?
Abordagem HumanísticaTeoria dasTeoria dasRelaçõesRelaçõesHumanasHumanas
Elton Elton MayoMayo
Ênfase nasÊnfase nasPessoas Pessoas
enquantoenquantoparte daparte da
organizaçãoorganização
1. Preocupa-se em analisar o trabalho e a adaptação do trabalhador ao trabalho.- Psicologia do Trabalho ou Psicologia Industrial – Fase I Análise das características humanas que cada tarefa
exige do seu executante e a seleção científica dos empregados baseada nessas características, por meio de testes psicológicos.
2. Adaptação do trabalho ao trabalhador- Psicologia do Trabalho ou Psicologia Industrial – Fase II Voltada aos aspectos individuais e sociais do trabalho, que predominam sobre os aspectos produtivos. Estudos da
personalidade do trabalhador e do gerente, motivação, liderança e relações interpessoais.
Surge: A partir da experiência de Hawthorne (E. Mayo). Ocorre como um movimento contrário à Teoria Clássica da Administração.
Conceito: Visa tratar a organização sob o ponto de vista das pessoas.
Métodos: Visam à eficiência organizacional observando o indivíduo e o grupo.
Seguidores da Teoria das Relações Seguidores da Teoria das Relações HumanasHumanas
HugHugMuns-Muns-
terbergterberg19111911
JohnJohnDeweDewe
yy19301930
EltonEltonMayoMayo19331933
Kurt Kurt LewinLewin19351935
R.R.TannenTannen-baum-baum19611961
Abordagem HumanísticaAbordagem Humanística
1.O trabalho é uma atividade tipicamente grupal: a produção é influenciada pelas normas do grupo e pelos incentivos salariais e materiais;
2.O operário não reage como indivíduo isolado mas como membro de um grupo social;
3.Formar uma elite capaz de compreender e de comunicar ao grupo as necessidades da empresa;
4.Formar uma elite capaz de recobrar a cooperação dos indivíduos;
5.O ser humano é motivado pela necessidade de “estar junto”, de “ser reconhecido”, de receber adequada comunicação;
6.A organização é uma unidade social, porquanto, congrega indivíduos que desejam e influenciam seu meio.
Abordagem HumanísticaAbordagem Humanística
Abordagem HumanísticaAbordagem Humanística
OrganizaçãoIndustrial
Função econômica:Produzir bens ou
serviços
Função social:Dar satisfações a
seus participantes
Equilíbrioexterno
Equilíbriointerno
Funções básicas da organização, segundoFunções básicas da organização, segundoRoethlisberger e DicksonRoethlisberger e Dickson
Teoria das Relações HumanasTeoria das Relações Humanas
1- Trata a organização como grupos de pessoas;
2- Enfatiza as pessoas;
3- Inspirada em sistemas de psicologia;
4- Delegação de autoridade;
5- Autonomia do empregado;
6- Confiança e abertura;
7- Ênfase nas relações entre as pessoas;
8- Dinâmica grupal e interpessoal.
Abordagem HumanísticaAbordagem Humanística
Decorrências da Teoria das Relações HumanasDecorrências da Teoria das Relações HumanasO HOMEM SOCIALO HOMEM SOCIAL
Abordagem HumanísticaAbordagem Humanística
1- Os trabalhadores são criaturas sociais complexas, dotados de sentimentos, desejos e temores;
2- As pessoas são motivadas por necessidades humanas e alcançam suas satisfações, por meio dos grupos sociais com que interagem;
3- O comportamento dos grupos sociais é influenciado pelo estilo de supervisão e liderança;
4- As normas sociais do grupo funcionam como mecanismos reguladores do comportamento dos membros.
Motivação HumanaMotivação HumanaAbordagem HumanísticaAbordagem Humanística• A motivação procura explicar por que as pessoas se comportam;
• O ser humano é motivado, não por estímulos salariais e econômicos, mas por recompensas sociais e simbólicas;
• O comportamento humano é derivado da totalidade de fatos coexistentes (Lewin);
• Esses fatos coexistentes têm o caráter de um campo dinâmico, no qual cada parte do campo depende de uma inter-relação com as demais partes (Lewin);
• Esse campo dinâmico é o espaço de vida que contém a pessoa e o seu ambiente psicológico.
Equação: C = f (P, M) – O comportamento da pessoa é o resultado da interação entre a pessoa e o meio ambiente a qual está inserida.
C = Comportamento ; C = Função ; P = Pessoa ; M = Meio Ambiente
Níveis/Estágios de MotivaçãoNíveis/Estágios de Motivação
Abordagem HumanísticaAbordagem Humanística
• Necessidades fisiológicas:• Relacionadas a sobrevivência do indivíduo. Nível mais baixo.
