EMPREENDEDORISMO E PLANO DE NEGÓCIOS
Palestrante: André Peres
EMPREENDEDORISMO E PLANO DE NEGÓCIOS
SOBRE O PALESTRANTE......
Graduado em Gestão de Seguros. Possui MBA em Gestão Empresarial pela
UFRJ e em Saúde Suplementar pela Universidade Católica de Petrópolis.
Cursando MBA em Gestão de Pessoas pela Universidade Católica de
Petrópolis. Corretor de Seguros e sócio da Vertseg Corretora.
Experiência de mais de 20 anos no mercado segurador, tanto em área
Técnica quanto Comercial onde exerceu cargo de Liderança em ambas as
Seguradoras, SulAmérica Seguros e Caixa Seguradora. Professor da Escola
Nacional de Seguros (ENS) - Curso de Formação de Corretores.
EMPREENDEDORISMO E PLANO DE NEGÓCIOS
O QUE VEREMOS
• DESAFIOS DA GESTÃO EMPRESARIAL
• TORNANDO-SE UM EMPRESÁRIO (EMPREENDEDOR EM SEGUROS)
• PLANEJAMENTO DE NEGÓCIOS EM SEGUROS
• SIMULAÇÕES DE PRODUÇÃO E CUSTOS
EMPREENDEDORISMO E PLANO DE NEGÓCIOS
UNIDADE 1
EMPREENDEDORISMO E PLANO DE NEGÓCIOS
DESAFIOS DA GESTÃO EMPRESARIAL: LIDERANÇA
Baseada em Princípios:
■ Líderes continuamente aprendendo (Novos Conhecimentos) . São humildes.
■ Possuem atitude otimista , (Contagiam todos à sua volta) .
■ São Flexíveis .
■ A últ ima característ ica é a sinergia . Essas pessoas são catal isadoras de mudanças,
melhoram qualquer situação em que se envolvem e trabalham de forma tão
árdua quanto intel igente. Sabem trabalhar em equipe , delegando poderes e são
sincera, contribuindo para o processo criat ivo na solução de problemas.
EMPREENDEDORISMO E PLANO DE NEGÓCIOS
DESAFIOS DA GESTÃO EMPRESARIAL: LIDERANÇA
Líder Plenamente Desenvolvido:
■ Conhece suas Forças e Fraquezas, e como empregar integralmente as primeiras
para compensar as últ imas.
Também são capazes:
■ Alcançar alto grau de autoexpressão;
■ Ouvir a voz interior;
■ Aprender com os mentores certos; e
■ Entregar-se a um objetivo maior.
EMPREENDEDORISMO E PLANO DE NEGÓCIOS
DESAFIOS DA GESTÃO EMPRESARIAL: LIDERANÇA
Liderança como Administração do Sentido:
■ Ela surge de uma nova concepção de l iderança, em que a habitual forma de
controle não é mais concebível . Agora, o que interessa não é como real izar as
at ividades produtivas – conforme ocorr ia na burocracia – , mas, sim, por que
fazê-las.
EMPREENDEDORISMO E PLANO DE NEGÓCIOS
DESAFIOS DA GESTÃO EMPRESARIAL: LIDERANÇA
Estilos de Liderança:
■ Autoritário (Big Boss ): Não se importa com a opinião do Time.
■ Carismático: (Empresas de Sucesso e Funcionários Fiéis ): Umas das característ icas
mais importantes .
■ Motivador (Deixa a desejar no quesito Técnico e Racional ) . Alcança resultados
improváveis para equipes l imitadas. Melhor trabalhar com o Intel igente ou o
Esforçado ?
EMPREENDEDORISMO E PLANO DE NEGÓCIOS
DESAFIOS DA GESTÃO EMPRESARIAL: LIDERANÇA
Estilos de Liderança:
■ Especial ista ( Ajuda a equipe e Auxi l ia bem os Subordiandos ): Relações
Interpessoais .
