CHIA SẺ VỀ XÂY DỰNG LỘ TRÌNH PHÁT
TRIỂN NĂNG LỰC LÃNH ĐẠO
- BỀN VỮNG TỪ NỘI LỰC -
Diễn giả: TS. Trương Thị Lan Anh
NỘI DUNG CHÍNH
• WHY: Vì sao cần có Lộ
trình trong phát triển
năng lực lãnh đạo?
• WHO: Ai thực hiện?
• WHAT: Năng lực gì?
• HOW: Lộ trình?
• For YOUR TAKE-
AWAY: Hãy mang theo
điều này khi rời OPEX
2017
Leadership development - Dr. Lan Anh 3
…The best leaders always start
with why followed very closely
by who. Then, and only then, do
their work on the design
of what and how.” ~Mike Myatt
…Những nhà lãnh đạo giỏi nhất luôn
bắt đầu với câu hỏi Tại sao (why),
tiếp ngay sau đó là Ai (who). Sau đó,
và chỉ sau đó, mới đến Làm việc
gì (what) và Làm như thế
nào (how).” ~Mike Myatt
(Nguồn: www.mikemyatt.com/)
Leadership development - Dr. Lan Anh 4
Vì sao cần có Lộ trình trongphát triển năng lực lãnh đạo?
Leadership development - Dr. Lan Anh 5
WHY
OUTPUT: Mục tiêu của việc Phát triển lãnh
đạo trong công ty anh/chị là gì?
INPUT: Những người tiềm năng được đưa vào
chương trình này là người như thế nào?
PROCESS: Vậy cho họ đi học 1 khóa đào tạo về
Kỹ năng Lãnh đạo thì họ có thể trở thành nhà
lãnh đạo như ở Mục tiêu trên không?
GAP: Khoảng cách so với Mục tiêu trên là gì?
Năng lực của mọi Lãnh đạo: Tầm nhìn (Systematic view)
Leadership development - Dr. Lan Anh 6
• Chỉ thấy những cái cây trước mắt?• Hay thấy cả một khu rừng?• Hay thấy nhiều khu rừng?
Có khó
không?
WHY
Vì sao cần có Lộ trình trongphát triển năng lực lãnh đạo?
Leadership development - Dr. Lan Anh 7
SELF: Họ có ảnh hưởng được đến người khác không
khi họ không làm gương cho những điều họ nói?
OTHERS: Giả sử, họ làm gương được. Họ có làm cho các
cấp dưới phối hợp làm việc với nhau được không khi mỗi
người mỗi khác (tính cách, năng lực, nhu cầu…)?
THE BUSINESS: Giả sử họ làm được 2 điều
trên. Họ có làm cho sự phối hợp đó không đi
chệch hướng, mà phải đạt được mục tiêu
chung, phối hợp thành công với các đơn vị/bộ
phận khác, và đóng góp vào mục tiêu chiến
lược của công ty?
WHY
Ai thực hiện?
