RESUMO DOS TRABALHOS DECONCLUSÃO DE CURSO
Recursos Humanos
ISSN 1982-1816
Especial Online
www.unifoa.edu.br/cadernos/especiais.html
2012-1
Cadernos UniFOA – Especial Online RESUMO DOS TRABALHOS DE CONCLUSÃO DE CURSO
Recursos Humanos / 2012-1
RECRUTAMENTO E SELEÇÃO POR COMPETÊNCIA
Alunos: LIMA, Fagner Alberto de Souza; MOREIRA, Ricardo Alexandre Neves.
Orientador: RIBEIRO, Edson dos Santos.
RESUMO
Este artigo teve como objetivo geral elucidar como o processo de Recrutamento e
Seleção por competência interfere no desenvolvimento das organizações. Os
específicos: demonstrar de que forma este processo contribui para a captação de
pessoas qualificadas e identificar as competências requeridas aos candidatos. Para
alcançar os objetivos propostos foi utilizada pesquisa bibliográfica por levantamento
em artigos e livros, bem como pesquisa na internet. Concluiu-se que as práticas de
recrutamento e seleção por competência permitem mediar às relações de
expectativas entre as organizações e o desempenho dos indivíduos, bem como
encontrar a pessoa certa para o cargo certo, é o que trará ou não resultados
satisfatórios, pois o capital humano recrutado e selecionado com vias em suas
competências determinará o sucesso da organização.
Palavras-chave: recrutar, selecionar e seleção por competências.
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EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA POR MEIO DE E-LEARNING COMO FERRAMENTA
DE TREINAMENTO NAS ORANIZAÇÕES
Alunos: OLIVEIRA, Joás Abdiel Rocha Aury de; DUARTE, Ramon dos Santos.
Orientador: FERREIRA, Salete Leone.
RESUMO
A rápida evolução tecnológica e econômica ocasionou a busca da competitividade e
a eficiência passou a depender de uma continua aprendizagem. Estes avanços
proporcionaram a evolução da comunicação, novos meios de interação entre
pessoas, assim como, novas oportunidades em educação. Torna-se, então,
fundamental a capacitação do capital humano como fator competitivo, pois, os
indivíduos são essenciais para realização de tarefas, cumprimento de metas e
prazos no universo das empresas. Esta investigação teve como objetivo demonstrar
as vantagens do treinamento eletrônico por meio da educação a distancia online no
desenvolvimento de pessoas, tanto para os indivíduos como para as organizações.
Para atingir a proposta da pesquisa utilizou-se de revisão bibliográfica, mediante
consulta em livros e autores renomados, artigos científicos, documentos oficiais e
internet. Diante do exposto, o problema que sustentou a pesquisa foi: A Educação a
Distancia por meio de e-learning contribui para o treinamento nas organizações?
Acredita-se que o desconhecimento da Educação à Distância, dificulta a
disseminação desta ferramenta entre as organizações, devido ao pouco acesso a
informações sobre a EAD e a cultura errônea de que, se o ensino não é presencial
não tem qualidade. Concluiu-se, que a implantação da Internet aos processos de
ensino a distancia permitiu que mudanças em nível de interação, aplicabilidade,
dinamização e redução de custos no método de instrução não presencial
favorecessem a formação pessoal e profissional de indivíduos.
Palavras-chave: Treinamento, Educação a Distância, E-Learning, Ensino Online.
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O RECRUTAMENTO ÉTICO COMO FERRAMENTA DE GESTÃO NAS
ORGANIZAÇÕES CONTEMPORÂNEAS
Alunos: TEIXEIRA, Leila Pereira; VIEIRA, Silvânia Cristina de.
Orientador: REIS, Patrícia Nunes Costa.
RESUMO
Partindo da premissa de que o recrutamento interno, externo e misto corresponde a
um poderoso aliado da organização na busca de profissionais qualificados quando
bem desenvolvido, este estudo tem como objetivo geral, avaliar a implementação do
recrutamento ético como ferramenta de gestão nas Organizações Contemporâneas.