■ Liberal (Permite aos colaboradores Criar, Desenvolver e ter idéias inovadoras) :
Maturidade
■ Democrático (Considera importante a part icipação do time na tomada de
decisão): Inclusão
■ Coach: (Sabe aproveitar o melhor de cada colaborador, auxi l ia no
desenvolvimento de suas l imitações, fazendo com que toda a equipe trabalhe
de maneira sinérgica: Resultados Extraordinários .
EMPREENDEDORISMO E PLANO DE NEGÓCIOS
DESAFIOS DA GESTÃO EMPRESARIAL: LIDERANÇA
Liderança Empreendedora:
■ Buscam conci l iar as necessidades Pessoais com o Trabalho.
■ Líderes nato: Assumem Responsabi l idades + Inf luenciam + Fazer Acontecer
■ Acabativa: Primeiros Passos, Passos do Meio e Final izam.
■ Sair do Sonho para o Sucesso
EMPREENDEDORISMO E PLANO DE NEGÓCIOS
UNIDADE 2
EMPREENDEDORISMO E PLANO DE NEGÓCIOS
TORNAND0-SE UM EMPRESÁRIO (EMPREENDEDOR EM SEGUROS):
Porque Empreender Um Negócio?
■ O que te Move ?
Um empreendedor, geralmente, tem característ icas diferenciadas como:
■ Original idade;
■ Flexibi l idade;
■ Faci l idade nas negociações;
■ Tolerância a erros;
■ Iniciat iva;
■ Resi l iência ;
■ Otimismo; e
■ Autoconfiança.
“Empreendedor é, antes de tudo, a pessoa que
tem a capacidade de enxergar o que os
outros não conseguem ver ”.
EMPREENDEDORISMO E PLANO DE NEGÓCIOS
TORNAND0-SE UM EMPRESÁRIO (EMPREENDEDOR EM SEGUROS):
Sobre a Ideia: Necessário ter boas ideias. Algumas delas são:
■ Negócios existentes – Negócios em falência .
■ Franquias e patentes;
■ l icença de produtos – uma fonte de boas ideias é assinar revistas da área.
■ Empregos anteriores – Ideias desenvolvidas por empreendedores enquanto eram
empregados de outros;
■ Caos econômico, crises, atrasos (quando há estabi l idade, as oportunidades são mais
raras);
■ Imitação;
EMPREENDEDORISMO E PLANO DE NEGÓCIOS
TORNAND0-SE UM EMPRESÁRIO (EMPREENDEDOR EM SEGUROS):
Sobre a Oportunidade: É a chance substanciada de uma ideia se transformar em
um negócio de sucesso. . . . . . .Ref lexões a fazer:
■ A oportunidade deve se ajustar ao empreendedor. Vai depender do (know-how, perf i l
individual , motivação, relações) ;
■ A oportunidade é um alvo móvel . Se alguém a vê, ainda há tempo de aproveitá- la;
■ A oportunidade é a fagulha que detona a explosão do empreendedorismo;
■ Reconhecer e agarrar oportunidades não é uma questão de usar técnicas, checkl ists
e outros métodos de identi f icar e avaliar ; não há “receita de bolo” , mas depende
da capacidade do empreendedor.
EMPREENDEDORISMO E PLANO DE NEGÓCIOS
TORNAND0-SE UM EMPRESÁRIO (EMPREENDEDOR EM SEGUROS):
As respostas às perguntas a seguir servem de orientação para tri lharem o caminho certo:
■ o que fazer? (What)
■ Quando? (When)
■ Por que? (Why)
■ Com quem (se for o caso)? (With whom)
■ Onde? (Where)
■ Como? (How)
■ Quanto? (How much)
Mediante respostas conscientes e devidamente amadurecidas, def inem -se o objetivo
desejado e o momento certo para a sua execução , bem como os motivos e as
estratégias a serem adotados para o sucesso do empreendimento.
