Apresentação da disciplina de comercialização na cadeia de petróleo

Marketing da Gasolina

Anderson Higino

Arthur Boukhazaal

Claudia Marco

Gabriel Garcia

João Froes

Rafael Simi

Caraguatatuba, Novembro/ 2012

Introdução: Ao realizarmos esta apresentação, temos como

objetivo que os espectadores adentrem nos conceitos históricos de mercadologia. Podendo assim maximizar seu potencial comercial. Para isso temos como base as ferramentas que as 3 principais distribuidoras de combustíveis no Brasil utilizam.

Históricamente o marketing tem papel de qualificar e quantificar vendas.

Englobam as atividades de planejamento, concepção e concretização para satisfação do cliente.

“é uma função organizacional e um conjunto de processos que envolvem a criação, a comunicação e a entrega de valor para os clientes, bem como a administração do relacionamento com eles, de modo que beneficie a organização e seu público interessado”.

(AMA - American Marketing Association - Definição 2005).

Segmentação do mercado alvo: A primeira coisa a ser definida em qualquer planejamento de marketing é

quem são seus consumidores e qual exatamente é seu mercado-alvo.

Criação de valor ao público alvo: Uma oferta de marketing só alcançará êxito se proporcionar valor ao seu

mercado-alvo. ( soma dos valores que satisfazem o cliente) Composto mercadológico: Principais objetivos de marketing de uma organização

Produto= solução Promoção= informação Preço= valor Ponto= acesso

Marketing de relacionamento: Corresponde ao trabalho de marketing voltado para o relacionamento com clientes e fornecedores.

A fidelização :   É o ato de tornar clientes, em pessoas fiéis ao seu produto, marca ou serviço.

Marketing de diferenciação : A diferenciação do produto inclui as modificações de um produto por forma a torná-lo mais atrativo para o mercado-alvo; quanto ao seus concorrentes e também as alterações específicas que tornam esse produto melhor.

Marketing de associação ou patrocínio: Investimento em dinheiro, bens ou serviços numa determinada atividade em troca do acesso a exploração do potencial comercial associado à atividade patrocinada.