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Gerência de Redes
Gerência de RedeAtribuições de um Gerente de RedesSistema de Gerência de Redes
Plataforma de Gerência Elementos Básicos de uma Plataforma
Gerência de Redes - Prof. Aragão 1
rqu tetura e ata orma Aplicativos para Gerência de Redes
Áreas Funcionais de Gerenciamento Gerência de Falhas
Gerência de Configuração Gerência de Desempenho Gerência de Contabilização Gerência de Segurança
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Gerência de Redes
Programa da Disciplina
Tecnologias de Suporte à Gerência de Redes Gerência TCP/IP Gerência OSI Gerência Telecomunica ões
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Características Adicionais Integração com Help-Desk Gerenciamento Próativo x Reativo
Correlação de Alarmes VLAN
Plataformas de Gerência
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Gerência de Redes
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Gerência de Redes
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Atribuições de um Gerente
Manter documentação do Hardware e dos Softwares
empregados na rede
Planejar a configuração dos componentes da rede
Monitorar e controlar o funcionamento dos servidores
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da rede
Monitorar o status dos componentes da rede
Monitorar e controlar o desempenho da rede
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Atribuições de um Gerente
Planejamento de Manutenções
Planejamento de Mudanças
Plano de Contingência
Plane ar, de acordo com as diretrizes da Em resa
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Planejar expansões da rede
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Atribuições de um Gerente
Por em prática a política de segurança da empresa
Controlar o número de licenças de software em uso
Controlar a contabilização dos recursos utilizados
Definir os rocedimentos de backu
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Tomar ações antecipadas aos provavéis problemas
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Gerência de Redes
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Sistema de Gerência de Rede
Plataforma de Gerência
O que é ?
o Um software que provê a funcionalidade básica
para gerência de muitos componentes distintos
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em uma rede
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Sistema de Gerência de Rede
Características desejáveis
Reconhecimento de dispositivos, independente do
fabricante
Fornecimento de interfaces para programação de
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aplicações
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Sistema de Gerência de Rede
Elementos básicos de uma Plataforma de Gerência
Estação de Gerência
o Computador utilizado pelo Gerente
A ente
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o Firmware instalado nos dispositivos gerenciáveis
com o objetivo de coletar dados necessários ao
seu gerenciamento
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Sistema de Gerência de Rede
Elementos básicos de uma Plataforma de Gerência
Base de informações de gerenciamento (MIB –
Managment Information Base)
o Coleção de informações necessárias ao
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gerenciamento
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Sistema de Gerência de Rede
Elementos básicos de uma Plataforma de Gerência
Protocolo de Gerência
o Responsável pela comunicação entre agentes,
elementos gerenciáveis e a estação de gerência
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Algumas Plataformas de Gerência
HP OpenView
Spectrum
Unicenter TNG
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Sistema de Gerência de Rede
Arquitetura das Plataformas de Gerência
Arquitetura Centralizada
Arquitetura Hierárquica
Ar uitetura Distribuída
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Site Tronco
REMAV
EMBRATEL
7513
R27204
GRS
X25INCRA
SITETRONCO
WEBRECEITA
Catalyst 5500 #2
12012
Global One
LocalDirector
RECEITANET
PW
PW
SIAPENET
LocalDirector
LocalDirector
Catalyst 5500#1
10Mbps
4500DATEX2
Catalyst 5509
184
185
100
200
GW
GW
Estação deGerenciamento
Token-ringsó trafego
SDLC
MULTIPROTOCOLARdo Serpro
HP - Firewall
100Mbp3600
Presidente
7513
GDF
X25DPRF
200.252.46
New BridgeANDIMA
2501Praça do Cidadão
INTRANET
ZDM1
MSMAREDPRFMTBEXÉRCITOAERONÁUTICAMINIST. DEFESA
TCU
GDF
LPARSERVIÇO
Host on DemandSDLC
16Mbps
4700#1DLSW
10Mbps
7204 R1
100MbpsZDM0
100Mbps
ZDM2Catalyst 5000
Catalyst 5000ZDM3
7204 R3NAT
161.148.1734500
DATEX1
SUN SPARC 20
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Sistema de Gerência de Rede
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Sistema de Gerência de Rede
Aplicativos para Gerência de Rede
O que são ?
