Palestra: RPA para solução de problemas de uma área de Recursos Humanos
Palestrante: Renato Aristeu Especialista em Gestão de Negócios e Coordenador de Gestão de Performance no GPA
Robotic Process Automation
Congress
14/05
Sobre o GPA
A Companhia faz parte do Grupo Casino e é o maior empregador privado do país em seu
setor de atuação, com mais de 140 mil colaboradores.
O GPA foi fundado em 1948. É o maior grupo varejista e de distribuição do Brasil, com mais de 2 mil pontos de vendas e uma infraestrutura logística com 49 centros de distribuição e entrepostos.
O GPA em números
GPA + RPA
Ferramenta Escolhida de RPA
Representante e Suporte Nacionais Benchmark em grandes corporações Interfaces de desenvolvimento amigável e intuitiva Custo operacional reduzido Modelo de prestação de serviço flexível Relatórios de auditoria e execução
Estrutura Automação
CFO
Diretora de CSC
Gerente de Gestão e Governança
Performance e Automação
Processo de Automação - GPA
Identificação da Oportunidade
Mapeamento
Análise
Desenvolvimento
Homologação
Monitoramento
Sustentação / Melhoria
Questionário (Matriz Priorização)
O processo é complexo? O processo possui regras claras e com poucas exceções? É possível trazer ganhos qualitativos ou quantitativos mensuráveis? O processo possui entrada de dados que não sejam virtuais? O processo é manual e/ou repetitivo? O processo é considerado de alto volume / alta frequência? O processo é considerado maduro e estável? Existe planos a curto prazo de alterações no fluxo do processo? O processo é passível de erros devido interação humana? Existe no mercado ferramentas de terceiros que podem realizar essa atividade?
Governança
Sustentação / Monitoramento / Melhoria Contínua
Grandes Números de RPA no GPA
2017 2018
43 37
16 20
2019
20
13
Fluxos Desenvolvidos
Saving de FTE
Agentes Ativos 14
Fluxos Ativos 13
Automação em Fluxos de RH
Processos de RPA em RH
Alimentação Sistema Ticket
Anexar Comprovante Pagamento TRCT (Termo de Rescisão do Contrato de Trabalho) - Itaú
Anexar Comprovante Pagamento TRCT (Termo de Rescisão do Contrato de Trabalho) - Santander
Arquivos de Movimentações Sistemas ADP/GNDI (MV/VV)
Atualização de Tabela Salarial
Comprovante GRRF (Guia de Recolhimento Rescisório do FGTS)
FAP Web (Fator Acidentário de Prevenção)
Processo De Criação, Manutenção e Inativação De Centro De Resultado
Processo De Manutenção, Delimitação, Aprovação e Consulta Ao Quadro De Pessoal
Subsídios Trabalhistas (Recolhimento de Documentos)
Tratativa Funcionários Abandono
Tratativa Funcionários Afastados
Processos de RPA em RH
7,2MM de processamentos/ano
+ 140.000 colaboradores
+ 260.000 vidas em convênios médicos
+ 1MM de benefícios/ano
+ 150.000 movimentações de
folha/ano
+ 600 sindicatos com acordos/convenções
19 benefícios gerenciados pelo SC
Fluxo de Tratativa de Afastados
Fluxo de Tratamento de Afastados
Analista de Recursos Humanos
Fluxo de Tratamento de Afastados
Lições Aprendidas e Dicas
• Bom mapeamento = bom desenvolvimento (fluxos mais perenes);
• Procure oportunidades mesmo após o “mato alto”; • Crie um modelo de governança; • BC não só em ganhos, mas levando em conta custo evitado
também; • TI é o principal parceiro para ocorrer a transformação digital;
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GPA Online
Pelo poder
de escolher.
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