Modelos de E-business
Modelos de E-business
• Modelo Vitrine on-line (ou Loja Virtual)
• Modelo Leilão e Leilão Reverso
• Modelo Portal/Marketplace
• Modelos de Precificação Dinâmica
• Modelo Misto (estrutura física e virtual)
Fonte: Deitel, H.M. E-business e e-commerce para Administradores. São Paulo: Personal Education do Brasil, 2004.©
Modelo Vitrine on-line
Modelo Vitrine on-line
• Forma básica de e-commerce: interação direta entre comprador e vendedor;
• Gerenciamento:– organizar catálogo de produtos on-line;– processar pedidos;– aceitar pagamentos - ambiente seguro;– enviar a mercadoria;– gerenciar os dados dos clientes (perfil);– divulgação do site (marketing);– tecnologia carrinho de compras.
Modelo Vitrine on-line - www.submarino .com
Catalogo Eletrônico
• Informação dos produtos de determinada empresa, em formato digital e normalizado, de forma a permitir pesquisar, selecionar e comparar produtos nas transações on-line.
Vitrine on-line
Carrinho de Compra• Tecnologia de
processamento que permite aos clientes fazerem compras acumulando itens de interesse.
• O catálogo de produtos que dá apoio ao carrinho de compras que fica em uma base de dados hospedado em um servidor de comércio eletrônico.
Modelo Shopping Centers on-line
• Os shopping centers on line apresentam uma ampla seleção de produtos e serviços aos consumidores.
• Oferecem maior conveniência do que vitrines on-line
• Os consumidores podem fazer usas compras em várias lojas, mas fazendo uma só transação.
• Muitas vezes sites desse tipo operam como portais de compras, direcionando o tráfego para líderes de venda a varejo.
Modelo Shopping Centers on-line
Modelo Shopping Centers on-line
Modelo Leilão• Usuários podem vender ou comprar;
– Vendedor: estipula preço mínimo e prazo final de encerramento
– Comprador: faz um lance
• O site cobra percentual sobre a venda;
• Leilões B2B: compradores e vendedores são empresas que utilizam leilões para vender excesso de estoque e ganhar acesso a novos clientes sensíveis aos preços.– http://www.webb.com.br/
Modelo Leilão
• Como vendedor: pode anunciar o item que quer vender, estipular o preço mínimo e definir o prazo final para encerramento do leilão.
• Como licitante: pode pesquisar no site quanto à disponibilidade do item procurado, ver o lance atual e fazer lances de acordo com as condições especificadas
Modelo Leilão Reverso
• É o comprador que cadastra a mercadoria que quer adquirir. O comprador deve registrá-la com a maior riqueza de detalhes possível.
• Os vendedores que tiverem a mercadoria procurada passarão a ofertá-la no site.
• O comprador fechará o negócio com quem lhe oferecer as melhores condições, ou seja, quem lhe der o menor lance.
• Muito usado para B2B e pelo Governo.
www.comprasnet.gov.br - pregão eletrônico
www.comprasnet.gov.br - pregão eletrônico
Modelo Portal
Os usuários encontram em um único lugar tudo o que precisam;
Notícias, informações, pesquisa na WEB, lazer, e-commerce, etc.
Portais horizontais: agregam informações sobre muitos tópicos
Portais verticais: informações pertinentes a uma única área de interesse
Portal horizontal
Portal vertical - Portal da educação
• Modelo faça seu preço
• Modelo de comparação de preços– www.jacotei.com.br ; www.bomdfaro.com.br;
www.comparaprecos.com.br
• Modelo barganha (ou troca)
• Desconto
• Oferta de produtos e serviços gratuitos
Modelos de Precificação Dinâmica
Modelo Faça o seu Preço
• Esse modelo permite aos consumidores estabelecer os preços que estão dispostos a pagar por produtos e serviços.
• Muitos sites que seguem esse modelo formam parceria com líderes de setores como viagens, financiamento, varejo etc.
• Esses líderes recebem o preço desejado pelo cliente através do intermediário e decidem se vendem ou não. Se o preço proposto for recusado, o cliente pode propor outro preço. Se o preço proposto for aceito, o cliente é obrigado a pagar.
Modelo de Comparação de Preços
Modelo de Preço Sensível à Demanda
• Permite que compradores comprem em grandes grupos com a finalidade de obter descontos.
• Quanto maior o número de pessoas a comprar um produto em uma única aquisição, mais baixo será o custo para cada pessoa.
Modelo Barganha
• É o método de troca, onde um item é oferecido em troca de outro. Permite a venda de produtos, por pessoas e empresas.
• O vendedor faz uma oferta inicial com a intenção de barganha até chegar a uma acordo final com o comprador.
• Modelo útil para uma empresa com produto estocado em excesso.
Modelo Barganha
Modelo Descontos
Modelos Descontos
Modelo Oferta de Produtos e Serviços Gratuitos
Modelo Oferta de Produtos e Serviços Gratuitos
Negócios com estrutura física e virtual
Negócio físicos e virtuais:
• compra on-line, retira
mercadoria na loja;
• aumento da complexidade
contábil;
• aumento dos custos
administrativos;
• Pesquise sobre Web 1.0, Web 2.0 e Web 3.0 – Apresente suas características, e diferenças
• Entrega no final da aula por e-mail– [email protected]
• Equipe de 2 pessoas
Trabalho
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