AUTARQUIA EDUCACIONAL DO BELO JARDIMFACULDADE DO BELO JARDIM
CURSO DE BACHARELADO EM EFERMAGEMDISCIPLINA: AUDITORIA EM ENFERMAGEM
DOCENTE: PROFº ESP. HELENO JÚNIOR
DISCENTES:
FERNANDA MARINHOJÉSSICA LANE
JOSIELMA MARINHONATALIA MARQUES
NYEDJA LUANA
INTRODUÇÃO Desde 1995, quando da criação do
Programa de Garantia e Aprimoramentoda Qualidade em Saúde, o Ministério da Saúde vem investindo no desenvolvimentodo Programa Brasileiro de Acreditação Hospitalar.
DEFINIÇÃO Define-se Acreditação como um sistema
de avaliação e certificação da qualidade de serviços de saúde.
ORGANIZAÇÃO NACIONAL DE ACREDITAÇÃO Entidade não governamental e sem fins
lucrativos;
Foco na segurança do paciente;
Avaliação e aprimoramento nos serviços de saúde e, dessa forma, melhorar a qualidade da assistência no País.
PRINCÍPIOS GERAIS Neste processo, não se avalia um setor ou
departamento isoladamente;
Educação permanente dos seus profissionais;
Manual Brasileiro de Acreditação Hospitalar.
AVALIADOR, AVALIADOR-LÍDER E EQUIPE DE AVALIADORES Avaliador; Avaliador-líder; Equipe de avaliadores.
PREPARAÇÃO DA AVALIAÇÃO CONFIRMAÇÃO DA VISITA:
- Inscrição Instituição Acreditadora;
- Direção da Organização Prestadora de Serviços de Saúde (OPSS).
PLANO DE VISITA:
1. Avaliador líder Montagem do plano de visita Aprovação Agendamento da visita. 2. O plano de visita deverá ser flexível; 3. Informações contidas no plano de visita; 4. Desacordo da organização avaliada com quaisquer disposição do plano de visita.
PREPARAÇÃO DA AVALIAÇÃO
PREPARAÇÃO DA ORGANIZAÇÃO PRESTADORA DE SERVIÇOS DE SAÚDE PARA A VISITA DOS AVALIADORES
- Informar aos funcionários envolvidos os objetivos e propósitos da avaliação;
- Apontar os membros responsáveis para acompanhar a equipe de avaliadores;
- Prover o acesso ás instalações e documentos, conforme solicitação pelos avaliadores;
- Cooperar com os avaliadores para permitir que os objetivos da avaliação seja atingidos;
- Divulgar amplamente o Processo de Acreditação na Unidade a ser avaliada.
VISITA PROCESSO DE VISITA:- Firmado o contrato Confirmado o
recolhimento da taxa de inscrição visita
- A Instituição acreditadora tem o prazo de 30 dias avaliação ;
- Resultado da visita (OPSS)- A (OPSS) terá o prazo de 90 dias para
ajustes;- Ao final da visita Relatório
(OPSS)
COLETA DE EVIDÊNCIAS OBJETIVAS:- Entrevistas;- Exames de documentos;- Observação das atividades;- Condições nas áreas de interesse.
OBS: As informações obtidas devem ser comprovadas.
VISITA
NÃO CONFORMIDADE:- Não Conformidade maior: Ausência ou
incapacidade total da (OPSS) em atender aos requisitos padrão ou á norma como um todo.
- Não conformidade menor: Falta de cumprimento de requisitos do Sistema de qualidade.
VISITA
OBSERVAÇÕES:- Identificação de uma falha localizada ou
que não seja evidenciada;- Durante a visita alterações
( atividades, plano de visita);- Se ocorrer obstáculos durante a
avaliação Instituição acreditadora.
VISITA
RECURSO A organização avaliada poderá interpor
recurso junto à Instituição Acreditadora caso não concorde com o resultado do processo de avaliação.