EMPREENDEDORISMO E PLANO DE NEGÓCIOS
TORNAND0-SE UM EMPRESÁRIO (EMPREENDEDOR EM SEGUROS):
A Necessidade de Vencer a Inércia: Esse movimento é,
portanto, causado pela conjunção de duas coisas: vontade e motivação:
■ Vontade é a capacidade de reagirmos ao que nos aparece.
■ Motivação é a ação a part ir de um motivo.
Não é possível motivar outra pessoa. . .
EMPREENDEDORISMO E PLANO DE NEGÓCIOS
TORNAND0-SE UM EMPRESÁRIO (EMPREENDEDOR EM SEGUROS):
Empresário:
■ O Antigo Modelo: O Código Comercial de 1850 e o Código Civi l de 1916 regiam o
direito das empresas mercantis e civis no Brasi l até janeiro de 2003.
■ Novo Modelo: Com o Código Civi l , o sistema jurídico passou a adotar uma nova
classif icação que não se apoia mais na atividade desenvolvida pela empresa, isto
é, comércio ou serviços, mas no aspecto econômico de sua atividade, ou seja,
fundamenta-se na teoria da empresa.
Sozinho: Empresário ou Autônomo.
Acompanhado: Sociedade Empresária ou Simples
EMPREENDEDORISMO E PLANO DE NEGÓCIOS
TORNAND0-SE UM EMPRESÁRIO (EMPREENDEDOR EM SEGUROS):
Empresário:
■ Capacidade Civi l : A idade mínima passa de 21 para 18 anos e a
Emancipação poderá se dar entre 16 e 18 anos, desde que não seja
legalmente impedida.
EMPREENDEDORISMO E PLANO DE NEGÓCIOS
TORNAND0-SE UM EMPRESÁRIO (EMPREENDEDOR EM SEGUROS):
Empresário:
■ Empresário x Autônomo:
O elemento da empresa se refere à atividade desenvolvida pela empresa, isto é, faz parte
do seu objeto social e de como ela está organizada para atuar.
Podemos afi rmar que é considerado autônomo aquele que atua, por conta própria (sem
sócios) , como profissional l iberal (advogado, dentista, médico, engenheiro, arquiteto,
contabi l ista), e que, na verdade, vende serviços de natureza intelectual .
■ Sociedade Empresária x Sociedade Simples:
Desta forma, podemos dizer que “Sociedade Empresária” é a reunião de dois empresários
ou mais para a exploração, em conjunto, de atividade(s) econômica(s) .
Já as Sociedades simples são aquelas formadas por pessoas que exercem Profissão
Intelectual (gênero), de natureza científ ica, l i terária ou art íst ica (espécies) , mesmo se
contarem com auxi l iares ou colaboradores.
EMPREENDEDORISMO E PLANO DE NEGÓCIOS
TORNAND0-SE UM EMPRESÁRIO (EMPREENDEDOR EM SEGUROS):
O Empresário Corretor de Seguros:
■ O Contrato Social da Corretora de Seguros:
Elaboração: Os disposit ivos mais importantes são os contidos na legislação da
SUSEP.
■ Empresa Baseada em Conhecimento e Consultoria : Responsável por
angariar, promover e intermediar contratos de seguros.
EMPREENDEDORISMO E PLANO DE NEGÓCIOS
O Empresário Corretor de Seguros:
■ Capacidade de Gestão de Indicadores: Estabelecer alguns índices de desempenho:
- Quantidade atual de clientes e crescimento de sua carteira no tempo;
- Quantidade de itens segurados: Tipo de seguro + curva de crescimento das carteiras
no tempo;
- Valor atual e crescimento dos valores em risco acumulados em suas carteiras;
- Somatório dos prêmios de seguros pagos pelos seus cl ientes nas várias carteiras e
curva de crescimento no tempo; e
- Sinistralidade das carteiras.
