivos tanto no setor operacional como resultados
financeiros Esse equiliacutebrio proporciona ao departamento de compras a funccedilatildeo
de agregar valor agraves organizaccedilotildees
O departamento de compras hoje eacute o ceacuterebro da organizaccedilatildeo onde satildeo
desenvolvidos estudos de alta profundidade quanto aos mercados Aleacutem disso
o departamento de compras deve ser bem informado sobre o ambiente externo
e suas influecircncias podendo assim dar sua contribuiccedilatildeo como parte
fundamental da equipe de planejamento e execuccedilatildeo inteiramente integrado agrave
organizaccedilatildeo
Os grandes liacutederes possuem a visatildeo do novo modelo organizacional e
do papel preponderante do setor de Compras onde a proacute-atividade aliada a
uma sensibilidade eleva o profissional de compras a uma posiccedilatildeo
determinante nas tomadas de decisotildees A lucratividade neste setor natildeo
aconteceria sem este profissional tatildeo valorizado no mercado
Entretanto o mercado eacute dinacircmico e exige perspicaacutecia A competitividade
traz diariamente para o interior das organizaccedilotildees novas perspectivas e
desafios que vatildeo requerer dos liacutederes e especialmente do setor de compras
habilidades para seu enfrentamento
41
ANEXOS
Iacutendice de anexos
Anexo 1 gtgt Internet
Anexo 2 gtgt Internet
42
ANEXO 1
INTERNET
httpwwwleituracorporativacombropenphppk=489ampfk=212ampid_ses=4ampcan
al=13
Entrevista ndash Marcelo Teixeira Cossalter fala sobre o papel do profissional de Compras nas empresas
43
Leitura Corporativa O profissional do Departamento de Compras exerce quais funccedilotildees dentro da organizaccedilatildeoMarcelo Teixeira Cossalter Na nossa visatildeo o profissional de compras natildeo estaacute restrito a fazer a cotaccedilatildeo para ver o melhor preccedilo a melhor condiccedilatildeo de pagamento e entrega e efetuar a compra Sua funccedilatildeo vai aleacutem disso Ele tem sim que estar constantemente preocupado com o custo mas tambeacutem pesquisar e negociar Cabe a ele verificar qual departamento estaacute solicitando determinado material se a compra do produto eacute realmente necessaacuteria se a quantidade natildeo eacute abusiva Eacute preciso que saiba gerenciar o negoacutecio porque satildeo muitas pessoas pedindo muitas coisas materiais que nem sempre satildeo necessaacuterios ou realmente usados para a organizaccedilatildeo Como exemplo posso citar o material de escritoacuterio De repente vaacuterios departamentos solicitam folhas sulfites Se atender a todos e comprar indiscriminadamente haveraacute excesso desse material Eacute preciso ficar atento tambeacutem para ver se o produto natildeo eacute desviado natildeo eacute usado por exemplo para imprimir trabalhos escolares Se natildeo haacute esse cuidado os custos variaacuteveis aumentam e a empresa precisa vender mais para cobrir os custos ateacute que cortar gastos vira uma necessidade imediata Leitura Corporativa E como o profissional de compras pode auxiliar na gestatildeo do negoacutecioMarcelo Teixeira Cossalter O profissional de compras ajuda na gestatildeo financeira dos negoacutecios Tem que conhecer os produtos que a empresa comercializa conhecer a mateacuteria-prima os acabamentos espessuras Assim pode procurar algo similar no mercado e pode avaliar se um produto realmente substitui o outro Comprar errado trazprejuiacutezos Produto parado eacute dinheiro jogado fora material em excesso eacute custo estoque eacute custo E esse dinheiro poderia ser reinvestido no negoacutecio Leitura Corporativa O que a empresa espera de um profissional de comprasMarcelo Teixeira Cossalter A curto prazo que ele questione o que estaacute sendo comprado a quantidade e o motivo que faccedila a gestatildeo desses custos dos contratos e tambeacutem a parte mais operacional como solicitaccedilatildeo negociaccedilatildeo e compra Ao meu ver o profissional de Compras tem que ser bom negociador possuir bons canais de relacionamento conhecer o produto que precisa comprar Ele natildeo precisa ficar dentro da empresa o tempo todo tem que visitar fornecedores conhecer novas possibilidades ver se o produto realmente atende as expectativas Leitura Corporativa O que um profissional de Compras precisa saberMarcelo Teixeira Cossalter Noccedilotildees de custo financcedilas juros excessivos praacuteticas comerciais O bom comprador precisa no meu entender ser um bom negociador brigar pelo bom preccedilo O vendedor precisa ter isso pra vender e o comprador precisa ter isso para negociar de igual para igual Leitura Corporativa E na sua opiniatildeo qual o maior erro desses profissionais no dia-a-dia Marcelo Teixeira Cossalter Acredito que seja se deixar envolver soacute pelo operacional e natildeo pensar estrategicamente Soacute pensa no preccedilo e em condiccedilotildees e natildeo olha as reaisnecessidades da empresa Por exemplo deixa de olhar haacute quanto tempo a empresa trabalha com o mesmo fornecedor Nesse sentido seraacute que daacute para baixar os preccedilos Seraacute que esse fornecedor ainda tem os melhores preccedilos do mercado Seraacute que o produto dele ainda eacute o que melhor atende as necessidades da minha empresa O profissional acaba natildeo prestando atenccedilatildeo nisso Natildeo eacute porque o fornecedor eacute o mesmo haacute anos que ainda eacute o melhor para o meu negoacutecio E se ainda for e tivermos bastante tempo de contrato por que natildeo rediscutirmos preccedilos Isso tambeacutem faz parte do trabalho do profissional de compras buscar parcerias ver o melhor preccedilo sempre Mas ele acaba ficando preso agrave rotina e deixa de analisar o mercado Leitura Corporativa Traccedilando um paralelo entre os dias de hoje e a administraccedilatildeo mais antiga quais foram as mudanccedilas no departamento de
44
Compras com relaccedilatildeo ao perfil do profissional agraves exigecircncias das empresas e aos desafios do mercado Marcelo Teixeira Cossalter Com certeza as mudanccedilas foram muitas Antes era comum termos o departamento de controladoria e custo O comprador apenas buscava o melhor preccedilo e a melhor negociaccedilatildeo de prazos e formas de pagamento Hoje as empresas estatildeo mais enxutas o profissional precisa ser polivalente multiprofissional A gestatildeo dos preccedilos acaba recaindo para o profissional de compras Hoje ele tem maior responsabilidade na gestatildeo de custos Antes o comprador estava focado nas solicitaccedilotildees Por exemplo me mandaram comprar dez pacotes de sulfite Entatildeo quem me der o melhor preccedilo prazo e condiccedilotildees de pagamento seraacute o fornecedor do material Funcionava como um leilatildeo Hoje esse profissional tem que pensar antes de fazer Estatildeo me pedindo o produto com a finalidade correta Tem alguma alternativa mais barata Essa eacute a melhor mateacuteria-prima Natildeo haacute prejuiacutezo ou perda de material durante os processos Hoje eacute preciso que o comprador esteja mais voltado agrave gestatildeo do que agraves financcedilas propriamente dita Espera-se que o comprador tenha isso embutido as melhores compras os melhores custos qualidade e novas opccedilotildees Marcelo Teixeira Cossalter eacute diretor da divisatildeo de Planejamento Econocircmico-Estrateacutegico da Crowe Horwath RCS Eacute Administrador de empresas com ecircnfase em anaacutelise de sistemas e graduando em Ciecircncias Contaacutebeis pelo Mackenzie Tem 11 anos de experiecircncia no desenvolvimento de trabalhos de anaacutelise econocircmica formaccedilatildeo de preccedilo de venda e planos de negoacutecios
45
ANEXO 2
INTERNET
httpwwwestadaocombrnoticiasimpresso competitividade--da-industria-9118300htm
Competitividade da induacutestria 06 de agosto de 2012 | 3h 06 O Estado de SPaulo O governo brasileiro vem insistindo na importacircncia de que desalinhamentos cambiais sejam discutidos na Organizaccedilatildeo Mundial de Comeacutercio (OMC) E mais que sejam criados mecanismos na OMC que permitam ajuste das tarifas para levar em conta flutuaccedilotildees cambiais que distorcem a competitividade da produccedilatildeo domeacutestica em relaccedilatildeo agraves importaccedilotildees O diagnoacutestico que conduziu a essa iniciativa eacute incompleto e a escolha de foro para encaminhar a questatildeo eacute pouco realista A preocupaccedilatildeo com o aumento da penetraccedilatildeo das importaccedilotildees em consequecircncia da apreciaccedilatildeo cambial eacute legiacutetima mas eacute preciso abandonar o haacutebito de transferir a culpa ao estrangeiro Como ocorre quase sempre natildeo haacute soacute culpados ou inocentes Importaccedilotildees satildeo determinadas pelo niacutevel de atividade no Brasil e pela competitividade dos produtos brasileiros em relaccedilatildeo aos importados O custo das importaccedilotildees eacute resultado da interaccedilatildeo dos preccedilos internacionais da taxa de cacircmbio e da taxaccedilatildeo das importaccedilotildees O custo da produccedilatildeo domeacutestica competitiva eacute o que atende pela alcunha de custo Brasil tem a ver com salaacuterios carga tributaacuteria logiacutestica em suma os elementos de custo relevantes no Brasil Em circunstacircncias normais os preccedilos das importaccedilotildees brasileiras denominados em moeda estrangeira poderiam ser considerados como dados em vista do tamanho do mercado brasileiro em relaccedilatildeo ao mercado mundial No mundo atual esses preccedilos podem estar deprimidos pelas poliacuteticas macroeconocircmicas dos EUA e da China que levam agrave desvalorizaccedilatildeo artificial das respectivas moedas Aleacutem disso o custo das importaccedilotildees em reais eacute definido pela taxaccedilatildeo das importaccedilotildees e pela taxa cambial brasileira Ateacute as recentes decisotildees do governo ao arrepio da OMC quanto ao tratamento fiscal discriminatoacuterio das importaccedilotildees na incidecircncia do IPI a taxaccedilatildeo relevante consistia nas tarifas efetivamente praticadas Agora enquanto a OMC natildeo reclamar deve ser levado tambeacutem em conta o diferencial de IPI entre produtos importados e produtos competitivos produzidos domesticamente O niacutevel da taxa cambial brasileira depende de poliacuteticas adotadas no Brasil e pelos principais parceiros do Brasil A manutenccedilatildeo da taxa de juros num niacutevel extremamente baixo especialmente pelos EUA quando combinada a taxa de juros alta como no
46
Brasil atrai capitais e resulta em apreciaccedilatildeo cambial no Brasil A variaacutevel relevante eacute o diferencial de juros se o Brasil pudesse continuar a reduzir a taxa de referecircncia que remunera os tiacutetulos puacuteblicos as pressotildees provocadas pelas distorccedilotildees geradas pelas poliacuteticas macroeconocircmicas de seus parceiros seriam minoradas Em vez de insistir em estrateacutegia com parcas possibilidades de influir nos processos decisoacuterios relevantes o governo brasileiro poderia minorar os danos causados por tais poliacuteticas com o uso de instrumentos sobre os quais em princiacutepio tem controle A pressatildeo dos gastos puacuteblicos gera obstaacuteculos agrave reduccedilatildeo da taxa de juros de referecircncia O governo deveria contrariar a sua natureza e encontrar apetite para tratar prioritariamente da explosiva questatildeo de gastos puacuteblicos A outra frente relevante eacute a reduccedilatildeo do custo Brasil O governo paralisado na sua capacidade de investir tem tentado remendar essa situaccedilatildeo por meio de desoneraccedilotildees fiscais discricionaacuterias Mas trata das reformas estruturais que poderiam contribuir para reduzir tais custos em bases permanentes como se fossem parte de agenda neoliberal a ser exorcizada Economistas do Antigo Regime que agora se destacam como assessores proeminentes tecircm contribuiacutedo para semear a confusatildeo quanto aos possiacuteveis remeacutedios para os males que assolam a competitividade da induacutestria brasileira ao atrelar indevidamente o diagnoacutestico das distorccedilotildees cambiais agrave proposta de remeacutedios na OMC Poucos discordariam de que a perda de competitividade da induacutestria brasileira se deve em parte agraves manipulaccedilotildees cambiais de concorrentes Mas disso natildeo decorre que o assunto deva ser tratado na OMC Eacute claro que os grandes manipuladores cambiais tecircm forte resistecircncia em tratar do tema em qualquer foro pois pretendem manter graus de liberdade que consideram necessaacuterios para tentar transferir o ocircnus de ajuste ao exterior empobrecer o vizinho Mas seraacute a OMC o foro adequado para tratar do assunto de forma eficaz O corifeu do Antigo Regime acha que sim embora haacute poucas semanas tenha sido irocircnico com os que levam a OMC a seacuterio Nem soacute a mulher eacute voluacutevel e muda de tom e de julgamento como a pluma ao vento como no Rigoletto de Verdi De meu lado creio que a OMC deve ser levada a seacuterio e exatamente por isso acreditando-se em especializaccedilatildeo a sua agenda natildeo deve ser tumultuada com questotildees cambiais Pressionar para que o FMI tenha postura mais eficaz quanto ao tema parece menos esdruacutexulo embora seja razoaacutevel manter tambeacutem grande ceticismo quanto agrave possibilidade de progresso concreto Pelo menos o assunto eacute compatiacutevel com a agenda da instituiccedilatildeo O governo brasileiro deveria fazer o dever de casa quanto ao custo Brasil e o controle do gasto puacuteblico E depender menos de desoneraccedilotildees discricionaacuterias e jogadas de efeito nos foros multilaterais
47
BIBLIOGRAFIA CONSULTADA
ARNOLD J R Jony Administraccedilotildees de materiais uma introduccedilatildeo Satildeo Paulo
Atlas 1999
BRAGA Ataiacutede Evoluccedilatildeo estrateacutegica do processo de compras ou suprimentos
de bens e serviccedilos nas empresas Instituto Coppead Rio de Janeiro 2006
BAILY Peter FARMER David Compras Princiacutepios e Teacutecnica Satildeo Paulo
Ediccedilatildeo Saraiva 1979
BAILY Peter FARMER David Et al Compras princiacutepios e administraccedilatildeo
Satildeo Paulo Editora Atlas 2000
DIAS Marco A P Administraccedilatildeo de materiais uma abordagem logiacutestica Satildeo
Paulo Editora Atlas 1992
DIAS Maacuterio COSTA Roberto Figueiredo Manual do comprador Conceitos
teacutecnicas e praacuteticas indispensaacuteveis em um departamento de compras Satildeo
Paulo Edicta 2003
GIL Antocircnio Carlos Como elaborar projetos de pesquisa 2ordf ed Satildeo Paulo
Atlas 1993
_________________Meacutetodos e teacutecnicas de pesquisa social 4ordfed Satildeo Paulo
Atlas 1994
HEIRITZ Stuart F FARRELL Paul V Compras princiacutepio e aplicaccedilotildees Satildeo
Paulo Ed Atlas 1975
LACOMBE Francisco Joseacute HEILBORN Gilberto Luiz Joseacute Administraccedilatildeo ndash
princiacutepios e tendecircncias Satildeo Paulo Saraiva 2003
48
MAXIMIANO Antocircnio Ceacutesar Amauri Teoria Geral da administraccedilatildeo da
revoluccedilatildeo urbana agrave revoluccedilatildeo digital Satildeo Paulo Atlas 2007
NEVES Joseacute Luis Pesquisa qualitativa caracteriacutesticas usos e possibilidades
Caderno de pesquisa em administraccedilatildeo FEA-USP Satildeo Paulo 1996
PORTER Michael E Vantagem Competitiva Rio de Janeiro Campus 1989
________________ Vantagem Competitiva criando e sustentando um
desempenho superior Rio de Janeiro Campus 1996
RIGGS David ROBBINS Sharon ldquo Supply Management Strategiesrdquo Satildeo
Paulo 2001
RIGGS J L Administraccedilatildeo da produccedilatildeo planejamento anaacutelise e controle Satildeo
Paulo Atlas 1981
VERCcedilOSA M A valorizaccedilatildeo da aacuterea de compras Gazeta Mercantil Satildeo
Paulo 2003
___________ Setor de compras discute melhores praacuteticas Conselho
brasileiro dos Executivos de compras 2007
VIANA Joatildeo Joseacute Administraccedilatildeo de materiais um enfoque praacutetico Satildeo
Paulo Atlas 2000
WANKE Peter Aspectos fundamentais da gestatildeo de estoques na cadeia de
suprimentosUFRJ 2003
49
WEBGRAFIA
wwweco-gestblogspotcom201205fatores-de-producaohtml
httpptscribdcomdoc6721434624FIGURA-8-E28093-AS-CINCO-
FORCAS-COMPETITIVAS
wwwleituracorporativacombr
wwwm2mcombrservicos_strategic_sourcinghtml
50
IacuteNDICE
FOLHA DE ROSTO 2
AGRADECIMENTO 3
DEDICATOacuteRIA 4
RESUMO 5
METODOLOGIA 6
SUMAacuteRIO 7
INTRODUCcedilAtildeO 8
CAPIacuteTULO I
UM BREVEHISTOacuteRICO DA EVOLUCcedilAtildeO DE COMPRAS 9
11 ndash Contextualizando historicamente 9
12 ndash Fases da evoluccedilatildeo do setor de compras 11
13 ndash Compra reativa X proacute-ativa 13
CAPIacuteTULO II
AFUNCcedilAtildeO COMPRASNASORGANIZACcedilOtildeES 16
21 ndash Conceituando as organizaccedilotildees 16
22 - Informaccedilotildees iniciais sobre compras 18
221 ndash Tipos de compras 18
222 ndash Compra conforme a origem dos materiais 19
