Curso: Administração
Disciplina: Processos Administrativos
Professora EAD: Ma. Renata M. G. Dalpiaz
Tutor EAD: Tânia Trelha da Silva
Processos Administrativos - Planejamento
Carlos Roberto de Oliveira Filho RA: 423560
Luani de Oliveira Manoel RA: 7533643497
Maria Carolina dos Santos Pinto RA: 437003
Vanessa Collonhese dos Santos RA: 7704673293
Bonito - MS, 02 de Junho de 2014.
Etapa 1
Introdução
Este trabalho tem o objetivo da confecção de um relatório que apresente as definições (o
que é) e os tipos de Planejamento. Iremos apresentar as definições dos três tipos de
planejamentos citados por Idalberto Chiavenato e confrontar com outras fontes
bibliográficas da Administração.
Desenvolvimento
Segundo Maximiano (2004, p. 131) “[...] Planejamento é o processo de tomar decisões
sobre o futuro. As decisões que procuram de alguma forma, influenciar o futuro, ou que
serão colocadas em prática no futuro, são decisões de planejamento. [...]”.
“Planejar é o processo de determinar como o sistema administrativo deverá alcançar os
seus objetivos. Em outras palavras, é determinar como a organização deverá ir para
onde deseja chegar” (Samuel C. Certo).
“Planejar é elaborar um roteiro de ações para se atingir um determinado fim”. (Aurélio).
Capacidade de pensar antes agir; capacidade de discriminar o que vem primeiro e o que
vem depois, este é o significado da palavra planejamento com isso já percebemos a
importância de sua função dentro de uma organização.
ESTRATÉGICO
Oliveira (2005, p. 47 e 48) É o processo administrativo que proporciona sustentação �metodológica para se estabelecer a melhor direção a ser seguida para a empresa, visando
um otimizado grau de interação com o ambiente e atuando de forma inovadora e
diferenciada.
Kotler (2000) define muito bem o planejamento estratégico, como um processo
gerencial de desenvolver e manter um ajuste viável entre os objetivos, as habilidades e
os recursos de uma organização e as oportunidades de um mercado em constante
mudança.
Confrontando as definições á cima com a de Chiavenato, percebemos que não há muita
diferença ele apenas ressalva as características fundamentais:
É projetado no longo prazo
Está voltado para as relações entre a empresa e seu ambiente de tarefa
Envolve a empresa como um todo.
TÁTICO
Conforme Oliveira (1999) Planejamento Tático ou Intermediário – é o amortecedor dos
impactos ambientais, pois recebe ordens do nível Institucional. Trabalha com
decomposições dos objetivos, estratégias e políticas estabelecidos no planejamento
estratégico, elaboração de meios para obtenção dos fins.
Para Denis Alcides Rezende (2008) Sua dimensão de período de tempo é o médio
prazo. Geralmente, tem objetivos divisionais ou departamentais relacionados com as
áreas de produção, finanças, marketing e de recursos humanos da organização. (Ex.:
Aumentar a qualidade das peças produzidas).
Em relação ao Tático tem a mesma base, se refere ao nível intermediário da
organização, médio prazo e atua em uma área especifica da empresa (como um
departamento ou divisão).
OPERACIONAL
O planejamento operacional pode ser considerado como a formalização, principalmente
através de documentos escritos, das metodologias de desenvolvimento e implantação
estabelecidas. Portanto, nesta situação têm-se, basicamente, os planos de ação ou planos
operacionais. (OLIVEIRA, 2006)
Segundo Maximiano (2004, p.146) o processo de planejamento operacional compreende
as seguintes etapas:
• Identificação e análise dos objetivos.
• Elaboração de cronogramas.
• Elaboração de orçamentos.
• Identificação e avaliação de riscos
Além das etapas citadas e formalização o Planejamento Operacional segundo
Chiavenato, está voltado principalmente para a eficiência (ênfase nos meios), uma vez
que a eficácia (ênfase nos fins) é problema remetido para os níveis institucional
(estratégico) e intermediário (tático) da empresa.
Considerações Finais
Uma das principais funções administrativas, o Planejamento, é através dele que iremos
formular nossos objetivos e construir novas possibilidades para nossa empresa.
Para se realizar um bom planejamento é necessário organização e dedicação. É um
processo trabalhoso que irá tomar tempo e esforço, mais seremos compensados evitando
erros futuros, assim economizaremos tempo e recursos.
