Gestão do Projetos
Robledo Castellano
Apresentações
� Nome
� Formação
� Experiências Profissionais
� Expectativas
Programa da Disciplina
� Conceitos Gerais
� Metodologias de Gestão de Projetos
� Conceitos Básicos de Projetos, Portfólios e Programas
� Grupos de Processos dos Projetos
� Áreas de Conhecimento e seus Processos
� Integração, Escopo, Tempo, Custo, Qualidade, RecursosHumanos, Comunicações, Riscos, Aquisições eStakeholders.
Metodologia de Trabalho
� Aulas expositivas sobre a parte conceitual
� Leitura e análise de casos e vídeos
� Discussão sobre os temas apresentados
� Dinâmicas de grupo
� Troca de experiências em gestão de projetos
Objetivo do Curso
� Visão Geral sobre os conceitos do Gerenciamentode Projetos, utilizando a metodologia do PMI.
Bibliografia � PMI. Um guia do conhecimento em gerenciamento de
projetos. Guia PMBOK 5ª. Ed. – EUA: Project ManagementInstitute, 2013.
� VERZUH, Eric. MBA Compacto: Gestão de ProjetosDescomplicando Conceitos Soluções Dinâmicas IdeiasInovadores e Dicas que Realmente Funcionam – Campus. Riode Janeiro, 2000.
� VARGAS, Ricardo V. Manual prático do plano de projeto. 4ª.Ed. – Rio de Janeiro – Brasport, 2009.
� VARGAS, Ricardo V. Gerenciamento de Projetos:Estabelecendo Diferenciais Competitivos. 6ª Edição. Rio deJaneiro: Brasport, 2005.
� MULCAHY, Rita. Preparatório para o Exame de PMP. 8ª Ed.RMC PUBNS INC
Introdução
Evolução do Gerenciamento de Projetos
Ambiente Atual
Ambiente Atual
� Passado
� Empresas eram mais fáceis de gerenciar
� Ambiente menos complexo
� Existiam poucas as variáveis de controle.Ex. Finanças
� Hoje
� Difícil gerenciamento, alta complexidade
� Muitas variáveis de controle
� Ex.: Clientes, RH, Finanças, Qualidade, etc.
Ambiente Atual
Por que desenvolvemos projetos?
� Executar o Planejamento e alcançar as metasestabelecidas
Ex.: PPA, Contrato de Gestão
� Exigência de Padrões de QualidadeEx.: Coleta de Lixo, Tratamento de Água, Tratamento de Esgoto
� Solicitações da PopulaçãoEx.: Demandas OP (Ruas, Creches, etc)
� Necessidades OrganizacionaisEx.: Marcos Legais, Alterações de Estrutura
� Avanços TecnológicosEx.: Informatização, EPM, CEIC
� Exigências LegaisEx.: Nota Fiscal Eletrônica, Portal de Transparência
O que precisamos?
Metodologia!
Metodologia
� Metodologia é uma palavra derivada de “método”,
do Latim “methodus” cujo significado é “caminho ou
a via para a realização de algo”.
� Metodologia é o campo em que se estuda
os melhores métodos praticados em determinada
área para a produção do conhecimento.
Metodologias
Metodologias
� O Project Management Institute (PMI®)
é a principal associação mundial de
gerenciamento de projetos.
� O PMI foi fundado em 1969 no Georgia Institute of Technology
em Atlanta, Geórgia, EUA, mas o grupo constituiu oficialmente a
associação na Pensilvânia, EUA.
� Associação profissional sem fins lucrativos que visa promover e
fomentar a maturidade na competência da gerência de projetos.
Metodologias
� Existem atualmente cerca de 450 mil
portadores da credencial de PMP
certificado em todo o mundo.
� A designação PMP é universalmente reconhecida e aceita
porque significa experiência, realização educacional e
conhecimento profissional - as verdadeiras bases para uma
prática competente como gerente de projetos.
Metodologias
Média de crescimento de 6.7% no ano!