223 ndashconforme a formalizaccedilatildeo 19
23 ndashObjetivos de compras 19
24 ndash Departamento de compras 20
241 ndash Perfil do profissional de compras 21
25 ndash Documentaccedilatildeo envolvida no processo de compras 22
51
CAPIacuteTULO III
O PROCESSODE COMPRAS PROCEDIMENTOS FUNDAMENTAIS 24
31 ndash Preparaccedilatildeo do processo 24
32 ndash Planejamento 24
33 ndash Seleccedilatildeo de fornecedores 25
34 ndash A concorrecircncia 25
35 ndash Negociaccedilatildeo 26
36 ndash Acompanhamento e recebimento de materiais 27
CAPIacuteTULO IV
FUNCcedilAtildeO COMPRAS ndash RUMO Agrave COMPETITIVIDADE 29
41 ndash Estrateacutegias competitivas 31
42 ndash Estrateacutegias competitivas da funccedilatildeo compras 31
43 ndash Impacto nos resultados 33
431 ndash Outros impactos 34
44 ndash Estrateacutegia da parceria 35
45 ndash Strategic Sourcing 36
46 ndash Sistemas de gestatildeo de qualidade (SGQ) 38
CONCLUSAtildeO 41
ANEXOS 42
BIBLIOGRAFIA CONSULTADA 47
IacuteNDICE 50
52
53
- AGRADECIMENTOS
- SUMAacuteRIO
- CAPIacuteTULO I - Um breve histoacuterico da evoluccedilatildeo de compras 09
-
- CAPIacuteTULO II - A funccedilatildeo compras nas organizaccedilotildees 16
- CAPIacuteTULO III - O processo de compras procedimentos fundamentais 24
-
- CAPIacuteTULO IV - Funccedilatildeo compras rumo agrave Competitividade 29
- CONCLUSAtildeO 43
- ANEXOS 44
- BIBLIOGRAFIA CONSULTADA 47
- IacuteNDICE 50
- FOLHA DE AVALIACcedilAtildeO 52
- Anexo 1 gtgt Internet
- FOLHA DE ROSTO 2
- AGRADECIMENTO 3
-
40
O reflexo da certificaccedilatildeo sobre os fornecedores eacute notaacutevel e eles
passam a submeter-se a especificaccedilotildees mais precisas e paracircmetros de
qualidade mais riacutegidos
CONCLUSAtildeO
Por meio das informaccedilotildees obtidas e disponibilizadas no presente
trabalho pudemos concluir que a funccedilatildeo compras tem como missatildeo a geraccedilatildeo
de resultados positivos tanto no setor operacional como resultados
financeiros Esse equiliacutebrio proporciona ao departamento de compras a funccedilatildeo
de agregar valor agraves organizaccedilotildees
O departamento de compras hoje eacute o ceacuterebro da organizaccedilatildeo onde satildeo
desenvolvidos estudos de alta profundidade quanto aos mercados Aleacutem disso
o departamento de compras deve ser bem informado sobre o ambiente externo
e suas influecircncias podendo assim dar sua contribuiccedilatildeo como parte
fundamental da equipe de planejamento e execuccedilatildeo inteiramente integrado agrave
organizaccedilatildeo
Os grandes liacutederes possuem a visatildeo do novo modelo organizacional e
do papel preponderante do setor de Compras onde a proacute-atividade aliada a
uma sensibilidade eleva o profissional de compras a uma posiccedilatildeo
determinante nas tomadas de decisotildees A lucratividade neste setor natildeo
aconteceria sem este profissional tatildeo valorizado no mercado
Entretanto o mercado eacute dinacircmico e exige perspicaacutecia A competitividade
traz diariamente para o interior das organizaccedilotildees novas perspectivas e
desafios que vatildeo requerer dos liacutederes e especialmente do setor de compras
habilidades para seu enfrentamento
41
ANEXOS
Iacutendice de anexos
Anexo 1 gtgt Internet
Anexo 2 gtgt Internet
42
ANEXO 1
INTERNET
httpwwwleituracorporativacombropenphppk=489ampfk=212ampid_ses=4ampcan
al=13
Entrevista ndash Marcelo Teixeira Cossalter fala sobre o papel do profissional de Compras nas empresas
43
Leitura Corporativa O profissional do Departamento de Compras exerce quais funccedilotildees dentro da organizaccedilatildeoMarcelo Teixeira Cossalter Na nossa visatildeo o profissional de compras natildeo estaacute restrito a fazer a cotaccedilatildeo para ver o melhor preccedilo a melhor condiccedilatildeo de pagamento e entrega e efetuar a compra Sua funccedilatildeo vai aleacutem disso Ele tem sim que estar constantemente preocupado com o custo mas tambeacutem pesquisar e negociar Cabe a ele verificar qual departamento estaacute solicitando determinado material se a compra do produto eacute realmente necessaacuteria se a quantidade natildeo eacute abusiva Eacute preciso que saiba gerenciar o negoacutecio porque satildeo muitas pessoas pedindo muitas coisas materiais que nem sempre satildeo necessaacuterios ou realmente usados para a organizaccedilatildeo Como exemplo posso citar o material de escritoacuterio De repente vaacuterios departamentos solicitam folhas sulfites Se atender a todos e comprar indiscriminadamente haveraacute excesso desse material Eacute preciso ficar atento tambeacutem para ver se o produto natildeo eacute desviado natildeo eacute usado por exemplo para imprimir trabalhos escolares Se natildeo haacute esse cuidado os custos variaacuteveis aumentam e a empresa precisa vender mais para cobrir os custos ateacute que cortar gastos vira uma necessidade imediata Leitura Corporativa E como o profissional de compras pode auxiliar na gestatildeo do negoacutecioMarcelo Teixeira Cossalter O profissional de compras ajuda na gestatildeo financeira dos negoacutecios Tem que conhecer os produtos que a empresa comercializa conhecer a mateacuteria-prima os acabamentos espessuras Assim pode procurar algo similar no mercado e pode avaliar se um produto realmente substitui o outro Comprar errado trazprejuiacutezos Produto parado eacute dinheiro jogado fora material em excesso eacute custo estoque eacute custo E esse dinheiro poderia ser reinvestido no negoacutecio Leitura Corporativa O que a empresa espera de um profissional de comprasMarcelo Teixeira Cossalter A curto prazo que ele questione o que estaacute sendo comprado a quantidade e o motivo que faccedila a gestatildeo desses custos dos contratos e tambeacutem a parte mais operacional como solicitaccedilatildeo negociaccedilatildeo e compra Ao meu ver o profissional de Compras tem que ser bom negociador possuir bons canais de relacionamento conhecer o produto que precisa comprar Ele natildeo precisa ficar dentro da empresa o tempo todo tem que visitar fornecedores conhecer novas possibilidades ver se o produto realmente atende as expectativas Leitura Corporativa O que um profissional de Compras precisa saberMarcelo Teixeira Cossalter Noccedilotildees de custo financcedilas juros excessivos praacuteticas comerciais O bom comprador precisa no meu entender ser um bom negociador brigar pelo bom preccedilo O vendedor precisa ter isso pra vender e o comprador precisa ter isso para negociar de igual para igual Leitura Corporativa E na sua opiniatildeo qual o maior erro desses profissionais no dia-a-dia Marcelo Teixeira Cossalter Acredito que seja se deixar envolver soacute pelo operacional e natildeo pensar estrategicamente Soacute pensa no preccedilo e em condiccedilotildees e natildeo olha as reaisnecessidades da empresa Por exemplo deixa de olhar haacute quanto tempo a empresa trabalha com o mesmo fornecedor Nesse sentido seraacute que daacute para baixar os preccedilos Seraacute que esse fornecedor ainda tem os melhores preccedilos do mercado Seraacute que o produto dele ainda eacute o que melhor atende as necessidades da minha empresa O profissional acaba natildeo prestando atenccedilatildeo nisso Natildeo eacute porque o fornecedor eacute o mesmo haacute anos que ainda eacute o melhor para o meu negoacutecio E se ainda for e tivermos bastante tempo de contrato por que natildeo rediscutirmos preccedilos Isso tambeacutem faz parte do trabalho do profissional de compras buscar parcerias ver o melhor preccedilo sempre Mas ele acaba ficando preso agrave rotina e deixa de analisar o mercado Leitura Corporativa Traccedilando um paralelo entre os dias de hoje e a administraccedilatildeo mais antiga quais foram as mudanccedilas no departamento de
44
Compras com relaccedilatildeo ao perfil do profissional agraves exigecircncias das empresas e aos desafios do mercado Marcelo Teixeira Cossalter Com certeza as mudanccedilas foram muitas Antes era comum termos o departamento de controladoria e custo O comprador apenas buscava o melhor preccedilo e a melhor negociaccedilatildeo de prazos e formas de pagamento Hoje as empresas estatildeo mais enxutas o profissional precisa ser polivalente multiprofissional A gestatildeo dos preccedilos acaba recaindo para o profissional de compras Hoje ele tem maior responsabilidade na gestatildeo de custos Antes o comprador estava focado nas solicitaccedilotildees Por exemplo me mandaram comprar dez pacotes de sulfite Entatildeo quem me der o melhor preccedilo prazo e condiccedilotildees de pagamento seraacute o fornecedor do material Funcionava como um leilatildeo Hoje esse profissional tem que pensar antes de fazer Estatildeo me pedindo o produto com a finalidade correta Tem alguma alternativa mais barata Essa eacute a melhor mateacuteria-prima Natildeo haacute prejuiacutezo ou perda de material durante os processos Hoje eacute preciso que o comprador esteja mais voltado agrave gestatildeo do que agraves financcedilas propriamente dita Espera-se que o comprador tenha isso embutido as melhores compras os melhores custos qualidade e novas opccedilotildees Marcelo Teixeira Cossalter eacute diretor da divisatildeo de Planejamento Econocircmico-Estrateacutegico da Crowe Horwath RCS Eacute Administrador de empresas com ecircnfase em anaacutelise de sistemas e graduando em Ciecircncias Contaacutebeis pelo Mackenzie Tem 11 anos de experiecircncia no desenvolvimento de trabalhos de anaacutelise econocircmica formaccedilatildeo de preccedilo de venda e planos de negoacutecios
45
ANEXO 2
INTERNET
httpwwwestadaocombrnoticiasimpresso competitividade--da-industria-9118300htm
Competitividade da induacutestria 06 de agosto de 2012 | 3h 06 O Estado de SPaulo O governo brasileiro vem insistindo na importacircncia de que desalinhamentos cambiais sejam discutidos na Organizaccedilatildeo Mundial de Comeacutercio (OMC) E mais que sejam criados mecanismos na OMC que permitam ajuste das tarifas para levar em conta flutuaccedilotildees cambiais que distorcem a competitividade da produccedilatildeo domeacutestica em relaccedilatildeo agraves importaccedilotildees O diagnoacutestico que conduziu a essa iniciativa eacute incompleto e a escolha de foro para encaminhar a questatildeo eacute pouco realista A preocupaccedilatildeo com o aumento da penetraccedilatildeo das importaccedilotildees em consequecircncia da apreciaccedilatildeo cambial eacute legiacutetima mas eacute preciso abandonar o haacutebito de transferir a culpa ao estrangeiro Como ocorre quase sempre natildeo haacute soacute culpados ou inocentes Importaccedilotildees satildeo determinadas pelo niacutevel de atividade no Brasil e pela competitividade dos produtos brasileiros em relaccedilatildeo aos importados O custo das importaccedilotildees eacute resultado da interaccedilatildeo dos preccedilos internacionais da taxa de cacircmbio e da taxaccedilatildeo das importaccedilotildees O custo da produccedilatildeo domeacutestica competitiva eacute o que atende pela alcunha de custo Brasil tem a ver com salaacuterios carga tributaacuteria logiacutestica em suma os elementos de custo relevantes no Brasil Em circunstacircncias normais os preccedilos das importaccedilotildees brasileiras denominados em moeda estrangeira poderiam ser considerados como dados em vista do tamanho do mercado brasileiro em relaccedilatildeo ao mercado mundial No mundo atual esses preccedilos podem estar deprimidos pelas poliacuteticas macroeconocircmicas dos EUA e da China que levam agrave desvalorizaccedilatildeo artificial das respectivas moedas Aleacutem disso o custo das importaccedilotildees em reais eacute definido pela taxaccedilatildeo das importaccedilotildees e pela taxa cambial brasileira Ateacute as recentes decisotildees do governo ao arrepio da OMC quanto ao tratamento fiscal discriminatoacuterio das importaccedilotildees na incidecircncia do IPI a taxaccedilatildeo relevante consistia nas tarifas efetivamente praticadas Agora enquanto a OMC natildeo reclamar deve ser levado tambeacutem em conta o diferencial de IPI entre produtos importados e produtos competitivos produzidos domesticamente O niacutevel da taxa cambial brasileira depende de poliacuteticas adotadas no Brasil e pelos principais parceiros do Brasil A manutenccedilatildeo da taxa de juros num niacutevel extremamente baixo especialmente pelos EUA quando combinada a taxa de juros alta como no
46
Brasil atrai capitais e resulta em apreciaccedilatildeo cambial no Brasil A variaacutevel relevante eacute o diferencial de juros se o Brasil pudesse continuar a reduzir a taxa de referecircncia que remunera os tiacutetulos puacuteblicos as pressotildees provocadas pelas distorccedilotildees geradas pelas poliacuteticas macroeconocircmicas de seus parceiros seriam minoradas Em vez de insistir em estrateacutegia com parcas possibilidades de influir nos processos decisoacuterios relevantes o governo brasileiro poderia minorar os danos causados por tais poliacuteticas com o uso de instrumentos sobre os quais em princiacutepio tem controle A pressatildeo dos gastos puacuteblicos gera obstaacuteculos agrave reduccedilatildeo da taxa de juros de referecircncia O governo deveria contrariar a sua natureza e encontrar apetite para tratar prioritariamente da explosiva questatildeo de gastos puacuteblicos A outra frente relevante eacute a reduccedilatildeo do custo Brasil O governo paralisado na sua capacidade de investir tem tentado remendar essa situaccedilatildeo por meio de desoneraccedilotildees fiscais discricionaacuterias Mas trata das reformas estruturais que poderiam contribuir para reduzir tais custos em bases permanentes como se fossem parte de agenda neoliberal a ser exorcizada Economistas do Antigo Regime que agora se destacam como assessores proeminentes tecircm contribuiacutedo para semear a confusatildeo quanto aos possiacuteveis remeacutedios para os males que assolam a competitividade da induacutestria brasileira ao atrelar indevidamente o diagnoacutestico das distorccedilotildees cambiais agrave proposta de remeacutedios na OMC Poucos discordariam de que a perda de competitividade da induacutestria brasileira se deve em parte agraves manipulaccedilotildees cambiais de concorrentes Mas disso natildeo decorre que o assunto deva ser tratado na OMC Eacute claro que os grandes manipuladores cambiais tecircm forte resistecircncia em tratar do tema em qualquer foro pois pretendem manter graus de liberdade que consideram necessaacuterios para tentar transferir o ocircnus de ajuste ao exterior empobrecer o vizinho Mas seraacute a OMC o foro adequado para tratar do assunto de forma eficaz O corifeu do Antigo Regime acha que sim embora haacute poucas semanas tenha sido irocircnico com os que levam a OMC a seacuterio Nem soacute a mulher eacute voluacutevel e muda de tom e de julgamento como a pluma ao vento como no Rigoletto de Verdi De meu lado creio que a OMC deve ser levada a seacuterio e exatamente por isso acreditando-se em especializaccedilatildeo a sua agenda natildeo deve ser tumultuada com questotildees cambiais Pressionar para que o FMI tenha postura mais eficaz quanto ao tema parece menos esdruacutexulo embora seja razoaacutevel manter tambeacutem grande ceticismo quanto agrave possibilidade de progresso concreto Pelo menos o assunto eacute compatiacutevel com a agenda da instituiccedilatildeo O governo brasileiro deveria fazer o dever de casa quanto ao custo Brasil e o controle do gasto puacuteblico E depender menos de desoneraccedilotildees discricionaacuterias e jogadas de efeito nos foros multilaterais
47
BIBLIOGRAFIA CONSULTADA
ARNOLD J R Jony Administraccedilotildees de materiais uma introduccedilatildeo Satildeo Paulo
Atlas 1999
BRAGA Ataiacutede Evoluccedilatildeo estrateacutegica do processo de compras ou suprimentos
de bens e serviccedilos nas empresas Instituto Coppead Rio de Janeiro 2006
BAILY Peter FARMER David Compras Princiacutepios e Teacutecnica Satildeo Paulo
Ediccedilatildeo Saraiva 1979
BAILY Peter FARMER David Et al Compras princiacutepios e administraccedilatildeo
Satildeo Paulo Editora Atlas 2000
DIAS Marco A P Administraccedilatildeo de materiais uma abordagem logiacutestica Satildeo
Paulo Editora Atlas 1992
DIAS Maacuterio COSTA Roberto Figueiredo Manual do comprador Conceitos
teacutecnicas e praacuteticas indispensaacuteveis em um departamento de compras Satildeo
Paulo Edicta 2003
GIL Antocircnio Carlos Como elaborar projetos de pesquisa 2ordf ed Satildeo Paulo
Atlas 1993
_________________Meacutetodos e teacutecnicas de pesquisa social 4ordfed Satildeo Paulo
Atlas 1994
HEIRITZ Stuart F FARRELL Paul V Compras princiacutepio e aplicaccedilotildees Satildeo
Paulo Ed Atlas 1975
LACOMBE Francisco Joseacute HEILBORN Gilberto Luiz Joseacute Administraccedilatildeo ndash
princiacutepios e tendecircncias Satildeo Paulo Saraiva 2003