• Necessidades psicológicas:• Relacionadas aos desejos do indivíduo. Nível médio. - Necessidade de segurança íntima; - Necessidade de participação; - Necessidade de autoconfiança; - Necessidade de afeição.
• Necessidades de auto-realização:• Relacionadas e decorrentes a educação e da cultura da pessoa. Nível mais elevado.
Etapas do Ciclo MotivacionalEtapas do Ciclo Motivacional
Abordagem HumanísticaAbordagem Humanística
Satisfação
EquilíbrioEstímulo ou
incentivo
Necessidade
Tensão
Comportamentoou ação
Níveis do Moral e as Atitudes ResultantesNíveis do Moral e as Atitudes Resultantes
c2007, Valentim
Abordagem HumanísticaAbordagem Humanística
Moral Elevado
Moral Baixo
-Fanatismo-Euforia-Atitudes positivas-Satisfação-Otimismo-Cooperação-Coesão-Colaboração-Aceitação dos objetivos-Boa vontade-Identificação-Atitudes negativas-Insatisfação-Pessimismo-Oposição-Negação-Rejeição dos objetivos-Má vontade-Resistência-Dispersão-Disforia-Agressão
LiderançaLiderança
c2007, Valentim
Abordagem HumanísticaAbordagem Humanística A Teoria das Relações Humanas constatou a influência da liderança sobre o comportamento das pessoas;
A liderança é necessária em todos os tipos de organização humana, seja nas empresas, seja em cada um de seus departamentos;
A liderança pode ser visualizada sob diferente ângulos: Como um fenômeno de influência pessoal; - Decorrente do relacionamento entre as pessoas (poder, autoridade, respeito e admiração)
Como um processo de redução da incerteza de um grupo; - Decorrente da segurança do líder, planejador e orientador de situações
Como uma relação funcional entre líder e subordinados; - Decorrente da situação e estrutura organizacional
Como um processo em função do líder, dos seguidores e de variáveis da situação. - Decorrente de uma situação específica. Abordagem situacional.
Personalidade dos LíderesPersonalidade dos Líderes
Abordagem HumanísticaAbordagem Humanística
Traços Físicos: energia, aparência pessoal, estatura e peso;
Traços intelectuais: adaptabilidade, agressividade, entusiasmo e autoconfiança;
Traços sociais: cooperação, habilidades interpessoais e habilidade administrativa;
Traços relacionados com a tarefa: impulso de realização, persistência e iniciativa.
Teorias sobre LiderançaTeorias sobre Liderança
Abordagem HumanísticaAbordagem Humanística
Teorias de Traçosde Personalidade
Teorias sobreestilo de Liderança
Teorias Situacionaisde Liderança
Características marcantesde personalidade
possuídas pelo líder
Maneiras e estilosde se comportar
adotados pelo líder
Adequação docomportamento do líder àscircunstâncias da situação
Estilos de LiderançaEstilos de LiderançaAbordagem HumanísticaAbordagem Humanística
Autocrática: O líder centraliza as decisões e impõe suas ordens ao grupo
Liberal: O líder delega totalmente as decisões ao grupo e deixa-o completamente à vontade e sem controle algum
Democrática: O líder conduz e orienta o grupo e incentiva a participação democrática das pessoas
Líder
Subordinados
Líder
Subordinados
Líder
Subordinados
Autocrático
Liberal Democrático
Ênfase no líder
Ênfase no lídere subordinados
Ênfase nossubordinados
Abordagem HumanísticaAbordagem HumanísticaTeoria das Relações HumanasTeoria das Relações Humanas
Mayo / Mayo / LewinLewin
ÊnfaseÊnfasenasnas
PessoasPessoas
Período: 1930
Princípios:• A organização
é formada por pessoas
• Delegação de autoridade
• Confiança e abertura
• Dinâmica de grupo
• Humanizar a Administração
• Democratizar a Administração
• Sistema SocialCríticas:• Visão
simplificada do indivíduo
• Limitação do campo de aplicação
• Parcialidade nos resultados
• Enfoque manipulativo das relações humanas
Surgem Estudos:Surgem Estudos:• MotivaçãoMotivação• LiderançaLiderança• Redes deRedes de ComunicaçãoComunicação
BIBLIOGRAFIA BÁSICABIBLIOGRAFIA BÁSICACHIAVENATO, I. Introdução à teoria geral da Administração. 7.ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2003. 634p.
LODI, J. B. História da Administração. São Paulo: Pioneira Thomson Learning, 2003. 217p.
MAXIMIANO, A. C. A. Teoria geral da Administração: da revolução urbana à revolução digital. 4.ed. São Paulo: Atlas, 2004. 521p.
Top Related