o Softwares desenvolvidos especificamente para
gerenciar algumas atividades ou equipamentos
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o São instalados para interagir com as plataformas
de gerência
o Se integram à plataforma através de API –Aplication Program Interfaces
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Áreas Funcionais de Gerência
Áreas Funcionais de Gerência
Gerência de Falha
Gerência de Configuração
Gerência de Desem enho
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Gerência de Contabilização
Gerência de Segurança
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Gerência de Falhas
Conceito
Processo através do qual o gerente pode localizar,
isolar a causa e sanar a falha (se possível) na rede
Objetivo
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Prover recursos com os quais seja possível
aumentar a eficiência da rede e, assim, aumentar a
produtividade do gerente da rede
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Gerência de Configuração
Conceito
Processo de obtenção de dados da rede para
utilizá-los para gerenciar a configuração dos
equipamentos
Gerência de Redes - Prof. Aragão 21
Objetivo
Utilizar os dados colhidos para modificar
configurações, obter informações da rede e manterum inventário atualizado
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Gerência de Desempenho
Conceito
Processo que busca assegurar que os enlaces da
rede permanecam acessíveis e descongestionado
Objetivo
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Monitorar dispositivos e enlaces associados para
determinar utilização e taxa de erro
Assegurar que taxas máximas de utilização deenlaces e dispositivos não sejam ultrapassados
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Gerência de Contabilização
Conceito
Processo que mede a utilização dos recursos da
rede por usuários afim de serem estabelecidas:
o Métricas
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o Valores de referência (cotas)
o Custos
o Tarifação de serviços
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Gerência de Contabilização
Objetivo
Obtenção de dados sobre a utilização da rede
Estabelecer cotas apartir do uso de métricas
adequadas
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Tarifar os serviços dos usuários conforme a
utilização dos serviços da rede
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Gerência de Segurança
Conceito
Processo de proteção de informações armazenadas
em dispositivos conectados à rede, através de
controle dos pontos de acesso a essas informações
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Objetivo
Identificar as informações a serem protegidas
Determinar os pontos de acesso às informaçõesProver e manter a segurança dos pontos de acesso
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Gerência de Falhas
Conceito
Processo através do qual o gerente pode localizar,
isolar a causa e sanar a falha (se possível) na rede
Objetivo
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Prover recursos com os quais seja possível
aumentar a eficiência da rede e, assim, aumentar a
produtividade do gerente da rede
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Gerência de Falhas
Obtendo informações para identificar um problema
Métodos de Coletas
o Log de eventos críticos: são transmitidos pela
rede na ocorrência de falha
Gerência de Redes - Prof. Aragão 27
o Polling ocasional: eventos são transmitidos em
respostas às solicitações do sistema de gerência
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Gerência de Falhas
Decisão sobre prioridades das falhas gerenciadas
Nem todas as falhas tem a mesma prioridade
Considerar todas as falhas que pode levar a
manipulação de informações redundantes e
Gerência de Redes - Prof. Aragão 28
desperdício de banda
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Gerência de Falhas
Fatores importantes na decisão de quais falhas serão
gerencias:
Tamanho da rede
Abrangência do controle que o gerente deseja ter da
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rede
Arquitetura da plataforma de gerência
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Gerência de Falhas
Níveis de Gerência de Falhas
Simples
o Indica o problema sem, indicar a causa
o Está limitada à indica ão do status de o era ão
Gerência de Redes - Prof. Aragão 30
do equipamento
o Softwares fácilmente encontrados no mercado
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Gerência de Falhas
Níveis de Gerência de Falhas
Complexos
o Indica ao gerente a ocorrência de falhas através
de polling ou transmissão de eventos críticos
Gerência de Redes - Prof. Aragão 31
o Análise dos eventos transmitidos possibilita o
isolamento da causa do problema
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Gerência de Falhas
Níveis de Gerência de Falhas
Avançados
o Incorpora as características descritas para os níveisanteriores
Gerência de Redes - Prof. Aragão 32
o Mecanismo de correção direta – acionamento de
dispositivo
o Mecanismo de correção indireto – integração com base de
dados com soluções prontas
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Gerência de Falhas
Níveis de Gerência de Falhas
Evento
o É uma notificação não solicitada proveniente deum sistema gerente, ou de um sistema agente,ara indicar uma mudan a de com ortamento de
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um dispositivo da rede.