Metodologias
� Project Management Body of
Knowledge (PMBOK) é o guia oficial
publicado pelo Project Management
Institute (PMI) que congrega as boas
práticas reconhecidas em Gestão de
Projetos, agrupando-as em áreas de
conhecimento e grupos de processos.
� Passa por revisões a cada 4 anos,
baseadas em contribuições dos seus
membros.
Metodologias
Conceitos Básicos de Projetos
O que é um Projeto?
� Projeto é um esforço temporárioempreendido para criar um produto,serviço ou resultado único.
� Por temporário entende-se que teminício e fim definidos.
Definição
:::Numa organização::::::Na vida pessoal::: :::Na Sociedade:::
Exemplos
Projeto NÃO é uma rotina ou um Processo!
Produtos
Serviços
Resultados� Redução de 15% nos
gastos com HorasExtras.
� Aumento das arrecadaçõesem 50%.
� Serviço de Call Center 156.
� Serviço de Atendimento aoconsumidor (SAC).
� Viaduto� Hospital� Escola
Classes de Projetos
Características dos Projetos
Características dos Projetos
“Não se preocupe, eu vou pensar em algo...”Indiana Jones
Projetos x ProcessosProjetos
� Inicio e fim definidos
� Temporário
� Produz um só produto, serviços ou resultado
� Recursos são exclusivos para o projeto
� Encerramento definido por critérios específicos
� Constituído por Pessoas
Processos
� Inicio e fim definidos continuamente
� Continuo
� Produz o mesmo produto interruptamente
� Recursos exclusivos para os processos
� Cotidiano é continuo
� Automação
Por que os Projetos Fracassam?
Dificuldades no Setor Público
Contratações Alternânciano Poder
ProcessosIndefinidos Cultura Organizacional
“Projeto Bem Sucedido é aquele
realizado conforme o Prazo, Custo
e Escopo Planejado.”
Sucesso em Projetos
�O Gerenciamento de Projetos é a aplicação deconhecimentos, habilidades e técnicas para a execuçãode projetos de forma eficiente e eficaz.
Gerenciamento de Projetos
A eficiência consisteem fazer certo ascoisas : operaçõescom menosrecursos, menostempo, menororçamento, menospessoas, menosmatéria-prima, etc.
A eficácia consisteem fazer as coisascertas.
Gerenciamento de Projetos
� Para evitar surpresas durante a execução dos trabalhos.
� Para antecipar riscos e situações desfavoráveis que
poderão ser encontradas.
� Para agilizar as decisões, já que as informações estão
estruturadas e disponibilizadas.
� Para facilitar e orientar as revisões do projeto.
� Para otimizar a alocação de pessoas.
� Para documentar e facilitar estimativas para futuros
projetos.
Por que Gerenciar Projetos?
Resultados obtidos com Gestão de Projetos
� A cultura brasileira não destina tempo suficiente para
o planejamento, mas sempre obtém dinheiro para
refazer. (Gerdau, 2003).
Gestão de Projetos
� Fazer gerenciamento de projetos deve ser uma atitude
natural. Gerenciar projetos é em essência gerenciar
pessoas (Ricardo Vargas, 2006).
Gestão de Projetos
� Identificação de necessidades.
� Estabelecer objetivos claros e alcançáveis.
� Balancear as demandas conflitantes.
� Adaptar as especificações, os planos e a abordagem das
diferentes preocupações e das expectativas das diversas
partes interessadas (stakeholder).
� Significa acompanhar o progresso e medir o
desempenho do projeto por meio da comparação entre
o realizado e o planejado, tomando ações corretivas,
conforme necessário.
