AUTOTRANSPORTES
AUTOTRANSPORTES LMT S.A. de C.V.
UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA
DE SAN JUAN DEL RÍO
ALUMNOS:
EMILIO ALVARADO HENARO
JUAN RICARDO CARRANZA SOTO
HERMENEGILDO FLORES SILVA
MATERIA:
ADMINISTRACIÓN DEL PERSONA
GRUPO: MI04SV-14
CUATRIMESTRE:
2do Cuatrimestre
CATEDRATICO
Ing. Antolín Robles Garay
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MANUAL ORGANIZACIONAL
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Introducción.
En las ciudades que están ubicadas en el norte del país, las necesidades de
consumo de bienes y servicios son muy altas. El transporte de carga que
realizamos en la empresa Autotransporte LMT S.A. de C.V., permite el traslado
de éstos, tanto en México como en el extranjero, los cuales cumplen la función
de satisfacer las necesidades de la población de la Ciudad.
Por ello nuestro trabajo como operario/a es de suma importancia para el
desarrollo de la Ciudad.
Consideramos que el trabajo que realizamos como conductores de un vehículo
de carga es muy importante para los ciudadanos.
En este cuadernillo encontrará aspectos relacionados con la clasificación de la
carga, la normatividad de nuestros transportes y aspectos básicos de
mecánica. También hablaremos de aspectos relacionados con la educación y
seguridad vial, que nos son de utilidad para seguir desempeñando nuestra
labor con mayor calidad y seguridad, permitiéndonos también beneficios
económicos y saludables en nuestra vida.
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Descripción de la empresa.
Somos una empresa outsourcing que se dedica al transporte de cargas, la cual
es contratada por otras empresas y está para favorecer a todos aquellos que
quieran de nuestro transporte y ya nosotros nos encargamos de llevar
cualquier tipo de producto que requieran transportar nos encargamos de
llevarlas al destino deseado.
Nosotros solo asemos cargo de transportar a su destino todo material
deseado por el cliente.
Un ejemplo muy claro de cómo maneja nuestra empresa es el caso de uno de
nuestros cienes de carnes frías como lo son los “Orosco” que nos contrata, en
este caso ellos nos entregaran el material, puede ser desde la carne de res
enteras asta con los diferentes tipos de cortes que manejan y nosotros nos
encargaremos de acomodarla teniendo el equipo necesario y listo para toda
ocasión, para que así, de esta manera nosotros trabajamos y así nuestros
clientes sigan confiando en nosotros y seamos su primera opción.
Para nosotros como organización de transportes que nos basamos en valores
y cumplimiento es importante que en las fechas y horas acordadas se lleven a
cabo. Y así como este ejemplo tenemos muchos, también podemos transportar
productos lácteos como lo es la leche, transportando a los estándares que
marca la ley y con las condiciones óptimas para que el producto se conserve,
en este caso se usan tolvas térmicas especiales para las cargas de este
régimen ya que podemos manipular las temperaturas de dichos productos
adaptándolas a las adecuadas sin duda alguna como somos estrictos en el
desarrollo para poder llevar las entregas a tiempo, también somos exigentes en
la limpieza somos especiales ya que sabemos que como transportamos
productos para el consumo humano asta materiales peligrosos con usos
químicos limpiamos perfectamente todo el tanque por dentro a vapor y a
presión asiendo que todo rastro se elimine por completo todo tipo de residuos
de los antiguos materiales.
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El transporte forma parte de la logística y este es el conjunto de medios y
métodos que permiten organizar un servicio o una empresa.
En el mundo del comercio de la logística está vinculada a la colocación de
bienes en el lugar preciso, en el momento apropiado y bajo las condiciones
adecuadas por lo tanto el transporte de mercancías se encuentra dentro ella.
El objetivo de la empresa es garantizar la correcta distribución y
comercialización de los productos al menor costo posible, en este sentido, el
transporte incluye todo tipo de tolvas como lo son: tolvas, izo tanque, tanques
térmicos, tanques inoxidables, pipas, tolva tipo full, con caja refrigerada, auto
tanque).
En el negocio existen dos tipos de transporte el cual es el público y el privado.
Se habla de transporte público para hacer referencia a los autobuses, trenes y
otras unidades móviles que sirven para la movilización de los ciudadanos de
una comunidad y que está solventado y manejado por el Estado vigente es por
esta razón nos describimos como una empresa dedicada al transporte público
en función al servicio de la comunidad de fletes o transportes teniendo una
variación en la entrega de cualquier producto como lo es de grado alimenticio,
químicos, farmacéuticos, productos con sensibilidad a temperaturas,
petroquímicos, etc.
Somos una empresa preparada para el transporte de cualquier tipo de
productos desde líquidos hasta sólidos y estamos altamente capacitados para
llevar productos peligrosos y débiles, totalmente comprometidos en que las
entregas serán recibidas en tiempo y forma ayudando a los diferentes tipos de
empresas a que realicen el término de muchos productos en lo general.
Estamos comprometidos con la entrega de nuestros clientes las cuales las
hacen más seguras rápidas y sin contratiempos. Tenemos las reglas en orden
del sistema vehicular en carreteras, estas misma regidas por las carreteras de
diferentes Estados y carreteras de peaje.
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Las reglas estipuladas en las tolvas son las siguientes:
La anchura máxima permitida para cualquier tipo de camión, por lo general es,
de 2,55 m. La anchura máxima para un camión frigorífico de paredes de más
de 4.5 m. Es de 2,60 m. Para el resto es de 2,55 m. Para superiores se
necesitan permisos especiales.
La altura máxima permitida para cualquier tipo de vehículos es de 4 metros.
Para superiores se necesitan permisos especiales.
La longitud máxima en los camiones articulados es, para los semirremolques,
llamados también tráiler, la longitud máxima son de 16.50m., teniendo en
cuenta que desde el King-pin de la quinta rueda del enganche de la tractora
hasta el final será de 12 m. y desde éste hasta la parte delantera será de
2,04m.
La longitud máxima para los vehículos rígidos, independiente del número de
ejes (dos, tres o cuatro), es de 12 metros.
Tipos de tolvas.
Tolva: Se le denomina tolva a un dispositivo similar a un embudo de gran
tamaño destinado al depósito y canalización de materiales granulares o
pulverizados, entre otros. En ocasiones, se monta sobre un chasis que permite
el transporte. Generalmente es de forma cónica y siempre es de paredes
inclinadas como las de un gran cono, de tal forma que la carga se efectúa por
la parte superior y forma un cono y así es como de esta forma su descarga se
realiza por una compuerta inferior.
Isotanque: El contenedor isotanque fue diseñado para transportar toda clase
de líquidos, en cuya variedad se engloban los líquidos potables (categoría
alimentación), los líquidos no peligrosos y peligrosos, entre los que se incluyen
los de tipo corrosivo, inflamable, tóxico y explosivo, por citar unos cuantos.
Con este contenedor se eliminan los riesgos que pueden surgir al transferir
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líquidos de un buque a otro y se ofrece un medio de transporte
extremadamente seguro, rentable y viable.
Tanques térmicos: Los tanques térmicos de acumulación de acumulación de
líquido calientes son con un sistema solar son dimensionados para garantizar
la demanda diaria de los diferentes transportes de grado alimenticio por
ejemplo un contenedor térmico para el jarabe de chocolate que es mantenido a
la temperatura deseada después de la molienda fina. Cambiando los ciclos de
temperatura adecuadamente se puede templar la manteca de cacao.
Transporte de pipas: Una pipa o cachimba es un objeto utilizado para fumar.
Consiste típicamente en una pequeña cámara (el hornillo o cazoleta) para la
combustión y un tubo (cánula) que termina en la boquilla; puede tener varios
tamaños. Las pipas se fabrican con una gran variedad de materiales, siendo
los más comunes (según la popularidad de su uso): brezo, maíz, espuma de
mar, arcilla, cerezo, vidrio, porcelana, ebonita, metacrilato y otros materiales
menos usuales.
Cabe destacar que en todos y cada uno de los distintos tipos de tolvas y pipas
se lleva a cabo un procedimiento de limpieza en el cual una vez vaciado el
tanque se traslada a una estación de lavado acreditada, se limpia en
profundidad y se deja preparado para la próxima carga. A pesar de que los
tanques poseen un aspecto externo bastante uniforme, los materiales de
construcción, el recubrimiento interno y los accesorios varían.
Historia de la empresa
La historia de nuestra empresa empezó en el mes de diciembre del 2008 para
ser exacto. Todo comenzó con una llamada la cual fue de un muy querido
amigo llamado Alberto, ex compañero de la Universidad, el motivo fue que
hiciéramos un rencuentro de los compañeros que en aquel entonces éramos
inseparables y así fue como nosreunimos los mejores amigos sus nombres
son:Diana, Mariela, Juan, Giovanni, Alejandro, Manuel y Alberto.
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Como estábamos en el mes de diciembre decidimos pasar el año nuevo junto
para poder convivir y platicar de todo lo que nos habíamos hecho en todo el
tiempo que no nos habíamos visto, y así fue como nos reencontramos el 31 de
diciembre del 2008.
Ya estando todos presentes, convivimos como se había acordado y hasta el
momento nadie pensaba que el destino cambiaria tanto que lograríamos algo
tan grande como lo es ahora Autotransportes LMT S.A. de C.V.
Al día siguiente del convivio nos despertamos un poco tarde y aun así
decidimos salir todos para relajarnos un rato en un viaje que para ser sincero
no teníamos ni un idea de a dónde ir y agarramos rumbo a la carretera he
íbamos en caravana, pero ya en camino nos encontramos con una pequeña
desgracia la cual fue de un tráiler de doble remolque se había volcado e hizo
una carambola y el paso estaba bloqueado, esperamos varias horas en lo que
movían todo y dejaban la carretera lista para continuar y sin duda este fue el
principio de la empresa. Al estar esperando a que nos dieran el paso nos
pusimos a dialogar, el tema principal fue sobre las posibles causas que
pudieron a ver hecho volcar al camión, estuvimos dialogando y decíamos que
pudo a ver sido el conductor, tal vez estaba en estado de ebriedad y
simplemente el camión que operaba no contaba con un mantenimiento
adecuado y la última fue que también pudo a ver sobre pasado los límites de
carga, no aguanto más el peso y volcó.
Una vez ya que abrieron la vialidad en la carretera decidimos continuar con
nuestro viaje.
Terminando nuestro grandioso viaje nos despedimos y cada quien se fue a
continuar con su vida.
A los 15 días de ese grandioso viaje recibimos nuevamente una llamada de
Beto el cual nos solicitaba en otra reunión pero estaba se sentía raro no dijo
nada solo comento que quería vernos y quería reunirnos para proponernos un
proyecto maravillo.
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Al llegar a dicho lugar acordado todos estábamos sin saber nada de nada y
pensando solamente en que nos diría Beto. Es una idea maravillosa de crear
una empresa, todos preguntamos ¿pero de qué? e inmediatamente respondió
que una empresa transportista de materiales como el que se había volcado
aquel día en la carretera así fue donde todos por broma contestaron que sí,
pero sin embargo se empezaron a plantear las ideas y todos quedamos
maravillados con la explicación que Beto nos dio y nadie lo pensó dos veces y
aceptamos aquella propuesta que nos hizo y realizamos todos los detalles para
poner manos a la obra, así fue como todos nos asociamos para una sola
empresa.
El primer aspecto a tratar fue el nombre de esta misma y sin duda alguna todos
decidimos lo mismo y coincidimos en ponerle el nombre de Autotransportes
LMT S.A. de C.V. Porque somos un grupo de amigos sin límites (nada nos es
imposible) y el slogan que nos define desde entonces: “llegamos a donde nadie
llega”.
Empezamos con los trámites y papeleo de todo lo necesario para dar inicio
con la construcción de nuestra primer matriz y fue así como el 20 de mayo de
2009 abrimos las puertas de nuestra primera matriz ubicada en avenida
central #23 al lado de la zona industrial sin duda alguna esta fue también una
táctica para poder tener a los clientes más cercas de nosotros y pudieran
conocernos más rápido al momento de meternos en el negocio del transporte y
sin duda alguna funciono, al ver que somos una empresa comprometida y que
contamos con todos los estándares de calidad y mantenimiento de nuestros
vehículos fuimos ganándonos a nuestros clientes.
Nuestros primero cliente fue “Ingredion” con los cuales empezamos llevando
tolvas de maíz, al ver nuestra puntualidad y la manera en que trabajamos nos
empezaron a dar más viajes y no solo de eso si no también de materiales
químicos que usaban, este sin duda empezó a hacer uno de nuestros mejores
clientes con el cual hasta el día de hoy seguimos unidos por un mismo fin la
terminación de sus productos.
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Nuestro segundo gran cliente fue “Leche Alpura” este nos contrata para poder
llevar la leche (en nuestros contenedores especiales) los cuales regulan la
temperatura para que no se echen a perder los productos. Este tipo de
condiciones les agrado mucho a nuestros clientes ya que pueden estar cien por
ciento seguros de que sus productos llegan en un muy buen estado.