48
MAXIMIANO Antocircnio Ceacutesar Amauri Teoria Geral da administraccedilatildeo da
revoluccedilatildeo urbana agrave revoluccedilatildeo digital Satildeo Paulo Atlas 2007
NEVES Joseacute Luis Pesquisa qualitativa caracteriacutesticas usos e possibilidades
Caderno de pesquisa em administraccedilatildeo FEA-USP Satildeo Paulo 1996
PORTER Michael E Vantagem Competitiva Rio de Janeiro Campus 1989
________________ Vantagem Competitiva criando e sustentando um
desempenho superior Rio de Janeiro Campus 1996
RIGGS David ROBBINS Sharon ldquo Supply Management Strategiesrdquo Satildeo
Paulo 2001
RIGGS J L Administraccedilatildeo da produccedilatildeo planejamento anaacutelise e controle Satildeo
Paulo Atlas 1981
VERCcedilOSA M A valorizaccedilatildeo da aacuterea de compras Gazeta Mercantil Satildeo
Paulo 2003
___________ Setor de compras discute melhores praacuteticas Conselho
brasileiro dos Executivos de compras 2007
VIANA Joatildeo Joseacute Administraccedilatildeo de materiais um enfoque praacutetico Satildeo
Paulo Atlas 2000
WANKE Peter Aspectos fundamentais da gestatildeo de estoques na cadeia de
suprimentosUFRJ 2003
49
WEBGRAFIA
wwweco-gestblogspotcom201205fatores-de-producaohtml
httpptscribdcomdoc6721434624FIGURA-8-E28093-AS-CINCO-
FORCAS-COMPETITIVAS
wwwleituracorporativacombr
wwwm2mcombrservicos_strategic_sourcinghtml
50
IacuteNDICE
FOLHA DE ROSTO 2
AGRADECIMENTO 3
DEDICATOacuteRIA 4
RESUMO 5
METODOLOGIA 6
SUMAacuteRIO 7
INTRODUCcedilAtildeO 8
CAPIacuteTULO I
UM BREVEHISTOacuteRICO DA EVOLUCcedilAtildeO DE COMPRAS 9
11 ndash Contextualizando historicamente 9
12 ndash Fases da evoluccedilatildeo do setor de compras 11
13 ndash Compra reativa X proacute-ativa 13
CAPIacuteTULO II
AFUNCcedilAtildeO COMPRASNASORGANIZACcedilOtildeES 16
21 ndash Conceituando as organizaccedilotildees 16
22 - Informaccedilotildees iniciais sobre compras 18
221 ndash Tipos de compras 18
222 ndash Compra conforme a origem dos materiais 19
223 ndashconforme a formalizaccedilatildeo 19
23 ndashObjetivos de compras 19
24 ndash Departamento de compras 20
241 ndash Perfil do profissional de compras 21
25 ndash Documentaccedilatildeo envolvida no processo de compras 22
51
CAPIacuteTULO III
O PROCESSODE COMPRAS PROCEDIMENTOS FUNDAMENTAIS 24
31 ndash Preparaccedilatildeo do processo 24
32 ndash Planejamento 24
33 ndash Seleccedilatildeo de fornecedores 25
34 ndash A concorrecircncia 25
35 ndash Negociaccedilatildeo 26
36 ndash Acompanhamento e recebimento de materiais 27
CAPIacuteTULO IV
FUNCcedilAtildeO COMPRAS ndash RUMO Agrave COMPETITIVIDADE 29
41 ndash Estrateacutegias competitivas 31
42 ndash Estrateacutegias competitivas da funccedilatildeo compras 31
43 ndash Impacto nos resultados 33
431 ndash Outros impactos 34
44 ndash Estrateacutegia da parceria 35
45 ndash Strategic Sourcing 36
46 ndash Sistemas de gestatildeo de qualidade (SGQ) 38
CONCLUSAtildeO 41
ANEXOS 42
BIBLIOGRAFIA CONSULTADA 47
IacuteNDICE 50
52
53
- AGRADECIMENTOS
- SUMAacuteRIO
- CAPIacuteTULO I - Um breve histoacuterico da evoluccedilatildeo de compras 09
-
- CAPIacuteTULO II - A funccedilatildeo compras nas organizaccedilotildees 16
- CAPIacuteTULO III - O processo de compras procedimentos fundamentais 24
-
- CAPIacuteTULO IV - Funccedilatildeo compras rumo agrave Competitividade 29
- CONCLUSAtildeO 43
- ANEXOS 44
- BIBLIOGRAFIA CONSULTADA 47
- IacuteNDICE 50
- FOLHA DE AVALIACcedilAtildeO 52
- Anexo 1 gtgt Internet
- FOLHA DE ROSTO 2
- AGRADECIMENTO 3
-
41
ANEXOS
Iacutendice de anexos
Anexo 1 gtgt Internet
Anexo 2 gtgt Internet
42
ANEXO 1
INTERNET
httpwwwleituracorporativacombropenphppk=489ampfk=212ampid_ses=4ampcan
al=13
Entrevista ndash Marcelo Teixeira Cossalter fala sobre o papel do profissional de Compras nas empresas
43
Leitura Corporativa O profissional do Departamento de Compras exerce quais funccedilotildees dentro da organizaccedilatildeoMarcelo Teixeira Cossalter Na nossa visatildeo o profissional de compras natildeo estaacute restrito a fazer a cotaccedilatildeo para ver o melhor preccedilo a melhor condiccedilatildeo de pagamento e entrega e efetuar a compra Sua funccedilatildeo vai aleacutem disso Ele tem sim que estar constantemente preocupado com o custo mas tambeacutem pesquisar e negociar Cabe a ele verificar qual departamento estaacute solicitando determinado material se a compra do produto eacute realmente necessaacuteria se a quantidade natildeo eacute abusiva Eacute preciso que saiba gerenciar o negoacutecio porque satildeo muitas pessoas pedindo muitas coisas materiais que nem sempre satildeo necessaacuterios ou realmente usados para a organizaccedilatildeo Como exemplo posso citar o material de escritoacuterio De repente vaacuterios departamentos solicitam folhas sulfites Se atender a todos e comprar indiscriminadamente haveraacute excesso desse material Eacute preciso ficar atento tambeacutem para ver se o produto natildeo eacute desviado natildeo eacute usado por exemplo para imprimir trabalhos escolares Se natildeo haacute esse cuidado os custos variaacuteveis aumentam e a empresa precisa vender mais para cobrir os custos ateacute que cortar gastos vira uma necessidade imediata Leitura Corporativa E como o profissional de compras pode auxiliar na gestatildeo do negoacutecioMarcelo Teixeira Cossalter O profissional de compras ajuda na gestatildeo financeira dos negoacutecios Tem que conhecer os produtos que a empresa comercializa conhecer a mateacuteria-prima os acabamentos espessuras Assim pode procurar algo similar no mercado e pode avaliar se um produto realmente substitui o outro Comprar errado trazprejuiacutezos Produto parado eacute dinheiro jogado fora material em excesso eacute custo estoque eacute custo E esse dinheiro poderia ser reinvestido no negoacutecio Leitura Corporativa O que a empresa espera de um profissional de comprasMarcelo Teixeira Cossalter A curto prazo que ele questione o que estaacute sendo comprado a quantidade e o motivo que faccedila a gestatildeo desses custos dos contratos e tambeacutem a parte mais operacional como solicitaccedilatildeo negociaccedilatildeo e compra Ao meu ver o profissional de Compras tem que ser bom negociador possuir bons canais de relacionamento conhecer o produto que precisa comprar Ele natildeo precisa ficar dentro da empresa o tempo todo tem que visitar fornecedores conhecer novas possibilidades ver se o produto realmente atende as expectativas Leitura Corporativa O que um profissional de Compras precisa saberMarcelo Teixeira Cossalter Noccedilotildees de custo financcedilas juros excessivos praacuteticas comerciais O bom comprador precisa no meu entender ser um bom negociador brigar pelo bom preccedilo O vendedor precisa ter isso pra vender e o comprador precisa ter isso para negociar de igual para igual Leitura Corporativa E na sua opiniatildeo qual o maior erro desses profissionais no dia-a-dia Marcelo Teixeira Cossalter Acredito que seja se deixar envolver soacute pelo operacional e natildeo pensar estrategicamente Soacute pensa no preccedilo e em condiccedilotildees e natildeo olha as reaisnecessidades da empresa Por exemplo deixa de olhar haacute quanto tempo a empresa trabalha com o mesmo fornecedor Nesse sentido seraacute que daacute para baixar os preccedilos Seraacute que esse fornecedor ainda tem os melhores preccedilos do mercado Seraacute que o produto dele ainda eacute o que melhor atende as necessidades da minha empresa O profissional acaba natildeo prestando atenccedilatildeo nisso Natildeo eacute porque o fornecedor eacute o mesmo haacute anos que ainda eacute o melhor para o meu negoacutecio E se ainda for e tivermos bastante tempo de contrato por que natildeo rediscutirmos preccedilos Isso tambeacutem faz parte do trabalho do profissional de compras buscar parcerias ver o melhor preccedilo sempre Mas ele acaba ficando preso agrave rotina e deixa de analisar o mercado Leitura Corporativa Traccedilando um paralelo entre os dias de hoje e a administraccedilatildeo mais antiga quais foram as mudanccedilas no departamento de
44
Compras com relaccedilatildeo ao perfil do profissional agraves exigecircncias das empresas e aos desafios do mercado Marcelo Teixeira Cossalter Com certeza as mudanccedilas foram muitas Antes era comum termos o departamento de controladoria e custo O comprador apenas buscava o melhor preccedilo e a melhor negociaccedilatildeo de prazos e formas de pagamento Hoje as empresas estatildeo mais enxutas o profissional precisa ser polivalente multiprofissional A gestatildeo dos preccedilos acaba recaindo para o profissional de compras Hoje ele tem maior responsabilidade na gestatildeo de custos Antes o comprador estava focado nas solicitaccedilotildees Por exemplo me mandaram comprar dez pacotes de sulfite Entatildeo quem me der o melhor preccedilo prazo e condiccedilotildees de pagamento seraacute o fornecedor do material Funcionava como um leilatildeo Hoje esse profissional tem que pensar antes de fazer Estatildeo me pedindo o produto com a finalidade correta Tem alguma alternativa mais barata Essa eacute a melhor mateacuteria-prima Natildeo haacute prejuiacutezo ou perda de material durante os processos Hoje eacute preciso que o comprador esteja mais voltado agrave gestatildeo do que agraves financcedilas propriamente dita Espera-se que o comprador tenha isso embutido as melhores compras os melhores custos qualidade e novas opccedilotildees Marcelo Teixeira Cossalter eacute diretor da divisatildeo de Planejamento Econocircmico-Estrateacutegico da Crowe Horwath RCS Eacute Administrador de empresas com ecircnfase em anaacutelise de sistemas e graduando em Ciecircncias Contaacutebeis pelo Mackenzie Tem 11 anos de experiecircncia no desenvolvimento de trabalhos de anaacutelise econocircmica formaccedilatildeo de preccedilo de venda e planos de negoacutecios
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ANEXO 2
INTERNET
httpwwwestadaocombrnoticiasimpresso competitividade--da-industria-9118300htm
Competitividade da induacutestria 06 de agosto de 2012 | 3h 06 O Estado de SPaulo O governo brasileiro vem insistindo na importacircncia de que desalinhamentos cambiais sejam discutidos na Organizaccedilatildeo Mundial de Comeacutercio (OMC) E mais que sejam criados mecanismos na OMC que permitam ajuste das tarifas para levar em conta flutuaccedilotildees cambiais que distorcem a competitividade da produccedilatildeo domeacutestica em relaccedilatildeo agraves importaccedilotildees O diagnoacutestico que conduziu a essa iniciativa eacute incompleto e a escolha de foro para encaminhar a questatildeo eacute pouco realista A preocupaccedilatildeo com o aumento da penetraccedilatildeo das importaccedilotildees em consequecircncia da apreciaccedilatildeo cambial eacute legiacutetima mas eacute preciso abandonar o haacutebito de transferir a culpa ao estrangeiro Como ocorre quase sempre natildeo haacute soacute culpados ou inocentes Importaccedilotildees satildeo determinadas pelo niacutevel de atividade no Brasil e pela competitividade dos produtos brasileiros em relaccedilatildeo aos importados O custo das importaccedilotildees eacute resultado da interaccedilatildeo dos preccedilos internacionais da taxa de cacircmbio e da taxaccedilatildeo das importaccedilotildees O custo da produccedilatildeo domeacutestica competitiva eacute o que atende pela alcunha de custo Brasil tem a ver com salaacuterios carga tributaacuteria logiacutestica em suma os elementos de custo relevantes no Brasil Em circunstacircncias normais os preccedilos das importaccedilotildees brasileiras denominados em moeda estrangeira poderiam ser considerados como dados em vista do tamanho do mercado brasileiro em relaccedilatildeo ao mercado mundial No mundo atual esses preccedilos podem estar deprimidos pelas poliacuteticas macroeconocircmicas dos EUA e da China que levam agrave desvalorizaccedilatildeo artificial das respectivas moedas Aleacutem disso o custo das importaccedilotildees em reais eacute definido pela taxaccedilatildeo das importaccedilotildees e pela taxa cambial brasileira Ateacute as recentes decisotildees do governo ao arrepio da OMC quanto ao tratamento fiscal discriminatoacuterio das importaccedilotildees na incidecircncia do IPI a taxaccedilatildeo relevante consistia nas tarifas efetivamente praticadas Agora enquanto a OMC natildeo reclamar deve ser levado tambeacutem em conta o diferencial de IPI entre produtos importados e produtos competitivos produzidos domesticamente O niacutevel da taxa cambial brasileira depende de poliacuteticas adotadas no Brasil e pelos principais parceiros do Brasil A manutenccedilatildeo da taxa de juros num niacutevel extremamente baixo especialmente pelos EUA quando combinada a taxa de juros alta como no
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Brasil atrai capitais e resulta em apreciaccedilatildeo cambial no Brasil A variaacutevel relevante eacute o diferencial de juros se o Brasil pudesse continuar a reduzir a taxa de referecircncia que remunera os tiacutetulos puacuteblicos as pressotildees provocadas pelas distorccedilotildees geradas pelas poliacuteticas macroeconocircmicas de seus parceiros seriam minoradas Em vez de insistir em estrateacutegia com parcas possibilidades de influir nos processos decisoacuterios relevantes o governo brasileiro poderia minorar os danos causados por tais poliacuteticas com o uso de instrumentos sobre os quais em princiacutepio tem controle A pressatildeo dos gastos puacuteblicos gera obstaacuteculos agrave reduccedilatildeo da taxa de juros de referecircncia O governo deveria contrariar a sua natureza e encontrar apetite para tratar prioritariamente da explosiva questatildeo de gastos puacuteblicos A outra frente relevante eacute a reduccedilatildeo do custo Brasil O governo paralisado na sua capacidade de investir tem tentado remendar essa situaccedilatildeo por meio de desoneraccedilotildees fiscais discricionaacuterias Mas trata das reformas estruturais que poderiam contribuir para reduzir tais custos em bases permanentes como se fossem parte de agenda neoliberal a ser exorcizada Economistas do Antigo Regime que agora se destacam como assessores proeminentes tecircm contribuiacutedo para semear a confusatildeo quanto aos possiacuteveis remeacutedios para os males que assolam a competitividade da induacutestria brasileira ao atrelar indevidamente o diagnoacutestico das distorccedilotildees cambiais agrave proposta de remeacutedios na OMC Poucos discordariam de que a perda de competitividade da induacutestria brasileira se deve em parte agraves manipulaccedilotildees cambiais de concorrentes Mas disso natildeo decorre que o assunto deva ser tratado na OMC Eacute claro que os grandes manipuladores cambiais tecircm forte resistecircncia em tratar do tema em qualquer foro pois pretendem manter graus de liberdade que consideram necessaacuterios para tentar transferir o ocircnus de ajuste ao exterior empobrecer o vizinho Mas seraacute a OMC o foro adequado para tratar do assunto de forma eficaz O corifeu do Antigo Regime acha que sim embora haacute poucas semanas tenha sido irocircnico com os que levam a OMC a seacuterio Nem soacute a mulher eacute voluacutevel e muda de tom e de julgamento como a pluma ao vento como no Rigoletto de Verdi De meu lado creio que a OMC deve ser levada a seacuterio e exatamente por isso acreditando-se em especializaccedilatildeo a sua agenda natildeo deve ser tumultuada com questotildees cambiais Pressionar para que o FMI tenha postura mais eficaz quanto ao tema parece menos esdruacutexulo embora seja razoaacutevel manter tambeacutem grande ceticismo quanto agrave possibilidade de progresso concreto Pelo menos o assunto eacute compatiacutevel com a agenda da instituiccedilatildeo O governo brasileiro deveria fazer o dever de casa quanto ao custo Brasil e o controle do gasto puacuteblico E depender menos de desoneraccedilotildees discricionaacuterias e jogadas de efeito nos foros multilaterais
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BIBLIOGRAFIA CONSULTADA
ARNOLD J R Jony Administraccedilotildees de materiais uma introduccedilatildeo Satildeo Paulo
Atlas 1999
BRAGA Ataiacutede Evoluccedilatildeo estrateacutegica do processo de compras ou suprimentos
de bens e serviccedilos nas empresas Instituto Coppead Rio de Janeiro 2006
BAILY Peter FARMER David Compras Princiacutepios e Teacutecnica Satildeo Paulo
Ediccedilatildeo Saraiva 1979
BAILY Peter FARMER David Et al Compras princiacutepios e administraccedilatildeo
Satildeo Paulo Editora Atlas 2000
DIAS Marco A P Administraccedilatildeo de materiais uma abordagem logiacutestica Satildeo
Paulo Editora Atlas 1992
DIAS Maacuterio COSTA Roberto Figueiredo Manual do comprador Conceitos
teacutecnicas e praacuteticas indispensaacuteveis em um departamento de compras Satildeo
Paulo Edicta 2003
GIL Antocircnio Carlos Como elaborar projetos de pesquisa 2ordf ed Satildeo Paulo