C fi ã d E t
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Configuração de Eventos
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Gerência de Falhas
Níveis de Gerência de Falhas
Formas de relatar e apresentar falhas
o Gráficos
o Ma a de rede exibindo todos os dis ositivos
Gerência de Redes - Prof. Aragão 35
o Alertas visuais
o Alarmes sonoros
o Alerta por email
o Alerta através de sistema telefônico
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Gerência de Falhas
Níveis de Gerência de Falhas
Configuração de Alertas
o Escolher os tipos de equipamentos
o Escolher os ti os de eventos
Gerência de Redes - Prof. Aragão 37
o Estabelecer valores limites como ponto de
acionamento
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Gerência de Falhas
Níveis de Gerência de Falhas
Configuração de Alertas
o Estabelecer prioridades
o Estabelecer rocessos ue vão ser acionados
Gerência de Redes - Prof. Aragão 38
automáticamente
o Definir o intervalo de polling
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Gerência de Configuração
Conceito
Processo de obtenção de dados da rede para
utilizá-los para gerenciar a configuração dos
equipamentos
Gerência de Redes - Prof. Aragão 39
Objetivo
Utilizar os dados colhidos para modificar
configurações, obter informações da rede e manterum inventário atualizado
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Gerência de Configuração
Passos necessários para implementar a gerência de
configuração
Obtenção das informações sobre o ambiente de
rede
Gerência de Redes - Prof. Aragão 40
Uso das informações coletadas para modificação daconfiguração dos dispositivos
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Gerência de Configuração
Passos necessários para implementar a gerência de
configuração
Armazenar dados, manter inventário atualizado de
todos os componentes da rede e produção de
Gerência de Redes - Prof. Aragão 41
relatórios
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Gerência de Configuração
Forma de coleta das configurações dos dispositivos
Manual
Semi-automática
Automática
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Gerência de Configuração
Exemplo de informações úteis
Número de série
Fabricante
Garantia
Gerência de Redes - Prof. Aragão 43
Marca e modelo
Sistema Operacional
Capacidade de Memória RAM
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Gerência de Configuração
Exemplo de informações úteis
Capacidade de armazenamento
Endereço físico e lógico na rede
Parti ões ló icas
Gerência de Redes - Prof. Aragão 44
Interfaces
• Tipo
• Barramento• IRQ
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Gerência de Configuração
Exemplo de informações úteis
Identificação
Número de portas
Existência de a ente de erenciamento
Gerência de Redes - Prof. Aragão 45
Linhas
• Identificador de circuito
• Capacidade de transmissão• Tipo de Enlace
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Gerência de Configuração
Exemplo de informações úteis
Infra-Estrutura
• Estações de Trabalho
• Meios Físicos
Gerência de Redes - Prof. Aragão 46
• Instalações de Aterramento
• Rede Elétrica
• Painéis de Distribuíção
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Gerência de Configuração
Exemplo de informações úteis
Plantas e Desenhos
• Planta baixa – As-built
• Esquema vertical
Gerência de Redes - Prof. Aragão 47
• Detalhes de espaços técnicos
• Plantas de rede elétrica
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Gerência de Configuração
Exemplo de informações úteis
Identificação e Documentação
• Plano de Identificação
• Formatação de Etiquetas
Gerência de Redes - Prof. Aragão 48
• Procedimentos de atualização da documentação
ê
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Gerência de Configuração
Modificação de dados de configuração
Armazenamento das informações
o Características imprescíndiveis para o
armazenamento das informações
Gerência de Redes - Prof. Aragão 49
o Disponibilidade das informaçõeso Consistência das informações
G ê i d C fi ã
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Gerência de Configuração
Modificação de dados de configuração
Armazenamento das informações
o Alternativa eficiente para o trato das informações
o Utilização de software capaz do registro destas
Gerência de Redes - Prof. Aragão 50
informaçõeso Utilização de um sistema gerenciador de banco de
dados
G ê i d C fi ã
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Gerência de Configuração
Níveis de Gerência da Configuração