EMPREENDEDORISMO E PLANO DE NEGÓCIOS
UNIDADE 3
EMPREENDEDORISMO E PLANO DE NEGÓCIOS
PLANEJAMENTO DE NEGÓCIOS EM SEGUROS:
Planejamento Estratégico do Negócio:
■ Administração e Planejamentos: Finalmente, convém destacar e reforçar a
importância das seguintes característ icas associadas ao planejamento:
- O planejamento diz respeito às implicações futuras de decisões presentes;
- É um processo de decisões inter-relacionadas e interdependentes que visam alcançar
objet ivos previamente estabelecidos;
- O processo de planejamento é mais importante do que seu produto final : os planos;
- Os objet ivos planejados precisam ser viáveis operacionalmente;
EMPREENDEDORISMO E PLANO DE NEGÓCIOS
Planejamento Estratégico do Negócio:
■ Planejamento na Empresa: Profundas mudanças econômicas, sociais e tecnológicas
pronunciam-se e, quanto maior a incerteza, maior é a necessidade de
planejamento. Portanto, deve-se fazer planejamento estratégico, porque ele visa:
- Conceber empresas alinhadas com o ambiente;
- Preparar a empresa para adaptá-la aos novos contextos ambientais
(inovação tecnológica, novos modelos de gestão, transparência
administrativa);
- Definir novas diretrizes para o futuro;
- Traçar novos programas ou eliminar linhas de ação superadas.
EMPREENDEDORISMO E PLANO DE NEGÓCIOS
PLANEJAMENTO DE NEGÓCIOS EM SEGUROS:
Planejamento Estratégico do Negócio:
■ Planejamento na Empresa:
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO EMPRESARIAL
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO: Preocupação com o Ambiente Externo
ADAPTAÇÃO ESTRATÉGICA: Preocupação com o Ambiente Interno
O planejamento estratégico empresarial precede a própria empresa, quando falamos de
empreendedorismo, porque é a oportunidade de pensar a empresa antes que ela
efet ivamente venha a exist ir.
EMPREENDEDORISMO E PLANO DE NEGÓCIOS
PLANEJAMENTO DE NEGÓCIOS EM SEGUROS:
Preparação para o Planejamento Empresarial:
■ Decisão de Planejar:
■ Decisão do Grupo de Planejamento
■ Definição do Modelo: a estratégia do negócio percorre 5 P’s .
1 – Plano 4 – Perspectiva
2 – Padrão 5 – Estratagema
3 – Posição
■ Comunicação
EMPREENDEDORISMO E PLANO DE NEGÓCIOS
PLANEJAMENTO DE NEGÓCIOS EM SEGUROS:
Planejamento Estratégico Empresarial:
■ Análise Ambiental :
- Interna: Pontos Fortes ou Forças / Pontos Fracos ou Fraquesas
- Externa: Oportunidades e Ameaças
- Análise de Cenários:
EMPREENDEDORISMO E PLANO DE NEGÓCIOS
Planejamento Estratégico Empresarial:
■ Concepção do Negócio:
- Conceito do Negócio:
Quais são o mercado-alvo e o públ ico-alvo que se pretendem atingir? Há
demanda?
Quais são o tamanho do mercado e o potencial de se conseguir uma boa
part icipação de mercado ?
- Identif icação dos Valores e Definição da Visão e Missão Empresarial :
Identif icação dos Valores: conjunto de crenças e princípios que orientam .
Definição da Visão de Futuro: def inir o estado que a empresa deseja at ingir no
futuro.
Definição da Missão: Razão de ser da empresa.
EMPREENDEDORISMO E PLANO DE NEGÓCIOS
PLANEJAMENTO DE NEGÓCIOS EM SEGUROS:
Planejamento Estratégico Empresarial:
■ Objetivos e Estratégias:
- Estabelecimento dos Objetivos:
Estratégicos (longo prazo);
Gerenciais (curto e médio prazos);
Operacionais (curto e médio prazos) .
- Definição de Estratégias:
Estratégias são respostas à pergunta sobre como at ingir os objet ivos.
