Crescimento da atividade turstica em Faro atravs de experincias criativas
Crescimento da atividade turstica em Faro atravs de experincias criativasNuno Duarte BexigaUniversidade do AlgarveFaculdade de EconomiaTrabalho efetuado sob orientao de:Prof. Doutora Maria Manuela GuerreiroProf. Doutor Jlio Costa MendesApresentao de dissertao de Mestrado de Marketing
IntroduoO planeamento turstico, em regra mais associado ao setor publico, tende a passar por uma maior interveno do setor privado (Costa, 2006)Contributo acadmico para meio empresarialA gesto dos lugares pode e deve encontrar as suas razes no quadro conceptual do marketing (Ashworth e Voogd, 1995)Faro: capital de destino turstico - cidade turstica?Os turistas demonstram um interesse crescente em consumir os recursos patrimoniais(Ashworth e Tunbridge, 2000)Que recursos tursticos existem?Satisfao das novas aspiraes de turistas bem informados que procuram novas experincias, para alm de sol, praia e areia (Morgan, Lugosi e Ritchie, 2010)De que forma podem ser explorados?Levantamento de recursos com potencial turstico para gerar ideias que sirvam de base criao de produtos tursticosUALG FE2Tese Mestrado Marketing
Reunies preparatrias: Presidente da Cmara de Faro, Diretora Regional da Cultura, Professores OrientadoresFaro o segundo municpio com maior atividade econmica e penltimo no turismoFaro est no centro de um destino turstico consolidado, tem aeroporto internacional e infraestruturas culturais e comerciaisComo dinamizar a economia do turismo em Faro, tendo em conta as dificuldades de investimentos pblicos e a necessidade premente de criao de emprego?2
Enquadramento EstatsticoUALG FETese Mestrado Marketing3Algarve um destino consolidado, que cresce+ 4% de receitas em 201316M de dormidas70% de estrangeirosImportncia low-cost com + de 80% do trfego
Fontes: OMT, WTTC, 2014Setor estratgico em PortugalReceitas de 9,2mM;+7,5% em 2013+ de 40M de dormidas, +8%16% das exportaes = 5% do PIBCrescimento sustentadoTurismo um dos maiores setores de atividade e em maior crescimento a nvel mundialCrescimento anual previsto de 3,3% at 2030Nos destinos europeus cresceu 5,4% em 2013Fonte: INE, 2013Fonte: INE, 2013
O turismo e considerado um dos fenmenos econmicos e sociais mais bem-sucedidos do sculo passado.As taxas de crescimento dos ltimos anos e as projees para os prximos sustentam a opo de apostar no turismo como fator de desenvolvimento econmico.
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Marketing tursticoUALG FETese Mestrado Marketing4cultural, ecoturismo, temtico, aventura, sade, educativo, criativo, experincias,
Novas tendncias no turismo
Novo turistaFontes: OMT 2007, Gustavo 2012, Dwyer et al. 2009, Cooper e Lewis 2001, Cunha 2011, Alhroot e Al-allak 2009formado, viajado, cultura, conhecimento, low-cost, internauta,
Servio; produzido e consumido no mesmo momento; varia com o prestador; noite no vendida oportunidade perdida
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AutenticidadeHistriaCultura
RecursosProdutosDestinos e cidades tursticasUALG FE5Tese Mestrado MarketingFontes: Yeoman, Brass e McMahon-Beattie (2007), Boyle (2004), European Travel Commission (2006), Kotler et al. (1999), Richards (2009), Ashworth e Tunbridge (2000), Flores (2009), OMT (2007), Turismo de Portugal City Breaks (2006)
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Experincias e CulturaUALG FETese Mestrado Marketing6(Cunha, 2013)(PENT, 2013)(Misiura, 2006)(Richards, 2011)(PENT, 2013) (Pine & Gilmore 2011)Experincias(Siedlecki Huerta, 2014)
CriatividadeUALG FE7Tese Mestrado Marketing
