Aula 3

USANDO A TECNOLOGIA COMO SUPORTE

“Tecnologias de Apoio”

Prof Ms Keilla LopesMestre em Administração pela UFBA

Especialista em Gestão Empresarial pela UEFSGraduada em Administração pela UEFS

Contatos: E-mail: keillalopes@ig.com.br

MSN: keilla.lopes2@hotmail.comBlog: keillalopes.wordpress.com

Os Sistemas de Informações e os Sistemas deInformações Gerenciais (SIG) podem ser manuais eeletrônicos.

I parte – SIGs eletrônicos – Tecnologias de apóio II parte = SIGs manuais – Técnicas de análise de

decisão

INTRODUÇÃO

As tecnologias de apoio oferecemrecursos para a geração de informações,e os sistemas de informação estão cadavez mais sofisticados, propondomudanças nos processos, estrutura eestratégia de negócios.

INTRODUÇÃO

• Não se admite hoje uma empresa quequeira competir com vantagem, sem autilização da tecnologia.

• O desenvolvimento e a crescente evoluçãodas organizações é fruto da evolução doconhecimento e da informação.

• Para acompanhar as transformações, tantoas pessoas quanto as organizações têmprocurado formas mais rápidas para seinserir nesse modelo atual de mercado.

Algumas da tecnologias de apoio parageração de informações e para tomadade decisão.

I - Código de Barras (processo de leitura ótica)

II - Coletores eletrônicos de dadosIII – MultimídiaIV - EDI – Eletronic Data Interchange - Troca

eletrônica de dados V - Workflow (fluxo de trabalho)VI - Data warehouse / Browser

I - CÓDIGO DE BARRAS (PROCESSO DE LEITURA ÓTICA)

Código de barras é uma representação gráficade dados numéricos ou alfanuméricos.

A decodificação (leitura ótica) dos dados érealizada por um tipo de scanner - o leitor decódigo de barras -, que emite um raio vermelhoque percorre todas as barras.

software- barra fácil

Video : Código de barras

BENEFÍCIOS DO CÓDIGO DE BARRAS NA TOMADASDE DECISÕES

Rapidez nas saídas de caixa e redução das filasde espera

Mais informação sobre o produtoRápida reposição nas prateleirasRetirada rápida dos produtos em caso de não

conformidadeEliminação da “quebra “ e do tempo decorrente

dos erros de etiquetagem, digitação do preço .

BENEFÍCIOS DO CÓDIGO DE BARRAS NATOMADAS DE DECISÕES

A proteção ao consumidor. Rastreabilidade de produtos. Gestão financeira rigorosa e precisa em virtude de uma

classificação uniforme e da informação automatizada. Automatização das operações e consequentemente maior

Eficiência

II - COLETORES ELETRÔNICOS DE DADOS

É um equipamento utilizado para acoleta de informações, que depois serãoutilizadas em um sistema específico,controle de estoque, controle deconsumo, relatórios em geral.

III - MULTIMÍDIA

ALÉM DE AUXILIO AO SIG, A MULTIMÍDIA TEM

ALGUMAS OUTRAS FUNÇÕES IMPORTANTES:Nas empresas para identificar e vender

produtos;Para identificar pessoas e prover a

comunicação de forma mais eficiente. Ex:comunicação entre cliente e empresários,videoconferência, vídeo, comércioeletrônico.

IV - EDI –ELETRONIC DATA INTERCHANGE

TROCA ELETRÔNICA DE DADOS

Tecnologia de transmissão de informações,o EDI tem sido utilizado como uma ferramentaestratégica pelas empresas com o propósito defacilitar uma transação de negócios.

AS APLICAÇÕES DE TELECOMUNICAÇÕES (EDI) ESTÃO AGRUPADAS EM

TRÊS CATEGORIAS PRINCIPAIS:

• Colaboração Empresarial – utilizam redes detelecomunicações para apoiar comunicação,coordenação e colaboração entre membros deequipes e grupos de trabalho das empresas.

• Comércio Eletrônico – as aplicações apoiam acompra e venda de produtos, serviços e informaçõespela Internet e outras redes de computadores.

• Empresariais Internas – as aplicações detelecomunicações dependem do apoio de váriasredes de computadores para as operações daempresa.

IV – FERRAMENTAS QUE ENVOLVEM TROCA

ELETRÔNICA DE DADOS (EDI –ELETRONIC DATA

INTERCHANGE):

A) O correio eletrônico (E-mail):

È normalmente o mais importante meio decomunicação entre os usuários.

Uma mensagem eletrônica é armazenada em umarquivo, formatada de maneira especial eprogramas de correio específicos são utilizadospara ler e enviar mensagens.

B - INTERNET/INTRANET

• InternetÉ um conglomerado de redes em escala mundial de milhõesde computadores interligados. Acesso de baixo custo e ocompartilhamento quase instantâneo de ideias,conhecimento e habilidades. Além de possibilitar a formaçãode novas formas de interação, organização e atividadessociais.

• IntranetÉ "uma versão privada da Internet", ou uma mini Internetconfinada a uma organização. Disponibiliza informações deempresa utilizando o padrão WWW (da internet).

V - WORKFLOW (FLUXO DE TRABALHO)

O Workflow não é mais do queuma solução que permitesistematizar de formaconsistente os processos oufluxos de trabalho e informaçãode uma empresa, de forma atorná-los simples etransparentes aos váriosintervenientes no processo.

V - WORKFLOW (FLUXO DE TRABALHO)

Workflow permite, de formaprodutiva, flexível e integrada,modelar, automatizar, integrar eotimizar os processos de negócio daOrganização, envolvendo Clientes,Parceiros e Colaboradores,garantindo substanciais reduções decusto, uma elevada eficiênciaoperacional e uma melhoria dosníveis de serviço prestados aoCliente.

VI - DATA WAREHOUSE / BROWSER

DATA WAREHOUSE: Pode ser traduzido como"DEPOSITO DE DADOS". Sua principal função é oarmazenamento de informações de um banco dedados referente a uma ou mais atividade de umaempresa.

BROWSER: O termo inglês Browser (que emportuguês pode ser traduzido por Navegador)designa um tipo específico de Software quepossibilita a procura, localização e visualização deinformações da Internet.

REFERÊNCIA OLIVEIRA, Djalma de Pinho, Sistema de Informações Gerencias: Estratégicas táticas operacionais, ed.8 Altas 2002.