Estas fueron las primeras dos empresas que nos hicieron crecer rápidamente
gracias a sus viajes y sus cantidades que día a día debemos entregar en
distintas partes, aunque también tuvimos compañías de entrega de polietileno,
productos químicos y productos de uso farmacéutico que aunque no eran tan
frecuentes como las otras empresas son viajes que se hacen no tan
frecuentemente pero teniendo a más de 18 empresas que se dedicaban al
mismo giro los viajes iban surgiendo poco a poco
Nos fuimos posicionando con el tiempo y sin duda alguna nuestros trabajo fue
recomendado con las demás empresas, lo que provoco que muchas de ellas
nos prefirieran fue tanto la demanda que para el 2011 no nos dábamos abasto
con tantos viajes, es así como surge la nueva idea de expandirnos a otra zona
industrial y también pensando en nuestros clientes refiriéndonos a que también
estemosubicados en los lugares donde tenemos viajes muy frecuentes, en
una buena zona para seguir con lo nuestro que es los trasportes.
Para el 10 de septiembre de 2011 abrimos nuestra primera base ubicado en
Altamira Tamaulipas ubicado ahí porque es una muy buena zona industrial,
pero esto ya no era suficiente el negocio estaba creciendo rápidamente así que
nos dimos a la tarea de realizar un nuevo proyecto para abrir dos bases más
una en Guadalajara y la otra en Querétaro.
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Misión:
Somos una empresa de servicio de transporta puerta a puerta, de mercancías y
productos en nuestras rutas nacionales, buscando la excelencia y la
rentabilidad mediante los niveles óptimos de competitividad, servicio, calidad,
seguridad y protección del medio ambiente.
Visión:
Ser una empresa operadora líder en el ramo de servicio de transporte terrestre
y logística de mercancías y productos a nivel nacional. Anticipar las
necesidades del cliente y del mercado, buscar la excelencia y rentabilidad
mediante estrategias bien definidas, para garantizar el servicio, la calidad, la
seguridad, la protección del medio ambiente y contribuir al desarrollo de la
sociedad en la que participamos.
Objetivo general:
Nuestro objetivo es garantizar a nuestros clientes, que la mercancía que nos
confían llagara a su destino en perfectas condiciones, en el tiempo pactado,
minimizando contratiempos y manteniendo la calidad de nuestro servicio de
acuerdo a sus necesidades.
Objetivos Departamentales.
Recursos humanos:
Innovar métodos de descubrimiento y reclutamiento de talentos necesarios
para la empresa, con el propósito de fortalecer cada una de las áreas que la
componen con personal capacitado con potencial de crecimiento.
Almacén:
Resguardar, custodiar y dar ingreso a todos los bienes y elementos que son
adquiridos, (embarques y desembarques) para un mejor manejo de los
mismos.
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Finanzas:
Rentabilizar la empresa y maximizar las Ganancias.
Desarrollar de manera eficiente las actividades de custodia, control, manejo y
desembolso de fondos, valores y documentos negociables que administra la
empresa.
Logística y distribución:
Siendo el departamento más importante en la empresa tenemos un objetivo
principal, satisfacer las palabras de nuestra misión, entregando en tiempo y
forma los materiales encomendados por nuestros clientes.
Marketing:
Tiene como objetivo la difusión de nuestra empresa usando diferentes
estrategias de mercadotecnia para alcanzar que los clientes potenciales y no
potenciales tengan conocimiento de nuestra empresa.
Políticas de calidad.
*Obtener los resultados esperados del servicio que como empresa outsourcing
ofrecemos a nuestros clientes, cumpliendo satisfactoriamente las expectativas
relacionadas con el medio ambiente y la seguridad laboral.
*El proceso de entrega se debe de realizar en tiempo y forma para la
satisfacción de nuestro cliente, evitar y concentrar su giro específico
deslindándolos de la responsabilidad de expansión de su producto terminado o
sus materiales.
*Conservar los más altos niveles de calidad de nuestro servicio que nos rige el
sistema de gestión de calidad conforme a la norma eso 9001-2008 de gestión
de calidad.
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*El conocimiento actualizado de cómo influye nuestros procesos y actividades
en la satisfacción del cliente en el medio ambiente y la seguridad laboral y los
requisitos legales correspondientes son la base de nuestra gestión.
*Monitorear constantemente y sistemáticamente la revisión de nuestros
objetivos políticos y misiones para la mejora continua de nuestro servicio.
*Revisión y monitoreo de nuestro vehículos periódicamente para el cuidado del
medio ambiente y la seguridad de los operadores y que el producto llegue de
una forma adecuada sin correr riesgo de no obtener la entrega a tiempo y
forma.
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Organigrama General.
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Gerente General.
Es el departamento encargado de coordinar a toda la empresa, por ello la
importancia de ponerlo hasta la sima de nuestro organigrama, de este
departamento depende que se lleve a cabo y se cumpla el objetivo general
para el buen funcionamiento de toda la organización. Es el líder, el encargado
de esta área es la primera persona que va a dar la cara al mundo exterior.
En la empresa Autotransportes LMT S.A de C.V. las funciones principales que
realiza son:
1- Supervisar al departamento de administración.
2- Relacionarse con los directivos de otras empresas.
Administración.
Desde los comienzos de la humanidad que el hombre se ha acostumbrado a
Vivir en Sociedad, aprendiendo que por sí solo no podía obtener los mismos
Recursos y Bienes que si se unía a otros individuos, dando lugar a la formación
de Grupos de Trabajo que a su vez formaban parte de otros más numerosos,
como fueron las Sociedades Primitivas, siendo la vida en comunidad una de las
formas de poder relacionarnos con el medio y obtener beneficios y cuidados.
En el mundo actual, esto está conformado por las Empresas y Compañías, que
tienen una organización en particular que permite definir distintas Áreas de
Trabajo en las que se dividen las tareas de acuerdo a Especializaciones,
teniendo los distintos empleados un rol en particular dependiendo no solo de su
Formación Profesional, sino también de su eficiencia para lo cual han sido
contratados, siendo básicamente la organización de los recursos disponibles
en pos de lograr el Mayor Rendimiento posible ante el planteo de un Objetivo
Particular como también de actuar como una especie de Organismo de Control
hacia todos los sectores o áreas que estén funcionando dentro de una
compañía. Para garantizar ello es necesario no solo del Trabajo de Equipo sino
que exista un planteamiento de las distintas Metodologías y Pautas dentro del
ámbito de trabajo para poder lograr el objetivo con la mayor Eficacia y
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Rendimiento posible. En algunos países es además una Carrera Universitaria
que apunta justamente a ello, a la elaboración de Objetivos Empresariales y a
la profesionalización de los distintos recursos que debemos utilizar en el Mundo
de los Negocios para poder triunfar y salir adelante ante las distintas
situaciones que se nos plantee a la hora de comandar una compañía u ocupar
un Cargo Jerárquico dentro de la misma.
En nuestra empresa Autotransportes LMT S.A. de C.V. estamos conscientes
que sin un departamento de administración no sería posible nada. Porque este
departamento es el que coordina a todos los demás, es el que plantea el
objetivo general de la empresa.
Funciones:
1- Plantear el objetivo general de la empresa.
2- Supervisar que se cumplan las políticas de calidad.
3- Coordinar a todos los demás departamentos.
4- Liderar a cada uno de los responsables de cada área a su cargo y hacer
que se cumplan los objetivos
5- Administrar toda la empresa.
Recursos Humanos.
El departamento de Recursos Humanos a la parte de la organización que se
encarga de buscar y contratar a los trabajadores de la empresa.
Pero ésta es una definición muy sencilla de su actividad, porque lo cierto es
que esta área es tremendamente importante en cualquier empresa ya que es la
que se encarga de buscar a los mejores profesionales y de gestionar todo lo
relacionado con ellos.
Planificación de Personal.
La primera labor de esta área es efectuar una planificación de personal, es
decir, determinar cuál es la necesidad de mano de obra que va a tener la
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empresa en una época determinada, qué tipo de perfiles van a ser los
necesarios, qué tipo de contratos van a realizarse y cuál va ser su coste.
Selección de Personal.
Tras la planificación comienza la búsqueda, se pasa a la fase de selección de
personal. Una vez establecido cuál es el perfil de trabajador que busca la
empresa, se comienza a buscar candidatos dando publicidad de la vacante
existente. Actualmente la forma más común de hacerlo es a través de portales
especializados de empleo en la red.
En cuanto comiencen a llegar los currículums, los técnicos de Recursos
Humanos comenzarán la criba, descartando a aquellos cuyo perfil no se adapte
al buscado y concertando entrevistas con aquellos candidatos que consideren
que pueden ser idóneos para el puesto.
Posteriormente se realizarán entrevistas personales para conocer a los
candidatos con más profundidad y si fuera necesario, se realizarán pruebas
para comprobar que los interesados pueden realizar el trabajo ofertado. Se
procederá de esta manera hasta que se encuentre al candidato idóneo.
Contratación de Personal.
Una vez encontrado el trabajador ideal para cubrir el puesto vacante, el área de
Recursos Humanos se encargará de realizar todas las gestiones relativas a la
contratación. Se firmará el contrato, se registrará oficialmente y se procederá a
dar de alta al trabajador en la Seguridad Social en el régimen que le
corresponda.
Formación de Personal.
El área de Recursos Humanos se encarga, además, de organizar los cursos
formativos necesarios para que los trabajadores puedan desempeñar su labor
de forma óptima y adecuada y que sus conocimientos estén lo más
actualizados posible. En caso de no haber en la empresa departamento de
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riesgos laborales, se encargará también de dar la formación necesaria a los
empleados en esta área tan importante.
Gestión de Nóminas, Prestaciones y Beneficios del Personal.
Otra función clave del área de Recursos Humanos es la gestión de salarios,
prestaciones y beneficios. Son ellos quienes se encargan de confeccionar las
nóminas, aplicar las retenciones correspondientes, prorratear las pagas extras
cuando sea necesario y en general todo aquello que guarde relación con la
remuneración de los trabajadores.
El área de RRHH se encarga además de gestionar los días libres y los periodos
vacacionales, de modo que el disfrute de las mismas por los trabajadores
suponga para la empresa el menor menoscabo posible.
Evaluación Continua del Personal.
En aquellas empresas donde es necesario, el departamento de RRHH se
encarga además de controlar el desempeño de los trabajadores a través de
evaluaciones periódicas para ver si desarrollan su labor adecuadamente.
Puede medir aspectos como: iniciativa, relación con los compañeros o
puntualidad.
Gestión del Proceso Disciplinario del Personal.
Por último, el área de Recursos Humanos se encarga también del proceso
disciplinario. Son ellos quienes comunican los despidos y gestionan las
indemnizaciones correspondientes. Conocen también del proceso para
sancionar al trabajador por la comisión de alguna falta, aplicando la sanción
más adecuada de las previstas en la legislación laboral o el convenio colectivo
aplicable.
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Las Relaciones Públicas.
Son el manejo estratégico de las relaciones entre una organización o institución
y sus diversas audiencias objetivo, cuyo propósito es el incrementar el
posicionamiento, estimular las ventas, facilitar las comunicaciones y establecer
relaciones entre las audiencias objetivo, la empresa y su marca(1) Y digo que
requieren especial interés porque es una realidad encontrar organizaciones
privadas o estatales en cualquier parte del mundo, que no cuentan con un
departamento que desarrolle acciones en este sentido.
Esta disciplina ayuda a gestionar la comunicación bidireccional con todas las
partes interesadas de la empresa –internas o externas– de manera eficiente, y
es la guardiana de la imagen y de la reputación de la empresa. También, ayuda
a tomar decisiones correctas y eficaces a los directivos de la organización, y
ofrece un abanico muy amplio de aplicación. Por ejemplo:
Gabinetes de prensa: se encarga de establecer el contacto con los medios de
comunicación para posicionar la imagen de la empresa.
Formación de voceros: forma a un profesional para que se encargue de la
comunicación empresarial con todas las partes interesadas. Por medio del
mismo, se desarrollan habilidades basadas en cómo debe comportarse, qué
debe comunicar, cómo prepararse antes de una entrevista, y en casos de crisis
sabrá cómo llevar con calma la situación.
Gestión de la buena reputación: tiene una mirada retrospectiva, en la que se
analiza la conducta de la organización en el pasado, para mejorarla en el
futuro, siguiendo un hilo conductor.
Relaciones públicas internas: analiza cuáles son las falencias de la
comunicación interna de la organización, para seleccionar qué información es
necesaria, cuál es desechable, y cómo y cuándo comunicarla eficazmente a
todos los empleados. También, gestiona la buena relación desde los
empleados hacia los jefes.
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Relaciones con la comunidad: establece lazos de comunicación bidireccional
con la comunidad en la cual se encuentra establecida la organización, para que
no se generen conflictos o se solucionen los que están presentes.
Relaciones con gobierno: también reconocidas como las relaciones
institucionales, las cuales se han destacado por el constante trabajo de “lobby”
que según la RAE es un grupo de personas influyentes, organizado para
presionar en favor de determinados intereses.
Responsabilidad social corporativa: es el área que trata de retribuir,
ayudando con alguna carencia o falencia del país o de la ciudad, como
padrinazgo de escuelas, plazas, parques, hace donaciones de comida, ropa,
plata para alguna ONG.
Organización de eventos: gestiona integralmente eventos de la empresa
como desayunos, almuerzos, reuniones, cenas de fin de año, open house, días
de campo, días de familia, etc.
Planificación de crisis: se encarga de analizar las crisis anteriores de la
organización y planifica los posibles escenarios que pueden desarrollarse en el
futuro, desarrollando planes de contingencia para que los daños sean mínimos.
Hay casos de empresas, en los que parte del éxito ha sido la implementación
de una gestión de relaciones públicas adecuada.