Fonte: Elaborao prpria com base em Yin (2008)Informaes a recolherFontes a consultarMtodos a utilizarDesenvolvimento da teoriaPreparao da InvestigaoObjetivos do estudoReviso da LiteraturaDesenvolvimento da teoriaSeleo do casoAnlise de DadosConduo do Estudo de CasoDados EstatsticosAnlise DocumentalEntrevistas a PeritosObservaesAnlise de InquritosConduo do Estudo de CasoCruzamento de informaesRelatrio do Estudo de CasoConclusesImplicaesLevantamento de recursos com potencial turstico em Faro
Relatrio do Estudo de CasoConclusesImplicaesIdeias para criar atividades tursticas criativas
Metodologia Estudo de CasoUALG FE8Tese Mestrado Marketing
Conduo do Estudo de CasoUALG FE9Tese Mestrado Marketing
Resultados Anlise DocumentalUALG FETese Mestrado Marketing10
Resultados ObservaoUALG FETese Mestrado Marketing11
Resultados InquritosUALG FETese Mestrado Marketing12
Escales de IdadeRecursos Visitados
Avaliao da visita
Em resumo, Faro e procurado essencialmente por turistas estrangeiros, numa faixa etaria mais avancada e bem informados, para uma visita de curta duracao, um passeio em familia, para conhecer a cidade, a sua historia, patrimonio e cultura. Os turistas valorizam muito positivamente as infraestruturas da cidade, como a limpeza e seguranca, bem como o patrimonio historico e os servicos de restauracao. A principal motivacao da visita a Faro e o prazer de conhecer a cultura local e que se confirma pelos recursos mais visitados que sao o Centro Historico, igrejas, museus e comercio. O Parque Natural da Ria Formosa nao e um recurso muito procurado pelos turistas, tendo sido um dos recursos com menos avaliacoes, mas com uma das medias mais altas em termos de avaliacao, o que nos da uma boa indicacao do desconhecimento e falta de informacao que os turistas tem sobre a Ria Formosa, mas do elevado valor que dao quando tem contato com o Parque Natural12
Resultados InquritosUALG FETese Mestrado Marketing13
Nmero de avaliaes e avaliao mdia (1 a 4)O parque natural e as praias foram avaliados por poucos turistas, mas os que o fizeram deram uma avaliao elevada
Entrevistas - PotencialUALG FETese Mestrado Marketing14
Entrevistas a painel de peritosamostragem no probabilstica intencionalempresrios, responsveis polticos, peritos e entidades relacionadas com o turismo
Cidade sem atividade turstica (2 em 5) Cidade administrativa, afastamento da praia, falta de produto consolidado mas com potencial no aproveitado (4 em 5)Fonte: Nvivo
Faro deve investir no turismo somos um diamante em brutoFaro tem potencial turstico, o potencial existe enquanto produto complementar
Entrevistas - RecursosUALG FETese Mestrado Marketing15O Centro Histrico estratgico, mas falta artesanato, alojamento e animaode rua.
temos o turismo natureza com a Ria Formosa cheia de potencial
vir a Faro para mergulhar na nossa cultura
O centro histrico devia ser encarado como um produto com vrias valncias
Em Faro a cultura e a ria podiam ser importantes, podia ser um produto complementar para turistas alojados no Algarve.Fonte: SPSS
Entrevistas - SWOTUALG FE16Tese Mestrado Marketing
Patrimnio natural nico, maior rea de Ria Formosa, um tero do territrio ria. Histria rica, diversos povos, romanos, rabes. S convivncia entre povos judaico, cristo e rabe.
temos que potenciar o que natural do Algarve: azeite, figo, alfarroba,amndoa, citrinos, mel, medronho, frutos vermelhosEntrevistas - IdeiasUALG FETese Mestrado Marketing17
Faz falta o artesanato a trabalhar na cidade velha, o arteso a trabalhar o cobre
Podia haver mais animao na Vila Adentro, um centro de atividades culturais, gastronmicas, recreativas
Faro deve investir no turismo sempre com autenticidade e apostando nos recursos existentes.Fonte: NvivoSensaes
Concluses do Estudo de CasoUALG FE18Tese Mestrado Marketing
Concluses FinaisUALG FETese Mestrado Marketing19
Investigao futuraUALG FE20Tese Mestrado Marketing
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