Apresentação da disciplina de comercialização na cadeia de petróleo
Marketing da Gasolina
Anderson Higino
Arthur Boukhazaal
Claudia Marco
Gabriel Garcia
João Froes
Rafael Simi
Caraguatatuba, Novembro/ 2012
Introdução: Ao realizarmos esta apresentação, temos como
objetivo que os espectadores adentrem nos conceitos históricos de mercadologia. Podendo assim maximizar seu potencial comercial. Para isso temos como base as ferramentas que as 3 principais distribuidoras de combustíveis no Brasil utilizam.
Históricamente o marketing tem papel de qualificar e quantificar vendas.
Englobam as atividades de planejamento, concepção e concretização para satisfação do cliente.
“é uma função organizacional e um conjunto de processos que envolvem a criação, a comunicação e a entrega de valor para os clientes, bem como a administração do relacionamento com eles, de modo que beneficie a organização e seu público interessado”.
(AMA - American Marketing Association - Definição 2005).
Segmentação do mercado alvo: A primeira coisa a ser definida em qualquer planejamento de marketing é
quem são seus consumidores e qual exatamente é seu mercado-alvo.
Criação de valor ao público alvo: Uma oferta de marketing só alcançará êxito se proporcionar valor ao seu
mercado-alvo. ( soma dos valores que satisfazem o cliente) Composto mercadológico: Principais objetivos de marketing de uma organização
Produto= solução Promoção= informação Preço= valor Ponto= acesso
Marketing de relacionamento: Corresponde ao trabalho de marketing voltado para o relacionamento com clientes e fornecedores.
A fidelização : É o ato de tornar clientes, em pessoas fiéis ao seu produto, marca ou serviço.
Marketing de diferenciação : A diferenciação do produto inclui as modificações de um produto por forma a torná-lo mais atrativo para o mercado-alvo; quanto ao seus concorrentes e também as alterações específicas que tornam esse produto melhor.
Marketing de associação ou patrocínio: Investimento em dinheiro, bens ou serviços numa determinada atividade em troca do acesso a exploração do potencial comercial associado à atividade patrocinada.
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