O método escolhido para a realização deste trabalho foi a pesquisa do tipo
Explicativa. Quanto aos procedimentos técnicos, optou-se pela pesquisa de natureza
bibliográfica constituída principalmente de livros e artigos científicos, que serviram
como base para o esclarecimento do tema escolhido. Percebeu-se, durante as
investigações que o recrutamento interno, externo e o misto oferecem novas
oportunidades, desafios para as empresas, contribuindo de forma significativa para o
descobrimento de novos talentos melhorando assim o grau de qualidade e
motivação de seus colaboradores. O estudo sugere um modelo de procedimentos
adequados para um recrutamento ético visando atrair candidatos potencialmente
qualificados e capazes de ocupar cargos dentro da organização utilizado pelo
Instituto de Educação, Inclusão e Ação Social do Brasil – Ideias do Brasil. Conclui-
se, que a implementação de um recrutamento ético na gestão das organizações
contemporâneas, além de conscientizar eticamente e treinar a equipe interna pode
evitar vários erros em contratações, ou seja, esse tipo de recrutamento trará
benefícios como rentabilidade e a diminuição da rotatividade da organização.
Palavras-chave: Recrutamento Interno, Externo e Misto; Recrutamento Ético.
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O IMPACTO DA LIDERANÇA NA CONSTRUÇÃO DA CULTURA
ORGANIZACIONAL: UM ESTUDO DE CASO NAS EMPRESAS PRIVADAS LOCALIZADAS NA CIDADE DO AÇO
Alunos: DINIZ, Célio Gonçalves; PAINS, Jandiára Cabral.
Orientador: REIS, Patrícia Nunes Costa.
RESUMO
Na busca do entendimento da inter-relação entre liderança e cultura, este trabalho
teve como objetivo principal verificar o impacto da liderança na construção da cultura
organizacional: um estudo de caso nas empresas privadas localizadas na cidade do
aço. Este estudo descritivo foi guiado por um levantamento bibliográfico de estilos de
liderança sobre a cultura organizacional e como método de coleta de dados aplicar-
se-á um questionário contendo cinco perguntas acerca dos estilos de Liderança:
Autocrática, Democrática e Liberal, no intuito de verificar se há de fato, uma
correlação possível entre liderança e a construção da cultura organizacional. Pelo
que se expõe esta pesquisa tem como proposta: “verificar os impactos da liderança
na construção da cultura organizacional: um estudo de caso nas empresas privadas
localizadas na cidade do aço”. Inicialmente, cabe salientar que a amostra utilizada
na pesquisa foi composta 80 (oitenta) colaboradores, sendo a maioria do sexo
feminino, representando 73,7% dos respondentes, frente a 26,3% dos indivíduos do
sexo masculino, conforme representado na tabela 11. Observou-se que no total de
80 respondentes, 59 (cinquenta e nove) pertence ao sexo feminino, são jovens, com
menos de 01 (um) ano de tempo de serviço, sendo que 47,5% dos entrevistados
optaram pelo Estilo de Liderança Democrático, ou seja, quase a metade dos
respondentes. Partindo dessa premissa, recomenda-se, a título de conclusão, que
se proceda nova investigação, a fim de verificar se respondentes com idade acima
de 30 anos e com mais tempo de serviço, pensa sobre os estilos de liderança
apresentados neste estudo. A partir destas verificações, recomenda-se ainda,
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pesquisa pautada especificamente na cultura organizacional com vista a validar a
força da cultura na gestão empresarial, já que segundo alguns autores, esta se
fortalece com o tempo e se confunde com o estilo de liderança imposto pelos
líderes.
Palavras-chave: organização, liderança, estilos de liderança, cultura organizacional.
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O ABSENTEÍSMO DE PESSOAL EM EMPRESAS DE CONSTRUÇÃO CIVIL
Alunos: SILVA, Izabel Cristina Chrisóstomo; Oliveira, Rejaine Aparecida de.
Orientador: REIS, Patrícia Nunes Costa.
RESUMO
O objetivo geral deste artigo foi identificar os possíveis problemas de absenteísmo
de pessoal em empresas de construção civil a fim de verificar como reduzir e tratar
suas causas. O absenteísmo continua sendo nos dias atuais, uma das principais
preocupações dos gerentes na questão da produtividade das empresas industriais,
uma vez que, a maior parte dos processos de produção é realizada em linha,
ratificando existência da dependência entre os setores. Visando conhecer as atuais
contribuições sobre o tema, esse estudo optou pela pesquisa do tipo bibliográfica
desenvolvida com base em material já elaborado, constituído principalmente de
livros e artigos científicos. Observou-se, após investigar literatura pertinente, que nas
empresas de construção civil, não há registro de uma política salarial, nem de um
plano de cargos e salários definidos formalmente, ou de qualquer forma de
reconhecimento pelo desempenho e adequação de salários. Os funcionários são
registrados com base no piso salarial, e o aumento de salário é recebido através do
dissídio sindical. Outros reajustes de salário acontecem através da análise do tempo
de serviço, da função, do tempo de função e da avaliação informal através da
convivência e do reconhecimento. Conclui-se, que de modo geral, as condições de
trabalho são ruins e os indicadores sociais são negativos. Há índice de acidentes,
baixos padrões salariais, sendo que a maioria deles é justificado pela empresa como
decorrentes despreparo e da baixa produtividade do trabalhador. Espera-se que
através de ações sugeridas, um próximo trabalho possa dar continuidade e tenha
resultados positivos para que os funcionários possam vir a ter realizações ainda
maiores em seu ambiente de trabalho.