CÓDIGO DE ÉTICA As normas éticas deverão ser seguidas pela
ONA, pelas Instituições Acreditadoras e pelos Avaliadores;
A Comissão de Ética da ONA é a responsável pela fiscalização do cumprimento deste Código de Ética;
A comunidade deve ser informada sobre os aspectos relevantes para a saúde, a segurança e o meio ambiente;
CÓDIGO DE ÉTICA O relacionamento da Organização Nacional de
Acreditação com todas as partes interessadas deve se desenvolver de forma ética para que resulte em reciprocidade no tratamento;
A linguagem do Código de Ética é simples e acessível, evitando-se termos jurídicos excessivamente técnicos;
O objetivo é assegurar o máximo de transparência à regras de conduta da Organização Nacional de Acreditação, da Instituição Acreditadora e do Avaliador, de forma que a sociedade possa sobre eles exercer o controle que é inerente ao regime democrático.
INSTRUMENTOS DE AVALIAÇÃO O Instrumento de Avaliação é desenvolvido
para apreciar a qualidade da assistência à saúde em todas as Organizações Prestadoras de Serviços Hospitalares;
É referencial nacional para ser utilizado pelas Instituições Acreditadoras, credenciadas pela ONA.
INSTRUMENTOS DE AVALIAÇÃO O Instrumento de Avaliação é composto de
sete seções, são elas:
Liderança e administração; Serviços profissionais e organização de
assistência; Serviços de atenção ao paciente/cliente; Serviços de apoio ao diagnóstico; Serviços de apoio técnico e abastecimento; Serviços de apoio administrativo e infra-
estrutura; Ensino e pesquisa.
NÍVEIS E PRÍNCIPIOS NÍVEL 1
Princípio: SEGURANÇA
Habilitação do corpo funcional; Atendimento aos requisitos fundamentais de
segurança para o cliente nas ações assistenciais e procedimentos médico-sanitários;
Estrutura básica (recursos) capaz de garantir assistência para a execução coerente de suas tarefas.
NÍVEIS E PRÍNCIPIOS NÍVEL 2
Princípio: SEGURANÇA e ORGANIZAÇÃO
Existência de normas, rotinas e procedimentos documentados;
Evidências da introdução de melhoria de processos nas ações assistenciais e nos procedimentos médicos-sanitários;
Evidências de atuação focalizada no cliente/paciente.
NÍVEIS E PRÍNCIPIOS NÍVEL 3
Princípio: SEGURANÇA, ORGANIZAÇÃO E PRÁTICAS DE GESTÃO E QUALIDADE
Evidências de vários ciclos de melhoria em todas as áreas, atingindo a organização de modo global e sistêmico;
Utilização de sistema de informação institucional consistente, que permitam a obtenção de informação estatística e sustentação de resultados;
Utilização de sistemas de aferição da satisfação dos clientes (internos e externos).
TÉRMINO DO PROCESSO DE AVALIAÇÃO Relatório de Avaliação Parecer Final Certificado
CONCLUSÃO É um sistema de avaliação e certificação
da qualidade de serviços de saúde; Tem caráter educativo; Sem finalidade de fiscalização ou
controle oficial/governamental; É voluntário; Realizada pelas Instituições
Acreditadoras Credenciadas pela ONA; Referência das normas do Sistema
Brasileiro de Acreditação e o Manual Brasileiro de Acreditação.
CERTIFICAÇÃO
REFERÊNCIAS Organização Nacional de Acreditação.
Disponível em: https://www.ona.org.br/, acesso em 10 de Setembro de 2015
Brasil. Ministério da Saúde. Secretaria de Assistência à Saúde. Manual Brasileiro de Acreditação Hospitalar / Secretaria de Assistência à Saúde. – 3. ed. rev. e atual. – Brasília: Ministério da Saúde, 2002.
OBRIGADAPELA
ATENÇÃO!
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