Comportamento Organizacional
Faculdade Campo Real
Prof. Maria Luiza Klein
Gestão de Pessoas
2013
222
Plano de Aula
O que é Comportamento Organizacional?
A aplicação dos Conceitos de Comportamento
Organizacional;
Disciplinas que contribuem para o estudo do CO;
Debates sobre os desafios e oportunidades no Campo do
CO;
Vídeo;
Considerações Finais.
333
Comportamento Organizacional
“O Comportamento Organizacional é um campo
de estudos que investiga o impacto que
indivíduos, grupos e estrutura tem sobre o
comportamento dentro das organizações com o
propósito de utilizar este conhecimento para
melhorar a eficácea organizacional”
(ROBBINS, 2005)
44
Nível OrganizacionalNível Organizacional
O COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL
É um campo de estudos voltado a prever, explicar, compreender
e modificar o comportamento humano no contexto das
empresas.
Nível PessoalNível Pessoal
Nível GrupalNível Grupal
Fonte: Baseado nos conceitos de Wagner III; Hollenbeck
(1999)
COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL
555
Considerações sobre os níveis de CO
Nível Pessoal: área do CO que se beneficia dos
estudos da psicologia;
Nível Grupal: área do CO que se beneficia tanto
dos estudos da psicologia quanto dos estudos da
sociologia;
Nível Institucional: área do CO que se beneficia
além dos estudos psicológicos e sociais, dos
estudos antropológicos.
66
Comportamento e Poder de Liderança
Processos de
Mudanças
(Conflitos)
Motivação
Comunicação
Interpessoal
PESSOASPrincipal patrimônio
das organizações
Estrutura e Processos de
Grupos
O Comportamento Organizacional inclui tópicos
básicos como:
Aprendizado, desen-Volvimento de Atitudes e Percepção
Aprendizado, desen-Volvimento de Atitudes e Percepção
Estresse e QVT
Estresse e QVT
7
DESCREVERA forma como as pessoas se comportam
CONTROLAR
PREVER
COMPREENDER
Avaliar o resultado do desempenho
METAS DO CO...
Porque as pessoas se comportam de determinadas maneiras
Possuir a capacidade de prever as ações dos funcionáriosEx.: Trabalho em Grupo
888
Objetivos do CO
Ajudar os administradores a:
Explicar;
Prever; e
Controlar o comportamento humano.
999
Abordagem Contigencial
A realidade não pode ser explicada por
teorias simples - é necessário
desenvolver ações gerenciais
apropriadas para situações específicas.
101010
Implicações Gerenciais
Improvisação na solução de problemas complexos não é mais aceitável;
Gerentes precisam ser diagnosticadores; e
Gerentes precisam ser capazes de avaliar abordagens, modelos etc.
111111
Campo do CO
O Comportamento Organizacional surgiu
como uma forma de se compreender e
administrar os diversos comportamentos
que ocorrem dentro de grupos e
organizações. Refere-se ao estudo do
conjunto de ações, atitudes e expectativas
humanas dentro do ambiente de trabalho.
121212
Desafios e Oportunidades no Campo do CO
Mudanças aceleradas
funcionário tradicional esta envelhecendo,
cada vez mais mulheres e minorias estao entrando
no mercado de trabalho,
o downsinzing e amplo uso de trabalhadores
temporários,
131313
Mudanças na Estrutura Organizacional interferem no Comportamento Organizacional e no Mercado de Trabalho...
Centralização e Descentralização de Poder...Empowerment...Downsizing... Reengenharia...
O QUE TUDO ISSO SIGNIFICA?
O QUE TUDO ISSO TEM A VER COM O PROFISSIONAL DE ADMINISTRAÇÃO?
141414
Downsizing (achatamento): Técnica aplicada das abordagens contemporâneas da Administração voltada a eliminar a burocracia corporativa desnecessária, acelerar a comunicação e o processo decisório...