Palavras-chave: Absenteísmo, Ferramenta Estratégica, Construção Civil.
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A INFLUÊNCIA DA COMUNICAÇÃO NO
CLIMA ORGANIZACIONAL NAS EMPRESAS MODERNAS
Alunos: GONÇALVES, Carla Costa; FREITAS, Tays Garcia de.
Orientador: MELO, Fernanda Augusta de Oliveira.
RESUMO
A comunicação é de extrema importância para que as organizações alcancem seus
objetivos e entenda as necessidades tanto de seus colaboradores, como do seu
público alvo. Com as mudanças aceleradas que ocorrem do mundo dos negócios,
torna-se cada vez mais necessário, que a comunicação ocorra de forma clara e
eficaz. Diante do exposto o objetivo principal deste artigo é compreender a influência
da comunicação no clima organizacional, quando se busca o melhor desempenho
das empresas. Para alcançar o objetivo proposto foi realizou-se uma pesquisa
bibliográfica, por meio de artigos científicos de autores conceituados que serviram
como base para o desenvolvimento do tema escolhido.
Palavras-chave: Comunicação, informação, clima organizacional, comunicação
organizacional.
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MERCADO DE TRABALHO BRASILEIRO:
OS DESAFIOS ENCONTRADOS PELAS MULHERES E SUA EVOLUÇÃO
Alunas: DIAS, Andréia dos Santos. FÉLIX, Alessandra Ferreira.
Orientador: ALMEIDA, Luciana Porto de Matos.
RESUMO
O presente artigo tem como objetivo principal apresentar as dificuldades da mulher
no mercado de trabalho contemporâneo e, como objetivos intermediários, suas
características e obstáculos, assim como a diferença entre a remuneração de
homens e mulheres. Apresenta-se como problemática que, embora a mulher
demonstre competência, ainda se depara com dificuldades no mercado de trabalho.
Como hipótese, apesar das dificuldades a mulher tem aprimorado seu
conhecimento, crescendo cada dia mais, lutando por total igualdade com o homem
no mercado de trabalho. A metodologia utilizada neste artigo foi revisão bibliográfica.
A inserção da mulher no mercado de trabalho foi uma tarefa difícil. A partir das
Guerras Mundiais o cenário da mulher no mercado de trabalho começou a modificar
e começou sua real evolução, não somente pelas atividades domésticas, bem como
enfrentar jornadas de trabalho de igual concorrência com os homens. Conclui-se que
as mulheres são sensíveis, persistentes, criativas, deste modo estas dificuldades,
não ficando para trás, dando lugar a um novo cenário que recomeça a mulher como
profissional capaz de atuar em pé igualdade com o sexo masculino.
Palavras-chave: mercado de trabalho, evolução, obstáculos, mulher, remuneração.
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O REFLEXO DO ABUSO DE PODER NAS ORGANIZAÇÕES
Alunos: SALVADO, Hugo César Coelho, VALENTE, Maria Clara de Oliveira. Orientador: ALMEIDA, Luciana Porto de Matos.
RESUMO
O Abuso de Poder se tornou constante nas Organizações após as necessidades de
delegar ordens e da evolução da sociedade e consequentemente das Organizações,
o ato de gerir pessoas foi sendo praticado com alguns exageros e desrespeito aos
funcionários, ocasionando problemas de ordem social, pessoal e econômica.