Leadership development - Dr. Lan Anh 8
Người đứng đầu
tổ chức & cấp
trên trực tiếp
Bp. Nhân sự & đối
tác đào tạo
Bản thân
nhân viên
tiềm năng
(lãnh đạo)
WHO
Xác định năng lực Lãnh đạo& Quản lý cần phát triển
Leadership development - Dr. Lan Anh 9
WHAT
Chiến lược
con người
của tổ chứcKhung
năng lực
L&M
Hiện trạng
GAP: Nhu
cầu đào tạo
Ví dụ: 5 năng lực chung chomọi vị trí ở Google (2017)
1. Khả năng lãnh đạo,
2. Tính khiêm nhường,
3. Sự hợp tác,
4. Khả năng thích ứng,
5. Sự ham học hỏi và tái học hỏi
Leadership development - Dr. Lan Anh 10
(Nguồn: Laszlo Bock, VP of HR, Google, theo New York Times, 2017)
Quan
điểm
của
Google:
Mọi NV
đều có
tiềm
năng làm
lãnh đạo
WHAT
Ví dụ:
Khung
năng lực
Lãnh đạo
và Quản lý
được gợi ý
bởi Đại học
Harvard
Leadership development - Dr. Lan Anh 11
Khung năng lực Năng lực
Đặc điểm tính cách(characteristics)
1. Thể hiện sự trung thực và chính trực
Năng lực cá nhân(personal capabilities)
2. Thể hiện sự thành thạo về kỹ thuật/chuyên môn
3. Phân tích và giải quyết vấn đề
4. Đổi mới
5. Phát triển bản thân
Đạt kết quả (getting results)
6. Tập trung vào kết quả
7. Lập các mục tiêu mở rộng
8. Chủ động hành động
Kỹ năng tương tác với người khác(interpersonal skills)
9. Giao tiếp mạnh mẽ và nhiều đối tượng
10. Truyền cảm hứng và động viên người khác
11. Xây dựng mối quan hệ
12. Phát triển người khác
13. Cộng tác và khuyến khích làm việc đội nhóm
Dẫn đầu thay đổi(leading change)
14. Hình thành quan điểm chiến lược
15. Đấu tranh cho thay đổi
16. Kết nối đội nhóm với thế giới bên ngoài
(Source: hbr.org, 2015)
WHAT
Ví dụ: Khung năng lực Lãnh đạovà Quản lý của một công ty
Leadership development - Dr. Lan Anh 12
Lãnh đạo & Quản lýbản thân
• Hiểu bản thân
• Tư duy hệ thống
• Đạo đức & chính trực
Lãnh đạo & Quản lý NV
• Xây dựng và phát triển mối quan hệ
• Động viên và truyền cảm hứng
• Phát triển nhân viên
• Quản lý mâu thuẫn
Lãnh đạo & Quản lýtổ chức
• Giải quyết vấn đề
• Tạo kết quả cuối
• Tầm nhìn chiến lược
• Dẫn dắt thay đổi
José Miguel Berguño
(SQM’s vice president for
people and performance,
2016): Phong cách lãnh
đạo trước kia của tôi là cố
gắng kiểm soát mọi thứ
nhiều nhất có thể được.
Tôi đoán lúc đó chắc tôi
thật sự chính là cái “nút
thắt cổ chai” đối với mọi
người! Giờ đây tôi đã đạt
được kết quả tốt hơn nhiều
khi tôi cố gắng phát triển
người khác, hỏi họ nhiều
hơn, để giúp họ có thể tự
ra quyết định cho công
việc của họ.
WHAT
Làm cách nào?
Leadership development - Dr. Lan Anh 13
HOW
• Từ bản thân đến tổ chức: Mô hình Inside-Out
(Self Others Business)
• Từ bài bản đến thực hành: Mô hình Outside-In
10:20:70
LÃNH
ĐẠO
BẢN
THÂN
LÃNH ĐẠO
CẢ TỔ CHỨC
LÃNH ĐẠO
NGƯỜI KHÁC
Leadership development -
Dr. Lan Anh
14
Leadership in Asia
(Nguồn: Jim Collins, 2001)
Theo dõi, đánh giá,
phát hiện tiềm năng
Giao quyền nhiều
hơn và mục tiêu
thử thách hơn
Giao vai trò kết nối
quan trọng trong đội
Tự đặt mục tiêu,
thử thách tầm nhìn
HOWMô hình phát triển lãnhđạo theo Inside-Out