En síntesis, este es un trabajo de mucha creatividad. Uno de los encantos que
tienen las relaciones públicas es precisamente eso, la creatividad. Proponer
estrategias, buscar enfoques y hablar con las diferentes audiencias requiere
ser creativo. Pero esto no funciona con un botón de encendido y apagado; hay
que respirar y permitir que la creatividad se desarrolle. Leer, hablar con
colegas, hasta un café –además de activar las buenas ideas– podría generar
una buena gestión de Relaciones Públicas.
Señores empresarios, ¿por qué no tener una gestión de relaciones públicas
dentro de su organización? Los invito a hacer un análisis retrospectivo del
relacionamiento con sus audiencias objetivo y a tomar la decisión de
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implementar un plan en este sentido (en caso de no tenerlo), para permitirse
mayor éxito en sus negocios.
Aduana.
Se define legalmente como el lugar autorizado en donde las autoridades
aduaneras realizan indistintamente las funciones de manejo, almacenaje,
custodia, carga y descarga de las mercancías de comercio exterior,
fiscalización, así como el conjunto de actos y formalidades relativos a la
entrada de mercancías al territorio nacional y a su salida del mismo, que de
acuerdo con los diferentes tráficos y regímenes aduaneros establecidos en la
Ley Aduanera de México, deben realizar ante la aduana, las autoridades
aduaneras y quienes introducen o extraen mercancías del territorio nacional, ya
sean los consignatarios, destinatarios, propietarios, poseedores o tenedores en
las importaciones y los remitentes en las exportaciones, así como los agentes
aduanales.
Funciones:
1 Encargada del control de operaciones de comercio exterior de la
empresa
2 Registrar el tráfico internacional de mercancías que se importan y
exportan desde un país concreto como canal de distribución de la
empresa, y cobrar los impuestos que establezcan las aduanas.
3 Regular mercancías cuya naturaleza pudiera afectar la producción
nacional.
Almacén.
Almacén es una unidad de servicio en la estructura orgánica y funcional de una
empresa comercial o industrial con objetivos bien definidos de resguardo,
custodia, control y abastecimiento de materiales y productos. La manera de
organizar u administrar el departamento de almacenes depende de varios
factores tales como el tamaño y el plano de organización de la empresa, el
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grado de descentralización deseado, a variedad de productos fabricados, la
flexibilidad relativa de los equipos y facilidades de manufactura y de la
programación de la producción. Sin embargo, para proporcionar un servicio
eficiente, las siguientes funciones son comunes a todo tipo de almacenes:
Recepción de Materiales
Registro de entradas y salidas del Almacén.
Almacenamiento de materiales.
Mantenimiento de materiales y de almacén.
Despacho de materiales.
Coordinación del almacén con los departamentos de control de inventarios y
contabilidad. Comentario: Los almacenes tienen funciones que son muy
importantes para el control de inventarios ya que en ellos se lleva a cabo un
registro físico de todo el material que entra y sale, y de los que están
almacenados, utilizado correctamente puede ser una herramienta muy útil para
el control de inventarios y contabilidad. MANEJO FISICO DE INVENTARIOS
Inventario Físico: Es el inventario real. Es contar, pesar o medir y anotar todas
y cada una de las diferentes clases de bienes (mercancías), que se hallen en
existencia en la fecha del inventario, y evaluar cada una de dichas partidas. Se
realiza como una lista detallada y valorada de las existencias.
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Liquidación y cobranza.
El área de liquidación es la que lleva la acción y el resultado de liquidar, entre
otras palabras, concretar el pago total de una cuenta, y para esto se lleva
acabo ajustar un cálculo financiero o finalizar un cierto estado de algo.
En cobranza y en términos generales, por cobranza se refiere a la percepción o
recogida de dinero, en concepto de la compra o el pago por el uso de algún
servicio.
La práctica de la cobranza puede ser llevada a cabo por una persona en
nombre de la empresa y esta es la que brinda el servicio en cuestión, o en su
defecto a la cual se le haya comprado un producto, o bien estar ejercida por
una entidad bancaria, lo que se conoce popularmente como cobranza bancaria.
Funciones:
Liquidación de las personas que no son actas de estar dentro de la
empresa.
Se encarga de dar la nómina a los trabajadores.
Encargado de los gastos que se realizan a las aseguradoras para la
protección de sus empleados.
Planear las actividades de liquidación y/o administración de los
fondos constituidos por el estado para atender pasivos laborales de
distintas empresas.
Monitorear las actividades realizadas según el plan de trabajo del
área.
Mantenimiento.
Se encarga de proporcionar oportuna y eficientemente, los servicios que
requiera el Centro en materia de mantenimiento preventivo y correctivo a las
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instalaciones, así como la contratación de la obra pública necesaria para el
fortalecimiento y desarrollo de las instalaciones físicas de los inmuebles.
Funciones.
*Formulación del plan de distribución anual del presupuesto para gasto
corriente e inversión física para su aprobación, así como participar en la
elaboración del *Programa Anual de Obras e Infraestructura, contribuyendo en
la definición de criterios y prioridades de asignación de recursos para el
correcto desempeño de las labores de mantenimiento preventivo y correctivo a
las instalaciones, así como la contratación de la obra pública necesaria para el
fortalecimiento y desarrollo de las instalaciones físicas de los inmuebles.
* Verificar que la contratación de la obra pública y los servicios relacionados
con la misma, se realicen con estricto apego a lo dispuesto en la Ley de
Adquisiciones y Obras Públicas y su Reglamento.
*Supervisar los trabajos de los contratistas, verificando que los servicios que
presten se apeguen a las condiciones estipuladas en los contratos y a las
especificaciones requeridas, así como instrumentar los cierres administrativos
de las obras contratadas.
*Elaborar el programa anual de mantenimiento preventivo y correctivo a las
instalaciones, así como de la contratación de la obra pública necesaria para el
fortalecimiento y desarrollo de las instalaciones físicas de los inmuebles del
Centro.
*Realizar visitas de supervisión a las instalaciones para detectar necesidades
de mantenimiento preventivo, correctivo o adaptación.
*Proporcionar o en su caso contratar los servicios de acondicionamiento de
laboratorios, colocación de mesas centrales, cubiertas de trabajo, pintado de
interiores, armado de cancelería, pintado de inmuebles, deambulatorios,
estacionamientos y áreas verdes.
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AUTOTRANSPORTES LMT S.A. de C.V.
*Proporcionar o en su caso contratar los servicios de colocación de nuevas
Instalaciones para alumbrado y tendido de líneas, suministro de energía de
emergencia ininterrumpida, mantenimiento preventivo correctivo a
subestaciones eléctricas y todo tipo de reparaciones de este género.
*Preparar la información mensual requerida del avance físico - financiero de la
obra pública contratada.
*Preparar la información trimestral para el Comité de Control y Auditoría, así
como para el informe de las sesiones de la Junta Directiva.
*Realiza las demás actividades que le sean encomendadas por la
Subdirección de Servicios y Mantenimiento, afines a las funciones y
responsabilidades inherentes al cargo.
Mecánicos.
Los técnicos en mecánica ejecutan tareas técnicas relacionadas con la
fabricación, construcción, montaje, funcionamiento, mantenimiento y reparación
de máquinas, equipos e instalaciones mecánicos. Entre sus tareas incluyen:
*Efectuar trabajos técnicos relacionados con las máquinas, equipos,
componentes e instalaciones mecánicos y ensayar prototipos
*Proyectar y preparar planos de máquinas, equipos, componentes e
instalaciones mecánicos, de conformidad con las especificaciones establecidas
*Efectuar el control técnico de la fabricación, utilización, mantenimiento y
reparación de máquinas, equipos, componentes e instalaciones mecánicos
*Aplicar conocimientos técnicos de los principios y prácticas de la ingeniería
mecánica y de la construcción de maquinaria para identificar y resolver los
problemas que surjan en el curso de su trabajo
*Desarrollar y vigilar el cumplimiento de normas de seguridad y de
procedimientos de superintendencia naval en lo que concierne a las estructuras
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(casco, etc.), máquinas, aparatos de carga y descarga y otro equipo mecánico
de los buques
*Coordinar y supervisar los trabajos de instalación, carena, reparación, pintura
y limpieza en dique seco
*Desempeñar tareas afines
*Supervisar a otros trabajadores.
Sanicitación y Lavado.
Esta es el área más importante ya que nos encargamos principalmente de la
limpieza y sanitización de las tolvas, carro-tanques, cajas, remolques y todo
tipo de contenedores de productos para proceso grado alimenticio y también
de productos petroquímicos, químicos y de uso farmacéutico, estos últimos con
más razón porque son productos fuertes y en algunos casos no se pueden
mezclar unos con otros, es por eso que tenemos que tener un nivel de limpieza
integro.
Este departamento se encarga también de capacitar continuamente a los
lavadores ya que no es una labor fácil de ejecutar tiene que darse una buena
explicación de lo que hay que hacer ya que la mayoría de beses se lava a
presión usando vapor y este puede asta quemar a nuestros trabajadores.
Prácticamente les damos el proceso para poder purificar totalmente los
tanques después de dejar la entrega y se hace con el fin de matar todo tipo de
impurezas.
Como son puestos de peligro si no se hace con responsabilidad, es por esto
que independientemente de dar asesorías también damos el equipo necesario
para que estén expuestos a cualquier quemadora por el vapor y utilizamos
trajes que resisten temperaturas dentro de la tolva.
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Funciones:
Capacitar a personal de lavado sobre cómo realizar la limpieza de los
trailers por la utilización de distintos materiales peligrosos.
Es el encargado de suministrar a los lavadores del material necesario
para limpiar los camiones.
Cuando se realiza el lavado siempre se cuidan los estándares de
calidad que nos distinguen.
Proveedores de refacciones.
Se encargan específicamente de brindar el producto a nuestra empresa,
generalmente a través del canal de distribución y mantener la calidad y servicio
respaldado al momento de brindar esta tarea como proveedor.
Cada uno de los proveedores mantiene los conocimientos necesarios respecto
a las refacciones que necesitan los transportes para su uso adecuado al
momento de realizar su tarea.
Funciones:
Mantener la relación publica con el proveedor al cual se le comprara el
producto
Establecer convenios promociones y ventas con el proveedor
Finanzas.
Se trata de un departamento autónomo vinculado directamente al presidente
de la compañía, a través de un administrador financiero. En las empresas
pequeñas suele estar integrado en el departamento de contabilidad.
Importancia del departamento financiero.
La actividad de este departamento es crucial en el funcionamiento de la
empresa, puesto que en él se toman decisiones de gran calado, en función de
los análisis de datos complejos y diversos.
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La necesidad de acertar.
El nivel de acierto en este tipo de decisiones acabará determinando el rumbo
que tomará la empresa a nivel de eficacia y eficiencia.
Funciones generales
Las funciones más importantes del departamento financiero pueden dividirse
en tres grandes grupos:
1.-Análisis de datos financieros.
El objetivo de esta función es transformar los datos financieros, de manera que
puedan utilizarse en el posicionamiento óptimo de la empresa.
Funciones basadas en el análisis de datos financieros.
Basándose en el estudio de estos datos se debe, entre otras cuestiones:
Efectuar futuros planes de financiamiento.
Determinar la capacidad productiva idónea de la empresa.
Elegir los mejores planes de financiamiento adicional.
2.-Determinación de la estructura de activos de la empresa.
Fijación del valor de los activos.
Desde el departamento financiero se determina la composición, es decir, el
valor de los activos (circundantes y fijos) de la empresa.
Planificación.
Una vez fijado el valor, hay que planificar una política idónea de adquisición,
mantenimiento o venta, por estar obsoletos o ser poco productivos, de dichos
valores.
3.-Determinación del pasivo.
Esta función se ocupa del pasivo de la empresa. Se deben tomar las
decisiones más adecuadas en cuanto a financiación a corto y largo plazo de la
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empresa. Es un área muy importante, puesto que afecta a la rentabilidad y
liquidez general de la compañía.
Funciones específicas
Además de las funciones generales, o básicas, desde el departamento
financiero también se realizan actividades de carácter más específico o
puntual, como por ejemplo: evaluación, selección y búsqueda de nuevos
clientes, redacción adecuada de los impresos de hacienda, ampliación de
líneas de negocio o distribución de utilidades.
Objetivos básicos.
Todas estas funciones y tareas de los responsables y empleados del
departamento financiero deben ir encaminadas a un objetivo básico: alcanzar
los objetivos fijados por los directivos.
Mejora de los objetivos.
Dichos objetivos pueden incluso ser mejorados, pero siempre mediante una
línea estratégica realista, tratando de minimizar riesgos y maximizando los
recursos de la empresa.
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COMPRAS
Funciones del departamento de compras
El objetivo básico de la función de compras es asegurar la continuidad del
suministro de materias primas, productos sub-contratados, repuestos y reducir
el costo final de los productos terminados.
En otras palabras, el objetivo es no sólo obtener las materias primas al precio
más bajo, sino que reducir el costo final del producto….o sea, comprar de
forma inteligente y alineado con la estrategia, todos los materiales necesarios
para la producción o la operación diaria de la empresa u organización.
Objetivos del departamento de compras:
1. Para hacer uso de materiales, proveedores y equipos al menor costo
posible:
Minimizar costos de entrada aumenta la productividad y permite la rentabilidad
de las operaciones. Y este punto es de suma importancia evaluar el precio
constantemente.
Para las empresas grandes, la recomendación es negociar por volumen
teniendo en cuenta un buen manejo del inventario. Para una pequeña
empresa, lo ideal es evaluar proveedores alternativos que permitan negociar
los precios.