Objetivo geral deste artigo é demonstrar o reflexo do abuso de poder como um todo
nas organizações, através de análise histórica de fatores influenciadores, os tipos de
abuso, as conseqüências sofridas pelo funcionário e pela organização. Dentre as
formas de abuso de poder pode-se ressaltar que na maioria das vezes são
delegações de atividades impossíveis de serem cumpridas pelos subordinados, tais
como: desvio de função para atividades que o funcionário não tenha conhecimento e
não saiba executar, inferiorização do funcionário, constrangimento ilegal entre
outras. Como procedimento metodológico adotado, este artigo apresenta uma
revisão bibliográfica em função do objetivo geral que foi o de analisar o reflexo do
abuso de poder nas organizações. Concluiu-se que os reflexos do abuso de Poder
interferem direta e indiretamente na vida do colaborador e da organização por
refletirem na condição social, psicológica, econômica e na qualidade de vida no
trabalho destes, pois o dano causado ao colaborador é personalíssimo, mas atinge
diretamente a organização por esta ter que arcar com as consequências como:
indenizações a serem pagas aos funcionários lesados, demissão e admissão
aleatórias, aumento de custos de um modo geral.
Palavras-chave: Abuso de Poder, Hierarquia, Burocracia.
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FUNDAÇÃO OSWALDO ARANHA CENTRO UNIVERSITÁRIO DE VOLTA REDONDA
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS
Aluna: FERNANDES, Beatriz Moysés.
Orientadora: MELO, Fernanda Augusta de Oliveira.
RESUMO
Considerando que o coaching é uma ferramenta necessária ao fortalecimento da
gestão empresarial num cenário cada vez mais acirrado e dinâmico, a premissa
básica deste artigo é o estudo referente à adaptabilidade do coaching como fator
estratégico com foco em resultados assertivos no processo de recrutamento e
seleção interno. O estudo tem como objetivo a apresentação de algumas
ferramentas de coaching que facilitem o processo de R&S interno e, com esta
finalidade, a seleção foi dividida em duas etapas e duas ferramentas são
apresentadaspara cada uma: modelo CHA, modelo de mudança, perguntas
poderosas, e pressupostos da PNL. A partir daí dá-se a possibilidade e a
necessidade de unir o coaching ao processo de R&S interno, reter e aproveitar mais
assertivamente os talentos já inseridos na empresa, possibilitando assim uma maior
competitividade no mercado. A pesquisa foi realizada a partir de referências
bibliográficas, como artigos científicos de autores conceituados e textos técnicos
disponíveis na Internet, que serviram de base para o desenvolvimento do tema.
Palavras-chave: Recursos Humanos, ferramentas de Coaching, Recrutamento,
Seleção Internos.
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CLIMA ORGANIZACIONAL COMO VARIÁVEL
DETERMINANTE DO DESEMPENHO DE EQUIPES
Alunos: PONCE, Giselda Rodrigues dos Reis; SILVA, Eliane da.
Orientador: MELO, Fernanda A. O.
RESUMO
A partir do cenário atual empresarial, a competitividade e os grandes desafios que
as organizações têm que passar para se manter firmes no mercado, levando em
consideração também a problemas financeiros, resultante de uma economia
instável, e clientes cada vez mais exigentes. Faz-se necessário que as empresas
busquem por um clima organizacional satisfatório para que possam manter-se
competitivas no mercado. Analisando tal premissa, foi feita uma pesquisa com o
objetivo de definir quais os fatores que influenciam na formação do bom clima
organizacional dentro de uma organização, para mensurar a satisfação da qualidade
de vida dos colaboradores em relação ao trabalho em equipe; reconhecimento;
comunicação; condições de trabalho; desenvolvimento de habilidades; identificação
com a empresa e a liderança. Para alcançar o objetivo foi feito uma pesquisa
bibliográfica em que se utilizou artigos científicos periódicos de autores renomados,
assim como a internet. Os resultados apresentaram informações inerentes à
satisfação pessoal com ênfase na produtividade.
Palavras-chave: Clima Organizacional, Objetivo, Desempenho, Equipes, Satisfação.
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MONITORAMENTO DO COMPORTAMENTO HUMANO (INDIVIDUAL E
COLETIVO) NA BUSCA DE UM CLIMA ORGANIZACIONAL ADEQUADO: UM ESTUDO DE CASO EM UMA EMPRESA PRESTADORA DE SERVIÇO DE
LIMPEZA
Alunos: VIEIRA, Beatriz Pinheiro da Silva Rocha; PEDRO, Roberta Pinella Carneiro.
Orientador: Prof.ª Ms. REIS, Patrícia Nunes Costa.
