WTS Operadora

Quem Somos

Nossa História:

Nossa Missão:Desenvolver soluções voltadas especificamente para o mercado de turismo, abrangendo todos os seus segmentos e áreas de atuação, provendo o máximo de valor para nossos clientes.

A WTS foi fundada em 2001 por profissionais oriundos da área de tecnologia, cias aéreas e GDS’s.

Foco inicial em Consolidação, desenvolvendo umas das primeiras interfaces diretamente com a TAM.

Nos anos subseqüentes, ampliamos o foco para o segmento Corporativo, Operadoras e Eventos.

Estamos presentes em clientes em todo o Brasil e mais de 5.000 agentes, funcionários de empresas e operadores acessam nossos sistemas diariamente.

Introdução

É um sistema completo de Front Office que permite que a Operadora e seus clientes

criem cotizações, reservas e vendas de aéreo e terrestre.

Possui cadastro próprio de Hotéis, Bloqueios de Aéreo e Serviços Receptivos assim como

seus respectivos tarifários.

Interface amigável que permite reservar/cotizar vários segmentos de aéreo e terrestre.

Após a emissão, o sistema permite a integração com Back Office da Operadora já com o

cliente (agência) identificada.

O WTS Operadora:

Redução do custo de atendimento – Os agentes da agência cliente fazem toda a

cotização, reserva e pagamento online, de forma facilitada e já com os acordos e

condições apresentados.

Estruturação e automatização do processo interno da empresa – Não mais trocam-

se e-mails de pedidos de cotizações e aprovações, tudo ocorre dentro do sistema de

forma fácil e prática.

Benefícios

Os benefícios no processo:

Estrutura do Processo Operadora cadastra suas agências clientes, tarifários e condições comerciais;

Administrador da Agência cadastra seus agentes;

Agentes acessam o sistema, fazem buscas, cotizações e reservas;

Agentes pedem confirmações e informam pagamento;

Operadores recebem as solicitações, fazem reserva/emissão e liberam comprovante.

AGÊNCIA

• Cotação• Reserva• Informa

pagamento.

OPERADORA• Lista de

Pendências• Procedimentos

Operacionais• Confirma o

Pagamento• Libera o

Voucher

AGÊNCIA

• Envia o Voucher ao Cliente

Cotização > Permite escolher vários hotéis

Na mesma reserva, é possível mais de um tipo de apto.

O processo1. Agente cotizando aéreo + hotel e incluindo serviço receptivo:

Nas buscas aéreo + hotel, aéreo ou Hotel, o Receptivo cadastrado para o destino sempre será sugerido.

Mark Up´s de aéreo podem ser definidos em função do tipo de busca se somente aéreo ou aéreo + hotel.

Cidades de origem e destino podem ser buscadas em função do hotel, por exemplo, pode-se buscar Rio de Janeiro > Porto de Galinhas, o sistema exibirá o aéreo para Recife e Hotéis em Porto de Galinhas.

Apenas cotização ou já se cria a reserva.

Reserva > Permite escolher apenas um hotel.

Permite busca de Aéreo + Hotel com Tarifa Operadora, só Aéreo com DU, Hotel, Receptivo e Pacote

2. Visualização da disponibilidade

Sugestão no topo da página dos bloqueios inseridos para a data solicitada ou próxima. Os voos regulares são ordenados por preço, separados entre Ida e Volta na mesma tela. Mark Ups por cia aérea e classe, alterando DU ou tarifa, com ou sem taxa de embarque > Já exibe o valor final para o

Cliente.

O processo

Bloqueio

VoosRegulares

3. Resumo dos voos e sugestão de hotéis

Resumo do itinerário e detalhes do tarifamento aéreo.

O processo

Possibilidade de alteração na busca de hotel e filtro. Possibilidade de busca de hotel nas cidades proximas ao destino

solicitado.

Destaque de OFERTAS de Hotéis

Já exibe o valor total com Mark up e total das diárias + a diária média.

Opções de hotéis com links para mapas de localização e detalhes do Hotel.

Permite múltiplas seleções no modo “Cotização”.

Status dos hotéis: Pedido – Hotéis do cadastro

próprio, com tarifário cadastrado. Disponível – Hotéis das interfaces

ou Hotel com Bloqueio.

O processo4. Resumo e sugestão de Serviços

Sugestão de receptivos.

Detalhes das escolhas de aéreo e Hotéis.

No modo “Cotização” permite múltiplas seleções de Hotéis.

O processo5. Criação da Cotação – Registro WTS

Inclusão dos dados de contato do cliente e/ ou solicitante.

Resumo geral da venda com itens selecionados.

O processo6. Uma vez a Cotização criada...

É criado um localizador, concentrando as diferentes solicitações do cliente.

Reservar o aéreo sem passar pela disponibilidade novamente.

Adicionar novas cotizações e reservas no mesmo localizador.

Confirmar um Hotel online via interface ou bloqueio cadastrado.

Ver o preço total considerando as duas ou mais opções de Hotel.

Utilizar o campo Observações para inserir informações importantes, que serão visualizadas pelo operador e agência.

Solicitar a confirmação de um hotel off line e/ou serviço, para a operadora.

O processo7. Comprovante para o cliente

Este comprovante poderá ser impresso ou enviado ao cliente por e-mail

Fica registrado o status do registro WTS, bem como prazos e detalhes da cotação e/ou reserva solicitada

Opções de pagamento são construídas dinamicamente permitindo descontos em função da forma de pagamento.

Informações cadastradas nos tarifários de hotel e serviços, ficam registradas no comprovante do cliente.

O processo

Nas opções de pagamento A Vista, Financiamento ou Cartão de Crédito sem Gateway de Pagamento o sistema gera uma pendência para a Operadora acompanhar o recebimento da transação e controlar o pagamento.

. Com o gateway de pagamento Braspag, para pagamento com cartão de crédito, a transação é feita online e após o pagamento permite que a agência emita o bilhete.

8. Controle de forma de pagamento

É cadastrado um Formulário de pagamento, permitindo a operadora a definição de diferentes condições para as agências segundo sua política comercial. Será possível definir um adicional ou desconto para cada forma de pagamento e a criação de diferentes formulários.

Algumas funcionalidades do Sistema – Resumo:

Formulário de pagamento personalizado.

Cadastro de bloqueios de Aéreo e Hotel com Rooming List.

Cadastro próprio de Hotéis e Receptivos.

Cadastro de Acordos comerciais, Mark ups para aéreo, hotel e receptivo.

Interface amigável e de fácil entendimento.

Interface com inúmeros provedores de conteúdo aéreo e Hoteleiro.

Cadastro de câmbio.

Relatórios gerenciais.

Integração com Gateway de Pagamentos e Antifraude Braspag.

Gera arquivo XML da venda finalizada para importação do back office.

A sua empresa com o WTS Operadora:

Sistema totalmente on line, onde sua agência cliente, cria a sua própria reserva e

compra, pelo seu acesso individual no sistema.

Aumenta drasticamente a produtividade da sua equipe.

Maior segurança nas informações adquiridas e registradas, que passam a estar

centralizadas no sistema, eliminando a possibilidade de erros.

Organização de processos internos.

Aumenta receita ao viabilizar, de forma prática e segura, produtos comercializados

pela Operadora.

Visite a nossa página na internet www.webtravelsolutions.net ou click nas bandeiras abaixo e veja outros detalhes sobre os nossos produtos.

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Estrada de Jacarepaguá, n. 7187 sala 219 – Freguesia – Rio de Janeiro - RJ Telefone: (21) 3176-6296

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