2. Desarrollar una fuente alternativa de suministro:
En este punto hay que trabajar de manera inteligente y estratégica. Entonces,
un buen comprador buscará otras fuentes alternativas de suministro para
aumentar la capacidad de negociación, con ello, minimizamos el costo de los
materiales y aumentamos la capacidad de responder a las emergencias.
3. Establecer y mantener buenas relaciones con los proveedores:
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Mantener buenas relaciones con el proveedor ayuda en la evolución de una
imagen favorable en todos los ámbitos.
Estas relaciones son beneficiosas para el comprador en términos de cambiar o
negociar un precio razonable y poder tener un trato preferencial en caso de
escasez de materiales.
4. Conseguir la máxima integración con otros departamentos de la empresa:
La función de compra está íntimamente relacionada con:
A finanzas para mantener los niveles de materiales adecuados y estimar el
capital de trabajo requerido.
A recursos humanos para una correcta dotación de personal.
Y al mejor funcionamiento de los departamento de compra y mantención para
una buena relación con los proveedores.
5. Formar y desarrollar al personal:
Aquí no estoy diciendo nada nuevo, al igual que las otras áreas, el
departamento de compras está compuesto por diversos tipos de personas. La
empresa debe tratar de potenciar su fuerza de trabajo mediante la
capacitación.
6. Mantener un registro de datos eficiente y presentar informes de gestión
cuando se requieran:
Este procesamiento de datos e informes debe ser normalizado o
estandarizado, de modo que el mantenimiento de registros pueda ser facilitado
para todos los interesados.
La presentación de informes periódicos de gestión de las actividades de
compra, justifica la existencia independiente del departamento.
Una manera eficaz de mantenerse en la misma línea con los proveedores es
compartiendo información sobre las principales transacciones.
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CONTADURIA
Se encarga de instrumentar y operar las políticas, normas, sistemas y
procedimientos necesarios para garantizar la exactitud y seguridad en la
captación y registro de las operaciones financieras, presupuestales y de
consecución de metas de la entidad, a efecto de suministrar información que
coadyuve a la toma de decisiones, a promover la eficiencia y eficacia del
control de gestión, a la evaluación de las actividades y facilite la fiscalización de
sus operaciones, cuidando que dicha contabilización se realice con
documentos comprobatorios y justificativos originales, y vigilando la debida
observancia de las leyes, normas y reglamentos aplicables.
Funciones
■Establecer y operar las medidas necesarias para garantizar que el sistema de
contabilidad del Centro este diseñado para que su operación facilite la
fiscalización de los activos, pasivos, ingresos, costos, gastos, avance en la
ejecución de programas y en general de manera que permitan medir la eficacia
y eficiencia del gasto público federal.
■Realizar las acciones necesarias para garantizar que el sistema contable del
organismo, así como las modificaciones que se generen por motivos de su
actualización, cuenten con las autorizaciones legales para su funcionamiento y
operación.
■Llevar a cabo la contabilidad del Centro en los términos que establece la Ley
de Presupuesto, Contabilidad y Gasto Público.
■Emitir por escrito las principales políticas contables necesarias para asegurar
que las cuentas se operen bajo bases eficientes y consistentes, así como para
la clara definición y asignación de responsabilidades de funcionarios y
empleados.
■Mantener actualizado el catálogo de cuentas y guía contabilizadora, de
manera que éstos satisfagan las necesidades institucionales y fiscalizadoras de
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información relativa a los activos, pasivos, ingresos costos, gastos y avance en
la ejecución de programas, recabando para el efecto, las autorizaciones
suficientes de las autoridades competentes.
■Elaborar, analizar y consolidar los Estados Financieros del Centro y de las
Unidades Foráneas.
■Controlar las disponibilidades de las cuentas bancarias de cheques y de
inversión, realizando conciliaciones mensuales contra los saldos reportados en
los estados de cuenta bancarios y por el Departamento de Tesorería, para
garantizar la exactitud en el registro de fondos, y apoyando a una correcta
toma de decisiones.
■Depurar permanentemente los registros contables y presupuestales.
Lavadores.
En nuestra empresa estamos muy conscientes de que la calidad del producto
que las empresas ponen a nuestro cargo deben mantenerse intactas hasta el
lugar de destino, es por eso que en nuestra organización uno de los factores
que satisface al cliente como los directivos de nuestras empresa es el
mantener nuestro parque vehicular el 100% limpios.
Por ello en el área de lavadores está el personal altamente capacitado para
realizar las labores de limpieza en área interna de los vehículos, la estética
externa de los vehículos por que la apariencia es algo importante para la
presentación de nuestra empresa.
Supervisores.
Tienen como función específica dar ordenanzas a sus subalternos, mantener
coordinar y controlar respecto al puesto superior que manejan en la jerarquía.
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Funciones:
Formular objetivos para un grupo de trabajo para conseguir la mejora
continua
Mantener un control respecto al margen de trabajo en cada área de la
empresa
Logística y Distribución.
Atendiendo a su origen y desarrollo, la logística comenzó meramente alineada
con la consecución del producto concreto, en el sitio justo, en el tiempo
oportuno y al menor coste posible. En la actualidad este conjunto de
actividades han sido redefinidas y hoy en día son todo un proceso, en
ocasiones, de alta complejidad. En esta misma línea, se puede generar un
análisis de las diferentes fases por las que evoluciona la logística dentro de las
organizaciones:
Fase inicial, donde la logística es considerada a partir de la variable comercial
conocida por distribución, como una función subsidiaria, dado que existen otras
grandes áreas funcionales, y se busca la consecución de costes bajos en la
producción que faciliten la captación de mercado. En este sentido, la
imputación de los costes de la logística no es casi nunca medible, ni prioritaria.
Fase de integración, en la que surgen requerimientos de coordinación entre
las diferentes áreas de actividad del sistema técnico, tratando de optimizar la
vertiente de los costes totales, de tal forma que la sincronización aparece como
un valor en los procesos de creación de estructuras rentables. Este enfoque
posiciona la logística como una unidad propia de coste-beneficio, que en
algunas organizaciones, incluso ostenta una figura jurídica independiente.
Fase de sistema, donde surge con fuerza el concepto de cadena de suministro
como proceso medular de la moderna distribución, estableciendo un
mecanismo ágil de ajuste ante el comportamiento de la demanda, facilitando
una mejor gestión de funciones, recursos, responsabilidades, etc.
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Fase de extensión, en la que se imbrica la visión externa de la organización,
encadenando los sistemas de otros agentes (proveedores y clientes), sobre
todo con niveles sincronizados de conexión en tiempo real que permiten la
consecución de sinergias derivadas del establecimiento de planes comunes de
actuación en todo el proceso o cadena logística.
Es evidente pensar que la importancia de la logística viene dada por la
necesidad de mejorar el servicio a un cliente, su atención y satisfacción,
profundizando en el desarrollo de las fases de análisis del mercado y
distribución bajo un perfil de dimensionamiento de los costes.
Funciones:
Se encarga de que el producto este en el lugar indicado, en el tiempo
indicado, y con la calidad que se requiere.
Buscar la vialidad más adecuada y que sea redituable para nosotros y al
cliente.
Hacer planeaciones sobre distintos problemas que pudieran surgir y
buscar la mejor solución para que nuestro producto llegue a donde tiene
que llegar
Hacer que las empresas noten nuestro profesionalismo en las entregas.
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AUTOTRANSPORTES LMT S.A. de C.V.
AUTOTRANSPORTES
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Recepción
El personal de recepción es frecuentemente la introducción a la empresa.
Ciertamente, el departamento de recepción refleja la cultura organizacional de
la empresa. Por lo tanto, la persona que ocupa el cargo de recepcionista
también lo hace. Las primeras impresiones son de gran importancia en el
mundo empresarial, pero hay mucho más en esta posición que causar una
buena impresión a los visitantes externos. La de recepcionista es una posición
multifacética que, si se dividiera en tareas de trabajo, podría requerir varios
empleados.
Es un punto fundamental en nuestra empresa pues es en la recepción donde
los clientes se dan una referencia del profesionalismo que se tiene, por ello en
este departamento sus funciones principales son:
Funciones:
Capacitar a todo el personal que será recepcionista para que cuando un
cliente nos visite y quera saber datos de la empresa este altamente
informado y que el cliente se valla satisfecho y pueda volver pero a
adquirir nuestros servicios.
Verificar que los recepcionistas tengan un trato amable y cordial con las
todas las personas, clientes o proveedores.
Operadores.
Actualmente, la figura del operador de transporte de mercancías, es la que más
se identifica con el operador logístico de mercancías. Este departamento es
fundamental porque de los operadores depende toda nuestra esencia. En
Autotransportes LMT S.A. de C.V. Nos diferenciamos de la competencia
porque todos los operadores están altamente capacitados para que de acuerdo
con el material que transporten en los tráileres puedan manejar.
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AUTOTRANSPORTES
AUTOTRANSPORTES LMT S.A. de C.V.
Funciones:
Una de las funciones más importantes es operar el tráiler que llevara tal
mercancía.
Asegurar que el producto llegue en buen estado.
Recibir capacitaciones periódicamente sobre el reglamento de tránsito.
Mantener vigente su licencia de conducir y evitar problemas.
Comunicación.
La Dirección de Comunicación, apunta hacia objetivos establecidos en la
misión de la empresa, por lo que sus funciones se orientan a facilitar el diálogo
entre la organización y los receptores de sus servicios.
Objetivos
• Satisfacer las metas de comunicación dictadas por las máximas
autoridades Coordinar, fortalecer y actualizar los medios de
comunicación internos.
• Crear alianzas estratégicas y programas de acción, a fin de difundir la
imagen de la empresa de manera uniforme.
• Funciones
• Elabora y coordina planes y programas de comunicación internos y
externos para proyectar la imagen de la empresa, a nivel nacional e
internacionalmente.
• Convocar, participar y asesorar las reuniones de toma de decisiones en
materia de estrategias de comunicación.
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Existen elementos que pasan desapercibidos que influyen en la determinación
del precio de transporte como:
La duración y distancia real del servicio.
El factor ruta, estado y geografía de la ruta.
El grado de utilización.
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Manual de Procedimientos.
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FECHA DE ELABORACIÓN: 01-12-14
DEPARTAMENTO Recursos Humanos. REPORTA A Gerente general.
PUESTO Reclutador. SUPERVISA A Relaciones Públicas.
RELACIONES INTERNAS Se relaciona con el
gerente general, con el departamento de finanzas
SALARIO MENSUAL
$11,000
RELACIONES EXTERNAS Con los clientes y nuevo
personal HORARIO 7:00 - 1:00
CATEGORÍA Gerente
DESCRIPCIÓN GENÉRICA
DESCRIPCIÓN ESPECÍFICA
DIARIAS PERIÓDICAS ESPORÁDICAS
Es el encargado la gestión del personal y relaciones que conlleven el mismo tema.
Se encarga de seleccionar al personal apto y capas
para satisfacer las necesidades de la
empresa.
Hacer que las personas se sientan bien en la empresa.
LAS DEMÁS RELATIVAS AL PUESTO
ESTRUCTURA DEL PUESTO
AUTOTRANSPORTES
AUTOTRANSPORTES LMT S.A. de C.V.
ESPECIFICACIÓN DEL PUESTO
CONOCIMIENTOS REQUERIDOS
Conocimiento en el giro de transportes de carga, habilidades gerenciales.
HABILIDADES REQUERIDAS
Liderazgo, capacidad de dirigir y delegar facilidad de palabra.
ESCOLARIDAD
Carrera técnica y/o profesional en el campo económico-administrativo.
MANEJO DE EQUIPO
Nextel, PC, fax, impresora, escáner, teléfono.
IDIOMA EXPERIENCIA
Español Menor a 3 años.
RESPONSABILIDAD
Contratar al personal que para la empresa sea útil y monitorear el comportamiento de los mismos.
Condiciones de trabajo: Equipo de seguridad que maneja:
Trabajo bajo presión, alto grado de responsabilidad. Zapatos de seguridad.
Esfuerzo físico: Riesgos de trabajo:
Pasar mucho tiempo frente a la computadora. Estrés.
Requisitos físicos:
Excelente estado de salud.
REQUISITOS PSICOLÓGICOS Líder, emprendedor, seguro de sí mismo, orientado a dar resultados óptimos.
PERSONALIDAD Responsable, comprometido, con capacidad para dirigir persuasivo.
OTRAS CARACTERÍSTICAS Creativo, extrovertido.
EDAD De 25 a 45 años
NACIONALIDAD Mexicana
SEXO Indistinto
ESTADO CIVIL Indistinto
OCUPANTE DEL PUESTO
GERENTE ADMINISTRATIVO
___________________________ _________________________
AUTOTRANSPORTES
AUTOTRANSPORTES LMT S.A. de C.V.
AUTOTRANSPORTES LMT S.A DE C.V
FECHA DE ELABORACIÓN: 01-12-14
DEPARTAMENTO Relaciones Publicas REPORTA A Recursos Humanos.
PUESTO Coordinador. SUPERVISA A Aduana.
RELACIONES INTERNAS Comunicación y
compras SALARIO MENSUAL
$9,000
RELACIONES EXTERNAS Con el entorno fuera de
la empresa HORARIO 8:00-2:00
CATEGORÍA Supervisores
DESCRIPCIÓN GENÉRICA
Acciones de comunicación estratégica coordinadas,fortalecer los vínculos con los distintos públicos, escuchándolos, informándolos y persuadiéndolos para lograr consenso, fidelidad y apoyo de los mismos.Interno (empleados), el externo (clientes, proveedores).