Atlas 1993
_________________Meacutetodos e teacutecnicas de pesquisa social 4ordfed Satildeo Paulo
Atlas 1994
HEIRITZ Stuart F FARRELL Paul V Compras princiacutepio e aplicaccedilotildees Satildeo
Paulo Ed Atlas 1975
LACOMBE Francisco Joseacute HEILBORN Gilberto Luiz Joseacute Administraccedilatildeo ndash
princiacutepios e tendecircncias Satildeo Paulo Saraiva 2003
48
MAXIMIANO Antocircnio Ceacutesar Amauri Teoria Geral da administraccedilatildeo da
revoluccedilatildeo urbana agrave revoluccedilatildeo digital Satildeo Paulo Atlas 2007
NEVES Joseacute Luis Pesquisa qualitativa caracteriacutesticas usos e possibilidades
Caderno de pesquisa em administraccedilatildeo FEA-USP Satildeo Paulo 1996
PORTER Michael E Vantagem Competitiva Rio de Janeiro Campus 1989
________________ Vantagem Competitiva criando e sustentando um
desempenho superior Rio de Janeiro Campus 1996
RIGGS David ROBBINS Sharon ldquo Supply Management Strategiesrdquo Satildeo
Paulo 2001
RIGGS J L Administraccedilatildeo da produccedilatildeo planejamento anaacutelise e controle Satildeo
Paulo Atlas 1981
VERCcedilOSA M A valorizaccedilatildeo da aacuterea de compras Gazeta Mercantil Satildeo
Paulo 2003
___________ Setor de compras discute melhores praacuteticas Conselho
brasileiro dos Executivos de compras 2007
VIANA Joatildeo Joseacute Administraccedilatildeo de materiais um enfoque praacutetico Satildeo
Paulo Atlas 2000
WANKE Peter Aspectos fundamentais da gestatildeo de estoques na cadeia de
suprimentosUFRJ 2003
49
WEBGRAFIA
wwweco-gestblogspotcom201205fatores-de-producaohtml
httpptscribdcomdoc6721434624FIGURA-8-E28093-AS-CINCO-
FORCAS-COMPETITIVAS
wwwleituracorporativacombr
wwwm2mcombrservicos_strategic_sourcinghtml
50
IacuteNDICE
FOLHA DE ROSTO 2
AGRADECIMENTO 3
DEDICATOacuteRIA 4
RESUMO 5
METODOLOGIA 6
SUMAacuteRIO 7
INTRODUCcedilAtildeO 8
CAPIacuteTULO I
UM BREVEHISTOacuteRICO DA EVOLUCcedilAtildeO DE COMPRAS 9
11 ndash Contextualizando historicamente 9
12 ndash Fases da evoluccedilatildeo do setor de compras 11
13 ndash Compra reativa X proacute-ativa 13
CAPIacuteTULO II
AFUNCcedilAtildeO COMPRASNASORGANIZACcedilOtildeES 16
21 ndash Conceituando as organizaccedilotildees 16
22 - Informaccedilotildees iniciais sobre compras 18
221 ndash Tipos de compras 18
222 ndash Compra conforme a origem dos materiais 19
223 ndashconforme a formalizaccedilatildeo 19
23 ndashObjetivos de compras 19
24 ndash Departamento de compras 20
241 ndash Perfil do profissional de compras 21
25 ndash Documentaccedilatildeo envolvida no processo de compras 22
51
CAPIacuteTULO III
O PROCESSODE COMPRAS PROCEDIMENTOS FUNDAMENTAIS 24
31 ndash Preparaccedilatildeo do processo 24
32 ndash Planejamento 24
33 ndash Seleccedilatildeo de fornecedores 25
34 ndash A concorrecircncia 25
35 ndash Negociaccedilatildeo 26
36 ndash Acompanhamento e recebimento de materiais 27
CAPIacuteTULO IV
FUNCcedilAtildeO COMPRAS ndash RUMO Agrave COMPETITIVIDADE 29
41 ndash Estrateacutegias competitivas 31
42 ndash Estrateacutegias competitivas da funccedilatildeo compras 31
43 ndash Impacto nos resultados 33
431 ndash Outros impactos 34
44 ndash Estrateacutegia da parceria 35
45 ndash Strategic Sourcing 36
46 ndash Sistemas de gestatildeo de qualidade (SGQ) 38
CONCLUSAtildeO 41
ANEXOS 42
BIBLIOGRAFIA CONSULTADA 47
IacuteNDICE 50
52
53
- AGRADECIMENTOS
- SUMAacuteRIO
- CAPIacuteTULO I - Um breve histoacuterico da evoluccedilatildeo de compras 09
-
- CAPIacuteTULO II - A funccedilatildeo compras nas organizaccedilotildees 16
- CAPIacuteTULO III - O processo de compras procedimentos fundamentais 24
-
- CAPIacuteTULO IV - Funccedilatildeo compras rumo agrave Competitividade 29
- CONCLUSAtildeO 43
- ANEXOS 44
- BIBLIOGRAFIA CONSULTADA 47
- IacuteNDICE 50
- FOLHA DE AVALIACcedilAtildeO 52
- Anexo 1 gtgt Internet
- FOLHA DE ROSTO 2
- AGRADECIMENTO 3
-
42
ANEXO 1
INTERNET
httpwwwleituracorporativacombropenphppk=489ampfk=212ampid_ses=4ampcan
al=13
Entrevista ndash Marcelo Teixeira Cossalter fala sobre o papel do profissional de Compras nas empresas
43
Leitura Corporativa O profissional do Departamento de Compras exerce quais funccedilotildees dentro da organizaccedilatildeoMarcelo Teixeira Cossalter Na nossa visatildeo o profissional de compras natildeo estaacute restrito a fazer a cotaccedilatildeo para ver o melhor preccedilo a melhor condiccedilatildeo de pagamento e entrega e efetuar a compra Sua funccedilatildeo vai aleacutem disso Ele tem sim que estar constantemente preocupado com o custo mas tambeacutem pesquisar e negociar Cabe a ele verificar qual departamento estaacute solicitando determinado material se a compra do produto eacute realmente necessaacuteria se a quantidade natildeo eacute abusiva Eacute preciso que saiba gerenciar o negoacutecio porque satildeo muitas pessoas pedindo muitas coisas materiais que nem sempre satildeo necessaacuterios ou realmente usados para a organizaccedilatildeo Como exemplo posso citar o material de escritoacuterio De repente vaacuterios departamentos solicitam folhas sulfites Se atender a todos e comprar indiscriminadamente haveraacute excesso desse material Eacute preciso ficar atento tambeacutem para ver se o produto natildeo eacute desviado natildeo eacute usado por exemplo para imprimir trabalhos escolares Se natildeo haacute esse cuidado os custos variaacuteveis aumentam e a empresa precisa vender mais para cobrir os custos ateacute que cortar gastos vira uma necessidade imediata Leitura Corporativa E como o profissional de compras pode auxiliar na gestatildeo do negoacutecioMarcelo Teixeira Cossalter O profissional de compras ajuda na gestatildeo financeira dos negoacutecios Tem que conhecer os produtos que a empresa comercializa conhecer a mateacuteria-prima os acabamentos espessuras Assim pode procurar algo similar no mercado e pode avaliar se um produto realmente substitui o outro Comprar errado trazprejuiacutezos Produto parado eacute dinheiro jogado fora material em excesso eacute custo estoque eacute custo E esse dinheiro poderia ser reinvestido no negoacutecio Leitura Corporativa O que a empresa espera de um profissional de comprasMarcelo Teixeira Cossalter A curto prazo que ele questione o que estaacute sendo comprado a quantidade e o motivo que faccedila a gestatildeo desses custos dos contratos e tambeacutem a parte mais operacional como solicitaccedilatildeo negociaccedilatildeo e compra Ao meu ver o profissional de Compras tem que ser bom negociador possuir bons canais de relacionamento conhecer o produto que precisa comprar Ele natildeo precisa ficar dentro da empresa o tempo todo tem que visitar fornecedores conhecer novas possibilidades ver se o produto realmente atende as expectativas Leitura Corporativa O que um profissional de Compras precisa saberMarcelo Teixeira Cossalter Noccedilotildees de custo financcedilas juros excessivos praacuteticas comerciais O bom comprador precisa no meu entender ser um bom negociador brigar pelo bom preccedilo O vendedor precisa ter isso pra vender e o comprador precisa ter isso para negociar de igual para igual Leitura Corporativa E na sua opiniatildeo qual o maior erro desses profissionais no dia-a-dia Marcelo Teixeira Cossalter Acredito que seja se deixar envolver soacute pelo operacional e natildeo pensar estrategicamente Soacute pensa no preccedilo e em condiccedilotildees e natildeo olha as reaisnecessidades da empresa Por exemplo deixa de olhar haacute quanto tempo a empresa trabalha com o mesmo fornecedor Nesse sentido seraacute que daacute para baixar os preccedilos Seraacute que esse fornecedor ainda tem os melhores preccedilos do mercado Seraacute que o produto dele ainda eacute o que melhor atende as necessidades da minha empresa O profissional acaba natildeo prestando atenccedilatildeo nisso Natildeo eacute porque o fornecedor eacute o mesmo haacute anos que ainda eacute o melhor para o meu negoacutecio E se ainda for e tivermos bastante tempo de contrato por que natildeo rediscutirmos preccedilos Isso tambeacutem faz parte do trabalho do profissional de compras buscar parcerias ver o melhor preccedilo sempre Mas ele acaba ficando preso agrave rotina e deixa de analisar o mercado Leitura Corporativa Traccedilando um paralelo entre os dias de hoje e a administraccedilatildeo mais antiga quais foram as mudanccedilas no departamento de
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Compras com relaccedilatildeo ao perfil do profissional agraves exigecircncias das empresas e aos desafios do mercado Marcelo Teixeira Cossalter Com certeza as mudanccedilas foram muitas Antes era comum termos o departamento de controladoria e custo O comprador apenas buscava o melhor preccedilo e a melhor negociaccedilatildeo de prazos e formas de pagamento Hoje as empresas estatildeo mais enxutas o profissional precisa ser polivalente multiprofissional A gestatildeo dos preccedilos acaba recaindo para o profissional de compras Hoje ele tem maior responsabilidade na gestatildeo de custos Antes o comprador estava focado nas solicitaccedilotildees Por exemplo me mandaram comprar dez pacotes de sulfite Entatildeo quem me der o melhor preccedilo prazo e condiccedilotildees de pagamento seraacute o fornecedor do material Funcionava como um leilatildeo Hoje esse profissional tem que pensar antes de fazer Estatildeo me pedindo o produto com a finalidade correta Tem alguma alternativa mais barata Essa eacute a melhor mateacuteria-prima Natildeo haacute prejuiacutezo ou perda de material durante os processos Hoje eacute preciso que o comprador esteja mais voltado agrave gestatildeo do que agraves financcedilas propriamente dita Espera-se que o comprador tenha isso embutido as melhores compras os melhores custos qualidade e novas opccedilotildees Marcelo Teixeira Cossalter eacute diretor da divisatildeo de Planejamento Econocircmico-Estrateacutegico da Crowe Horwath RCS Eacute Administrador de empresas com ecircnfase em anaacutelise de sistemas e graduando em Ciecircncias Contaacutebeis pelo Mackenzie Tem 11 anos de experiecircncia no desenvolvimento de trabalhos de anaacutelise econocircmica formaccedilatildeo de preccedilo de venda e planos de negoacutecios
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ANEXO 2
INTERNET
httpwwwestadaocombrnoticiasimpresso competitividade--da-industria-9118300htm
Competitividade da induacutestria 06 de agosto de 2012 | 3h 06 O Estado de SPaulo O governo brasileiro vem insistindo na importacircncia de que desalinhamentos cambiais sejam discutidos na Organizaccedilatildeo Mundial de Comeacutercio (OMC) E mais que sejam criados mecanismos na OMC que permitam ajuste das tarifas para levar em conta flutuaccedilotildees cambiais que distorcem a competitividade da produccedilatildeo domeacutestica em relaccedilatildeo agraves importaccedilotildees O diagnoacutestico que conduziu a essa iniciativa eacute incompleto e a escolha de foro para encaminhar a questatildeo eacute pouco realista A preocupaccedilatildeo com o aumento da penetraccedilatildeo das importaccedilotildees em consequecircncia da apreciaccedilatildeo cambial eacute legiacutetima mas eacute preciso abandonar o haacutebito de transferir a culpa ao estrangeiro Como ocorre quase sempre natildeo haacute soacute culpados ou inocentes Importaccedilotildees satildeo determinadas pelo niacutevel de atividade no Brasil e pela competitividade dos produtos brasileiros em relaccedilatildeo aos importados O custo das importaccedilotildees eacute resultado da interaccedilatildeo dos preccedilos internacionais da taxa de cacircmbio e da taxaccedilatildeo das importaccedilotildees O custo da produccedilatildeo domeacutestica competitiva eacute o que atende pela alcunha de custo Brasil tem a ver com salaacuterios carga tributaacuteria logiacutestica em suma os elementos de custo relevantes no Brasil Em circunstacircncias normais os preccedilos das importaccedilotildees brasileiras denominados em moeda estrangeira poderiam ser considerados como dados em vista do tamanho do mercado brasileiro em relaccedilatildeo ao mercado mundial No mundo atual esses preccedilos podem estar deprimidos pelas poliacuteticas macroeconocircmicas dos EUA e da China que levam agrave desvalorizaccedilatildeo artificial das respectivas moedas Aleacutem disso o custo das importaccedilotildees em reais eacute definido pela taxaccedilatildeo das importaccedilotildees e pela taxa cambial brasileira Ateacute as recentes decisotildees do governo ao arrepio da OMC quanto ao tratamento fiscal discriminatoacuterio das importaccedilotildees na incidecircncia do IPI a taxaccedilatildeo relevante consistia nas tarifas efetivamente praticadas Agora enquanto a OMC natildeo reclamar deve ser levado tambeacutem em conta o diferencial de IPI entre produtos importados e produtos competitivos produzidos domesticamente O niacutevel da taxa cambial brasileira depende de poliacuteticas adotadas no Brasil e pelos principais parceiros do Brasil A manutenccedilatildeo da taxa de juros num niacutevel extremamente baixo especialmente pelos EUA quando combinada a taxa de juros alta como no
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Brasil atrai capitais e resulta em apreciaccedilatildeo cambial no Brasil A variaacutevel relevante eacute o diferencial de juros se o Brasil pudesse continuar a reduzir a taxa de referecircncia que remunera os tiacutetulos puacuteblicos as pressotildees provocadas pelas distorccedilotildees geradas pelas poliacuteticas macroeconocircmicas de seus parceiros seriam minoradas Em vez de insistir em estrateacutegia com parcas possibilidades de influir nos processos decisoacuterios relevantes o governo brasileiro poderia minorar os danos causados por tais poliacuteticas com o uso de instrumentos sobre os quais em princiacutepio tem controle A pressatildeo dos gastos puacuteblicos gera obstaacuteculos agrave reduccedilatildeo da taxa de juros de referecircncia O governo deveria contrariar a sua natureza e encontrar apetite para tratar prioritariamente da explosiva questatildeo de gastos puacuteblicos A outra frente relevante eacute a reduccedilatildeo do custo Brasil O governo paralisado na sua capacidade de investir tem tentado remendar essa situaccedilatildeo por meio de desoneraccedilotildees fiscais discricionaacuterias Mas trata das reformas estruturais que poderiam contribuir para reduzir tais custos em bases permanentes como se fossem parte de agenda neoliberal a ser exorcizada Economistas do Antigo Regime que agora se destacam como assessores proeminentes tecircm contribuiacutedo para semear a confusatildeo quanto aos possiacuteveis remeacutedios para os males que assolam a competitividade da induacutestria brasileira ao atrelar indevidamente o diagnoacutestico das distorccedilotildees cambiais agrave proposta de remeacutedios na OMC Poucos discordariam de que a perda de competitividade da induacutestria brasileira se deve em parte agraves manipulaccedilotildees cambiais de concorrentes Mas disso natildeo decorre que o assunto deva ser tratado na OMC Eacute claro que os grandes manipuladores cambiais tecircm forte resistecircncia em tratar do tema em qualquer foro pois pretendem manter graus de liberdade que consideram necessaacuterios para tentar transferir o ocircnus de ajuste ao exterior empobrecer o vizinho Mas seraacute a OMC o foro adequado para tratar do assunto de forma eficaz O corifeu do Antigo Regime acha que sim embora haacute poucas semanas tenha sido irocircnico com os que levam a OMC a seacuterio Nem soacute a mulher eacute voluacutevel e muda de tom e de julgamento como a pluma ao vento como no Rigoletto de Verdi De meu lado creio que a OMC deve ser levada a seacuterio e exatamente por isso acreditando-se em especializaccedilatildeo a sua agenda natildeo deve ser tumultuada com questotildees cambiais Pressionar para que o FMI tenha postura mais eficaz quanto ao tema parece menos esdruacutexulo embora seja razoaacutevel manter tambeacutem grande ceticismo quanto agrave possibilidade de progresso concreto Pelo menos o assunto eacute compatiacutevel com a agenda da instituiccedilatildeo O governo brasileiro deveria fazer o dever de casa quanto ao custo Brasil e o controle do gasto puacuteblico E depender menos de desoneraccedilotildees discricionaacuterias e jogadas de efeito nos foros multilaterais
47
BIBLIOGRAFIA CONSULTADA
ARNOLD J R Jony Administraccedilotildees de materiais uma introduccedilatildeo Satildeo Paulo
Atlas 1999
BRAGA Ataiacutede Evoluccedilatildeo estrateacutegica do processo de compras ou suprimentos
de bens e serviccedilos nas empresas Instituto Coppead Rio de Janeiro 2006
BAILY Peter FARMER David Compras Princiacutepios e Teacutecnica Satildeo Paulo
Ediccedilatildeo Saraiva 1979
BAILY Peter FARMER David Et al Compras princiacutepios e administraccedilatildeo
Satildeo Paulo Editora Atlas 2000