“Quando as pessoas não enxergam adiante pagam pela falta de visão. Pagam com suas
empresas, seus empregos, amores, momentos de felicidade, coisas que só valorizam
depois que perdem” (Roberto Shinyashiki).
Assim como tudo que é bem sucedido na vida houve planejamento, com nossas
empresas não será diferente, devemos estar á parte de tudo que nos diz respeito sobre a
os ambientes, fornecedores, mercado e planejar para estarmos sempre um passo à frente
dos demais, em um mundo tão tecnológico e de mudanças em um curto período de
tempo o planejamento será essencial, ele pode sofrer reajustes, mais deve sempre estar
focado em seu objetivo.
Referências Bibliográficas
CHIAVENATO, Idalberto. Administração: teoria, processo e prática. 4. ed. Rio deJaneiro: Elsevier, 2006, v. 1.
GENTIL, Eduardo. Administradores. Planejamento Estratégico: uma questão de
sobrevivência e longevidade empresarial. Disponível em:
http://www.administradores.com.br/artigos/marketing/planejamento-estrategico-uma-
questao-de-sobrevivencia-e-longevidade-empresarial/13432/
Acesso em: 20 maio 2014.
ROSA, Mônica Vargas. Portal Educação. Características do planejamento estratégico -
Suas boas ideias saindo do papel. Disponível em:
http://www.portaleducacao.com.br/educacao/artigos/14909/caracteristicas-do-
planejamento-estrategico-suas-boas-ideias-saindo-do-papel#ixzz32wyfiyH1
Acesso em: 20 maio 2014.
OLIVEIRA, Djalma de Pinho Rebouças de. Planejamento Estratégico - Conceitos
Metodologia e Práticas. São Paulo. Atlas, 1999
Rezende, Denis Alcides. Planejamento Estratégico para Organizações Privadas e Públicas. Rio de Janeiro: Brasport Livros e Multimídia Ltda., 2008.
MAXIMIANO, Antonio César Amaru, Fundamentos de Administração, São Paulo:Atlas, 2004.
OLIVEIRA, Djalma de Pinho Rebouças de, Planejamento Estratégico, 22ª Ed.,São
Paulo: Atlas, 2006.
Curso: Administração
Disciplina: Processos Administrativos
Professora EAD: Ma. Renata M. G. Dalpiaz
Tutor EAD: Tânia Trelha da Silva
Processos Administrativos - Organização
Carlos Roberto de Oliveira Filho RA: 423560
Luani de Oliveira Manoel RA: 7533643497
Maria Carolina dos Santos Pinto RA: 437003
Vanessa Collonhese dos Santos RA: 7704673293
Bonito - MS, 02 de Junho de 2014.
Etapa 2
Introdução
Este trabalho tem por objetivo identificar o propósito e as dimensões da Organização
como função do Processo Administrativo e a realização de um projeto de extensão
universitária que atenda a alguma necessidade da comunidade.
Desenvolvimento
Projeto “Somos todos irmãos”
Área de Atuação
Social
Tem como objetivo principal acolher.
Pessoas beneficiadas
As crianças do orfanato que não possuem parentes ou foram afastados deles por algum
motivo.
Elas são o futuro, e devem se sentir parte da população e não excluídos caso não sejam
adotados.
Principais Objetivos e Resultados
Uma vez por mês visitaremos o orfanato realizando os aniversários do mês corrente,
celebrando como irmãos de uma mesma família. O acolhimento dessas crianças carentes
é necessário para que eles entendam que sua existência é importante, se por algum
motivo estão afastadas de seus familiares, outras pessoas as querem ver crescer, se
desenvolver, estudar, formar família e serem pessoas de bem. Para a realização deste
projeto a equipe será dividida, para concluírem as seguintes tarefas:
Arrecadar mantimentos necessários (ou bolo e salgadinhos prontos)
Presentes
Enfeites (balões, toalhas de mesa ou decorador)
Se houver a sobra de doações serão mantidas em um local limpo e seguro, lembrando
que o projeto será mensalmente/permanente.
A organização e realização do evento será no meio do mês, um domingo, onde os
voluntários têm mais tempo livres, será no período da tarde após a hora da soneca,
preferencialmente na hora do lanche da tarde.