o Simples
• Apenas realizam auto-conhecimento da rede
• Limitam-se a obter o endereço, o nome do nó da rede e
Gerência de Redes - Prof. Aragão 51
as interfaces do dispositivo
G ê i d C fi ã
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Gerência de Configuração
Níveis de Gerência da Configuração
o Complexos
• Auto-conhecimento e auto-mapeamento da rede
• Modificação de configuração remotamente
Gerência de Redes - Prof. Aragão 52
• Gerência de redes virtuais
G ê i d C fi ã
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Gerência de Configuração
Níveis de Gerência da Configuração
o Avançados
• Acumula funcionalidade das opções anteriores
• Utiliza Softwares e SGBD para as requisições
Gerência de Redes - Prof. Aragão 53
complexas
• Produção de relatórios de inventários gerênciais sobre
a configuração atual e desejável
Gerência de Configuração
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Gerência de Configuração
Avaliação da rede
Periodicamente a ferramenta (software) utilizada
para gerência da rede avalia a configuração atual
dos dispositivos da rede buscando por duplicidade
Gerência de Redes - Prof. Aragão 54
de endereços, nomes ou funções que estão em uso,etc…
Gerência de Configuração
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Gerência de Configuração
Avaliação da rede
A partir de um sistema de alerta o administrador da
rede é notificado e providência a correção ou se o
software estiver programado para tal, a correção é
Gerência de Redes - Prof. Aragão 55
automática.A maioria dos softwares de gerência permitem a
incorporação de outras aplicações visando otimizar
o processo de gerenciamento da configuração
Gerência de Desempenho
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Gerência de Desempenho
Conceito
Processo que busca assegurar que os enlaces da
rede permanecam acessíveis e descongestionado
Objetivo
Gerência de Redes - Prof. Aragão 56
Monitorar dispositivos e enlaces associados paradeterminar utilização e taxa de erro
Assegurar que taxas máximas de utilização deenlaces e dispositivos não sejam ultrapassados
Gerência de Desempenho
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Gerência de Desempenho
Etapas para efetivar a gerência de desempenho
Coletar de dados da utilização dos dispositivos
Analisar os dados relevantes buscando tendências
de alta utilização
Gerência de Redes - Prof. Aragão 57
Estabelecer limites de utilização de recursos
Simular alterações para ver como a rede pode
maximizar a performance
Gerência de Desempenho
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Gerência de Desempenho
Parâmetros para avalização de desempenho
Tempo de Retardo
• Intervalo de tempo decorrido entre a saída dos pacotes de
um nó de origem a um nó de destino
Gerência de Redes - Prof. Aragão 58
Vazão da Rede
• Quantidade de dados realmente transmitidos em uma linha
de transmissão por unidade de tempo (bits por segundo ou
pacotes por segundo)
Gerência de Desempenho
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Gerência de Desempenho
Parâmetros para avalização de desempenho
Probabilidade de Bloqueio
• Probabilidade de um pacote não ser transmitido com
sucesso
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Intervalo mínimo sem ocorrência de erro, medição
feita através da observação
Gerência de Desempenho
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Gerência de Desempenho
Níveis da Gerência do Desempenho
Simples
• Informação em tempo real sobre os dispositivos da rede
• Auxilia a encontrar pontos críticos de gargalo da rede
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• Informações básicas sobre o funcionamento dos
dispositivos e do enlace da rede
Gerência de Desempenho
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Gerência de Desempenho
Níveis da Gerência do Desempenho
Complexo
• Configuração de valores limites para as taxas de utilização
e de erro, para os quais soarão alarmes
Gerência de Redes - Prof. Aragão 61
• Armazenamento de dados para utilização em históricos
• Estabelecimento de prioridades de notificação
• Evita repetição de alarmes
• Identifica taxas por protocolo• Apresenta tabela de roteamento
Gerência de Desempenho
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Gerência de Desempenho
Níveis da Gerência do Desempenho
Avançado
• Auxiliam na elaboração de projetos e expansão da rede,
fornecendo: tempo de retardo, vazão da rede, taxas de
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erro, spon a e, etc..