EMPOWERMENT... ou delegação de autoridade, é uma abordagem a projetos de trabalho que se baseia na delegação de poderes de decisão, autonomia e participação dos funcionários na administração das empresas.
DOWNSIZING...
REENGENHARIA...A idéia central do conceito é promover uma ‘reestruturação’ nos processos da organização.
151515
Desafios e Oportunidades no campo do CO
Globalizaçao
As organizações não se limitam mas as fronteiras dos países
EX... Os novos funcionarios da NOKIA em suas instalações na Finlândia estão sendo recrutados da Índia, China...
As principais industrias automobilísticas do mundo fabricam veículos fora da Matriz... Honda em Ohio - USA, Ford – Brasil, Mercedes e BMW – África do Sul...
161616
Desafios e Oportunidades no campo do CO
Aumento das Missões Internacionais,
Trabalhar com pessoas de diferentes culturas,
Diversidade de Ambientes,
PRINCIPAIS VARIÁVEIS QUE AFETAM O COMPORTAMENTO
Valores
Atitudes
Personalidade
Capacidade
ComportamentoComportamentoindividualindividual
MotivaçãoMotivação
PercepçãoPercepção
AprendizagemAprendizagem
CARACTERÍSTICAS INDIVIDUAIS
• VALORES – uma série de crenças
essenciais mantidas por indivíduos
sobre como devem ou deveriam
comportar-se em uma gama de
situações
CARACTERÍSTICAS INDIVIDUAIS
• PERCEPÇÃO – processo pelo qual
os indivíduos organizam e
interpretam suas impressões
sensoriais com a finalidade de dar
sentido ao ambiente em que
vivem.
DISTORÇÕES PERCEPTIVAS
ESTERIÓTIPOS
ESTERIÓTIPOS
SELETIVIDADESELETIVIDADE
SIMILARIDADE
SIMILARIDADE
SITUAÇÃO
SITUAÇÃO
EMOÇÕESEMOÇÕES
ATRIBUIÇÃO
ATRIBUIÇÃO
EFEITO HALO
EFEITO HALO
NECESSIDADES
NECESSIDADES
212121
Como anda a sua percepção?Focalize o ponto ao centro e mova sua cabeça (juntamente com seu corpo) para frente e para trás.
222222
Como anda a sua percepção?Qual das bolas ao centro é maior????
232323
Como anda a sua percepção?As linhas Horizontais parecem estar um pouco inclinadas????
242424
Como anda a sua percepção?Percebe algo estranho??? Olhe para o quadradinho Branco que une os quadrados negros. Ele está branco, mas seus vizinhos piscando e alternando entre cinza e branco!
252525
Como anda a sua percepção?Olhe fixamente para dentro do círculo por alguns instantes e verá que a mancha azul desaparecerá!
262626
Como anda a sua percepção?A bola está dentro ou fora da caixa?????
272727
Como anda a sua percepção?Onde está o erro na PLACA?????
282828
Como anda a sua percepção?Está se movimentando??? Tem certeza?????
292929
Como anda a sua percepção?Quantos rostos consegue ver???
303030
Como anda a sua percepção?Consegue localizar o bebê???
313131
Como anda a sua percepção?É um casal ou uma rosa???
323232
Como anda a sua percepção?
333333
Como anda a sua percepção?
343434
Considerações FinaisO que é Comportamento Organizacional e qual a sua finalidade;
O contexto dos níveis do comportamento humano;
Desafios e Oportunidades no Campo do Comportamento organizacional,
353535
BibliografiaBOWDITCH, J. L.; BUONO, A. F. Elementos do comportamento organizacional. São Paulo: Pioneira Thomson, 2002.
LIMONGI-FRANÇA, A C. Comportamento organizacional: conceitos e práticas. São Paulo: Saraiva, 2005.
ROBBINS, S. P. Comportamento Organizacional. São Paulo. Prentice Hall, 2005.
363636