Iremos nos organizar para chegar com os preparativos de decorações prontos (como
balões cheios), a decoração também deve ser sempre surpresa, os maiores que não tem
hora da soneca estarão na sala de leitura. Tudo será minunciosamente preparado para ser
a maior surpresa.
Considerações Finais
Organizar um projeto social não é uma tarefa fácil, há várias carências em nosso país,
estado, cidade, bairro...
Escolhemos um projeto que acolhe crianças de um orfanato pois acreditamos que
devemos conscientizar as pessoas desde pequenas sobre o amor e respeito ao próximo,
com esses princípios aprendidos ou gravados teremos uma nova geração mais
responsável.
Implicações Éticas
Devemos nos preocupar com as pessoas menos favorecidas próximos á nos, se as
pessoas se reunissem e ao invés de jogar os alimentos que estão quase para vencer doá-
los teríamos menos mortes por fome. Devemos nos conscientizar que o que não serve
para nós pode ser o que está faltando para os outros.
Referência Bibliográfica
CHIAVENATO, Idalberto. Administração: teoria, processo e prática. 4. ed. Rio de
Janeiro: Elsevier, 2006, v. 1.
XIMENES, Lumara. Adm. Abrangente. Processo Administrativo – Organização.
Disponível em:
http://admabrangente.blogspot.com.br/2011/07/processo-administrativo-
organizacao.html
CHIAVENATO, Idalberto. Recursos Humanos: O capital humano das organizações, 8°
Ed. São Paulo: Atlas, 2004;
Curso: Administração
Disciplina: Processos Administrativos
Professora EAD: Ma. Renata M. G. Dalpiaz
Tutor EAD: Tânia Trelha da Silva
Processos Administrativos – Direção e Controle
Carlos Roberto de Oliveira Filho RA: 423560
Luani de Oliveira Manoel RA: 7533643497
Maria Carolina dos Santos Pinto RA: 437003
Vanessa Collonhese dos Santos RA: 7704673293
Bonito - MS, 02 de Junho de 2014.
Etapa 3
Introdução
Associar a Direção e o Controle como funções do Administrador e entender sua
relevância para as demais funções do Processo Administrativo.
Estabelecer os níveis de Direção para o projeto de extensão universitária.
Desenvolvimento
Uma vez definido o planejamento e estabelecido à organização, resta fazer as
coisas andarem e acontecerem. Este é o papel da direção, acionar e dinamizar a empresa
e fazê-la funcionar.
A direção se divide em três níveis que são: Institucional, Intermediário e Operacional. O
Comportamento Douglas M. McGregor observa o comportamento do trabalhador e
conclui que existem profundas diferenças de estilos de direção. Isso depende muito da
visão que o administrador tem em relação aos seus subordinados.
A direção constitui uma das mais complexas funções administrativas, pois envolve:
Orientação;
Assistência;
Execução;
Comunicação;
Liderança.
Segundo Fayol, o trabalho do dirigente consiste em� � tomar decisões, estabelecer metas,
definir diretrizes e atribuir responsabilidades aos integrantes da organização, de modo
que as atividades de planejar, organizar, comandar, coordenar e controlar estejam numa
sequência lógica.
Idalberto Chiavenato a direção é a função administrativa que se refere a relacionamento
interpessoal do administrador com seus subordinados. Para que planejamento e a
organização possam ser eficazes, eles precisam ser complementados pela orientação
e apoio às pessoas, através de uma adequada comunicação, liderança e motivação. Para
dirigir as pessoas, o administrador precisa saber comunicar, liderar e motivar. A direção
está relacionada diretamente com a atuação sobre as pessoas da organização.
A direção é uma função administrativa que se distribui por todos os níveis hierárquicos
das organizações.
Os níveis de direção estabelecidos para o nosso projeto de extensão universitária foi de
acordo com o sistema Participativo, as habilidades de cada integrante da equipe foi o
ponto de decisão, o que sempre reuni a turma se tornou líder com o consentimento de
todos, os mais inovadores cuidarão da decoração, o mais confiante arrecadará os
mantimentos.
Considerações Finais
Fazendo um paralelo entre as decisões do grupo e a proposta do artigo “Por que as
ferramentas gerenciais podem falhar” vemos que estamos no rumo certo.
Uma empresa não sobrevive com um chefe e sim com um líder, alguém que ouça além
dos seus superiores, seus subordinados, associarem conhecimento teórico e prático
nunca é demais se tratando de uma empresa que visa à perpetuação do lucro.