DESCRIPCIÓN ESPECÍFICA
DIARIAS PERIÓDICAS ESPORÁDICAS
Llevar acabo la relación i interacción de las relaciones de comunicación de personas
Realizar juntas para informar acerca de
proyectos o programas N/A
LAS DEMÁS RELATIVAS AL PUESTO
ESTRUCTURA DEL PUESTO
AUTOTRANSPORTES
AUTOTRANSPORTES LMT S.A. de C.V.
ESPECIFICACIÓN DEL PUESTO
CONOCIMIENTOS REQUERIDOS
Conocimiento en recursos humanos, habilidades gerenciales.
HABILIDADES REQUERIDAS
Liderazgo, capacidad de dirigir y delegar, facilidad de palabra.
ESCOLARIDAD
Preparatoria, carrera técnica y/o profesional en el campo económico-administrativo.
MANEJO DE EQUIPO
Nextel, PC, fax, impresora, escáner, teléfono.
IDIOMA EXPERIENCIA
Español/Ingles Mínima de 2 años.
RESPONSABILIDAD
Es responsable deevaluar las actitudes del público, identificar las políticas y los procedimientos de una organización, y ejecuta programas de acción y comunicación para ganar la comprensión y la aceptación del público.
Condiciones de trabajo: Equipo de seguridad que maneja:
Trabajo bajo presión, alto grado de responsabilidad. N/A
Esfuerzo físico: Riesgos de trabajo:
Pasar mucho tiempo frente a la computadora salidas foráneas.
Estrés, al viajar.
Requisitos físicos:
Excelente estado de salud.
REQUISITOS PSICOLÓGICOS Líder, emprendedor, seguro de sí mismo.
PERSONALIDAD Responsable, comprometido, con capacidad para dirigir, facilidad de palabra.
OTRAS CARACTERÍSTICAS Creativo, extrovertido, confiable.
EDAD De 25 a 45 años
NACIONALIDAD Mexicana
SEXO Indistinto
ESTADO CIVIL Indistinto
OCUPANTE DEL PUESTO
GERENTE ADMINISTRATIVO
___________________________ _________________________
AUTOTRANSPORTES
AUTOTRANSPORTES LMT S.A. de C.V.
AUTOTRANSPORTES LMT S.A DE C.V
FECHA DE ELABORACIÓN: 01-12-14
DEPARTAMENTO Liquidación y cobranza REPORTA A Relaciones Públicas, recursos
humanos, administración
PUESTO Proveedor SUPERVISA A N/A.
RELACIONES INTERNAS Contaduría ,operadores, mecánicos, investigación
SALARIO MENSUAL
$6,000
RELACIONES EXTERNAS Proveedores HORARIO 8:00 - 3:00
CATEGORIA
DESCRIPCIÓN GENÉRICA Realiza el análisis del capital a invertir y la gestión de cobrar por servicios
DESCRIPCIÓN ESPECÍFICA
DIARIAS PERIÓDICAS ESPORÁDICAS
Gestionar el movimiento de capital para la gestión de cobrar y liquidar a operadores u acciones
Realizar el reporte de gastos de capital utilizado
N/A
LAS DEMÁS RELATIVAS AL PUESTO
ESTRUCTURA DEL PUESTO
ESPECIFICACIÓN DEL PUESTO
AUTOTRANSPORTES
AUTOTRANSPORTES LMT S.A. de C.V.
CONOCIMIENTOS REQUERIDOS
Conocimiento en control de recursos de la empresa, habilidades gerenciales.
HABILIDADES REQUERIDAS
Liderazgo, capacidad de dirigir y delegar.
ESCOLARIDAD
Preparatoria, carrera técnica y/o profesional en el campo económico-administrativo.
MANEJO DE EQUIPO
Nextel, PC, fax, impresora, escáner, teléfono.
IDIOMA EXPERIENCIA
Español/Ingres. Mínima de 1 año.
RESPONSABILIDAD
Es responsable de los materiales que le corresponda manejar dentro del almacén.
Condiciones de trabajo: Equipo de seguridad que maneja:
Trabajo bajo presión, alto grado de responsabilidad. N/A
Esfuerzo físico: Riesgos de trabajo:
Pasar mucho tiempo frente a la computadora. Estrés.
Requisitos físicos:
Buen estado de salud.
REQUISITOS PSICOLÓGICOS Líder, emprendedor, seguro de sí mismo, orientado a resultados.
PERSONALIDAD Responsable, comprometido, con capacidad para dirigir.
OTRAS CARACTERÍSTICAS Creativo, extrovertido.
EDAD De 25 a 45 años
NACIONALIDAD Mexicana
SEXO Indistinto
ESTADO CIVIL Indistinto
OCUPANTE DEL PUESTO
GERENTE ADMINISTRATIVO
___________________________ _________________________
AUTOTRANSPORTES
AUTOTRANSPORTES LMT S.A. de C.V.
AUTOTRANSPORTES LMT S.A DE C.V
FECHA DE ELABORACIÓN: 01-12-14
DEPARTAMENTO Almacén. REPORTA A Gerente general.
PUESTO Supervisor. SUPERVISA A Mantenimiento.
RELACIONES INTERNAS Logística y Distribución. SALARIO MENSUAL
$9,000
RELACIONES EXTERNAS Aduana HORARIO 8:00 – 2:00
CATEGORÍA gerentes
DESCRIPCIÓN GENÉRICA
DESCRIPCIÓN ESPECÍFICA
DIARIAS PERIÓDICAS ESPORÁDICAS
Verificar el papeleo de almacenamiento, entradas y salidas de materia prima.
Inventarios de las materias primas.
Solo si se encuentra algún problema como falta de material es necesario investigar para comprobar su
utilización.
LAS DEMÁS RELATIVAS AL PUESTO
ESTRUCTURA DEL PUESTO
ESPECIFICACIÓN DEL PUESTO
CONOCIMIENTOS REQUERIDOS
AUTOTRANSPORTES
AUTOTRANSPORTES LMT S.A. de C.V.
Conocimiento almacenamiento y control de materia prima, habilidades gerenciales.
HABILIDADES REQUERIDAS
Liderazgo, capacidad de dirigir y delegar.
ESCOLARIDAD
Preparatoria, carrera técnica y/o profesional en el campo administrativo.
MANEJO DE EQUIPO
Nextel, PC, fax, impresora, escáner, teléfono, Excel.
IDIOMA EXPERIENCIA
Español Mínimo 1 año.
RESPONSABILIDAD
Es responsable de los materiales que le corresponda manejar dentro del almacén.
Condiciones de trabajo: Equipo de seguridad que maneja:
Trabajo bajo presión, alto grado de responsabilidad. Zapatos de seguridad, casco, gafas protectora.
Esfuerzo físico: Riesgos de trabajo:
Pasar mucho tiempo frente a la computadora. Estrés.
Requisitos físicos:
Excelente estado de salud.
REQUISITOS PSICOLOGICOS Líder, emprendedor, seguro de sí mismo, orientado a resultados y a resolver problemas.
PERSONALIDAD Responsable, comprometido, con capacidad para dirigir deseoso de trabajar con empeño.
OTRAS CARACTERISTICAS Creativo, extrovertido.
EDAD De 25 a 35 años
NACIONALIDAD Mexicana
SEXO Masculino.
ESTADO CIVIL Indistinto
OCUPANTE DEL PUESTO
GERENTE ADMINISTRATIVO
___________________________ _________________________
AUTOTRANSPORTES
AUTOTRANSPORTES LMT S.A. de C.V.
AUTOTRANSPORTES LMT S.A DE C.V
FECHA DE ELABORACIÓN: 01-12-14
DEPARTAMENTO Mantenimiento. REPORTA A Almacén.
PUESTO Supervisor SUPERVISA A Mecánicos, jefe de sanitación y
lavado, proveedores de refacciones
RELACIONES INTERNAS Compras, mecánicos, sanidad.
SALARIO MENSUAL
$8,000
RELACIONES EXTERNAS Proveedores de
refacciones. HORARIO 8:00 – 2:00
CATEGORIA supervisor
DESCRIPCIÓN GENÉRICA Debe de supervisar y controlar que todas las acciones que tenga a su cargo se
realicen de forma exitosa.
DESCRIPCIÓN ESPECÍFICA
DIARIAS PERIÓDICAS ESPORÁDICAS
Verificar que las instalaciones es ten en buen estado así como los tracto camiones estén trabajando de buena forma.
Mensual mente dar les un mantenimiento preventivo
a los camiones y a la instalaciones
N/A.
LAS DEMÁS RELATIVAS AL PUESTO
ESTRUCTURA DEL PUESTO
ESPECIFICACIÓN DEL PUESTO
CONOCIMIENTOS REQUERIDOS
Conocimiento mecánica y mantenimiento a lugares externos e internos, habilidades gerenciales.
AUTOTRANSPORTES
AUTOTRANSPORTES LMT S.A. de C.V.
HABILIDADES REQUERIDAS
Liderazgo, capacidad de dirigir y delegar, facilidad de palabra.
ESCOLARIDAD
Preparatoria, carrera técnica.
MANEJO DE EQUIPO
Nextel, PC, fax, impresora, escáner, teléfono, Excel.
IDIOMA EXPERIENCIA
Español Ninguna.
RESPONSABILIDAD
Es responsable de los materiales que le corresponda manejar dentro de la empresa y fuera de la misma.
Condiciones de trabajo: Equipo de seguridad que maneja:
Trabajo baja presión, Alto grado de responsabilidad. Zapatos de seguridad , Casco, Gafas de protección
Esfuerzo físico: Riesgos de trabajo:
Pasar mucho tiempo de pie. Estrés.
Requisitos físicos:
Buen estado de salud.
REQUISITOS PSICOLÓGICOS Líder, emprendedor, , orientado a dar resultados satisfactorios resultados.
PERSONALIDAD Responsable, comprometido, con capacidad para dirigir.
OTRAS CARACTERÍSTICAS Creativo, extrovertido.
EDAD De 20 a 45 años
NACIONALIDAD Mexicana
SEXO Masculino.
ESTADO CIVIL Indistinto
OCUPANTE DEL PUESTO
GERENTE ADMINISTRATIVO
___________________________ _________________________
AUTOTRANSPORTES
AUTOTRANSPORTES LMT S.A. de C.V.
AUTOTRANSPORTES LMT S.A DE C.V
FECHA DE ELABORACIÓN: 01-12-14
DEPARTAMENTO Mecánicos REPORTA A Mantenimiento.
PUESTO Jefe de mecánicos. SUPERVISA A N/A
RELACIONES INTERNAS Jefe de mantenimiento
,operadores, contaduría, investigación de mercados
SALARIO MENSUAL
$7,000
RELACIONES EXTERNAS Con nuevos conductores HORARIO 8:00 - 3:00
CATEGORIA Supervisor
DESCRIPCIÓN GENÉRICA
DESCRIPCIÓN ESPECÍFICA
DIARIAS PERIÓDICAS ESPORÁDICAS
Supervisar que se lleva a cabo el mantenimiento Preventivo y correctivo a los vehículos de transporte.
Dar le mantenimiento correctivo a los
vehicúlalos.
Trasladar a su personal, si en algún momento un vehículo se descompone fuera de la empresa.
LAS DEMÁS RELATIVAS AL PUESTO
ESTRUCTURA DEL PUESTO
AUTOTRANSPORTES
AUTOTRANSPORTES LMT S.A. de C.V.
ESPECIFICACIÓN DEL PUESTO
CONOCIMIENTOS REQUERIDOS
Conocimiento de Mecánica a vehículos pesados.
HABILIDADES REQUERIDAS
Liderazgo, capacidad de dirigir y delegar.
ESCOLARIDAD
Preparatoria, carrera técnica.
MANEJO DE EQUIPO
Nextel, PC, fax, impresora, escáner, teléfono.
IDIOMA EXPERIENCIA
Español Mínima de 3 años.
RESPONSABILIDAD
Es responsable de los materiales que le corresponda manejar dentro y fuera de la empresa así como de el buen funcionamiento de los vehículos.
Condiciones de trabajo: Equipo de seguridad que maneja:
Trabajo bajo presión, alto grado de responsabilidad. Zapatos, Guantes ,Gafas
Esfuerzo físico: Riesgos de trabajo:
Pasar mucho tiempo de pie y en posiciones incomodas. Físico y Estrés.
Requisitos físicos:
Excelente estado de salud.
REQUISITOS PSICOLÓGICOS Líder, emprendedor, seguro de sí mismo, orientado a resultados.
PERSONALIDAD Responsable, comprometido, con capacidad para dirigir.
OTRAS CARACTERÍSTICAS Creativo, extrovertido.
EDAD De 25 a 45 años
NACIONALIDAD Mexicana
SEXO Masculino.
ESTADO CIVIL Indistinto
OCUPANTE DEL PUESTO
GERENTE ADMINISTRATIVO
___________________________ _________________________
AUTOTRANSPORTES
AUTOTRANSPORTES LMT S.A. de C.V.
AUTOTRANSPORTES LMT S.A DE C.V
FECHA DE ELABORACIÓN: 01-12-14
DEPARTAMENTO Sanidad REPORTA A Mantenimiento.
PUESTO Jefe de solicitación y
lavado. SUPERVISA A Lavadores.
RELACIONES INTERNAS Mecánicos SALARIO MENSUAL
$6,000
RELACIONES EXTERNAS Proveedores de área de productos de limpieza
HORARIO 8:00am-6:00pm
CATEGORIA Operador
DESCRIPCIÓN GENÉRICA Tiene como objetivo verificas que cara proceso de higiene se lleve a cabo exitosa
mente.
