Workshop para

Novas Consultoras

Filosofia e Princípios Mary Kay

A Nossa Companhia

Em 13 de setembro de 1963, Mary Kay Ash funda a Mary Kay Inc.

na cidade de Dallas - Texas, Estados Unidos.

Mary Kay Brasil • Mary Kay inicia as suas operações em 1º de junho de 1998 em São Paulo,

Brasil.

• Atualmente:

* Aprox. 440.000 Consultoras ativas (mais de 500 mil cadastradas)

* Aprox. 7000 Diretoras

* 86 Diretoras Nacionais

• Os valores da Companhia ultrapassaram fronteiras e o crescimento das suas instalações no mundo é o reflexo da esperança de milhares de mulheres que constroem – com a Mary Kay – o negócio das suas vidas.

Nossa Missão

Enriquecer a vida das mulheres

Fazemos isso oferecendo produtos de alta qualidade e grandes oportunidades de

negócios à nossa Força de Vendas Independente.

Também elevamos o coração e o espírito

das mulheres, proporcionando seu crescimento pessoal e profissional,

atendendo suas expectativas, compartilhando sonhos e transformando

vidas.

A Filosofia Mary Kay

Equilíbrio de Prioridades

1º Fé 2º Família 3º Negócio

“Trate as pessoas como gostaria de ser tratado!”

Regra de Ouro

Regra de Ouro no Negócio MK.

Lembre-se sempre de se colocar no lugar dos outros. É importante sempre fazer as seguintes perguntas à sua cliente e/ou potencial iniciada.

– Você conhece Mary Kay?

– Você já experimentou os produtos Mary Kay?

– Alguém já lhe ofereceu a oportunidade Mary Kay?

Caso uma das respostas seja afirmativa, você deve agradecê-la e orientá-la a entrar em contato com sua Consultora de Beleza.

O Espírito de Ajuda

O reconhecimento do Espírito de Ajuda, contempla àquelas que melhor demonstram a Regra de Ouro, em ajudar às demais, sem esperar nada em troca. Em Mary Kay não temos território e podemos desenvolver Consultoras em todo o Brasil e alguém irá apoiá-la no espírito Go Give.

Garantia de 100% de Satisfação

Caso sua cliente não fique plenamente satisfeita com algum produto adquirido, você poderá oferecer 3 alternativas

• O produto será reposto gratuitamente

• O produto será trocado por outro

• A cliente terá o reembolso do valor total do produto

Obs.

• A empresa substituirá o produto para a Consultora, pelo mesmo produto adquirido que consta em nota fiscal, no prazo de 90 dias da data da nota fiscal.

• Mais informações, entre no Em Sintonia e envie um e-mail para a Mary Kay.

Plano de Acompanhamento 2+2+2 A partir da data de compra:

Ligar para cada cliente após 2 dias. Ligue para sua cliente 2 dias após a Sessão para saber se ela está usando de forma correta os novos produtos. Ligar para cada cliente após 2 semanas. Verifique o progresso dela 2 semanas depois da Sessão. Ligar para cada cliente após 2 meses. Ligue para sua cliente a cada 2 meses para saber se ela está precisando repor algum produto e/ ou sugerir novos produtos.

Imagem e Atitude Mary Kay

Só há uma primeira vez para causar uma boa impressão!

• Roupa: vista-se sempre de maneira profissional, tailler

com saia ou com calça, evite decotes e saias curtas.

• Comunicação: responda às ligações e e-mails de maneira profissional, sendo objetiva com mensagens curtas e cordiais.

• Eventos da Companhia: participe de todos os eventos promovidos pela Companhia e os treinamentos da sua Diretora. Suas Consultoras seguirão seu exemplo.

• Materiais de apoio ao Negócio: utilize os materiais impressos de apoio ao seu negócio, transmitindo uma imagem profissional.

Fundamentos do Negócio

AS DUAS VIAS DE GANHOS

As 5 Maneiras de Vender No Rosto: Sessões de Beleza para demonstrar os produtos para

grupos de 3 a 6 pessoas

- Sessões de Cuidados com a Pele - SCP

- Sessão de Maquiagem

- Sessão de Fragrâncias

Facial - Sessões de beleza para demonstrar os produtos de Cuidados com a Pele para 1 ou 2 pessoas. (chamamos de sessão express “rapidinha”)

No Caminho - Encontros de aprox. 15’ para demonstrar qualquer produto.

Na Linha - Contato com clientes por telefone, e-mail, Facebook, Youtube, Twwiter, encaminhando e-cards e materiais autorizados dentro da política da empresa.

