CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
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CURSO 8Ps DO MARKETING DIGITAL Turma 29 - online
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Explicação da metodologia
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MARKETING DIGITAL
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METODOLOGIA A ferramenta para alcançar mais rapidamente resultados extraordinários na sua empresa
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TUDO COMEÇA COM UMA META
O QUE VOCÊ QUER? EM QUANTO TEMPO?
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Levantar dados, números, tendências e outras informações
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Comparador Comprador
Satisfeito
Insatisfeito
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Pesquisador Específico
Pesquisador Eliminatório
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Transformar dados e números em análises conclusivas. “Já que…então…”.
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2ºP
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1ª camada: PENSAR
Nessa cada está toda a massa cefálica do negócio. Se essa etapa não for bem feita, todas as outras darão errado.
Aqui você levantará as palavras que as pessoas buscam no Google relativos ao seu negócio, quem é o seu público-alvo ideal, quais os concorrentes etc.
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Criar e configurar as plataformas que receberão o conteúdo
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Inserir conteúdo útil e relevante nas diversas plataformas criando um processo de gestão de conteúdo
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2ª camada: FAZER
Nessa camada está a operação, seja de fazer o site, seja de escrever o texto.
Aqui está todo o material de “educação” do consumidor, a montagem do processo de produção de textos contínuos, a programação e automatização dos e-mails a serem enviados, a criação das plataformas sociais e site para receber o conteúdo etc.
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Promover o seu conteúdo para o seu mercado-alvo
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Estimular as pessoas a falarem sobre o seu conteúdo e facilitar esse processo
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GRAU DE ATIVIDADE DE COMUNICAÇÃO Empresas investem dinheiro para comunicar suas marcas
Consumidores não dispunham de meios para se comunicar em massa com outros consumidores
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1980 2010
Consumidores
Empresas
GRAU DE ATIVIDADE DE COMUNICAÇÃO Empresas investem dinheiro para comunicar suas marcas
Consumidores investem seu tempo para comunicar as marcas das empresas (6ºP)
Consumidores hoje têm muitos meios (hardware e software) para comunicarem conteúdos que lhe sejam relevantes
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7ºP Personalização
1ºP
2ºP
7ºP
3ºP
4ºP
6ºP
5ºP
Dialogar, conversar com o mercado personalizando a comunicação automatizando o processo de marketing e voltando à promoção
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6ºP 7ºP
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7ºP
6ºP
5ºP
3ª camada: COMUNICAR
Nessa camada está a comunicação entre sua empresa e o mercado, sejam os clientes ou somente os prospects.
Aqui acontece a venda, o depoimento do cliente, o pós-venda para fazer os atuais clientes comprarem mais e indicarem.
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1ºP
2ºP
5ºP
4ºP
7ºP
6ºP
3ºP
8ºP
Mensurar os 5ºP, 6ºP e 7ºP e analisar o que deu certo e o que deu errado para melhorar o processo no próximo ciclo
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8ºP 4ª camada: MEDIR
Nessa camada está a mensuração de quantas vendas cada meio de divulgação lhe rendeu, quantos leads recebeu por mês, quantas conversas cada post rendeu etc.
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8ºP Precisão
2ºP
4ºP
6ºP
3ºP
8ºP
1ºP
Transformar todo os Ps anteriores em um grande 1ºP para pesquisá-lo e iniciar um novo ciclo
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Start-up
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Empresa de consultoria tributária
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E-commerce de roupas (início)
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E-commerce de roupas (6 meses)
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Ambiente Real
Ambiente Virtual
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Ferramentas
Prazo
Pessoas
Retorno sobre investimento
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Publicação de conteúdo útil e
relevante
Construção de Reputação e Capital Social
Geração de Capital
Econômico
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Maria está planejando uma viagem nas férias
Maria busca no Google por “pousada em Ubatuba”
Maria faz o download do e-book “Praias, Trilhas & Cachoeiras de Ubatuba”
Descobre o site de uma pousada em Ubatuba nos Adwords reforçada pela presença no Google Places
Maria interage com a marca e compartilha uma dica de viagem que recebeu
Maria entra no momento de decisão e compra o serviço da pousada
Maria recebe semanalmente dicas de viagem para Ubatuba na sua caixa de e-mail
Maria posta as fotos da viagem e da pousada no Facebook
Maria consome o serviço de hospedagem
Amigas passam a conhecer a pousada e entram no seu site
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TRÁFEGO
1ª CONVERSÃO RELACIONAMENTO
2ª CONVERSÃO
PROPAGAÇÃO
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1ºP Pesquisa
2ºP Planejamento
3ºP Produção
4ºP Publicação
5ºP Promoção
6ºP Propagação
7ºP Personalização
8ºP Precisão
Tráfego 1ª Conv. 2ª Conv. Ação Emergencial
Aumentar um pouco o tráfego para melhorar estaIsJca das 1ª e 2ª conversão
Melhorar isca digital e verificar adequação do público-‐alvo
Verificar público-‐alvo, preço, forma de pagamento, apresentação e comentários do produto final. Melhorar autoresponder
Verificar se aumentando a 1ª conversão aumenta-‐se também ainda mais a 2ª conversão
Aumentar tráfego para aumentar as vendas de produto final em números absolutos
Aumentar tráfego
Melhorar autoresponder para aumentar a 2ª conversão. Verificar produto final e público-‐alvo de 1ª conversão
Verificar se há maneiras de aumentar ainda mais a 2ª conversão
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3ºP Produção
4ºP Publicação
5ºP Promoção
6ºP Propagação
7ºP Personalização
8ºP Precisão
Tráfego 1ª Conv. 2ª Conv. Ação Emergencial
Aumentar um pouco o tráfego para melhorar estaIsJca das 1ª e 2ª conversão
Melhorar isca digital e verificar adequação do público-‐alvo
Verificar público-‐alvo, preço, forma de pagamento, apresentação e comentários do produto final. Melhorar autoresponder
Verificar se aumentando a 1ª conversão aumenta-‐se também ainda mais a 2ª conversão
Aumentar tráfego para aumentar as vendas de produto final em números absolutos
Aumentar tráfego
Melhorar autoresponder para aumentar a 2ª conversão. Verificar produto final e público-‐alvo de 1ª conversão
Verificar se há maneiras de aumentar ainda mais a 2ª conversão
1ºP 2ºP
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