DESCRIPCIÓN ESPECÍFICA
DIARIAS PERIÓDICAS ESPORÁDICAS
Supervisar que la higiene de las instalaciones y vehículos estén en óptimas condiciones.
Realizar junto con su equipo el lavado anual de todo el parque vehicular
para no tener ningún inconveniente.
N/A
LAS DEMÁS RELATIVAS AL PUESTO
ESTRUCTURA DEL PUESTO
AUTOTRANSPORTES
AUTOTRANSPORTES LMT S.A. de C.V.
ESPECIFICACIÓN DEL PUESTO
CONOCIMIENTOS REQUERIDOS
Conocimiento Higiene y control de el mismo.
HABILIDADES REQUERIDAS
Liderazgo, capacidad de dirigir y delegar.
ESCOLARIDAD
Preparatoria, carrera técnica.
MANEJO DE EQUIPO
Nextel, PC, fax, impresora, escáner, teléfono.
IDIOMA EXPERIENCIA
Español N/A.
RESPONSABILIDAD
Es responsable de mantener todo el parque vehicular con una buena higiene.
Condiciones de trabajo: Equipo de seguridad que maneja:
Trabajo baja presión, alto grado de responsabilidad. Botas, guantes de látex, vestuario aprueba de líquidos.
Esfuerzo físico: Riesgos de trabajo:
Pasar mucho tiempo de pie y posiciones incomodas Estrés y físicos.
Requisitos físicos:
Buen estado de salud.
REQUISITOS PSICOLÓGICOS Líder , seguro de sí mismo, orientado a resultados.
PERSONALIDAD Responsable, comprometido, con capacidad para dirigir.
OTRAS CARACTERÍSTICAS Creativo, extrovertido.
EDAD De 25 a años
NACIONALIDAD Mexicana
SEXO Masculino.
ESTADO CIVIL Indistinto
OCUPANTE DEL PUESTO
GERENTE ADMINISTRATIVO
___________________________ _________________________
AUTOTRANSPORTES
AUTOTRANSPORTES LMT S.A. de C.V.
AUTOTRANSPORTES LMT S.A DE C.V
FECHA DE ELABORACIÓN: 01-12-14
DEPARTAMENTO Refacciones. REPORTA A Mantenimiento.
PUESTO Distribuidor. SUPERVISA A N/A.
RELACIONES INTERNAS Supervisores SALARIO MENSUAL
$5,000
RELACIONES EXTERNAS N/A HORARIO 8:00 – 3:00
CATEGORÍA Operador
DESCRIPCIÓN GENÉRICA Su cargo es distribuir las refacciones que los mecánicos requieran para reducir el
tiempo de espera de refacciones foráneas.
DESCRIPCIÓN ESPECÍFICA
DIARIAS PERIÓDICAS ESPORÁDICAS
Mantener su lugar y anticiparse a las necesidades de los mecánicos.
N/A. Lari a buscas piezas en caso de que no se cuente con
las mismas.
LAS DEMÁS RELATIVAS AL PUESTO
ESTRUCTURA DEL PUESTO
ESPECIFICACIÓN DEL PUESTO
CONOCIMIENTOS REQUERIDOS
AUTOTRANSPORTES
AUTOTRANSPORTES LMT S.A. de C.V.
Conocimiento Mecánica con relación a motores pesados.
HABILIDADES REQUERIDAS
Liderazgo, capacidad de dirigir y delegar.
ESCOLARIDAD
Preparatoria, carrera técnica.
MANEJO DE EQUIPO
Nextel, PC, fax, impresora, escáner, teléfono, Excel.
IDIOMA EXPERIENCIA
Español Ninguna..
RESPONSABILIDAD
Es responsable de los materiales que le corresponda manejar dentro de la empresa y fuera de la misma..
Condiciones de trabajo: Equipo de seguridad que maneja:
Trabajo bajo presión, alto grado de responsabilidad. Zapatos, Gafas.
Esfuerzo físico: Riesgos de trabajo:
Pasar mucho tiempo frente a la computadora. Estrés.
Requisitos físicos:
Buen estado de salud.
REQUISITOS PSICOLÓGICOS Líder, emprendedor, seguro de si mismo, orientado a resultados.
PERSONALIDAD Responsable, comprometido, con capacidad para dirigir.
OTRAS CARACTERÍSTICAS Creativo, extrovertido.
EDAD De 20 a 30 años
NACIONALIDAD Mexicana
SEXO Masculino.
ESTADO CIVIL Indistinto
OCUPANTE DEL PUESTO
GERENTE ADMINISTRATIVO
___________________________ _________________________
AUTOTRANSPORTES
AUTOTRANSPORTES LMT S.A. de C.V.
AUTOTRANSPORTES LMT S.A DE C.V
FECHA DE ELABORACIÓN: 01-12-14
DEPARTAMENTO Lavado REPORTA A Sanidad.
PUESTO Lavador. SUPERVISA A N/A.
RELACIONES INTERNAS
Liquidación, mecánicos, lavadores,
supervisor
SALARIO MENSUAL
$3,000
RELACIONES EXTERNAS N/A HORARIO 8:00am– 3:00pm
CATEGORIA Operador
DESCRIPCIÓN GENÉRICA Mantener las unidades de transporte en buen estado físico.
DESCRIPCIÓN ESPECÍFICA
DIARIAS PERIÓDICAS ESPORÁDICAS
Lavar las unidades de acuerdo a los estándares de higiene establecidos.
Lavar todas las unidades , al menos cada mes.
N/A
LAS DEMÁS RELATIVAS AL PUESTO
ESTRUCTURA DEL PUESTO
ESPECIFICACIÓN DEL PUESTO
CONOCIMIENTOS REQUERIDOS
AUTOTRANSPORTES
AUTOTRANSPORTES LMT S.A. de C.V.
Conocimiento en el giro de la refrigeración, habilidades gerenciales.
HABILIDADES REQUERIDAS
Liderazgo, capacidad de dirigir y delegar.
ESCOLARIDAD
Preparatoria, carrera técnica y/o profesional en el campo económico-administrativo.
MANEJO DE EQUIPO
Nextel, PC, fax, impresora, escáner, teléfono.
IDIOMA EXPERIENCIA
Español 2 años .
RESPONSABILIDAD
Es responsable de los materiales que le corresponda manejar dentro del almacén.
Condiciones de trabajo: Equipo de seguridad que maneja:
Trabajo bajo presión, alto grado de responsabilidad. N/A
Esfuerzo físico: Riesgos de trabajo:
Pasar mucho tiempo frente a la computadora. Estrés.
Requisitos físicos:
Buen estado de salud.
REQUISITOS PSICOLÓGICOS Líder, emprendedor, seguro de sí mismo, orientado a resultados.
PERSONALIDAD Responsable, comprometido, con capacidad para dirigir.
OTRAS CARACTERÍSTICAS Creativo, extrovertido.
EDAD De 25 a 45 años
NACIONALIDAD Mexicana
SEXO Indistinto
ESTADO CIVIL Indistinto
OCUPANTE DEL PUESTO
GERENTE ADMINISTRATIVO
___________________________ _________________________
AUTOTRANSPORTES
AUTOTRANSPORTES LMT S.A. de C.V.
AUTO TRANSPORTES LMT S.A. DE C.V.
FECHA DE ELABORACIÓN: 01-12-14
DEPARTAMENTO Finanzas REPORTA A Gerente general
PUESTO Contador SUPERVISA A Compras y contraloría
RELACIONES INTERNAS Mantiene comunicación de
manera especial con relaciones publicas
SALARIO MENSUAL
15.000.00
RELACIONES EXTERNAS Mantiene relación de
finanzas con los compradores externos HORARIO De 8am a 6pm
CATEGORIA gerente
DESCRIPCIÓN GENÉRICA se encarga de llevar acabo el conteo y revisión de los recursos monetarios en torno de la empresa ,el análisis de los factores económicos necesarios para el buen desarrollo
de la empresa.
DESCRIPCIÓN ESPECÍFICA
DIARIAS PERIÓDICAS ESPORÁDICAS
Reportar las variaciones y cambios ocurridos de acuerdo alas recursos económicos
Controlar el balance de la economía de la empresa
reportándolo al administrador
Prevención y análisis de los recursos monetarios de la empresa
LAS DEMÁS RELATIVAS AL PUESTO
ESTRUCTURA DEL PUESTO
ESPECIFICACIÓN DEL PUESTO
AUTOTRANSPORTES
AUTOTRANSPORTES LMT S.A. de C.V.
CONOCIMIENTOS REQUERIDOS
Finanzas avanzadas ,contabilidad, planeación y desarrollo de planes económicos
HABILIDADES REQUERIDAS
Liderazgo, capacidad de dirigir y delegar, conocimientos financieros.
ESCOLARIDAD
Preparatoria, carrera técnica y/o profesional en el campo económico-administrativo.
MANEJO DE EQUIPO
Nextel, PC, fax, impresora, escáner, teléfono.
IDIOMA EXPERIENCIA
Español e ingles 2 años .
RESPONSABILIDAD
Responsable de generar el análisis y la planeación de las inversiones monetarias. Reportar las cantidades y manejos del capital de la empresa.
Condiciones de trabajo: Equipo de seguridad que maneja:
Trabajo bajo presión, alto grado de responsabilidad. N/A
Esfuerzo físico: Riesgos de trabajo:
Pasar mucho tiempo frente a la computadora. Estrés.
Requisitos físicos:
Buen estado de salud.
REQUISITOS PSICOLÓGICOS Líder, emprendedor, seguro de sí mismo, orientado a resultados.
PERSONALIDAD Responsable, comprometido, con capacidad para dirigir.
OTRAS CARACTERÍSTICAS Creativo, extrovertido.
EDAD De 25 a 45 años
NACIONALIDAD Mexicana
SEXO Masculino
ESTADO CIVIL Indistinto
OCUPANTE DEL PUESTO
GERENTE ADMINISTRATIVO
___________________________ _________________________
AUTOTRANSPORTES
AUTOTRANSPORTES LMT S.A. de C.V.
AUTO TRANSPORTES LMT S.A. DE C.V
FECHA DE ELABORACIÓN: 01-12-14
DEPARTAMENTO Compras REPORTA A Finanzas
PUESTO Gerente de compras SUPERVISA A N/A
RELACIONES INTERNAS relaciones publicas SALARIO MENSUAL
12,000.00
RELACIONES EXTERNAS Con proveedores HORARIO De 8:00am-6:00pm
CATEGORÍA gerente
DESCRIPCIÓN GENÉRICA Encargado de la búsqueda y gestión de movimientos para la búsqueda de la compra
de equipamiento de mantenimiento y materiales necesarios para el funcionamiento de los trasportes y la empresa
DESCRIPCIÓN ESPECÍFICA
DIARIAS PERIÓDICAS ESPORÁDICAS
Llevar el control de capital al momento de comprar refacciones o equipo necesario para el buen funcionamiento del trasporte y el traslado de productos
Conseguir proveedores los cuales satisfagan las
necesidades de ahorro de la empresa.
Relación con los proveedores para la negociación de precios accesibles
LAS DEMÁS RELATIVAS AL PUESTO
ESTRUCTURA DEL PUESTO
AUTOTRANSPORTES
AUTOTRANSPORTES LMT S.A. de C.V.
ESPECIFICACIÓN DEL PUESTO
CONOCIMIENTOS REQUERIDOS
Conocimiento en el giro de los negocios, captación de información para una buena negociación, planeación y control de capital para la empresa
HABILIDADES REQUERIDAS
Responsabilidad, inteligencia, gestión de sí mismo.
ESCOLARIDAD
Preparatoria, carrera técnica y/o profesional en el campo económico-administrativo.
MANEJO DE EQUIPO
Nextel, PC, fax, impresora, escáner, teléfono.
IDIOMA EXPERIENCIA
Español 5 años
RESPONSABILIDAD
Planeación y control del capital para el buen funcionamiento de la empresa llevando a cabo la investigación y búsqueda de proveedores con buen nivel y bajos costos de sus materiales
Condiciones de trabajo: Equipo de seguridad que maneja:
Trabajo bajo presión, responsabilidad, grado de investigación y relaciones externas.
N/A
Esfuerzo físico: Riesgos de trabajo:
Estrés visual y auditivo. Estrés.
Requisitos físicos:
Buen estado de salud.
REQUISITOS PSICOLÓGICOS Líder, emprendedor, seguro de sí mismo, orientado a resultados, buen negociante
PERSONALIDAD Responsable, comprometido, con capacidad para negociar .
OTRAS CARACTERÍSTICAS Creativo, extrovertido, persuasivo.
EDAD De 25 a 45 años
NACIONALIDAD Mexicana
SEXO Indistinto
ESTADO CIVIL Indistinto
OCUPANTE DEL PUESTO
GERENTE ADMINISTRATIVO
___________________________ _________________________
AUTOTRANSPORTES
AUTOTRANSPORTES LMT S.A. de C.V.
AUTO TRANSPORTES LMT S.A. DE C.V
FECHA DE ELABORACIÓN: 01-12-14
DEPARTAMENTO contraloría REPORTA A Finanzas
PUESTO Contralor SUPERVISA A N/A
RELACIONES INTERNAS Relación interna con la
aduana SALARIO MENSUAL
8,000.00
RELACIONES EXTERNAS Empresas fuera del país HORARIO De 8:00am a 6:00pm
CATEGORIA supervisor
DESCRIPCIÓN GENÉRICA Evaluación y control de documentación para las auditorias futuras que se presenten
de forma externas
DESCRIPCIÓN ESPECÍFICA
DIARIAS PERIÓDICAS ESPORÁDICAS
Llenado de bitácoras de control para el manejo de documentación periódica….