• Permite simulações de modelos
Gerência de Contabilização
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Gerência de Contabilização
Conceito
Processo que mede a utilização dos recursos da
rede por usuários afim de serem estabelecidas:
o Métricas
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o Valores de referência (cotas)o Custos
o Tarifação de serviços
Gerência de Contabilização
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Gerência de Contabilização
Objetivo
Obtenção de dados sobre a utilização da rede
Estabelecer cotas a apartir do uso de métricas
adequadas
Gerência de Redes - Prof. Aragão 64
Tarifar os serviços dos usuários conforme autilização dos serviços da rede
Gerência de Contabilização
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Ge ê c a de Co tab ação
Definição de Cotas
Identificar a unidade de medida mais adequada para
contabilização, com o objetivo de:• Penalizar usuários que excederam as cotas estabelecidas
Gerência de Redes - Prof. Aragão 65
• Descontos para usuários que não excederam as cotas
estabelecidas
• Induzir usuários a usar recursos em horários menos
congestionados
Gerência de Contabilização
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ç
Definição de Cotas
Identificar a unidade de medida mais adequada para
contabilização, com o objetivo de:• Implantar uma cultura de melhor utilização dos recursos
Gerência de Redes - Prof. Aragão 66
• Cobrar pelos serviços prestados
• Estimar o momento certo para ampliar os recursos da rede
Gerência de Contabilização
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ç
Unidades de medidas mais comuns
Bytes ou pacotes recebidos/transmitidos
Número de transações
Tem o de utiliza ão da banda
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Número de logins
Espaço em disco ocupado
Tempo de utilização por aplicativosCustos dos circuitos
Gerência de Contabilização
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ç
Níveis de Gerência de Contabilização
Simples
• Monitora os recursos até que a cota máxima de utilização
permita ser excedida
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• Armazena os dados em uma base de dados, no entanto, a
pesquisa condicional a esta base é manual
Gerência de Contabilização
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ç
Níveis de Gerência de Contabilização
Complexo
• Fornece todo o conhecimento da topologia da rede
• Associa os custos à domínios de contas, independente dos
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dispositivos utilizados
• Possibilita a tarifação por domínio
Gerência de Contabilização
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Níveis de Gerência de Contabilização
Avançado
• Capaz de determinar taxas de aumento/redução de
utilização de recursos e projetar valores futuros
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• Apartir do histórico de utilização, determina qual a
probabilidade de utilização de um ou mais recursos
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Conceito
Processo de proteção de informações armazenadas
em dispositivos conectados à rede, através decontrole dos pontos de acesso a essas informações
Gerência de Redes - Prof. Aragão 71
Objetivo Identificar as informações a serem protegidas
Determinar os pontos de acesso às informações
Prover e manter a segurança dos pontos de acesso
Gerência de Segurança
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Aspectos Gerência de Segurança
Serviços de Segurança
Ataques à Segurança
Mecanismos de Se uran a
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Políticas de Segurança
Análise de Riscos
Gerência de Segurança
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Serviços de Segurança
Serviço que aumenta a segurança em um sistema
de processamento de dados
Verifica os ataques a segurança e faz uso de contra
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medidas adequadas baseadas em um ou maismecanismos
Gerência de Segurança
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Serviços de Segurança
Benefícios fornecidos
• Confiabilidade
• Acessibilidade
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• Integridade
• Autenticidade
Gerência de Segurança
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Ataques à Segurança
Qualquer ação que comprometa a segurança da
informação
Ataques passivos: observação e monitoração da
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informação• Não modificam a informação
• Difícil detecçao
Gerência de Segurança
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Ataques à Segurança
Ataques Ativos
• Modificam a informação
• Falsificam a informação
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• Eliminam a informação
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Mecanismos de Segurança
Criptografia
Enchimento de Tráfego
Autentica ão
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Assinatura Digital
Gerência de Segurança
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Mecanismos de Segurança
Criptografia
• Ciência que estuda os princípios, meios e métodos de setransformar uma mensagem originalmente expressa com
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c areza, em uma orma n nte g ve , atrav s a c ração,
obtendo-se um criptograma.
Gerência de Segurança
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Mecanismos de Segurança
Enchimento de Tráfego
• Função que gera mensagem aleatórias continuamente,mesmo na ausência de informação do usuário
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• Dificulta a identificação do fluxo de dados verdadeiros
• Só faz sentido em tráfego de mensagens criptografadas
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Mecanismos de Segurança
Autenticação
• Permite às partes participantes a verificação se asmensagens recebidas foram geradas pelo emissor que
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consta nas mesmas
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Mecanismos de Segurança
Assinatura Digital
• Protocolo que produz o mesmo efeito que uma assinaturano mundo real, ou seja, é uma marca que apenas o
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remetente po e pro uz r
• Tal marca é facilmente reconhecida por outras pessoas
como pertencente ao remetente
• Usada para configurar autenticidade a uma mensagem
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Políticas de Segurança
Atividade de planejamento de todos os
procedimentos voltados a garantir a segurança dasinformações em um centro de processamento de
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dados
Esses procedimentos necessitam ser gerenciados
para garantir a aplicação da política de segurança
estabelecida
Gerência de Segurança
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Análise de Riscos
Estudo de possibilidades de riscos à segurança da
informação
Deve ser conhecida a política de segurança
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implantadaDeve ser considerado um plano de contingência
para a empresa
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Parâmetros
Tempo
• Intervalo
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Gerência de Desempenho
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