DIAS Marco A P Administraccedilatildeo de materiais uma abordagem logiacutestica Satildeo
Paulo Editora Atlas 1992
DIAS Maacuterio COSTA Roberto Figueiredo Manual do comprador Conceitos
teacutecnicas e praacuteticas indispensaacuteveis em um departamento de compras Satildeo
Paulo Edicta 2003
GIL Antocircnio Carlos Como elaborar projetos de pesquisa 2ordf ed Satildeo Paulo
Atlas 1993
_________________Meacutetodos e teacutecnicas de pesquisa social 4ordfed Satildeo Paulo
Atlas 1994
HEIRITZ Stuart F FARRELL Paul V Compras princiacutepio e aplicaccedilotildees Satildeo
Paulo Ed Atlas 1975
LACOMBE Francisco Joseacute HEILBORN Gilberto Luiz Joseacute Administraccedilatildeo ndash
princiacutepios e tendecircncias Satildeo Paulo Saraiva 2003
48
MAXIMIANO Antocircnio Ceacutesar Amauri Teoria Geral da administraccedilatildeo da
revoluccedilatildeo urbana agrave revoluccedilatildeo digital Satildeo Paulo Atlas 2007
NEVES Joseacute Luis Pesquisa qualitativa caracteriacutesticas usos e possibilidades
Caderno de pesquisa em administraccedilatildeo FEA-USP Satildeo Paulo 1996
PORTER Michael E Vantagem Competitiva Rio de Janeiro Campus 1989
________________ Vantagem Competitiva criando e sustentando um
desempenho superior Rio de Janeiro Campus 1996
RIGGS David ROBBINS Sharon ldquo Supply Management Strategiesrdquo Satildeo
Paulo 2001
RIGGS J L Administraccedilatildeo da produccedilatildeo planejamento anaacutelise e controle Satildeo
Paulo Atlas 1981
VERCcedilOSA M A valorizaccedilatildeo da aacuterea de compras Gazeta Mercantil Satildeo
Paulo 2003
___________ Setor de compras discute melhores praacuteticas Conselho
brasileiro dos Executivos de compras 2007
VIANA Joatildeo Joseacute Administraccedilatildeo de materiais um enfoque praacutetico Satildeo
Paulo Atlas 2000
WANKE Peter Aspectos fundamentais da gestatildeo de estoques na cadeia de
suprimentosUFRJ 2003
49
WEBGRAFIA
wwweco-gestblogspotcom201205fatores-de-producaohtml
httpptscribdcomdoc6721434624FIGURA-8-E28093-AS-CINCO-
FORCAS-COMPETITIVAS
wwwleituracorporativacombr
wwwm2mcombrservicos_strategic_sourcinghtml
50
IacuteNDICE
FOLHA DE ROSTO 2
AGRADECIMENTO 3
DEDICATOacuteRIA 4
RESUMO 5
METODOLOGIA 6
SUMAacuteRIO 7
INTRODUCcedilAtildeO 8
CAPIacuteTULO I
UM BREVEHISTOacuteRICO DA EVOLUCcedilAtildeO DE COMPRAS 9
11 ndash Contextualizando historicamente 9
12 ndash Fases da evoluccedilatildeo do setor de compras 11
13 ndash Compra reativa X proacute-ativa 13
CAPIacuteTULO II
AFUNCcedilAtildeO COMPRASNASORGANIZACcedilOtildeES 16
21 ndash Conceituando as organizaccedilotildees 16
22 - Informaccedilotildees iniciais sobre compras 18
221 ndash Tipos de compras 18
222 ndash Compra conforme a origem dos materiais 19
223 ndashconforme a formalizaccedilatildeo 19
23 ndashObjetivos de compras 19
24 ndash Departamento de compras 20
241 ndash Perfil do profissional de compras 21
25 ndash Documentaccedilatildeo envolvida no processo de compras 22
51
CAPIacuteTULO III
O PROCESSODE COMPRAS PROCEDIMENTOS FUNDAMENTAIS 24
31 ndash Preparaccedilatildeo do processo 24
32 ndash Planejamento 24
33 ndash Seleccedilatildeo de fornecedores 25
34 ndash A concorrecircncia 25
35 ndash Negociaccedilatildeo 26
36 ndash Acompanhamento e recebimento de materiais 27
CAPIacuteTULO IV
FUNCcedilAtildeO COMPRAS ndash RUMO Agrave COMPETITIVIDADE 29
41 ndash Estrateacutegias competitivas 31
42 ndash Estrateacutegias competitivas da funccedilatildeo compras 31
43 ndash Impacto nos resultados 33
431 ndash Outros impactos 34
44 ndash Estrateacutegia da parceria 35
45 ndash Strategic Sourcing 36
46 ndash Sistemas de gestatildeo de qualidade (SGQ) 38
CONCLUSAtildeO 41
ANEXOS 42
BIBLIOGRAFIA CONSULTADA 47
IacuteNDICE 50
52
53
- AGRADECIMENTOS
- SUMAacuteRIO
- CAPIacuteTULO I - Um breve histoacuterico da evoluccedilatildeo de compras 09
-
- CAPIacuteTULO II - A funccedilatildeo compras nas organizaccedilotildees 16
- CAPIacuteTULO III - O processo de compras procedimentos fundamentais 24
-
- CAPIacuteTULO IV - Funccedilatildeo compras rumo agrave Competitividade 29
- CONCLUSAtildeO 43
- ANEXOS 44
- BIBLIOGRAFIA CONSULTADA 47
- IacuteNDICE 50
- FOLHA DE AVALIACcedilAtildeO 52
- Anexo 1 gtgt Internet
- FOLHA DE ROSTO 2
- AGRADECIMENTO 3
-
43
Leitura Corporativa O profissional do Departamento de Compras exerce quais funccedilotildees dentro da organizaccedilatildeoMarcelo Teixeira Cossalter Na nossa visatildeo o profissional de compras natildeo estaacute restrito a fazer a cotaccedilatildeo para ver o melhor preccedilo a melhor condiccedilatildeo de pagamento e entrega e efetuar a compra Sua funccedilatildeo vai aleacutem disso Ele tem sim que estar constantemente preocupado com o custo mas tambeacutem pesquisar e negociar Cabe a ele verificar qual departamento estaacute solicitando determinado material se a compra do produto eacute realmente necessaacuteria se a quantidade natildeo eacute abusiva Eacute preciso que saiba gerenciar o negoacutecio porque satildeo muitas pessoas pedindo muitas coisas materiais que nem sempre satildeo necessaacuterios ou realmente usados para a organizaccedilatildeo Como exemplo posso citar o material de escritoacuterio De repente vaacuterios departamentos solicitam folhas sulfites Se atender a todos e comprar indiscriminadamente haveraacute excesso desse material Eacute preciso ficar atento tambeacutem para ver se o produto natildeo eacute desviado natildeo eacute usado por exemplo para imprimir trabalhos escolares Se natildeo haacute esse cuidado os custos variaacuteveis aumentam e a empresa precisa vender mais para cobrir os custos ateacute que cortar gastos vira uma necessidade imediata Leitura Corporativa E como o profissional de compras pode auxiliar na gestatildeo do negoacutecioMarcelo Teixeira Cossalter O profissional de compras ajuda na gestatildeo financeira dos negoacutecios Tem que conhecer os produtos que a empresa comercializa conhecer a mateacuteria-prima os acabamentos espessuras Assim pode procurar algo similar no mercado e pode avaliar se um produto realmente substitui o outro Comprar errado trazprejuiacutezos Produto parado eacute dinheiro jogado fora material em excesso eacute custo estoque eacute custo E esse dinheiro poderia ser reinvestido no negoacutecio Leitura Corporativa O que a empresa espera de um profissional de comprasMarcelo Teixeira Cossalter A curto prazo que ele questione o que estaacute sendo comprado a quantidade e o motivo que faccedila a gestatildeo desses custos dos contratos e tambeacutem a parte mais operacional como solicitaccedilatildeo negociaccedilatildeo e compra Ao meu ver o profissional de Compras tem que ser bom negociador possuir bons canais de relacionamento conhecer o produto que precisa comprar Ele natildeo precisa ficar dentro da empresa o tempo todo tem que visitar fornecedores conhecer novas possibilidades ver se o produto realmente atende as expectativas Leitura Corporativa O que um profissional de Compras precisa saberMarcelo Teixeira Cossalter Noccedilotildees de custo financcedilas juros excessivos praacuteticas comerciais O bom comprador precisa no meu entender ser um bom negociador brigar pelo bom preccedilo O vendedor precisa ter isso pra vender e o comprador precisa ter isso para negociar de igual para igual Leitura Corporativa E na sua opiniatildeo qual o maior erro desses profissionais no dia-a-dia Marcelo Teixeira Cossalter Acredito que seja se deixar envolver soacute pelo operacional e natildeo pensar estrategicamente Soacute pensa no preccedilo e em condiccedilotildees e natildeo olha as reaisnecessidades da empresa Por exemplo deixa de olhar haacute quanto tempo a empresa trabalha com o mesmo fornecedor Nesse sentido seraacute que daacute para baixar os preccedilos Seraacute que esse fornecedor ainda tem os melhores preccedilos do mercado Seraacute que o produto dele ainda eacute o que melhor atende as necessidades da minha empresa O profissional acaba natildeo prestando atenccedilatildeo nisso Natildeo eacute porque o fornecedor eacute o mesmo haacute anos que ainda eacute o melhor para o meu negoacutecio E se ainda for e tivermos bastante tempo de contrato por que natildeo rediscutirmos preccedilos Isso tambeacutem faz parte do trabalho do profissional de compras buscar parcerias ver o melhor preccedilo sempre Mas ele acaba ficando preso agrave rotina e deixa de analisar o mercado Leitura Corporativa Traccedilando um paralelo entre os dias de hoje e a administraccedilatildeo mais antiga quais foram as mudanccedilas no departamento de
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Compras com relaccedilatildeo ao perfil do profissional agraves exigecircncias das empresas e aos desafios do mercado Marcelo Teixeira Cossalter Com certeza as mudanccedilas foram muitas Antes era comum termos o departamento de controladoria e custo O comprador apenas buscava o melhor preccedilo e a melhor negociaccedilatildeo de prazos e formas de pagamento Hoje as empresas estatildeo mais enxutas o profissional precisa ser polivalente multiprofissional A gestatildeo dos preccedilos acaba recaindo para o profissional de compras Hoje ele tem maior responsabilidade na gestatildeo de custos Antes o comprador estava focado nas solicitaccedilotildees Por exemplo me mandaram comprar dez pacotes de sulfite Entatildeo quem me der o melhor preccedilo prazo e condiccedilotildees de pagamento seraacute o fornecedor do material Funcionava como um leilatildeo Hoje esse profissional tem que pensar antes de fazer Estatildeo me pedindo o produto com a finalidade correta Tem alguma alternativa mais barata Essa eacute a melhor mateacuteria-prima Natildeo haacute prejuiacutezo ou perda de material durante os processos Hoje eacute preciso que o comprador esteja mais voltado agrave gestatildeo do que agraves financcedilas propriamente dita Espera-se que o comprador tenha isso embutido as melhores compras os melhores custos qualidade e novas opccedilotildees Marcelo Teixeira Cossalter eacute diretor da divisatildeo de Planejamento Econocircmico-Estrateacutegico da Crowe Horwath RCS Eacute Administrador de empresas com ecircnfase em anaacutelise de sistemas e graduando em Ciecircncias Contaacutebeis pelo Mackenzie Tem 11 anos de experiecircncia no desenvolvimento de trabalhos de anaacutelise econocircmica formaccedilatildeo de preccedilo de venda e planos de negoacutecios
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ANEXO 2
INTERNET
httpwwwestadaocombrnoticiasimpresso competitividade--da-industria-9118300htm
Competitividade da induacutestria 06 de agosto de 2012 | 3h 06 O Estado de SPaulo O governo brasileiro vem insistindo na importacircncia de que desalinhamentos cambiais sejam discutidos na Organizaccedilatildeo Mundial de Comeacutercio (OMC) E mais que sejam criados mecanismos na OMC que permitam ajuste das tarifas para levar em conta flutuaccedilotildees cambiais que distorcem a competitividade da produccedilatildeo domeacutestica em relaccedilatildeo agraves importaccedilotildees O diagnoacutestico que conduziu a essa iniciativa eacute incompleto e a escolha de foro para encaminhar a questatildeo eacute pouco realista A preocupaccedilatildeo com o aumento da penetraccedilatildeo das importaccedilotildees em consequecircncia da apreciaccedilatildeo cambial eacute legiacutetima mas eacute preciso abandonar o haacutebito de transferir a culpa ao estrangeiro Como ocorre quase sempre natildeo haacute soacute culpados ou inocentes Importaccedilotildees satildeo determinadas pelo niacutevel de atividade no Brasil e pela competitividade dos produtos brasileiros em relaccedilatildeo aos importados O custo das importaccedilotildees eacute resultado da interaccedilatildeo dos preccedilos internacionais da taxa de cacircmbio e da taxaccedilatildeo das importaccedilotildees O custo da produccedilatildeo domeacutestica competitiva eacute o que atende pela alcunha de custo Brasil tem a ver com salaacuterios carga tributaacuteria logiacutestica em suma os elementos de custo relevantes no Brasil Em circunstacircncias normais os preccedilos das importaccedilotildees brasileiras denominados em moeda estrangeira poderiam ser considerados como dados em vista do tamanho do mercado brasileiro em relaccedilatildeo ao mercado mundial No mundo atual esses preccedilos podem estar deprimidos pelas poliacuteticas macroeconocircmicas dos EUA e da China que levam agrave desvalorizaccedilatildeo artificial das respectivas moedas Aleacutem disso o custo das importaccedilotildees em reais eacute definido pela taxaccedilatildeo das importaccedilotildees e pela taxa cambial brasileira Ateacute as recentes decisotildees do governo ao arrepio da OMC quanto ao tratamento fiscal discriminatoacuterio das importaccedilotildees na incidecircncia do IPI a taxaccedilatildeo relevante consistia nas tarifas efetivamente praticadas Agora enquanto a OMC natildeo reclamar deve ser levado tambeacutem em conta o diferencial de IPI entre produtos importados e produtos competitivos produzidos domesticamente O niacutevel da taxa cambial brasileira depende de poliacuteticas adotadas no Brasil e pelos principais parceiros do Brasil A manutenccedilatildeo da taxa de juros num niacutevel extremamente baixo especialmente pelos EUA quando combinada a taxa de juros alta como no
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Brasil atrai capitais e resulta em apreciaccedilatildeo cambial no Brasil A variaacutevel relevante eacute o diferencial de juros se o Brasil pudesse continuar a reduzir a taxa de referecircncia que remunera os tiacutetulos puacuteblicos as pressotildees provocadas pelas distorccedilotildees geradas pelas poliacuteticas macroeconocircmicas de seus parceiros seriam minoradas Em vez de insistir em estrateacutegia com parcas possibilidades de influir nos processos decisoacuterios relevantes o governo brasileiro poderia minorar os danos causados por tais poliacuteticas com o uso de instrumentos sobre os quais em princiacutepio tem controle A pressatildeo dos gastos puacuteblicos gera obstaacuteculos agrave reduccedilatildeo da taxa de juros de referecircncia O governo deveria contrariar a sua natureza e encontrar apetite para tratar prioritariamente da explosiva questatildeo de gastos puacuteblicos A outra frente relevante eacute a reduccedilatildeo do custo Brasil O governo paralisado na sua capacidade de investir tem tentado remendar essa situaccedilatildeo por meio de desoneraccedilotildees fiscais discricionaacuterias Mas trata das reformas estruturais que poderiam contribuir para reduzir tais custos em bases permanentes como se fossem parte de agenda neoliberal a ser exorcizada Economistas do Antigo Regime que agora se destacam como assessores proeminentes tecircm contribuiacutedo para semear a confusatildeo quanto aos possiacuteveis remeacutedios para os males que assolam a competitividade da induacutestria brasileira ao atrelar indevidamente o diagnoacutestico das distorccedilotildees cambiais agrave proposta de remeacutedios na OMC Poucos discordariam de que a perda de competitividade da induacutestria brasileira se deve em parte agraves manipulaccedilotildees cambiais de concorrentes Mas disso natildeo decorre que o assunto deva ser tratado na OMC Eacute claro que os grandes manipuladores cambiais tecircm forte resistecircncia em tratar do tema em qualquer foro pois pretendem manter graus de liberdade que consideram necessaacuterios para tentar transferir o ocircnus de ajuste ao exterior empobrecer o vizinho Mas seraacute a OMC o foro adequado para tratar do assunto de forma eficaz O corifeu do Antigo Regime acha que sim embora haacute poucas semanas tenha sido irocircnico com os que levam a OMC a seacuterio Nem soacute a mulher eacute voluacutevel e muda de tom e de julgamento como a pluma ao vento como no Rigoletto de Verdi De meu lado creio que a OMC deve ser levada a seacuterio e exatamente por isso acreditando-se em especializaccedilatildeo a sua agenda natildeo deve ser tumultuada com questotildees cambiais Pressionar para que o FMI tenha postura mais eficaz quanto ao tema parece menos esdruacutexulo embora seja razoaacutevel manter tambeacutem grande ceticismo quanto agrave possibilidade de progresso concreto Pelo menos o assunto eacute compatiacutevel com a agenda da instituiccedilatildeo O governo brasileiro deveria fazer o dever de casa quanto ao custo Brasil e o controle do gasto puacuteblico E depender menos de desoneraccedilotildees discricionaacuterias e jogadas de efeito nos foros multilaterais
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BIBLIOGRAFIA CONSULTADA
ARNOLD J R Jony Administraccedilotildees de materiais uma introduccedilatildeo Satildeo Paulo
Atlas 1999
BRAGA Ataiacutede Evoluccedilatildeo estrateacutegica do processo de compras ou suprimentos
de bens e serviccedilos nas empresas Instituto Coppead Rio de Janeiro 2006
BAILY Peter FARMER David Compras Princiacutepios e Teacutecnica Satildeo Paulo
