2010

Web 2.0: Como as Ferramentas Colaborativas podem ajudar a alavancar soluções!

Alessandra M. Nunes

Agenda

• Conceitos de Web 2.0?

• Ferramentas Colaborativas

• Cases

Conceitos de Web 2.0

Conceitos de Web 2.0

• Coletividade

• Colaboração

• Relacionamento

• Interação

• Co-criação

• Conteúdo e

Inteligência Coletiva!

• Você faz o conteúdo!

Conceitos de Web 2.0

Ferramentas Colaborativas

Web é a plataforma, o software um

serviço!!!

• Colaboração

• Gestão do conhecimento• Gestão de conteúdo

• Facilidade de uso

• Personalização

• Rapidez da solução• Integração com outras ferramentas

• Melhorias constantes

• Mobilidade

Ferramentas ColaborativasPor que usar?

• Pessoas se sentem parte do todo e protagonistas

• Inteligência da empresa se preocupa com a área fim

• Incentivo à criatividade

• Inovação

• Produtividade• Baixo custo

Ferramentas ColaborativasPor que usar?

• Blogs• Wikis (conteúdo colabotativo) • Redes Sociais• Mensagens Instantâneas• RSS (Feed: arquivo de atualizações)• Mashups (website ou uma aplicação web que usa conteúdo de mais

de uma fonte para criar um novo serviço completo)• Streaming media (vídeo, aúdio)• Folksonomias (organização e recuperação de conteúdo)

Ferramentas Colaborativas

Ferramentas Colaborativas - Blog

Ferramentas Colaborativas - Wiki

Ferramentas Colaborativas - Mashup

Importante!

• Planejamento

• Orientação• Objetivo

• Análise

• Revisão

Alguns Cases Web 2.0

• Governo de São Paulo - www.igov.sp.gov.br

• Pepsi – Projeto Pepsi Refresh – usuários enviam ideias de como ajudar o planeta, permitindo a votação pelos próprios internautas. Os mais votados concorrem a prêmios em dinheiro e a empresa tem conseguido um grande número de ideias em pouco tempo.

• DELL - que começou a conversar com seus clientes e fãs em 2006 pela comunidade Direct2Dell (para usuários e fabricantes)

• NASA - criou um canal para que as pessoas possam seguir as imagens do robô no espaço.

Alguns Cases Web 2.0• WikiCrimes

• Wiki Utilidade na Web - http://alessandra2501.wiki.zoho.com

Alguns Cases Web 2.0• Portal do B. Camboriu

Alguns Cases Web 2.0• FDRH

Alguns Cases Web 2.0• Fórum de

Gestores de

TIC do RS

Alguns Cases Web 2.0• Nokia

Como me encontrar nas redes?

anunes@procergs.rs.gov.brhttp://www.twitter.com/ale_procergs

http://pt-br.facebook.com/people/Alessandra-Nunes/568882495http://alessandra2501.wiki.zoho.com

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