Atividades da Gestão de Projetos
Custo Tempo
Escopo
Qualidade
Tripla Restrição
Nós oferecemos três tipos de serviços:BOM – BARATO – RÁPIDO
Você pode escolher dois:Serviço BOM e BARATO não vai ser RÁPIDOServiço BOM e RÁPIDO não vai ser BARATOServiço RÁPIDO e BARATO não vai ser BOM
� Conceito
� É um plano antecipado do que deve ser feito a longo prazo(PPA – 4 anos), médio prazo (Revisão PPA, quando
necessário) e curto prazo (LDO e LOA - anual) e envolvetomada de decisões que envolvem riscos. A estratégia tempor objetivo o crescimento e/ou evolução das organizaçõespúblicas e privadas.
Planejamento Estratégico
Mapa Estratégico
Mapa Estratégico ObjetivosObjetivos 12
Programas12
Programas Ação (PPA)Ação (PPA)Projetos(s) (Escopo da
Ação)
Projetos(s) (Escopo da
Ação)
Níveis Estratégicos
� Os projetos são, portanto, frequentemente utilizados comoum meio de atingir o plano estratégico de uma organização.
Planejamento Estratégico
ALTA ADMINISTRAÇÃO
TÁTICA
GERENTE, LÍDER DE AÇÃO,COORD. MACRO PROC.
OPERACIONAL
LÍDER DE ETAPA, RESPONSÁVEL
PELA TAREFA
PREFEITO, VICE, SECRETÁRIOS
Projetos e Planejamento Estratégico
O que foi Planejado
Com Metodologia Sem Metodologia
Projetos e Planejamento Estratégico
Gestão de ProjetosProgramas
� Grupo de ProjetosRelacionados, gerenciados demodo coordenado para aobtenção de benefícios econtrole que não estariam sefossem gerenciadosindividualmente.
� Um projeto pode ou não fazerparte de um programa, mas umprograma sempre terá projetos.
Portfólio
� Conjunto de Projetos ouProgramas e outros trabalhosagrupados para facilitar ogerenciamento eficaz dessetrabalho a fim de atender aosobjetivos estratégicos denegócios.
� Os projetos ou programas podemnão ser diretamente relacionadosou interdependentes.
Programas
Portfólio
PMPA
Finalizado
� É uma unidade organizacional que centraliza e coordena o
gerenciamento de projetos sob seu domínio.
� O PMO se concentra no planejamento, na priorização e na
execução coordenados de projetos e subprojetos vinculados aos
objetivos gerais de negócios da matriz ou do cliente.
� É no PMO que ocorre a identificação e
desenvolvimento de metodologia,
melhores práticas e normas de
gerenciamento de projetos.
Escritório de Projetos
Gerente de ProjetosVocê considera a figura do GP importante?
Quais as habilidades necessárias para um bom Gerente de Projetos?
Gerente de Projetos
Gerente de Projetos� Comunicação Eficaz: A troca de informações Influencia sobre a
organização. A capacidade de “fazer com que as coisas aconteçam”.
� Liderança: Desenvolver uma visão e uma estratégia e motivar aspessoas para que alcancem essa visão e essa estratégia. Servir deexemplo, ser visionário, delegar, ser otimista.
Gerente de Projetos
� MoGvação: Estimular as pessoas para que alcancem altos níveis dedesempenho e superem as barreiras que impedem as mudanças.
Gerente de Projetos
� Negociação e Gerenciamento de Conflitos: Conversar com outraspessoas para chegar a um entendimento ou um acordo.
Gerente de Projetos
� Resolução de Problemas: A combinação entre definição do problema, iden[ficação e análise de alternativas e tomada de decisões.
Gerente de Projetos
Deficiências
Se alguém está envolvido nas atividades operacionais, quem gerencia o projeto?
� Alto foco e conhecimento nas atividades técnicas
� Baixo foco e conhecimento em gerenciamento e relações interpessoais
� Baixo foco e conhecimento nas atividades técnicas
� Alto foco e conhecimento em gerenciamento e relações interpessoais
Técnico Gerente Projetos
� Influenciadores: Pessoas ou grupos
que não estão diretamente
relacionados a aquisição ou produto do
projeto, mas que podem influenciar
positiva ou negativamente o projeto.