Ediccedilatildeo Saraiva 1979
BAILY Peter FARMER David Et al Compras princiacutepios e administraccedilatildeo
Satildeo Paulo Editora Atlas 2000
DIAS Marco A P Administraccedilatildeo de materiais uma abordagem logiacutestica Satildeo
Paulo Editora Atlas 1992
DIAS Maacuterio COSTA Roberto Figueiredo Manual do comprador Conceitos
teacutecnicas e praacuteticas indispensaacuteveis em um departamento de compras Satildeo
Paulo Edicta 2003
GIL Antocircnio Carlos Como elaborar projetos de pesquisa 2ordf ed Satildeo Paulo
Atlas 1993
_________________Meacutetodos e teacutecnicas de pesquisa social 4ordfed Satildeo Paulo
Atlas 1994
HEIRITZ Stuart F FARRELL Paul V Compras princiacutepio e aplicaccedilotildees Satildeo
Paulo Ed Atlas 1975
LACOMBE Francisco Joseacute HEILBORN Gilberto Luiz Joseacute Administraccedilatildeo ndash
princiacutepios e tendecircncias Satildeo Paulo Saraiva 2003
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MAXIMIANO Antocircnio Ceacutesar Amauri Teoria Geral da administraccedilatildeo da
revoluccedilatildeo urbana agrave revoluccedilatildeo digital Satildeo Paulo Atlas 2007
NEVES Joseacute Luis Pesquisa qualitativa caracteriacutesticas usos e possibilidades
Caderno de pesquisa em administraccedilatildeo FEA-USP Satildeo Paulo 1996
PORTER Michael E Vantagem Competitiva Rio de Janeiro Campus 1989
________________ Vantagem Competitiva criando e sustentando um
desempenho superior Rio de Janeiro Campus 1996
RIGGS David ROBBINS Sharon ldquo Supply Management Strategiesrdquo Satildeo
Paulo 2001
RIGGS J L Administraccedilatildeo da produccedilatildeo planejamento anaacutelise e controle Satildeo
Paulo Atlas 1981
VERCcedilOSA M A valorizaccedilatildeo da aacuterea de compras Gazeta Mercantil Satildeo
Paulo 2003
___________ Setor de compras discute melhores praacuteticas Conselho
brasileiro dos Executivos de compras 2007
VIANA Joatildeo Joseacute Administraccedilatildeo de materiais um enfoque praacutetico Satildeo
Paulo Atlas 2000
WANKE Peter Aspectos fundamentais da gestatildeo de estoques na cadeia de
suprimentosUFRJ 2003
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WEBGRAFIA
wwweco-gestblogspotcom201205fatores-de-producaohtml
httpptscribdcomdoc6721434624FIGURA-8-E28093-AS-CINCO-
FORCAS-COMPETITIVAS
wwwleituracorporativacombr
wwwm2mcombrservicos_strategic_sourcinghtml
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IacuteNDICE
FOLHA DE ROSTO 2
AGRADECIMENTO 3
DEDICATOacuteRIA 4
RESUMO 5
METODOLOGIA 6
SUMAacuteRIO 7
INTRODUCcedilAtildeO 8
CAPIacuteTULO I
UM BREVEHISTOacuteRICO DA EVOLUCcedilAtildeO DE COMPRAS 9
11 ndash Contextualizando historicamente 9
12 ndash Fases da evoluccedilatildeo do setor de compras 11
13 ndash Compra reativa X proacute-ativa 13
CAPIacuteTULO II
AFUNCcedilAtildeO COMPRASNASORGANIZACcedilOtildeES 16
21 ndash Conceituando as organizaccedilotildees 16
22 - Informaccedilotildees iniciais sobre compras 18
221 ndash Tipos de compras 18
222 ndash Compra conforme a origem dos materiais 19
223 ndashconforme a formalizaccedilatildeo 19
23 ndashObjetivos de compras 19
24 ndash Departamento de compras 20
241 ndash Perfil do profissional de compras 21
25 ndash Documentaccedilatildeo envolvida no processo de compras 22
51
CAPIacuteTULO III
O PROCESSODE COMPRAS PROCEDIMENTOS FUNDAMENTAIS 24
31 ndash Preparaccedilatildeo do processo 24
32 ndash Planejamento 24
33 ndash Seleccedilatildeo de fornecedores 25
34 ndash A concorrecircncia 25
35 ndash Negociaccedilatildeo 26
36 ndash Acompanhamento e recebimento de materiais 27
CAPIacuteTULO IV
FUNCcedilAtildeO COMPRAS ndash RUMO Agrave COMPETITIVIDADE 29
41 ndash Estrateacutegias competitivas 31
42 ndash Estrateacutegias competitivas da funccedilatildeo compras 31
43 ndash Impacto nos resultados 33
431 ndash Outros impactos 34
44 ndash Estrateacutegia da parceria 35
45 ndash Strategic Sourcing 36
46 ndash Sistemas de gestatildeo de qualidade (SGQ) 38
CONCLUSAtildeO 41
ANEXOS 42
BIBLIOGRAFIA CONSULTADA 47
IacuteNDICE 50
52
53
- AGRADECIMENTOS
- SUMAacuteRIO
- CAPIacuteTULO I - Um breve histoacuterico da evoluccedilatildeo de compras 09
-
- CAPIacuteTULO II - A funccedilatildeo compras nas organizaccedilotildees 16
- CAPIacuteTULO III - O processo de compras procedimentos fundamentais 24
-
- CAPIacuteTULO IV - Funccedilatildeo compras rumo agrave Competitividade 29
- CONCLUSAtildeO 43
- ANEXOS 44
- BIBLIOGRAFIA CONSULTADA 47
- IacuteNDICE 50
- FOLHA DE AVALIACcedilAtildeO 52
- Anexo 1 gtgt Internet
- FOLHA DE ROSTO 2
- AGRADECIMENTO 3
-
44
Compras com relaccedilatildeo ao perfil do profissional agraves exigecircncias das empresas e aos desafios do mercado Marcelo Teixeira Cossalter Com certeza as mudanccedilas foram muitas Antes era comum termos o departamento de controladoria e custo O comprador apenas buscava o melhor preccedilo e a melhor negociaccedilatildeo de prazos e formas de pagamento Hoje as empresas estatildeo mais enxutas o profissional precisa ser polivalente multiprofissional A gestatildeo dos preccedilos acaba recaindo para o profissional de compras Hoje ele tem maior responsabilidade na gestatildeo de custos Antes o comprador estava focado nas solicitaccedilotildees Por exemplo me mandaram comprar dez pacotes de sulfite Entatildeo quem me der o melhor preccedilo prazo e condiccedilotildees de pagamento seraacute o fornecedor do material Funcionava como um leilatildeo Hoje esse profissional tem que pensar antes de fazer Estatildeo me pedindo o produto com a finalidade correta Tem alguma alternativa mais barata Essa eacute a melhor mateacuteria-prima Natildeo haacute prejuiacutezo ou perda de material durante os processos Hoje eacute preciso que o comprador esteja mais voltado agrave gestatildeo do que agraves financcedilas propriamente dita Espera-se que o comprador tenha isso embutido as melhores compras os melhores custos qualidade e novas opccedilotildees Marcelo Teixeira Cossalter eacute diretor da divisatildeo de Planejamento Econocircmico-Estrateacutegico da Crowe Horwath RCS Eacute Administrador de empresas com ecircnfase em anaacutelise de sistemas e graduando em Ciecircncias Contaacutebeis pelo Mackenzie Tem 11 anos de experiecircncia no desenvolvimento de trabalhos de anaacutelise econocircmica formaccedilatildeo de preccedilo de venda e planos de negoacutecios
45
ANEXO 2
INTERNET
httpwwwestadaocombrnoticiasimpresso competitividade--da-industria-9118300htm
Competitividade da induacutestria 06 de agosto de 2012 | 3h 06 O Estado de SPaulo O governo brasileiro vem insistindo na importacircncia de que desalinhamentos cambiais sejam discutidos na Organizaccedilatildeo Mundial de Comeacutercio (OMC) E mais que sejam criados mecanismos na OMC que permitam ajuste das tarifas para levar em conta flutuaccedilotildees cambiais que distorcem a competitividade da produccedilatildeo domeacutestica em relaccedilatildeo agraves importaccedilotildees O diagnoacutestico que conduziu a essa iniciativa eacute incompleto e a escolha de foro para encaminhar a questatildeo eacute pouco realista A preocupaccedilatildeo com o aumento da penetraccedilatildeo das importaccedilotildees em consequecircncia da apreciaccedilatildeo cambial eacute legiacutetima mas eacute preciso abandonar o haacutebito de transferir a culpa ao estrangeiro Como ocorre quase sempre natildeo haacute soacute culpados ou inocentes Importaccedilotildees satildeo determinadas pelo niacutevel de atividade no Brasil e pela competitividade dos produtos brasileiros em relaccedilatildeo aos importados O custo das importaccedilotildees eacute resultado da interaccedilatildeo dos preccedilos internacionais da taxa de cacircmbio e da taxaccedilatildeo das importaccedilotildees O custo da produccedilatildeo domeacutestica competitiva eacute o que atende pela alcunha de custo Brasil tem a ver com salaacuterios carga tributaacuteria logiacutestica em suma os elementos de custo relevantes no Brasil Em circunstacircncias normais os preccedilos das importaccedilotildees brasileiras denominados em moeda estrangeira poderiam ser considerados como dados em vista do tamanho do mercado brasileiro em relaccedilatildeo ao mercado mundial No mundo atual esses preccedilos podem estar deprimidos pelas poliacuteticas macroeconocircmicas dos EUA e da China que levam agrave desvalorizaccedilatildeo artificial das respectivas moedas Aleacutem disso o custo das importaccedilotildees em reais eacute definido pela taxaccedilatildeo das importaccedilotildees e pela taxa cambial brasileira Ateacute as recentes decisotildees do governo ao arrepio da OMC quanto ao tratamento fiscal discriminatoacuterio das importaccedilotildees na incidecircncia do IPI a taxaccedilatildeo relevante consistia nas tarifas efetivamente praticadas Agora enquanto a OMC natildeo reclamar deve ser levado tambeacutem em conta o diferencial de IPI entre produtos importados e produtos competitivos produzidos domesticamente O niacutevel da taxa cambial brasileira depende de poliacuteticas adotadas no Brasil e pelos principais parceiros do Brasil A manutenccedilatildeo da taxa de juros num niacutevel extremamente baixo especialmente pelos EUA quando combinada a taxa de juros alta como no
46
Brasil atrai capitais e resulta em apreciaccedilatildeo cambial no Brasil A variaacutevel relevante eacute o diferencial de juros se o Brasil pudesse continuar a reduzir a taxa de referecircncia que remunera os tiacutetulos puacuteblicos as pressotildees provocadas pelas distorccedilotildees geradas pelas poliacuteticas macroeconocircmicas de seus parceiros seriam minoradas Em vez de insistir em estrateacutegia com parcas possibilidades de influir nos processos decisoacuterios relevantes o governo brasileiro poderia minorar os danos causados por tais poliacuteticas com o uso de instrumentos sobre os quais em princiacutepio tem controle A pressatildeo dos gastos puacuteblicos gera obstaacuteculos agrave reduccedilatildeo da taxa de juros de referecircncia O governo deveria contrariar a sua natureza e encontrar apetite para tratar prioritariamente da explosiva questatildeo de gastos puacuteblicos A outra frente relevante eacute a reduccedilatildeo do custo Brasil O governo paralisado na sua capacidade de investir tem tentado remendar essa situaccedilatildeo por meio de desoneraccedilotildees fiscais discricionaacuterias Mas trata das reformas estruturais que poderiam contribuir para reduzir tais custos em bases permanentes como se fossem parte de agenda neoliberal a ser exorcizada Economistas do Antigo Regime que agora se destacam como assessores proeminentes tecircm contribuiacutedo para semear a confusatildeo quanto aos possiacuteveis remeacutedios para os males que assolam a competitividade da induacutestria brasileira ao atrelar indevidamente o diagnoacutestico das distorccedilotildees cambiais agrave proposta de remeacutedios na OMC Poucos discordariam de que a perda de competitividade da induacutestria brasileira se deve em parte agraves manipulaccedilotildees cambiais de concorrentes Mas disso natildeo decorre que o assunto deva ser tratado na OMC Eacute claro que os grandes manipuladores cambiais tecircm forte resistecircncia em tratar do tema em qualquer foro pois pretendem manter graus de liberdade que consideram necessaacuterios para tentar transferir o ocircnus de ajuste ao exterior empobrecer o vizinho Mas seraacute a OMC o foro adequado para tratar do assunto de forma eficaz O corifeu do Antigo Regime acha que sim embora haacute poucas semanas tenha sido irocircnico com os que levam a OMC a seacuterio Nem soacute a mulher eacute voluacutevel e muda de tom e de julgamento como a pluma ao vento como no Rigoletto de Verdi De meu lado creio que a OMC deve ser levada a seacuterio e exatamente por isso acreditando-se em especializaccedilatildeo a sua agenda natildeo deve ser tumultuada com questotildees cambiais Pressionar para que o FMI tenha postura mais eficaz quanto ao tema parece menos esdruacutexulo embora seja razoaacutevel manter tambeacutem grande ceticismo quanto agrave possibilidade de progresso concreto Pelo menos o assunto eacute compatiacutevel com a agenda da instituiccedilatildeo O governo brasileiro deveria fazer o dever de casa quanto ao custo Brasil e o controle do gasto puacuteblico E depender menos de desoneraccedilotildees discricionaacuterias e jogadas de efeito nos foros multilaterais
47
BIBLIOGRAFIA CONSULTADA
ARNOLD J R Jony Administraccedilotildees de materiais uma introduccedilatildeo Satildeo Paulo
Atlas 1999
BRAGA Ataiacutede Evoluccedilatildeo estrateacutegica do processo de compras ou suprimentos
de bens e serviccedilos nas empresas Instituto Coppead Rio de Janeiro 2006
BAILY Peter FARMER David Compras Princiacutepios e Teacutecnica Satildeo Paulo
Ediccedilatildeo Saraiva 1979
BAILY Peter FARMER David Et al Compras princiacutepios e administraccedilatildeo
Satildeo Paulo Editora Atlas 2000
DIAS Marco A P Administraccedilatildeo de materiais uma abordagem logiacutestica Satildeo
Paulo Editora Atlas 1992
DIAS Maacuterio COSTA Roberto Figueiredo Manual do comprador Conceitos
teacutecnicas e praacuteticas indispensaacuteveis em um departamento de compras Satildeo
Paulo Edicta 2003
GIL Antocircnio Carlos Como elaborar projetos de pesquisa 2ordf ed Satildeo Paulo
Atlas 1993
_________________Meacutetodos e teacutecnicas de pesquisa social 4ordfed Satildeo Paulo
Atlas 1994
HEIRITZ Stuart F FARRELL Paul V Compras princiacutepio e aplicaccedilotildees Satildeo
Paulo Ed Atlas 1975
LACOMBE Francisco Joseacute HEILBORN Gilberto Luiz Joseacute Administraccedilatildeo ndash
princiacutepios e tendecircncias Satildeo Paulo Saraiva 2003
48
MAXIMIANO Antocircnio Ceacutesar Amauri Teoria Geral da administraccedilatildeo da
revoluccedilatildeo urbana agrave revoluccedilatildeo digital Satildeo Paulo Atlas 2007
NEVES Joseacute Luis Pesquisa qualitativa caracteriacutesticas usos e possibilidades
Caderno de pesquisa em administraccedilatildeo FEA-USP Satildeo Paulo 1996
PORTER Michael E Vantagem Competitiva Rio de Janeiro Campus 1989
________________ Vantagem Competitiva criando e sustentando um
desempenho superior Rio de Janeiro Campus 1996
RIGGS David ROBBINS Sharon ldquo Supply Management Strategiesrdquo Satildeo
Paulo 2001
RIGGS J L Administraccedilatildeo da produccedilatildeo planejamento anaacutelise e controle Satildeo
Paulo Atlas 1981
VERCcedilOSA M A valorizaccedilatildeo da aacuterea de compras Gazeta Mercantil Satildeo
Paulo 2003
___________ Setor de compras discute melhores praacuteticas Conselho
brasileiro dos Executivos de compras 2007
VIANA Joatildeo Joseacute Administraccedilatildeo de materiais um enfoque praacutetico Satildeo
Paulo Atlas 2000
WANKE Peter Aspectos fundamentais da gestatildeo de estoques na cadeia de
suprimentosUFRJ 2003
49
WEBGRAFIA
wwweco-gestblogspotcom201205fatores-de-producaohtml
httpptscribdcomdoc6721434624FIGURA-8-E28093-AS-CINCO-
FORCAS-COMPETITIVAS
wwwleituracorporativacombr
wwwm2mcombrservicos_strategic_sourcinghtml
50
IacuteNDICE
FOLHA DE ROSTO 2
AGRADECIMENTO 3
DEDICATOacuteRIA 4
RESUMO 5
METODOLOGIA 6
SUMAacuteRIO 7
INTRODUCcedilAtildeO 8
CAPIacuteTULO I
UM BREVEHISTOacuteRICO DA EVOLUCcedilAtildeO DE COMPRAS 9
11 ndash Contextualizando historicamente 9
12 ndash Fases da evoluccedilatildeo do setor de compras 11
13 ndash Compra reativa X proacute-ativa 13
CAPIacuteTULO II
AFUNCcedilAtildeO COMPRASNASORGANIZACcedilOtildeES 16
21 ndash Conceituando as organizaccedilotildees 16
22 - Informaccedilotildees iniciais sobre compras 18
221 ndash Tipos de compras 18
222 ndash Compra conforme a origem dos materiais 19
223 ndashconforme a formalizaccedilatildeo 19
23 ndashObjetivos de compras 19
24 ndash Departamento de compras 20
241 ndash Perfil do profissional de compras 21
25 ndash Documentaccedilatildeo envolvida no processo de compras 22
51
CAPIacuteTULO III
O PROCESSODE COMPRAS PROCEDIMENTOS FUNDAMENTAIS 24
31 ndash Preparaccedilatildeo do processo 24
32 ndash Planejamento 24
33 ndash Seleccedilatildeo de fornecedores 25
34 ndash A concorrecircncia 25
35 ndash Negociaccedilatildeo 26
36 ndash Acompanhamento e recebimento de materiais 27
CAPIacuteTULO IV
FUNCcedilAtildeO COMPRAS ndash RUMO Agrave COMPETITIVIDADE 29
41 ndash Estrateacutegias competitivas 31
42 ndash Estrateacutegias competitivas da funccedilatildeo compras 31
43 ndash Impacto nos resultados 33
431 ndash Outros impactos 34
44 ndash Estrateacutegia da parceria 35
45 ndash Strategic Sourcing 36
46 ndash Sistemas de gestatildeo de qualidade (SGQ) 38
CONCLUSAtildeO 41
ANEXOS 42
BIBLIOGRAFIA CONSULTADA 47
IacuteNDICE 50
52
53
- AGRADECIMENTOS
- SUMAacuteRIO
- CAPIacuteTULO I - Um breve histoacuterico da evoluccedilatildeo de compras 09
-
- CAPIacuteTULO II - A funccedilatildeo compras nas organizaccedilotildees 16
- CAPIacuteTULO III - O processo de compras procedimentos fundamentais 24
-
