Palestra: RPA para solução de problemas de uma área de ... · Palestra: RPA para solução de...
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Palestra: RPA para solução de problemas de uma área de Recursos Humanos
Palestrante: Renato Aristeu Especialista em Gestão de Negócios e Coordenador de Gestão de Performance no GPA
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Robotic Process Automation
Congress
14/05
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Sobre o GPA
A Companhia faz parte do Grupo Casino e é o maior empregador privado do país em seu
setor de atuação, com mais de 140 mil colaboradores.
O GPA foi fundado em 1948. É o maior grupo varejista e de distribuição do Brasil, com mais de 2 mil pontos de vendas e uma infraestrutura logística com 49 centros de distribuição e entrepostos.
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O GPA em números
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GPA + RPA
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Ferramenta Escolhida de RPA
Representante e Suporte Nacionais Benchmark em grandes corporações Interfaces de desenvolvimento amigável e intuitiva Custo operacional reduzido Modelo de prestação de serviço flexível Relatórios de auditoria e execução
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Estrutura Automação
CFO
Diretora de CSC
Gerente de Gestão e Governança
Performance e Automação
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Processo de Automação - GPA
Identificação da Oportunidade
Mapeamento
Análise
Desenvolvimento
Homologação
Monitoramento
Sustentação / Melhoria
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Questionário (Matriz Priorização)
O processo é complexo? O processo possui regras claras e com poucas exceções? É possível trazer ganhos qualitativos ou quantitativos mensuráveis? O processo possui entrada de dados que não sejam virtuais? O processo é manual e/ou repetitivo? O processo é considerado de alto volume / alta frequência? O processo é considerado maduro e estável? Existe planos a curto prazo de alterações no fluxo do processo? O processo é passível de erros devido interação humana? Existe no mercado ferramentas de terceiros que podem realizar essa atividade?
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Governança
Sustentação / Monitoramento / Melhoria Contínua
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Grandes Números de RPA no GPA
2017 2018
43 37
16 20
2019
20
13
Fluxos Desenvolvidos
Saving de FTE
Agentes Ativos 14
Fluxos Ativos 13
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Automação em Fluxos de RH
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Processos de RPA em RH
Alimentação Sistema Ticket
Anexar Comprovante Pagamento TRCT (Termo de Rescisão do Contrato de Trabalho) - Itaú
Anexar Comprovante Pagamento TRCT (Termo de Rescisão do Contrato de Trabalho) - Santander
Arquivos de Movimentações Sistemas ADP/GNDI (MV/VV)
Atualização de Tabela Salarial
Comprovante GRRF (Guia de Recolhimento Rescisório do FGTS)
FAP Web (Fator Acidentário de Prevenção)
Processo De Criação, Manutenção e Inativação De Centro De Resultado
Processo De Manutenção, Delimitação, Aprovação e Consulta Ao Quadro De Pessoal
Subsídios Trabalhistas (Recolhimento de Documentos)
Tratativa Funcionários Abandono
Tratativa Funcionários Afastados
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Processos de RPA em RH
7,2MM de processamentos/ano
+ 140.000 colaboradores
+ 260.000 vidas em convênios médicos
+ 1MM de benefícios/ano
+ 150.000 movimentações de
folha/ano
+ 600 sindicatos com acordos/convenções
19 benefícios gerenciados pelo SC
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Fluxo de Tratativa de Afastados
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Fluxo de Tratamento de Afastados
Analista de Recursos Humanos
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Fluxo de Tratamento de Afastados
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Lições Aprendidas e Dicas
• Bom mapeamento = bom desenvolvimento (fluxos mais perenes);
• Procure oportunidades mesmo após o “mato alto”; • Crie um modelo de governança; • BC não só em ganhos, mas levando em conta custo evitado
também; • TI é o principal parceiro para ocorrer a transformação digital;
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GPA gpabr.com
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Twitter twitter.com/gpabr
YouTube youtube.com/gpabr
Informações de RI gpari.com.br
Informações de Imprensa gpabr.com/noticias-releases
GPA Online
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Pelo poder
de escolher.