� Patrocinador (Sponsor): Pessoa ou grupo que fornece os recursos
financeiros ao projeto.
� Cliente/Usuário: Pessoa ou organização que vai usar o produto do projeto.
� Membros da Equipe do Projeto: Grupo que está executando o trabalho do
projeto.
Partes Interessadas
Funcional� Autoridade do Gerente do Projeto: Pouca
� Papel do Gerente do Projeto: Tempo Parcial
� Disponibilidade de Recursos (Equipe) : Pouca ou Nenhuma
� Gerenciamento do Orçamento: Gerente Funcional é quem faz
58
Estrutura Organizacional
Estrutura Organizacional
59
Matriz Fraca� Autoridade do Gerente do Projeto: Baixa
� Papel do Gerente do Projeto: Tempo Parcial
� Disponibilidade de Recursos (Equipe) : Baixa
� Gerenciamento do Orçamento: Gerente Funcional é quem faz
60
Estrutura OrganizacionalMatriz Forte
� Autoridade do Gerente do Projeto: Moderada a Alta
� Papel do Gerente do Projeto: Tempo Integral
� Disponibilidade de Recursos (Equipe) : Moderada a Alta
� Gerenciamento do Orçamento: Gerente do Projeto
61
Estrutura OrganizacionalProjetizada
� Autoridade do Gerente do Projeto: Alta a quase total
� Papel do Gerente do Projeto: Tempo Integral
� Disponibilidade de Recursos (Equipe) : Alta a quase total
� Gerenciamento do Orçamento: Gerente do Projeto
Estrutura OrganizacionalResumo
Ciclo de Vida
Processos dos Projetos
� Definição: Processo é um conjunto de ações inter-relacionadas
que são executadas para se obter um conjunto pré-especificado
de produtos, resultados ou serviços.
O PMBOK
identifica 47
Processos
em 10 Áreas de
Conhecimento!
Processos dos Projetos
Processos dos Projetos
� Estuda a viabilidade de realizar um projeto.
� Identificação dos objetivos e as metas que o projeto deve
alcançar.
� Identificação das expectativas dos envolvidos no projeto
(Stakeholders).
� Definição do escopo preliminar do projeto.
� Identificação de algumas premissas, restrições e riscos do
projeto.
� Indicação dos primeiros integrantes da equipe do projeto.
� Formalização da constituição do projeto.
Processos de Iniciação
� Detalhamento do escopo do projetoem termos de resultados, prazo e recursos.
� Listagem das atividadesnecessárias paraalcançar os objetivosdo projeto.
� Seqüenciamento de atividades eficiente.
� Elaboração de um cronograma e um orçamento viável para alocar recursos
às atividades necessárias para concluiro projeto.
� Obtenção da aprovação dos envolvidos e interessados no projeto.
Processos de Planejamento
Processos de Execução� Envolve a coordenação das pessoas e dos
recursos, além da integração e da
realização das atividades do projeto de
acordo com o plano de gerenciamento do
projeto.
� Gerenciamento da equipe do projeto.
� Comunicação com as partes interessados
no projeto.
� Solução de conflitos ou problemas que surgem durante a
execução.
� Assegurar os recursos necessários para executar o projeto
aprovado.
Processos de Monitoramento e Controle
� Monitorar os desvios do que foi programado.
� Ações corretivas para harmonizar o trabalho realizado xprogramado.
� Avaliar as solicitações de alterações do projeto queenvolvam escopo, prazo e custo.
� Quando necessário, reprogramar o projeto.
� Quando necessário, ajustar o nível de recursos.
� Proceder os ajustes necessários e obter a aprovação dospatrocinadores do projeto.
Processos de Encerramento
� Encerrar as atividades e apreender
com a experiência vivenciada no
projeto (lições aprendidas).
� Avaliar os resultados finais do
projeto com a equipe e os demais
envolvidos no projeto.
� Entregar o produto.
� Redigir o relatório final e dissolver a
equipe do projeto.
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