- CAPIacuteTULO IV - Funccedilatildeo compras rumo agrave Competitividade 29
- CONCLUSAtildeO 43
- ANEXOS 44
- BIBLIOGRAFIA CONSULTADA 47
- IacuteNDICE 50
- FOLHA DE AVALIACcedilAtildeO 52
- Anexo 1 gtgt Internet
- FOLHA DE ROSTO 2
- AGRADECIMENTO 3
-
45
ANEXO 2
INTERNET
httpwwwestadaocombrnoticiasimpresso competitividade--da-industria-9118300htm
Competitividade da induacutestria 06 de agosto de 2012 | 3h 06 O Estado de SPaulo O governo brasileiro vem insistindo na importacircncia de que desalinhamentos cambiais sejam discutidos na Organizaccedilatildeo Mundial de Comeacutercio (OMC) E mais que sejam criados mecanismos na OMC que permitam ajuste das tarifas para levar em conta flutuaccedilotildees cambiais que distorcem a competitividade da produccedilatildeo domeacutestica em relaccedilatildeo agraves importaccedilotildees O diagnoacutestico que conduziu a essa iniciativa eacute incompleto e a escolha de foro para encaminhar a questatildeo eacute pouco realista A preocupaccedilatildeo com o aumento da penetraccedilatildeo das importaccedilotildees em consequecircncia da apreciaccedilatildeo cambial eacute legiacutetima mas eacute preciso abandonar o haacutebito de transferir a culpa ao estrangeiro Como ocorre quase sempre natildeo haacute soacute culpados ou inocentes Importaccedilotildees satildeo determinadas pelo niacutevel de atividade no Brasil e pela competitividade dos produtos brasileiros em relaccedilatildeo aos importados O custo das importaccedilotildees eacute resultado da interaccedilatildeo dos preccedilos internacionais da taxa de cacircmbio e da taxaccedilatildeo das importaccedilotildees O custo da produccedilatildeo domeacutestica competitiva eacute o que atende pela alcunha de custo Brasil tem a ver com salaacuterios carga tributaacuteria logiacutestica em suma os elementos de custo relevantes no Brasil Em circunstacircncias normais os preccedilos das importaccedilotildees brasileiras denominados em moeda estrangeira poderiam ser considerados como dados em vista do tamanho do mercado brasileiro em relaccedilatildeo ao mercado mundial No mundo atual esses preccedilos podem estar deprimidos pelas poliacuteticas macroeconocircmicas dos EUA e da China que levam agrave desvalorizaccedilatildeo artificial das respectivas moedas Aleacutem disso o custo das importaccedilotildees em reais eacute definido pela taxaccedilatildeo das importaccedilotildees e pela taxa cambial brasileira Ateacute as recentes decisotildees do governo ao arrepio da OMC quanto ao tratamento fiscal discriminatoacuterio das importaccedilotildees na incidecircncia do IPI a taxaccedilatildeo relevante consistia nas tarifas efetivamente praticadas Agora enquanto a OMC natildeo reclamar deve ser levado tambeacutem em conta o diferencial de IPI entre produtos importados e produtos competitivos produzidos domesticamente O niacutevel da taxa cambial brasileira depende de poliacuteticas adotadas no Brasil e pelos principais parceiros do Brasil A manutenccedilatildeo da taxa de juros num niacutevel extremamente baixo especialmente pelos EUA quando combinada a taxa de juros alta como no
46
Brasil atrai capitais e resulta em apreciaccedilatildeo cambial no Brasil A variaacutevel relevante eacute o diferencial de juros se o Brasil pudesse continuar a reduzir a taxa de referecircncia que remunera os tiacutetulos puacuteblicos as pressotildees provocadas pelas distorccedilotildees geradas pelas poliacuteticas macroeconocircmicas de seus parceiros seriam minoradas Em vez de insistir em estrateacutegia com parcas possibilidades de influir nos processos decisoacuterios relevantes o governo brasileiro poderia minorar os danos causados por tais poliacuteticas com o uso de instrumentos sobre os quais em princiacutepio tem controle A pressatildeo dos gastos puacuteblicos gera obstaacuteculos agrave reduccedilatildeo da taxa de juros de referecircncia O governo deveria contrariar a sua natureza e encontrar apetite para tratar prioritariamente da explosiva questatildeo de gastos puacuteblicos A outra frente relevante eacute a reduccedilatildeo do custo Brasil O governo paralisado na sua capacidade de investir tem tentado remendar essa situaccedilatildeo por meio de desoneraccedilotildees fiscais discricionaacuterias Mas trata das reformas estruturais que poderiam contribuir para reduzir tais custos em bases permanentes como se fossem parte de agenda neoliberal a ser exorcizada Economistas do Antigo Regime que agora se destacam como assessores proeminentes tecircm contribuiacutedo para semear a confusatildeo quanto aos possiacuteveis remeacutedios para os males que assolam a competitividade da induacutestria brasileira ao atrelar indevidamente o diagnoacutestico das distorccedilotildees cambiais agrave proposta de remeacutedios na OMC Poucos discordariam de que a perda de competitividade da induacutestria brasileira se deve em parte agraves manipulaccedilotildees cambiais de concorrentes Mas disso natildeo decorre que o assunto deva ser tratado na OMC Eacute claro que os grandes manipuladores cambiais tecircm forte resistecircncia em tratar do tema em qualquer foro pois pretendem manter graus de liberdade que consideram necessaacuterios para tentar transferir o ocircnus de ajuste ao exterior empobrecer o vizinho Mas seraacute a OMC o foro adequado para tratar do assunto de forma eficaz O corifeu do Antigo Regime acha que sim embora haacute poucas semanas tenha sido irocircnico com os que levam a OMC a seacuterio Nem soacute a mulher eacute voluacutevel e muda de tom e de julgamento como a pluma ao vento como no Rigoletto de Verdi De meu lado creio que a OMC deve ser levada a seacuterio e exatamente por isso acreditando-se em especializaccedilatildeo a sua agenda natildeo deve ser tumultuada com questotildees cambiais Pressionar para que o FMI tenha postura mais eficaz quanto ao tema parece menos esdruacutexulo embora seja razoaacutevel manter tambeacutem grande ceticismo quanto agrave possibilidade de progresso concreto Pelo menos o assunto eacute compatiacutevel com a agenda da instituiccedilatildeo O governo brasileiro deveria fazer o dever de casa quanto ao custo Brasil e o controle do gasto puacuteblico E depender menos de desoneraccedilotildees discricionaacuterias e jogadas de efeito nos foros multilaterais
47
BIBLIOGRAFIA CONSULTADA
ARNOLD J R Jony Administraccedilotildees de materiais uma introduccedilatildeo Satildeo Paulo
Atlas 1999
BRAGA Ataiacutede Evoluccedilatildeo estrateacutegica do processo de compras ou suprimentos
de bens e serviccedilos nas empresas Instituto Coppead Rio de Janeiro 2006
BAILY Peter FARMER David Compras Princiacutepios e Teacutecnica Satildeo Paulo
Ediccedilatildeo Saraiva 1979
BAILY Peter FARMER David Et al Compras princiacutepios e administraccedilatildeo
Satildeo Paulo Editora Atlas 2000
DIAS Marco A P Administraccedilatildeo de materiais uma abordagem logiacutestica Satildeo
Paulo Editora Atlas 1992
DIAS Maacuterio COSTA Roberto Figueiredo Manual do comprador Conceitos
teacutecnicas e praacuteticas indispensaacuteveis em um departamento de compras Satildeo
Paulo Edicta 2003
GIL Antocircnio Carlos Como elaborar projetos de pesquisa 2ordf ed Satildeo Paulo
Atlas 1993
_________________Meacutetodos e teacutecnicas de pesquisa social 4ordfed Satildeo Paulo
Atlas 1994
HEIRITZ Stuart F FARRELL Paul V Compras princiacutepio e aplicaccedilotildees Satildeo
Paulo Ed Atlas 1975
LACOMBE Francisco Joseacute HEILBORN Gilberto Luiz Joseacute Administraccedilatildeo ndash
princiacutepios e tendecircncias Satildeo Paulo Saraiva 2003
48
MAXIMIANO Antocircnio Ceacutesar Amauri Teoria Geral da administraccedilatildeo da
revoluccedilatildeo urbana agrave revoluccedilatildeo digital Satildeo Paulo Atlas 2007
NEVES Joseacute Luis Pesquisa qualitativa caracteriacutesticas usos e possibilidades
Caderno de pesquisa em administraccedilatildeo FEA-USP Satildeo Paulo 1996
PORTER Michael E Vantagem Competitiva Rio de Janeiro Campus 1989
________________ Vantagem Competitiva criando e sustentando um
desempenho superior Rio de Janeiro Campus 1996
RIGGS David ROBBINS Sharon ldquo Supply Management Strategiesrdquo Satildeo
Paulo 2001
RIGGS J L Administraccedilatildeo da produccedilatildeo planejamento anaacutelise e controle Satildeo
Paulo Atlas 1981
VERCcedilOSA M A valorizaccedilatildeo da aacuterea de compras Gazeta Mercantil Satildeo
Paulo 2003
___________ Setor de compras discute melhores praacuteticas Conselho
brasileiro dos Executivos de compras 2007
VIANA Joatildeo Joseacute Administraccedilatildeo de materiais um enfoque praacutetico Satildeo
Paulo Atlas 2000
WANKE Peter Aspectos fundamentais da gestatildeo de estoques na cadeia de
suprimentosUFRJ 2003
49
WEBGRAFIA
wwweco-gestblogspotcom201205fatores-de-producaohtml
httpptscribdcomdoc6721434624FIGURA-8-E28093-AS-CINCO-
FORCAS-COMPETITIVAS
wwwleituracorporativacombr
wwwm2mcombrservicos_strategic_sourcinghtml
50
IacuteNDICE
FOLHA DE ROSTO 2
AGRADECIMENTO 3
DEDICATOacuteRIA 4
RESUMO 5
METODOLOGIA 6
SUMAacuteRIO 7
INTRODUCcedilAtildeO 8
CAPIacuteTULO I
UM BREVEHISTOacuteRICO DA EVOLUCcedilAtildeO DE COMPRAS 9
11 ndash Contextualizando historicamente 9
12 ndash Fases da evoluccedilatildeo do setor de compras 11
13 ndash Compra reativa X proacute-ativa 13
CAPIacuteTULO II
AFUNCcedilAtildeO COMPRASNASORGANIZACcedilOtildeES 16
21 ndash Conceituando as organizaccedilotildees 16
22 - Informaccedilotildees iniciais sobre compras 18
221 ndash Tipos de compras 18
222 ndash Compra conforme a origem dos materiais 19
223 ndashconforme a formalizaccedilatildeo 19
23 ndashObjetivos de compras 19
24 ndash Departamento de compras 20
241 ndash Perfil do profissional de compras 21
25 ndash Documentaccedilatildeo envolvida no processo de compras 22
51
CAPIacuteTULO III
O PROCESSODE COMPRAS PROCEDIMENTOS FUNDAMENTAIS 24
31 ndash Preparaccedilatildeo do processo 24
32 ndash Planejamento 24
33 ndash Seleccedilatildeo de fornecedores 25
34 ndash A concorrecircncia 25
35 ndash Negociaccedilatildeo 26
36 ndash Acompanhamento e recebimento de materiais 27
CAPIacuteTULO IV
FUNCcedilAtildeO COMPRAS ndash RUMO Agrave COMPETITIVIDADE 29
41 ndash Estrateacutegias competitivas 31
42 ndash Estrateacutegias competitivas da funccedilatildeo compras 31
43 ndash Impacto nos resultados 33
431 ndash Outros impactos 34
44 ndash Estrateacutegia da parceria 35
45 ndash Strategic Sourcing 36
46 ndash Sistemas de gestatildeo de qualidade (SGQ) 38
CONCLUSAtildeO 41
ANEXOS 42
BIBLIOGRAFIA CONSULTADA 47
IacuteNDICE 50
52
53
- AGRADECIMENTOS
- SUMAacuteRIO
- CAPIacuteTULO I - Um breve histoacuterico da evoluccedilatildeo de compras 09
-
- CAPIacuteTULO II - A funccedilatildeo compras nas organizaccedilotildees 16
- CAPIacuteTULO III - O processo de compras procedimentos fundamentais 24
-
- CAPIacuteTULO IV - Funccedilatildeo compras rumo agrave Competitividade 29
- CONCLUSAtildeO 43
- ANEXOS 44
- BIBLIOGRAFIA CONSULTADA 47
- IacuteNDICE 50
- FOLHA DE AVALIACcedilAtildeO 52
- Anexo 1 gtgt Internet
- FOLHA DE ROSTO 2
- AGRADECIMENTO 3
-
46
Brasil atrai capitais e resulta em apreciaccedilatildeo cambial no Brasil A variaacutevel relevante eacute o diferencial de juros se o Brasil pudesse continuar a reduzir a taxa de referecircncia que remunera os tiacutetulos puacuteblicos as pressotildees provocadas pelas distorccedilotildees geradas pelas poliacuteticas macroeconocircmicas de seus parceiros seriam minoradas Em vez de insistir em estrateacutegia com parcas possibilidades de influir nos processos decisoacuterios relevantes o governo brasileiro poderia minorar os danos causados por tais poliacuteticas com o uso de instrumentos sobre os quais em princiacutepio tem controle A pressatildeo dos gastos puacuteblicos gera obstaacuteculos agrave reduccedilatildeo da taxa de juros de referecircncia O governo deveria contrariar a sua natureza e encontrar apetite para tratar prioritariamente da explosiva questatildeo de gastos puacuteblicos A outra frente relevante eacute a reduccedilatildeo do custo Brasil O governo paralisado na sua capacidade de investir tem tentado remendar essa situaccedilatildeo por meio de desoneraccedilotildees fiscais discricionaacuterias Mas trata das reformas estruturais que poderiam contribuir para reduzir tais custos em bases permanentes como se fossem parte de agenda neoliberal a ser exorcizada Economistas do Antigo Regime que agora se destacam como assessores proeminentes tecircm contribuiacutedo para semear a confusatildeo quanto aos possiacuteveis remeacutedios para os males que assolam a competitividade da induacutestria brasileira ao atrelar indevidamente o diagnoacutestico das distorccedilotildees cambiais agrave proposta de remeacutedios na OMC Poucos discordariam de que a perda de competitividade da induacutestria brasileira se deve em parte agraves manipulaccedilotildees cambiais de concorrentes Mas disso natildeo decorre que o assunto deva ser tratado na OMC Eacute claro que os grandes manipuladores cambiais tecircm forte resistecircncia em tratar do tema em qualquer foro pois pretendem manter graus de liberdade que consideram necessaacuterios para tentar transferir o ocircnus de ajuste ao exterior empobrecer o vizinho Mas seraacute a OMC o foro adequado para tratar do assunto de forma eficaz O corifeu do Antigo Regime acha que sim embora haacute poucas semanas tenha sido irocircnico com os que levam a OMC a seacuterio Nem soacute a mulher eacute voluacutevel e muda de tom e de julgamento como a pluma ao vento como no Rigoletto de Verdi De meu lado creio que a OMC deve ser levada a seacuterio e exatamente por isso acreditando-se em especializaccedilatildeo a sua agenda natildeo deve ser tumultuada com questotildees cambiais Pressionar para que o FMI tenha postura mais eficaz quanto ao tema parece menos esdruacutexulo embora seja razoaacutevel manter tambeacutem grande ceticismo quanto agrave possibilidade de progresso concreto Pelo menos o assunto eacute compatiacutevel com a agenda da instituiccedilatildeo O governo brasileiro deveria fazer o dever de casa quanto ao custo Brasil e o controle do gasto puacuteblico E depender menos de desoneraccedilotildees discricionaacuterias e jogadas de efeito nos foros multilaterais
47
BIBLIOGRAFIA CONSULTADA
ARNOLD J R Jony Administraccedilotildees de materiais uma introduccedilatildeo Satildeo Paulo
Atlas 1999
BRAGA Ataiacutede Evoluccedilatildeo estrateacutegica do processo de compras ou suprimentos
de bens e serviccedilos nas empresas Instituto Coppead Rio de Janeiro 2006
BAILY Peter FARMER David Compras Princiacutepios e Teacutecnica Satildeo Paulo
Ediccedilatildeo Saraiva 1979
BAILY Peter FARMER David Et al Compras princiacutepios e administraccedilatildeo
Satildeo Paulo Editora Atlas 2000
DIAS Marco A P Administraccedilatildeo de materiais uma abordagem logiacutestica Satildeo
Paulo Editora Atlas 1992
DIAS Maacuterio COSTA Roberto Figueiredo Manual do comprador Conceitos
teacutecnicas e praacuteticas indispensaacuteveis em um departamento de compras Satildeo
Paulo Edicta 2003
GIL Antocircnio Carlos Como elaborar projetos de pesquisa 2ordf ed Satildeo Paulo
Atlas 1993
_________________Meacutetodos e teacutecnicas de pesquisa social 4ordfed Satildeo Paulo
Atlas 1994
HEIRITZ Stuart F FARRELL Paul V Compras princiacutepio e aplicaccedilotildees Satildeo
Paulo Ed Atlas 1975
LACOMBE Francisco Joseacute HEILBORN Gilberto Luiz Joseacute Administraccedilatildeo ndash
princiacutepios e tendecircncias Satildeo Paulo Saraiva 2003
48
MAXIMIANO Antocircnio Ceacutesar Amauri Teoria Geral da administraccedilatildeo da
revoluccedilatildeo urbana agrave revoluccedilatildeo digital Satildeo Paulo Atlas 2007
NEVES Joseacute Luis Pesquisa qualitativa caracteriacutesticas usos e possibilidades
Caderno de pesquisa em administraccedilatildeo FEA-USP Satildeo Paulo 1996
PORTER Michael E Vantagem Competitiva Rio de Janeiro Campus 1989
________________ Vantagem Competitiva criando e sustentando um
desempenho superior Rio de Janeiro Campus 1996
RIGGS David ROBBINS Sharon ldquo Supply Management Strategiesrdquo Satildeo
Paulo 2001
RIGGS J L Administraccedilatildeo da produccedilatildeo planejamento anaacutelise e controle Satildeo
Paulo Atlas 1981
VERCcedilOSA M A valorizaccedilatildeo da aacuterea de compras Gazeta Mercantil Satildeo
Paulo 2003
___________ Setor de compras discute melhores praacuteticas Conselho
brasileiro dos Executivos de compras 2007
VIANA Joatildeo Joseacute Administraccedilatildeo de materiais um enfoque praacutetico Satildeo
Paulo Atlas 2000
WANKE Peter Aspectos fundamentais da gestatildeo de estoques na cadeia de
suprimentosUFRJ 2003
49
WEBGRAFIA
wwweco-gestblogspotcom201205fatores-de-producaohtml
httpptscribdcomdoc6721434624FIGURA-8-E28093-AS-CINCO-
FORCAS-COMPETITIVAS
wwwleituracorporativacombr
wwwm2mcombrservicos_strategic_sourcinghtml
50
IacuteNDICE
FOLHA DE ROSTO 2
AGRADECIMENTO 3
DEDICATOacuteRIA 4
RESUMO 5
METODOLOGIA 6
