Como Economizar com a sua Estratégia de Pagamentos Online

Daniel Bento

Patrocínio

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www.ecommerceschool.com.br

Cenário

A importância do sistema de pagamentos online é muitas vezes deixada de lado e resolvida no final do processo de lançamento de um site.

Seja qual for sua escolha, busque o máximo de informações possíveis.

Voce é Capaz de Responder à essas Perguntas?

• Qual é o cpc médio dos buscadores para as palavras chaves do seu negócio?

• Quais palavras trazem mais clientes?

• Quantos visitantes converterão em clientes?

• Tkt médio de compra, número de SKU’s por pedido, quantas paginas até o checkout? etc

• Qual a performance média da caixa de pagamentos do seu site?

• O % dos pedidos aprovados?

• Quais os fatores de negativa de pagamento?

• O % dos clientes aprovados?

• Quais fatores na negativa de clientes?

• Qual adquirente retorna o melhor resultado? – Fatores de Aprovação de um Pagamento

Tudo isso termina em um único lugar : ROI

Caixa de Pagamentos

Facilitadores

• Foram os responsáveis pela popularização do pagamento online, sem eles muitas empresas ainda não teriam conseguido receber pagamentos on-line

• Você deve saber a fundo a operação do parceiro que você escolher, saber a gestão de fraude, entender fluxos de pagamentos e os retornos de cada processo

Gateway de Pagamento

• Eles fazem a transação em seu nome

• Permitem a conexão com qualquer adquirente

• Mostram o desempenho de cada um deles

• Permitem apresentar alternativas quando existir a negativa de pagamentos

• Devem ser obrigatoriamente PCI Compliant e usar as conexões mais avançadas junto aos adquirentes

FRAUDE

Ponto de grande medo do varejista online, ela é muito mais temida por não ser conhecida!

• Não existe risco zero – aprenda a ler as entrelinhas

• Não é um "bicho papão"

• Existem dezenas de players muito competentes no mercado brasileiro.

O Que Existe de Novo

• Mobile Payment / Shopping

• Soft Descriptor

• MCC Dinamico

• Sistemas de televendas PCI

• Sistemas de Concilicaçao de CC

WrapUp

Se você não assumir que assunto pagamentos é um ponto estratégico do seu negócio, continuará sem entender o sistema, sem saber identificar seu cliente e perdendo competitividade.

Obrigado!

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