RESUMO
No intuito de monitorar o comportamento humano (individual e coletivo) na busca de
um clima organizacional adequado, de forma a favorecer o aumento da
produtividade num ambiente sem conflitos latentes, este trabalho teve como objetivo,
abordar, através de estudo de caso, um assunto que é de extrema importância no
ambiente empresarial, o clima organizacional em uma empresa prestadora de
serviços de limpeza. Para alcançar este objetivo, o utilizou-se de pesquisa
bibliográfica, bem como pesquisa de opinião. Conclui-se, desta forma, que os
resultados das análises estatísticas conduzidas indicaram que a empresa prestadora
de serviços de limpeza possui um clima organizacional favorável, de conformidade
coma a tipologia tratada no referencial teórico baseada nos estudos de Bispo (2006),
ou seja, comprovou-se, que os colaboradores respondem satisfatoriamente as
questões como: volume de trabalho, recursos utilizados para a realização do seu
trabalho, ambiente de serviço adequado, bons valores, respeito pelos superiores
hierárquicos, além de bom relacionamento com seus companheiros de trabalho,
sendo que estes dedicam-se nas suas tarefas. Sugere-se a repetição da pesquisa
anualmente, como indica a literatura, bem como seu monitoramento, pois ambos
constituem-se ferramentas de gestão de fundamental importância a ser considerada
no desenvolvimento da gestão estratégica de pessoas.
Palavras-chave: Monitoramento, Clima organizacional, cultura organizacional.
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RECRUTAMENTO E SELEÇÃO VANTAGENS E
DESVANTAGENS PARA AS EMPRESAS
Alunos: SABARÁ, Ketlen Silva; SOUZA, Sergiane da Silva.
Orientador: RIBEIRO, Edson dos Santos.
RESUMO
O papel do Gestor de Recursos Humanos torna-se de suma importância dentro da
empresa, para que a mesma consiga obter o maior desempenho. O processo de
Recrutamento e Seleção quando bem administrado traz benefícios tanto para o
empregador quanto para o candidato a ser admitido. Este estudo tem por objetivo
geral apresentar o recrutamento e seleção como ferramenta para selecionar
profissionais capacitados para o desenvolvimento da empresa; como objetivo
específico apresentar as vantagens e as desvantagens deste processo. A respeito
do problema em estudo pretende-se responder em até que ponto o Recrutamento e
Seleção favorecem o desempenho das empresas? Acredita-se que com a grande
competitividade no mercado de trabalho, as empresas deverão investir em seus
talentos internos, para que possam favorecer seu desenvolvimento através do
recrutamento interno. Alem dos benefícios auferidos pela seleção interna, torna-se
menos oneroso para a organização todo e qualquer investimento que venha a
utilizar funcionários que já compõe o quadro da empresa. Quanto à metodologia
serão utilizadas: pesquisa bibliográfica e pela internet.
Palavras-chave: Recrutamento e Seleção, Benefícios, Vantagens e Desvantagens.
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COMPORTAMENTO INTERPESSOAL NAS ORGANIZAÇÕES
Alunos: SILVA, Claudia dos Santos; NAGASE, Leonardo Teixeira.
Orientador: FERREIRA, Salete Leone.
RESUMO
A empresa precisa manter uma boa relação interpessoal entre os empregados para
que possa alcançar um bom desempenho, e isso é imprescindível diante de um
mercado tão competitivo, para isso, torna-se essencial que haja uma boa relação
entre colaboradores e seus superiores hierárquicos. Se o colaborador se encontra
satisfeito e feliz, seu desempenho nas atividades do cotidiano será positivo para a
empresa. Assim, é fundamental que a empresa promova um ambiente familiar e
sociável para seus funcionários. Neste contexto o presente estudo tem como
objetivo apresentar a importância do relacionamento interpessoal nas organizações.
Como problema pretende-se responder se o bom relacionamento interpessoal nas
organizações contribui para o aumento dos lucros? Acredita-se que o
comportamento organizacional pautado na satisfação de seus colaboradores tendem
a refletir positivamente em seus lucros. A metodologia utilizada constitui-se de
pesquisa bibliográfica, através de artigos e livros. Concluiu-se com este trabalho que
a empresa adquire melhores resultados em sua produtividade e lucratividade
quando mantém um bom relacionamento interpessoal com seus funcionários,
competindo aos gestores tornar o ambiente de trabalho mais agradável, estimulando
e valorizando seus colaboradores, para que trabalhem motivados, pois desta forma
proporcionarão à organização os resultados esperados.
Palavras-chave: Comportamento, Organização, Resultados.
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