SUMAacuteRIO 7
INTRODUCcedilAtildeO 8
CAPIacuteTULO I
UM BREVEHISTOacuteRICO DA EVOLUCcedilAtildeO DE COMPRAS 9
11 ndash Contextualizando historicamente 9
12 ndash Fases da evoluccedilatildeo do setor de compras 11
13 ndash Compra reativa X proacute-ativa 13
CAPIacuteTULO II
AFUNCcedilAtildeO COMPRASNASORGANIZACcedilOtildeES 16
21 ndash Conceituando as organizaccedilotildees 16
22 - Informaccedilotildees iniciais sobre compras 18
221 ndash Tipos de compras 18
222 ndash Compra conforme a origem dos materiais 19
223 ndashconforme a formalizaccedilatildeo 19
23 ndashObjetivos de compras 19
24 ndash Departamento de compras 20
241 ndash Perfil do profissional de compras 21
25 ndash Documentaccedilatildeo envolvida no processo de compras 22
51
CAPIacuteTULO III
O PROCESSODE COMPRAS PROCEDIMENTOS FUNDAMENTAIS 24
31 ndash Preparaccedilatildeo do processo 24
32 ndash Planejamento 24
33 ndash Seleccedilatildeo de fornecedores 25
34 ndash A concorrecircncia 25
35 ndash Negociaccedilatildeo 26
36 ndash Acompanhamento e recebimento de materiais 27
CAPIacuteTULO IV
FUNCcedilAtildeO COMPRAS ndash RUMO Agrave COMPETITIVIDADE 29
41 ndash Estrateacutegias competitivas 31
42 ndash Estrateacutegias competitivas da funccedilatildeo compras 31
43 ndash Impacto nos resultados 33
431 ndash Outros impactos 34
44 ndash Estrateacutegia da parceria 35
45 ndash Strategic Sourcing 36
46 ndash Sistemas de gestatildeo de qualidade (SGQ) 38
CONCLUSAtildeO 41
ANEXOS 42
BIBLIOGRAFIA CONSULTADA 47
IacuteNDICE 50
52
53
- AGRADECIMENTOS
- SUMAacuteRIO
- CAPIacuteTULO I - Um breve histoacuterico da evoluccedilatildeo de compras 09
-
- CAPIacuteTULO II - A funccedilatildeo compras nas organizaccedilotildees 16
- CAPIacuteTULO III - O processo de compras procedimentos fundamentais 24
-
- CAPIacuteTULO IV - Funccedilatildeo compras rumo agrave Competitividade 29
- CONCLUSAtildeO 43
- ANEXOS 44
- BIBLIOGRAFIA CONSULTADA 47
- IacuteNDICE 50
- FOLHA DE AVALIACcedilAtildeO 52
- Anexo 1 gtgt Internet
- FOLHA DE ROSTO 2
- AGRADECIMENTO 3
-
47
BIBLIOGRAFIA CONSULTADA
ARNOLD J R Jony Administraccedilotildees de materiais uma introduccedilatildeo Satildeo Paulo
Atlas 1999
BRAGA Ataiacutede Evoluccedilatildeo estrateacutegica do processo de compras ou suprimentos
de bens e serviccedilos nas empresas Instituto Coppead Rio de Janeiro 2006
BAILY Peter FARMER David Compras Princiacutepios e Teacutecnica Satildeo Paulo
Ediccedilatildeo Saraiva 1979
BAILY Peter FARMER David Et al Compras princiacutepios e administraccedilatildeo
Satildeo Paulo Editora Atlas 2000
DIAS Marco A P Administraccedilatildeo de materiais uma abordagem logiacutestica Satildeo
Paulo Editora Atlas 1992
DIAS Maacuterio COSTA Roberto Figueiredo Manual do comprador Conceitos
teacutecnicas e praacuteticas indispensaacuteveis em um departamento de compras Satildeo
Paulo Edicta 2003
GIL Antocircnio Carlos Como elaborar projetos de pesquisa 2ordf ed Satildeo Paulo
Atlas 1993
_________________Meacutetodos e teacutecnicas de pesquisa social 4ordfed Satildeo Paulo
Atlas 1994
HEIRITZ Stuart F FARRELL Paul V Compras princiacutepio e aplicaccedilotildees Satildeo
Paulo Ed Atlas 1975
LACOMBE Francisco Joseacute HEILBORN Gilberto Luiz Joseacute Administraccedilatildeo ndash
princiacutepios e tendecircncias Satildeo Paulo Saraiva 2003
48
MAXIMIANO Antocircnio Ceacutesar Amauri Teoria Geral da administraccedilatildeo da
revoluccedilatildeo urbana agrave revoluccedilatildeo digital Satildeo Paulo Atlas 2007
NEVES Joseacute Luis Pesquisa qualitativa caracteriacutesticas usos e possibilidades
Caderno de pesquisa em administraccedilatildeo FEA-USP Satildeo Paulo 1996
PORTER Michael E Vantagem Competitiva Rio de Janeiro Campus 1989
________________ Vantagem Competitiva criando e sustentando um
desempenho superior Rio de Janeiro Campus 1996
RIGGS David ROBBINS Sharon ldquo Supply Management Strategiesrdquo Satildeo
Paulo 2001
RIGGS J L Administraccedilatildeo da produccedilatildeo planejamento anaacutelise e controle Satildeo
Paulo Atlas 1981
VERCcedilOSA M A valorizaccedilatildeo da aacuterea de compras Gazeta Mercantil Satildeo
Paulo 2003
___________ Setor de compras discute melhores praacuteticas Conselho
brasileiro dos Executivos de compras 2007
VIANA Joatildeo Joseacute Administraccedilatildeo de materiais um enfoque praacutetico Satildeo
Paulo Atlas 2000
WANKE Peter Aspectos fundamentais da gestatildeo de estoques na cadeia de
suprimentosUFRJ 2003
49
WEBGRAFIA
wwweco-gestblogspotcom201205fatores-de-producaohtml
httpptscribdcomdoc6721434624FIGURA-8-E28093-AS-CINCO-
FORCAS-COMPETITIVAS
wwwleituracorporativacombr
wwwm2mcombrservicos_strategic_sourcinghtml
50
IacuteNDICE
FOLHA DE ROSTO 2
AGRADECIMENTO 3
DEDICATOacuteRIA 4
RESUMO 5
METODOLOGIA 6
SUMAacuteRIO 7
INTRODUCcedilAtildeO 8
CAPIacuteTULO I
UM BREVEHISTOacuteRICO DA EVOLUCcedilAtildeO DE COMPRAS 9
11 ndash Contextualizando historicamente 9
12 ndash Fases da evoluccedilatildeo do setor de compras 11
13 ndash Compra reativa X proacute-ativa 13
CAPIacuteTULO II
AFUNCcedilAtildeO COMPRASNASORGANIZACcedilOtildeES 16
21 ndash Conceituando as organizaccedilotildees 16
22 - Informaccedilotildees iniciais sobre compras 18
221 ndash Tipos de compras 18
222 ndash Compra conforme a origem dos materiais 19
223 ndashconforme a formalizaccedilatildeo 19
23 ndashObjetivos de compras 19
24 ndash Departamento de compras 20
241 ndash Perfil do profissional de compras 21
25 ndash Documentaccedilatildeo envolvida no processo de compras 22
51
CAPIacuteTULO III
O PROCESSODE COMPRAS PROCEDIMENTOS FUNDAMENTAIS 24
31 ndash Preparaccedilatildeo do processo 24
32 ndash Planejamento 24
33 ndash Seleccedilatildeo de fornecedores 25
34 ndash A concorrecircncia 25
35 ndash Negociaccedilatildeo 26
36 ndash Acompanhamento e recebimento de materiais 27
CAPIacuteTULO IV
FUNCcedilAtildeO COMPRAS ndash RUMO Agrave COMPETITIVIDADE 29
41 ndash Estrateacutegias competitivas 31
42 ndash Estrateacutegias competitivas da funccedilatildeo compras 31
43 ndash Impacto nos resultados 33
431 ndash Outros impactos 34
44 ndash Estrateacutegia da parceria 35
45 ndash Strategic Sourcing 36
46 ndash Sistemas de gestatildeo de qualidade (SGQ) 38
CONCLUSAtildeO 41
ANEXOS 42
BIBLIOGRAFIA CONSULTADA 47
IacuteNDICE 50
52
53
- AGRADECIMENTOS
- SUMAacuteRIO
- CAPIacuteTULO I - Um breve histoacuterico da evoluccedilatildeo de compras 09
-
- CAPIacuteTULO II - A funccedilatildeo compras nas organizaccedilotildees 16
- CAPIacuteTULO III - O processo de compras procedimentos fundamentais 24
-
- CAPIacuteTULO IV - Funccedilatildeo compras rumo agrave Competitividade 29
- CONCLUSAtildeO 43
- ANEXOS 44
- BIBLIOGRAFIA CONSULTADA 47
- IacuteNDICE 50
- FOLHA DE AVALIACcedilAtildeO 52
- Anexo 1 gtgt Internet
- FOLHA DE ROSTO 2
- AGRADECIMENTO 3
-
48
MAXIMIANO Antocircnio Ceacutesar Amauri Teoria Geral da administraccedilatildeo da
revoluccedilatildeo urbana agrave revoluccedilatildeo digital Satildeo Paulo Atlas 2007
NEVES Joseacute Luis Pesquisa qualitativa caracteriacutesticas usos e possibilidades
Caderno de pesquisa em administraccedilatildeo FEA-USP Satildeo Paulo 1996
PORTER Michael E Vantagem Competitiva Rio de Janeiro Campus 1989
________________ Vantagem Competitiva criando e sustentando um
desempenho superior Rio de Janeiro Campus 1996
RIGGS David ROBBINS Sharon ldquo Supply Management Strategiesrdquo Satildeo
Paulo 2001
RIGGS J L Administraccedilatildeo da produccedilatildeo planejamento anaacutelise e controle Satildeo
Paulo Atlas 1981
VERCcedilOSA M A valorizaccedilatildeo da aacuterea de compras Gazeta Mercantil Satildeo
Paulo 2003
___________ Setor de compras discute melhores praacuteticas Conselho
brasileiro dos Executivos de compras 2007
VIANA Joatildeo Joseacute Administraccedilatildeo de materiais um enfoque praacutetico Satildeo
Paulo Atlas 2000
WANKE Peter Aspectos fundamentais da gestatildeo de estoques na cadeia de
suprimentosUFRJ 2003
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WEBGRAFIA
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IacuteNDICE
FOLHA DE ROSTO 2
AGRADECIMENTO 3
DEDICATOacuteRIA 4
RESUMO 5
METODOLOGIA 6
SUMAacuteRIO 7
INTRODUCcedilAtildeO 8
CAPIacuteTULO I
UM BREVEHISTOacuteRICO DA EVOLUCcedilAtildeO DE COMPRAS 9
11 ndash Contextualizando historicamente 9
12 ndash Fases da evoluccedilatildeo do setor de compras 11
13 ndash Compra reativa X proacute-ativa 13
CAPIacuteTULO II
AFUNCcedilAtildeO COMPRASNASORGANIZACcedilOtildeES 16
21 ndash Conceituando as organizaccedilotildees 16
22 - Informaccedilotildees iniciais sobre compras 18
221 ndash Tipos de compras 18
222 ndash Compra conforme a origem dos materiais 19
223 ndashconforme a formalizaccedilatildeo 19
23 ndashObjetivos de compras 19
24 ndash Departamento de compras 20
241 ndash Perfil do profissional de compras 21
25 ndash Documentaccedilatildeo envolvida no processo de compras 22
51
CAPIacuteTULO III
O PROCESSODE COMPRAS PROCEDIMENTOS FUNDAMENTAIS 24
31 ndash Preparaccedilatildeo do processo 24
32 ndash Planejamento 24
33 ndash Seleccedilatildeo de fornecedores 25
34 ndash A concorrecircncia 25
35 ndash Negociaccedilatildeo 26
36 ndash Acompanhamento e recebimento de materiais 27
CAPIacuteTULO IV
FUNCcedilAtildeO COMPRAS ndash RUMO Agrave COMPETITIVIDADE 29
41 ndash Estrateacutegias competitivas 31
42 ndash Estrateacutegias competitivas da funccedilatildeo compras 31
43 ndash Impacto nos resultados 33
431 ndash Outros impactos 34
44 ndash Estrateacutegia da parceria 35
45 ndash Strategic Sourcing 36
46 ndash Sistemas de gestatildeo de qualidade (SGQ) 38
CONCLUSAtildeO 41
ANEXOS 42
BIBLIOGRAFIA CONSULTADA 47
IacuteNDICE 50
52
53
- AGRADECIMENTOS
- SUMAacuteRIO
- CAPIacuteTULO I - Um breve histoacuterico da evoluccedilatildeo de compras 09
-
- CAPIacuteTULO II - A funccedilatildeo compras nas organizaccedilotildees 16
- CAPIacuteTULO III - O processo de compras procedimentos fundamentais 24
-
- CAPIacuteTULO IV - Funccedilatildeo compras rumo agrave Competitividade 29
- CONCLUSAtildeO 43
- ANEXOS 44
- BIBLIOGRAFIA CONSULTADA 47
- IacuteNDICE 50
- FOLHA DE AVALIACcedilAtildeO 52
- Anexo 1 gtgt Internet
- FOLHA DE ROSTO 2
- AGRADECIMENTO 3
-
49
WEBGRAFIA
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IacuteNDICE
FOLHA DE ROSTO 2
AGRADECIMENTO 3
DEDICATOacuteRIA 4
RESUMO 5
METODOLOGIA 6
SUMAacuteRIO 7
INTRODUCcedilAtildeO 8
CAPIacuteTULO I
UM BREVEHISTOacuteRICO DA EVOLUCcedilAtildeO DE COMPRAS 9
11 ndash Contextualizando historicamente 9
12 ndash Fases da evoluccedilatildeo do setor de compras 11
13 ndash Compra reativa X proacute-ativa 13
CAPIacuteTULO II
AFUNCcedilAtildeO COMPRASNASORGANIZACcedilOtildeES 16
21 ndash Conceituando as organizaccedilotildees 16
22 - Informaccedilotildees iniciais sobre compras 18
221 ndash Tipos de compras 18
222 ndash Compra conforme a origem dos materiais 19
223 ndashconforme a formalizaccedilatildeo 19
23 ndashObjetivos de compras 19
24 ndash Departamento de compras 20
241 ndash Perfil do profissional de compras 21
25 ndash Documentaccedilatildeo envolvida no processo de compras 22
51
CAPIacuteTULO III
O PROCESSODE COMPRAS PROCEDIMENTOS FUNDAMENTAIS 24
31 ndash Preparaccedilatildeo do processo 24
32 ndash Planejamento 24
33 ndash Seleccedilatildeo de fornecedores 25
34 ndash A concorrecircncia 25
35 ndash Negociaccedilatildeo 26
36 ndash Acompanhamento e recebimento de materiais 27
CAPIacuteTULO IV
FUNCcedilAtildeO COMPRAS ndash RUMO Agrave COMPETITIVIDADE 29
41 ndash Estrateacutegias competitivas 31
42 ndash Estrateacutegias competitivas da funccedilatildeo compras 31
43 ndash Impacto nos resultados 33
431 ndash Outros impactos 34
44 ndash Estrateacutegia da parceria 35
45 ndash Strategic Sourcing 36
46 ndash Sistemas de gestatildeo de qualidade (SGQ) 38
CONCLUSAtildeO 41
ANEXOS 42
BIBLIOGRAFIA CONSULTADA 47
IacuteNDICE 50
52
53
- AGRADECIMENTOS
- SUMAacuteRIO
- CAPIacuteTULO I - Um breve histoacuterico da evoluccedilatildeo de compras 09
-
- CAPIacuteTULO II - A funccedilatildeo compras nas organizaccedilotildees 16
- CAPIacuteTULO III - O processo de compras procedimentos fundamentais 24
-
- CAPIacuteTULO IV - Funccedilatildeo compras rumo agrave Competitividade 29
- CONCLUSAtildeO 43
- ANEXOS 44
- BIBLIOGRAFIA CONSULTADA 47
- IacuteNDICE 50
- FOLHA DE AVALIACcedilAtildeO 52
- Anexo 1 gtgt Internet
- FOLHA DE ROSTO 2
- AGRADECIMENTO 3
-
50
IacuteNDICE
FOLHA DE ROSTO 2
AGRADECIMENTO 3
DEDICATOacuteRIA 4
RESUMO 5
METODOLOGIA 6
SUMAacuteRIO 7
INTRODUCcedilAtildeO 8
CAPIacuteTULO I
UM BREVEHISTOacuteRICO DA EVOLUCcedilAtildeO DE COMPRAS 9
11 ndash Contextualizando historicamente 9
12 ndash Fases da evoluccedilatildeo do setor de compras 11
13 ndash Compra reativa X proacute-ativa 13
CAPIacuteTULO II
AFUNCcedilAtildeO COMPRASNASORGANIZACcedilOtildeES 16
21 ndash Conceituando as organizaccedilotildees 16
22 - Informaccedilotildees iniciais sobre compras 18
221 ndash Tipos de compras 18
222 ndash Compra conforme a origem dos materiais 19
223 ndashconforme a formalizaccedilatildeo 19
23 ndashObjetivos de compras 19
24 ndash Departamento de compras 20
241 ndash Perfil do profissional de compras 21
25 ndash Documentaccedilatildeo envolvida no processo de compras 22
51
CAPIacuteTULO III
O PROCESSODE COMPRAS PROCEDIMENTOS FUNDAMENTAIS 24
31 ndash Preparaccedilatildeo do processo 24
32 ndash Planejamento 24
33 ndash Seleccedilatildeo de fornecedores 25
34 ndash A concorrecircncia 25
35 ndash Negociaccedilatildeo 26
36 ndash Acompanhamento e recebimento de materiais 27
CAPIacuteTULO IV
FUNCcedilAtildeO COMPRAS ndash RUMO Agrave COMPETITIVIDADE 29
41 ndash Estrateacutegias competitivas 31
42 ndash Estrateacutegias competitivas da funccedilatildeo compras 31
43 ndash Impacto nos resultados 33
431 ndash Outros impactos 34
44 ndash Estrateacutegia da parceria 35
45 ndash Strategic Sourcing 36
46 ndash Sistemas de gestatildeo de qualidade (SGQ) 38
CONCLUSAtildeO 41
ANEXOS 42
BIBLIOGRAFIA CONSULTADA 47
IacuteNDICE 50
52
53
- AGRADECIMENTOS
- SUMAacuteRIO
- CAPIacuteTULO I - Um breve histoacuterico da evoluccedilatildeo de compras 09
-
- CAPIacuteTULO II - A funccedilatildeo compras nas organizaccedilotildees 16
- CAPIacuteTULO III - O processo de compras procedimentos fundamentais 24
-
- CAPIacuteTULO IV - Funccedilatildeo compras rumo agrave Competitividade 29
- CONCLUSAtildeO 43
- ANEXOS 44
- BIBLIOGRAFIA CONSULTADA 47
- IacuteNDICE 50
- FOLHA DE AVALIACcedilAtildeO 52
- Anexo 1 gtgt Internet
- FOLHA DE ROSTO 2
- AGRADECIMENTO 3
-
51
CAPIacuteTULO III
O PROCESSODE COMPRAS PROCEDIMENTOS FUNDAMENTAIS 24
31 ndash Preparaccedilatildeo do processo 24
32 ndash Planejamento 24
33 ndash Seleccedilatildeo de fornecedores 25
34 ndash A concorrecircncia 25
35 ndash Negociaccedilatildeo 26
36 ndash Acompanhamento e recebimento de materiais 27
CAPIacuteTULO IV
FUNCcedilAtildeO COMPRAS ndash RUMO Agrave COMPETITIVIDADE 29
41 ndash Estrateacutegias competitivas 31
42 ndash Estrateacutegias competitivas da funccedilatildeo compras 31
43 ndash Impacto nos resultados 33
431 ndash Outros impactos 34
44 ndash Estrateacutegia da parceria 35
45 ndash Strategic Sourcing 36
46 ndash Sistemas de gestatildeo de qualidade (SGQ) 38
CONCLUSAtildeO 41
ANEXOS 42
BIBLIOGRAFIA CONSULTADA 47
IacuteNDICE 50
52
53
- AGRADECIMENTOS
- SUMAacuteRIO
- CAPIacuteTULO I - Um breve histoacuterico da evoluccedilatildeo de compras 09
-
- CAPIacuteTULO II - A funccedilatildeo compras nas organizaccedilotildees 16
- CAPIacuteTULO III - O processo de compras procedimentos fundamentais 24
-
- CAPIacuteTULO IV - Funccedilatildeo compras rumo agrave Competitividade 29
- CONCLUSAtildeO 43
- ANEXOS 44
- BIBLIOGRAFIA CONSULTADA 47
- IacuteNDICE 50
- FOLHA DE AVALIACcedilAtildeO 52
- Anexo 1 gtgt Internet
- FOLHA DE ROSTO 2
- AGRADECIMENTO 3
-
52
53
- AGRADECIMENTOS
- SUMAacuteRIO
- CAPIacuteTULO I - Um breve histoacuterico da evoluccedilatildeo de compras 09
-
- CAPIacuteTULO II - A funccedilatildeo compras nas organizaccedilotildees 16
- CAPIacuteTULO III - O processo de compras procedimentos fundamentais 24
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- CAPIacuteTULO IV - Funccedilatildeo compras rumo agrave Competitividade 29
- CONCLUSAtildeO 43
- ANEXOS 44
- BIBLIOGRAFIA CONSULTADA 47
- IacuteNDICE 50
- FOLHA DE AVALIACcedilAtildeO 52
- Anexo 1 gtgt Internet
- FOLHA DE ROSTO 2
- AGRADECIMENTO 3
-
53
- AGRADECIMENTOS
- SUMAacuteRIO
- CAPIacuteTULO I - Um breve histoacuterico da evoluccedilatildeo de compras 09
-
- CAPIacuteTULO II - A funccedilatildeo compras nas organizaccedilotildees 16
- CAPIacuteTULO III - O processo de compras procedimentos fundamentais 24
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- CAPIacuteTULO IV - Funccedilatildeo compras rumo agrave Competitividade 29
- CONCLUSAtildeO 43
- ANEXOS 44
- BIBLIOGRAFIA CONSULTADA 47
- IacuteNDICE 50
- FOLHA DE AVALIACcedilAtildeO 52
- Anexo 1 gtgt Internet
- FOLHA DE ROSTO 2
- AGRADECIMENTO 3
-