EMPREENDEDORISMO E PLANO DE NEGÓCIOS
Planejamento Estratégico Empresarial:
■ Desdobramentos
Iniciativas Estratégicas: Definir quais são as principais iniciat ivas estratégicas de uma
empresa é o primeiro passo para ela ter sucesso.
Planos e Projetos: Constituem a descrição dos Passos, Etapas.
Indicadores de Desempenho: aval iar e melhorar o desempenho e acompanhar o
progresso.
Meta: destinadas ao cumprimento da missão e dos objetivos.
- Um objetivo ou Indicador - Um Valor ou Quantif icação - Um Prazo Determinado
Controles: O que é medido e controlado pode ser gerenciado
EMPREENDEDORISMO E PLANO DE NEGÓCIOS
PLANEJAMENTO DE NEGÓCIOS EM SEGUROS:
Plano de Negócios:
■ Algumas Final idades
Iniciativas Estratégicas:
Identif icar e avaliar uma oportunidade de negócio;
Determinar e captar os recursos necessários; e
Gerenciar o empreendimento criado.
EMPREENDEDORISMO E PLANO DE NEGÓCIOS
PLANEJAMENTO DE NEGÓCIOS EM SEGUROS:
Plano de Negócios:
■ Assim, podemos resumir os objetivos de um plano de negócios nos seguintes itens:
- Testar a viabi l idade de um conceito de negócio;
- Orientar o desenvolvimento das estratégias ;
- Definir os parâmetros operacionais ;
- Atrair recursos f inanceiros ;
- Transmit ir credibi l idade;
- Desenvolver a equipe de gestão; e
- Servir de guia.
EMPREENDEDORISMO E PLANO DE NEGÓCIOS
UNIDADE 4
EMPREENDEDORISMO E PLANO DE NEGÓCIOS
SIMULAÇÕES DE PRODUÇÃO E CUSTOS
Planejamento da Comercialização de Seguros:
■ Considerações sobre Plano de Negócios para Corretoras de Seguros
Há duas etapas do plano de negócios muito importantes:
O Plano comercial e o Plano de custos , porque as decisões tomadas em um deles afetam
o outro diretamente.
EMPREENDEDORISMO E PLANO DE NEGÓCIOS
SIMULAÇÕES DE PRODUÇÃO E CUSTOS
Planejamento da Comercialização de Seguros:
■ Decisões Financeiras Prel iminares: Assim, as perguntas iniciais a serem
respondidas são as seguintes:
Quanto custará para abrir o negócio?
Do que preciso, em termos de infraestrutura, para começar a trabalhar?
No início da operação precisarei de funcionários? De quantos? Para fazer o quê?
Quanto tempo levarei para treinar os funcionários? O que eles precisam
aprender?
De que seguradoras e operadoras de planos de saúde devo ser parceiro?
EMPREENDEDORISMO E PLANO DE NEGÓCIOS
SIMULAÇÕES DE PRODUÇÃO E CUSTOS
Planejamento da Comercialização de Seguros:
■ Investimento e Capital de Giro:
Toda empresa precisa de capital de giro para pagar seus débitos e ter um fôlego para novos
invest imentos e crescimento, quando assim for de interesse dos sócios.
EMPREENDEDORISMO E PLANO DE NEGÓCIOS
Planejamento da Comercialização de Seguros:
■ Cálculo do Capital de Giro:
- Por outro lado, para um cálculo mais minucioso de capital de giro, podem-se considerar
as despesas fixas mensais da empresa, como:
energia elétrica,
provedor de Internet,
aluguel ,
telefone,
pagamento de funcionários e terceirizados,
l icenças de softwares e demais despesas;
depois , acrescentam-se a esses valores o Pró-labore dos Sócios e uma Margem de Segurança
para contingências .