Implicações Éticas
Desenvolver programas junto a entidades sociais da comunidade e pagar mal seus
funcionários, não condiz com uma empresa que quer seguir um caminho de
responsabilidade social. É importante seguir uma linha de coerência entre ação e
discurso.
Devemos ter controle sobre a imagem da nossa empresa, devemos ser éticos dentro e
fora, com tudo e todos.
Referências Bibliográficas
CHIAVENATO, Idalberto. Administração: teoria, processo e prática. 4. ed. Rio de
Janeiro: Elsevier, 2006, v. 1.
TITTANEGRO, Sérgio. Por que as ferramentas gerenciais podem falhar. Disponível
em:
http://sare.unianhanguera.edu.br/index.php/rcger/article/view/73/71>.
Acesso em: 24 maio 2014.
CRISTINA, Isabele. Administradores. A importância da direção. Disponível em:
http://www.administradores.com.br/artigos/economia-e-financas/a-importancia-da-
direcao/12100/
Acesso em: 24 maio 2014.
Curso: Administração
Disciplina: Processos Administrativos
Professora EAD: Ma. Renata M. G. Dalpiaz
Tutor EAD: Tânia Trelha da Silva
Processos Administrativos – Administrador
Carlos Roberto de Oliveira Filho RA: 423560
Luani de Oliveira Manoel RA: 7533643497
Maria Carolina dos Santos Pinto RA: 437003
Vanessa Collonhese dos Santos RA: 7704673293
Bonito - MS, 02 de Junho de 2014.
Etapa 4
Introdução
Perceber o Administrador como agente ativo no processo de busca pelo sucesso da
organização, e potencial direcionador dos esforços das pessoas, possuidor de um
conjunto de competências e habilidades essenciais.
Desenvolvimento
Fazendo uma análise dos textos: O trabalho do gerente executivo: uma visão geral e
crítica. X Aplicação de ferramentas na gestão de processos das organizações que
aprendem. O primeiro texto de diz a respeito do Trabalho do Administrador que por
cada escritor ou professor tem um significado diferente e sobre sua ação ser
instrumental (própria da organização) ou substantiva (própria do ser humano) o autor
acredita que é possível conciliá-las e conviver com essa tensão sem se definir sobre uma
somente. Trata-se também sobre as delimitações dos sistemas sociais, devemos nos
preocupar em cuidar não somente de nossas empresas, mais sim dos impactos que
fazemos para um país melhor, devemos prestar mais atenção na nossa população e
apoiar ONGS e Instituições que diminuem as desigualdades existentes.
Já o segundo texto ressalta que nesse mundo de mudanças acontecendo o tempo todo, o
conhecimento nunca é demais. Devemos sempre buscar aprender mais e mais e integrar
ferramentas gerencias com os conceitos de aprendizagem organizacional mantendo o
foco na gestão dos processos.
Considerações Finais
O administrador, pessoa de grandes responsabilidades, saber Planejar, Organizar,
Dirigir e Controlar uma pessoa de suma importância para qualquer organização
existente.
Em uma Agência de Turismo a um belo exemplo de administrador, ele se preocupa em
procurar cursos nas áreas em que seus funcionários trabalham e arca com os custos,
além de profissionalizar ele os motiva fazendo com que os cursos não sejam realizados
sozinhos, ao menos em dois para maior aprendizagem e integração de sua equipe.
A organização é um dos principais pilares do processo administrativo, através dela
conseguimos planejar, dirigir e controlar.
Implicações Éticas
Para eliminar ou reduzir os impactos causados pela decisão do administrador, ele deve
estar completamente integrado a empresa e estudar o meio ambiente, o individuo e a
sociedade e se planejar antes de tomar qualquer atitude já que suas decisões refletem em
todos.
Referências Bibliográficas
CURY, Antonio; BRUNO, Suzana. O trabalho do gerente executivo: uma visão geral e
crítica. Disponível em:
http://sare.unianhanguera.edu.br/index.php/rcger/article/view/85/83.
Acesso em: 25 maio 2014.
CARREIRA, Marcio et al. Aplicação de ferramentas na gestão de processos das
organizações que aprendem. Disponível em:
http://sare.unianhanguera.edu.br/index.php/rcger/article/view/795/641.
Acesso em: 25 maio 2014