Control de carpetas de documentación para el
control de las dependencias externas
Atención de los auditores externos y fomentación de la comunicación para el rendimiento de cuentas
LAS DEMÁS RELATIVAS AL PUESTO
ESTRUCTURA DEL PUESTO
AUTOTRANSPORTES
AUTOTRANSPORTES LMT S.A. de C.V.
ESPECIFICACIÓN DEL PUESTO
CONOCIMIENTOS REQUERIDOS
Conocimiento en el ámbito legal, control de registros, manejo de documentación
HABILIDADES REQUERIDAS
Capacidad de rendir cuentas, explicar, comunicar y controlar documentos.
ESCOLARIDAD
Preparatoria, carrera técnica y/o profesional en el campo del marco legal.
MANEJO DE EQUIPO
Nextel, PC, fax, impresora, escáner, teléfono.
IDIOMA EXPERIENCIA
Español e ingles Experiencia laboral de más de dos años
RESPONSABILIDAD
Responsable de rendir cuentas y controlar documentación en torno de la empresa de acuerdo al capital movilizado
Condiciones de trabajo: Equipo de seguridad que maneja:
Trabajo bajo presión, alto grado de responsabilidad. N/A
Esfuerzo físico: Riesgos de trabajo:
Pasar mucho tiempo frente a la computadora. Estrés.
Requisitos físicos:
Buen estado de salud.
REQUISITOS PSICOLÓGICOS Líder, seguro de si mismo, orientado a resultados.
PERSONALIDAD Responsable, comprometido, con capacidad para controlar
OTRAS CARACTERÍSTICAS Creativo, controlador.
EDAD De 25 a 45 años
NACIONALIDAD Mexicana
SEXO Indistinto
ESTADO CIVIL Indistinto
OCUPANTE DEL PUESTO
GERENTE ADMINISTRATIVO
___________________________ _________________________
AUTOTRANSPORTES
AUTOTRANSPORTES LMT S.A. de C.V.
AUTO TRANSPORTES LMT S.A. DE C.V
FECHA DE ELABORACIÓN: 01-12-14
DEPARTAMENTO Logística y distribución REPORTA A Gerente General
PUESTO Gerente en logística y
distribución SUPERVISA A recepción
RELACIONES INTERNAS Relación con marketing SALARIO MENSUAL
22,000.00
RELACIONES EXTERNAS
Mantener la relación con las empresas y la
organización de flujos de mercancía
HORARIO De 8:00am-6:00pm
CATEGORIA gerente
DESCRIPCIÓN GENÉRICA Encargado de llevar acabo la movilización ligada a la distribución de la marca y la área
lógica de la empresa y las funciones de la distribución
DESCRIPCIÓN ESPECÍFICA
DIARIAS PERIÓDICAS ESPORÁDICAS
Mantener la producción entre los mercados y la organización de flujos de mercancía
Realizar la administración logística de la cadena de
sumistro
Cubre la gestión y la planificación de las actividades de los departamentos de compras, producción, transporte,
almacenaje, manutención y distribución.
LAS DEMÁS RELATIVAS AL PUESTO
ESTRUCTURA DEL PUESTO
AUTOTRANSPORTES
AUTOTRANSPORTES LMT S.A. de C.V.
ESPECIFICACIÓN DEL PUESTO
CONOCIMIENTOS REQUERIDOS
Conocimiento en el giro de distribución ,logística, relaciones habituales de gestión de planes
HABILIDADES REQUERIDAS
Liderazgo, capacidad de dirigir y delegar.
ESCOLARIDAD
Preparatoria, carrera técnica y/o profesional en el campo de logística y distribución.
MANEJO DE EQUIPO
Nextel, PC, fax, impresora, escáner, teléfono.
IDIOMA EXPERIENCIA
Español 2 años
RESPONSABILIDAD
Responsable de la gestión de distribución y logística del control de la empresa
Condiciones de trabajo: Equipo de seguridad que maneja:
Trabajo bajo presión, alto grado de responsabilidad. N/A
Esfuerzo físico: Riesgos de trabajo:
Pasar mucho tiempo frente a la computadora salir esporádicamente de la oficina .
Estrés.
Requisitos físicos:
Buen estado de salud.
REQUISITOS PSICOLÓGICOS Líder, emprendedor, seguro de si mismo, orientado a resultados.
PERSONALIDAD Responsable, comprometido, con capacidad para dirigir y orientar .
OTRAS CARACTERÍSTICAS Creativo, extrovertido.
EDAD De 25 a 45 años
NACIONALIDAD Mexicana
SEXO Indistinto
ESTADO CIVIL Indistinto
OCUPANTE DEL PUESTO
GERENTE ADMINISTRATIVO
___________________________ _________________________
AUTOTRANSPORTES
AUTOTRANSPORTES LMT S.A. de C.V.
AUTO TRANSPORTES LMT S.A. DE C.V
FECHA DE ELABORACIÓN: 01-12-14
DEPARTAMENTO Recepción REPORTA A Logística y distribución
PUESTO recepcionista SUPERVISA A N/A
RELACIONES INTERNAS Relación interna con
departamento de comunicación
SALARIO MENSUAL
6,000.00
RELACIONES EXTERNAS
Se encarga de la relación con los clientes de
empresas internas y externas
HORARIO De 7:00am a 6:00pm
CATEGORIA supervisor
DESCRIPCIÓN GENÉRICA Encardada de recibir a los clientes y tomar las ordenes de envió de los clientes
DESCRIPCIÓN ESPECÍFICA
DIARIAS PERIÓDICAS ESPORÁDICAS
Atención a clientes y personal de la empresa tanto a los proveedores y llevar el control de las entradas y salidas de personas de la institución y ajenas
Realizar el control de las órdenes recibidas y organizar en tablas
Limpieza de la zona de trabajo de la parte frontal de la oficina
LAS DEMÁS RELATIVAS AL PUESTO
ESTRUCTURA DEL PUESTO
ESPECIFICACIÓN DEL PUESTO
CONOCIMIENTOS REQUERIDOS
Conocimiento en atención a personal, clientes. Controlar las horas de salidas y entregas, gestionar citas con el jefe
HABILIDADES REQUERIDAS
AUTOTRANSPORTES
AUTOTRANSPORTES LMT S.A. de C.V.
Facilidad de palabras, expresión y atención de personal
ESCOLARIDAD
Preparatoria, carrera técnica y/o profesional en el campo de recepción.
MANEJO DE EQUIPO
Nextel, PC, fax, impresora, escáner, teléfono.
IDIOMA EXPERIENCIA
Español e inglés 2 años
RESPONSABILIDAD
Es responsable de los materiales que le corresponda manejar dentro del almacén.
Condiciones de trabajo: Equipo de seguridad que maneja:
Trabajo bajo presión, malos tratos por parte de clientes, grado de responsabilidad.
N/A
Esfuerzo físico: Riesgos de trabajo:
Pasar mucho tiempo frente a la computadora daño auditivo y articulaciones.
Estrés.
Requisitos físicos:
Buen estado de salud.
REQUISITOS PSICOLÓGICOS Líder, emprendedor, seguro de sí mismo, orientado a resultados fácil expresión .
PERSONALIDAD Responsable, comprometido, con capacidad para controlar .
OTRAS CARACTERÍSTICAS Facilidad de palabra.
EDAD De 25 a 45 años
NACIONALIDAD Mexicana
SEXO Femenino
ESTADO CIVIL Indistinto
OCUPANTE DEL PUESTO
GERENTE ADMINISTRATIVO
___________________________ _________________________
AUTOTRANSPORTES
AUTOTRANSPORTES LMT S.A. de C.V.
AUTO TRANSPORTES LMT S.A. DE C.V
FECHA DE ELABORACIÓN: 01-12-14
DEPARTAMENTO Operadores REPORTA A Logística y distribución
PUESTO Chofer SUPERVISA A N/A
RELACIONES INTERNAS Relación interna con mantenimiento
SALARIO MENSUAL
7,000.00
RELACIONES EXTERNAS
Mantiene relación con recepcionistas compras y supervisores de empresas
externas y clientes HORARIO Disponibilidad de horario
CATEGORÍA operadores
DESCRIPCIÓN GENÉRICA Encargado de maniobrar los transportes destinados a distribuir
DESCRIPCIÓN ESPECÍFICA
DIARIAS PERIÓDICAS ESPORÁDICAS
Conducción de los trasporte de carga llevando el producto a su destino
Reportar posibles fallas de su trasporte el cual
conduce
Llevar materiales o productos de manera rápida o inoportuna al cliente
LAS DEMÁS RELATIVAS AL PUESTO
ESTRUCTURA DEL PUESTO
AUTOTRANSPORTES
AUTOTRANSPORTES LMT S.A. de C.V.
ESPECIFICACIÓN DEL PUESTO
CONOCIMIENTOS REQUERIDOS
Conocimiento de trasportes de carga, rutas de traslado, manejar montacargas o equipos pesados .
HABILIDADES REQUERIDAS
Conducir perfectamente, conocimiento de rutas de traslados
ESCOLARIDAD
Preparatoria
MANEJO DE EQUIPO
Trasportes de carga, equipos pesados
IDIOMA EXPERIENCIA
Español 3 años
RESPONSABILIDAD
Es responsable de llevar el producto con la ayuda del trasporte de carga y trasladar a lo largo de las rutas de distribución
Condiciones de trabajo: Equipo de seguridad que maneja:
Trabajo de jornadas largas, exposición a accidentes automovilísticos,
N/A
Esfuerzo físico: Riesgos de trabajo:
Pasar mucho tiempo frente al volante. Estrés, cansancio, choques inesperados
Requisitos físicos:
Buen estado de salud.
REQUISITOS PSICOLÓGICOS Seguro de sí mismo, conocimiento de manejo .
PERSONALIDAD Responsable, comprometido, con capacidad para conducir .
OTRAS CARACTERÍSTICAS Creativo
EDAD De 18 a 45 años
NACIONALIDAD Mexicana
SEXO Masculino
ESTADO CIVIL Indistinto
OCUPANTE DEL PUESTO
GERENTE ADMINISTRATIVO
___________________________ _________________________
AUTOTRANSPORTES
AUTOTRANSPORTES LMT S.A. de C.V.
AUTO TRANSPORTES LMT S.A. DE C.V
FECHA DE ELABORACIÓN: 01-12-14
DEPARTAMENTO Supervisión REPORTA A Finanzas
PUESTO Supervisor SUPERVISA A N/A
RELACIONES INTERNAS Mantienen relación con
operadores y mantenimiento
SALARIO MENSUAL
9,000…
RELACIONES EXTERNAS Con mantenimiento y
comunicación HORARIO De 8:00am a 6:00pm
CATEGORÍA supervisor
DESCRIPCIÓN GENÉRICA Encargado de llevar la información de variantes y actividades relacionadas en el
ámbito de la empresa
DESCRIPCIÓN ESPECÍFICA
DIARIAS PERIÓDICAS ESPORÁDICAS
Monitorear las variables las cuales afectan al proceso de la administración las cuales se llevan a cabo el reporte y la corrección la cual se lleva el monitoreo
Reportar al jefe de departamento las variables
que afectan al giro de la empresa
Corrección y realización de pláticas las cuales generen una mejor para el mantenimiento de la comunicación con
los miembros que pudiesen tener errores
LAS DEMÁS RELATIVAS AL PUESTO
ESTRUCTURA DEL PUESTO
ESPECIFICACIÓN DEL PUESTO
CONOCIMIENTOS REQUERIDOS
AUTOTRANSPORTES
AUTOTRANSPORTES LMT S.A. de C.V.
Conocimiento para la prevención de problemas y supervisión de las actividades
HABILIDADES REQUERIDAS
Liderazgo, capacidad de dirigir y delegar.
ESCOLARIDAD
Preparatoria, carrera técnica y/o profesional en el campo de supervisión
MANEJO DE EQUIPO
Nextel, PC, fax, impresora, escáner, teléfono.
IDIOMA EXPERIENCIA
Españoly ingles 2 años
RESPONSABILIDAD
Es responsable de llevar acabo la supervisión de las áreas disfuncionales y problemas que intervengan en el desarrollo de la empresa
Condiciones de trabajo: Equipo de seguridad que maneja:
Trabajo bajo presión, alto grado de responsabilidad. N/A
Esfuerzo físico: Riesgos de trabajo:
Pasar mucho tiempo frente a la computadora relación en la hora de solucionar problemas y supervisión de procedimientos .
Estrés.
Requisitos físicos:
Buen estado de salud.
REQUISITOS PSICOLÓGICOS Líder, emprendedor, seguro de sí mismo, orientado a resultados.
PERSONALIDAD Responsable, comprometido, con capacidad para supervisar
OTRAS CARACTERÍSTICAS Creativo,.
EDAD De 25 a 45 años
NACIONALIDAD Mexicana
SEXO Indistinto
ESTADO CIVIL Indistinto
OCUPANTE DEL PUESTO
GERENTE ADMINISTRATIVO
___________________________ _________________________
AUTOTRANSPORTES
AUTOTRANSPORTES LMT S.A. de C.V.