EMPREENDEDORISMO E PLANO DE NEGÓCIOS
SIMULAÇÕES DE PRODUÇÃO E CUSTOS
Planejamento da Comercialização de Seguros:
■ Equil íbrio entre Capital de Giro e Investimento Fixo
O Investimento Fixo corresponde às despesas iniciais com todos os bens necessários
para que a empresa funcione, como máquinas e equipamentos. Est imar qual será
o investimento fixo necessário é um dos primeiros passos de um plano financeiro.
O Capital de Giro , por outro lado, diz respeito aos valores monetários que a
empresa possui , seja no Caixa , nas Contas a Receber , na Conta Corrente bancária
ou no Estoque.
EMPREENDEDORISMO E PLANO DE NEGÓCIOS
Planejamento da Comercialização de Seguros:
■ Retorno do Investimento:
Após calcular o Capital de Giro, real iza-se a elaboração dos seguintes demonstrativos:
Demonstrat ivo de Resultados, para se conhecer o Lucro Líquido do futuro
empreendimento;
Fluxo de Caixa mensal , para, no mínimo, três anos (36 meses). Após obter as
informações necessárias , é possível real izar os cálculos para a obtenção do retorno do
invest imento.
Fica claro que o lucro l íquido mensal é obtido pela relação entre as receitas de vendas
(comissões) e as despesas.
EMPREENDEDORISMO E PLANO DE NEGÓCIOS
SIMULAÇÕES DE PRODUÇÃO E CUSTOS
Planejamento da Comercialização de Seguros:
■ Lucratividade e Rentabil idade: Existe uma máxima conhecida no mundo dos
empreendimentos : “Um negócio lucrat ivo nem sempre é rentável”. Mas o que, na
verdade, isso quer dizer ?
Veremos à seguir. . .
EMPREENDEDORISMO E PLANO DE NEGÓCIOS
Planejamento da Comercialização de Seguros:
■ Lucratividade: Quando o empreendedor, com dados f inanceiros de um determinado
mês, divide o lucro l íquido pelo faturamento , ele obtém a lucratividade do
empreendimento.
Exemplo:
Para um negócio, na fase de planejamento, os valores serão assim estimados:
- Faturamento bruto mensal = R$ 25.000,00
- Lucro l íquido = R$ 1.250,00
- Lucrat ividade: ( lucro l íquido/faturamento bruto mensal ) = (1.250,00 / 25.000,00) =
0,05 = 5,0%.
Portanto, o Lucro Líquido equivale a 5% do faturamento, ou seja, a lucratividade
mensal desse negócio é de 5%
EMPREENDEDORISMO E PLANO DE NEGÓCIOS
Planejamento da Comercialização de Seguros:
■ Rentabil idade: Quando o empreendedor conhece as informações sobre o Investimento
Inicial Total e divide esse valor pelo Resultado estimado do Fluxo de Caixa Anual ,
obtém a Taxa de Retorno do Investimento Anual , ou seja, a rentabi l idade anual .
Exemplo:
- Invest imento inicial total = R$ 80.000,00
- Resultado final do fluxo de caixa anual = R$ 3.200,00 (resultado médio de 12 meses)
- Rentabi l idade: (resultado do fluxo de caixa anual/invest imento inic ial total ) =
(3.200,00/80.000,00) = 0,04 = 4,0%
Portanto, a rentabil idade anual desse empreendimento é de 4,0% a.a. (ao ano).
EMPREENDEDORISMO E PLANO DE NEGÓCIOS
SIMULAÇÕES DE PRODUÇÃO E CUSTOS
Planejamento da Comercialização de Seguros:
■ Prazo de Retorno (PayBack): Ainda poderíamos informar que o Prazo de Retorno seria
de 25 meses, dividindo o Valor do Investimento Inicial Total pelo Resultado Médio
Mensal do Fluxo de Caixa.
Prazo de Retorno: (investimento inicial total/resultado médio do
fluxo de caixa) = (80.000,00/3.200,00) = 25 meses.