No Papel - Compartilhar os produtos por meio dos materiais impressos da Companhia, como o The Look e o Folheto Beleza com amostra.

No Show - Reuniões para expor produtos e lançamentos,

como festas de natal, dia das mães, encontro entre amigas.

Carreira Mary Kay

Início Perfeito.

Ler o material Guia da Consultora, assistir o DVD e navegar pelo site Mary Kay.

Participar da Orientação para Novas Consultoras Assistir a 3 Sessões de Cuidados com a Pele com a

sua Iniciadora ou Diretora de Vendas. fazer uma Lista com 25 nomes de pessoas que você

conhece , para apresentar os produtos Agendar 8 Sessões de Cuidados com a Pele,

Maquiagem ou SPA e realizar pelo menos 5 nas próximas duas semanas.

Fazer seu primero pedido! APRESENTE OS PERFIS DAS CLIENTES ATENDIDAS PARA SUA DIRETORA E GANHE O SEU PRIMEIRO

BROCHE – IP .

LISTA DE AMIGAS - MINHA LISTA QUENTE!!!

(não repetir nomes)

• 1. Gosta das pessoas e de estar sempre acompanhada _______________

• 2. Gosta de obter produtos grátis ou com desconto___________________

• 3. Membro mais leal da sua família _______________________________

• 4. Adora maquiar-se ___________________________________________

• 5. Nunca usa maquiagem _______________________________________

• 6. Tem filhos pequenos e gosta de ter um tempo para si mesma ________

• 7. Sempre ajuda os outros e poucas vezes cuida de si ________________

• 8. Quer ter uma distração _______________________________________

• 9. Decidiu ... perder peso, mudar cor do cabelo, mudar de vida __________

• 10. Trabalha com muitas mulheres ________________________________

• 11. Aposentou e não quer ficar parada _____________________________

• 12. Quer ingressar novamente no mercado de trabalho ________________

• Diálogo fácil:

• Oi Márcia, tudo bem? Acabo de começar meu próprio negócio amiga, e estou super

empolgada! Já ouviu falar em Mary Kay? É uma multinacional com sede em Dallas, existe há

50 anos e no Brasil estamos há 15 anos. Como parte do meu treinamento Márcia, tenho que

colher a opinião de 25 mulheres até o final desta semana sobre os cuidados da pele. Estou

começando com minhas amigas. Sua opinião para mim é muito importante. Você pode me

ajudar nesta pesquisa amiga? ( ela com certeza irá responder sim, afinal é sua amiga!!!).

• Quando é melhor para você, no início ou no fim desta semana?(deixe que ela responda). No

início, segunda ou terça ? Terça, pela manhã ou a tarde? (deixe que ela responda)

• A tarde às 14 ou às 15 horas? Este tipo de perguntas, chama-se perguntas fechadas, ou seja,

eu dou 2 opções e ela escolhe uma. Nossa mente foi programada para escolher uma das duas

opções.

• Então digo assim: - Márcia está marcado, terça às 14:00h!!!

• Agora vem a melhor parte amiga!!!

• Você gostaria de ganhar um batom ou um desconto em algum produto que você queira?

• Eu te disse que tenho que colher a opinião de 25 mulheres até o final desta semana. Você

poderia convidar 2 amigas suas para me dar a opinião também??

• Quem você está pensando em convidar?( deixe que ela responda)

• Olha amiga, convide pessoas que gostem de produto de beleza,

• que possam comprar ou que estejam precisando trabalhar,

• porque quanto melhor for a sessão , melhor será seu presente!!

• Tenha atitude e entusiasmo sempre!!!

Como Agendar uma Sessão de Cuidados com a Pele,

Maquiagem ou Fragrâncias

Como superar objeções de vendas Objeções Comuns para Agendar Sua Resposta

Não tenho dinheiro

Entendo sua preocupação, porém nossos

preços irão surpreendê-la. Além disso, você

sendo uma Anfitriã poderá ter um desconto

especial.

Eu não sei quando poderei ser a Anfitriã

de uma Sessão. Sou muito ocupada!

Sei como você se sente. Conheço pessoas

que também se sentiam assim e descobriram

que com nossos produtos ganhavam mais

tempo e se sentiam mais bonitas e dispostas.

Não conheço gente suficiente

Não necessito de muitas pessoas e acredito

que uma amiga sua terá outras amigas e

assim você terá uma ótima oportunidade para

aumentar seu círculo de amizades.

Eu também não usava, porém a Sessão vai lhe

ensinar a cuidar de sua pele e a maquiagem

será uma opção sua.

Eu não uso maquiagem

Administração Financeira

Quanto você precisa ganhar para

suprir suas necessidades e

realizar seus sonhos?

