Apresentação – Ursula Caser
Apresentação
“A Mediação em Acção”
Conjunto de 2x1 aulas sobre o processo da mediação com simulações de situações de mediação, análise, debate e reflexão
È MUITO POUCO….
Programa
Aula 1: Segunda Feira - 19.10.09 – 12:00-13:15
Apresentação dos Participantes, da Docente e do Programa
A Roda de Fiutak – O Processo de Mediação
Exercícios curtos
Feed-back e Debate
Aula 2: Quarta Feira - 21.10.09 – 12:00-13:15
Uma Palavra só - Um olhar sobre a última aula
Simulação Ad hoc e Debate
Um olhar sobra a Ética e Deontologia da Mediação
O Mediador - Funções e Tarefas
Apresentação - Participantes
Eu sou….
A Mediação para mim é…..
O que penso que vou aprender nestas 2 aulas?
Escolhe um Postal…..Escolhe um Postal…..
O que é a mediação ?
Uma tentativa para ultrapassar a tensão crítica entre dois mundos tendo em vista a obtenção de um bem comum, que não derivará nem de um nem do outro mas que os compreenderá a ambos. segundo Laurent Thévenot"Équilibre et rationalité dans un univers complexe", Revue économique, vol. 40, no 2, mars 1989.
O Processo da Mediação
O Círculo de Fiutak
P r es
en t e
Fase II PARA QUE? PORQUE?
Fase IIIO QUE DEVERIA SER?
ATITUDE DE ACOMPANHAMENTO
70% DO TEMPO
ATITUDE DE LIDERANÇA
30% DO TEMPO
Fase IA SITUAÇÂO
Phase IVPLANO DE ACÇÂO
Fu t u r o p r óx
im o
© Groupment ProMediation 2001
Fases da Mediação
Execução do Processo – Fase A
• Identificação do problema / assunto
• Reconhecimento da necessidade
• Escolha do mediador
• Clarificação dos objectivos
• Identificação dos actores e determinação dos participantes
• Desenho do procedimento do processo
• Preparação da (primeira) sessão
Fases da Mediação
Identificação dos grupos-alvo
Inventariação dos stakeholders
Determinação dos participantes
Identificação dos objectivos
Desenho das fases do processo
Escolha das metodologias
Estruturação do Processo
Identificação das necessidades logísticas específicasDuração e “timing” do processo – (Equipa de) mediador(es) - Localização -
Material - Alimentação e bebidas - Outros aspectos a considerar
Preparação da (primeira) sessão
Desenho do Procedimento do Processo
Fases da Mediação
• B: Início do processo (presentação, regras de trabalho, “commitment”, etc.)
• C: Percepção e análise comum do(s) problema(s)
• D: Pesquisa e definição comum de objectivos
Execução do Processo - Fases B - D
Fases da Mediação
Fases da Mediação – Barreiras à Comunicação
Escreva à frente de cada frase o número que corresponde à sua noção de quantidade:
A Maria vive numa casa enorme: _____ assoalhadas O João ganha muito bem: _____ euros/mês O Afonso tem muitos amigos: _____ amigos A Margarida lê imenso: _____ livros/semana O Pedro pagou uma fortuna pelo quadro que tem na sala: _____ euros O Marcelo chefia uma equipa demasiado grande: _____ pessoas A Luísa é velha demais para o lugar de vendedora: _____ anos O Renato é muito novo para poder ser um bom chefe: _____ anos O Carlos vai ao cinema com muita frequência: _____ vezes/semana O Manuel chega sempre atrasado: _____ minutos A Catarina falta muito: _____ dias/semana O Filipe trabalha que é um disparate: _____ horas/dia A Odete dorme pouco: _____ horas/noite
Fases da Mediação
Execução do Processo - Fases E - F
E: Identificação comum de interesses e necessidades dos participantes
F: Trabalho com as emoções e valores em jogo
Fases da Mediação
Fases da Mediação
EU QUERO TIRAR AS FÈRIAS NO INVERNO!!!
Fases da Mediação
POSIÇÃO: EU QUERO TIRAR AS MINHAS FÈRIAS NO INVERNO!!!
Por questões profissionais; sou técnico florestal; no verão estou ao serviço
Por que gosto da neve e do frio, gosto de desportos de Inverno
Porque de Inverno há poucas turistas em Portugal - há menos confusão
Porque é época baixa e mais barato; porque custa menos
Porque há mais trabalho na empresa no Inverno e assim descanso mais
Porque vou ao Brasil e assim tenho todo o ano temperaturas quentes
Por razoes de saúde, sou alérgica ao sol
Porque a natureza (em Portugal) é toda verde, isto relaxa-me muito
Porque dependendo dos locais pode-se obter férias com mais qualidade
Fases da Mediação
• G: Geração de alternativas para solução
• H: Avaliação das alternativas e identificação de
opções
• I: Análise das possibilidades de implementação
Execução do Processo - Fases G - I
Brainstorming: Quais as Alternativas? As Opções?
POSIÇÃO: EU QUERO TIRAR AS MINHAS FÈRIAS NO INVERNO!!!
Por questões profissionais; sou técnico florestal; no verão estou ao serviço
Por que gosto da neve e do frio, gosto de desportos de Inverno
Porque de Inverno há poucas turistas em Portugal - há menos confusão
Porque é época baixa e mais barato; porque custa menos
Porque há mais trabalho na empresa no Inverno e assim descanso mais
Porque vou ao Brasil e assim tenho todo o ano temperaturas quentes
Por razoes de saúde, sou alérgica ao sol
Porque a natureza (em Portugal) é toda verde, isto relaxa-me muito
Porque dependendo dos locais pode-se obter férias com mais qualidade
Fases da Mediação
• J: Decisão sobre as soluções e acordo (in)formal
• K: Clarificação de tarefas
• L: Recolha de „feed-back“ e crítica
Execução do Processo - Fases J - L
Fases da Mediação
Intervenções Pós-processo – Fase M
• Elaboração de uma acta ou relatório (?)
• Avaliação e análise dos resultados
• Monitorização
• Seguimento do Acordo / Implementação dos resultados
Fases da Mediação P r es
en t e
Fase II PARA QUE? PORQUE?
Fase IIIO QUE DEVERIA SER?
ATITUDE DE ACOMPANHAMENTO
70% DO TEMPO
ATITUDE DE LIDERANÇA
30% DO TEMPO
Fase IA SITUAÇÂO
Phase IVPLANO DE ACÇÂO
Fu t u r o p r óx
im o
© Groupment ProMediation 2001
O Círculo de Fiutak
• Síntese, Debate …
• …e Feed-back
Fases da Mediação
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