LEVEL 5 LEADER: Sự tổng hòa giữa
Khiêm tốn cá nhân (personal humility) và
Ý chí chuyên nghiệp (professional will)
Leadership development - Dr. Lan Anh15
LEARNING DNA:
• Càng hiểu biết càng
khiêm tốn
• Càng chuyên nghiệp
càng phải học
Lộ trình tinh gọn: dựa trên Khungnăng lực đầu tư có trọng tâm
Leadership development - Dr. Lan Anh 16
Nhân viên
Quản lý cấp trung
Giám đốc
Quản lý trực tiếp
System view,
Know-why
Process view,
Know what
Output view,
Know-how
Task view,
Functional
KSAs
HOW
Leadership development - Dr. Lan Anh 17
HOW
Đầu tư cótrọngtâm: Top 4 Hành vi Lãnh đạohiệu quảđược khảosát bởiMcKinsey & Company (2014)
Leadership development - Dr. Lan Anh 18
Cách phát triển lãnh đạo phổ biến ở
các doanh nghiệp Việt Nam: 95% =
học các khóa huấn luyện kỹ năng lãnh đạo
Cách đào tạo hiệu quảtrên thế giới hiện nay: Kết hợp nhiều phương phápchính thức và phi chính thức (A Blended method)
Leadership development - Dr. Lan Anh 19
Học từ bài bản Lý
thuyết (10%)
Học từ trải nghiệm của
Người khác (20%)
Học từ trải nghiệm của
Chính mình (70%)
Ví dụ: trường lớp,
khóa học ngắn hạn,
hội nghị khoa học,
sách & tài liệu
nghiên cứu, e-
learning, mobile-
learning, v.v…
Ví dụ: coaching,
mentoring, focus group,
hội nghị & hội thảo của
giới nghề, phản hồi 360
độ, thành viên hiệp hội
nghề, v.v…
Ví dụ: trợ lý, giao
thêm quyền & trách
nhiệm, kiêm nhiệm,
luân chuyển, biệt
phái, quản lý dự án,
quality circle,
dạy/coach/mentor
lại người khác v.v…
HOW
OUTSIDE
-IN
Ví dụ: Kế hoạch phát triển theotừng năng lực (theo blended method)
Leadership development - Dr. Lan Anh 20
Development
gap
Function No of
employees
Learning
from formal
training (#10)
Learning from
others (#20)
Learning from
experiencing (#70)
LM1: Giải quyết
vấn đềAll 18
Cho đi học lớp
“Problem Solving
skill”
_ Được coach bởi một
người đã có năng lực
này (mức cao hơn)
_ Nhận phản hồi
thường xuyên từ các
nhóm có liên quan đến
vấn đề đang gỉai quyết
_ Giao việc có nhiều thử
thách hơn, mang tính
liên bộ phận nhiều hơn
_ Trao quyền quyết định
nhiều hơn
_ Quality circle
_ Báo cáo kinh nghiệm
GQVĐ
LM2: Tạo ảnh
hưởngAll 25
Cho đi học lớp
"Influencing
skills"
_ Nhận phản hồi
thường xuyên từ cấp
trên, cấp dưới, đồng
nghiệp đang hợp tác
_ ???
_ Giao cho tự thành lập
quality circle
_ Giao cho vai trò đại
diện nhóm tương tác với
bên ngoài
_ ???
LM3: Quản lý
dự án
Fin, MFG,
MKT, HR,
R&D
12
HOW
“BỎ TÚI” CHO NHÀ QUẢN LÝ (For your take-aways)
Leadership development - Dr. Lan Anh 21
• AI làm: người đứng đầu tổ chức; cấp trên; bộ
phận đào tạo; bản thân mỗi nhân viên (đều có
cơ hội thành lãnh đạo) phải chủ động
• Bắt đầu từ đâu: đánh giá phát hiện tiềm năng
• Lộ trình tổng quát (Inside out): Leading Self
Others Organization
• Lộ trình cho từng năng lực (Outside in):
10/20/70
• Lean – Khung năng lực tinh gọn
• Learning culture - Văn hóa học tập
• Lead by example - Sếp không làm gương thì
làm sao bảo cấp dưới mình chủ động học được?
3L
Top Related