No caso exemplif icado acima, o empreendimento é lucrativo e rentável
EMPREENDEDORISMO E PLANO DE NEGÓCIOS
Simulação de Necessidade de Vendas Mínimas:
■ Investimento Inicial : Para fazer o Cálculo da Prestação Mensal ut i l ize os conhecimentos
de Matemática Financeira, onde:
Investimento Valor
Abertura da Empresa R$1.500,00
Móveis R$2.000,00
Equipamentos R$6.000,00
Reforma R$10.000,00
Subtotal R$19.500,00
Valor Presente = R$ 19.500,00
Prazo = 36 meses
Juros = 2% ao mês.
Isso vai resultar em uma prestação de
R$ 765.04.
Vamos admit ir que o empreendedor espera que esse invest imento retorne em 36 meses ,
com juros de 2% ao mês . Isso s ignif ica dizer que seria necessário que a empresa gerasse
uma prestação mensal de R$ 765,04 para quitar esse emprést imo interno em 36 meses.
EMPREENDEDORISMO E PLANO DE NEGÓCIOS
SIMULAÇÕES DE PRODUÇÃO E CUSTOS
Simulação de Necessidade de Vendas Mínimas:
■ Despesas Mensais: As despesas mensais incluem os custos com pessoal ,
manutenção do escritório e as despesas para fazer a produção acontecer , a lém
dos reajustes anuais por conta da inf lação no período de salários e encargos ,
aluguéis e outras despesas. Assim, estamos supondo que:
- Aluguel
- Condomínio
- Telefone Fixo e Celular
- Limpeza
- Contador
- Transporte para Visita
- Contador
- Licenças de Softwares
EMPREENDEDORISMO E PLANO DE NEGÓCIOS
Evolução das Vendas Mensais:
Um corretor de seguros iniciante não começa a vender seguros no momento em que
monta a sua corretora, porque há uma etapa inicial a ser cumprida, que passa por:
■ Cadastramento da Pessoa Física na SUSEP;
■ Abertura da Empresa;
■ Cadastramento da Pessoa Jurídica na SUSEP;
■ Busca, Contrato de Locação e Instalação;
■ Seleção das Seguradoras e Operadoras;
■ Cadastramento nas Seguradoras e Operadoras;
■ Conhecimento dos Produtos;
■ Treinamento; e
■ Captação de Contatos de Cl ientes para o Início da Operação Comercial .
EMPREENDEDORISMO E PLANO DE NEGÓCIOS
Processo de Venda Consultiva: De forma resumida, o processo de vendas
consult ivas passa pelas seguintes etapas:
1ª Etapa – Prospecção de Clientes: Quem é o nosso Prospect ?
2ª Etapa – Qualif icação: Necessidades e Motivações do Prospect ?
3ª Etapa – Apresentação: Apresentar Proposta e os Benefícios da Oferta.
4ª Etapa – Negociação: Etapa de Maturação. Gerir objeções + Atitude Posit iva.
5ª Etapa – Fechamento: Reconhecer os Sinais . Concretiza-se dom a assinatura da
proposta.
6ª Etapa – Pós Venda: Processo de Acompanhamento e Relacionamento. Fidel ização e
Retenção.
EMPREENDEDORISMO E PLANO DE NEGÓCIOSSIMULAÇÕES DE PRODUÇÃO E CUSTOS
Remuneração dos Produtos de Seguros e Benefícios:
Cada um dos produtos de seguros de danos remuneram os corretores de seguros de
forma part icular.
Seguros Massif icados são os prefer idos dos corretores iniciantes, e as remunerações
por comissionamento são, em média, as seguintes:
• Seguros de Automóveis
• Seguros Residenciais , de Condomínio e Empresariais .
Os chamados Benefícios (Seguros de Pessoas e Planos de Saúde) têm as mais
variadas formas de remuneração, que envolvem angariação e comissionamento, que
pode ser Vital íc io .
EMPREENDEDORISMO E PLANO DE NEGÓCIOS
EMPREENDEDORISMO E PLANO DE NEGÓCIOS
Ainda tem Dúvidas?
Acesse o Tire suas Dúvidas
Top Related