QUAL É SEU SONHO?

Casa Carro

Viagem

Estudar

Roupas

Escolha quanto quer ganhar! Tabela de Descontos nos Pedidos

LUCRO INVESTIMENTO DESCONTO RECEBERÁ EM

PRODUTOS

R$ R$ %

R$ 1160,00 R$ 1.740,00 40% R$ 2.900,00

67% 3x R$ 580,00

R$ 581,00 R$ 1079,00 35% R$ 1.660,00

54% 3x R$ 359,67

R$ 330,00 R$ 770,00 30% R$ 1100,00

43% 3x R$ 256,67

R$ 155,00

R$ 465,00 25% R$ 620,00

33%

3x R$ 155,00

Por que ter uma pronta entrega

inicial?

Mary Kay sempre dizia que não dá para

vender produtos com a mala vazia, assim

como não dá para abrir uma loja sem

mercadorias.

As mulheres compram por impulso, ter

produtos de pronta entrega favorecerá o

pagamento a vista, evitando desistências.

Tenha uma boa pronta entrega e

maximize seus ganhos

=

Dicas para a sua organização

financeira:

• Tenha suas faturas

controladas e organizadas (Jamais deixe de pagar a fatura do

cartão ou pague somente parte dela,

as altas taxas de juros inviabilizam

seu lucro, seu giro e seu negócio

Mary Kay.)

• Tenha sempre dinheiro

trocado em mãos;

• Não se comprometa com

contas futuras.

•Tenha suas anotações, agenda

e planilhas sempre em dia;

•Utilize um cartão de crédito que

ofereça bonificação em milhas,

assim você as usa para suas

viagens Mary Kay.

JAMAIS entregue o

produto sem pegar dinheiro

ou cheque.

O desgaste de cobrar

alguém que não te paga é

muito maior do que achar

uma cliente com dinheiro

disponível.

Regras Regra importante

Não tenho Cartão de Crédito.

E agora?

-Você pode usar o cartão de outra pessoa.

- Fazer depósito, pagamento em boleto ou transferência

No Banco Bradesco. Ag: 3381-2 C/C: 51000-9

No Banco Itaú. Ag.2000 - C/C: 18661-5

No Banco do Brasil. Ag.3336-7 - C/C: 37553-5

• ATENÇÃO: Depósitos e transferênias devem ser

identificados com seu cpf, em caso do depósito, a

consultora deve efetuar diretamente no caixa

• Pedido pago com cartão de crédito cai na hora.

• Se a tranferência, boleto ou depósito for feita antes das 14h o

prazo para a liberação do valor é de 24h.

Administração do Negócio

Escada do Suce$$o Ser Consultora Estrela é fazer Pedidos constantes de 40% de desconto

7.200 Pontos

Safira

Rubi

Diamante

Esmeralda

3.600 Pontos

4.800 Pontos

6.000 Pontos

Atenção: A estrela ganha equivale a soma da sua pontuação no trimestre.

Ex. fiz 1.200 pontos por mês (1.200x3 meses= 3.600 ptos) Sou uma Estrela

Safira!

E a cada nova consultora cadastrada com 600 pontos no trimestre, você pode

ganhar + 600 pontos para alcançar o o próximo nível de premiação.

EX: Já estou com a pontuação da Estrela Safira (3.600) e ganharia o prêmio do

primeiro nível, mas queria tanto ganhar o prêmio do segundo nível, necessito

então fazer 6.000 pontos, então para fazer essa pontuação (sem investir mais)

preciso de + 4 novos inícios.

3.600 + 600+600+600+600 = 6.000 pontos.

Mais uma vez as vendas andarão junto com a iniciação

METAS PROFISSIONAIS

METAS PESSOAIS /FAMILIARES METAS ESPIRITUAIS

METAS MATERIAIS

Poster de Metas – Cartaz dos Sonhos

Agora você já conhece os primeiros passos

do seu negócio Mary Kay. Não faça um

bico ou um extra, administre seu tempo

e conquiste todo suce$$o!!!

Alcance o sucesso!

Planejamento Semanal

Hora 2ª feira 3ª feira 4ª feira 5ª feira 6ª feira Sábado Domingo

07.00

08.00

09.00

10.00

11.00

12.00

13.00

14.00

15.00

16.00

17.00

18.00

19.00

20.00

PARABÉNS!!!

Você também faz parte desta

história.

“Sonhe, pense grande!

Já foi dito que se você pode

sonhar, você também pode

realizar. Antes que seu sonho

se transforme em realidade,

você deve visualizá-lo em sua

mente!

Desse modo, você conquistará

tudo o que desejar.”