Como Economizar com a sua Estratégia de Pagamentos Online
Daniel Bento
Patrocínio
A Semana Ecommerce é um evento
Realizado pela
www.ecommerceschool.com.br
Cenário
A importância do sistema de pagamentos online é muitas vezes deixada de lado e resolvida no final do processo de lançamento de um site.
Seja qual for sua escolha, busque o máximo de informações possíveis.
Voce é Capaz de Responder à essas Perguntas?
• Qual é o cpc médio dos buscadores para as palavras chaves do seu negócio?
• Quais palavras trazem mais clientes?
• Quantos visitantes converterão em clientes?
• Tkt médio de compra, número de SKU’s por pedido, quantas paginas até o checkout? etc
• Qual a performance média da caixa de pagamentos do seu site?
• O % dos pedidos aprovados?
• Quais os fatores de negativa de pagamento?
• O % dos clientes aprovados?
• Quais fatores na negativa de clientes?
• Qual adquirente retorna o melhor resultado? – Fatores de Aprovação de um Pagamento
Tudo isso termina em um único lugar : ROI
Caixa de Pagamentos
Facilitadores
• Foram os responsáveis pela popularização do pagamento online, sem eles muitas empresas ainda não teriam conseguido receber pagamentos on-line
• Você deve saber a fundo a operação do parceiro que você escolher, saber a gestão de fraude, entender fluxos de pagamentos e os retornos de cada processo
Gateway de Pagamento
• Eles fazem a transação em seu nome
• Permitem a conexão com qualquer adquirente
• Mostram o desempenho de cada um deles
• Permitem apresentar alternativas quando existir a negativa de pagamentos
• Devem ser obrigatoriamente PCI Compliant e usar as conexões mais avançadas junto aos adquirentes
FRAUDE
Ponto de grande medo do varejista online, ela é muito mais temida por não ser conhecida!
• Não existe risco zero – aprenda a ler as entrelinhas
• Não é um "bicho papão"
• Existem dezenas de players muito competentes no mercado brasileiro.
O Que Existe de Novo
• Mobile Payment / Shopping
• Soft Descriptor
• MCC Dinamico
• Sistemas de televendas PCI
• Sistemas de Concilicaçao de CC
WrapUp
Se você não assumir que assunto pagamentos é um ponto estratégico do seu negócio, continuará sem entender o sistema, sem saber identificar seu cliente e perdendo competitividade.
Obrigado!
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