AUTO TRANSPORTES LMT S.A. DE C.V
FECHA DE ELABORACIÓN: 01-12-14
DEPARTAMENTO Marketing REPORTA A Gerente General
PUESTO Jefe de marketing SUPERVISA A Comunicación e investigación de
mercado
RELACIONES INTERNAS Recursos humanos y logística y distribución
SALARIO MENSUAL
20,000.00
RELACIONES EXTERNAS
Mantiene relaciones con todo el área de mercado a través de su investigación
y en su entorno laboral HORARIO De 8:00am – 6:00pm
CATEGORÍA gerente
DESCRIPCIÓN GENÉRICA Encargado de la colocación de la marca para su preferencia de los clientes por medio de campañas de publicidad y distintos elementos los cuales son relacionados con la
publicidad
DESCRIPCIÓN ESPECÍFICA
DIARIAS PERIÓDICAS ESPORÁDICAS
Realizar el análisis de su target y su mercado meta la búsqueda de clientes por medio de la atracción del uso de la mercadotecnia
Crear canales de expansión de la marca y la
ganancia de nuevos clientes
Generar la necesidad de utilizar su servicio por medio de la publicidad que se realice .
LAS DEMÁS RELATIVAS AL PUESTO
ESTRUCTURA DEL PUESTO
AUTOTRANSPORTES
AUTOTRANSPORTES LMT S.A. de C.V.
ESPECIFICACIÓN DEL PUESTO
CONOCIMIENTOS REQUERIDOS
Conocimiento en el giro de la mercadotecnia.
HABILIDADES REQUERIDAS
Mucha imaginación creatividad facilidad y libre expresión uso de la psicología para la ganancia de clientes.
ESCOLARIDAD
Preparatoria, carrera técnica y/o profesional en el campo de marketing
MANEJO DE EQUIPO
, PC, fax, impresora de gran escala, escáner, teléfono.
IDIOMA EXPERIENCIA
Español, ingles y francés 2 años
RESPONSABILIDAD
Es responsable de generar la necesidad a los clientes de utilizar nuestro servicio
Condiciones de trabajo: Equipo de seguridad que maneja:
Trabajo bajo presión, alto grado de responsabilidad. Gran imaginación y creatividad
N/A
Esfuerzo físico: Riesgos de trabajo:
Pasar mucho tiempo frente a la computadora. Estrés.
Requisitos físicos:
Buen estado de salud.
REQUISITOS PSICOLÓGICOS Líder, emprendedor, seguro de sí mismo, creativo, con gran imaginación .
PERSONALIDAD Responsable, comprometido, con capacidad para dirigircreatividad .
OTRAS CARACTERÍSTICAS Creativo, extrovertido.
EDAD De 20 a 30 años
NACIONALIDAD Mexicana
SEXO Indistinto
ESTADO CIVIL Indistinto
OCUPANTE DEL PUESTO
GERENTE ADMINISTRATIVO
___________________________ _________________________
AUTOTRANSPORTES
AUTOTRANSPORTES LMT S.A. de C.V.
AUTO TRANSPORTES LMT S.A. DE C.V
FECHA DE ELABORACIÓN: 01-12-14
DEPARTAMENTO Comunicación REPORTA A Marketing
PUESTO Jefe en trasferencia
comunicativa SUPERVISA A Investigación de mercados
RELACIONES INTERNAS Recepción y relaciones
publicas SALARIO MENSUAL
12,000.00
RELACIONES EXTERNAS
Relaciones externas con las empresas y clientes
que mantienen el convenio de distribución
HORARIO
CATEGORIA Gerente
DESCRIPCIÓN GENÉRICA Se encarga de llevar acabo la comunicación por medio de canales de distribución de
cliente a empresa para su relación interactiva
DESCRIPCIÓN ESPECÍFICA
DIARIAS PERIODICAS ESPORADICAS
Comunicar la información adquirida a sus superiores para su posterior análisis
Realizar juntas informáticas
Llevar la información por medios de distribución
LAS DEMÁS RELATIVAS AL PUESTO
ESTRUCTURA DEL PUESTO
AUTOTRANSPORTES
AUTOTRANSPORTES LMT S.A. de C.V.
ESPECIFICACIÓN DEL PUESTO
CONOCIMIENTOS REQUERIDOS
Conocimiento en el giro de la comunicación , habilidades gerenciales.
HABILIDADES REQUERIDAS
Liderazgo, capacidad de expresar ideas y delegar.
ESCOLARIDAD
Preparatoria, carrera técnica y/o profesional en el campo económico-administrativo.
MANEJO DE EQUIPO
Nextel, PC, fax, impresora, escáner, teléfono.
IDIOMA EXPERIENCIA
Español e ingles .
RESPONSABILIDAD
Es responsable de llevar la información por medio de los distintos canales de dispersión de la misma .
Condiciones de trabajo: Equipo de seguridad que maneja:
Trabajo extensivo ,alto grado de responsabilidad. N/A
Esfuerzo físico: Riesgos de trabajo:
Pasar mucho tiempo frente a la computadora daño a las cuerdas vocales daño auditivo.
Estrés.
Requisitos físicos:
Buen estado de salud.
REQUISITOS PSICOLÓGICOS Líder, emprendedor, seguro de si mismo, capacidad de expresarse
PERSONALIDAD Responsable, comprometido, con capacidad paracomunicar .
OTRAS CARACTERÍSTICAS Creativo, extrovertido.
EDAD De 20 a 30 años
NACIONALIDAD Mexicana
SEXO Indistinto
ESTADO CIVIL Indistinto
OCUPANTE DEL PUESTO
GERENTE ADMINISTRATIVO
___________________________ _________________________
AUTOTRANSPORTES
AUTOTRANSPORTES LMT S.A. de C.V.
AUTO TRANSPORTES LMT S.A. DE C.V
FECHA DE ELABORACIÓN: 01-12-14
DEPARTAMENTO Publicidad REPORTA A Comunicación
PUESTO Jefe de publicidad SUPERVISA A N/A
RELACIONES INTERNAS Mantiene la relación con la investigación de mercado
SALARIO MENSUAL
6,000.00
RELACIONES EXTERNAS
Relaciones externas con relaciones publicas con
empresas, proveedores y clientes
HORARIO De 8:00am -6:00pm
CATEGORÍA operador
DESCRIPCIÓN GENÉRICA
DESCRIPCIÓN ESPECÍFICA
DIARIAS PERIÓDICAS ESPORÁDICAS
se encargar de generar distintos métodos para la penetración del servicio por medio de distintos canales de expansión
realizar campañas de publicidad para la
colocación del producto
Investigación de nuevos métodos para la penetración del servicio y la atracción de los clientes para adquirir el
servicio de traslado de su producto
LAS DEMÁS RELATIVAS AL PUESTO
ESTRUCTURA DEL PUESTO
ESPECIFICACIÓN DEL PUESTO
CONOCIMIENTOS REQUERIDOS
Conocimiento en el giro de publicidad , habilidades gerenciales, creación de campañas publicitarias.
HABILIDADES REQUERIDAS
AUTOTRANSPORTES
AUTOTRANSPORTES LMT S.A. de C.V.
Liderazgo, capacidad de generar impacto y delegar por sus ideas para penetración del mercado
ESCOLARIDAD
Preparatoria, carrera técnica y/o profesional en el campo de marketing y publicidad
MANEJO DE EQUIPO
PC, fax, impresora, escáner, teléfono.
IDIOMA EXPERIENCIA
Español e ingles 2 años
RESPONSABILIDAD
Es responsable de generar el impacto de la publicidad para la compañía .
Condiciones de trabajo: Equipo de seguridad que maneja:
Trabajo bajo presión, alto grado de responsabilidad. N/A
Esfuerzo físico: Riesgos de trabajo:
Pasar mucho tiempo frente a la computadora. Estrés.
Requisitos físicos:
Buen estado de salud.
REQUISITOS PSICOLÓGICOS Líder, emprendedor, seguro de sí mismo, capacidad creativa .
PERSONALIDAD Responsable, comprometido, con capacidad para dirigir.
OTRAS CARACTERÍSTICAS Creativo, extrovertido.
EDAD De 20 a 30 años
NACIONALIDAD Mexicana
SEXO Indistinto
ESTADO CIVIL Indistinto
OCUPANTE DEL PUESTO
GERENTE ADMINISTRATIVO
___________________________ _________________________
AUTO TRANSPORTES LMT S.A. DE C.V
FECHA DE ELABORACIÓN: 01-12-14
DEPARTAMENTO Investigación de
mercado REPORTA A Comunicación
PUESTO Investigador de
mercado SUPERVISA A N/A
RELACIONES INTERNAS Mantiene el lazo laboral
con publicidad SALARIO MENSUAL
8,000.00
RELACIONES EXTERNAS
relación con el entorno de mercado clientes y
target al que va dirigido nuestros servicios
HORARIO De 9am-5:00pm
CATEGORÍA operador
DESCRIPCIÓN GENÉRICA
DESCRIPCIÓN ESPECÍFICA
DIARIAS PERIÓDICAS ESPORÁDICAS
Revisar diariamente las áreas de oportunidad para la colocación de la marca
Generar reportes en los cuales se exprese la
ardua investigación de las áreas de oportunidad
Realizar encuestas las cuales se denote los posibles nuevos clientes
LAS DEMÁS RELATIVAS AL PUESTO
ESTRUCTURA DEL PUESTO
ESPECIFICACIÓN DEL PUESTO
CONOCIMIENTOS REQUERIDOS
Conocimiento en el giro de la investigación , habilidades gerenciales.
HABILIDADES REQUERIDAS
Liderazgo, capacidad de dirigir y delegar investigar y captar datos por medio de encuestas .
AUTOTRANSPORTES
AUTOTRANSPORTES LMT S.A. de C.V.
ESCOLARIDAD
Preparatoria, carrera técnica y/o profesional en el campo de marketing.
MANEJO DE EQUIPO
PC, fax, impresora, escáner, teléfono.
IDIOMA EXPERIENCIA
Español .
RESPONSABILIDAD
Es responsable de la realización de encuestas de satisfacción de servicio para los clientes y las nuevas áreas para donde pueda penetrar .
Condiciones de trabajo: Equipo de seguridad que maneja:
Trabajo bajo presión, alto grado de responsabilidad área de investigación .
N/A
Esfuerzo físico: Riesgos de trabajo:
Pasar mucho tiempo frente a la computadora. Estrés.
Requisitos físicos:
Buen estado de salud.
REQUISITOS PSICOLÓGICOS Líder, capacidad de trato de personal, investigar y analizar datos obtenidos .
PERSONALIDAD Responsable, comprometido, con capacidad para investigar
OTRAS CARACTERÍSTICAS Creativo, extrovertido.
EDAD De 22 a 30 años
NACIONALIDAD Mexicana
SEXO Indistinto
ESTADO CIVIL Indistinto
OCUPANTE DEL PUESTO
GERENTE ADMINISTRATIVO
___________________________
_________________________
AUTOTRANSPORTES
AUTOTRANSPORTES LMT S.A. de C.V.
Conclusiones
En este proyecto se comparó la organización de la empresa TREMEC todas las
estructuras organizacionales con el afán de saber un poco más como funciona,
nos dimos cuenta que todos se comunican de manera dinámica y efectiva
basados en una excelente organización administrativa, la forma como se dividen
departamentalmente las responsabilidades y funciones al organizar una empresa
que es grande. Generando como base una buena comunicación para que no
existan conflictos con los trabajadores.
Observamos que el cumplir el objetivo de la empresa es una razón primaria en
cada uno de los trabajadores, que es brindar un servicio de calidad; De ellos
depende los beneficios en tiempos y costos de cada trabajo por esto es
importante para la empresa tener a su personal capacitado para el cumplimiento.
Las relaciones públicas internas analizan cuáles son las falencias de la
comunicación en la organización, para seleccionar qué información es necesaria,
cuál es desechable, cómo y cuándo comunicarla eficazmente a todos los
empleados. También, gestiona la buena relación desde los empleados hacia los
jefes.
Proporcionar oportuna y eficientemente, los servicios que requiera el Centro en
materia de mantenimiento preventivo y correctivo a las instalaciones, así como la
AUTOTRANSPORTES
AUTOTRANSPORTES LMT S.A. de C.V.
contratación de la obra pública necesaria para el fortalecimiento y desarrollo de las
instalaciones físicas de los inmuebles.
Realiza visitas de supervisión a las instalaciones para detectar necesidades de
mantenimiento preventivo, correctivo o adaptación.
Propuestas
Justificación
Por que abarca todos los aspectos hasta los más mínimos y su estructura es muy
solida contiene todo lo necesario para poder solucionar problemas y sacar los
trabajos a tiempo.
Bibliografía y referencias
ING. CECILIA MARTÍNEZ ZÚÑIGA
CON EL CARGO DE RECURSOS HUMANOS
ING. JORGE TORRES LÓPEZ
ENCARGADO DE ÁREA DE MANTENIMIENTO
ING: JAZMÍN URRUTIA SILVA
ENCARGADA DE PRODUCCIÓN
BITÁCORA DE ACTIVIDADES
1: BÚSQUEDA DE EMPRESAS EN INTERNET
2: MANDAR CORREOS AL PERSONAL DE RECURSOS HUMANOS
3: COMUNICARNOS CON LOS DEPARTAMENTOS DE MANTENIMIENTO Y
PRODUCCIÓN
4: DIVISIÓN DEL TRABAJO ENTRE LOS INTEGRANTES
5: REACOMODO DE LA INFORMACIÓN SEGÚN LAS NECESIDADES DEL
TRABAJO.
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